В тот момент IBM, используя улучшенную операционную систему Windows, изменила свою стратегию. Если ниндзя видит, что стена, отделяющая его от выполнения миссии, неприступна – вокруг широкий и глубокий ров с водой, а на стенах сотни зорких лучников, – у него есть два варианта: или попытаться взобраться на стену, надеясь на удачу, или найти возможность обойти ее. Учитывая, что продукт конкурента в сегменте домашних компьютеров был неоспоримо лучше, IBM предстояло сделать похожий выбор: попытаться конкурировать с ним, выпуская продукт более низкого качества, или же направить силы на другой, но взаимосвязанный сегмент рынка. Важно отметить, что победа означала контроль над рынком ПК. Оставалось лишь определиться с тактикой.
   ПК IBM оказались очень успешными на рынке офисных компьютеров. Постепенно они стали популярными и на рынке домашних компьютеров – люди, работающие в офисе, начали покупать эти машины себе домой. Секрет успеха состоял в том, что IBM знала свой рынок; в свою очередь, рынок доверял компании. Как хороший ниндзя, IBM просто обошла «стену».
   Стратегия IBM помогла компании оставаться основным конкурентом на рынке персональных компьютеров. Однако это не уничтожило Apple. После второго пришествия Стива Джобса Apple смогла восстановить свои позиции, хотя на протяжении 20 лет ее рыночная доля практически не поднималась выше 10 %. Решение IBM продать свое подразделение по производству персональных компьютеров компании Lenovo было очень своевременным: в 2012 году в связи с падением продаж персональных компьютеров Hewlett-Packard и Dell пришлось объявить о сокращении своего персонала {7}. Компьютерный рынок начал активное движение к мобильным технологиям.
   Из опыта работы IBM можно почерпнуть несколько уроков, связанных со стратегией и тактикой ниндзя. Первый: достижение цели, которой является победа, практически никогда не зависит только от вас – зачастую требуется помощь союзников. Ими могут выступать первые клиенты, партнеры по производству, распространению товаров и так далее. Ваши отношения с ними могут существовать только в точке соприкосновения интересов. Реальность заключается в том, что отношения по принципу «Какая мне от этого польза?» редко бывают постоянными. Поэтому необходимо заранее обдумывать, когда эти отношения разорвать, а когда может понадобиться снова их восстановить.
   Еще один важный урок, который можно усвоить из опыта IBM, заключается в том, что стратегия и тактика ниндзя подходят для захвата рынков, но не обязательно для того, чтобы постоянно их занимать. Корпорация IBM осознала это, когда пришло время двигаться в новые технологические области. Как ей это удалось? Компания адаптируется к изменениям, корректирует стратегию развития и старается доминировать там, где это возможно.

Адаптация

   Надо сказать, что выживать и процветать так же долго, как IBM, удавалось всего нескольким компаниям. Нет ничего странного в том, что IBM считают очень серьезной фирмой – она не обладает «чувством юмора», динамичной корпоративной структурой. Никаких столов для настольного тенниса или кресел-мешков для сотрудников. Однако, несмотря на это, IBM остается одной из наиболее динамичных компаний в истории человечества. Ей удается процветать за счет того, что в технологиях она всегда была на шаг впереди своих конкурентов, предвосхищала новые тенденции и даже сама их создавала – например, первой ввела в обиход перфорированные карты. Но, даже когда этого не происходило, компания обладала качеством ниндзя – она хорошо адаптировалась к изменяющимся обстоятельствам. Например, IBM нельзя отнести к интернет-компаниям, даже с расцветом эры интернета большие корпорации не были уверены, что их будущее лежит в онлайн-среде. Зато IBM известна как дом для гениев Кремниевой долины – и кузница невероятных идей для бизнеса. Но именно IBM продемонстрировала, что большому бизнесу стоит сделать ставку на интернет: использовав свои сильные стороны и прибегнув к определенным сделкам, компания разработала стратегию электронного бизнеса. Это был феноменальный успех.

Корректировка

   Когда на пути встает неприступная стена, необходимо найти обходной путь. Как я уже рассказал, в первый раз IBM попыталась выйти на рынок домашних компьютеров с машиной PCjr. И потерпела провал. Компания скорректировала курс, вернулась к своей традиционной маркетинговой стратегии. IBM также пробовала заявить о себе на рынке программных офисных продуктов с IBM OfficeVision – предшественником Microsoft Office. Оказалось, что платформа несовместима с ПК. OfficeVision не смогла завоевать рынок {8}. IBM в очередной раз обратилась к стратегии ниндзя и скорректировала курс, купила в 1995 году Lotus Software и предложила рынку другое офисное приложение – Lotus Notes.

