Проблема в общем смысле. Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством потенциала, необходимого для деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер). Причина проблемы – недопустимое изменение объема и качества потенциала, необходимого для деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер).
Опишем механизм актуализации проблем на следующих примерах.
Проблема голода. Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством потенциала внутренней среды минисферы, могущее привести к разрушению деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер). В связи с актуализацией проблемы голода необходимо восполнение потенциала деятельности минисферы (минисфер). Восполнение потенциала может быть рассчитано на кратковременное разрешение проблемы, среднесрочное и долгосрочное.
В качестве минисферы рассмотрим человека. Проблема голода данного человека актуализируется в связи с отсутствием в данный момент, в данном месте необходимых специальных товара, знания, услуги. В этом случае товар – это пищевой продукт (совокупность пищевых продуктов). Знание – это совокупность «знание, умение и навык» правильного выбора и потребления пищевого продукта. Услуга – предоставление другой частью среды (напр., предприятием торговли, общественного питания) возможностей утоления голода.
Если необходимый товар (возможность предоставления услуги) существует в определенном месте, известном носителю проблемы голода – человеку, то ему достаточно принять и реализовать привычное решение, принимаемое и реализуемое им несколько раз в день. Если же привычный образ действий не может быть осуществлен, необходимо выработать новый проект действий.
Проект действий необходим и при большом количестве носителей проблемы – минисфер. В этом случае все минисферы объединяются для данного проекта в единый комплекс минисфер, которую можно создать как целостную минисферу проблемы. Для разрешения такой комплексной проблемы может оказаться недостаточным одного проекта. Возможна необходимость создания программы, как целостной совокупности проектов, а также и политики, как целостной совокупности программ и проектов.
Проблема жилища и одежды. Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством потенциала защиты от неблагоприятных воздействий внешней среды, необходимого для деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер).
Информационная проблема (проблема информационного голода). Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством информационного потенциала, необходимого для деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер).
Энергетическая проблема. Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством энергетического потенциала, необходимого для деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер).
Коммуникационная проблема. Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством коммуникационного потенциала, необходимого для деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер).
Человеческая (социальная) проблема. Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством человеческого потенциала, необходимого для деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер).
Финансовая проблема. Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством финансового потенциала, необходимого для деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер).
Природная проблема. Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством природного потенциала, необходимого для деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер).
Материальная проблема. Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством материального потенциала, необходимого для деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер).
Проблема недвижимости и машин. Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством потенциала недвижимости и машин, необходимого для деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер).
Проблема управления. Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством потенциала управления, необходимого для деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер).
Проблема актуализируется на некотором носителе проблемы.
В общем случае, если в среде М актуализируется (возникает) проблема (духовная, нравственная, здоровья, образования, жилища, информационная, материальная, финансовая, другие, в том числе и нам неизвестные), то для ее решения на данном этапе носитель проблемы должен потребить определенный результат (продукт, изделие). Этот результат необходимо произвести и представить носителю проблемы или получить у производителя и представить носителю проблемы.
Тогда такой результат мы рассматриваем, как результат деятельности, направленной на решение проблемы. Это может быть аналитическая, исследовательская, проектная, производственная, управленческая, иные виды деятельности человека, приводящие к результату, идентифицируемому, как пригодный для решения некоторой проблемы. К таким результатам могут быть отнесены аналитические и исследовательские проекты, управленческие решения и т.д. От их характеристик зависит качественные и количественные показатели решения проблемы. Данные показатели объединяются, по сути, в комплекс показателей, отражающих желаемое решение (виртуальная модель решения проблемы) и реальное решение (реальная модель решения проблемы) проблемы. Вводятся, как правило, критерии, позволяющие сравнить виртуальную и реальную модели решения проблемы.
• Триада «критерий – виртуальная модель – реальная модель решения проблемы». Описание совокупности «критерий – виртуальная модель – реальная модель решения проблемы», как целостное представление о сути и взаимодействиях трех составляющих этой совокупности – первый из компонентов (составных частей) целостного метода. Можно сказать, что это первый компонент, позволяющий сформировать целостность мышления; целостный метод тогда описывается как метод целостного мышления.
Для того чтобы разрешить проблему необходим анализ, позволяющий выявить носителя проблемы, определить причину возникновения проблемы и возможные продукты, потребление которых может приводить к разрешению проблемы. Разрабатываемый в результате аналитический проект содержит, наряду с выделением наиболее важной причины возникновения проблемы, также и сравнение возможностей различных вариантов решения проблемы. В аналитическом проекте содержится и рекомендация по приоритетам устранения различных причин актуализации (возникновения) проблемы. По сути, аналитический проект содержит описание совокупности «критерий – виртуальная модель – реальная модель решения проблемы» и формирует заданность на определенное представление о способе решения актуализировавшейся проблемы.
Сформулируем следующее «условие модели возникновения проблемы»: для обеспечения заданного соответствия определенному представлению о способе решения исходной проблемы необходима общая модель совокупности «критерий – виртуальная модель – реальная модель решения проблемы». Данной общей модели должны соответствовать модели составляющих данной совокупности: модель критерия, виртуальная модель решения проблемы и реальная модель решения проблемы. Если при решении проблемы ставится условие целостного решения, то и данные модели должны отвечать подобному условию – условию целостности модели.
• Триада «проблема – носитель проблемы – результат (продукт) для решения проблемы». В общем случае для решения проблемы необходимо произвести продукты таких видов, как знание, товар, услуга. Как правило, и деятельность по производству знаний, товаров, услуг выживает, сохраняется и развивается, только если она направлена на создание результатов, необходимых для решения определенных проблем.
