Страница:
Константин Алексеевич Задумкин
Стратегическое управление жизнью: советы менеджера
Публикуется по решению Ученого совета ВНКЦ ЦЭМИ РАН и Совета филиала СПбГИЭУ в г. Вологде
Ответственный редактор доктор экономических наук, профессор Н.А. Пахолков
Официальный сайт книги www.krizbook.ru
Рецензенты:
ведущий научный сотрудник Учреждения Российской академии наук
Вологодский научно-координационный центр ЦЭМИ РАН,
кандидат экономических наук
М.Ф. Сычев
заместитель директора по научной работе Учреждения Российской академии наук
Вологодский научно-координационный центр ЦЭМИ РАН,
кандидат филологических наук
М.М. Караганова
Ответственный редактор доктор экономических наук, профессор Н.А. Пахолков
Официальный сайт книги www.krizbook.ru
Рецензенты:
ведущий научный сотрудник Учреждения Российской академии наук
Вологодский научно-координационный центр ЦЭМИ РАН,
кандидат экономических наук
М.Ф. Сычев
заместитель директора по научной работе Учреждения Российской академии наук
Вологодский научно-координационный центр ЦЭМИ РАН,
кандидат филологических наук
М.М. Караганова
От автора
Автор выражает глубокую признательность Ворониной Любови Николаевне, Короваеву Александру Владимировичу, Кругловой Екатерине Алексеевне. Без их активного участия, ценных замечаний и рекомендаций появление этой книги вряд ли стало бы возможным.
ЗАДУМКИН Константин Алексеевич
к. э.н. доцент, зав. отделом ВНКЦ ЦЭМИ РАН
Введение
Большинство людей скорее умрут, чем станут думать.
Многие так и делают.
Бертран Рассел.
Кризис далек от завершения…
Из послания Президента РФ Д.А. Медведева (05.11.2008.).
Современное общество стремится к постоянному улучшению уровня и условий жизни, которые может обеспечить только устойчивый экономический рост. Однако при существующем социально-экономическом устройстве общества долговременный экономический рост не является равномерным, а постоянно прерывается периодами экономической нестабильности. Подъемы и спады уровней экономической активности, следующие один за другим, принято называть деловым или экономическим циклом.
Цикличность, в том числе и экономического характера, можно встретить всюду – даже в нашей обычной жизни, карьере происходит то подъем, то спад. А наступление дня и ночи, смена времен года? Вся Вселенная живет по закону цикличности. Термин «цикл» в биологии и других науках применяется для обозначения таких событий, которые постоянно повторяются, но не обязательно в одинаковой степени.
Экономика тоже имеет свойство развиваться циклически: у нее есть свои кризисы, подъемы, «бумы». Возможные причины этого явления освещены в трудах Н. Кондратьева, К. Маркса, А. Пигу, Й. Шумпетера и многих других.
Повышенный интерес к теме кризиса – отражение сегодняшнего состояния мировой экономики. Извлечь урок из любого, даже негативного, опыта преодоления кризиса – вот важная задача, стоящая перед современными экономистами и финансистами, благо история дает достаточно материала для изучения. В то же время с позиции конкретного человека или небольшого предприятия кризис представляет собой серьезную угрозу; он ставит совершенно новые задачи, требуя подходов и действий, отличных от применявшихся ранее. Он заставляет по-другому думать. Тот, кто проигнорирует его требования, будет вынужден покинуть рынок.
В настоящей книге сделана попытка вооружить заинтересованного читателя современной методологией для выработки стратегии собственного развития в условиях кризиса. При этом автор полагает, что субъекты микроэкономики могут активно противостоять макроэкономическому окружению и таким образом способны избежать негативного воздействия кризисного состояния макроэкономической среды. На первый взгляд подобное утверждение выглядит достаточно спорным, однако изначально присущая рыночной экономике неоднородность (технологическая, географическая, социальная, отраслевая и др.), а также опыт многих компаний и организаций как в России (вспомним кризис 1998 года и последовавший за ним рост), так и за рубежом подтверждают правоту сделанного предположения.
Стратегия поведения «обычного человека» во время кризиса
Труднее всего даются самые простые и банальные вещи.
