Страница:
И в наши дни франчайзинг остается феноменальной концепцией. Каждый. Кто хочет иметь собственное дело, может получить такую возможность, не затрачивая при этом время и деньги на маркетинговые исследования. Головная компания возьмет это на себя. Все, что вам остается сделать, - это, образно говоря, войти в дверь и повернуть ключ. (Поэтому франчайзинг также называют системой сдачи бизнеса "под ключ") Вы входите в практически готовый бизнес. Однако существует одно "но". Необходимо иметь начальный капитал в размере около 85000 долларов. Так то!
Итак, почему же наша концепция - сетевой маркетинг - является следующим логическим шагом или ступенькой развития бизнеса? Сетевой маркетинг предоставляет вам все преимущества франчайзинга за минимальную цену. Более того, удачливый бизнесмен - участник системы сетевого маркетинга - имеет возможность заработать столько же, если не больше, чем бизнесмен, использующий систему франчайзинга. Каким образом? Вспомните об авторских гонорарах.
Как же правильно построить дело на основе концепции сетевого маркетинга?
Это подробно рассматривается в написанной мной книге "Лучший, каким Вы можете быть в MLM". Я очень горжусь своей книгой и весьма рад, что так много экспертов в этой области считают ее лучшим руководством по работе в системе сетевого маркетинга. Даю вам слово, что по мере чтения этой книги вы будете шаг за шагом продвигаться по пути создания необычайно успешной системы бизнеса. Так что если у вас есть вопросы по поводу того, "как" построить свой бизнес, достаньте экземпляр моей книги, и вы все узнаете.
А сейчас я хочу, чтобы вы усвоили нерушимое правило сетевого маркетинга: прежде всего, необходимо верить в нашу концепцию. Я хочу, чтобы вы увидели предлагаемый вам ковер-самолет. Хочу, чтобы вы поняли: сетевой маркетинг действительно является величайшей возможностью в истории человечества!
Более всего здесь будет уместен исторический пример. Не удивляйтесь и не фыркайте. Я знаю, что многие из вас считают, что история - скучнейшая вещь, которая хорошо лишь для школьников. Но может оказаться интересно и для вас. Например, видели ли вы фильм "Танцы с волками" (Dances with Wolves)?
Моя жена Ивонн и я пошли посмотреть этот фильм. Мы понятия не имели, о чем это. Просто я слышал от друзей, что "Танцы с волками" - хороший фильм, который стоит посмотреть. Но это оказался не просто хороший, а совершенно потрясающий, исключительный фильм! Когда сеанс закончился и пошли титры, мы с Ивонн все еще сидели как прикованные к месту и были не в силах подняться. Слезы накатывались нам на глаза. В груди и во всем теле мы ощущали волнение и трепет. Моя душа болела за коренных жителей Америки. Я был переполнен образами, проходившими перед моими глазами. Меня поразили благородство, мудрость, простота и красота жизни коренных жителей Америки - индейцев, их отношение к своей земле, друг к другу. Я видел немало вестернов типа "Ковбой и Индеец". Многие из них носили чисто развлекательный характер. Я не помню, чтобы эти фильмы так глубоко тронули меня, как это случилось в тот памятный вечер. Мне кажется, теперь я понимаю, прочему в английском языке фильмы называются "movies" (от англ. Move, - приводить в движение, побуждать к чему-либо). Настоящие фильмы должны вызывать у вас сильнейшие эмоции, побуждать к лучшему! Я не считаю себя столь же талантливым, как увенчанный лаврами актер и режиссер Кевин Костнер (Kevin Costner), и вовсе не обязательно, что зарождение и развитие собственного бизнеса окажет на вас такое же мощное воздействие, какое, скажем, на меня и Ивонн оказали "Танцы с волками". Но обещаю вам другое: когда вы проникнетесь концепцией сетевого маркетинга, поверите в возможность приобрести контроль над своей жизнью и создать прочную основу для обеспечения вашей личной и финансовой свободы, - ваша жизнь изменится раз навсегда!
Давайте рассмотрим в общих чертах, что произошло в деловом мире за последние пятьдесят лет, как происходило зарождение сетевого маркетинга и каким он стал сегодня. В конце концов, мы не узнаем, куда следует двигаться, пока не осмыслим пройденный путь.
ГЛАВА ЧЕТВЕРТАЯ
РОЖДЕНИЕ ИНДУСТРИИ
Насколько мне известно, первой компанией, которая начинала использовать концепцию сетевого маркетинга, была компания California Vitamins. Это случилось в конце 1940-х годов.
Они стали первооткрывателями. В то время California Vitamins была единственной компанией, которая внедрила программу выплат комиссионных вознаграждений за продажи, используя систему различных уровней. Отсюда появился термин "многоуровневый маркетинг" (MLM).
Хотя уже тогда существовали компании, которые специализировались на прямых продажах, например, передвижные склады. California Vitamins внедрила систему спонсирования в бизнесе и получения комиссионных от проведения продаж. Это была независимая организация, в которой торговые представители приглашали на работу новичков, обучали их и управляли процессом продажи. Каждый человек имел реальную возможность построить свою торговую организацию: компания обеспечивала его продукцией и выплачивала комиссионные.
Через несколько лет компания изменила свое название и стала именоваться Nutrilite. Два самых талантливых дистрибьютера компании, настоящие "звезды" этого бизнеса - Рич ДеВос (Rich DeVos) и его давний друг Джей Ван Эндел (Jay Van Andel) увидели возможности, которые открывала новая концепция - многоуровневый маркетинг. Они поняли: это путь осуществления "американской мечты" для бесчисленного количества людей. В 1959 году ДеВос и Ван Эндел отделились от Nutrilite в отдельную компанию. В ее основе также лежала концепция многоуровнего маркетинга. Новая компания называлась Amway Corporation (Amway состоит из двух слов "American Way").
Сегодня Amway является международной компанией, в которой работает более миллиона независимых представителей. Ее годовой уровень продаж составляет два миллиарда долларов. Предвидение основателей компании оказалось верным!
СЕНСАЦИОННЫЙ БИЗНЕС? ПОКА НЕТ...
