ЕСЛИ ВЫ НАЧИНАЕТЕ НОВЫЙ БИЗНЕС, ВАМ НЕОБХОДИМО:
 
   – уметь быстро перестраивать свой бизнес – вносить различные изменения и улучшения;
   – быть способным начать все сначала, не опускать руки и не останавливаться;
   – бороться с внешним окружением, стать толстокожим (почему-то нас не любят!).
 
   Согласно исследованиям школы бизнеса Стэнфордского университета и опросам российских бизнесменов, ключевую роль в создании успешного бизнеса играет стремление к независимости. Кроме того, исследователи отмечают и другие важные характеристики предпринимателей: нетерпеливость, нежелание перепоручать работу другим, энергичность, устойчивость к стрессам, стремление много и усердно работать и так же всецело предаваться развлечениям, умение определять суть проблемы.
   Предприниматель практически не бывает застенчивым человеком. Он обладает иммунитетом к риску, все происходит на грани – на грани разумного риска. Р. Крок, бывший руководитель «Макдональдс» (кстати, автор идеи бизнес-модели ресторанов «Макдональдс»), так говорил о предпринимательстве: «Даром вы ничего не получите… Надо уметь рисковать. Я не имею в виду безрассудное лихачество. Но вы должны рисковать, и в некоторых случаях вам придется терпеть неудачи. Если вы верите во что-либо, вы должны цепляться за это до конца. Умение пойти на разумный риск – неотъемлемая часть задач, стоящих перед предпринимателем. Зато какое это наслаждение!»
   Предпринимателю также придется стать универсалом: вести бизнес – это значит быть хамелеоном, артистом, а не только «начальником».
   Каждый день и час вы будете в той или иной роли: продавца, снабженца – «дергать» поставщиков, чтобы те не подводили со сроками и давали приличные цены, – бухгалтера, юриста, эксперта или исследователя рынка.
   Если же вы открыли новый малый бизнес, то вас ожидает и много бумажной работы: юридические документы, ваши собственные планы и контроль за их исполнением.
   И помните, что в любом бизнесе ничто не дается даром. Предприниматель – как тренер, дающий мотивацию и поднимающий настроение, придающий уверенность в своих силах другим людям. У него есть свой собственный настрой, который позволяет ему справиться с его собственной неуверенностью и спадами в настроении и работе и показывает, что тот, кто постоянно ищет чьей-то помощи, ведет свой бизнес к опасной черте. А основной чертой предпринимателей на нашем рынке можно назвать настойчивость и целеустремленность – так называемую «бульдожью хватку».

Протестируемся?

   Нижеприведенный тест не дает однозначного ответа на вопрос, как определить предпринимателя или относитесь ли вы сами к породе предпринимателей, зато он заставит вас более ответственно отнестись к выбору людей для вашего бизнеса, а также к оценке своих предпринимательских способностей.
   Чтобы определить свои или чужие способности к предпринимательской деятельности, возьмите (или дайте испытуемому) лист бумаги и честно ответьте на следующие вопросы.
 
   ТЕСТ НА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИЙ ХАРАКТЕР
 
   1. Какие функции (не должности, а обязанности) вы выполняли за последние 3, 5, 10 лет? Имеют ли они отношение к вашему новому бизнесу? В чем они пересекаются и на сколько процентов?
   2. Активны ли вы, есть ли у вас «драйв»?
   3. Легко ли вы относитесь к неудачам? Сможете ли, потеряв все, начать с начала?
   4. Каково ваше хобби – можно ли его связать с вашим бизнесом?
   5. Прямолинейны ли вы, откровенны?
   6. Присутствует ли в вас агрессия?
   7. Можете ли вы проявить гибкость в трудной ситуации? Пасуете ли вы перед силой и натиском?
   8. Обладаете ли вы аналитическим складом ума? Способны ли определить суть проблемы и затем решить ее быстро и качественно?
   9. Важное качество. Торговец ли вы по натуре? Способны ли торговать? Многие люди говорят, что торгуют и торгуются легко и свободно – и занимаются этим почти каждый день, от продажи идей начальству до покупки овощей на базаре. Но речь идет о других продажах. Искусство провести сделку – это врожденное качество. Все дело в генах, которые и определяют, есть ли у вас деловой инстинкт или нет. И проверить это можно только в деле. Люди, от рождения наделенные этим инстинктом, иногда даже не подозревают, что он у них есть. Поэтому шанс есть у всех – важно попробовать.
   10. Готовы ли вы пойти на личные жертвы ради дела?
   11. Есть ли у вас воображение – без него вы не обнаружите новых возможностей для развития бизнеса и не найдете новых ниш?
   12. Умеете ли вы быть настойчивым и все время добиваться своего?
   13. Как у вас со здоровьем? Выдержите ли вы долгие часы работы, которых потребует от вас ваш бизнес?
   14. Можете ли вы рассчитывать на помощь и поддержку своей семьи?
   15. Есть ли у вас видение будущего бизнеса? Каким он должен быть лет через 10?
 
