Не так-то легко изменить сложившиеся взгляды на капиталистическую систему и воспринимать ее так, как это предлагает модель «Сначала всем нам!». Подозреваю, что у многих возникнут трудности. Кто-то отвергнет мои соображения как ревизионистские или чересчур прогрессивные. Но, учитывая нынешние проблемы первого мира и продолжающийся кризис в третьем мире, мы больше не можем отрицать, что назрела необходимость системного сдвига. Иначе будет поздно. Мы подошли к историческому рубежу, когда над самой планетой и социально-экономическим благополучием ее обитателей нависла серьезная опасность. Мы исчерпали лимит на недальновидность и ошибки в управлении мировой экономикой, поскольку их последствия ужасающи. Если человечество и планета не выживут, что толку будет в том, что кто-то когда-то считал капитализм лучшей в истории экономической системой?
Цитата в контексте
   Лучший способ предвидеть будущее – самим сотворить его.
– Питер Друкер

Перемены возможны как никогда прежде

   Почему сегодня у нас больше возможностей изменить облик капитализма, чем когда бы то ни было? Какие факторы позволяют нам влиять на положение вещей и предпринимать активные действия? И с какой стати корпорации и потребители вообще должны что-то делать?
   Ответ заключается все в тех же двух словах: социальные медиа. Как мы помним из истории, промышленная революция совершила переворот в способах производства; цифровая революция, как мы видели недавно, совершила переворот в способах коммуникаций; а набирающая силу революция социальных медиа совершает переворот в способах ведения бизнеса. Она уже выдвинула на первый план социальную ответственность корпораций, она подарила потребителям и сознательным гражданам место общения, тем самым наделив их правом голоса и возможностью организованно применять покупательскую власть. Как Интернет демократизировал сферу информации, так социальные медиа шаг за шагом демократизируют рынок, предоставляя в распоряжение потребителей мощное средство призывать к порядку бизнесы, чьи ресурсы, опыт и миссия направлены исключительно на создание прибыли для самих себя.
   Взлет социальных медиа – живое воплощение «созидательного разрушения». Это понятие ввел в оборот австрийский экономист Йозеф Шумпетер. Суть термина сводится к следующему: капитализм стимулирует инновации, что способствует всеобщему прогрессу, но одновременно ломает устаревшие формы организации производства, не отвечающие более данной стадии его развития. На наших глазах до неузнаваемости изменились индустрия музыки, кино, печатная пресса и издательское дело, несмотря на их отчаянные, но безуспешные попытки затормозить процесс. Социальный нетворкинг[7], из которого вырастают геолокационные сервисы, разнообразные приложения к смартофонам, онлайновые социальные игры, виртуальные товары и игровая коммерция – все это вызывает к жизни такие динамические процессы, которые опрокидывают устоявшиеся бизнес-модели, уничтожают монополии и, как следствие, радикально меняют мир бизнеса.
   Коротко говоря, социальные медиа знаменуют собой очередную фазу созидательного разрушения в области технологий и коммуникаций. Как ни парадоксально, социальные медиа активно меняют облик породившего их капитализма и способствуют его трансформации от модели «Сначала все мне!» к модели «Сначала всем нам!». Поэтому оба системных сдвига происходят в такт.
   Множество людей пока не осознают, какую невероятную преобразовательную мощь таят в себе социальные медиа. В их глазах блогинг и все эти непонятные штуки вроде Facebook, Twitter, YouTube не более чем игрушки, развлекуха и способ покрасоваться. Спору нет, социальные медиа пригодны для этих целей, но по большому счету они всего лишь нейтральная технология, с таким же успехом позволяющая решать как крупные содержательные задачи, так и вполне бытовые. Очевидно, что одновременно с взрослением социальных медиа – а мы сами видим, как это происходит, – все больше потребителей дозревают до понимания, как использовать их в благих целях.
   Никогда прежде жители разных стран не имели возможности свободно общаться друг с другом, обсуждать злободневные проблемы, глубоко анализировать и постигать суть событий, чтобы коллективно воспитывать у компаний социальную ответственность. Никогда прежде потребители не имели доступа к бесплатным независимым платформам глобального масштаба, где каждый может высказать свое отношение к компаниям, которые наплевательски относятся к окружающей среде, недоплачивают своим работникам, не скупясь при этом на колоссальные вознаграждения для начальников, и палец о палец не ударяют, чтобы сделать общество более здоровым и справедливым.
   С технологической точки зрения социальные медиа обладают мощным преобразующим действием. В руках пользователей они стали грозным оружием против злонамеренных компаний. Социальные медиа позволяют обычным людям не только делиться с бизнесом идеями и творческими прозрениями, но и на равных вести диалог с брендами, причем в реальном времени, и обсуждать проблемы, которые волнуют их как потребителей и как граждан. Благодаря новым медиа граждане могут донести свое мнение до общественности, минуя традиционные средства массовой информации и брокеров от власти, а это превращает онлайновый глас народа в самостоятельную общественную силу.
   Социальные медиа словно пробудили нас, напомнив, что мы люди, что мы нуждаемся в общении и нам не чужды сопереживания себе подобным. Они придали общественную значимость нашим действиям и поступкам. Посредством социальных медиа сокровенная мечта человека о справедливом и гармоничном мире выкристаллизовывается в организованное общественное движение, способное трансформировать капитализм и изменить сущность бизнеса.
   Чтобы понять и воплотить модель «Сначала всем нам!», надо прежде понять суть четырех важных мировоззренческих сдвигов, которые должны произойти как в корпоративном сознании, так и в сознании всех членов потребительского сообщества. Тогда бизнесу и потребителям станет ясно, что социальные медиа сулят им взаимную пользу. Речь идет о пересмотре таких понятий, как корыстолюбие, благие цели бизнеса, устойчивость и моральные ценности. Вдумавшись в их новый смысл, вы поймете, почему социальные медиа – хорошее подспорье для брендов и потребителей в деле построения капитализма «Сначала всем нам!».