Доминирование

   В основных направлениях компьютерной индустрии все лавры победителей доставались Microsoft и Apple. Однако за ними стоит IBM, которая тщательно прорабатывала направления и аккуратно двигалась вперед, используя инновации. Компания, выйдя на рынок с тем или иным продуктом, редко терпела полную неудачу. Чаще IBM доминировала, в крайнем случае была в ряду с остальными. Так происходило потому, что IBM использовала стратегию ниндзя – движение к победе.
   IBM своим примером доказывает, что компания с сильно выраженной индивидуальностью в состоянии внедрять инновации, изменяться и процветать. Она всегда сохраняла свою индивидуальность, уверенность и харизму. IBM определенно долговечная ниндзя-компания.

Быть лучшим, быть самым первым

   Вдохновение для написания моей предыдущей книги «Возвращение» пришло во время ужина. Я сидел рядом с высокомерным правительственным чиновником из Китая, мы разговорились. Он поднял большой палец и, указав вверх, сказал: «Китай идет в гору». Я кивнул. Потом он указал большим пальцем вниз: «США идут ко дну». Меня это настолько рассердило, что я написал книгу – не о том, как «Китай идет в гору», а о том, как «США идут ко дну».
   Так на свет появилась книга «Возвращение». Ее успех превзошел все мои ожидания, а ее самые значительные предложения либо уже приняты, либо будут приняты Конгрессом США. Хотя моя новая книга не политический трактат, на ее страницах я остановлюсь на поведении некоторых правительств – федеральных, иностранных и местных, – чтобы понять, в какой степени стратегии роста и инноваций отвечают мастерству ниндзя.
   Скажу напрямую: Китай – ниндзя, и поэтому страна заслуживает того, чтобы упомянуть о ней в главе, касающейся победы. Конечно, и у Китая есть множество слабостей, которые могут оказаться фатальными. Однако крупнейшее слабое место Китая является одновременно его самым большим достоинством. КНР – однопартийное авторитарное государство, поэтому власти страны могут издавать законы, зная, что они будут исполнены. Многие аналитики в США, и особенно колумнист и автор New York Times Томас Фридман, выражают восхищение этим великим конкурентным преимуществом.
   В своей знаменитой колонке в Times Фридман написал 8 сентября 2009 года:
   «Однопартийная автократическая система имеет определенные недостатки. Однако, когда государство возглавляет группа довольно грамотных людей, как сегодня в Китае, это дает большие преимущества. Например, одна партия спокойно может реализовать политически сложные, но крайне важные меры для того, чтобы общество могло двигаться вперед, в XXI век. Китай вовсе не случайно превосходит нас в сферах производства электромобилей, гелиоэнергетики, аккумуляторных батарей, использовании атомной энергии, в области обеспечения энергетической эффективности и ветроэнергетики. Лидеры Китая понимают, что в условиях стремительного роста населения и увеличения среднего класса в развивающихся странах спрос на экологически чистую электроэнергию и энергоэффективные технологии будет резко возрастать. Пекин хочет быть уверенным, что он обладает этой индустрией, и использует для этих целей меры экономической политики, которые внедряются сверху, в том числе повышение цен на топливо» {9}.
   Фридмана одновременно и похвалили за его откровенность, и осудили за восхищение автократическим строем государства. Я думаю, что существует некая «золотая середина». Мы можем хвалить наш демократический, свободный рынок, лучший из того, что человечество когда-либо создало. Так и происходит. И мы можем продолжать критиковать Китай за деспотический режим, который ограничивает информацию, эксплуатирует работников, манипулирует курсом собственной валюты, крадет патенты, как конфеты у ребенка. Он это тоже делает. В своем бестселлере «Плоский мир» («The World Is Flat»[3]) Фридман даже назвал одну из глав «Стать Китаем на день (но не на два)». Разрешите мне добавить от себя: «Ни на секунду». Свобода и демократия – слишком ценные завоевания, чтобы отказаться от них даже на короткий период.
   Но это никак не влияет на то, что Китай нас опережает и делает это довольно активно, в том числе благодаря отсутствию схожих черт с нашими демократическими процессами. Более того, еще труднее опровергнуть мнение, что наша нынешняя конституционная республика не обеспечивает политику, необходимую для сохранения экономического превосходства. Другими словами, если мы собираемся как-то выпутываться из сложившейся ситуации, то давайте прекратим обманывать самих себя. Китай так уже поступил, а мы пока еще нет. Это не приговор нашей политической системе, а просто констатация факта.
