Страница:
Способность быть независимым - самому управлять своим мышлением и
поступками - это еще один жизненно важный компонент успеха. По существу,
независимость отражает глубокий смысл самоуправления: способность следовать
за своим мышлением и стремиться к целям, которые вы сами определяете. Если
вы не можете определить, чего вы хотите, не можете понять, как этого достичь
или не можете быть решительны, это будет преградой на пути к успеху. Люди,
лишенные независимости, склонны становиться прилипалами и попрошайками. Они
хронически ищут опекунов, что мешает им понять свои собственные желания и
достаточно доверять себе, чтобы стремиться к исполнению желаний.
1. В течение следующей недели записывайте каждый случай, когда вы
обращались к кому-нибудь, чтоб он помог вам принять решение. Потом оцените,
когда вы обращались за input (полезной информацией, которая нужна для того,
чтоб вы составили свое собственное мнение), а когда просили, чтоб этот
человек взял дело в свои руки и принял решение за вас.
2. Основываясь на ваших ответах, где, по вашему мнению, вы находитесь
на линии зависимость - независимость?
3. За эту же неделю - как часто приятель, сотрудник или еще кто-нибудь
говорил, что вы, пожалуй, слишком часто обращаетесь к нему и что вам
следовало бы стоять на своих собственных ногах?
4. Основываясь на частоте этой реакции, как вы думаете, вы ближе к
зависимости или к независимости?
5. Есть некоторая степень согласованности между вашими ответами на
вопросы 2 и 4? Если это так, это даст вам верное понятие о вашей способности
к независимости. Если тут отмечается расхождение, попытайтесь понять почему,
чтобы сблизить эти две оценки.
6. Если вы находите, что ведете себя зависимо, что вы думаете о вашей
решительности? Какого вы мнения о себе и о том, как к вам относятся другие?
Если это мнение в какой-то мере неприятное, сделайте список издержек
зависимого поведения.
Задания
Вспомните, как построить таблицу ABCDE, заглянув в главу 2.
Потребность постоянно обращаться к другим за помощью возникает частично
из-за препятствующей принятию решений внутренней речи. Зависимыми людьми
руководит страх - страх сделать ошибку и в дальнейшем страдать от ее
результатов, страх быть смешным или испытать неодобрение, страх чувствовать
себя еще хуже и бестолковей, чем раньше. Но если вы считаете, что
единственным "решением" будет постоянное обращение за помощью к окружающим,
то вы глубоко ошибаетесь: результатом будет все возрастающее ощущение своей
некомпетентности, нерешительности и убожества, отчего будет горько страдать
ваше самоуважение.
1. В конце каждого дня запишите в своей тетради каждый сценарий
зависимости и опишите разговор с собой, который вмешался и подорвал ваши
усилия взять дело в свои руки. Часто ваш разговор мог звучать так: "Что если
я приму неправильное решение? Я буду выглядеть идиотом и буду унижен. Я не
смогу жить с этим!"
2. Если ваша внутренняя речь не может вырваться за пределы этого
опасного круга убеждений, запишите доводы против них - используя технику
обсуждения-спора, описанную в предыдущих главах.
3. Вы должны знать, что иногда эта внутренняя речь возникла в детстве и
сохранилась до сих пор в форме, известной среди психологов как "старая
запись". Речь идет о том, что говорили ваши родители, когда вам надо было
принимать решение. Такие выражения, как "папа лучше тебя знает", или
"предоставь это мне, я знаю об этом все", или "у меня нет времени ждать
целый день, пока ты выберешь", до сих пор влияют на нашу взрослую жизнь.
Напомните себе, что это было тогда, а сейчас это теперь. Это может быть
нелегко, если ваши родители критиковали вас, когда вы делали неизбежные
детские ошибки, вместо того чтоб содействовать в нахождении правильного
решения. Не выражала ли их позиция, что только их решения правильны? Не
думаете ли вы, что они чересчур вас опекали?
Когда вы чувствуете, что вам тяжело принимать независимое решение,
спросите себя, не влияют ли на вас эти "старые записи"; если влияют,
обсудите и оспорьте эти отзвуки прошлого.
4. В течение следующей недели удержите себя от автоматического
обращения к другим и улучите возможность принять свое собственное решение.
Если оно окажется верным - прекрасно. Если нет, примите последствия (которые
не вызовут землетрясения, как вы боялись), и воспользуйтесь своим умением
обсуждать и спорить, чтоб защитить себя от самообвинительного разговора с
собой, от самоедства.
5. Иногда препятствия к независимому поведению коренятся в низком
самоуважении, из-за чего так тяжело переносить ошибки и не впадать в еще
более сильное самоуничижение. Если это так, упражнения, направленные на
развитие вашей способности к независимости, должны сопровождаться другими,
разработанными для укрепления самоуважения, как описано в следующей главе.
"Никто не может унизить тебя без твоего согласия."
- Элеонора Рузвельт
Способность уважать и принимать себя в основном положительно. Уважать
себя это по существу нравиться себе таким, каким вы есть. Самоуважение - это
способность ценить свои несомненно положительные стороны и возможности,
равно как и принимать свои отрицательные стороны и ограничения и все же
хорошо думать о себе. Это значит знать свои достоинства и слабости и
нравиться себе без прикрас. Этот концептуальный компонент эмоциональной
культуры связан с общим чувством безопасности, внутренней силы, уверенности
в себе и чувством самодостаточности. Чувство уверенности в себе зависит от
самоуважения и чувства собственного достоинства, которые основаны на
достаточно хорошо развитом чувстве идентичности (уникальности своей
личности). Люди с высоким самоуважением чувствуют себя состоявшимися и
удовлетворенными собой. С противоположной стороны континуума - чувства
личной неадекватности и неполноценности.
Марси часто тревожится, что она не производит хорошего впечатления на
других: "Я не думаю, что достаточно хорошо одета" или "Наверное, я слишком
много говорила и испортила беседу." Объективный наблюдатель не согласится с
обоими утверждениями, но Марси подняла планку требований к обычному общению
так высоко, что на самом деле просто невозможно жить согласно этим
требованиям. Она неспособна признавать свои сильные стороны: она хорошо, со
вкусом одевается и обаятельна в общении.