Г. Архангельский «Тайм-драйв».
Кризис – состояние, при котором существующие средства достижения целей становятся неадекватными, в результате чего возникают непредсказуемые ситуации и проблемы.
Экономический кризис – значительное нарушение равновесия в хозяйственной системе, часто сопровождающееся потерями и разрывом нормальных связей в производстве и рыночных отношениях, что в конечном счете ведет к дисбалансу функционирования экономической системы в целом.
Кризис является важнейшей фазой экономического цикла. Он имеет определяющее значение во всем цикле. Каждый кризис служит исходным пунктом для следующих за ним фаз и создает условия для них. В свою очередь, каждый подъем, как правило, обрывается новым кризисом.
Циклический характер развития – это изменение (разворот) трендов развития объекта анализа, скачкообразная смена подъемов кризисами, расширенного воспроизводства – его резким падением.
Цикл представляет собой интервал времени в развитии рыночной экономики, в течение которого происходит увеличение объема производства товаров и услуг, а затем сокращение, спад, депрессия, оживление и, наконец, снова его рост. Таким образом, цикл включает четыре фазы: кризис (спад, рецессия), депрессию, оживление и подъем (рис. 1). Каждая фаза создает внутри себя самой условия и предпосылки для перехода к следующей. Процесс выхода из кризиса и перехода к депрессии и оживлению есть результат действия многочисленных факторов.
Все циклы в реальной действительности не похожи друг на друга – каждый имеет специфические особенности, переплетения. При этом каждый кризис возникает неожиданно и вызывается какими-либо исключительными обстоятельствами.
Рис. 1. Фазы экономического цикла и типичные эмоции, испытываемые при этом населением
Сегодня, по мнению многочисленных экспертов, мир переживает невиданный прежде кризис[1]. Однако подобные экономические потрясения происходили уже не раз (в 1825, 1873, 1907, 1929, 1957, 1973, 1987, 1997, 2000 годах). Основные выводы, которые позволяет сделать их анализ, следующие:
1. Кризисы системны. Негативные изменения в одних отраслях и сферах экономики рано или поздно, если им не препятствуют, передаются по цепочке в другие сферы. При этом последствия и ущерб становятся все более и более серьезными. Если не принимать адекватных действий, то финансовый кризис перерастает в экономический, который, в свою очередь, может вы литься в кризис политический. Политические кризисы нередко приводят к революциям или войнам (рис. 2).
Рис. 2. Эволюция развития кризисных явлений в социально-экономической сфере
2. Как правило, каждая страна выбирается из кризиса самостоятельно, спасая прежде всего свою экономику и использую для этого все доступные средства, поэтому рассчитывать на серьезную поддержку из-за рубежа не стоит.
3. Для противодействия кризису на уровне государства чрезвычайно важно наличие четкой и понятной обществу антикризисной программы, учитывающей интересы всех основных социальных групп. Также важно наличие политической воли и профессиональной команды управленцев, способных быстро и эффективно ее реализовать. Затягивание принятия верных действий, неинформирование населения о возможных последствиях способны в критический момент вызвать панику и социальные волнения.
4. В качестве основных мер, принимаемых на государственном уровне, как правило, используют: а) регулирование бюджетных расходов; б) девальвацию (резкую или плавную) национальной валюты; в) предоставление финансовой помощи отдельным экономическим субъектам и институтам; г) госзаказ; д) изменение налоговой, внешнеэкономической и научно-технической политики и др. В исключительных случаях объявляют дефолт.
5. Когда рушатся и банкротятся крупные компании, органы власти и управления все свои усилия тратят на спасение именно их. Это разумно, так как на них работает основная масса населения, они обеспечивают наибольшие поступления в бюджет и т. д. На то, чтобы оказать поддержку среднему и особенно мелкому бизнесу, часто не остается ни ресурсов, ни времени.
6. Наиболее сильно в периоды кризиса страдают самые низкооплачиваемые и социально не защищенные категории населения. Серьезному риску подвергаются также люди, имеющие большую задолженность и только один источник доходов – работу.
Итак, как же «обычному человеку» или небольшой компании пережить самые острые моменты кризиса и продолжить свое развитие?
