Страница:
целесообразность: Социальная, экономическая и техническая необходимость разработки и приемлемость применения документов.
эксперт по стандартизации: Специалист, который обладает компетентностью, необходимой для проведения экспертизы проектов стандартов, и имеет сертификат соответствия эксперта в системе добровольной сертификации персонала, зарегистрированной Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии.
Введение
Организация функционирования любого человеческого общества, будь то международные, межгосударственные, государственные и иные общественные и производственные объединения, базируется на нормативных документах.
Возможность управления качеством проявляется в результате четырех видов деятельности – обеспечения качества, стандартизации, его метрологического обеспечения и оценки соответствия. Приняв решение о создании и внедрении системы менеджмента качества (СМК), всем необходимо понять самое главное – сотрудники (руководство и персонал) должны сами описывать (документировать) свои процессы и разрабатывать документированные процедуры управления:
«Пишем то, что делаем.
Делаем то, что написали».
Международный стандарт ИСО 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001–2001) требует от организации обязательного наличия документированных процедур, в том числе по корректирующим и предупреждающим действиям. В этих действиях инженерная деятельность и научно–исследовательская работа неразрывно связаны с нормативно–технической документацией. При этом наряду с производством продукции в виде материальных ценностей, информации, научных знаний и т.д. каждое подразделение и каждый сотрудник должны доказывать состоятельность своей деятельности, что необходимо как для собственной внутренней уверенности, так и для потребителя, смежных подразделений, руководства и системы в целом.
Эти доказательства могут быть:
– документированными (выявление проблем, разработка и согласование программ улучшения качества, их реализация, анализ результатов, обоснование для корректировки процессов и процедур) – научно–исследовательская работа;
– документальными (на основе данных подтверждения соответствия продукции, методов, процессов и инструментов установленным нормам) – разработка и использование нормативной и нормативно–технической документации.
Умение и навыки разработки и использования документации определяют творческий успех и высокие производственные показатели.
На практических работах появляется возможность показать, каким образом корректирующие и предупреждающие действия можно реализовать на основе исследований путем разработки нормативной документации по сформулированным в этих исследованиях рекомендациям. Такую возможность предоставляет выбор студентами следующей тематики исследований: Повышение качества продукции (процессов, услуг) по данным, полученным статистическими методами путем разработки проекта стандарта на слабое звено.
Статистические методы – это философия, политика, система, методология, а также технические средства управления качеством. Они позволяют в результате измерений, анализа, испытаний, контроля данных эксплуатации, экспертных оценок и любой другой информации принимать достоверные, обоснованные и доказательные решения. Статистические методы были включены в международный стандарт ИСО 9004–4:1994 и используются во всем мире применительно к показателям качества продукции, процессов и услуг.
Представление результатов научно–исследовательской работы – один из основных этапов деятельности.
Академик РАН Владимир Васильевич Ржевский на основе огромного личного опыта (сотни отчетов о научно–исследовательской работе, участие в защите сотен кандидатских и десятков докторских диссертаций, а также участие в государственной экспертизе крупных проектов) и обобщения опубликованной научно–методической литературы неоднократно, обращаясь к молодым научным работникам, пояснял значение логики, научных законов и закономерностей, теории, опыта и экспериментов в процессе познания научных истин, формулировок научных проблем и задач, способов планирования научной работы. Сохранились его методические указания, записи устных бесед. Эти сведения не только не устарели, а, возможно, становятся все боле и более актуальными, что и позволило автору включить[2] в описания отдельных этапов своей исследовательской работы научные концепции.
Научная продукция, полученная в результате исследований, является специфическим объектом, который может быть востребован только при жестком соблюдении всех требований к ее качеству. Процесс выполнения научно–исследовательской работы, заканчивающийся ее приемкой, как правило, включает организацию и проведение работ, а также оформление отчетов и их метрологическую экспертизу. Нормы и правила установлены для всех этапов этого процесса ГОСТ 15.101, ГОСТ 7.32 и РМГ 63 и в полном объеме реализуются в процессе практических работ.
Рекомендации, полученные в результате научно–исследовательской работы на первом этапе практических занятий, на втором заканчиваются их внедрением. Разработка проекта стандарта ведется с соблюдением всех установленных требований и норм к данному виду деятельности в Национальной системе стандартизации Российской Федерации.
Метрологическая экспертиза отчетной документации, выполнение которой предусмотрено фактически для каждого обучающегося, дает возможность:
– учиться на чужих ошибках, так как автор, как правило, не способен сам дать критическую оценку своей работе, разобраться с систематическими и случайными ошибками, допущенными как в ходе исследований, так и при оформлении отчета, что в ряде случаев может помешать представлению действительно оригинальных результатов научно–исследовательской работы;
– критически подходить к научно–технической информации, все возрастающие объемы которой необходимо изучать для анализа состояния исследований по выбранной тематике.