   Большинство респондентов (45 %), участвовавших в опросе консалтинговой компании KPMG среди топ-менеджеров в 2012 году, считают Китай следующим новым мировым центром технологических инноваций {10}. Действительно, в 2006 году китайское правительство объявило о намерении произвести изменения в экономике страны, чтобы из мирового производителя превратиться в мирового новатора. Документ «Основы государственного плана среднесрочного и долгосрочного развития науки и техники на 2006–2020 годы» подразумевает, что к 2020 году КНР станет мировым лидером в области инноваций. Анализ, проведенный в 2009 году Американской торговой палатой, обобщил данный план:
   «Мы наблюдаем кампанию по проведению коренных инновационных политических и экономических изменений. Она призывает население к тому, чтобы засучить рукава и выполнить миссию: догнать и обогнать Запад в области науки и технологий. Эта миссия была сформулирована еще 200 лет назад, когда иностранцы с современным вооружением и транспортной техникой бросили вызов умиравшей китайской династической системе» {11}.
   Китай уже добился больших успехов, и каждый раз, когда я посещаю эту страну, меня поражают объемы инвестиций в строительство и инфраструктуру. В Китае появляются новые мосты, аэропорты, конференц-залы, дороги. Китайцы при помощи указов, силы воли и активного государственного давления реализуют масштабные проекты.
   Однако, несмотря на выдающиеся успехи Китая в производстве и строительстве, страна пока далека от того, чтобы стать мировым лидером в области созидания и инноваций. Инновации требуют способности бросить вызов сложившемуся положению вещей. Но в отличие от американцев китайцев прежде не учили или не воодушевляли на это. Сейчас они стараются наверстать упущенное.
   Инновации являются сильной стороной Америки по многим причинам: решительный подход к выполнению задач; система свободного рынка, поощряющая грамотный риск; образовательная система, в основе которой лежит творческая инициатива, а не рутинная зубрежка. Кроме того, первая поправка к Конституции, поддерживающая различие во мнениях и запрещающая государственную цензуру. И мы готовы воспринимать неудачи как опыт, а не знак бесчестья.
   Китайцы, наоборот, на протяжении десятилетий придерживаются тактики копирования других, не уважают интеллектуальную собственность или не обладают достаточной культурой для этого, стремятся к конформизму. Их правительство активно подавляет инакомыслие. Учитывая эти сильные культурные различия, переход Китая от массового производства к инновациям может затянуться.
   Но они стараются, и это заслуживает уважения.
   Например, одной из стратегий Китая является десятилетний план (2010–2020) по привлечению на родину сограждан, которые уехали за границу ради заработка {12}.
   Программу возглавил доктор Ван Хуэйяо, заместитель председателя Совета по международному экономическому сотрудничеству, входящему в состав Министерства коммерции КНР. Реализация программы предполагает контакты с научными работниками, переехавшими из Китая в США, многие из которых уже стали гражданами Штатов. Им предлагают вернуться в Китай, обещают огромные компенсации (один человек рассказывал мне о миллионах долларов), руководящие должности в китайских университетах и компаниях.
   В 2011 году я имел беседу с доктором Хуэйяо. Он рассказал, что Китай в течение последних 30 лет отправил на учебу за границу 100 миллионов студентов. Он описал план по развитию национальных талантов Китая, который должен помочь стране стать мировым лидером. При этом доктор Хуэйяо посетовал, что китайцы пока не являются новаторами мирового уровня. Это результат системы образования, сосредоточенной в большой степени на том, чтобы обучить студентов сдавать зачеты, а не быть новаторами. Для восполнения этого недостатка предложено обучить 10 тысяч китайских студентов в университетах США основам инновационного мышления и пригласить в китайские университеты такое же число американцев.