Основные тезисы главы 1

   • Великая депрессия и Великая рецессия уходят корнями в одни и те же системные изъяны капитализма.
   • Рыночный капитализм не изваяние из камня, при желании мы можем изменить его облик. Интеллектуальные лидеры уже предлагают рекомендации по построению капитализма иного типа, чем нынешний рыночный.
   • Модель «Сначала всем нам!» – практический, прагматичный и реализуемый метод реконструкции капитализма, а значит, идет во благо всем заинтересованным кругам и несет процветание всем.
   • Взлет социальных медиа дает потребителям новое оружие, с помощью которого можно убедить компании проявлять больше социальной ответственности, а бизнесу позволяет укрепить связи с теми, для кого он работает.

Глава 2
«Сначала всем нам!» вместо «Сначала все мне!»

   Знакомьтесь: перед вами Боб Вилсон. В свои 52 года он весел и полон жизни. Работает торговым представителем и живет в самом сердце Америки. Успешная 30-летняя карьера обеспечила его семье жизнь, приятную во всех отношениях. У Боба просторный дом площадью около 280 кв. м на участке, где хватает места для бассейна, площадки для барбекю и лужайки. Боб обожает стричь траву, правда, тарахтенье его газонокосилки ужасно досаждает соседу. Компания, где работал Боб, долгие годы процветала, а его самого, судя по всему, ни разу не подводило недюжинное финансовое чутье. Боб вкладывался в стабильно приносившие доход акции нефтяных и табачных компаний, кое-каких компаний по производству компьютерного железа и микросхем и т. п. Одно время сосед пробовал убедить его вложить средства в так называемый социальный венчурный фонд, финансирующий социально ответственные компании, но Боба эта идея не прельстила. Он не верил, что на подобных вещах можно заработать.
   Боб живет и не тужит, благо денег ему хватает. Его жена приспособилась делать покупки в гипермаркете, где продукты и товары для дома стоят сущие гроши. Горючее для автомобиля и любимой газонокосилки обходится недорого, а благодаря местной ТЭС на угле счета за электричество и отопление вполне подъемные. Боб ублажает себя стейками на гриле, смотрит корейский телевизор с 50-дюймовым экраном, время от времени ездит с сыновьями на автогонки, бывает, выбирается поплавать с аквалангом на Карибское побережье. Заработки от биржевых операций позволили ему купить 15-футовую прогулочную лодку австралийского производства и мощный внедорожник, чтобы довозить ее до близлежащих озер. Когда его сыновья окончили колледж, Боб подарил каждому по автомобилю, хотя при этом малость сэкономил, остановив свой выбор на изделиях японского автопрома.
   Ник, его старший, помолвлен с девушкой, которая одно время работала в крупном банке, но потом потеряла работу, поскольку из-за финансового кризиса банк закрылся. Неделю назад она принялась донимать Боба вопросом, отдает ли он себе отчет, что своим образом жизни усугубляет глобальное потепление. Он только отмахивается, а она загибает пальцы, припоминая ему все «грехи»: два 60-галонных мусорных контейнера, доверху забитых картонными упаковками и пластиковыми пакетами, и так каждую неделю – это раз; потом заправка всех семейных автомобилей плюс лодочного мотора – это два; тысячи киловатт-часов электроэнергии – три, и, заметим, местная ТЭС не спешит модернизировать оборудование, чтобы уменьшить объем вредных выбросов. К этому списку будущая невестка еще приплела слабость Боба к говяжьим стейкам и уже без шуток, совсем серьезно пересказала ему недавно прочитанную статью о том, как несколько биологов задались целью изменить химический состав коровьей отрыжки и приблизить его к кенгуриной. Дело в том, объяснила она, что у коров