Страница:
Глава 13
(1) Цифры о тиражах газет получены в "American Newspaper Publishers Association". (2) О проценте американцев, читающих газеты, см.: "General Social Surveys" за 1972 и 1977 гг. при Центре Общественного мнения университета Чикаго (National Opinion Research Center). О сокращении тиражей газет см. статью: "Newspapers challenged as never before", "Los Angeles Times", November 26, 1976; CM. также статьи "Time Inc. buys "Washington Star"; It will pay All-britton $20 mln.", "The New York Times", February 4, 1978. Об опытах на газетах Великобритании см.: "Newspaper Sale" by Tom Forester, "New Society", London, October 16, 1975. (3) Подробно о снижении тиражей журналов см. в "Gallagher Report", supplement to its issue of August 22, 1977. (4) О распространении региональных и специализированных журналов см. журнал "Folio", December, 1977. (5) Ричард Ривз цитируется по: "Washington Star", June 2, 1979. (6) О радио для тинейджеров см.: "Radio Facts", published by Radio Advertising Bureau, New York. (7) СБ - радио: "Citizens Band: Fad or Picture" by Leonard M. Cedar in "Financial World", June 1, 1976. Цифра используемых СБ-радиоустановок на 1977 г. взята из отчета по использованию радио, опубликованного Бюро радиорекламы, Нью-Йорк. Опровержение того факта, что СБ ведет к сокращению числа радиослушателей, взято из пресс-релиза от 20 июня 1977 года, радио CBS. См. также обзор Марстеллера, опубликованный в "Broadcasting", August 15, 1978. (8) Time: "The Year that Rain Fell Up", January 9, 1978. (9) NBC: "Webs Nailed for "Stupidi""; "Share Seen Dipping 50%" by Peter Warner in "Hollywood Reporter", August 15, 1979. (10) О распространении кабельного телевидения см.: "Cable TV: The Lure of Diversity", "Time", May 7, 1979; см. также "Media Decisions", January, 1978. (11) Спутниковое распределение программ описано в статье John P. Taylor "New Flexibility in Programming Envisioned Resulting from Upsurge in Satellite Distribution", "Television/Radio Age", February 27, 1978. (12) Джон О'Коннор цитируется по его статье "TV on the Eve of Drastic Change", "The New York Times", November 13, 1977.
Глава 14
(1) Стадии развития компьютерной техники были в общих чертах намечены в интервью с Харви Поппелом от 27 марта 1978 г. (2) Сведения о затратах на обработку данных в распределенной системе получены International Data Corporation, Stamford, Conn. (3) О росте числа персональных компьютеров упоминается в статье: Lee Edson. "The Electronic Home: Computers Come Home", "The New York Times Magazine", September 30, 1979. (4) Информация о стоимости домашних компьютеров: "TI Gets Set to Move Into Home Computers", "Business Week", March 19, 1979. (5) "Источник" описан в материалах, предоставленных "Telecomputing Corporation of America, McLean, Va.", a также в интервью с вице-президентом по вопросам управления Маршаллом Грэхемом от 12 октября
1979 г.
(6) "Фред-жилище" был напечатан в: "Micro Shopper", pbl. by MicroAge, Tempe, Ariz., Spring 1979. (7) "Законы роботов" см. в классическом произведении Айзека Азимова "Я, робот". (8) Технология распознавания речи обсуждается в статье: "Computers Can Talk to You", "New York Times", August 2, 1978. О компаниях, работающих над голосовым вводом данных, см.: "Random-Access Monthly", May, 1979, публикация Dean Witter Reynolds Inc., New York. Оценка прогнозов относительно говорящих компьютеров дается в статье: "Speech Is Another Microelectronics Conquest", "Science", February 16, 1979. (9) "Проблемосплетение" описано в работе
Глава 15
(1) Цифры, свидетельствующие об уменьшении производственного сектора в высокоразвитых странах, см.: Yearbook of Labour Statistics, 1965, 1966, 1975. Издательство Международной Организации Труда. (2) О производстве, которое "отдается на откуп" развивающимся странам, см.: "Vast Global Changes Chaleenge Private-Sector Vision", Frank Vogl, "Financier", April, 1978; и John E. Uliman, "Tides and Shallows", в [714] (3) Немассовое производство описано у Jacobs (4) О доле дорогостоящих товаров в производстве товаров см. "Computer-controller Assemble", James L. Nevis, Daniel E. Withey, в "Scientific American", February, 1978. (5) Малые серии производства одного вида описаны в "When Will Czechoslovakia Become an Underdeveloped Country", перепечатанной из "Palach Press", London, в "Critique" (Glasgow), журнале советских исследований и социалистической теории, зима 1976-77. См. также: "New Programmable Control Aims at Smaller tasks", September, 1976; "The Computer Digs Deeper Into Manufacturing", "Business Week", February 23, 1976; и "In the Amsterdam Plant, The Human Touch", Ed Grimm, в "Think", August, 1973. (6) Производство малых серий изделий освещено в "Inescapable Problems of the Electronic Revolution", "The Financial Times" (London), May 13, 1976; и в "Aker Outlook", "Northern Offshore" (Oslo), November, 1976. (7) Анализ производства серий изделий для Пентагона дан в книге Robert H. Anderson and Nake M. Kamrany "Advanced Computer-Based Manufacturing Systems for Defense Needs", опубликованной Институтом информационных наук, Университет Южной Калифорнии, сентябрь, 1973. (8) Методы автомобиьного производства в Японии описаны в сообщении Jiro Tokuyama, Nomura Research Institute of Technology & Economics, Tokyo, June 14, 1974. (9) Андерсон цитируется по интервью с автором. (10) Камера "Кэнон АЕ-1: см. Report of First Quarter and Stockholders Meeting, Texas Instruments, 1977. (11) О количестве информационных трансакций и росте затрат офиса см.: Randy J. Coldfield "The Office of Tomorrow Is Here Todayl", Special Advertising Section, "Time", November 13, 1978. (12) Влияние автоматизации офиса на безработицу обсуждается в "Computer Shock: The Inhuman Office of the Future", John Stewart, "Saturday Review", June 23, 1979. (13) "Офис без бумаги" фирмы "Майкронет" описан в "Films Sponsor Paperless Office", The Office", April, 1979; и в "Paperless Office Plans Debut", "Information World", April, 1979. (14) Альтернативы почтовой системе обсуждаются в "Another Postal Hike, and Then - ", "U.S. News & World Report", May 29, 1978. (15) Развитие доэлектронной почтовой системы пришло к краху в середине 1970-х гг. "U.S. News & World Report" писала 29 декабря 1975 г.: "Объем почтовых отправлений Почтовой службы упал за последний бюджетный год в первый раз в истории. Ожидается, что снижение - около 830 млн почтовых отправлений за прошлый год - будет продолжаться и, возможно, возрастет". "Бумажный почтовый офис - типичное учреждение Второй волны достигло в конце концов своих пределов". (16) Спутниковая Бизнес-Система описана в "Special Report", Drs. William Ginsberg and Robert Golden, подготовлена для Sheraton Hayden Stone, New York. (17) Винсент Джулиано цитируется по интервью с автором. (18) Голдфилд о "параглавах" цитируется по интервью с автором. (19) Офисная автоматизация и исследования по семи странам описаны в "The Coming of the Robot Workplace", "The Financial Times" (London), June
14, 1978.
Глава 16
(1) О работе на дому в таких компаниях, как "Юнайтед эрлайнс" и "Макдоналдс", написано в "A Way to Improve Office Efficiency: Just Stay at Home", "The Wall Street Journai", December 14, 1976. (2) Харви Поппел цитируется по интервью с автором и по неопубликованному прогнозу: "The Incredible Information Revolution of
1984".
