– Сколько людей в мире знают то, что знаешь ты, о физике полупроводников? – спросила она.
– Может быть, сто, – ответил Харари.
– Почему бы тебе не сосредоточиться на своей сильной стороне? – предложила жена.
«Она права», – подумал Харари. Сегодня SanDisk владеет сотнями патентов, по которым выплачиваются сотни миллионов долларов гонораров в год; компания создает каждую вторую флеш-карту, продаваемую в мире, и получает миллиарды долларов годового дохода. Страсть Харари к изобретательству превратилась в инновацию лишь тогда, когда надлежащим образом совпала с его способностями.
Одной страсти недостаточно; но когда страсть встречается со способностью, это действительно может изменить мир. Стив Джобс сочетал свою страсть к компьютерам со своими врожденными способностями в электронике, дизайне и маркетинге – максимальная комбинация умений, чтобы превратить зарождающийся рынок персональных компьютеров в инструменты для обычных людей.
Я могу это. Я понимаю это. Я люблю это
Как большие компании могут подбодрить «гаражное» мышление
Не тратьте время, живя чужой жизнью
iЗадания
Принцип 2
Глава 4
Видеть дальше горизонта
Обучая потребителя
Видение, которое запустило компьютерную революцию
Мы были революционерами
– Может быть, сто, – ответил Харари.
– Почему бы тебе не сосредоточиться на своей сильной стороне? – предложила жена.
«Она права», – подумал Харари. Сегодня SanDisk владеет сотнями патентов, по которым выплачиваются сотни миллионов долларов гонораров в год; компания создает каждую вторую флеш-карту, продаваемую в мире, и получает миллиарды долларов годового дохода. Страсть Харари к изобретательству превратилась в инновацию лишь тогда, когда надлежащим образом совпала с его способностями.
Одной страсти недостаточно; но когда страсть встречается со способностью, это действительно может изменить мир. Стив Джобс сочетал свою страсть к компьютерам со своими врожденными способностями в электронике, дизайне и маркетинге – максимальная комбинация умений, чтобы превратить зарождающийся рынок персональных компьютеров в инструменты для обычных людей.
Я могу это. Я понимаю это. Я люблю это
Первый роман Джеймса Паттерсона, вышедший в 1976 году, был продан в количестве десяти тысяч экземпляров. Сегодня одна из семнадцати книг в твердом переплете, продаваемых в Соединенных Штатах, является каким-либо из романов Паттерсона. Джеймс Паттерсон, бывший управляющий рекламного агентства, изменил роль автора в мире книгоиздательства и ввел инновационные способы написания книг, включая возможность привлечения соавтора, специализирующегося в других жанрах. Журнал New York Times Magazine отмечал, что подобный вид сотрудничества мог считаться нормальным в рекламном бизнесе или в других творческих отраслях, но применение этого подхода к написанию романов было в то время чем-то новым.
Паттерсон говорит, что ему нравилось читать коммерчески популярные книги, такие как «Изгоняющий дьявола» и «День шакала». Он пришел к выводу: «Я могу это. Я понимаю это, и я люблю это»[78]. Стив Джобс прошел в своем поиске через такую же череду рассуждений, и в результате компьютеры стали приносить доход. Вера убедила его, что он может это. Он разбирался в электронике – не так хорошо, как Возняк, который сконструировал Apple I и Apple II, но достаточно. (Джобс записался на ярмарку научных проектов в школе и сконструировал тринистор – прибор для контроля переменного тока.)[79] И, главное, он любил это. Страсть встретилась со способностью. Эта комбинация, безусловно, способна изменить мир.
Мне повезло попасть в компьютерную сферу, когда она была очень молодой и идеалистической отраслью. Компьютерная наука только начинала развиваться, поэтому туда приходили талантливые люди из сферы математики, физики, музыки, зоологии – из какой угодно отрасли[76].Страсть Паттерсона к написанию детективов побуждала его продолжать писать, даже когда одно издательство за другим отвергало рукопись его первого романа «Номер Томаса Берримана». Наконец после более дюжины отказов роман был опубликован, и Паттерсон, пишущий на печатной машинке в своей маленькой нью-йоркской квартире, получил престижную премию Эдгара от Гильдии детективных писателей Америки. Миллионы поклонников Паттерсона могли бы никогда не испытать радость от его творений, если бы Паттерсон не последовал голосу своего сердца после окончания Манхэттенского колледжа в 1969 году. Он поступил в Университет Вандербилта, чтобы стать преподавателем английской литературы, но бросил его после года обучения. «Я понял, что люблю две вещи – читать и писать. Я знал, что если бы стал преподавателем в колледже, то убил бы в себе обе эти страсти», – сказал Паттерсон[77].
