Страница:
Вы также должны понимать, что доступ к данным, расположенным в начале диска, происходит немного быстрее, чем к данным, находящимся в конце диска. Windows анализирует, как часто вы работаете с той или иной программой, и во время дефрагментации помещает наиболее используемые приложения в начало диска. Проводить дефрагментацию жесткого диска необходимо не реже одного раза в неделю.
В окне свойств диска С: на вкладке Сервис в области Дефрагментация диска нажимаем кнопку Выполнить дефрагментацию. Открывается окно Дефрагментация диска (рис. 4.10).
Рис. 4.10. Окно Дефрагментация диска.
Для начала процесса остается нажать кнопку Дефрагментация. Программа выполнит анализ диска и начнет дефрагментацию, по завершении которой можно будет ознакомиться с отчетом и увидеть состояние диска до и после дефрагментации.
Программы для оптимизации системы
5. Проблемы и их решения
Зависла программа
Вместо букв отображаются непонятные знаки
После обновления или установки нового драйвера устройство стало работать нестабильно
Указатель мыши внезапно начинает хаотично перемещаться по экрану
Проблемы со звуком
• Откройте окно Панель управления и дважды щелкните на значке Звуки и аудиоустройства. В появившемся окне перейдите на вкладку Аудио и в области Воспроизведение звука нажмите кнопку Настройка. Откроется окно Дополнительные свойства звука, в котором нужно перейти на вкладку Качество записи (рис. 5.4).
Рис. 5.4. Дополнительные свойства звука.
В области Воспроизведение звука передвиньте ползунки Аппаратное ускорение и Частота дискретизации ближе к словам Нет и Ниже соответственно.
• Откройте окно Свойства: Звуки и аудиоустройства (как это сделать, описано выше), перейдите на вкладку Речь и нажмите кнопку Дополнительно в области Воспроизведение речи. Откроется окно Дополнительные свойства звука, в котором нужно перейти на вкладку Качество записи (см. рис. 5.4). В области Воспроизведение звука передвиньте ползунки Аппаратное ускорение и Частота дискретизации ближе к словам Нет и Ниже соответственно.
• Установите новые кодеки.
• Скопируйте фильм на жесткий диск с помощью программ, которые эмулируют привод компакт-дисков.
• Отключите неиспользуемые программы. Для этого выполните команду Пуск ? Выполнить. В строке Открыть введите команду msconfig и нажмите кнопку ОК. Откроется окно Настройка системы, в котором нужно перейти на вкладку Автозагрузка (рис. 5.5).
Рис. 5.5. Окно Настройка системы, вкладка Автозагрузка.
Снимите флажки напротив всех известных вам программ. Если вы знаете, зачем предназначено и где находится то или иное приложение, то его можно запустить вручную, щелкнув на значке программы. Зачем, к примеру, постоянная антивирусная защита – будете запускать соответствующую программу перед подключением к Интернету или перед проверкой гибких дисков.
• В окне Панель управления дважды щелкните на значке Экран. В открывшемся окне свойств экрана перейдите на вкладку Параметры и нажмите кнопку Дополнительно. Откроется окно свойств монитора и видеокарты, в котором нужно перейти на вкладку Диагностика и переместить ползунок Аппаратное ускорение ближе к слову Нет. Можно снять флажок Включить совмещение записи.
Операционная система работает нестабильно или не загружается
В окне свойств диска С: на вкладке Сервис в области Дефрагментация диска нажимаем кнопку Выполнить дефрагментацию. Открывается окно Дефрагментация диска (рис. 4.10).
Для начала процесса остается нажать кнопку Дефрагментация. Программа выполнит анализ диска и начнет дефрагментацию, по завершении которой можно будет ознакомиться с отчетом и увидеть состояние диска до и после дефрагментации.
Программы для оптимизации системы
Часто самостоятельные действия неопытного пользователя по оптимизации компьютера приводят к обратному результату – какая-нибудь программа начинает работать медленнее, а что-то и вовсе не хочет запускаться. Для облегчения жизни пользователя и экономии его времени создано множество программ, которые с меньшим риском для операционной системы выполнят действия, направленные на оптимизацию компьютера.
Рис. 4.11. Окно программы WinBoost.
После установки программа WinBoost протестирует операционную систему и произведет необходимые изменения, но вы можете изменить настройки по своему усмотрению.
К сожалению, Windows XP не располагает аппаратными средствами для очистки и оптимизации реестра. Можно, конечно, вручную удалить ненужную информацию, воспользовавшись Редактором реестра (рис. 4.12). Он открывается, если выполнить команду Пуск ? Выполнить, ввести в строке Открыть команду regedit и нажать кнопку ОК.
Рис. 4.12. Редактор реестра.
Реестр содержит пять корневых разделов (ветвей), отображаемых в левой части окна в виде значков папки.
• HKEY_CLASSES_ROOT – информация о зарегистрированных в Windows типах файлов.
