Страница:
Такое положение вещей вытекает из водной логики и прагматизма. Мне часто присылают сложные описания строения вселенной и тому подоб-
ных вещей и явлений. Если хорошенько взяться, можно описать любую вещь большим количеством различных способов. И что дальше? К какому практическому результату приводит та или иная описательная модель? Например, она может породить новые подходы, позволяющие открыть нечто новое, или привести непосредственно к практическому результату, например новому способу мышления.
1 писок потока сознания является основой потокограммы. Время от времени я буду
V-^Называть его «базовый перечень», в основном потому, что это сочетание короче, чем «список потока сознания», а с другой стороны, мне не хотелось бы прибегать к жаргонным сокращениям типа «список ПС».
Второй урок в рамках программы CoRT* для непосредственного обучения навыкам мышления в школах называется CAF («Consider All Factors»). Расшифровывается это как «Учитывай Все Факторы». Я специально использую эту аббревиатуру, поскольку методу CAF обучают. Это своего рода конкретный метод мышления, поэтому он должен иметь собственное имя. С помощью CAF человеку настоятельно рекомендуют учитывать все необхо-
* Программа, разработанная мною для непосредственного обучения мышлению в рамках школьного предмета. – Прим. авт.
димые факторы, которые нужно проанализировать в процессе рассмотрения конкретной ситуации. Данный процесс очень похож на тот, что используется при составлении базового перечня. В такой базовый перечень, однако, мы включаем факторы и доводы.
Если бы вы применяли метод CAF, решая, какое домашнее животное вам завести, ваш перечень мог бы включать следующие пункты:
ЦЕНА
Если бы вам пришлось составлять потокограм-му, связанную с выбором домашнего животного, ваш перечень мог бы быть очень похожим на приведенный выше. Базовый перечень включает в себя идеи, аспекты, черты, первые пришедшие в голову мысли, приоритеты, недостатки, цели и т. д. Вам может показаться, что базовый перечень охватывает весьма широкий круг вещей, но в этом и состоит его суть. Может также показаться, что трудно увязать между собой, например, недостатки и цели. Но такова природа восприятия. В мозге нет ящич-
ков с наклеенными на них ярлычками. Поэтому он и называется перечнем потока сознания. Вы записываете вещи в том порядке, в каком они приходят вам в голову. Со временем ваши базовые перечни будут становиться все лучше и лучше – как отражения ваших восприятий.
Я хотел бы еще раз обратить внимание на то, что перечень потока сознания не является анализомситуации. Я подчеркиваю это здесь еще раз потому, что люди склонны к анализу. Анализ происходит посредством снятия слоя с чего-либо, затем измельчения слоев и т. д. У этого подхода есть свое место и свои достоинства, однако он слишком ограничивает полет мысли, когда речь идет о потокограм-мах. Сравните, к примеру, анализ требований, предъявляемых к блюдам на званом обеде, и перечнем потока сознания.
Анализ
ИНГРЕДИЕНТЫ
КУЛИНАРНОЕ ИСКУССТВО ХОЗЯЙКИ
ВРЕМЯ ПРИГОТОВЛЕНИЯ
ПРЕДПОЧТЕНИЯ ГОСТЕЙ, АЛЛЕРГИЧЕСКИЕ РЕАКЦИИ
ОФОРМЛЕНИЕ БЛЮД
ПОРЯДОК СМЕНЫ БЛЮД
Поток сознанияСЮРПРИЗ
ОРИГИНАЛЬНЫЕ БЛЮДА ЗАПОМНИВШИЕСЯ БЛЮДА ИЗЫСКАННЫЕ БЛЮДА ЛЮДИ НА ДИЕТЕ
ПОПРОБОВАТЬ ЧТО-НИБУДЬ НОВЕНЬКОЕ
Возможно, аналитик мог бы теперь сказать, что все элементы списка потока сознания могли бы рано или поздно оказаться в достаточно широком аналитическом перечне. Следует заметить, что для этого анализ должен был быть весьма детальным. С другой стороны, многие из элементов аналитического списка могли, в свою очередь, оказаться в списке потока сознания.
Важно помнить о том, что список потока сознания строится для иных целей, чем аналитический список.
Список потока сознания, или базовый список, необязательно должен быть законченным. Если бы ему нужно было обрести полноту и законченность, он получился бы очень длинным и трудным для обработки. Почему не имеет значения, является ли базовый список полным. Восприятие никогда не бывает полным и законченным. Мы смотрим на вещи
с одной точки зрения. Наше внимание задерживается на определенных аспектах какой-либо вещи и не задерживается на других.
На рис. 47 изображена цепочка от точки Ак точке D.Если бы вы просто соединили стрелкой Aи D,эффект получился бы тот же. Это чем-то напоминает голограмму. В голограмме все изображение объекта присутствует в каждой ее части. Подобным образом в мире восприятий целое оказывает влияние на любую свою часть, в результате чего любая часть, перенесенная нами на бумагу, несет в себе отражение целого.
Рис. 47
В примерах потокограмм, рассмотренных нами выше, базовый список включал около десяти элементов. Может показаться, что элементов в них не так уж много. Вместе с тем даже из такого малого количества удается построить очень полезные по-токограммы. Впоследствии мы рассмотрим пото-кограммы, у которых базовый перечень будет включать двадцать и более элементов.
По мере того как будет расти ваш навык построения и использования потокограмм, вы начнете вносить в базовый список элементы, которые
включают в себя ряд других элементов. Например, составляя базовый список о продовольственном магазине по соседству, вы вряд ли станете перечислять:
АПЕЛЬСИНЫ
ЛИМОНЫ
ЯБЛОКИ
ГРЕЙПФРУТЫ
ДЫНИ
ГРУШИ
ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ
КОНЦЕПЦИИ
ных вещей и явлений. Если хорошенько взяться, можно описать любую вещь большим количеством различных способов. И что дальше? К какому практическому результату приводит та или иная описательная модель? Например, она может породить новые подходы, позволяющие открыть нечто новое, или привести непосредственно к практическому результату, например новому способу мышления.
ПОТОК СОЗНАНИЯ -БАЗОВЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ
1 писок потока сознания является основой потокограммы. Время от времени я буду
V-^Называть его «базовый перечень», в основном потому, что это сочетание короче, чем «список потока сознания», а с другой стороны, мне не хотелось бы прибегать к жаргонным сокращениям типа «список ПС».