Стив Джобс
Паттерсон говорит, что ему нравилось читать коммерчески популярные книги, такие как «Изгоняющий дьявола» и «День шакала». Он пришел к выводу: «Я могу это. Я понимаю это, и я люблю это»[78]. Стив Джобс прошел в своем поиске через такую же череду рассуждений, и в результате компьютеры стали приносить доход. Вера убедила его, что он может это. Он разбирался в электронике – не так хорошо, как Возняк, который сконструировал Apple I и Apple II, но достаточно. (Джобс записался на ярмарку научных проектов в школе и сконструировал тринистор – прибор для контроля переменного тока.)[79] И, главное, он любил это. Страсть встретилась со способностью. Эта комбинация, безусловно, способна изменить мир.
Как большие компании могут подбодрить «гаражное» мышление
Джобс и Возняк окончательно оставили свою основную работу, чтобы основать Apple (Джобс покинул Atari, Возняк – Hewlett-Packard). Однако следование за своей мечтой совсем не означает «написать заявление об увольнении и основать компанию в гараже». Один мой друг – мультимиллионер и вполне мог бы провести на пляже весь остаток жизни. Но он продолжает ежедневно работать на компанию в Кремниевой долине, потому что он инженер, любит свою работу и не хочет заниматься ничем другим. Он не интересуется созданием своего бизнеса, потому что тогда у него не будет ресурсов, доступных в уже утвердившейся компании, лидирующей на рынке. Другая моя хорошая подруга – ведущий продавец в крупной компании и тоже не намерена основывать свою собственную фирму. Она страстно увлечена продажами, при условии, что нужно продавать продукты или услуги, которые, по ее мнению, представляют реальную ценность для клиентов. Понимаете, большинство людей не оставляют работу в компаниях из-за того, что хотят основать бизнес в гараже. Они уходят, потому что чувствуют вдохновение.
Многие дальновидные компании продвигают внутреннее предпринимательство, поощряя своих работников действовать как предприниматели. Эти фирмы дают сотрудникам время для занятий своими увлечениями и поощряют риск для создания инноваций. Стив Джобс обсуждал эту идею еще в 1985 году. В интервью Newsweek он сказал: «За несколько лет до окончательного формирования команды Macintosh она была тем, что известно как внутреннее предпринимательство, – группой людей, собиравшихся, в сущности, в гараже, но в крупной компании»[80].
Google – одна из компаний, взращивающих предпринимателей. Компания поощряет своих инженеров посвящать 20 процентов своего рабочего времени – один день в неделю – тому, что их действительно увлекает. Google так глубоко верит в эту идею, что она даже является аргументом при найме сотрудников на работу в компанию. Такой «инновационный отгул» не только удовлетворяет потребности инженеров в самореализации, но и поощряет развитие инновационных продуктов, которые приносят выгоду компании. Такие продукты Google, как Gmail, Google News, Google Suggest, AdSense для контента и социальная сеть Orkut, – лишь некоторые из инноваций, появившихся во время этого творческого отгула. По словам руководителей Google, 50 процентов новых продуктов компании были созданы во время этих 20 процентов рабочего времени.
В некоторых компаниях нет системы внутреннего предпринимательства, но они приветствуют новые взгляды на традиционные трудовые отношения между работником и работодателем. Когда я работал в качестве вице-президента в Ketchum – международной компании по связям с общественностью, – компания отдала должное моей страсти к общению и рассказыванию историй, дав мне уникальную должность инструктора по медиатренингу, обмену сообщениями и навыкам презентации. Я работал с самыми крупными клиентами. Компания даже разрешила мне последовать за моей страстью к предпринимательству, поэтому часть времени я проводил, работая над проектами Ketchum, а оставшееся время – над созданием своего бренда в качестве автора и лектора. В конечном счете я окончательно покинул Ketchum, так как моя собственная компания стала требовать все больше внимания. Фирма не стала воспринимать мой уход как потерю, а, наоборот, заключила со мной контракт на предоставление услуг ее клиентам – как постоянным, которые все еще хотели со мной работать, так и новым. Отношения смогли учесть потребности обеих сторон – и удовлетворить мою страсть.