Концепция медленно развивалась в период 1959 - 1975 годов. В течение этого периода только тридцать фирм из числа вновь созданных могли быть названными компаниями MLM. Однако уже к концу 60-х годов усилиями одного человека ситуация стала быстро меняться - частично в лучшую сторону, частично в худшую.
Сладкоголосый Глен Тернер (Glen Turner) был необычным человеком. Многие так и говорили: этот парень может достать луну с неба и разжалобить даже камни. То, как Глен умел рассказывать о возможном успехе и как его видел, звучало музыкой в ушах других людей. Он заставлял самых разных людей верить, что все возможно, и предлагал им начать новую жизнь.
Он основал компанию Glen W. Turner Enterprises, которая состояла из большого числа меньших по размеру компаний, производивших различную продукцию. Вскоре они всколыхнули всю Америку. Две самых больших компании назывались Koscot Interplanetary Incorporated и Dare to Be Great.
Привлеченные открывающимися возможностями бизнеса, к Тернеру стекались тысячи и тысячи людей. Он обещал золотые горы. То, что Тернер говорил относительно потенциала человека и факторах успеха, остается актуальным и сегодня. В наши дни продолжается использование его концепции обучения и мотивации. Он был мастером общения с людьми. Очень многие современные предприниматели в первую очередь обязаны ему своим успехом.
К сожалению, Glen W. Turner Enterprises выполняла еще одну задачу: совершенствование схемы работы "жульнической пирамиды". Часть доходов поступала за счет якобы проданных, но в действительности никогда не существовавших товаров. На самом деле, дистрибьютеры Turner Enterprises делали деньги за счет рекрутирования, то есть привлечения других людей.
Поскольку в те времена не существовало каких-либо правительственных законов и другого рода ограничительных положений на такого рода деятельность - вспомните, ведь многоуровневый маркетинг тогда только развивался - Turner Enterprises могла продолжать в том же духе. Однако сейчас мистер Тернер отбывает свой семилетний срок в тюрьме. (Эта книга впервые была издана в США в 1992 году). Первый сильный удар структуры MLM ощутили в 1975 году. Но, как оказалось, это событие сыграло роль катализатора, породив волну повального увлечения этим бизнесом, что способствовало его росту.
А произошло следующее. Приняв во внимание ходившие слухи, Федеральная Комиссия по Торговле (FTC) провела серию атак на систему MLM (путем выпуска ряда "Положений о структурах типа "пирамида"). Среди существовавших в то время тридцати компаний типа MLM в процессе расследования для нанесения главного удара была выбрана компания Amway. Сражение Amway и FTS продлилось долгих четыре года.
Суд вынес решение по делу "FTS против Amway". В ходе расследования было установлено, что Amway не является запрещенной законами "жульнической пирамидой", а метод распространения товаров, называемый многоуровневым маркетингом, является приемлемым и допустимым с точки зрения закона способом продаж и распространения продукции.
Думаю, что причина успешного исхода событий и возвращении компании в бизнес кроется в желании работников Amway отстоять то, во что они верили. Если бы не их вера, то сегодня не существовало бы "величайшей возможности в истории человечества". За это я им глубоко благодарен. Спасибо, Amway!
СТРОИТЕЛЬСТВО БОЛЬШИХ ПИРАМИД
Четыре долгих года предприниматели ждали, когда же наступит безопасный период. Amway - чемпион в области сетевого маркетинга - сражались за право на существование своей компании и подобных ей фирм. Как только путь стал свободен, мелкие предприниматели ринулись вперед. Цели их были различны. Окно в бизнес вновь было широко распахнуто.
Хотя во время этого прорыва было создано много хороших компаний, появились компании с не столь похвальной репутацией. Среди них было несколько фирм, которых мы именуем жуликами, использующими концепцию "пирамиды".
Что нам известно о пирамидах? Пирамида является одной из наиболее устойчивых геометрических форм. Широкое основание позволяет ей расти вверх, и оставаться при этом прочной и стабильной. Д-р Дин Блэк, в своей прекрасной книге "Как добиться успеха в MLM", описывает пирамиду следующим образом:
"Достигнув определенной стадии развития, любая организация, занимающаяся распространением товаров и услуг, приобретает форму пирамиды, образуя много уровней. Их становится все больше, если идти сверху вниз. Любая организация, построенная на выборной основе, образует пирамиду. Наше правительство - многоуровневая пирамида. Так же построены наши школы и церкви. Все успешные предприятия, распространяющие товары и услуги, в конце концов, образуют пирамидальную структуру".
Далее Дин Блэк продолжает разъяснять наиболее важный момент: сила любой пирамидальной структуры идет с ее основания. Я бы хотел, чтобы вы это усвоили. Вот как он описывает это:
"Наше правительство распространяет услуги сверху вниз, но источник его сипы - в нас, в основании пирамиды, ибо мы выбираем наше руководство путем голосования. Торговые компании распространяют товары сверху вниз, но черпают свою силу в основании пирамиды, так как оно является источником их денежных поступлений. Таким образом, пирамида создает поток, текущий в двух направлениях: сначала - сверху вниз, затем - снизу вверх. Ценность - в основании пирамиды, сила - вверху. Если поток, текущий сверху вниз вдруг прекратится, то сила (в виде денег или избирательных голосов на выборах) также прекратит идти наверх, и система погибнет"
Вопрос не в том. Устроена ли какая-нибудь организация в виде пирамиды или нет. В пирамидальной структуре нет ничего предосудительного. Стоит вопрос о том, как она используется. Недостаток или отсутствие справедливого возмещения затраченных усилий делает любой вид делового предприятия сомнительным с точки зрения морали, этики или закона.
Когда деловое предприятие не возмещает своим работникам реально заработанные ими ценности, тогда независимо от типа организации ее называют жульнической. Такая организация действует по определенной мошеннической схеме. Что же мы понимаем под словом "жулик"? "Жулик" - это грабитель с большой дороги, уличный хулиган, бродяга.
"Пирамида" - это хороший способ распространения товаров и услуг. "Жульническая пирамида" - это грабеж, замаскированный под разрешенную законом многоуровневую структуру построения бизнеса.