• HKEY_CURRENT_USER – настройки текущего пользователя.
• HKEY_LOCAL_MACHINE – информация, относящаяся к компьютеру: драйверам, установленному программному обеспечению и его настройкам.
• HKEY_USERS – настройки всех пользователей.
• HKEY_CURRENT_CONFIG – информация о конфигурации устройств Plug and Play и о конфигурации компьютера с переменным составом аппаратных средств.
Конечным элементом дерева реестра являются параметры (ключи).
Утилиты для работы с реестром можно разделить на следующие категории.
• Редакторы. Позволяют пользователю редактировать реестр.
• Программы для диагностики и лечения. Сканируют реестр, находят и исправляют ошибки.
• Оптимизаторы. Проводят дефрагментацию реестра.
• Мониторы. Отслеживают изменения в реестре.
• Многофункциональные программы.
Утилита RegClean (рис. 4.13), которая создана компанией Microsoft, находит и удаляет неверные параметры реестра, расположенные в разделе HKEY_CLASSES_ROOT.
Рис. 4.13. Окно программы RegClean.
Запускаем программу. Начнется процесс сканирования. После его завершения будут доступны две кнопки.
• Cancel – отказаться от внесения изменений и выйти из программы.
• Fix Errors – согласиться с внесенными изменениями. Программа создаст файл, в котором будут отображены все произведенные изменения. В случае нестабильной работы компьютера можно будет восстановить прежние значения реестра, дважды щелкнув на этом файле. Файл находится в той же папке, где установлена сама программа. Закрываем программу, нажав кнопку Exit.
Утилита Registry Defragmentation выполняет физическую дефрагментацию системного реестра операционной системы, удаляет лишние записи, оставшиеся после удаления приложений и программ, исправляет линейную структуру реестра, а также оптимизирует реестр, что позволяет повысить быстродействие и стабильность работы компьютера.
Рис. 4.14. Окно программы Ad-aware.
Программы-шпионы не наносят вреда компьютеру, а только собирают сведения о том, чем вы занимаетесь, какие программы используете, какие сайты посещаете и какое оборудование у вас установлено. Полученные сведения можно использовать для создания сайтов и программ, наиболее точно соответствующих запросам потребителя. В общем-то, это не так уж плохо, но кому приятно осознавать, что за ним кто-то все время подсматривает? К тому же зря используются дисковое пространство и оперативная память, а также снижается скорость работы модема.
Во время работы в Интернете подведите указатель мыши к значку, расположенному справа на Панели задач (в области уведомлений) и отображающему состояние соединения. На всплывающей подсказке можно увидеть, сколько информации вы получили и передали. Если вы не пользовались электронной почтой, то кто передал такой объем данных?
Программа Аd-aware проста в управлении и не требует специальных настроек. Открываем программу и нажимаем кнопку Старт. Можно выбрать один из трех режимов сканирования.
• Быстрая проверка системы – используются настройки, установленные самой программой. Рекомендую использовать этот режим.
• Настройки по умолчанию – выбрав данный вариант и нажав кнопку Настроить, пользователь может изменить настройки сканирования по своему усмотрению.
• Выбор дисков/папок – выбрав этот режим и нажав кнопку Выбор, пользователь может ограничить объем сканирования, указав необходимые для проверки папки.
Выбираем Быстрая проверка системы, устанавливаем флажок Детальный просмотр и нажимаем кнопку Далее. Начнется процесс сканирования продолжительностью от 3 до 15 минут, в зависимости от размера жесткого диска и объема информации. В области Резюме будет отображаться следующая информация:
• Процессов найдено;
• Ключей реестра найдено;
• Значений реестра найдено;
• Файлов найдено;
• Папок найдено.
После завершения проверки вы сможете увидеть, сколько проверено и обнаружено объектов. Нажимаем Готово. Переходим к окну Итоги проверки. Если дважды щелкнуть мышью на названии файла, то откроется окно Подробно, где находится следующая информация:
• Производитель;
• Категория;
• Тип объекта;
• Размер;
• Расположение;
• Последний доступ;
• Уровень риска;
• Комментарий.
Устанавливаем флажки рядом со всеми найденными объектами и нажимаем кнопку Карантин. Появится окно Введите имя архива, в котором вводим имя и нажимаем кнопку ОК. В следующем окне попросят подтвердить ваше решение – нажимаем кнопки ОК, Далее и ОК. Вернемся к исходной вкладке.
• Имя файла. Если список помещенных на карантин объектов неоднократно пополнялся, то удобно ориентироваться по имени сохраненных файлов.
• Размер. Показывает, сколько места файл занимает на диске.
• Дата создания.
• Всего объектов. Количество изолированных объектов в файле.
Правой кнопкой мыши щелкаем на сохраненном файле (архиве). Из появившегося меню можно выбрать следующее.