Второй урок в рамках программы CoRT* для непосредственного обучения навыкам мышления в школах называется CAF («Consider All Factors»). Расшифровывается это как «Учитывай Все Факторы». Я специально использую эту аббревиатуру, поскольку методу CAF обучают. Это своего рода конкретный метод мышления, поэтому он должен иметь собственное имя. С помощью CAF человеку настоятельно рекомендуют учитывать все необхо-
* Программа, разработанная мною для непосредственного обучения мышлению в рамках школьного предмета. – Прим. авт.
димые факторы, которые нужно проанализировать в процессе рассмотрения конкретной ситуации. Данный процесс очень похож на тот, что используется при составлении базового перечня. В такой базовый перечень, однако, мы включаем факторы и доводы.
Если бы вы применяли метод CAF, решая, какое домашнее животное вам завести, ваш перечень мог бы включать следующие пункты:
ЦЕНА
Если бы вам пришлось составлять потокограм-му, связанную с выбором домашнего животного, ваш перечень мог бы быть очень похожим на приведенный выше. Базовый перечень включает в себя идеи, аспекты, черты, первые пришедшие в голову мысли, приоритеты, недостатки, цели и т. д. Вам может показаться, что базовый перечень охватывает весьма широкий круг вещей, но в этом и состоит его суть. Может также показаться, что трудно увязать между собой, например, недостатки и цели. Но такова природа восприятия. В мозге нет ящич-
Я хотел бы еще раз обратить внимание на то, что перечень потока сознания не является анализомситуации. Я подчеркиваю это здесь еще раз потому, что люди склонны к анализу. Анализ происходит посредством снятия слоя с чего-либо, затем измельчения слоев и т. д. У этого подхода есть свое место и свои достоинства, однако он слишком ограничивает полет мысли, когда речь идет о потокограм-мах. Сравните, к примеру, анализ требований, предъявляемых к блюдам на званом обеде, и перечнем потока сознания.
Анализ
ИНГРЕДИЕНТЫ
КУЛИНАРНОЕ ИСКУССТВО ХОЗЯЙКИ
ВРЕМЯ ПРИГОТОВЛЕНИЯ
ПРЕДПОЧТЕНИЯ ГОСТЕЙ, АЛЛЕРГИЧЕСКИЕ РЕАКЦИИ
ОФОРМЛЕНИЕ БЛЮД
ПОРЯДОК СМЕНЫ БЛЮД
Поток сознанияСЮРПРИЗ
ОРИГИНАЛЬНЫЕ БЛЮДА ЗАПОМНИВШИЕСЯ БЛЮДА ИЗЫСКАННЫЕ БЛЮДА ЛЮДИ НА ДИЕТЕ
ПОПРОБОВАТЬ ЧТО-НИБУДЬ НОВЕНЬКОЕ
Возможно, аналитик мог бы теперь сказать, что все элементы списка потока сознания могли бы рано или поздно оказаться в достаточно широком аналитическом перечне. Следует заметить, что для этого анализ должен был быть весьма детальным. С другой стороны, многие из элементов аналитического списка могли, в свою очередь, оказаться в списке потока сознания.
Важно помнить о том, что список потока сознания строится для иных целей, чем аналитический список.
Список потока сознания, или базовый список, необязательно должен быть законченным. Если бы ему нужно было обрести полноту и законченность, он получился бы очень длинным и трудным для обработки. Почему не имеет значения, является ли базовый список полным. Восприятие никогда не бывает полным и законченным. Мы смотрим на вещи
с одной точки зрения. Наше внимание задерживается на определенных аспектах какой-либо вещи и не задерживается на других.
На рис. 47 изображена цепочка от точки Ак точке D.Если бы вы просто соединили стрелкой Aи D,эффект получился бы тот же. Это чем-то напоминает голограмму. В голограмме все изображение объекта присутствует в каждой ее части. Подобным образом в мире восприятий целое оказывает влияние на любую свою часть, в результате чего любая часть, перенесенная нами на бумагу, несет в себе отражение целого.
Рис. 47
В примерах потокограмм, рассмотренных нами выше, базовый список включал около десяти элементов. Может показаться, что элементов в них не так уж много. Вместе с тем даже из такого малого количества удается построить очень полезные по-токограммы. Впоследствии мы рассмотрим пото-кограммы, у которых базовый перечень будет включать двадцать и более элементов.
По мере того как будет расти ваш навык построения и использования потокограмм, вы начнете вносить в базовый список элементы, которые
включают в себя ряд других элементов. Например, составляя базовый список о продовольственном магазине по соседству, вы вряд ли станете перечислять:
АПЕЛЬСИНЫ
ЛИМОНЫ
ЯБЛОКИ
ГРЕЙПФРУТЫ
ДЫНИ
ГРУШИ
Все эти элементы могут быть объединены под одним заголовком – СВЕЖИЕ ФРУКТЫ. Или еще более общим – СВЕЖАЯ СЕЛЬХОЗПРОДУКЦИЯ. Таким образом вы сэкономите место в вашем списке для таких вещей, как УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ, ОТНОШЕНИЕ ПРОДАВЦОВ, ЦЕНЫ и т. д.
Следует отметить, что для базового списка лучше использовать концептуальные понятия, однако параллельно он может включать и совершенно конкретные элементы. Имея комбинацию концепций и конкретных объектов, вы обнаружите, что концепции чаще играют роль коллекторов.
Элементами базового списка обычно становятся существительные или короткие фразы. Включать единичные глаголы не представляется уместным. Не
стоит также использовать в качестве элементов прилагательные или наречия – лучше трансформировать их в существительные.
Например, в базовом перечне, посвященном вопросам образования, можно было бы иметь элемент ЖЕЛАЮЩИЕ УЧИТЬСЯ или же просто МОТИВАЦИЯ СТУДЕНТОВ. Иногда, однако, фразы более красноречивы, чем статические описания. Например, фраза НЕ БЕСПОКОИТЬ ПО ПУСТЯКАМ живее выражает мысль, чем РАВНОДУШНЫЙ. Несмотря на то что само занятие не требует большого труда, качество базового списка улучшается с опытом. Элементы, включаемые в список, оказываются все более значимыми.
