2. Агенты и брокеры выполняют различные функции, слоднако не берут право собственности на товар. В отли- d1чие от коммерческих оптовых организаций, которые получают прибыль от продажи принадлежащих им товаров, агенты и брокеры работают за комиссионное вознаграждение. Главное различие между агентами и брокерами в том, что первые используются постоянно, а вторые – временно.
    Преимущества использования агентов и брокеров:
   1) позволяют производителю увеличить сбыт, несмотря на ограниченные ресурсы;
   2) издержки сбыта заранее определены в процентах от сбыта;
   3) располагают подготовленным торговым персоналом.
    Агенты включают:
   1) агенты производителей – работают на нескольких производителей и имеют дело с неконкурирующими дополняющими товарами с исключительным правом сбыта в определенном регионе. Они не предоставляют кредитов, однако иногда хранят продукцию, а также предоставляют ограниченную помощь в исследованиях и планировании. Производитель может использовать нескольких агентов, каждый из которых может работать на отдельной территории или с отдельной ассортиментной группой; 2)сбытовые агенты – отвечают за весь маркетинг продукции. Они имеют полномочия вести переговоры по ценам и другим условиям реализации – таким, как кредит и поставка. Они выполняют все оптовые функции, только не получают права на собственность продукции. Сбытовые агенты работают, как правило, на небольшие организации. Брокеры работают на бирже и сводят покупателей с продавцами для совершения сделки. Они хорошо информированы о состоянии рынка, условиях продажи, источниках кредита, установлении цен, потенциальных конкурентах. Они не имеют права собственности на товар и обычно не могут совершить сделку без официального согласия.
    Брокер– должностное лицо, регистрируется на бирже. Как правило, вносит плату за свое место на бирже. Число брокеров на бирже ограничено. Брокер является контрагентом обеих сторон и получает вознаграждение как от продавца, так и от покупателя. Он обязан хранить тайну сделки.
    Консультанты, информаторы по торговлеполучают за исследования в деловых кругах установленный фиксированный процент от сделки. Однако консультант не имеет права участвовать в доходах и давать гарантии фирме.
    Торговые представители– совершают сделку от имени и по поручению своей фирмы на основании договора-поручения с указанием его полномочий.

77. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЛОГИСТИКИ

    Экономический анализ– это анализ показателей источников и средств, основного и оборотного капитала, инвестиционной, лизинговой и инновационной деятельности, бизнес-плана, финансового состояния, эффективности использования капитала, трудовых ресурсов, объемов производства и реализации, прибыли и рентабельности.
    Виды анализа классифицируются по:
   1) цели исследования – оценка финансового состояния, качества продукции, обоснованности плана и результатов хозяйственной деятельности, выявление резервов, прогнозирование;
   2) по аспектам исследования – функционально-стоимостной, финансово-экономический, технико-экономический;
   3) степени управления – внутрицеховой, заводской;
   4) характеру принимаемых решений – предварительный, текущий, оперативный, итоговый;
   5) периодичности проведения – ежедневный, ежемесячный, ежеквартальный, годовой и т. п.
    Основные задачи анализа:
   1) оценка величины, движения, структуры и формирования средств, источников средств и капитала, эффективности бизнес-планов, инвестиционной, хозяйственной и маркетинговой деятельности;
   2) определение степени использования общего, основного и оборотного капиталов и трудовых ресурсов;
   3) оценка финансового состояния, его прогнозирование и определение вероятности банкротства;
   4) разграничение зависящих и не зависящих от предприятия причин отклонения фактических показателей от базовых и количественное их изменение;
   5) выявление резервов повышения эффективности финансово-хозяйственной деятельности и путей их использования;
   6) прогнозирование ожидаемых результатов финансово-хозяйственной деятельности на последующий период;
   7) подготовка материалов для выбора оптимальных управленческих решений.
   Экономический анализ оправдывает себя в полной мере только тогда, когда приносит реальную пользу, т. е. выявляет неиспользованные резервы на всех стадиях формирования производственного потенциала и эффективности его использования.
   Наиболее часто используются следующие виды анализа:
   1) анализ цены – оценка и проверка общей цены обслуживания потребителей без учета отдельных элементов затрат или прибыли. Такой анализ предполагает прежде всего определение нижнего предела цены;
   2) стоимостный анализ несколько шире анализа цены, поскольку на его основе определяют необходимость и оправданность каждого элемента затрат, включая прибыль;
   3) концентрация ресурсов на благоприятных возможностях – один из путей к достижению контроля над логистическими затратами;
   4) анализ оборотного капитала, необходимого для функционирования системы обслуживания потребителей (его зависимость от длительности периода оборачиваемости капитала из денежных средств в запасы и обратно в денежные средства и от объема продаж);
   5) анализ расходов – «отрицательный поток платежей», т. е. анализ уменьшения платежных средств на предприятии;
   6) анализ рентабельности деятельности – отношение прибыли к затраченному капиталу;
   7) анализ прибыльности – соотношение между валовыми доходами и суммарными затратами (в ряде случаев – фактическими расходами);
   8) анализ коэффициента экономии – отношения величины затрат исходного и оптимального вариантов закупки единиц продукции.

78. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЛОГИСТИКИ

    Логистическая информация– это целенаправленно собираемые сведения, необходимые для обеспечения процесса управления логистической системой предприятия. Информационное обеспечение логистики на предприятии представляет собой деятельность по прогнозу, переработке, учету и анализу информации. Письменным подтверждением факта совершения логистической операции является документ.
    Документ– письменный акт установленной формы, составленный компетентными должностными лицами, а также гражданами для изложения сведений о фактах, имеющих юридическое значение, или для подтверждения прав и обязанностей. Виды документов:
   1) первичные (путевой лист, товарно-транспортная накладная);
   2) вторичные (журнал учета приходных ордеров и др.). Движение документов в пространстве и во времени с момента их создания или получения до завершения исполнения или отправки – это документооборот.
    Грамотная организация документооборотаспособствует усилению информационной готовности предприятия.
    Информационная готовностьопределяется способностью предприятия предоставлять запрашиваемые потребителем данные на всех стадиях выполнения заказа. Информационная готовность рассчитывается как отношение числа быстрых и точных ответов на запросы к общему числу запросов за определенный промежуток времени. В настоящее время в связи с развитием НТП для облегчения работы используются автоматизированные информационные системы.
    Преимущества применения информационных систем:
   1) компьютеризированная обработка данных процедур закупки сокращает ручную обработку до минимума. Это уменьшает количество возможных ошибок и со-^ кращает время обработки;
   2) учетная информация становится более точной и доступной по первому требованию. Это обеспечивает лучшую подготовку переговоров, лучшие цены и качество;
   3) облегчается обработка большого объема данных;
   4) оперативная деятельность улучшается благодаря наличию оперативных данных и улучшенному контролю над операциями.
    Требования к автоматизированным информационным системам:
   1) масштабируемость – способность системы поддерживать как единичных пользователей, так и множество пользователей;
   2) распределенностъ – способность системы обеспечивать совместную обработку документов несколькими территориально разнесенными подразделениями предприятия;
   3) модульность – способность системы предоставлять пользователям возможность настраивать и выбирать функции системы исходя из специфики и сложности деятельности предприятия, т. е. система автоматизации гибкая и состоит из отдельных модулей, интегрированных между собой (сбыт, склад, закупки, производство, персонал, финансы, транспорт).
    Основные задачи информационной системы:
   1) непрерывное обеспечение достоверной, актуальной и адекватной информацией о движении заказа и о структуре общих затрат;
   2) реализация системы оперативного управления предприятием по ключевым показателям (себестоимость, структура затрат, уровень прибыльности);
   3) обеспечение возможности своевременного выявления «узких мест»;
   4) обеспечение возможности перераспределения ресурсов предприятия;
   5) обеспечение возможности оценки сроков исполнения заказов потребителей.