Многие дальновидные компании продвигают внутреннее предпринимательство, поощряя своих работников действовать как предприниматели. Эти фирмы дают сотрудникам время для занятий своими увлечениями и поощряют риск для создания инноваций. Стив Джобс обсуждал эту идею еще в 1985 году. В интервью Newsweek он сказал: «За несколько лет до окончательного формирования команды Macintosh она была тем, что известно как внутреннее предпринимательство, – группой людей, собиравшихся, в сущности, в гараже, но в крупной компании»[80].
Google – одна из компаний, взращивающих предпринимателей. Компания поощряет своих инженеров посвящать 20 процентов своего рабочего времени – один день в неделю – тому, что их действительно увлекает. Google так глубоко верит в эту идею, что она даже является аргументом при найме сотрудников на работу в компанию. Такой «инновационный отгул» не только удовлетворяет потребности инженеров в самореализации, но и поощряет развитие инновационных продуктов, которые приносят выгоду компании. Такие продукты Google, как Gmail, Google News, Google Suggest, AdSense для контента и социальная сеть Orkut, – лишь некоторые из инноваций, появившихся во время этого творческого отгула. По словам руководителей Google, 50 процентов новых продуктов компании были созданы во время этих 20 процентов рабочего времени.
В некоторых компаниях нет системы внутреннего предпринимательства, но они приветствуют новые взгляды на традиционные трудовые отношения между работником и работодателем. Когда я работал в качестве вице-президента в Ketchum – международной компании по связям с общественностью, – компания отдала должное моей страсти к общению и рассказыванию историй, дав мне уникальную должность инструктора по медиатренингу, обмену сообщениями и навыкам презентации. Я работал с самыми крупными клиентами. Компания даже разрешила мне последовать за моей страстью к предпринимательству, поэтому часть времени я проводил, работая над проектами Ketchum, а оставшееся время – над созданием своего бренда в качестве автора и лектора. В конечном счете я окончательно покинул Ketchum, так как моя собственная компания стала требовать все больше внимания. Фирма не стала воспринимать мой уход как потерю, а, наоборот, заключила со мной контракт на предоставление услуг ее клиентам – как постоянным, которые все еще хотели со мной работать, так и новым. Отношения смогли учесть потребности обеих сторон – и удовлетворить мою страсть.
Не тратьте время, живя чужой жизнью
Во время поездки в Нью-Йорк в 2009 году я встретился с молодым предпринимателем, которому требовалась помощь в написании послания в поддержку его стартап-компании. Я подумал, что это был очень смелый шаг со стороны Крейга Эскобара – попытка запустить новую компанию в условиях экономического спада, худшего экономического периода в Америке со времен Великой депрессии. «Я был успешным финансовым консультантом, водил новейший Mercedes SL500 и руководил большой командой – и все это в двадцать три года», – рассказал мне Эскобар[81].
– Многие люди хотели бы оказаться на твоей должности. Почему ты ушел? – спросил я.
Эскобар открыл свою записную книжку и передал мне документ, который я тут же узнал, – обращение Стива Джобса к выпускникам Стэнфордского университета 2005 года.
– Я прочитал это, но все же продолжал свою карьеру еще два года, потому что все гордились мной и я зарабатывал хорошие деньги, – сказал Эскобар. – Но я не любил то, чем занимался. В этом просто не было страсти. Когда Стив Джобс был уволен из Apple, он сказал, что единственной вещью, побуждавшей его продолжать идти вперед, было то, что он любил свое дело, Он советовал всем нам найти то единственное, что мы любим делать, и не успокаиваться. Я был хорошо устроен и успешен, но нереализован. Эти слова побудили меня искать путь, который будет меня вдохновлять.
Эскобар решил совместить три своих увлечения: развлечения, соревнования и предпринимательство. Эскобару и его лучшему другу Клинту, музыканту, пришла в голову идея создания сайта, где музыканты смогут соревноваться в своем искусстве онлайн. «У меня внутри все оборвалось, когда я узнал, что в Интернете есть другие компании, занимающиеся чем-то подобным», – сказал Эскобар. Тем не менее он вспомнил, что Джобс не сдался, когда был изгнан из Apple. Действительно, Джобс продолжал вводить новшества, основав NeXT и Pixar. Эскобар изменил свою оригинальную идею: вместо соревнований только для музыкантов он предложил состязания, в которых исполнители могут соревноваться в разных категориях, включая музыку, комедию и даже бизнес-презентации.