Неважно, как назвать, ибо с точки зрения закона все ясно: разрешенная законодательством структура - MLM, или сетевой маркетинг, - является жизнеспособной системой распространения товаров и осуществления продаж. В этом случае независимы дистрибьютеры, работающие на контрактной основе, получают свои комиссионные от производителя, только когда товары доходят до конечного звена, то есть до потребителя. Единственный способ заработать деньги в этом виде бизнеса - это продать продукт. Как мы уже видели, если деньги выплачиваются только за счет рекрутирования - это жульничество, независимо от того, как оно обставлено.
Существует простой метод проверки реальных возможностей любой структуры типа MLM (сетевого маркетинга). Если кто-то получает свои комиссионные только за счет регистрационных взносов, которые люди должны заплатить, чтобы стать дистрибьютером компании, - скорее всего, это незаконный бизнес. Работникам компании платят за то, чтобы они уговорили вас купить членство. Когда вы входите в разрешенный бизнес, то комиссионные будут вам выплачиваться только за продажу и распространение товаров и услуг.
ФЕНОМЕН СЕТЕВОГО МАРКЕТИНГА
В период 1979 - 1983 годов (после того, как судом было вынесено решение по делу Amway) около пяти миллионов человек вступило в систему сетевого маркетинга. Сотни компаний возникли за очень короткий промежуток времени. Это был период абсолютной свободы предпринимательства - просто время расцвета для бизнеса и вовлеченных в него людей.
Многие из развивавшихся в то время компаний можно условно назвать "Мама и Папа". Они лелеяли мечту о "большом американском доме". Все они имели уникальные идеи создания новых типов продуктов и грезили об успехе. Они пришли в бизнес, и ушли из него, проработав очень недолго.
Сетевой маркетинг долго страдал от репутации "бизнеса с огромным количество неудачников" по сравнению с другими видами малых предприятий. Но это было неправдой. Компании типа "Мама и Папа" начинались с того, что вместе объединялось несколько увлеченных людей, которым надоело быть под опекой. Они изначально не имели шанса на успех. В нашем бизнесе в то время было много нечестности, отсутствовал профессионализм и, как ни прискорбно, встречалось и мошенничество. В основном пренебрегали честностью. Однако несколько хороших компаний добросовестно работали и некоторые из них сегодня являются лидерами сетевого маркетинга.
Более важным является то, что сотни тысяч американцев нашли новый, лучший путь - жить и работать в качестве независимых дистрибьютеров в системе сетевого маркетинга. Эти люди сразу поняли, что сетевой маркетинг является мощной, внушительной структурой, которая позволит им следовать намеченной цели и реализовать свои мечты: иметь собственное дело, личную и финансовую свободу, независимо от того, чем они занимались раньше.
ВЫСОКИЕ ТЕХНОЛОГИИ И ПРОГРЕСС В БИЗНЕСЕ
В течение 80-х годов различные компании сетевого маркетинга появлялись и исчезали. Наша концепция росла и развивалась. Мы шли путем проб и ошибок, побед и поражений. Необходимость в новых продуктах и путях развития бизнеса становилась все более очевидной.
Технология всегда была движущей силой индустрии. В 50-е годы дистрибьютор системы сетевого маркетинга активно использовал личный автомобиль и телефон. Благодаря этим "инструментам" дистрибьютерам было нетрудно собраться вместе и быть в курсе новых планов.
Десять лет спустя, когда мимеографическая техника (Мимиограф - устар. назв. ротатора, прибора для размножения документов с помощью трафарета на цилиндре) сменилась современными копировальными аппаратами, была открыта новая эра письменной коммуникации. Сегодня дистрибьютеры системы сетевого маркетинга легко могут получить или скопировать любой необходимый им документ: образец контракта, информацию о продукте, сообщение компании, новости - стоит только нажать кнопку.
Вы также можете воспользоваться услугами direct mail (прямая почтовая рассылка).
Не было более волнующего момента в истории сетевого маркетинга, чем прорыв, совершенный в восьмидесятые годы. Компьютерная техника и технология стали доступными и понятными практически каждому человеку. (Сейчас мне даже сложно представить себе, как в 50-е годы компании системы сетевого маркетинга могли контролировать выполнение своих указаний и выплату комиссионных без помощи компьютера.) Сегодня даже фирма с небольшим доходом может позволить себе купить компьютер или воспользоваться помощью другой организации, которая оказывает услуги по обработке данных.
Низкая стоимость авиаперевозок уменьшила значение фактора времени и расстояния, и люди, занятые в системе сетевого маркетинга, получили возможность летать на собрания, компании через всю страну. В восьмидесятые годы стало возможным создавать национальные системы сетевого маркетинга, сохраняя личностный характер руководства, что является необходимым условием успеха в этом виде бизнеса. Вам знакома книга "Вокруг света за восемьдесят дней"? Благодаря факсимильной технике, сотовой связи и телеконференциям, вы сможете теперь сделать это быстрее, чем за восемьдесят секунд.
Во всех случаях сетевой маркетинг первым адаптировался к новой технике и услугам. Этот бизнес является, в самом деле, пионером в плане использования многочисленных преимуществ современной технологии.
Вот мы и подошли ко дню сегодняшнему. Давайте посмотрим, как развивается наш бизнес в 90-е годы.
ГЛАВА ПЯТАЯ
СЕТЕВОЙ МАРКЕТИНГ СЕГОДНЯ
Сетевой маркетинг является одним из наиболее быстро растущих методов торговли и распространения товаров и услуг в современной Америке. Ежегодный рост индустрии составляет от 20 до 30 процентов, независимо от фазы экономического цикла - подъема или спада мирового производства.
По оценкам специалистов, только в Америке от 10 до 12 миллионов человек участвуют в этом бизнесе. Учитывая необыкновенный рост числа предприятий системы сетевого маркетинга в Канаде, Мексике, странах бассейна Атлантического океана, в ряде государств Востока и в европейских странах, эта цифра к концу столетия легко может быть удвоена.
В 1991 году около 50 процентов населения Америки купило товары или услуги через систему сетевого маркетинга, и эта цифра также продолжает расти. Приблизительно в 10 процентах американских семей есть кто-то, так или иначе вовлеченный в этот бизнес (учитывая как занятых в сетевом маркетинге часть дня, так и работающих "по полной программе").
