Вы всегда будете получать спутанные ответы,если спросите,например, "Помните, ли вы свои ощущения, которые испытывали тогда, когда вам последний раз случалось плавать?" В этом случае вы требуете, чтобы человек сделал две вещи: вспомнил и почувствовал. Они могут вспоминать визуально, аудиально или непосредственно кинестетически. Это двухступенчатый процесс. Сначала человек вспоминает, следуя вашей инструкции, затем он действительно открывает для себя чувство, которое испытывает при плавании.
Если вы получаете ответ, смысла которых понять на можете, спросите человека, что он делал, отвечая на ваш вопрос. Ваша работа состоит в том, чтобы установить связь между тем, что вы непосредственно наблюдаете, вопросами которые задаете. Связывайте род информации заложенный в ваших вопросах, с невербальными ответами, с движениями глаз собеседника. Если чего-то не понимаете спрашивайте. Вот,что я увидел снаружи. Как это соответствует вашему внутреннему опыту? Если собеседник не знает, попросите его угадать, предположить. ГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫ
Визуальная оценка глазодвигательных реакций для нормального организованного праворукого человека.
Вс - визуальные сконструированные образы Вэ - визуальные образы воспоминания или эйдетические образы
(Расфокусирование взгдяда и его неподвижность также говорят о процессе визуального оценивания).
Ас - аудиальные сконструированные Ав - аудиальные образы воспомина
образы ния
К - кинестетические ощущения А - аудиальные образы
(т.ж. вкус и запах)
рисунок 1
- 17
Если вы не получите никаких реакций в ответ на ваши вопросы, сделайте вопросы более трудными. "Какого цвета туфли были у вашей матери, когда вы ее видели в последний раз?" Если вы спрашиваете какого цвета глаза у вашей матери и не получаете никакого ответа, сделайте вопрос более трудным: "Глаза у вас тоже голубые. Но темнее или светлее, чем глаза матери?" Это более сложный, требующий провести операцию сравнения вопрос. Собеседник должен будет сформировать образ цвета своих глаз и цвета глаз своей матери и сравнить их.
Через 4-5 минут вы определите для себя, какие движения глаз делает ваш партнер, используя в этот момент определенную репрезентативную систему. Затем поменяйтесь ролями, так чтобы оба из вас имели возможность и задавать вопросы и наблюдать ответы. Если вы натолкнетесь на что-то непонятное-обратитесь к нам и пойдем к вашей паре, чтобы помочь вам уловить смысл того, что происходит. Мы предлагаем вам обобщения, а любое обобщение в определенном конкретном случае может отказаться неверным. Обобщение - это только трюк (как, впрочем и многое из того, что мы здесь будем делать), используемый, чтобы привлечь внимание определенному аспекту вашего сенсорного опыта, который вы обучались не замечать. Заметив же его вы, приобретете мощный источник информации о подсознательных процессах другого человека.
Вы встретитесь с людьми самой необычной церебральной организацией в любом случае эта организация будет систематической. Даже человек, смотрящий прямо вверх, если он испытывает кинестетическое ощущение, и прямо вниз, созерцая внутренние образы, будет в этом постоянен. Важно, чтобы в вашем сенсорном опыте образовалось, кто что делает. А сейчас приступайте к упражнениям и откройте для себя, то что вам удастся открыть.
* * * * * * * *
ОК. Как идут упражнения? Многие из вас озадачены. У многих у вас возникли затруднения или вопросы,кто-то растерялся.Давайте разберемся.
Женщина: Мы пришли к выводу, что легче обучиться, наблюдая за тем, кто задает вопросы, нежели за тем кто отвечает. По движению глаз задающего вопросы можно определить, какого рода вопрос будет задан.
Мужчина: Когда я задал моему партнеру аудиальный вопрос, он дал на него визуальную реакцию.
Помните ли вы свой вопрос?
Мужчина: Каковы первые четыре ноты в пятой симфонии Бетховена?
ОК. Встретился ли кто-нибудь с чем-то анологичным?Некоторые из вас задавали аудиальные или кинестетические вопросы,замечая,что собеседник в ответ визуалирует, а затем выдает вам аудиальную или кинестатическую информацию. Понятно, ли вам что здесь происходит? Крис, что вы делали в ответ на вопрос о пятой симфонии? Читали ли вы нотные знаки? Или видели пластинку?
Крис: Нет, я слышал эти ноты.
Так вы их слышали. Осозновали ли вы появление перед этим какого нибудь зрительского образа? Тут мы имеем дело с одним из интереснейших несоответствием между сознанием и тем,что Крис предлагает невербально.
Крис, знаете ли вы, с каких четырех нот начинается пятая симфония? Да, вы знаете.
Женщина: Но это может быть для него чем-то пространственным.
Можете ли вы обеспечить сенсорным опытом слово "пространственный". В тех случаях, когда мы будем слышать от вас слова типа "задумчивый" или "пространственный", мы будем просить вас до или после употребления таких слов просто сказать о том, что вы видели, слышали или ощущали, чтобы мы могли с вами согласиться или не согласиться. Слова же типа "пространственный" имеют для каждого свой смысл.
- 18
Женщина: Хорошо. Я услышала "та-та-та-та" и увидела какой-то кусочек пространства, нет я не видела.
Те из вас, у кого сейчас были подобные Крис партнеры, пусть проверят с ними то, что я скажу. С ними происходит следующее: они ищут находят визуальный образ, который каким-то способом воспроизводит ответ на вопрос. Затем просто имитируя этот визуальный образ, они слышат звуки, соответствующие данному визуальному опыту.
Cейчас мы должны указать на одно различие. Слова, которые человек потребляет, чтобы описать свою ситуацию, позволяют нам сделать заключение об осознанной части его опыта. Они указывают нам на ту часть сложного комплекса внутренних когнитивных процессов, которая является неосознанной.Стереотипы же глазодвигательных реакций укажут вам на всю последовательность его внутреннего опыта, на стратегию его внутреннего опыта оценивая. "Ведущей системой" мы называем систему, используемую для поиска определенной информации. "Репрезентативная система" - это, то что уже введено в сознание и обозначено определенными словами. "Референтативная система" - это то,с помощью чего вы решаете, является ли известная вам информация истинной или ложной.Напримаер, как вас зовут?