• Содержание архива. Показывает, что находится в архиве (параметр реестра, файл, папка и т. д.), а также место нахождения объекта.
• Восстановление архива. Выбрав этот пункт, можно восстановить архив.
• Удалить архив. Удаляет выбранный архив.
• Удалить все архивы.
Выбираем что считаем нужным и закрываем программу Ad-aware.
Вирусы могут находиться в программных файлах и активизироваться при запуске этих файлов. После загрузки в оперативную память такие вирусы начинают размножаться и портить или уничтожать различные данные, находящиеся на компьютере. Подобные вирусы иногда месяцами находятся на жестком диске и никак себя не выдают до тех пор, пока вы не запустите зараженные программы.
Вирусы нельзя активизировать, копируя файлы или программы. Например, если на компьютер попал зараженный документ, созданный в программе Microsoft Word, то пока вы не откроете этот файл, вирус инициирован не будет.
Рис. 4.15. Окно программы Doctor Web.
Как только вы откроете программу Doctor Web, начнется проверка процессов, происходящих в оперативной памяти. Для более детальной проверки необходимо выбрать нужный объект.
• Диск 3,5 (А:). Всю информацию, записанную на гибких дисках, необходимо проверять до копирования на винчестер.
• Диск (С:). Вы можете проверить весь жесткий диск или, щелкнув мышью на значке «+», выбрать необходимые папки для проверки.
• CD-RW дисковод (D:). Проверка компакт-дисков в приводе.
Чтобы выбрать объект проверки, необходимо щелкнуть на выбранном объекте. После этого на выбранном объекте вы увидите красную точку, а изображение стоящего красного человечка справа изменится на идущего зеленого человечка.
Щелкаем на изображении идущего зеленого человечка или нажимаем сочетание клавиш Ctrl+F5. Начнется проверка. По умолчанию программа настроена таким образом, что никаких действий с зараженными файлами производить не будет, а только найдет их. Для удаления или лечения инфицированных файлов необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши на названии объекта и выбрать в появившемся меню один из следующих пунктов.
• Вылечить:
– Удалить неизлечимое;
– Переименовать неизлечимое;
– Переместить неизлечимое.
• Удалить.
• Переименовать.
• Переместить.
Программа Doctor Web неплохо справляется с поиском вирусов, но лечит их не очень хорошо, в основном удаляет. Такой функции, как карантин, к сожалению, не предусмотрено, но удалить важный системный файл операционная система Windows XP не позволит.
Программа Doctor Web для Windows включает в себя следующие компоненты.
• Сканер Doctor Web – антивирусный сканер с графическим интерфейсом. Программа запускается по запросу пользователя или по расписанию и проверяет компьютер на наличие вирусов.
• SpIDer Guard – антивирусный сторож (называемый также монитором). Программа постоянно находится в оперативной памяти, проверяя файлы «на лету» и обнаруживая проявления вирусной активности.
• SpIDer Mail – почтовый антивирусный сторож. Программа перехватывает обращения любых почтовых клиентов компьютера к почтовым серверам по протоколам POP3 и SMTP, обнаруживает и обезвреживает почтовые вирусы до получения писем почтовым клиентом с сервера или до отправки письма на почтовый сервер.
• Модуль автоматического обновления.
Если, прочитав данный раздел, вы решите установить все описанные программы, то более разумным будет инсталлировать пакет программ, созданный одной компанией. Наибольшей популярностью пользуется пакет Norton фирмы Symantec. Этой компанией разработаны программы для оптимизации реестра, дефрагментации и очистки диска, антивирусы, программы, проверяющие Windows на наличие ошибок, и еще множество полезных программ, позволяющих поддерживать операционную систему в рабочем состоянии. Но не следует забывать, что любое установленное программное обеспечение использует ресурсы компьютера.
Совет.
Если вы не будете пытаться самостоятельно изменять настройки, то вы никогда ничему не научитесь и не сможете использовать компьютер на 100 %. Однако любые ваши действия должны быть осмысленными, вы должны понимать, что и зачем делаете. Если вы чего-то не понимаете, то доверьте выполнение поставленной задачи специально созданной для этой цели программе. Не пытайтесь сразу изменить 1000 настроек и установить 20 программ по оптимизации, иначе не поймете причину случайно возникших ошибок и не сможете устранить неисправности. Главное – ничего не нужно бояться. Самое страшное, что вам грозит, – это переустановка Windows XP. Вы также должны понимать, что каждая установленная программа для оптимизации работы компьютера сама будет потреблять ресурсы компьютера и занимать место на жестком диске. Прежде чем решите инсталлировать какую-нибудь программу, подумайте, нужна ли она вам?
WinBoost
Программа WinBoost (рис. 4.11) выполнит все действия по оптимизации и изменению внешнего вида Windows XP за вас. Вам необходимо только снять или установить соответствующие флажки.После установки программа WinBoost протестирует операционную систему и произведет необходимые изменения, но вы можете изменить настройки по своему усмотрению.