Начиная разговор о стратегии поведения во время кризиса, прежде всего необходимо остановиться на самых общих подходах к управлению. Именно эти базовые понятия и принципы действий закладывают те возможности, используя которые каждый человек сможет сам и для себя разработать индивидуальную стратегию, подходящую под его конкретную ситуацию. То есть речь пойдет об универсальном инструментарии менеджмента, который можно применять в самых различных ситуациях, в том числе и кризисных.
Большинство из предложенного широко и подробно описывается в специальной литературе. При подготовке книги ставилась цель выделить самое важное и представить его в максимально концентрированном и понятном виде. Если вы лично знакомы со всеми приведенными источниками, неоднократно их перечитывали и, главное, на практике руководствуетесь изложенными в них концепциями, то дальше можете не читать.
Большинство из предложенных идей хорошо известны и чрезвычайно просты. Однако это не означает, что они примитивны или ложны. Грамотное и регулярное использование только этого арсенала способно значительно изменить вашу жизнь и стать надежной «прививкой», после которой к различного рода кризисам выработается устойчивый иммунитет.
Экономический кризис – значительное нарушение равновесия в хозяйственной системе, часто сопровождающееся потерями и разрывом нормальных связей в производстве и рыночных отношениях, что в конечном счете ведет к дисбалансу функционирования экономической системы в целом.
Кризис является важнейшей фазой экономического цикла. Он имеет определяющее значение во всем цикле. Каждый кризис служит исходным пунктом для следующих за ним фаз и создает условия для них. В свою очередь, каждый подъем, как правило, обрывается новым кризисом.
Циклический характер развития – это изменение (разворот) трендов развития объекта анализа, скачкообразная смена подъемов кризисами, расширенного воспроизводства – его резким падением.
Цикл представляет собой интервал времени в развитии рыночной экономики, в течение которого происходит увеличение объема производства товаров и услуг, а затем сокращение, спад, депрессия, оживление и, наконец, снова его рост. Таким образом, цикл включает четыре фазы: кризис (спад, рецессия), депрессию, оживление и подъем (рис. 1). Каждая фаза создает внутри себя самой условия и предпосылки для перехода к следующей. Процесс выхода из кризиса и перехода к депрессии и оживлению есть результат действия многочисленных факторов.
Все циклы в реальной действительности не похожи друг на друга – каждый имеет специфические особенности, переплетения. При этом каждый кризис возникает неожиданно и вызывается какими-либо исключительными обстоятельствами.
Сегодня, по мнению многочисленных экспертов, мир переживает невиданный прежде кризис[1]. Однако подобные экономические потрясения происходили уже не раз (в 1825, 1873, 1907, 1929, 1957, 1973, 1987, 1997, 2000 годах). Основные выводы, которые позволяет сделать их анализ, следующие:
1. Кризисы системны. Негативные изменения в одних отраслях и сферах экономики рано или поздно, если им не препятствуют, передаются по цепочке в другие сферы. При этом последствия и ущерб становятся все более и более серьезными. Если не принимать адекватных действий, то финансовый кризис перерастает в экономический, который, в свою очередь, может вы литься в кризис политический. Политические кризисы нередко приводят к революциям или войнам (рис. 2).
2. Как правило, каждая страна выбирается из кризиса самостоятельно, спасая прежде всего свою экономику и использую для этого все доступные средства, поэтому рассчитывать на серьезную поддержку из-за рубежа не стоит.
3. Для противодействия кризису на уровне государства чрезвычайно важно наличие четкой и понятной обществу антикризисной программы, учитывающей интересы всех основных социальных групп. Также важно наличие политической воли и профессиональной команды управленцев, способных быстро и эффективно ее реализовать. Затягивание принятия верных действий, неинформирование населения о возможных последствиях способны в критический момент вызвать панику и социальные волнения.
4. В качестве основных мер, принимаемых на государственном уровне, как правило, используют: а) регулирование бюджетных расходов; б) девальвацию (резкую или плавную) национальной валюты; в) предоставление финансовой помощи отдельным экономическим субъектам и институтам; г) госзаказ; д) изменение налоговой, внешнеэкономической и научно-технической политики и др. В исключительных случаях объявляют дефолт.
