Мужчина: Мне кажется, что обычная цель терапии - осознание,у вас изменена представлением клиенту нового способа реагирования, который он бы мог использовать по своему выбору.
Если вы включаете сюда подсознательный выбор, то я согласен с ва ми. В своей работе мы опираемся на несколько положений, одно из них имеет прямое отношение к вашему вопросу: выбор всегда лучше чем его отсутствие. Но я имею в виду как сознательный, так и бессознательный выбор. Я думаю, что каждый из вас знает,что такое сознательный выбор, эквивалент вариабильности моего поведения, дающий мне возможность добиваться нужных мне результатов. Если я несколько раз сталкиваюсь с одной и той же ситуацией, и замечаю, что моя реакция на нее варьирует так, что я каждый день добиваюсь нужного мне результата, то это оз начает, что я имею бессознательный выбор.
Но если вы на сходные ситуации реагируете одинаково и ваша реак ция вас не удовлетворяет, то у вас, скорее всего, нет выбора. Важным вопросом здесь для меня является некая структура, (а существует мно жество структур) отвечает за это состояние, в котором у вас не ока залось выбора. И какие шаги вы можете предпринять? Чтобы наметить состояние? Дальше мы собираемся представить вам несколько способов подобного изменения.
Мы предлагаем вам такую информацию, которая является универсаль ной для нас как для представителей вида, но для других людей остается вне сознания. Вы нуждаетесь в ней как в инструменте, поскольку вы ра ботаете именно с бессознательными процессами частями личности с целью произведения эффективных изменений.Сознательная часть личности обычно уже исчерпала себя к моменту обращения человека к терапевту.Ее усилия могли быть полезными, но вы должны работать с остальными частями лич ности.
- 24
Пусть слова "сознательный" и "бессознательный" для вас не будут ловушкой за ними не стоит ничего реального.Они просто служат способом описания событий, удобным в контексте терапевтических изменений. "Со знательный" определяется как нечто,в чем вы отдаете себе отчет в дан ный момент, а "бессознательный" - это что-то другое.
Конечно, можно найти и более тонкие отличия. Существует бессозна тельная информация доступная нам в любой момент времени. Если я спро шу: "Что с вашим левым ухом?", то вы тут же осознаете кинестетическое ощущуние в нем. Тут переход от неосознанного к осознанному очень лег кий. Если же я вас спрошу: "Когда вы в первый раз пришли в школу, ка кого цвета была обувь у вашей первой учительницы?", то на этот вопрос вы то же сможете ответить, но на это потребуется гораздо больше вре мени и энергии. Таким образом, существуют различия в доступности к осознанию бессознательного материала.
Обычно человек приходит к вам и говорит: "Помогите! Я хочу изме ниться. Мне трудно и больно. Я хочу стать иным, чем был до сих пор". Из этого вы можете заключить, что он уже использовал все ресурсы дос тупные его сознанию, и потерпел неудачу. Следовательно, одна из пред посылок вашей эффективности с бессознательными ресурсами личности. Ограничит себя сознательными ресурсами - обречь себя, на длительную, скучную и вероятно, неэффективную работу.
Кстати, здесь на семинаре, вы ни за что не сможете успевать двигаться с вашими быстрыми верболизациями, если будете действовать осознанно. Это осознанная и систематическая попытка с нашей стороны перегрузить ваши сознательные ресурсы. Мы понимаем, что обучение и личностные изменения осуществляются на бессознательном уровне, и это именно тот уровень к которому мы хотели бы обратиться. 95% процессов, ответственны за обучение являются бессознательными. Это все то, что в данный момент времени недоступно сознанию. Я хочу сейчас обратиться, именно к той части вас, чтобы там осталась полная и полезная запись всего, что здесь происходит особенно это касается того, что мы прямо не коментируем. Мы верим, что все это вы используете для дальнейшего понимания того, что вы делаете как профессиональный коммуникатор. Сознательный же уровень оставьте для того, чтобы отрелаксироваться и получить удовольствие от того что здесь происходит. Итак, мы остано вились на вопросе: "Так что же дальше?". Мы к какой то мере научились идентифицировать репрезентативные системы. Для чего это можно исполь зовать?
Один из способов использования этой информации - это возможность общаться с вами на бессознательном уровне и так, чтобы вы этого не осозновали.Я могу использовать не специфические слова типа "понимаю", "верю", и показать вам невербально,через какой сенсорный канал я хочу вас "понять".Например:"Я хочу убедится в том что вы поняли (жест вниз налево), как далеко мы продвинулись. Мой жест на подсознательном уров не дает вам понять что я хочу чтобы вы меня поняли аудиально.
Вы можете так же использовать эту информацию, чтобы прервать про цесс оценивания опыта. Все вы сознаете визуальные опыты, и видите, что происходит когда их создают. (Он поднимет руки над головой напо добие арки и помахивает ими). Мой жест разрушает все ваши картины взятые из воздуха, правда?
Тысячу раз в жизни вы задавали кому -либо вопрос и вам отвечали: "Хм, давайте посмотрим и обращались внутрь себя создавая визуальные образы. Когда человек поступает таким образом, он не может в то же время реагировать на внешние, давайте представим себе, что мы оппо ненты на конференции или на производственном собрании. Я начинаю го ворить и стараюсь построить свое изложение и настроить себя так,чтобы вы поняли меня. После того, как я выложил вам уже определенный кусок информации в какой то момент вы начинаете оценивать свои ощущения от происходящего.Вы смотрите вверх и начинаете визулировать или смотрите
- 25
вниз и начинаете что-то говорить себе, или уделяете внимание вашим кинестетическим ощущениям. Какое бы внутренне состояние не было, важ но, чтобы я сделал паузу и дал вам время для оценки информации. Если же я взял слишком быстрый темп и в этот момент продолжаю говорить что этим только запутываю вас раздражая.
Часто же происходит следующее,я замечаю что вы смотрите в сторону и думаю, что ваше внимание отвлеклось или что вы меня избегаете. Моя типичная реакция в стрессе, созданными условиями конференции - это ускорение темпа речи, увеличение об[ема представления информации пос кольку я хочу заставить вас быть внимательными и в конце концов дока зать свое. Вы же реагируете так, как будто на вас нападают, потому, что я неразрешаю вам понять о чем говорю - просто не даю на это вре мя. Вы в конце концов запутываетесь и ничего не понимаете в содержа нии. Если на конференции я являюсь председателем, то я могу заметить тот момент, когда слущатель начинает оценивать информацию и прервать или отвелечь доклачика в этот момент. Это дает слушателю время для поиска смысла того, что происходит, и для принятия решения о том согласен он или нет.
