Елена Бабушкина. Антикризисное управление

   Все проблемы антикризисного управления можно распределить по четырем группам. Первая группа включает проблемы распознавания предкризисных ситуаций.
   Вторая группа проблем антикризисного управления связана с методологическими проблемами жизнедеятельности организации. Эта группа включает комплекс проблем финансово-экономического характера. Проблематику антикризисного управления можно представить и в дифференциации технологии управления (третья группа проблем). Она включает в самом общем рассмотрении проблемы мониторинга кризисов и разработку прогнозов развития социально—экономических систем, проблемы разработки управленческих решений. Четвертая группа проблем включает конфликтологию и селекцию персонала, которая всегда сопровождает кризисные ситуации.

10. Признаки и особенности антикризисного управления

   Антикризисное управление имеетпредмет воздействия– проблемы и предполагаемые и реальные факторы кризиса, т. е. все проявления неумеренного совокупного обострения противоречий, вызывающих опасность крайнего проявления этого обострения, наступления кризиса. Любое управление должно содержать черты антикризисного и задействовать антикризисный механизм управления по мере вступления в полосу кризисного развития организации.
   Сущность антикризисного менеджментаопределяют следующие характеристики: кризисы можно предвидеть, ожидать и вызывать; кризисы в определенной мере можно ускорять, предварять, отодвигать; к кризисам можно и необходимо готовиться; кризисы можно смягчать; управление в условиях кризиса требует иных методов, опыта и искусства, специальных знаний; кризисами можно управлять; управление процессами выхода из кризиса способно ускорять эти процессы и минимизировать их последствия.
   В зависимости от разновидности кризиса будет различаться и механизм управления им.
   Особенности процессов и технологий антикризисного менеджментаможно выразить в следующем: мобильность и динамичность в использовании ресурсов, проведении изменений, реализации инновационных программ; использование программно—целевых методов разработки и реализации управленческих решений; ускорение процесса реализации антикризисных мер; повышение эффективности оценки управленческих решений и оптимизации управленческих решений.
   Важным элементом системы антикризисного управления являются егофункции.
   1. Функции антикризисного управления – это виды деятельности, которые реализуют предмет антикризисного управления и определяют его результат. Они отвечают на простой вопрос: что надо делать, чтобы управлять успешно на всех стадиях кризиса. Можно выделить шесть функций: предкризисное управление; управление в условиях кризиса, управление процессами выхода из кризиса, стабилизация неустойчивых ситуаций (обеспечение управляемости), минимизация потерь и упущенных возможностей, своевременное принятие решений.
   2. Важнейшей чертой антикризисного менеджмента является интеграция неформального и формального управления.
   3. Для антикризисного управления особое значение имеет перспективность, возможность выбрать и построить рациональную стратегию развития.
   Существуют разныестратегииантикризисного управления. Наиболее важными являются следующие: предупреждение кризиса, подготовка к его появлению; ожидание зрелости кризиса для его преодоления; противодействие кризисным явлениям, замедления его процессов; стабилизацие ситуаций посредством использования резервов, дополнительных ресурсов; рассчитанный риск; последовательный вывод из кризиса; предвидение и создание условий устранения последствий кризиса.

11. Эффективность антикризисного управления

   Важным показателем антикризисного управления является его эффективность.
   Она характеризуется соотношением эффекта, т. е. степени достижения целей смягчения, локализации или позитивного использования кризиса, и затраченных ресурсов.
   На эффективность антикризисного управления влияют следующиефакторы.
   1. Профессионализм антикризисного управления и специальная подготовка.
   Антикризисное управление должно стать необходимым элементом любого управления: стратегического, креативного, производственного, экологического, финансового и пр.
   2. Искусство управления, данное природой и приобретенное в процессе специальной подготовки, следует выделить особо в перечне факторов эффективности антикризисного управления.
   3. Методология разработки рискованных решений. Такая методология должна быть создана и освоена, потому что она в значительной мере определяет такие качества управленческих решений, как своевременность, полнота отражения проблемы, конкретность, организационная значимость.
   4. Научный анализ обстановки, прогнозирование тенденций. Видение будущего и не субъективное, а основанное на точном, научно обоснованном анализе позволяет постоянно осуществлять мониторинг приближающегося кризиса.
   5. Важным фактором эффективности антикризисного управления является также корпоративность, т. е. понимание и принятие всеми работниками целей организации, готовность самоотверженно работать для их достижения, это особый вид интеграции всех сотрудников, развитие внутреннего патриотизма и энтузиазма.
   6. Лидерство также входит в совокупность факторов эффективного антикризисного управления.
   7. Оперативность и гибкость управления заключаются в изменении управления в соответствии с ситуациями, адаптации управления к условиям кризиса.
   8. Стратегия и качество антикризисных программ. Во многих ситуациях возможна потребность в изменении стратегии управления и в разработке специальных программ антикризисного развития.
   9. Отдельным пунктом следует выделить человеческий фактор. Здесь подразумевается обязательное наличие антикризисной команды – ближайших помощников антикризисного менеджера, которые могут пользоваться его особым доверием.
   10. Система мониторинга кризисных ситуаций является крайне важным фактором эффективности антикризисного управления. Это организованные действия по непрерывному постоянному определению вероятности и реальности наступления кризиса для его своевременного обнаружения и распознавания.