Исмаил, с другой стороны, не может простить себе любой неудачи. "Я
получил на экзамене 85. Там должно было быть 95. Что со мной делается? Я
потерял 10 баллов на глупейших ошибках. Вот тупица!" Внутренняя речь Исмаила
отражает суровую критику, с которой он относится к самому себе за то, что он
не совершенство, и отсутствие терпимости ко всякой ошибке. Он не может
примириться с малейшим сомнением в своей безупречности.
Вы хотите нравиться себе и хорошо о себе думать, но еще важнее - знать
свои плюсы и минусы. Довольство собой, как мы знаем, стало расхожим словом и
в классе, и на рабочем месте, не говоря уже о многомиллиардной индустрии.
Имеется множество книг, аудио и видеокассет, компьютерных программ и
интернетовских сайтов, целиком посвященных повышению довольства собой. Увы,
многие из них бьют мимо цели.
Конечно, мы не отвергаем саму идею хорошо думать о себе. Проблема в
том, что чрезмерное подчеркивание своих достоинств ведет к слепому
самодовольству. Говорить себе, какой ты великий, может быть (или не может
быть) лекарством для лечения раненого эго, но это не самоцель. Воспитатели и
психологи недавно усомнились, следует ли вбивать в детскую головку сознание
своего совершенства, что, как предполагалось, должно было служить некой
прививкой против агрессивных склонностей и других эмоциональных расстройств.
Низкое самоуважение действительно вредно, но искусственно раздутое
самодовольство может быть не менее проблематичным. Ребенок, который
выучивает мантру "Я - особенный", не приобретая одновременно необходимых в
жизни умений, получает медвежью услугу. Бездумно осыпая ребенка чрезмерными
и неразборчивыми похвалами, если при этом он не сделал ничего, что
заслуживает одобрения, вы можете привести его к горькому разочарованию: в
будущем мир не будет гладить его по головке за успех, которого он не
заработал. Действительное самоуважение строится постепенно, ряд за рядом,
когда у человека появляется оправданная гордость и признание за реальные
достижения, а не когда третья сторона вьет вокруг него кокон необоснованного
самодовольства.
Что касается идеи, что самоуважение само по себе ставит преграду
агрессивности и другим антисоциальным нарушениям поведения, мы укажем, что
д-р Роберт Хеар (Зайчик!), выдающийся эксперт в области психопатии,
исследовал большое число сериальных убийц и других жестоких
преступников-рецидивистов, которые томятся в заключении по всему миру.
Многие из них заявляют о своей крайне высокой самооценке и считают себя
совершенно замечательными людьми. Матери их любят; девушки их обожают.
Короче говоря, лучше их не бывает.
Разумеется, вы не должны фиксировать свое внимание на своих слабостях,
что так же же далеко от равновесия, как отрицание своих недостатков из
опасения, что они могут каким-то образом перечеркнуть ваши сильные стороны.
И вы не хотите преувеличить ваши сильные стороны сверх всякой меры или
попасть в ловушку страха, что ваши сильные стороны никогда не будут
достаточно сильны. Идея в том, чтобы нравиться себе как целому - и иногда
противоречивому - пакету.
Кроме того, самомнение часто построено на зыбкой почве. Давайте
вспомним сцену в аэропорту, описанную в главе 2, и словесную атаку Сэма на
служащую аэропорта. Он начал с объявления, что он - Очень Важная Персона.
Каковы были шансы, что он продвинет свое дело - то-есть, сумеет каким-то
образом во-время добраться куда ему нужно? Действительно ли он верил, что
хвастовство произведет на нее впечатление или испугает? Единственный
результат раздутой саморекламы - он внушил ей отвращение. Среди других
проблем у Сэма завышенное ощущение своей значительности. Сообщать людям, как
вы богаты, знамениты и какой властью вы обладаете, особенно в кризисной
обстановке, в которой вам необходимо вызвать их поддержку, значит непременно
вызвать их раздражение и нежелание вам помочь.
Поведение Сэма также очень ясно дает понять служащей, что Сэму дела нет
до ее затруднительного положения - что только усиливает ее враждебность и
подрывает малейший шанс, что она захочет ему помочь. При этом он выглядит
дураком и человеком, не умеющим торговаться. Фактически это поведение часто
является признаком глубокой неуверенности. Очень вероятно, что Сэм
преувеличивал свою значительность и в других ситуациях. Если бы, с другой
стороны, он обладал высоким самоуважением, у него хватило бы ума вести себя
вежливо и уладить свое дело, как сделал Джон, следующий пассажир в очереди.
Итак, в итоге: самоуважение означает, что вы достаточно спокойны за себя,
чтобы вам не захотелось сражать людей направо и налево своими пышными
титулами или другими признаками раздутого самомнения. Если вы действительно
великий человек, у вас нет необходимости афишировать себя.
Рассмотрим тысячи несостоявшихся предпринимателей, которые ставили себе
явно нереальные цели, заявляя, что они собираются стать "следующим Биллом
Гейтсом". Под этим они подразумевают, что они не только справятся с
достижением цели, но что они это сделают совершенно в одиночку. Они
неизбежно терпят поражение, потому что совершенно не осознают свои пробелы и
недостатки в тех областях, где другие могут им помочь. Если им действительно
удается основать и вести бизнес, они очень часто не умеют делить с кем-то
полномочия или сотрудничать достаточно эффективно, потому что они, по
существу, сомневаются в себе.
Фактически они не обратили внимания на то, что сделало Билла Гейтса
таким преуспевающим. Он наверно самый богатый self-made (начавший с нуля)
миллиардер. Он у многих вызывает сильные и не всегда положительные чувства,
но никто не отрицает, что он построил уникальную преуспевающую компанию на
пустом месте, в то же время будучи пионером в переходе к персональным
компьютерам. Его неизмеримый вклад в развитие технических средств информации
и связи не только будет полностью оценен в грядущие годы, но и сейчас его
можно поставить рядом с Генри Фордом как символ бизнеса 20-го века.