Другой пример: Если вы знаете о том, каковы ведущие и репрезента тивные системы у данного человека вы можете строить сообщения так, что он не сможет сопротивляться. "Можете ли увидеть, что вы изменя етесь к лучшему? По мере того, как вы увидите себя в этом процессе, ощущаете ли вы уверенность в себе и говорите ли себе, что все идет на лад?" Если у вас приобладает стратегия построения визуальных образов на которые вы реагируете чувствами, затем следует вербальный комента рий, то при таком построении фразы вы сможете сопротивляться.
Однажды я преподавал математику в Калифорнийском университете, и преподавал в математике не искушенным. Закончилось все это тем, что я начал преподавать математику как второй язык. Студентами моими были филологи. Я обнаружил общий уровень анализа языковых и математических систем. Таким образом, вместо того, чтобы учить их математике с точки зрения математика, я просто использовал доступные им понятия перевода с языка на язык, и трактовал математические символы как слова.Так же, как в языке существуют хорошо сформированные предложения, так и в математике существуют хорошо сформированные последовательности симво лов. Я сделал так,чтобы весь мой отход соответствовал их модели мира, а не требовал от них достаточной гибкости, необходимой для того, чтоб они пресоединились к моей модели мира.
Когда вы поступаете таким образом, то даете своим ученикам преи мущества, которые заключаются в том, что вы подаете материал в наибо лее достаточном для них виде. Но тем самым вы оказываете им в тоже время и плохую услугу,поддерживая регидные стереотипы учебной деятель ности. Тут важно понимать результаты тех выборов которые вы даете, формируя и подавая материал определенным образом. Если вы хотите при нести им настоящую пользу то, присоединившись к их модели надо нало жить на нее другую модель, чтобы расширить их возможности к обучению. Если вы обладаете подобной синситивностью и способностями, то вы незаурядный учитель. Если вы сможете дать им соответствующий опыт, то они будут иметь две стратегии обучения. Теперь они могут пойти к дру гому учителю недостаточно чувствительному к коммуникативным процессам но , являясь теперь благодаря этим стратегиям достаточно гибкими они смогут приспособиться и к этому способу обучения.Множество школьников не успевают именно потому что имеет место несовподения первичных ре презентативных систем у учебника и учителя. Если ни ученик,не учитель не являются достаточно гибкими, чтобы приспособиться, обучение не происходит. Зная теперь то, что мы знаем о репрезентативных системах, мы можем понять, почему ученик,который весь год числился в отстающих, на будующий год, у другого учителя успевает нормально,и почему ученик может хорошо успевать по физике и математике - а очень плохо - по истории и литературе.
- 26
В супружеских парах вы тоже можете быть переводчиком языка од ной репрезентативной системы на язык другой. Он приходит с работы до мой и хочет уюта. Он садится в кресло в гостиной, скидывает обувь, берет сигарету и пиво из холодильника обкладывается газетами и жур налами и т.д. Тут заходит жена,которая очень визуальна. Она весь день убирала в доме, чтобы все выглядело, желая заслужить одобрение мужа. Она видит вещи разбросанные по всей комнате и взрывается. Его жалобы: "Она не дает мне места в доме, где я мог бы уютно расположиться. Это ведь мой дом. Я хочу комфорта!" Она ему в ответ: "Ты так неряшлив! Ты всюду разбрасываешь свои вещи, а когда все выглядит так, я знаю, что ты меня не уважаешь!"
В.Сатир в таких случаях находит кинестетические соответствие визуальным жалобам и наоборот. Она смотрит на мужа и говорит: "Вы не поняли что она сказала, правда? Вы действительно не понимаете, что она переживает. Представьте себе, что вы пришли вечером в спальню, чтобы лечь спать, а жена уже сидит в кровать, смотрит телевизор и ест печенье. Вы ложитесь чувствуете, что крошки в[едаются вам в кожу. Знаете ли вы теперь что она испытывает, заходя в гостиную и видя раз бросанные вещи?"
Тут нет никаких ошибок никаких обвинений.Вы не говорите клиенту: "Вы плохой" или "Вы глупый" или что-то подобное. Вы говорите: "Вот как вы можете понять в своей репрезентативной системе". Муж жалуется: "когда мы бываем на людях, и я хочу ей выразить свою привязанность". Она говорит: "Он всегда устраивает мне сцены при пубоике, все время хватает меня руками" Конечно, он таким образом проявляет нежность, но ей надо видеть, что происходит. Он жалуется, что она отходит назад, а он чуть не падает. Тут вы можете найти соответствие и сказать ей: "Помните ли вы в какой либо случай когда вам остро нужна была помощь, но вы вокруг себя никого не видели, как будто вы стоите посреди пус тыни и смотрите вокруг но совершенно никого не видите. Вы совершенно одна в этой пустыне,вот так себя чувствует и он,когда подходит обнять вас, а вы отстраняетесь.
Дело здесь не в том, точны эти примеры или нет. Просто вы можете различать людей по репрезентативным системам, а затем осуществлять наложение этих систем с помощью поиска соответствующего прерывания ведущей репрезентативной системе человека. Таким образом, вы создаете нечто, что взято на вооружение даже крупными страховыми компаниями в нашей стране - "безошибочную политику" Семейные терапевты, во всяком случае, должны владеть этим приемом и способом его демонстрации.
Если я могу стоять рядом с ним, давая ей возможность видеть, что говорю, и могу стоять рядом с ним очень близко, то на подсознательном мето-уровне клиенты усваивают следующее: "Я могу полчать от нее такие реакции, которые ему понравятся, и я могу получать от него такие ре акции которые понравятся ей". Об этом никогда не говорят вслух все это происходит на подсознательном уровне.Тогда они будут моделировать и присваивать мои поведенческие реакции, чтобы сделать свою коммуни кацию более эффективной. Существует и другой путь, установить контакт с каждым в отдельности а потом работать переводчиком между репрезента тивными системами с целью более эффективной коммуникации.
