А вот включить в последний раздел что-нибудь о собственной мотивации можно, к примеру: «Ориентирован на достижение результата и развитие карьеры» (опять же в зависимости от позиции, на которую претендуете. Если это позиция того же секретаря, то работодатель горестно вздохнет: «И эта туда же… уйдет»). Я в последней графе резюме обычно пишу правду: «Лидер. Оптимист. Работоголик».

Хорошо или плохо?

   Итак, что такое «плохо» в нашем резюме?
   1. «Растекаться мыслию по древу» в стратегии Пятачка (в позитиве) или Иа (в негативе).
   2. Претендовать на все позиции, имеющиеся в компании, в стратегии Винни Пуха.
   3. Рассказывать о том, что важно вам, а не работодателю.
   4. Валить в одну кучу «кричалки и сопелки», несвязанные с вакансией, на которую вы претендуете.
   5. Допускать грамматические и орфографические ошибки типа: «Ушел па дилам. Скора буду», «Ищу работу в качистве сикретаря-ресепшьониста…», «Личные качевства – чистолюбивая».
   6. Писать неправду.
   Что такое «хорошо» в нашем резюме?
   1. Писать правду. Имеется в виду – фактическую правду, а не официальную версию, изложенную в трудовой книжке. Все мы знаем, что зачастую увольняющемуся специалисту могут написать в трудовой книжке достаточно «красивую» должность, или наоборот – название должности гораздо скромнее выполняемых специалистом обязанностей.
   2. Четко формулировать цель и желаемую вакансию (не более двух смежных вариантов).
   3. В блоке «Опыт» указывать подробно только то, что имеет отношение к данной позиции.
   4. Всю «добавленную стоимость» подавать дозированно. (Как однажды высказалась моя коллега: «А давай я принесу все свои похвальные грамоты, чтобы он (руководитель фирмы) видел, что он не абы кого на работу взял».)
   5. Грамотно оформлять. Правильно составленное резюме должно быть написано так, чтобы его было удобно читать, и было понятно, что с ним делать. Необходим баланс между вашим желанием показать свой опыт с наиболее выигрыш ной стороны и удобством читающего резюме: менеджера по персоналу или рекрутера, который просматривает сотое резюме за день.
   6. Выделить четкую структуру.
   • ФИО.
   • Контакты.
   • Цель.
   • Желаемый уровень заработной платы.
   • Опыт работы в обратном хронологическом порядке.
   • Образование (основное и дополнительное).
   • Дополнительная информация.

Как продать отсутствие опыта работы

   Чтобы эта графа не стала камнем преткновения для начинающих специалистов, попробуем выявить, что может быть ценно, кроме опыта. О чем же писать?
   Надо сосредоточенно припомнить все профессиональные и просто публичные собрания, в которых вы участвовали.
   Это может быть вузовская кафедра, фирма или предприятие, где вы были на практике. Вполне сгодятся конференции и семинары, посвященные выращиванию соленых огурцов в условиях Крайнего Севера. Если вы владеете пером не хуже (и не лучше) автора этого опуса, подойдет и опыт околоиздательской деятельности. Безусловно, про свои заметки в «Пионерскую правду» вспоминать не очень уместно, а вот если довелось тиснуть статейку в «МК» или хотя бы в газете «Вопросы экологии», это может очень пригодиться. Опыт стажировок, даже краткосрочных, производственной практики, подработки на каникулах – все рассортируйте и постарайтесь включить. В конце концов, если профильного или близкого опыта, кроме выращивания соленых огурцов в условиях Крайнего Севера, нет, сойдет и подработка на бензозаправке или торговля газетами. На худой конец – опыт разовых поручений в любой из областей. Ничего страшного, если нет трудовой книжки. Многие профессионалы сегодня также работают без нее. В общем, помните, что 1–2 месяца – это тоже опыт работы. Весь вопрос в том, как его красиво преподнести.
   Хотите забавный пример? В одно из кадровых агентств пришло резюме молодого человека, где было написано следующее: «В течение года отвечал за экологическое благополучие вверенного района, участвуя в специальной программе под патронажем правительства Москвы». Как вы думаете, кем работал сей изобретательный юноша? Экологом? Специалистом по очистным сооружениям? Неправильно. Дворником. Надо ли говорить, что в агентстве по достоинству оценили то, как соискатель себя «продавал». И быстро подыскали ему должность менеджера с хорошей зарплатой. Так что твоя изобретательность – огромный плюс.

