Библиографическое описание состоит из последовательных элементов, объединенных в области, которые могут повторяться. Элементы подразделяются на обязательные, которые приводятся в любом библиографическом описании и факультативные элементы, несущие дополнительную информацию о документе. Каждая область и элемент отделяются друг от друга разделительными знаками. Источником библиографических сведений является титульный лист книги или его оборот.
   Правила составления библиографического описания.
   Автор.
   Фамилия автора приводится в именительном падеже, затем идут инициалы. Иногда после имени автора приводят даты жизни, название области деятельности, слова «сын», «отец», «старший», «младший» и т. д.
   Пивоваров С.Э.
   Дюма А. (отец)
   Дюма А. (сын)
   Если авторов несколько, то указывается первый, а все остальные приводятся после заглавия через косую черту без инверсии инициалов.
   Чапек В.Н.
   Экономика труда / В.Н. Чапек, Д.В. Максимов
   Заглавие
   В качестве основного заглавия приводят заглавие книги, указанное на титульном листе. Если на титульном листе приведены несколько заглавий, указывают все. Основное заглавие приводят в той форме, в которой оно дано в книге без кавычек.
   После двоеточия указывают сведения, относящиеся к заглавию.
   Основы управления государственной собственностью в России: проблемы теории и практики
   Живая вода: Сб. рус. нар. песен, сказок, пословиц, загадок
   В сведениях об ответственности указываются не только авторы, но и составители, редакторы, наименования учреждений (организаций), при участии которых опубликована книга.
   Выходные данные.
   Выходные данные – это сведения о том, где, кем и в какой период была опубликована книга.
   Название место издания приводят в именительном падеже. При наличии двух мест издания приводят названия обоих и отделяют их друг от друга точкой с запятой.
   М.; Ростов-на-Дону
   В описаниях сокращаются только Москва (М.) и Санкт-Петербург (СПб.).
   СПб.: Просвещение
   М.: Международные отношения
   Самара: Самар. ун-т
   Саратов: Изд-во СЮИ МВД России
   В качестве даты издания приводят год (цифрами), указанный на книге, а при его отсутствии пишут слова «Б.г.»
   М.: Международные отношения, 2005
   Саратов: Изд-во СЮИ МВД России, 2004
   Кемерово: Дело, Б. г
   Количественная характеристика
   Область содержит сведения об объеме, размере книги, иллюстративном и другом материале, которым она снабжена. Объем может указываться арабскими и римскими цифрами в зависимости от нумерации, применяемой в книге.
   78с.
   XXVI, 603 с.
   В качестве иллюстраций могут выступать рисунки, портреты, карты, атласы и т. д. Сведения об иллюстрациях разделяются запятой.
   240 с.: ил., портр., карты
   В книгах, монографиях и учебных материалах используются библиографические списки с сокращенным библиографическим описанием.
   Полное библиографическое описание с обязательными и факультативными элементами используют в каталогах библиотек, государственных библиографических указателях, научно-вспомогательных и рекомендательных библиографических пособиях.
   Чапек В.Н.
   Экономика труда / В.Н. Чапек, Д.В. Максимов. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.-349с.
   В списках литературы, указателях, пособиях порядок размещения названий книг может быть: алфавитным, систематическим или хронологическим.
   Если необходимо описать статью из газеты, журнала или сборника составляют аналитическое библиографическое описание. Аналитическое библиографическое описание состоит из двух частей. Сначала приводятся сведения о составной части документа, а затем сведения о документе, в котором помещена составная часть. Эти области отделяются друг от друга двумя косыми чертами с пробелом в один знак до и после знака.
   Зезюлин В.И. Резервы территориального перераспределения трудовых ресурсов // Региональные особенности формирования и использования трудовых ресурсов: Сб. науч. трудов. – М., 1987.-С.19–29.
   Иванова Т.Д. Трудовая миграция россиян (некоторые результаты социологического исследования) // Проблемы прогнозирования.-2005.-№ 2.-С. 150–160.
   Библиографические сноски.
   При написании научных работ в текстах документа цитировании, рассмотрении отдельных вопросов или упоминании книг других авторов необходимо делать ссылки.
   Ссылки бывают:
   • внутритекстовые – указывается порядковый номер в приведенном списке и страницу, с которой была свята цитата или выдержка. Допускается использование краткого библиографического описания с указанием страниц. Данные ссылки заключаются в круглые скобки.
   При перераспределении населения между районами надо с максимальной скрупулезностью учитывать также его национальные особенности, навыки, традиции, привычки, быт, климат и т. д. (Москвин Д.Д. Население СССР: вопросы миграции (экономико-статистический обзор тенденций 60-х – 80– х годов). – М.: Наука, 1991.-С.68.
   • подстрочные – приводится краткое описание книги с указанием страницы. Размещается внизу листа после текста.
   Харитонова В.Н., Вижина И.А. Экономические оценки условий жизнедеятельности населения на севере России // Регион: экономика и социология.– 2005.-№ 3.-С.177.
   Москвин Д.Д. Население СССР: вопросы миграции (экономико-статистический обзор тенденций 60-х – 80– х годов). – М.: Наука, 1991.-С.68.
   • затекстовые – приводятся после всего текста с кратким библиографическим описанием книги и указанием страницы.
   Библиографические ссылки на несколько документов, приведенные в одном внутритекстовом, подстрочном, затекстовом примечании, отделяются друг от друга точкой с запятой.
   В библиографической ссылке на составную часть документа допускается:
   • не указывать основное заглавие статьи или другой составной части документа, но при этом обязательно указывают страницы, на которых он опубликована;
   • не указывать страницы, на которых опубликована составная часть документа, но при этом обязательно указывают ее основное заглавие, например:
   Иванова Т.Д. // Проблемы прогнозирования.-2005.-№ 2.-С. 150–160.
   или
   Иванова Т.Д. Трудовая миграция россиян (некоторые результаты социологического исследования) // Проблемы прогнозирования.-2005.-№ 2.
   При записи подряд нескольких библиографических ссылок на один документ в повторной ссылке приводят слова «Там же» или «Ibid» (для документов, напечатанных латинским шрифтом) и указывают соответствующие страницы. В ссылках на многотомное и сериальное издание кроме страниц указывают номер тома, выпуска (части), год, месяц, число, например:
   Иванова Т.Д. Трудовая миграция россиян (некоторые результаты социологического исследования) // Проблемы прогнозирования.-2005.-№ 2.-С. 153.
   Там же.-С.157.