Референтная система тоже очень важна. Допустим, кто-то к вам при ходит и говорит: "Я не знаю чего хочу" Он говорит тем самым, что у него нет референтной системы. Недавно на семинаре к нам обратилась одна женщина, которая переживала весьма трудный период своей жизни, она не могла даже решить, что ей выбрать из меню у нее не было крите рия, согласно которым она могла бы принять решение. Она сказала нам, что ситуация с меню напоминает ей всю жизнь - она не может выбирать и всегда не удовлетворена. Что сделали мы, так это буквально создали
- 27
для нее стратегию принятия решения. Мы сказали ей: "Хорошо. Вот вы должны принять решение. Обратитесь внутрь себя и скажите себе, что вы должны решить, не важно что это будет. Скажем вы пришли в ресторан. Скажите себе: "Я додлжна выбрать себе еду". Теперь снова вернитесь к сенсорному опуту и определите ваши выборы другими словами, прочтите меню. Прочитав "Гамбургер", представьте себе его, проверьте каков он на вкус, и определите положительным или отрицательным для вас являет ся это ощущение. Затем прочтите: "Яйца под майонезом" представьте, что вы видите их перед собой, попробуйте их на вкус и определите по ложительно или отрицательно для вас это вкусовое ощущение".
После того, как она попыталась проделать это несколько раз,она получила способ принятия решения,и начала принимать их быстро и бес сознательно во всех случаях свой жизни.
Когда она прошла этот процесс несколько раз, он "сгладился" как это происходит с вождением машины. Он опустился в подсознание. Пред ставляется, что сознание занимется теми вещами, которые мы еще не можем делать хорошо. Когда мы знаем, как делать действительно хорошо, то делаем это автоматически.
Мужчина: Мы хотели бы узнать об оценко обонятельного опыта. Мы немножко занимались к выводу, что сначала люди визуализируют об[ект, затем ощущают запах.
Не обязательно. Это вы пользуетесь этой стратегией. Вы сказали нам: "Вы пришли к выводу о том, что люди поступают следующим обра зом... И потом описали себя. Насколько мне известно, это широко рас пространенный стереотип в современной психиатрии, Томс ШАша сказал: "Вся психология - это биография, или автобиография" Большинство пси хотерапевтов проводят психотерапию с собой, вместо того, чтобы прово дить ее с другими людьми. Если прямо отвечать на наш вопрос, то надо сказать, что люди подходят к оценке обонятельного опыта самым различ ным способом. Но не всегда когда люди, оценивают запахи, у них расши ряются ноздри. Это прямой сенсорный сигнал, позволяющий вам сделать заключение о том, что человек переживает. Этому ощущению могут пред шествовать зрительные, аудиальные или кинестетические представления, движения ноздрей вы увидите всегда.
Продемонстрируем это.От детства у вас осталось много впечатлений. Может быть у вас была бабушка, которая жила в отдельной комнате где пахло по-особеному, или вы помните какую то особенную еду, которую вы ели только в детстве, или свою плюшевую игрушку.Возьмите какой-нибудь об[ект из своего детства, попытайтесь его зрительно представить, ска зать себе о нем, или почувствовать его на ощупь. Потом глубоко вдох ните и позвольте этому об[екту перенести вса в прошлое. Это один из способов сделать запахи доступным осознанию.
Эту информацию можно использовать любым из способов, который под скажет вам ваша изобретательность. Если вы используете направляемую визуализацию, то вы замечали, что есть клиенты, где этот метод рабо тает автоматически и весьма успешно. С иными же клиентами вы даже не пытаетесь этот метод применить. Знаете ли вы, какой критерий вы при этом используете? Если они легко визуализируют, то вы применяете уп равляемую визуализацию, верно? Мы вам рекомендуем сделать противопо ложное. Для людей которые не умеют сознательно визуализировать, уп равляемая визуализация может стать глубоким продуктивным переживани ем, ведущим к изменениям. Для тех, кто визуализирует все время, этот опыт будет далеко менее полезен. Единственное, что вы должны сделать чтобы визуализация работала у людей которые не могут нормально визу ализировать это присоединиться к их репрезентативной системе, уста новить рапорт, и медленно, путем наложения перевести их в ту систему, в которой вы хотите, чтобы они фантазировали. И это будет весьма мощ ным средством изменением, гораздо более мощным, чем вы делали бы это с человеком, который уже умеет визуализировать.
- 28
Если вы имеете какой-то опыт фрагмент переживания, то вы можете восстановить все переживание. Попытайтесь сейчас сделать следующее: наклоните плечи вперед, и закройте глаза, и представьте, что кто-то или что-то толкает вас взади в плечи. Возьмите эти чувства, интенсифицируйте их и разрешите им превратиться в картину. Что или кого вы видете? Что в этой картине связано с какими- то звуками, которые могли быть раздаваться если бы это произошло на самом деле? А сейчас послушайте звук.
Это и есть принцип наложения. Вы всегда можете войти в репрезентативную систему, которая определяется глаголами,и произвести наложение на другую систему. Вы также можете научить человека делать это.
Ричард: Я знаю. Я сам это делал. Четыре года назад я не мог увидеть не одного образа, фактически не представлял, как люди это делают. Я думал, что люди обманывают, говоря, что им помогает направленная визуализация. У меня и мысли не было о том, что они видят картины. Конечно, когда впервые попытался создать образы, я пошел тем-же путем, что и все люди, которые испытывают трудности в этом плане. Они говорят себе: "Ну, еще упорнее смотри на это!", а потом чувствую себя фрустированным. Конечно, чем больше я говорю себе, и чем больше чувств я испытываю, тем менее я способен что-либо увидеть.Я выучился делать это по принципу наложения: беря чувство или звук, а потом добавляя к этому визуальное измерение.
Вы можете использовать принцип наложения, чтобы натренировать клиента, работать во всех системах, что, я думаю, полезно для каждого человеческого существа. На себе вы можете заметить, какую систему вы используете, утонченно и изрщренно, а с какой у вас возникают трудности. Потом вы можете использовать принцип наложения,чтобы достичь такой же утонченности во всех систамах.
