Авторов Коллектив. Защита прав потребителей с образцами заявлений

   8. Копия квитанции об оплате по Договору от 19 сентября 2007 г.
   9. Копия доверенности представителя.
   Дата обращения в суд с заявлением ____________________
   Подпись ___________________________

Претензия о некачественном выполнении работ по ремонту жилого помещения

   Генеральному директору
   ЗАО «РемонтСтройКапитал»
   Столяровой Марине Александровне
   _________________________________
   (адрес)
   от Тимирязева Дмитрия Леонидовича,
   проживающего по адресу: __________
   __________________________________
   Уважаемая Марина Александровна!
   30 июня 2007 г. я заключил с Вашей фирмой Договор № 45–08/2006 на проведение ремонтных работ в комнате № 2 в моей квартире по адресу: _______________________________.
   В соответствии с п. 2 этого договора ЗАО «РемонтСтройКапитал» должно было произвести ремонт одной из комнат моей квартиры в соответствии с эскизом, являющимся приложением к заключенному нами договору.
   В соответствии с п. 5.1 договора работы должны быть начаты 1 июля 2007 г. и закончены 15 августа 2007 г.
   При заключении договора я оплатил 5000 долларов США в рублях по курсу ЦБ РФ на день оплаты на счет ЗАО «РемонтСтройКапитал» (копия квитанции прилагается), подготовил помещение к производству ремонта, то есть выполнил все свои обязательства по заключенному нами договору.
   Работы были начаты в срок, на место производства работ были завезены строительные материалы.
   Я с момента начала работ ежедневно осуществлял контроль их качества, относительно которого у меня возник ряд претензий: качество работ не соответствовало условиям заключенного между нами договора.
   Мои неоднократные указания на несоответствие качества работ условиям договора были проигнорированы, исправления недостатков не последовало.
   9 июля по неизвестной мне причине производство работ было приостановлено, хотя ремонтные работы еще не закончены и действие договора между нами не прекращено.
   Убедительно прошу Вас разобраться в возникшей ситуации, проконтролировать дальнейшее производство работ по ремонту моей квартиры в соответствии с условиями заключенного между нами договора.
   Также необходимо исправление недостатков уже осуществленных ремонтных работ, поскольку их качество не соответствует ни условиям нашего договора, ни обычно предъявляемым к качеству ремонтных работ условиям. Так, качество и цвет поклеенных обоев не соответствует согласованным в эскизе; между плинтусом и полом в отдельных местах имеются существенные зазоры; после высыхания штукатурки на потолке проступили пятна.
   Настоящую претензию прошу рассмотреть и дать ответ по ней в срок не позднее __________ календарных дней с момента ее получения.
   В противном случае я буду вынужден обратиться в суд с требованиями о расторжении заключенного между нами договора и взыскании неустойки и убытков, причиненных мне некачественной работой Ваших сотрудников.
   В судебном порядке мною будет истребовано возмещение расходов на исправление мною недостатков произведенных работ, а также морального вреда. Кроме того, для представления моих интересов в суде я буду вынужден обратиться за юридической помощью к адвокату, расходы по оплате услуг которого будут истребованы в судебном порядке.
   Дата __________________________
   Подпись _______________________