   Ответы на эти вопросы покажут, можно ли вам начинать предпринимательскую деятельность.
 
   Советы преуспевающих предпринимателей и компаний
   РЕЦЕПТ ДОНАЛЬДА ТРАМПА
   Меня постоянно спрашивают: «Как вам удалось так разбогатеть?» Мой подход к делам и проблемам позволил мне преуспеть в масштабах, которые мне и не снились. Я развлекался от души – и заработал кучу денег. Я встречался со звездами шоу-бизнеса, миллиардерами и выдающимися спортсменами. Это нелегко объяснить в двух-трех словах, но вот главное: я заметил, что все эти преуспевшие люди имеют общие черты, выделяющие их из толпы. Я имею в виду их отношение к жизни, образ действий, настойчивость и страстность – плюс целый ряд других качеств, отличающих победителей от лузеров.
   Чтобы преуспеть, вам нужно отделить себя от 98 % населения планеты. Вы, безусловно, можете попасть в эти избранные два процента – ум, трудолюбие и тщательно продуманные инвестиции здесь не при чем. Существует рецепт, формула успеха, по которой живут эти два процента – и которой вы тоже можете следовать для того, чтобы преуспеть.
   Во-первых, вы должны быть честны с самим собой. Единственный способ разбогатеть – это реализм и предельная честность. Вам нужно расстаться с идеальным миром фантазий, который существует разве что на страницах журналов и на экранах телевизоров. Все не так просто, как вас пытаются уверить. Жизнь – жестокая штука, и люди получают очень сильные удары. Поэтому, если вы хотите выиграть, нужно быть крепким как кремень и готовым к тому, чтобы работать локтями и кулаками. Большинство людей не созданы для этого. Вам придется жить под постоянным чудовищным давлением. Вам нужно будет научиться мыслить масштабно и творчески, чтобы решать такие проблемы, которые способны насмерть перепугать обычного человека. Вас будут пытаться обворовать и растоптать. Вы должны принять бой, дать сдачи и надрать им задницу. Никто не будет держать вас за руку или помогать вам. Этот бой вы принимаете в одиночку. И вы должны уметь согнуться – но не сломаться ни при каких обстоятельствах.
   В бизнес-школе Уортона в моей группе были блестящие студенты. Я до сих пор поддерживаю с ними контакты. За редкими исключениями, никто из них не преуспел. И я видел других людей, которые не могли даже поступить в Уортон и либо учились в посредственных колледжах, либо вовсе не получили высшего образования. Но эти люди были сконцентрированы на своих целях – и ни при каких обстоятельствах не отступали. Они добились гораздо большего, чем бывшие гении из Уортона.
   Мой личный метод достижения финансового успеха – упорный труд. Я знаю множество людей без особых талантов – но они богаты. Вы тоже можете разбогатеть.
(Из кн.: Д.Трамп. «Мысли по-крупному и не тормози», Альпиена, 2009, стр. 16).

Глава 4
Что самое главное для предпринимателя?