Желанна, труднодоступна, порой фальшива, или зачем нужны нестандартные резюме

   Иногда, когда вы увлеченно конструируете свои резюме, выбираете-рассылаете, и… не получаете ничего, кроме эффекта «бездонной бочки», очень хочется сделать что-нибудь эдакое.
   Вся гамма чувств проходит, когда вы снова и снова пишете, формулируете особо «цепкие» ключевые фразы в сопроводительном письме, а в ответ – тишина. Один раз мне пришло в голову написать в первой строчке: «90-60-90, ой, простите, это я не вам!» Не для прикола, а с целью обратить на себя внимание. Потом эта мысль развивалась-развивалась – и развилась. Я отправила первое нестандартное резюме в компанию, которая объявила о вакансии директора по стратегическому развитию. Опыта не могу сказать, чтобы много, но присутствует. А развиваться хочется именно в стратегическом менеджменте. Я составила резюме в виде SWOT-анализа; Strenrth (силы), Weknesses (слабости), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы). Причем по областям «силы-слабости» указала собственные параметры (профессиональные, разумеется), а в областях «возможности-угрозы» – параметры компании.
   Далее – как учили. Все расписала по парам: мои «силы» с их «возможностями», мои «слабости» опять же с их «возможностями» (в том числе и отсутствие у меня опыта в данной отрасли), мои «силы» с их «угрозами» (и как это можно предотвратить). А мои «слабости» с их «угрозами» анализировать не стала – это лишнее. Предложения я не получила, зато какой был душевный отклик! Рассматривали они на эту позицию строго мужчин, но позвонивший мне руководитель сказал, что такого резюме он еще не видел, очень поблагодарил и заверил, что если что…
   Вот такая история натолкнула меня на мысль (не новую, но качественную): если опыта нет или нет в конкретной сфере, надо «брать» креативом.

Писсуар-будуар, Карабас-унитаз…

   Известны случаи, когда руководители рекламных или PR-агентств принципиально не рассматривают стандартные резюме.
   Один кандидат, не получив ни одного отклика по предыдущим рассылкам, написал свое резюме в стихах. Другой оформил резюме в виде пресс-релиза. Молодых криэйторов попросили к интервью подготовить рекламную кампанию по продвижению самих себя. А молодой дизайнер практически без опыта работы умудрилась составить резюме в виде пазла, куда втиснула элементы своей биографии и крохотного опыта.
   Не только творческие руководители оценят неординарность нашего мышления. Один коллега рассказал мне, как получил резюме кандидата на позицию бухгалтера в виде… баланса! Он, правда, усомнился, будет ли справляться с рутинными обязанностями такой фантазийный специалист и не будет ли в его бухгалтерии сомнительного творчества, однако встреча и интервью подтвердили их полное взаимопонимание. Эссе; мотивационное эссе с размышлениями о том, почему ты стремишься работать в данной компании; ассоциативные упражнения, начинающиеся с «Я…»; другие эпистолярные эксперименты, вплоть до некролога о себе еще и на иностранном языке, могут попросить составить привередливые работодатели.
   При всех несомненных плюсах нестандартного резюме увлекаться им не стоит. Это привлечет внимание яркого и харизматичного руководителя (что называется – для тех, кто понимает), но может отпугнуть сотрудника службы персонала или рекрутера (на него и так нестандарт сотнями валится каждый день).
   Потренироваться стоит на формулировании ярких фраз в составе вполне пристойного резюме, как, например: «Менеджер по персоналу – чтобы и сотрудники средних возможностей добивались высших результатов».
   Хотя и рекрутеры, и работодатели давно признаются, что им очень хочется увидеть реальные достижения (достоинства) кандидата, а не информацию о предыдущем опыте.