Оптимизация реестра
Реестр – это база данных операционной системы. Все программы, устанавливаемые на компьютер, вносят необходимые сведения в реестр. Однако после удаления этих программ записи в реестре сохраняются, и большое количество ненужной информации может замедлить работу компьютера. Поэтому реестр следует очищать от лишних записей.К сожалению, Windows XP не располагает аппаратными средствами для очистки и оптимизации реестра. Можно, конечно, вручную удалить ненужную информацию, воспользовавшись Редактором реестра (рис. 4.12). Он открывается, если выполнить команду Пуск ? Выполнить, ввести в строке Открыть команду regedit и нажать кнопку ОК.
Реестр содержит пять корневых разделов (ветвей), отображаемых в левой части окна в виде значков папки.
• HKEY_CLASSES_ROOT – информация о зарегистрированных в Windows типах файлов.
• HKEY_CURRENT_USER – настройки текущего пользователя.
• HKEY_LOCAL_MACHINE – информация, относящаяся к компьютеру: драйверам, установленному программному обеспечению и его настройкам.
• HKEY_USERS – настройки всех пользователей.
• HKEY_CURRENT_CONFIG – информация о конфигурации устройств Plug and Play и о конфигурации компьютера с переменным составом аппаратных средств.
Конечным элементом дерева реестра являются параметры (ключи).
Внимание!Начинающему пользователю не стоит изменять значения в реестре, лучше воспользоваться специально созданными программами.
Ошибочное изменение или удаление информации в реестре может привести к серьезным неисправностям.
Утилиты для работы с реестром можно разделить на следующие категории.
• Редакторы. Позволяют пользователю редактировать реестр.
• Программы для диагностики и лечения. Сканируют реестр, находят и исправляют ошибки.
• Оптимизаторы. Проводят дефрагментацию реестра.
• Мониторы. Отслеживают изменения в реестре.
• Многофункциональные программы.
Утилита RegClean (рис. 4.13), которая создана компанией Microsoft, находит и удаляет неверные параметры реестра, расположенные в разделе HKEY_CLASSES_ROOT.
Запускаем программу. Начнется процесс сканирования. После его завершения будут доступны две кнопки.
• Cancel – отказаться от внесения изменений и выйти из программы.
• Fix Errors – согласиться с внесенными изменениями. Программа создаст файл, в котором будут отображены все произведенные изменения. В случае нестабильной работы компьютера можно будет восстановить прежние значения реестра, дважды щелкнув на этом файле. Файл находится в той же папке, где установлена сама программа. Закрываем программу, нажав кнопку Exit.
Утилита Registry Defragmentation выполняет физическую дефрагментацию системного реестра операционной системы, удаляет лишние записи, оставшиеся после удаления приложений и программ, исправляет линейную структуру реестра, а также оптимизирует реестр, что позволяет повысить быстродействие и стабильность работы компьютера.
Ad-aware
Утилита Ad-aware (рис. 4.14) проверяет память, системный реестр и жесткий диск компьютера на наличие программ-шпионов. Чаще всего такие следящие программы устанавливаются вместе с бесплатными приложениями, скачанными из Интернета.Программы-шпионы не наносят вреда компьютеру, а только собирают сведения о том, чем вы занимаетесь, какие программы используете, какие сайты посещаете и какое оборудование у вас установлено. Полученные сведения можно использовать для создания сайтов и программ, наиболее точно соответствующих запросам потребителя. В общем-то, это не так уж плохо, но кому приятно осознавать, что за ним кто-то все время подсматривает? К тому же зря используются дисковое пространство и оперативная память, а также снижается скорость работы модема.
Во время работы в Интернете подведите указатель мыши к значку, расположенному справа на Панели задач (в области уведомлений) и отображающему состояние соединения. На всплывающей подсказке можно увидеть, сколько информации вы получили и передали. Если вы не пользовались электронной почтой, то кто передал такой объем данных?
Программа Аd-aware проста в управлении и не требует специальных настроек. Открываем программу и нажимаем кнопку Старт. Можно выбрать один из трех режимов сканирования.
• Быстрая проверка системы – используются настройки, установленные самой программой. Рекомендую использовать этот режим.
• Настройки по умолчанию – выбрав данный вариант и нажав кнопку Настроить, пользователь может изменить настройки сканирования по своему усмотрению.
• Выбор дисков/папок – выбрав этот режим и нажав кнопку Выбор, пользователь может ограничить объем сканирования, указав необходимые для проверки папки.
Выбираем Быстрая проверка системы, устанавливаем флажок Детальный просмотр и нажимаем кнопку Далее. Начнется процесс сканирования продолжительностью от 3 до 15 минут, в зависимости от размера жесткого диска и объема информации. В области Резюме будет отображаться следующая информация:
• Процессов найдено;
• Ключей реестра найдено;
• Значений реестра найдено;
• Файлов найдено;
• Папок найдено.