(3) Лэтем цитируется по (4) Перемены в работе "белых воротничков" обсуждаются в "The Automated Office", Hollis Vail, "The Futurist", April, 1978. (5) Результаты исследования Института будущего изложены в Paul Baran, "Potential Market Demand for Two-Way Information Services to the Home 1970-1990", изданной Institute for the Future, Menlo Park, Calif., 1971. (6) Компьютерное программирование на доку описано в "Fitting Baby Into the Programme", "The Guardian" (Manchester), September 9, 1977. (7) Выражение "люди, столпившиеся вокруг компьютера", взято из "Communication May Replace Commuting", "Electronics", March 7, 1974. (8) Майкл Кернер цитируется по (9) О модели группы Ниллса "на полпути к дому" см.: "Electronics", March 7, 1974, цит. выше. (10) Ключевое исследование относительно замены коммуникаций средствами дальней связи в
Глава 17
(1) Правительственная статистика по вопросам семьи, Dr., 1977. (2) Картер цит. по: "Right Now", MacCall's, Мэй Пол Глик из Бюро по переписи США цит. по статье: Dr. Israel Zwerling "Is Live Enough to Hold a Family Together?", "Cincinnati Horizons", December, 1977. (3) Процент населения Соединенных Штатов в классических нуклеарных семьях приведен по U.S. Department of 206, "Marital and Famile Characteristics of the Labor Force in March 1976", "Monthly Labor Review", June, 1977. (4) Люди, живущие в одиночку, описаны в "Today's Family - Something Different", "U.S. News & World Report", July 9, 1979; "Trend to Living Alone Brings Economic and Social Change", "The New York Times", March 20, 1977; "The Ways "Singles" Are Changing U.S.", "U.S. News & World Report", January 31, 1977. (5) Рост числа пар, не состоящих в браке, описан в "Unwed Couples Living Together Increase by 117%", "Washington Post", June 28, 1979; см. также: "H.U.D. Will Accept Unmarried Couples for Public Housing", "The New York Times", May 29, 1977. (6) О судах, разбирающих дела о "разводе" неженатых пар: "How to Sue Your Live-in Lover", Sally Abrahams, "New York", November 13, 1978; также "Unmarried Couples: Unique Legal Plight", "Los Angeles Tinies", November
13, 1977.
(7) Специфика общения с парами и "консультирование пар" см в: ""Living in Sin" Is In Style", "The National Observer", May 30, 1977. (8) Рами цит. по ноябрьскому-декабрьскому (1975 г.) сообщению Национальной организации бездетных, теперь переименованной в Национальное движение за деторождение по желанию. (9) Бездетные пары описаны в "In New German Attitude on Family Life, Many Couples Decide to Forgo Children", "The New York Times", August 30, 1976; также "Marriage and Provorce, Russian Style - "Strande Blend of Marx and Freud"", "U.S. News & World Report", August 30, 1976. (10) О детях в семье с одним родителем см.: (11) Чтобы показать, что воздействие демографии, технологии и других сил на семью не означает, что семья - пассивный элемент общества, лишь реагирующий на изменения в системе или приспосабливающийся к ним. Семья тоже активная сила. Но воздействие внешних явлений на нее - войны, например, или технологических изменений - зачастую немедленно, тогда как воздействие семьи на общество может проявиться гораздо позже. Его результат неощутим до тех пор, пока дети не вырастут и не займут свое место в обществе. (12) О росте числа семей с одним родителем в Англии, Германии и Скандинавии сообщается в "The Contrasting Fortunes of Europe's One-parent Families", "To The Point International" (Sandton, Transvaal, South Africa), August 23, 1976. (13) Определение "общих семей" дано в (14) Дейвидин Мейлис цит. по "About Women: The Post-Divorce "Poly-Family"", "Los Angeles Times", May
7, 1978.
(15) Разнообразие семей исследовано в "Family Structure and the Mental Health of Children", Sheppard G. Kellam, M. D., Margaret E. Ensminger, M.A., R. Jay Turner, Ph.D., "Archives of General Psychiatry (American Medical Association), September, 1977. (16) Джесси Бернард о разнообразии браков цит. по (17) Освещение в прессе случая с женщиной, нанятой для искусственного осеменения в Англии, см.: "Astonishing Plan Says the Judge", "Evening News" (London), June 20, 1978. Также: "Woman Hired to Have a Child", "The Guardian" (Manchester), June 21, 1978. (18) Права лесбиянки на воспитание ребенка дискутируются в "Judge Grants a Lesbian Custody of 3 Children", "The New York Times", June 3, 1978; также "Victory for Lesbian in Child Custidy Case", "San Francisco Chronicale", June 12, 1978. (19) Процесс о "преступной родительской небрежности" освещен в "Son Sues Folks for Malpractice", "Chicago Tribune", April 28, 1978. (20) О парах, работающих в одной компании, как феномене в бизнесе см.: "The Corporate Woman: "Company Couples" Flourish", "Business Week", August 2, 1976.
Глава 18
(1) Картер (Carter) и Блюменталь (Blumenthal) цит. в "I Don't Trust Any Economist Today" Яном Камероном (Juan Cameron) в "Fortune", September
11, 1977.
(2) По поводу "экю" см. Андре Коуземента (Andre M. Coussement) "Why the Ecu Still Isn't Quite Real", "Euromoney", October, 1979. (3) Восход евровалюты и глобальной электронной банковской сети описывается в статье "Stateless Money: A New Force on World Economies", "Business Week", August 21, 1978; Джон Каоутте (John Caouette) в статье "Time Zones and the Arranging Center", "Euromoney", June, 1978; а также в "Clash Over Stateless Cash", "Time", November 5, 1979. (4) Евродоллары обсуждались автором в (5) СЭВ с центром в СССР имеет свои собственные взаимосвязанные проблемы. Эрих Хоннекер, коммунистический лидер Восточной Германии, недавно поставил под сомнение законы СЭВ "как односторонние и недальновидные" и предупредил Москву, что "никто не имеет права останавливать производство продуктов Восточной Германии" (см. "Forbes", March 20, 19781. Экономика СССР сама разделена на четыре явно различимых, конфликтующих между собой сегмента: Третья волна, представленная высокотехнологичным военным сегментом, всегда требующим бюджетных увеличений; безнадежно отсталый сегмент промышленного производства Второй волны, который яростно критикуется за плохое управление и неспособность удовлетворять возрастающие потребительские требования; и еще более отсталый и плохо прогнозируемый сельскохозяйственный сегмент, увязший в своих собственных неразрешимых проблемах. И под тяжестью всего этого находится смутно различимый четвертый сегмент - "теневая экономика", основанная на выплатах, взятках, коррупции, без которых многие экономические действия в трех других сегментах просто не были бы возможны. Весьма зависимые от притока технологий и капитала из мировой экономики (и поэтому восприимчивые к ее болезням), социалистические индустриальные страны также имеют дело с силами, которые они не способны полностью контролировать. Польша, например, как шарик для пинг-понга скачет между вызванным инфляцией колебанием цен на продукты питания и гневными протестами рабочих. Имея 13 млрд долл. займа от Запада, она балансирует на грани банкротства и просит своих кредиторов отложить выплату долга. Другие социалистические экономики подобно ей начинают демассификацию, и их организация производства продукции тоже вовлечена в огромную волну изменений. О коррупции в СССР см. Смит (Smith), (6) "Euromoney" цитировали свою же статью "Time Zones and the Arranging Center". (7) Роль менеджеров международных денег описана в "Stateless Money: A New Force on World Economies", "Business Week", August 21, 1978. (8) Ускорение в маркетинге и телевидении обсуждается в статье "Editorial Viewpoint", "Advertising Age", October 13, 1973. (9) Ревизии цен в СЭВ упомянуты в статье "L'inflation se generalise", "Le Figaro" (Париж), March 4, 1974. (10) Британский экономист Грэхем Хаттон (Graham Hutton) в статье для Института экономической деятельности пишет, что "как только наша инфляция ускорилась, так правительство и бизнес были вынуждены отказаться от долгосрочных задолженностей... скорости оборачиваемости растут быстрее; периоды времени даже для трехлетних контрактов должны были пересматриваться для приспособления к ожидаемому ускорению инфляции; оплата по торговым сделкам становится более быстрой и более короткой". "Inflation and Legal Institutions", (11) О канадских эскимосах: "Eskimos Seek Fifth of Canada as Province", "The New York Times", February 28, 1976. (12) Требования индийцев освещались в статье "Settlement of Indian Land Claim in Rhode Island Could Pave Way for Resolution 20 Other Disputes", "Wall Sreet Journal", September 13, 1978, a также в статье "A Backlash Stalks the Indians", "Business Week", September 11, 1978. (13) О меньшинствах айну (ainu) в Японии см.: "Ainu's Appeal Printed in Book", "Daily Yomiuri" (Токио), November 15, 1973. О корейцах в статье "Rightists Attack Korean Office; Six Arrested", "Daily Yomiuri" (Токио), September 4, 1975. (14) На Дэвида Эвина (David Ewing) ссылается "The Corporation As Public Enemy I", "Saturday review", January 21, 1978. (15) На Джона Биглера (John С. Biegler) ссылаются в статье "Is Corporate Social Responsibility a Dead Issue?", "Business and Society Review", Spring, 1978. (16) Джаин Байкер Спэйн (Jayne Baker Spain): "The Crisis in American Broad: A More Muscular Contributor" - аудиозапись, выпущенная AMACON, подразделением Американских ассоциаций управления (менеджмента), 1978 г. (17) Компания "Olin" предъявила обвинение: см.: Olin Shareholder Quarterly and Annual Meeting Report, May, 1978. (18) О талидомиде см.: "A Scandal Too Long Concealed", "Time", May 7,
1979.