Выше я уже упоминал, как много новинок, созданных на основе современных технологий, впервые было взято на вооружение именно системой сетевого маркетинга.
Еще более приятно отметить передовую роль сетевого маркетинга в изучении потребительского спроса.
СЕТЕВОЙ МАРКЕТИНГ ПРЕДЛАГАЕТ - МИР ИСПОЛЬЗУЕТ
Не так давно витаминные и минеральные добавки использовались небольшим количеством людей, то есть теми, кто всерьез задумывается о своем здоровье.
Сорок лет назад ведущая компания по разработке продуктов питания стала чемпионом по предложению добавок к питанию для широкого круга населения. В наши дни витамины стали обычным предметом покупки, которые производятся в супермаркете. Более того, ранее созданные компании сегодня не являются лидерами в создании абсолютно натуральных форм, а это - основное требование, выдвигаемое в наше время к любому ведущему производителю.
Существует много других примеров. В области программ по снижению веса новая система diet-in-a-can (дословно: диета в баночке) была привнесена именно системой сетевого маркетинга. Сетевой маркетинг является пионером в плане создания безвредных для окружающей среды упаковочных материалов, а также натуральных продуктов, которые не содержат консервантов и искусственных добавок. Сетевой маркетинг привлек общественное внимание к этим достижениям задолго до того, как они вошли в моду. Еще один пример небольшой домашний фильтр для воды, поставленный на поточное производство, также явился результатом работы компании сетевого маркетинга.
А возьмите, например, международную телефонную связь. Сегодня около трех миллионов клиентов познакомились с AT&T именно благодаря компаниям сетевого маркетинга - Sprint и MCI. В результате тысячи новых абонентов каждый день получают возможность общаться друг с другом!
Абсолютно во всех сферах жизни новинки успешно продвигались на рынок за счет системы сетевого маркетинга, и так происходит во всем мире!
Почему? Отличный вопрос!
Одной из главных причин являются деньги.
ВЫСОКАЯ СТОИМОСТЬ НОВЫХ ТОВАРОВ
Появление новых товаров на рынке обходится в астрономические суммы.
Расходы на исследования и разработку - это только начало. По самым скромным подсчетам, миллионы долларов превращаются в десятки, даже сотни миллионов при внедрении на рынок нового продукта.
Известно ли вам, что маркетинговые исследования для одного нового продукта, проводимые просто с целью выяснить, будут ли его покупать в десяти - двадцати магазинах, обходятся в десять или более миллионов долларов? Статья расходов также пополняется за счет бесплатных образцов, демонстрация товаров продавцами. Включите сюда стоимость складских помещений, оплату труда работников складов и продавцов. Не забудьте необходимую рекламу и продажу товаров по купонам (со скидкой). Причем обратите внимание, что сюда не включены расходы по созданию новых поточных линий производства, издержки по продажам, по внедрению новых упаковочных материалов, инвентаризации, по рекламе на местном телевидении, на радио и в прессе и многое другое.
Разве не удивительно, что "малыши" (в оригинале "little guys") не выдерживают и уходят с рынка? (Под малышами я подразумеваю компании с годовым уровнем продаж менее 100 миллионов долларов.) Это - игра, в которую могут позволить себе играть только очень богатые корпорации.
Известно ли вам, что такому гиганту, как General Mills, требуется продавать товара на сумму минимум 20 миллионов долларов и выше, чтобы поддерживать "жизнеспособность товара"? А задумайтесь о стоимости рекламы: тридцатисекундный ролик обходится в 800 тысяч долларов!
Теперь представьте, что вы обладаете отличным новым продуктом (или услугой), но случилось так, что у вас нет десяти миллионов долларов, чтобы внедрить вашу новинку на рынок. Как вы поступите? Если вы - умный человек, то обратитесь к системе сетевого маркетинга.
Вот почему в нашем бизнесе зафиксировано столько потрясающих рекордов в плане предложения новых, превосходных продуктов и услуг, которые в своем роде уже являются просто произведениями искусства. Видите ли, не все замечательные изобретения или новые товары созданы самими богатыми компаниями. На самом деле большинство новинок изобретаются как раз небольшими фирмами или людьми вроде нас с вами. Я назову лишь некоторые из них, например, товары для обеспечения личной гигиены, домашние фильтры для очистки воды, уникальные продукты для поддерживания веса тела и диеты, различного рода услуги для руководства (клубы с членством), приборы, позволяющие автоматически уменьшить расход газа, игрушки, страховые услуги и так далее.
КРУПНЫЕ ФИРМЫ
Известно ли вам, что Colgate-Palmolive и Gillette предлагают свои продукты через систему сетевого маркетинга? Так же распространяет свои товары компания Avon, которая является гигантом американской косметической промышленности (уровень продаж Avon составляет примерно три миллиона долларов). Компания Prudential считается самой крупной страховой компанией в мире. А знаете ли вы, что A.L.Williams Corporation через систему сетевого маркетинга продает больше страховых полисов, чем эта компания? Говорят ли вам что-нибудь такие названия, как Shaklee, Mary Kay Cosmetics или Tupperware (крупнейшая в мире компания по производству пластика)? Все они также построены на основе концепции сетевого маркетинга.
Не думайте, пожалуйста, что это - исключительно североамериканский феномен. Компания Amway наряду с IBM и Mobil Oil является одной из самых быстрорастущих иностранных компаний в Японии. Годовой уровень продаж Amway превышает 600 миллионов долларов. В одной только Малайзии существует более восьмисот компаний сетевого маркетинга! Мы вскоре ждем хороших результатов от выпуска ряда изданий на иностранных языках в странах Общего Рынка. Это обеспечивается известной компанией MLM Success.
А сейчас представьте себе, что вы, будучи обычным юношей или девушкой, находитесь в гостиной руководства компании AT&T для того, чтобы рассказать президенту о потере трех миллионов прежних клиентов. Теперь мысленно перенеситесь в офис президента страховой компании Prudential в Бостоне и попытайтесь объяснить, каким образом компания A.L, Williams, после десяти лет работы, продает больше индивидуальных страховых полисов, чем вы. Теперь вы понимаете, что все руководство кровно заинтересовано в том, что происходит внизу "пирамиды"7 Отлично!