Однако вам не следует сознательно «изобретать» элементы. Включайте в список только то, что приходит вам в голову. Базовый список по вопросу «Как определить местоположение магазина?» мог бы быть следующим:
ПО КАКОЙ СТОРОНЕ УЛИЦЫ ходят ЛЮДИ
НЕДАЛЕКО ОТ АВТОБУСНОЙ ОСТАНОВКИ
ИМЕЕТСЯ ПАРКОВКА
В ПОХОЖИХ МАГАЗИНАХ ПОДСКАЖУТ
В ПОХОЖИХ МАГАЗИНАХ НЕ ПОДСКАЖУТ (КОНКУРЕНТЫ)
ВИДЕН ИЗ ОКНА МАШИНЫ
СТОИМОСТЬ АРЕНДЫ В ЭТОЙ ЧАСТИ ГОРОДА
ЦЕНА ИЛИ КАЧЕСТВО ПРОДАВАЕМЫХ ТОВАРОВ
В данном списке есть противоречие. Сотрудники подобных магазинов могут вести себя как конкуренты, стараясь направить вас по ложному следу. С другой стороны, аналогичные магазины могут быть заинтересованы в том, чтобы привлекать больше клиентов, заинтересованных в определенном виде товара, в этот район города.
Как я говорил ранее, в восприятии не бывает противоречия. Вы просто включаете оба элемента в базовый список.
Вам может показаться трудным составить список даже из десяти элементов, не говоря уже о двадцати. Если же, наоборот, вам кажется это слишком простым и элементов оказывается слишком много, возможно, вы работаете на детальном уровне (вроде апельсинов, лимонов и яблок в случае с продовольственным магазином выше). Если это так, продолжайте включать элементы, сколько бы их ни было и каким бы длинным ни казался вам ваш список.
Затем еще раз просмотрите список и попробуйте сократить его до удобного размера (десять-два-дцать элементов) путем комбинирования различных элементов.
Например, базовый список по вопросу образования мог бы выглядеть следующим образом:
ОДАРЕННЫЕ ДЕТИ
РЕСУРСЫ ДЛЯ ОСОБЫХ НУЖД
ПРОДВИНУТЫЕ КУРСЫ
ВОСПИТАНИЕ ТАЛАНТОВ
Все эти элементы можно было бы объединить в один:
ОСОБЫЕ НУЖДЫ ОДАРЕННЫХ ДЕТЕЙ
Если бы возникла потребность исследовать эту конкретную область знания, можно было бы составить отдельную потокограмму, посвященную именно этому вопросу.
Следует отметить, что для базового списка лучше использовать концептуальные понятия, однако параллельно он может включать и совершенно конкретные элементы. Имея комбинацию концепций и конкретных объектов, вы обнаружите, что концепции чаще играют роль коллекторов.
Элементами базового списка обычно становятся существительные или короткие фразы. Включать единичные глаголы не представляется уместным. Не
Например, в базовом перечне, посвященном вопросам образования, можно было бы иметь элемент ЖЕЛАЮЩИЕ УЧИТЬСЯ или же просто МОТИВАЦИЯ СТУДЕНТОВ. Иногда, однако, фразы более красноречивы, чем статические описания. Например, фраза НЕ БЕСПОКОИТЬ ПО ПУСТЯКАМ живее выражает мысль, чем РАВНОДУШНЫЙ. Несмотря на то что само занятие не требует большого труда, качество базового списка улучшается с опытом. Элементы, включаемые в список, оказываются все более значимыми.
Однако вам не следует сознательно «изобретать» элементы. Включайте в список только то, что приходит вам в голову. Базовый список по вопросу «Как определить местоположение магазина?» мог бы быть следующим:
ПО КАКОЙ СТОРОНЕ УЛИЦЫ ходят ЛЮДИ
НЕДАЛЕКО ОТ АВТОБУСНОЙ ОСТАНОВКИ
ИМЕЕТСЯ ПАРКОВКА
В ПОХОЖИХ МАГАЗИНАХ ПОДСКАЖУТ
В ПОХОЖИХ МАГАЗИНАХ НЕ ПОДСКАЖУТ (КОНКУРЕНТЫ)
ВИДЕН ИЗ ОКНА МАШИНЫ
СТОИМОСТЬ АРЕНДЫ В ЭТОЙ ЧАСТИ ГОРОДА
ЦЕНА ИЛИ КАЧЕСТВО ПРОДАВАЕМЫХ ТОВАРОВ
В данном списке есть противоречие. Сотрудники подобных магазинов могут вести себя как конкуренты, стараясь направить вас по ложному следу. С другой стороны, аналогичные магазины могут быть заинтересованы в том, чтобы привлекать больше клиентов, заинтересованных в определенном виде товара, в этот район города.
Как я говорил ранее, в восприятии не бывает противоречия. Вы просто включаете оба элемента в базовый список.
Вам может показаться трудным составить список даже из десяти элементов, не говоря уже о двадцати. Если же, наоборот, вам кажется это слишком простым и элементов оказывается слишком много, возможно, вы работаете на детальном уровне (вроде апельсинов, лимонов и яблок в случае с продовольственным магазином выше). Если это так, продолжайте включать элементы, сколько бы их ни было и каким бы длинным ни казался вам ваш список.
Затем еще раз просмотрите список и попробуйте сократить его до удобного размера (десять-два-дцать элементов) путем комбинирования различных элементов.
Например, базовый список по вопросу образования мог бы выглядеть следующим образом:
ОДАРЕННЫЕ ДЕТИ
РЕСУРСЫ ДЛЯ ОСОБЫХ НУЖД
ПРОДВИНУТЫЕ КУРСЫ
ВОСПИТАНИЕ ТАЛАНТОВ
Все эти элементы можно было бы объединить в один:
ОСОБЫЕ НУЖДЫ ОДАРЕННЫХ ДЕТЕЙ
Если бы возникла потребность исследовать эту конкретную область знания, можно было бы составить отдельную потокограмму, посвященную именно этому вопросу.
ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ
Сама потокограмма не является методом решения проблем/принятия решений. Я имею в виду, что если у нас имеется потокограмма, то мы можем использовать ее как основу для решения той или иной проблемы, как я продемонстрировал выше. Опасность здесь, однако, состоит в том, что если вы решите использовать потокограммы исключительно для поиска выхода из проблемных ситуаций и т. п., тогда элементы, включаемые вами в базовый список, будут отражать не столько ваше восприятие самой ситуации, сколько то, что
вы желали бы предпринять длярешения существующей проблемы. Это может оказаться значительным сдерживающим
фактором. В связи с этим гораздо эффективнее сначала строить потокограмму, касающуюся той или иной ситуации, и лишь затем использовать готовую потокограмму как основу для решения проблемы. При решении проблем/принятии решений можно использовать те же методы, которые я использовал выше в примерах, но можно применять и прямые методы «вмешательства», которые будут описаны далее в главе, посвященной внесению корректив в потокограммы.
Вы могли бы построить потокограмму, чтобы исследовать свой подход к проблеме или даже традиционный подход. Это даст вам представление о существующих подходах и может послужить основой для определения новых подходов к проблеме.
Я опять же повторюсь: мир водной логики и потокограмм отличается от мира каменной логики, суждений, анализа, и это, с точки зрения данной книги, правильно.
Потокограммы по своей природе весьма прочны, и изменения в каком-то одном месте очень часто оказывают совсем небольшое влияние на ее структуру. Я проиллюстрирую эту мысль очередным примером.
Газначение потокограммы заключается в Iтом, чтобы на нее смотреть. Вам надо
ААнаучиться смотреть на потокограмму почти так же, как географ, фермер или строитель смотрят на картограмму: делая для себя пометки; комментируя; подмечая моменты, представляющие интерес и имеющие особое значение; и вообще, определяя для себя, на что в первую очередь следует обратить внимание.
Если человек серьезно относится к составлению потокограмм, обычно ему хочется знать, правильно ли она составлена. Хорошо известно, что сложная математическая модель, описывающая некую экономическую ситуацию, совершенно бесполезна, если в нее вкралась ошибка или что-то было упущено при ее построении. Поскольку процесс создания потокограммы не представляет сложности, сомнения насчет ее корректности могут быть весьма велики.
Первый шаг в создании потокограммы состоит в том, чтобы посмотреть на буквы справа (буквы, обозначающие точку назначения после логической операции перехода). Смотрим, какая буква встре-
чается чаще других, и включаем ее первой в состав будущей потокограммы. Затем наносим все элементы, от которых есть переход к первому элементу, отображая его стрелками. Результат представлен на рис. 49. Мы построили костяк, на который теперь может быть нанизана вся потокограмма.
Рис. 49
Черновой вариант потокограммы показан на рис. 48.
Первый черновик всегда довольно беспорядочен. Линии пересекают друг друга, и некоторые стрелки получаются слишком длинными. Можно также заметить, что в рассматриваемую потокограмму вкрались две ошибки. Я не вставлял их намеренно, они случились сами по себе. Все потокограммы, представленные в этой книге, настоящие, а не придуманные нарочно. Можно заметить, что Рпоявляется в потокограмме дважды и в каждом случае переходит в В.Можно также заметить, что и G вставлено дважды со стрелкой, ведущей к Т.Вам следует всегда проверять потокограмму по ее завершении, подсчитав количество записанных букв, которое обязательно должно соответствовать их числу в базовом списке. Вам также следует проверять, чтобы
каждая буква из базового списка была включена в потокограмму. Если все буквы присутствуют и их число корректно, тогда ваша потокограмма, возможно, составлена правильно, если только вы не расставили неправильно стрелки.
Если вернуться на некоторое время к базовому списку, то можно задаться вопросом, не могла ли G.представляющая ПРИЯТНУЮ АТМОСФЕРУ, с тем же успехом перетечь в С (ПОМЕНЬШЕ ХЛОПОТ) или в Q(ИНТЕРЕСЫ). Если попробовать сделать соответствующие замены на готовой потокограмме, можно увидеть, что стабильная петля переместилась, но все остальное осталось, по большей части, без изменения. Это именно то, что я подразумеваю под устойчивостью потокограммы.
Точка Q
Это явная точка стока. Элемент ИНТЕРЕСЫ может показаться слишком широким и обезличенным. Это действительно так, и в частных случаях больше пользы принесло бы указание реальных интересов.
Точка G
Это важная точка, поскольку в нее переходит точка стока Q.ПРИЯТНАЯ АТМОСФЕРА может не вполне отвечать духу потокограммы в рассматри-
ваемом контексте. Более широкий термин «развлечения» подошел бы больше, но существует опасность включения в базовый список таких обширных понятий, как «развлечения». Опасность эта состоит в том, что вся потокограмма рискует «перетечь» в «развлечения» и весь ее смысл сведется к следующему: «самый лучший отдых – это отдых, полный развлечений».
Цепочка L-0-A-I-H-R
Эта длинная цепь переходит в Q.Все элементы цепи переходят один в другой почти как «аргументы», необходимые для принятия правильного решения.
Удивительно, что ни ЗАТРАТЫ, ни СОГЛАСИЕ ВСЕХ СТОРОН не оказались точками стока.
Петля Q-G-T
Она несет в себе ту мысль, что важнейшей характеристикой отдыха является соблюдение следующего условия: отдыху должна сопутствовать приятная атмосфера и он должен отвечать интересам и уровню активности отдыхающих.
Замечу в очередной раз, что потокограммы, имея дело с восприятиями, очень индивидуальны. Другой человек, например, мог бы сделать больший упор на D(ХОРОШАЯ КОМПАНИЯ) – важный пункт, переходящий непосредственно в G.
Выбор карьеры.
СПИСОК
Список потока сознания, или базовый список, приведенный здесь, является довольно абстрактным, поскольку основан на беседах с молодыми людьми на важном этапе их жизни.