Казалось бы, что такой умный и состоявшийся человек, как Гейтс, должен
быть крайне поглощен собой, самодоволен и полон самомнения. Каждый, кто
сумел так быстро заработать так много денег, имеет все основания полагать,
что он - нечто исключительное. Эго Гейтса может быть безграничным, большим,
как луна.
Однако наоборот: Гейтс, как и многие успешные люди, совсем не таков.
Те, кто с ним знаком, знают, что он всегда летает экономичным классом вместо
бизнес- или VIP-класса - частично потому, что он не чувствует необходимости
объявлять, кто он и какой он великий человек.
Майк Сакс, личный знакомый Гейтса, недавно сказал в одной коммерческой
газете, что "иногда Гейтс кажется нахалом. Но у него не такое раздувшееся
эго, чтобы не признавать: есть люди, понимающие больше него в некоторых
специальных вопросах. Он достаточно умен, чтобы окружать себя знатоками
технологии, бизнеса и маркетинга." Мы подозреваем, что Гейтс, проходя тест
EQ-i, получил бы высокие баллы в самоуважении.
Много значения - может быть, слишком много - приписывается созданию
атмосферы всеобщей уверенности на рабочем месте. Но тут есть одна тонкость.
Люди, которые поступают как всезнайки, более склонны совершать грубые
ошибки. Думая, что они все понимают, они переоценивают себя. Чем дальше они
влезают в малознакомую область, тем более уязвимыми они становятся. Знать, в
чем вы плохо разбираетесь, найти тех, кто разбирается хорошо, и
воспользоваться их знаниями - вот что отделяет тех, кто действительно
успешен, от тех, кто мог бы достичь, должен был бы достичь и почти достиг
успеха.
Что делает самоуважение важным для успеха в жизни? Наши исследования
обнаружили, что многие из тех, кто доволен своей жизнью и достижениями,
имеют высокие баллы в самоуважении. Еще раз, мы не хотим сказать, что они
преувеличивают свои достоинства. Они довольно точно понимают и оценивают
свои сильные и слабые стороны.
Чем лучше вы знаете свои сильные стороны и умеете извлекать пользу из
них, тем более уверенным вы будете в своей деятельности. Кроме того, знание
своих сильных сторон помогает вам их еще больше совершенствовать.
Предположим, вы обнаруживаете, что вам хорошо дается математика. Вам легко
делать расчеты и вы получаете удовольствие, решая математические задачи.
Продолжая работать в этой области и занимаясь все более трудными задачами,
вы развиваете свои способности. Многие люди, обладающие высокой
математической квалификацией, действительно получают удовольствие от своей
работы. Они также точно чувствуют, какого рода задачи им лучше всего даются.
То же самое верно для ваших эмоциональных умений. Знание ваших сильных
сторон и работа над их дальнейшим развитием действительно поможет вам
достичь совершенства.
С другой стороны, мы часто видим, как люди терпят неудачи потому, что
думают, что могут заниматься любым делом. Они переоценивают свои
способности. По-настоящему успешный человек знает, на что он неспособен. Они
понимает, когда ему следует работать над совершенствованием своих умений в
избранной ими области, а когда следует привлечь в помощники тех, кто может
компенсировать его слабости. Подумайте о некоторых наиболее счастливых в
семейной жизни парах, которых вы знаете. В то время как они обладают многими
близкими интересами и вкусами, часто они взаимно дополняют друг друга. Не
является ли один партнер более спокойным и собранным в стрессовых ситуациях,
или лучше ведет домашние финансы? Один из них лучше управляет детьми, а
другой более общителен и легче заводит друзей? Один из важных ключей к
успеху - это осознание своих ограничений и умение с ними справляться. И это
требует некоторой степени самоанализа.
Самооценка
1. Насколько вы себе нравитесь?
2. В чем ваши наиболее сильные стороны? (Например, преданность, чувство
юмора, умение вести переговоры, дружелюбие или честность, искренность.)
3. В чем ваши самые слабые стороны? (Например, отсутствие сдержанности,
склонность откладывать дело, неумение обращаться с деньгами.)
4. В чем, по вашему мнению, самая сильная ваша сторона?
5. Как это помогает вам в жизни?
6. Как вы могли бы еще развить это качество?
7. Как вы можете воспользоваться им для достижения ваших целей на
работе, дома или во взаимоотношениях с другими?
8. Что вы считаете своей самой серьезной слабостью?
9. Как это повредило вам в прошлом?
10. Пытались ли вы что-нибудь с этим делать? Если да, то что из этого
вышло?
11. Как улучшение положения в этой области может помочь вам на работе,
дома и во взаимоотношениях с другими?
12. Что вам больше всего хотелось бы изменить в себе?
13. Как вы начнете проводить в жизнь изменения в этой области?
Задания
1. Посмотрите, что вы ответили на вопрос 1. Затем поставьте себе цель -
в чем вам хотелось бы себе нравиться. Запишите это в своей тетради.
Запишите, в чем будет для вас польза, если вы будете себе нравиться (у вас
было бы больше уверенности, вас будут больше уважать и т.д.).
2. Посмотрите, что вы ответили на вопрос 4, и запишите в начале чистой
страницы ваше самое сильное качество. Каждый вечер, в течение недели,
отмечайте, как это качество помогло вам в разных ситуациях в течение дня.
Отметьте, что вы можете сделать, чтобы еще улучшить это качество. Обдумайте
и подготовьте план действий для развития этого качества.
3. Побеседуйте с близкими людьми. Спросите их, в чем они видят ваши
сильные стороны. Выясните, почему они указали на эти стороны и что, по их
мнению, делает вас сильным в этих областях. Расспросите также о ваших
слабостях. Как бы они могли бы заметить исправление этих слабостей?
Самоуважение - это в большой степени искусство знания себя. Смотреть на себя
объективно и честно - это главный шаг в любом самоусовершенствовании.
4. Следуя образцу в табл. 8, нарисуйте в вашей тетради таблицу для
стольких слабостей, сколько найдете нужным. Определите, чего вам нехватает,
поставьте цель и обдумайте, что нужно сделать для ее достижения.
Нет контакта на Лучше узнать Общаться вне рабочих часов.
