Когда это происходит, команда нуждается в помощи консультанта. Если вы консультант, значит, вы не привыкли работать в рамках ХР. Скорее всего, вы смотрите на то, что делает команда, с некоторым скептицизмом. Однако команда должна обладать четким представлением о том, какую проблему ей требуется решить. Команда должна снабдить вас тестами, которые подскажут вам, когда проблему можно считать решенной (в действительности они будут настаивать на тестах).
Однако при этом они не дадут вам просто уйти и решить проблему самостоятельно. Если команде потребовались глубокие технические знания в некоторой области, значит, скорее всего, это не в последний раз. Теперь задача команды состоит в том, чтобы получить от вас все необходимые знания для того, чтобы решить свою собственную проблему своими силами. Для этой цели один или двое членов команды будут сидеть рядом с вами, когда вы будете решать проблему. Скорее всего, они будут задавать вам множество вопросов. Они будут внимательно оценивать предлагаемый вами дизайн и сделанные вами предположения, при этом они будут стараться понять, нельзя ли сделать что-либо более простое и при этом добиться решения проблемы.
И когда вы наконец решите поставленную перед вами задачу, они, скорее всего, выбросят все, что вы сделали, и попытаются заново решить проблему своими собственными силами. Не переживайте и не расстраивайтесь. В определенной мере они занимаются этим каждый день и, возможно, раз в месяц им приходится выкидывать на свалку результаты дневной работы.
Команда ХР стремится к откровенной и правдивой коммуникации. Они не хнычут и не плачутся. Они просто хотят, чтобы вы как можно раньше узнали о том, что реальность начинает отличаться от заранее сформированного плана, благодаря чему у вас будет больше времени, чтобы среагировать должным образом.
Команда желает, чтобы у вас было достаточно храбрости, потому что то, чем они занимаются, иногда выглядит для вас полным безумством, особенно если ранее вы уже работали в области разработки программного обеспечения. Некоторые идеи покажутся вам вполне резонными и оправданными, например ориентация на постоянное и надежное тестирование. Другие методики поначалу покажутся бессмысленными. Например, вам покажутся подозрительными утверждения о том, что программирование в парах является более эффективным методом разработки кода и что постоянный пересмотр и переделка дизайна – это менее рискованный метод проектирования программных систем. Но посмотрите, что выходит из рук этих ребят. Если это не срабатывает, вы можете вмешаться. Однако если у них получается, значит вы в выигрыше, так как у вас есть команда, которая работает с высокой продуктивностью, которая делает заказчиков счастливыми и которая делает все от нее зависящее для того, чтобы у вас никогда не было неприятных сюрпризов.
Это не означает, что у команды никогда не будет сбоев. Время от времени затруднительные ситуации, конечно же, будут возникать. Но вы будете смотреть на то, что у них получается, и для вас не будет иметь значения, что именно они делают для того, чтобы добиться результата. Вы просите у них объяснить вам это, и само по себе объяснение тоже не будет иметь значения, так как именно в такие моменты команда благодаря вам получает возможность остановиться и взглянуть на свою деятельность. Вы находитесь на своем месте не просто так. Команда использует это для своих собственных целей тогда, когда ей это нужно. А когда ей это не нужно, откровенно говоря, команда обходит это.
Глава 23.
Глава 24.
Глава 25.
Однако при этом они не дадут вам просто уйти и решить проблему самостоятельно. Если команде потребовались глубокие технические знания в некоторой области, значит, скорее всего, это не в последний раз. Теперь задача команды состоит в том, чтобы получить от вас все необходимые знания для того, чтобы решить свою собственную проблему своими силами. Для этой цели один или двое членов команды будут сидеть рядом с вами, когда вы будете решать проблему. Скорее всего, они будут задавать вам множество вопросов. Они будут внимательно оценивать предлагаемый вами дизайн и сделанные вами предположения, при этом они будут стараться понять, нельзя ли сделать что-либо более простое и при этом добиться решения проблемы.
И когда вы наконец решите поставленную перед вами задачу, они, скорее всего, выбросят все, что вы сделали, и попытаются заново решить проблему своими собственными силами. Не переживайте и не расстраивайтесь. В определенной мере они занимаются этим каждый день и, возможно, раз в месяц им приходится выкидывать на свалку результаты дневной работы.
Большой босс
Если вы – большой начальник, значит, команда больше всего желает видеть в вас храбрость, уверенность и время от времени возникающее желание убедиться в том, что команда делает именно то, что она обещала сделать. Поначалу работать с командой для вас будет совсем несложно. Они будут предлагать вам проверять их почаще. В любой ситуации они будут объяснять вам последствия любых изменений. Например, если вы не выделите им нового тестера, о котором они просят, они вам доступно объяснят, как именно и почему сместится график работ и насколько отдалится дата выпуска очередной версии. Если вам не понравится их ответ, они предложат вам уменьшить объем работ по проекту.Команда ХР стремится к откровенной и правдивой коммуникации. Они не хнычут и не плачутся. Они просто хотят, чтобы вы как можно раньше узнали о том, что реальность начинает отличаться от заранее сформированного плана, благодаря чему у вас будет больше времени, чтобы среагировать должным образом.