А КАЧЕСТВО ЖИЗНИ В
В КВАЛИФИКАЦИЯ I
С ДОХОД А
D МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ А
Е СОЦИАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ G
F ПЕРСПЕКТИВЫ ПРОДВИЖЕНИЯ С
G САМООЦЕНКА А
Н ОКРУЖАЮЩИЕ ЛЮДИ А
I ИНТЕРЕСНАЯ РАБОТА А
JВОЗМОЖНОСТЬ
САМОВЫРАЖЕНИЯ /
КЭКОНОМИЧЕСКИЙ КЛИМАТ F
i СЕМЕЙНАЯ жизнь а
МОСНОВА ДЛЯ ДРУГИХ ВЕЩЕЙ О
NХОРОШО ДЛЯ ТРУДОВОЙ БИОГРАФИИ О
ОВОЗМОЖНОСТЬ ПЕРЕМЕН В БУДУЩЕМ F
Р СТЕПЕНЬ ЗАГРУЖЕННОСТИ Q
Q ФАКТОР ЗДОРОВЬЯ А
R СКУЧНАЯ РАБОТА А
S РАБОЧИЙ ГРАФИК М
Т ПЕНСИОННЫЕ ПЛАНЫ А
U ОТПУСК А
Потокограмма представлена на рис. 50. Как всегда, проанализируем ее.
Точка А
Это настолько мощная точка стока, что невольно задумываешься, не является ли концепция попросту слишком обширной. Не означает ли это
только одно: «Хорошая работа – это работа, которая наилучшим образом мне подходит»? Как я отмечал в предыдущем примере, столь широкие концепции не приносят большой пользы. Интересно сравнение между Аи С, которая также является точкой стока.
Точка С
Вся формация S-M-N-O-K-Fтак или иначе переходит в С, что неудивительно, поскольку С – это ДОХОД. Какое-то время в жизни почти для всех людей доход является важным фактором, притягивающим к себе многие иные аспекты карьеры. В прошлом обычным делом было желание заработать как можно больше денег, которые должны были обеспечить желаемое качество жизни. Сегодня молодые люди более склонны задаваться вопросом, имеет ли смысл тратить жизнь на то, чтобы зарабатывать деньги, без возможности переводить их в качество жизни, пока это еще актуально.
Точка F
Эта важная точка, поскольку данный элемент включает не только достижение новых высот в текущей работе, но подразумевает также возможности для изменений в карьере.
Петля A-B-I
Нет сомнений, что это стабильная и логичная петля: работа, которая отвечает интересам, обеспечит необходимое качество жизни и, скорее всего, будет отвечать квалификации кандидата. Доход не входит в рассматриваемую петлю, но вносит вклад в качество жизни.
В каком-то смысле данная потокограмма страдает предсказуемостью и немного скучна, будучи
практически лишенной сюрпризов. Возможно, преобладание качества жизни над доходом оказалось выше, чем мы могли ожидать. В жизни бывает немало случаев, когда потокограммы оказываются не более чем обобщением того, что мы уже и без того знали или предчувствовали. В этом случае у нас может возникнуть желание пойти дальше и построить потокограмму, посвященную конкретно качеству жизни, с тем чтобы исследовать собственное восприятие.
Во всем мире растет озабоченность по поводу увеличивающихся затрат на здравоохранение. Рост этих затрат значительно превосходит рост ВВП или даже инфляции. Потокограмма будет посвящена общему вопросу затрат на здравоохранение и направлена на поиск выхода из ситуации в чистом виде.
СПИСОК
АДОСТИЖЕНИЯ НАУКИ И ТЕХНИКИ В
ВМЕДИЦИНА
МОЖЕТ БОЛЬШЕ И БОЛЬШЕ D
СПОСТОЯННЫЙ РОСТ ОЖИДАНИЙ
СО СТОРОНЫ ОБЩЕСТВЕННОСТИ D
DТРЕБОВАНИЯ
К ЗДРАВООХРАНЕНИЮ F
Е ЗАТРАТЫ НА ПЕРСОНАЛ Q
F ГЕРОИЧЕСКАЯ МЕДИЦИНА G
G ЖИЗНЬ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ О
Н ПОЛИТИЧЕСКИЙ ФУТБОЛ R
IСТРАХОВКА ОТ ВРАЧЕБНЫХ ОШИБОК Т
JЛЮДИ ЖИВУТ ДОЛЬШЕ К
КХРОНИЧЕСКИЕ БОЛЬНЫЕ С
LКОММЕРЧЕСКАЯ ЦЕНА НА ЛЕКАРСТВА Q
МОСОЗНАНИЕ ЦЕННОСТИ ЗДОРОВЬЯ С
NНЕТ МЕСТА ДОМА D
ОВЫСОКАЯ СТОИМОСТЬ
ПОСЛЕДНЕГО МЕСЯЦА ЖИЗНИ F
РЗАТРАТЫ НА ТЕСТЫ В
QЭКОНОМИЧЕСКИЕ СДЕРЖИВАЮЩИЕ МЕХАНИЗМЫ ОТСУТСТВУЮТ G
RНЕТ ПРЕПЯТСТВУЮЩЕГО МЕХАНИЗМА Н
SРОДСТВЕННИКИ ОСОЗНАЮТ СВОЙ ДОЛГ G
ТЗАРПЛАТА ВРАЧЕЙ Е
Существует множество иных факторов, которые могли бы быть включены в данный список. Кроме того, часть элементов списка могла быть сформулирована иначе. Чтобы поупражняться, попробуйте составить собственный базовый список на заданную тему.
Окончательная потокограмма приведена на рис. 51. Особого внимания заслуживает факт наличия двух петель: большой и малой.
Петля H-R
Данная отдельно расположенная петля попросту означает, что механизм, который препятствовал бы росту затрат, отсутствует, а также то, что имеет место политический футбол. Никто из политиков не посмеет предложить снизить объем услуг в сфере здравоохранения, особенно государственного, поскольку это означало бы немедленную потерю голосов. Речь может идти только о снижении затрат в частном здравоохранении, однако любая попытка
урезать госдотации будет опротестована. Несмотря на то что петля кажется небольшой, в конце концов она, быть может, самая важная.
Петля F-G-0
Петля включает понятие «героическая медицина», идею о том, что жизнь должна быть спасена любой ценой, и понятие последнего месяца жизни. Некоторые исследователи утверждают, что 70% затрат на здравоохранение в США – это затраты на поддержание жизнедеятельности больного в течение последнего месяца его жизни.
Итак, мы имеем героическую медицину, где есть шанс на выздоровление или несколько месяцев более приемлемой жизни. Мы также имеем героическую медицину, стремящуюся обеспечить человеку дополнительный день или час жизни за счет неважно каких затрат. Имеется также и такая вещь, как неспособность родственников или врачей согласиться на отключение аппаратов искусственного жизнеобеспечения.
