Сходства и отличия «боевого» и «мирного» продвижения своей точки зрения
Принципиально задача донести до людей свою точку зрения в Интернете в ходе информационной войны очень похожа на задачу продвижения сайта или блога компании в рекламных целях. Однако при всем сходстве «боевое» продвижение имеет и отличия от «мирного». Давайте рассмотрим эти сходства и отличия более подробно, сделав упор на «боевом» продвижении.
На наш взгляд, информационная война в Интернете заключается, с технической точки зрения, в том, чтобы свою точку зрения в результатах выдачи по запросу в поисковых машинах как можно выше поднять, а точку зрения противника, напротив, как можно ниже опустить. При этом приоритет должен отдаваться тем словам, по которым целевая аудитория обычно ищет информацию в нужном нам контексте. Поясним это на гипотетическом примере.
Предположим, какой-то человек любит рыбалку и боулинг. При этом он необоснованно позиционирует себя как крупнейшего в мире специалиста по рыбной ловле, совершая целый комплекс нелицеприятных или криминальных поступков, например, подделывая документы, распространяя заведомо ложную информацию о других рыбаках, присваивая себе несуществующие титулы. Если будет поставлена задача дискредитации этого человека как специалиста по рыбной ловле, то основными словами, по которым будет идти информационная война в Интернете, должны стать его фамилия, имя и отчество в контексте рыбалки. Боулинг при этом может не являться мишенью и даже вообще игнорироваться.
Сами мероприятия в рамках информационной интернет-войны должны проводиться в двух направлениях:
1. подъем в Интернете нашей точки зрения и вытеснение вниз точки зрения противника;
2. удаление из Интернета ресурсов, распространяющих точку зрения противника.
Начнем со второй задачи, поскольку она требует меньше времени на пояснение.
Задача удаления ресурсов противника из Интернета обычно сводится к тому, чтобы поставить организации или людей, разместивших на своих сайтах информацию, поддерживающую противника, перед выбором: убрать эту информацию или испытывать разного рода неудобства. Для этого бывает достаточно просто попросить организацию или частное лицо предоставить документы, подтверждающие размещенную на их сайте информацию. Если информация недостоверна, за этим обычно следует ее добровольное снятие с ресурса. Если же этого не происходит, то вполне допустимо, на наш взгляд, обратиться в контролирующие органы с просьбой проверить достоверность распространяемых сведений и, если сведения недостоверны, принять меры. Мы уже приводили пример наказания организации, распространявшей недостоверные сведения.
Если организации или частные лица разместили ложную информацию, то мы одобряем подобное законное давление на них, рассматривая его как досудебное удаление ложной или клеветнической информации из информационного поля. При этом очень важно, по нашему мнению, не переходить рамки закона.
Иная ситуация, если размещена правдивая информация или просто высказано мнение по какому-либо вопросу. Мы согласны с точкой зрения, что свобода слова должна существовать реально и никто не вправе давить на людей или СМИ, распространяющих пусть неприятную кому-то, но правдивую информацию. Особенно если при этом предоставлено место для выражения точек зрения всех конфликтующих сторон.
Интересно отметить, что в современных информационных войнах и информационных стычках стороны конфликта иногда вспоминают о том, что свобода слова гарантируется Конституцией, и периодически апеллируют к ней.
Однако на практике в политике, да и в бизнесе, сплошь и рядом встречается давление на тех, кто высказал правдивую, но неприятную для кого-то точку зрения. Порой это давление может принимать криминальные формы – угрозы или шантаж. Иногда воздействие пытаются оказать не на людей, а на технику. Для удаления ресурса из Интернета некоторые участники конфликтов прибегают к услугам хакеров, организующих DDoS-атаку,
[20]делающую недоступным сервер с сайтом. Несмотря на то что подобные хакерские атаки являются преступлением, предусмотренным Уголовным кодексом, это не всегда останавливает злоумышленников.
Первая же задача (подъем в Интернете нашей точки зрения и вытеснение вниз точки зрения противника) столь масштабна и имеет настолько разные варианты решения, что ей посвящена практически вся эта книга. Сейчас мы, пожалуй, скажем лишь, что между «боевым» и «мирным» продвижением своей точки зрения, а точнее, информационных ресурсов, эту точку зрения содержащих, есть одно существенное отличие: «боевое» продвижение может быть более агрессивным и в общем случае меньше требует оглядываться на неписаные, но общепринятые правила поведения в Интернете.
Так, при «мирном» продвижении сайта предприятия человек, ответственный за его продвижение, постоянно балансирует на грани, за которой его могут обвинить в поисковом спаме, т. е. в попытке исказить выдачу поисковых машин и «выбросить» его оттуда. А поскольку эта грань четко не очерчена и вообще эфемерна, оптимизатору приходится вести себя так, чтобы заведомо не подходить к ней слишком близко. Это гарантирует ему, что он не будет обвинен в поисковом спаме, но при этом значительно замедляется и дорожает продвижение сайта. Довлеет над оптимизатором и понимание того, что корпоративный сайт недешев. Это обусловлено тем, что его изготавливают обычно специализированные агентства, стоимость услуг которых достаточно велика. Адрес его также представляет самостоятельную ценность, поэтому оптимизатор корпоративного сайта просто не может им рисковать.
«Боевые» сайты этих недостатков лишены. Они создаются, как правило, специально для ведения информационной войны и часть из них вполне может выполнять задачи «пограничной заставы», которая даже ценой своей возможной гибели в схватке обеспечивает сдерживание противника до подхода основных сил. Такие сайты, подобно кораблям-брандерам, поджигавшим корабли противника в морских баталиях прошлого, атакуют быстро и поднимаются высоко.
Методы быстрого подъема этих сайтов столь агрессивны, что могут быть сочтены поисковым спамом, что приведет к удалению этих сайтов из поисковых машин. Однако алгоритм признания сайта спамерским (это решение принимают роботы) потребует значительно больше времени, чем необходимо для подъема сайта в выдаче поисковиков. А значит, такой сайт будет достаточно долго виден целевой аудитории. Если его заголовок и сниппеты (те несколько строк, которые видны в выдаче поисковика) позволяют довести до людей свою точку зрения, они будут работать в течение одной-трех недель даже после полного удаления сайта из Интернета, потому что по-прежнему видны в выдаче.
Люди некреативные иногда поступают очень просто: выпускают волнами «сайты-брандеры» – так, чтобы к моменту гибели «брандера» предыдущей волны появлялись следующие.
Подобным образом действуют прежде всего настоящие спамеры. Они выпускают дорвеи (сайты, не несущие никакой полезной информации и служащие лишь для привлечения пользователя и его автоматической переброски на нужный спамеру сайт). Дошло до того, что созданы специальные программы, которые генерируют дорвеи автоматически, по мере их уничтожения поисковыми машинами. Такие программы сами проверяют численность «своих» дорвеев и добавляют новые взамен исчезнувших. Но мы не любим спамеров и не одобряем их деятельность. Тем более что и без спамерских методов можно справиться с продвижением «боевого» сайта, если понимать механизмы работы поисковых машин и стараться не осложнять жизнь ни их владельцам, ни простым пользователям Интернета. И сделать это можно быстро, при этом не потеряв их из-за того, что их сочтут спамом.
Но в целом все же можно считать, что разница между «боевым» и «мирным» сайтами примерно такая же, как между пассажирским самолетом и бомбардировщиком: невозвращение пассажирского самолета из полета – это чрезвычайное происшествие и трагедия, а потеря бомбардировщика после бомбометания – событие нежелательное, но допустимое.
Кроме того, «мирное» продвижение сайта, как правило, производится по ключевым словам, за которые идет большая конкуренция (например, «пластиковые окна», «металлопрокат», «изготовление сайтов» и пр.). «Боевое» продвижение идет чаще всего по словам, конкуренция по которым значительно ниже – вроде «Постирушка-импэкс стиральные машины» (применительно к гипотетическому ООО «Постирушка-импэкс», продающему бытовую технику).
Требования к информации, которая будет распространяться в ходе отражения информационного нападения
Из собственного опыта и наблюдения за успехами и просчетами чужих информационных войн в Интернете мы сделали вывод, что информация, которая будет подниматься в результатах выдачи поисковых машин, должна соответствовать нескольким критериям.
1. Достоверность.Это справедливо как в отношении позитивной информации о себе, так и негативной о противнике. На наш взгляд, оба эти вида информации необходимо использовать при отражении информационного нападения.
Мы полностью согласны с известным высказыванием Козьмы Пруткова: «Единожды солгавший, кто тебе поверит?» Нет ничего хуже, чем распространять информацию, которая может быть опровергнута документально, потому что в результате дискредитируется все остальное, что исходит от источника, уличенного во лжи.
Например, в нашей практике встречалась такая ситуация. Один из субъектов рынка, на котором важны личностные характеристики участников, стремительно утрачивал свои позиции, становился аутсайдером. Это происходило из-за того, что когда-то он был монополистом, но теперь его продукт устарел, а квалификации для совершенствования не хватало. Тогда «отстающий» для восстановления своих позиций решил разыграть карту черного PR. Чтобы дискредитировать конкурента, он заявил, что на странице 101 своей книги тот якобы разместил минимально измененный текст третьего автора, не сославшись на источник. Развивая это информационное наступление, аутсайдер тут же поспешил заклеймить своего конкурента как плагиатора. Оклеветанный еще не успел отреагировать на этот выпад, как нашлись дотошные люди, показавшие, что ссылка, которой, со слов аутсайдера, якобы нет, на самом деле присутствует в начале раздела, на странице 99. Более того, вскоре обнаружилось, что разрешение на размещение такого текста было публично получено от автора первоисточника до выхода книги (энтузиасты и это обнаружили в Интернете и продемонстрировали всем). Естественно, после этого клеветник выглядел весьма жалко. А когда в ходе ответных мероприятий вскрылись факты и подробности его собственного реально существовавшего плагиата, этот выпад вообще стал восприниматься многими наблюдателями как дополнительное отягчающее обстоятельство. После информационной контратаки инициатор черного PR стал широко известен как плагиатор и продавец неконкурентоспособной продукции. В результате своей черной PR-атаки аутсайдер практически отрезал себе пути к восстановлению положения на рынке.
Мы считаем, что если информация размещается общедоступно, она должна подкрепляться документами и свидетельствами, подтверждающими ее правдивость. По мнению многих специалистов в области информационных технологий, не каждое распространение негативной информации является черным PR. Негативизация имиджа, негативные PR-технологии отличаются от черного PR тем, что черный PR – это распространение заведомо ложной информации, тогда как негативные PR-технологии – распространение информации, ухудшающей репутацию человека или организации, но при этом правдивой.
На наш взгляд, негативизация имиджа лжеца или негодяя – не только нормальное, но очень правильное явление. Это позволяет обществу, во-первых, дать справедливую оценку тем, кто переступает через мораль и закон, а во-вторых, является предупреждающим сигналом для потенциальных последователей негодяев. Ведь как известно, значительно лучше предупредить проблему, нежели решать ее, когда она уже возникла. Народная мудрость, кстати, уже давно узаконила право негативизации имиджа на существование, определив лишь один случай, когда о человеке можно говорить или хорошо, или никак.
2. Либо очень смешная, либо очень серьезная подача.Дело в том, что в информационной войне борьба идет, как правило, за мнения людей, изначально не имеющих собственной точки зрения на то, кто прав, а кто виноват в информационном противостоянии. Необходимо сделать так, чтобы эти люди, которые и представляют собой целевую аудиторию, встали на нашу сторону. Для этого нужно обратиться не только к их логике, но и к эмоциональной сфере.
Поэтому, чтобы максимально облегчить и ускорить понимание нашей позиции, надо обосновывать ее не только эмоционально, но и логически. Это обоснование должно сопровождаться документами и историческими аналогиями, а также объяснять корыстные мотивы противника, заставляющие его поступать в отношении нас бесчестно. Кроме того, такой подход помогает выставить противника в максимально негативном свете (разумеется, он этого заслуживает – ведь мы говорим правду. Но кому охота в этом самостоятельно разбираться?).
Изложение фактов о противнике смешным языком, высмеивание его странных, противоречивых или откровенно глупых поступков дискредитирует его как нельзя лучше. Как сказал один из ведущих политтехнологов нашей страны, «если над человеком ржали до слез, то воспринимать его всерьез уже не будут».
Высмеивание противника – сложная в практической реализации задача. Ведь необходимо не просто найти его недочеты, двусмысленности и глупости в его поступках, но написать такие тексты, которые у большинства людей будут вызывать хохот.
Непосредственному написанию текстов предшествует серьезная работа, которая не каждому по силам. Текстрайтер должен не только грамотно и смешно писать, но и хорошо понимать принципы создания текстов, которые будут использованы в Интернете для отражения информационного нападения. Все тексты, которые он создаст, должны полностью соответствовать этим принципам. Так, например, текстрайтер обязан понимать, что каждый текст должен представлять собой небольшое по объему произведение (примерно полстраницы в Word четырнадцатым кеглем), из которого должно быть полностью понятно, кого и почему касается этот текст. Нельзя создавать тексты в расчете на то, что читатель уже ознакомился с предыдущими материалами. Максимум, что можно допустить в привязке к предыдущим материалам в Интернете, – дать гиперссылку на такие материалы, снабдив ее пояснением, что причины появления текста объяснены на сайте, расположенном по этой гиперссылке, либо что там содержатся документы, подтверждающие текст. Текстрайтер должен постоянно помнить, что читатель, столкнувшийся в Интернете с текстом номер 335, может не иметь никакого желания читать предыдущие 334. При этом вся основная информация, которую требуется довести в ходе информационной войны до целевой аудитории, должна содержаться в этом тексте номер 335. Определяя в деятельности противника или его текстах направление для высмеивания или анализа, текстрайтер должен быть готов (и способен) проделать достаточно непростую работу.
Нам вспоминается в этой связи случай, когда обстоятельства вынудили нас скрупулезно изучить методами конкурентной разведки деятельность одного человека, который объявил себя светилом чуть ли не мирового уровня по одному из специальных вопросов. Из официальных же документов следовало, что он являлся обыкновенным рядовым сотрудником относительно небольшой организации, при этом не имел ни профильного образования, ни ученой степени, ни серьезных публикаций, ни официально признанных достижений в той сфере специальных знаний, на которую претендовал. При этом он вел себя с клиентами организации, в которой работал рядовым сотрудником, так, будто не организация, а лично он заключал с клиентами договор на услуги и исполнял его (что также противоречило реальному положению вещей). В довершение ко всему проверка показала, что он самовольно выдавал клиентам документы, хотя таких полномочий не имел. Затем этот самозванец уволился, стал человеком без постоянного места работы, но, рекламируя себя, по-прежнему представлялся серьезным специалистом. Он продолжил самовольно выдавать документы, имитирующие государственные образцы, привлекая к себе таким образом доверчивых клиентов. Заметив, что мы всерьез стали разбираться с его истинным статусом (мы осознанно на определенном этапе работы перестали скрывать свою активность), он занервничал, стал вести себя очень агрессивно, на официальные обращения не реагировал, а затем и вообще начал совершать противоправные действия с использованием возможностей Интернета, принялся делать клеветнические заявления в адрес тех, кого считал причастными к нашим действиям. Тогда мы провели консультации в профессиональном сообществе, к которому принадлежал этот человек, в том числе с участием зарубежных специалистов, признанных в профессиональной среде. По итогам консультаций было принято решение провести негативизацию его имиджа, рассказав общественности правду о нем, и для этого обнародовать документы, полученные в ходе проверки его деятельности. Этому человеку было предложено добровольно прекратить кампанию клеветы против конкурентов, а также исключить ложную информацию из своей рекламы. Он отказался, и операция по негативизации его имиджа началась.
Текстрайтерам пришлось тогда проделать большую работу по изучению примерно 150 страниц, написанных этим человеком за несколько лет его работы на рынке. По их словам, это стало непростой задачей, так как изучаемые тексты были составлены стилистически безграмотно, изобиловали двусмысленностями и пестрели наукообразными изречениями, призванными замаскировать непонимание автором предмета, о котором он пишет.
После успешного завершения этой предварительной работы к документам, полученным в ходе проверки деятельности интересующего нас человека, добавились тексты, созданные текстрайтерами. Они либо высмеивали его мысли и поступки, либо анализировали их. Важно, что при этом и те, и другие виды текстов основывались на реальных высказываниях. Тексты, написанные текстрайтерами, не содержали никаких оскорблений, а лишь доводили до читателя мнение их авторов о том, как они восприняли проанализированные ими «произведения». У многих читателей в результате создалось значительно более полное представление о человеке, который предлагал им свои услуги, чем после ознакомления с его рекламой. Если раньше потенциальные клиенты редко вчитывались в длинные и трудночитаемые «произведения», то теперь они получили возможность ознакомиться и с избранными местами его «авторских материалов», и с комментариями по этому поводу других людей. Самозванец попытался экстренно исправить свои тексты, основываясь на найденных и озвученных «ляпах», однако его новые опусы были ничуть не более грамотными, чем старые, и лишь добавили материала для творчества текстрайтеров.
Обычно авторов, умеющих писать по-настоящему смешно на любую тему, мало, и поэтому их услуги на рынке стоят недешево.
Практика показала, что дополнить (именно дополнить, но не заменить) текстрайтеров, пишущих смешные тексты, могут люди, которые умеют использовать анекдоты в тему. Сегодня в Интернете есть немало сайтов, на которых можно найти анекдоты практически на все случаи жизни (правда, среди них много нецензурных, поэтому и здесь требуется проделать определенную работу, чтобы выбрать подходящий материал). Если поработать с этими сайтами, всегда можно найти не одну сотню анекдотов, которые иллюстрируют качества оппонента. Ведь на самом деле при всем многообразии поступков отдельных людей те из них, кто опускается до черного PR и поэтому становится объектом противодействия, часто обладают одним или сразу несколькими отрицательными качествами, о которых обычно и слагаются анекдоты: жадность, глупость, тщеславие, трусость, злобность, подлость, упрямство, беспринципность, мстительность и т. д.
Помимо анекдотов, высмеивающих определенные отрицательные качества людей, существуют и такие, которые вызывают смешные ассоциации, настраивают на определенное восприятие дальнейшего текста. К таким «анекдотам-настройщикам» мы бы отнесли встретившийся нам в ходе отражения реального информационного нападения анекдот, размещенный кем-то из участников конфликта: «Первое правило моряка: если предмет движется – отдай ему честь, если не движется – покрась его!».
[21]
3. Наличие не более пяти простых мыслей, которые будут доведены до людей, а затем регулярно повторены разными словами.Эти ключевые мысли должны быть предельно простыми, понятными и лаконичными. Причем понятны они должны быть именно той категории людей, на которую рассчитаны. Здесь, как ни в каком другом деле, требуется «равнение на отстающих», и это особенно важно, когда речь идет о доведении своей точки зрения до неопределенного круга лиц, среди которых есть малообразованные люди.
Хотим привести в этой связи слова Вальтера Николаи, руководителя германской военной разведки времен Первой мировой войны. Думаем, что читателю не следует буквально воспринимать и напрямую применять к информационной войне в бизнесе слова, сказанные в начале ХХ века о пропаганде после поражения страны в войне, но основная идея, безусловно, заслуживает внимания.
Неправильно придавать пропаганде слишком большую многосторонность (что уместно, может быть, когда дело идет о научном преподавании предмета).
Восприимчивость массы очень ограниченна, круг ее понимания узок, зато забывчивость очень велика. Уже по одному этому всякая пропаганда, если она хочет быть успешной, должна ограничиваться лишь немногими пунктами и излагать эти пункты кратко, ясно, понятно, в форме легко запоминаемых лозунгов повторяя все это до тех пор, пока уже не может быть никакого сомнения в том, что и самый отсталый из слушателей наверняка усвоил то, что мы хотели. Как только мы откажемся от этого принципа и попытаемся сделать нашу пропаганду многосторонней, влияние ее сейчас же начнет рассеиваться, ибо широкая масса не в состоянии будет ни переварить, ни запомнить весь материал. Тем самым результат будет ослаблен, а может быть и вовсе потерян.
[22]
В случае распространения этой информации в Интернете к общим принципам информационной войны добавляется и необходимость учитывать особенности поисковых машин. Мы рассмотрим это подробно в соответствующих разделах книги.
4. Отсутствие оскорблений и ругательств в адрес противника.
Целевая аудитория в Интернете, за исключением самых молодых людей, имеет довольно высокий уровень образования. Как правило, образованные люди за ругательствами и оскорблениями, так же, как за ложью, видят бессилие и неспособность аргументировать свою точку зрения, и это может снизить эффективность противодействия информационному нападению.
5. Ключевые мысли должны затрагивать основную деяте льность объекта.При противодействии информационному напа дению, как мы уже говорили, принципиальное значение имеет дискредитация атакующей стороны, а не оправдания в отношении тех ложных обвинений, которые содержатся в волне черного PR в отношении вас. Оправдываться при нападении черных пиарщиков и бессмысленно, и вредно. Ну в самом деле – как можно доказать, что вы, например, не пьете йогурты прямо в супермаркете, не заплатив за них? Зато отрицательный эффект при попытках оправдываться будет очевиден. Поэтому правильнее при противодействии инфор мационному нападению сосредоточиться на том, чтобы показать истинное лицо агрессора. В этом случае, как справедливо указывают А. С. Ольшевский и А. С. Ольшевская в своей книге «Негативные PR-технологии»,
[23]надо сконцентрироваться на тех качествах объекта и фактах, их подтверждающих, которые являются определяющими в деятельности объекта. Аргументированно обвинять магазин по продаже дорогих компьютеров в том, что у него плохая сервисная служба, значительно более перспективно, чем сообщать, что у него маленькая парковка для посетителей.
Показывать, что астроном, утверждающий, что он написал много книг и открыл много планет, не смог предъявить ни одной официально изданной книги и ни одной зарегистрированной им планеты, правильнее, чем писать, что он ходит на работу в желтых носках и синих шортах.
Артем Овсянников проиллюстрировал этот раздел следующей схемой (рис. 4).
Рис. 4. Требования к информации, которая будет распространяться в ходе отражения информационного нападения
1. Сайты для размещения компромата.В Интернете существует целая группа веб-сайтов, специализирующихся на размещении компрометирующих и скандальных материалов. Первым крупным ресурсом для размещения компромата в русскоязычном сегменте Интернет стал сайт «Коготь», появившийся на бесплатном сайте
people.weekend.ru27 ноября 1998 года. «Коготь» был предназначен для массированного «слива» политического компромата. Анонимные авторы размещали на сайте материалы, якобы полученные в результате прослушивания разговоров российских политиков, а также телефоны и адреса известных персон, оперативные справки, результаты наружного наблюдения и т. д. О подлинности этой информации можно только гадать, но необходимый общественный резонанс вполне был достигнут.
Этот сайт просуществовал всего один день и был закрыт правоохранительными органами. Однако его зеркала (копии сайта, расположенные на других адресах в Интернете) тут же появились на зарубежных хостингах. В частности, на американском homeofsex. com. Там, впрочем, «Коготь» проработал только несколько дней – до 1 декабря.
Несмотря на столь непродолжительный срок работы, на «Коготь» обратили внимание не только правоохранительные органы, но и оф-лайновые средства массовой информации – этому ресурсу были посвящены первые полосы «Московского комсомольца» и «Московских новостей».
Время от времени в Сети появляются его продолжатели и последователи – так, в 1999 году был открыт «Коготь-2», который содержал материалы о принадлежности Анатолия Быкова,.
[32]к преступным группировкам Красноярского края. Потом – «Коготь-3» и т. д. Эти сайты, как правило, возникали в моменты обострения политических противостояний или больших бизнес-войн. Так, на момент написания этой книги пользователям сети Интернет был еще доступен сайт «Коготь-7»
[33]располагавшийся на бесплатном хостинге
FreeServers.ComИнформация на сайте очень и очень устаревшая и бесполезная. Видимо, это и есть одна из причин, по которой существование сайта «Коготь-7» никого не волнует.
Наиболее известные из подобных ресурсов, успешно функционирующих сегодня, – это, пожалуй, сайт Компромат. Ru,
[34]созданный и поддерживаемый (как это декларируется на самом сайте) Сергеем Горшковым, и сайт FLB.
[35]Оба сайта имеют зарегистрированные торговые знаки, а Агентство федеральных расследований «FreeLance Bureau» (это полное название сайта FLB) даже зарегистрировано в Министерстве печати России как общественно-политическое электронное периодическое издание. Компромат. Ru кроме всего прочего имеет собственные печатные версии – журнал «Компромат-досье» и газету «Компромат-online».
Сайты этой группы пользуются весьма большой популярностью как у сетевого сообщества, так и у традиционных СМИ, которые охотно их упоминают и цитируют.
Проводя аналогии с массмедиа, можно сказать, что такие сайты сравнимы с крупными федеральными изданиями, а потому многим нашим читателям не стоит беспокоиться, что они опубликуют на них компромат, если, конечно, они не чиновники, занимающие высокие посты, политики крупного масштаба или бизнесмены, ворочающие огромными капиталами.
И тем не менее рассмотрим вариант, когда на одном из таких сайтов появляется информация, которой вы совсем не рады. Есть ли возможность полностью нейтрализовать ее (читай – убрать с сайта) или хотя бы высказать свою точку зрения? В принципе есть, хотя процесс этот крайне муторный и малорезультативный.
Дело в том, что формирование контента
[36]этих ресурсов осуществляется по принципу библиотеки. То есть на сайт выкладываются материалы, которые были опубликованы на других интернет-страницах – в основном на сайтах электронных версий средств массовой информации, а также сетевых информационных и новостных агентств. Поэтому ни владельцы Компромат. Ru, ни FLB никакой ответственности за перепечатку не несут, и напрямую заставить их убрать материал нельзя. Однако вы можете обратиться в суд с иском на то СМИ, которое послужило первоисточником, и если ваша правота будет признана, то СМИ должно будет как минимум дать опровержение и снять со своего сайта порочащую статью. Тем не менее нет уверенности в том, что так же поступят редакторы Компромат. Ru, FLB и им подобных ресурсов. Скорее, вам будет предоставлена возможность дать свои комментарии на ранее опубликованный материал. Эти сайты живут скандалами, которые так любят обыватели, а что может быть лучше для хорошей свары, чем прилюдное препирательство двух сторон конфликта? Конечно, периодически находятся те, кто пытается организовать хакерскую DDoS-атаку на подобные сайты, но обычно такая реакция характерна для людей неопытных в Интернете. «Задосить» весь Интернет или даже его часть надолго невозможно технически, а кроме того, длительная атака на один и тот же адрес рано или поздно чревата для ее исполнителей тюрьмой. На практике проведение подобной атаки лишь привлекает внимание к атакуемому ресурсу, порождает вокруг него массу слухов и заканчивается появлением невообразимого количества его копий в Интернете. Причем многие из них делаются не заинтересованными лицами, а любителями приберечь про запас интересную информацию без какой-либо конкретной цели.