(19) На Генри Форда II ссылаются в статье "Is Corporate Social Responsibility a Dead Issue?", "Business and Society Review", Spring, 1978. (20) Политика "Control Data" описана в "The Mounting Blacklash Against Corporate Takeover" (Bob Tamarkin), "Forbes", August 7, 1978; и "Mission Statement", 1978, этой компании. (21) Аллен Неухарт (Alien Neuharth) цит. в статье "The News Mogul Who Would Be Famous" Дэвида Шоу (David Shaw), "Esquire", September, 1979. (22) Розмари Брунер (Rosemary Bruner) цит. по интервью с автором. (23) О множественности целей корпораций см. статью: "The New Corporate Invironmentalists", "Business Week", May 28, 1979; также в "MCSI: The Future of Social Responsibility" (George C. Sawyer), "Business Tomorrow", June, 1979. (24) О предложениях Джаниты Крепе сообщалось в "A Bureaucratic Brainstorm" (Martin Stone), "U.S. News & World Report", January 9, 1978. (25) О гигантской продовольственной фирме "Swiss" и цитата из Пьера Арнольда (Pierre Arnold) взяты из "When Businessmen Confess Their Social Sins", "Business Week", November 6, 1978. (26) О социальных отчетах европейских компаний см. "Europe tries the Corporate Social Report" (Meinolf Dierkes) и (Rob Coppock), "Business and Society Review", Spring, 1978. (27) Корнелиус Бревурд (Cornelius Brevoord) цит. в "Effective Management in the Future" в (28) Заметки Вильяма Халала (William E. Halal) взяты из его "Beyond R.O.I.", "Business Tomorrow", April, 1979.
Глава 19
(1) Гибкое время было описано во многих работах. Здесь используются: статья "Workers Find "Flextime" Makes for Flexible Living", "The New York Times", October 15, 1979; статья "Flexible Work Hours a Success, Study Says", "The New York Times", November 9, 1977; статья "The Scheme That's Killing The Rat-Race Blues" by Robert Stuart Nathan, "New York", July 18, 1977; статья "Work When You Want To", "Europa magazine", April, 1972; "Flexing Time" by Geoffrey Sheridan, "New Society" (Лондон), November, 1972, и Кантер, (2) Увеличение ночных работ описано в "Le Sommeil Du Travailleur de Nuit", "Le Monde", December 14, 1977; и в Packard, (3) Рост числа частично-временных работников раскрывается в "In Permanent Part-Time Work, You Can't Beat the Hours" by Robert Graham, "Nation's Business", January, 1979. См. также: "Growing Part-Time Work Force Has Major Impact on Economy", "The New York Times", April 12, 1977. (4) Телевизионная реклама Ситибанка (Citibank) цит. из стенограммы, сделанной рекламным агентством "Wells, Rich, Greene, Inc.", New York. (5) О превышении численности работников сервиса над фабричными рабочими см.: (6) Об использовании различных цен на электроэнергию в зависимости от времени суток см. "Environmentalists Are Split Over Issue of Time-of-Day Pricing of Electricity ", "The Wall Street Journal", October 5, 1978. (7) О коннектикутских защитниках гибкого времени см.: "Your (Flex) Time May Come" by Prank Morgan, "Personnel Journal", February, 1977. (8) Воздействие видеозаписей на телепросмотр проанализировано в "Will Betamax Be Busted?" by Steven Brill, "Esquire", June 20, 1978. (9) Компьютерные конференции описаны на основе авторского опыта; материалы обеспечены Электронной информационной системой обмена (Electronic Information Exchange System) Института Технологий Нью Джерси (New Jersey Institute of (10) Варьирование заработка и экономических льгот исследовано в "Companies Offer Benefits Cafeteria-Style", "Business Week", November 13, 1978. (11) О тенденциях в искусстве Германии см.: "What Is Admired in Cologne May Not Be Appreciated in Munich", "Art News", October, 1978. (12) На массовую коммерциализацию издательства книг в твердом переплете сылаются в "Just A Minute, Marshall McLuhan" by Cinthia Saltzman, "Forbes", October 30, 1978. (13) О децентрализации в Киеве см.: (14) О поражении шведского социалистического правительства сообщалось в "Swedish Socialists Lose A Coalition After 44-Year Rule", "The New York Times", September 20, 1976. (15) Шотландская националистическая политика проанализирована в (16) Восход власти округов отслежен в "Cities Big and Small Decentralize in Effort to Relieve Frustration", "The New York Times", April 29, 1979, и в "Neighbourhood Planning: Designing for the Future", "Self-Reliance", опубликованной в Институте местного самоуправления (Institute of Local Self-Reliance), Вашингтон, D.C., November, 1976. (17) Об этих группах, возникших в округах, сообщено в "Activists Neighbourhood Groups Are Becoming a New Political Force", "The New York Times", June 18, 1979. (18) Сенатор США Марк Хатфилд (R., Ore.) в одно время предложил билль, способствующий оживлению округов и их сообществ за счет разрешения использования до 80% федеральных налогов правительствами в округах, должным образом организованными. (19) Реорганизация компании "Easmark" описана в "Easmark Spawns A Thousand Profit Centers", "Business Week", August 3, 1979, см. также "Easmark annual report", 1978. (20) Авторское описание "Ad-hocracy" можно найти в (21) Матричная организация описана в (22) Удивительный рост региональных банков подробно разобран в "The Fancy Dans at the Regional Banks", "Business Week", April 17, 1978. (23) Предоставление льгот обсуждается в "The Right Way to Invest in Franchise Companies" by Linda Snyder, "Fortune", April 24, 1978, а также U.S. Department of Commerce, Industry and Trade Administration, "Franchising in Economy 1976- 1978". О предоставлении льгот в Голландии (24) Первое сообщение о деконцентрации: "Cities: More People Moving Out Than In, New Census Confirms", "Community Planning Report", Washington D.C., November 17, 1975. (25) На Лестера Вандермана ссылается "The Village Voice", August 14,
1978.