Глава 2. Информационное обеспечение деятельности

2.1. Документооборот

   Документооборот – это движение документов с момента их создания или получения до завершения исполнения или отправления.
   Различают следующие основные потоки документации:
   1) документы, поступающие из других организаций (входящие);
   2) документы, отправляемые в другие организации (исходящие);
   3) документы, создаваемые в организации, используемые работниками организации в управленческом процессе (внутренние).
   Документооборот должен регламентироваться графиком, утвержденным приказом руководителя организации. График документооборота оформляется в виде схемы или перечня работ по созданию, проверке и обработке документов, который должен выполняться каждым структурным подразделением организации.
   Для рационального обеспечения документооборота непрерывным потоком и без задержек необходимо добиваться сокращения рабочих мест, проходимых тем или иным документом. Для этого на предприятии:
   1) проектируют маршруты прохождения документы;
   2) устанавливают конкретные сроки нахождения документов у каждого исполнителя;
   3) контролировать прохождение документов по всем рабочим местам.
   В документообороте выделяют следующие группы документов:
   • предложения, заявления и жалобы граждан;
   • правительственная документация;
   • документы, адресованные на имя руководства;
   • документы, адресованные структурным подразделениям.
   В систему документооборот входит понятие «маршрут документа».
   Маршрут документа – это перечень состояний, каждое из которых характеризуется следующими параметрами:
   1) дата поступления документа;
   2) срок исполнения в днях;
   3) дата фактического исполнения;
   4) код отдела и табельный номер сотрудника, ответственного за отработку данного состояния документа («получатель» документа);
   5) код отдела и табельный номер сотрудника, ответственного за прошлое состояние документа и инициировавшего его текущее состояние («отправитель»);
   6) ожидаемый статус документа, т. е. статус, который инициализатор планирует получить в данном узле цепочки документооборота;
   7) полученный статус документа, т. е. «выходной» статус документа по отношению к данному узлу цепочки документооборота;
   8) примечание (многострочный текст);
   9) путь и имя файла, связанного с текущим состоянием документа.
   Регистрация документа – это запись необходимых сведений о документах с последующим проставлением на них даты регистрации и делопроизводственного индекса.
   Цель регистрации – придание документу юридической силы, обеспечение учета, контроля и поиска документов.
   Каждый документ должен регистрироваться только один раз – поступающие в день поступления, а создаваемые – в день подписания или утверждения.
   Регистрация позволяет:
   • подтвердить факт получения или отправки документа;
   • создать регистрационно-справочный аппарат, который можно использовать в информационных целях;
   • вести контроль исполнения документа;
   • дать качественные и количественные характеристики документов.
   Карточная система регистрации документов
   Для регистрации документов применяется единая регистрационная карточка. Для того, чтобы ориентироваться в массе карточек, применяют цветовые различия по категориям документов.
Пример лицевой стороны карточки
Пример обратной стороны карточки
   При карточной системе регистрации ведут две картотеки:
   1) сроковая контрольная картотека;
   2) справочная картотека.
   Карточку на документ заполняют по мере выполнения следующих операций:
   1) передача документа руководителю;
   2) получение резолюции срока исполнения и исполнителя.
   Журнальная система регистрации документа