Так, если в подразделении фирмы возникает проблема несоответствия результатов его деятельности желаемым (плановым, напр.), то причинами может быть недостаточный уровень знания сотрудников подразделения, недостаточная оснащенность подразделения компьютерным программным обеспечением, недостаточный уровень управления или нормативно-правового обеспечения деятельности подразделения. В первом случае необходимо, возможно, привлечение более компетентных работников и введение более совершенной системы управления знаниями сотрудников подразделения (необходимо знание). Во втором случае необходимо приобретение компьютерных программных средств (необходим товар). В третьем случае необходима услуга фирмы, специализирующейся на разработке новых методов управления или комплексов нормативно-правовых документов (напр., должностных инструкций, положений и иных документов); возможен и аутсорсинг данного вида деятельности.
Описание совокупности «проблема – носитель проблемы – результат», как целостное представление о сути и взаимодействиях трех составляющих этой совокупности – второй из компонентов (составных частей) целостного метода.
Такое представление осуществляется путем моделирования данной совокупности, т.е. представлением этой совокупности с помощью некоторого вспомогательного объекта – модели. Модель совокупности «проблема – носитель проблемы – результат» должна описывать собственно данную совокупность и содержать в себе условия взаимодействия моделей ее составляющих – проблемы, носителя проблемы, результата. Полное описание совокупности «проблема – носитель проблемы – результат» содержит тогда модель совокупности, являющуюся общей моделью для ее составляющих и модели ее составляющих – проблемы, носителя проблемы, результата. Эта совокупность может быть формально описана с использованием алгебраической модели общей системы[28].
Сформулируем следующее «условие модели решения проблемы»: для обеспечения заданного соответствия определенному представлению о способе решения исходной проблемы общая модель совокупности «проблема – носитель проблемы – результат» должна соответствовать общей модели совокупности «критерий – виртуальная модель – реальная модель решения проблемы». Это условие выполняется, с одной стороны, при формировании модели результата, которая должна отвечать модели критерия решения проблемы. С другой стороны, модель результата формируется во взаимодействии с моделями проблемы и носителя проблемы. Если при решении проблемы ставится условие целостного решения, то и данные модели должны отвечать подобному условию – условию целостности модели.
• Триада «субъект – объект – результат». Следующий этап исследования проблемы направлен на выявление возможностей получения необходимого результата (знания, товара, услуги) для решения проблемы. Знание, товар, услуга могут быть получены (приобретены) от существующих в среде объектов производственной деятельности или от объектов, которые надо создать.
В результате проведенных исследований в среде М выделяется, по сути, для решения проблемы некоторый объект деятельности для производства результата (изделия, продукта); при этом считается, что результат (продукт, изделие) деятельности объекта обеспечит решение актуализировавшейся проблемы. Этот объект деятельности функционирует в среде производства результатов определенного вида (напр., компьютерных программ бухгалтерского учета, машин, пищевых продуктов, знаний и умений обученных специалистов, проектов, программ, политик и т.п.), в связи с чем соответствует некоторой общей модели объектов производства продуктов этого вида. Поэтому при анализе, исследованиях, проектировании и при других действиях, связанных с формированием и реализацией данного объекта деятельности, необходимо представлять его с помощью общей модели подобных объектов. Основное требование к указанным моделям – это должны быть модели целого, целостности.
Для формирования, управления функционированием и для управления развитием объекта среда М выделяет некоторый субъект деятельности. Субъект ответственен за функционирование объекта и за соответствие практического результата деятельности объекта желаемому для среды М результату. Данный субъект управления объектом деятельности функционирует, в свою очередь, в среде родственных субъектов управления, в связи с чем соответствует некоторой общей модели субъектов управления этого вида. Поэтому при анализе, исследованиях, проектировании и при других действиях, связанных с формированием и реализацией данного субъекта деятельности, необходимо представлять его с помощью общей модели подобных субъектов деятельности. Основное требование к указанным моделям – это должны быть модели целого, целостности.
Аналогичное утверждение можно обоснованно сформировать и в отношении результатов деятельности объекта и субъекта деятельности. Собственно результат (продукт, изделие) деятельности объекта и субъекта деятельности относится к определенному виду результатов (компьютерных программ бухгалтерского учета, машин, пищевых продуктов, знаний и умений обученных специалистов и т.п.), в связи с чем соответствует некоторой общей модели результатов этого вида. Поэтому при анализе, исследованиях, проектировании и при других действиях, связанных с конструированием и производством данного результата, необходимо представлять результат объекта деятельности с помощью общей модели подобных результатов деятельности. Основное требование к указанным моделям – это должны быть модели целого, целостности.
Результат превращается в продукт (изделие) после передачи результата на определенных условиях от триады к носителю проблемы.
Описание триады «объект – субъект – результат», как целостное представление о сути и взаимодействиях трех составляющих этой триады – третий из компонентов (составных частей) целостного метода.
В процессе деятельности триада находится в одном из трех состояний, соответствующих выживанию, сохранению или развитию носителя проблемы или в состоянии перехода от одного к другому из этих состояний.
Части среды, становясь объектом, субъектом, результатом деятельностной триады – триады деятельности, затрачивают часть своего потенциала на приобретение качеств соответствующего компонента данной триады. Другими словами, каждая попытка формирования компонента триады из части среды приводит к изменению части среды, а ее устойчивое участие в триаде познания – к ее существенным, возможно, необратимым изменениям.