Допустим, что у вас хорошо развитая кинестетическая система,но вы совершенно не можете визуализировать. Вы можете представить себе, какова на ощупь кора дерева. Тактитипно исследуйте ее, пока не получите хорошую кинестетическую галлюцинацию. Затем визуализируйте вашу руку и посмотрите на нее, пытаясь увидеть, как выглядит кора дерева,базируясь на тактильных ощущуениях (мягкости или твердости, шершавости или гладкости, температуры). Если вы легко визуализируете и хотите развить аудиальную систему, вы можете увидеть машины, заворачивающих за угол, а затем услышать соответствующие звуки.
Мужчина: Осознает ли сказанное, что слепой психотерапевт находится в невыгодном положении?
Визуально оцениваемые признаки-это лишь один из способов получения информации. Существуют различные другие вещи с помощью которых вы можете получить ту же самую информацию. Например, тон голоса человека, тише при визуальной оценке и ниже при кинестетической. Темп речи выше при визуальной оценке - и ниже при кинестетической. При визуальном оценивании дыхания скорее грудное, при кинестетическом брюшное. Таких признаков существует множество. Одновременно мы можем воспринять лишь немногое. Наше сознание одновременно может вместить 7(+,-2) единицы информации. Мы говорим: "Смотрите, обычно вы обращаете внимание на определенные моменты опыта, но имеется другой класс этих моментов - обратите на него внимание,и поймите как вы можете его использовать весьма эффективно".
Ту же самую информацию я могу получить, оценивая тон голоса, темп речи, темп и глубину дыхания, изменение цвета кожи лица или тыльной стороны ладони. Слепой человек может получить ту же информацию другим путем. Движение глаз - самый легкий источник информации о репрезентативных системах. После того, как вы им овладеете, можно переходить к другим измерениям.
- 29
Вы думаете, что слепой психотерапевт находится в невыгодном положении но слепота - это удел каждого из нас. Слепой человек имеет то преимущество перед другими людьми занимающихся коммуникацией, что он знает, что он слепой и должен развивать другие чувства, чтобы компенсировать это. Например, на прошлом семинаре, у нас присутствовал совершенно слепой человек. Год назад я научил его определять репрезентативные системы иным, нежели зрительными признаками. Он научился делать это так хорошо как любой зрячий человек. Большинство людей которых я встречал,обладают весьма не развитыми сенсорными способностями. Огромное количество опыта проходит мимо них, так как они функционируют вне того, что для меня является гораздо более интересным, нежели "предвзятые мнения". Они функционируют вне своего внутреннего мира, стараясь найти во внешнем мире то, чтобы ему соответствовало.
Кстати,это хороший сспособ всегда быть разочарованным.Самый лучший способ разочароваться - это конструировать образы того, каким должны быть вещи, а затем делать все, чтобы они такими стали. Вы будете разочарованы всегда когда мир не совпадает с вашими представлениями. Это безошибочный способ сохранения хронического разочарования - поскольку мир никогда не присоединиться к вашим представлениям.
Существует еще один богатый источни к информации, это наблюдение за оцениванием моторных программ в тот момент, когда человек думает о какой-либо активности. Энн, примите пожалуйста, "нормальную" позу, ноги не скрещивайте. Спасибо. Сейчас я задам вам предварительный вопрос. Видите ли вы машину? (Да). Если какя то машина,которой вы пользуетесь постоянно? (Да). А сейчас я задам вам вопрос, на который прошу не отвечать вслух. Вы пользуетесь ли автоматическим переключением скоростей? ... Кто получил ответ? Выскажите свой ответ и проверьте его.
Мужчина: Ручной переключатель
ОК. Как вы об этом узнали?
Мужчина: Я видел движение ее правой руки.
Теперь ответьте на вопрос вслух, Энн.
Энн: Автоматический переключатель.
Кто-нибудь еще видел ответ?
Женщина: Да, переключатель должен быть автоматический, т.к. она маленького роста и ей трудно было бы пользоваться ручным.
Использовал ли кто-нибудь еще сенсорный опыт?
Теперь я прямо отвечу на заданный вопрос. Если вы смотрели на ноги Энн, то получили бы ответ на заданный вопрос.Одним из различных моторных программ при пользовании ручным и автоматическим переключателем является необходимость нажатия на педаль,если бы внимательно смотрели, то увидели бы напряжение мышц ее правой и не левой ноги, что дало бы вам ответ.
Если вы задаете человеку вопрос, в ответ на который он должен оценивать моторную программу вы должны наблюдать за теми частями тела, которые он должен использовать, чтобы оценит информацию для ответа на вопрос он должен оценить какую-то репрезентацию. И, хотя в сознании могут быть представлена лишь одна из систем человек подсознательно пользуется всеми системами, чтобы собрать информацию нужную для ответа на вопрос.
Энн: У нас две машина, я пользуюсь обеими. Вы спросили: "Какой машиной вы обычно пользуетесь?" Если бы вы спросили меня: "Есть ли у вас другая машина?" и затем спросили бы меня о ней, были бы мои ответы другими? Двигались ли мои ноги по-другому, если бы вы спросили меня о другой машине?
Да. Вы используете вашу левую ногу только тогда,когда есть педаль. Посмотрим, как вы ответите на следующий вопрос.Во всех ваших квартирах и домах есть внешние двери. Когда вы входите в квартиру: эти двери открываются направо или налево? Ну, как вы ответили на этот вопрос?... Руки у всех задвигались. Теперь я задам вам другой вопрос. Когда вы приходите вечером домой, и внешняя дверь бывает закрытой какой рукой вы открываете дверь?... Следите за руками.
- 30
Люди всегда стараются словарь языка тела, как будто движение головой назад может означать сдержанность,а скрещивание ног аккуратность. Но язык тела не состоит из слов он работает по-другому. Движение глаз и тела дают вам информацию о процессе.
Основная область профессиональных коммуникаторов,по-нашему мнению, это процесс. Если вы вовлечетесь в содержание, вы неизбежно будете навязывать человеку с которым общаетесь, свои убеждения и ценности.
Проблемы, которые беспокоят людей, обычно не имеют ничего общего с содержанием. Они связаны со структурной нормой организации опыта. Если вы начнете это понимать, то праводить терапию намного легче. Вы не должны вслушиваться в содержание, вы только должны понять,как строится процесс, а это действительно гораздо легче сделать.
