Юридический статус фирмы
   Опишите юридический статус вашей фирмы, который она имеет в настоящий момент, и укажите причины, по которым вы его выбрали. Измените ли вы статус своей фирмы в будущем?
 

День 6

   Найдите место расположения компании и сравните его с местами, которые занимают конкуренты. перечислите все «за» и «против»
   СОСТАВИТЬ СПИСОК
   II. План компании
   ОПИСАНИЕ КОМПАНИИ
   ♦ Анализ размещения

Анализ размещения

   Найти хорошее место для компании не очень легко. Зачастую бизнес расцветает или наоборот чахнет только по причине удачного или неудачного местоположения. Прежде чем брать на себя долгосрочные финансовые обязательства и тратить много времени и сил на оформление интерьера, засучите рукава и проведите всестороннее исследование факторов, определяющих удачную дислокацию. Немного вспотев, вы избавите себя от серьезной головной боли в будущем.
   Город подобен магниту – чем он крупнее, тем сильнее притягивает
С. ТЕНЕНБАУМ
   ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Включите в раздел «Дополнительные документы» фотографии мест, где расположена компания, ее штаб-квартира, производственное оборудование и т. д.
Пример описания местоположения
   [Название компании] будет проводить операции в [опишите место, например, торговый пассаж ЛВС]. Это место является весьма привлекательным по следующим причинам:
   ♦ Наш целевой рынок в этом районе активно растет.
   ♦ Рядом находятся пересечения важных транспортных путей.
   ♦ Здесь отсутствуют прямые конкуренты.
   ♦ Это место находится в центре города [опишите район], где проживают успешные представители поколения «бума рождаемости»[8] и пожилые люди (примеры других причин см. в «Рабочих листах» этого дня). Мы заключили договор об аренде этого помещения на [XX] лет и провели в нем ремонт, который стоил $ [XX]. Здание находится в коммерческом фонде. [Филиалы и их штаб-квартиры] расположены [опишите места и причины их выбора].
 
   АКСИОМА НЕДВИЖИМОСТИ
   Дислокация, дислокация, дислокация.
   СОВЕТ НАЧИНАЮЩИМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ
   Чем хуже место, тем больше вам придется потратить денег на рекламу и продвижение.

Бизнес-план за 30 дней

Рабочие листы 6-го дня

   Найдите место расположения компании и сравните его с местами, которые занимают конкуренты. Перечислите все «за» и «против».
Анализ размещения
   Мозговой штурм. Выберите для себя подходящее местоположение. Укажите его основные достоинства и недостатки.
 
 
   Подчеркните приводящиеся ниже наиболее важные факторы, которые влияют на выбор района и места для предприятия. Опишите также другие факторы.
 
 
   Используя ключевые слова и фразы, обобщите характеристики возможных мест для открытия компании (сделайте нескольких копий данного формата, чтобы сравнить различные места).
 
 
   Рабочие листы для детального анализа размещения. Лучшее будущее. Суммируйте причины, по которым вы выбрали нынешнее или идеальное для вас место (см. пример в начале этого раздела).
 
 
   Издержки размещения. Оцените издержки размещения, указав будет ли помещение арендовано, куплено или построено.
 
 
 
   Район. Опишите выбранный вами район (тихий, оживленный, соседство колледжа, доступность рабочих кадров, уровень преступности).
 
 
   Оцените доступность района с точки зрения потребителей (близость станций метро, удобный общественный транспорт).
 
 
   Оцените доступность района с точки зрения поставщиков (этот фактор имеет жизненно важное значение для производственных предприятий).
 
 
   Оцените район с точки зрения удобства транспорта и транспортировки (этот фактор важен для производителей и оптовых торговцев).
 
 
   Опишите другие предприятия, расположенные в данном районе. Выглядят ли они процветающими (особенно те, которые предлагают аналогичный сервис)?
 
   Место. Укажите уникальные характеристики места (солнечная сторона улицы, хорошее обозрение для посетителей ближайших кафе).
 
 
   Опишите транспортные паттерны и заметность помещения (т. е. близость крупных перекрестков, интенсивность пешеходного потока).
 
 
   Опишите места для парковок. Если нужно, начертите диаграмму (например, количество свободных мест в течение года).
 