В общем случае триада «объект – субъект – результат», ее деятельность направлена, по замыслу ее создавшего – создателя триады, на разрешение определенной проблемы (комплекса проблем) выживания, сохранения и развития определенной части среды – носителя данной проблемы. По этой причине создатель триады формирует триаду в соответствии с некоторой представлением о необходимом (доступном ему) решении проблемы. Это представление является некоторым вспомогательным объектом, вначале – замыслом, концепцией создания триады.
Такое представление развивается до модели с помощью способов моделирования данной триады, как и в случае совокупности «проблема – носитель проблемы – результат». Модель триады «объект – субъект – результат» должна описывать собственно данную триаду и содержать в себе условия взаимодействия моделей ее составляющих – объекта, субъекта, результата. Полное описание триады «объект – субъект – результат» содержит тогда модель триады, являющуюся общей моделью для ее составляющих, а также и модели ее составляющих – объекта, субъекта, результата.
Триада также может быть формально описана с использованием упомянутой уже алгебраической модели общей системы. Наличие общей модели триады, уже упоминавшейся общей модели совокупности «проблема – носитель проблемы – результат», наличие соответствия между данными общими моделями – это необходимое условие направленности формируемой триады на целостное решение исходной проблемы выживания, сохранения и развития некого носителя проблемы.
Сформулируем следующее «условие модели триады»: для обеспечения заданного соответствия определенному представлению о способе решения исходной проблемы общая модель совокупности «объект – субъект – результат» должна соответствовать общей модели совокупности «проблема – носитель проблемы – результат». Это условие выполняется при формировании модели результата, как отвечающей общим моделям двух совокупностей – «объект – субъект – результат» и «проблема – носитель проблемы – результат». Если при решении проблемы ставится условие целостного решения, то и данные модели должны отвечать подобному условию – условию целостности модели.
• Триада «миссионерская – собственная – групповая цели». Можно считать обоснованным наличие для формирования и осуществления каждой деятельности соответствующей триады деятельности, которую мы рассматриваем как «триединый» объект деятельности, деятельностную триаду «объект, субъект, результат». Среда М, теперь уже среда функционирования триады деятельности, представляет себе эту триаду на основе одной общей модели, соответствующей цели получения желаемого результата. Данная изначально поставленная цель получения результата, необходимого среде М для разрешения актуализировавшейся проблемы собственного выживания, сохранения и развития, является собственной целью среды М. Для триады деятельности эта изначально поставленная цель, т.е. собственная цель среды М не является собственной для триады. Назовем ее миссионерской целью данной триады деятельности. Среда М для достижения триадой деятельности миссионерской цели формирует, как уже отмечалось, субъект деятельности данной триады.
С другой стороны, у самой триады деятельности, как новой части среды, формируется собственная цель выживания, сохранения и развития.
Цель, как уже отмечалось, – это некоторое описание завершения деятельности, ее части (этапа, фазы, стадии, шага и т.д.). Цель в начале деятельности является некоторой желаемой концептуальной моделью завершения деятельности. По завершении деятельности в эту модель вносятся количественные и качественные изменения в соответствии с фактическим осуществлением деятельности. Достижение цели описывается критериями достижения цели, с помощью которых сравнивается желаемая и фактическая модели цели, в данном случае – миссионерской или собственной.
Вполне очевидно, что для достижения триадой миссионерской цели среда М должна осуществлять соответствующее управление триадой в своих интересах, применять методы положительной и отрицательной мотивации. Например, общество-среда М человеческой деятельности, как показали многочисленные примеры практики и такие общепризнанные практикой теории, как ордолиберализм В. Ойкена[29], не может уповать на эффективное регулирование только «невидимой руки рынка». К примеру, упование на то, что «невидимая рука рынка» резко повысить эффективность промышленного производства России, мягко говоря, не оправдались. Произошел массовый отток производственного персонала из сферы промышленности, образования, культуры в сферу «челночников». Другими словами надежда на то, что в силу действия «невидимой руки рынка» работники начнут улучшать показатели своей деятельности для достижения миссионерской для них цели – повышение эффективности общественного производства, не оправдалась. Причина проста – не был выстроен соответствующий механизм субъекта управления производством, не созданы необходимые мотивационные механизмы, при которых эффективное достижение собственной цели (цели собственного благосостояния) не были поставлены в зависимость от эффективности достижения миссионерской цели – эффективности конкретного производственного предприятия и общественного производства в целом.
Но если этот механизм не был выстроен в отношении малого и среднего предпринимательства, то в отношении крупного предпринимательства он выстраивается. И в настоящее время все чаще говорится о социальной функции бизнеса, другими словами, – о необходимости понимания крупным бизнесом своей миссионерской цели и ее достижения в согласованности с собственными эгоистическими целями.
Вполне очевидна необходимость выстраивания соответствующих механизмов регулирования. Одним из способов построения таких механизмов могло бы быть наделение правами транспарентного регулирования цен на знания, товары, услуги аккредитованных общественных объединений производителей знаний, товаров, услуг с участием крупных потребителей и представителей населения. Транспарентность структуры цены могла бы способствовать снижению затрат на посреднические услуги, напр.
Целостный метод позволяет предельно необходимо структурировать деятельность подобных структур.
• Целостнообразующий и целообразующий факторы. Наличие миссионерской цели способствует формированию триады «объект-субъект-результат», как целостности в среде М. Другими словами, наличие миссионерской цели является целостнообразующим фактором для триады деятельности и для ее составляющих.