Настойчивость и решимость

   Возможно, в характере человека нет более важной составляющей, чем непреклонная решимость. Мальчишка, который собирается стать великим человеком, должен настроить свое сознание на победу, несмотря на тысячи неудач или поражений.
Теодор Рузвельт

   Настойчивость – вторая натура бизнесмена и предпринимателя, необходимое качество характера. Чем отличаются люди, добившиеся успеха? Тем, что они готовы к неприятностям всякого рода, и тем, что проявляют завидную настойчивость и упорство в решении проблем. Они во всем идут до конца – и этим отличаются от большинства других людей. Вы занялись бизнесом, а значит, к вам, как к магниту, начнут притягиваться неприятности и проблемы. И чем большего вы хотите достичь, тем больше проблем «придут к вам в гости». Ваша задача – управлять процессом, то есть реагировать на все с активной жизненной позицией. И настойчиво.
   Как обучиться настойчивости?
   Секрет обучения настойчивости таков: программируйте себя (свое подсознание) на настойчивость в борьбе с неудачами, которые неизбежны при начале своего дела.
   При «накачке» себя энергией для настойчивости и решимости я использую метод аутотренинга.
   Этот метод подробно описан в моей книге «Мастер-класс эффективных продаж. Самые действенные инструменты». Прочитайте также книгу В. Леви «Искусство быть собой».
 
   «Если действовать настойчиво, то это станет вашей второй натурой»

Работайте упорнее других

   В мире бизнеса накопилось много информации о людях, которые стали миллионерами. Что их отличает от остальных? Практически все миллионеры, которые сами заработали свои деньги, много работают – больше, дольше и упорнее прочих. В России и странах СНГ люди, которые сами заработали свои деньги, трудятся в среднем по 60–70 часов в неделю. А если вы только открыли дело, то вам гарантировано 80–90 часов. Работать придется по 6–7 дней в неделю, причем рабочие дни у вас будут длиннее, чем у остальных. Хочу отметить, что речь идет о людях, которые заработали свои миллионы сами.

Зарядите себя на успех. Энтузиазм в вашей крови!

   Энтузиазм – необходимое качество любого предпринимателя, это двигатель, без которого достичь чего-либо выдающегося в бизнесе невозможно. Тем более что такая работа постоянно связана со стрессовыми ситуациями. И если вы не умеете «зажигать» и себя и других людей – срочно учитесь. Энтузиазм поможет вам преодолевать сомнения и страхи, постоянно зарабатывать приличные деньги и брать от жизни гораздо больше, чем те люди, которые не используют подобный навык. Я говорю «навык», потому что прилив энтузиазма можно вызывать у себя самостоятельно, по заказу. Он появляется подобно джинну из бутылки, если вы соблюдаете простое правило:
 
   Чтобы «заразиться» энтузиазмом, надо начать жить и действовать с энтузиазмом.
 
   Развив в себе способность вызывать энтузиазм по заказу, вы вплотную приблизитесь к максимальной результативности, а значит, поставите себе самую высокую планку и будете готовы делать все наилучшим образом – как в бизнесе, так и в жизни, – словом, всегда быть на грани своих возможностей.

Самонастройка на успех

   Энтузиазм – это хорошо, но важно понимать, что всегда необходима общая позитивная установка. Люди обычно чувствуют ваше внутреннее состояние и оценивают вас именно по вашему позитивному (или негативному) настрою.
   Большинство удач и неудач – следствие наших мысленных установок. Мысленная позитивная установка на победу и ощущение своей силы – это основной ресурс для успеха в мире бизнеса. Вы должны понять, что сила, позволяющая сделать все что угодно и достичь всего, к чему вы стремитесь, находится только внутри вас.
   Вам постоянно, каждый день и час приходится выбирать – поступить так или иначе, думать позитивно или негативно, допускать или нет в свое сознание мысли о прошлых ошибках и неудачах и разные болезненные воспоминания. Ваша позитивная установка – это ваш личный выбор, прекрасное настроение, которое вы сознательно предпочитаете. Нужно забыть о прошлых неудачах и сконцентрироваться на положительных целях, которые необходимо достичь, причем с великолепным настроением.
   Психолог Ф. М. Майерс говорил, что таланты и способности многих людей проявляются под гипнозом вследствие того, что происходит очищение памяти от прежних неудач. Это дает всем шанс – игнорируйте ошибки и действуйте так, как будто неудач в вашем мире не существует.