 
   Помещения. Укажите характеристики торговых залов/площадь офиса (например, 600 м2, 11 крупных уличных витрин).
 
 
   Опишите полки, оборудование, складские помещения и т. д. (например, имеются шкафы и электрические розетки).
 
 
   Опишите состояние помещения и укажите, какой ремонт требуется (например, паркет уложен пять лет назад, необходима покраска стен, кондиционеры отсутствуют, система освещения требует обновления, пол у входа несколько просел, раковины протекают).
 
 
   Возможности расширения. Укажите характеристики помещения, которые позволяют расширить бизнес (например, просторные склады, пустующие верхние этажи).
 
 
   Укажите, нужно ли вам будет переезжать в будущем, и если да, то как это отразится на операционных расходах.
 
 
   Планы развития территорий. Укажите планы развития территории, которые ограничивают расширение и ваши повседневные операции.
 
 
   Сравнение с конкурентами. Сравните выбранное вами место с местами, которые занимают конкуренты. Каково ваше конкурентное преимущество?
 
 
   Укажите основные недостатки местоположения вашего предприятия и объясните, как они способны повлиять на его операции и прибыль.
 

День 7

   Опишите стратегии роста, поскольку главные цели и задачи уже определены. Уделите внимание планам научных исследований и разработки новых продуктов
   СОСТАВИТЬ СПИСОК
   II. План компании
   ОПИСАНИЕ КОМПАНИИ
   ♦ Планируемое расширение
   ♦ Научные исследования и разработка новых продуктов

Планируемое расширение

   Предложите рынку лучший из продуктов, которые способны создать, и ваша компания станет стремительно расти.
КЕННЕТ ОЛСЕН
   Если вы планируете в будущем расширить свой бизнес, тщательно обдумайте, как вам лучше это сделать. Помните, что размер вашей компании определяется действием рыночных сил. Повышение продаж обеспечивает естественный рост, который не нужно форсировать. И напротив, снижение продаж заставляет компанию снижать расходы, чтобы не потерять прибыль.
Периоды, в которые нужно активно добиваться роста
   Прежде чем осуществлять расширение, удостоверьтесь в том, что ваше предприятие готово к экспансии. Рассмотрите следующие советы.
   Расширяйте свой бизнес, если он уже приносит прибыль. Прибыльность бизнеса имеет большое значение, поскольку помогает получить необходимое для расширения финансирование. Однако все это противоречит распространенной практике финансовой отчетности, цель которой уйти от налогов. Чтобы снизить налоги, бухгалтеры и владельцы предприятий стараются показать убытки или на худой конец минимальную прибыль, что позволяет бизнесу сохранить больше наличных денег. И все же, если вы хотите получить финансирование, ваше предприятие должно быть прибыльным в течение нескольких лет. Только после этого вы можете инициировать рост.
   Мы относимся к картелям как к детям Они раздражают нас, пока у нас не появляются свои собственные
ЛОРД МЭНКРОФТ
   Расширяйтесь, если вы прогнозируете получение прибыли. Чтобы повысить общую прибыль, нужно либо увеличить объемы продаж, либо прибыль с одной продажи. Если вы обеспечите и то, и другое одновременно, расширение будет более эффективным.
   СОВЕТЫ, КАСАЮЩИЕСЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ
   На стадии роста будьте готовы к тому, что вам придется испытать усиление личной ответственности, дополнительные трудности и сокращение денежного потока
   Многие менеджеры убыточных предприятий полагают, что смогут решить свои проблемы, если увеличат постоянные издержки большего числа единиц бизнеса Это заблуждение Прежде всего нужно зафиксировать проблему и не расширять прореху, в которой исчезают деньги.
   Расширяйте свой бизнес, если имеющиеся производственные мощности исчерпали свой ресурс или не позволяют в полной мере удовлетворить спрос. Оцените, насколько расширится круг ваших потребителей, если вы построите еще одно помещение или переедете в новое. Сравните прибыль, которую вы сумеете получить от дополнительных продаж, с издержками расширения. Например, если вы заметили, что в вашем магазине увеличилось количество не использующихся корзин и тележек на колесиках, значит, покупатели отказываются заходить в отдел, видя длинную очередь в кассу. Чтобы решить эту проблему, установите дополнительные кассовые аппараты.
   Расширяйтесь, если сможете сохранить постоянные издержки на прежнем уровне, увеличив при этом объемы продаж. Когда увеличение объемов продаж не повышает постоянные издержки, решение о расширении вполне оправданно. Однако если затраты должны возрасти, сравните их с дополнительными поступлениями, которые даст увеличение объемов продаж. И только после этого инициируйте расширение.
Защитите свою компанию от взрывного роста
   Контролируемый рост предполагает тщательную подготовку, регулярное планирование, прогнозирование и модификацию программ. Взрывной рост, напротив, включает в себя опасные элементы, которые способны полностью разрушить начинающее предприятие. Не подкрепленный увеличением продаж, он отпугивает банкиров и инвесторов, что может привести к серьезным трудностям (см. раздел «Симптомы опасного роста»).
Примеры описания стратегии роста
   После успешной презентации [название продукта] на [канадском] рынке мы продолжим расширение в следующих районах:
 