5. Когда рушатся и банкротятся крупные компании, органы власти и управления все свои усилия тратят на спасение именно их. Это разумно, так как на них работает основная масса населения, они обеспечивают наибольшие поступления в бюджет и т. д. На то, чтобы оказать поддержку среднему и особенно мелкому бизнесу, часто не остается ни ресурсов, ни времени.
6. Наиболее сильно в периоды кризиса страдают самые низкооплачиваемые и социально не защищенные категории населения. Серьезному риску подвергаются также люди, имеющие большую задолженность и только один источник доходов – работу.
Итак, как же «обычному человеку» или небольшой компании пережить самые острые моменты кризиса и продолжить свое развитие?
Начиная разговор о стратегии поведения во время кризиса, прежде всего необходимо остановиться на самых общих подходах к управлению. Именно эти базовые понятия и принципы действий закладывают те возможности, используя которые каждый человек сможет сам и для себя разработать индивидуальную стратегию, подходящую под его конкретную ситуацию. То есть речь пойдет об универсальном инструментарии менеджмента, который можно применять в самых различных ситуациях, в том числе и кризисных.
Большинство из предложенного широко и подробно описывается в специальной литературе. При подготовке книги ставилась цель выделить самое важное и представить его в максимально концентрированном и понятном виде. Если вы лично знакомы со всеми приведенными источниками, неоднократно их перечитывали и, главное, на практике руководствуетесь изложенными в них концепциями, то дальше можете не читать.
Большинство из предложенных идей хорошо известны и чрезвычайно просты. Однако это не означает, что они примитивны или ложны. Грамотное и регулярное использование только этого арсенала способно значительно изменить вашу жизнь и стать надежной «прививкой», после которой к различного рода кризисам выработается устойчивый иммунитет.
Базовые понятия и принципы
Универсальный алгоритм поведения человека, стремящегося к саморазвитию и получению хороших или выдающихся результатов, гениально изображен в совместной книге Д. Трампа и Р. Кийосаки[2].
Рис. 3. Универсальный алгоритм саморазвития
Универсальность алгоритма чрезвычайна, и далее мы будем находить его во множестве самых разных концепций, постоянно его подчеркивать и на нем базироваться. Его суть сводится к тому, что если вы недовольны чем-то в своей жизни, что-то вас не устраивает, значит, вы: а) либо не думали или неправильно (недостаточно хорошо) думали; б) либо не действовали или неправильно (недостаточно хорошо) действовали. Других вариантов нет, исключений тоже. Уяснив это, логично переходим к выводу относительно того, как изменить ситуацию. Надо начать думать и действовать по-другому. То есть если вы хотите изменить результаты, то необходимо менять мысли и на основе других (более умных) мыслей начинать по-другому (более эффективно) действовать. Далее по кругу – если результаты опять не устраивают или вы хотите их улучшить, то мысли и действия необходимо снова менять и улучшать. Процесс может развиваться и в противоположную сторону. Немного поясним. Если я постоянно думаю над каким-то вопросом, придумываю решения и, реализуя их, получаю опыт, то рано или поздно я стану специалистом в этом вопросе. При этом содержание вопроса не важно. Если я размышляю, как повысить свои доходы и реализую свои идеи на практике, я становлюсь более опытным в вопросе повышения доходов. Если я думаю над тем, как сэкономить, и действую в соответствии с этим, то я становлюсь компетентным в этом вопросе.
Системы имеют ряд общих свойств и понятий.
1. Элемент системы – часть системы, выполняющая определенную функцию (лектор читает лекцию, студенты ее слушают). Системы могут быть сложными, состоящими из взаимосвязанных частей, тоже представляющих системы. Такой сложный элемент называют подсистемой. Многообразие элементов системы и различия их природы связаны с их функциональной специфичностью и автономностью.
2. Организация системы – внутренняя упорядоченность и согласованность взаимодействия ее элементов. Организация проявляется, например, в ограничении разнообразия состояний элементов в рамках системы.
3. Структура системы – совокупность внутренних устойчивых связей между элементами системы, определяющая ее основные свойства.
4. Целостность системы – принципиальная несводимость свойств системы к сумме свойств ее элементов. Целостность системы означает также и то, что функционирование множества элементов системы подчинено единой цели.