личном уровне каждого из них Расспросить каждого о его семье.
с сотрудниками Расспросить об их личных интересах
и поделиться своими интересами.
Нетерпелив в Стать более Определить, в каких ситуациях
отношениях с терпеливым проявляется нетерпение.
дочерью Проанализировать, почему эти ситуации
могут возбуждать нетерпение
Вспомните вашу реакцию, когда ваши
родители нетерпеливо обращались с
вами. Обсудите с дочкой, как она
воспринимает ваше нетерпение.
Выясните, что она думает, как вы и
она могли бы вести себя иначе,
чтобы помочь вам преодолеть вашу
нетерпеливость.
"Мир - это устрица, но вы не можете расколоть ее, если она лежит на
тюфяке."
- Артур Миллер, 1949 г.
Способность реализовать ваши потенциальные способности. Этот компонент
эмоциональной культуры проявляется в поисках путей, которые ведут к
осмысленной, богатой и полной жизни. Стремление реализовать ваш потенциал -
это развитие интересной для вас и полезной деятельности, и может стать
пожизненным занятием человека, с энтузиазмом посвящающего себя достижению
долгосрочных целей. Самореализация - это непрерывный динамический процесс,
горячее стремление максимально развивать свои способности и таланты,
постоянное старание делать все как можно лучше и совершенствоваться в общем
смысле. Страстное увлечение своими интересами порождает энергию, необходимую
для все более глубоких занятий любимым делом. Самореализация связана с
чувством удовлетворения собой.
Боб и Фред - старые друзья, которые росли вместе по соседству. Они
учились в одной и той же школе, кончали один и тот же колледж, и оба начали
работать в отделах сбыта, но в разных фирмах. Боб продавал гидравлические
насосы, а Фред - сельскохозяйственные машины. Через восемь лет они работали
в тех же фирмах, но сходство на этом кончается.
Фред работал по 60 - 70 часов в неделю. В общем он ежегодно справлялся
со своей нормой, хотя иногда слегка отставал. Он проводил свои рабочие дни -
которые обычно начинались в семь утра и заканчивались в восемь вечера - в
переговорах с постоянными и потенциальными клиентами, просматривая отчеты о
продажах, разрабатывая сметы и разузнавая о новых изделиях. Он редко покидал
свой офис, разве что по вызову клиентов, и часто съедал свой ланч за
письменным столом, заявляя, что он слишком занят, чтобы ходить по
ресторанам. Уикэнды он тратил на восстановление сил после изнурительной
рабочей недели. Он жил и дышал своей работой, и в конце концов жена стала
упрекать его, что он трудоголик.
Стиль жизни Боба был так же далек от стиля Фреда, как небо от земли.
Его рабочая неделя была сравнительно короткой - в среднем не более 40 часов.
Он всегда был готов обсуждать самые разнообразные темы: последнюю игру в
гольф, каникулы, проведенные на лыжах, пенсионные вложения, занятие фитнесом
и фотографией, коллекционирование джазовых записей, участие в
благотворительной деятельности и свои последние достижения в различных видах
спорта - все, чем он занимался и интересовался. Страдала ли его карьера от
всей этой деятельности? Нисколько. Наоборот, он обычно заметно перевыполнял
свою норму.
Значит ли это, что продавать сельхозоборудование труднее, чем
гидравлические насосы? Не должен ли Фред задуматься (а он на самом деле
задумывался) над переменой места работы? Ответ на первый вопрос - нет, а на
второй - нет с оговоркой. Образ жизни Фреда, изматывающий и бедный
интересами, его посредственные успехи навряд ли изменятся с переменой фирмы.
Скорее всего все его неприятности перейдут вместе с ним на новую работу.
Многочисленные измерения EQ-i показали, что наиболее успешные коммерсанты
обычно обладают широкими интересами и имеют высокие баллы в самореализации.
В этом есть смысл. Если вы искренне интересуетесь самыми разнообразными
занятиями и участвуете в них, вы имеете широкую возможность возможность
встречаться с самыми различными клиентами. Вы будете функционировать гораздо
более эффективно и сможете достигнуть большего в вашей области деятельности.
Мы признаем, что самореализация звучит как термин из языка психологии,
но это понятие действительно неотъемлемо от индивидуального благополучия.
Авраам Маслоу в 1940-х годах первый применил этот термин как часть своей
теории об "иерархии потребностей". Он считал, что имеется пять основных
потребностей, которые должны быть удовлетворены, чтобы мы могли выжить и и
вести счастливую и полноценную жизнь.
Во-первых, нам нужны воздух, вода, пища и приемлемая температура. Далее
- мы должны быть в безопасности, чтобы не испытывать боль и не погибнуть.
Далее идет любовь - желание принадлежать, быть желанными и пользоваться
заботой друзей, родных и семьи. В-четвертых - уважение, необходимость
чувствовать самоуважение, гордиться своими достижениями и знать, что они
признаны другими. А затем приходит самореализация, которую Маслоу определяет
так: "Человек должен делать то, что он может делать."
Основываясь на этой схеме, мы разработали то, что назвали Картой Жизни,
чтобы помочь вам проложить ваш собственный курс на самореализацию.
Самореализация включает в себя удовлетворение тем местом, где вы находитесь
на дороге жизни - удовлетворение всеми вашими достижениями, на работе, в
игре, в ваших связях. Идея в том, чтобы стремиться к здоровому равновесию
всех занятий, которые украшают вашу жизнь. Например, сколько времени вы
проводите в графстве Общения с родными? Как быстро вы мчитесь через (?)
городок Семейного счастья, чтобы добраться до города Путешествий, Фитнесс
перекрестка или Пенсионного города? Как часто хочется вам побывать в деревне
Отдыха? Ваша собственная карта жизни будет отражать другие интересы: Домик в
Горах или Теннисный центр. А что насчет качества времени, проведенного в
каждом месте? Любой из них должен быть важен и значителен сам по себе.