Тед: Тед.
Так, Тед. Как вы об этом узнали? Смотрите он уже невербально отвечает на этот вопрос. Это абсурдный вопрос. Тед это знает, но он ответил на него. Знаете ли вы как вы об этом знаете?Если бы сейчас я к вам обратился "Джим", вы бы не ответили, не прореагировали.
Если я обращаюсь к вам "Тед?", вы реагируете. Это кинестетическая реакция. Сейчас, без всяких дополнительных внешних стимулов, если я просто задам вам вопрос: "Знаете ли вы как вас зовут?", есть ли у вас на это ответ?
Тед: Да, есть.
Знали вы, что вы скажите, до того, что вы сказали?
Тед: Нет, не знал.
Таким образом, если я спрошу: "Как вас зовут?", а вы не ответите, вы не знаете как вас звать?
Тед: Я знаю, как меня зовут, потому, что тогда когда кто-то позовет "Тед!", я испытываю определенное чувство, потому что зовут меня.
Повторяете ли вы про себя "Тед!", как бы повторяя проверяя ответ на мой вопрос?
Тед: Да.
Таким образом, у вас имееется стратегия, позволяющая вам узнать, каким будет ответ на данный внешний стимул, так? "Тед", а не "Боб", но когда я вас спрашиваю: "Как вас зовут?", как вы узнаете, что мне надо ответить?
Тед: Никогда не думал об этом.
И так, вы не осознаете процессов, который пользуется в данном случае, ОК. Заметил ли кто-нибудь из вас, что использует Тед, хоть он сам не может дать осознанного ответа на поставленный вопрос?...
Каждый раз его взгляд направляется влево, вниз и обратно.Он слушал свое имя. Я не знаю,каким тоном оно было произнесено,но он его слышал. И он знает, что имя "Тед" - действительно его имя, он чувствует, что оно правильно. В этом случае его предыдущая система - аудиальная: вот имено так он ищет информацию, хотя не осознает того, осознал он свое имя так же аудиально, в этом случае репрезентативная система совпадает с ведущей. Его референтативная система -кинестетическая, когда он слышит, что произносится его имя (внутри или вне его), он чувствует, что это имено его имя.
Многие люди, прослушав вопрос, повторяют его внутри себя. Вот я сейчас сказал: "Люди повторяют про себя слова" и многие в нашей аудитории повторили себе: "Да, люди повторяют слова".
- 19
Встречались ли вы с людьми, чей второй язык был бы вашим родным языком? Первое их движение глаз отражает попытку перевести услышанное на родной язык. Их глаза будут перемещаться в аудиальных направлениях.
Некоторые люди берутся отвечать на любой вопрос. Обычно они имеют сложную осознанную стратегию ответа. У одного парня замечательная стратегия и я спросил его: "Когда первый раз ты встретил Джона?" Он углубился внутрь себя и сказал: "Когда я первый раз встретил Джона?"
Давайте посмотрим. Его глаза направились вверх и он сконструировал образ Джона. Затем взгляд переместил влево, он посмотрел все возможные места, где он мог встретить Джона, одно из них вызвало у него чувство знакомости, затем он аудиально назвал это место, затем увидел себя, говорящего мне название этого места и представил себе, как он при этом выглядит. Он чувствовал, что сделая это, он будет в безопасности, поэтому он сказал себе: "Иди и сделай это".
Существует целый набор стереотипов,которые вы можете использовать, чтобы рассмотреть структуру стратегии и изменить ее так, чтобы исключить лишние или избыточные шаги. Сюда входит рассмотрение стратегий, характерных для различных ограничений и проблем6 а затем "выпрямление" этих стратегий, чтобы создать внутри вас эффективные программы, которые позволили бы вам добиться запланированных результатов.
Возьмем пример из терапии. Пациент приходит с проблемой ревности. Он говорит: "Ну вы знаете я... (смотрит вправо вверх), я действительно (смотрит вправо вниз) я испытываю ревность и (смотрит налево вниз) я говорю себе, что это сумашествие,ведь у меня нет на это ни каких оснований, но чувство ревности все равно меня мучит" Он начинает с визуальных образов конструируя образ своей жены, которая занимается с кемто, чем-то мерзким, но приятным. Потом он испытывает те чувства, которые он испытал бы, если бы находился в той же комнате непосредственно наблюдал бы эту картину. Обычно это все, что он осознает. Эти чувства называются "ревность" и представляют собой репрезентативную систему, кинестетическую. Таким образом, ведущая система здесь - визуальная, репрезентативная - кинестетическая и еще у него есть референтативная система - аудиальная: он слышит, что его чувства неадекватны. Таким образом,три различных системы используются тремя различными способами.
Женщина: Хотите ли вы сказать, что работая с этим человеком, вы привязались бы к кинестетической репрезентативной системе?
Это зависит от того, какому результату вы стремитесь. Мы считаем, что в коммуникации нет ошибок, а есть только результаты, чтобы ответить на ваш вопрос, я хотел бы уточнить какого результата вы добивались бы.Если вы хотите установить рапорт, то будет полезно привязаться к его репрезентативной системе, на которую указывают глаголы, используемые клиентами. Он приходит и говорит: "Знаете, я ужасно ревнив, это так тяжело... не знаю, что делать" Вы можете сказать "Хорошо, я постораюсь помочь вам справиться с этим,так как я чувствую,что вы настроены на это" Давайте вступим в борьбу с этим чувством и выработаем новое его" Это будет первый шаг, который поможет вам установить рапорт. Если же вы вместо этого скажете: "Я помогу вам по-новому посмотреть на ваши чувства". Вы не получите раппорта на уровне бессознательного, что является самым важным.
Когда этот человек приходит к вам с проблемой ревности и вы видите движение его глаз, то это дает вам достаточно информации о том что за процесс внутри него происходит. Даже тогда, когда люди проникаются идеей, что подобные вещи могут происходить, они не учат людей,как чувствовать себя по-иному. Если ваш терапевт старается помочь вам создать более реалистические картины происходящего он все равно работает на содержание, оставляя структуру процесса не тронутой. Чаще всего люди не пытаются изменить существующую структуру процесса. Они стараются сделать его "более реалистичным". Это означает, что пока они рассматривают определенное содержание, то все идет хорошо, но когда содержание меняется,тогда начинаются трудности.