79. СТОИМОСТЬ В ЦЕПИ ПОСТАВОК

    Процесс производстваявляется важнейшей стадией кругооборота средств предприятия. В ходе этого процесса предприятие, расходуя материальные, трудовые и финансовые ресурсы, формирует себестоимость продукции (работ, услуг), что в конечном итоге определяет результаты его работы.
    Стоимость– эта сумма, которую платит потребитель для получения продукции или услуги и извлечения из нее пользы. В стоимость продукции входит:
   1) стоимость приобретения, указанная в накладной;
   2) фрахт и прочие затраты на транспортировку продукции к месту продажи;
   3) стоимость распаковки продукции и проставления расценок на них;
   4) стоимость возврата, уценка и скидки, предоставляемые поставщиками продукции.
    Себестоимость продукции– выраженные в денежной форме затраты, связанные с использованием в процессе производства основных фондов, сырья, материалов, топлива, энергии, труда, а также другие затраты на производство и реализацию продукции.
   Рекомендуется следующая группировка затрат по калькуляционным статьям:
   1) сырье и материалы;
   2) покупные комплектующие изделия, полуфабрикаты и услуги производственного характера;
   3) возвратные отходы (вычитаются);
   4) топливо и энергия на технологические цели;
   5) основная заработная плата производственных рабочих;
   6) дополнительная заработная плата производственных рабочих;
   7) налоги и отчисления в бюджет, сборы и отчисления местным органам власти;
   8) износ инструментов и приспособлений целевого назначения;
   9) общепроизводственные расходы;
   10) общехозяйственные расходы;
   11) потери от брака;
   12) коммерческие расходы.
    Себестоимость продукцииявляется одним из факторов формирования прибыли. Между величиной прибыли и себестоимостью существует обратная функциональная зависимость. При росте затрат на реализованную продукцию более высокими темпами, чем выручка, рентабельность продаж снижается и наоборот. Себестоимость реализованной продукции не равна себестоимости продукции произведенной. Различия в темпах роста себестоимости произведенной и реализованной продукции показывают тенденции изменения рентабельности продаж в следующем периоде, когда будут реализованы остатки готовой продукции отчетного периода. Так, если себестоимость произведенной продукции увеличивалась более медленными темпами, чем реализованной, то можно предположить, что в следующем периоде при прочих равных условиях рентабельность продаж повысится.
    Этапы анализа себестоимости.
   1. Сопоставление затрат на произведенную и реализованную продукцию с изменением выручки от реализации.
   2. Оценка эффективности использования каждого вида ресурсов.
   3. Анализ затрат на рубль произведенной (реализованной) продукции.
   4. Анализ выручки на рубль вложенных средств. Эти показатели обеспечивают наглядную связь с прибылью – повышение затрат ведет к снижению прибыли с каждого рубля вложенных средств и наоборот.
    Достоинство этих показателейв том, что они универсальны – их можно использовать в любой отрасли и охватывать как всю продукцию, так и отдельные ее виды.
 
    Недостаток показателей– на них может оказывать влияние множество факторов как субъективного, так и объективного характера, т. е. не зависящих от качества работы предприятия.

80. МЕТОДЫ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ В ЛОГИСТИКЕ

    Способы образования базисной цены продукции:
   1) свободное установление цен. Цены устанавливаются в результате переговоров продавца и покупателя. Цена в данном случае приспосабливается к потребностям конкретного потребителя. Такой способ установления цены применяется при сбыте, например, нестандартной продукции;
   2) применение прейскурантной цены. При назначении прейскурантной цены учитываются следующие факторы, характеризующие конкретных потребителей: принадлежность покупателя к определенному сегменту рынка; количество закупаемой продукции; наличие у потребителя определенных обязательств по физическому распределению продукции (организация и проведение презентаций, дегустаций).
    При дальнейшем ценообразовании применяется два метода:
   1) система нетто-ценообразования – продавец фиксирует цену по отношению к непосредственному покупателю. Если покупатель продает приобретенную продукцию дальше по цепи поставок, он может назначить цену самостоятельно. Производитель в данном случае не влияет непосредственно на величину конечной цены своей продукции;
   2) система брутто-ценообразования. Производитель назначает такую розничную цену на продукцию, которую он считает наиболее соответствующей особенностям и потребностям данного рынка, и может настаивать на том, чтобы розничное торговое предприятие продавало продукцию по этой цене. При установлении цены зачастую применяют систему скидок и надбавок.
    Виды скидок:
   1) количественная – предоставляется в том случае, если покупатель заказывает большое количество продукции;
   2) накопительная – при выкупе в течение года части продукции на установленную сумму с обычной скидкой покупатель получает повышенную скидку на последующие заказы до конца года;
   3) скидка постоянным партнерам.
    Цели предоставления скидок:
   1) стимулирование закупки больших партий продукции (скидка за количество);
   2) обеспечение долговременного сотрудничества с покупателем (скидка постоянным партнерам, накопительная скидка);
   3) привлечение внимания к определенной продукции (скидка за внедрение в продажу новой продукции).
    Виды надбавок:
   1) специальная – применяется в том случае, если объем заказа меньше приемлемой для поставщика величины;
   2) бонификация – надбавка, выплачиваемая покупателем продавцу при поставке продукции более высокого качества, чем было предусмотрено условиями договора.
   Другой стратегией ценообразования является дифференциация цен– установление различных уровней цен на одинаковую продукцию. Принципы дифференциации цен:
   1 Территориальный – предполагает установление цен в зависимости от места совершения купли-продажи продукции или от места ее производства;
   2) по времени – продукция предлагается по различным ценам в зависимости от времени суток (дневные и ночные цены), года, дня недели;
   3) по группам покупателей – условием для установления цен является принадлежность потребителя к определенной социальной группе (пенсионеры, инвалиды, безработные, учащиеся);
   4) в зависимости от целей использования товара – при установлении цен исходят из того, где используется данная продукция (например, использование соли в качестве приправы, в животноводстве или зимой для посыпания улиц).