Итак, высокая стоимость продвижения новых товаров на рынке и постоянное стремление открывать все новые рынки сбыта заставляет крупные корпорации поворачиваться в сторону сетевого маркетинга, и чем дальше, тем больше.
Итак, почему же наша концепция - сетевой маркетинг - является следующим логическим шагом или ступенькой развития бизнеса? Сетевой маркетинг предоставляет вам все преимущества франчайзинга за минимальную цену. Более того, удачливый бизнесмен - участник системы сетевого маркетинга - имеет возможность заработать столько же, если не больше, чем бизнесмен, использующий систему франчайзинга. Каким образом? Вспомните об авторских гонорарах.
Как же правильно построить дело на основе концепции сетевого маркетинга?
Это подробно рассматривается в написанной мной книге "Лучший, каким Вы можете быть в MLM". Я очень горжусь своей книгой и весьма рад, что так много экспертов в этой области считают ее лучшим руководством по работе в системе сетевого маркетинга. Даю вам слово, что по мере чтения этой книги вы будете шаг за шагом продвигаться по пути создания необычайно успешной системы бизнеса. Так что если у вас есть вопросы по поводу того, "как" построить свой бизнес, достаньте экземпляр моей книги, и вы все узнаете.
А сейчас я хочу, чтобы вы усвоили нерушимое правило сетевого маркетинга: прежде всего, необходимо верить в нашу концепцию. Я хочу, чтобы вы увидели предлагаемый вам ковер-самолет. Хочу, чтобы вы поняли: сетевой маркетинг действительно является величайшей возможностью в истории человечества!
Более всего здесь будет уместен исторический пример. Не удивляйтесь и не фыркайте. Я знаю, что многие из вас считают, что история - скучнейшая вещь, которая хорошо лишь для школьников. Но может оказаться интересно и для вас. Например, видели ли вы фильм "Танцы с волками" (Dances with Wolves)?
Моя жена Ивонн и я пошли посмотреть этот фильм. Мы понятия не имели, о чем это. Просто я слышал от друзей, что "Танцы с волками" - хороший фильм, который стоит посмотреть. Но это оказался не просто хороший, а совершенно потрясающий, исключительный фильм! Когда сеанс закончился и пошли титры, мы с Ивонн все еще сидели как прикованные к месту и были не в силах подняться. Слезы накатывались нам на глаза. В груди и во всем теле мы ощущали волнение и трепет. Моя душа болела за коренных жителей Америки. Я был переполнен образами, проходившими перед моими глазами. Меня поразили благородство, мудрость, простота и красота жизни коренных жителей Америки - индейцев, их отношение к своей земле, друг к другу. Я видел немало вестернов типа "Ковбой и Индеец". Многие из них носили чисто развлекательный характер. Я не помню, чтобы эти фильмы так глубоко тронули меня, как это случилось в тот памятный вечер. Мне кажется, теперь я понимаю, прочему в английском языке фильмы называются "movies" (от англ. Move, - приводить в движение, побуждать к чему-либо). Настоящие фильмы должны вызывать у вас сильнейшие эмоции, побуждать к лучшему! Я не считаю себя столь же талантливым, как увенчанный лаврами актер и режиссер Кевин Костнер (Kevin Costner), и вовсе не обязательно, что зарождение и развитие собственного бизнеса окажет на вас такое же мощное воздействие, какое, скажем, на меня и Ивонн оказали "Танцы с волками". Но обещаю вам другое: когда вы проникнетесь концепцией сетевого маркетинга, поверите в возможность приобрести контроль над своей жизнью и создать прочную основу для обеспечения вашей личной и финансовой свободы, - ваша жизнь изменится раз навсегда!
Давайте рассмотрим в общих чертах, что произошло в деловом мире за последние пятьдесят лет, как происходило зарождение сетевого маркетинга и каким он стал сегодня. В конце концов, мы не узнаем, куда следует двигаться, пока не осмыслим пройденный путь.
ГЛАВА ЧЕТВЕРТАЯ
РОЖДЕНИЕ ИНДУСТРИИ
Насколько мне известно, первой компанией, которая начинала использовать концепцию сетевого маркетинга, была компания California Vitamins. Это случилось в конце 1940-х годов.
Они стали первооткрывателями. В то время California Vitamins была единственной компанией, которая внедрила программу выплат комиссионных вознаграждений за продажи, используя систему различных уровней. Отсюда появился термин "многоуровневый маркетинг" (MLM).
Хотя уже тогда существовали компании, которые специализировались на прямых продажах, например, передвижные склады. California Vitamins внедрила систему спонсирования в бизнесе и получения комиссионных от проведения продаж. Это была независимая организация, в которой торговые представители приглашали на работу новичков, обучали их и управляли процессом продажи. Каждый человек имел реальную возможность построить свою торговую организацию: компания обеспечивала его продукцией и выплачивала комиссионные.
Через несколько лет компания изменила свое название и стала именоваться Nutrilite. Два самых талантливых дистрибьютера компании, настоящие "звезды" этого бизнеса - Рич ДеВос (Rich DeVos) и его давний друг Джей Ван Эндел (Jay Van Andel) увидели возможности, которые открывала новая концепция - многоуровневый маркетинг. Они поняли: это путь осуществления "американской мечты" для бесчисленного количества людей. В 1959 году ДеВос и Ван Эндел отделились от Nutrilite в отдельную компанию. В ее основе также лежала концепция многоуровнего маркетинга. Новая компания называлась Amway Corporation (Amway состоит из двух слов "American Way").
Сегодня Amway является международной компанией, в которой работает более миллиона независимых представителей. Ее годовой уровень продаж составляет два миллиарда долларов. Предвидение основателей компании оказалось верным!
СЕНСАЦИОННЫЙ БИЗНЕС? ПОКА НЕТ...
Концепция медленно развивалась в период 1959 - 1975 годов. В течение этого периода только тридцать фирм из числа вновь созданных могли быть названными компаниями MLM. Однако уже к концу 60-х годов усилиями одного человека ситуация стала быстро меняться - частично в лучшую сторону, частично в худшую.