- 20
Процесс мотивирования самого себя имеют ту же самую структуру, что и ревность: с начаоа вы создаюте образ, на который реагируете положительными чувствами,а затем говорите себе как этот образ сделать реальностью. Если это так, то до тех пор, пока у вас не появится новый способ самомотивироания, вы будете продолжать проигровать эту стратегию как бы неприятно это нибыло. Даже самая плохая стратегия лучше, чем никакая.
Мужчина: Какого различия между полушариями головного мозга связи с доминирующей рукой и доминирующим глазом?
Каждый раз на наших семинарах кто-нибудь задает этот вопрос. Насколько это мне известно, исследования, которое подтвердили бы идею ведущего глаза не существует. Если бы даже они и были, я не знал бы, какое отношение они могут иметь к межчеловеческой коммуникации,так что для меня этот вопрос не представляет большого интереса. Каждый глаз связан с каждым полушарием. Тенденция смотреть в микроскоп преимущественно одним глазом статически значимо, но я не знаю, как сейчас я мог бы использовать эту информацию.
Мужчина: Что вы можете сказать по поводу той ситуации, когда один глаз видит значительно лучше, чем другой? Один глаз практически не видит, а другой видит.
ОК. Если здесь какая - либо связь с ведущей рукой? Я не знаю опять таки не вижу какое отношение имеет это к организации коммуникации.Если вы видите какую-либо связь, скажите мне о ней.
Мужчина: Как вы считаете, в каком возрасте устанавливается устойчивое доминирование одной из рук?
Не знаю. Лингвисты считают что где то в 4,5 года. Явление ведущей руки - это такой параметр опыта который,как я знаю, существует в мире. Но я не когда не приходил к выводу, что это имеет какое-либо отношение к коммуникации. Здесь, в этой комнате, существует ограниченное количество материала для сенсорного опыта.
Мы постоянно осуществляет бессознательные выборы того, что будет воспринято. Если бы мы этого не делали, то были бы похожи на "идиотов - ученых", которые не могут не забывать, не могут не знать. Если их спросить о чем либо,то они дадут целую мусорную кучу информации,кото рую они за всю жизнь собрали по этому вопросу.
Большинство психотерапевтических систем опираются на положение о том, что если будем знать причину возникновения явление, его корни, то это даст нам возможность и базу для изменения этого явления. Я считаю, что это положение явлется как точным, так и ограниченным. Да, это, один из способов изменить поведение, но только один из бесконеч ного числа способов его понимания.Когда у человека определяется веду щая рука, действительно, насколько могу сказать, несущественно для процесса психотерапии и коммуникации, если только вы не ставите себе задачу изменения у детей ведущей руки.
Глазодвигательные реакции, указывающие, какую систему оценку опыта человек использует, формируются в онтогинезе достаточно рано, и это действительно является важным для нас. В последнее время появи лось очень много "неспособных к обучению" детей. Многие из этих "нес пособностей" являются следствием системы обучения.Например, мне пред ложили исследовать большую группу детей "со скрещенными полушариями", как будто бы нечто такое действительно существует в мире. Я обнару жил, что все эти дети пытались называть слова по буквам, пользуясь аудиальной системой. Когда я спрашивал: Как вы напишит слово "кот" их глаза направлялись влево вниз. На вопрос о том что же они делают, они отвечали: "Произношу слово про себя", поскольку их так учили. Но пос тупая так, невозможно даже правильно написать само слово "фонетика"!
Кто из вас хорошо владеет правописанием? Как бы вы написали слово "феномен"?
- 21
Женщина: Я прочла его.
Она увидела его и прочла. И так бы она поступила с любым словом. Сейчас, когда вы визуализировали слово "феномен", вы каким то образом узнали, что визуализировали правильно. А сейчас замените "е" на "и" и скажите, что вы увидели теперь.
Женщина: Это перестало быть словом.
Это перестало быть словом, как вы об этом узнали? По каким пере живаниям?
Женщина: Все остальные буквы после "и" как бы упали ...
Они действительно упали?
Да, они закончились, упали и исчезли ис поля зрения.
Название слова по буквам носит двухступенчатый характер. Одна ступень - это способность визуализировать слово, а другая - включение системы проверающей точность визуализации. Сейчас попробуйте увидеть слово "были".А теперь замените "ы" на "и" и скажите мне, что произой дет.
Женщина: Слово стало более "мягче" и это изменило его написание.
Заметил ли кто нибудь ее реакцию? Что она сделала.
Женщина: Она вздрогнула.
Я попросил ее заменить "ы" на "и" и плечи ее пошли вперед, голова откинулась назад и вздрогнула. Были заметны изменения ее ощущения, где-то поблизости от средней линии туловища.Несмотря на язык и стра ну, любой человек, владеющий правописанием, пользуется той же самой стратегией.Они вызывают эйдетический хранящийся в памяти образ слова, а затем проверяют правильность визуализации с помощью кинестетичес кого ощущения средней части туловища. Все люди,испытывающие трудности с правописанием не владеют этой стратегией. Некоторые из них создают эйдетические образы, но проверяют их правильность аудиально.
Зная это мы можем задать вопрос: "Как же тогда получается, что одни дети выучиваются визуализировать и кинестетически проверять, а другие - нет? Но меня практически не интересует. Я бы задал другой вопрос: "Как вы научите ребенка, пишущего с оибками,использовать опи санную стратегию?" Если вы хотите сделать это, то не должны никогда ставить себе цель "научить" ребенка писать правильно. Они научатся этому автоматически, если вы обучаете его определенному процессу, а не содержанию.
Мужчина: А как насчет взрослых? Можете обучать взрослых?