5. Делимость системы означает, что она состоит из ряда подсистем или элементов, выделенных по определенному признаку, отвечающему конкретным целям и задачам.
Управление – важнейшая функция, без которой немыслима целенаправленная деятельность любой социально-экономической, организационно-производственной системы (человек, предприятия, организации, территории)[4].
Общую модель процесса управления можно представить в виде схемы, изображенной на рис. 4.
Рис. 4. Общая модель процесса управления
Первый вопрос, на который следует ответить: что представляют собой объект и субъект управления применительно к вам лично? Существуют разные варианты ответов, но если мы исходим из «Принципа А», то одним из ответов будет:
Объект управления – моя жизнь.
Субъект управления – только я сам.
Следующий вопрос: как определить понятие «жизнь»? Для целей нашего исследования под жизнью будем понимать время, которое проходит с момента рождения человека до момента его смерти. Ответить на вопрос о том, управляете вы своей жизнью или нет, методологически достаточно просто, если только определить, кто ставит цели. И вот здесь выясняется очень интересный факт: у подавляющего большинства людей (где-то 90–95 %) целей нет! Есть какие-то мысли, неосознанные желания, неоформившиеся стремления или то, что они считают целями, а настоящих целей нет.
Определить, есть ли у вас цели или вы так только думаете, можно, опираясь на определение цели и критерии ее грамотного формулирования.
Цель – желаемый результат (предмет стремления), то, что желательно осуществить; состояние, которого необходимо достигнуть.
Критерии грамотно сформулированной цели приведены ниже. Обратим внимание, что цель обязательно одновременно должна удовлетворять всем из них.
1. Содержательная часть, определяющая характер планируемых действий (что нужно сделать?).
2. Показатель-индикатор, который может свидетельствовать о степени достижения цели (сколько?).
3. Горизонт планирования, определяющий период, за который предполагается достичь поставленной цели (когда?).
4. Локализация места, в котором планируется достижения цели (где?).
Пример
Поскольку мы ставим задачу разработки стратегии поведения в условиях финансового и экономического кризиса, то для примера будем использовать цель «увеличить свой месячный доход в том городе и в той компании, где я сейчас работаю, в два раза в течение следующего календарного года»[6].
Что сделать? – увеличить свой месячный доход.
Сколько? – в два раза относительно имеющегося уровня (без учета инфляции).
Когда? – в течение следующих 12 месяцев.
Где? – в том городе и в той компании, в которой я сейчас работаю.
Цели обязательно должны быть записаны. Если ваши цели не записаны – их у вас нет. Далее идет разработка плана достижения целей. На самом деле наличие цели намного важнее наличия плана, так как план может меняться сколь угодно часто. О чем думает целеустремленный человек утром? – Что я могу сделать сегодня для достижения своей цели. О чем он думает вечером? – Что я сделал (и что не сделал) для достижения своей цели.
Рис. 5. Иллюстрация изменения стратегии достижения цели в зависимости от формулировки самой цели
Скорее всего, когда вы четко сформулируете свои жизненные цели, то дальше вам для их реализации (в соответствии с универсальным алгоритмом) придется значительно менять свое поведение, предпринимать какие-то действия. Например, менять работу, повышать квалификацию и т. д.
Далее ответим на вопрос: почему постоянно меняются планы? Для этого рассмотрим механизм взаимодействия субъекта управления с внешней средой (рис. 6), которую в самом общем виде можно обозначить как то окружение, в котором живет человек[7].
Рис. 6. Механизм взаимодействия с внешней средой, выработки и реализации стратегии
Нужно заметить, что независимо от того, есть у человека цели или нет, он все равно испытывает на себе воздействие внешней среды. При этом с точки зрения финансов его положение в этом случае всегда колеблется в рамках какого-то небольшого круга (рисунок А): когда-то доходы чуть больше, когда-то чуть меньше, но в целом всегда на каком-то среднем для страны или ее части уровне. К чему приведет такая «стратегия», понятно – к средней пенсии по России, которая в 2008 году находилась на уровне, примерно соответствующем прожиточному минимуму (менее 5,0 тыс. руб. в месяц). Рисунок В показывает, что как только вы поставили адекватную цель, начинают появляться различные варианты ее достижения. Почему так происходит? – Вы начинаете думать в определенном направлении и концентрируете внимание. Повторим, что «думать» надо системно и записывать появляющиеся идеи и возможные шаги по их реализации. Также важно не останавливаться на первых двух-трех вариантах (это, как правило, не ваши мысли, а шаблоны), а пытаться найти более эффективный[8] вариант решения задачи.