Направленность на достижение миссионерской цели – один из важных показателей целостности деятельности триады и каждой ее составляющей.
Целостнообразующим фактором мы считаем фактор, оказывающий влияние на формирование и поддержание целостности части среды М., т.е. способности части среды М, в том числе и данной триады, осуществлять деятельность в интересах, напр., среды М. Фактором целого мы считаем фактор, оказывающий влияние на формирование и поддержание части среды М, как целого.
В дальнейшем мы подробнее рассмотрим совокупность «целостнообразующий фактор – фактор целого», которая также рассматривается как один из компонентов (составных частей) целостного метода.
Среда М формирует внешние факторы влияния на поддержание данной триады деятельности, как целостной, в процессе управления средой М достижением собственной цели разрешения актуализировавшейся проблемы. Собственная цель среды является миссионерской целью для данной триады.
С другой стороны, у самой триады деятельности, как новой части среды, формируется, как уже отмечено, собственная цель выживания, сохранения и развития. Эта цель реализуется, например, за счет получения выгод (материальных, финансовых, духовных, информационных, нравственных, иных) производством и реализацией в среде М результата, необходимого среде М. Эта цель может не совпадать, а, скорее всего, и противоречить первоначальной цели среды М. Например, увеличение дивидендов триады деятельности не означает улучшения качества производимого результата в смысле интересов среды М. В то же время деятельность в интересах собственной цели является фактором целого для рассматриваемой триады – фактором формирования и поддержания части среды М – рассматриваемой триады «объект, субъект, результат», как целого.
Направленность на достижение собственной цели – один из важных показателей целости деятельности триады и каждой ее составляющей, как целых.
С другой стороны, собственная цель триады деятельности является миссионерской целью для составляющих триады и может не совпадать с их собственными целями выживания, сохранения и развития. Будем считать, что наличие данной миссионерской цели является целостнообразующим фактором для составляющих триады деятельности, как частей среды М. Целостнообразующим фактором для данного случая мы считаем фактор, оказывающий влияние на формирование и поддержание целостности составляющей рассматриваемой триады, т.е. способности каждой составляющей осуществлять деятельность в интересах данной триады.
Данная триада деятельности формирует внешние факторы влияния на поддержание своих составляющих – объекта, субъекта и результата, как целостных, в процессе управления триадой достижением собственной цели, как миссионерской цели для каждой из своих составляющих.
• Условие модели целей и результата. Миссионерская цель триады «объект-субъект-результат», также как и ее собственная цели являются моделями завершения деятельности триады по разрешению актуализировавшейся проблемы. Завершение деятельности наступает после потребления полученного триадой результата (продукта, изделия) носителем проблемы. Миссионерская цель в начале деятельности является некоторой желаемой для среды концептуальной моделью завершения деятельности. Она описывает те свойства результата триады, которые нужны для разрешения проблемы. По завершении деятельности в эту модель вносятся количественные и качественные изменения в соответствии с фактическим потреблением результата и степенью разрешения проблемы. Достижение миссионерской цели описывается моделью (совокупностью критериев) ее достижения, с помощью которых сравнивается ее желаемая и фактическая модели решения исходной проблемы среды.
Собственная цель триады «объект-субъект-результат» в начале деятельности является некоторой желаемой для триады концептуальной моделью завершения деятельности. Она описывает те свойства результата триады, которые нужны для разрешения собственных проблем триады. По завершении деятельности в эту модель вносятся количественные и качественные изменения в соответствии с фактическим решением собственной проблемы триады. Достижение собственной цели также описывается некоторой моделью (совокупностью критериев) ее достижения, с помощью которых сравнивается желаемая и фактическая модели пользы ее достижения для триады.
Следовательно, существует совокупность «модель достижения миссионерской цели – модель достижения собственной цели – модель потребления результата», описание которой – четвертый из компонентов (составных частей) целостного метода.
Сформулируем следующее «условие модели целей и результата»: для обеспечения заданного соответствия определенному представлению о способе решения исходной проблемы общая модель совокупности «модель достижения миссионерской цели – модель достижения собственной цели – модель потребления результата» должна соответствовать общей модели триады «объект – субъект – результат». Это условие выполняется при формировании модели потребления результата, как отвечающей общим моделям двух совокупностей – «модель достижения миссионерской цели – модель достижения собственной цели – модель потребления результата» и триады «объект – субъект – результат». Если при решении проблемы ставится условие целостного решения, то и данные модели должны отвечать подобному условию – условию целостности модели.
• Баланс целей. Групповая цель. В интересах собственного выживания, сохранения и развития целое находит баланс между деятельностями по достижению собственной и миссионерской целей. Напр., это деятельность животного в интересах семьи, членов семьи; действуя таким образом целое создает благоприятную «дружественную» минисреду своей деятельности. Для человека это могут быть такие минисреды, как семья, коллектив предприятия, нация, другие социальные среды.
Так как целое участвует во многих средах, поэтому перед каждым целым стоит проблема нахождения совокупности балансов между собственными и миссионерскими целями деятельности в разных средах. И если целость и целостность семьи для многих является необходимой в силу воспитания (семейного, религиозного, другого), то для некоторых людей целость и целостность народа страны является обязанностью, не всегда, мягко говоря, признаваемой. И такие балансы между собственной и многими миссионерскими целями необходимо формировать и поддерживать соответствующими регулирующими механизмами. Целостный комплекс таких механизмов, его формирование и поддержание в действии – функция всех субъектов управления обществом – государственных и неправительственных структур.