После завершения проверки вы сможете увидеть, сколько проверено и обнаружено объектов. Нажимаем Готово. Переходим к окну Итоги проверки. Если дважды щелкнуть мышью на названии файла, то откроется окно Подробно, где находится следующая информация:
• Производитель;
• Категория;
• Тип объекта;
• Размер;
• Расположение;
• Последний доступ;
• Уровень риска;
• Комментарий.
Устанавливаем флажки рядом со всеми найденными объектами и нажимаем кнопку Карантин. Появится окно Введите имя архива, в котором вводим имя и нажимаем кнопку ОК. В следующем окне попросят подтвердить ваше решение – нажимаем кнопки ОК, Далее и ОК. Вернемся к исходной вкладке.
Примечание.
Помещение на карантин означает, что обнаруженные объекты не будут удалены с жесткого диска, но будут изолированы программой от операционной системы. Если возникнут проблемы с работой компьютера, то все помещенные на карантин объекты можно будет без труда восстановить.
Совет.Еще раз обратим внимание на рис. 4.14 и щелкнем на ссылке Открыть Карантин-list – будут доступны объекты, помещенные на карантин. Можно будет увидеть следующую информацию.
Старайтесь использовать программы для оптимизации и профилактики операционной системы, позволяющие производить откат или помещающие подозрительные файлы и программы на карантин.
• Имя файла. Если список помещенных на карантин объектов неоднократно пополнялся, то удобно ориентироваться по имени сохраненных файлов.
• Размер. Показывает, сколько места файл занимает на диске.
• Дата создания.
• Всего объектов. Количество изолированных объектов в файле.
Правой кнопкой мыши щелкаем на сохраненном файле (архиве). Из появившегося меню можно выбрать следующее.
• Содержание архива. Показывает, что находится в архиве (параметр реестра, файл, папка и т. д.), а также место нахождения объекта.
• Восстановление архива. Выбрав этот пункт, можно восстановить архив.
• Удалить архив. Удаляет выбранный архив.
• Удалить все архивы.
Выбираем что считаем нужным и закрываем программу Ad-aware.
Антивирус Doctor Web
Не все программы, установленные без вашего ведома на компьютер, столь безобидны, как программы-шпионы. Существуют еще и вирусы. Компьютерные вирусы – это программы-вредители, написанные программистами специально, чтобы навредить ближнему (или дальнему).Вирусы могут находиться в программных файлах и активизироваться при запуске этих файлов. После загрузки в оперативную память такие вирусы начинают размножаться и портить или уничтожать различные данные, находящиеся на компьютере. Подобные вирусы иногда месяцами находятся на жестком диске и никак себя не выдают до тех пор, пока вы не запустите зараженные программы.
Совет.Загрузочные вирусы поражают компьютер через загрузочные сектора дисков во время загрузки компьютера с диска.
Переписывая информацию у своих друзей, не забудьте перед установкой на компьютер проверить записанные данные на наличие вирусов, так как ваши друзья могут и не подозревать, что их файлы заражены вирусом.
Вирусы нельзя активизировать, копируя файлы или программы. Например, если на компьютер попал зараженный документ, созданный в программе Microsoft Word, то пока вы не откроете этот файл, вирус инициирован не будет.
Совет.В настоящее время большой популярностью пользуется программа Doctor Web (рис. 4.15).
Все данные, полученные из Интернета, помещайте в специально созданную папку и не открывайте их, не проверив на наличие вирусов. Однако надежнее установить антивирусную программу, которая будет проверять вашу почту и всю информацию, принимаемую из Интернета.
Как только вы откроете программу Doctor Web, начнется проверка процессов, происходящих в оперативной памяти. Для более детальной проверки необходимо выбрать нужный объект.
• Диск 3,5 (А:). Всю информацию, записанную на гибких дисках, необходимо проверять до копирования на винчестер.
• Диск (С:). Вы можете проверить весь жесткий диск или, щелкнув мышью на значке «+», выбрать необходимые папки для проверки.
• CD-RW дисковод (D:). Проверка компакт-дисков в приводе.
Чтобы выбрать объект проверки, необходимо щелкнуть на выбранном объекте. После этого на выбранном объекте вы увидите красную точку, а изображение стоящего красного человечка справа изменится на идущего зеленого человечка.
Щелкаем на изображении идущего зеленого человечка или нажимаем сочетание клавиш Ctrl+F5. Начнется проверка. По умолчанию программа настроена таким образом, что никаких действий с зараженными файлами производить не будет, а только найдет их. Для удаления или лечения инфицированных файлов необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши на названии объекта и выбрать в появившемся меню один из следующих пунктов.
• Вылечить:
– Удалить неизлечимое;
– Переименовать неизлечимое;
– Переместить неизлечимое.
• Удалить.
• Переименовать.