Найдите время подвести итоги - чего вы добились, каковы ваши достижения на
путях вашей жизни. Какой цели вы хотели бы достигнуть в каждой области
взамен времени и усилий, посвященных ей? Сколько часов в неделю или в месяц
поступками - это еще один жизненно важный компонент успеха. По существу,
независимость отражает глубокий смысл самоуправления: способность следовать
за своим мышлением и стремиться к целям, которые вы сами определяете. Если
вы не можете определить, чего вы хотите, не можете понять, как этого достичь
или не можете быть решительны, это будет преградой на пути к успеху. Люди,
лишенные независимости, склонны становиться прилипалами и попрошайками. Они
хронически ищут опекунов, что мешает им понять свои собственные желания и
достаточно доверять себе, чтобы стремиться к исполнению желаний.
1. В течение следующей недели записывайте каждый случай, когда вы
обращались к кому-нибудь, чтоб он помог вам принять решение. Потом оцените,
когда вы обращались за input (полезной информацией, которая нужна для того,
чтоб вы составили свое собственное мнение), а когда просили, чтоб этот
человек взял дело в свои руки и принял решение за вас.
2. Основываясь на ваших ответах, где, по вашему мнению, вы находитесь
на линии зависимость - независимость?
3. За эту же неделю - как часто приятель, сотрудник или еще кто-нибудь
говорил, что вы, пожалуй, слишком часто обращаетесь к нему и что вам
следовало бы стоять на своих собственных ногах?
4. Основываясь на частоте этой реакции, как вы думаете, вы ближе к
зависимости или к независимости?
5. Есть некоторая степень согласованности между вашими ответами на
вопросы 2 и 4? Если это так, это даст вам верное понятие о вашей способности
к независимости. Если тут отмечается расхождение, попытайтесь понять почему,
чтобы сблизить эти две оценки.
6. Если вы находите, что ведете себя зависимо, что вы думаете о вашей
решительности? Какого вы мнения о себе и о том, как к вам относятся другие?
Если это мнение в какой-то мере неприятное, сделайте список издержек
зависимого поведения.
Задания
Вспомните, как построить таблицу ABCDE, заглянув в главу 2.
Потребность постоянно обращаться к другим за помощью возникает частично
из-за препятствующей принятию решений внутренней речи. Зависимыми людьми
руководит страх - страх сделать ошибку и в дальнейшем страдать от ее
результатов, страх быть смешным или испытать неодобрение, страх чувствовать
себя еще хуже и бестолковей, чем раньше. Но если вы считаете, что
единственным "решением" будет постоянное обращение за помощью к окружающим,
то вы глубоко ошибаетесь: результатом будет все возрастающее ощущение своей
некомпетентности, нерешительности и убожества, отчего будет горько страдать
ваше самоуважение.
1. В конце каждого дня запишите в своей тетради каждый сценарий
зависимости и опишите разговор с собой, который вмешался и подорвал ваши
усилия взять дело в свои руки. Часто ваш разговор мог звучать так: "Что если
я приму неправильное решение? Я буду выглядеть идиотом и буду унижен. Я не
смогу жить с этим!"
2. Если ваша внутренняя речь не может вырваться за пределы этого
опасного круга убеждений, запишите доводы против них - используя технику
обсуждения-спора, описанную в предыдущих главах.
3. Вы должны знать, что иногда эта внутренняя речь возникла в детстве и
сохранилась до сих пор в форме, известной среди психологов как "старая
запись". Речь идет о том, что говорили ваши родители, когда вам надо было
принимать решение. Такие выражения, как "папа лучше тебя знает", или
"предоставь это мне, я знаю об этом все", или "у меня нет времени ждать
целый день, пока ты выберешь", до сих пор влияют на нашу взрослую жизнь.
Напомните себе, что это было тогда, а сейчас это теперь. Это может быть
нелегко, если ваши родители критиковали вас, когда вы делали неизбежные
детские ошибки, вместо того чтоб содействовать в нахождении правильного
решения. Не выражала ли их позиция, что только их решения правильны? Не
думаете ли вы, что они чересчур вас опекали?
Когда вы чувствуете, что вам тяжело принимать независимое решение,
спросите себя, не влияют ли на вас эти "старые записи"; если влияют,
обсудите и оспорьте эти отзвуки прошлого.
4. В течение следующей недели удержите себя от автоматического
обращения к другим и улучите возможность принять свое собственное решение.
Если оно окажется верным - прекрасно. Если нет, примите последствия (которые
не вызовут землетрясения, как вы боялись), и воспользуйтесь своим умением
обсуждать и спорить, чтоб защитить себя от самообвинительного разговора с
собой, от самоедства.
5. Иногда препятствия к независимому поведению коренятся в низком
самоуважении, из-за чего так тяжело переносить ошибки и не впадать в еще
более сильное самоуничижение. Если это так, упражнения, направленные на
развитие вашей способности к независимости, должны сопровождаться другими,
разработанными для укрепления самоуважения, как описано в следующей главе.
"Никто не может унизить тебя без твоего согласия."
- Элеонора Рузвельт
Способность уважать и принимать себя в основном положительно. Уважать
себя это по существу нравиться себе таким, каким вы есть. Самоуважение - это
способность ценить свои несомненно положительные стороны и возможности,
равно как и принимать свои отрицательные стороны и ограничения и все же
хорошо думать о себе. Это значит знать свои достоинства и слабости и
нравиться себе без прикрас. Этот концептуальный компонент эмоциональной
культуры связан с общим чувством безопасности, внутренней силы, уверенности
в себе и чувством самодостаточности. Чувство уверенности в себе зависит от
самоуважения и чувства собственного достоинства, которые основаны на
достаточно хорошо развитом чувстве идентичности (уникальности своей
личности). Люди с высоким самоуважением чувствуют себя состоявшимися и
удовлетворенными собой. С противоположной стороны континуума - чувства
личной неадекватности и неполноценности.
Марси часто тревожится, что она не производит хорошего впечатления на
других: "Я не думаю, что достаточно хорошо одета" или "Наверное, я слишком
много говорила и испортила беседу." Объективный наблюдатель не согласится с
обоими утверждениями, но Марси подняла планку требований к обычному общению
так высоко, что на самом деле просто невозможно жить согласно этим
требованиям. Она неспособна признавать свои сильные стороны: она хорошо, со
вкусом одевается и обаятельна в общении.