Опишем механизм актуализации проблем на следующих примерах.
Проблема голода. Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством потенциала внутренней среды минисферы, могущее привести к разрушению деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер). В связи с актуализацией проблемы голода необходимо восполнение потенциала деятельности минисферы (минисфер). Восполнение потенциала может быть рассчитано на кратковременное разрешение проблемы, среднесрочное и долгосрочное.
В качестве минисферы рассмотрим человека. Проблема голода данного человека актуализируется в связи с отсутствием в данный момент, в данном месте необходимых специальных товара, знания, услуги. В этом случае товар – это пищевой продукт (совокупность пищевых продуктов). Знание – это совокупность «знание, умение и навык» правильного выбора и потребления пищевого продукта. Услуга – предоставление другой частью среды (напр., предприятием торговли, общественного питания) возможностей утоления голода.
Если необходимый товар (возможность предоставления услуги) существует в определенном месте, известном носителю проблемы голода – человеку, то ему достаточно принять и реализовать привычное решение, принимаемое и реализуемое им несколько раз в день. Если же привычный образ действий не может быть осуществлен, необходимо выработать новый проект действий.
Проект действий необходим и при большом количестве носителей проблемы – минисфер. В этом случае все минисферы объединяются для данного проекта в единый комплекс минисфер, которую можно создать как целостную минисферу проблемы. Для разрешения такой комплексной проблемы может оказаться недостаточным одного проекта. Возможна необходимость создания программы, как целостной совокупности проектов, а также и политики, как целостной совокупности программ и проектов.
Проблема жилища и одежды. Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством потенциала защиты от неблагоприятных воздействий внешней среды, необходимого для деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер).
Информационная проблема (проблема информационного голода). Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством информационного потенциала, необходимого для деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер).
Энергетическая проблема. Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством энергетического потенциала, необходимого для деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер).
Коммуникационная проблема. Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством коммуникационного потенциала, необходимого для деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер).
Человеческая (социальная) проблема. Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством человеческого потенциала, необходимого для деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер).
Финансовая проблема. Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством финансового потенциала, необходимого для деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер).
Природная проблема. Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством природного потенциала, необходимого для деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер).
Материальная проблема. Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством материального потенциала, необходимого для деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер).
Проблема недвижимости и машин. Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством потенциала недвижимости и машин, необходимого для деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер).
Проблема управления. Определим ее как устойчивое несоответствие между существующим и необходимым объемом и качеством потенциала управления, необходимого для деятельности (функционирования, жизнедеятельности, бытия) одной или многих частей среды (минисфер).
Проблема актуализируется на некотором носителе проблемы.
В общем случае, если в среде М актуализируется (возникает) проблема (духовная, нравственная, здоровья, образования, жилища, информационная, материальная, финансовая, другие, в том числе и нам неизвестные), то для ее решения на данном этапе носитель проблемы должен потребить определенный результат (продукт, изделие). Этот результат необходимо произвести и представить носителю проблемы или получить у производителя и представить носителю проблемы.
Тогда такой результат мы рассматриваем, как результат деятельности, направленной на решение проблемы. Это может быть аналитическая, исследовательская, проектная, производственная, управленческая, иные виды деятельности человека, приводящие к результату, идентифицируемому, как пригодный для решения некоторой проблемы. К таким результатам могут быть отнесены аналитические и исследовательские проекты, управленческие решения и т.д. От их характеристик зависит качественные и количественные показатели решения проблемы. Данные показатели объединяются, по сути, в комплекс показателей, отражающих желаемое решение (виртуальная модель решения проблемы) и реальное решение (реальная модель решения проблемы) проблемы. Вводятся, как правило, критерии, позволяющие сравнить виртуальную и реальную модели решения проблемы.
• Триада «критерий – виртуальная модель – реальная модель решения проблемы». Описание совокупности «критерий – виртуальная модель – реальная модель решения проблемы», как целостное представление о сути и взаимодействиях трех составляющих этой совокупности – первый из компонентов (составных частей) целостного метода. Можно сказать, что это первый компонент, позволяющий сформировать целостность мышления; целостный метод тогда описывается как метод целостного мышления.
Для того чтобы разрешить проблему необходим анализ, позволяющий выявить носителя проблемы, определить причину возникновения проблемы и возможные продукты, потребление которых может приводить к разрешению проблемы. Разрабатываемый в результате аналитический проект содержит, наряду с выделением наиболее важной причины возникновения проблемы, также и сравнение возможностей различных вариантов решения проблемы. В аналитическом проекте содержится и рекомендация по приоритетам устранения различных причин актуализации (возникновения) проблемы. По сути, аналитический проект содержит описание совокупности «критерий – виртуальная модель – реальная модель решения проблемы» и формирует заданность на определенное представление о способе решения актуализировавшейся проблемы.
Сформулируем следующее «условие модели возникновения проблемы»: для обеспечения заданного соответствия определенному представлению о способе решения исходной проблемы необходима общая модель совокупности «критерий – виртуальная модель – реальная модель решения проблемы». Данной общей модели должны соответствовать модели составляющих данной совокупности: модель критерия, виртуальная модель решения проблемы и реальная модель решения проблемы. Если при решении проблемы ставится условие целостного решения, то и данные модели должны отвечать подобному условию – условию целостности модели.
• Триада «проблема – носитель проблемы – результат (продукт) для решения проблемы». В общем случае для решения проблемы необходимо произвести продукты таких видов, как знание, товар, услуга. Как правило, и деятельность по производству знаний, товаров, услуг выживает, сохраняется и развивается, только если она направлена на создание результатов, необходимых для решения определенных проблем.