• Переместить.
Программа Doctor Web неплохо справляется с поиском вирусов, но лечит их не очень хорошо, в основном удаляет. Такой функции, как карантин, к сожалению, не предусмотрено, но удалить важный системный файл операционная система Windows XP не позволит.
Программа Doctor Web для Windows включает в себя следующие компоненты.
• Сканер Doctor Web – антивирусный сканер с графическим интерфейсом. Программа запускается по запросу пользователя или по расписанию и проверяет компьютер на наличие вирусов.
• SpIDer Guard – антивирусный сторож (называемый также монитором). Программа постоянно находится в оперативной памяти, проверяя файлы «на лету» и обнаруживая проявления вирусной активности.
• SpIDer Mail – почтовый антивирусный сторож. Программа перехватывает обращения любых почтовых клиентов компьютера к почтовым серверам по протоколам POP3 и SMTP, обнаруживает и обезвреживает почтовые вирусы до получения писем почтовым клиентом с сервера или до отправки письма на почтовый сервер.
• Модуль автоматического обновления.
Если, прочитав данный раздел, вы решите установить все описанные программы, то более разумным будет инсталлировать пакет программ, созданный одной компанией. Наибольшей популярностью пользуется пакет Norton фирмы Symantec. Этой компанией разработаны программы для оптимизации реестра, дефрагментации и очистки диска, антивирусы, программы, проверяющие Windows на наличие ошибок, и еще множество полезных программ, позволяющих поддерживать операционную систему в рабочем состоянии. Но не следует забывать, что любое установленное программное обеспечение использует ресурсы компьютера.
5. Проблемы и их решения
Зависла программа
Если зависла программа, то в таком случае существует несколько вариантов действий.
• В Windows XP большинство зависших приложений можно закрыть, нажав кнопку:
Программа попросит подтверждение (рис. 5.1). Нажимаем Завершить сейчас.
Рис. 5.1. Завершение программы.
В данном случае доступ к окну приложения сохраняется, а в строке заголовка окна появляется сообщение, что данное приложение не отвечает на команды.
• Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete. Откроется окно Диспетчер задач Windows (рис. 5.2).
Рис. 5.2. Диспетчер задач.
На вкладке Приложения в столбце Задача отображаются запущенные программы, документы, веб-страницы. В столбце Состояние указывается, Работает или Не отвечает запущенное приложение. Выделите зависшее приложение и нажмите кнопку Снять задачу. Windows XP попросит подтверждение – нажимаем кнопку Завершить сейчас.
• Нажмите сочетание Ctrl+Esc или клавишу Windows (она расположена между клавишами Ctrl и Alt). Станет доступно меню Пуск. Клавишами управления курсором выберите пункт Выключить компьютер (или Выключение) и нажмите на клавиатуре Enter. В открывшемся окне, нажав соответствующую кнопку, можно выключить или перезагрузить компьютер.
• Нажмите кнопку Reset, расположенную на системном блоке.
• В Windows XP большинство зависших приложений можно закрыть, нажав кнопку:
В данном случае доступ к окну приложения сохраняется, а в строке заголовка окна появляется сообщение, что данное приложение не отвечает на команды.
• Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete. Откроется окно Диспетчер задач Windows (рис. 5.2).
На вкладке Приложения в столбце Задача отображаются запущенные программы, документы, веб-страницы. В столбце Состояние указывается, Работает или Не отвечает запущенное приложение. Выделите зависшее приложение и нажмите кнопку Снять задачу. Windows XP попросит подтверждение – нажимаем кнопку Завершить сейчас.
• Нажмите сочетание Ctrl+Esc или клавишу Windows (она расположена между клавишами Ctrl и Alt). Станет доступно меню Пуск. Клавишами управления курсором выберите пункт Выключить компьютер (или Выключение) и нажмите на клавиатуре Enter. В открывшемся окне, нажав соответствующую кнопку, можно выключить или перезагрузить компьютер.
• Нажмите кнопку Reset, расположенную на системном блоке.
Вместо букв отображаются непонятные знаки
Если вместо букв на экране отображаются непонятные знаки, то причина этого может заключаться в следующем.
• Скорее всего, в системе не установлен необходимый шрифт. Приобретите компакт-диск со шрифтами и установите их в папку Windows\Fonts.
• Многие программы поддерживают работу с различными шрифтами. Выделите содержимое документа, выполните команду Формат ? Шрифт и подберите необходимый шрифт. С документами Microsoft Word описанная операция редко дает желаемый результат, так как Word чаще всего автоматически устанавливает необходимый шрифт, если он есть. Это и неудивительно – данная программа написана специально для работы с буквами. Если же вы сохраняете свои труды в форматах, доступных для редактирования программами для работы с музыкой или графикой, то при переносе данных на другой компьютер могут возникнуть трудности с определением необходимого шрифта, даже если он имеется в системе.