81. ФИНАНСОВЫЕ ПОТОКИ В ЛОГИСТИКЕ

   Все экономические потоки в логистикеделятся на финансовые и нефинансовые. Финансовые потоки включают движение денежных средств, финансовых требований и обязательств в различной форме. Они формируются в результате хозяйственной деятельности и после реализации продукции и услуг обеспечивают кругооборот основного и оборотного капитала и взаимоотношения с учреждениями кредитно-финансовой системы.
    Финансовые потокипредставляют собой движение финансовых ресурсов, т. е. совокупности всех видов денежных средств, финансовых активов, которыми хозяйствующий субъект располагает и может распоряжаться. Они предназначены для выполнения финансовых обязательств, осуществления затрат по расширенному воспроизводству и экономическому стимулированию работающих. Они являются результатом взаимодействия поступления, расходов и распределения денежных средств, их накопления и использования.
   Существуют следующие способы финансовых расчетов в логистике.
    Документарный аккредитив– обязательство, данное банком вследствие распоряжения, полученного им от клиента-импортера, выплатить экспортеру определенную сумму против передачи определенных документов до определенной даты. В зависимости от гарантий, предоставляемых экспортеру, различают отзывной аккредитив, который может быть отозван в любой момент, и безотзывный аккредитив. Последний может быть подтвержденным или неподтвержденным. В обоих случаях обязательство банка-эмитента является твердым.
    Виды документарного аккредитива:
   1) по предъявлению – экспортер получает сумму оплаты в обмен на передачу документов в своем банке;
   2) акцептный – при передаче документов экспортер выставляет тратту авизующему банку, который ее акцептует. Акцептованная тратта затем учитывается. Таким образом, экспортер может получить платеж в любом случае, а импортер – только по наступлении срока исполнения;
   3) с отсрочкой платежа – оплата производится не при передаче документов, а по истечении срока, указанного в аккредитиве;
   4) «стенд-бай» – это декларация полной гарантии, выдаваемая банком;
   5) переводный – получатель платежа в данном случае может дать поручение своему банку перевести всю сумму или ее часть другому бенефициару;
   6) возвратный – это аккредитив, который может быть заменен непереводным аккредитивом, выписанным в пользу другого бенефициара;
   7) револьверный, или автоматически возобновляемый, – после использования аккредитива банк-эмитент возобновляет его на начальную сумму. Этот вид документарного аккредитива удобен для импортера, который получает товар партиями;
   8) документарное инкассо – способ финансовых расчетов, применяемый в условиях, когда партнеры хорошо знают друг друга и их надежность и платежеспособность не вызывают никаких сомнений. Оно может одновременно являться средством платежа и инструментом кредитования.
    Виды документарного инкассо:
   1) инкассирование «документы против платежа» – инкассирующий банк предоставляет импортеру документы только против платежа наличными в валюте, указанной в контракте;
   2) инкассирование «документы против акцепта» – инкассирующий банк предоставляет документы против акцепта тратты.