Исмаил, с другой стороны, не может простить себе любой неудачи. "Я
получил на экзамене 85. Там должно было быть 95. Что со мной делается? Я
потерял 10 баллов на глупейших ошибках. Вот тупица!" Внутренняя речь Исмаила
отражает суровую критику, с которой он относится к самому себе за то, что он
не совершенство, и отсутствие терпимости ко всякой ошибке. Он не может
примириться с малейшим сомнением в своей безупречности.
Вы хотите нравиться себе и хорошо о себе думать, но еще важнее - знать
свои плюсы и минусы. Довольство собой, как мы знаем, стало расхожим словом и
в классе, и на рабочем месте, не говоря уже о многомиллиардной индустрии.
Имеется множество книг, аудио и видеокассет, компьютерных программ и
интернетовских сайтов, целиком посвященных повышению довольства собой. Увы,
многие из них бьют мимо цели.
Конечно, мы не отвергаем саму идею хорошо думать о себе. Проблема в
том, что чрезмерное подчеркивание своих достоинств ведет к слепому
самодовольству. Говорить себе, какой ты великий, может быть (или не может
быть) лекарством для лечения раненого эго, но это не самоцель. Воспитатели и
психологи недавно усомнились, следует ли вбивать в детскую головку сознание
своего совершенства, что, как предполагалось, должно было служить некой
прививкой против агрессивных склонностей и других эмоциональных расстройств.
Низкое самоуважение действительно вредно, но искусственно раздутое
самодовольство может быть не менее проблематичным. Ребенок, который
выучивает мантру "Я - особенный", не приобретая одновременно необходимых в
жизни умений, получает медвежью услугу. Бездумно осыпая ребенка чрезмерными
и неразборчивыми похвалами, если при этом он не сделал ничего, что
заслуживает одобрения, вы можете привести его к горькому разочарованию: в
будущем мир не будет гладить его по головке за успех, которого он не
заработал. Действительное самоуважение строится постепенно, ряд за рядом,
когда у человека появляется оправданная гордость и признание за реальные
достижения, а не когда третья сторона вьет вокруг него кокон необоснованного
самодовольства.
Что касается идеи, что самоуважение само по себе ставит преграду
агрессивности и другим антисоциальным нарушениям поведения, мы укажем, что
д-р Роберт Хеар (Зайчик!), выдающийся эксперт в области психопатии,
исследовал большое число сериальных убийц и других жестоких
преступников-рецидивистов, которые томятся в заключении по всему миру.
Многие из них заявляют о своей крайне высокой самооценке и считают себя
совершенно замечательными людьми. Матери их любят; девушки их обожают.
Короче говоря, лучше их не бывает.
Разумеется, вы не должны фиксировать свое внимание на своих слабостях,
что так же же далеко от равновесия, как отрицание своих недостатков из
опасения, что они могут каким-то образом перечеркнуть ваши сильные стороны.
И вы не хотите преувеличить ваши сильные стороны сверх всякой меры или
попасть в ловушку страха, что ваши сильные стороны никогда не будут
достаточно сильны. Идея в том, чтобы нравиться себе как целому - и иногда
противоречивому - пакету.
Кроме того, самомнение часто построено на зыбкой почве. Давайте
вспомним сцену в аэропорту, описанную в главе 2, и словесную атаку Сэма на
служащую аэропорта. Он начал с объявления, что он - Очень Важная Персона.
Каковы были шансы, что он продвинет свое дело - то-есть, сумеет каким-то
образом во-время добраться куда ему нужно? Действительно ли он верил, что
хвастовство произведет на нее впечатление или испугает? Единственный
результат раздутой саморекламы - он внушил ей отвращение. Среди других
проблем у Сэма завышенное ощущение своей значительности. Сообщать людям, как
вы богаты, знамениты и какой властью вы обладаете, особенно в кризисной
обстановке, в которой вам необходимо вызвать их поддержку, значит непременно
вызвать их раздражение и нежелание вам помочь.
Поведение Сэма также очень ясно дает понять служащей, что Сэму дела нет
до ее затруднительного положения - что только усиливает ее враждебность и
подрывает малейший шанс, что она захочет ему помочь. При этом он выглядит
дураком и человеком, не умеющим торговаться. Фактически это поведение часто
является признаком глубокой неуверенности. Очень вероятно, что Сэм
преувеличивал свою значительность и в других ситуациях. Если бы, с другой
стороны, он обладал высоким самоуважением, у него хватило бы ума вести себя
вежливо и уладить свое дело, как сделал Джон, следующий пассажир в очереди.
Итак, в итоге: самоуважение означает, что вы достаточно спокойны за себя,
чтобы вам не захотелось сражать людей направо и налево своими пышными
титулами или другими признаками раздутого самомнения. Если вы действительно
великий человек, у вас нет необходимости афишировать себя.
Рассмотрим тысячи несостоявшихся предпринимателей, которые ставили себе
явно нереальные цели, заявляя, что они собираются стать "следующим Биллом
Гейтсом". Под этим они подразумевают, что они не только справятся с
достижением цели, но что они это сделают совершенно в одиночку. Они
неизбежно терпят поражение, потому что совершенно не осознают свои пробелы и
недостатки в тех областях, где другие могут им помочь. Если им действительно
удается основать и вести бизнес, они очень часто не умеют делить с кем-то
полномочия или сотрудничать достаточно эффективно, потому что они, по
существу, сомневаются в себе.
Фактически они не обратили внимания на то, что сделало Билла Гейтса
таким преуспевающим. Он наверно самый богатый self-made (начавший с нуля)
миллиардер. Он у многих вызывает сильные и не всегда положительные чувства,
но никто не отрицает, что он построил уникальную преуспевающую компанию на
пустом месте, в то же время будучи пионером в переходе к персональным
компьютерам. Его неизмеримый вклад в развитие технических средств информации
и связи не только будет полностью оценен в грядущие годы, но и сейчас его
можно поставить рядом с Генри Фордом как символ бизнеса 20-го века.