Есть еще один момент, который изрядно затрудняет контроль над публикуемыми на подобных ресурсах материалами, – высокий индекс их цитирования
[37]другими сайтами. В считанные минуты после того, как будет опубликован материал, его копии разлетятся по десяткам и сотням других страниц, падких на «горяченькое». На этом все попытки убрать компромат из сетевого информационного пространства можете считать законченными – сделать уже ничего нельзя. Добавьте сюда же сохраненные поисковыми системами страницы, которые будут доступны пользователям, даже если оригинал перестанет существовать.
Но есть еще одна возможность доведения до общественности своей точки зрения, которая напрямую связана с интернет-ресурсами, специализирующимися на сборе и публикации компрометирующих материалов – форумы этих сайтов. Эта тема требует более обстоятельного рассмотрения, и к ней мы еще вернемся в последующих главах книги.
2. Сайты-клоны.Это категория сайтов, предназначенных для введения интернет-пользователей в заблуждение (в лучшем случае) или «слива» порочащей информации (а вот это уже куда как чаще). Сайты-клоны требуют от своих создателей достаточно больших временных и финансовых затрат.
Клон (или фальшивка) должен как можно более точно воспроизводить сайт-оригинал. Дизайн, цветовое решение, рубрикатор – все должно вызвать у посетителя первое впечатление, что он попал на нужный ему ресурс, а не на фальшивку. Ну а дальше… Дальше у создателей сайта есть надежда, что зашедший на сайт посетитель заинтересуется материалами, которые размещены на ресурсе. Надо ли говорить, что их содержание зачастую представляет собой компромат и чернуху разной степени искусности? Особым шиком среди специалистов черного PR считается ситуация, когда информационное наполнение сайта-клона максимально стилизовано под контент сайта-оригинала.
Как уже отмечалось выше, создание таких сайтов полноценно, в деталях, копирующих структуру крупного портала, – дело затратное и под силу только команде профессионалов: веб-дизайнеров, текстрайтеров, специалистов по мониторингу ресурса-мишени, координаторов, специалистов по PR (разработчиков стратегии акции и тактических решений – отдельных атак и информационных вбросов в рамках общего плана), а также продвижению сайта в Интернете.
В связи с серьезностью и сложностью задач позволить себе создание такого ресурса может далеко не каждый. В основном сайты-фальшивки используют для недобросовестной конкуренции крупные политические силы или «серьезный» бизнес в корпоративных войнах.
Так, однажды во время федеральных выборов в Интернете появился сайт-клон одной из крупнейших политических партий России. Он был сделан на основе верстки настоящего сайта партии-мишени. Расположение текста и графических модулей было таким же, как в оригинале, но тексты и иллюстрации были заменены на другие. В частности, клон содержал информацию о якобы имеющих место уголовных преступлениях конкретных членов партии-мишени, на нем приводились результаты опросов общественного мнения, прямо противоположные опубликованным на официальном партийном сайте. Выбранное для клона доменное имя было созвучно настоящему, точнее, оно было в точности как у настоящего сайта, но располагалось в другой доменной зоне. Например, если бы название партийного сайта было
partija.ru, то сайт-клон был бы зарегистрирован с именем
partija.net.
Во время региональных выборов мы сталкивались с сайтом, в точности копировавшим реальный сайт завода, директор которого баллотировался в депутаты Областного законодательного собрания одного из регионов России. Портрет директора и фотографии завода оставались прежними. Но тексты были заменены на другие, примерно такого содержания: «Первый миллион долларов мы украли вместе с таким-то на таких-то махинациях. Потом еще десять миллионов с таким-то на таких-то операциях. А электорату мы втираем, что…». Методами поисковой оптимизации сайт-клон был «поднят» в результате поисковых запросов выше настоящего сайта завода.
В бизнесе нам также встречались подобные действия, правда, проведенные в еще менее изящной по исполнению форме. Сайт одного крупного дилера высококачественных красок был полностью скопирован. В тексты и изображения фальшивки не вносилось никаких изменений, но ссылки с него в разделах «контакты» и «купить» вели прямо на сайт конкурента. Мы не знаем, было ли это неуклюжей попыткой конкурента приобрести новых клиентов, или же третья сила пыталась стравить между собой две конкурирующие организации.
Рунет уже неоднократно сталкивался с такими способами выплескивания компромата в сетевое информационное пространство. Так, в 2003 году появился ныне уже не существующий, разумеется, сайт, который якобы принадлежал одной из ведущих правоохранительных структур некоего крупного государства СНГ. На нем было размещено изрядное количество грязи, направленной на работников этого ведомства. Это был первый в СНГ случай, когда «клонеры»
[38]создали фальшивый сайт правоохранительной структуры. Контент этого сайта содержал стилизованные под официальные новости материалы, которые подводили читателя к выводу, что в атакуемой государственной структуре якобы царит беззаконие.
На первый взгляд кажется, что рядового гражданина все эти разборки на вершинах политики и бизнеса касаться не должны, но «попасть под раздачу» может практически любой. Это вполне реально, если организаторы и руководители «проекта» сочтут, что размещение чернухи на вас станет еще одним мазком в общей картине шельмования соперников. Вы можете быть рядовым членом политической партии или работать обычным водителем в крупной корпорации. Для атаки на главную цель это подходит. Главное, что вы так или иначе имеете к этой цели отношение – и этого достаточно. В принципе, вы можете вообще не состоять в партии и не работать. Для тех, кто делает черный PR, это не имеет никакого значения. На сайте-клоне вполне может появиться разгромная статья, что вы как видный партийный чиновник уездного города Верхне-Ниженска исправно собираете дань с местных лоточников и отвозите деньги в областной центр, где вручаете их лично руководителю регионального отделения вашей партии. Или что вы, рядовой водитель компании, регулярно привозите в загородный дом генерального директора малолетних проституток.
Вы безработный? Это тоже подойдет, и даже будет лучше: нигде не работает – значит, имеет скрытые доходы. Какие? Да вот – наркотой президента «ЗаборКредитБанка» снабжает. Да-да, именно так. Банкир – наркоман со стажем, а вы ему свои деньги доверяете!
Примерно так вы можете попасть в зону обстрела на сайте-клоне. Главное для черных пиарщиков – попасть в главную мишень. А то, что при массированной атаке пострадают и другие, для них не имеет значения. В этом случае действуют два основных правила: «Лес рубят – щепки летят» и «Цель оправдывает средства». Так что никто не застрахован от того, что станет инструментом в руках непорядочных людей.
Увы, бороться с чернухой на сайтах-клонах практически невозможно – как правило, эти ресурсы создаются людьми, которые умеют заметать следы. Физически такие сайты почти наверняка будут расположены на зарубежных серверах. Так, уже упомянутый лжесайт, атаковавший правоохранительную структуру одного из государств СНГ, размещался на хостинге Server Central в Чикаго, и представитель американской компании наотрез отказался предоставлять какую-либо информацию о владельцах ресурса. Открытые регистрационные данные владельца указывали на гражданина, проживающего в Москве, но его поиски оказались безрезультатными. Домен, где был зарегистрирован сайт-клон крупной политической партии, о котором мы говорили, кстати, тоже был зарегистрирован на москвича с незатейливым именем Иван Петров. Желающие могут поискать встречи.
В последнее время технически упростилось создание сайтов-клонов. С появлением программ-конструкторов сайтов, таких как Dreamwiever, скопировать чужой сайт, заменить его содержимое на другое и «залить» это «изделие» на свой хостинг стало несложно. Соответственно, и риск стать жертвой подобных действий со стороны недоброжелателей многократно возрос.
Так что остается только надеяться на то, что ваше доброе имя не станет разменной монетой в грязной игре чьих-либо «высоких интересов». А если этим надеждам не суждено сбыться, то, как часто бывает, на помощь приходит принцип «клин клином вышибают». Убрать сайт-клон невозможно, но «закопать» его поглубже в недра Интернета вполне реально. Если при этом существует вероятность, что кто-то намеренно начнет искать его в поисковых машинах по ключевым словам в контексте негатива, то, возможно, потребуется провести дополнительные мероприятия. Например, придется уже самостоятельно выпустить псевдоклоны, содержащие слова негатива, скажем, в юмористическом контексте и поднять их в поисковых машинах так, чтобы они оказались в выдаче выше клона, созданного противником, но при этом ниже нормальных ресурсов.
3. Сайты-подставы.Основные отличия сайтов-подстав от сайтов-клонов в том, что первые даже и не пытаются маскироваться под какие-либо прототипы и абсолютно не стесняются в средствах. Фото– и видеомонтаж самого грязного толка, порно, экстремистские и человеконенавистнические высказывания, приписываемые якобы жертве таких ресурсов, откровенно выдуманные «факты» биографии, подтасовка и передергивание – все идет в ход.
Поскольку такие сайты по определению не могут, да и не собираются клонировать оригинальные ресурсы «мишеней»,
[39]то чаще всего они имитируют домашние страницы тех или иных персон, против которых направлено воздействие. Логика создателей сайтов-подстав, в общем-то, понятна. С их точки зрения, посетитель такого сайта может купиться на то, что человек на своей домашней странице показывает себя с иной, неофициальной стороны, с не известного никому ракурса. Ну вот захотелось, предположим, известному в городе бизнесмену рассказать о своей тайной жизни и фривольных приключениях. Почему бы и нет? Интернет-сообщество уже давно к таким вещам привыкло и не особо удивляется очередной веб-страничке, владелец которой рассказывает самые интимные, а подчас и самые гнусные подробности своей биографии. Да что говорить об Интернете, когда журнальные и газетные страницы пестрят откровениями vip-персон, а полки книжных магазинов плотно заставлены мемуарами и художественными произведениями на автобиографической основе с отнюдь не безобидными воспоминаниями о первой и чистой любви. Достаточно вспомнить скандальные опусы лидера НБП Эдуарда Лимонова. Так что некоторое доверие к таким псевдодомашним сайтам есть, и от этого никуда не деться.
В начале нынешнего 2007 года в Интернете появился сайт-подстава, который имитировал домашнюю страницу депутата Законодательного собрания одного из российских мегаполисов. По соображениям этичности мы не станем называть имя этого человека и адрес подставного ресурса. Иллюстраций тоже не будет, тем более этот ресурс уже давно заблокирован. Да и человек этот известен не только как региональный политик, но и как творческая личность. К чему лишний раз связывать его с той грязью, которая на него вылилась?
Домашняя страница содержала изрядное количество порнографических видеоматериалов, где главным действующим лицом всех откровенных сцен был «человек, похожий на депутата Заксобрания». Еще до появления этого ресурса в Интернете квартира депутата была обворована. По слухам, которые активно муссировались в городе, среди украденного была и видеокассета с home video сексуального содержания. Возможно, эти слухи и побудили создателей сайта разместить порновидео в Сети, связав его с именем депутата, а возможно, появление сайта-подставы стало лишь завершающим этапом спланированного активного мероприятия – нельзя исключать того, что распространение слухов о краже кассеты и появление порочащего ресурса – звенья одной цепи.
Довольно показательной была и привязка атакуемого депутата к сайту и контенту – видеоролики снабдили текстовыми комментариями, где депутат рассуждал о политике, Родине и т. д. Для придания домашней странице хоть какой-либо достоверности на первой странице сайта создатели поместили официальное фото депутата и его биографию, написанную «от первого лица». В биографии хвастливо рассказывалось о его достижениях в политике и на творческом поприще.
Однако политики далеко не единственные, кто попадает под удар черных пиарщиков такого профиля. Объектом воздействия оказываются многие известные, а подчас и совсем не известные широкой общественности люди. Первые нередко становятся невольными жертвами шаловливых и праздных интернет-шатающихся, которые развлекают себя фотомонтажом пикантных картинок с популярными актерами, эстрадными звездами, героями светских тусовок. Такой способ развлечь себя и окружающих получил свое название – «отжабить» (от жаргонного термина «фотожаба»). В подавляющем большинстве случаев такой способ времяпрепровождения не ставит своей целью очернить того или иного человека. С точки зрения авторов, это просто баловство, шутка. Сомнительно, однако, чтобы результаты такого «баловства» сильно веселили тех, чьи лица монтируют в порнокартинки.
Совсем иная ситуация, когда подобные вещи начинают использовать из личной неприязни или желания мести. Тут уж чаще всего жертвами становятся отнюдь не герои светских хроник. Под такую грязную волну может попасть абсолютно любой человек – девушка, отвергнувшая назойливого поклонника, руководитель небольшой фирмы, уволивший разгильдяя-сотрудника, даже школьный учитель, поставивший двойку в четверти обалдую, который худо-бедно умеет двигать мышкой и на элементарном уровне пользоваться парой функций того же «Фотошопа». Никто не застрахован от появления в Интернете примитивной странички со своим изображением в непристойном виде или от потока площадной брани в свой адрес.
Несколько успокаивает то, что авторы подобных «шедевров» в основной своей массе не очень умеют или не особо хотят продвигать такой ресурс: любое продвижение все же требует некоторых вложений – и финансовых, и временных, и трудовых. Как правило, им хватает того, что на каком-нибудь бесплатном хостинге, в глубинах домена третьего уровня, будет лежать страничка, которую можно с гордостью продемонстрировать друзьям и знакомым. А если и забредет на такой «сайт» человек посторонний, то скорее всего совершенно случайно. Это как правило. Но не будем забывать, что любые правила имеют исключения и нельзя полностью игнорировать возможность стать жертвой наезда злобного и мстительного доморощенного черного пиарщика, который поставит своей целью выпить у вас как можно больше крови и максимально испортить вам жизнь.
Как с этим бороться? Собственно, эта книга целиком посвящена ответу на данный вопрос. Основное правило, которое нужно помнить и реализовывать, – задвигайте агрессора подальше и поднимайте свой ресурс как можно выше. В идеале на любой запрос в поисковой системе по ключевым словам, имеющим к вам непосредственное отношение, ищущий должен получить ссылки на ресурсы, которые демонстрируют вас с самых лучших сторон. Определяя ключевые слова, которые могут быть в запросах, учитывайте, что подавляющее большинство интернет-пользователей до сих пор пользуются поисковыми системами на уровне первоклассников (авторы просят прощения у продвинутых школьников младших классов) и для поиска человека попросту набирают в строке запроса его имя и фамилию – Василий Пупкин. Ну, в случае, описанном в начале этого раздела, запрос могут немного расширить: «депутат Законодательного собрания Василий Пупкин». В огромном количестве выданных ссылок те, которые ведут на ваши противочернушные или имиджевые странички, обязаны занимать первые позиции.
Арсенал инструментов велик, и каждый из них имеет свои особенности. Мы кратко их перечислим, а затем поговорим о них подробнее – об одних совсем немного, о других, наоборот, много и подробно.
Мы решили говорить о блогах и сайтах в одном разделе, потому что блогам принадлежит ведущая роль в организации противодействия информационному нападению в современном Интернете. Это связано прежде всего с тем, что их очень просто создавать и ими очень легко управлять. Поскольку блоги – это следующий шаг эволюции сайтов, они сохранили в себе многие их плюсы, но при этом они лишены их существенных недостатков. Основные варианты использования сайтов в информационной войне мы рассмотрели ранее, тогда как разговор о блогах, наоборот, перенесли «на потом». Считаем, что это «потом» как раз и наступило.
Блог – это фактически небольшой интернет-сайт, с очень простой системой управления и возможностью обратной связи с читателями. Управление блогом настолько просто, что каждый, кто умеет работать в текстовом редакторе Word и выходить в Интернет, может стать блоггером без дополнительного обучения.
Именно простота размещения материалов на блогах и интерактивность сделали их таким распространенным явлением. Причем на них могут быть размещены не только тексты, но и фотографии, а также видео– и аудиофайлы. Это позволяет при желании превратить блог в он-лайновую газету или радиостанцию.
Возможность делать записи видимыми лишь ограниченному числу людей либо вообще только хозяину блога дает возможность использовать его не только для личных целей, но и для работы. Например, транслировать корпоративные новости в подразделениях компании, разбросанных по всей стране, или координировать работу филиалов, находящихся в разных странах.
Обычные люди с помощью блогов могут общаться с друзьями, рассказывать о событиях в своей жизни, слушать музыку, смотреть видео.
Блоги стали общедоступны с 1996 года. Сегодня вести блог стало модно, уже насчитывается более миллиона блоггеров (а значит, под них создана соответствующая инфраструктура и среди них при необходимости легко спрятаться, «затеряться в толпе»).
Завести себе блог может каждый, поскольку сделать это очень легко и это не налагает никаких обязательств. Блог, как правило, ничего не стоит и вести его никто не обязывает. Его можно открыть и ничего в него не писать или писать нерегулярно. При необходимости блог можно забросить на несколько лет, а потом к нему вернуться – он будет ждать возвращения своего хозяина. Оставляя блог надолго, можно его содержимое закрыть под замок, а можно и оставить в открытом доступе.
Новые сообщения в свой сетевой журнал пишут, непосредственно входя в него или отправляя эти сообщения по электронной почте или с мобильного телефона.
В конце концов, если надоест вести блог, можно его просто ликвидировать.
Блоги были задуманы и реализованы как инструмент, позволяющий людям без посредников в виде редакторов или веб-мастеров доводить свою точку зрения, свои мысли и пожелания до других людей. Редакторские функции в этом случае перекладываются на плечи авторов,
[42]которые справляются с ними в меру своих сил, умения и желания.
Устройство блогов
На наш взгляд, для понимания социальных сетей, блогов и другого интернет-контента (информационного наполнения), формируемого самими людьми без посредников, логично обратиться к мнению членов интернет-сообщества, в частности к Википедии. В англоязычной Википедии (Wikipedia) в отношении блогов написано следующее.
Блог – это веб-сайт, содержимое которого наполняется самим пользователем. Блог выполнен в стиле журнала и располагает сообщения в обратном хронологическом порядке. Блог позволяет выпускать комментарии или новости по любым вопросам, таким как кулинария, политика или местные новости. Иногда блоги выполняют функции личных дневников. Типичный блог сочетает в себе текст, изображения, гиперссылки на другие блоги, веб-страницы и другие ресурсы, имеющие отношение к теме блога. Важная часть большинства современных блогов – возможность читателям оставлять комментарии в интерактивном формате. Большинство блогов текстовые, хотя некоторые сосредоточиваются на фотографиях (фотоблоги), рисунках (скетчблоги), видеоматериалах (влоги) или аудиоматериалах (подкасты). Существуют и социальные сети, охватывающие одновременно широкий спектр интересов. Блоги могут быть частью таких сетей.
[43]
Сегодня блоги настолько развиты, что даже неподготовленный человек может быстро научиться и без затруднений вести собственный блог. В который раз уже повторяется ситуация, характерная для всех новинок Интернета: новые сервисы сначала доступны только специалистам, но затем пользование ими упрощается, и в конце концов с ними без проблем справляется любой человек. Достаточно вспомнить, например, как развивалась электронная почта: сначала только программисты владели таинством составления и отправки писем, а теперь это доступно всем. Правда, скорость адаптации новых сервисов к их использованию неподготовленными людьми значительно возросла.
Мы расскажем, как завести блог, на примере двух самых больших на момент написания книги площадок – Живого Журнала и LiveInternet.
Место блогов в Интернете
Блоги во многом похожи на традиционные интернет-сайты. Они тоже расположены в Интернете, имеют странички с адресами и позволяют размещать информацию, доступную пользователям. Однако отличия блогов от интернет-сайтов столь принципиальны, что заставили говорить о появлении новой технологии. Главное отдичие состоит в том, что интернет-сайты предоставляют для ознакомления информацию, размещенную их владельцами, и обычно не предполагают оперативной обратной связи. (Мы говорим об информационных сайтах, а не о таких, как интернет-магазины, где интерактивность присутствует, но направлена на уточнение заказа и совершение покупки, а не на многосторонний обмен мнениями.) Конечно, элементы двустороннего общения присутствуют и на традиционных сайтах, но это, как правило, одностороннее или двустороннее общение.
Так, на большинстве традиционных сайтов есть электронная почта, с помощью которой можно общаться с владельцем или редактором сайта, но это общение скрыто от посторонних глаз.
Кроме того, на некоторых традиционных сайтах есть гостевая книга, о которой мы уже говорили. Каждый желающий может оставить в ней сообщение или задать вопрос. Но и через нее общение внешне выглядит либо как одностороннее (когда вопрос виден всем, но ответ в публичном доступе не размещается), либо, даже при наличии ответа, это общение исключительно между двумя людьми (ведь даже если у других есть возможность наблюдать за обсуждением, они не могут в него вмешиваться).
Процедура размещения контента на сайте и в блоге тоже отличается. Для того чтобы разместить материал на сайте, требуется зайти в соответствующий раздел и воспользоваться формой для размещения статей либо вообще создать страничку на своем компьютере и затем записать ее на сервер, предоставляющий место для сайта в Интернете (такое предоставление места называют хостингом). Подобные действия требуют некоторой подготовки.
Создание блога предельно упрощено. Форма для создания сообщения является стандартной. Доступ к ней по силам освоить любому человеку, который в принципе смог выйти в Интернет. Правда, никакой автоматической рубрикации на блоге не предусмотрено, и все статьи по умолчанию будут располагаться друг за другом в порядке их появления.
Сделаем небольшое отступление и поговорим о явлении, которое способствует стремительному развитию блогов и одновременно обеспечивает почти мгновенный доступ к новой информации, появляющейся в них. Это RSS-потоки.
Если говорить упрощенно, то RSS-поток – это специальный инструмент, который позволяет подписчикам отслеживать те новинки и изменения, которые владелец сайта или блога согласен показать неопределенному числу лиц.
Википедия говорит, что RSS-потоки предназначены «для описания лент новостей, анонсов статей, изменений в блогах и тому подобного. Информация из различных источников, представленная в формате RSS, может быть собрана, обработана и представлена пользователю в удобном для него виде специальными программами-агрегаторами».
[44]Благодаря RSS-потокам любое изменение в блоге становится видно подписчикам в считанные минуты. Кроме того, RSS-потоки блогов, как правило, транслируются в службу «Блоги Яндекса», где информация в течение часа с момента публикации становится доступна пользователям.
Программы, позволяющие читать RSS-потоки с разных сайтов или блогов в одном месте, называются RSS-агрегаторами. Благодаря им пользователю нет необходимости посещать различные сайты. Это позволяет сэкономить время, необходимое для оперативного отслеживания изменений в блогах. Подробнее о конкретных RSS-агрегаторах мы поговорим ниже.
Для того чтобы пользоваться любым оружием, надо знать во всех подробностях его устройство. Чтобы с помощью блога противодействовать черной PR-атаке с наилучшим результатом, следует научиться использовать все возможности, которые он предлагает. Давайте подробно рассмотрим процесс создание блога, не упуская из виду даже те детали, которые часто остаются «за кадром» даже у опытных пользователей.
Создание блога в Живом Журнале
Живой Журнал на момент написания нашей книги является самым крупным ресурсом для ведения русскоязычных блогов.
Надо сказать, что, с одной стороны, инструкции по управлению блогом, содержащиеся в разделе «Помощь» и «FAQ» (частые вопросы) Живого Журнала, очень велики по объему. С другой, для того чтобы завести блог и начать им пользоваться, надо проделать не так уж много действий, и сами эти действия достаточно просты. Интерфейс блогов настолько понятен, что повседневная работа с ним обычно не вызывает затруднений у пользователей. Поэтому мы расскажем об основных действиях, которые надо выполнить, создавая блог. А если потребуется дополнительная информация о каких-то новых возможностях блогов, вы сможете найти ее в самом Живом Журнале.
Прежде чем начать регистрировать блог, надо позаботиться о том, чтобы обзавестись адресом электронной почты. Дело в том, что при регистрации блога указать e-mail необходимо, причем это должен быть реально работающий почтовый ящик. На адрес, указанный при регистрации, придет письмо с подтверждением регистрации блога, на которое надо ответить. До того, как почтовый адрес будет подтвержден, пользователь не имеет права писать комментарии к другим блогам. Почтовый ящик может быть любым, главное, чтобы он был уникальным для Живого Журнала, т. е. чтобы по нему ранее не проводилась регистрация на этом сайте (регистрация этого адреса на любых других сайтах значения не имеет). Требования к уникальности электронного адреса предъявляются потому, что по нему высылается пароль в случае, когда пользователь его забывает.
Проще всего открыть почтовый ящик на любом бесплатном почтовом сервисе (например, на Яндексе, Рамблере, Гугле,
Mail.ruили любом другом). Чтобы не запоминать различные пароли и адреса своих почтовых ящиков, рекомендуем сразу после того, как почтовый ящик создан, сделать в нем переадресацию всех входящих писем на ваш постоянный адрес электронной почты. При таком подходе вы сможете иметь неограниченно большое количество почтовых ящиков, непосредственно работая только с одним из них.
Мы настоятельно рекомендуем при открытии почтовых ящиков пользоваться анонимайзерами. Каждый раз, когда вы входите на сайт, предоставляющий сервис электронной почты, ваш IP-адрес фиксируется. В условиях информационной войны желательно не оставлять противнику даже гипотетической возможности идентифицировать конкретного исполнителя, помогающего вашей стороне в Интернете. Не все анонимайзеры способны работать с любым сервисом электронной почты. Будет ли работать ваш конкретный анонимайзер с тем сервисом, который вы избрали, станет ясно при попытке зарегистрировать почтовый ящик. Если даже Яндекс или
Mail.ruне станут работать с вашим анонимайзером, это не очень большая проблема: в Интернете по запросам «бесплатная почта Украина», «бесплатная почта Латвия» и им подобным есть множество русскоязычных бесплатных почтовых сервисов. А по запросу в Гугле «free mail» их просто огромное количество по всему миру, так что вы всегда найдете приемлемый вариант.
После того как адрес электронной почты получен, можно приступать непосредственно к открытию блога.
Для этого надо отправиться на главную страницу Живого Журнала по адресу:
www.livejournal.com(рис. 7).
Рис. 7. Главная страница Живого Журнала.
На этой странице немало разного рода информации о Живом Журнале, но для нас сейчас главное, что сразу в нескольких местах страницы есть кнопки или гиперссылки «Создать аккаунт» (либо «Создать журнал»). Они-то нам и нужны. Выбирайте любую и нажимайте.
На открывшейся после этого странице (рис. 8) надо заполнить информационные поля.
Рис. 8. Страница создания нового аккаунта в Живом Журнале.