Читаем резюме глазами работодателя

   ФИО – пишется сверху, полностью.
   Контакты – адрес, ближайшая станция метро, домашний и мобильный телефон, адрес электронной почты. Если вы доверяете компании, в которую направили свое резюме, можно написать и рабочий телефон.
   Цель – важный компонент резюме. Четко указав несколько приемлемых должностей, вы значительно облегчите работу специалистов по персоналу и с большей вероятностью сможете рассчитывать на приглашение встретиться.
   Правильно обозначенная цель: «Заинтересован в должности исполнительного директора, руководителя отдела продаж (строительно-отделочные материалы)». Или: «Рассматриваю вакансии личного помощника, секретаря-референта генерального директора». Для чего еще может быть необходима «цель»? В случае, когда вы планируете сменить направление деятельности или уровень должности.
   Желаемый уровень заработной платы.
   Понятны опасения «прогадать» – запросить в резюме слишком много или слишком мало. Обозначьте минимальную сумму, от которой будете рассматривать предложения или укажите только базовый оклад, если позиция предполагает дополнительные составляющие.
   Опыт работы – важнейший блок. Безусловно, каждый имеет собственную точку зрения на содержание и оформление, но есть рекомендуемая форма.
   Октябрь 2000 г. – настоящее время. ООО «№ (производство и торговля строительно-отделочными материалами, сеть розничных магазинов).
   Внимание! Обязательно пишите сферу деятельности компании. Крайне сложно понять, что можно предложить специалисту, не зная специфики фирмы, в которой он работал. Многие компании широко известны в своем сегменте рынка, но в ежедневном цейтноте, царящем в службе персонала или рекрутинговом агентстве, ваше резюме быстрее достигнет цели, если после сложной аббревиатуры (например, ТД «СГТРСК») последует расшифровка.
   Второй важный момент – наименование должности и описание функциональных обязанностей. Стоит кратко, но точно описать буквальные достижения, избегая излишнего упоминания «я». Пример: «руководство отделом продаж (12 сотрудников в подчинении), заключение договоров с ключевыми клиентами, участие в организации выставок». При этом на собеседовании стоит быть готовым к вопросу о степени вашего участия в организации выставок.
   Образование. Здесь следует указать базовое высшее образование, полностью написав название вуза (не всегда аббревиатура учебного заведения широко известна) и специальность.
   Прекрасно, если есть второе высшее образование, дополнительное бизнес-образование или широко известные тренинговые школы (стоит упомянуть названия тренингов, их длительность, наличие сертификатов).
   Дополнительная информация. Владение языками (желательно использовать понятные любому характеристики: технический, разговорный, свободный). Владение ПК с указанием тех программ, которыми вы владеете уверенно. Наличие водительских прав, автомобиля.
   Резюме – это рабочий документ. Это не поэма, не долговое обязательство. Это просто описание вашего прежнего опыта работы и заявка на будущую должность.
   Сопроводительное письмо. Для того чтобы сделать прочтение документа совсем уж приятным или предварить прочтение позитивным настроем, рекомендуется написать короткое сопроводительное письмо. Причем на каждую вакансию придется писать разное. Это правило касается и резюме.
Пример сопроводительного письма
   Добрый день!
   Позвольте предложить на соискание данной вакансии свою кандидатуру (резюме вложено).
   Качественный опыт в управлении (недвижимость, консалтинг), бизнес-образование (ИМИСП) + десятки реализованных проектов развития для компаний различных отраслей – от производственных до розничных.
   Лидер, системный функционал, аналитик и практик с большим потенциалом роста компетенции. Быстро интегрируюсь в любую специфику. Профессиональный коммуникатор и переговорщик.
   Рассмотрю и другие предложения в области управления проектами и стратегического менеджмента.
   С уважением…
   Итак, точность, структурированность, лаконичность и грамотный дизайн, креатив, нестандартный подход и прицельная адресация – и зачет по резюме у нас в кармане!