   Китайцы разработали и начали реализовывать план по возвращению на родину своих наиболее образованных сограждан. Американцы же, в свою очередь, только содействовали их усилиям благодаря непризнанию правового статуса тысяч китайцев, получивших степень кандидатов наук в университетах США. Присваивая степени, мы не планируем удерживать их получателей у себя, наоборот, отправляем их к пограничной линии. Это ужасная стратегия. По существу, мы занимаемся обучением наших конкурентов. По данным посольства США в Китае, в 2012 году в Соединенных Штатах обучались примерно 160 тысяч китайских студентов. Китай и другие быстро развивающиеся страны знают, что пока не могут конкурировать с Америкой в области образования. Вместо этого они аккуратно и хитро переложили ответственность за подготовку своих кадров на нас, а сами разработали творческие способы по заманиванию своих граждан обратно домой.
   Для получения доступа к передовым технологиям Китай активно налаживает партнерские отношения с зарубежными инновационными центрами. Примером такой стратегии является объявление в январе 2012 года о начале сотрудничества крупной китайской компании по производству электроники Hisense с лабораторией MIT Media Lab. Это первый альянс между MIT Media Lab и китайской компанией, связанный с обучением и проектированием в области смарт-технологий, искусственного интеллекта и диалога человек – компьютер {13}. Наконец, в результате детального анализа, проведенного Торговой палатой США, стало очевидно, что Китай строит свой инновационный локомотив с расчетом на развитие внутренних инноваций, которое призвано поддержать правительство. Недостатком является то, что страна в значительной степени остается сторонником политики протекционизма, с недоверием относится к иностранным инвестициям и бизнесу. Торговая палата США отмечает: «Складывается впечатление, что политика инноваций Китая в значительной степени исходит из опасения иностранного господства, а также гордости за свои великие свершения и желания быть мировым лидером».
   Очевидно, что Китай обладает стратегией ниндзя для достижения победы и что эта стратегия работает. В 2010 году Китай обогнал Японию, став второй по величине экономикой в мире. Китай сегодня – наиболее быстрорастущая экономика в мире с темпами роста ВВП в среднем 10 % в год, и, по некоторым подсчетам, к 2020 году он может обогнать США {14}. Китай также является крупнейшим экспортером и вторым по величине импортером в мире. Учитывая все эти положительные факторы, где же у Китая слабые стороны?
   Об одной из них я уже упоминал. В этом однопартийном государстве существует роковое слабое место, которое время от времени дает о себе знать. Например, событиями на площади Тяньаньмэнь в 1989 году[4], хотя лидеры Китая, скорее всего, никогда больше не решатся на подобный разгон демонстрантов с помощью тяжелого вооружения. Какую бы новаторскую стратегию экономического господства Китай ни реализовывал, она останется вторичной по отношению к стремлению к сохранению существующего режима. Коммунистическая партия Китая никогда не позволит бизнесу встать на пути своего пребывания у власти. Именно так работают авторитарные режимы. Лидеры Китая считают, что они предложили систему, которая лучше свободного рынка, – систему авторитарной экономики. Я не уверен, что китайский народ согласен с этим. Все богатства в мире не могут перевесить врожденное желание человека к свободе. И чем полноводнее будет поток этого богатства, тем больше будет расти и это желание.
   Я не даю оценок политической системе Китая, я рассуждаю о национальной экономической стратегии, направленной на достижение победы. Как и в предыдущих примерах, стремление к победе как цель миссии является определяющей характеристикой людей и компаний. Они не хотят довольствоваться вторым местом и, если терпят неудачу, учатся на ней, чтобы впоследствии добиться успеха в другой сфере. Урок для США, который дает Китай, очень прост: стратегия американцев также должна иметь своей целью достижение победы. Нашей главной целью следует определить сохранение превосходства американской экономики. Сейчас же, из-за неспособности преодолеть возникшие проблемы, очевидными видятся совсем иные цели.
   Если мы сделаем победу нашей основной целью, у Китая не будет возможности догнать или обогнать нас. В конце концов, как показала история, авторитарная экономика не может конкурировать с экономикой, основанной на уникальной силе свободных рынков, свободных умов и свободного предпринимательства. Пришло время раскрыть эту силу еще раз. Пора Америке стать ниндзя.

