Алексей Николаевич Галагузов, Минненур Ахметхановна Галагузова, Ирина Анатольевна Ларионова
Социально-педагогические задачи

Введение

   Дорогие читатели!
   Вы сделали свой выбор в пользу профессии социального педагога или социального работника, в пользу деятельности, направленной на социализацию людей. В помощи таких специалистов нуждаются те, кто оказался в сложных, проблемных ситуациях. Жизнь в обществе всегда непроста, но так сложилось, что в настоящее время в нашей стране большинство населения испытывает потребность в социальной поддержке. От деятельности социальных педагогов, их заинтересованности и профессионализма зависит судьба подрастающего поколения, оказавшегося в эпицентре социальных преобразований в России. Несмотря на постоянное улучшение качества жизни, на вполне обоснованные надежды и перспективы, еще очень долго деятельность социальных педагогов и социальных работников будет одной из ключевых в жизни нашего общества.
   Когда мы говорим о социальных направлениях деятельности, практически всегда речь идет о возникновении конкретных проблем. Это означает, что задача является центральным объектом внимания социальных педагогов и социальных работников, а ее решение составляет основное содержание их деятельности. Соответственно, при подготовке таких специалистов много времени должно отводиться анализу учебных социально-педагогических задач с целью адаптации студентов к бесконечному многообразию жизненных проблемных ситуаций. В связи с этим возникают две основные трудности, которые могут повлиять на профессионализм будущих специалистов и судьбы их подопечных.
   Во-первых, анализ социально-педагогических задач зачастую воспринимается как действие, основанное на эмоциональном восприятии субъектом решения (в частности – студентом) моральных и этических норм общества, на интуиции и озарении. Во-вторых, рубрикация учебных задач по принципу предметной социальной направленности приводит к прецедентному подходу, к репродуктивным ответам. Оба эти варианта неприемлемы, поскольку реальные социально-педагогические задачи связаны с личностной уникальностью участников проблемных ситуаций, не допускающей шаблонов.
   По-видимому, следует разработать определенный общий алгоритм решения задач и предложить его будущим специалистам. Тогда они, имея ориентированную основу, смогут творчески подойти к конкретному случаю, учитывая особенности каждой проблемной ситуации и используя свои личностные особенности и возможности. Выработке общего подхода к решению социально-педагогических задач и посвящено предлагаемое вам пособие.
   В первой главе рассматривается задача как мыслительно-деятельностный феномен. Это позволяет, с одной стороны, сформировать четкое представление о том, что такое задача и чем, в частности, она отличается от проблемы, с другой – дает возможность найти общую для всех задач логику решения. Она задается строгой последовательностью шагов алгоритма – от деторождения до отправки экспедиции на Марс и от падения материальной точки до психологической реабилитации малолетнего алкоголика.
   «Запуск» алгоритма решения задачи осуществляется путем целеполагания – постановки цели и определения плана и программы ее достижения. Обозначение цели тоже нетривиальная последовательность действий, тесно связанных между собой и требующих определенных усилий. Однако соответствующий алгоритмизированный подход и специфические методы, предложенные в пособии, делают эту операцию возможной и в принципе достаточно простой.
   Система задач, которые будут вам предъявлены, предназначена для того, чтобы обеспечить ваше совершенствование в избранной профессии. Этим определяется подбор задач. Однако самым важным в их системе является ее направленность на приобретение умений и навыков в рамках общего подхода действовать в конкретных обстоятельствах. И здесь надо понимать, что важно не получить решение любым способом, а продемонстрировать готовность следовать алгоритму. Пособие ориентирует не на поиск решений, а на выполнение последовательности осознанных и неотвратимых действий.
   Во второй главе рассмотрена связь между решением социально-педагогической задачи и познавательной активностью студентов. В соответствии с этой установкой основное внимание уделено методике реализации разработанного алгоритма. Эмоциональному, интуитивному, эвристическому подходам противопоставляется подход рабочий, деятельностный, ориентированный на четкое организованное и, главное, мысленное выполнение шагов, ведущее к неотвратимому получению оптимального результата.
   В основе осознанного решения задач лежит понимание реальных причинно-следственных связей между явлениями, законов, по которым развиваются проблемные ситуации. Законы же справедливы только для соответствующих моделей. Поэтому в главе подробно рассматривается формирование модельных представлений проблемных ситуаций при решении социально-педагогических задач. Предлагается система упражнений, формирующих и закрепляющих соответствующие умения и навыки.