Организация практических занятий реализована в виде деловой игры, что предусматривает как индивидуальную, так и групповую работу. Причем различные роли исполнителей – исполнитель, ответственный исполнитель, внешний аудитор (контролер процесса) и др. – дают возможность в разных аспектах использовать статистические методы повышения качества. Так, при групповой форме коллективу исполнителей предлагается оценить свои возможности работать группой и изучить факторы, которые могут негативно повлиять на результат этой работы, а оценка фактического времени, затраченного на работы и контроль временных затрат и дефектности выполнения этапов практических занятий, обеспечивает плановость работы и непрерывный контроль за ходом ее выполнения как преподавателем, так и самими исполнителями.
Практикум по дисциплине «Управление качеством» позволяет в течение 15 занятий (15 разделов) последовательно реализовать процесс повышение качества продукции, процессов, услуг на основе данных, полученных при использовании статистических методов путем разработки проекта стандарта на слабое звено.
Представление методического материала к практическим занятиям по возможности приближено к требованиям ГОСТ 7.32, что обеспечивает в процессе его изучения постоянную адаптацию обучающихся к существенным изменениям в оформлении, принятым в XXI в. в нормативно–технической документации и затрагивающим даже нормы русского языка.
– справочные (знаки, в том числе стандартные корректурные, применяемые при вычитке);
– рекомендуемые (примеры блок–схем процессов, изложения содержания текста стандарта, а также основные закономерности научной работы и инструкция для читателей научных статей).
Содержание этих приложений обеспечивает возможность не только грамотно выполнить, но и критически посмотреть на свою работу. Практика показывает, что можно передать знания, но нельзя передать опыт. Учитывая, что, пока человек может смеяться над ошибками других, у него еще сохраняется возможность их избежать, предлагается использовать опыт[3] выдающихся ученых.
Учебное пособие «Управление качеством. Практикум» можно считать путеводителем в будущее студента – от практических работ в вузе до руководящей должности.
1 Организация выполнения НИР
1.1 Общие поаожения
1.2 Организация выпоанения НИР на практических занятиях
1.3 Выбор направаения иссаедования
Задания ко 2–му занятию
2 Организация выпоанения НИР (продоажение). Статистические методы контроая и повышения качества
2.1 Общие требования к разработке и оформаению порядка выпоанения НИР
эксперт по стандартизации: Специалист, который обладает компетентностью, необходимой для проведения экспертизы проектов стандартов, и имеет сертификат соответствия эксперта в системе добровольной сертификации персонала, зарегистрированной Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии.
Примечание —Кэкспертам по стандартизации также отнесены специалисты национального органа по стандартизации, члены технических комитетов и специалисты, имеющие длительный опыт работы в организациях, функционирующих в области стандартизации, если эти специалисты уполномочены на осуществление деятельности в качестве экспертов по стандартизации национальным органом по стандартизации в устанавливаемом им порядке.экспертиза проекта стандарта: Рассмотрение проекта стандарта с целью оценки его способности содействовать соблюдению требований технического регламента и/или обеспечить иные интересы национальной экономики, оценки научно–технического уровня стандарта, определения его соответствия законодательству Российской Федерации, метрологическим требованиям, правилам и нормам, проверки стандарта на патентную чистоту и правильность употребления научно–технических терминов и других языковых и знаковых средств, а также с целью подготовки соответствующего экспертного заключения.
Примечание – Экспертиза проекта стандарта может быть разделена на отдельные виды экспертиз: научно–техническую, правовую, метрологическую, патентную и терминологическую.этап НИР: Часть НИР, являющаяся объектом планирования и финансирования.
Введение
Книги – это корабли мысли, странствующие по волнам времени и бережно несущие свой драгоценный груз от поколения к поколению.
Ф. Бэкон
Организация функционирования любого человеческого общества, будь то международные, межгосударственные, государственные и иные общественные и производственные объединения, базируется на нормативных документах.
Возможность управления качеством проявляется в результате четырех видов деятельности – обеспечения качества, стандартизации, его метрологического обеспечения и оценки соответствия. Приняв решение о создании и внедрении системы менеджмента качества (СМК), всем необходимо понять самое главное – сотрудники (руководство и персонал) должны сами описывать (документировать) свои процессы и разрабатывать документированные процедуры управления:
«Пишем то, что делаем.
Делаем то, что написали».