   Пример 1. Чтобы увеличить продажи на [канадском] рынке, мы будем проводить более агрессивную рекламу на национальном уровне, адресуя ее мелким розничным торговцам и специализированным магазинам. Достигнув финансовых целей первого года, мы планируем предоставить возможность нашим торговым представителям войти в штат компании и продавать продукты только от ее имени. Те же, которые захотят остаться независимыми, будут заменены нашими собственными сотрудниками.
   Пример 2. После успешного завершения стадии выхода на рынок [Ванкувера], мы будем осуществлять экспансию путем
   a) расширения службы телемаркетинга с 8 до 15 человек; б) удвоения числа собственных торговых представителей; в) финансирования продаж в соседних городах, включая [Сиэтл, Викторию и Портленд].
   БОЛЬШОЕ – не значит хорошее, если вы подводите под него зыбкий фундамент Колосс на глиняных ногах обязательно рухнет.
   Чтобы получать прибыль во время расширения, необходимо сохранять баланс между операционными статьями вашего отчета о прибылях и убытках и статьями активов и обязательств в балансе вашего предприятия Например, если в среднем ваши годовые продажи составляют $500 000, а дебиторская задолженность – $50 000, существует 10 %-й баланс Когда же рост обеспечивается улучшением кредитного состояния, баланс может быть изменен Например, если продажи возрастают до $1 млн, а дебиторская задолженность до $150 000, то в этом случае баланс составляет 15 %
Пример заявления о расширении круга целевых потребителей
   Чтобы стимулировать дальнейший рост, мы будем использовать следующие методы расширения базы потребителей и увеличения объемов продаж: ♦ проведение региональных рыночных исследований ♦ установление личных контактов с клиентами с целью обнаружения новых идей ♦ предложение сопутствующих [продуктов, услуг] потенциальным потребителям в данном регионе [описание региона] ♦ участие в местных и национальных торговых выставках, включая [перечисление выставок] ♦ отслеживание правительственных постановлений, касающихся розничной торговли ♦ создание сети деловых связей с [перечисление организаций] ♦ установление партнерских отношений с корпорациями ABC и XYZ ♦ внедрение системы поощрения потребителей, рекомендующих нашу компанию третьим лицам ♦ финансирование в размере $[XX] научных исследований и разработки новых продуктов.

Научные исследования и разработка новых продуктов

   Чтобы сохранить конкурентоспособность, вы должны идти в ногу с передовыми технологиями и новейшими методами маркетинга, которые способны оказать влияние на успешность вашего предприятия.
   Усилия, потраченные на проведение научных исследований и разработку новых продуктов, способны принести пользу не только высокотехнологичным фирмам, но и производственным и сервисным компаниям.
   Примеры описания научных исследований и разработок
   [Название компании] уже потратила значительное количество времени на научные исследования и разработку [собственного] [продукта] в рамках отпущенного бюджета, составившего $ [XX].[9]
 