   Алгоритмизированный подход к решению задач позволяет реализовать развивающую и диагностическую функции преподавателя. Но, если внимательно проработать соответствующий раздел второй главы, станет очевидным, что речь может идти также о возрастании роли студента в саморазвитии и самодиагностике в рамках профессиональной подготовки.
   Третья глава пособия представляет собой сборник социально-педагогических задач. При этом в интересах последовательного прохождения студентом ступеней познания задачи сгруппированы по принципу нарастания сложности формирования моделей проблемных ситуаций. Такой подход в сочетании со специальными упражнениями, направленными на выявление переходов от одного уровня к другому, позволяет лучше усвоить алгоритм решения социально-педагогических задач.
   Одной из важнейших сторон образовательной деятельности как преподавателей, так и обучающихся, в нашем случае являются диагностика и контроль усвоения методики решения социально-педагогических задач. Для заинтересованных и мотивированных студентов при этом очень важна возможность самодиагностики и самоконтроля в ходе образовательного процесса. Современный уровень достижений в этой области указывает на то, что оптимальным вариантом является тестовый контроль. Этой важной проблеме посвящена четвертая глава пособия.
   В ней рассмотрены сущность и виды тестового контроля. Это позволит читателю получить представление о состоянии «переднего края» рассматриваемой области образовательной деятельности. Данное пособие не имеет цели дать готовые комплекты тестовых заданий по теме. Однако студентам необходимо представить возможности данного метода контроля. В связи с этим методика тестового контроля иллюстрируется примерами тестовых заданий для семинарских и практических занятий, посвященных изучению основ социальной педагогики и социально-педагогической деятельности. Использование подобных тестов возможно и при самоподготовке. Знакомство с этим подходом поможет заинтересованным учащимся и преподавателям проявить инициативу и с помощью приведенных примеров и рекомендованных литературных источников организовать тестовый контроль качества подготовки студентов в области решения социально-педагогических задач.
   Все выше сказанное направлено на достижение следующих целей:
   • создать у будущих социальных педагогов и социальных работников, адекватное представление о задаче и ее решении вообще, а также о решении социально-педагогических задач в частности;
   • вооружить студентов умениями и навыками успешного решения задач, что обеспечит эффективность дальнейшей профессиональной деятельности;
   • обосновать научные основы методики решения социально-педагогических задач и предложить инструмент контроля и самоконтроля ее усвоения.
   Пособие может быть использовано в качестве основы отдельного спецкурса. Поэтому в конце приведен его примерный учебный план и планы практических занятий. В качестве вопросов для зачета можно предложить вопросы для самоконтроля, представленные в конце каждого раздела.
   Авторы пособия надеются на то, что при систематической работе с ним и выполнении всех содержащихся в нем методических указаний вы сможете по-новому подойти к анализу социально-педагогических задач и испытать удовлетворение от простых и ясных решений даже для сложных проблемных ситуаций.
   Пособие представляет интерес также для преподавателей соответствующих вузов. Во-первых, некоторые концептуальные и практические аспекты подхода к задаче как мыслительно-деятельностному феномену достаточно новы и для педагогов. Во-вторых, структура и содержание пособия могут содействовать подготовке, организации и проведению занятий со студентами по рассматриваемой тематике. В-третьих, наибольший успех, по мнению авторов, может быть достигнут в том случае, если субъекты образовательного процесса будут находиться в одном методологическом и методическом пространстве.
   В работе приняли участие специалисты, обеспечившие необходимый научно-педагогический и методический уровень пособия. Авторы выражают глубокую благодарность рецензентам, взявшим на себя труд по тщательному рассмотрению пособия, и высказавшим ценные замечания: Олиференко Людмиле Яковлевне – профессору, доктору педагогических наук и Фирсову Михаилу Васильевичу – профессору, доктору исторических наук. Авторы считают необходимым отметить помощь в подготовке пособия, которую оказали Фролов Александр Александрович – профессор, доктор физико-математических наук – Беляева Мария Алексеевна и Нохрина Наталья Николаевна – доценты, кандидаты педагогических наук. Мы будем признательны за замечания и рекомендации, которые помогут развить и улучшить методику решения социально-педагогических задач как важнейший аспект подготовки социальных педагогов и социальных работников.