Команда желает, чтобы у вас было достаточно храбрости, потому что то, чем они занимаются, иногда выглядит для вас полным безумством, особенно если ранее вы уже работали в области разработки программного обеспечения. Некоторые идеи покажутся вам вполне резонными и оправданными, например ориентация на постоянное и надежное тестирование. Другие методики поначалу покажутся бессмысленными. Например, вам покажутся подозрительными утверждения о том, что программирование в парах является более эффективным методом разработки кода и что постоянный пересмотр и переделка дизайна – это менее рискованный метод проектирования программных систем. Но посмотрите, что выходит из рук этих ребят. Если это не срабатывает, вы можете вмешаться. Однако если у них получается, значит вы в выигрыше, так как у вас есть команда, которая работает с высокой продуктивностью, которая делает заказчиков счастливыми и которая делает все от нее зависящее для того, чтобы у вас никогда не было неприятных сюрпризов.
Это не означает, что у команды никогда не будет сбоев. Время от времени затруднительные ситуации, конечно же, будут возникать. Но вы будете смотреть на то, что у них получается, и для вас не будет иметь значения, что именно они делают для того, чтобы добиться результата. Вы просите у них объяснить вам это, и само по себе объяснение тоже не будет иметь значения, так как именно в такие моменты команда благодаря вам получает возможность остановиться и взглянуть на свою деятельность. Вы находитесь на своем месте не просто так. Команда использует это для своих собственных целей тогда, когда ей это нужно. А когда ей это не нужно, откровенно говоря, команда обходит это.
Глава 23.
Правило 20 на 80
Полная отдача от ХР получается только тогда, когда в силу вступают все методики. Многие практики можно вводить в силу постепенно, однако если все они введены в действие, общий эффект от их использования равен произведению между ними.
Разработчики программного обеспечения привыкли иметь дело с правилом 20 на 80, которое утверждает, что 80% пользы исходит из 20% работы.
Чтобы правило 20 на 80 работало, рассматриваемая система должна обладать элементами управления, в достаточной степени независимыми друг от друга. Например, когда я занимаюсь оптимизацией производительности программы, я могу вносить изменения в несколько разных мест, при этом желательно, чтобы при внесении изменения в одно место это изменение не оказывало бы существенного влияния на все остальные места, в которых я могу повлиять на систему. Я никогда не должен попадать в ситуацию, в которой при изменении одного элемента системы, оказывающего наибольшее влияние на время исполнения программы, я обнаруживаю, что после внесения этого изменения я уже не могу воздействовать на второй по важности элемент системы.
Вард Каннингхэм (Ward Cunningham) рассказывал мне о книге, посвященной освоению техники горнолыжного спуска. Эта книга называлась The Athletic Skier (Лыжник-спортсмен). Половина книги была посвящена настройке и подгонке горнолыжных ботинок таким образом, чтобы вы уверенно стояли на лыжах, чувствовали склон и поддерживали равновесие во время спуска. После этого в книге говорилось: Однако после того, как вы выполните 80% всех этих упражнений, вы улучшите вашу ситуацию лишь на 20%. Далее объяснялось, что существует огромная разница между состоянием равновесия и состоянием потери равновесия. Если вы немножко не в равновесии, это может означать, что вы полностью потеряли равновесие. На это влияет огромное количество факторов, например качество настройки ваших горнолыжных ботинок. Если хотя бы один из них настроен неправильно, значит, вы потеряете баланс. По мере того как вы учитываете в своей подготовке все большее количество факторов, ситуация будет очень медленно улучшаться. Однако когда вы внесете в свою подготовку несколько самых последних изменений, вы получите существенные, кардинальные улучшения вашей техники спуска.
Я думаю (и это просто моя гипотеза), что подобное положение вещей имеет место и в отношении ХР. Методики и принципы ХР работают вместе друг с другом, и в результате получается сила, которая действует сильнее, чем сумма составляющих ее частей. Вы не просто выполняете тестирование, вы тестируете систему, которая должна быть простой, и при этом система становится простой благодаря тому, что вы программируете в паре и ваш партнер следит за тем, чтобы вы должным образом перерабатывали код, напоминает вам о том, что вы должны писать больше тестов, и одобрительно хлопает вас по плечу, когда вы избавляетесь от излишней сложности кода, и...
Тут возникает дилемма. Не является ли ХР вещью из разряда все или ничего? Должны ли вы обязательно следовать каждой из входящих в ХР методик или вы рискуете не заметить вообще никаких улучшений? Вовсе нет. Вы можете получить заметное увеличение продуктивности, даже если вы будете использовать только часть методик ХР. Однако я подозреваю, что вы сможете получить гораздо больше, если вы будете по максимуму использовать все методики в комплексе.
Разработчики программного обеспечения привыкли иметь дело с правилом 20 на 80, которое утверждает, что 80% пользы исходит из 20% работы.
Чтобы правило 20 на 80 работало, рассматриваемая система должна обладать элементами управления, в достаточной степени независимыми друг от друга. Например, когда я занимаюсь оптимизацией производительности программы, я могу вносить изменения в несколько разных мест, при этом желательно, чтобы при внесении изменения в одно место это изменение не оказывало бы существенного влияния на все остальные места, в которых я могу повлиять на систему. Я никогда не должен попадать в ситуацию, в которой при изменении одного элемента системы, оказывающего наибольшее влияние на время исполнения программы, я обнаруживаю, что после внесения этого изменения я уже не могу воздействовать на второй по важности элемент системы.