Нет, это безнадежно (смех). Конечно, можем. Разрешите мне сформи ровать ваш вопрос немного по-другому. Многие ли из вас ясно видят, что они являются зрительно ориентированными людьми? Многие ли из вас чувствуют, что ориентируются в своих внутренних процессах кинестети чески? Кто сказал себе, что: "Я - аудиально ориентированный человек?" Действительно вы делаете все, о чем мы здесь говорим и делаете все всремя. Вопрос состоит в другом:"Какую часть этого процесса вы допус каете в сознание?Информация идет через все каналы все время,но только часть этого процесса оказывается осознанной. На наших семинарах люди часто в перерыве идут обедать и обсуждают между собой свои ведущие системы, как если бы они представляли собой нечто определенное, пато логически стабилизирующие все процессы. Люди стараются определить кем же они "на самом деле" являются, вместо того чтобы,использовать полу ченную информацию для того, чтобы увеличить пространство своих выбо ров. Люди приходят ко мне и говорят: "Я совершенно запутался в этих репрезентативных системах, потому, что вижу себя как весьма чувствую щим личность". Это важное и глубокое изречение, если вы над ним заду маетесь. Мне довелось его услышать раз 150. Кто из вас слышал что-то подобное сегодня во время завтрака? Чем думать о том, как вы ориенти рованы - кинестетически, аудиально или визуально - думайте лучше о том, какая система у вас более развита и уточнена. Осознайте, что вы
- 22
можете потратить свое время и энергию на то, чтобы развить до такой же утонченности остальные системы. Название - это ловушка, один из способов, с помощью которого вы можете стабилизировать нежелательный фрагмент поведения это называя его. Если же вместо этого вы заметите, что большинство фрагментов вашего поведения вписывается в категорию А, то разрешите себе развивать ваши навыки в категориях Б и В.
Я сейчас хотел бы вас предостеречь еще от одной вещи.В психологии принято считать (со времен Фрейда,который сделал это очевидным и что разделяют большинство современных терапевтов), что интраспекция яв ляется надежным методом проверки любого утверждения относительно пси хиатрии. Другими словами, если вы узнали что-то новое в поведении, то примените это прежде всего в себе. Я прошу вас, чтобы этого не делали на нашем семинаре, поскольку при этом есть опсность попасть в ловуш ку. Например, кто из вас, легко визуализирующий, на что он был похож, если бы не визуализировал?...
Если вы попытаетесь ответить на этот вопрос, то испытаете голово кружительное чувство. Многие из вас, наверное, во время наших упраж нений, уделяли внимание - своим - глазам - тому, как они движутся.Это один из примеров интроспекции не полезных в данном контексте.Все ваши приемы служат для экстраспекции, для сенсорного опыта, для выявления чего-нибудь в других людях.
Мужчина:Пригодны ли приведенные ваши оценочные признаки,для оцен ки поведения других культур?
Мы обнаружили существенные отличия лишь у Басков, живущих в Пере неях в Северной Испании. В Америке же, Восточной и Западной Европе, Африке- везде наши признаки работают. Возможно для такого постоянства есть генетические, неврологические основания. У Басков же скорее все го, отличия обусловлены генетически.
Женщина: Отличаются ли глазодвигательные стереотипы у амбидек стров?
У них больше отклонений от той схемы, которую мы вам предложили. Например, у большинства амбидекстров зрительная система,инветирована, аудиальная и кинестетическая - нет.
Для меня интересен тот факт, что среди амбидекстров и леворуких гораздо больше "гениев", чем вообще в популяции, в нашей культуре. Человек с иной церебральной организацией вынужден находить новые вы ходы. Благодаря свой иной церебральной организации он обладает естес твенными способами, которыми "нормально организованный" правша не обладает.
Женщина: Вы говорили о детях которые плохо владеют правописанием, потому что действуют с помощью аудиальной системы, а вы учите пользо ваться их визуальной системой. А сейчас вы говорите об амбидекстрах, имеющих более широкие возможности благодаря своей иной церебральной организацией. Стоит ли переучивать таких людей, если мы притом лишаем их возможности делать что-то, что они могли бы делать?
Если я научу ребенка правильно писать, то ничего при этом у него не отниму. Различные выборы взаимно не исключают друг друга. Многие люди закрывают глаза, чтобы ощутить себя, но это уже утверждение о том, как они организуют себя. Необходимости в этом нет.Я могу ощутить в себе все, что захочу и с открытыми глазами. Подобно этому, если ко мне прийдет человек с иной церебральной организацией, я не разрешу ни одного выбора тех, которые у него уже есть. Я только добавлю новые выборы. И в этом состоит вся функция моделирования. Мы принимаем во внимание, что вы истратили определенное количество денег, чтобы прие хать сюда, что вы компетентна в своей области и в чем то приуспели. Мы уважаем ваши выборы и возможности. Мы говорим: "Хорошо давайте к вашим выборам, еще добавим новые,чтобы расширить их репертуар",подоб но тому, как хороший механик имеет полную сумку инструментов.
- 23
Мы призываем к тому, чтобы вы все время использовали все системы. В определенном контакте вы будете осозновать работу одной системы бо лее интенсивно, чем работу других. Я думаю, что если вы занимаетесь спортом или любовью,то у вас возникает множество кинестетических ощу щений. Если вы читаете или смотрите кинофильм, то приобладают визу альные впечатления. В своем осознании вы можете переходить от одной стратегии к другой. Существуют определенные признаки контекста, кото рые позволяют вам менять стратегию и использовать различные потреб ности. Тут нет никакого насилия.
Существует даже стратегия, креативности различные ее формы. Мы работаем как консультанты в одной из учреждений, где "планируются" психологические лучшие сотрудники. Мы определили стратегию, которой пользуются лучшие коммерческие работницы, и научили остальных сотруд ников пользоваться этой стратегией на бессознательном уровне. Обучен ные научились пользоваться стретегией, но содержание в каждом случае оставалось уникальным. Некоторые из обученных даже улучшили эту стра тегию.
Большинство людей имеют довольно мало стратегий для достижений чего-либо. Они используют ту же самую стратегию для деления всего, и получается, что что-то у них выходит, а что-то - нет. Мы определили, что большинство людей имеет по три - четыре стратегии. Действительно гибкая личность имеет 12 стратегий. Вы можете посчитать, даже ограни чив каждую стратегию до 4 шагов, что в последнем случае человек имеет около тысячи возможностей.