Имя пользователя.Выберите себе любое имя (ник). В Живом Журнале ник может состоять только из латинских букв, цифр и знака нижнего подчеркивания. Он может быть, например, таким: ivan_petrov, ivanpetrov, iv_an_petrov, ivanpetrovvv, ivanpetrov85 и т. п.
Поскольку в Живом Журнале очень много пользователей, простые и короткие ники, скорее всего, зарегистрировать не удастся.
Адрес e-mail.Как мы уже говорили, в это поле должен быть введен реальный адрес электронной почты. На него автоматически будет отправлено письмо, содержащее гиперссылку для подтверждения подлинности электронного адреса. Вам надо просто перейти по гиперссылке в полученном письме, чтобы адрес электронной почты был подтвержден. Все сообщения, которые имеют отношение к Живому Журналу, станут приходить на этот адрес. По умолчанию к ним относится информация о том, что в вашем блоге сделан комментарий или что кто-то добавил вас в список своих друзей.
Пароль.Введите пароль (и запомните его). Лучше, чтобы он был не короче шести знаков и содержал, помимо букв, еще цифры и/или не алфавитно-цифровые символы (например, знаки @,!? $). Чтобы было проще создавать и запоминать пароли, устойчивые к взлому, попробуйте, например, заменить буку «а» на символ «@», букву «о» на цифру «0», букву «с» на символ «$», букву «ч» на цифру «4» и т. д. Тогда, например, слово «Спичка» приобретет вид «$пи4к@». Такой пароль довольно сложно подобрать. А чтобы не переключаться из регистра в регистр, его можно просто копировать из файла, где он хранится, и вставлять в поле для пароля. Только не храните его в текстовом файле на рабочем столе, потому что есть троянские программы, которые специализируются на краже именно таких файлов с рабочего стола с целью похищения пароля. Лучше всего скопировать его на сменный носитель или пользоваться программой – менеджером паролей.
Подтвердите пароль.Просто подтвердите пароль, набрав его еще раз, – это защитит вас от опечаток.
День рождения.В принципе вы можете ввести здесь любую дату (но при вводе ненастоящей даты рождения не забывайте, что вам должно быть больше 13 лет). Живой Журнал не требует называть ваш настоящий день рождения. В комментарии к этому пункту указано, что он введен по требованию американского законодательства (Живой Журнал принадлежит частной компании из США). Однако там же говорится, что неверное указание даты может затруднить вам пользование блогом. При его регистрации вы сможете полностью или частично скрыть введенный день рождения от посторонних глаз, так что решайте сами, как вам поступать в данном случае.
Подтвердите, что вы человек.Этот пункт – стандартная защита от автоматических регистраций, которые проводят спамеры с помощью специальных роботов. Для того чтобы «подтвердить, что вы человек», достаточно ввести буквенно-цифровой код, написанный рядом со строкой, в которую его вводят. Иногда не получается ввести его с первого раза, так как для защиты от автоматического сканирования он снабжен таким количеством «помех» и искажений, что даже человек не всегда понимает его с первого раза. Ничего страшного в ошибке при вводе этого кода нет. Если данный код не удается ввести с первого раза, в следующий раз будет выдан уже другой, как правило, более читаемый. Если потребуется, он будет изменен и в третий раз, хотя в этом практически никогда не возникает необходимости.
Новости сайта.По умолчанию напротив этого поля стоит галочка с текстом «Да, извещайте меня о новостях Живого Журнала». Если у вас нет желания получать подобные новости, вы можете просто снять галочку, и новости к вам приходить не будут.
Официальные данные.Здесь галочку наоборот надо поставить – напротив текста «Я прочитал(а) условия использования и положение о конфиденциальности и выражаю согласие».
После заполнения этих полей вы подтвердите, нажав копку внизу, что готовы продолжать работу с Живым Журналом и попадете на страницу, которая позволяет выбрать тарифный план. Она называется «Настройте свой аккаунт» (рис. 9). Тарифных планов на момент написания книги было три, два из них – бесплатные.
На вновь открывшейся странице вы увидите таблицу, в которой перечислены все три типа тарифных планов. Особенности каждого из них видны очень хорошо.
Если говорить кратко, то отличаются эти планы друг от друга возможностями, предоставляемыми пользователю, и тем, что от пользователя требуют взамен. Каждый следующий тарифный план позволяет загружать большее количество файлов, фотографий, а также аватаров (небольших картинок пользователя, которые позволяют ему сделать свой блог и свои сообщения более оригинальными и вместе с тем выразить свое настроение и мысли).
Рис. 9. Выбор тарифного плана в Живом Журнале.
Первый тариф – «Базовый» – относительно беден по своим возможностям, хотя достаточно функционален.
Второй – «Плюс» – дает по-настоящему хорошие возможности работы с блогом, но при этом содержит рекламные баннеры. Собственно говоря, именно рекламодатели и позволяют пользователям бесплатно приобщаться к тарифу, предлагающему много возможностей.
Третий – «Платный» – позволяет дополнительно получить некоторые дополнительные услуги:
– дополнительное место для хранения фотоальбомов (всего 2 Гбайта);
– адрес электронной почты в Живом Журнале вида name@live-
journal.com;
– скоростной канал доступа в Живой Журнал в моменты большой нагрузки на сервер;
– отсутствие рекламы.
Стоимость платного тарифа на момент написания книги была порядка двух долларов США в месяц (дополнительные деньги взимались, если, к примеру, пользователь хотел увеличить объем дискового пространства для хранения файлов до 10 Гбайт). Платеж проводился дистанционно, например, с помощью кредитной карты. При платеже сразу за год предоставлялась скидка, и его стоимость составляла порядка 20 долларов США.
На наш взгляд, для дебюта в блоггинге и для целей отражения информационного нападения в Интернете подходит тариф «Плюс». Тем, кто по каким-либо причинам не приемлет рекламные баннеры в Интернете, но вообще не хочет тратить денег на блог (или не может себе позволить раскрывать свое инкогнито, совершая именные электронные платежи), можно рекомендовать тариф «Базовый».
После того, как тариф выбран, Живой Журнал перемещает нового пользователя на страницу «Изменить профиль – найти друзей и сообщества», которая предлагает пользователю заполнить информацию о себе (рис. 10).
Рекомендуем внимательно отнестись к этой странице, поскольку она играет в дальнейшем продвижении блога довольно большую роль. В самом Живом Журнале говорится об этой странице так: «Ваш профиль позволит остальным узнать, кто вы и о чем ваш журнал. Это просто базовая информация, чтобы было с чего начать. Все поля абсолютно необязательны, но чем больше, тем веселее». Мы хотели бы дополнить эту мысль, имея в виду дальнейшее продвижение блога в Интернете, а значит и продвижение вашей точки зрения к целевой аудитории в информационной войне.
Страница, о которой сейчас идет речь, впоследствии будет называться вашим профилем в блоге и получит уникальный адрес в Интернете. По сути, она является еще одним сообщением в блоге, которое доступно читателям и поисковым машинам.
Рассмотрим, какие разделы предлагается здесь заполнить и для чего они нужны.
Необходимость указать имя, пол и день рождения вряд ли вызовут какие-либо вопросы. Тем более что они уже введены ранее и подставляются здесь автоматически. Правда, вместо имени по умолчанию фигурирует ваш ник, но вы вправе, если сочтете нужным, заменить его на настоящее или любое другое имя.
В информационных войнах встречаются оба варианта, хотя чаще выбор делается в пользу работы под псевдонимом. Более частый выбор псевдонима, а не настоящего имени, диктуется тем, что, во-первых, предотвращает попытки причинения вреда тому, кто оказывает сопротивление черному PR, а во-вторых, противнику приходится ломать голову над тем, кто это вообще может быть. Ведь его очень страшит вполне реальная ситуация, когда третья сила перед выходом на рынок играет на противоречиях двух уже имеющихся на рынке участников, стравливая их между собой, компрометируя и ослабляя. Иногда встречается и третий вариант выбора имени в блоге – когда с целью провокации указывается идентификатор, компрометирующий кого-то из стана противника. Например, чтобы внести раскол в ряды врагов.
Рис. 10. Страница «Изменить профиль – найти друзей и сообщества» в Живом Журнале.
Далее идет строка, с помощью которой можно выбрать, как показывать дату рождения – полностью (число, месяц, год), либо только число и месяц (все будут знать, когда у вас день рождения, но не будут знать, сколько вам лет), либо только год. Есть еще один вариант – вообще ее не показывать.
Затем следует большое поле «О себе». Оно позволяет разместить любую информацию, причем с гиперссылками (которые размещаются только с помощью тегов HTML, так как визуальный редактор в этом разделе на момент написания книги не работал). Обычно пользователи могут указать здесь свои любимые интернет-ресурсы и сделать переход к ним прямо с этой страницы. В информационной войне эти гиперссылки позволяют дополнительно продвинуть свою точку зрения, предоставив людям возможность перейти на рекомендуемый вами ресурс. Кроме того, эти гиперссылки дополнительно обеспечивают ссылки на ваши другие сайты и блоги, поднимая их рейтинг у поисковых машин. Вы можете здесь же разместить любые картинки или фотографии, назначив им с помощью тегов HTML имена. Правильно выбранное имя такой картинки также сделает ваш блог более тематическим с точки зрения поисковых роботов (об этом мы поговорим подробно несколько позже).
И последний раздел на этой странице – «Интересы». Каждый интерес может быть представлен как одним словом, так и словосочетанием (но в словосочетании не может быть более четырех слов). Интересы отделяются друг от друга запятыми. После того как вы закончите заполнять этот раздел и (обязательно!) сохраните внесенные изменения, то в режиме просмотра вашего профиля увидите, что те интересы, которые разделяет кто-либо еще в Живом Журнале, стали гиперссылками. Пройдя по такой гиперссылке, вы окажетесь на странице, где представлены остальные пользователи, которые имеют такой же интерес. Уникальные интересы останутся просто текстом. Присмотритесь к словам этого текста: не исключено, что они просто набраны с ошибками либо их можно сформулировать иначе. Например, если вас интересует PR, то слова «пиар» и «PR» приведут вас на разные страницы, к разным группам единомышленников. Если вы введете в это поле в качестве интересов имя или название того, кто организовал на вас информационное нападение, либо название его продукции и какие-то другие связанные с ним слова, то сможете дополнительно продвинуть свой ресурс по этим словам, а значит, получите преимущество в информационном противостоянии.
После сохранения результатов вы будете перемещены на следующую страницу, где вам предложат внести изменения в профиль, а также найти «земляков по региону» либо людей, имеющих интересы, схожие с вашими. Здесь же объясняется, как включить этих людей в список друзей (рис. 11).
Друзья (френды, friends) в контексте Живого Журнала – это люди, с которыми ваш блог будет иметь взаимные гиперссылки и все новые сообщения с блогов которых вы сможете читать в одной ленте (ее называют френдлентой). Френдлента похожа на Ленту Яндекса и аккумулирует все новые сообщения, появившиеся в блогах людей, внесенных вами в список ваших друзей. О том, как работать с Лентой друзей, достаточно подробно и написано в самом Живом Журнале. Кстати, там же есть большой список часто задаваемых вопросов и подробные ответы на них.
Надо ли записывать в друзья дружественные вам в информационной войне ресурсы —вопрос непростой. С одной стороны, записав дружественные вам ресурсы в друзья, вы повышаете их рейтинг в поисковых машинах (правда, довольно незначительно), а с другой – облегчаете противнику выявление ваших союзников и, возможно, ставите их под удар. Поэтому подойдите к этому вопросу взвешенно. Может быть, вы придете к выводу, что открыто вносить в друзья на блоге своих реальных союзников не всегда нужно. Вместе с тем при отражении информационного нападения часто бывает необходима именно демонстративность, так как она позволяет привлечь больше внимания общественности и повышает вероятность вмешательства прессы. Решение о том, каково должно быть соотошение демонстративности и анонимности, надо принимать исходя из ваших задач и общей обстановки. Универсального рецепта в данном случае нет.
Рекомендуем затем пройти вперед в регистрации блога. Вы попадете на страницу, на которой в принципе уже можно начать писать сообщения в свой блог (рис. 12).
Рис. 11. Страница поиска друзей и сообществ в Живом Журнале.
Рис. 12.Страница Живого Журнала, на которой уже можно начать писать сообщения.
Однако не надо торопиться. Лучше закончить настройку, чтобы больше к этому не возвращаться. Прежде всего рекомендуем навести курсор на меню «Профиль» и в выпадающем окне выбрать раздел «Изменить» (рис. 13).
Рис. 13. Как попасть на страницу изменения профиля пользователя в Живом Журнале, на которой появились дополнительные поля.
Страница изменения профиля будет несколько отличаться от той, что вы видели в начале регистрации. Теперь на ней вы можете внести гиперссылку на свой основной сайт или блог. Это может быть на самом деле ваш ресурс, который вы дополнительно раскрутите за счет этой гиперссылки, а может быть и тот, который вы поддерживаете как союзника. Указанная гиперссылка разместится в вашем профиле пользователя и заодно будет отображаться на главной странице вашего блога и на всех остальных его страницах.
На этой же странице редактирования личных данных вы можете указать свои номера ICQ и телефона. Надо ли это делать, каждый решает для себя сам исходя из целей в информационной войне, для которых он завел блог. Мы лишь напомним, что эта информация становится доступна без преувеличения в глобальном доступе кому угодно и откуда угодно, в том числе и вашему противнику.
Ну вот, осталось совсем немного – и блогом можно будет пользоваться, однако надо еще кое-что настроить, а именно – внешний вид блога и доступ к записям.
Следует пройти по ссылке: «Журнал – Оформление» (рис. 14).
На открывшейся странице внести «Заголовок журнала» (Journal Title). Это исключительно важный шаг, поскольку по заголовку поисковые машины будут определять, какой теме (а точнее по каким словам) блог соответствует. Поэтому ключевые слова должны присутствовать в этом заголовке, а еще лучше, чтобы заголовок состоял только из этих ключевых слов. Например: «Растратчик Имярек», или «Иванов Иван Иванович», или «Кактус Девелопмент Груп». Старайтесь избегать чересчур длинных заголовков. Например, если вы хотите раскрутить блог о мошеннике Сперецком (это вымышленная фамилия), то лучше назвать блог «Сперецкий», чем «Сперецкий – это такой злостный мошенник, что просто в ужас приходишь от его кошмарных и циничных поступков!». Связано это с тем, что поисковые машины интересует не только наличие ключевых слов в заголовке, но и их удельный вес. Страница, в которой ключевые слова имеют большой удельный вес, считается более тематической, чем та, где удельный вес ключевых слов меньше. Соответственно, такая страница встает в выдаче выше. Правда, в заголовке можно попытаться дать ключевое слово несколько раз, если вы сможете это сделать мотивированно, избежав обвинения в спаме. Так, например, написать заголовок блога «Сперецкий, Сперецкий, Сперецкий» – не очень хорошая идея, так как видимого основания для трехкратного упоминания ключевого слова нет. Возможно, лучше озаглавить блог примерно так: «Сперецкий и „Дело Сперецкого“» или «Сперецкий. „Дело Сперецкого“. История со Сперецким в развитии».
.
Следующая строка – «Подзаголовок журнала» (Subtitle) – тоже важна. Лучше, чтобы подзаголовок также содержал основные ключевые слова и тоже с достаточно большим удельным весом. Например, для блога по продвижению фактов о мошенничестве гипотетического гражданина Сперецкого может подойти подзаголовок «Мошенничество Сперецкого», «Жертвы мошенника говорят о Сперецком» или «Сперецкий. Мошенничество в подробностях». Можно в подзаголовке написать и «Мошенник Сперецкий. Все о мошенничестве господина Сперецкого». Посмотрите, чтобы подзаголовок расшифровывал и дополнял заголовок, выглядел связанным с ним по смыслу.
Ниже подзаголовка есть еще третье поле – заголовок для ленты друзей. Его заполняют по такому же принципу, как подзаголовок. Можно и не заполнять его вообще, поскольку заголовок и подзаголовок важнее, чем эта страница с точки зрения продвижения блога в поисковых машинах, а нагромождение ключевых слов еще и на этой странице будет выглядеть перебором.
После заполнения заголовка и подзаголовка следует перейти ниже по странице – в раздел «Новый дизайн», где можно настроить внешний вид журнала. Там просто выберите стиль оформления, который вам больше нравится, и цветовую гамму, которая вам по душе. Каждый стиль оформления можно открыть на отдельной странице и увидеть, как ваш журнал будет выглядеть при таком оформлении. При выборе стилей оформления вы увидите, что часть из них недоступна пользователям с бесплатными аккаунтами. Платным пользователям все стили оформления доступны.
Если вы не хотите менять стиль и не имеете ничего против того, чтобы он был назначен вам автоматически, можно ограничиться заполнением полей «Заголовок» и «Подзаголовок» и сразу после этого начинать пользоваться блогом. Мы рекомендуем пользоваться в разных блогах, участвующих в отражении информационного нападения, разными стилями оформления, так как иначе в случае, если читатель ваших материалов станет переходить с блога на блог, он быстро устанет от однообразия. Кроме того, в ряде случаев разный стиль оформления блогов позволяет создать иллюзию, что ваших союзников больше, чем на самом деле, а это может помочь сломить боевой дух противника и быстрее завершить информационную войну.
Все. Настройка блога закончена. Теперь у вас есть блог с именем и адресом в Интернете (пример для имени «name»)
www.name.livejournal.com Блог готов, и теперь можно в него писать. Но можно не значит необходимо. Вы имеете полное право начать делать записи в блог позже. В информационной войне бывают промежутки между сражениями, и есть смысл потратить высвободившееся время, чтобы заготовить некоторое количество «боевых единиц» впрок.
Аватар (аватара)– это маленькая картинка, которая, на ваш взгляд, может представлять вас в виде изображения в Интернете. Это изображение появляется рядом с вашими текстами, когда вы пишете пост или комментируете чьи-либо слова. Аватар позволяет людям быстрее понять, что сообщение, которое они читают, – ваше, а в случае работы с обычным блогом дает возможность дополнительно продемонстрировать, как вы сами себя воспринимаете. В информационной войне аватар, на наш взгляд, большой роли не играет. Он слишком мал, чтобы его можно было в подробностях разглядеть. Хотя, если вам удастся ввести в обиход какой-то графический символ, например, выделяющий ваших сторонников, то этот символ вполне может быть размещен на их блогах. Его роль будет примерно такой же, как ленточки в петлице у демонстрантов. Возможно, существуют одно-два недлинных слова, которые выполняют роль слогана в вашей войне. Их можно поместить на картинку и использовать ее в качестве аватара.
Вы можете создать аватар сами, а можете выбрать из коллекции (например, на сайте
www.avatar2k.nm.ru/). Особенность аватара в том, что его размер должен быть по размеру не более 100 х 100 пикселей, поэтому поставить любую фотографию или картинку, которая вам нравится, без специальной обработки нельзя. В Интернете существуют сервисы, позволяющие бесплатно превратить вашу картинку или фото в аватар. Например, широко известный у блоггеров и участников интернет-форумов сайт
www.photolava.com/ В самом Живом Журнале также есть возможность превратить изображение в аватар – на странице
www.livejournal.com/editpics.bml
Первая запись в блоге.Если вы только что закончили настройки блога и находитесь на странице, где выставлялись стили его оформления, то пройдите по гиперссылке «Журнал – Написать». Если же вы просто зашли в свой блог с его главной страницы
www.name.livejournal.com, то нажмите на гиперссылку «Написать в журнал» («Post to your journal»).
В открывшемся окне введите тему записи (она должна по возможности не только характеризовать текст, который предваряет, но и содержать ключевые слова). Если обратиться к примеру с растратчиком Сперецким, то заголовок «Механизм мошенничества» будет хуже для продвижения в поисковых машинах, чем заголовок «Механизм мошенничества Сперецкого» или «Сперецкий. Механизм мошенничества».
Для ввода текста существуют два режима: «визуальный редактор» и «HTML». Первый позволяет выполнить форматирование текста, подобно тому, как это делается в текстовом редакторе Word, а второй дает возможность вводить текст с тегами, прописанными вручную. Начинающим пользователям, на наш взгляд, лучше пользоваться визуальным редактором.
Введите (или скопируйте из текстового реактора) основной текст своего сообщения. В режиме «визуальный редактор» можно менять размер шрифта и его цвет, вставлять или удалять гиперссылки, таблицы, нумерованный или маркированный список, выделять фрагменты текста курсивом или жирным шрифтом, подчеркиванием или зачеркиванием и т. п. Пиктограммы очень похожи на те, что есть в Word.
В визуальном редакторе особого внимания заслуживает кнопка со всплывающей надписью «Врезка ЖЖ» (рис. 15).
Если выделить фрагмент текста, а затем нажать эту кнопку, то текст будет убран под кат, т. е. на главной странице блога он окажется скрыт за надписью-гиперссылкой «Читать дальше» («Read more»). При нажатии на эту надпись читатель будет перемещен на страницу с сообщением, которое хочет прочитать (сообщение на этой странице будет доступно для чтения полностью). После нажатия кнопки «Врезка ЖЖ» вы увидите окошко с надписью «Читать дальше». Нажав на нее, обнаружите, что текст, который надо убрать под кат, полностью выделен серым цветом (рис. 16).
Рис. 15.Кнопка «Врезка ЖЖ» в визуальном редакторе Живого Журнала при создании нового сообщения
Рис. 16.Текст, выделенный серым, будет в Живом Журнале убран под кат.
Убрать текст под кат очень важно для пользователей Живого Журнала – как для удобства читателей блога, так и для повышения его рейтинга у поисковых машин. Читателям так удобнее, потому что, если текст сообщения длинный, он во френдленте будет занимать слишком много места, что вряд ли их обрадует. Мы, к примеру, неоднократно сталкивались с тем, что пользователи, записавшие нас в друзья, просят убирать под кат длинные тексты. Они сами перейдут на вашу страницу, если заинтересуются темой, но если она будет им навязываться, они могут быть недовольны. В условиях противодействия информационному нападению не стоит давать потенциальным союзникам повод для недовольства собой. Под кат можно убирать не только окончание текста, но и любую его часть, в том числе и фрагмент из середины. Это бывает важно, когда текст длинный и несколько важных мыслей распределены в нем равномерно. Вы можете убрать под кат расшифровку каждой мысли, получив в результате компактный перечень основных аргументов, которые при такой компоновке сами по себе способны оказывать информационное воздействие на читателя. При этом перечень можно на любом месте развернуть и прочесть все аргументы.
Что касается рейтинга текста у поисковых машин, тут важно понимать следующее. Для того чтобы ваши ресурсы поддерживали друг друга, неплохо иметь в каждом сообщении несколько гиперссылок на те сайты или отдельные интернет-странички, к которым вы хотите привлечь внимание целевой аудитории или которые хотите поднять в выдаче. Например, на блоге одного из авторов этой книги – «Блоге Ющука Евгения Леонидовича. Конкурентная разведка» – в конце каждой страницы стоят гиперссылки на некоторые интересные материалы (к примеру, на статью о том, как профессионально искать в Гугле). Это позволяет человеку перейти с любой страницы блога к полезной статье и прочитать ее, но в то же время и паук может перейти к этой статье с каждой страницы блога. Однако если эти гиперссылки не убирать под кат, то на первой странице блога, где обычно помещается 20 сообщений, окажется расположено 20 однотипных гиперссылок, что может быть воспринято поисковыми машинами как спам, будет достаточно скоро обнаружено специальными фильтрами и с большой вероятностью приведет к исключению ресурса из индексации либо к понижению его рейтинга в выдаче. А когда фрагменты страницы, содержащие гиперссылки, убраны под кат, то на главной странице блога однотипных ссылок нет (их не видно за надписью «Read More»). На каждой отдельной странице (а точнее, на каждом URL) есть лишь одна такая ссылка, что не воспринимается машиной как нечто предосудительное, поскольку так и выглядит обычно оглавление сайта или обыкновенный рекламный баннер.
Если возникает необходимость вставить в текст гиперссылку в режиме визуального редактора, то следует напечатать или скопировать в блог текст, затем выделить его и, нажав кнопу «Вставить/ Редактировать ссылку», добавить ссылку на нужный ресурс в появившемся всплывающем окне. А если в режиме визуального редактора вставляется скопированный из Интернета или из текстового редактора фрагмент текста, уже содержащий гиперссылку, то она при вставке сохраняется.
Если же требуется вставить теги HTML вручную, то рекомендуем вначале перейти из режима визуального редактора в режим HTML
и уже в нем эти теги добавлять. В противном случае они будут восприниматься как обычный текст, и вы будете видеть их, а не тот эффект, который они должны обеспечивать при просмотре отформатированного с их помощью текста в браузере. К плюсам Живого Журнала несомненно можно отнести то обстоятельство, что в нем (в отличие от многих других блогов) при переходе из режима визуального редактора в режим HTML и обратно текст, который вы редактируете, не исчезает.
В принципе большинство пользователей могли бы отправлять сообщение в блог уже в этом виде. Но для более полного использования возможностей блога в целях отражения информационного нападения мы рекомендуем научиться пользоваться и другими полями, расположенными ниже основного текстового поля. Речь идет о полях «Метки», «Настроение», «Где вы сейчас», «Комментарии», «Скрытие» и «Доступ к этой записи».
Рассмотрим их более подробно.
«Метки».Обязательно заполните поле «Метки» («Tags»). Это ключевые слова. Во-первых, по ним пользователи смогут найти ваш блог, когда потребуется отыскать материалы по определенной теме. Более того, метки обычно индексируются поисковиками, причем не только в вашем блоге – они собраны на отдельных страницах Живого Журнала и еще немалого количества различных интернет-ресурсов. Все эти ресурсы посещаются пауками поисковых машин и имеют отдельные адреса в Интернете. Соответственно, и строки в выдаче поисковых машин они занимают отдельные, дополнительно продвигая вашу точку зрения. В результате вы получаете гиперссылки на свой блог с самых разных адресов, что помогает в раскрутке вашего блога и дает преимущество в информационной войне. Особенно удачно располагать среди меток слова, имеющие широкое распространение, например, «Интернет», «видео», «любовь», «музыка». С достаточно большой вероятностью вы в результате увидите по ключевым словам строки в поисковых машинах, где будет написано слово «Интернет», а затем будет идти название вашего блога. При переходе по такой гиперссылке читатели получат возможность перейти на него и ознакомиться с вашей точкой зрения. Поэтому постарайтесь внести в поле «Метки» максимально большое количество слов, которые характеризуют тему вашего материала на странице блога. И постарайтесь включить в метки к каждой странице те ключевые слова, по которым вы хотите раскрутить свой блог, а также те распространенные слова, которые имеют отношение к тексту, расположенному над ними. Избегайте включать в метки слова, не имеющие никакого отношения к тексту. Не забывайте, что противник только и ждет повода обвинить вас в спаме и потребовать удаления вашего блога с блоговой площадки и из поисковых машин. Если вы не видите, каким образом увязать текст с одним из распространенных слов, то просто включите их в текст так, чтобы это смотрелось логично. Например, используйте фразы вроде «Это песня!», «Впору видео снимать по такому сюжету!», «Он, наверное, считает, что Интернет все стерпит!», «„Музыка“ его речей навевает тоску».