Так, если в подразделении фирмы возникает проблема несоответствия результатов его деятельности желаемым (плановым, напр.), то причинами может быть недостаточный уровень знания сотрудников подразделения, недостаточная оснащенность подразделения компьютерным программным обеспечением, недостаточный уровень управления или нормативно-правового обеспечения деятельности подразделения. В первом случае необходимо, возможно, привлечение более компетентных работников и введение более совершенной системы управления знаниями сотрудников подразделения (необходимо знание). Во втором случае необходимо приобретение компьютерных программных средств (необходим товар). В третьем случае необходима услуга фирмы, специализирующейся на разработке новых методов управления или комплексов нормативно-правовых документов (напр., должностных инструкций, положений и иных документов); возможен и аутсорсинг данного вида деятельности.
Описание совокупности «проблема – носитель проблемы – результат», как целостное представление о сути и взаимодействиях трех составляющих этой совокупности – второй из компонентов (составных частей) целостного метода.
Такое представление осуществляется путем моделирования данной совокупности, т.е. представлением этой совокупности с помощью некоторого вспомогательного объекта – модели. Модель совокупности «проблема – носитель проблемы – результат» должна описывать собственно данную совокупность и содержать в себе условия взаимодействия моделей ее составляющих – проблемы, носителя проблемы, результата. Полное описание совокупности «проблема – носитель проблемы – результат» содержит тогда модель совокупности, являющуюся общей моделью для ее составляющих и модели ее составляющих – проблемы, носителя проблемы, результата. Эта совокупность может быть формально описана с использованием алгебраической модели общей системы[28].
Сформулируем следующее «условие модели решения проблемы»: для обеспечения заданного соответствия определенному представлению о способе решения исходной проблемы общая модель совокупности «проблема – носитель проблемы – результат» должна соответствовать общей модели совокупности «критерий – виртуальная модель – реальная модель решения проблемы». Это условие выполняется, с одной стороны, при формировании модели результата, которая должна отвечать модели критерия решения проблемы. С другой стороны, модель результата формируется во взаимодействии с моделями проблемы и носителя проблемы. Если при решении проблемы ставится условие целостного решения, то и данные модели должны отвечать подобному условию – условию целостности модели.
• Триада «субъект – объект – результат». Следующий этап исследования проблемы направлен на выявление возможностей получения необходимого результата (знания, товара, услуги) для решения проблемы. Знание, товар, услуга могут быть получены (приобретены) от существующих в среде объектов производственной деятельности или от объектов, которые надо создать.
В результате проведенных исследований в среде М выделяется, по сути, для решения проблемы некоторый объект деятельности для производства результата (изделия, продукта); при этом считается, что результат (продукт, изделие) деятельности объекта обеспечит решение актуализировавшейся проблемы. Этот объект деятельности функционирует в среде производства результатов определенного вида (напр., компьютерных программ бухгалтерского учета, машин, пищевых продуктов, знаний и умений обученных специалистов, проектов, программ, политик и т.п.), в связи с чем соответствует некоторой общей модели объектов производства продуктов этого вида. Поэтому при анализе, исследованиях, проектировании и при других действиях, связанных с формированием и реализацией данного объекта деятельности, необходимо представлять его с помощью общей модели подобных объектов. Основное требование к указанным моделям – это должны быть модели целого, целостности.
Для формирования, управления функционированием и для управления развитием объекта среда М выделяет некоторый субъект деятельности. Субъект ответственен за функционирование объекта и за соответствие практического результата деятельности объекта желаемому для среды М результату. Данный субъект управления объектом деятельности функционирует, в свою очередь, в среде родственных субъектов управления, в связи с чем соответствует некоторой общей модели субъектов управления этого вида. Поэтому при анализе, исследованиях, проектировании и при других действиях, связанных с формированием и реализацией данного субъекта деятельности, необходимо представлять его с помощью общей модели подобных субъектов деятельности. Основное требование к указанным моделям – это должны быть модели целого, целостности.
Аналогичное утверждение можно обоснованно сформировать и в отношении результатов деятельности объекта и субъекта деятельности. Собственно результат (продукт, изделие) деятельности объекта и субъекта деятельности относится к определенному виду результатов (компьютерных программ бухгалтерского учета, машин, пищевых продуктов, знаний и умений обученных специалистов и т.п.), в связи с чем соответствует некоторой общей модели результатов этого вида. Поэтому при анализе, исследованиях, проектировании и при других действиях, связанных с конструированием и производством данного результата, необходимо представлять результат объекта деятельности с помощью общей модели подобных результатов деятельности. Основное требование к указанным моделям – это должны быть модели целого, целостности.
Результат превращается в продукт (изделие) после передачи результата на определенных условиях от триады к носителю проблемы.
Описание триады «объект – субъект – результат», как целостное представление о сути и взаимодействиях трех составляющих этой триады – третий из компонентов (составных частей) целостного метода.
В процессе деятельности триада находится в одном из трех состояний, соответствующих выживанию, сохранению или развитию носителя проблемы или в состоянии перехода от одного к другому из этих состояний.
Части среды, становясь объектом, субъектом, результатом деятельностной триады – триады деятельности, затрачивают часть своего потенциала на приобретение качеств соответствующего компонента данной триады. Другими словами, каждая попытка формирования компонента триады из части среды приводит к изменению части среды, а ее устойчивое участие в триаде познания – к ее существенным, возможно, необратимым изменениям.