и кенгуру пищеварительный тракт устроен особым образом (как бы задом наперед) и потому они склонны к частым отрыжкам. При этом в коровьей отрыжке содержится большое количество метана, который с точки зрения парникового эффекта чуть не в 21 раз хуже, чем углекислый газ. Помимо метана, коровья отрыжка содержит 10 % собственно парниковых газов. А кенгуриное племя почти совсем не отрыгивает метан1, вот и надо, чтобы буренки «брали пример» с кенгуру. Боб от души посмеялся, но пообещал почитать литературу и расширить свой кругозор по части глобального потепления.
   Теперь перенесемся на 9 тыс. миль (это 14 564 км) от дома Боба Вилсона в столицу Мальдивской Республики Мале – райское местечко с населением 100 тыс. жителей, где в июльские дни температура не поднимается выше 30 градусов. Территория этого островного государства представляет собой россыпь примерно из 1200 крохотных атоллов к юго-западу от Шри-Ланки. Мальдивы – один из известнейших в мире курортов, его дивной красоты коралловые рифы и живописные лагуны давно уже облюбованы миллиардной туристической индустрией.
   Но как ни грустно, а этому туристическому раю может прийти конец. Атолл Мале (на котором расположена столица) и другие острова выступают над поверхностью воды не более чем на 2 м, а, согласно некоторым прогнозам, уровень океана к 2100 году может повыситься на тот же уровень. И виной тому глобальное потепление. Экс-президент Мальдивской Республики Момун Абдул Гаюм считал эту опасность настолько серьезной, что принимал специальные меры по защите столицы от возможного затопления. Так, он первым подписал Киотский протокол 1997 года, призванный затормозить процесс потепления планеты. Он также договорился с правительством Японии о выделении $60 млн для возведения бетонной дамбы, кольцом охватывающей остров Мале.
   Кроме того, президент Гаюм инициировал строительство искусственного острова поперек центральной лагуны на Мале. Площадью в 2 кв. км, этот рукотворный остров под названием Хулхумале по проекту будет на несколько метров возвышаться над остальными островами. Он не только поможет разгрузить столичные транспортные потоки, но и послужит безопасным убежищем как минимум для 50 тыс. граждан. Окончание проекта, стартовавшего в 2004 году, намечалось на 2020 год, но уже сейчас на острове проживают 5 тыс. человек. Финансировать проект Гаюм пытался за счет зарубежных пожертвований. Свои просьбы о взносах он мотивировал тем, что раз страны мира своими действиями способствуют глобальному потеплению, то почему же его страна в одиночку должна платить за разбитые горшки.
   В 2008 году в результате первых в истории Мальдивской Республики демократических выборов Гаюма на посту президента сменил Мохаммед Нашид. Он стал инициатором еще одного проекта спасения страны. На деньги, вырученные от прибыльной туристической торговли, Нашид основал фонд по переселению народа ввиду глобального потепления. Проще говоря, он намеревался купить новую государственную территорию, чтобы переселить туда все население страны, если во́ды океана и вправду поглотят Мальдивские острова. Нашид и его кабинет уже приценивались к недвижимости соседних Шри-Ланки, Индии и даже Австралии, но окончательный выбор так и не был сделан[8].
   Теперь давайте снова вернемся в Штаты. Только что Бобу и его жене позвонили взволнованные Ник и его невеста. Оказывается, они назначили день свадьбы и решили провести медовый месяц в каком-нибудь экзотическом уголке мира. Друзья порекомендовали им одно славное местечко в тропиках, где отличный дайвинг. Называется оно Мальдивы. Растроганный Боб обещался прочитать о Мальдивах все, что только найдет.