Вот что сообщает о метках сам Живой Журнал (на примере блога
yushchuk.livejournal.com).
Вопрос № 226
Как мне пометить свои записи? Где я могу управлять своими метками?
Метки – это слова или короткие фразы, которые можно использовать для систематизации журнала. Задайте метки записи набрав их в поле «Метки». Задайте несколько меток, разделив их запятыми (например, «дети, дом»). Можно также задать метки существующей записи, нажав в ней кнопку «Метка» или воспользовавшись ссылкой «Редактировать метки». Просматривать свои метки и управлять ими можно на странице управления метками (
http://www.livejournal.com/manage/tags.bml).
Просмотр меток
Список меток покажет все ваши метки и частоту их использования. В некоторых стилях эта страница покажет уровни доступа для меток, которые доступны пользователю; в других стилях метки могут оказаться видны пользователям, даже если сами записи с этими метками для них закрыты.
[45]
«Настроение».Этот раздел позволяет сделать ваше сообщение более эмоционально окрашенным. Он не обязателен для заполнения. Для целей противодействия информационному нападению он обычно не нужен, но заинтересует вашу целевую аудиторию – блоггеров, которые в своих сообщениях придают этому разделу особое внимание. Теоретически можно предположить, что отражение вашего истинного или мнимого настроения способно нести смысловую нагрузку и воздействовать на целевую аудиторию либо на противника. На практике мы ни разу не встречались с необходимостью уделять внимание этому разделу.
«Где вы сейчас».Этот раздел предполагает дополнительную информацию для существующих и потенциальных друзей о вашем местонахождении. Возможно, он и важен для тусовщиков, но в информационной войне не очень востребован. Разве что надо помозолить глаза противнику каким-то значимым для него названием, заведомо навевающим на него тоску или говорящем о том, что вы процветаете, несмотря на его происки.
«Комментарии».По умолчанию комментарии, которые пишут к вашему блогу, приходят по электронной почте на адрес, указанный при регистрации. В зависимости от того, какой вариант вы выберете, будет установлено, кому вы разрешаете комментировать ваши сообщения и разрешаете ли вообще. По умолчанию комментарии открыты для всех, если вы не устанавливали иных правил при настройке блога. Поэтому раздел «Комментарии» по умолчанию содержит правило «Как во всем журнале». Если вы сочтете нужным изменить правила для всего журнала, то лучше сделать это, пройдя по ссылке «Журнал – Комментарии – Настройки комментариев». Но если особые правила комментариев вы планируете установить только для отдельной записи, это можно как раз сделать, изменив параметры поля «Комментарии» для этой конкретной записи при ее вводе или редактировании. Комментарии могут быть разрешены всем, либо только зарегистрированным пользователям (т. е. запрещены анонимам), либо только тем, кого вы сами добавили в друзья. Можно вообще запретить комментирование или сделать так, что комментарии будут скрыты и вы сделаете их видимыми после того, как с ними ознакомитесь.
При противодействии информационному нападению нельзя дать однозначный совет, как лучше настраивать комментарии. Все в очень большой степени зависит от конкретной ситуации. Если количество блогов, находящихся в вашем ведении, относительно невелико и противник или кто-то еще не проявляет активности по их комментированию, можно просто вывести уведомление о поступающих комментариях в один почтовый ящик. Для этого на него устанавливают переадресацию с почтовых ящиков каждого блога. Это позволяет контролировать ситуацию без особых затрат времени и сил. Если же количество комментариев, которые надо удалять, велико, то лучше вообще запретить комментирование или же разрешить его только тем, кого вы внесли в список друзей. Нельзя забывать и о проблемах, которые доставляют спамерские боты (программы, намеренно размещающие спам в комментариях на блогах и форумах). Оставлять спамерские комментарии на своих блогах нельзя, так как поисковые машины могут счесть ваш ресурс также спамерским и удалить его из своей базы. Активность спамерских ботов может сама по себе послужить причиной ужесточения политики комментариев в блоге. А чем популярнее будет ваш блог, тем большее количество спамерских ботов станет вам досаждать, да и противник может попытаться размещать в комментариях к вашему блогу ссылки на порносайты или откровенно спамерские интернет-ресурсы, чтобы понизить рейтинг вашего блога у поисковых машин.
«Скрытие».Позволяет скрывать комментарии – все или по определенным параметрам. В Живом Журнале, как мы уже говорили, можно разрешить комментарии всем без исключения, либо всем, кто зарегистрировался в Живом Журнале, либо только тем, кто занесен вами в список ваших друзей, а можно и вообще запретить комментарии для всех без исключения. Скрытие комментариев имеет смысл, например, когда вы хотите видеть все комментарии, поступающие в блог, но не хотите, чтобы они без цензуры попадали в Интернет.
«Доступ к этой записи».Это поле позволяет сделать саму вашу запись видимой всем, либо только тем, кто добавлен владельцем аккаунта в список его друзей, либо вообще только владельцу журнала (точнее, тому, кто зашел под логином владельца). Все, чей уровень допуска не позволяет видеть запись, увидеть ее не смогут и даже не узнают о ее существовании.
Если запись была в открытом доступе, а затем ее закрыли, то, не имея достаточных прав, прочитать страницу не удастся даже по прямой ссылке: вместо доступа к ее контенту появится сообщение, что прав для доступа у посетителя блога недостаточно.
После заполнения всех нужных полей остается нажать кнопку «Отправить в журнал» – ив вашем блоге появится запись, которая будет иметь уникальный адрес в Интернете, а значит люди в принципе могут ее прочитать при поиске через поисковые машины по ключевым словам. Как сделать, чтобы эта запись оказалась как можно выше в результатах выдачи, мы покажем далее.
Платный аккаунт в Живом Журнале
Платный аккаунт имеет один недостаток: он не позволяет полностью соблюсти анонимность, поскольку предусматривает проведение безналичных платежей. Безусловно, это в принципе решаемая проблема, но она существует. На странице
www.mylj.ru/support/faqbrowse.bml?faqid=131&view=fullрассказывается, что именно приобретает за деньги владелец платного аккаунта. Для целей отражения атаки черного PR из всего многообразия преимуществ, описанных в Живом Журнале для владельцев платного аккаунта, мы бы выделили следующие возможности:
– устанавливать 50 постоянных ссылок вместо 10 доступных базовым пользователям (это важно, в том числе и потому, что постоянно существующие ссылки со временем приобретают все больший авторитет у поисковых машин);
– вставлять опросы в свои записи (иногда это позволяет лучше довести свою точку зрения в информационной войне);
– пользоваться улучшенным доступом к фотоальбому: под фотографии отведено 2 Гбайта пространства, и он полностью встроен в журнал (это позволяет легко и без ограничений размещать фотоматериалы);
– отправлять мобильные, почтовые и голосовые сообщения;
– покупать дополнительное место на диске для картинок в фотоальбоме и голосовых сообщений;
– заносить в список друзей до 2 тысяч пользователей, а не тысячу, как у базовых и улучшенных аккаунтов;
– массово менять уровень доступа к записям в вашем журнале, хоть ко всем сразу.
Ответы практически на каждый вопрос, который может возникнуть у пользователя Живого Журнала на русском языке, вы найдете по адресу:
www.livejournal.com/support/faq.bml
Создание блога в Liveinternet
ВНИМАНИЕ!Чтобы нормально зарегистрировать дневник на
Liveinternet.ru, нельзя отключать в браузере скрипты и просмотр изображений.
Итак, рассмотрим механизм создания блога на этом ресурсе.
Перейдите на главную страницу
www.liveinternet.ru/и там, в разделе «Блоги (Дневники)», нажмите на кнопку «Заведите дневник» (рис. 17).
После этого вы попадете на страницу «Быстрая регистрация», где есть всего два поля для заполнения. В них предлагается ввести действующий адрес электронной почты и код подтверждения (ввод кода – защита от автоматических регистраций). Если у вас еще нет почтового ящика, либо вы хотите завести себе новый почтовый ящик, вам здесь же предлагается открыть почтовый ящик формата @li.ru (рис. 18).
Еще раз напомним: пароль должен быть достаточно длинным (длиннее шести знаков), не связанным с вашим именем, номером телефона или номером автомобиля, именами ваших родных или, например, домашних животных. Лучше всего включить в пароль не только буквы, но и цифры, а также (если нет ограничений на вводимые символы) при создании пароля рекомендуем использовать такие знаки, как @,!? #.
Рис. 17. Главная страница Liveinternet.ru и кнопка «Заведите дневник».
Рис. 18. Страница «Быстрая регистрация» на
Liveinternet.ru
Достаточно быстро (иногда сразу) в указанный при регистрации электронный почтовый ящик приходит письмо, в котором содержится автоматически сгенерированный пароль (практически непригодный для запоминания, но устойчивый к подбору) и гиперссылка с адресом, по которой можно перейти для продолжения регистрации блога.
После перехода по присланной ссылке происходит стандартная для интернет-сервисов процедура регистрации, похожая на описанную нами, когда мы говорили об открытии блога в Живом Журнале. Следует выбрать себе имя (ник), указать дату рождения, город, в котором вы живете, написать несколько слов о себе или создаваемом блоге.
Кроме того, надо выбрать цветовую схему блога, причем без этого регистрация не продолжается. Внешний вид страницы, на которой заполняется первичная информация о пользователе, приведен на рис. 19.
После регистрации можно внести некоторые дополнительные изменения в личные данные, в том числе указать адрес вашей домашней страницы. Домашней страницей также может служить адрес сайта или, например, другого вашего блога. Тем самым вы дадите своему ресурсу дополнительную ссылку на него со своего нового блога и повысите его цитируемость.
По окончании регистрации вы увидите личное сообщение от руководителя разработчиков сайта
Liveinternet.ruпод ником Valez, который не только приветствует вас как нового владельца блога, но и знакомит с основными сервисами блога и дает гиперссылки на них. Вот текст этого личного сообщения.
Приветствую.
Я Валентин, руководитель разработчиков этого сайта. Пусть это приветствие и рассылается автоматически, но я действительно рад новым людям и готов приложить все усилия, чтобы на сайте понравилось, работа с ним была удобна и хотелось порекомендовать его своим друзьям. В случае возникновения каких-либо проблем можно (и нужно) написать мне личное сообщение например, ответив на то, что сейчас читаете. Подписавшись на
мой дневник(нажав
Стать постоянным читателемв левой панели моего дневника), можно общаться со мной и узнавать об изменениях на сайте. Таким же образом можно добавить в свои друзья любой другой понравившийся дневник. Начав пользоваться сайтом, я бы:
1. Написал что-нибудь в дневник более полноценное, чем то, что введено при регистрации. Новое сообщение в дневник можно добавить из профиля, кликнув ссылку «Новая запись», нажав аналогичную кнопку в дневнике или прямо сейчас –
по этой ссылке добавления.
2. В настройках дневника закачал свою картинку – аватар, подстроил цветовую гамму под свой вкус. Вот
ссылка на управление аватарами
3. Закачал бы в фотоальбом несколько фотографий, чтобы познакомить всех с собой – ссылка «Добавить фото» есть в профиле, опять же в самом фотоальбоме, или можно
нажать сюда.
4. С чувством выполненного долга начал бы поиск друзей.
Например, пошел бы на ленту-страницу самого популярного на сегодня. Хотя, может, лучше бы пригласил друзей присоединиться. Лично как-то приглашать неудобно, а через спецсервис вроде как и ненавязчиво. Кому не надо, могут просто не читать и сделать вид, что их и не приглашали.
5. А дальше – уже придумал бы по ходу дела. Или написал бы мне, спросил совета:)
Удачи, пишите мне, если что.
Валентин
Теперь можно пользоваться блогом. Поскольку Liveinternet – российский ресурс, на нем нет языковых проблем. Все меню пользователя написаны по-русски, снабжено разделом «Помощь», а кроме того, понятно даже интуитивно.
К серьезным преимуществам Liveinternet мы бы отнесли возможность получения развернутой статистики о посетителях, которая может помочь владельцу блога понять, сколько людей приходят на его блог, откуда, по каким запросам и на какие страницы. На рисунке 16 приведен внешний вид страницы блога, которая позволяет полноценно управлять доступом ко всем его функциям после регистрации на рис. 20.
В Liveinternet есть страница, где содержатся ответы на большинство вопросов, возникающих у пользователя. Она расположена по адресу:
www.wiki.liveinternet.ru/ServisDnevnikovLiveInternet/FAQ
Другие блоговые площадки
Мы рассмотрели две самые крупные блоговые площадки в Рунете, потому что они являются типичными, общеизвестными и отлично индексируются. Между тем в мире существует огромное количество блоговых площадок, и зачастую невозможно предугадать, как они будут восприниматься поисковыми машинами. Внимательное наблюдение со стороны за одним корпоративным конфликтом, сопровождавшимся информационной войной в Интернете, показало, что текст, размещенный на блоговой площадке в Украине, оказался на первой странице Гугла уже на следующий день. Причем эта площадка в Рунете не на слуху, по крайней мере мы никогда раньше не слышали о ее существовании. Помимо вопроса индексации поисковыми машинами есть и еще один аспект, заставляющий обратить более пристальное внимание на блоговые площадки, неизвестные широкой публике в Рунете. Противодействие информационному нападению – это всегда конфликт. Противник, инициировавший волну черного PR, будет пытаться противодействовать вашим действиям. И чем менее он профессионален, тем больше вероятность, что он начнет в ответ на ваши действия совершать глупые, бессмысленные, но требующие от вас ответной реакции поступки. Такие малопрофессиональные люди, по нашим наблюдениям, могут пытаться писать администрациям блоговых площадок жалобы с требованием снять материалы о них из Интернета. Как показало скрупулезное изучение информационных войн в Сети, цели в подобных ситуациях достигают либо те, кто смог показать, что их ругали нецензурными словами, либо те, кто имеет административное или финансовое влияние на владельцев блоговых площадок. Однако победа у них обычно получается пиррова, и вот почему. Во-первых, если текст не содержит оскорблений или призывов к антиконституционным действиям, то администрации блоговых площадок не считают нужным вмешиваться в чужие конфликты. Они исходят из того, что предоставили равные для всех права выражать свою точку зрения, и потом уж пускай заинтересованные лица, ознакомившись с обеими точками зрения, сами делают выводы, кто прав, а кто нет. Во-вторых, сторона, снимающая таким образом информацию из Интернета, сама подталкивает своего противника к тому, чтобы он размещал информацию на как можно большем количестве ресурсов, снижая тем самым вероятность вражеского воздействия (никогда заранее неизвестно, кто с кем находится в дружеских, служебных, родственных или деловых отношениях, поэтому некоторые попытки снять информацию из Интернета могут быть успешными).
Поиск альтернативных блоговых площадок элементарно прост. Достаточно поискать в Гугле, Yahoo или любом другом зарубежном поисковике документы по запросу «blogs Canada», «blogs Australia» «блоги Казахстан» и т. п. Блоги, расположенные на всех площадках мира, практически одинаковы, и размещение на них материалов проблем не вызывает. А вот «надавить» на администрацию блоговых площадок или «договориться» с ней в таком случае практически невозможно.
Подкастинг: размещение аудиофайлов в блоге
Люди стремятся перенести в Сеть все средства коммуникации, к которым они привыкли. Идея переноса аудиофайлов родилась, наверное, сразу, как появился Интернет. Однако медленные каналы связи и несовершенные средства обработки аудио долгое время препятствовали ее реализации.
Сегодня, когда Интернет стремительно дешевеет, а скорость передачи данных неуклонно растет, стало вполне возможно выкладывать аудиосообщения в Интернете вместо текстов. Все чаще на блогах, например
Shkolazhizni.ru, вместо текстов появляются аудио-ролики.
Наибольшее распространение получил так называемый подкастинг. Это фактически радиовещание в Сети, организованное по принципу социальных сетей, т. е. доступное для комментирования. Причем комментарии можно давать не только письменно, но и голосом. Как метко сказал Александр Белов в статье «Подкастинг: у всех на ушах»: «Вскоре смайлики уйдут в прошлое, уступив место нормальному человеческому ржанию».
[46] От обычного прикрепленного аудиофайла подкастинг отличается тем, что позволяет подписываться на изменения с помощью RSS, а также автоматически скачивать новые файлы, чтобы прослушивать их в удобное время на компьютере, плейере или мобильном телефоне. В частности, Nokia создала специальную программу для скачивания подкастов на телефон. Эта программа доступна по адресу:
www.europe.nokia.com/podcasting Компьютеры фирмы Apple, например, уже имеют предустановленную программу iWEB, которая позволяет совершенно неподготовленным пользователям очень быстро создавать красивые сайты, прикреплять к ним подкасты и одним кликом мышки размещать на сервисе «Дотмак» (.mac), принадлежащем Apple.
Благодаря появлению подкастинга многие люди, которым нравится именно аудиоформат, открывают себе дополнительные журналы на порталах подкастинга или вообще полностью переходят на эти порталы. Самый известный портал в Рунете –
Rpod.ru(
www.rpod.ru/).
Для того чтобы составить представление о том, что предлагает к прослушиванию этот портал и какова его основная аудитория, приведем перечень наиболее популярных подкастов на 08.06.2007 г. с его главной страницы.
TOP-20 за вчерашний день
1. УпячкаТV. Первый выпуск.
2. #24 JoCastS.
3. Сергей Чекмаев «Прозрачный паровозик с белыми коле сами».
4. УпячкаТV. Второй выпуск.
5. Сиськи-письки-шоу. Ненормативная лексика.
6. Сергей Чекмаев «Гладиаторы каменных джунглей».
7. Сергей Туманов «Создатель игрушек».
8. Пол Ди Филиппо «Однажды в Телевизионном Городе».
9. Альфред Ван Вогт «Призрак».
10. Андрей Павлухин «Теледрайв».
11. NOVUS ORDO HIPHOP MIX.
12. Радио-T #38. Bobuk и Umputun импровизируют на хайтековские темы.
13. Аэростат – 106, «Иоганн Себастьян Бах».
14. THE BIG PODCAST! 28.05.07. «Скоро: молодая американская маньячка!». Ненормативная лексика.
15. Евгений Гаркушев «Шестое чувство».
16. #23 JoCast.
17. UWP – Выпуск #127 (1 июня 2007).
18. 102 – Бобук в гостях у пиндоса, или Радио Т после пьянки.
19. Сиськи-письки-шоу. Ненормативная лексика.
20. Как домашние растения влияют на нашу жизнь?
Для целей противодействия черному PR в Интернете подкастинг может быть очень полезен. Диапазон его возможностей колеблется от размещения отдельного аудиофайла до организации собственной радиостанции в Интернете, не требующей ни лицензирования, ни дорогостоящего оборудования. При этом вам совершенно необязательно бороться с лидерами портала для размещения подкастов за первое место по числу слушателей. Вы можете привлечь свою целевую аудиторию, дав прямые ссылки на свой ресурс, где вам ничего не мешает в буквальном смысле слова высказать свою точку зрения на ситуацию.
Видео в Интернете как явление и как средство раскрутки блога
Видеоблоги несколько отстают пока что от аудиоблогов по скорости своего распространения, хотя это отставание непрерывно сокращается. В течение ближайших нескольких лет ожидается быстрое развитие видео в Интернете. Мы не будем подробно останавливаться на видеоблогах, скажем лишь, что наиболее крупными в мире порталами распространения видео являются YouTube, MySpace, Google Video и iFilm. В Рунете можно выделить проект Рамблера Rambler Vision (
www.vision.rambler.ru/). Вот что сказано о нем на сайте самого Рамблера.
Rambler Vision – уникальный для российского Интернета проект. Это прообраз интерактивного, или «открытого», телевидения завтрашнего дня – пользователь становится одновременно и зрителем, и создателем этого телевидения. Здесь не телевизор программирует человека, а человек – телевизор. С помощью Rambler Vision каждый желающий может не только увидеть редкие работы, которые до этого были недоступны широкой аудитории, но и донести свои собственные произведения до массовой аудитории, публикуя их на «Рамблер Планетах», и участвовать в различных конкурсах, постоянно проводимых в разделе «Конкурсы». Rambler Vision – единственное место в российском Интернете, где каждый автор может найти своего зрителя.
Для публикации своих работ необходимо зарегистрироваться или войти в систему под почтовым логином/паролем Rambler и загрузить работу в заданном формате.
Вы можете сделать это самостоятельно (см. подробнее «Загрузка видеофайла») или прислать свое видео посылкой или бандеролью с указанием вашего логина на Рамблере, после чего их опубликуют на сайте наши специалисты.
[47]
Уже многократно говорилось, что Интернет живет за счет гиперссылок, которые позволяют пользователям, а также паукам поисковых машин находить новые ресурсы, определять их авторитетность и вообще превращать Интернет в реально работающую сеть. Естественно, должен был появиться сервис, позволяющий встраивать в видеоклипы активные гиперссылки. И такой сервис появился. Он расположен по адресу:
www.bubbleply.comДетальное описание размещения гиперссылки в видеоролике с помощью этого ресурса приведено в видеоролике на блоге Марины Смайли (Marina Smiley) в статье «Простой способ зарабатывания на видеоблогах» по адресу:
www.businesswithoutstress.com/2007/04/blog-post.html
В Живом Журнале также есть возможность вставки видео (равно как и другого мультимедиа) с других сайтов.
Вопрос № 268
Как добавить видео и другие медиаролики в свои записи?
Вы можете вставить видео и прочие медиаролики с других сайтов в свои записи при написании и редактировании. Нажмите ссылку «Embed Media» (в редакторе HTML) или кнопку (с изображением компакт-диска. –
Е.Ю.)в визуальном редакторе и введите код встраивания, предоставленный разместившим ролик сайтом.
Вы можете запретить загрузку и показ видеоклипов, включив заменители видео на странице настроек просмотра. Это приведет к замене всех встроенных видеоклипов на заменители (если вы вошли в ЖЖ). Эта настройка блокирует загрузку видео до тех пор пока вы не нажмете на значок заменителя. Это полезно, если у вас дорогостоящее или медленное соединение с Интернетом.
[48]
На рисунке 21 видно, как выглядит эта кнопка в визуальном редакторе Живого Журнала при написании нового поста.
Рис. 21. Кнопка вставки видеоролика или аудиоролика в визуальном редакторе Живого Журнала
Блог на мобильном телефоне
Интернет-сервисы развиваются в сторону повышения мобильности. Компьютеры становятся все меньше по размеру, а их возможности с каждым днем – все больше. Авторы блогов теперь могут с помощью мобильного телефона находиться в своем журнале круглосуточно. Вряд ли надо говорить о том, насколько это важно для тех, кто участвует в информационной войне и должен иметь возможность немедленно отреагировать на изменения в ситуации. Одним из пионеров переселения блогов в мобильные телефоны стал Живой Журнал. На странице
www.ljmob.ru/находится мобильный доступ к блогу и его основным сервисам, адаптированный к работе на мобильном телефоне.
Вот меню доступа к Живому Журналу с мобильника:
Livejournal homepage
Лента друзей
Добавить запись
Читать журнал
Профайл
Рейтинг пользователей
Рейтинг записей.
Stand-Alone-блоги
Это оружие, идеально приспособленное для ведения информационных войн в Интернете, поэтому ему стоит уделить пристальное внимание. Как показала наша собственная практика и наблюдение за рядом информационных столкновений в Сети, «воюющие стороны» все чаще при выборе оружия в информационной войне отдают предпочтение stand-alone-блогам (отдельно расположенным блогам). Они находятсяненаплощадках, подобныхЖивомуЖурналу или Liveinternet, а на отдельных хостингах и с отдельными доменными именами. Эти блоги очень похожи на сайты, если принимать во внимание хостинг и доменное имя, но остаются именно блогами, если брать в расчет информацию и возможность обсуждения тем посетителями.
Можно сказать, что отдельно расположенные блоги сочетают в себе плюсы блога (легкое управление и интерактивность) и сайта (благосклонное отношение со стороны поисковых машин). Современные «движки» таких блогов, как правило, созданы по принципу открытого программного обеспечения, а значит, настраиваются и дополняются энтузиастами со всего мира. Они настолько хорошо исполнены технически, что блоги, созданные на этих движках, прекрасно индексируются. Управление ими столь просто, что таким «блогосайтом» может управлять даже десятилетний ребенок или пенсионер, впервые увидевший компьютер совсем недавно. Один человек в принципе способен размещать в течение дня информацию в сотне подобных блогов. Таким образом, использование stand-alone-блогов позволяет реагировать на инциденты в Интернете очень оперативно, даже располагая малыми кадровыми ресурсами.
Наиболее распространенным на момент написания книги «движком», с помощью которого создавались отдельно стоящие блоги, был Wordpress. Его можно официально бесплатно скачать в Интернете (например, на русскоязычном сайте
mywordpress.ru). К нему существует множество плагинов (дополнений, обеспечивающих дополнительную функциональность), также бесплатно скачиваемых. Настройка такого блога под конкретного пользователя занимает у специалиста от силы полдня и не представляет никаких трудностей. Можно синхронизировать отдельно стоящий блог с блогом в Живом Журнале или на Liveinternet, и тогда сообщения, размещенные на отдельно стоящем блоге, будут с помощью специального плагина кросспостинга дублироваться в обычном блоге. В результате каждое сообщение станет автоматически «зеркалиться» на несколько других блогов. Примером отдельно стоящего блога могут быть перечисленные ниже.
1. «Блог о Блогах». Ющук Евгений Леонидович (
www.bloging.ru/).
2. «Блог МегаФон Москва». Неофициально о тарифах, об услугах, о зоне покрытия и роуминге, слухи, события, комментарии (www.
blog.megafoncity.ru/).
3. Блог Александра Плющева (ведущего программы «Эхонет» на «Эхе Москвы») (
www.plushev.com/) и его «Зеркало» в Живом Журнале (
http://echonet.livejournal.com/).
Маскировка «боевого» блога
Не всегда нужно, чтобы противник отчетливо видел, что блог создан исключительно для противодействия его нападению. Бывают ситуации, когда блог должен имитировать реально существующий ресурс, для которого участие в информационной войне – не главное, для чего он создавался. Тогда вам придется заниматься блоггингом, а значит, решать основную проблему, которая возникает у большинства блоггеров, – творческую. Как выбрать тему для блога? О чем писать?