Мы делаем очень сильное утверждение. Мы утверждаем, в чем вы нуж даетесь, это во вмешательстве модулирования, имеющего достаточный сенсорный опыт, чтобы понаблюдать, что в действительности талантливый человек делает (а не что об этом говорит) и сформировать это так, чтобы передать вам.
Если вы получаете ответ, смысла которых понять на можете, спросите человека, что он делал, отвечая на ваш вопрос. Ваша работа состоит в том, чтобы установить связь между тем, что вы непосредственно наблюдаете, вопросами которые задаете. Связывайте род информации заложенный в ваших вопросах, с невербальными ответами, с движениями глаз собеседника. Если чего-то не понимаете спрашивайте. Вот,что я увидел снаружи. Как это соответствует вашему внутреннему опыту? Если собеседник не знает, попросите его угадать, предположить. ГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫГЫ
Визуальная оценка глазодвигательных реакций для нормального организованного праворукого человека.
Вс - визуальные сконструированные образы Вэ - визуальные образы воспоминания или эйдетические образы
(Расфокусирование взгдяда и его неподвижность также говорят о процессе визуального оценивания).
Ас - аудиальные сконструированные Ав - аудиальные образы воспомина
образы ния
К - кинестетические ощущения А - аудиальные образы
(т.ж. вкус и запах)
рисунок 1
- 17
Если вы не получите никаких реакций в ответ на ваши вопросы, сделайте вопросы более трудными. "Какого цвета туфли были у вашей матери, когда вы ее видели в последний раз?" Если вы спрашиваете какого цвета глаза у вашей матери и не получаете никакого ответа, сделайте вопрос более трудным: "Глаза у вас тоже голубые. Но темнее или светлее, чем глаза матери?" Это более сложный, требующий провести операцию сравнения вопрос. Собеседник должен будет сформировать образ цвета своих глаз и цвета глаз своей матери и сравнить их.
Через 4-5 минут вы определите для себя, какие движения глаз делает ваш партнер, используя в этот момент определенную репрезентативную систему. Затем поменяйтесь ролями, так чтобы оба из вас имели возможность и задавать вопросы и наблюдать ответы. Если вы натолкнетесь на что-то непонятное-обратитесь к нам и пойдем к вашей паре, чтобы помочь вам уловить смысл того, что происходит. Мы предлагаем вам обобщения, а любое обобщение в определенном конкретном случае может отказаться неверным. Обобщение - это только трюк (как, впрочем и многое из того, что мы здесь будем делать), используемый, чтобы привлечь внимание определенному аспекту вашего сенсорного опыта, который вы обучались не замечать. Заметив же его вы, приобретете мощный источник информации о подсознательных процессах другого человека.
Вы встретитесь с людьми самой необычной церебральной организацией в любом случае эта организация будет систематической. Даже человек, смотрящий прямо вверх, если он испытывает кинестетическое ощущение, и прямо вниз, созерцая внутренние образы, будет в этом постоянен. Важно, чтобы в вашем сенсорном опыте образовалось, кто что делает. А сейчас приступайте к упражнениям и откройте для себя, то что вам удастся открыть.
* * * * * * * *
ОК. Как идут упражнения? Многие из вас озадачены. У многих у вас возникли затруднения или вопросы,кто-то растерялся.Давайте разберемся.
Женщина: Мы пришли к выводу, что легче обучиться, наблюдая за тем, кто задает вопросы, нежели за тем кто отвечает. По движению глаз задающего вопросы можно определить, какого рода вопрос будет задан.
Мужчина: Когда я задал моему партнеру аудиальный вопрос, он дал на него визуальную реакцию.
Помните ли вы свой вопрос?
Мужчина: Каковы первые четыре ноты в пятой симфонии Бетховена?
ОК. Встретился ли кто-нибудь с чем-то анологичным?Некоторые из вас задавали аудиальные или кинестетические вопросы,замечая,что собеседник в ответ визуалирует, а затем выдает вам аудиальную или кинестатическую информацию. Понятно, ли вам что здесь происходит? Крис, что вы делали в ответ на вопрос о пятой симфонии? Читали ли вы нотные знаки? Или видели пластинку?
Крис: Нет, я слышал эти ноты.
Так вы их слышали. Осозновали ли вы появление перед этим какого нибудь зрительского образа? Тут мы имеем дело с одним из интереснейших несоответствием между сознанием и тем,что Крис предлагает невербально.
Крис, знаете ли вы, с каких четырех нот начинается пятая симфония? Да, вы знаете.
Женщина: Но это может быть для него чем-то пространственным.
Можете ли вы обеспечить сенсорным опытом слово "пространственный". В тех случаях, когда мы будем слышать от вас слова типа "задумчивый" или "пространственный", мы будем просить вас до или после употребления таких слов просто сказать о том, что вы видели, слышали или ощущали, чтобы мы могли с вами согласиться или не согласиться. Слова же типа "пространственный" имеют для каждого свой смысл.
- 18
Женщина: Хорошо. Я услышала "та-та-та-та" и увидела какой-то кусочек пространства, нет я не видела.
Те из вас, у кого сейчас были подобные Крис партнеры, пусть проверят с ними то, что я скажу. С ними происходит следующее: они ищут находят визуальный образ, который каким-то способом воспроизводит ответ на вопрос. Затем просто имитируя этот визуальный образ, они слышат звуки, соответствующие данному визуальному опыту.
Cейчас мы должны указать на одно различие. Слова, которые человек потребляет, чтобы описать свою ситуацию, позволяют нам сделать заключение об осознанной части его опыта. Они указывают нам на ту часть сложного комплекса внутренних когнитивных процессов, которая является неосознанной.Стереотипы же глазодвигательных реакций укажут вам на всю последовательность его внутреннего опыта, на стратегию его внутреннего опыта оценивая. "Ведущей системой" мы называем систему, используемую для поиска определенной информации. "Репрезентативная система" - это, то что уже введено в сознание и обозначено определенными словами. "Референтативная система" - это то,с помощью чего вы решаете, является ли известная вам информация истинной или ложной.Напримаер, как вас зовут?
Тед: Тед.