Если вы включаете сюда подсознательный выбор, то я согласен с ва ми. В своей работе мы опираемся на несколько положений, одно из них имеет прямое отношение к вашему вопросу: выбор всегда лучше чем его отсутствие. Но я имею в виду как сознательный, так и бессознательный выбор. Я думаю, что каждый из вас знает,что такое сознательный выбор, эквивалент вариабильности моего поведения, дающий мне возможность добиваться нужных мне результатов. Если я несколько раз сталкиваюсь с одной и той же ситуацией, и замечаю, что моя реакция на нее варьирует так, что я каждый день добиваюсь нужного мне результата, то это оз начает, что я имею бессознательный выбор.
Но если вы на сходные ситуации реагируете одинаково и ваша реак ция вас не удовлетворяет, то у вас, скорее всего, нет выбора. Важным вопросом здесь для меня является некая структура, (а существует мно жество структур) отвечает за это состояние, в котором у вас не ока залось выбора. И какие шаги вы можете предпринять? Чтобы наметить состояние? Дальше мы собираемся представить вам несколько способов подобного изменения.
Мы предлагаем вам такую информацию, которая является универсаль ной для нас как для представителей вида, но для других людей остается вне сознания. Вы нуждаетесь в ней как в инструменте, поскольку вы ра ботаете именно с бессознательными процессами частями личности с целью произведения эффективных изменений.Сознательная часть личности обычно уже исчерпала себя к моменту обращения человека к терапевту.Ее усилия могли быть полезными, но вы должны работать с остальными частями лич ности.
- 24
Пусть слова "сознательный" и "бессознательный" для вас не будут ловушкой за ними не стоит ничего реального.Они просто служат способом описания событий, удобным в контексте терапевтических изменений. "Со знательный" определяется как нечто,в чем вы отдаете себе отчет в дан ный момент, а "бессознательный" - это что-то другое.
Конечно, можно найти и более тонкие отличия. Существует бессозна тельная информация доступная нам в любой момент времени. Если я спро шу: "Что с вашим левым ухом?", то вы тут же осознаете кинестетическое ощущуние в нем. Тут переход от неосознанного к осознанному очень лег кий. Если же я вас спрошу: "Когда вы в первый раз пришли в школу, ка кого цвета была обувь у вашей первой учительницы?", то на этот вопрос вы то же сможете ответить, но на это потребуется гораздо больше вре мени и энергии. Таким образом, существуют различия в доступности к осознанию бессознательного материала.
Обычно человек приходит к вам и говорит: "Помогите! Я хочу изме ниться. Мне трудно и больно. Я хочу стать иным, чем был до сих пор". Из этого вы можете заключить, что он уже использовал все ресурсы дос тупные его сознанию, и потерпел неудачу. Следовательно, одна из пред посылок вашей эффективности с бессознательными ресурсами личности. Ограничит себя сознательными ресурсами - обречь себя, на длительную, скучную и вероятно, неэффективную работу.
Кстати, здесь на семинаре, вы ни за что не сможете успевать двигаться с вашими быстрыми верболизациями, если будете действовать осознанно. Это осознанная и систематическая попытка с нашей стороны перегрузить ваши сознательные ресурсы. Мы понимаем, что обучение и личностные изменения осуществляются на бессознательном уровне, и это именно тот уровень к которому мы хотели бы обратиться. 95% процессов, ответственны за обучение являются бессознательными. Это все то, что в данный момент времени недоступно сознанию. Я хочу сейчас обратиться, именно к той части вас, чтобы там осталась полная и полезная запись всего, что здесь происходит особенно это касается того, что мы прямо не коментируем. Мы верим, что все это вы используете для дальнейшего понимания того, что вы делаете как профессиональный коммуникатор. Сознательный же уровень оставьте для того, чтобы отрелаксироваться и получить удовольствие от того что здесь происходит. Итак, мы остано вились на вопросе: "Так что же дальше?". Мы к какой то мере научились идентифицировать репрезентативные системы. Для чего это можно исполь зовать?
Один из способов использования этой информации - это возможность общаться с вами на бессознательном уровне и так, чтобы вы этого не осозновали.Я могу использовать не специфические слова типа "понимаю", "верю", и показать вам невербально,через какой сенсорный канал я хочу вас "понять".Например:"Я хочу убедится в том что вы поняли (жест вниз налево), как далеко мы продвинулись. Мой жест на подсознательном уров не дает вам понять что я хочу чтобы вы меня поняли аудиально.
Вы можете так же использовать эту информацию, чтобы прервать про цесс оценивания опыта. Все вы сознаете визуальные опыты, и видите, что происходит когда их создают. (Он поднимет руки над головой напо добие арки и помахивает ими). Мой жест разрушает все ваши картины взятые из воздуха, правда?
Тысячу раз в жизни вы задавали кому -либо вопрос и вам отвечали: "Хм, давайте посмотрим и обращались внутрь себя создавая визуальные образы. Когда человек поступает таким образом, он не может в то же время реагировать на внешние, давайте представим себе, что мы оппо ненты на конференции или на производственном собрании. Я начинаю го ворить и стараюсь построить свое изложение и настроить себя так,чтобы вы поняли меня. После того, как я выложил вам уже определенный кусок информации в какой то момент вы начинаете оценивать свои ощущения от происходящего.Вы смотрите вверх и начинаете визулировать или смотрите
- 25
вниз и начинаете что-то говорить себе, или уделяете внимание вашим кинестетическим ощущениям. Какое бы внутренне состояние не было, важ но, чтобы я сделал паузу и дал вам время для оценки информации. Если же я взял слишком быстрый темп и в этот момент продолжаю говорить что этим только запутываю вас раздражая.
Часто же происходит следующее,я замечаю что вы смотрите в сторону и думаю, что ваше внимание отвлеклось или что вы меня избегаете. Моя типичная реакция в стрессе, созданными условиями конференции - это ускорение темпа речи, увеличение об[ема представления информации пос кольку я хочу заставить вас быть внимательными и в конце концов дока зать свое. Вы же реагируете так, как будто на вас нападают, потому, что я неразрешаю вам понять о чем говорю - просто не даю на это вре мя. Вы в конце концов запутываетесь и ничего не понимаете в содержа нии. Если на конференции я являюсь председателем, то я могу заметить тот момент, когда слущатель начинает оценивать информацию и прервать или отвелечь доклачика в этот момент. Это дает слушателю время для поиска смысла того, что происходит, и для принятия решения о том согласен он или нет.