Капитализм и конфликты эгоистических интересов

   Боб и миллионы таких же потребителей, как он, желают удовлетворять свои эгоистические интересы: вести комфортную жизнь, иметь хорошо оплачиваемую работу, зарабатывать на бирже и не отказывать себе в удовольствиях, чего бы душа ни пожелала. У корпораций, которые продают Бобу и другим потребителям свои продукты, во всем этом имеется собственный интерес – максимизировать прибыли, утвердиться на рынках по всему миру и пользоваться всеми видами ресурсов, какие только могут потребоваться их бизнесу. Инвесторы, вкладывающие капиталы в корпорации, которые продают товары и услуги таким вот Бобам по всему миру, тоже имеют свой интерес – добиться наилучшей отдачи от инвестиций и перемещать капиталы туда, где прибыль будет самой высокой. Более того, все Бобы и не-Бобы мира имеют свои гражданские интересы: им нужны свобода, мир и стабильность, достойное общество с хорошими школами и низким уровнем преступности, наконец, уверенность в будущем. И как мы видели, даже самые крошечные государства планеты кровно заинтересованы, чтобы их территория не ушла под воду только из-за того, что все прочие Бобы мира, равно как и корпорации, инвесторы и граждане других государств, преследуя собственные корыстные интересы, способствуют подъему уровня Мирового океана.
   Корень бед современного мира в том, что разные общественные группы ведут себя все эгоистичнее, противоборство их интересов ужесточается, отчего практика капитализма принимает форму войны, в которой сталкиваются повестки, продиктованные логикой «Сначала все мне!», и каждая группа насмерть борется за свои и только свои интересы.
   Капитализм по модели «Сначала все мне!» дает сбои оттого, что мир меняется слишком быстро, а наша способность к психологической адаптации не поспевает за этими стремительными переменами. В том-то и причина наших нынешних трудностей, что нами до сих пор движет корыстный интерес, и нам невдомек, что такое поведение нефункционально и больше не соответствует облику современного мира – глобализованного и пронизанного мириадами взаимосвязей. Понятие личной выгоды, которым мы до сих пор руководствовались, перешло в разряд анахронизмов, и на корыстолюбии сегодня далеко не уедешь: оно не только не приносит пользы, но и вредит.
Цитата в контексте
   Мы пассажиры в гигантском автомобиле, который несется прямиком в кирпичную стену, а сами только и делаем, что спорим, кому где сидеть.
– Дэвид Сузуки, экономист

Что это: здоровый эгоизм или корысть?