   Журнальная система регистрации используется в том случае, если документооборот предприятия менее 500–600 документов в год.
   Журналы оформляются следующим образом:
   1) в правом верхнем углу указывают название журнала, организации, регистрационный номер по номенклатуре;
   2) в нижнем правом углу – начало и окончание ведение журнала.
Журнал регистрации входящих документов
Журнал регистрации исходящих и внутренних документов
   Все листы журнала нумеруются в правом верхнем углу, начиная со второго, и прошиваются прочной ниткой. Середины концов нитки склеивают, а затем проставляют печать предприятия и делают надпись, заверяющую правильность оформления.
   Пример.
   В журнале пронумеровано, прошнуровано и скреплено круглой печатью 100 листов.
   Регистрация документов на компьютере позволяет:
   1) одновременно регистрировать документы на нескольких рабочих местах;
   2) организовывать децентрализованную регистрацию документов в структурных подразделениях с объединением сведений о всех документах (поступивших и внутренних) в одной базе данных;
   3) организовать информационно-справочную работу на основе базы данных организации;
   4) организовать автоматизированный контроль за исполнением документов.
   При регистрации на компьютере данные о документе, заложенные при его регистрации, автоматически будут использованы в программах по автоматизированному контролю и справочной работе.

2.2. Работа с входящими документами

   Входящие документы – это документы, которые поступают в организацию (на предприятие) из других организаций по разным каналам связи.
   Организацию работы с входящими документами можно представить в виде последовательной цепочки.
   Помните!
   • Нельзя вскрывать конверты с надписью «лично».
   • Составьте акт, если текст документа поврежден или отсутствуют приложения.
   • Отправьте один экземпляр акта вместе с полученными документами адресату.
   • Перешлите по нужному адресу ошибочно доставленную корреспонденцию.
   • Заказные письма принимаются под расписку.
   • Проставьте время получения на документе, который имеет надпись «срочно».
Примерные формы для работы с входящими документами
Форма журнала учета входящих документов
Форма журнала учета резолюций

2.3. Работа с исходящими и внутренними документами

   Исходящие документы – это документы, которые созданы в данной организации и отправляемые за пределы организации (предприятия) в другие учреждения или ответы частным лицам, приславшим обращение.
   Этапы работы с исходящими документами предприятия выглядят следующим образом:
   Проверьте!
   • Правильность оформления документов (наличие подписи, даты, индекса, отметку о категории отправления.
   • Правильность адресования, наличие номера записи, если документ отправляется по факсу.
   • Наличие приложений, указанных в отправляемом документе, соответствие количества экземпляров количеству адресатов.
 
   Помните!
   • Документы должны быть обработаны и отосланы в тот же день.
   • Телеграммы отправляются немедленно.
   • Исходящие документы печатаются в двух экземплярах.
   • Если документ подлежит возврату, поставьте штамп или сделайте пометку «Подлежит возврату» и отметьте в регистрационной картотеке или журнале.
Примерные формы для работы с исходящими документами
Записи на исполнительном документе
Расчет рассылки
Форма журнала учета исходящих документов
   Внутренние документы – это документы, которые готовятся, оформляются и исполняются в пределах самой организации (предприятия), в соответствии с внутренними правилами разработки документов.
   К внутренним документам относятся: заявления, акты, протоколы, докладные и объяснительные записки.
   Организация работы с внутренними документами выглядит следующим образом.