Сладкоголосый Глен Тернер (Glen Turner) был необычным человеком. Многие так и говорили: этот парень может достать луну с неба и разжалобить даже камни. То, как Глен умел рассказывать о возможном успехе и как его видел, звучало музыкой в ушах других людей. Он заставлял самых разных людей верить, что все возможно, и предлагал им начать новую жизнь.
Он основал компанию Glen W. Turner Enterprises, которая состояла из большого числа меньших по размеру компаний, производивших различную продукцию. Вскоре они всколыхнули всю Америку. Две самых больших компании назывались Koscot Interplanetary Incorporated и Dare to Be Great.
Привлеченные открывающимися возможностями бизнеса, к Тернеру стекались тысячи и тысячи людей. Он обещал золотые горы. То, что Тернер говорил относительно потенциала человека и факторах успеха, остается актуальным и сегодня. В наши дни продолжается использование его концепции обучения и мотивации. Он был мастером общения с людьми. Очень многие современные предприниматели в первую очередь обязаны ему своим успехом.
К сожалению, Glen W. Turner Enterprises выполняла еще одну задачу: совершенствование схемы работы "жульнической пирамиды". Часть доходов поступала за счет якобы проданных, но в действительности никогда не существовавших товаров. На самом деле, дистрибьютеры Turner Enterprises делали деньги за счет рекрутирования, то есть привлечения других людей.
Поскольку в те времена не существовало каких-либо правительственных законов и другого рода ограничительных положений на такого рода деятельность - вспомните, ведь многоуровневый маркетинг тогда только развивался - Turner Enterprises могла продолжать в том же духе. Однако сейчас мистер Тернер отбывает свой семилетний срок в тюрьме. (Эта книга впервые была издана в США в 1992 году). Первый сильный удар структуры MLM ощутили в 1975 году. Но, как оказалось, это событие сыграло роль катализатора, породив волну повального увлечения этим бизнесом, что способствовало его росту.
А произошло следующее. Приняв во внимание ходившие слухи, Федеральная Комиссия по Торговле (FTC) провела серию атак на систему MLM (путем выпуска ряда "Положений о структурах типа "пирамида"). Среди существовавших в то время тридцати компаний типа MLM в процессе расследования для нанесения главного удара была выбрана компания Amway. Сражение Amway и FTS продлилось долгих четыре года.
Суд вынес решение по делу "FTS против Amway". В ходе расследования было установлено, что Amway не является запрещенной законами "жульнической пирамидой", а метод распространения товаров, называемый многоуровневым маркетингом, является приемлемым и допустимым с точки зрения закона способом продаж и распространения продукции.
Думаю, что причина успешного исхода событий и возвращении компании в бизнес кроется в желании работников Amway отстоять то, во что они верили. Если бы не их вера, то сегодня не существовало бы "величайшей возможности в истории человечества". За это я им глубоко благодарен. Спасибо, Amway!
СТРОИТЕЛЬСТВО БОЛЬШИХ ПИРАМИД
Четыре долгих года предприниматели ждали, когда же наступит безопасный период. Amway - чемпион в области сетевого маркетинга - сражались за право на существование своей компании и подобных ей фирм. Как только путь стал свободен, мелкие предприниматели ринулись вперед. Цели их были различны. Окно в бизнес вновь было широко распахнуто.
Хотя во время этого прорыва было создано много хороших компаний, появились компании с не столь похвальной репутацией. Среди них было несколько фирм, которых мы именуем жуликами, использующими концепцию "пирамиды".
Что нам известно о пирамидах? Пирамида является одной из наиболее устойчивых геометрических форм. Широкое основание позволяет ей расти вверх, и оставаться при этом прочной и стабильной. Д-р Дин Блэк, в своей прекрасной книге "Как добиться успеха в MLM", описывает пирамиду следующим образом:
"Достигнув определенной стадии развития, любая организация, занимающаяся распространением товаров и услуг, приобретает форму пирамиды, образуя много уровней. Их становится все больше, если идти сверху вниз. Любая организация, построенная на выборной основе, образует пирамиду. Наше правительство - многоуровневая пирамида. Так же построены наши школы и церкви. Все успешные предприятия, распространяющие товары и услуги, в конце концов, образуют пирамидальную структуру".
Далее Дин Блэк продолжает разъяснять наиболее важный момент: сила любой пирамидальной структуры идет с ее основания. Я бы хотел, чтобы вы это усвоили. Вот как он описывает это:
"Наше правительство распространяет услуги сверху вниз, но источник его сипы - в нас, в основании пирамиды, ибо мы выбираем наше руководство путем голосования. Торговые компании распространяют товары сверху вниз, но черпают свою силу в основании пирамиды, так как оно является источником их денежных поступлений. Таким образом, пирамида создает поток, текущий в двух направлениях: сначала - сверху вниз, затем - снизу вверх. Ценность - в основании пирамиды, сила - вверху. Если поток, текущий сверху вниз вдруг прекратится, то сила (в виде денег или избирательных голосов на выборах) также прекратит идти наверх, и система погибнет"
Вопрос не в том. Устроена ли какая-нибудь организация в виде пирамиды или нет. В пирамидальной структуре нет ничего предосудительного. Стоит вопрос о том, как она используется. Недостаток или отсутствие справедливого возмещения затраченных усилий делает любой вид делового предприятия сомнительным с точки зрения морали, этики или закона.
Когда деловое предприятие не возмещает своим работникам реально заработанные ими ценности, тогда независимо от типа организации ее называют жульнической. Такая организация действует по определенной мошеннической схеме. Что же мы понимаем под словом "жулик"? "Жулик" - это грабитель с большой дороги, уличный хулиган, бродяга.
"Пирамида" - это хороший способ распространения товаров и услуг. "Жульническая пирамида" - это грабеж, замаскированный под разрешенную законом многоуровневую структуру построения бизнеса.
Неважно, как назвать, ибо с точки зрения закона все ясно: разрешенная законодательством структура - MLM, или сетевой маркетинг, - является жизнеспособной системой распространения товаров и осуществления продаж. В этом случае независимы дистрибьютеры, работающие на контрактной основе, получают свои комиссионные от производителя, только когда товары доходят до конечного звена, то есть до потребителя. Единственный способ заработать деньги в этом виде бизнеса - это продать продукт. Как мы уже видели, если деньги выплачиваются только за счет рекрутирования - это жульничество, независимо от того, как оно обставлено.