(26) На Антони Джаджа ссылается статья "Networking: The Need for New Concept", "Transnational Associations", № 172, 1974, и в "A Lesson in Organization From Building Design - Transcending Duality Through Tensional Integrity: Part I", "Transnational Associations", № 248, 1978.
Глава 20
(1) Возникновение услуг по оказанию помощи самому себе засвидетельствовано в статье "Doctoring Isn't Just for Doctors" by Robert C. Yeager. "Medical World News", October 3, 1977. (2) Аппараты для измерения давления: "Medical Robot: A Slot Machine for Blood Pressure", "Time", October 10, 1977. (3) Бум в торговле медицинским оборудованием: "The Revolution in Home Health Care" by John J. Fried. "Free Enterprise", August 1978. (4) Об организации помощи самому себе: интервью с доктором Аланом Гартнером, содиректором Института новых гуманитарных услуг. Также "Bereavement Groups Fill Growing Need", "Los Angeles Times", November 13, 1977; а также статьи в "Self-Help Reporter", New York. (5) Гартнер и Рисман (6) Введение самообслуживания на бензоколонках: "Save on Gasoline: Pump It Yourself", "Washington Star", June 6, 1975. Также "Now, the No-Service Station", "Time", August 22, 1977; "Business Around the World", "U.S. News & World Report", February 9,
1976.
(7) Клиенты, выполняющие работу кассиров: "Tellers Work 24-Hour Day, and Never Breathe a Word", "The New York Times", May 14, 1976. (8) Магазины, перешедшие на самообслуживание: "Futureshock/Store Service: The Pressure on Payroll Overload", "Chain Store Age", September 1975. Также: "Marketing Observer", "Business Week", November 9, 1974. (9) Caroline Bird from (10) Материалы о телефонной линии компании "Whirlpool" предоставлены Уореном Бейвером, менеджером по связям с потребителем - Whirlpool Corporation, Benton Harbor, Michigan. (11) Продажа электроинструментов:"Tools for the Home: Do-It-Yourself Becomes a National Pastime" by John Ingersoll, "Companion", September 1977. Также "Psychographics: A Market Segmentation Study of the D-I-Y Customer", "Hardware Retailing", October 1978. (12) Данные, приведенные компанией "Фрост и Салливан", взяты из: "Study of Market for Home Improvement and Maintenance Products", 1976; "Home Center & Associated Home Improvement Products Market", 1978; "The Do-It-Yourself Market" in the E.E.C. "Countries", 1978, Frost & Sullivan, New York. (13) "U.S. News & World Report": "A Fresh Surge in Do-It-Yourself Boom", issue of April 23, 1979. (14) Менеджер компании "Texas Instruments" Сирил Браун цит. по: "Top Management Develops Strategy Aimed at Penetrating New Markets", "Electronics", October 25, 1978. (15) Профессор Иньонг Хэм, из интервью с автором. (16) Роберт Андерсон цитируется по интервью с автором. (17) Одним из интересных последствий появления "производителя для себя" является изменение в том, что можно назвать "рыночной интенсивностью" повседневной жизни. Верно ли, что некоторые общества вовлечены в рыночную деятельность более других? Измерить это можно, посмотрев, как люди проводят время. В середине 60-х годов социологи в 12 странах провели исследование того, как городские жители проводят день. Исследователи "бюджета времени" выделили 37 различных видов ежедневной деятельности, начиная с работы, просмотра телевизионных программ и кончая едой, сном или посещением друзей. Не претендуя на научность, я просто разделил эти 37 видов деятельности на три категории: те, что показались мне более "рыночными", менее "рыночными" и лежащими где-то посередине. Например, время, которое мы тратим на оплачиваемую работу, на покупки в магазинах или поездки на работу, является более "рыночно интенсивным", чем время, потраченное на полив герани у себя на окне, на игру с собакой или болтовню с соседом. Подобным же образом, некоторые занятия, вовсе не преследующие рыночных целей, настолько коммерциализированны, что занимают промежуточное место. (Туристические поездки, катание на горных лыжах, даже походы в глухие места связаны с приобретением снаряжения, широким использованием платных услуг и совершением экономических сделок, являющихся видоизмененной формой торговли.) С учетом этих грубых категорий я просмотрел исследования "бюджета времени". И вскоре обнаружил, что некоторые стили жизни - и некоторые общества - более "рыночны", чем другие. Например, американцы в 44 городах проводят в среднем 36% своего дневного времени, занимаясь деятельностью, связанной с рынком. В оставшиеся 64% они готовят пищу, стирают и гладят белье, работают в саду, едят, чистят зубы, учатся, молятся, читают, работают в добровольных организациях, смотрят телевизор, болтают или просто отдыхают. Подобную картину мы видим в Западной Европе: средний француз посвящает связанной с рынком деятельности столько же времени, что и американец. Бельгиец немного больше - 38%. Житель Западной Германии - 34%. Как ни странно, чем дальше мы движемся на восток географически и "налево" политически, тем быстрее растут эти цифры. В Восточной Германии, наиболее технически развитой из коммунистических стран, связанная с рынком деятельность занимает 39% времени бодрствования. В Чехословакии эта цифра вырастает до 42%, в Венгрии - до 44%. И в Советском Союзе она достигает 47%. Таким образом, оказывается, что прежде всего из-за большей продолжительности рабочего дня, но и по другим причинам, жизненный стиль среднего горожанина в Пскове больше связан с рынком, чем у среднего американца. Несмотря на социалистическую идеологию, большая часть жизни среднего жителя социалистических стран проходит в покупке, продаже и обмене товаров, услуг и, разумеется, самого труда. (18) Шведский рабочий год и абсентеизм: "Shorter Hours of Work" by Birger Viklund, "Arbetsmijo International - 78". (19) "Набор Брэдли" описан в материалах, предоставленных компанией: Bradley Automotive Division of Thor Corporation, Edina, Minnesota. (20) Фуш цит. по: "How Does Self-Help Work?" by Frank Riessman, "Social Policy", September/October 1976. (21) Как общества боролись с безработицей в прошлом, описано в (22) Замечание по поводу бартера и денег: возникновение "производителя для себя" заставляет нас переосмыслить будущее бартера. В наши дни бартер становится большим бизнесом. Он не ограничивается мелкими сделками между отдельными людьми, меняющими, скажем, старую софу на услуги по ремонту автомобиля или услуги адвоката на лечение зубов. (Множество людей обнаружило, что бартер помогает избежать налогов.) Роль бартера растет и в мировой экономике, поскольку страны и корпорации, неуверенные в быстро меняющихся отношениях твердых и мягких валют, меняют нефть на реактивные истребители, уголь на электричество, бразильскую железную руду на китайскую нефть. Подобный бартер - форма обмена и, следовательно, принадлежит Сектору Б. Многие из групп помощи самому себе можно охарактеризовать как форму психического бартера - обмен жизненным опытом и советами. Традиционную роль домохозяйки также можно интерпретировать как бартер: ее услуги обмениваются на товары, принадлежащие работающему мужу. Относятся ли ее услуги к Сектору А или Сектору Б? Экономисты Третьей волны будут выделять подобные вопросы, однако, пока они не сделают этого, мы так и не сможем до конца понять реальную экономику, в которой мы живем, как экономику, отличную от экономики Второй волны, которая уходит в историю. Точно так же следует поставить вопрос о будущем денег. В прошлом деньги заменили бартер частично из-за того, что было очень нелегко поддерживать пути сложного обмена, включающего различные единицы измерения. Деньги радикально упростили ведение документации. Однако широкое распространение компьютеров упрощает отчетность по чрезвычайно сложным торговым операциям и, следовательно, делает роль денег как таковых менее существенной. И вновь мы начинаем думать о подобных вещах слишком поздно. Появление "производителя для себя", его отношение к бартеру и новым технологиям по-новому ставит перед нами старые вопросы.