Специалисты спецслужб хорошо знают профессиональную поговорку: «Лист надо прятать в лесу». Соответственно, ваш блог, который надо замаскировать под обычный, должен быть похож на другие «мирные» блоги. Вам придется решать проблему датирования записей и их содержания. С датированием на самом деле проблем не возникает: вы можете поставить любую дату при написании сообщения – как предшествующую действительной, так и ту, что только будет. А вот вопрос тем для блога действительно актуален.
Ниже перечислены темы, которые мы предлагаем взять за основу для вашего «боевого» журнала, с помощью которого вы противодействуете направленному против вас черному PR. Они появились как результат исследования самых популярных тем блогосферы. Можно сказать, что это универсальный набор тем, среди которых всегда можно выбрать ту, что вам больше по душе и хотя бы отдаленно стыкуется с мотивами вашей информационной войны. Возможно, вы не выберете ни одну из них, но они наведут вас на мысль о каком-то другом направлении. Помните, пожалуйста, что все чужие тексты имеют авторов, и не забывайте ссылаться на них при цитировании. Старайтесь создавать собственные тексты. По возможности делайте фотографии или видеоролики и размещайте их в блоге.
1. Хобби и способы отдыха.
2. Чай, кофе, другие напитки (их история, обзоры сортов, способы приготовления).
3. Кулинария (рецепты и способы приготовления пищи).
4. Национальные кухни (рецепты и способы приготовления пищи, а также традиции трапезы).
5. Корабли, самолеты, танки, автомобили и прочая техника (технические характеристики, фотографии, истории, моделизм).
6. Спорт (история, снаряжение, техника, биографии спортсменов, смешные или поучительные истории, собственные случаи).
7. Обзор модных мероприятий.
8. Обзор тенденций в мире моды.
9. Значки, марки, нумизматика.
10. История каких-либо стран или территорий.
11. Описание особенности работы с теми или иными интернет-сервисами.
12. Домашние любимцы – животные или растения (виды, особенности содержания, истории, связанные с ними, советы начинающим).
13. Ваши впечатления о фильмах, музыке, презентациях, выставках, аукционах – словом, обо всех местах, куда люди приходят что-либо посмотреть – ведь не все успевают это сделать, а тем, кто успел, нередко хочется обменяться мнениями с другими.
14. Мнения о прочитанных книгах, особенно новинках, – не все уже прочли их и многие в раздумьях: что выбрать из всего многообразия на прилавках, особенно когда времени мало.
15. Дайджест о смартфонах и коммуникаторах. Помещайте туда все новинки и обзоры, которые появляются в Сети. Можно сделать примерно то же о телефонах определенной марки.
16. Путевые наблюдения и впечатления о других городах и странах, если вы имеете возможность путешествовать. Телепередачи, посвященные этой теме, десятилетиями стоят в сетке вещания.
17. Раз уж вспомнили о программах про путешествия, не уходящих из эфира десятилетиями, не забудем и о жизни диких животных.
18. Прошлое исчезнувших стран. Например, большой популярностью пользуются блоги с рассказами, фотографиями и шутками времен СССР.
19. Обзор программного обеспечения, которым массово пользуются люди (например, секреты «Фотошопа», Word, Excel, OpenOffice и т. д.).
20. Внутренняя жизнь организаций, которые у всех на слуху, но о которых мало кто информирован. Напомним, что книги Артура Хейли, рассказывающие живо и увлекательно о жизни отеля, аэропорта, автомобилестроительного завода, пользуются феноменальным успехом. А в топ-список самых цитируемых блогов входит блог о жизни одного провинциального морга. Только не переусердствуйте: как только вы не сможете обезличить место, которое описываете, и оно будет идентифицировано, у вас, скорее всего, возникнут серьезные проблемы на работе, и вы пополните список людей, которых уволили за публикации в блогах. Либо противник сможет идентифицировать вас.
21. Поддержка или, напротив, осуждение какого-либо движения. Но помните: времени на вычерпывание спама и нецензурщины от противников вашей точки зрения придется потратить много.
22. Опыт преодоления трудностей в общении с противоположным полом.
23. Опыт противостояния семейным неурядицам: как решать проблемы с детьми, родителями, супругами, родителями супругов и всеми, с кем приходится жить вместе.
24. Списки библиотек или поиск книг на всевозможные темы.
25. Помощь тем, кто учит иностранные языки либо совершенствует свои познания в русском. Расскажите, как правильно говорить и писать по-русски, какие ошибки совершают русскоязычные в иностранном языке.
26. Фотография – заведите о ней разговор доступным языком, но на серьезном уровне.
27. События каждого дня. Если ваши друзья, когда вы им рассказываете, как прошла рабочая неделя, покатываются со смеху, то можете просто писать обо всем, что с вами происходит, в блоге. Реалити-шоу ведь тоже популярны…
28. Рассказ обо всех событиях вашей жизни, которые вам запомнились. Скорее всего, вы не одиноки в своих эмоциях. Обязательно найдутся люди, которые тоже пережили подобное или которые как раз сейчас переживают ситуацию, похожую на вашу, и нуждаются в советах.
29. Смешные стихи или частушки.
30. Красота – обзоры косметических средств, средств для ухода за волосами, тенденций в парикмахерском искусстве, диет, фитнес-клубов, соляриев, бассейнов, маникюрных кабинетов, салонов красоты.
Если совершенно нет времени на написание оригинального контента, а необходимость в нем есть, можно воспользоваться сервисом, предлагающим купить оригинальные статьи. В таком случае авторские права переходят к покупателю, и никто без вашего разрешения и ссылки на вас как источник не сможет ваши материалы перепечатывать. Этот сервис называется Textsale и расположен по адресу:
www.textsale.ru/
Продвижение «боевого» блога в поисковых машинах
Продвижение «боевого» блога в поисковых машинах имеет много общего с продвижением «мирных» сайтов, которым занимаются специалисты по поисковой оптимизации (их называют SEO, это аббревиатура от search engines optimization). Поэтому большинство рекомендаций, приведенных для «боевого» блога, могут быть применены и для продвижения «боевого» сайта.
Отличия способов раскрутки блога от способов раскрутки сайта невелики и обусловлены преимущественно двумя причинами. Во-первых, как правило, бюджет для организации противодействия атаке черных пиарщиков недостаточно большой, чтобы вы могли совершенно не ограничивать себя в тратах на виртуальную войну. А во-вторых, блог, расположенный на общественных площадках, подобных
Livejournal.comили
Liveinternet.ru, имеет возможности взаимодействия с другими участниками этих площадок, недоступные традиционным сайтам, и этот фактор вы можете выгодно использовать в своих целях.
В связи с этим мы рассмотрим инструменты продвижения блогов и сайтов в Интернете, преимущественно бесплатные и доступные каждому. Мы покажем, как с помощью таких общедоступных инструментов сделать ваш блог или сайт известным поисковым машинам и продвинуть его в выдаче по тем ключевым словам или словосочетаниям, по которым вы хотели бы его продвинуть, чтобы эффективно дать отпор напавшим на вас черным пиарщикам.
Как правило, блоги и сайты, участвующие в информационной войне в бизнесе, не вступают в конкуренцию за первые страницы поисковых машин с крупными компаниями, потому что слова, по которым их поднимают в Интернете, часто связаны не с продукцией компании, а с ее названием или именами ее сотрудников. Это позволяет выполнить продвижение «боевого» блога или сайта в Интернете быстрее и с меньшими затратами, чем при обычной борьбе за «мирные» высококонкурентные слова. Хотя продвижение технически можно выполнить по любым словам, был бы бюджет достаточно большим.
Мы не будем подробно останавливаться на таких базовых для SEO понятиях, как Page Rank (для Гугла) и Тематический индекс цитирования – ТИЦ (для Яндекса), которыми эта авторитетность измеряется. Во-первых, большинство ресурсов при противодействии черному PR в Интернете не имеют этих показателей вообще, а во-вторых, информации о них в Интернете очень много, и найти ее не составляет проблемы. Даже если вы сможете привлечь на свою сторону авторитетные ресурсы, их удельный вес почти никогда большим не будет, и не они станут определять успех ваших мероприятий. Поговорим о том, что действительно важно и подконтрольно вам при организации противодействия информационному нападению в Интернете.
Пример, показывающий раскрутку блогов и сайтов в целях противодействия информационному нападению, основан на нашей практике. Для целей раскрутки не имеет значения, какие именно ключевые слова вам требуются в каждом конкретном случае, поэтому наш пример может быть использован с другими ключевыми словами применительно к любой теме. Мы покажем вам инструменты, которые были использованы при продвижении в выдаче поисковых машин словосочетания, которое отвечало нескольким условиям:
– отражало наши интересы в противостоянии черному PR, направленному против нас;
– не пересекалось с интересами крупных коммерческих структур, т. е. не являлось высококонкурентным словом, за которое борются SEO-специалисты многих компаний;
– имело определенный вес у поисковых машин.
В борьбе за вес словосочетания у поисковых машин нам надо было занять ведущие места в Интернете по нескольким причинам. Во-первых, оно было не таким уж редким (а значит, помимо борьбы с противником, предстояло «оттеснить» сайты, не имеющие к нему отношения, но содержащие те же слова). Во-вторых, противник приложил большие усилия, чтобы не дать нам занять первые строчки в выдаче поисковиков. Ведь речь шла о его возможности самого себя рекламировать, не допуская пользователей до значительно менее позитивной правды, и тем самым не только потешить свое самолюбие, но и привлечь новых клиентов. Это достаточно типичная ситуация для информационной войны в бизнесе, поэтому мы и выбрали данный пример.
Для продвижения вашей точки зрения в информационной войне недостаточно одного-двух блогов или сайтов. Вам потребуется создать еще ряд интернет-ресурсов, поскольку Интернет обладает уникальной особенностью. Вы, вероятно, помните историю Барона Мюнхгаузена, который рассказывал, что вытащил сам себя из болота за волосы. Никто ему, само собой, не верил, поскольку в реальной жизни это невозможно. Так вот, это возможно в Интернете. Вы сами совершенно бесплатно можете создать несколько (или – в зависимости от масштабности задачи – несколько десятков или сотен) интернет-площадок, которые вытащат сами себя наверх в поисковых машинах из «болота» информационного шума.
Мы решили показать вам инструменты продвижения «боевой интернет-группировки» в поисковых машинах на примере отражения информационного нападения реального человека. В ходе отражения атаки черного PR нами были отработаны инструменты продвижения своей точки зрения вверх в поисковиках. В работе с поисковыми машинами мы продвигали в качестве ключевых слов фамилию, имя и отчество нашего противника. Перед нами стояла задача поднять по этим ключевым словам в выдаче поисковиков информацию об оппоненте, которая рассказывала о его нелицеприятных либо и вовсе незаконных поступках. При написании этой книги мы внесли изменения в факты, имена и обстоятельства. Однако мы сохранили общие принципы похожими на те, которые были на самом деле.
Назовем нашего противника в этой книге Секретовым Секретом Секретовичем. Предположим, что через поисковые машины необходимо довести до сведения общественности его проступки.
1. Господину Секретову очень хотелось написать собственную книгу, но он не умел. Тогда он взял всемирно известную книгу Петра Павловича Ершова «Конек-Горбунок», выпущенную крупным издательством, стер с обложки имя П. П. Ершова и написал на обложке свое имя: «Секретов С. С», а затем дополнительно приписал, что это его авторское произведение.
[49] 2. В детстве Секретов был единственным в своем дворе обладателем ведерка и совочка. Он копал в дворовой песочнице ямки, называл их пещерами и показывал дворовой детворе. Секрет хотел стать спелеологом и исследовать пещеры профессионально. Но когда он вырос, у него не получилось делать эту работу хорошо. Тогда он стал гулять по настоящим пещерам неподалеку от входа, рассказывая всем, какие приключения якобы с ним там происходили. Однако он не смог избавиться от мысли, что все спелеологи-профессионалы украли его идею исследовать пещеры. Секрет стал думать, что спелеологи должны платить ему деньги. Он стал нападать на спелеологов в Интернете и обвинять их в различных им самим выдуманных прегрешениях.
3. В раннем детстве малыш Секретик по просьбе девочек лепил в своей детской песочнице куличики. Секрет Секретович считает своим по праву все, что попадает в поле его зрения. Поэтому, когда он вырос, стал пытаться заявить свои права на слово «кулич» и запатентовать их. И хоть никто так и не разрешил патентовать права на куличи, Секрет Секретов все равно считал все куличи в мире своими, а всех, кто использовал куличи, не спросив его разрешения, – злодеями.
А человека, от имени которого производилась раскрутка блогов и сайтов, пускай зовут в этой книге Спелеолог.
Тогда контентом наших интернет-ресурсов должна была стать – и стала – информация об этих проступках Секретова, снабженная документальными подтверждениями, свидетельствами очевидцев, комментариями экспертов. А продвижение блогов и сайтов, задействованных в отражении атаки черного PR, производилась по словосочетанию «Секретов Секрет Секретович».
При правильной раскрутке после ввода этого ключевого словосочетания в поисковые машины пользователь Интернета видел информацию с наших ресурсов со ссылкой на первоисточник.
ВНИМАНИЕ!Имена Секрет Секретович Секретов и Спелеолог в настоящей книге вымышленные. Они не имеют никакого отношения к реальным людям, носящим такие имена, если такие люди реально существуют. Книга уважаемого писателя П. П. Ершова «Конек-Горбунок» также взята для иллюстрации, поскольку она известна большинству читателей. Информации о фактах замены имени П. П. Ершова на имя Секретова С. С. в реальной жизни у нас нет.
Давайте рассмотрим базовые принципы, которые мы должны соблюсти, чтобы достичь желаемого результата. И сразу договоримся: в предложенных нами мероприятиях надо соблюдать меру. Как говорится, пересоленный суп ничуть не лучше недосоленного. Если утратить чувство меры, применяя предложенные в этой книге приемы, то вместо раскрутки ваших ресурсов в поисковых системах вы будете исключены из них на время или насовсем за поисковый спам. Чувство меры – величина неконкретная. Просто смотрите, как выглядит текст с позиции обычного человека, можно ли его еще считать выдержанным с литературной точки зрения или нет. Исключение составляют ситуации, когда вам надо реагировать на нападение немедленно. Тогда, как мы уже говорили, может потребоваться создать первую волну сайтов (блогов) – «брандеров», которые быстро поднимутся в поисковых машинах, а затем «погибнут», оказавшись вычеркнутыми из поисковиков. «Брандеры» и на самом деле типичный поисковый спам, но, к сожалению, любая война всегда лишена эстетики, и виртуальная – не исключение. Но второй и последующие эшелоны ваших интернет-ресурсов все равно должны соответствовать принципам «мирной» оптимизации сайтов, чтобы не быть исключенными из поиска и надолго занять господствующее положение над противником в результатах выдачи поисковых машин.
Поисковые машины постоянно стремятся, чтобы пользователь получал информацию, которая максимально соответствует его потребностям. Это их бизнес, это привлекает к ним пользователей и рекламодателей, на этом поисковики и сосредоточивают свои усилия.
Давно минули те времена, когда поисковая машина определяла важность документа, просто пересчитывая количество ключевых слов на странице. И те времена, когда можно было написать зелеными буквами на фоне того же цвета ключевые слова, тоже давно прошли. Если на странице обнаруживается текст, видимый паукам, но невидимый людям, то за это наказывают, невзирая на лица: примером может быть один из сайтов BMW, подвергшийся в свое время наказанию за то, что содержал текст, который для пауков и людей был различным. Поэтому, читая написанное ниже, вы должны постоянно помнить: чтобы достичь долговременного успеха, ваш текст должен нравиться и людям, и паукам. А значит, он должен обязательно быть осмысленным, нести в себе какую-то информацию, а не представлять собой бессмысленный набор слов.
Ниже перечислены основные принципы, соблюдение которых помогает подняться в выдаче поисковых машин.
1. На странице должно быть по возможности много ключевых слов.
2. Ключевые слова должны быть в первом абзаце текста.
3. Должны быть гиперссылки с блогов с сайтов на ваш интернет-ресурс.
4. В тексте гиперссылок должны содержаться ключевые слова (их еще называют якорными).
5. Сайты и блоги, которые ссылаются на ваш интернет-ресурс, должны содержать в своих текстах ключевые слова (т. е. быть для вашего интернет-ресурса тематическими).
6. Желательно, чтобы сайты и блоги ссылались друг на друга «по кругу».
7. Желательно, чтобы страницы вашего «боевого» сайта или блога также ссылались друг на друга.
8. Возраст вашего сайта или блога работает в вашу пользу: чем старше он становится, тем выше его авторитет у поисковых машин.
9. Ваш сайт или блог не должен давать ссылки на спамерские ресурсы (в том числе и на ваши собственные ресурсы первой волны контратаки, если вы задействовали там «брандеры»).
10. Ключевые слова должны быть в заголовке страницы.
11. Ключевые слова должны быть в идентификаторах рисунков.
Приведение текста в соответствие с этими принципами (при обязательном сохранении осмысленного текста!) и составляет большую долю работы оптимизатора сайтов или блогов.
Давайте разберем эти пункты подробнее.
1. На странице должно быть относительно много ключевых слов.Нередко встречается прием, когда в текст максимально часто вставляются ключевые слова, если они подходят по смыслу. Этот подход достаточно очевиден даже для неподготовленного пользователя. Это не имеет ничего общего с тем, как поступают спамеры, бессмысленно вставляя в любой текст ключевые слова (каждый пользователь Интернета встречался с такими сайтами, где, например, в текст Пушкина вставлены через каждые три слова какие-то посторонние слова, к тексту никакого отношения не имеющие). Повторимся, поскольку это очень важно: материал, размещенный вами на сайте или в блоге, обязательно должен быть осмысленным.
Ниже, в таблице 1, приведены для сравнения два текста. Первый является ответом Спелеолога на агрессию (он был размещен в первом сообщении блога, чтобы сообщение так и оставалось первым, которое увидят читатели этого журнала, его можно датировать далеким будущим). Второй представляет собой тот же текст, но переработанный так, что в нем слова «Секретов Секрет Секретович» употребляются часто, однако уместно, пусть даже несколько в ущерб литературному стилю.
Таблица 1. Сравнение двух текстов.
Продолжение табл. 1.
Чтобы не перегружать книгу, пошагово объясняя каждый вариант, мы объединили его еще с одним с приемом, который используется оптимизаторами сайтов, когда надо не просто поднять в выдаче материал по нужным ключевым словам, но еще наглядно показать некие факты, подтверждающие точку зрения составителя текста.
Предположим, наша задача – обратить внимание целевой аудитории на факт удивительного внешнего совпадения двух книг – сказки П. П. Ершова «Конек-Горбунок» и произведения «Конек-Горбунок», автором которого объявил себя господин Секретов С. С.
Достаточно включить ссылку на такой факт внутрь гиперссылки и объединить его с текстом, вставленным в ее видимую часть, чтобы обеспечить требуемый эффект. Каждый пользователь Интернета знает, что человек, дочитавший до текста гиперссылки, может перейти по ней и увидеть документы, которые в текст не включены, но подтверждают мнение его автора.
В приведенном ниже примере в правой колонке словосочетание «Секретов Секрет Секретович» оказывается одновременно и гиперссылкой на презентацию его «авторского произведения». Такие слова для наглядности дополнительно выделены в тексте подчеркиванием.
В реальной практике этот эффект часто достигается за счет публикации большого количества связанных по смыслу материалов на разных страницах одного ресурса, со взаимными ссылками друг на друга.
Мы выделили ключевое словосочетание жирным шрифтом, чтобы было лучше видно, насколько чаще оно встречается во втором случае по сравнению с первым.
Как видите, слева оно встречается четыре раза, а справа —десять, причем в одном из этих десяти случаев оно является гиперссылкой на страницу с документами.
Материал, содержавшийся в правой колонке, и стал первым сообщением в блоге, с которого началось его продвижение. Это было началом контратаки против черного пиарщика, которая затем переросла в масштабное контрнаступление.
Достаточно подробно о написании текстов с учетом требований поисковой оптимизации рассказано в книгах И. Ашманова, А. Иванова «Продвижение сайта в поисковых системах».
[50]и Н. В. Евдокимова «Основы контентной оптимизации»
[51]Обе написаны живым языком и на многочисленных примерах показывают, как надо писать тексты с учетом предпочтений поисковых машин.
2. Должны быть гиперссылки с сайта на сайт.Не загружая читателя терминами, скажем лишь, что поисковые машины считают: если на сайт ссылаются, значит, он полезен и его надо поднять в выдаче повыше. И чем больше ссылок на него с других ресурсов, тем он лучше. Добросовестные люди делают сайт с полезным контентом, который нужен людям, и за счет этого он приобретает ссылки – все равно что один человек советует другому хорошую книгу или хорошего парикмахера.
Покажем, как гиперссылка выглядит «изнутри».
Например, гиперссылка, которая в исходном коде страницы выглядит следующим образом:
<a href="
http://ci-razvedka.ru/"
> Сайт Ющука Евгения Леонидовича. Конкурентная разведка </a>будет в окне браузера выглядеть как надпись:
Сайт Ющука Евгения Леонидовича. Конкурентная разведкаи вести будет на адрес:
http://ci-razvedka.ru/
3. В тексте гиперссылок должны содержаться ключевые слова.Как мы уже говорили, хорошо, когда гиперссылки извне на сайт существуют в принципе. Но эффект усиливается, если в тексте гиперссылок будут содержаться те же слова, что и на сайте, на который они ведут. Это так называемые якорные слова.
То есть для того, чтобы поднять на первую страницу текст по запросу «спелеолог», требуется сделать его текстом гиперссылок.
Например, гиперссылка, помогающая поднять в выдаче точку зрения Спелеолога о Секрете Секретовиче Секретове на первую страницу результатов по запросам «Спелеолог», «Секретов Секрет Секретович» и «Черный список» может выглядеть так:
Спелеолог. Ответ на «черный список», автор которого Секретов Секрет Секретович.
4. Сайты и блоги, которые ссылаются на ваш интернет-ресурс, должны содержать в своих текстах ключевые слова.
В борьбе поисковых машин против поисковых спамеров однажды наступил момент, когда последние стали использовать ссылки на свой сайт из сотен и даже тысяч каталогов. Эти ссылки покупались и продавались, они позволяли поднять в выдаче даже не очень качественный сайт в ущерб более тематическим, но неоплаченным ресурсам. Для того чтобы бороться с этим явлением, поисковики стали обращать внимание на то, какие слова содержатся на ссылающемся ресурсе. Они стали присваивать больший вес тематическим ссылкам. Поэтому желательно, чтобы в текстах сайтов и блогов, которые ссылаются на ваши ресурсы, присутствовали ключевые слова. Впрочем, ваши «боевые» сайты и блоги неизбежно и так их содержат.
5. Желательно, чтобы сайты ссылались друг на друга «по кругу».До недавнего времени пауки воспринимали любую ссылку с одного сайта на другой примерно одинаково, ориентируясь разве что на авторитетность самого ссылающегося ресурса у пользователей Интернета. Но затем поисковые спамеры (это люди, которые заинтересованы в продвижении своей рекламы через поисковые машины любой ценой, в отличие от оптимизаторов сайтов, которые преследуют те же цели, но делают это в рамках неписаных правил, принятых в Интернете) начали запускать так называемые программы-линкаторы, которые создавали огромное количество ссылок сайтов друг на друга, и люди, которые продвигали свои ресурсы за счет создания качественного содержимого, не могли соревноваться с этими роботами в скорости создания гиперссылок.
Тогда пауки поисковых машин стали вводить понижающие коэффициенты рейтингу взаимных ссылок сайтов друг на друга.
Оптимизаторы сайтов ответили созданием «колец из сайтов» (когда сайт А ссылается на сайт В, тот – на сайт С, а сайт С уже на сайт А, и при этом взаимных прямых ссылок на сайтах нет).
Кроме того, началось и приобрело размах создание сайтов-сателлитов. На простейшем примере это выглядит так, что все сайты (сателлиты) ссылаются друг на друга, однако есть один, два или более сайтов, которые ни на кого не ссылаются, получая при этом ссылки со всех остальных сайтов, формально самостоятельных, но объединенных общим замыслом поискового оптимизатора или спамера. Эти-то «получатели ссылок» и поднимаются выше всех.
Образно говоря, можно представить, как множество слабых людей взяли в руки вилы с длинной ручкой и одновременно начали поднимать тяжелый клок сена, неподъемный для одного человека.
Или можно провести аналогию с увеличительным стеклом, которое собирает отдельные слабые солнечные лучи в точку, в результате чего температура в этой точке поднимается очень высоко.
Механизм, позволяющий увидеть внешние гиперссылки, существует. Это оператор языка запросов Link, который еще недавно был во всех основных поисковых машинах. Теперь многие системы (но не все и не для всех сервисов) закрыли к нему доступ.
Существуют сайты, позволяющие без знания языка запросов поисковых машин посмотреть, кто ссылается на сайт или блог. Зайдите на страницу
www.be1.ru/services/statи введите в служебное окошко адрес вашего блога или сайта. В открывшемся окне появится информация о том, какие из его страниц проиндексированы различными поисковыми машинами и какие ссылки ведут извне на ваш ресурс (рис. 22).
Обычно период попадания правильно сделанного интернет-ресурса в поисковые машины занимает от 1 до 14 дней, хотя это в значительной степени зависит от того, как технически сделан этот ресурс, как он связан гиперссылками с другими ресурсами и где размещен. Соответственно, этот период может колебаться в значительном диапазоне. Очень отличается и скорость попадания в Интернет новой информации, размещенной на разных блогах и сайтах. Например, слова, размещенные на форуме разведчиков (
www.it2b-forum.ru), где обсуждаются вопросы конкурентной разведки и служб безопасности предприятий, могут быть видны в поисковых машинах уже через 7—10 часов.
Для эффективного противодействия противнику в информационной войне вам нужно создавать дополнительные блоги или страницы сайтов, которые будут содержать перепечатки ваших текстов и давать ссылки на ваш блог как источник информации. Безусловно, лучше, если сразу же ссылку на вас станут давать посторонние люди. Однако для того чтобы это произошло, недостаточно иметь хороший, интересный контент. Ведь даже при мирной раскрутке сайта или блога для того, чтобы на вас стали давать ссылки, о вас сначала должны узнать. А при контратаке на черных пиарщиков многие, кто к вам хорошо относится, могут просто побояться попасть под удар черного PR, если засветятся участием в информационной войне, пусть даже просто давая на вас ссылки. Хотя, если вам удастся сделать свое противостояние интересным для достаточно большой группы людей, страх значительно уменьшится, и ссылки вы получите достаточно быстро, притом в большом количестве. Поскольку отражать нападение черных пиарщиков приходится, когда оно произошло, а не когда вам это удобно, то нет возможности ждать, когда на ваши ресурсы дадут ссылки. Надежнее дать их со своих же или с дружественных вам ресурсов. Продвигайте самостоятельно сайты и блоги, выражающие вашу точку зрения, не надеясь на помощь извне, и со временем вы увидите, что у вас появится множество сторонников. Не рассчитывайте на помощь, но принимайте ее с благодарностью.