    Претензия в связи с нарушением сроков оказания услуг

   Генеральному директору
   ООО «Агентство недвижимости
   «ЖилТоргИнвест»
   Кирову Сергею Валентиновичу
   ________________________________
   (адрес)
   От Сафроновой Марии Михайловны,
   проживающей по адресу ___________
   __________________________________
   Уважаемый Сергей Валентинович!
   В марте 2007 года мною, Сафроновой Марией Михайловной, был заключен договор с Вашим Агентством.
   В соответствии с данным договором Агентство обязалось оказать мне услуги по обмену моей приватизированной двухкомнатной квартиры, расположенной по адресу: ____________ _______________, для чего должно было подобрать варианты квартир для обмена, оформить все необходимые документы.
   Обмен должен был быть совершен путем продажи моей квартиры и покупки для меня Агентством однокомнатной квартиры. Я обязалась оплатить услуги Агентства по обмену квартиры в сумме в рублях, равной 2 % от стоимости моей квартиры + 5 % от стоимости квартиры, приобретаемой Агентством для меня. В день заключения договора я внесла аванс в кассу Агентства в размере _____________ руб. (2 % от стоимости моей квартиры).
   В соответствии с п. 4.3 договора Агентство должно было подобрать для обмена однокомнатную квартиру общей площадью не менее ___________ кв. м (жилой – не менее ___________ кв. м), в ________________ районе, не первый и не последний этажи, в кирпичном доме.
   Осуществить обмен квартиры Агентство обязалось не позднее 1 июня 2007 г.
   Однако соответствующих условиям договора вариантов для обмена до окончания срока договора мне предложено не было.
   31 мая 2007 г. мой договор с Агентством был пролонгирован до 1 июля 2007 г. Однако Агентство по-прежнему не выполнило свои обязательства по нему, т. е. обмен квартиры произведен не был по причине отсутствия подходящих вариантов.
   4 июля 2007 г. я обратилась в Агентство за разъяснениями. Представитель Агентства заявил мне, что договор между мной и Агентством прекратил свое действие, якобы никаких обязательств передо мной Агентство не имеет, и потребовал оплаты ______ ________________ руб. за оказание услуг по договору.
   Агентство не выполнило свои обязательства по договору, не подобрав вариант обмена и не произведя сам обмен.
   В данный момент обмен квартиры из-за значительного затягивания сроков его осуществления по вине Агентства утратил для меня интерес. В соответствии с п. 2 ст. 405 Гражданского кодекса РФ, если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.
   На основании изложенного считаю, что требование об оплате мною требуемой Агентством суммы необоснованно, поскольку своих обязательств по договору Агентство не выполнило.
   Я требую возврата мне суммы аванса в размере ______ руб., уплаченной мною при заключении договора. В противном случае оставляю за собой право обратиться за взысканием суммы убытков, причиненных мне неисполнением Вашим Агентством договора, в соответствующий суд г. Москвы. Если я буду вынуждена обратиться за возмещением убытков в суд, сумма вашего долга возрастет на сумму оплаты расходов на услуги юриста, сумму процентов за пользование незаконно удерживаемыми Вами денежными средствами, сумму государственной пошлины за подачу иска, сумму в возмещение морального вреда.
   Дата ___________________
   Подпись ________________

Справочные телефоны

    Список общественных объединений потребителей – членов Союза потребителей РФ
    Председатель СПРФ – Шелищ Петр Борисович[phone]
    Московский филиал СПРФ, директор филиала – Корягин Алексей Евгеньевич
   129085, г. Москва, проспект Мира, д. 101, офис 115
   [phone] [e-mail]

Роспотребнадзор

    Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Российской Федерации (Роспотребнадзор)
   Руководитель: Онищенко Геннадий Григорьевич
   Тел: [phone] (факс),
   Адрес: 127994, Вадковский переулок, д. 18, стр. 5, 7
    Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве
   Руководитель Управления, Главный государственный санитарный врач по городу Москве
   Филатов Николай Николаевич
   Секретарь руководителя: [phone]
   Пресс-центр: [phone]
   Факс: [phone]
   Адрес: 129626, Москва, Графский пер, д. 4/9

Территориальные отделы Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве

Телефоны горячей линии – консультации потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав

    Отдел надзора при проектировании и строительстве Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве
   Руководитель отдела: Бобкова Татьяна Ефимовна
   [phone]
   Приемная: [phone]
   Специалисты: [phone]
    Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области
   Руководитель: Гавриленко Ольга Леонидовна тел. [phone]
   Заместитель: Каира Алла Николаевна тел. [phone]
   Заместитель: Попова Анна Юрьевна тел. [phone]
   Адрес: 141014, г. Мытищи, ул. Семашко, д. 2
    Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области
   ТО ТУ Роспотребнадзора по МО в гг. Железнодорожный, Реутов, Балашихинском р-не МО: 143980, Моск. обл., г. Железнодорожный, ул. Интернациональная, 22-а
   Шугарова Ольга Николаевна [phone]
   [e-mail]
   ТО ТУ Роспотребнадзора по МО в г. Рошаль, Воскресенском, Егорьевском, Шатурском р-нах МО: 140200, Моск. обл., г. Воскресенск, ул. Советская, 6
   Чурмасова Алевтина Ивановна [phone]
   [e-mail]
   ТО ТУ Роспотребнадзора по МО в г. Дубне, Дмитровском, Талдомском р-нах МО:
   141800, Моск. обл., г. Дмитров, ул. Профсоюзная, 1
   Черкашин Олег Геннадьевич [phone]
   [e-mail]
   ТО ТУ Роспотребнадзора по МО в Волоколамском, Истринском, Лотошинском, Шаховском р-нах МО: 143530, Моск. обл., г. Дедовск, ул. Ударная, 3а
   Митюшкин Иван Николаевич [phone]
   [e-mail]
   ТО ТУ Роспотребнадзора по МО в Можайском, Наро-Фоминском, Рузском р-нах МО:
   143300, Моск. обл., г. Наро-Фоминск, ул. Калинина, 16
   Килеева Валентина Николаевна [phone]
   [e-mail]
   ТО ТУ Роспотребнадзора по МО в Зарайском, Коломенском, Луховицком, Озерском р-нах МО: 140411, Моск. обл., г. Коломна, пр-т Кирова, 28
   Ильичев Сергей Петрович [phone]
   [e-mail]
   ТО ТУ Роспотребнадзора по МО в гг. Дзержинский, Лыткарино, Люберецком р-не МО:
   140006, Моск. обл., г. Люберцы, ул. Мира, 10
   Калькаев Михаил Вячеславович [phone]
   [e-mail]
   ТО ТУ Роспотребнадзора по МО в Домодедовском, Ленинском р-нах МО: 142040, Моск. обл., г. Домодедово, ул. Советская, 5
   Буянова Любовь Николаевна [phone]
   [e-mail]
   ТО ТУ Роспотребнадзора по МО в г. Электросталь, Ногинском р-не МО: 142412, Моск. обл., г. Ногинск, ул. Климова, 37
   Летенкова Елена Петровна [phone]
   [e-mail]
   ТО ТУ Роспотребнадзора по МО в г. Звенигород, Краснознаменск, Одинцовском р-не МО: 143000, Моск. обл., г. Одинцово, Можайское шоссе, 12
   Мозгалина Наталья Юрьевна [phone]
   [e-mail]
   ТО ТУ Роспотребнадзора по МО в гг. Орехово-Зуево, Электрогорске, Орехово-Зуевском, Павлово-Посадском р-нах МО: 142670, Моск. обл., Орехово-Зуевский район, г. Ликино-Дулёво, ул. Текстильщиков, 4а
   Сергеев Михаил Юрьевич [phone]
   [e-mail]
   ТО ТУ Роспотребнадзора по МО в гг. Подольск, Троицк, Щербинка, Климовск, Подольском р-не МО: 142119, Моск. обл., г. Подольск, Октябрьский проспект, 4
   Мосолова Людмила Александровна [phone]
   [e-mail]
   ТО ТУ Роспотребнадзора по МО в гг. Бронницы, Жуковский, Раменском р-не МО: 140104, Моск. обл., г. Раменское, ул. Десантная, 56
   Куликов Андрей Викторович [phone]
   [e-mail]
   ТО ТУ Роспотребнадзора по МО в г. Ивантеевка, Пушкинском, Сергиево-Посадском р-нах МО: 141300, Моск. обл., г. Сергиев Посад, Хотьковский пр., 18
   Пронина Татьяна Константиновна [phone]
   [e-mail]
   ТО ТУ Роспотребнадзора по МО в гг. Пущино, Серпухов, Серпуховском, Чеховском р-нах МО: 142214, Моск. обл., г. Серпухов, ул. Российская, 26
   Танаева Лариса Григорьевна [phone]
   [e-mail]
   ТО ТУ Роспотребнадзора по МО в Клинском, Солнечногорском р-нах МО: 141500, Моск. обл., г. Солнечногорск, ул. Почтовая, 27
   Зеленская Ольга Ивановна [phone]
   [e-mail]
   ТО ТУ Роспотребнадзора по МО в Каширском, Серебряно-Прудском, Ступинском р-нах МО: 142800, Моск. обл., г. Ступино, ул. Андропова, 57
   Васильев Игорь Владимирович [phone]
   [e-mail]
   ТО ТУ Роспотребнадзора по МО в Красногорском, Химкинском р-нах МО: 141400, Моск. обл., г. Химки, ул. Союзная, 3
   Железняк Вадим Николаевич [phone]
   [e-mail]
   ТО ТУ Роспотребнадзора по МО в гг. Королев, Фрязино, Юбилейный, Лосино-Петровский, Щелковском р-не МО: 141100, Моск. обл., г. Щелково, ул. Советская, 6
   Богатикова Ольга Вячеславовна [phone]
   [e-mail]

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека РФ по федеральным округам