Международный стандарт ИСО 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001–2001) требует от организации обязательного наличия документированных процедур, в том числе по корректирующим и предупреждающим действиям. В этих действиях инженерная деятельность и научно–исследовательская работа неразрывно связаны с нормативно–технической документацией. При этом наряду с производством продукции в виде материальных ценностей, информации, научных знаний и т.д. каждое подразделение и каждый сотрудник должны доказывать состоятельность своей деятельности, что необходимо как для собственной внутренней уверенности, так и для потребителя, смежных подразделений, руководства и системы в целом.
Эти доказательства могут быть:
– документированными (выявление проблем, разработка и согласование программ улучшения качества, их реализация, анализ результатов, обоснование для корректировки процессов и процедур) – научно–исследовательская работа;
– документальными (на основе данных подтверждения соответствия продукции, методов, процессов и инструментов установленным нормам) – разработка и использование нормативной и нормативно–технической документации.
Умение и навыки разработки и использования документации определяют творческий успех и высокие производственные показатели.
На практических работах появляется возможность показать, каким образом корректирующие и предупреждающие действия можно реализовать на основе исследований путем разработки нормативной документации по сформулированным в этих исследованиях рекомендациям. Такую возможность предоставляет выбор студентами следующей тематики исследований: Повышение качества продукции (процессов, услуг) по данным, полученным статистическими методами путем разработки проекта стандарта на слабое звено.
Статистические методы – это философия, политика, система, методология, а также технические средства управления качеством. Они позволяют в результате измерений, анализа, испытаний, контроля данных эксплуатации, экспертных оценок и любой другой информации принимать достоверные, обоснованные и доказательные решения. Статистические методы были включены в международный стандарт ИСО 9004–4:1994 и используются во всем мире применительно к показателям качества продукции, процессов и услуг.
Представление результатов научно–исследовательской работы – один из основных этапов деятельности.
Академик РАН Владимир Васильевич Ржевский на основе огромного личного опыта (сотни отчетов о научно–исследовательской работе, участие в защите сотен кандидатских и десятков докторских диссертаций, а также участие в государственной экспертизе крупных проектов) и обобщения опубликованной научно–методической литературы неоднократно, обращаясь к молодым научным работникам, пояснял значение логики, научных законов и закономерностей, теории, опыта и экспериментов в процессе познания научных истин, формулировок научных проблем и задач, способов планирования научной работы. Сохранились его методические указания, записи устных бесед. Эти сведения не только не устарели, а, возможно, становятся все боле и более актуальными, что и позволило автору включить[2] в описания отдельных этапов своей исследовательской работы научные концепции.
Научная продукция, полученная в результате исследований, является специфическим объектом, который может быть востребован только при жестком соблюдении всех требований к ее качеству. Процесс выполнения научно–исследовательской работы, заканчивающийся ее приемкой, как правило, включает организацию и проведение работ, а также оформление отчетов и их метрологическую экспертизу. Нормы и правила установлены для всех этапов этого процесса ГОСТ 15.101, ГОСТ 7.32 и РМГ 63 и в полном объеме реализуются в процессе практических работ.
Исследовательская работа может считаться завершенной только в том случае, если ее результаты закреплены в письменной форме и ими могут пользоваться специалистыОдним из наиболее показательных (в плане зрелости исполнителей) этапов в этом процессе является выбор студентами объекта исследований. Предоставление полной свободы в данном вопросе позволяет им в широком диапазоне реализовать свои интересы, глубже изучить объекты исследования.
Рекомендации, полученные в результате научно–исследовательской работы на первом этапе практических занятий, на втором заканчиваются их внедрением. Разработка проекта стандарта ведется с соблюдением всех установленных требований и норм к данному виду деятельности в Национальной системе стандартизации Российской Федерации.
Метрологическая экспертиза отчетной документации, выполнение которой предусмотрено фактически для каждого обучающегося, дает возможность:
– учиться на чужих ошибках, так как автор, как правило, не способен сам дать критическую оценку своей работе, разобраться с систематическими и случайными ошибками, допущенными как в ходе исследований, так и при оформлении отчета, что в ряде случаев может помешать представлению действительно оригинальных результатов научно–исследовательской работы;
– критически подходить к научно–технической информации, все возрастающие объемы которой необходимо изучать для анализа состояния исследований по выбранной тематике.
Организация практических занятий реализована в виде деловой игры, что предусматривает как индивидуальную, так и групповую работу. Причем различные роли исполнителей – исполнитель, ответственный исполнитель, внешний аудитор (контролер процесса) и др. – дают возможность в разных аспектах использовать статистические методы повышения качества. Так, при групповой форме коллективу исполнителей предлагается оценить свои возможности работать группой и изучить факторы, которые могут негативно повлиять на результат этой работы, а оценка фактического времени, затраченного на работы и контроль временных затрат и дефектности выполнения этапов практических занятий, обеспечивает плановость работы и непрерывный контроль за ходом ее выполнения как преподавателем, так и самими исполнителями.