Вард Каннингхэм (Ward Cunningham) рассказывал мне о книге, посвященной освоению техники горнолыжного спуска. Эта книга называлась The Athletic Skier (Лыжник-спортсмен). Половина книги была посвящена настройке и подгонке горнолыжных ботинок таким образом, чтобы вы уверенно стояли на лыжах, чувствовали склон и поддерживали равновесие во время спуска. После этого в книге говорилось: Однако после того, как вы выполните 80% всех этих упражнений, вы улучшите вашу ситуацию лишь на 20%. Далее объяснялось, что существует огромная разница между состоянием равновесия и состоянием потери равновесия. Если вы немножко не в равновесии, это может означать, что вы полностью потеряли равновесие. На это влияет огромное количество факторов, например качество настройки ваших горнолыжных ботинок. Если хотя бы один из них настроен неправильно, значит, вы потеряете баланс. По мере того как вы учитываете в своей подготовке все большее количество факторов, ситуация будет очень медленно улучшаться. Однако когда вы внесете в свою подготовку несколько самых последних изменений, вы получите существенные, кардинальные улучшения вашей техники спуска.
Я думаю (и это просто моя гипотеза), что подобное положение вещей имеет место и в отношении ХР. Методики и принципы ХР работают вместе друг с другом, и в результате получается сила, которая действует сильнее, чем сумма составляющих ее частей. Вы не просто выполняете тестирование, вы тестируете систему, которая должна быть простой, и при этом система становится простой благодаря тому, что вы программируете в паре и ваш партнер следит за тем, чтобы вы должным образом перерабатывали код, напоминает вам о том, что вы должны писать больше тестов, и одобрительно хлопает вас по плечу, когда вы избавляетесь от излишней сложности кода, и...
Тут возникает дилемма. Не является ли ХР вещью из разряда все или ничего? Должны ли вы обязательно следовать каждой из входящих в ХР методик или вы рискуете не заметить вообще никаких улучшений? Вовсе нет. Вы можете получить заметное увеличение продуктивности, даже если вы будете использовать только часть методик ХР. Однако я подозреваю, что вы сможете получить гораздо больше, если вы будете по максимуму использовать все методики в комплексе.
Глава 24.
Что делает ХР сложной?
Несмотря на то что отдельные методики без труда могут исполняться обычными программистами в индивидуальном порядке, соединение всех кусков воедино и поддержание их в этом состоянии – далеко не простая задача. Сложной ХР становится в основном из-за эмоций, в особенности из-за страха.
Когда люди слушают то, что я им рассказываю об ХР, они говорят: То, о чем ты рассказываешь, кажется таким простым! Да, это действительно очень просто. Не надо обладать ученой степенью в области компьютерных наук для того, чтобы участвовать в ХР-проекте (в действительности ученая степень частенько является одним из серьезных мешающих факторов).
ХР очень проста в своих деталях, однако ее сложно реализовать на практике.
Повторю это снова. ХР легко понять, но сложно реализовать. Именно так. Методики, составляющие ХР, может изучить каждый, кто занимается программированием. Это несложная часть работы. Сложная часть – это собрать и поддерживать в состоянии баланса. Отдельные составные части ХР поддерживают друг друга, однако существует множество проблем, опасений, страхов, событий и ошибок, которые могут вывести процесс из состояния баланса. Причина, по которой вам приходится жертвовать наиболее технически опытным членом команды, чтобы он исполнял роль инструктора, состоит в том, что задача поддержки процесса в состоянии баланса – это очень непростая задача.
Я не хочу пугать вас. Я не хочу пугать вас больше, чем это необходимо. ХР может с успехом применяться большинством команд, занимающихся разработкой программного обеспечения. (Исключения рассматриваются в следующей главе.) Я хочу рассказать вам о некоторых моментах, показавшихся мне сложными, когда я применял ХР в отношении моего собственного кода, равно как и когда я инструктировал команды, решившие внедрить у себя ХР. Я не хочу нагонять на вас излишний страх, но когда переход к ХР будет для вас сложным (а я вам обещаю, что такие моменты будут), вы должны знать, что вы не одиноки. Сложности у вас возникают потому, что то, чем вы занимаетесь, – это сложно.
Сложно делать вещи простыми. Это звучит неправдоподобно, но иногда проще сделать что-нибудь более сложное, чем сделать что-нибудь простое. Это особенно верно, если в прошлом вы долго и успешно делали сложные вещи. Умение видеть мир в самых простых терминах – это очень сложное умение. Проблема состоит в том, что вы должны изменить свою систему ценностей. Вместо того чтобы восхищаться тем, как кто-то (например, вы) добивается функционирования чего-либо сложного, вы должны научиться относиться к сложности с презрением и не успокаиваться до тех пор, пока вы не добьетесь тех же самых результатов от более простой системы.
Сложно признавать то, что вы чего-то не знаете. ХР – это дисциплина, которая основана на предположении, что вы можете работать не быстрее, чем вы можете получать важную информацию, то есть обучаться, поэтому освоение ХР может быть для вас персональным испытанием. А если вы обучаетесь, это означает, что до этого вы чего-то не знали. Сможете ли вы без каких-либо опасений и стеснений прийти к заказчику и попросить его объяснить вам то, что для него является простейшей, элементарнейшей концепцией? Сможете ли вы без опасений и стеснений обратиться к вашему партнеру по паре и сказать ему, что существуют некоторые тривиальные, базовые сведения об информационных технологиях, которые вы, откровенно говоря, недостаточно хорошо изучили в школе. Или, может быть, просто забыли.