   [Я, мы] сумели обнаружить [опишите открытие или разработку метода], что позволило [сократить расходы, увеличить продажи]. Крупнейшим достижением к настоящему времени является [опишите открытие]. Однако сейчас [мои, наши] исследования становятся более [экспериментальными, интенсивными, глубокими], поэтому для получения окончательных результатов [мне, нам] понадобится дополнительное время. Бюджет научных исследований на ближайшие годы составляет [X % доходов или $XX].
   [Мой, наш] следующий исследовательский проект посвящен [опишите проект].
   В настоящее время [я, мы] проводим научно-исследовательскую программу совместно с [название университета или института]. Эффективность этой программы получила самые высокие оценки. [Я, мы] также используем некоторые источники правительственного финансирования, включая [опишите правительственные программы].
   Капитал не столь важен в бизнесе Не имеет большого значения и опыт И то, и другое вы можете приобрести Самое главное – это идеи. Они составляют ваш главный актив Если у вас есть идеи, ваша деятельность в жизни и в бизнесе не будет иметь границ.
ХАРВИ С. ФАЙЕРСТОУН
   [Название компании] продолжает изучать возможности новых [продуктов, услуг], которые стимулируют дальнейший рост бизнеса. Для поддержания этого процесса менеджерами были [разработаны, приняты] [критерии оценки прогресса].
   Преуспевающие фирмы отказываются от слепой веры в свое превосходство Они полагаются только на непрерывные улучшения и изменения.
ТОМ ПИТЕРС

Бизнес-план за 30 дней

Рабочие листы 7-го дня

   Опишите стратегии роста, поскольку главные цели и задачи уже определены. Уделите внимание планам проведения научных исследований и разработок.
Планируемое расширение
   Мозговой штурм. Опишите, как вы будете расширять свой бизнес («Начните с малого, думая о крупном!»).
 
 
   Первый метод расширения
 
 
   Второй метод расширения
 
 
   Перечислите и опишите другие стратегии, которые вы планируете использовать с целью расширения бизнеса и увеличения рыночной доли.
 
 
   Укажите три причины, объясняющие, почему ваша компания готова к расширению. Применительно к начинающим предприятиям нужно определить, какие цели компания должна достичь или какие рыночные условия будут поддерживать расширение.
   Пример. Если канадское правительство снизит ограничение на присутствие иностранных компаний в телекоммуникационной индустрии, открыв рынок для американских провайдеров, мы сумеем выйти на рынок Торонто, поскольку достаточно хорошо позиционированы для подобного расширения.
 
 
   Укажите проблемы, с которыми ваша компания может столкнуться в период роста, и объясните, как вы намерены решать их.
 
 
   Научные исследования и разработка новых продуктов
   Мозговой штурм. Опишите использующиеся вами стратегии научных исследований и разработок.
 
 
   Первая стратегия научных исследований и разработки новых продуктов. Например: составить анкету по выяснению удовлетворения запросов потребителей провести исследование регистрации посетителей веб-сайта.
 
 
   Вторая стратегия научных исследований и разработки новых продуктов.
   Например: ♦ увеличить количество сотрудников, занимающихся научными исследованиями и разработкой новых продуктов ♦ адаптировать техническую новинку, предложенную инжиниринговой компанией XYZ.
 
 
   Какую сумму составляет ваш бюджет научных исследований и разработки продуктов? Сколько тратят на эти цели ваши конкуренты? Что вы будете делать, если вашему продукту или услуге будет угрожать новая конкурирующая технология?
 

День 8

   Опишите ваши основные продукты и услуги. Составьте планы будущих продаж
   СОСТАВИТЬ СПИСОК
   II. План компании
   ПЛАН ПРОДАЖ
   ♦ Описание основных продуктов и услуг
   ♦ Анализ осуществимости
   ♦ Будущие продукты и услуги