2
Ваша ударная сила

А что у вас в гараже?

   Какая связь между гаражами и удачными стартапами? Я абсолютно уверен, что не создал инновационный продукт только потому, что единственная вещь, которую я когда-либо держал в своем гараже, – это машина, которая помогала мне добираться до офиса. А теперь краткая история гаражей и великих стартапов. Компания Дэвида Паккарда и Уильяма Хьюлетта начиналась в 1938 году в гараже в Пало-Альто в Калифорнии. В 1976 году Стив Джобс и Стив Возняк положили начало Apple тоже в гараже родителей Джобса в Лос-Альтосе, тоже в Калифорнии. В 1998 году Ларри Пейдж и Сергей Брин основали Google в Менло-Парке, снова в Калифорнии и снова в гараже, принадлежащем Сьюзен Воджиски (за это они помогли ей выплатить ипотечный кредит, впоследствии Сьюзен стала старшим вице-президентом компании). В 1994 году Джефф Безос положил начало Amazon. Базой ему тогда послужил гараж в Бельвью. Да и Уолт Дисней в 1923 году начинал свою карьеру мультипликатора в гараже своего дяди Роберта в Северном Голливуде.
   Поскольку все эти люди добились феноменального успеха, очевидно, секрет создания многомиллиардной империи кроется в следующем: начинать дело надо в гараже, желательно в Калифорнии или, по крайней мере, на западном побережье США.
   Таким представляется романтический идеал. На деле же это полный абсурд. Я уверен, что перечень, приведенный выше, далеко не исчерпывающий, можно найти еще немало примеров великих стартапов, которые начинались в гаражах. Но это бессмысленное занятие. С таким же успехом я могу утверждать, что 99 % успешных стартапов родились не в гаражах.
   Но успехи Apple и Google, фильм «Социальная сеть» (The Social Network), рассказывающий о начале Facebook, заставляют цепляться за романтический миф как единственный способ начать и развивать успешный бизнес: в одиночестве, на худой конец с парой друзей создать великую империю. Я думаю, такие рассказы оказывают медвежью услугу инновационной культуре Америки, из-за них люди бросаются в романтические сказки, далекие от реальности.
   Какое отношение все это имеет к ниндзя инноваций? Простое: «сказка о гаражах» – это современная интерпретация мифа об одиноком воине-ниндзя, работающем тайком, отрезанном от союзников, мифа о герое-одиночке. Но исторический опыт свидетельствует об обратном. Ниндзя в феодальной Японии действовали в командах, как правило, относительно небольших, и ориентировались на выполнение четко поставленной миссии. То есть они больше похожи на современное военное подразделение «морских котиков». Они могли выполнить миссию, только работая сообща и при условии, что каждый член команды знал свою роль и то, как она вписывается в общий план операции. Ниндзя в полном одиночестве, вероятно, был очень страшным врагом, но без команды у него мало что получилось бы.
   Прекрасным примером является опять же Томас Эдисон, который, возможно, и был первым американским «гаражным гуру». «Волшебник из Менло-Парк» из Нью-Джерси[5] (не путать с началом Google в Менло-Парк в штате Калифорния) практически не получил образования – Томас три месяца проучился в начальной школе. Он не был ученым, он был простым механиком, любопытным, как и подобает гению.
   Складывается впечатление, что жизнь Эдисона – сплошной «театр одного актера». Человек, который зарегистрировал 1093 патента, конечно, являлся одним из самых блестящих умов своего времени. Но добился всего этого Эдисон отнюдь не в одиночку. В прекрасном эссе, опубликованном в интернет-журнале Slate, Эрик Д. Айзекс пишет:
   «Конечно, впечатляет мысль о том, что Эдисон сидел за верстаком в Менло-Парк штата Нью-Джерси, терпеливо тестируя волосок за волоском для своей лампы, и так час за часом, день за днем. Но это явно не соответствует действительности. На самом деле Эдисон возглавлял первую в мире крупномасштабную научно-исследовательскую лабораторию – это было отлично организованное многоцелевое предприятие со штатом ученых и техников численностью 40 человек.
   После успеха лампочки накаливания Эдисон построил более крупную “Фабрику изобретений” в расположенном неподалеку Вест-Орандже. Это был комплекс, который включал в себя лабораторию, оснащенную современным научно-исследовательским оборудованием, и производственную базу. В период расцвета на предприятии трудились более 200 ученых, механиков, мастеров и рабочих» {15}.
 
   Эдисон старался поддерживать свой имидж изобретателя-одиночки, как, впрочем, и американская общественность. После его смерти в 1931 году New York Times писала:
   «Ни один человек настолько точно не отвечает популярному мнению о том, каким должен быть изобретатель. Это гений-одиночка, который перевернул мир, победил консерватизм, осветил города гирляндами ламп, он творил чудеса, которые не снились даже утопистам… Уходит, пожалуй, последний из героических изобретателей и самый великий из них. Будущее, вероятно, принадлежит научно-исследовательской лаборатории с обученными инженерами под предводительством смелого капитана-ученого».
   Однако Айзекс отмечает, что «Эдисон и был таким капитаном-ученым, исполнительным директором большой лаборатории мирового уровня». Возможно, это бросает небольшую тень на имидж Эдисона-одиночки, но нет ничего постыдного в признании того, что гениальному человеку время от времени требовалась помощь, и помощь серьезная.
   Такая помощь требуется всем ниндзя инноваций, у которых есть отличная идея или продукт. Это касается даже тех, чей бизнес уже начал приносить доход, активно развивающихся компаний, будущих кандидатов на IPO! Многие предприниматели в момент своего взлета делают все правильно, достигают высот, имея в штате всего нескольких сотрудников, но совершенно не задумываются о провале, который вполне возможен, если трезво не оценить свои недостатки и вовремя не сформировать команду единомышленников.