.
Рис. 23. Страница для ввода постоянных ссылок в Живом Журнале.
Недостаточно давать ссылки на свои блоги и сайты только в тексте сообщения. Надо поставить также постоянные гиперссылки на них со своих блогов в Живом Журнале. Для этого необходимо в блоге в Живом Журнале войти в профиль пользователя (он может называться также «User info» или «Личная информация») и пройти по ссылкам «Журнал – Настройка – Your link list». На открывшейся странице вы можете проставить 10 гиперссылок на нужные вам ресурсы. Эти гиперссылки автоматически будут присутствовать на всех страницах вашего сайта. Страница, на которой можно ставить постоянные гиперссылки, видна на рис. 23.
По умолчанию там всего пять строк и, чтобы получить дополнительные строки для ссылок, надо нажать кнопку «More». Когда все необходимые ссылки будут введены, нужно сохранить эти изменения, нажав кнопку «Save changes». Блоги, сделанные вами для поддержки ваших основных «ударных» блогов и сайтов, должны ссылаться друг на друга, и желательно, как мы уже говорили, – по кругу, так как прямые ссылки имеют очень сильный понижающий коэффициент, а иногда и вообще не учитываются. То есть ситуация, когда блог А ссылается на блог В, а тот в свою очередь встречно ссылается на блог А, хуже, чем когда блог А ссылается на блог В, тот – на блог C, а блог C – на блог А.
6. Желательно, чтобы страницы блога также ссылались друг на друга (к страницам сайтов это относится в полной мере).
В блогах предусмотрены различные стили оформления. Некоторые из них позволяют видеть оглавление блога, которое автоматически дублируется на каждой странице справа, слева или вверху относи тельно текста. Если же вы пользуетесь стилем оформления, в котором такого оглавления нет, то его желательно поставить на страницы блога самостоятельно: просто разместить гиперссылки, якорные слова которых – названия статей на страницах блога, а сами гипер ссылки при этом ведут на эти страницы. С сайтами ситуация анало гичная. Некоторые из них сконструированы так, что на них оглав ление присутствует на каждой странице, тогда как на других этого нет и лучше проставить такое оглавление на каждой странице вручную.
Возраст вашего блога работает в вашу пользу.Действительно, чем дольше ваш ресурс присутствует в Интернете, тем больше доверия к нему испытывают поисковые машины. Этот эффект хорошо виден на примере гостевых книг заброшенных сайтов, висящих в Сети с конца 1990-х годов. Тексты, размещенные на таких площадках, занимают высокие позиции в выдаче поисковых машин. Со временем ваш блог или сайт будет занимать более высокие позиции в поисковых машинах. Правда, надо сказать, что время это исчисляется годами, поэтому не в каждой информационной войне вы сможете воспользоваться указанным преимуществом.
Ваш блог или сайт не должен давать ссылки на спамерские ресурсы.Поисковые машины не любят спамеров, потому что те ставят под угрозу само существование поисковых машин. Ведь если люди вместо реальной информации станут получать в поисковиках только рекламу, они просто перестанут ими пользоваться. Если спамерский ресурс ссылается на ваш сайт или блог, вам это, может быть, ничем и не угрожает, потому что иначе все конкуренты уже давно подавляли бы друг друга таким образом, например, просто открывали бы спамерские и порносайты и ставили бы оттуда ссылки на противника. Поисковики понимают, что вам не под силу запретить кому-либо ставить на вас ссылки. Но вот если вы сами ссылаетесь на спамерские ресурсы, вас вполне могут наказать – ведь разместить на странице блога или сайта гиперссылку случайно практически невозможно. Исключение составляют комментарии вашего блога, где любую информацию может оставить каждый желающий, если не принять соответствующих мер. Но в ваших силах контролировать комментарии вплоть до полного их запрета, поэтому многие специалисты отмечают, что за ссылки на спамеров в комментариях вашего блога вас также могут наказать. Уделите контролю за комментариями в ваших блогах пристальное внимание или просто запретите комментирование – для всех или для тех, кто не входит в список ваших друзей.
9. Ключевые слова должны быть в заголовке страницы.Когда вы подбираете заголовок для страницы, постарайтесь выполнить два условия: во-первых, ключевые слова должны в принципе в нем присутствовать, а во-вторых, их удельный вес должен быть достаточно большим. Это опять компромисс между тем, что делается для поисковых машин, и тем, что делается для человека.
Поэтому идеальными для ключевых слов «Секретов Секрет Секретович», с точки зрения поисковых машин, будет заголовок «Секретов Секрет Секретович».
А для людей, возможно, был бы хорош заголовок: «Посмотрите на обложку двух книг „Конек-Горбунок“! Вы не находите, что Секретов Секрет Секретович нагло стер имя П. П. Ершова и написал свое? Позор Секретову! Плагиату не место в нашем обществе! Заклеймим плагиаторов позором и не будем подавать им руки при встрече! И никакие оправдания не могут плагиаторам помочь, недаром за плагиат наказывают в соответствии с Уголовным кодексом!»
На наш взгляд, компромиссным вариантом был бы такой: «Секретов Секрет Секретович и „Конек-Горбунок“. Плагиат Секретова Секрета Секретовича».
Заголовок страницы – это та ее часть, которая находится в самом верху, в браузере, на синем фоне (для Windows XP). Если в название блога и в название конкретной статьи вы включите ключевые слова, то как раз получите требуемый эффект.
Заголовок страницы, получившийся в результате: «Секретов Секрет Секретович – Секретов Секрет Секретович и „Конек-Горбунок“. Плагиат Секретова Секрета Секретовича». Его можно увидеть на рис. 24.
Название сообщения: «Секретов Секрет Секретович и „Конек-Горбунок“. Плагиат Секретова Секрета Секретовича». Текст сообщения: «А здесь располагается непосредственно текст статьи».
Название журнала – Секретов Секрет Секретович.
10. Ключевые слова должны быть в идентификаторах рисунков.Это очень серьезный, хотя и неочевидный на первый взгляд инструмент продвижения блога или сайта в поисковых системах. Дело в том, что поисковые машины, как мы уже говорили, читают исходный код страницы, а не только ее текст, видимый людям. Когда на странице размещается рисунок, у него предусмотрен раздел тега «alt», в который заключается текст. Этот текст показывается пользователям, когда рисунок по каким-либо причинам не может быть загружен (например, если в браузере пользователя отключен просмотр изображений). В принципе логика верна: если вместо рисунка показан текст, значит, этот текст имеет самое непосредственное отношение к изображению. Если в этом теге прописать ключевые слова, то страница, содержащая такой рисунок, будет считаться более релевантной запросу.
Вот вариант написания тега, в разделе «alt» которого содержатся ключевые слова «Секретов Секрет Секретович»:
<img src="
http://ci-
razvedka.ru/sekretov.jpg» alt=«Секретов Секрет Секретович» /> Здесь
src="
http://ci-razvedka.ru/sekretov.jpg"
– источник самого изображения, а
alt=«Секретов Секрет Секретович»– текст, который появляется вместо изображения, когда загрузка изображения не удалась.
Френды (друзья) в блогах
Как уже неоднократно обсуждалось, особенность современной части Интернета, которую называют Web 2.0 – его интерактивность. Создатели концепции Web 2.0 считают, что только сами люди могут определить, что на самом деле им надо, и самостоятельное решение этого вопроса – неотъемлемое право пользователя Интернета. Процедура добавления пользователя в друзья на блоговых площадках максимально упрощена: чтобы кого-то добавить в друзья («зафрендить»), надо всего лишь войти под своим ником в свой блог, выйти на страницу того блога, который вас интересует (или зайти в профиль пользователя, которого вы хотите добавить в друзья) и нажать кнопку «Добавить в друзья». Больше ничего делать не требуется. Гиперссылка с вашим ником появится в том блоге, который вы записываете в друзья, а гиперссылка с ником владельца того блога – в вашем. В случае отражения информационного нападения взаимная запись в друзья блогов, входящих в состав вашей «боевой» группировки, позволяет обеспечить перекрестные ссылки этих блогов друг на друга и тем самым повысить эффективность каждого отдельного блога этой группировки. Однако, как мы уже сказали ранее, иногда из соображений конфиденциальности, чтобы не раскрывать точный состав участников группы по противодействию черному PR в Интернете, приходится жертвовать преимуществами, которые дают взаимные ссылки, и не «френдить» своих соратников. Пользователи могут создавать в крупных блогах уровня Живого Журнала виртуальные сообщества по интересам. Мы уже говорили, что при заполнении профиля пользователя человек, открывающий блог в Живом Журнале, отмечает сферу своих интересов. Если в Интернете еще хотя бы кто-то один выбрал такие же интересы, название этого интереса превращается в гиперссылку. Достаточно по ней пройти, чтобы открылся огромный мир единомышленников. Эти люди не знали о существовании друг друга до того момента, пока не создали свой блог, а после его создания получили возможность общаться между собой. В ситуации информационной войны вы можете благодаря этой опции найти людей, которые интересуются темами информационной войны, продвижения сайтов в поисковых системах, PR, негативных PR-технологий в различных вариантах, борьбы с плагиатом, мошенничеством, воровством или какими-то другими явлениями, которые вы считаете созвучными в той или иной степени теме вашей информационной войне. Попробуйте сформулировать, по каким интересам еще можно поискать единомышленников, затем посмотрите их блоги, чтобы понять, нравятся вам эти люди в качестве возможных соратников или нет. Изучая их блоги, смотрите как на контент, так и на список их друзей.
.
Вы можете записать в друзья людей, имеющих общие с вами интересы, блоги которых вам понравились. Они получат об этом уведомления и, скорее всего, придут посмотреть на ваш блог. Кто-то решит записать вас к себе в друзья, чтобы читать ленту сообщений вашего блога. Часть этих людей поделится информацией о вас со своими друзьями. Так круг ваших соратников увеличится. А может быть, и будет перепечатана на дополнительных интернет-площадках информация, отражающая вашу точку зрения.
Сообщества в блогах и их роль в противодействии черному PR
Автор блога может не ограничиваться созданием никак не оформленного сообщества со своими друзьями и организовать полноценное сообщество, имеющее собственный адрес в Интернете. Это еще один блог, в котором пишут люди, объединенные какими-либо общими интересами и присоединившиеся к организованному сообществу. Процедура присоединения к сообществу определяется его создателями. В некоторые сообщества может вступить любой желающий, не спрашивая ни у кого согласия на вступление, тогда как на вступление в другие требуется подать заявку и получить разрешение. Заявка подается очень просто: надо войти в свой блог под своим ником, зайти на страницу сообщества и нажать кнопку «Присоединиться». После присоединения к сообществу вы получаете возможность писать сообщения не только в свой блог, но и в блог сообщества. Ваши сообщения в блоге сообщества будут содержать ваш ник, который является гиперссылкой на ваш журнал.
Благодаря сообществам вы получаете дополнительных тематических посетителей своего блога. Ведь люди, которые приняли решение перейти по гиперссылке на ваш блог, тем самым уже проявили интерес к написанному вами и хотят найти что-либо еще по интересующей их и вас теме. Для создания сообщества надо в своем профиле пользователя пройти по гиперссылкам «Сообщества – Создать новое» (рис. 25).
Рис. 25. Создание нового сообщества в Живом Журнале
А вот что говорится о создании сообщества на Liveinternet:
Сообщество– это по сути тот же дневник, который нужно сначала точно так же зарегистрировать и при желании настроить внешний вид по своему вкусу. Для того чтобы дневник стал сообществом, надо в его настройках, на вкладке «Изменить ваши предпочтения», поменять тип дневника
с личный дневник на открытое сообщество или закрытое сообщество.
Главное отличие сообщества от дневника в том, кто имеет право добавлять туда сообщения. Если в личный дневник пишет только хозяин дневника, то в сообщество могут писать многие. Кто именно – зависит от типа сообщества.
В
закрытое сообществоимеют право писать только те, кто находится в списке друзей этого сообщества. Таким образом, создатель сообщества, составляя этот список, задает тех, кто участвует в его работе. Каждый участник закрытого сообщества имеет право редактировать свои записи; регистратор сообщества авторизовавшись под именем сообщества, имеет право редактировать или удалять любую запись в сообществе.
В
открытое сообществоимеют право писать только те, кто добавил это сообщество в свой список друзей, став его постоянным читателем. Таким образом, любой человек (кроме тех, кто занесен в игнор-лист данного сообщества), став постоянным читателем, может добавить туда сообщение, независимо от воли создателя сообщества. Каждый имеет право редактировать свои сообщения. Те, кто состоит в списке друзей открытого сообщества,
имеет право модераторав этом сообществе, то есть право редактировать и удалять сообщения и комментарии кого бы то ни было.
[52]
С технической точки зрения, эффективность работы системы френдов (друзей) как применительно к блогам отдельных людей, так и блогам сообществ основана на гиперссылках. Когда участник Живого Журнала записывается в сообщество или допускается в друзья к кому-либо в пределах Живого Журнала, на странице обоих друзей появляется ник друга. И хотя взаимные ссылки нейтрализуются, тем не менее, по мнению многих специалистов, происходит это не полностью. А главное – пауки поисковых машин смогут посетить страницы обоих блогов с большей вероятностью, и индексация этих блогов поисковиками, возможно, станет лучше.
Этот ник для человека выглядит как текст гиперссылки (он выделен цветом, подчеркнут сплошной чертой и при наведении на него курсора тот меняет форму со стрелки на «ладошку»). И он на самом деле является гиперссылкой. Например, ник
yushchukв Живом Журнале, если посмотреть на него в исходном коде страницы, представляет собой гиперссылку такого вида:
<a href="
http://
yushchuk.livejournal.com/"_fcksavedurl="
http://yushchuk.livejournal.com
"><strong>
yushchuk
</
strong></a> Ник
liveuser– автора лучшего руководства по поиску через Яндекс Дениса – таков:
<a href="
http://liveuser.livejournal.com/"
fcksavedurl="
http: //liveuser. livejournal. com
"><strong>
liveuser
</ strong></a>
Вот почему, если люди в блогах записывают друг друга в друзья, это способствует росту популярности обеих «дружащих сторон».
Каждый, кто не хочет видеть кого-либо в числе своих друзей, может в любой момент вычеркнуть его из списка.
Практически все сообщества модерируются, и доступ в них невозможен без согласия людей, стоящих на страже того, чтобы сообщества получали только интересующую их информацию. Пытаясь войти в модерируемое сообщество, вы отправляете модератору запрос с просьбой включить вас в члены этого сообщества. Модератор получает по электронной почте письмо с вашим запросом. В случае положительного решения вы будете автоматически уведомлены об этом также по электронной почте. Процедура зачисления в сообщество всецело зависит от загруженности модератора и может занимать от нескольких минут до нескольких дней.
Таким образом, сообщества – это оформленное созданием отдельного блога объединение единомышленников, имеющее коллективный блог, в который может писать любой член сообщества. Для получения преимущества в информационной войне в Интернете важно присоединиться к максимально большому количеству сообществ на вашей площадке блогов.
Комментарии в блогах как инструмент отражения информационного нападения
Мы уже отмечали, что каждый раз на той странице, где размещается комментарий зарегистрированного пользователя, появляется ник-гиперссылка, которая работает в интересах обоих – и того, кто комментирует, и того, кто это делает.
В результате получается высокая ссылочность, причем созданная именно людьми, а не роботами-линкаторами. Это Web 2.0 и считает самым важным в Интернете.
Однако, помимо технической пользы комментариев, существует и социальная, или «человеческая», польза. Когда вы комментируете чей-то блог, ваш комментарий читают все, кто участвуют в дискуссии. Люди читают ваши мысли, видят ваш аватар (напомню: это небольшая картинка, расположенная рядом с ником). Если вы становитесь им интересны, они кликают мышкой по вашему нику и переходят в ваш блог. Если им понравится то, что написано в вашем блоге, они добавят вас в список своих друзей и, возможно, подпишутся на чтение новостей вашего блога.
Для раскрутки блога, призванного довести до общественности вашу точку зрения о противнике, полезно оставлять комментарии на хорошо посещаемых площадках. Правда, надо учитывать, что хорошо посещаемыми нередко оказываются те площадки, на которых идет горячая (иногда просто раскаленная) дискуссия, в которой участвуют две или более непримиримо враждующие группы людей. Встав на чью-то сторону, вы неизбежно навлечете на себя гнев противоборствующей группировки, и в результате ваш блог может стать объектом массового негативного комментирования. Как говорят некоторые блоггеры, «будете вычерпывать негативные комментарии ведрами». Однако пауки поисковых машин активно посещают подобные «горячие» площадки, многократно переходя на них по гиперссылкам, которыми являются ники пользователей. Да и сторонники вашей точки зрения могут написать не меньше позитивных комментариев, чем враги – негативных. В общем, если у вас есть желание тратить время на словесные сетевые баталии, то вы получите развлечение, массу новых внешних ссылок, огромное количество мусора, который надо будет удалять, и некоторое количество новых читателей.
Найти самые обсуждаемые в данный момент темы несложно. Для этого достаточно перейти на главную страницу блогов Яндекса
www.blogs.yandex.ru/Там слева вверху размещен список тридцати самых популярных записей. Первые пять видны пользователю непосредственно на первой странице, а остальные двадцать пять появляются в выпадающем окне. На момент написания книги список первых пятнадцати сообщений выглядел следующим образом:
Популярные записи
vah_makaron всего: Легкий способ бросить. Да, тот пост натолкнул…
NeividВ нашем доме детям не разрешалось. 1. В нашем доме детям не разрешалось откусывать…
feeling_of_voidВАКАНСИИ. Ищу девушку модельной внешности
MystafaМы сможем ему помочь! Дима Светов (13 мая 1997…)
SholademiОфисное рабство на московской радиостанции…
rkutsk_zabvoМИТИНГ В АНГАРСКЕ, 25 ИЮЛЯ ЧАСТЬ 2.
scholar_vitО защите Конституции Российской Федерации Похоже
LVNИнтересные, замечательные стихи Олег Гаврилюк Все…
dart_mishaВчера в процессе дикого угара
resistenz_aВ Удмуртии состоялись предварительные слушания…
KarandirryИз жизненных перлов:). Серебряный дождь:) 100.
Olshansky«осознанный ребенок». Фашики злобствуют по поводу…
ru_sex_schoolСекс с виртуалом. Мне сегодня приснилось
antihubbardотечественный автопром. Сегодня я проехался на Оке…
ru_existentialУбить или позволить умереть? Это очень известный…
Разумеется, при таком спектре тем – от опыта поездки на автомобиле «Ока», секса с виртуалом во сне, поисков девушки с модельной внешностью и до различных аспектов политики – увязать комментарии в блогах-участниках топа с темой вашей информационной войны практически невозможно. Тогда на помощь в комментировании могут прийти неопределенные высказывания «ни о чем», вроде: «Спорное утверждение, хотя кто знает…», «Ну, не знаю, не знаю…», «Может быть, но не факт», «Вы на самом деле так считаете?», «Что вы имели в виду?», «Вполне возможно», «У каждого есть своя правда» и т. п. Использование подобных фраз минимизирует вероятность агрессивного ответа и в то же время смотрится уместно практически в любом сколь-нибудь длинном разговоре. Но постарайтесь вставлять эти фразы так, чтобы они смотрелись уместно, а то многим уже глаза намозолил робот, бегающий по Живому Журналу и совершенно не к месту вставляющий фразу: «Вы на самом деле так думаете?» Однако наиболее «горячих» тем мы рекомендуем все же избегать, или по крайней мере подумать, каковы могут быть последствия вступления в дискуссию с разгоряченными людьми, имеющими массу свободного времени и искренне уверенными в своей правоте и в неправоте соперников (неважно, чему посвящен их конфликт). В наиболее неблагоприятном случае вас могут счесть врагом обе враждующие группы.
Интересные блоги и сайты обсуждаются и комментируются. Их советуют друг другу или ругают, но в любом случае о них говорят, а это значит, что они нужны людям. И такие ресурсы Гугл старается поднимать. С Гуглом плохо получается такой старый оптимизаторский трюк – «закольцевать» десяток сайтов, чтобы сказать всем: «Я хороший! Дайте мне денег!» Люди должны подтвердить качество ресурса, чтобы он мог претендовать на по-настоящему высокий рейтинг.
В чем-то это созвучно западному научному принципу: «Публикуйся! Или уходи!»
В Интернете, а особенно в блогах, когда речь идет об определении популярности, можно рассчитывать только на членов сообщества. Их слово будет решающим.
Ссылки на свои ресурсы и цитирование своих ресурсов как способ ведения информационной войны
Мы уже отмечали, что внешние ссылки важны, так как поднимают ваш блог или сайт в выдаче поисковых машин. И мы говорили о том, что получается замкнутый круг: пока вы неизвестны, вас мало цитируют, потому что никто о вас не знает, а пока вас мало цитируют, вы неизвестны, так как вас просто не видно в результатах выдачи поисковиков. Если вы не можете ждать, пока на вас наткнутся случайные посетители (а в условиях информационной войны по-другому обычно не бывает), вы можете организовать себе цитирование самостоятельно.
Создавайте новые блоги, которые будут перепечатывать статьи с вашего основного блога. Главное – чтобы они давали ссылки на ваш основной блог. Это надо делать точно так, будто вы цитируете чужой текст. В любом месте страницы с цитируемым текстом поставьте ссылку на источник – ваш собственный блог или сайт. Не стесняйтесь перепечатывать как можно большее количество своих материалов и давать ссылки на эти страницы. Создавайте большое количество «блогов поддержки» – и вы сможете поднять свой сайт или блог в выдаче поисковых машин. Точного определения, что такое «большое количество», не существует – все зависит от масштабов мероприятия. Можно сказать, что количество «блогов поддержки» обычно варьируется в пределах от нескольких десятков до нескольких сотен.
Интересно, что при достижении определенного количества ссылок блог, расположенный в Живом Журнале (если именно на таком блоге первоначально появился текст), вполне может попасть в Топ-30 Яндекса или в число самых популярных тем в Живом Журнале. В таком случае он получит отдельный адрес в Интернете на отлично индексируемом поисковыми машинами ресурсе, а авторитет его повысится. Это может дать дополнительное небольшое преимущество в информационной войне.
Теги как инструмент раскрутки блога в информационной войне
Теги (их еще называют метками, или tags) служат для того, чтобы было удобнее найти нужный блог среди других или статью внутри блога. Это своего рода ключевые слова, по которым блоги с материалами по определенной тематике легко отыскать на ресурсе блогов.
Для раскрутки блога в поисковых машинах в информационной войне важна одна особенность тегов: они аккумулируются на очень большом количестве площадок в Интернете. То есть происходит буквально следующее: на специальных страницах собирается огромное количество текстов (с гиперссылками), объединенных единственным общим критерием: они сопровождаются одним и тем же тегом в описании. Эти «сборные площадки» благодаря тому, что собирают тексты с огромного количества сайтов по определенным ключевым словам, становятся по этим словам высокорелевантными. Поисковые машины дают им высокий рейтинг, а поскольку каждый подобный «аккумулятор тегов» имеет отдельный адрес в Интернете, то в результате ваш блог получает дополнительные строчки на первых страницах поисковых машин, да еще и гиперссылки с этих адресов на блоги-источники. Повышается вероятность того, что пользователь, вводя в поисковую строку ключевое слово, придет на ваш блог, а значит, вы можете получить дополнительных читателей, дополнительных френдов и дополнительные ссылки и в конечном счете обогнать противника в гонке за место в выдаче поисковиков.
Это серьезный аспект информационной войны в Интернете, который нельзя обойти молчанием. Начиная противодействие агрессору в Интернете, вы ломаете своими действиями его планы, делаете неэффективными его финансовые траты. В общем, как минимум портите ему настроение, а как максимум – ставите под угрозу его репутацию и бизнес. Разумеется, он будет крайне недоволен. Само собой, это недовольство выразится в ответных действиях.
Вероятность, что ваш противник переступит через Уголовный кодекс и обратится к хакерам, очень велика. В случае, если он это сделает, события скорее всего будут развиваться в одном из двух направлений.
Во-первых, он может попытаться взломать ваш сайт и просто стереть его. Пароли на доступ к сайту, которые по умолчанию ставят хостеры, обычно взламываются довольно быстро. Никакого особого вреда взлом сайта вам не причинит, правда, при одном условии: если у вас есть копия сайта после каждого его обновления. Для того чтобы уменьшить вероятность взлома вашего сайта, попросите хостера сразу установить максимально сложный из возможных паролей.
Во-вторых, противник может заказать DOS-атаку на ваш сайт. «Задосить» сегодня можно практически любую интернет-площадку. Желающих «досить» Живой Журнал обычно немного, так как это чревато крайне негативными последствиями для хакера, но «положить в DOS» сервер небольшого провайдера могут легко. Поэтому помните несколько правил: во-первых, не храните все свои ресурсы на одном сервере. Распределите их по разным хостингам и, возможно, разным странам. Это заставит агрессора тратить большие деньги на атаку, позволит вам быстрее ее отбить и резко повысит вероятность его поимки. Он знает, что совершает уголовное преступление и отдает себе отчет в том, что воевать против всего мира противозаконными методами длительное время опасно.
Старайтесь выбирать для хостинга не самые дешевые, а самые крупные и технически совершенные организации. У них возможности отбить DOS-атаку выше, чем у «карликов» рынка. DOS-атаки на момент написания книги считались самыми опасными видами хакерства с точки зрения мишени. Такие атаки относительно легки в исполнении, а их источник обнаружить непросто, тем более что имеются программы, подменяющие адреса, с которых идет атака. Однако средства борьбы с такими атаками существуют, и диапазон их колеблется от фильтрации подсетей, с которых идет атака (сайт-мишень при этом может оставаться относительно работоспособным), до возврата атаки самому атакующему, когда он начинает атаковать сам себя, как бы воюя с зеркалом (сайт-мишень при этом отключается). Первый вариант требует применения специального «железа», поэтому он не по карману маленьким хостерам. Второй же вряд ли вам понравится, так как подразумевает отключение вашего сайта от Интернета.
В то же время создание копий собственных сайтов относительно недорого, поэтому в гонке между непрерывным созданием новых сайтов и непрекращающимися попытками противника «досить» ваши старые сайты преимущество в конечном счете будет не на его стороне.