В общем случае триада «объект – субъект – результат», ее деятельность направлена, по замыслу ее создавшего – создателя триады, на разрешение определенной проблемы (комплекса проблем) выживания, сохранения и развития определенной части среды – носителя данной проблемы. По этой причине создатель триады формирует триаду в соответствии с некоторой представлением о необходимом (доступном ему) решении проблемы. Это представление является некоторым вспомогательным объектом, вначале – замыслом, концепцией создания триады.
Такое представление развивается до модели с помощью способов моделирования данной триады, как и в случае совокупности «проблема – носитель проблемы – результат». Модель триады «объект – субъект – результат» должна описывать собственно данную триаду и содержать в себе условия взаимодействия моделей ее составляющих – объекта, субъекта, результата. Полное описание триады «объект – субъект – результат» содержит тогда модель триады, являющуюся общей моделью для ее составляющих, а также и модели ее составляющих – объекта, субъекта, результата.
Триада также может быть формально описана с использованием упомянутой уже алгебраической модели общей системы. Наличие общей модели триады, уже упоминавшейся общей модели совокупности «проблема – носитель проблемы – результат», наличие соответствия между данными общими моделями – это необходимое условие направленности формируемой триады на целостное решение исходной проблемы выживания, сохранения и развития некого носителя проблемы.
Сформулируем следующее «условие модели триады»: для обеспечения заданного соответствия определенному представлению о способе решения исходной проблемы общая модель совокупности «объект – субъект – результат» должна соответствовать общей модели совокупности «проблема – носитель проблемы – результат». Это условие выполняется при формировании модели результата, как отвечающей общим моделям двух совокупностей – «объект – субъект – результат» и «проблема – носитель проблемы – результат». Если при решении проблемы ставится условие целостного решения, то и данные модели должны отвечать подобному условию – условию целостности модели.
• Триада «миссионерская – собственная – групповая цели». Можно считать обоснованным наличие для формирования и осуществления каждой деятельности соответствующей триады деятельности, которую мы рассматриваем как «триединый» объект деятельности, деятельностную триаду «объект, субъект, результат». Среда М, теперь уже среда функционирования триады деятельности, представляет себе эту триаду на основе одной общей модели, соответствующей цели получения желаемого результата. Данная изначально поставленная цель получения результата, необходимого среде М для разрешения актуализировавшейся проблемы собственного выживания, сохранения и развития, является собственной целью среды М. Для триады деятельности эта изначально поставленная цель, т.е. собственная цель среды М не является собственной для триады. Назовем ее миссионерской целью данной триады деятельности. Среда М для достижения триадой деятельности миссионерской цели формирует, как уже отмечалось, субъект деятельности данной триады.
С другой стороны, у самой триады деятельности, как новой части среды, формируется собственная цель выживания, сохранения и развития.
Цель, как уже отмечалось, – это некоторое описание завершения деятельности, ее части (этапа, фазы, стадии, шага и т.д.). Цель в начале деятельности является некоторой желаемой концептуальной моделью завершения деятельности. По завершении деятельности в эту модель вносятся количественные и качественные изменения в соответствии с фактическим осуществлением деятельности. Достижение цели описывается критериями достижения цели, с помощью которых сравнивается желаемая и фактическая модели цели, в данном случае – миссионерской или собственной.
Вполне очевидно, что для достижения триадой миссионерской цели среда М должна осуществлять соответствующее управление триадой в своих интересах, применять методы положительной и отрицательной мотивации. Например, общество-среда М человеческой деятельности, как показали многочисленные примеры практики и такие общепризнанные практикой теории, как ордолиберализм В. Ойкена[29], не может уповать на эффективное регулирование только «невидимой руки рынка». К примеру, упование на то, что «невидимая рука рынка» резко повысить эффективность промышленного производства России, мягко говоря, не оправдались. Произошел массовый отток производственного персонала из сферы промышленности, образования, культуры в сферу «челночников». Другими словами надежда на то, что в силу действия «невидимой руки рынка» работники начнут улучшать показатели своей деятельности для достижения миссионерской для них цели – повышение эффективности общественного производства, не оправдалась. Причина проста – не был выстроен соответствующий механизм субъекта управления производством, не созданы необходимые мотивационные механизмы, при которых эффективное достижение собственной цели (цели собственного благосостояния) не были поставлены в зависимость от эффективности достижения миссионерской цели – эффективности конкретного производственного предприятия и общественного производства в целом.
Но если этот механизм не был выстроен в отношении малого и среднего предпринимательства, то в отношении крупного предпринимательства он выстраивается. И в настоящее время все чаще говорится о социальной функции бизнеса, другими словами, – о необходимости понимания крупным бизнесом своей миссионерской цели и ее достижения в согласованности с собственными эгоистическими целями.
Вполне очевидна необходимость выстраивания соответствующих механизмов регулирования. Одним из способов построения таких механизмов могло бы быть наделение правами транспарентного регулирования цен на знания, товары, услуги аккредитованных общественных объединений производителей знаний, товаров, услуг с участием крупных потребителей и представителей населения. Транспарентность структуры цены могла бы способствовать снижению затрат на посреднические услуги, напр.
Целостный метод позволяет предельно необходимо структурировать деятельность подобных структур.
• Целостнообразующий и целообразующий факторы. Наличие миссионерской цели способствует формированию триады «объект-субъект-результат», как целостности в среде М. Другими словами, наличие миссионерской цели является целостнообразующим фактором для триады деятельности и для ее составляющих.