Так, Тед. Как вы об этом узнали? Смотрите он уже невербально отвечает на этот вопрос. Это абсурдный вопрос. Тед это знает, но он ответил на него. Знаете ли вы как вы об этом знаете?Если бы сейчас я к вам обратился "Джим", вы бы не ответили, не прореагировали.
Если я обращаюсь к вам "Тед?", вы реагируете. Это кинестетическая реакция. Сейчас, без всяких дополнительных внешних стимулов, если я просто задам вам вопрос: "Знаете ли вы как вас зовут?", есть ли у вас на это ответ?
Тед: Да, есть.
Знали вы, что вы скажите, до того, что вы сказали?
Тед: Нет, не знал.
Таким образом, если я спрошу: "Как вас зовут?", а вы не ответите, вы не знаете как вас звать?
Тед: Я знаю, как меня зовут, потому, что тогда когда кто-то позовет "Тед!", я испытываю определенное чувство, потому что зовут меня.
Повторяете ли вы про себя "Тед!", как бы повторяя проверяя ответ на мой вопрос?
Тед: Да.
Таким образом, у вас имееется стратегия, позволяющая вам узнать, каким будет ответ на данный внешний стимул, так? "Тед", а не "Боб", но когда я вас спрашиваю: "Как вас зовут?", как вы узнаете, что мне надо ответить?
Тед: Никогда не думал об этом.
И так, вы не осознаете процессов, который пользуется в данном случае, ОК. Заметил ли кто-нибудь из вас, что использует Тед, хоть он сам не может дать осознанного ответа на поставленный вопрос?...
Каждый раз его взгляд направляется влево, вниз и обратно.Он слушал свое имя. Я не знаю,каким тоном оно было произнесено,но он его слышал. И он знает, что имя "Тед" - действительно его имя, он чувствует, что оно правильно. В этом случае его предыдущая система - аудиальная: вот имено так он ищет информацию, хотя не осознает того, осознал он свое имя так же аудиально, в этом случае репрезентативная система совпадает с ведущей. Его референтативная система -кинестетическая, когда он слышит, что произносится его имя (внутри или вне его), он чувствует, что это имено его имя.
Многие люди, прослушав вопрос, повторяют его внутри себя. Вот я сейчас сказал: "Люди повторяют про себя слова" и многие в нашей аудитории повторили себе: "Да, люди повторяют слова".
- 19
Встречались ли вы с людьми, чей второй язык был бы вашим родным языком? Первое их движение глаз отражает попытку перевести услышанное на родной язык. Их глаза будут перемещаться в аудиальных направлениях.
Некоторые люди берутся отвечать на любой вопрос. Обычно они имеют сложную осознанную стратегию ответа. У одного парня замечательная стратегия и я спросил его: "Когда первый раз ты встретил Джона?" Он углубился внутрь себя и сказал: "Когда я первый раз встретил Джона?"
Давайте посмотрим. Его глаза направились вверх и он сконструировал образ Джона. Затем взгляд переместил влево, он посмотрел все возможные места, где он мог встретить Джона, одно из них вызвало у него чувство знакомости, затем он аудиально назвал это место, затем увидел себя, говорящего мне название этого места и представил себе, как он при этом выглядит. Он чувствовал, что сделая это, он будет в безопасности, поэтому он сказал себе: "Иди и сделай это".
Существует целый набор стереотипов,которые вы можете использовать, чтобы рассмотреть структуру стратегии и изменить ее так, чтобы исключить лишние или избыточные шаги. Сюда входит рассмотрение стратегий, характерных для различных ограничений и проблем6 а затем "выпрямление" этих стратегий, чтобы создать внутри вас эффективные программы, которые позволили бы вам добиться запланированных результатов.
Возьмем пример из терапии. Пациент приходит с проблемой ревности. Он говорит: "Ну вы знаете я... (смотрит вправо вверх), я действительно (смотрит вправо вниз) я испытываю ревность и (смотрит налево вниз) я говорю себе, что это сумашествие,ведь у меня нет на это ни каких оснований, но чувство ревности все равно меня мучит" Он начинает с визуальных образов конструируя образ своей жены, которая занимается с кемто, чем-то мерзким, но приятным. Потом он испытывает те чувства, которые он испытал бы, если бы находился в той же комнате непосредственно наблюдал бы эту картину. Обычно это все, что он осознает. Эти чувства называются "ревность" и представляют собой репрезентативную систему, кинестетическую. Таким образом, ведущая система здесь - визуальная, репрезентативная - кинестетическая и еще у него есть референтативная система - аудиальная: он слышит, что его чувства неадекватны. Таким образом,три различных системы используются тремя различными способами.
Женщина: Хотите ли вы сказать, что работая с этим человеком, вы привязались бы к кинестетической репрезентативной системе?
Это зависит от того, какому результату вы стремитесь. Мы считаем, что в коммуникации нет ошибок, а есть только результаты, чтобы ответить на ваш вопрос, я хотел бы уточнить какого результата вы добивались бы.Если вы хотите установить рапорт, то будет полезно привязаться к его репрезентативной системе, на которую указывают глаголы, используемые клиентами. Он приходит и говорит: "Знаете, я ужасно ревнив, это так тяжело... не знаю, что делать" Вы можете сказать "Хорошо, я постораюсь помочь вам справиться с этим,так как я чувствую,что вы настроены на это" Давайте вступим в борьбу с этим чувством и выработаем новое его" Это будет первый шаг, который поможет вам установить рапорт. Если же вы вместо этого скажете: "Я помогу вам по-новому посмотреть на ваши чувства". Вы не получите раппорта на уровне бессознательного, что является самым важным.
Когда этот человек приходит к вам с проблемой ревности и вы видите движение его глаз, то это дает вам достаточно информации о том что за процесс внутри него происходит. Даже тогда, когда люди проникаются идеей, что подобные вещи могут происходить, они не учат людей,как чувствовать себя по-иному. Если ваш терапевт старается помочь вам создать более реалистические картины происходящего он все равно работает на содержание, оставляя структуру процесса не тронутой. Чаще всего люди не пытаются изменить существующую структуру процесса. Они стараются сделать его "более реалистичным". Это означает, что пока они рассматривают определенное содержание, то все идет хорошо, но когда содержание меняется,тогда начинаются трудности.