Если вы считаете, что вероятность использования противником хакеров против вас велика, вы можете построить контратаку с самого начала следующим образом: сначала наполните Интернет информацией с максимально большого количества блогов, расположенных на как можно большем количестве различных блоговых площадок. А сайты или блоги-акумуляторы создавайте лишь в случае, если их удаление из Интернета принципиально не изменит расстановку сил. Распределенной хакерской атаке противопоставьте таким образом распределенную информационную атаку, и вы этим сделаете для противника использование хакеров бессмысленной тратой денег.
Один из специалистов, имеющий за плечами опыт практической работы в государственной разведке, сказал об информации, размещаемой на сайтах черных пиарщиков, фразу, которая нам понравилась: «Борьба с информацией на их сайтах напоминает по своим условиям борьбу с плакатами времен холодной войны, размещаемыми на территории противника». Мы согласны с этим утверждением. Действительно, снять размещенный на территории противника плакат или заклеить его своим невозможно. Но зато возможно расклеить собственные листовки на своей территории и на территории союзников. При этом противник также ничего не сможет сделать с этими материалами.
Поскольку в жизни Интернета главную роль играют гиперссылки, лучше всего размещать не просто тексты или изображения, а именно гиперссылки, содержащие в якорных словах текст с ключевыми словами. Такие ссылки одинаково полезны как с точки зрения привлечения внимания людей, так и с точки зрения продвижения ваших сайтов и блогов-аккумуляторов в поисковых системах. Ведь они ведут с разных адресов, более того, являются постоянными, а это также важно с точки зрения поисковых машин. Просто разместите ссылку с текстом вроде: «Секретов Секрет Секретович – ловкость рук? Легким движением руки книга П. П. Ершова „Конек-Горбунок“ превращается в книгу Секретова Секрета Секретовича». Эта ссылка будет давать возможность увидеть вашу точку зрения людям, а также тематически поднимет ваши сайты и блоги-аккумуляторы в выдаче поисковых машин по словосочетанию «Секретов Секрет Секретович».
Каждый из ваших сторонников сможет без особых усилий поставить эту ссылку на своем блоге или на своем сайте. Лучше, если якорные слова будут немного отличаться на разных сайтах, но при этом всегда в составе якорных слов гиперссылки должны присутствовать ключевые слова, по которым сайт продвигается в поисковых машинах. Дело в том, что антиспамовые фильтры, столкнувшись с совершенно идентичными ссылками, могут посчитать часть из них спамом. Логика простая: разные люди редко дают совершенно одинаковую ссылку, а роботы, как правило, ставят именно одинаковые ссылки, имейте это в виду. Например, если на одном сайте может стоять ссылка с якорными словами «Секрет Секретович Секретов стащил книжку Ершова?», то на другом сайте может быть «Секрет Секретович Секретов сплагиатил книжку Ершова?», а на третьем «И зачем стащил книжку Ершова Секретов Секрет Секретович?».
Сегодня доски объявлений стали вспомогательным, если не сказать очень важным инструментом информационной войны. Было время, когда они не только позволяли разместить любой текст и при этом хорошо индексировались поисковыми машинами, но и давали возможность ставить активные гиперссылки. Однако легкий доступ на доски объявлений привел к тому, что поисковый спам оккупировал их в значительной степени. В результате практически все они (кроме тематических, где есть жесткая модерация) перестали рассматриваться поисковыми машинами как авторитетные ресурсы. Гиперссылки с них, как правило, тоже не учитываются. Однако если тема вашей информационной войны подходит для размещения на полностью тематической доске объявлений, мы рекомендуем размесить там сообщение. Его прочтет целевая аудитория, а само размещение не требует особых затрат сил или времени.
Периодически старая информация на досках объявлений удаляется и замещается новой. Обычно доски объявлений можно найти с помощью оператора TITLE (о нем подробно рассказывается в разделе, посвященном языку запросов поисковых машин), который указывает, какие слова должны содержаться в заголовке (title) страницы. Оператор TITLE есть в большинстве крупных поисковых машин. Как вариант применительно к нашему учебному примеру можно найти доски объявлений по таким запросам:
– в Яндексе:
+ (секретов /1 (секрет / + 1 секретович)) && + ($title (доска));
– в Гугле:
«секретов секрет секретович» intitle: «доска объявлений».
Поисковые машины и каталоги как инструменты раскрутки «боевых» интернет-ресурсов и наполнения их контентом
Данный раздел написан с использованием некоторых материалов книги «Интернет-разведка: руководство к действию».
[58]
Автоматизация наполнения «боевых» сайтов и блогов тематическим контентом.Вряд ли большинство читателей сможет наполнять свои сайты и блоги большим количеством собственных текстов. Как правило, на это нет ни времени, ни большого количества специалистов. А сайт или блог желательно иметь достаточно большой. Кроме того, для создания сайтов и блогов-аккумуляторов необходимо организовать постоянный мониторинг Интернета, дабы своевременно и максимально полно обнаруживать контент, который появляется независимо от вас, но может помочь в борьбе против черных пиарщиков. А если на блоге, помимо участия в информационной войне, планируется размещать материалы по сфере деятельности, интересной многим людям, вы вообще не сможете обойтись без материалов других исследователей (в противном случае у вас будет неполная информация по изучаемой теме). Подобное размещение материалов по общим темам часто бывает полезно, дабы не бросалось в глаза, что блог или сайт создан исключительно для целей контратаки на черных пиарщиков, поэтому на практике очень часто придется размещать на блогах и сайтах тексты или фотографии, созданные другими людьми, а значит, вам необходимо уметь быстро и недорого находить нужную информацию в Интернете и отслеживать ее изменения (слово «недорого» в данном случае относится не к покупке контента, а к затратам на интернет-трафик). Освоив то, что написано ниже, вы сможете всегда быть в курсе новинок по теме вашего блога или сайта, поэтому люди будут читать ваши ресурсы и советовать их знакомым, расширяя тем самым вашу аудиторию. Паукам поисковых машин также нравятся интернет-ресурсы, на которых много тематического контента.
ВНИМАНИЕ!Настоятельно не рекомендуем покупать программы-парсеры,
[59]которые механически нагребают обрывки текстов из Интернета и размещают на вашем сайте. Ничего, кроме выбрасывания из поисковых систем, вы этим не добьетесь. Автоматизация, о которой говорим мы, подразумевает быстрый и качественный поиск потенциально полезного вашему интернет-ресурсу материала. Поиск автоматизировать можно и нужно, но оценка найденного материала и принятие решения о размещении в блоге или на сайте должны производиться человеком. При этом помните о необходимости соблюдения авторских прав авторов этих материалов, иначе вы рискуете стать фигурантом уголовного дела. Как правило, условия использования материалов из Интернета изложены в нижней части сайта, на котором эти материалы расположены.
Если вы автоматизируете процесс сбора материалов для блога или сайта с соблюдением озвученных правил, у вас будут хорошие результаты при ощутимой экономии времени.
Почему мы рекомендуем тратить время на изучение языка запросов поисковых машин.Как ни парадоксально звучит, но поиск информации – не главное, для чего нужен язык запросов поисковых машин. Найти информацию обычно можно, потратив значительно меньше времени, чем требуется на изучение языка запросов поисковиков. Но найденная «здесь и сейчас» информация сродни моментальной фотографии, а значительно важнее видеть изменения, происходящие на информационном поле.
По-настоящему вы оцените важность этого инструмента, когда будете проводить мониторинг Интернета в поисках новой информации. При хорошо составленном поисковом запросе вы с минимальными затратами времени увидите только то новое, что появилось по интересующему вас вопросу, и не будете отвлекаться на просмотр информационного мусора. Это правило в равной степени применимо практически к любому виду деятельности, который предусматривает просмотр информации в Интернете.
Мы не будем в этой книге останавливаться на языках запросов поисковиков, ознакомиться с описанием языка запросов поисковых машин можно в разделе «Помощь» этих машин, а более подробно и с примерами – в книге Е. Л. Ющука «Интернет-разведка. Руководство к действию», вышедшей в издательстве «Вершина».
Как поиск с помощью языка операторов запросов поисковых систем может помочь в раскрутке блога или сайта, участвующих в отражении информационного нападения.Если речь идет о сайте или блоге, «заточенном» исключительно под информационную войну, то язык запросов нужен для того, чтобы проводить мониторинг Интернета с целью поиска новых материалов по теме, размещенных вашими союзниками или противниками.
Если блог или сайт решили посвятить какой-то теме, не связанной с информационной войной (например, чтобы в Интернете появилось пять тысяч страниц, на каждой из которых будут стоять гиперссылки на «боевые» ресурсы), необходимость быстрого и качественного мониторинга Сети значительно возрастает.
Как мы уже говорили, для того чтобы блог или сайт не только участвовал в информационной войне, но и пользовался успехом у обычных читателей, он должен содержать полезные для них материалы. Если вы выбрали в качестве контента не художественные рассказы собственного сочинения, а информацию о каких-то событиях, технических устройствах или жизни каких-либо сообществ, вряд ли надо стараться, чтобы все материалы в блоге были вашими авторскими. На наш взгляд, человеческое общество сильно не тем, что каждый его член заново изобретает колесо, а тем, что, познакомившись с изобретениями других людей, каждый привносит что-то свое, и за счет этого все продвигаются вперед.
Однако каждый из ваших потенциальных читателей заинтересован в том, чтобы, во-первых, находить максимально полную информацию по вопросу, которым он занимается, во-вторых, обнаруживать ее как можно быстрее, а в-третьих, тратить на это минимум времени. И если ваш сайт или блог поможет читателю в этом, то он будет приходить к вам снова и снова.
С технической точки зрения эта проблема решена. Сегодня есть бесплатные или просто недорогие инструменты, которые позволяют автоматизировать поиск новых данных среди массива тематической информации. Однако выделение самого этого тематического массива по-прежнему представляет сложности. Более того, эти сложности постоянно увеличиваются, поскольку объем Интернета стремительно растет, а значит, увеличивается и уровень информационного шума.
Если составить поисковый запрос, который будет отфильтровывать в Интернете нужную вам информацию, вы получите замечательный инструмент, позволяющий быстро наполнять ваш блог или сайт тематическим контентом.
И вновь напомним: не забывайте, пожалуйста, об авторских правах на информацию. Интернет значительно упростил процессы ее сбора и размещения, поэтому и проблемы нарушения авторских прав обострились. Практика показывает, что в большинстве случаев конфликт возникает из-за того, что люди просто забывают дать ссылку на источник информации, размещенной ими. В Интернете очень немного ресурсов, которые запрещают использовать их публикации. Да и то, как правило, они не делают запрет полным. Большинство подобных запретов идет от сетевых СМИ. Вот, например, выдержка из правил использования материалов газеты «Ведомости», помещенных на сайте этого издания.
Под использованием понимается любое воспроизведение, распространение, переработка и другие способы, предусмотренные Законом РФ «Об авторском праве и смежных правах»…
Действие настоящих Правил распространяется на информационные агентства, пользователей электронной и печатной версии газеты «Ведомости», официальные интернет-узлы компаний тематические интернет-узлы и интернет-СМИ, еженедельники ежемесячники и прочие печатные издания, газеты, журналы физических лиц и других пользователей (далее Пользователи)…
Любой Пользователь вправе свободно:
– составлять без гиперссылки на источник дайджест любого количества материалов из каждого номера газеты «Ведомости» используя только лид публикаций (полужирный текст, предваряющий текст статьи)
– бесплатно цитировать любое количество материалов газеты «Ведомости» из каждого номера при условии, что объем цитирования составляет не более 50 % новой публикации, в которой оно используется, и для цитирования используется не более 25 % исходной статьи или другого материала газеты «Ведомости»…
До публикации извещать редакцию о намерении использовать материалпутем заполнения на сайте
http://vedomosti.ruследующей электронной Формы….
[60]
Подавляющее большинство интернет-ресурсов не налагает ограничений на перепечатку своих материалов при условии, что на источник дана гиперссылка и имя автора материала указано. Это связано с тем, что всем нужны входящие гиперссылки на их сайт, а перепечатка материала сайта со ссылкой на него – идеальный способ получить «честные» входящие ссылки.
Если вы не хотите или не можете придерживаться тех правил, которые указаны автором материалов, то следует отказаться от размещения их копий. Но это не значит, что вы не можете их размещать у себя никаким способом вообще – речь идет об отказе от размещения именно копии.
У вас есть как минимум два законных варианта использования текстов, которые вам понравились, но которые вы по тем или иным причинам не можете скопировать на свои интернет-страницы. Прежде всего вы можете процитировать небольшой фрагмент текста для того, чтобы его обсудить или проиллюстрировать им свою мысль. При этом вы должны заключить цитируемый текст в кавычки и указать его автора.
Наконец, вы можете пересказать текст своими словами. В этом случае кавычки не нужны, однако вы все равно должны указать, чье произведение пересказываете.
Рассмотрим в качестве примера фрагмент текста Михаила Шолохова, о котором мы уже говорили, изучая операторы языка запросов Гугла. Покажем варианты законного использования текста Шолохова на вашем интернет-ресурсе.
Пример цитирования:
«За Доном в лесу прижилась тихая, ласковая осень. С шелестом падали с тополей сухие листья. Кусты шиповника стояли, будто объятые пламенем, и красные ягоды в редкой листве их пылали как огненные язычки».
Михаил Шолохов, «Тихий Дон»
Другой пример цитирования:
Михаил Шолохов говорил в своем произведении «Тихий Дон»: «За Доном в лесу прижилась тихая, ласковая осень. С шелестом падали с тополей сухие листья. Кусты шиповника стояли, будто объятые пламенем, и красные ягоды в редкой листве их пылали как огненные язычки».
Третий пример корректного использования чужого текста:
Михаил Шолохов писал в своем романе «Тихий Дон» о ласковой и тихой осени, прижившейся в лесу. Он рассказывал о том, что листья тополей шелестели, опадая с деревьев. Кусты шиповника писатель сравнивал с пламенем, а немногочисленные ягоды на них – с огненными язычками.
Мы рекомендуем всегда ссылаться на автора того текста, с которым работаете. Это ничуть не умалит вашей собственной роли в глазах читателей, но поможет предотвратить возможные конфликты.
Формы расширенного поиска в поисковых системах.Создатели поисковых машин понимают, что не все, кто пользуется их услугами, хотят изучать язык поисковой машины. Тем более что при всей принципиальной схожести синтаксис запросов конкретных поисковых машин отличается друг от друга, а некоторыми из них приходится пользоваться нечасто, поэтому нет смысла изучать этот язык глубоко для каждой поисковой машины.
Форма расширенного поиска дает возможность детализировать запрос. После ее заполнения поисковая машина автоматически расставляет операторы запроса и выдает соответствующий результат. Такая простота в обращении позволяет пользователю добиваться приемлемых результатов с небольшими усилиями.
Однако оборотная сторона использования такой формы составления поискового запроса – невозможность его тонкой настройки. Как показывает практика, человек, знающий язык запросов поисковой машины, составит запрос существенно точнее, чем алгоритм, записанный в форме расширенного поиска.
Именно поэтому мы предлагаем использовать форму расширенного поиска только на тех поисковых машинах, которыми приходится пользоваться нечасто, и то лишь в том случае, когда вас устраивает получение неисчерпывающего результата.
Как правило, в форме расширенного поиска пользователь может задать расположение слов запроса на странице: в заголовке страницы, тексте или ссылке на страницу. Можно также запретить образование словоформ.
Помимо этого, обычно имеется возможность задать поиск в определенном регионе или на определенном сайте. Ну и, наконец, можно затребовать выдачу документов только определенного формата или на определенном языке. Ограничение поиска конкретным сайтом и документами определенного формата позволяет, например, собрать все презентации, размещенные на сайте, или все документы в формате Microsoft Word (.doc). Иногда эти документы дают возможность получить информацию о противнике, помогающую получить перевес в информационной войне.
Формы расширенного поиска способны создавать относительно простые запросы. Но по-настоящему сложный, тонко настроенный запрос с помощью такой формы обычно составить нельзя.
Поиск картинок.Самый простой способ поиска картинок – искать в специализированных разделах Яндекса, Гугла или других поисковых машин. А смешные картинки, столь востребованные в информационной войне, – на специализированных сайтах, где в огромных количествах представлены «фотоприколы», «карикатуры», «gif-анимация», «плакаты» (по этим словам и без специального поискового запроса вы найдете в поисковиках картинки, подходящие для любой ситуации).
Переход в раздел «Картинки» находится выше поисковой строки (как в Гугле) или ниже ее (как в Яндексе). Перейдите в раздел «Картинки» и ищите в нем, вводя ключевые слова в поисковую строку. Не забудьте, что подписи к картинкам не всегда выполняются на русском языке, поэтому пишите нужные вам слова и по-русски, и по-английски, и транслитом.
Например, поиск в «Картинках» Гугла по слову «машина» мы рекомендуем дополнить поиском по словам «car» и «mashina».
Однако не забудьте дать ссылку на источник картинки, поскольку у нее, еще раз напомним, как правило, есть автор.
В принципе в Интернете существуют и сайты, на которых выложены свободные от авторских прав изображения. Алекс Экслер в своем блоге приводит такие ресурсы, содержащие фотографии или картинки, которые можно использовать бесплатно.
Бесплатные фотобанки:
www.adigitaldreamer.com/gallery/index.php
www.netcarshow.com/;
www.everystockphoto.com/index.php
www.kavewall.com/stock/;
www.pbase.com/;
www.freephotosbank.com
www.yotophoto.com/
www.morguefile.com/;
www.pro.corbis.com/sectionfront/royaltyfree.aspx
Каталоги бесплатных фотобанков:
www.pstutorialsblog.com/?p=44;
www.graphicsngraphicdesign.com/freestockphotos-graphicdesigners/;
www.exler.ru/blog/item/1569/
[61]
А для того чтобы увидеть огромные подборки аватаров, сегодня достаточно в любую крупную поисковую машину ввести простейший запрос: «аватары».
Инструменты автоматизации мониторинга изменений на сайтах.Как мы уже неоднократно говорили, найти сайт-источник информации – не самая большая проблема. Сложнее сделать так, чтобы автоматически узнавать об изменениях на нем. Рассмотрим, как эта проблема решается.
Итак, Интернет позволяет получить доступ на любой сайт, открытый для посещений.
Использование языка запросов поисковых машин, о котором мы подробно говорили выше, дает возможность оперативно и качественно выбрать из массива информации в Интернете те сайты, которые представляют для вас и ваших читателей интерес. Однако простого знания адресов сайтов, которые вам нужны, недостаточно. Просматривать каждую страницу в поисках изменений хотя бы раз в день – очень трудоемко. Сегодня появились технические средства, позволяющие в значительной степени решить эту проблему. Из всего многообразия таких средств мы бы рекомендовали несколько, которые проверены нами в работе и хорошо себя зарекомендовали.
RSS-агрегаторы
Как мы уже говорили в самом начале книги, это приложения, которые позволяют собирать RSS-потоки с разных блогов и сайтов, и читать их все в одном месте, без необходимости посещать первоисточники. RSS-агрегатор автоматически через заданный в настройках интервал времени посещает определенные пользователем сайты и проверяет, не появились ли там новости. Если они появились, RSS-агрегатор уведомляет об этом пользователя и показывает контент. Кроме того, RSS-агрегаторы, как правило, сохраняют принесенные новости в своем архиве.
Сначала появились программы, требующие установки на компьютер пользователя, а затем и он-лайновые сервисы. Рассмотрим их подробнее.
RSSBandit(
www.rssbandit.org/). Эта программа устанавливается на компьютер. Она позволяет разнести разные RSS-потоки или группы потоков в разные папки и настроить для этих папок различное время обновления. Программа удобна тем, что информация, собранная с ее помощью, оказывается рассортированной по темам или сайтам, с которых она поступает. Например, можно разместить новости с сайтов, посвященных блогам, в одну папку и задать ей частоту обновления каждые 15 минут, а новости, посвященные компьютерам, – в другую папку, с частотой обновления один раз в три часа. За счет того, что информация поступает в заранее определенные для нее папки, пользователь, получая сообщение, что произошло обновление информации, заранее знает, какого рода новости он получил. Соответственно он может принять решение – надо ли ему читать их прямо сейчас.
RSS Bandit – бесплатная программа. Единственный ее недостаток, на наш взгляд, заключается в том, что она требует установки на компьютере, поэтому с другого компьютера увидеть свою ленту новостей невозможно. Для тех, кто пользуется более чем одним компьютером, это серьезный недостаток. В остальном, по нашему мнению, программа может считаться одним из лучших RSS-агрегаторов.
Яндекс. Лента(
www.lenta.yandex.ru/). Это он-лайновый сервис Яндекса, который доступен после вводе логина и пароля пользователя Яндекса. Как и остальные он-лайновые службы Яндекса, Яндекс. Лента бесплатна. Когда она появилась, уже существовало довольно много он-лайновых RSS-агрегаторов, поэтому ее создатели имели возможность взять лучшее от конкурентов, избежав при этом уже известных ошибок. В результате получился продукт, достойный по праву претендовать на лидерство среди русскоязычных он-лайновых RSS-агрегаторов.
Пользоваться Яндекс. Лентой очень легко. После ввода логина и пароля на доступ к почте Яндекса и другим его службам пользователь переходит по адресу Ленты, добавляет туда те сайты и блоги, изменения и новости с которых его интересуют, и больше ничего ему предпринимать не требуется.
Если еще установить в браузер Тулбар от Яндекса (Yandex Toolbar), который автоматически предлагается скачать каждому пользователю браузера Mozilla Firefox при посещении главной страницы Яндекса, то информация об обновлениях начинает поступать автоматически во всплывающем окошке, а доступ к Яндекс. Ленте становится возможен одним нажатием кнопки на панели браузера.
Вот что пишет о Яндекс. Ленте сам Яндекс:
Яндекс. Лента – это новая служба Яндекса для тех, кто хочет читать все интересные новости и блоги на одном сайте.
Яндекс. Лента позволяет объединять RSS-потоки в одну ленту и читать их, отмечая полюбившиеся сообщения. Кроме этого, здесь можно подписаться на поисковые запросы из поиска по блогам и форумам и поиска по новостям.
Как начать пользоваться Яндекс. Лентой? Просто! Выбирайте подходящий вариант:
Начать с чистого листа
Вы можете добавить в свою ленту RSS-потоки, указав их адрес (или адрес их сайта), журналы пользователей и сообществ Livejournal, подписаться на поисковые запросы в поиске по новостям и поиске по блогам и форумам.
Читать ленту друзей
Livejournal – это популярная служба для ведения блогов. Если вы пользуетесь этой службой, то Яндекс. Лента поможет вам лучше организовать ленту друзей. Кроме того, здесь же вы сможете читать и другие блоги.
Читать подписки на новости
Пользователям Яндекс. Новостей: мониторинг СМИ теперь доступен в удобном веб-интерфейсе.
[62]
Несомненные преимущества Яндекс. Ленты – удобный и очень простой интерфейс, возможность искать сообщения в Ленте с помощью встроенного поиска и, конечно же, возможность доступа из любой точки земного шара и с любого компьютера, подключенного к Интернету, в том числе со смартфона.
Недостаток у Яндекс. Ленты, на наш взгляд, один – невозможность сортировки RSS-потоков по разным папкам. Там вообще папок нет, это действительно непрерывная лента, в которой каждое новое сообщение располагается выше предыдущего. Информация с разных сайтов идет в том порядке, в котором она поступала, и перемешивается в Ленте. Избежать этого можно лишь одним способом – завести себе несколько разных Лент, но тогда потребуется каждый раз выходить из своего аккаунта и входить в другой.
Тем не менее Яндекс. Лента настолько удобна, что даже пользователи Живого Журнала все чаще переносят в нее свою ленту друзей (френдленту) и читают ее в Яндекс. Ленте вместе с информацией с остальных интересующих их сайтов.
Особо надо отметить, что, помимо RSS-потоков, можно направить в Яндекс. Ленту и информацию по любому поисковому запросу, введенному в Яндекс. То есть, например, если вы введете в поисковую строку Яндекса запрос, по которому будут выдаваться документы о смартфонах, то можете подписаться на новости по запросу, и вся новая информация, поступающая по вашему запросу в Яндекс, будет автоматически один раз в день размещаться в Яндекс. Ленте.
Подписки на новую информацию, появляющуюся в поисковых машинах, без использования RSS-агрегаторов
В первую очередь речь идет о подписке на так называемые новости Яндекса по поисковому запросу. Это не новости в их обычном понимании – как последние события, происшедшие в мире. К новостям Яндекса относятся те новые ресурсы, которые недавно проиндексированы Яндексом. Реальный срок публикации этих документов в Интернете может быть достаточно давним, однако для Яндекса они считаются новинками и поэтому попадают в новости Яндекса.
От Яндекс. Ленты эта услуга отличается тем, что новости приходят по электронной почте в виде гиперссылки на документ и небольшого фрагмента текста документа, тогда для чтения Ленты пользователь должен переходить на ее сайт.
Блоггеру или веб-администратору, который ищет новый контент или новые идеи, появляющиеся в Сети, надо иметь возможность своевременно и точно отслеживать изменения на нужной интернет-страничке. Каждый может себе представить, насколько сложная, а чаще всего и вовсе не осуществимая задача встает в таком случае перед специалистом. Вряд ли даже самый внимательный и скрупулезный человек в состоянии быстро и точно оценить изменения в тексте, занимающем несколько страниц.
Для решения этой проблемы несколькими компаниями разработано специальное программное обеспечение – так называемые сторожевые роботы. Это программы, которые, посетив страницу в первый раз, сохраняют ее образ в своей базе данных, а при повторном посещении сравнивают актуальное состояние страницы с этим образом. Если изменения выявлены, программа отмечает изменившиеся места (они становятся похожи на выделенные маркером на бумажном носителе фрагменты текста). Более того – те фрагменты, которые из текста удалены, также обозначаются во многих программах этого класса – как правило, внизу страницы, дабы не мешать восприятию пользователем информации. Подобные программы могут запускаться пользователем вручную, а могут и работать автоматически, по расписанию.
Их главный недостаток заключается в том, что они платные. Правда, стоимость их в момент написания книги колебалась в пределах 20–40 долларов США и повторная оплата не требовалась, поэтому, на наш взгляд, человеку, который вступил в информационную войну и нацелен на победу в ней, вполне по силам заплатить такую сумму, чтобы сэкономить свое время и повысить качество своего блога или сайта – ведь от этого зависит победа в информационном противостоянии в Интернете.
Давайте рассмотрим эти программы более подробно.
Сторожевой робот WebSite-Watcher. Программа выпущена в Германии, ее официальный сайт
www.aignes.comСтоимость продукта составляет около 40 долларов США за индивидуальную лицензию. Кроме того, пользователю дается тридцатидневная полнофункциональная версия, чтобы он успел удостовериться в нужности этого программного обеспечения. Заплатить за WebSite-Watcher требуется лишь один раз, после чего все обновления становятся доступны бесплатно и на неограниченный срок.