Существует простой метод проверки реальных возможностей любой структуры типа MLM (сетевого маркетинга). Если кто-то получает свои комиссионные только за счет регистрационных взносов, которые люди должны заплатить, чтобы стать дистрибьютером компании, - скорее всего, это незаконный бизнес. Работникам компании платят за то, чтобы они уговорили вас купить членство. Когда вы входите в разрешенный бизнес, то комиссионные будут вам выплачиваться только за продажу и распространение товаров и услуг.
ФЕНОМЕН СЕТЕВОГО МАРКЕТИНГА
В период 1979 - 1983 годов (после того, как судом было вынесено решение по делу Amway) около пяти миллионов человек вступило в систему сетевого маркетинга. Сотни компаний возникли за очень короткий промежуток времени. Это был период абсолютной свободы предпринимательства - просто время расцвета для бизнеса и вовлеченных в него людей.
Многие из развивавшихся в то время компаний можно условно назвать "Мама и Папа". Они лелеяли мечту о "большом американском доме". Все они имели уникальные идеи создания новых типов продуктов и грезили об успехе. Они пришли в бизнес, и ушли из него, проработав очень недолго.
Сетевой маркетинг долго страдал от репутации "бизнеса с огромным количество неудачников" по сравнению с другими видами малых предприятий. Но это было неправдой. Компании типа "Мама и Папа" начинались с того, что вместе объединялось несколько увлеченных людей, которым надоело быть под опекой. Они изначально не имели шанса на успех. В нашем бизнесе в то время было много нечестности, отсутствовал профессионализм и, как ни прискорбно, встречалось и мошенничество. В основном пренебрегали честностью. Однако несколько хороших компаний добросовестно работали и некоторые из них сегодня являются лидерами сетевого маркетинга.
Более важным является то, что сотни тысяч американцев нашли новый, лучший путь - жить и работать в качестве независимых дистрибьютеров в системе сетевого маркетинга. Эти люди сразу поняли, что сетевой маркетинг является мощной, внушительной структурой, которая позволит им следовать намеченной цели и реализовать свои мечты: иметь собственное дело, личную и финансовую свободу, независимо от того, чем они занимались раньше.
ВЫСОКИЕ ТЕХНОЛОГИИ И ПРОГРЕСС В БИЗНЕСЕ
В течение 80-х годов различные компании сетевого маркетинга появлялись и исчезали. Наша концепция росла и развивалась. Мы шли путем проб и ошибок, побед и поражений. Необходимость в новых продуктах и путях развития бизнеса становилась все более очевидной.
Технология всегда была движущей силой индустрии. В 50-е годы дистрибьютор системы сетевого маркетинга активно использовал личный автомобиль и телефон. Благодаря этим "инструментам" дистрибьютерам было нетрудно собраться вместе и быть в курсе новых планов.
Десять лет спустя, когда мимеографическая техника (Мимиограф - устар. назв. ротатора, прибора для размножения документов с помощью трафарета на цилиндре) сменилась современными копировальными аппаратами, была открыта новая эра письменной коммуникации. Сегодня дистрибьютеры системы сетевого маркетинга легко могут получить или скопировать любой необходимый им документ: образец контракта, информацию о продукте, сообщение компании, новости - стоит только нажать кнопку.
Вы также можете воспользоваться услугами direct mail (прямая почтовая рассылка).
Не было более волнующего момента в истории сетевого маркетинга, чем прорыв, совершенный в восьмидесятые годы. Компьютерная техника и технология стали доступными и понятными практически каждому человеку. (Сейчас мне даже сложно представить себе, как в 50-е годы компании системы сетевого маркетинга могли контролировать выполнение своих указаний и выплату комиссионных без помощи компьютера.) Сегодня даже фирма с небольшим доходом может позволить себе купить компьютер или воспользоваться помощью другой организации, которая оказывает услуги по обработке данных.
Низкая стоимость авиаперевозок уменьшила значение фактора времени и расстояния, и люди, занятые в системе сетевого маркетинга, получили возможность летать на собрания, компании через всю страну. В восьмидесятые годы стало возможным создавать национальные системы сетевого маркетинга, сохраняя личностный характер руководства, что является необходимым условием успеха в этом виде бизнеса. Вам знакома книга "Вокруг света за восемьдесят дней"? Благодаря факсимильной технике, сотовой связи и телеконференциям, вы сможете теперь сделать это быстрее, чем за восемьдесят секунд.
Во всех случаях сетевой маркетинг первым адаптировался к новой технике и услугам. Этот бизнес является, в самом деле, пионером в плане использования многочисленных преимуществ современной технологии.
Вот мы и подошли ко дню сегодняшнему. Давайте посмотрим, как развивается наш бизнес в 90-е годы.
ГЛАВА ПЯТАЯ
СЕТЕВОЙ МАРКЕТИНГ СЕГОДНЯ
Сетевой маркетинг является одним из наиболее быстро растущих методов торговли и распространения товаров и услуг в современной Америке. Ежегодный рост индустрии составляет от 20 до 30 процентов, независимо от фазы экономического цикла - подъема или спада мирового производства.
По оценкам специалистов, только в Америке от 10 до 12 миллионов человек участвуют в этом бизнесе. Учитывая необыкновенный рост числа предприятий системы сетевого маркетинга в Канаде, Мексике, странах бассейна Атлантического океана, в ряде государств Востока и в европейских странах, эта цифра к концу столетия легко может быть удвоена.
В 1991 году около 50 процентов населения Америки купило товары или услуги через систему сетевого маркетинга, и эта цифра также продолжает расти. Приблизительно в 10 процентах американских семей есть кто-то, так или иначе вовлеченный в этот бизнес (учитывая как занятых в сетевом маркетинге часть дня, так и работающих "по полной программе").
Выше я уже упоминал, как много новинок, созданных на основе современных технологий, впервые было взято на вооружение именно системой сетевого маркетинга.
Еще более приятно отметить передовую роль сетевого маркетинга в изучении потребительского спроса.