12. Общая схема механизма управления в кризисной ситуации

   Технологическую схему антикризисного управленияможно представить в виде восьми блоков.
   Блок 1. Создание специализированной рабочей группы. Она может состоять из персонала организации и из работников, приглашенных со стороны лишь на время возможной или реальной кризисной ситуации.
   Блок 2. Предполагается проверка целесообразности и своевременности проведения мероприятий по антикризисному управлению. Если есть обоснование целесообразности и своевременности «включения» антикризисного управления, совершается переход к блоку 3.
   Блок 3. На этом этапе создаются антикризисные управленческие решения.
   Блок 4. На четвертом этапе создается система реализации мероприятий по разрешению острых противоречий в организации.
   Блок 5. На этом этапе антикризисного управления осуществляется организация выполнения управленческих решений. Это конкретные организационно—практические мероприятия, реализация которых в четко определенной последовательности позволит достигнуть целей, поставленных в антикризисном управлении.
   Блок 6. На следующем этапе необходимы оценка и анализ качества выполнения управленческих решений по показателям деятельности организации.
   Блок 7. Теперь проверяется целесообразность проведения дальнейших работ по выводу организации из кризисной ситуации, определению стадии антикризисной программы.
   Блок 8. На заключительном для данной технологической схемы этапе антикризисного управления разрабатываются мероприятия по прогнозированию будущих кризисных ситуаций.
   Важной является система контроля и раннегообнаружения признаковпредстоящей кризисной ситуации. Укажем здесь лишь основные ее моменты.
   1. Серьезным предупреждением грядущего неблагополучия предприятия может быть отрицательная реакция партнеров по бизнесу, кредиторов, банков, поставщиков, потребителей на различные мероприятия, проводимые организацией.
   2. Грядущую кризисную ситуацию характеризуют также изменения финансовых показателей, финансовая отчетность и результаты аудиторских проверок.
   Предметом тщательного наблюденияздесь являются:
   1) задержки с предоставлением бухгалтерских документов;
   2) увеличение или уменьшение материальных запасов (может свидетельствовать о сознательных действиях или о неспособности компании осуществить поставки);
   3) изменения в активной и пассивной частях бухгалтерского баланса;
   4) уменьшение доходов предприятия и падение его прибыльности, обесценивание его акций, установление чрезмерно низких или высоких цен на продукцию и т. д.;
   5) увеличение задолженности предприятия поставщикам и кредиторам.

13. Технология разработки управленческих решений в антикризисном управлении

   Качество управленческих решенийзависит от множества факторов, наиболее значимыми из которых можно назвать следующие.
   1. Категория проблем:
   1) стандартные проблемы;
   2) типовые проблемы;
   3) эвристические проблемы.
   2. Условия использования:
   1) квазистабильные, или благоприятные;
   2) экстремальные;
   3) кризисные условия.
   3. Достаточность исходной информации:
   1) недостаточный объем исходной информации;
   2) достаточный объем исходной информации;
   3) избыточный объем исходной информации.
   4. Достоверность исходной информации:
   1) явно недостоверная;
   2) псевдодостоверная;
   3) полностью достоверная.
   5. Масштаб проблемы:
   1) глобальные проблемы;
   2) локальные проблемы;
   3) микролокальные проблемы.
   6. Техническое оснащение:
   1) отсутствует;
   2) имеется в недостаточном объеме;
   3) имеется в достатке.
   Общая последовательность создания управленческих решений включает 11 блоков.
   Блок 1. Подготовка управленческих решений.
   Блок 2. Сбор первоначальных данных о состоянии дел в компании.
   Блок 3. Подготовка управленческих решений.
   Блок 4. Определение целесообразности и путей вывода организации из кризисной ситуации.
   Блок 5. При выяснении того, что момент начала дельности по выводу организаций из кризисной ситуации прошел, возможен лишь контроль за протекающими в ней процессами.
   Блок 6. В случае, если кризисная ситуация оказала сильное негативное воздействие на деятельность организации и дальнейшее ее существование невозможно.
   Блок 7. В случае, если кризисная ситуация оказала слабое негативное воздействие на хозяйственную деятельность предприятия, строят модель реорганизации (изменение статуса).
   Блок 8. Установление целей реорганизации, определение ресурсов.
   Блок 9. Разработка мероприятий по реализации поставленных целей, реализующих антикризисные управленческие решения, учитывающей факторы кризисной ситуации.
   Блок 10. Осуществляется проверка возможностей достижения поставленных целей.
   Блок 11. На основе полученных данных разрабатываются управленческие решения.

14. Параметры контроля кризисных ситуаций в механизмах антикризисного управления

   Важнейшим моментом в правильно организованной деятельности по выводу предприятия из кризисной ситуации являетсясбор исходной информациио ситуации в нем и первичный анализ деятельности.
   Такой сбор и анализ могут вестись с различными целями по различным методикам, что объясняется спецификой конкретной ситуации.
   К основным направленияманализа финансового состояния организацииотносят: анализ динамики состава и структуры имущества организации; анализ состояния запасов и затрат; оценку движения источников финансирования; анализ финансовых коэффициентов. Финансовые результаты деятельности предприятия в рыночных условиях оцениваются также целой системой индикаторов, важнейшее место среди которых занимает прибыль.