Интерфейс программы поддерживает русский и украинский языки, однако раздел «Помощь» до выхода в свет версии 4.06 был написан на английском. После появления версии 4.06 на сайте программы по адресу:
www.aignes.com/wswtrans.htmстал доступен exe-файл (wswhelp_russian.exe), который присоединяет к WebSite-Watcher справочную информацию на русском языке. Работа с русским языком не вызывает у программы никаких проблем, она довольно часто обновляется. Так, на момент написания книги была доступна версия 4.33. Программа работает со всеми версиями Windows – начиная с Windows’95 и заканчивая Vista.
WebSite-Watcher работает как клиент на компьютере пользователя. Это значит, что все закладки и конфигурации хранятся локально на жестком диске компьютера и сервер производителя не участвует в процессе поиска.
Ниже перечислено, что именно может проверять программа (приводится по данным производителя).
1. Любые веб-страницы с текстовым содержанием, независимо от расширения файла. То есть статичные страницы (страницы с расширением файла. htm или. html) и динамичные (с расширением файла. asp, php, и т. д.). WebSite-Watcher также выделит цветом все изменения в тексте.
2. RSS/Atom feeds: RSS/Atom преобразовываются в читаемый html-формат и могут обрабатываться как обычные веб-страницы.
3. Страницы, защищенные паролем, – для защищенных паролем страниц вы можете записать макрокоманду, после автоматического выполнения которой страница будет проверена на обновление.
4. Форумы, которые обрабатываются как обычные страницы с небольшой оптимизацией, например, специальной технологией подсветки изменений.
5. Страницы с Javascript – для страниц, содержание которых отображается с Javascript, WebSite-Watcher поддерживает отдельную и более сложную технологию преобразования динамически сгенерированного содержания страницы в статичное содержание.
6. Изображения – если вы отслеживаете изображение, WebSite-Watcher способен обнаружить обновление этого изображения. Изменения в изображении не подсвечиваются.
7. Двоичные (бинарные) файлы – WebSite-Watcher может обнаруживать обновление двоичных файлов (например, файлы zip или exe) сравнением даты файла, размера файла и/или части его содержания (двоичные файлы не будут полностью загружаться при проверке на обновление).
8. Файлы PDF и Flash – файлы PDF и Flash-анимации обрабатываются как двоичные файлы. WebSite-Watcher не подсвечивает изменения в их содержании.
9. FTP-файлы и каталоги – WebSite-Watcher поддерживает отсле живание FTP-файлов и каталогов. FTP-файлы могут проверяться по дате/размеру файла или по содержанию.
10. Интранет – все страницы в сети Интранет могут быть проверены подобно обычным веб-страницам.
11. Локально хранящиеся файлы – WebSite-Watcher может отслеживать любой файл на вашем жестком диске.
После того как WebSite-Watcher установлен и запущен на компьютере, в правом верхнем углу всех наиболее распространенных браузеров (в частности, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera) появляется значок программы, представляющий собой стилизованный глаз. Вы увидите его в правом верхнем углу браузера левее кнопки, которая позволяет свернуть открытое окно.
Добавление закладки в перечень закладок может производиться двумя способами.
Способ 1.Непосредственно из браузера. Так можно добавить к закладкам ту страницу, которая в настоящий момент загружена в браузере. При нажатии хоть правой, хоть левой кнопкой мыши на значок «WebSite-Watcher» в правом верхнем углу браузера появляется всплывающее меню, первый пункт которого – «Добавить в закладки» (рис. 29).
Рис. 29. Добавление страницы в закладки сторожевого робота WebSite-Watcher.
После того как выбирается этот пункт, появляется окно, в котором URL страницы уже автоматически внесен в соответствующее поле. Пользователю остается только ввести вручную имя страницы (это имя не имеет никакого значения для компьютера, а служит только для того, чтобы пользователь смог определить, для чего нужна та или иная закладка, и поэтому может назначаться произвольно). Начиная с версии 4.10 можно обойтись даже без ручного ввода названия страницы, поскольку программа может автоматически брать это название на самой странице.
ВНИМАНИЕ!После того как URL страницы и имя закладки внесены в это окно, требуется нажать клавишу «ПРОВЕРИТЬ!», а не кнопку «ОК». В этом случае WebSite-Watcher отправится на страницу и сохранит в своем архиве ее образ, с которым и будет при следующем посещении страницы проводить сравнение. В главном окне программы WebSite-Watcher после этого напротив имени закладки появится надпись «ОК, инициализировано».
Если же пользователь выберет кнопку «ОК» вместо кнопки «ПРОВЕРИТЬ!», то WebSite-Watcher сохранит закладку в меню, однако не будет посещать страницу, и соответственно не будет и сохранять в архиве ее копию.
Способ 2.Из главного меню программы WebSite-Watcher. Для этого надо открыть окно добавления новой закладки, щелкнув либо по второй слева кнопке на верхней панели программы (она называется «Мастер» и выглядит как жезл с икрящимся наконечником), либо по третьей слева кнопке в той же панели (она называется «Новая закладка» и выглядит как лист бумаги с размещенным на нем знаком «плюс»). Нажатие кнопки «Мастер» предпочтительно, когда проверяемая страница защищена паролем, поскольку там предусмотрен макрос, позволяющий вводить этот пароль автоматически. В остальных случаях мы предпочитаем кнопку «Добавить закладку».
Программа WebSite-Watcher позволяет проверять изменения на странице как вручную, так и автоматически.
Очень легко организовать новые папки и подпапки для систематизации закладок. Причем папки можно перемещать в новые места, просто перетаскивая их мышью.
Кроме того, в программе предусмотрены фильтры, которые позволяют исключать из проверки определенные строки (например, постоянно меняющееся время или дату в углу страницы либо афоризм, который некоторые оптимизаторы сайтов любят постоянно менять на странице). Использование фильтров позволяет исключать неинформативные сообщения о наличии изменений на странице.
Архивирование страницы непосредственно в программе WebSite-Watcher не предусмотрено, однако производитель вместе с ней поставляет бесплатную программу Local WebSite Archive, которая как раз и создает архивную копию странички Интернета. При этом Local WebSite Archive может запускаться из того же меню, встроенного в браузер, что и WebSite-Watcher.
Подробное описание этих и других возможностей программы WebSite-Watcher приведено в разделе «Помощь» этой программы, поэтому мы не будем останавливаться на них более детально.
Программа Check&Get.Это отечественный продукт. Преимуществом российского происхождения программы является не только корректная поддержка русского языка, но и возможность ее приобретения за российские рубли, а также доступность создателя программы, если к нему появляются вопросы. Причем техническая поддержка при этом также русскоязычная, в отличие от программ-конкурентов.
Мы подтверждаем, что Дмитрий Скорняков (press@activeurls. com) – человек, который создал и поддерживает программу Check& Get, действительно всегда готов помочь разобраться с проблемой, если таковая возникает. Так, одному из авторов этой книги пришлось столкнуться с ситуацией, когда ни одна из приведенных здесь программ не смогла отследить изменения на сайте некоего российского университета. Попытавшись понять причины этой проблемы, в бессилии расписались как создатели и администраторы проблемного сайта, так и служба технической поддержки WebSite-Watcher. И только Дмитрий Скорняков внимательно изучил проблемный сайт, разобрался в причинах возникшей ситуации и дал рекомендации, которые позволили устранить проблему. На наш взгляд, это немаловажное обстоятельство, говорящее в пользу программы Check&Get.
Скачать программу можно по адресу:
www.activeurls.com/ru/download.php Вот что говорит о возможностях программы сам ее создатель:
При обнаружении на веб-странице новой информации, Check&Get автоматически сохраняет «снимок» этой страницы в локальную базу данных и информирует Вас указанным Вами способом. Check&Get может послать Вам сообщение электронной почты с содержанием измененной веб-страницы, при этом изменения на странице будут «подсвечены» для их легкой идентификации. Также программа может вывести сообщение на экран или проиграть звуковой файл, информируя Вас об изменениях.
Check&Get автоматически извлекает названия и описания веб-страниц при создании закладки, проверяет Вашу коллекцию на наличие «мертвых» ссылок, находит дублирующиеся ссылки в Вашей коллекции закладок. Check&Get работает с Internet Explorer, Netscape, Mozilla, Opera, позволяя Вам импортировать, экспортировать и синхронизовать закладки. Благодаря этому Вы всегда имеете в выбранном браузере актуальную и организованную коллекцию ссылок.
Список ссылок также может быть импортирован и добавлен к Вашим закладкам из буфера обмена Windows, окна браузера, HTML-файла или офисного документа.
В дополнение ко всему, Check&Get позволяет конвертировать Вашу коллекцию закладок в файл HTML с легкой и удобной навигацией. Это дает Вам возможность опубликовать свои закладки на веб-сайте или создать в Интернет свой мини-портал буквально за пару минут.
На наш взгляд, способность программы импортировать все закладки или их часть в HTML-файл – интересная находка автора. В ряде случаев эта функция открывает очень полезные возможности. Такой файл может быть использован на сайте как страница с работающими гиперссылками. Причем если его обработать в любом редакторе HTML-файлов, например, в Frontpage или в Dreamweaver, то можно снабдить первоначальный документ необходимыми текстовыми пояснениями или иллюстрациями.
Кроме того, программа Check&Get позволяет одним кликом мыши извлечь все гиперссылки, которые есть на странице.
Полезна и функция удаления «мертвых» и дублирующихся ссылок.
Стоимость программы для частного лица на момент написания книги составляла 580 рублей.
Существует 30-дневная ознакомительная версия программы.
[63]
Сторожевые роботы для больших массивов информации.Программы, о которых мы говорили выше, отлично зарекомендовали себя при мониторинге до 500 закладок ежедневно. При большем количестве закладок, как правило, возникают проблемы, связанные с тем, что занесение результатов мониторинга в базу данных делается вручную, чаще всего путем копирования материалов в текстовые файлы – ведь у сторожевых роботов нет собственной базы данных – они лишь показывают изменения по сравнению с предыдущим посещением сайта. При большом объеме работы это становится очень трудоемким занятием. А крупным компаниям и в «мирное» время, и во время информационной войны в Интернете приходится отслеживать значительное количество интернет-источников.
Для таких случаев существует целая линейка программ «Аваланч» (Avalanche),
[64]созданных российским специалистом Андреем Масаловичем, который по праву считается одним из лучших в мире специалистом по созданию аналитического программного обеспечения, а «Аваланч» имеет несколько патентов в разных странах.
В отличие от программ WebSite-Watcher и Check&Get, «Аваланч» умеет не только показывать изменения на сайтах, но и сохраняет эти изменения в собственную базу данных, которая может просматриваться непосредственно в программе «Аваланч», а может быть импортирована в Microsoft Access.
Работа с «Аваланчем» выглядит следующим образом. Сначала настраивается собственный паук программы, которому «объясняют», на какие сайты ему надо ходить за информацией. Он может посещать как отдельные разделы сайтов, так и страницы поисковых машин по запросу (например, если на мониторинг поставлена первая страница Гугла по интересующему вас поисковому запросу). Затем настраиваются так называемые умные папки, которые из массива принесенной пауком информации выбирают ту, что относится к определенной теме, и забирают эту информацию к себе. Таким образом, «умные папки» автоматизируют процесс сортировки собранной информации. Эта рассортированная информация хранится в базе данных «Аваланча» и доступна для работы в любой момент.
Более сложные версии «Аваланча», помимо описанной работы, способны к обучению. В простом варианте тексты собираются в Интернете и затем сортируются в программе по прямо указанным ключевым словам. В более сложных версиях они выбираются и сортируются в контексте поставленной задачи, даже если ключевых слов на странице не содержится. Например, если некоторое время вручную помещать материалы, не содержащие ключевых слов, в «умные папки», то со временем, анализируя самостоятельно каждый раз эти тексты, «умные папки» смогут сами распознавать, какие материалы владелец хочет видеть в данной рубрике. Наиболее продвинутые версии «Аваланча» умеют маскироваться под обычный браузер, не давая таким образом объекту возможности вообще понять, что его мониторят «Аваланчем», а также умеют пользоваться анонимайзерами, скрывающими истинный IP-адрес. Объект изучения пребывает в таком случае в уверенности, что к нему заходил обычный посетитель и не распознает город или страну, откуда вы на самом деле посещали его сайт.
Работа самой продвинутой версии «Аваланча», с точки зрения пользователя, выглядит так. Рано утром «просыпается» паук и идет собирать материал. Когда он заканчивает работу, «просыпаются» «умные папки», анализируют собранное и раскладывают по тематическим рубрикам. Затем на компьютере пользователя создается автоматически локальный сайт, который показывает на экране компьютера руководителя все новые сообщения, рассортированные по рубрикам, а также предоставляет возможность сделать запрос к базе данных и посмотреть архив, оценить ситуацию в динамике.
Существует также версия «Аваланча», которая собирает не только изменения, но всю информацию по теме, даже если она повторяется. В ряде случаев пользователям бывает нужна именно такая функция.
Но самая простая и недорогая версия «Аваланча» похожа на WebSite-Watcher, дополненный автоматической сортировкой найденных материалов и базой данных, позволяющей их хранить и анализировать. На наш взгляд, «Аваланч» – возможно, лучшее решение на сегодня для автоматического мониторинга и анализа больших массивов информации в Интернете.
Не всегда удается прекратить информационную войну быстро. К сожалению, весьма возможно, что она приобретет затяжной характер.
Одна из особенностей нашей цивилизации состоит в том, что все более-менее значимые для человечества новшества вначале появляются и развиваются в военной сфере, а уж потом начинают использоваться «для гражданских целей». Не стала исключением и информационная война.
Кстати, впервые термин «информационная война» появился в официальных документах военного ведомства США в начале 90-х,
[69]и был введен в оборот директивой министра обороны 21 декабря 1992 года. Смысл, который изначально был заложен в понимание сути информационной войны в «Доктрине борьбы с системами контроля и управления»
[70]и «Объединенной доктрине информационных операций»
[71]– «комплексное воздействие (совокупность информационных операций) на систему государственного и военного управления противника, его военно-политическое руководство с целью принятия им уже в мирное время благоприятных для страны-инициатора информационного воздействия решений и полной парализации инфраструктуры управления противника в ходе конфликта» – во многом применим и к тем действиям, которые применяются для воздействия на массовое сознание граждан внутри общества.
Как совокупность действий информационная война появилась значительно раньше самого понятия и успешно использовалась с давних времен. Теже листовки, которые разбрасывались над окопами противника в годы Второй мировой войны с целью побудить его к сдаче в плен или прекратить сопротивление – по сути, элементы все той же информационной войны. Однако самым ярким примером ведения затяжных боевых действий на информационном поле стала так называемая холодная война 1946–1991 годов, в которой столкнулись непримиримые идеологии капиталистического и социалистического лагерей. Чем это закончилось, известно, пожалуй, всем – крахом советской системы и развалом СССР. Многие исследователи и аналитики склонны считать, что именно навязывание гражданам Советского Союза (в первую очередь – правящим элитам и интеллигенции) «западных ценностей» и установок на реформы и привело к распаду огромной страны и смене государственного курса.
«К чему это вступление? – спросит нас читатель. – И какое отношение межгосударственные противостояния имеют к теме книги?» Прямое. Холодная война продемонстрировала несостоятельность стратегии руководства СССР в информационной войне против Запада и отсутствие резервов для ведения затяжного конфликта, что и привело к разрушительным последствиям. Уже не является секретом, что стратегическая оборонная инициатива (СОИ), о программе которой в марте 1983 года объявил президент США Рональд Рейган, во многом была блефом, информационным вбросом, рассчитанным на ответную реакцию руководства СССР. И эта реакция не заставила себя ждать – Советский Союз был втянут в очередной виток гонки вооружений, что окончательно доконало и без того разрушающуюся экономику страны.
Ввязываясь в затяжной конфликт, к которым относится длительная информационная война вообще и в Интернете в частности, вам стоит четко дать себе ответ на два как минимум вопроса: верна ли ваша стратегия действий и хватит ли вам сил на всю дистанцию?
В обществе масштабные информационные войны чаще всего ведутся в политике и бизнесе. Но в основном затяжной характер конфликты приобретают именно в бизнесе, чему есть вполне логичные объяснения.
Российские политики еще не привыкли руководствоваться хрестоматийным правилом своих западных коллег, которые считают, что новая предвыборная кампания начинается на следующий день после победы на выборах. В нашей стране до сих пор в почете короткие кампании, когда кандидаты на выборные должности вспоминают о необходимости начала избирательной гонки лишь за несколько месяцев до дня выборов. Возможно, эта особенность отечественной политики связана с еще не до конца сформированными политическими традициями, а возможно, это наше родное «авось успеем».
Так что, захоти мы изобразить информационные войны в политической сфере в графическом виде, то скорее получится не прямая линия, а синусоида, где верхним точкам графика будет соответствовать колоссальная концентрация ресурсов и напряженные боевые действия, спадающие до нулевой отметки по окончании избирательной кампании.
Еще одна особенность информационной войны в политике – ее достаточно низкая эмоциональная составляющая, потому что проводят ее, как правило, профессионалы.
Но в бизнесе конечного срока, к которому надо успеть победить, обычно нет (если только речь не идет о срыве контракта или переговорах с высокопоставленным лицом, к визиту которого нужно дискредитировать предпринимателя). А ресурсы, выделяемые для информационной войны владельцами бизнеса, как правило, меньше, чем в политике. Бизнесмен, даже когда он обращается к услугам профессионалов по информационным противостояниям, чаще всего сам старается принимать участие в боевых действиях, чем крайне осложняет и без того нелегкую задачу PR– и кризисных специалистов. Действия заказчика почти всегда выбиваются из стратегического плана и ставят под угрозу его успешное воплощение. А уверенность его в том, что он как плательщик имеет полное право вмешиваться в ход войны, во многих случаях делает его практически непредсказуемым и тем более неуправляемым. Информационная война в бизнесе, в отличие от политики, часто перерастает в межличностный конфликт, развивающийся даже тогда, когда его продолжение абсолютно нецелесообразно и ничего, кроме вреда, обеим сторонам принести не может. Если у вас нет стратегии ведения войны в такой ситуации и ресурсного обеспечения на затяжные позиционные бои, то лучше вообще в конфликт не ввязывайтесь. Длительные боевые действия, в том числе в информационной войне, без стратегии вестись не могут – в противном случае это будет беспорядочными вылазками, войной на истощение. На ваше истощение.
Но если конфликт стал затяжным, и при этом стратегия ведения войны у вас разработана, вы должны распределить ресурсы так, чтобы они обеспечивали непрерывное добавление новых материалов в Интернет. При этом можно выделить два основных метода работы.
1. Прием «Поплавок».На определенном этапе информационной войны наступает момент, когда первоначальные попытки сбить ваши ресурсы DOS-атаками доказали свою бесперспективность и остались в прошлом, интернет-ресурсы, продвигающие вашу точку зрения, находятся достаточно высоко в выдаче поисковых машин, но при этом выше них или выше части из них расположены ресурсы противника. В этот момент мы рекомендуем сосредоточиться на продвижении вверх не любых ваших сайтов или блогов, а тех, которые уже находятся достаточно высоко. Ведь они уже прошли отбор у поисковых машин и чем-то им «понравились», раз поднялись высоко в выдаче. Для того чтобы продвинуть их еще выше, надо давать на них новые гиперссылки, лучше постоянные. В текстах на страницах ваших интернет-ресурсов ключевые слова должны становиться якорными словами гиперссылки на один из ресурсов-поплавков. После текста (или сбоку от него, если текст очень большой) желательно также ставить гиперссылки, которые в качестве якорных слов содержали бы не только ключевые слова, по которым проводится продвижение сайта, но и другие (причем разные в разных гиперссылках). В больших текстах, по мнению ряда специалистов, нежелательно ставить ссылки после текста, а лучше поставить их сбоку в верхней части страницы, поскольку пауки имеют ограничения по размеру индексируемого текста и могут просто не дойти до конца страницы.
Например, в тексте словосочетание
Секретов Секрет Секретовичможет стать гиперссылкой, ведущей на сайт № 1, а на сайты № 2, 3 и 4 будут вести после текста или сбоку от него ссылки
Секретов Секрет Секретовичи «Конек-Горбунок», почему
Секретов Секрет Секретович любиткуличи, ну,
Секретов Секрет Секретович, «вы, блиндаете»!
2. Мероприятие «Полярная ночь».Если информационная война перерастает в затяжной позиционный конфликт, то важно создать количественный перевес над противником. Тем более что в Интернете это количественное изменение обязательно приведет к качественному росту.
Для достижения этой цели можно использовать методику, примененную на практике под условным названием «Полярная ночь». В рамках реализации этого плана в Интернете на ресурсах Web 2.0 следует регулярно (лучше – ежедневно) размещать определенное количество сообщений, изобличающих противника и/или поддерживающих ваш собственный имидж. Количество этих сообщений зависит от масштабов информационной войны и от того, какими финансовыми и кадровыми ресурсами вы располагаете. Если ваши сообщения представляют интерес для широкой публики, то, возможно, подобное мероприятие будет проводиться спонтанно, по инициативе ваших сторонников, и усилий от вас не потребует.
Ресурсы Web 2.0 предпочтительны, потому что их RSS-потоки попадают в раздел «поиск по блогам» Гугла или «Блоги Яндекса» в Яндексе, и это позволит дополнительно проинформировать большое количество людей.
Постоянно увеличивайте количество площадок, с которых идет ваша контратака. Проще всего с этой целью увеличивать количество блогов. Старайтесь использовать блоги с разных площадок, поскольку к ним по-разному относятся различные поисковики. Так, например, на момент написания книги блоги Живого Журнала были «любимы» Гуглом, тогда как блоги
Liveinternet.ruим игнорировались. Яндекс периодически диаметрально менял свое отношение к блогам в Живом Журнале, зато с блогов на
Liveinternet.ruпубликовал длинные списки со страниц, где группируются теги. А ведь помимо этих двух основных блоговых площадок есть и другие. Используйте их все. Ищите зарубежные площадки. Ищите площадки на региональных порталах. Невозможно заранее предсказать, как к какой площадке относятся те или иные поисковые машины. Так, при наблюдении за одним корпоративным конфликтом в Интернете вдруг выяснилось, что неизвестная ранее нам блоговая площадка в Украине настолько «любима» Гуглом, что размещенный на ней кем-то из участников конфликта блог через сутки оказался на первой его странице.
Со временем давление вала информации, размещенной вами в Интернете, будет нарастать. А по мере «взросления» ваших блогов их авторитет будет повышаться, что даст вам дополнительные очки в борьбе против черных пиарщиков.
«Зачистка» Интернета по окончании информационной войны.Возможна ситуация, когда будет принято решение свернуть мероприятия по отражению информационного нападения в Интернете. Причины при этом могут быть самыми разными, но, с технической точки зрения, дальнейшие мероприятия от них не зависят. Важно, что появляется необходимость убрать из Интернета материалы, участвовавшие в информационной войне.
Это не всегда надо делать необратимо. Значительно чаще имеет смысл «оставить бронепоезд на запасном пути», чтобы при необходимости возобновить мероприятия в любой момент.
Что можно предпринять для этого? Проще всего с блогами: их можно просто поставить «под замок». Для этого в настройках блога для всех его страниц указывается режим просмотра «только для друзей» или «личное». В первом случае запись будет видна только тем, кто внесен вами в список друзей, а во втором – только вам. В обоих случаях поисковые машины не увидят ваши сообщения и со временем они исчезнут из Интернета (правда, на это может уйти от одной недели до года). Если активно обращаться к администрации поисковиков с просьбой снять информацию на том основании, что на страницах Интернета ее нет, процесс снятия информации можно сократить до нескольких дней. При аргументированном обращении администрация поисковых машин идет навстречу пользователям (но речь идет только о страницах, на которых больше нет текста, содержащегося в КЭШе поисковых машин).
На сайтах можно просто поменять содержимое страницы на другое, сменить адрес страницы, не давая на нее гиперссылок, убрать страницу с сайта полностью или закрыть сайты целиком.
Сервисы закладок, фотохостинги и страницы на других социальных сетях также можно «поставить под замок».
Сложнее обстоят дела с ресурсами, которые открыты не вами и вам неподконтрольны, либо если забыты пароль и адрес электронной почты, указанные при открытии (на практике подобное явление встречается довольно часто – когда в азарте войны экстренно открываются площадки, коды доступа к которым потом никто не может вспомнить). В таком случае иногда нельзя сделать вообще ничего. Людей, перепечатавших ваши тексты, еще можно попросить убрать их (хотя не факт, что они пойдут вам навстречу), а вот площадки, к которым утерян доступ, могут остаться в Интернете навсегда.
Единственным действенным средством борьбы против оставшихся интернет-ресурсов является сдвигание их в глубины Интернета ресурсами противника, несущими читателю позитивную информацию о нем. Однако вашему противнику это удастся только при вашем молчаливом согласии. Достаточно вам принять меры к подъему этих раскрученных и заточенных под войну против конкретного врага страниц, как все его усилия окажутся напрасны. Поэтому даже самый упертый противник, получивший в Интернете отпор, понимает, что «повторный курс лечения» может быть прописан ему в любой момент.
Когда мы начинали писать эту книгу, в большинстве источников преобладала точка зрения, что черному PR в Интернете противостоять невозможно. Наш опыт показал, что это не так. Противостоять черному PR в Интернете можно и нужно. Главное правильно оценить степень опасности, рассчитать свои ресурсы и как можно скорее проконсультироваться с профессионалами. Даже если затем вы станете противодействовать агрессии сами, вам все равно необходимо грамотно выстроить стратегию и определить наиболее уязвимые точки – ваши и противника. Мы считаем, что противодействие черному PR в Интернете должно осуществляться как органичная часть репутационного менеджмента предприятия или персоны, и в этом случае успех будет наиболее полным.
В целом же можно сказать, что Интернет в начале ХХI века устроен таким образом, что сторона, которая выступит в роли агрессора, проиграет с большей вероятностью, чем та, что станет обороняться, потому что победить в информационной войне в Интернете можно лишь в том случае, если вы способны дискредитировать противника полностью и на самых жизненно важных для него направлениях. В противном случае очень скоро получится лишь выравнивание уровня негативной информации против обеих сторон. Это вряд ли может устроить агрессора, но обычно вполне устраивает того, на кого напали. Ведь если вначале обороняющаяся сторона была «в негативе», а агрессор – нет, то затем они оказываются запачканы оба. Но вряд ли такая ситуация порадует нападавшую сторону.
Таким образом, если на вас напали в Интернете, не надо поддаваться панике. Дать противнику эффективный отпор можно. А при грамотном и профессиональном подходе к организации обороны можно даже получить при этом дополнительные дивиденды.