План продаж

   План продаж, который называют также планом сбыта, описывает, какие продукты или услуги вы будете предоставлять либо производить. В нем также указываются необходимые объемы запасов, которые вы будете создавать на основе оценки текущих продаж. В этом плане должна содержаться сравнительная информация о ценах и качестве товаров и услуг, а также кредитных возможностях, предоставляемых различными поставщиками.
   Как и Китай, Интернет является новым рынком, имеющим колоссальные размеры. Но вы должны выяснить для себя, что вы будете делать на этом рынке Используйте Интернет как исследовательский инструмент, налаживайте с его помощью контакты с людьми, создавайте ценности для ваших постоянных потребителей
ЛАРРИ ЧЕЙЗ, консультант в области электронного маркетинга
   Описание основных продуктов и услуг
   Выделив этот подзаголовок в бизнес-плане, опишите ваши основные продукты и услуги и оцените их преимущества, недостатки и ликвидность. Укажите существующие нормативные и сертификационные требования. Если кроме продукта вы предоставляете также сопутствующий сервис (например, гарантийное обслуживание), не забудьте об этом упомянуть. Отметьте также качества и преимущества, характерные для ваших и конкурирующих продуктов, только для конкурирующих и только для ваших продуктов. Дайте ответы на следующие вопросы:
Пример описания продукта и услуги
   [Название компании] имеет намерение предложить [продукт, услугу]. Этот [продукт, услуга]
   Продукт♦ имеет самую низкую цену ♦ является наиболее совершенным с технической точки зрения ♦ более практичен по сравнению с предложениями конкурентов ♦ позволяет потребителям сэкономить время и деньги оправдывает свою цену представляет альтернативный способ достижения [опишите цель].
   МАРКЕТИНГОВАЯ РЕКОМЕНДАЦИЯ
   Информация, содержащаяся в вашем плане продаж, может использоваться в буклетах и других рекламных материалах.
   Концепция бизнеса определяет стратегии успешной презентации продукта или услуги на рынке, включая установление цены, получение доходов и распределение Она охватывает также ваши деловые предложения, модель бизнеса и его видение В письменном описании концепции могут содержаться описания целевых рынков, характеристик продукта или услуги и уникальных преимуществ предприятия.
   Услуга. ♦ До сих пор была недоступна в данном регионе улучшенное качество сервиса обеспечено командой сотрудников, общий опыт работы которых составляет [XX] лет.
   Мы имеем [патент, зарегистрированную торговую марку] и обладаем эксклюзивным правом продажи [продукта, услуги] в [географический регион] до [XX] года. После завершения этого срока мы продлим эксклюзивный договор на [XX] лет. Несмотря на использование технологии, мы предполагаем, что другие компании сумеют создать аналогичный [продукт, услугу] в течение [XX] лет. Чтобы сохранить конкурентоспособность, нам необходимо направлять около [XX]% доходов на научные исследования.
Поиск информации для выработки новых идей относительно продуктов и услуг
   Чтобы узнать о новейших продуктах и услугах, читайте журналы, публикации периодических изданиях, каталоги конкурентов. Регулярно посещайте библио теки, исследовательские центры, цеха производителей, торговые ярмарки и все те места, где вы можете ознакомиться с тенденциями потребительского рынка. Следите за технологическими и демографическими изменениями, определяйте особенности жизненного стиля людей и направление деятельности конкурентов. Старайтесь получить максимально полную информацию о вашем целевом рынке.
   Отчетливое представление о том, что продается в данный момент, позволит вам прогнозировать, что будет продаваться в будущем.
   Выписывайте журналы и каталоги, адресованные вашим целевым потребителям. Опрашивайте друзей, родственников, знакомых, прохожих, которые могут интересоваться вашим бизнесом. Пытайтесь узнать, в каких продуктах или услугах они нуждаются. Посетите местную библиотеку и составьте список полезных для вас источников информации.
   Новые продукты создаются и поступают на рынок Какова вероятность, что рынок не примет их? (80 %).
А.ДЖЕЙМС ФИКС. «Альманах лишних вещей»
   Если бы мы только смогли продавать фары для каждого китайского мотоцикла.
DANSK INDUSTRY. Подзаголовок рабочих планов
   Я ничего не изобретал. Я лишь заново открывал.
ОГЮСТ РОДЕН
   В прошлую эпоху за использование одной возможности боролись тысячи людей, в наше время перед каждым человеком открыты тысячи возможностей.
ГЕНРИ ФОРД
   Когда одна дверь, ведущая к счастью, закрывается, другая дверь тут же открывается Но порою мы так долго смотрим на закрытую дверь, что не видим ту, которая открыта для нас
ЭЛЕН КЕЛЛЕР
   Анализ осуществимости
   Анализ осуществимости позволяет оценить жизнеспособность специфической концепции бизнеса, продукта или услуги в параметрах 1) рынка, 2) конкуренции и 3) возможностей продаж.
   Новаторы консервативны по своей природе Они сосредоточены НЕ СТОЛЬКО на рисках, СКОЛЬКО на использовании открывающихся возможностей.
   Почти все достижения в искусстве, кулинарии, медицине, технике и маркетинге рождаются в тех случаях, когда человек подвергает сомнению существующие правила и пытается использовать новый подход