В США, как, впрочем, и в других странах, эти вопросы сопряжены с серьезнейшими правовыми последствиями.
Точка D
Это мощная точка стока. Она касается требований, предъявляемых к здравоохранению. По мере того как наука добивается все больших успехов, растут и ожидания людей. Если что-нибудь становится возможным, пусть это станет доступным для всех. Если человеку успешно провели пересадку печени – таких пересадок надо делать больше. Если разработали специальные тесты – надо больше при-
менять их в диагностике. От врачей не ждут ошибок, поэтому на них подают в суд, если ошибка или нечто подобное имеет место. Это ведет к развитию страхования от врачебных ошибок (в США). Спрос на медицину, спасающую людей в безнадежном положении, скорее всего, будет повышаться.
Точка Q
Это еще одна точка стока, значение которой – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ СДЕРЖИВАЮЩИЕ МЕХАНИЗМЫ ОТСУТСТВУЮТ. Цена сама по себе не является сдерживающим фактором, поскольку родственники считают своим долгом заплатить любую цену, какой бы высокой она ни была. Общие же затраты правительства тоже не являются сдерживающим фактором, поскольку, если вы или ваш ребенок заболели, в общей сумме затрат на здравоохранение расходы на вас просто теряются.
Фактор вины и долга S важен, поскольку ведет к точке G-ЖИЗНЬ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ. Если бы в обществе принимали смерть как должное и в связи с этим аспект вины не стоял бы так остро, тогда наша потокограмма выглядела бы несколько по-другому.
Если бы мы предложили концепцию РАЦИОНАЛЬНОЙ МЕДИЦИНЫ (X),тогда потокограмма изменилась бы только в одной своей (относящейся к делу) части, как показано на рис. 52. Видно, что петля F-G-0 теперьразорвана, но возникла новая петля – S-X.Родственники по-прежнему испытывают чувство долга перед больным, однако
теперь его можно реализовать, не ощущая вины, благодаря новой концепции РАЦИОНАЛЬНОЙ МЕДИЦИНЫ.
Введение новой концепции является примером вмешательства, которое иногда необходимо предпринять, с тем чтобы изменить характер движения внутри потокограммы. Вмешательства такого рода будут подробно рассмотрены в последующих главах.
Не существует принципиальной разницы между простой потокограммой (из десяти элементов) и более сложной (состоящей из двадцати и более эле-
ментов). Механика остается прежней. Единственное преимущество списка большего размера состоит в том, что вы принимаете во внимание большее количество идей, вопросов и т. п., когда ситуация сама по себе является сложной. В конце концов вы получите стабильные петли, точки стока и питающие каналы – как и прежде. Скорее всего, большой список распадется на две или более формации, организованные вокруг отдельных стабильных петель. Всегда есть возможность провести анализ какой-либо проблемы, разделить ее на составляющие и построить потокограммы по каждой из них. Затем могут возникнуть трудности в сведении их в одно целое. Всегда лучше попытаться построить комплексную потокограмму, дающую общую картину. После этого можно добавлять к ней некие дополнительные потокограммы, построенные в ходе рассмотрения отдельных заслуживающих внимания элементов. Подобным образом можно держать в поле зрения общую структуру.
фактором. В связи с этим гораздо эффективнее сначала строить потокограмму, касающуюся той или иной ситуации, и лишь затем использовать готовую потокограмму как основу для решения проблемы. При решении проблем/принятии решений можно использовать те же методы, которые я использовал выше в примерах, но можно применять и прямые методы «вмешательства», которые будут описаны далее в главе, посвященной внесению корректив в потокограммы.
Вы могли бы построить потокограмму, чтобы исследовать свой подход к проблеме или даже традиционный подход. Это даст вам представление о существующих подходах и может послужить основой для определения новых подходов к проблеме.
БОЛЕЕ СЛОЖНЫЕ ПОТОКОГРАММЫ
Я опять же повторюсь: мир водной логики и потокограмм отличается от мира каменной логики, суждений, анализа, и это, с точки зрения данной книги, правильно.
Потокограммы по своей природе весьма прочны, и изменения в каком-то одном месте очень часто оказывают совсем небольшое влияние на ее структуру. Я проиллюстрирую эту мысль очередным примером.
Газначение потокограммы заключается в Iтом, чтобы на нее смотреть. Вам надо
ААнаучиться смотреть на потокограмму почти так же, как географ, фермер или строитель смотрят на картограмму: делая для себя пометки; комментируя; подмечая моменты, представляющие интерес и имеющие особое значение; и вообще, определяя для себя, на что в первую очередь следует обратить внимание.
Если человек серьезно относится к составлению потокограмм, обычно ему хочется знать, правильно ли она составлена. Хорошо известно, что сложная математическая модель, описывающая некую экономическую ситуацию, совершенно бесполезна, если в нее вкралась ошибка или что-то было упущено при ее построении. Поскольку процесс создания потокограммы не представляет сложности, сомнения насчет ее корректности могут быть весьма велики.
ПОТОКОГРАММА
Первый шаг в создании потокограммы состоит в том, чтобы посмотреть на буквы справа (буквы, обозначающие точку назначения после логической операции перехода). Смотрим, какая буква встре-
чается чаще других, и включаем ее первой в состав будущей потокограммы. Затем наносим все элементы, от которых есть переход к первому элементу, отображая его стрелками. Результат представлен на рис. 49. Мы построили костяк, на который теперь может быть нанизана вся потокограмма.
Черновой вариант потокограммы показан на рис. 48.
Первый черновик всегда довольно беспорядочен. Линии пересекают друг друга, и некоторые стрелки получаются слишком длинными. Можно также заметить, что в рассматриваемую потокограмму вкрались две ошибки. Я не вставлял их намеренно, они случились сами по себе. Все потокограммы, представленные в этой книге, настоящие, а не придуманные нарочно. Можно заметить, что Рпоявляется в потокограмме дважды и в каждом случае переходит в В.Можно также заметить, что и G вставлено дважды со стрелкой, ведущей к Т.Вам следует всегда проверять потокограмму по ее завершении, подсчитав количество записанных букв, которое обязательно должно соответствовать их числу в базовом списке. Вам также следует проверять, чтобы
каждая буква из базового списка была включена в потокограмму. Если все буквы присутствуют и их число корректно, тогда ваша потокограмма, возможно, составлена правильно, если только вы не расставили неправильно стрелки.