(1) Цифры о тиражах газет получены в "American Newspaper Publishers Association". (2) О проценте американцев, читающих газеты, см.: "General Social Surveys" за 1972 и 1977 гг. при Центре Общественного мнения университета Чикаго (National Opinion Research Center). О сокращении тиражей газет см. статью: "Newspapers challenged as never before", "Los Angeles Times", November 26, 1976; CM. также статьи "Time Inc. buys "Washington Star"; It will pay All-britton $20 mln.", "The New York Times", February 4, 1978. Об опытах на газетах Великобритании см.: "Newspaper Sale" by Tom Forester, "New Society", London, October 16, 1975. (3) Подробно о снижении тиражей журналов см. в "Gallagher Report", supplement to its issue of August 22, 1977. (4) О распространении региональных и специализированных журналов см. журнал "Folio", December, 1977. (5) Ричард Ривз цитируется по: "Washington Star", June 2, 1979. (6) О радио для тинейджеров см.: "Radio Facts", published by Radio Advertising Bureau, New York. (7) СБ - радио: "Citizens Band: Fad or Picture" by Leonard M. Cedar in "Financial World", June 1, 1976. Цифра используемых СБ-радиоустановок на 1977 г. взята из отчета по использованию радио, опубликованного Бюро радиорекламы, Нью-Йорк. Опровержение того факта, что СБ ведет к сокращению числа радиослушателей, взято из пресс-релиза от 20 июня 1977 года, радио CBS. См. также обзор Марстеллера, опубликованный в "Broadcasting", August 15, 1978. (8) Time: "The Year that Rain Fell Up", January 9, 1978. (9) NBC: "Webs Nailed for "Stupidi""; "Share Seen Dipping 50%" by Peter Warner in "Hollywood Reporter", August 15, 1979. (10) О распространении кабельного телевидения см.: "Cable TV: The Lure of Diversity", "Time", May 7, 1979; см. также "Media Decisions", January, 1978. (11) Спутниковое распределение программ описано в статье John P. Taylor "New Flexibility in Programming Envisioned Resulting from Upsurge in Satellite Distribution", "Television/Radio Age", February 27, 1978. (12) Джон О'Коннор цитируется по его статье "TV on the Eve of Drastic Change", "The New York Times", November 13, 1977.
Глава 14
(1) Стадии развития компьютерной техники были в общих чертах намечены в интервью с Харви Поппелом от 27 марта 1978 г. (2) Сведения о затратах на обработку данных в распределенной системе получены International Data Corporation, Stamford, Conn. (3) О росте числа персональных компьютеров упоминается в статье: Lee Edson. "The Electronic Home: Computers Come Home", "The New York Times Magazine", September 30, 1979. (4) Информация о стоимости домашних компьютеров: "TI Gets Set to Move Into Home Computers", "Business Week", March 19, 1979. (5) "Источник" описан в материалах, предоставленных "Telecomputing Corporation of America, McLean, Va.", a также в интервью с вице-президентом по вопросам управления Маршаллом Грэхемом от 12 октября
1979 г.
(6) "Фред-жилище" был напечатан в: "Micro Shopper", pbl. by MicroAge, Tempe, Ariz., Spring 1979. (7) "Законы роботов" см. в классическом произведении Айзека Азимова "Я, робот". (8) Технология распознавания речи обсуждается в статье: "Computers Can Talk to You", "New York Times", August 2, 1978. О компаниях, работающих над голосовым вводом данных, см.: "Random-Access Monthly", May, 1979, публикация Dean Witter Reynolds Inc., New York. Оценка прогнозов относительно говорящих компьютеров дается в статье: "Speech Is Another Microelectronics Conquest", "Science", February 16, 1979. (9) "Проблемосплетение" описано в работе
Глава 15
(1) Цифры, свидетельствующие об уменьшении производственного сектора в высокоразвитых странах, см.: Yearbook of Labour Statistics, 1965, 1966, 1975. Издательство Международной Организации Труда. (2) О производстве, которое "отдается на откуп" развивающимся странам, см.: "Vast Global Changes Chaleenge Private-Sector Vision", Frank Vogl, "Financier", April, 1978; и John E. Uliman, "Tides and Shallows", в [714] (3) Немассовое производство описано у Jacobs (4) О доле дорогостоящих товаров в производстве товаров см. "Computer-controller Assemble", James L. Nevis, Daniel E. Withey, в "Scientific American", February, 1978. (5) Малые серии производства одного вида описаны в "When Will Czechoslovakia Become an Underdeveloped Country", перепечатанной из "Palach Press", London, в "Critique" (Glasgow), журнале советских исследований и социалистической теории, зима 1976-77. См. также: "New Programmable Control Aims at Smaller tasks", September, 1976; "The Computer Digs Deeper Into Manufacturing", "Business Week", February 23, 1976; и "In the Amsterdam Plant, The Human Touch", Ed Grimm, в "Think", August, 1973. (6) Производство малых серий изделий освещено в "Inescapable Problems of the Electronic Revolution", "The Financial Times" (London), May 13, 1976; и в "Aker Outlook", "Northern Offshore" (Oslo), November, 1976. (7) Анализ производства серий изделий для Пентагона дан в книге Robert H. Anderson and Nake M. Kamrany "Advanced Computer-Based Manufacturing Systems for Defense Needs", опубликованной Институтом информационных наук, Университет Южной Калифорнии, сентябрь, 1973. (8) Методы автомобиьного производства в Японии описаны в сообщении Jiro Tokuyama, Nomura Research Institute of Technology & Economics, Tokyo, June 14, 1974. (9) Андерсон цитируется по интервью с автором. (10) Камера "Кэнон АЕ-1: см. Report of First Quarter and Stockholders Meeting, Texas Instruments, 1977. (11) О количестве информационных трансакций и росте затрат офиса см.: Randy J. Coldfield "The Office of Tomorrow Is Here Todayl", Special Advertising Section, "Time", November 13, 1978. (12) Влияние автоматизации офиса на безработицу обсуждается в "Computer Shock: The Inhuman Office of the Future", John Stewart, "Saturday Review", June 23, 1979. (13) "Офис без бумаги" фирмы "Майкронет" описан в "Films Sponsor Paperless Office", The Office", April, 1979; и в "Paperless Office Plans Debut", "Information World", April, 1979. (14) Альтернативы почтовой системе обсуждаются в "Another Postal Hike, and Then - ", "U.S. News & World Report", May 29, 1978. (15) Развитие доэлектронной почтовой системы пришло к краху в середине 1970-х гг. "U.S. News & World Report" писала 29 декабря 1975 г.: "Объем почтовых отправлений Почтовой службы упал за последний бюджетный год в первый раз в истории. Ожидается, что снижение - около 830 млн почтовых отправлений за прошлый год - будет продолжаться и, возможно, возрастет". "Бумажный почтовый офис - типичное учреждение Второй волны достигло в конце концов своих пределов". (16) Спутниковая Бизнес-Система описана в "Special Report", Drs. William Ginsberg and Robert Golden, подготовлена для Sheraton Hayden Stone, New York. (17) Винсент Джулиано цитируется по интервью с автором. (18) Голдфилд о "параглавах" цитируется по интервью с автором. (19) Офисная автоматизация и исследования по семи странам описаны в "The Coming of the Robot Workplace", "The Financial Times" (London), June
14, 1978.
Глава 16
(1) О работе на дому в таких компаниях, как "Юнайтед эрлайнс" и "Макдоналдс", написано в "A Way to Improve Office Efficiency: Just Stay at Home", "The Wall Street Journai", December 14, 1976. (2) Харви Поппел цитируется по интервью с автором и по неопубликованному прогнозу: "The Incredible Information Revolution of
1984".