Сложно взаимодействовать с соратниками. Вся наша система образования ориентирована на индивидуальное продвижение вперед. Если вы работаете над проектом не один, учитель называет это жульничеством, подсказкой и нечестностью и наказывает вас. В большинстве компаний система вознаграждений основана на индивидуальных оценках и повышениях (часто такую систему называют игрой с нулевой суммой), а это тоже стимулирует индивидуальное мышление. В рамках ХР вы должны оттачивать свое мастерство благодаря помощи ваших сотоварищей. Дисциплина ХР основана на тесном взаимодействии всех членов команды. Сложно разрушать эмоциональные стены. Гладкое течение проекта ХР основано на гладком выражении эмоций. Если кто-либо чувствует себя расстроенным или озлобленным и никому не говорит об этом, через некоторое время это сказывается на производительности команды. Мы привыкли отделять нашу эмоциональную жизнь от нашей деловой жизни, однако команда не может функционировать эффективно, если не будет происходить живого общения, если не будут подчеркиваться страхи, если не будет разряжаться гнев, если счастье не будет делиться между всеми членами команды.
В свое время я пытался разрабатывать программное обеспечение так, как будто у меня нет никаких эмоций, при этом я держался на некотором расстоянии от своих соратников. Это не было эффективным. Когда я говорю другим о том, что чувствую, и слушаю остальных, когда они говорят, что они чувствуют, весь процесс протекает более гладко. Методики ХР настолько далеки от того, о чем мы говорили и о чем мы слышали и с чем мы добивались успеха в прошлом, что вся методика ХР выглядит странно для тех, кто с ней раньше не сталкивался. Наибольшую сложность представляет противоречивость ХР. Когда я встречаюсь с очередным новым менеджером, я часто опасаюсь, что он воспримет то, о чем я говорю, как нечто радикальное, или безумное, или непрактичное. Однако я не знаю другого, лучшего способа разработки программного обеспечения, поэтому со временем я уже научился преодолевать в себе этот страх. Однако когда вы приступаете к объяснению сути ХР незнакомому с этой дисциплиной человеку, вы должны быть готовы к тому, что он отнесется к ХР достаточно жестко.
Небольшие проблемы могут привести к значительным эффектам. Проверки и балансирование ХР достаточно надежны, однако процесс может в некоторой степени варьироваться. При этом необходимо учитывать, что даже на первый взгляд незначительные вещи могут привести к значительным отклонениям. Когда мы работали над системой управления выплатами в команде Chrysler C3, у команды возникли проблемы с реализацией работы к сроку. Мы никак не могли добиться того, чтобы наши предварительные оценки совпадали с реальностью. В каждой очередной итерации мы каждый раз не успевали реализовывать одну или две истории. Для того чтобы определить корень проблемы, мне потребовалось три или четыре месяца. Я услышал, как кто-то говорит о синдроме первого вторника. Я переспросил, что это означает, и один из членов команды объяснил мне: Синдром первого вторника – это ощущение, которое возникает на следующий день после совещания, посвященного планированию очередной итерации, когда ты приходишь на работу, смотришь на свои истории и не представляешь себе, как можно реализовать все это за то время, которое было оценено как достаточное.
Дело оказалось в следующем. Изначально я описал процесс следующим образом.
1. Распределение заданий между участниками.
2. Оценка заданий участниками в индивидуальном порядке.
3. Перераспределение в случае, если кто-то оказывается перегруженным.
Однако команда захотела избежать третьего шага, в результате было предложено изменить процесс следующим образом.
1. Коллективная оценка заданий.
2. Распределение заданий между участниками.
Проблема заключалась в том, что связанная с задачей оценка не принадлежала человеку, принимающему на себя ответственность за выполнение этой задачи. Иными словами, получалось, что один человек (или команда в целом) решает, за какое время можно справиться с задачей, а другой человек вынужден работать над решением этой задачи, пытаясь успеть в заданный ему срок. В результате на следующий день исполнитель приходит на работу, смотрит на задачу и с ужасом думает: Разве можно справиться с этим за три дня? Я даже не владею всеми необходимыми для этого знаниями. Согласитесь, что это не самое продуктивное состояние для программиста. Таким образом, на каждую итерацию борьбы с синдромом первого вторника у каждого члена команды уходил день или два. Нет ничего удивительного в том, что они не могли достичь всех поставленных перед ними целей.
Я рассказал эту историю для того, чтобы проиллюстрировать, что небольшие проблемы во время проекта могут стать причиной значительных эффектов. Я не имел в виду, что вы обязаны делать все именно так, как описано в данной книге. Вы можете попробовать сформировать свой собственный процесс разработки. Но именно это и делает ХР сложной – если вы принимаете на себя ответственность за формирование собственного процесса разработки, значит, вы принимаете на себя ответственность за наблюдение за возникновением и решением разного рода проблем.
Управление проектами, основанное на незначительных отклонениях то в одну сторону, то в другую сторону, идет в разрез с традиционными методиками управления, основанными на предварительном планировании с последующим следованием жестко заданному плану. Именно такая дисциплина применяется в большинстве организаций. Финальная сложность, благодаря которой ХР-проект вполне может умереть, состоит в том, что управление проектом в соответствии с метафорой управления автомобилем совершенно неприемлема в рамках культуры производства, принятой во многих компаниях. Раннее предупреждение о проблемах рассматривается как признак слабости или как жалобы на жизнь. Если ваша компания потребует от вас действовать вопреки принципам, которые вы избрали для себя определяющими, вам потребуется храбрость.
Когда люди слушают то, что я им рассказываю об ХР, они говорят: То, о чем ты рассказываешь, кажется таким простым! Да, это действительно очень просто. Не надо обладать ученой степенью в области компьютерных наук для того, чтобы участвовать в ХР-проекте (в действительности ученая степень частенько является одним из серьезных мешающих факторов).
ХР очень проста в своих деталях, однако ее сложно реализовать на практике.