Глава 5
Как построить систему связей? Вращайтесь среди нужных людей

   Для начинающего предпринимателя важны связи. Чем больше людей, которых вы знаете и которые знают вас, тем больше вы будете преуспевать.
   Умные предприниматели всю жизнь учатся создавать и подпитывать свои сети деловых знакомств, несмотря на то, что, казалось бы, уже умеют это делать. А это дает многие преимущества в бизнесе: больше знакомств – больше деловых связей и покупателей. Друзья и знакомые в первую очередь покупают товары и услуги у друзей и знакомых. Как создавать сети? Это не так уж сложно, нужно лишь опять же проявить настойчивость и решимость. А также последовательность в наращивании связей.

Как вязать сети для ловли?

   Хотите быть счастливы сто лет – «выращивайте» людей.
Принцип Харви Маккея

   Суть создания сети в том, что вы ищете и находите тех людей, которые помогут вам решить проблему или получить желаемое. В ответ вы должны решать проблемы тех, кто вам помог. Основное отличие сети – вы получаете только тогда, когда даете (взаимный обмен). Строительство сети – ваша работа.
   Сеть решает несколько важных задач: во-первых, привлекает потенциальных партнеров и покупателей, во-вторых, обеспечивает рост бизнеса (увеличивает объем продаж), в-третьих, создает вам отличный имидж как человека слова и дела, в-четвертых, помогает завязать много новых знакомств и дружеских связей. И все это не требует больших затрат.
 
   АЛГОРИТМ СОЗДАНИЯ ВАШЕЙ СЕТИ ДЕЛОВЫХ ЗНАКОМСТВ
 
   1. Определите, какие связи у вас были и какие есть. Что собой представляет ваша сеть?
   2. Срочно реанимируйте старые связи.
   3. Определите, какие новые связи нужно создать.
   4. Методы поиска «связных». Интернет-оружие.

Определите, какие связи у вас были и есть. Срочно реанимируйте старые связи

   Начните с того, что вспомните всех своих знакомых. Из полученного списка выделите тех, с кем вы связывались – вчера, месяц назад, полгода, год и т. д. Глядишь, дойдете до детского сада. Шутка! Но школьных друзей можно зацепить. Составьте список по годам. Теперь у вас есть карта для активных действий. Нужно найти координаты всех людей, которые попали в ваш список. Это вопрос времени, но решается все довольно быстро – находишь один телефон, по нему связываешься с нужным человеком и узнаешь еще пару-тройку телефонов или адресов. Кстати, удобно искать одноклассников и одногруппников через любимые сайты миллионов – «Одноклассники» или «Вконтакте». За неделю обязательно кого-нибудь отыщете, через него найдете других – и так потянете за всю цепочку. Это основа сети.
   Собрав всех вместе, вы получили вашу новую сеть. Это люди, которым вы можете быть полезным – и наоборот. Возможно, среди бывших знакомых есть пара-тройка директоров, да еще несколько снабженцев крупных предприятий. Вот где «земляничная поляна» для бизнеса! Если таких нет – найдется много других, не менее перспективных. Не забудьте только заранее понять, что вы дадите им взамен.

Вас знают? Определите, какие новые связи нужно создать

   Вам необходимо стать известным на рынке и среди ваших потенциальных покупателей.
   Если вас никто еще не знает, для начала используйте Интернет и его ресурсы. Важно совершать взаимообмен информацией постоянно, не останавливаться. Постоянно быть на связи – необходимое условие работы вашей сети. Иначе сеть захиреет и зачахнет.

Методы поиска «связных»

   Для создания сети подойдут любые инструменты. Выберите те из них, которые вам больше нравятся. Одни любят ходить на семинары, другие – на выставки и слеты профессионалов. Возможно, вам не нравится ни то, ни другое. Но это от лени. Хорошо подумайте, где можно найти нужных вам людей, – и вперед! Ищите их, например, в таких «рыбных местах»:
 
   – Мероприятия, организованные деловыми изданиями и пиар-агентствами.
   – Профессиональные ассоциации ваших покупателей.
   – Специализированные выставки.
   – Клубы – спортивные, гольф-клубы (для крутых) и вообще все места, где во что-то играют (можно и казино!).
   – Оздоровительные клубы. Фитнес-залы и спортзалы.
   – Встречи хоббистов – людей с одинаковыми увлечениями на свете много.
 