Если возникает подобная неприятность, то старайтесь в тексте письма не применять специальные шрифты или знаки. Но если данные знаки необходимы, то напишите письмо в любом текстовом редакторе и отправьте его как вложение, лучше предварительно упаковав в архив.
• Скорее всего, в системе не установлен необходимый шрифт. Приобретите компакт-диск со шрифтами и установите их в папку Windows\Fonts.
• Многие программы поддерживают работу с различными шрифтами. Выделите содержимое документа, выполните команду Формат ? Шрифт и подберите необходимый шрифт. С документами Microsoft Word описанная операция редко дает желаемый результат, так как Word чаще всего автоматически устанавливает необходимый шрифт, если он есть. Это и неудивительно – данная программа написана специально для работы с буквами. Если же вы сохраняете свои труды в форматах, доступных для редактирования программами для работы с музыкой или графикой, то при переносе данных на другой компьютер могут возникнуть трудности с определением необходимого шрифта, даже если он имеется в системе.
Совет.• Если при получении электронной почты вы не можете прочесть отдельные знаки или все письмо, то, скорее всего, есть проблемы с кодировкой – вашей, вашего почтового сервера или адресата. В таком случае измените кодировку в настройках почтовой программы или сервера.
Если вы переносите информацию на компьютер своего знакомого, то найдите общий шрифт, который установлен на обоих компьютерах и поддерживается обеими версиями программы. В противном случае, придется подбирать необходимый шрифт вручную. При инсталляции Windows XP устанавливается одинаковое количество шрифтов, но у вашего знакомого может быть другая версия Windows. Кроме того, шрифты устанавливаются без вашего ведома вместе с программами и играми.
Если возникает подобная неприятность, то старайтесь в тексте письма не применять специальные шрифты или знаки. Но если данные знаки необходимы, то напишите письмо в любом текстовом редакторе и отправьте его как вложение, лучше предварительно упаковав в архив.
После обновления или установки нового драйвера устройство стало работать нестабильно
Если после обновления или установки нового драйвера устройство стало работать нестабильно, то можно вернуть предыдущий драйвер (выполнить откат драйвера). Для этого выполните команду Пуск ? Панель управления и в окне Панель управления дважды щелкните на значке Система. В открывшемся окне перейдите на вкладку Оборудование и нажмите кнопку Диспетчер устройств. Щелчком на значке «+» раскройте список нужного устройства и двойным щелчком мыши вызовите окно свойств проблемного устройства. Перейдите на вкладку Драйвер (рис. 5.3) и нажмите кнопку Откатить.
Рис. 5.3. Вкладка Драйвер окна свойств мыши.
Если архивных драйверов для устройства не сохранилось (а такое может произойти при установке, но не при обновлении), то появится окно с предложением обратиться к мастеру диагностики. Нажимаем Да и следуем инструкциям.
Если архивных драйверов для устройства не сохранилось (а такое может произойти при установке, но не при обновлении), то появится окно с предложением обратиться к мастеру диагностики. Нажимаем Да и следуем инструкциям.
Совет.Откат драйверов устройств позволяет вернуть к работе предыдущий драйвер, так как копия рабочего драйвера автоматически сохраняется в специальном подкаталоге системных файлов. Откат может быть выполнен только на один шаг.
В Windows XP, благодаря системе защиты драйверов, проблем с драйверами быть не должно, но не лишним будет иметь резервную копию или изменять драйвер как обновление.
Указатель мыши внезапно начинает хаотично перемещаться по экрану
Если указатель мыши внезапно начинает хаотично перемещаться по экрану, сделайте следующее.
• Разберите мышь, удалите грязь и протрите спиртовым раствором для обезжиривания направляющие валики и шарик (если мышь механическая).
• Проанализируйте, при работе в каких программах наблюдается неадекватное поведение мыши. Если во время работы одной или двух программ, то переустановите их.
• Перенастройте мышь (см. гл. 3, разд. «Мышь»).
• Установите новый драйвер мыши (см. гл. 2, разд. «Установка драйверов видеокарты»).
• Разберите мышь, удалите грязь и протрите спиртовым раствором для обезжиривания направляющие валики и шарик (если мышь механическая).
• Проанализируйте, при работе в каких программах наблюдается неадекватное поведение мыши. Если во время работы одной или двух программ, то переустановите их.
• Перенастройте мышь (см. гл. 3, разд. «Мышь»).
• Установите новый драйвер мыши (см. гл. 2, разд. «Установка драйверов видеокарты»).