ИЗУЧЕНИЕ ПОТОКОГРАММЫ
Если вернуться на некоторое время к базовому списку, то можно задаться вопросом, не могла ли G.представляющая ПРИЯТНУЮ АТМОСФЕРУ, с тем же успехом перетечь в С (ПОМЕНЬШЕ ХЛОПОТ) или в Q(ИНТЕРЕСЫ). Если попробовать сделать соответствующие замены на готовой потокограмме, можно увидеть, что стабильная петля переместилась, но все остальное осталось, по большей части, без изменения. Это именно то, что я подразумеваю под устойчивостью потокограммы.
Точка Q
Это явная точка стока. Элемент ИНТЕРЕСЫ может показаться слишком широким и обезличенным. Это действительно так, и в частных случаях больше пользы принесло бы указание реальных интересов.
Точка G
Это важная точка, поскольку в нее переходит точка стока Q.ПРИЯТНАЯ АТМОСФЕРА может не вполне отвечать духу потокограммы в рассматри-
Цепочка L-0-A-I-H-R
Эта длинная цепь переходит в Q.Все элементы цепи переходят один в другой почти как «аргументы», необходимые для принятия правильного решения.
Удивительно, что ни ЗАТРАТЫ, ни СОГЛАСИЕ ВСЕХ СТОРОН не оказались точками стока.
Петля Q-G-T
Она несет в себе ту мысль, что важнейшей характеристикой отдыха является соблюдение следующего условия: отдыху должна сопутствовать приятная атмосфера и он должен отвечать интересам и уровню активности отдыхающих.
Замечу в очередной раз, что потокограммы, имея дело с восприятиями, очень индивидуальны. Другой человек, например, мог бы сделать больший упор на D(ХОРОШАЯ КОМПАНИЯ) – важный пункт, переходящий непосредственно в G.
ТЕМА
Выбор карьеры.
СПИСОК
Список потока сознания, или базовый список, приведенный здесь, является довольно абстрактным, поскольку основан на беседах с молодыми людьми на важном этапе их жизни.
А КАЧЕСТВО ЖИЗНИ В
В КВАЛИФИКАЦИЯ I
С ДОХОД А
D МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ А
Е СОЦИАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ G
F ПЕРСПЕКТИВЫ ПРОДВИЖЕНИЯ С
G САМООЦЕНКА А
Н ОКРУЖАЮЩИЕ ЛЮДИ А
I ИНТЕРЕСНАЯ РАБОТА А
JВОЗМОЖНОСТЬ
САМОВЫРАЖЕНИЯ /
КЭКОНОМИЧЕСКИЙ КЛИМАТ F
i СЕМЕЙНАЯ жизнь а
МОСНОВА ДЛЯ ДРУГИХ ВЕЩЕЙ О
NХОРОШО ДЛЯ ТРУДОВОЙ БИОГРАФИИ О
ОВОЗМОЖНОСТЬ ПЕРЕМЕН В БУДУЩЕМ F
Р СТЕПЕНЬ ЗАГРУЖЕННОСТИ Q
Q ФАКТОР ЗДОРОВЬЯ А
R СКУЧНАЯ РАБОТА А
S РАБОЧИЙ ГРАФИК М
Т ПЕНСИОННЫЕ ПЛАНЫ А
U ОТПУСК А
ПОТОКОГРАММА
Потокограмма представлена на рис. 50. Как всегда, проанализируем ее.
Точка А
Это настолько мощная точка стока, что невольно задумываешься, не является ли концепция попросту слишком обширной. Не означает ли это
только одно: «Хорошая работа – это работа, которая наилучшим образом мне подходит»? Как я отмечал в предыдущем примере, столь широкие концепции не приносят большой пользы. Интересно сравнение между Аи С, которая также является точкой стока.
Вся формация S-M-N-O-K-Fтак или иначе переходит в С, что неудивительно, поскольку С – это ДОХОД. Какое-то время в жизни почти для всех людей доход является важным фактором, притягивающим к себе многие иные аспекты карьеры. В прошлом обычным делом было желание заработать как можно больше денег, которые должны были обеспечить желаемое качество жизни. Сегодня молодые люди более склонны задаваться вопросом, имеет ли смысл тратить жизнь на то, чтобы зарабатывать деньги, без возможности переводить их в качество жизни, пока это еще актуально.
Точка F
Эта важная точка, поскольку данный элемент включает не только достижение новых высот в текущей работе, но подразумевает также возможности для изменений в карьере.
Петля A-B-I
Нет сомнений, что это стабильная и логичная петля: работа, которая отвечает интересам, обеспечит необходимое качество жизни и, скорее всего, будет отвечать квалификации кандидата. Доход не входит в рассматриваемую петлю, но вносит вклад в качество жизни.
В каком-то смысле данная потокограмма страдает предсказуемостью и немного скучна, будучи
практически лишенной сюрпризов. Возможно, преобладание качества жизни над доходом оказалось выше, чем мы могли ожидать. В жизни бывает немало случаев, когда потокограммы оказываются не более чем обобщением того, что мы уже и без того знали или предчувствовали. В этом случае у нас может возникнуть желание пойти дальше и построить потокограмму, посвященную конкретно качеству жизни, с тем чтобы исследовать собственное восприятие.
ТЕМА
Во всем мире растет озабоченность по поводу увеличивающихся затрат на здравоохранение. Рост этих затрат значительно превосходит рост ВВП или даже инфляции. Потокограмма будет посвящена общему вопросу затрат на здравоохранение и направлена на поиск выхода из ситуации в чистом виде.