Глава 1.
Роль задачи в формировании у студентов навыков социально-педагогической деятельности

1. Задача как мыслительно-деятельностный феномен

   Понятие «задача» рассматривали ученые разных специальностей: математики, физики, психологи, педагоги. Так, решению задач вообще посвящены работы Р. Бенерджи, Л.Л. Гуровой, Д. Пойа, Л.М. Фридмана и Е.Н. Турецкого, А.А. Фролова. Применительно к проблемам социальной педагогики этот вопрос поднимали Г.Л. Павличкова, Л.Ф. Спирин, М.А. Степинский, М.Л. Фрумкин. В науке сложились и устоялись определенные представления о педагогических (социально-педагогических) задачах, а также о теории и технологии их решения. Однако по-прежнему сохраняется некоторая терминологическая неопределенность. Многие подходы носят прецедентный характер и не позволяют сформировать устойчивый воспроизводимый алгоритм решения любых задач или хотя бы задач обозначенного класса. На схематическом уровне попытки применения системного подхода к анализу социально-педагогических ситуаций предпринимались Л.Ф. Спириным и другими, однако они были, скорее, интуитивными. В этом состоит их принципиальное отличие от концепций решения математических (Д. Пойа) и физических (А.А. Фролов) задач.
   Чтобы прояснить ситуацию, рассмотрим определения, которые лежат в основе понимания педагогических задач, а также выбора принципов и технологий их решения. А.Н. Леонтьев полагает, что «…задача – это цель, данная в определенных условиях».
   Согласно О.К. Тихомирову, «…задача рассматривается как цель, заданная в конкретных условиях и требующая эффективного способа ее достижения».
   А. Балл пишет: «Задача в самом общем виде – это система, обязательными компонентами которой являются: а) предмет задачи, находящийся в исходном состоянии; б) модель требуемого состояния предмета задачи».
   Наконец, Л.Ф. Спирин и М.Л. Фрумкин рассматривают задачу «как результат осознания субъектом деятельности цели деятельности, условий деятельности и проблемы деятельности (проблемы задачи, требование задачи)».
   В результате неоднозначности и сложности представленных выше определений решение педагогических задач и обучение их решению носят выраженно прецедентный характер. Очевидно, что это ведет к неэффективности подготовки специалистов и, в том числе, снижению ее качества. В социальной педагогике и социальной работе невозможно представить себе детального воспроизведения прецедентов ввиду неповторимых особенностей субъектов и объектов социально-педагогической деятельности. Поэтому прецедентный подход, рассчитанный на такое повторение, в большинстве случаев будет оказываться бессильным, если не вредным.
   В то же время известны попытки построения психологически обоснованного общего подхода к решению любых задач на основе представлений о продуктивном мышлении и его структуре такой подход предложен, в частности, А.А. Фроловым. В работе над социально-педагогическими задачами должны просматриваться общие принципы решения задач. Это позволит специалистам использовать в своей деятельности весь опыт решения задач – от общеобразовательных математических и физических до ситуационных бытовых.
   Из всего сказанного выше понятно, что необходим общий подход как основа решения учебных и практических задач специалистами в области социальной сферы.
   Практика показывает, что решение социально-педагогических задач складывается, как правило, на уровне практического мышления, которое по определению не допускает какого-либо алгоритма мыслительной деятельности. Традиционно «практический» вид мыслительной деятельности противопоставляется «академическому и профессиональному». Это усложняет подход к решению задач и привносит в него элемент произвольности. Гораздо проще предположить, что во всех случаях получения адекватного ситуации результата процесс мышления протекает сходным образом.
   Продуктивное мышление – это процесс организованный, отличающийся определенной последовательностью определенных же, причем осознаваемых, шагов. Следовательно, это существенно алгоритмизированная процедура, и владение ею определяет качество мышления, а значит, – успешность решения стоящих перед человеком практических задач. Поэтому выявление алгоритма продуктивного мышления, как и алгоритма решения задач, имеет первостепенную важность для психологии и педагогики. Алгоритм решения задачи, предложенный А.Р. Лурия, выглядит так:
 
   В том случае, если при сличении выявляется несоответствие результата условию задачи, действие повторяется до тех пор, пока не будет достигнуто соответствие. Этапы такого частного алгоритма размыты, и его использование не приводит к однозначному результату. Однако если предложить какую-либо четкую последовательность не представляется возможным, становится невозможным обучение других людей соответствующему виду деятельности.
   Реальное преобразование ситуации (в том числе посредством мыслительно-деятельностных актов) представляет собой решение определенной задачи. Для того чтобы его построить, необходимо реализовать соответствующий алгоритм. Его можно рассмотреть на примере работы К.А. Славской [22].
 