Направленность на достижение миссионерской цели – один из важных показателей целостности деятельности триады и каждой ее составляющей.
Целостнообразующим фактором мы считаем фактор, оказывающий влияние на формирование и поддержание целостности части среды М., т.е. способности части среды М, в том числе и данной триады, осуществлять деятельность в интересах, напр., среды М. Фактором целого мы считаем фактор, оказывающий влияние на формирование и поддержание части среды М, как целого.
В дальнейшем мы подробнее рассмотрим совокупность «целостнообразующий фактор – фактор целого», которая также рассматривается как один из компонентов (составных частей) целостного метода.
Среда М формирует внешние факторы влияния на поддержание данной триады деятельности, как целостной, в процессе управления средой М достижением собственной цели разрешения актуализировавшейся проблемы. Собственная цель среды является миссионерской целью для данной триады.
С другой стороны, у самой триады деятельности, как новой части среды, формируется, как уже отмечено, собственная цель выживания, сохранения и развития. Эта цель реализуется, например, за счет получения выгод (материальных, финансовых, духовных, информационных, нравственных, иных) производством и реализацией в среде М результата, необходимого среде М. Эта цель может не совпадать, а, скорее всего, и противоречить первоначальной цели среды М. Например, увеличение дивидендов триады деятельности не означает улучшения качества производимого результата в смысле интересов среды М. В то же время деятельность в интересах собственной цели является фактором целого для рассматриваемой триады – фактором формирования и поддержания части среды М – рассматриваемой триады «объект, субъект, результат», как целого.
Направленность на достижение собственной цели – один из важных показателей целости деятельности триады и каждой ее составляющей, как целых.
С другой стороны, собственная цель триады деятельности является миссионерской целью для составляющих триады и может не совпадать с их собственными целями выживания, сохранения и развития. Будем считать, что наличие данной миссионерской цели является целостнообразующим фактором для составляющих триады деятельности, как частей среды М. Целостнообразующим фактором для данного случая мы считаем фактор, оказывающий влияние на формирование и поддержание целостности составляющей рассматриваемой триады, т.е. способности каждой составляющей осуществлять деятельность в интересах данной триады.
Данная триада деятельности формирует внешние факторы влияния на поддержание своих составляющих – объекта, субъекта и результата, как целостных, в процессе управления триадой достижением собственной цели, как миссионерской цели для каждой из своих составляющих.
• Условие модели целей и результата. Миссионерская цель триады «объект-субъект-результат», также как и ее собственная цели являются моделями завершения деятельности триады по разрешению актуализировавшейся проблемы. Завершение деятельности наступает после потребления полученного триадой результата (продукта, изделия) носителем проблемы. Миссионерская цель в начале деятельности является некоторой желаемой для среды концептуальной моделью завершения деятельности. Она описывает те свойства результата триады, которые нужны для разрешения проблемы. По завершении деятельности в эту модель вносятся количественные и качественные изменения в соответствии с фактическим потреблением результата и степенью разрешения проблемы. Достижение миссионерской цели описывается моделью (совокупностью критериев) ее достижения, с помощью которых сравнивается ее желаемая и фактическая модели решения исходной проблемы среды.
Собственная цель триады «объект-субъект-результат» в начале деятельности является некоторой желаемой для триады концептуальной моделью завершения деятельности. Она описывает те свойства результата триады, которые нужны для разрешения собственных проблем триады. По завершении деятельности в эту модель вносятся количественные и качественные изменения в соответствии с фактическим решением собственной проблемы триады. Достижение собственной цели также описывается некоторой моделью (совокупностью критериев) ее достижения, с помощью которых сравнивается желаемая и фактическая модели пользы ее достижения для триады.
Следовательно, существует совокупность «модель достижения миссионерской цели – модель достижения собственной цели – модель потребления результата», описание которой – четвертый из компонентов (составных частей) целостного метода.
Сформулируем следующее «условие модели целей и результата»: для обеспечения заданного соответствия определенному представлению о способе решения исходной проблемы общая модель совокупности «модель достижения миссионерской цели – модель достижения собственной цели – модель потребления результата» должна соответствовать общей модели триады «объект – субъект – результат». Это условие выполняется при формировании модели потребления результата, как отвечающей общим моделям двух совокупностей – «модель достижения миссионерской цели – модель достижения собственной цели – модель потребления результата» и триады «объект – субъект – результат». Если при решении проблемы ставится условие целостного решения, то и данные модели должны отвечать подобному условию – условию целостности модели.
• Баланс целей. Групповая цель. В интересах собственного выживания, сохранения и развития целое находит баланс между деятельностями по достижению собственной и миссионерской целей. Напр., это деятельность животного в интересах семьи, членов семьи; действуя таким образом целое создает благоприятную «дружественную» минисреду своей деятельности. Для человека это могут быть такие минисреды, как семья, коллектив предприятия, нация, другие социальные среды.
Так как целое участвует во многих средах, поэтому перед каждым целым стоит проблема нахождения совокупности балансов между собственными и миссионерскими целями деятельности в разных средах. И если целость и целостность семьи для многих является необходимой в силу воспитания (семейного, религиозного, другого), то для некоторых людей целость и целостность народа страны является обязанностью, не всегда, мягко говоря, признаваемой. И такие балансы между собственной и многими миссионерскими целями необходимо формировать и поддерживать соответствующими регулирующими механизмами. Целостный комплекс таких механизмов, его формирование и поддержание в действии – функция всех субъектов управления обществом – государственных и неправительственных структур.
Конец бесплатного ознакомительного фрагмента