Другой пример: Если вы знаете о том, каковы ведущие и репрезента тивные системы у данного человека вы можете строить сообщения так, что он не сможет сопротивляться. "Можете ли увидеть, что вы изменя етесь к лучшему? По мере того, как вы увидите себя в этом процессе, ощущаете ли вы уверенность в себе и говорите ли себе, что все идет на лад?" Если у вас приобладает стратегия построения визуальных образов на которые вы реагируете чувствами, затем следует вербальный комента рий, то при таком построении фразы вы сможете сопротивляться.
Однажды я преподавал математику в Калифорнийском университете, и преподавал в математике не искушенным. Закончилось все это тем, что я начал преподавать математику как второй язык. Студентами моими были филологи. Я обнаружил общий уровень анализа языковых и математических систем. Таким образом, вместо того, чтобы учить их математике с точки зрения математика, я просто использовал доступные им понятия перевода с языка на язык, и трактовал математические символы как слова.Так же, как в языке существуют хорошо сформированные предложения, так и в математике существуют хорошо сформированные последовательности симво лов. Я сделал так,чтобы весь мой отход соответствовал их модели мира, а не требовал от них достаточной гибкости, необходимой для того, чтоб они пресоединились к моей модели мира.
Когда вы поступаете таким образом, то даете своим ученикам преи мущества, которые заключаются в том, что вы подаете материал в наибо лее достаточном для них виде. Но тем самым вы оказываете им в тоже время и плохую услугу,поддерживая регидные стереотипы учебной деятель ности. Тут важно понимать результаты тех выборов которые вы даете, формируя и подавая материал определенным образом. Если вы хотите при нести им настоящую пользу то, присоединившись к их модели надо нало жить на нее другую модель, чтобы расширить их возможности к обучению. Если вы обладаете подобной синситивностью и способностями, то вы незаурядный учитель. Если вы сможете дать им соответствующий опыт, то они будут иметь две стратегии обучения. Теперь они могут пойти к дру гому учителю недостаточно чувствительному к коммуникативным процессам но , являясь теперь благодаря этим стратегиям достаточно гибкими они смогут приспособиться и к этому способу обучения.Множество школьников не успевают именно потому что имеет место несовподения первичных ре презентативных систем у учебника и учителя. Если ни ученик,не учитель не являются достаточно гибкими, чтобы приспособиться, обучение не происходит. Зная теперь то, что мы знаем о репрезентативных системах, мы можем понять, почему ученик,который весь год числился в отстающих, на будующий год, у другого учителя успевает нормально,и почему ученик может хорошо успевать по физике и математике - а очень плохо - по истории и литературе.
- 26
В супружеских парах вы тоже можете быть переводчиком языка од ной репрезентативной системы на язык другой. Он приходит с работы до мой и хочет уюта. Он садится в кресло в гостиной, скидывает обувь, берет сигарету и пиво из холодильника обкладывается газетами и жур налами и т.д. Тут заходит жена,которая очень визуальна. Она весь день убирала в доме, чтобы все выглядело, желая заслужить одобрение мужа. Она видит вещи разбросанные по всей комнате и взрывается. Его жалобы: "Она не дает мне места в доме, где я мог бы уютно расположиться. Это ведь мой дом. Я хочу комфорта!" Она ему в ответ: "Ты так неряшлив! Ты всюду разбрасываешь свои вещи, а когда все выглядит так, я знаю, что ты меня не уважаешь!"
В.Сатир в таких случаях находит кинестетические соответствие визуальным жалобам и наоборот. Она смотрит на мужа и говорит: "Вы не поняли что она сказала, правда? Вы действительно не понимаете, что она переживает. Представьте себе, что вы пришли вечером в спальню, чтобы лечь спать, а жена уже сидит в кровать, смотрит телевизор и ест печенье. Вы ложитесь чувствуете, что крошки в[едаются вам в кожу. Знаете ли вы теперь что она испытывает, заходя в гостиную и видя раз бросанные вещи?"
Тут нет никаких ошибок никаких обвинений.Вы не говорите клиенту: "Вы плохой" или "Вы глупый" или что-то подобное. Вы говорите: "Вот как вы можете понять в своей репрезентативной системе". Муж жалуется: "когда мы бываем на людях, и я хочу ей выразить свою привязанность". Она говорит: "Он всегда устраивает мне сцены при пубоике, все время хватает меня руками" Конечно, он таким образом проявляет нежность, но ей надо видеть, что происходит. Он жалуется, что она отходит назад, а он чуть не падает. Тут вы можете найти соответствие и сказать ей: "Помните ли вы в какой либо случай когда вам остро нужна была помощь, но вы вокруг себя никого не видели, как будто вы стоите посреди пус тыни и смотрите вокруг но совершенно никого не видите. Вы совершенно одна в этой пустыне,вот так себя чувствует и он,когда подходит обнять вас, а вы отстраняетесь.
Дело здесь не в том, точны эти примеры или нет. Просто вы можете различать людей по репрезентативным системам, а затем осуществлять наложение этих систем с помощью поиска соответствующего прерывания ведущей репрезентативной системе человека. Таким образом, вы создаете нечто, что взято на вооружение даже крупными страховыми компаниями в нашей стране - "безошибочную политику" Семейные терапевты, во всяком случае, должны владеть этим приемом и способом его демонстрации.
Если я могу стоять рядом с ним, давая ей возможность видеть, что говорю, и могу стоять рядом с ним очень близко, то на подсознательном мето-уровне клиенты усваивают следующее: "Я могу полчать от нее такие реакции, которые ему понравятся, и я могу получать от него такие ре акции которые понравятся ей". Об этом никогда не говорят вслух все это происходит на подсознательном уровне.Тогда они будут моделировать и присваивать мои поведенческие реакции, чтобы сделать свою коммуни кацию более эффективной. Существует и другой путь, установить контакт с каждым в отдельности а потом работать переводчиком между репрезента тивными системами с целью более эффективной коммуникации.