Когда вы определили путь достижения цели и делаете по нему первые шаги, выясняется, что внешняя среда никуда не делась и продолжает на вас воздействовать. Однако кроме ситуаций, когда она мешает двигаться к цели, возможны и случаи, когда появляется шанс воспользоваться благоприятной возможностью (рисунок С). Можно назвать это «окном возможности», которое открывается, некоторое время открыто, а потом закрывается. Потом (или одновременно) открывается новая возможность. Ваша задача в этом случае сводится к выявлению возможностей, их соотнесению с имеющимися целями и принятию решения пользоваться ими или нет.
Универсальность алгоритма чрезвычайна, и далее мы будем находить его во множестве самых разных концепций, постоянно его подчеркивать и на нем базироваться. Его суть сводится к тому, что если вы недовольны чем-то в своей жизни, что-то вас не устраивает, значит, вы: а) либо не думали или неправильно (недостаточно хорошо) думали; б) либо не действовали или неправильно (недостаточно хорошо) действовали. Других вариантов нет, исключений тоже. Уяснив это, логично переходим к выводу относительно того, как изменить ситуацию. Надо начать думать и действовать по-другому. То есть если вы хотите изменить результаты, то необходимо менять мысли и на основе других (более умных) мыслей начинать по-другому (более эффективно) действовать. Далее по кругу – если результаты опять не устраивают или вы хотите их улучшить, то мысли и действия необходимо снова менять и улучшать. Процесс может развиваться и в противоположную сторону. Немного поясним. Если я постоянно думаю над каким-то вопросом, придумываю решения и, реализуя их, получаю опыт, то рано или поздно я стану специалистом в этом вопросе. При этом содержание вопроса не важно. Если я размышляю, как повысить свои доходы и реализую свои идеи на практике, я становлюсь более опытным в вопросе повышения доходов. Если я думаю над тем, как сэкономить, и действую в соответствии с этим, то я становлюсь компетентным в этом вопросе.
Нельзя мириться с тем, что значительная часть нашего населения несовременно думает! С отставанием по некоторым важным смысловым коридорам чуть ли не на сто лет.Первую мысль, которую необходимо изменить (напомнить), это то, как вы относитесь к миру и, соответственно, взаимодействуете с ним. Исходя из этой установки возможны две противоположные линии поведения: а) я – причина всего, что со мной происходит (активная позиция); б) я – жертва обстоятельств, от меня ничего не зависит (пассивная позиция). Во времена кризисов ответ на эти вопросы становится особенно актуальным. Все, о чем будет идти разговор дальше, базируется на положении, стоящем под буквой «А». Дальше для краткости мы так и будем его называть – «Принцип А».
Даниил Дондурей «Инновации – это прежде всего конкуренция мозгов» (Российская газета от 21.11.08, № 240, С.10).
В жизни есть три фактора: труд, удача, талант. Можно добиться успеха, обладая двумя из них. Труда и удачи может быть достаточно, если нет таланта. Удача и талант позволят обойтись без труда. Таланта и труда может хватить, если нет удачи. Но в идеале лучше иметь все три.Вторая концепция, из которой мы будем исходить, – это системный подход. Именно системный подход позволяет поднять мышление и понимание на новый уровень, увидеть те возможности и закономерности, которых вы не видели раньше. Под системой будем понимать совокупность связанных между собой и с внешней средой элементов или частей, образующих определенную целостность, функционирование которых направлено на получение конкретного полезного результата. Количество элементов системы может быть любым, важно, чтобы они были взаимосвязаны[3].
Бернард Вербер «Империя ангелов».
Системы имеют ряд общих свойств и понятий.