(3) Лэтем цитируется по (4) Перемены в работе "белых воротничков" обсуждаются в "The Automated Office", Hollis Vail, "The Futurist", April, 1978. (5) Результаты исследования Института будущего изложены в Paul Baran, "Potential Market Demand for Two-Way Information Services to the Home 1970-1990", изданной Institute for the Future, Menlo Park, Calif., 1971. (6) Компьютерное программирование на доку описано в "Fitting Baby Into the Programme", "The Guardian" (Manchester), September 9, 1977. (7) Выражение "люди, столпившиеся вокруг компьютера", взято из "Communication May Replace Commuting", "Electronics", March 7, 1974. (8) Майкл Кернер цитируется по (9) О модели группы Ниллса "на полпути к дому" см.: "Electronics", March 7, 1974, цит. выше. (10) Ключевое исследование относительно замены коммуникаций средствами дальней связи в
Глава 17
(1) Правительственная статистика по вопросам семьи, Dr., 1977. (2) Картер цит. по: "Right Now", MacCall's, Мэй Пол Глик из Бюро по переписи США цит. по статье: Dr. Israel Zwerling "Is Live Enough to Hold a Family Together?", "Cincinnati Horizons", December, 1977. (3) Процент населения Соединенных Штатов в классических нуклеарных семьях приведен по U.S. Department of 206, "Marital and Famile Characteristics of the Labor Force in March 1976", "Monthly Labor Review", June, 1977. (4) Люди, живущие в одиночку, описаны в "Today's Family - Something Different", "U.S. News & World Report", July 9, 1979; "Trend to Living Alone Brings Economic and Social Change", "The New York Times", March 20, 1977; "The Ways "Singles" Are Changing U.S.", "U.S. News & World Report", January 31, 1977. (5) Рост числа пар, не состоящих в браке, описан в "Unwed Couples Living Together Increase by 117%", "Washington Post", June 28, 1979; см. также: "H.U.D. Will Accept Unmarried Couples for Public Housing", "The New York Times", May 29, 1977. (6) О судах, разбирающих дела о "разводе" неженатых пар: "How to Sue Your Live-in Lover", Sally Abrahams, "New York", November 13, 1978; также "Unmarried Couples: Unique Legal Plight", "Los Angeles Tinies", November
13, 1977.
(7) Специфика общения с парами и "консультирование пар" см в: ""Living in Sin" Is In Style", "The National Observer", May 30, 1977. (8) Рами цит. по ноябрьскому-декабрьскому (1975 г.) сообщению Национальной организации бездетных, теперь переименованной в Национальное движение за деторождение по желанию. (9) Бездетные пары описаны в "In New German Attitude on Family Life, Many Couples Decide to Forgo Children", "The New York Times", August 30, 1976; также "Marriage and Provorce, Russian Style - "Strande Blend of Marx and Freud"", "U.S. News & World Report", August 30, 1976. (10) О детях в семье с одним родителем см.: (11) Чтобы показать, что воздействие демографии, технологии и других сил на семью не означает, что семья - пассивный элемент общества, лишь реагирующий на изменения в системе или приспосабливающийся к ним. Семья тоже активная сила. Но воздействие внешних явлений на нее - войны, например, или технологических изменений - зачастую немедленно, тогда как воздействие семьи на общество может проявиться гораздо позже. Его результат неощутим до тех пор, пока дети не вырастут и не займут свое место в обществе. (12) О росте числа семей с одним родителем в Англии, Германии и Скандинавии сообщается в "The Contrasting Fortunes of Europe's One-parent Families", "To The Point International" (Sandton, Transvaal, South Africa), August 23, 1976. (13) Определение "общих семей" дано в (14) Дейвидин Мейлис цит. по "About Women: The Post-Divorce "Poly-Family"", "Los Angeles Times", May
7, 1978.
(15) Разнообразие семей исследовано в "Family Structure and the Mental Health of Children", Sheppard G. Kellam, M. D., Margaret E. Ensminger, M.A., R. Jay Turner, Ph.D., "Archives of General Psychiatry (American Medical Association), September, 1977. (16) Джесси Бернард о разнообразии браков цит. по (17) Освещение в прессе случая с женщиной, нанятой для искусственного осеменения в Англии, см.: "Astonishing Plan Says the Judge", "Evening News" (London), June 20, 1978. Также: "Woman Hired to Have a Child", "The Guardian" (Manchester), June 21, 1978. (18) Права лесбиянки на воспитание ребенка дискутируются в "Judge Grants a Lesbian Custody of 3 Children", "The New York Times", June 3, 1978; также "Victory for Lesbian in Child Custidy Case", "San Francisco Chronicale", June 12, 1978. (19) Процесс о "преступной родительской небрежности" освещен в "Son Sues Folks for Malpractice", "Chicago Tribune", April 28, 1978. (20) О парах, работающих в одной компании, как феномене в бизнесе см.: "The Corporate Woman: "Company Couples" Flourish", "Business Week", August 2, 1976.
Глава 18
(1) Картер (Carter) и Блюменталь (Blumenthal) цит. в "I Don't Trust Any Economist Today" Яном Камероном (Juan Cameron) в "Fortune", September
11, 1977.
(2) По поводу "экю" см. Андре Коуземента (Andre M. Coussement) "Why the Ecu Still Isn't Quite Real", "Euromoney", October, 1979. (3) Восход евровалюты и глобальной электронной банковской сети описывается в статье "Stateless Money: A New Force on World Economies", "Business Week", August 21, 1978; Джон Каоутте (John Caouette) в статье "Time Zones and the Arranging Center", "Euromoney", June, 1978; а также в "Clash Over Stateless Cash", "Time", November 5, 1979. (4) Евродоллары обсуждались автором в (5) СЭВ с центром в СССР имеет свои собственные взаимосвязанные проблемы. Эрих Хоннекер, коммунистический лидер Восточной Германии, недавно поставил под сомнение законы СЭВ "как односторонние и недальновидные" и предупредил Москву, что "никто не имеет права останавливать производство продуктов Восточной Германии" (см. "Forbes", March 20, 19781. Экономика СССР сама разделена на четыре явно различимых, конфликтующих между собой сегмента: Третья волна, представленная высокотехнологичным военным сегментом, всегда требующим бюджетных увеличений; безнадежно отсталый сегмент промышленного производства Второй волны, который яростно критикуется за плохое управление и неспособность удовлетворять возрастающие потребительские требования; и еще более отсталый и плохо прогнозируемый сельскохозяйственный сегмент, увязший в своих собственных неразрешимых проблемах. И под тяжестью всего этого находится смутно различимый четвертый сегмент - "теневая экономика", основанная на выплатах, взятках, коррупции, без которых многие экономические действия в трех других сегментах просто не были бы возможны. Весьма зависимые от притока технологий и капитала из мировой экономики (и поэтому восприимчивые к ее болезням), социалистические индустриальные страны также имеют дело с силами, которые они не способны полностью контролировать. Польша, например, как шарик для пинг-понга скачет между вызванным инфляцией колебанием цен на продукты питания и гневными протестами рабочих. Имея 13 млрд долл. займа от Запада, она балансирует на грани банкротства и просит своих кредиторов отложить выплату долга. Другие социалистические экономики подобно ей начинают демассификацию, и их организация производства продукции тоже вовлечена в огромную волну изменений. О коррупции в СССР см. Смит (Smith), (6) "Euromoney" цитировали свою же статью "Time Zones and the Arranging Center". (7) Роль менеджеров международных денег описана в "Stateless Money: A New Force on World Economies", "Business Week", August 21, 1978. (8) Ускорение в маркетинге и телевидении обсуждается в статье "Editorial Viewpoint", "Advertising Age", October 13, 1973. (9) Ревизии цен в СЭВ упомянуты в статье "L'inflation se generalise", "Le Figaro" (Париж), March 4, 1974. (10) Британский экономист Грэхем Хаттон (Graham Hutton) в статье для Института экономической деятельности пишет, что "как только наша инфляция ускорилась, так правительство и бизнес были вынуждены отказаться от долгосрочных задолженностей... скорости оборачиваемости растут быстрее; периоды времени даже для трехлетних контрактов должны были пересматриваться для приспособления к ожидаемому ускорению инфляции; оплата по торговым сделкам становится более быстрой и более короткой". "Inflation and Legal Institutions", (11) О канадских эскимосах: "Eskimos Seek Fifth of Canada as Province", "The New York Times", February 28, 1976. (12) Требования индийцев освещались в статье "Settlement of Indian Land Claim in Rhode Island Could Pave Way for Resolution 20 Other Disputes", "Wall Sreet Journal", September 13, 1978, a также в статье "A Backlash Stalks the Indians", "Business Week", September 11, 1978. (13) О меньшинствах айну (ainu) в Японии см.: "Ainu's Appeal Printed in Book", "Daily Yomiuri" (Токио), November 15, 1973. О корейцах в статье "Rightists Attack Korean Office; Six Arrested", "Daily Yomiuri" (Токио), September 4, 1975. (14) На Дэвида Эвина (David Ewing) ссылается "The Corporation As Public Enemy I", "Saturday review", January 21, 1978. (15) На Джона Биглера (John С. Biegler) ссылаются в статье "Is Corporate Social Responsibility a Dead Issue?", "Business and Society Review", Spring, 1978. (16) Джаин Байкер Спэйн (Jayne Baker Spain): "The Crisis in American Broad: A More Muscular Contributor" - аудиозапись, выпущенная AMACON, подразделением Американских ассоциаций управления (менеджмента), 1978 г. (17) Компания "Olin" предъявила обвинение: см.: Olin Shareholder Quarterly and Annual Meeting Report, May, 1978. (18) О талидомиде см.: "A Scandal Too Long Concealed", "Time", May 7,
1979.