Казалось бы, что такой умный и состоявшийся человек, как Гейтс, должен
быть крайне поглощен собой, самодоволен и полон самомнения. Каждый, кто
сумел так быстро заработать так много денег, имеет все основания полагать,
что он - нечто исключительное. Эго Гейтса может быть безграничным, большим,
как луна.
Однако наоборот: Гейтс, как и многие успешные люди, совсем не таков.
Те, кто с ним знаком, знают, что он всегда летает экономичным классом вместо
бизнес- или VIP-класса - частично потому, что он не чувствует необходимости
объявлять, кто он и какой он великий человек.
Майк Сакс, личный знакомый Гейтса, недавно сказал в одной коммерческой
газете, что "иногда Гейтс кажется нахалом. Но у него не такое раздувшееся
эго, чтобы не признавать: есть люди, понимающие больше него в некоторых
специальных вопросах. Он достаточно умен, чтобы окружать себя знатоками
технологии, бизнеса и маркетинга." Мы подозреваем, что Гейтс, проходя тест
EQ-i, получил бы высокие баллы в самоуважении.
Много значения - может быть, слишком много - приписывается созданию
атмосферы всеобщей уверенности на рабочем месте. Но тут есть одна тонкость.
Люди, которые поступают как всезнайки, более склонны совершать грубые
ошибки. Думая, что они все понимают, они переоценивают себя. Чем дальше они
влезают в малознакомую область, тем более уязвимыми они становятся. Знать, в
чем вы плохо разбираетесь, найти тех, кто разбирается хорошо, и
воспользоваться их знаниями - вот что отделяет тех, кто действительно
успешен, от тех, кто мог бы достичь, должен был бы достичь и почти достиг
успеха.
Что делает самоуважение важным для успеха в жизни? Наши исследования
обнаружили, что многие из тех, кто доволен своей жизнью и достижениями,
имеют высокие баллы в самоуважении. Еще раз, мы не хотим сказать, что они
преувеличивают свои достоинства. Они довольно точно понимают и оценивают
свои сильные и слабые стороны.
Чем лучше вы знаете свои сильные стороны и умеете извлекать пользу из
них, тем более уверенным вы будете в своей деятельности. Кроме того, знание
своих сильных сторон помогает вам их еще больше совершенствовать.
Предположим, вы обнаруживаете, что вам хорошо дается математика. Вам легко
делать расчеты и вы получаете удовольствие, решая математические задачи.
Продолжая работать в этой области и занимаясь все более трудными задачами,
вы развиваете свои способности. Многие люди, обладающие высокой
математической квалификацией, действительно получают удовольствие от своей
работы. Они также точно чувствуют, какого рода задачи им лучше всего даются.
То же самое верно для ваших эмоциональных умений. Знание ваших сильных
сторон и работа над их дальнейшим развитием действительно поможет вам
достичь совершенства.
С другой стороны, мы часто видим, как люди терпят неудачи потому, что
думают, что могут заниматься любым делом. Они переоценивают свои
способности. По-настоящему успешный человек знает, на что он неспособен. Они
понимает, когда ему следует работать над совершенствованием своих умений в
избранной ими области, а когда следует привлечь в помощники тех, кто может
компенсировать его слабости. Подумайте о некоторых наиболее счастливых в
семейной жизни парах, которых вы знаете. В то время как они обладают многими
близкими интересами и вкусами, часто они взаимно дополняют друг друга. Не
является ли один партнер более спокойным и собранным в стрессовых ситуациях,
или лучше ведет домашние финансы? Один из них лучше управляет детьми, а
другой более общителен и легче заводит друзей? Один из важных ключей к
успеху - это осознание своих ограничений и умение с ними справляться. И это
требует некоторой степени самоанализа.
Самооценка
1. Насколько вы себе нравитесь?
2. В чем ваши наиболее сильные стороны? (Например, преданность, чувство
юмора, умение вести переговоры, дружелюбие или честность, искренность.)
3. В чем ваши самые слабые стороны? (Например, отсутствие сдержанности,
склонность откладывать дело, неумение обращаться с деньгами.)
4. В чем, по вашему мнению, самая сильная ваша сторона?
5. Как это помогает вам в жизни?
6. Как вы могли бы еще развить это качество?
7. Как вы можете воспользоваться им для достижения ваших целей на
работе, дома или во взаимоотношениях с другими?
8. Что вы считаете своей самой серьезной слабостью?
9. Как это повредило вам в прошлом?
10. Пытались ли вы что-нибудь с этим делать? Если да, то что из этого
вышло?
11. Как улучшение положения в этой области может помочь вам на работе,
дома и во взаимоотношениях с другими?
12. Что вам больше всего хотелось бы изменить в себе?
13. Как вы начнете проводить в жизнь изменения в этой области?
Задания
1. Посмотрите, что вы ответили на вопрос 1. Затем поставьте себе цель -
в чем вам хотелось бы себе нравиться. Запишите это в своей тетради.
Запишите, в чем будет для вас польза, если вы будете себе нравиться (у вас
было бы больше уверенности, вас будут больше уважать и т.д.).
2. Посмотрите, что вы ответили на вопрос 4, и запишите в начале чистой
страницы ваше самое сильное качество. Каждый вечер, в течение недели,
отмечайте, как это качество помогло вам в разных ситуациях в течение дня.
Отметьте, что вы можете сделать, чтобы еще улучшить это качество. Обдумайте
и подготовьте план действий для развития этого качества.
3. Побеседуйте с близкими людьми. Спросите их, в чем они видят ваши
сильные стороны. Выясните, почему они указали на эти стороны и что, по их
мнению, делает вас сильным в этих областях. Расспросите также о ваших
слабостях. Как бы они могли бы заметить исправление этих слабостей?
Самоуважение - это в большой степени искусство знания себя. Смотреть на себя
объективно и честно - это главный шаг в любом самоусовершенствовании.
4. Следуя образцу в табл. 8, нарисуйте в вашей тетради таблицу для
стольких слабостей, сколько найдете нужным. Определите, чего вам нехватает,
поставьте цель и обдумайте, что нужно сделать для ее достижения.
Нет контакта на Лучше узнать Общаться вне рабочих часов.