- 20
Процесс мотивирования самого себя имеют ту же самую структуру, что и ревность: с начаоа вы создаюте образ, на который реагируете положительными чувствами,а затем говорите себе как этот образ сделать реальностью. Если это так, то до тех пор, пока у вас не появится новый способ самомотивироания, вы будете продолжать проигровать эту стратегию как бы неприятно это нибыло. Даже самая плохая стратегия лучше, чем никакая.
Мужчина: Какого различия между полушариями головного мозга связи с доминирующей рукой и доминирующим глазом?
Каждый раз на наших семинарах кто-нибудь задает этот вопрос. Насколько это мне известно, исследования, которое подтвердили бы идею ведущего глаза не существует. Если бы даже они и были, я не знал бы, какое отношение они могут иметь к межчеловеческой коммуникации,так что для меня этот вопрос не представляет большого интереса. Каждый глаз связан с каждым полушарием. Тенденция смотреть в микроскоп преимущественно одним глазом статически значимо, но я не знаю, как сейчас я мог бы использовать эту информацию.
Мужчина: Что вы можете сказать по поводу той ситуации, когда один глаз видит значительно лучше, чем другой? Один глаз практически не видит, а другой видит.
ОК. Если здесь какая - либо связь с ведущей рукой? Я не знаю опять таки не вижу какое отношение имеет это к организации коммуникации.Если вы видите какую-либо связь, скажите мне о ней.
Мужчина: Как вы считаете, в каком возрасте устанавливается устойчивое доминирование одной из рук?
Не знаю. Лингвисты считают что где то в 4,5 года. Явление ведущей руки - это такой параметр опыта который,как я знаю, существует в мире. Но я не когда не приходил к выводу, что это имеет какое-либо отношение к коммуникации. Здесь, в этой комнате, существует ограниченное количество материала для сенсорного опыта.
Мы постоянно осуществляет бессознательные выборы того, что будет воспринято. Если бы мы этого не делали, то были бы похожи на "идиотов - ученых", которые не могут не забывать, не могут не знать. Если их спросить о чем либо,то они дадут целую мусорную кучу информации,кото рую они за всю жизнь собрали по этому вопросу.
Большинство психотерапевтических систем опираются на положение о том, что если будем знать причину возникновения явление, его корни, то это даст нам возможность и базу для изменения этого явления. Я считаю, что это положение явлется как точным, так и ограниченным. Да, это, один из способов изменить поведение, но только один из бесконеч ного числа способов его понимания.Когда у человека определяется веду щая рука, действительно, насколько могу сказать, несущественно для процесса психотерапии и коммуникации, если только вы не ставите себе задачу изменения у детей ведущей руки.
Глазодвигательные реакции, указывающие, какую систему оценку опыта человек использует, формируются в онтогинезе достаточно рано, и это действительно является важным для нас. В последнее время появи лось очень много "неспособных к обучению" детей. Многие из этих "нес пособностей" являются следствием системы обучения.Например, мне пред ложили исследовать большую группу детей "со скрещенными полушариями", как будто бы нечто такое действительно существует в мире. Я обнару жил, что все эти дети пытались называть слова по буквам, пользуясь аудиальной системой. Когда я спрашивал: Как вы напишит слово "кот" их глаза направлялись влево вниз. На вопрос о том что же они делают, они отвечали: "Произношу слово про себя", поскольку их так учили. Но пос тупая так, невозможно даже правильно написать само слово "фонетика"!
Кто из вас хорошо владеет правописанием? Как бы вы написали слово "феномен"?
- 21
Женщина: Я прочла его.
Она увидела его и прочла. И так бы она поступила с любым словом. Сейчас, когда вы визуализировали слово "феномен", вы каким то образом узнали, что визуализировали правильно. А сейчас замените "е" на "и" и скажите, что вы увидели теперь.
Женщина: Это перестало быть словом.
Это перестало быть словом, как вы об этом узнали? По каким пере живаниям?
Женщина: Все остальные буквы после "и" как бы упали ...
Они действительно упали?
Да, они закончились, упали и исчезли ис поля зрения.
Название слова по буквам носит двухступенчатый характер. Одна ступень - это способность визуализировать слово, а другая - включение системы проверающей точность визуализации. Сейчас попробуйте увидеть слово "были".А теперь замените "ы" на "и" и скажите мне, что произой дет.
Женщина: Слово стало более "мягче" и это изменило его написание.
Заметил ли кто нибудь ее реакцию? Что она сделала.
Женщина: Она вздрогнула.
Я попросил ее заменить "ы" на "и" и плечи ее пошли вперед, голова откинулась назад и вздрогнула. Были заметны изменения ее ощущения, где-то поблизости от средней линии туловища.Несмотря на язык и стра ну, любой человек, владеющий правописанием, пользуется той же самой стратегией.Они вызывают эйдетический хранящийся в памяти образ слова, а затем проверяют правильность визуализации с помощью кинестетичес кого ощущения средней части туловища. Все люди,испытывающие трудности с правописанием не владеют этой стратегией. Некоторые из них создают эйдетические образы, но проверяют их правильность аудиально.
Зная это мы можем задать вопрос: "Как же тогда получается, что одни дети выучиваются визуализировать и кинестетически проверять, а другие - нет? Но меня практически не интересует. Я бы задал другой вопрос: "Как вы научите ребенка, пишущего с оибками,использовать опи санную стратегию?" Если вы хотите сделать это, то не должны никогда ставить себе цель "научить" ребенка писать правильно. Они научатся этому автоматически, если вы обучаете его определенному процессу, а не содержанию.
Мужчина: А как насчет взрослых? Можете обучать взрослых?