   В работах подобного типа обращают на себя внимание два обстоятельства. Первое – уже упоминавшееся отождествление задач и проблем. Второе – терминологическая и понятийная размытость шагов алгоритма, характерная, в частности, для решения социально-педагогических задач, описанного Л.Ф. Спириным, В.А. Омельяненко и другими. Так, например, непонятно, что такое «выявление общих особенностей, связей», «установление общего языка» и т. д. Представление алгоритма решения задач как самостоятельного, принципиально отличного от алгоритмов других сторон познавательного процесса, делает непонятными и случайными как содержание шагов, так и вообще их набор и последовательность.
   А.А. Фроловым дано наиболее полное на сегодняшний день представление об алгоритме адекватного (научного) продуктивного мышления. В свернутом, крупноблочном виде он выглядит так:
 
   Поскольку общий алгоритм познавательной деятельности имеет своей целью решение задачи, необходимо выяснить, что следует называть задачей. Как уже отмечалось выше, зачастую ее отождествляют с проблемой, ссылаясь при этом на традиционный перевод последнего слова. Используя известную технологию [32], введем определения понятий «проблема» и «задача».
   Проблемой называется явление невозможности разрешения значимой для человека ситуации имеющимися в наличии средствами.
   «Проблема не имеет решения – она стоит себе, как башня с неизвестной начинкой в тумане, напоминая только, что ее надо штурмовать. И никакой конкретики» [32]. Под проблемой мы понимаем общие размытые очертания возникающих перед нами принципиальных трудностей, требующих наших внимания, оценки, действий.
   Задачей называется совокупность образной, вербальной и аналитической информации, отражающая конкретный процесс, установление причин, хода или результата которого представляет интерес для человека.
   На этом фоне довольно трудно предположить, что имели в виду Л.Ф. Спирин и М.Л. Фрумкин, согласно которым «задача есть результат осознания субъектом деятельности цели, условий деятельности и проблемы деятельности (проблемы задачи, требование задачи)». Соотношение цели и задачи является предметом отдельного рассмотрения, здесь же надо согласиться лишь с тем, что возникновение задачи есть следствие постановки цели.
   Задачи в указанном выше определенном смысле возникают постоянно, и первые три шага общего алгоритма познавательной деятельности человека представляют собой не что иное, как формирование и упорядочение в знаковой форме информации, отражающей существенные стороны процесса, представляющего для человека интерес. При этом явление и обусловливающие его свойства системы даются в первую очередь в понятийном оформлении, поскольку только такая форма, как показали А.Р. Лурия и Л.С. Выготский, может обеспечить обработку информации (и, соответственно, решение задачи) на основе продуктивного и, тем более, адекватного мышления. Алгоритм введения определения понятия, «дочерний» по отношению к общему алгоритму адекватного продуктивного мышления, приведенному выше, обоснован и построен А.А. Фроловым [32]:
 