Глава 3
Пять способовпоиска, проверенных временем

   Здесь нам предстоит, как хорошим маркетологам, «оседлать» основные потоки клиентов (в нашем случае работодателей) для эффективного продвижения и последующей продажи товара (самих себя).
   Сверхсекретных способов не существует. Есть несколько конкретных методов. Вряд ли вам, коллеги, придет в голову с целью привлечь внимание к своей кандидатуре вывешивать резюме на столбах. Однако размещение резюме у некоторых соискателей иногда напоминает «фонарный маркетинг».
   Я вспоминаю такую историю из практики собственного трудоустройства. Попала я в компанию по нелепой заявке одного агентства по трудоустройству, предложенная вакансия мне абсолютно не подходила, но в процессе интервью с директором кадровой службы произошло взаимное «намагничивание». Она вызвала мой интерес безупречным профессионализмом, я, очевидно, ее тоже привлекла потенциалом (опыта у меня было совсем не густо). И в тот момент, когда я поведала о своем опыте разработки и проведения бизнес-тренингов, директор мягко попеняла: «Где же вы были до сих пор, мы ищем тренера!» На что я радостно отрапортовала: «Я стою в базе кадрового агентства М, а вы не там искали!» «Это вы не там стояли», – ответила мне моя будущая коллега. Мораль: «стоять» надо там, где вас скорее найдет работодатель, а не там, где хочется, чтоб он вас нашел.

Знакомые и коллеги

   Самый беспроигрышный вариант по приближенности к «клиенту»-работодателю. Когда в компании появляется вакансия (еще лучше, если эта вакансия срочная), работодатель, прежде всего, спросит у знакомых, коллег или сотрудников. Из практики знаю, что время от времени проблема поиска секретарей-референтов носит валовый характер. Начинаются звонки бывших коллег или партнеров, знакомых и т. д. В силу сезонности, что ли? Обратившийся получает ответ – сами ищем. Договоренность обычно остается – ну, мало ли, будет приличный секретарь (маркетолог – про-дажник – завскладом – экономист)… Вот тут-то у кого-то в голове очень вовремя всплывает ваше имя, помню-де, собирался увольняться (менять работу – начинать работу) или сейчас как раз (какая удача!) будет искать… Плюсы очевидны – у работодателя существует острая необходимость, а ваше появление предваряется небольшим позитивным анонсом.
   Минус этого способа: если не располагаете большим и разнообразным кругом знакомых, вероятность резко снижается. Так и всю жизнь прождать можно, когда кто-то из знакомых упомянет вас всуе… Однако, рассматривая этот метод как вспомогательный, не пренебрегайте им, так как даже в ситуации относительного затишья вы всегда имеете шанс быть отрекламированными за какие-то достижения (о которых, естественно, надо заблаговременно знакомым поведать).
   Поэтому, начиная поиск работы, оповестите максимальное количество своих знакомых, бывших коллег, сокурсников о том, что вы планируете подыскать новое место. Лишне напоминать, что в таком случае трудоустройства ни о какой протекции речи нет. Я сама обычно, дабы не ставить в неловкое положение обратившегося работодателя, предваряю появление кандидата «от меня»: моя ответственность распространяется только на то, чтобы он пришел, а дальше – сами-сами. И ту же установку транслирую, если рекомендуют меня.

Газеты по трудоустройству

   Когда работодатель прибегает к газетным объявлениям? Есть много позиций, их нужно закрыть в короткие сроки. Есть весьма специфическая позиция – аналогично. То есть в принципе дальше – это только вопрос предпочтений – размещать в Интернете, или газете, или сразу в нескольких местах.
   На рынке представлено достаточно много специализированных изданий: «Работа сегодня», «Работа для вас», «Есть работа», «Работа и зарплата», «Приглашаем на работу», «Вакансия», «Биржа труда» и ряд других. У каждого из них есть своя ниша. «Работа сегодня», «Работа для Вас», «Есть работа», «Биржа», «Вакансия» – это массовые издания, в которых есть объявления как от работодателей, так и от кадровых агентств. Газета «Ведомости», хотя не является специализированным изданием, публикует топ-вакансии по понедельникам и средам, «Деловой Петербург» имеет отдельную колонку «Трудоустройство», где размещает предложения для среднего и высшего менеджмента.
   Объявления могут появляться одни и те же в разных источниках и разных газетах. Поэтому имеет смысл отмечать те предложения, на которые вы отсылаете резюме. Если вакансия дублируется от прямого работодателя и от кадрового агентства, целесообразно отправлять по всем адресам.
   Полезно завести собственный реестр появляющихся предложений и систематически вносить туда информацию об отправленных резюме. Во-первых, ориентироваться будет легче, если работодатель откликнется, во-вторых, со временем можно пронаблюдать очень интересные вещи. Одни и те же вакансии имеют свойство повторяться время от времени в одних и тех же компаниях. Причем, видимо, в конкретных фирмах есть свои «болевые» должности. Так, в свое время в компании «Текс» с регулярностью раз в 3 месяца меняли менеджеров по персоналу. Не осталось в Петербурге, пожалуй, ни одного уважающего себя персональщика, который не побывал бы там на собеседовании. Меня, к счастью, не взяли после первого интервью с исполнительным директором компании. На вакансию исполнительного, кстати, набирали ровно через полгода. В других компаниях наблюдается регулярная ротация секретарей и менеджеров, а в некоторых и того лучше – регулярно меняются финансовые руководители. Так что подобная картотека со временем послужит верой и правдой для того, чтобы составить представление о компании, если вы намерены в нее попасть.