Референтная система тоже очень важна. Допустим, кто-то к вам при ходит и говорит: "Я не знаю чего хочу" Он говорит тем самым, что у него нет референтной системы. Недавно на семинаре к нам обратилась одна женщина, которая переживала весьма трудный период своей жизни, она не могла даже решить, что ей выбрать из меню у нее не было крите рия, согласно которым она могла бы принять решение. Она сказала нам, что ситуация с меню напоминает ей всю жизнь - она не может выбирать и всегда не удовлетворена. Что сделали мы, так это буквально создали
- 27
для нее стратегию принятия решения. Мы сказали ей: "Хорошо. Вот вы должны принять решение. Обратитесь внутрь себя и скажите себе, что вы должны решить, не важно что это будет. Скажем вы пришли в ресторан. Скажите себе: "Я додлжна выбрать себе еду". Теперь снова вернитесь к сенсорному опуту и определите ваши выборы другими словами, прочтите меню. Прочитав "Гамбургер", представьте себе его, проверьте каков он на вкус, и определите положительным или отрицательным для вас являет ся это ощущение. Затем прочтите: "Яйца под майонезом" представьте, что вы видите их перед собой, попробуйте их на вкус и определите по ложительно или отрицательно для вас это вкусовое ощущение".
После того, как она попыталась проделать это несколько раз,она получила способ принятия решения,и начала принимать их быстро и бес сознательно во всех случаях свой жизни.
Когда она прошла этот процесс несколько раз, он "сгладился" как это происходит с вождением машины. Он опустился в подсознание. Пред ставляется, что сознание занимется теми вещами, которые мы еще не можем делать хорошо. Когда мы знаем, как делать действительно хорошо, то делаем это автоматически.
Мужчина: Мы хотели бы узнать об оценко обонятельного опыта. Мы немножко занимались к выводу, что сначала люди визуализируют об[ект, затем ощущают запах.
Не обязательно. Это вы пользуетесь этой стратегией. Вы сказали нам: "Вы пришли к выводу о том, что люди поступают следующим обра зом... И потом описали себя. Насколько мне известно, это широко рас пространенный стереотип в современной психиатрии, Томс ШАша сказал: "Вся психология - это биография, или автобиография" Большинство пси хотерапевтов проводят психотерапию с собой, вместо того, чтобы прово дить ее с другими людьми. Если прямо отвечать на наш вопрос, то надо сказать, что люди подходят к оценке обонятельного опыта самым различ ным способом. Но не всегда когда люди, оценивают запахи, у них расши ряются ноздри. Это прямой сенсорный сигнал, позволяющий вам сделать заключение о том, что человек переживает. Этому ощущению могут пред шествовать зрительные, аудиальные или кинестетические представления, движения ноздрей вы увидите всегда.
Продемонстрируем это.От детства у вас осталось много впечатлений. Может быть у вас была бабушка, которая жила в отдельной комнате где пахло по-особеному, или вы помните какую то особенную еду, которую вы ели только в детстве, или свою плюшевую игрушку.Возьмите какой-нибудь об[ект из своего детства, попытайтесь его зрительно представить, ска зать себе о нем, или почувствовать его на ощупь. Потом глубоко вдох ните и позвольте этому об[екту перенести вса в прошлое. Это один из способов сделать запахи доступным осознанию.
Эту информацию можно использовать любым из способов, который под скажет вам ваша изобретательность. Если вы используете направляемую визуализацию, то вы замечали, что есть клиенты, где этот метод рабо тает автоматически и весьма успешно. С иными же клиентами вы даже не пытаетесь этот метод применить. Знаете ли вы, какой критерий вы при этом используете? Если они легко визуализируют, то вы применяете уп равляемую визуализацию, верно? Мы вам рекомендуем сделать противопо ложное. Для людей которые не умеют сознательно визуализировать, уп равляемая визуализация может стать глубоким продуктивным переживани ем, ведущим к изменениям. Для тех, кто визуализирует все время, этот опыт будет далеко менее полезен. Единственное, что вы должны сделать чтобы визуализация работала у людей которые не могут нормально визу ализировать это присоединиться к их репрезентативной системе, уста новить рапорт, и медленно, путем наложения перевести их в ту систему, в которой вы хотите, чтобы они фантазировали. И это будет весьма мощ ным средством изменением, гораздо более мощным, чем вы делали бы это с человеком, который уже умеет визуализировать.
- 28
Если вы имеете какой-то опыт фрагмент переживания, то вы можете восстановить все переживание. Попытайтесь сейчас сделать следующее: наклоните плечи вперед, и закройте глаза, и представьте, что кто-то или что-то толкает вас взади в плечи. Возьмите эти чувства, интенсифицируйте их и разрешите им превратиться в картину. Что или кого вы видете? Что в этой картине связано с какими- то звуками, которые могли быть раздаваться если бы это произошло на самом деле? А сейчас послушайте звук.
Это и есть принцип наложения. Вы всегда можете войти в репрезентативную систему, которая определяется глаголами,и произвести наложение на другую систему. Вы также можете научить человека делать это.
Ричард: Я знаю. Я сам это делал. Четыре года назад я не мог увидеть не одного образа, фактически не представлял, как люди это делают. Я думал, что люди обманывают, говоря, что им помогает направленная визуализация. У меня и мысли не было о том, что они видят картины. Конечно, когда впервые попытался создать образы, я пошел тем-же путем, что и все люди, которые испытывают трудности в этом плане. Они говорят себе: "Ну, еще упорнее смотри на это!", а потом чувствую себя фрустированным. Конечно, чем больше я говорю себе, и чем больше чувств я испытываю, тем менее я способен что-либо увидеть.Я выучился делать это по принципу наложения: беря чувство или звук, а потом добавляя к этому визуальное измерение.
Вы можете использовать принцип наложения, чтобы натренировать клиента, работать во всех системах, что, я думаю, полезно для каждого человеческого существа. На себе вы можете заметить, какую систему вы используете, утонченно и изрщренно, а с какой у вас возникают трудности. Потом вы можете использовать принцип наложения,чтобы достичь такой же утонченности во всех систамах.