Практикум по дисциплине «Управление качеством» позволяет в течение 15 занятий (15 разделов) последовательно реализовать процесс повышение качества продукции, процессов, услуг на основе данных, полученных при использовании статистических методов путем разработки проекта стандарта на слабое звено.
Представление методического материала к практическим занятиям по возможности приближено к требованиям ГОСТ 7.32, что обеспечивает в процессе его изучения постоянную адаптацию обучающихся к существенным изменениям в оформлении, принятым в XXI в. в нормативно–технической документации и затрагивающим даже нормы русского языка.
Как и другие виды деятельности человека, научная деятельность является профессией, и, следовательно, для этого необходима профессиональная подготовка …[1].Практикум включает 20 приложений, в число которых кроме обеспечивающих проведение работ на практических занятиях входят дополнительно: – обязательные (единицы физических величин, общие требования к формулам и уравнениям, таблицам, иллюстрациям, ссылкам, примеры оформления титульных листов, в том числе страниц стандарта, списка исполнителей, реферата на отчет о научно–исследовательской работе, требования к содержанию стандартов по конкретным видам стандартизации, примеры составления технического задания);
– справочные (знаки, в том числе стандартные корректурные, применяемые при вычитке);
– рекомендуемые (примеры блок–схем процессов, изложения содержания текста стандарта, а также основные закономерности научной работы и инструкция для читателей научных статей).
Содержание этих приложений обеспечивает возможность не только грамотно выполнить, но и критически посмотреть на свою работу. Практика показывает, что можно передать знания, но нельзя передать опыт. Учитывая, что, пока человек может смеяться над ошибками других, у него еще сохраняется возможность их избежать, предлагается использовать опыт[3] выдающихся ученых.
Учебное пособие «Управление качеством. Практикум» можно считать путеводителем в будущее студента – от практических работ в вузе до руководящей должности.
1 Организация выполнения НИР
1.1 Общие поаожения
1.1.1 Практические работы по дисциплине «Управление качества» выполняются студентами параллельно с прослушиванием лекционного материала.
1.1.2 Объектом практических работ является повышение качества продукции, процессов, услуг на основе данных, полученных при использовании статистических методов путем разработки проекта стандарта на слабое звено.
При выполнении работ осуществляются:
– изучение общих требований к выполнению НИР, структуре и правилам оформления научных и технических отчетов, выполняемых научно–исследовательскими, проектными, конструкторскими организациями, высшими учебными заведениями, научно–производственными и производственными объединениями, промышленными предприятиями, акционерными обществами и другими организациями, а также правил для тех случаев, когда единая процедура оформления нормативно–технической документации будет содействовать обмену информацией, совершенствуя обработку отчета в информационных системах;
– изучение положений, правил, требований и норм, действующих в области стандартизации на нормативные документы всех уровней управления, разработка которых решает вопросы повышения эффективности производства и качества продукции/услуг, и в том числе внедрения систем обеспечения качества.
1.1.3 Целью практических работ являются реализация способностей и развитие навыков студента самостоятельно и творчески решать реальные задачи с применением современных достижений науки и техники, выявление его профессиональной подготовленности к инженерной и научно–исследовательской деятельности, а также получение знаний и навыков, которые обеспечат будущую эффективную профессиональную деятельность инженера во всех областях науки и техники.
1.1.4 Порядок выполнения практических работ по этапам и их содержание представлены в таблице 1.1.
Таблица 1.1 – Этапы выполнения практических работ и их содержание
1.1.5 Условия получения зачета кафедры – представление отчетной документации о НИР и разработке проекта стандарта и доклад о выполненной работе.
1.1.6. Все необходимые исходные данные для выполнения работ студент получает во время аудиторных занятий и в часы консультаций. При выполнении работы в максимальной степени обеспечивается самостоятельность студента и создаются условия для проявления им инициативы.
Консультации проводятся преподавателями, ответственными за данную дисциплину, согласно расписанию, имеющемуся на кафедре.
1.1.2 Объектом практических работ является повышение качества продукции, процессов, услуг на основе данных, полученных при использовании статистических методов путем разработки проекта стандарта на слабое звено.