   Считается, что эгоизм как стремление поступать себе во благо, ради собственной выгоды, заложен в человеке природой и движет его мыслями и действиями. Эгоизм – залог самосохранения, он толкает нас добывать все необходимое для жизни: пропитание, деньги, секс, дружбу, привязанности и единение с другими людьми. Эгоизм помогает нам получать удовольствия и избегать страданий. Подчас даже за таким благородным поступком, как помощь ближнему, скрывается эгоистический расчет. Например, многие жертвуют на благотворительность только ради того, чтобы укрепить свою репутацию среди окружающих или прославить собственное имя и тем самым обеспечить себе благополучие. Иными словами, эгоизм не худший мотиватор. Мы настроены поступать себе во благо и инстинктивно выискиваем способы обеспечить собственное выживание и благополучие.
   Капитализм, как принято говорить, идеально приспособлен для удовлетворения естественного стремления человека к выгоде. Он узаконивает ее, дозволяя каждому владеть собственностью и в поте лица добывать жизненные блага. Рыночный капитализм открывает перед каждым индивидом возможности продавать и покупать все желаемое, экспериментировать, творить и изобретать. Это здоровый и благой эгоизм, и, как известно, он приносит хорошие плоды. Возможность конвертировать эгоизм в награду побуждала тысячи людей с предпринимательской жилкой изобретать все те новшества, которые в конечном счете привели сначала к промышленной, а затем и цифровой революции, как то: железные дороги, автомобили, самолеты, фастфуд, широчайший ассортимент брендовых продуктов, телевидение, компьютеры и великое множество высоких технологий самого разного назначения.
   Однако идеальное соотношение между капитализмом и эгоистическими побуждениями имеет и оборотную сторону. Нездоровая наклонность человека настырно и безоглядно преследовать личную выгоду может перерасти в корыстолюбие, стремление к наживе любой ценой. Всякое проявление эгоизма, когда оно заходит слишком далеко, превращается в деструктивное пагубное своекорыстие. Есть в человеческой натуре какая-то неведомая сила, под действием которой понятное желание получить выгоду трансформируется во вредоносную асоциальную одержимость наживой. В условиях капитализма здоровый эгоизм полезен обществу, поскольку позволяет каждому индивиду реализовать личные интересы, не ущемляя интересов других. Но корыстолюбие пагубно для общества, поскольку толкает индивида преследовать собственные интересы в ущерб чужим за счет благополучия остальных членов общества.
   Мы и сами видим проявления корысти во множестве форм экономического поведения. Что это, если не откровенное корыстолюбие, когда кто-то, попирая все моральные нормы, решает, будто свободный рынок дает ему право торговать чем угодно: человеческими органами, женщинами и детьми, мошенническими бизнес-схемами, зараженными токсичными отходами или несуществующими земельными участками, контрабандным оружием, использованными шприцами, редкими видами птиц и зверей, поддельными произведениями искусства. Уму непостижимо, до каких пределов простирается эгоизм отдельных личностей – в погоне за собственной наживой они готовы переступать через чужие жизни и при этом не отдают себе отчета, что ими движет только корысть.
   А разве не корыстолюбие лежит в основе поведения компаний и индивидов, которым нет дела до последствий их бизнес-операций? Равнодушие и пренебрежение чужим благополучием создают хронические проблемы для граждан и экологии везде, где действуют безответственные компании и бизнесмены. Сколько бывало случаев, когда только что построенные здания рушились по той лишь причине, что подрядчики ради собственной выгоды там и сям обходили строительные нормы и правила? Не счесть. И разве мало примеров, когда компании по утилизации мусора тайком устраивают несанкционированные свалки? Или когда утечки токсичных промышленных отходов загрязняют почву и водоемы с разрешения руководства предприятий?
   Как сочетать стремление к собственной выгоде с интересами и благом других членов общества? Для капитализма это, похоже, главный вопрос. Среди интеллектуалов до сих пор нет согласия, где кончается продуктивный эгоизм, который содействует счастью и процветанию общества, а где начинается корысть, которая обслуживает личный интерес индивида в ущерб интересам других людей и общества в целом. Отсутствие единого мнения делает сложной, если не сказать невыполнимой задачу устранения перекосов и несовершенств капитализма. На сегодня не выработано целостного, принципиального взгляда на рыночный капитализм, который был бы приемлем для всех и который мы могли бы принять в качестве стандарта поведения и экономической деятельности и передать нашим детям как надежный ориентир в жизни. Между тем в отсутствие четких представлений, что есть личный интерес, а что – корыстолюбие, грань между этими двумя понятиями все больше размывается, и одно теперь систематически путают с другим. Эта понятийная неясность плодит в обществе нескончаемые споры.
Цитата в контексте
   Гениальность капитализма – в его способности ставить личный интерес на службу интересам большинства. Перспектива крупной финансовой отдачи от инноваций подстегивает изобретательность, толкая множество одаренных людей на поиск новшеств в самых разных областях. Этой системе, которую приводит в действие личный интерес, принадлежит заслуга создания великих инноваций, улучшивших жизнь миллиардов.
– Гордон Браун, экс-премьер-министр Великобритании