Повторю это снова. ХР легко понять, но сложно реализовать. Именно так. Методики, составляющие ХР, может изучить каждый, кто занимается программированием. Это несложная часть работы. Сложная часть – это собрать и поддерживать в состоянии баланса. Отдельные составные части ХР поддерживают друг друга, однако существует множество проблем, опасений, страхов, событий и ошибок, которые могут вывести процесс из состояния баланса. Причина, по которой вам приходится жертвовать наиболее технически опытным членом команды, чтобы он исполнял роль инструктора, состоит в том, что задача поддержки процесса в состоянии баланса – это очень непростая задача.
Я не хочу пугать вас. Я не хочу пугать вас больше, чем это необходимо. ХР может с успехом применяться большинством команд, занимающихся разработкой программного обеспечения. (Исключения рассматриваются в следующей главе.) Я хочу рассказать вам о некоторых моментах, показавшихся мне сложными, когда я применял ХР в отношении моего собственного кода, равно как и когда я инструктировал команды, решившие внедрить у себя ХР. Я не хочу нагонять на вас излишний страх, но когда переход к ХР будет для вас сложным (а я вам обещаю, что такие моменты будут), вы должны знать, что вы не одиноки. Сложности у вас возникают потому, что то, чем вы занимаетесь, – это сложно.
Сложно делать вещи простыми. Это звучит неправдоподобно, но иногда проще сделать что-нибудь более сложное, чем сделать что-нибудь простое. Это особенно верно, если в прошлом вы долго и успешно делали сложные вещи. Умение видеть мир в самых простых терминах – это очень сложное умение. Проблема состоит в том, что вы должны изменить свою систему ценностей. Вместо того чтобы восхищаться тем, как кто-то (например, вы) добивается функционирования чего-либо сложного, вы должны научиться относиться к сложности с презрением и не успокаиваться до тех пор, пока вы не добьетесь тех же самых результатов от более простой системы.
Сложно признавать то, что вы чего-то не знаете. ХР – это дисциплина, которая основана на предположении, что вы можете работать не быстрее, чем вы можете получать важную информацию, то есть обучаться, поэтому освоение ХР может быть для вас персональным испытанием. А если вы обучаетесь, это означает, что до этого вы чего-то не знали. Сможете ли вы без каких-либо опасений и стеснений прийти к заказчику и попросить его объяснить вам то, что для него является простейшей, элементарнейшей концепцией? Сможете ли вы без опасений и стеснений обратиться к вашему партнеру по паре и сказать ему, что существуют некоторые тривиальные, базовые сведения об информационных технологиях, которые вы, откровенно говоря, недостаточно хорошо изучили в школе. Или, может быть, просто забыли.
Сложно взаимодействовать с соратниками. Вся наша система образования ориентирована на индивидуальное продвижение вперед. Если вы работаете над проектом не один, учитель называет это жульничеством, подсказкой и нечестностью и наказывает вас. В большинстве компаний система вознаграждений основана на индивидуальных оценках и повышениях (часто такую систему называют игрой с нулевой суммой), а это тоже стимулирует индивидуальное мышление. В рамках ХР вы должны оттачивать свое мастерство благодаря помощи ваших сотоварищей. Дисциплина ХР основана на тесном взаимодействии всех членов команды. Сложно разрушать эмоциональные стены. Гладкое течение проекта ХР основано на гладком выражении эмоций. Если кто-либо чувствует себя расстроенным или озлобленным и никому не говорит об этом, через некоторое время это сказывается на производительности команды. Мы привыкли отделять нашу эмоциональную жизнь от нашей деловой жизни, однако команда не может функционировать эффективно, если не будет происходить живого общения, если не будут подчеркиваться страхи, если не будет разряжаться гнев, если счастье не будет делиться между всеми членами команды.
В свое время я пытался разрабатывать программное обеспечение так, как будто у меня нет никаких эмоций, при этом я держался на некотором расстоянии от своих соратников. Это не было эффективным. Когда я говорю другим о том, что чувствую, и слушаю остальных, когда они говорят, что они чувствуют, весь процесс протекает более гладко. Методики ХР настолько далеки от того, о чем мы говорили и о чем мы слышали и с чем мы добивались успеха в прошлом, что вся методика ХР выглядит странно для тех, кто с ней раньше не сталкивался. Наибольшую сложность представляет противоречивость ХР. Когда я встречаюсь с очередным новым менеджером, я часто опасаюсь, что он воспримет то, о чем я говорю, как нечто радикальное, или безумное, или непрактичное. Однако я не знаю другого, лучшего способа разработки программного обеспечения, поэтому со временем я уже научился преодолевать в себе этот страх. Однако когда вы приступаете к объяснению сути ХР незнакомому с этой дисциплиной человеку, вы должны быть готовы к тому, что он отнесется к ХР достаточно жестко.
Небольшие проблемы могут привести к значительным эффектам. Проверки и балансирование ХР достаточно надежны, однако процесс может в некоторой степени варьироваться. При этом необходимо учитывать, что даже на первый взгляд незначительные вещи могут привести к значительным отклонениям. Когда мы работали над системой управления выплатами в команде Chrysler C3, у команды возникли проблемы с реализацией работы к сроку. Мы никак не могли добиться того, чтобы наши предварительные оценки совпадали с реальностью. В каждой очередной итерации мы каждый раз не успевали реализовывать одну или две истории. Для того чтобы определить корень проблемы, мне потребовалось три или четыре месяца. Я услышал, как кто-то говорит о синдроме первого вторника. Я переспросил, что это означает, и один из членов команды объяснил мне: Синдром первого вторника – это ощущение, которое возникает на следующий день после совещания, посвященного планированию очередной итерации, когда ты приходишь на работу, смотришь на свои истории и не представляешь себе, как можно реализовать все это за то время, которое было оценено как достаточное.
