Кен Бланшар - Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов
скачать книгу бесплатно
Управление, подбор персонала
другие книги жанра:
другие книги жанра:
- Лучшие способы мотивации персонала
- Как выгодно быть добрым. Сделайте свой бизнес социально ответственным
- Финансовый директор как интегратор бизнеса
- Разговор по существу: искусство общения для тех, кто хочет добиваться своего
- Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов
- Все книги »
Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги. Практические рекомендации авторов помогут любому бизнесу обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и увеличить прибыль.
Данную книгу можно скачать бесплатно по ссылкам чуть ниже.
Вы можете прочитать ознакомительный фрагмент книги на сайте.
Вы можете прочитать ознакомительный фрагмент книги на сайте.
Оставить отзыв о книге