При выполнении работ осуществляются:
– изучение общих требований к выполнению НИР, структуре и правилам оформления научных и технических отчетов, выполняемых научно–исследовательскими, проектными, конструкторскими организациями, высшими учебными заведениями, научно–производственными и производственными объединениями, промышленными предприятиями, акционерными обществами и другими организациями, а также правил для тех случаев, когда единая процедура оформления нормативно–технической документации будет содействовать обмену информацией, совершенствуя обработку отчета в информационных системах;
– изучение положений, правил, требований и норм, действующих в области стандартизации на нормативные документы всех уровней управления, разработка которых решает вопросы повышения эффективности производства и качества продукции/услуг, и в том числе внедрения систем обеспечения качества.
1.1.3 Целью практических работ являются реализация способностей и развитие навыков студента самостоятельно и творчески решать реальные задачи с применением современных достижений науки и техники, выявление его профессиональной подготовленности к инженерной и научно–исследовательской деятельности, а также получение знаний и навыков, которые обеспечат будущую эффективную профессиональную деятельность инженера во всех областях науки и техники.
1.1.4 Порядок выполнения практических работ по этапам и их содержание представлены в таблице 1.1.
Таблица 1.1 – Этапы выполнения практических работ и их содержание
1.1.5 Условия получения зачета кафедры – представление отчетной документации о НИР и разработке проекта стандарта и доклад о выполненной работе.
1.1.6. Все необходимые исходные данные для выполнения работ студент получает во время аудиторных занятий и в часы консультаций. При выполнении работы в максимальной степени обеспечивается самостоятельность студента и создаются условия для проявления им инициативы.
Консультации проводятся преподавателями, ответственными за данную дисциплину, согласно расписанию, имеющемуся на кафедре.
Один слишком навязчивый аспирант довел своего руководителя до того, что тот сказал ему: «Идите и разработайте построение правильного многоугольника с 655 537 сторонами». Аспирант удалился, чтобы вернуться через 20 лет с соответствующим построением (хранится в архивах в Геттингене)[2].
1.2 Организация выпоанения НИР на практических занятиях
1.2.1 Формы организации выполнения НИР:
– индивидуальная;
– групповая (3–5 человек).
1.2.1.1 Индивидуальная форма выполнения НИР получила наибольшее распространение как критерий доказательности исследователя своей способности к этому виду деятельности. Такая форма реализована при защите инженерных дипломов, кандидатских и докторских диссертаций.
Исследователь – это ученый, представитель какой–либо области науки, который знает сущность и возможности данной области и применяемую в ней методику исследования. Исследователь может осуществлять научное, в том числе контрактное, исследование.
Исследователь, как правило, изучает проблемы, а не дает рекомендации для их решения. Его задачей является проведение эмпирического исследования. Такое исследование служит источником знаний, которые можно использовать в практической деятельности.
Самое главное для исследователя – это доказательство определенной научной гипотезы и глубокое научное обобщение материала. Направленность такого исследования – сравнение полученных данных с другими подобными им и выяснение общих закономерностей в изучаемой области, а не разработка полученных материалов для непосредственных конкретных нужд в целях их внедрения.
Проведение научных исследований требует от нескольких месяцев до нескольких лет, что часто является совершенно неприемлемым для контрактных отношений. Кроме того, слишком объемистые научные отчеты исследователей не годятся для повседневного использования.
1.2.1.2 Под групповой работой понимается совместная деятельность людей в группах по 3–7 человек по выполнению определенных заданий. Члены группы сами устанавливают регламент общения, самостоятельно направляют свою деятельность и представляют результаты работы группы тем, от кого получено задание, в данном случае преподавателям.
Использование групповой работы преследует несколько целей. Первая – улучшение информированности работников: обеспечиваются горизонтальная коммуникация и взаимопонимание членов группы. Вторая цель состоит в получении новых идей: работа в группе повышает активность ее отдельных членов и стимулирует их к нахождению новых вариантов.
В группе люди могут обмениваться идеями и объединять их, что может дать хороший эффект. Но для получения такого эффекта нужно, как минимум, чтобы члены группы взаимно дополняли друг друга.
Технология создания группы базируется на пяти правилах [5]:
1) самое важное – найти знающих людей;
2) все члены группы должны принимать участие в построении плана (блок–схемы) текущих работ;
3) вся необходимая информация должна быть всегда и у всех перед глазами;
4) надо быть готовым к тому, что на эту работу придется потратить много времени;
5) чем больше вопросов возникает в процессе обсуждения, тем лучше.
1.2.1.3 Если принято решение о групповой форме выполнения НИР, то данная группа должна определиться, например, путем проведения выборов, кто из ее членов возьмет на себя обязанности ответственного исполнителя.