   Этот алгоритм позволяет с легкостью вводить определения любых понятий. Он отражает структуру формулы изобретения, и, следовательно, без него трудно представить порождение нового знания. Без проведения описанной процедуры в принципе не может быть определен предмет обсуждения. Но, к сожалению, его отсутствие часто наблюдается в текстах задач по социальной педагогике, а также в вопросах и предлагаемых решениях к ним. Трудно представить, что такое «наиболее оптимальные параметры в выборе будущей профессии» (Л.Ф. Спирин [26]); «полная свобода выбора» (Омельяненко и др. [20]); «гуманитаризация»; «духовная красота» и многое другое. Соответственно, субъекту социально-педагогической деятельности трудно адекватно действовать в условиях такой неопределенности.
   Традиционно решение конкретных педагогических и социально-педагогических задач не предполагает простых модельных представлений проблемных ситуаций. Это объясняется сложностью человека как объекта наблюдения. Поскольку мышление в принципе модельно, демонстративное отсутствие простых уровневых моделей блокирует установление причинно-следственных связей, т. е. закономерностей и законов.
   Моделью явления называется упрощенное, идеализированное представление о наиболее существенных его сторонах.
   Закономерностью называется наличие выраженных общих черт, однотипных причинно-следственных зависимостей, полученных в разных условиях.
   Законом называется необходимая, существенная, устойчивая и воспроизводимая причинно-следственная связь между явлениями.
   Из этого следует, что, не введя модель, т. е. не выявив существенные стороны причинно-следственной связи, нельзя установить закон. В то же время надо отметить, что при решении большинства педагогических задач имеет место тенденция «схватывать» явление (подлежащее преобразованию в ходе решения задачи) сразу во всем его многообразии. Это принципиально невозможно и порождает лишь иллюзию деятельности, чаще всего не затрагивающей оставшиеся невыделенными существенные стороны необходимых причинно-следственных связей. Не сформулировав закона, в принципе нельзя решить задачу, т. е. установить причины, ход или результат конкретного процесса, представляющего интерес для человека. Это обусловлено требованием к устойчивости и воспроизводимости решения, характерным именно для закона, тем более в таком ответственном деле, как работа с людьми, в особенности с детьми. В одном из разделов настоящего учебного пособия, мы вернемся к проблеме модельного представления ситуаций, предполагающих социально-педагогическое осмысление и вмешательство.
   Собственно решение задачи, подготовленное предыдущими шагами алгоритма продуктивного адекватного мышления, описанными выше, осуществляется, как и для этих блоков, в соответствии с частным, «дочерним» по отношению к основному, алгоритмом (А.А. Фролов [32, 33]).
   Для осознанного построения этого алгоритма прежде всего надо представить себе интересующий человека процесс в деталях, ярко, на уровне ощущений. Под фразой «представить процесс в целом и в деталях» следует понимать создание «живой» картины, жизненной ситуации, в которой можно ощутить своё участие и реальную заинтересованность. Дело в том, что чужую задачу человек решать отказывается, в первую очередь, на подсознательном уровне. В принципе можно рассматривать это утверждение как формулировку одного из законов мышления. В то же время в педагогической литературе не удалось обнаружить попыток разработки процедуры присвоения задачи, тем более – попыток обучения этой процедуре.
   То, что известно о представляющей интерес ситуации, и то, что необходимо получить, надо обязательно зафиксировать – кратко и чётко. Человек склонен в потоке сознания переходить от задачи к задаче и изменять их условия, чтобы снять с себя ответственность за возможное или реально наступившее поражение. Поэтому необходимо сосредоточить внимание на конкретной, единственной в этот момент задаче.
   Однако краткой записи «условия задачи» недостаточно. Надо сохранить и постоянно иметь перед глазами картину столь важного процесса в приемлемой для субъекта решения задачи форме. Это может быть рисунок или ряд рисунков, график, схема, фотомонтаж – любое модельное представление того, что есть в наличии, и того, что необходимо получить. Именно модельное, потому что теперь, когда «эмоциональная постановка задачи» состоялась, всякая чувственная конкретика будет отвлекать от основной деятельности – решения задачи.
   Теперь для принятой модели явления надо найти и понять закон, который определяет ход или результат интересующего вас процесса. Если подходящего закона нет, его надо установить. Прекрасным примером установления законов в социальной сфере является учебник Э. Аронсона, Т. Уилсона и Р. Эйкерта[1]. Если модель, для которой справедлив данный закон, слишком идеальна (груба, примитивна) и в силу этого её трудно сопоставить с реальной ситуацией, надо после установления закона вывести из него следствие, применимое в конкретной ситуации. Если у закона или следствия из него есть математическое выражение (формула, график, таблица), его надо записать, потому что в этом случае результат деятельности, направленной на решение задачи, будет ещё более точным и, следовательно, ещё более эффективным.
   После этого следует сформировать и записать представление о том, что необходимо сделать для получения, в соответствии с законом, результата. Именно в соответствии с законом: любой другой путь представляет собой случайный «поиск решения», в то время как ответственность, особенно высокая в социальной сфере, предполагает именно решение. Надо отметить, что понятие закона универсально для любой отрасли науки. Приведенное выше общепринятое определение закономерности не позволяет подменить ею закон. Попытки подмены закона «закономерностью», «принципом» и т. д. по сути есть просто отказ от признания необходимых, существенных, устойчивых и воспроизводимых причинно-следственных связей, на основе которых только и возможно адекватное решение задачи. В том числе – задачи гуманитарной направленности. В частности, при решении задач, касающихся социальной сферы, речь идет преимущественно о законах социологии, психологии, социальной психологии и о юридических следствиях из них.
   Как только получен результат, необходимо его зафиксировать и рассмотреть расхождения с ожидаемым: во многих случаях это позволяет скорректировать свои дальнейшие действия. Кроме того, анализ результата может привести к углублению понимания закона, что, в свою очередь, позволит более адекватно представить, что происходит в окружающем и вашем внутреннем мире.