личном уровне каждого из них Расспросить каждого о его семье.
с сотрудниками Расспросить об их личных интересах
и поделиться своими интересами.
Нетерпелив в Стать более Определить, в каких ситуациях
отношениях с терпеливым проявляется нетерпение.
дочерью Проанализировать, почему эти ситуации
могут возбуждать нетерпение
Вспомните вашу реакцию, когда ваши
родители нетерпеливо обращались с
вами. Обсудите с дочкой, как она
воспринимает ваше нетерпение.
Выясните, что она думает, как вы и
она могли бы вести себя иначе,
чтобы помочь вам преодолеть вашу
нетерпеливость.
"Мир - это устрица, но вы не можете расколоть ее, если она лежит на
тюфяке."
- Артур Миллер, 1949 г.
Способность реализовать ваши потенциальные способности. Этот компонент
эмоциональной культуры проявляется в поисках путей, которые ведут к
осмысленной, богатой и полной жизни. Стремление реализовать ваш потенциал -
это развитие интересной для вас и полезной деятельности, и может стать
пожизненным занятием человека, с энтузиазмом посвящающего себя достижению
долгосрочных целей. Самореализация - это непрерывный динамический процесс,
горячее стремление максимально развивать свои способности и таланты,
постоянное старание делать все как можно лучше и совершенствоваться в общем
смысле. Страстное увлечение своими интересами порождает энергию, необходимую
для все более глубоких занятий любимым делом. Самореализация связана с
чувством удовлетворения собой.
Боб и Фред - старые друзья, которые росли вместе по соседству. Они
учились в одной и той же школе, кончали один и тот же колледж, и оба начали
работать в отделах сбыта, но в разных фирмах. Боб продавал гидравлические
насосы, а Фред - сельскохозяйственные машины. Через восемь лет они работали
в тех же фирмах, но сходство на этом кончается.
Фред работал по 60 - 70 часов в неделю. В общем он ежегодно справлялся
со своей нормой, хотя иногда слегка отставал. Он проводил свои рабочие дни -
которые обычно начинались в семь утра и заканчивались в восемь вечера - в
переговорах с постоянными и потенциальными клиентами, просматривая отчеты о
продажах, разрабатывая сметы и разузнавая о новых изделиях. Он редко покидал
свой офис, разве что по вызову клиентов, и часто съедал свой ланч за
письменным столом, заявляя, что он слишком занят, чтобы ходить по
ресторанам. Уикэнды он тратил на восстановление сил после изнурительной
рабочей недели. Он жил и дышал своей работой, и в конце концов жена стала
упрекать его, что он трудоголик.
Стиль жизни Боба был так же далек от стиля Фреда, как небо от земли.
Его рабочая неделя была сравнительно короткой - в среднем не более 40 часов.
Он всегда был готов обсуждать самые разнообразные темы: последнюю игру в
гольф, каникулы, проведенные на лыжах, пенсионные вложения, занятие фитнесом
и фотографией, коллекционирование джазовых записей, участие в
благотворительной деятельности и свои последние достижения в различных видах
спорта - все, чем он занимался и интересовался. Страдала ли его карьера от
всей этой деятельности? Нисколько. Наоборот, он обычно заметно перевыполнял
свою норму.
Значит ли это, что продавать сельхозоборудование труднее, чем
гидравлические насосы? Не должен ли Фред задуматься (а он на самом деле
задумывался) над переменой места работы? Ответ на первый вопрос - нет, а на
второй - нет с оговоркой. Образ жизни Фреда, изматывающий и бедный
интересами, его посредственные успехи навряд ли изменятся с переменой фирмы.
Скорее всего все его неприятности перейдут вместе с ним на новую работу.
Многочисленные измерения EQ-i показали, что наиболее успешные коммерсанты
обычно обладают широкими интересами и имеют высокие баллы в самореализации.
В этом есть смысл. Если вы искренне интересуетесь самыми разнообразными
занятиями и участвуете в них, вы имеете широкую возможность возможность
встречаться с самыми различными клиентами. Вы будете функционировать гораздо
более эффективно и сможете достигнуть большего в вашей области деятельности.
Мы признаем, что самореализация звучит как термин из языка психологии,
но это понятие действительно неотъемлемо от индивидуального благополучия.
Авраам Маслоу в 1940-х годах первый применил этот термин как часть своей
теории об "иерархии потребностей". Он считал, что имеется пять основных
потребностей, которые должны быть удовлетворены, чтобы мы могли выжить и и
вести счастливую и полноценную жизнь.
Во-первых, нам нужны воздух, вода, пища и приемлемая температура. Далее
- мы должны быть в безопасности, чтобы не испытывать боль и не погибнуть.
Далее идет любовь - желание принадлежать, быть желанными и пользоваться
заботой друзей, родных и семьи. В-четвертых - уважение, необходимость
чувствовать самоуважение, гордиться своими достижениями и знать, что они
признаны другими. А затем приходит самореализация, которую Маслоу определяет
так: "Человек должен делать то, что он может делать."
Основываясь на этой схеме, мы разработали то, что назвали Картой Жизни,
чтобы помочь вам проложить ваш собственный курс на самореализацию.
Самореализация включает в себя удовлетворение тем местом, где вы находитесь
на дороге жизни - удовлетворение всеми вашими достижениями, на работе, в
игре, в ваших связях. Идея в том, чтобы стремиться к здоровому равновесию
всех занятий, которые украшают вашу жизнь. Например, сколько времени вы
проводите в графстве Общения с родными? Как быстро вы мчитесь через (?)
городок Семейного счастья, чтобы добраться до города Путешествий, Фитнесс
перекрестка или Пенсионного города? Как часто хочется вам побывать в деревне
Отдыха? Ваша собственная карта жизни будет отражать другие интересы: Домик в
Горах или Теннисный центр. А что насчет качества времени, проведенного в
каждом месте? Любой из них должен быть важен и значителен сам по себе.
Найдите время подвести итоги - чего вы добились, каковы ваши достижения на
путях вашей жизни. Какой цели вы хотели бы достигнуть в каждой области
взамен времени и усилий, посвященных ей? Сколько часов в неделю или в месяц