2.4. Хранение, списание и уничтожение документов

   Все документы, создающиеся в процессе деятельности учреждений, организаций, предприятий, фирм, содержат информацию, ценность которой различна. Значительная часть документов несет информацию, имеющую разовое значение, после использования которой к документам больше не возвращаются. Другие документы содержат информацию, которая может потребоваться в течение ряда лет. И, наконец, совсем небольшая группа документов содержит информацию, ценную в научных и практических целях. Такие документы должны храниться постоянно. С экономической точки зрения, хранить все документы нецелесообразно, т. к. для них потребуются большие помещения, оборудование, штат специальных работников. Поиск нужного ценного документа в большом количестве бумаг будет затруднен. Поэтому систематически проводится экспертиза ценности документов – определение политического, экономического, социально-культурного, практического и иного значения документов с целью отбора их на государственное хранение или установления сроков их хранения. Проведение экспертизы следует начинать с просмотра документов канцелярии или секретариата руководства, затем таких функциональных структурных подразделений, как бухгалтерия, отдел кадров, производственные отделы. В пределах документооборот и формы его организации каждого подразделения сначала просматривают документы для постоянного хранения. Это документы, наиболее полно характеризующие основную деятельность учреждения: положения, приказы, перспективные планы, отчеты, доклады и т. д.
   Росархивом 6 октября 2000 года был утвержден «Перечень типовых управленческих документов, образующихся в деятельности организаций, с указанием сроков хранения» (с изм. и доп. от 27 октября 2003 г.).
   Завершающий этап работы с документами в текущем делопроизводстве – обработка дел для последующего их хранения и использования.
   Дела постоянного и временного (свыше 10 лет) хранения, а также конфиденциальные и по личному составу подлежат полному оформлению, которое предусматривает следующие этапы.
   Пересистематизация документов в деле. Документы в деле подшиваются в прямом хронологическом порядке (по датам поступления и порядковым номерам) таким образом, чтобы первый документ был в начале дела; из документов извлекаются все металлические скрепления (во избежание ржавчины).
   Нумерация листов дела. В целях сохранности и закрепления порядка расположения документов, включенных в дело, они нумеруются в развернутом виде арабскими цифрами валовой нумерацией в верхнем углу черным графитовым карандашом или нумератором. Фотографии, чертежи, диаграммы и другие иллюстрируемые документы, представляющие собой самостоятельный лист, нумеруются на оборотной стороне в левом верхнем углу. Подшитые в дело конверты с вложениями нумеруются следующим образом: сначала нумеруется конверт, а затем очередным номером каждое вложение. В случае обнаружения большого числа ошибок в нумерации производится их перенумерация. При этом старые номера зачеркиваются одной наклонной чертой и рядом ставится новый номер.
   Составление в необходимых случаях внутренней описи документов дела. Внутренняя опись должна быть в делах, содержащих особо ценную и личную документацию, а также в судебных и следственных делах, в делах о присуждении ученых степеней и ученых званий, в делах на авторские свидетельства и патентные изобретения и др. Внутренние описи необходимы также, если заголовки дел не раскрывают конкретное содержание документов, например «Приказы директора по основной деятельности». Форма внутренней описи, порядок ее составления регламентируются Основными правилами работы ведомственных архивов. Во внутренней описи содержатся сведения о датах и регистрационных номерах документов, их заголовках, количестве листов каждого документа с указанием листов дела. Внутренняя опись в деле играет роль оглавления, способствует обеспечению сохранности документов. Листы внутренней описи нумеруются отдельно от документов дела, в ее конце составляется итоговая запись, содержащая информацию о количестве включенных в нее документов дела и количестве листов самой внутренней описи.
   Составление заверительной надписи дела. Она составляется по установленной форме на любую единицу архивного хранения и необходима для фиксации особенностей нумерации, учета количества листов дела и внутренней описи, особенностей формирования дела (наличие листов с наклеенными документами, конвертов с вложениями, иллюстраций и пр.). Запрещается составлять заверительную надпись на обороте документов и самой обложке дела.