82. ОЦЕНКА ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ

    Задача специалиста по логистикезаключается в том, чтобы определить, как наиболее эффективно использовать систему контроля, чтобы обеспечить желательные улучшения. Система оценки эффективности логистической системы предприятия включает ряд измерителей и (или) коэффициентов.
    Требования, предъявляемые к измерителям логистической системы:
   1) пригодность – измеритель действительно должен измерять то, для чего он предназначен;
   2) правильность и точность – измеритель должен правильно и точно определять характеристики поведения объекта;
   3) полнота – система измерения должна полностью определять поведение логистического объекта;
   4) понятность – измерители должны быть просты и понятны и при этом заключать в себе необходимый смысл. Этот критерий во многом зависит от пользователя системы, так как некоторые пользователи более квалифицированны по сравнению с другими;
   5) квантифицируемость – измеритель должен содержать количественное выражение, так как это облегчает понимание потребителем характера логистического обслуживания;
   6) контролируемость – измерители должны характеризовать те факторы, взаимосвязи или любые явления, которые контролируются специалистом службы логистики. Менеджеры более высоко ценят систему, которая измеряет контролируемые ими параметры, нежели ту систему, которая измеряет не контролируемые ими показатели;
   7) эффективность – измерители должны быть эффективными и способствовать выработке рекомендаций.
    Методы оценки логистической системы:
   1) методы определения доходности (например, методы капитализированной стоимости, анализ затрат и доходов, метод взвешивания целей);
   2) методы оценки стабильности (например, анализ чувствительности, анализ рисков).
    Критерии оценки результативности логистической системы:
   1) действенность – это степень достижения логистической системой поставленных перед ней целей; степень завершения нужной для потребителя работы. Для оценки действенности необходимы по меньшей мере три критерия:
   – качество: выполняем ли мы обслуживание потребителей в соответствии с заранее определенными требованиями;
   – количество: выполняем ли мы все заказы потребителей;
   – своевременность: производим ли мы обслуживание потребителей в требуемые сроки;
   2) экономичность – это степень использования логистической системой нужных ресурсов; измеритель, характеризующий результативность логистической системы в отношении затрат. Ее можно выразить через отношение ресурсов, подлежащих потреблению, и ресурсов, фактически потребленных;
   3) качество продукции;
   4) качество трудовой жизни;
   5) инновации;
   6) прибыльность (издержки и цены);
   7) производительность – это соотношение количества готовой продукции и затрат на выпуск соответствующей продукции, а также сопоставление объема обслуживания потребителей с величиной затраченных ресурсов.
    Эффективное функционирование логистических системосновывается на том, что измерение и повышение производительности систем возможны применительно к нескольким ключевым элементам затрат ресурсов (живой труд, материалы, трудовые процессы, технологические процессы). Необходимо выделить важнейший «рычаг» для данного предприятия.

83. ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ЗАТРАТЫ

    Логистические затраты– совокупность затрат на управление движением материальных потоков по всей логистической системе от поставщиков сырья через производственное предприятие до конечного потребителя.
   Для определения эффективности логистической системыпредприятия проводится сравнение внутренних и внешних затрат. Определяется, какие виды деятельности выполняются лучше, чем у других производителей, сравнивается структура логистических затрат на данном предприятии и у его конкурентов.
    Методы анализа логистических затрат:
   1) стратегический анализ – это сравнение положения предприятия с точки зрения затрат на обслуживание потребителей с другим, занимающимся аналогичным видом деятельности;
   2) функционально-стоимостный анализ – это метод, основанный на тщательном изучении отдельных этапов процесса выполнения заказов потребителей и выяснения возможности их стандартизации для перехода к более дешевым технологиям.
    Принципы контроля над логистическими затратами:
   1) усилия концентрируются на контроле затрат в местах их возникновения;
   2) данные по разным видам затрат обрабатываются по-разному;
   3) эффективным путем к сокращению затрат является сокращение видов деятельности (процедур, работ, операций). Попытки снизить уровень дополнительных затрат редко бывают эффективными. Нельзя пытаться выполнить с низким уровнем затрат то, что не нужно было делать вовсе;
   4) деятельность предприятия должна оцениваться в целом. Для экономической оценки бизнеса нужно иметь
   области повлияет на производительность в другой; 5)недостаточно контролировать только те затраты, которые образуются в пределах одного предприятия, необходимо выявить механизм их образования и влияние внешних факторов.
    Способы снижения уровня логистических затрат:
   1) проведение переговоров с поставщиками и покупателями по установлению более низких отпускных и розничных цен, а также торговых скидок;
   2) поиск более дешевых заменителей ресурсов;