Мини-опыт в мини-резюме

   Еще один незатратный способ поиска сотрудников – просмотр мини-резюме. Для менеджера по персоналу это очень удобно – в нем излагается самая необходимая информация, и можно сразу из десятка мини-резюме выбрать 3–4 подходящих и переговорить по телефону. В отличие от резюме, которые переданы по факсу, они легко читаются в газете и не изобилуют излишними подробностями.
   Эффективность данного метода очевидна – возможности рассылки ни в какое сравнение не идут с тиражом газеты. Например, газета «Работа сегодня» – специализированное издание в области трудоустройства, которое рассылает часть тиража непосредственно в службы персонала компаний. Таких потенциальных работодателей – более тысячи, и это ведущие иностранные и российские компании. Таким образом, ваше мини-резюме попадает непосредственно к заинтересованным нанимателям.
   Во– вторых, рассылать резюме в бездонную бочку менее приятно, чем получить предложение самому.
   В– третьих, этим способом пользуются менеджеры по персоналу и работодатели. Соответственно, мы решаем задачу – оказаться в том месте, где он будет нас искать.
   Что такое мини-резюме? Это квинтэссенция ваших навыков, умений и запросов. Мини-резюме можно сравнить с визитной карточкой: опытному специалисту в области подбора персонала или работодателю достаточно одного взгляда на него, чтобы составить о вас первое впечатление. И в ваших силах сделать это впечатление хорошим.
   Для начала будет любопытно купить несколько газет и внимательно почитать мини-резюме других кандидатов. Увидите, что, несмотря на общий принцип: краткость и четкость, мини-резюме отличаются друг от друга так же, как их авторы. От одних объявлений веет уверенностью, другие вызывают сомнения в честности автора, третьи – сама робость и нерешительность. Название должности, выбор слов, порядок их расположения, имя и даже адрес электронной почты – все это знаковые вещи. Может, среди этих объявлений мы встретим стратегию Иа или Пятачка?
   Имейте в виду, что оплатить надо сразу несколько выходов объявления (от 4 до 6). Это будет иметь смысл, так как одно резюме может быть просто не замечено в конкретной газете.
   Требования к мини-резюме в целом такие же, как и к развернутым. Мини-резюме содержит те же основные блоки: образование, опыт, дополнительная информация и т. д.
   Раздел «дополнительная информация» – это не болтовня в «курилке» института, поэтому не стоит увлекаться. Все свои умения и таланты перечислять не нужно, даже если очень хочется произвести впечатление на работодателя. Припоминаю одно любопытное мини-резюме, где список желаемых должностей занял 90 % текста, а в разделе «дополнительно» было указано: «Исполняю популярную музыку в стиле фанк, сам сочиняю и аранжирую». Невольно пришло на ум: «А ты еще и поешь!»
   Например, вполне логично, претендуя на должность экспедитора или водителя, указать, права какой категории у вас есть, на автомобилях какой марки вам приходилось ездить, а также знание топографии города или области.
   Уровень зарплаты – дело сугубо индивидуальное. Можно сориентироваться, почитать объявления других кандидатов, наиболее компромиссный вариант – указать минимум желаемой оплаты, повысить планку можно при очной встрече и уточнении задач.
   Практика показывает, что наибольшее количество звонков-откликов на мини-резюме приходится на следующий после выхода объявления день и на… пятницу.
   Кроме прочего, все ваши объявления автоматически попадают в Интернет, причем совершенно бесплатно. А потенциальных работодателей в сети – тысячи и тысячи.