Дело оказалось в следующем. Изначально я описал процесс следующим образом.
1. Распределение заданий между участниками.
2. Оценка заданий участниками в индивидуальном порядке.
3. Перераспределение в случае, если кто-то оказывается перегруженным.
Однако команда захотела избежать третьего шага, в результате было предложено изменить процесс следующим образом.
1. Коллективная оценка заданий.
2. Распределение заданий между участниками.
Проблема заключалась в том, что связанная с задачей оценка не принадлежала человеку, принимающему на себя ответственность за выполнение этой задачи. Иными словами, получалось, что один человек (или команда в целом) решает, за какое время можно справиться с задачей, а другой человек вынужден работать над решением этой задачи, пытаясь успеть в заданный ему срок. В результате на следующий день исполнитель приходит на работу, смотрит на задачу и с ужасом думает: Разве можно справиться с этим за три дня? Я даже не владею всеми необходимыми для этого знаниями. Согласитесь, что это не самое продуктивное состояние для программиста. Таким образом, на каждую итерацию борьбы с синдромом первого вторника у каждого члена команды уходил день или два. Нет ничего удивительного в том, что они не могли достичь всех поставленных перед ними целей.
Я рассказал эту историю для того, чтобы проиллюстрировать, что небольшие проблемы во время проекта могут стать причиной значительных эффектов. Я не имел в виду, что вы обязаны делать все именно так, как описано в данной книге. Вы можете попробовать сформировать свой собственный процесс разработки. Но именно это и делает ХР сложной – если вы принимаете на себя ответственность за формирование собственного процесса разработки, значит, вы принимаете на себя ответственность за наблюдение за возникновением и решением разного рода проблем.
Управление проектами, основанное на незначительных отклонениях то в одну сторону, то в другую сторону, идет в разрез с традиционными методиками управления, основанными на предварительном планировании с последующим следованием жестко заданному плану. Именно такая дисциплина применяется в большинстве организаций. Финальная сложность, благодаря которой ХР-проект вполне может умереть, состоит в том, что управление проектом в соответствии с метафорой управления автомобилем совершенно неприемлема в рамках культуры производства, принятой во многих компаниях. Раннее предупреждение о проблемах рассматривается как признак слабости или как жалобы на жизнь. Если ваша компания потребует от вас действовать вопреки принципам, которые вы избрали для себя определяющими, вам потребуется храбрость.
Глава 25.
Когда не следует использовать ХР
Точные пределы использования ХР еще не до конца исследованы. Однако есть известный набор факторов, который делает применение ХР невозможным, – слишком большие команды, недоверчивые заказчики, технология, которая не позволяет легко и просто вносить изменения.
В рамках ХР используются методики, которые сами по себе являются неплохими вне зависимости от того, что вы думаете об общей картине. Вы должны применять их. Точка. Тестирование – хороший пример. Игра в планирование тоже, скорее всего, будет работать, несмотря на то что вы будете большее время тратить на формирование оценок и предварительное проектирование. Однако, как предписывает правило 20 на 80, существует значительная разница между применением всех методик и применением только некоторых из них.
Дисциплину ХР не следует применять абсолютно для любых проектов. При некоторых комбинациях времени, места, команды разработчиков и заказчиков проект ХР может лопнуть, как воздушный шарик. Очень важно не использовать ХР для таких проектов. ХР необходимо использовать там, где эта дисциплина обеспечивает реальные преимущества, и ее не нужно использовать там, где она может дать сбой. Именно этому и посвящена данная книга – прочитав ее, вы сможете решить, когда можно использовать ХР, а когда этого лучше не делать.
Я не буду говорить вам нечто вроде: Не следует использовать ХР для разработки программ управления стратегическими ракетами. Я никогда не разрабатывал программное обеспечение подобного рода, поэтому я не могу сказать вам, на что это похоже. Исходя из этого я не могу сказать вам, будет ли работать ХР в данной ситуации. Однако при этом я так же не могу с уверенностью сказать вам, что в данном случае ХР абсолютно точно не будет работать. Если вы занимаетесь разработкой программ для стратегических ракет, вы должны самостоятельно решить, подходит ли для вас ХР или нет.
Все же я достаточно часто сталкивался с неудачами ХР для того, чтобы рассказать вам о некоторых факторах, благодаря которым ХР совершенно точно не будет работать. Воспринимайте все, о чем я буду рассказывать, как перечень рабочих сред, о которых я точно знаю, что в них ХР работает не самым лучшим образом.
Самым большим барьером, стоящим перед ХР, является культура. Но не национальная культура, которая безусловно тоже немаловажна, а бизнес-культура. Любой бизнес, который привык вначале разрабатывать план, а затем действовать в строгом соответствии с этим планом, будет сильно конфликтовать с командой, которая намерена постоянно менять план своих действий по мере работы над проектом.
Любой план предусматривает использование емкой, достаточно большой и тщательно продуманной спецификации. Если заказчик или менеджер настаивает на составлении полной спецификации или подробного анализа или разработке полноценного дизайна перед тем, как можно будет сесть за написание кода, тогда возникает сильное трение между культурой команды и культурой заказчика или менеджера. В рамках проекта все же можно будет использовать ХР, однако это будет непросто. Вы предлагаете заказчику или менеджеру способ работы над проектом в форме диалога (игра в планирование), который подразумевает, что они будут находиться в постоянной связи с проектом. Для человека, который и без того очень сильно занят, это может оказаться неприемлемым.