СЕТЕВОЙ МАРКЕТИНГ ПРЕДЛАГАЕТ - МИР ИСПОЛЬЗУЕТ
Не так давно витаминные и минеральные добавки использовались небольшим количеством людей, то есть теми, кто всерьез задумывается о своем здоровье.
Сорок лет назад ведущая компания по разработке продуктов питания стала чемпионом по предложению добавок к питанию для широкого круга населения. В наши дни витамины стали обычным предметом покупки, которые производятся в супермаркете. Более того, ранее созданные компании сегодня не являются лидерами в создании абсолютно натуральных форм, а это - основное требование, выдвигаемое в наше время к любому ведущему производителю.
Существует много других примеров. В области программ по снижению веса новая система diet-in-a-can (дословно: диета в баночке) была привнесена именно системой сетевого маркетинга. Сетевой маркетинг является пионером в плане создания безвредных для окружающей среды упаковочных материалов, а также натуральных продуктов, которые не содержат консервантов и искусственных добавок. Сетевой маркетинг привлек общественное внимание к этим достижениям задолго до того, как они вошли в моду. Еще один пример небольшой домашний фильтр для воды, поставленный на поточное производство, также явился результатом работы компании сетевого маркетинга.
А возьмите, например, международную телефонную связь. Сегодня около трех миллионов клиентов познакомились с AT&T именно благодаря компаниям сетевого маркетинга - Sprint и MCI. В результате тысячи новых абонентов каждый день получают возможность общаться друг с другом!
Абсолютно во всех сферах жизни новинки успешно продвигались на рынок за счет системы сетевого маркетинга, и так происходит во всем мире!
Почему? Отличный вопрос!
Одной из главных причин являются деньги.
ВЫСОКАЯ СТОИМОСТЬ НОВЫХ ТОВАРОВ
Появление новых товаров на рынке обходится в астрономические суммы.
Расходы на исследования и разработку - это только начало. По самым скромным подсчетам, миллионы долларов превращаются в десятки, даже сотни миллионов при внедрении на рынок нового продукта.
Известно ли вам, что маркетинговые исследования для одного нового продукта, проводимые просто с целью выяснить, будут ли его покупать в десяти - двадцати магазинах, обходятся в десять или более миллионов долларов? Статья расходов также пополняется за счет бесплатных образцов, демонстрация товаров продавцами. Включите сюда стоимость складских помещений, оплату труда работников складов и продавцов. Не забудьте необходимую рекламу и продажу товаров по купонам (со скидкой). Причем обратите внимание, что сюда не включены расходы по созданию новых поточных линий производства, издержки по продажам, по внедрению новых упаковочных материалов, инвентаризации, по рекламе на местном телевидении, на радио и в прессе и многое другое.
Разве не удивительно, что "малыши" (в оригинале "little guys") не выдерживают и уходят с рынка? (Под малышами я подразумеваю компании с годовым уровнем продаж менее 100 миллионов долларов.) Это - игра, в которую могут позволить себе играть только очень богатые корпорации.
Известно ли вам, что такому гиганту, как General Mills, требуется продавать товара на сумму минимум 20 миллионов долларов и выше, чтобы поддерживать "жизнеспособность товара"? А задумайтесь о стоимости рекламы: тридцатисекундный ролик обходится в 800 тысяч долларов!
Теперь представьте, что вы обладаете отличным новым продуктом (или услугой), но случилось так, что у вас нет десяти миллионов долларов, чтобы внедрить вашу новинку на рынок. Как вы поступите? Если вы - умный человек, то обратитесь к системе сетевого маркетинга.
Вот почему в нашем бизнесе зафиксировано столько потрясающих рекордов в плане предложения новых, превосходных продуктов и услуг, которые в своем роде уже являются просто произведениями искусства. Видите ли, не все замечательные изобретения или новые товары созданы самими богатыми компаниями. На самом деле большинство новинок изобретаются как раз небольшими фирмами или людьми вроде нас с вами. Я назову лишь некоторые из них, например, товары для обеспечения личной гигиены, домашние фильтры для очистки воды, уникальные продукты для поддерживания веса тела и диеты, различного рода услуги для руководства (клубы с членством), приборы, позволяющие автоматически уменьшить расход газа, игрушки, страховые услуги и так далее.
КРУПНЫЕ ФИРМЫ
Известно ли вам, что Colgate-Palmolive и Gillette предлагают свои продукты через систему сетевого маркетинга? Так же распространяет свои товары компания Avon, которая является гигантом американской косметической промышленности (уровень продаж Avon составляет примерно три миллиона долларов). Компания Prudential считается самой крупной страховой компанией в мире. А знаете ли вы, что A.L.Williams Corporation через систему сетевого маркетинга продает больше страховых полисов, чем эта компания? Говорят ли вам что-нибудь такие названия, как Shaklee, Mary Kay Cosmetics или Tupperware (крупнейшая в мире компания по производству пластика)? Все они также построены на основе концепции сетевого маркетинга.
Не думайте, пожалуйста, что это - исключительно североамериканский феномен. Компания Amway наряду с IBM и Mobil Oil является одной из самых быстрорастущих иностранных компаний в Японии. Годовой уровень продаж Amway превышает 600 миллионов долларов. В одной только Малайзии существует более восьмисот компаний сетевого маркетинга! Мы вскоре ждем хороших результатов от выпуска ряда изданий на иностранных языках в странах Общего Рынка. Это обеспечивается известной компанией MLM Success.
А сейчас представьте себе, что вы, будучи обычным юношей или девушкой, находитесь в гостиной руководства компании AT&T для того, чтобы рассказать президенту о потере трех миллионов прежних клиентов. Теперь мысленно перенеситесь в офис президента страховой компании Prudential в Бостоне и попытайтесь объяснить, каким образом компания A.L, Williams, после десяти лет работы, продает больше индивидуальных страховых полисов, чем вы. Теперь вы понимаете, что все руководство кровно заинтересовано в том, что происходит внизу "пирамиды"7 Отлично!
Итак, высокая стоимость продвижения новых товаров на рынке и постоянное стремление открывать все новые рынки сбыта заставляет крупные корпорации поворачиваться в сторону сетевого маркетинга, и чем дальше, тем больше.