   Все последующие изменения в составе и состоянии дела (повреждения, замена подлинников на копии, сведения о проверке наличия и состоянии дела, отметки о выдаче дела для использования и др.) отражаются в заверительной надписи.
   Внесение необходимых уточнений в реквизиты обложки дела. Уточняются наименование организации и ее непосредственная подчиненность на период создания документов, включенных в дело, заголовок дела (тома, части), крайние даты документов дела, количество листов в деле.
   Подшивка или переплет дела. Документы постоянного срока хранения, составляющие дело, подшиваются на четыре прокола в твердую обложку, требования к которой определены ГОСТ 17914-72 «Обложки дел длительных сроков хранения. Типы, разновидности, технические требования». Если у организации есть возможность, она может осуществить переплет дела. Все это осуществляется таким образом, чтобы обеспечить возможность свободного чтения текста всех документов, дат, виз и резолюций на них.
   Особо ценные документы хранятся в закрытых твердых папках с тремя клапанами с завязками или в картонных футлярах (коробках). Как правило, вариант упаковки документов, поступающих на хранение, определяется тем носителем, на котором они созданы. Для документов, оформляемых на бумаге стандартных форматов (так оформляются в большинстве случаев документы постоянного и временного (свыше 10 лет) хранения), – это твердая картонная обложка или особая папка.
   Соблюдение установленных правил обработки дел имеет целью:
   • обеспечить сохранность документов, передаваемых на хранение;
   • подготовить полностью дела к архивному хранению, т. к. архив не должен заниматься оформлением дел; архив только дописывает на обложке дела архивный шифр.
   Документы предприятия (организации) по окончании работы с ними подлежат текущему (оперативному) хранению.
   Во время текущего хранения дела могут выдаваться для временной работы как сотрудникам предприятия (организации), так и сторонним организациям. Сотрудникам предприятия (организации) дела выдаются по указанию руководителя подразделения, где хранятся дела на срок не более 1 месяца. Сторонним организациям дела выдаются по их письменному запросу и указанию руководителя предприятия – владельца документов.
   Оптимальным вариантом текущего хранения документов является следующий. Документы размещаются в специально оборудованных помещениях, где имеется достаточное количество мест хранения (шкафов, сейфов, стеллажей и т. п.) и постоянно поддерживается необходимый температурно-влажностный режим.
   Доступ в указанные помещения имеют лишь должностные лица, ответственные за хранение, а также их непосредственные начальники и сотрудники подразделения по обеспечению сохранности документов (службы обеспечения информационной безопасности).
   Шкафы и сейфы должны иметь на дверцах сведения об ответственном за хранение документов, а также замки и приспособления для опечатывания.
   Ключи от шкафов должны храниться у ответственного лица, а по окончании рабочего времени сдаваться дежурному сотруднику охраны под роспись.
   Внутри шкафов должны иметься регулярно обновляемые описи хранящихся дел.
   Для оформления дел используются скоросшиватели (папки-файлы), представляющие собой обложки из твердого материала (с полиэтиленовыми вкладками для документов).
   Размеры одной стороны обложки должны на 0,3–0,5 см превышать размеры листа формата А4, с тем чтобы предохранить подшитые документы от механических повреждений (обычно 215 х 300 мм). В один скоросшиватель (том), как правило, не подшивается более 250 листов, при этом толщина тома не должна превышать 4 см.
   Ведение дел предполагает, помимо регулярной подшивки документов, и составление (заполнение) описи на них. Такая опись ведется в каждом томе каждого дела.
   Запись о вновь подшитом в дело документе делается после того, как пронумерованы в соответствии с внутренней порядковой нумерацией тома его страницы.
   Документы предприятия состоят на текущем хранении в течение двух лет.
   Порядок уничтожения или списания документов.
   Один раз в год, в период, когда истекают сроки хранения у наибольшего числа документов, состоящих на хранении, они подвергают проверке.
   С этой целью формируется комиссия в составе председателя и двух-четырех членов. По результатам работы комиссии составляется акт, в котором перечисляются все проверенные и отобранные для уничтожения документы.