1. Элемент системы – часть системы, выполняющая определенную функцию (лектор читает лекцию, студенты ее слушают). Системы могут быть сложными, состоящими из взаимосвязанных частей, тоже представляющих системы. Такой сложный элемент называют подсистемой. Многообразие элементов системы и различия их природы связаны с их функциональной специфичностью и автономностью.
2. Организация системы – внутренняя упорядоченность и согласованность взаимодействия ее элементов. Организация проявляется, например, в ограничении разнообразия состояний элементов в рамках системы.
3. Структура системы – совокупность внутренних устойчивых связей между элементами системы, определяющая ее основные свойства.
4. Целостность системы – принципиальная несводимость свойств системы к сумме свойств ее элементов. Целостность системы означает также и то, что функционирование множества элементов системы подчинено единой цели.
5. Делимость системы означает, что она состоит из ряда подсистем или элементов, выделенных по определенному признаку, отвечающему конкретным целям и задачам.
Управление – важнейшая функция, без которой немыслима целенаправленная деятельность любой социально-экономической, организационно-производственной системы (человек, предприятия, организации, территории)[4].
Общую модель процесса управления можно представить в виде схемы, изображенной на рис. 4.
Первый вопрос, на который следует ответить: что представляют собой объект и субъект управления применительно к вам лично? Существуют разные варианты ответов, но если мы исходим из «Принципа А», то одним из ответов будет:
Объект управления – моя жизнь.
Субъект управления – только я сам.
Следующий вопрос: как определить понятие «жизнь»? Для целей нашего исследования под жизнью будем понимать время, которое проходит с момента рождения человека до момента его смерти. Ответить на вопрос о том, управляете вы своей жизнью или нет, методологически достаточно просто, если только определить, кто ставит цели. И вот здесь выясняется очень интересный факт: у подавляющего большинства людей (где-то 90–95 %) целей нет! Есть какие-то мысли, неосознанные желания, неоформившиеся стремления или то, что они считают целями, а настоящих целей нет.
Если у человека нет определенной цели в жизни или хотя бы стремления к чему-то достойному, у него не может быть никаких надежд на успех.
Наполеон Хилл «Думай и богатей».
Тот, кто не понимает, чего ему больше всего хочется, ничего не получит.Ввиду чрезвычайной важности данного утверждения назовем требование наличия целей «Принцип Б». На самом деле вся наука об управлении (менеджмент) строится на вопросах «как и какие цели ставить?» и «как эффективно (то есть с наименьшими затратами) их достигать?». Мало того, вопрос о целях мы постоянно встречаем в книгах не только по управлению, но и по психологии, в художественной и даже эзотерической литературе. Для управления не столь важно содержание цели, сколько ее наличие, так как отсутствие целей вообще лишает управление смысла. Кто же управляет вашей жизнью, если у вас нет собственных целей? Внешняя среда. Природа не терпит пустоты, поэтому «если вы не сделаете выбор, кто-то другой в каком-то другом месте сделает его за вас. И уж можете быть уверены: этого кого-то не особенно-то будет заботить ваше благополучие»[5].
Рю Мураками «Дети из камеры хранения».
Определить, есть ли у вас цели или вы так только думаете, можно, опираясь на определение цели и критерии ее грамотного формулирования.
Цель – желаемый результат (предмет стремления), то, что желательно осуществить; состояние, которого необходимо достигнуть.
Критерии грамотно сформулированной цели приведены ниже. Обратим внимание, что цель обязательно одновременно должна удовлетворять всем из них.
1. Содержательная часть, определяющая характер планируемых действий (что нужно сделать?).
2. Показатель-индикатор, который может свидетельствовать о степени достижения цели (сколько?).
3. Горизонт планирования, определяющий период, за который предполагается достичь поставленной цели (когда?).
4. Локализация места, в котором планируется достижения цели (где?).
Пример
Поскольку мы ставим задачу разработки стратегии поведения в условиях финансового и экономического кризиса, то для примера будем использовать цель «увеличить свой месячный доход в том городе и в той компании, где я сейчас работаю, в два раза в течение следующего календарного года»[6].
Что сделать? – увеличить свой месячный доход.
Сколько? – в два раза относительно имеющегося уровня (без учета инфляции).