Статус (права и обязанности) ответственного исполнителя:
– организация группы и распределение видов работ;
– выбор объекта НИР;
– обеспечение порядка выполнения НИР вплоть до исключения из группы недобросовестного исполнителя.
1.2.1.4 При групповой форме выполнения НИР каждый студент должен вести рабочий журнал, в который вносятся все исходные данные об исследуемых материалах и процессах; описание использованных методик исследования; описание всех опытов; результаты: всех измерений и расчетов.
Текст рабочего журнала может быть написан черной или синей пастой (чернилами) на одной стороне листа белой бумаги формата А4 через полтора интервала между строками (8 мм). Почерк должен быть аккуратным и разборчивым. Для текстов, выполненных на компьютере, высота букв и цифр должна быть не менее 1,8 мм.
Опечатки, описки или графические неточности, обнаруженные при проверке текста, допускается исправлять подчисткой или закрашиванием белой краской и нанесением на том же месте исправления. Для повышения производительности и качества труда рекомендуется использовать при правке текста рабочей тетради стандартные корректорские знаки, которые приведены в приложении А.
Рабочий журнал является основным первичным документом, где фиксируется выполненние работ. Текст отчета составляется главным образом на основе содержимого рабочего журнала. Рабочие журналы исполнителей при групповой форме организации работ следует представить в приложении отчета о НИР.
1.2.1.5 При групповой форме выполнения НИР для выявления ее эффективности необходимо оценить качество работы группы в процессе ее деятельности в соответствии с приложением Б, представив соответствующий анализ в основной части отчета о НИР.
1.2.2 Виды работ при выполнении НИР в целом следующие:
– определение порядка выполнения НИР;
– проведение теоретических и/или экспериментальных исследований;
– оценка фактического времени выполнения НИР;
– ведение протокола хронометража выполнения НИР в соответствии с приложением В;
– написание структурных элементов отчета (в том числе в основном содержании – не менее трех разделов);
– оформление отчета;
– метрологическая экспертиза отчета;
– защита выполненной НИР;
– материально–техническое обеспечение выполнения работ.
1.2.3 С целью совершенствования методики проведения практических занятий студентам предлагается выбрать самостоятельную работу по контролю временных затрат и дефектности выполнения этапов практических занятий. Требования к отчетности при выборе такой работы приведены в приложении Г.
– индивидуальная;
– групповая (3–5 человек).
1.2.1.1 Индивидуальная форма выполнения НИР получила наибольшее распространение как критерий доказательности исследователя своей способности к этому виду деятельности. Такая форма реализована при защите инженерных дипломов, кандидатских и докторских диссертаций.
Исследователь – это ученый, представитель какой–либо области науки, который знает сущность и возможности данной области и применяемую в ней методику исследования. Исследователь может осуществлять научное, в том числе контрактное, исследование.
Исследователь, как правило, изучает проблемы, а не дает рекомендации для их решения. Его задачей является проведение эмпирического исследования. Такое исследование служит источником знаний, которые можно использовать в практической деятельности.
Самое главное для исследователя – это доказательство определенной научной гипотезы и глубокое научное обобщение материала. Направленность такого исследования – сравнение полученных данных с другими подобными им и выяснение общих закономерностей в изучаемой области, а не разработка полученных материалов для непосредственных конкретных нужд в целях их внедрения.
Исследование – это процесс изучения явления или предмета с целью выявления закономерностей его возникновения, развития, изменения. Этот процесс включает обобщение накопленного опыта, знаний и применение соответствующих инструментов, орудий и методов познания. Итог исследования – получение новых знаний и на их базе в результате разработки – получение практических результатов [3].Исследователи в своей конкретной деятельности исходят чаще всего из направленности научной школы или из личных научных интересов.
Исследования предпринимаются для того, чтобы познать новые явления, процессы, объяснить ранее неясные факты, когда существующих знаний недостаточно для разрешения так называемой проблемной ситуации. Анализ ее приводит к постановке исследований. Правильная постановка и ясная формулировка целей и задач новых исследований, как известно, имеют не меньшее значение, чем их решение [4].
Проведение научных исследований требует от нескольких месяцев до нескольких лет, что часто является совершенно неприемлемым для контрактных отношений. Кроме того, слишком объемистые научные отчеты исследователей не годятся для повседневного использования.
1.2.1.2 Под групповой работой понимается совместная деятельность людей в группах по 3–7 человек по выполнению определенных заданий. Члены группы сами устанавливают регламент общения, самостоятельно направляют свою деятельность и представляют результаты работы группы тем, от кого получено задание, в данном случае преподавателям.