Волшебное слово «Интернет»

   Будем считать, что Интернетом пользоваться вы, коллеги, умеете. Значит, вы во всеоружии. Прежде чем воспользоваться всемирной паутиной для поиска работы, необходимо понять, что именно нам требуется. Каковы ваши запросы – хотите ли вы просто разместить свое резюме и спокойно ждать, что кто-то откликнется? Нужно срочно устроиться на работу, все равно какую, потому что мама с папой сократили «карманный бюджет»? Вы уже вот-вот получите заветную «корочку» и мечтаете о работе в престижной компании? Или же вам хочется почитать материалы о ситуации на рынке труда, уровне зарплат, спросе на тех или иных специалистов? В зависимости от этого и выбираем ресурс.
   Поисковые системы – Rambler, Yandex не знает разве что ленивый. С них и начинаем. И там или сразу щелкаем на пункт меню «Работа», или набираем в строке поиска что-нибудь вроде «молодежные вакансии», «вакансии для студентов» и т. д.
   Крупные уважаемые сайты по трудоустройству – такие как www.job.ru, www.joblist.ru – представляют собой постоянно обновляемые базы данных, где содержится информация и о самих соискателях (резюме), и вакансии. Чтобы ваше резюме попало в базу данных, нужно просто заполнить удобную и простую форму. Рекомендуется указывать одну-две должности, на которые вы претендуете, причем они обязательно должны быть смежными – например, администратор сетей, программист.
   Насколько эффективен данный метод с точки зрения наших задач – оказываться там, где нас будет искать работодатель? Однозначно ответить сложно, так как работодатели гораздо активнее размещают вакансии (в силу нехватки времени), чем разглядывают резюме. Хотя в случае «трудных» вакансий многие менеджеры по персоналу щелкают на заветную кнопочку «поиск», и компьютер выдает кучу кандидатов с заданными параметрами. Размещение резюме в сети – один из пассивных вариантов.
   Если вы не намерены ждать милости от природы, пощелкайте мышкой еще и обратите внимание на сайты, где возможная работа уже ждет вас. Проанализировав множество молодежных сайтов, останавливаемся на некоторых из них.
   www.career.ru Сайт создан усилиями студентов Московского университета и МАДИ, поддерживается ведущими вузами, а также крупнейшими компаниями. Принципиально он практически полностью отвечает запросам именно молодого соискателя – абитуриента, студента, выпускника. Много вакансий самого разного уровня – от курьера до ведущего специалиста. Уровень предлагаемой оплаты труда – от 100 и до 800–900 долларов в месяц. Конечно, чтобы соответствовать высшей планке, нужно иметь опыт работы хотя бы 1 год. Кроме вакансий, на сайте есть ссылки на сайты таких компаний как Procter amp; Gamble и др. Молодежные программы и программы стажировок от этих фирм рассчитаны в основном именно на студентов и выпускников; обучение чаще бесплатное, а перспективы хорошие. Порадовал и тот факт, что сайт предлагает редкие научно-инженерные специальности для высоколобых интеллектуалов – химиков, физиков, математиков. И деньги предлагаются неплохие – от 300 долларов!
   www.cco.ru Это детище Бауманского университета, точнее, ССО – студенческого строительного отряда. В рейтинге Rambler сайт занимает довольно высокую строчку, гордо именуясь «Молодежная работа». Его преимущество в том, что он удивительно быстро «грузится» – не зря бауманцы делали. На сайте ты можешь познакомиться со студентами других вузов с целью сколачивания мобильных бригад «кому нести-чего-куда» или же самостоятельно найти вакансию для себя, любимого, а также разместить резюме. Важный момент – ресурс посвящен почти исключительно временной занятости. Поэтому, если ты рассчитываешь на постоянную работу, тебе вряд ли удастся чем-нибудь там поживиться.