   Список далеко не полон!

Интернет-оружие

   Создайте свое игровое поле в Интернете. Играйте на чужих полях. Как прославиться с помощью Интернета? Как находить новых друзей и отыскивать старых знакомых? Главное – понять, что все нужные вам люди в наши дни «сидят» в Интернете. Посмотрим, как приспособиться к виртуальной реальности:
   Во-первых, зарегистрируйтесь в какой-нибудь социальной сети – в ЖЖ, Фейсбуке, Твиттере и др.
   Во-вторых, создайте свой блог на этих ресурсах. Сегодня блоги можно делать совершенно бесплатно.
   Социальные сети – очень ценный информационный ресурс для эффективного наращивания вашей личной сети. Это обмен информацией с вашими, знакомыми, коллегами и покупателями (читай, нужными вам людьми).
   Посмотрите, что хорошего есть на сегодняшний день в этой области. Примеры Интернет-сообществ – это Yahoo Groups, ЖЖ, E-xecutive, чаты, WEB-форумы и т. д. Сегодня уже существует множество нишевых проектов: есть социальная сеть любителей алкоголя (Vnakate.ru), геймеров (Gamer.ru), медицинская социальная сеть (Medrx.ru), сеть для фотографов (Iso100.ru), путешественников (Puteshestvenniki.ru или tourout.ru), автолюбителей (Zabarankoi.ru) и др.
   Посмотрите в Интернете, возможно, уже есть сеть именно для вашего бизнеса. Поищите сайты различных ассоциаций – например, производителей мебели, если вы работаете в этой сфере.
   Думаю, в Сети сейчас достаточно инструментов для того, чтобы вы организовали свои сети. Теперь остается только одно – работать!

Глава 6
Вы начинаете бизнес!

   Начинается долгий путь
   За далеким благом.
   Не отдохнуть.
Любительское хокку о предпринимательстве неизвестного автора


   …Предприниматели, часто начинающие, имея за душой одни амбиции, всегда будут стремиться создавать новые товары, услуги и способы выполнения тех или иных процессов. Этот изобретательный, инновационный дух – признак прогресса…
Стив Форбс

   Вы хотите сами создать успешный бизнес? Или только инвестировать средства в перспективное направление?
   Это две разные задачи, но их объединяет то, что вам необходимо или самому взяться за это дело, или подыскать человека с предпринимательской жилкой.
   Так как мы рассматриваем первый вариант, когда вы сами открываете дело, то вопрос о поиске человека с навыками снимается. Придется все делать без дублеров.
   Организовать новый бизнес достаточно трудно, даже если вы уже имеете опыт по организации не одного, а нескольких бизнесов. И ваша первая задача – найти хорошую, а точнее, выдающуюся бизнес-идею и воплотить ее в жизнь.

Об идеях для нового бизнеса

   «Призраки идей бродят по Европе». И не только по Европе.
   Практически все хорошие идеи для бизнеса становятся известны (приходят в голову) одновременно не одному предпринимателю, а многим. Здесь в игру вступает скорость, с которой идет оценка таких идей. Самые шустрые в этом отношении японцы. У японского бизнеса есть одно мировое преимущество – скорость оценки, разработки и внедрения новых идей. И если вы обнаружили удачную идею, советую на время «стать японцем» – действовать быстро, пока другие – а они наверняка есть – только обдумывают такую же идею. Уже одно это даст вам определенное конкурентное преимущество на ранних этапах построения своего бизнеса.
 