Нет, это безнадежно (смех). Конечно, можем. Разрешите мне сформи ровать ваш вопрос немного по-другому. Многие ли из вас ясно видят, что они являются зрительно ориентированными людьми? Многие ли из вас чувствуют, что ориентируются в своих внутренних процессах кинестети чески? Кто сказал себе, что: "Я - аудиально ориентированный человек?" Действительно вы делаете все, о чем мы здесь говорим и делаете все всремя. Вопрос состоит в другом:"Какую часть этого процесса вы допус каете в сознание?Информация идет через все каналы все время,но только часть этого процесса оказывается осознанной. На наших семинарах люди часто в перерыве идут обедать и обсуждают между собой свои ведущие системы, как если бы они представляли собой нечто определенное, пато логически стабилизирующие все процессы. Люди стараются определить кем же они "на самом деле" являются, вместо того чтобы,использовать полу ченную информацию для того, чтобы увеличить пространство своих выбо ров. Люди приходят ко мне и говорят: "Я совершенно запутался в этих репрезентативных системах, потому, что вижу себя как весьма чувствую щим личность". Это важное и глубокое изречение, если вы над ним заду маетесь. Мне довелось его услышать раз 150. Кто из вас слышал что-то подобное сегодня во время завтрака? Чем думать о том, как вы ориенти рованы - кинестетически, аудиально или визуально - думайте лучше о том, какая система у вас более развита и уточнена. Осознайте, что вы
- 22
можете потратить свое время и энергию на то, чтобы развить до такой же утонченности остальные системы. Название - это ловушка, один из способов, с помощью которого вы можете стабилизировать нежелательный фрагмент поведения это называя его. Если же вместо этого вы заметите, что большинство фрагментов вашего поведения вписывается в категорию А, то разрешите себе развивать ваши навыки в категориях Б и В.
Я сейчас хотел бы вас предостеречь еще от одной вещи.В психологии принято считать (со времен Фрейда,который сделал это очевидным и что разделяют большинство современных терапевтов), что интраспекция яв ляется надежным методом проверки любого утверждения относительно пси хиатрии. Другими словами, если вы узнали что-то новое в поведении, то примените это прежде всего в себе. Я прошу вас, чтобы этого не делали на нашем семинаре, поскольку при этом есть опсность попасть в ловуш ку. Например, кто из вас, легко визуализирующий, на что он был похож, если бы не визуализировал?...
Если вы попытаетесь ответить на этот вопрос, то испытаете голово кружительное чувство. Многие из вас, наверное, во время наших упраж нений, уделяли внимание - своим - глазам - тому, как они движутся.Это один из примеров интроспекции не полезных в данном контексте.Все ваши приемы служат для экстраспекции, для сенсорного опыта, для выявления чего-нибудь в других людях.
Мужчина:Пригодны ли приведенные ваши оценочные признаки,для оцен ки поведения других культур?
Мы обнаружили существенные отличия лишь у Басков, живущих в Пере неях в Северной Испании. В Америке же, Восточной и Западной Европе, Африке- везде наши признаки работают. Возможно для такого постоянства есть генетические, неврологические основания. У Басков же скорее все го, отличия обусловлены генетически.
Женщина: Отличаются ли глазодвигательные стереотипы у амбидек стров?
У них больше отклонений от той схемы, которую мы вам предложили. Например, у большинства амбидекстров зрительная система,инветирована, аудиальная и кинестетическая - нет.
Для меня интересен тот факт, что среди амбидекстров и леворуких гораздо больше "гениев", чем вообще в популяции, в нашей культуре. Человек с иной церебральной организацией вынужден находить новые вы ходы. Благодаря свой иной церебральной организации он обладает естес твенными способами, которыми "нормально организованный" правша не обладает.
Женщина: Вы говорили о детях которые плохо владеют правописанием, потому что действуют с помощью аудиальной системы, а вы учите пользо ваться их визуальной системой. А сейчас вы говорите об амбидекстрах, имеющих более широкие возможности благодаря своей иной церебральной организацией. Стоит ли переучивать таких людей, если мы притом лишаем их возможности делать что-то, что они могли бы делать?
Если я научу ребенка правильно писать, то ничего при этом у него не отниму. Различные выборы взаимно не исключают друг друга. Многие люди закрывают глаза, чтобы ощутить себя, но это уже утверждение о том, как они организуют себя. Необходимости в этом нет.Я могу ощутить в себе все, что захочу и с открытыми глазами. Подобно этому, если ко мне прийдет человек с иной церебральной организацией, я не разрешу ни одного выбора тех, которые у него уже есть. Я только добавлю новые выборы. И в этом состоит вся функция моделирования. Мы принимаем во внимание, что вы истратили определенное количество денег, чтобы прие хать сюда, что вы компетентна в своей области и в чем то приуспели. Мы уважаем ваши выборы и возможности. Мы говорим: "Хорошо давайте к вашим выборам, еще добавим новые,чтобы расширить их репертуар",подоб но тому, как хороший механик имеет полную сумку инструментов.
- 23
Мы призываем к тому, чтобы вы все время использовали все системы. В определенном контакте вы будете осозновать работу одной системы бо лее интенсивно, чем работу других. Я думаю, что если вы занимаетесь спортом или любовью,то у вас возникает множество кинестетических ощу щений. Если вы читаете или смотрите кинофильм, то приобладают визу альные впечатления. В своем осознании вы можете переходить от одной стратегии к другой. Существуют определенные признаки контекста, кото рые позволяют вам менять стратегию и использовать различные потреб ности. Тут нет никакого насилия.
Существует даже стратегия, креативности различные ее формы. Мы работаем как консультанты в одной из учреждений, где "планируются" психологические лучшие сотрудники. Мы определили стратегию, которой пользуются лучшие коммерческие работницы, и научили остальных сотруд ников пользоваться этой стратегией на бессознательном уровне. Обучен ные научились пользоваться стретегией, но содержание в каждом случае оставалось уникальным. Некоторые из обученных даже улучшили эту стра тегию.
Большинство людей имеют довольно мало стратегий для достижений чего-либо. Они используют ту же самую стратегию для деления всего, и получается, что что-то у них выходит, а что-то - нет. Мы определили, что большинство людей имеет по три - четыре стратегии. Действительно гибкая личность имеет 12 стратегий. Вы можете посчитать, даже ограни чив каждую стратегию до 4 шагов, что в последнем случае человек имеет около тысячи возможностей.
Мы делаем очень сильное утверждение. Мы утверждаем, в чем вы нуж даетесь, это во вмешательстве модулирования, имеющего достаточный сенсорный опыт, чтобы понаблюдать, что в действительности талантливый человек делает (а не что об этом говорит) и сформировать это так, чтобы передать вам.