Когда? – в течение следующих 12 месяцев.
Где? – в том городе и в той компании, в которой я сейчас работаю.
Цели обязательно должны быть записаны. Если ваши цели не записаны – их у вас нет. Далее идет разработка плана достижения целей. На самом деле наличие цели намного важнее наличия плана, так как план может меняться сколь угодно часто. О чем думает целеустремленный человек утром? – Что я могу сделать сегодня для достижения своей цели. О чем он думает вечером? – Что я сделал (и что не сделал) для достижения своей цели.
Чтобы строить цели, надо иметь идеальную действительность и быть идеалистом…нужно иметь мировоззрение, причем историческое.Разные цели предполагают разные стратегии их достижения. Наиболее сильно на изменение стратегии влияют изменения значения показателя-измерителя или времени достижения цели. Если в нашем примере вместо двукратного увеличения зарплаты вы поставите пятикратное или вместо года – шесть месяцев, в этом случае должны многократно вырасти и усилия, направленные на достижение цели. Прежде всего, значительно измениться, «поумнеть» должны вы сами. Графически это изображено на рис. 5.
Г.П. Щедровицкий «Методология и философия организационно-управленческой деятельности».
Скорее всего, когда вы четко сформулируете свои жизненные цели, то дальше вам для их реализации (в соответствии с универсальным алгоритмом) придется значительно менять свое поведение, предпринимать какие-то действия. Например, менять работу, повышать квалификацию и т. д.
Далее ответим на вопрос: почему постоянно меняются планы? Для этого рассмотрим механизм взаимодействия субъекта управления с внешней средой (рис. 6), которую в самом общем виде можно обозначить как то окружение, в котором живет человек[7].
Нужно заметить, что независимо от того, есть у человека цели или нет, он все равно испытывает на себе воздействие внешней среды. При этом с точки зрения финансов его положение в этом случае всегда колеблется в рамках какого-то небольшого круга (рисунок А): когда-то доходы чуть больше, когда-то чуть меньше, но в целом всегда на каком-то среднем для страны или ее части уровне. К чему приведет такая «стратегия», понятно – к средней пенсии по России, которая в 2008 году находилась на уровне, примерно соответствующем прожиточному минимуму (менее 5,0 тыс. руб. в месяц). Рисунок В показывает, что как только вы поставили адекватную цель, начинают появляться различные варианты ее достижения. Почему так происходит? – Вы начинаете думать в определенном направлении и концентрируете внимание. Повторим, что «думать» надо системно и записывать появляющиеся идеи и возможные шаги по их реализации. Также важно не останавливаться на первых двух-трех вариантах (это, как правило, не ваши мысли, а шаблоны), а пытаться найти более эффективный[8] вариант решения задачи.
Когда вы определили путь достижения цели и делаете по нему первые шаги, выясняется, что внешняя среда никуда не делась и продолжает на вас воздействовать. Однако кроме ситуаций, когда она мешает двигаться к цели, возможны и случаи, когда появляется шанс воспользоваться благоприятной возможностью (рисунок С). Можно назвать это «окном возможности», которое открывается, некоторое время открыто, а потом закрывается. Потом (или одновременно) открывается новая возможность. Ваша задача в этом случае сводится к выявлению возможностей, их соотнесению с имеющимися целями и принятию решения пользоваться ими или нет.
В России сейчас лишь 2 % населения планируют свою жизнь больше чем на один год, 48 % – до года, а 50 % – вообще не задумываются о будущем.Про некоторых людей говорят: «попал в нужное время в нужное место». Как человек туда попадает? Если один, два раза, то, возможно, что случайно. А если регулярно? Условий два: во-первых, вы точно знаете, куда хотите попасть; во-вторых, вы готовы воспользоваться открывшимися возможностями. Помешать воспользоваться возможностями может недостаток знаний, опыта или ресурсов[9]. Поскольку ситуация во внешней среде постоянно меняется, то вы вынуждены лавировать. В этом случае реальный путь достижения целей будет выглядеть примерно так, как это показано на рисунке D.
Даниил Дондурей «Инновации – это прежде всего конкуренция мозгов» (Российская газета от 21.11.08, № 240, С.10).