   Будьте Первым! Это окупается и дарит много приятных минут.
   Советы преуспевающих предпринимателей и компаний
   Как приходят хорошие идеи? Просто. Лео Герстензанг изобрел ватные палочки для ушей «Q-Tip» – вы их, конечно, видели, у них такие смешные наконечники с ограничителем, так что слишком далеко в уши не залезешь. Лео смотрел-смотрел, как его жена чистит ушки ребенку, и ему это не нравилось. Точно так же на этот процесс смотрели тысячи других людей. Но именно Лео стал изобретателем палочек Q-Tip. Сколько компаний сегодня выпускают подобные палочки? Море.
   Другой пример: известен факт, что связь с природой помогает горожанам справиться со стрессами, а свежий воздух – мощный природный антидепрессант. Проанализировав ситуацию, компания «Нэшнл Траст» из Лондона придумала хорошую альтернативу выездам на природу. Она стала продавать страдающим от нехватки времени офисным работникам консервированный свежий воздух.
   У многих людей превратное представление об идеях. Они считают, что идея – это нечто уникальное, приходящее в голову одному человеку. Можно подумать, если бы не гений Томаса Эдисона, мы до сих пор пользовались бы свечами. Это не так. «Можно сопротивляться вторжению армии, – писал Виктор Гюго, – но не идее, чье время пришло». Трюк в том, чтобы первым распознать, что время настало и идея готова расправить крылья. Хотя большинство людей живет в прошлом и отстает от своего времени, некоторые его опережают. Это тоже плохо. В девятнадцатом веке Чарльз Бэббидж посвятил большую часть своей жизни и истратил много своих личных денег и государственных субсидий в попытке создать механическую вычислительную машину. В сущности, Чарльз Бэббидж «изобрел» компьютер, но это не принесло ему успеха. Он слишком сильно опередил свое время.
 
   «Если к вам в голову пришла хорошая бизнес-идея, значит, она пришла и во многие другие головы».
   Советы преуспевающих предпринимателей и компаний
   Идеи для бизнеса бывают и экзотическими. Но от этого они не превращаются в пустые фантазии. Наоборот, при разработке они приносят прибыль своим создателям. Возьмите варианты с использованием планет Солнечной системы – сейчас уже можно купить «комфортабельные» места и участки на Луне и Марсе. Но это еще не все. Даются названия (за деньги, конечно) новым планетам и кометам – если хочешь, можешь назвать какой-нибудь планетоид в честь любимой собачки, только плати. Продается не только чистый воздух офисным работникам, «измученным нарзаном», но и воздух городов – воздух Парижа в запечатанной бутылочке, например. Полеты вполне можно осуществить уже не во сне, а наяву – Брэнсон предлагает полетать в стратосфере на своих кораблях за 200 тысяч зеленых. «Роскосмос» отправляет космических туристов на МКС за 20–30 миллионов долларов. Активно идет продажа космических тел, залетевших на Землю.
   Недавний пример. Петербургские бизнесмены решили зарабатывать на продаже метеоритов. Например, начинающий предприниматель Антон Артемьев, вернувшись из поездки в Индию, где он впервые в жизни увидел метеорит, решил, что из космических тел, долетевших до земли, можно делать украшения. Сказано – сделано. В компании уже работают 50 человек (10 из которых – ювелиры). Учредители проекта «Май метеорит» говорят, что в месяц у них будет до 30 заказов, что позволит зарабатывать до 10 млн рублей в год.
   Справка: в Рунете можно найти 10 Интернет-магазинов, занимающихся продажей метеоритов. В основном это магазины подарков, где метеориты предлагают как сувениры.
   Вернемся на землю. Здесь также кладезь идей, которые просты в исполнении и лежат на поверхности, но которые нужно обнаружить – то есть напрячь мозги. Рассмотрим целую серию воплощенных в бизнесе идей.
   В Европе популярны воркшопы (магазины – студии), продающие товары для творчества и дающие возможность заняться всякого рода рукоделием. Желающих – пруд пруди. Интерес посетителей очень велик. Эту идею подхватили российские предприниматели. Например, в Петербурге популярна услуга, когда турист может сам отчеканить для себя монетку. Открыты детские творческие мастерские при торговом центре «Мега» и при Большом Гостином дворе, появилась сеть уютных магазинчиков-студий для творчества «Поделка». Питерский бизнесмен Сергей Домницкий за год создал сеть гончарных мастерских, в которых покупатель участвует в создании собственной покупки. Идею необычного бизнеса Сергею подал сын, который занимался рисованием. Сеть «Творец» насчитывает 13 точек. Бизнес еще требует вложений, но Сергей Домницкий уверен, что стремление клиентов к творчеству – залог успеха предприятия.
(По материалам сайта dp.ru)