Использование групповой работы преследует несколько целей. Первая – улучшение информированности работников: обеспечиваются горизонтальная коммуникация и взаимопонимание членов группы. Вторая цель состоит в получении новых идей: работа в группе повышает активность ее отдельных членов и стимулирует их к нахождению новых вариантов.
В группе люди могут обмениваться идеями и объединять их, что может дать хороший эффект. Но для получения такого эффекта нужно, как минимум, чтобы члены группы взаимно дополняли друг друга.
Технология создания группы базируется на пяти правилах [5]:
1) самое важное – найти знающих людей;
2) все члены группы должны принимать участие в построении плана (блок–схемы) текущих работ;
3) вся необходимая информация должна быть всегда и у всех перед глазами;
4) надо быть готовым к тому, что на эту работу придется потратить много времени;
5) чем больше вопросов возникает в процессе обсуждения, тем лучше.
1.2.1.3 Если принято решение о групповой форме выполнения НИР, то данная группа должна определиться, например, путем проведения выборов, кто из ее членов возьмет на себя обязанности ответственного исполнителя.
Статус (права и обязанности) ответственного исполнителя:
– организация группы и распределение видов работ;
– выбор объекта НИР;
– обеспечение порядка выполнения НИР вплоть до исключения из группы недобросовестного исполнителя.
1.2.1.4 При групповой форме выполнения НИР каждый студент должен вести рабочий журнал, в который вносятся все исходные данные об исследуемых материалах и процессах; описание использованных методик исследования; описание всех опытов; результаты: всех измерений и расчетов.
Текст рабочего журнала может быть написан черной или синей пастой (чернилами) на одной стороне листа белой бумаги формата А4 через полтора интервала между строками (8 мм). Почерк должен быть аккуратным и разборчивым. Для текстов, выполненных на компьютере, высота букв и цифр должна быть не менее 1,8 мм.
Опечатки, описки или графические неточности, обнаруженные при проверке текста, допускается исправлять подчисткой или закрашиванием белой краской и нанесением на том же месте исправления. Для повышения производительности и качества труда рекомендуется использовать при правке текста рабочей тетради стандартные корректорские знаки, которые приведены в приложении А.
Рабочий журнал является основным первичным документом, где фиксируется выполненние работ. Текст отчета составляется главным образом на основе содержимого рабочего журнала. Рабочие журналы исполнителей при групповой форме организации работ следует представить в приложении отчета о НИР.
1.2.1.5 При групповой форме выполнения НИР для выявления ее эффективности необходимо оценить качество работы группы в процессе ее деятельности в соответствии с приложением Б, представив соответствующий анализ в основной части отчета о НИР.
1.2.2 Виды работ при выполнении НИР в целом следующие:
– определение порядка выполнения НИР;
– проведение теоретических и/или экспериментальных исследований;
– оценка фактического времени выполнения НИР;
– ведение протокола хронометража выполнения НИР в соответствии с приложением В;
– написание структурных элементов отчета (в том числе в основном содержании – не менее трех разделов);
– оформление отчета;
– метрологическая экспертиза отчета;
– защита выполненной НИР;
– материально–техническое обеспечение выполнения работ.
1.2.3 С целью совершенствования методики проведения практических занятий студентам предлагается выбрать самостоятельную работу по контролю временных затрат и дефектности выполнения этапов практических занятий. Требования к отчетности при выборе такой работы приведены в приложении Г.
1.3 Выбор направаения иссаедования
Для выбора направления исследования рекомендуется использовать следующие варианты:
– учебный процесс;
– процесс, изученный на ознакомительной/производственной практике;
– процесс (услуга), практической опыт, которые получены в результате собственной деятельности.
Выбор направления исследования необходимо закончить формулировкой тематики исследования.
Тематика исследований должна:
– быть актуальной и отвечать современному уровню развития науки и техники;
– являться самостоятельной законченной частью исследований.
– учебный процесс;
– процесс, изученный на ознакомительной/производственной практике;
– процесс (услуга), практической опыт, которые получены в результате собственной деятельности.
Выбор направления исследования необходимо закончить формулировкой тематики исследования.
Тематика исследований должна:
– быть актуальной и отвечать современному уровню развития науки и техники;
Название темы должно быть конкретным, кратким (не в ущерб ясности), раскрывать научную задачу, цель и содержание работы, уместным, и, конечно, интересным. Очень часто встречаются неудачные названия тем или приведенные в формулировке слова не несут смысловой нагрузки (излишни) [1].– вытекать из основных научных направлений специальности и института по фундаментальным и прикладным исследованиям;
В конечном счете выбор темы исследования должен определяться потребностями общества, общей и конкретной целью. Причем общая цель определяется необходимостью развития данной науки, повышения производительности труда, а конкретная цель определяет содержание работы [4].