Но однажды я работал для одного банка, представители которого просто очень любили большие куски бумаги. В процессе работы над системой они постоянно настаивали на том, чтобы мы документировали систему. Мы постоянно отвечали им, что если они хотят получить меньше функциональности и больше бумаги, мы будем рады удовлетворить их просьбу. Мы слушали их просьбы о документации в течение нескольких месяцев. По мере того как проект продвигался вперед и становилось ясным, что тесты не только обеспечивают стабильность системы, но и отлично описывают ее поведение, требования о документировании становились все тише и тише. Все же они продолжали настаивать на своем. В самом конце работы над проектом менеджер по разработке сказал нам, что все, что ему нужно, это четырехстраничное обозрение основных объектов системы. Он пришел к выводу, что любой человек, который не в состоянии получить необходимую ему информацию из кода и тестов, вообще не должен трогать код.
Еще одна культура, в рамках которой не следует применять ХР, это культура, в рамках которой вы должны работать внеурочное время для того, чтобы доказать свою преданность компании. Вы не можете работать в стиле ХР, если вы устали. Если объем работы, выполняемый командой, работающей с максимальной скоростью, недостаточен для компании, значит, ХР – это не ваше решение. Если вы работаете над проектом ХР сверхурочно в течение двух недель подряд – это верный признак того, что вы делаете что-то не так. Вместо того чтобы продолжать работать в напряженном режиме, лучше попытаться обнаружить проблему и устранить ее.
Иногда очень умные программисты с трудом овладевают ХР. Для очень умных людей тяжело поменять их умение делать правильные дальновидные предположения на тесную коммуникацию и постоянную эволюцию системы.
Огромное значение имеет масштаб проекта. Скорее всего, вам не удастся эффективно использовать ХР, если над проектом работает сотня программистов. Пятьдесят программистов – это тоже слишком много. Скорее всего, и двадцать программистов будет много. Десять программистов – это определенно подходящее количество. Если в команде всего три или четыре программиста, вы можете безбоязненно отбросить некоторые из методик, сфокусированных на координации, например игру в планирование итерации. Объем функциональности, который требуется реализовать, и количество людей, которые работают над реализацией этой функциональности, связаны зависимостью, которая ни в коем случае не является линейной.
Если у вас крупномасштабный проект, вы можете экспериментировать с ХР – попробуйте использовать ее в течение месяца с небольшой командой, чтобы проверить, как быстро будет продвигаться разработка. Наиболее узким местом при использовании ХР в крупных проектах является однопоточный интеграционный процесс. Вы должны как-либо расширить этот процесс, чтобы обеспечить интеграцию нескольких источников кода на одном компьютере.
Вы не можете использовать ХР в случае, если имеете дело с технологией, которая подразумевает экспоненциальный рост затрат, связанных с внесением в систему изменений. Например, если вы имеете дело с мэйнфреймом, планируете использовать установленную на нем реляционную базу данных и не уверены в том, что схема реляционной базы данных в точности соответствует тому, что вам нужно. В подобной ситуации вы не должны использовать ХР. ХР основывается на чистом и простом коде. Если вы усложняете код для того, чтобы избежать модификации 200 существующих приложений, в самом скором времени вы потеряете гибкость, ради которой вы, собственно, и решили использовать ХР.
Еще одним технологическим барьером, препятствующим использованию ХР, является рабочая среда, в которой для обратной связи требуется слишком длительное время. Например, если для компиляции и компоновки вашей системы требуется 24 часа, вы вряд ли сможете интегрировать, собирать и тестировать по несколько раз в день. Если перед тем, как приступить к использованию системы на производстве, вы вынуждены пройти двухмесячную процедуру проверки качества, вы не сможете быстро получать сведения о том, как ведет себя система в условиях реального производства при добавлении или изменении той или иной функциональности.
Я работал в средах, в которых было невозможно тестировать программное обеспечение в обычном смысле этого слова, – в условиях производства система работает на компьютере стоимостью в один миллион долларов, который загружен до предела, и у вас нет еще одного лишнего миллиона долларов. Или существует такое большое количество комбинаций возможных проблем, что вы просто не можете выполнить маломальски осмысленный набор тестов за время, меньшее, чем один день.
В рамках ХР используются методики, которые сами по себе являются неплохими вне зависимости от того, что вы думаете об общей картине. Вы должны применять их. Точка. Тестирование – хороший пример. Игра в планирование тоже, скорее всего, будет работать, несмотря на то что вы будете большее время тратить на формирование оценок и предварительное проектирование. Однако, как предписывает правило 20 на 80, существует значительная разница между применением всех методик и применением только некоторых из них.
Дисциплину ХР не следует применять абсолютно для любых проектов. При некоторых комбинациях времени, места, команды разработчиков и заказчиков проект ХР может лопнуть, как воздушный шарик. Очень важно не использовать ХР для таких проектов. ХР необходимо использовать там, где эта дисциплина обеспечивает реальные преимущества, и ее не нужно использовать там, где она может дать сбой. Именно этому и посвящена данная книга – прочитав ее, вы сможете решить, когда можно использовать ХР, а когда этого лучше не делать.
Я не буду говорить вам нечто вроде: Не следует использовать ХР для разработки программ управления стратегическими ракетами. Я никогда не разрабатывал программное обеспечение подобного рода, поэтому я не могу сказать вам, на что это похоже. Исходя из этого я не могу сказать вам, будет ли работать ХР в данной ситуации. Однако при этом я так же не могу с уверенностью сказать вам, что в данном случае ХР абсолютно точно не будет работать. Если вы занимаетесь разработкой программ для стратегических ракет, вы должны самостоятельно решить, подходит ли для вас ХР или нет.