Допустим, что у вас хорошо развитая кинестетическая система,но вы совершенно не можете визуализировать. Вы можете представить себе, какова на ощупь кора дерева. Тактитипно исследуйте ее, пока не получите хорошую кинестетическую галлюцинацию. Затем визуализируйте вашу руку и посмотрите на нее, пытаясь увидеть, как выглядит кора дерева,базируясь на тактильных ощущуениях (мягкости или твердости, шершавости или гладкости, температуры). Если вы легко визуализируете и хотите развить аудиальную систему, вы можете увидеть машины, заворачивающих за угол, а затем услышать соответствующие звуки.
Мужчина: Осознает ли сказанное, что слепой психотерапевт находится в невыгодном положении?
Визуально оцениваемые признаки-это лишь один из способов получения информации. Существуют различные другие вещи с помощью которых вы можете получить ту же самую информацию. Например, тон голоса человека, тише при визуальной оценке и ниже при кинестетической. Темп речи выше при визуальной оценке - и ниже при кинестетической. При визуальном оценивании дыхания скорее грудное, при кинестетическом брюшное. Таких признаков существует множество. Одновременно мы можем воспринять лишь немногое. Наше сознание одновременно может вместить 7(+,-2) единицы информации. Мы говорим: "Смотрите, обычно вы обращаете внимание на определенные моменты опыта, но имеется другой класс этих моментов - обратите на него внимание,и поймите как вы можете его использовать весьма эффективно".
Ту же самую информацию я могу получить, оценивая тон голоса, темп речи, темп и глубину дыхания, изменение цвета кожи лица или тыльной стороны ладони. Слепой человек может получить ту же информацию другим путем. Движение глаз - самый легкий источник информации о репрезентативных системах. После того, как вы им овладеете, можно переходить к другим измерениям.
- 29
Вы думаете, что слепой психотерапевт находится в невыгодном положении но слепота - это удел каждого из нас. Слепой человек имеет то преимущество перед другими людьми занимающихся коммуникацией, что он знает, что он слепой и должен развивать другие чувства, чтобы компенсировать это. Например, на прошлом семинаре, у нас присутствовал совершенно слепой человек. Год назад я научил его определять репрезентативные системы иным, нежели зрительными признаками. Он научился делать это так хорошо как любой зрячий человек. Большинство людей которых я встречал,обладают весьма не развитыми сенсорными способностями. Огромное количество опыта проходит мимо них, так как они функционируют вне того, что для меня является гораздо более интересным, нежели "предвзятые мнения". Они функционируют вне своего внутреннего мира, стараясь найти во внешнем мире то, чтобы ему соответствовало.
Кстати,это хороший сспособ всегда быть разочарованным.Самый лучший способ разочароваться - это конструировать образы того, каким должны быть вещи, а затем делать все, чтобы они такими стали. Вы будете разочарованы всегда когда мир не совпадает с вашими представлениями. Это безошибочный способ сохранения хронического разочарования - поскольку мир никогда не присоединиться к вашим представлениям.
Существует еще один богатый источни к информации, это наблюдение за оцениванием моторных программ в тот момент, когда человек думает о какой-либо активности. Энн, примите пожалуйста, "нормальную" позу, ноги не скрещивайте. Спасибо. Сейчас я задам вам предварительный вопрос. Видите ли вы машину? (Да). Если какя то машина,которой вы пользуетесь постоянно? (Да). А сейчас я задам вам вопрос, на который прошу не отвечать вслух. Вы пользуетесь ли автоматическим переключением скоростей? ... Кто получил ответ? Выскажите свой ответ и проверьте его.
Мужчина: Ручной переключатель
ОК. Как вы об этом узнали?
Мужчина: Я видел движение ее правой руки.
Теперь ответьте на вопрос вслух, Энн.
Энн: Автоматический переключатель.
Кто-нибудь еще видел ответ?
Женщина: Да, переключатель должен быть автоматический, т.к. она маленького роста и ей трудно было бы пользоваться ручным.
Использовал ли кто-нибудь еще сенсорный опыт?
Теперь я прямо отвечу на заданный вопрос. Если вы смотрели на ноги Энн, то получили бы ответ на заданный вопрос.Одним из различных моторных программ при пользовании ручным и автоматическим переключателем является необходимость нажатия на педаль,если бы внимательно смотрели, то увидели бы напряжение мышц ее правой и не левой ноги, что дало бы вам ответ.
Если вы задаете человеку вопрос, в ответ на который он должен оценивать моторную программу вы должны наблюдать за теми частями тела, которые он должен использовать, чтобы оценит информацию для ответа на вопрос он должен оценить какую-то репрезентацию. И, хотя в сознании могут быть представлена лишь одна из систем человек подсознательно пользуется всеми системами, чтобы собрать информацию нужную для ответа на вопрос.
Энн: У нас две машина, я пользуюсь обеими. Вы спросили: "Какой машиной вы обычно пользуетесь?" Если бы вы спросили меня: "Есть ли у вас другая машина?" и затем спросили бы меня о ней, были бы мои ответы другими? Двигались ли мои ноги по-другому, если бы вы спросили меня о другой машине?
Да. Вы используете вашу левую ногу только тогда,когда есть педаль. Посмотрим, как вы ответите на следующий вопрос.Во всех ваших квартирах и домах есть внешние двери. Когда вы входите в квартиру: эти двери открываются направо или налево? Ну, как вы ответили на этот вопрос?... Руки у всех задвигались. Теперь я задам вам другой вопрос. Когда вы приходите вечером домой, и внешняя дверь бывает закрытой какой рукой вы открываете дверь?... Следите за руками.
- 30
Люди всегда стараются словарь языка тела, как будто движение головой назад может означать сдержанность,а скрещивание ног аккуратность. Но язык тела не состоит из слов он работает по-другому. Движение глаз и тела дают вам информацию о процессе.
Основная область профессиональных коммуникаторов,по-нашему мнению, это процесс. Если вы вовлечетесь в содержание, вы неизбежно будете навязывать человеку с которым общаетесь, свои убеждения и ценности.
Проблемы, которые беспокоят людей, обычно не имеют ничего общего с содержанием. Они связаны со структурной нормой организации опыта. Если вы начнете это понимать, то праводить терапию намного легче. Вы не должны вслушиваться в содержание, вы только должны понять,как строится процесс, а это действительно гораздо легче сделать.