– являться самостоятельной законченной частью исследований.
Задания ко 2–му занятию
1. Принять решение о форме (групповая или индивидуальная) выполнения НИР.
2. Выбрать направления исследования.
3. Обеспечить оценку фактического времени выполнения НИР подготовкой соответствующего протокола, форма которого приведена в приложении В.
4. При выборе групповой формы выполнения НИР:
– для ведения рабочих журналов принести 5–6 листов бумаги формата А4;
– определить исполнителя оценки качества работы группы и обеспечить подготовку анкет для опроса в соответствии с приложением Б.
5. При выборе самостоятельной работы по контролю временных затрат и дефектности выполнения этапов практических занятий ознакомиться с требованиями к ее выполнению, которые приведены в приложении Г.
2. Выбрать направления исследования.
3. Обеспечить оценку фактического времени выполнения НИР подготовкой соответствующего протокола, форма которого приведена в приложении В.
4. При выборе групповой формы выполнения НИР:
– для ведения рабочих журналов принести 5–6 листов бумаги формата А4;
– определить исполнителя оценки качества работы группы и обеспечить подготовку анкет для опроса в соответствии с приложением Б.
5. При выборе самостоятельной работы по контролю временных затрат и дефектности выполнения этапов практических занятий ознакомиться с требованиями к ее выполнению, которые приведены в приложении Г.
2 Организация выпоанения НИР (продоажение). Статистические методы контроая и повышения качества
2.1 Общие требования к разработке и оформаению порядка выпоанения НИР
Общие требования к организации и выполнению НИР, порядок выполнения и ее приемки, этапы выполнения НИР, правила их выполнения и приемки, порядок разработки, согласования и утверждения документов в процессе организации и выполнения НИР, а также порядок реализации НИР установлены ГОСТ 15.101–98.
При выполнении НИР должно быть обеспечено соблюдение требований ТЗ, в том числе разработаны и реализованы требования:
– по обеспечению безопасности для жизни и здоровья людей и охраны окружающей среды, совместимости и взаимозаменяемости;
– по стандартизации, унификации и метрологическому обеспечению;
– по ограничению номенклатуры применяемых материалов и комплектующих изделий;
– по экономичному и рациональному использованию топливно–энергетических и материальных ресурсов при создании и эксплуатации продукции;
– по обеспечению конкурентоспособности продукции, намечаемой к созданию.
Процесс выполнения НИР в общем случае состоит из следующих этапов.
Для обеспечения своевременного выполнения НИР и ее этапов, осуществления оперативного контроля за выполнением работ и составлением ОНТД (отчета о НИР) исполнитель НИР при необходимости разрабатывает, согласовывает с заказчиком и утверждает план совместных работ на выполнение НИР (план–график, сетевой план–график или другой планирующий документ, указывающий на последовательность и сроки выполнения этапов НИР, состав исполнителей, номенклатуру и сроки составления ОНТД по этапам НИР и НИР в целом, сроки приемки по этапам и НИР в целом).
Для правильной организации разработки темы большое значение имеет составление продуманного календарного плана. Календарный план упорядочивает работу, обеспечивает четкость в работе и последовательность в исследовании. Хорошо продуманный и верно составленный план должен предусматривать все этапы исследования и являться средством самоконтроля [3].Основанием для выполнения НИР служит техническое задание (ТЗ) на выполнение НИР и/или контракт (договор) с заказчиком – в случае наличия заказчика.
При выполнении НИР должно быть обеспечено соблюдение требований ТЗ, в том числе разработаны и реализованы требования:
– по обеспечению безопасности для жизни и здоровья людей и охраны окружающей среды, совместимости и взаимозаменяемости;
– по стандартизации, унификации и метрологическому обеспечению;
– по ограничению номенклатуры применяемых материалов и комплектующих изделий;
– по экономичному и рациональному использованию топливно–энергетических и материальных ресурсов при создании и эксплуатации продукции;
– по обеспечению конкурентоспособности продукции, намечаемой к созданию.
Процесс выполнения НИР в общем случае состоит из следующих этапов.
Для обеспечения своевременного выполнения НИР и ее этапов, осуществления оперативного контроля за выполнением работ и составлением ОНТД (отчета о НИР) исполнитель НИР при необходимости разрабатывает, согласовывает с заказчиком и утверждает план совместных работ на выполнение НИР (план–график, сетевой план–график или другой планирующий документ, указывающий на последовательность и сроки выполнения этапов НИР, состав исполнителей, номенклатуру и сроки составления ОНТД по этапам НИР и НИР в целом, сроки приемки по этапам и НИР в целом).