СПИСОК
АДОСТИЖЕНИЯ НАУКИ И ТЕХНИКИ В
ВМЕДИЦИНА
МОЖЕТ БОЛЬШЕ И БОЛЬШЕ D
СПОСТОЯННЫЙ РОСТ ОЖИДАНИЙ
СО СТОРОНЫ ОБЩЕСТВЕННОСТИ D
DТРЕБОВАНИЯ
К ЗДРАВООХРАНЕНИЮ F
Е ЗАТРАТЫ НА ПЕРСОНАЛ Q
F ГЕРОИЧЕСКАЯ МЕДИЦИНА G
G ЖИЗНЬ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ О
Н ПОЛИТИЧЕСКИЙ ФУТБОЛ R
IСТРАХОВКА ОТ ВРАЧЕБНЫХ ОШИБОК Т
JЛЮДИ ЖИВУТ ДОЛЬШЕ К
КХРОНИЧЕСКИЕ БОЛЬНЫЕ С
LКОММЕРЧЕСКАЯ ЦЕНА НА ЛЕКАРСТВА Q
МОСОЗНАНИЕ ЦЕННОСТИ ЗДОРОВЬЯ С
NНЕТ МЕСТА ДОМА D
ОВЫСОКАЯ СТОИМОСТЬ
ПОСЛЕДНЕГО МЕСЯЦА ЖИЗНИ F
РЗАТРАТЫ НА ТЕСТЫ В
QЭКОНОМИЧЕСКИЕ СДЕРЖИВАЮЩИЕ МЕХАНИЗМЫ ОТСУТСТВУЮТ G
RНЕТ ПРЕПЯТСТВУЮЩЕГО МЕХАНИЗМА Н
SРОДСТВЕННИКИ ОСОЗНАЮТ СВОЙ ДОЛГ G
ТЗАРПЛАТА ВРАЧЕЙ Е
Существует множество иных факторов, которые могли бы быть включены в данный список. Кроме того, часть элементов списка могла быть сформулирована иначе. Чтобы поупражняться, попробуйте составить собственный базовый список на заданную тему.
ПОТОКОГРАММА
Окончательная потокограмма приведена на рис. 51. Особого внимания заслуживает факт наличия двух петель: большой и малой.
Петля H-R
Данная отдельно расположенная петля попросту означает, что механизм, который препятствовал бы росту затрат, отсутствует, а также то, что имеет место политический футбол. Никто из политиков не посмеет предложить снизить объем услуг в сфере здравоохранения, особенно государственного, поскольку это означало бы немедленную потерю голосов. Речь может идти только о снижении затрат в частном здравоохранении, однако любая попытка
урезать госдотации будет опротестована. Несмотря на то что петля кажется небольшой, в конце концов она, быть может, самая важная.
Петля F-G-0
Петля включает понятие «героическая медицина», идею о том, что жизнь должна быть спасена любой ценой, и понятие последнего месяца жизни. Некоторые исследователи утверждают, что 70% затрат на здравоохранение в США – это затраты на поддержание жизнедеятельности больного в течение последнего месяца его жизни.
Итак, мы имеем героическую медицину, где есть шанс на выздоровление или несколько месяцев более приемлемой жизни. Мы также имеем героическую медицину, стремящуюся обеспечить человеку дополнительный день или час жизни за счет неважно каких затрат. Имеется также и такая вещь, как неспособность родственников или врачей согласиться на отключение аппаратов искусственного жизнеобеспечения.
В США, как, впрочем, и в других странах, эти вопросы сопряжены с серьезнейшими правовыми последствиями.
Точка D
Это мощная точка стока. Она касается требований, предъявляемых к здравоохранению. По мере того как наука добивается все больших успехов, растут и ожидания людей. Если что-нибудь становится возможным, пусть это станет доступным для всех. Если человеку успешно провели пересадку печени – таких пересадок надо делать больше. Если разработали специальные тесты – надо больше при-
Точка Q
Это еще одна точка стока, значение которой – ЭКОНОМИЧЕСКИЕ СДЕРЖИВАЮЩИЕ МЕХАНИЗМЫ ОТСУТСТВУЮТ. Цена сама по себе не является сдерживающим фактором, поскольку родственники считают своим долгом заплатить любую цену, какой бы высокой она ни была. Общие же затраты правительства тоже не являются сдерживающим фактором, поскольку, если вы или ваш ребенок заболели, в общей сумме затрат на здравоохранение расходы на вас просто теряются.
Фактор вины и долга S важен, поскольку ведет к точке G-ЖИЗНЬ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ. Если бы в обществе принимали смерть как должное и в связи с этим аспект вины не стоял бы так остро, тогда наша потокограмма выглядела бы несколько по-другому.
Если бы мы предложили концепцию РАЦИОНАЛЬНОЙ МЕДИЦИНЫ (X),тогда потокограмма изменилась бы только в одной своей (относящейся к делу) части, как показано на рис. 52. Видно, что петля F-G-0 теперьразорвана, но возникла новая петля – S-X.Родственники по-прежнему испытывают чувство долга перед больным, однако
теперь его можно реализовать, не ощущая вины, благодаря новой концепции РАЦИОНАЛЬНОЙ МЕДИЦИНЫ.
Введение новой концепции является примером вмешательства, которое иногда необходимо предпринять, с тем чтобы изменить характер движения внутри потокограммы. Вмешательства такого рода будут подробно рассмотрены в последующих главах.
СЛОЖНОСТЬ
Не существует принципиальной разницы между простой потокограммой (из десяти элементов) и более сложной (состоящей из двадцати и более эле-
КОНЦЕПЦИИ
Перидические документы часто содержат
\ш
пункты вроде такого: «Здание по адресу Бельмонт-роуд, 14, здание по адресу Корнуэлл-авеню, 41 и здание по адресу Дрейк-стрит, 12 составляют объекты собственности, далее именуемые Собственность». Таким образом, вместо того чтобы всякий раз перечислять различные здания, когда о них идет речь, достаточно просто употреблять слово «собственность».
Концепция представляет собой аналогичный «джентльменский» набор, который сводит воедино некоторое количество вещей, в результате чего на них можно ссылаться как на одно целое. В определенном смысле каждое слово представляет собой концепцию.
Например, можно говорить о концепции горы, на которую ссылается слово «гора». Есть концепция права, в состав которого входят такие вещи, как честная игра, моральные ценности и следование законодательным нормам. Очевидно, всегда легче разобраться, что входит в состав концепции, когда
Концепция представляет собой аналогичный «джентльменский» набор, который сводит воедино некоторое количество вещей, в результате чего на них можно ссылаться как на одно целое. В определенном смысле каждое слово представляет собой концепцию.
Например, можно говорить о концепции горы, на которую ссылается слово «гора». Есть концепция права, в состав которого входят такие вещи, как честная игра, моральные ценности и следование законодательным нормам. Очевидно, всегда легче разобраться, что входит в состав концепции, когда