(19) На Генри Форда II ссылаются в статье "Is Corporate Social Responsibility a Dead Issue?", "Business and Society Review", Spring, 1978. (20) Политика "Control Data" описана в "The Mounting Blacklash Against Corporate Takeover" (Bob Tamarkin), "Forbes", August 7, 1978; и "Mission Statement", 1978, этой компании. (21) Аллен Неухарт (Alien Neuharth) цит. в статье "The News Mogul Who Would Be Famous" Дэвида Шоу (David Shaw), "Esquire", September, 1979. (22) Розмари Брунер (Rosemary Bruner) цит. по интервью с автором. (23) О множественности целей корпораций см. статью: "The New Corporate Invironmentalists", "Business Week", May 28, 1979; также в "MCSI: The Future of Social Responsibility" (George C. Sawyer), "Business Tomorrow", June, 1979. (24) О предложениях Джаниты Крепе сообщалось в "A Bureaucratic Brainstorm" (Martin Stone), "U.S. News & World Report", January 9, 1978. (25) О гигантской продовольственной фирме "Swiss" и цитата из Пьера Арнольда (Pierre Arnold) взяты из "When Businessmen Confess Their Social Sins", "Business Week", November 6, 1978. (26) О социальных отчетах европейских компаний см. "Europe tries the Corporate Social Report" (Meinolf Dierkes) и (Rob Coppock), "Business and Society Review", Spring, 1978. (27) Корнелиус Бревурд (Cornelius Brevoord) цит. в "Effective Management in the Future" в (28) Заметки Вильяма Халала (William E. Halal) взяты из его "Beyond R.O.I.", "Business Tomorrow", April, 1979.
Глава 19
(1) Гибкое время было описано во многих работах. Здесь используются: статья "Workers Find "Flextime" Makes for Flexible Living", "The New York Times", October 15, 1979; статья "Flexible Work Hours a Success, Study Says", "The New York Times", November 9, 1977; статья "The Scheme That's Killing The Rat-Race Blues" by Robert Stuart Nathan, "New York", July 18, 1977; статья "Work When You Want To", "Europa magazine", April, 1972; "Flexing Time" by Geoffrey Sheridan, "New Society" (Лондон), November, 1972, и Кантер, (2) Увеличение ночных работ описано в "Le Sommeil Du Travailleur de Nuit", "Le Monde", December 14, 1977; и в Packard, (3) Рост числа частично-временных работников раскрывается в "In Permanent Part-Time Work, You Can't Beat the Hours" by Robert Graham, "Nation's Business", January, 1979. См. также: "Growing Part-Time Work Force Has Major Impact on Economy", "The New York Times", April 12, 1977. (4) Телевизионная реклама Ситибанка (Citibank) цит. из стенограммы, сделанной рекламным агентством "Wells, Rich, Greene, Inc.", New York. (5) О превышении численности работников сервиса над фабричными рабочими см.: (6) Об использовании различных цен на электроэнергию в зависимости от времени суток см. "Environmentalists Are Split Over Issue of Time-of-Day Pricing of Electricity ", "The Wall Street Journal", October 5, 1978. (7) О коннектикутских защитниках гибкого времени см.: "Your (Flex) Time May Come" by Prank Morgan, "Personnel Journal", February, 1977. (8) Воздействие видеозаписей на телепросмотр проанализировано в "Will Betamax Be Busted?" by Steven Brill, "Esquire", June 20, 1978. (9) Компьютерные конференции описаны на основе авторского опыта; материалы обеспечены Электронной информационной системой обмена (Electronic Information Exchange System) Института Технологий Нью Джерси (New Jersey Institute of (10) Варьирование заработка и экономических льгот исследовано в "Companies Offer Benefits Cafeteria-Style", "Business Week", November 13, 1978. (11) О тенденциях в искусстве Германии см.: "What Is Admired in Cologne May Not Be Appreciated in Munich", "Art News", October, 1978. (12) На массовую коммерциализацию издательства книг в твердом переплете сылаются в "Just A Minute, Marshall McLuhan" by Cinthia Saltzman, "Forbes", October 30, 1978. (13) О децентрализации в Киеве см.: (14) О поражении шведского социалистического правительства сообщалось в "Swedish Socialists Lose A Coalition After 44-Year Rule", "The New York Times", September 20, 1976. (15) Шотландская националистическая политика проанализирована в (16) Восход власти округов отслежен в "Cities Big and Small Decentralize in Effort to Relieve Frustration", "The New York Times", April 29, 1979, и в "Neighbourhood Planning: Designing for the Future", "Self-Reliance", опубликованной в Институте местного самоуправления (Institute of Local Self-Reliance), Вашингтон, D.C., November, 1976. (17) Об этих группах, возникших в округах, сообщено в "Activists Neighbourhood Groups Are Becoming a New Political Force", "The New York Times", June 18, 1979. (18) Сенатор США Марк Хатфилд (R., Ore.) в одно время предложил билль, способствующий оживлению округов и их сообществ за счет разрешения использования до 80% федеральных налогов правительствами в округах, должным образом организованными. (19) Реорганизация компании "Easmark" описана в "Easmark Spawns A Thousand Profit Centers", "Business Week", August 3, 1979, см. также "Easmark annual report", 1978. (20) Авторское описание "Ad-hocracy" можно найти в (21) Матричная организация описана в (22) Удивительный рост региональных банков подробно разобран в "The Fancy Dans at the Regional Banks", "Business Week", April 17, 1978. (23) Предоставление льгот обсуждается в "The Right Way to Invest in Franchise Companies" by Linda Snyder, "Fortune", April 24, 1978, а также U.S. Department of Commerce, Industry and Trade Administration, "Franchising in Economy 1976- 1978". О предоставлении льгот в Голландии (24) Первое сообщение о деконцентрации: "Cities: More People Moving Out Than In, New Census Confirms", "Community Planning Report", Washington D.C., November 17, 1975. (25) На Лестера Вандермана ссылается "The Village Voice", August 14,
1978.