Консюмеризм по принципу «Сначала все мне!»

   Потребители не меньше бизнесменов повинны в том, что в нашей культуре возобладала идеология наживы. Развращенные десятилетиями технологического прогресса, который очень облегчает существование, потребители растрачивают свою покупательскую силу в погоне за мечтой о лучшей жизни для себя и своих близких. Не надо далеко ходить за примерами, чтобы увидеть, как консюмеризм по принципу «Сначала все мне!» побуждает миллионы людей жить не по средствам. В 1982–2007 годах объем семейного долга американцев подскочил на 60 %, достигнув устрашающего показателя 130 % от семейного дохода. Гонимые жаждой приобретательства, американцы не остановились в тратах до тех пор, пока подчистую не выгребли все свои сбережения. Такого не бывало со времен Великой депрессии. В 2009 году долги по кредитам у среднестатистической американской семьи составили $16 007.
   Сегодняшний потребитель отягощен долговыми обязательствами по кредитным картам, по расчетным картам торговых центров, по топливным и банковским картам, по целевым ссудам на приобретение автомобиля, по ипотеке и по студенческим займам.
Цитата в контексте
   Как мы убедились на собственном горьком опыте, проблема разнузданных, ничем не сдерживаемых свободных рынков кроется в их способности сводить все и всякие взаимоотношения к сделкам, все побудительные мотивы – к заботе только о личном интересе, все моральные нормы – к вопросу потребительского выбора, а представления о ценности чего бы то ни было – к сумме, проставленной в ценнике.
– Гордон Браун, экс-премьер-министр Великобритании
Патологический уровень потребления
   Чтобы лучше представить всю пагубность консюмеризма по принципу «Сначала все мне!», задумайтесь над следующими фактами. Миллиард жителей Северной Америки, Западной Европы, Японии и Австралии потребляют такие ресурсы, как нефть и металлы, и производят такие отходы, как пластик и парниковые газы, в объемах, в 32 раза превышающих соответствующие показатели по развивающимся странам. Если бы все население Китая задалось целью довести объем потребления до американского уровня, это утроило бы мировое потребление ресурсов и производство отходов. А начни весь мир потреблять в таких объемах, это может стать равносильно тому, как если бы планету населяли не теперешние 7 млрд, а 72 (!) млрд людей. Крепнущий средний класс Китая уже начинает демонстрировать уродливые черты безудержного массового потребления, какие мы наблюдаем в США, вроде диких очередей и давки на распродажах, где озверевшая толпа покупателей, привлеченных дешевизной, не на жизнь, а на смерть сражается за товары на полках, давя и затаптывая магазинный персонал и других покупателей. Или вспомним о знаменитых на весь мир 100-километровых дорожных пробках на подступах к Пекину, когда и десяти суток недостаточно, чтобы они рассосались.