Все же я достаточно часто сталкивался с неудачами ХР для того, чтобы рассказать вам о некоторых факторах, благодаря которым ХР совершенно точно не будет работать. Воспринимайте все, о чем я буду рассказывать, как перечень рабочих сред, о которых я точно знаю, что в них ХР работает не самым лучшим образом.
Самым большим барьером, стоящим перед ХР, является культура. Но не национальная культура, которая безусловно тоже немаловажна, а бизнес-культура. Любой бизнес, который привык вначале разрабатывать план, а затем действовать в строгом соответствии с этим планом, будет сильно конфликтовать с командой, которая намерена постоянно менять план своих действий по мере работы над проектом.
Любой план предусматривает использование емкой, достаточно большой и тщательно продуманной спецификации. Если заказчик или менеджер настаивает на составлении полной спецификации или подробного анализа или разработке полноценного дизайна перед тем, как можно будет сесть за написание кода, тогда возникает сильное трение между культурой команды и культурой заказчика или менеджера. В рамках проекта все же можно будет использовать ХР, однако это будет непросто. Вы предлагаете заказчику или менеджеру способ работы над проектом в форме диалога (игра в планирование), который подразумевает, что они будут находиться в постоянной связи с проектом. Для человека, который и без того очень сильно занят, это может оказаться неприемлемым.
Но однажды я работал для одного банка, представители которого просто очень любили большие куски бумаги. В процессе работы над системой они постоянно настаивали на том, чтобы мы документировали систему. Мы постоянно отвечали им, что если они хотят получить меньше функциональности и больше бумаги, мы будем рады удовлетворить их просьбу. Мы слушали их просьбы о документации в течение нескольких месяцев. По мере того как проект продвигался вперед и становилось ясным, что тесты не только обеспечивают стабильность системы, но и отлично описывают ее поведение, требования о документировании становились все тише и тише. Все же они продолжали настаивать на своем. В самом конце работы над проектом менеджер по разработке сказал нам, что все, что ему нужно, это четырехстраничное обозрение основных объектов системы. Он пришел к выводу, что любой человек, который не в состоянии получить необходимую ему информацию из кода и тестов, вообще не должен трогать код.
Еще одна культура, в рамках которой не следует применять ХР, это культура, в рамках которой вы должны работать внеурочное время для того, чтобы доказать свою преданность компании. Вы не можете работать в стиле ХР, если вы устали. Если объем работы, выполняемый командой, работающей с максимальной скоростью, недостаточен для компании, значит, ХР – это не ваше решение. Если вы работаете над проектом ХР сверхурочно в течение двух недель подряд – это верный признак того, что вы делаете что-то не так. Вместо того чтобы продолжать работать в напряженном режиме, лучше попытаться обнаружить проблему и устранить ее.
Иногда очень умные программисты с трудом овладевают ХР. Для очень умных людей тяжело поменять их умение делать правильные дальновидные предположения на тесную коммуникацию и постоянную эволюцию системы.
Огромное значение имеет масштаб проекта. Скорее всего, вам не удастся эффективно использовать ХР, если над проектом работает сотня программистов. Пятьдесят программистов – это тоже слишком много. Скорее всего, и двадцать программистов будет много. Десять программистов – это определенно подходящее количество. Если в команде всего три или четыре программиста, вы можете безбоязненно отбросить некоторые из методик, сфокусированных на координации, например игру в планирование итерации. Объем функциональности, который требуется реализовать, и количество людей, которые работают над реализацией этой функциональности, связаны зависимостью, которая ни в коем случае не является линейной.
Если у вас крупномасштабный проект, вы можете экспериментировать с ХР – попробуйте использовать ее в течение месяца с небольшой командой, чтобы проверить, как быстро будет продвигаться разработка. Наиболее узким местом при использовании ХР в крупных проектах является однопоточный интеграционный процесс. Вы должны как-либо расширить этот процесс, чтобы обеспечить интеграцию нескольких источников кода на одном компьютере.
Вы не можете использовать ХР в случае, если имеете дело с технологией, которая подразумевает экспоненциальный рост затрат, связанных с внесением в систему изменений. Например, если вы имеете дело с мэйнфреймом, планируете использовать установленную на нем реляционную базу данных и не уверены в том, что схема реляционной базы данных в точности соответствует тому, что вам нужно. В подобной ситуации вы не должны использовать ХР. ХР основывается на чистом и простом коде. Если вы усложняете код для того, чтобы избежать модификации 200 существующих приложений, в самом скором времени вы потеряете гибкость, ради которой вы, собственно, и решили использовать ХР.
Еще одним технологическим барьером, препятствующим использованию ХР, является рабочая среда, в которой для обратной связи требуется слишком длительное время. Например, если для компиляции и компоновки вашей системы требуется 24 часа, вы вряд ли сможете интегрировать, собирать и тестировать по несколько раз в день. Если перед тем, как приступить к использованию системы на производстве, вы вынуждены пройти двухмесячную процедуру проверки качества, вы не сможете быстро получать сведения о том, как ведет себя система в условиях реального производства при добавлении или изменении той или иной функциональности.
Я работал в средах, в которых было невозможно тестировать программное обеспечение в обычном смысле этого слова, – в условиях производства система работает на компьютере стоимостью в один миллион долларов, который загружен до предела, и у вас нет еще одного лишнего миллиона долларов. Или существует такое большое количество комбинаций возможных проблем, что вы просто не можете выполнить маломальски осмысленный набор тестов за время, меньшее, чем один день.