(26) На Антони Джаджа ссылается статья "Networking: The Need for New Concept", "Transnational Associations", № 172, 1974, и в "A Lesson in Organization From Building Design - Transcending Duality Through Tensional Integrity: Part I", "Transnational Associations", № 248, 1978.
Глава 20
(1) Возникновение услуг по оказанию помощи самому себе засвидетельствовано в статье "Doctoring Isn't Just for Doctors" by Robert C. Yeager. "Medical World News", October 3, 1977. (2) Аппараты для измерения давления: "Medical Robot: A Slot Machine for Blood Pressure", "Time", October 10, 1977. (3) Бум в торговле медицинским оборудованием: "The Revolution in Home Health Care" by John J. Fried. "Free Enterprise", August 1978. (4) Об организации помощи самому себе: интервью с доктором Аланом Гартнером, содиректором Института новых гуманитарных услуг. Также "Bereavement Groups Fill Growing Need", "Los Angeles Times", November 13, 1977; а также статьи в "Self-Help Reporter", New York. (5) Гартнер и Рисман (6) Введение самообслуживания на бензоколонках: "Save on Gasoline: Pump It Yourself", "Washington Star", June 6, 1975. Также "Now, the No-Service Station", "Time", August 22, 1977; "Business Around the World", "U.S. News & World Report", February 9,
1976.
(7) Клиенты, выполняющие работу кассиров: "Tellers Work 24-Hour Day, and Never Breathe a Word", "The New York Times", May 14, 1976. (8) Магазины, перешедшие на самообслуживание: "Futureshock/Store Service: The Pressure on Payroll Overload", "Chain Store Age", September 1975. Также: "Marketing Observer", "Business Week", November 9, 1974. (9) Caroline Bird from (10) Материалы о телефонной линии компании "Whirlpool" предоставлены Уореном Бейвером, менеджером по связям с потребителем - Whirlpool Corporation, Benton Harbor, Michigan. (11) Продажа электроинструментов:"Tools for the Home: Do-It-Yourself Becomes a National Pastime" by John Ingersoll, "Companion", September 1977. Также "Psychographics: A Market Segmentation Study of the D-I-Y Customer", "Hardware Retailing", October 1978. (12) Данные, приведенные компанией "Фрост и Салливан", взяты из: "Study of Market for Home Improvement and Maintenance Products", 1976; "Home Center & Associated Home Improvement Products Market", 1978; "The Do-It-Yourself Market" in the E.E.C. "Countries", 1978, Frost & Sullivan, New York. (13) "U.S. News & World Report": "A Fresh Surge in Do-It-Yourself Boom", issue of April 23, 1979. (14) Менеджер компании "Texas Instruments" Сирил Браун цит. по: "Top Management Develops Strategy Aimed at Penetrating New Markets", "Electronics", October 25, 1978. (15) Профессор Иньонг Хэм, из интервью с автором. (16) Роберт Андерсон цитируется по интервью с автором. (17) Одним из интересных последствий появления "производителя для себя" является изменение в том, что можно назвать "рыночной интенсивностью" повседневной жизни. Верно ли, что некоторые общества вовлечены в рыночную деятельность более других? Измерить это можно, посмотрев, как люди проводят время. В середине 60-х годов социологи в 12 странах провели исследование того, как городские жители проводят день. Исследователи "бюджета времени" выделили 37 различных видов ежедневной деятельности, начиная с работы, просмотра телевизионных программ и кончая едой, сном или посещением друзей. Не претендуя на научность, я просто разделил эти 37 видов деятельности на три категории: те, что показались мне более "рыночными", менее "рыночными" и лежащими где-то посередине. Например, время, которое мы тратим на оплачиваемую работу, на покупки в магазинах или поездки на работу, является более "рыночно интенсивным", чем время, потраченное на полив герани у себя на окне, на игру с собакой или болтовню с соседом. Подобным же образом, некоторые занятия, вовсе не преследующие рыночных целей, настолько коммерциализированны, что занимают промежуточное место. (Туристические поездки, катание на горных лыжах, даже походы в глухие места связаны с приобретением снаряжения, широким использованием платных услуг и совершением экономических сделок, являющихся видоизмененной формой торговли.) С учетом этих грубых категорий я просмотрел исследования "бюджета времени". И вскоре обнаружил, что некоторые стили жизни - и некоторые общества - более "рыночны", чем другие. Например, американцы в 44 городах проводят в среднем 36% своего дневного времени, занимаясь деятельностью, связанной с рынком. В оставшиеся 64% они готовят пищу, стирают и гладят белье, работают в саду, едят, чистят зубы, учатся, молятся, читают, работают в добровольных организациях, смотрят телевизор, болтают или просто отдыхают. Подобную картину мы видим в Западной Европе: средний француз посвящает связанной с рынком деятельности столько же времени, что и американец. Бельгиец немного больше - 38%. Житель Западной Германии - 34%. Как ни странно, чем дальше мы движемся на восток географически и "налево" политически, тем быстрее растут эти цифры. В Восточной Германии, наиболее технически развитой из коммунистических стран, связанная с рынком деятельность занимает 39% времени бодрствования. В Чехословакии эта цифра вырастает до 42%, в Венгрии - до 44%. И в Советском Союзе она достигает 47%. Таким образом, оказывается, что прежде всего из-за большей продолжительности рабочего дня, но и по другим причинам, жизненный стиль среднего горожанина в Пскове больше связан с рынком, чем у среднего американца. Несмотря на социалистическую идеологию, большая часть жизни среднего жителя социалистических стран проходит в покупке, продаже и обмене товаров, услуг и, разумеется, самого труда. (18) Шведский рабочий год и абсентеизм: "Shorter Hours of Work" by Birger Viklund, "Arbetsmijo International - 78". (19) "Набор Брэдли" описан в материалах, предоставленных компанией: Bradley Automotive Division of Thor Corporation, Edina, Minnesota. (20) Фуш цит. по: "How Does Self-Help Work?" by Frank Riessman, "Social Policy", September/October 1976. (21) Как общества боролись с безработицей в прошлом, описано в (22) Замечание по поводу бартера и денег: возникновение "производителя для себя" заставляет нас переосмыслить будущее бартера. В наши дни бартер становится большим бизнесом. Он не ограничивается мелкими сделками между отдельными людьми, меняющими, скажем, старую софу на услуги по ремонту автомобиля или услуги адвоката на лечение зубов. (Множество людей обнаружило, что бартер помогает избежать налогов.) Роль бартера растет и в мировой экономике, поскольку страны и корпорации, неуверенные в быстро меняющихся отношениях твердых и мягких валют, меняют нефть на реактивные истребители, уголь на электричество, бразильскую железную руду на китайскую нефть. Подобный бартер - форма обмена и, следовательно, принадлежит Сектору Б. Многие из групп помощи самому себе можно охарактеризовать как форму психического бартера - обмен жизненным опытом и советами. Традиционную роль домохозяйки также можно интерпретировать как бартер: ее услуги обмениваются на товары, принадлежащие работающему мужу. Относятся ли ее услуги к Сектору А или Сектору Б? Экономисты Третьей волны будут выделять подобные вопросы, однако, пока они не сделают этого, мы так и не сможем до конца понять реальную экономику, в которой мы живем, как экономику, отличную от экономики Второй волны, которая уходит в историю. Точно так же следует поставить вопрос о будущем денег. В прошлом деньги заменили бартер частично из-за того, что было очень нелегко поддерживать пути сложного обмена, включающего различные единицы измерения. Деньги радикально упростили ведение документации. Однако широкое распространение компьютеров упрощает отчетность по чрезвычайно сложным торговым операциям и, следовательно, делает роль денег как таковых менее существенной. И вновь мы начинаем думать о подобных вещах слишком поздно. Появление "производителя для себя", его отношение к бартеру и новым технологиям по-новому ставит перед нами старые вопросы.