Проблемы со звуком
При прослушивании компакт-дисков, MIDI– и MP3-файлов нет звука
Если вы столкнулись с такой проблемой, то выполните команду Пуск ? Панель управления и дважды щелкните на значке Звуки и аудиоустройства. В открывшемся окне на вкладке Громкость, в области Громкость микшера, нажмите кнопку Дополнительно. Откроется окно Play Control (у вас это окно может называться по-другому, в зависимости от вашей звуковой карты), в котором переместите регуляторы громкости CD Audio и Wave/MP3 вверх. При отсутствии необходимых ползунков выполните команду ПараметрыСвойства и в открывшемся окне Свойства, в списке Отображать регуляторы громкости, отметьте флажками необходимые регуляторы громкости, а затем в окне Play Control переместите эти ползунки вверх.Во время прослушивания музыки или при просмотре фильма в динамиках раздается потрескивание или искажается звук
В этом случае попробуйте решить проблему следующими способами.• Откройте окно Панель управления и дважды щелкните на значке Звуки и аудиоустройства. В появившемся окне перейдите на вкладку Аудио и в области Воспроизведение звука нажмите кнопку Настройка. Откроется окно Дополнительные свойства звука, в котором нужно перейти на вкладку Качество записи (рис. 5.4).
В области Воспроизведение звука передвиньте ползунки Аппаратное ускорение и Частота дискретизации ближе к словам Нет и Ниже соответственно.
• Откройте окно Свойства: Звуки и аудиоустройства (как это сделать, описано выше), перейдите на вкладку Речь и нажмите кнопку Дополнительно в области Воспроизведение речи. Откроется окно Дополнительные свойства звука, в котором нужно перейти на вкладку Качество записи (см. рис. 5.4). В области Воспроизведение звука передвиньте ползунки Аппаратное ускорение и Частота дискретизации ближе к словам Нет и Ниже соответственно.
Примечание.• При наличии активных стереодинамиков (есть регулятор громкости на колонках) отрегулируйте соотношение регуляторов громкости на колонках и в компьютере.
Передвигать ползунки нужно до тех пор, пока не получите желаемое качество звука.
Во время прослушивания музыки звук нормальный, а при просмотре фильма – искаженный
Из данной ситуации возможны следующие выходы.• Установите новые кодеки.
• Скопируйте фильм на жесткий диск с помощью программ, которые эмулируют привод компакт-дисков.
• Отключите неиспользуемые программы. Для этого выполните команду Пуск ? Выполнить. В строке Открыть введите команду msconfig и нажмите кнопку ОК. Откроется окно Настройка системы, в котором нужно перейти на вкладку Автозагрузка (рис. 5.5).
Снимите флажки напротив всех известных вам программ. Если вы знаете, зачем предназначено и где находится то или иное приложение, то его можно запустить вручную, щелкнув на значке программы. Зачем, к примеру, постоянная антивирусная защита – будете запускать соответствующую программу перед подключением к Интернету или перед проверкой гибких дисков.
• В окне Панель управления дважды щелкните на значке Экран. В открывшемся окне свойств экрана перейдите на вкладку Параметры и нажмите кнопку Дополнительно. Откроется окно свойств монитора и видеокарты, в котором нужно перейти на вкладку Диагностика и переместить ползунок Аппаратное ускорение ближе к слову Нет. Можно снять флажок Включить совмещение записи.
Примечание.
Во время воспроизведения фильма компьютер выполняет много операций, и если поставленную задачу машина выполняет с трудом, то это наиболее заметно на звуке. Те же действия можно предпринять и при проблемах с играми.
Операционная система работает нестабильно или не загружается
В этом случае во время загрузки компьютера нажмите клавишу F8.
На экране появится Меню дополнительных вариантов загрузки Windows, в котором нужно выбрать одну из следующих возможностей:
• Безопасный режим;
• Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов;
• Безопасный режим с поддержкой командной строки;
• Включить протоколирование загрузки;
• Включить режим VGA;
• Загрузка последней удачной конфигурации (с работоспособными параметрами);
• Восстановление службы каталогов (только на контроллере домена Windows);
• Режим отладки;
• Обычная загрузка Windows;
• Перезагрузка;
• Возврат к выбору операционной системы.
Используя клавиши управления курсором, выберите вариант Обычная загрузка Windows или Перезагрузка и нажмите клавишу Enter. Как видите, ничего страшного не случилось – компьютер или продолжил загрузку, или начал загружаться заново (в зависимости от выбранного параметра).
На экране появится Меню дополнительных вариантов загрузки Windows, в котором нужно выбрать одну из следующих возможностей:
• Безопасный режим;
• Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов;
• Безопасный режим с поддержкой командной строки;
• Включить протоколирование загрузки;
• Включить режим VGA;
• Загрузка последней удачной конфигурации (с работоспособными параметрами);
• Восстановление службы каталогов (только на контроллере домена Windows);
• Режим отладки;
• Обычная загрузка Windows;
• Перезагрузка;
• Возврат к выбору операционной системы.
Используя клавиши управления курсором, выберите вариант Обычная загрузка Windows или Перезагрузка и нажмите клавишу Enter. Как видите, ничего страшного не случилось – компьютер или продолжил загрузку, или начал загружаться заново (в зависимости от выбранного параметра).