История Эскобара типична. Я думаю, что Стив Джобс сам не осознавал, какое сильное влияние его слова окажут на людей по всему миру: мужчин и женщин, руководителей и исполнителей, предпринимателей и тех, кто собирается ими стать, которым напомнили, что лучшие идеи создаются теми, кто следует за своими мечтами. «Ваше время ограничено, поэтому не тратьте его, живя чьей-то чужой жизнью, – сказал Джобс. – Оставайтесь голодными. Оставайтесь безрассудными».
– Многие люди хотели бы оказаться на твоей должности. Почему ты ушел? – спросил я.
Эскобар открыл свою записную книжку и передал мне документ, который я тут же узнал, – обращение Стива Джобса к выпускникам Стэнфордского университета 2005 года.
– Я прочитал это, но все же продолжал свою карьеру еще два года, потому что все гордились мной и я зарабатывал хорошие деньги, – сказал Эскобар. – Но я не любил то, чем занимался. В этом просто не было страсти. Когда Стив Джобс был уволен из Apple, он сказал, что единственной вещью, побуждавшей его продолжать идти вперед, было то, что он любил свое дело, Он советовал всем нам найти то единственное, что мы любим делать, и не успокаиваться. Я был хорошо устроен и успешен, но нереализован. Эти слова побудили меня искать путь, который будет меня вдохновлять.
Эскобар решил совместить три своих увлечения: развлечения, соревнования и предпринимательство. Эскобару и его лучшему другу Клинту, музыканту, пришла в голову идея создания сайта, где музыканты смогут соревноваться в своем искусстве онлайн. «У меня внутри все оборвалось, когда я узнал, что в Интернете есть другие компании, занимающиеся чем-то подобным», – сказал Эскобар. Тем не менее он вспомнил, что Джобс не сдался, когда был изгнан из Apple. Действительно, Джобс продолжал вводить новшества, основав NeXT и Pixar. Эскобар изменил свою оригинальную идею: вместо соревнований только для музыкантов он предложил состязания, в которых исполнители могут соревноваться в разных категориях, включая музыку, комедию и даже бизнес-презентации.
История Эскобара типична. Я думаю, что Стив Джобс сам не осознавал, какое сильное влияние его слова окажут на людей по всему миру: мужчин и женщин, руководителей и исполнителей, предпринимателей и тех, кто собирается ими стать, которым напомнили, что лучшие идеи создаются теми, кто следует за своими мечтами. «Ваше время ограничено, поэтому не тратьте его, живя чьей-то чужой жизнью, – сказал Джобс. – Оставайтесь голодными. Оставайтесь безрассудными».
iЗадания
1. Делайте то, что любите. Если вы еще не нашли это, продолжайте искать. Не успокаивайтесь.
2. Если вы застряли на работе, которую ненавидите, уже сегодня сделайте шаги, хотя бы маленькие, чтобы найти компанию или должность, более совместимую с вашими умениями и настоящим призванием. У вас никогда не будет достаточно вдохновения для создания захватывающих инноваций, если вы не увлечены своей работой.
3. Если вы управляете командой людей в крупной корпорации, станьте интрапренером[82], давая людям время, ресурсы, поощряя их следовать своим увлечениям, развивать новые идеи и, главное, не бояться поражений.
2. Если вы застряли на работе, которую ненавидите, уже сегодня сделайте шаги, хотя бы маленькие, чтобы найти компанию или должность, более совместимую с вашими умениями и настоящим призванием. У вас никогда не будет достаточно вдохновения для создания захватывающих инноваций, если вы не увлечены своей работой.
3. Если вы управляете командой людей в крупной корпорации, станьте интрапренером[82], давая людям время, ресурсы, поощряя их следовать своим увлечениям, развивать новые идеи и, главное, не бояться поражений.
Принцип 2
Оставьте след во Вселенной
Мы делаем ставки на наши идеи, и мы лучше будем поступать так, чем делать неуникальные продукты.
Стив Джобс
Глава 4
Вдохновляйте «евангелистов»
Воображение – это начало творчества. Вы воображаете то, что хотите; вы желаете то, что воображаете; и, наконец, вы создаете то, что желаете.
Джордж Бернард Шоу
Компания Apple начала революцию в мире персональных компьютеров с появлением на рынке Apple II в июне 1977 года. У компьютера Apple II, сконструированного Стивом Возняком, был экран, встроенная клавиатура, цветная графика, звук и накопитель на гибких магнитных дисках. Apple II ознаменовал начало эпохи доступных и недорогих микрокомпьютеров и стал одним из наиболее успешных персональных компьютеров своего времени. Он упрочил имидж бренда Apple и подготовил почву для нашумевшего выхода Apple на биржу в 1980 году и для вывода на рынок Macintosh в 1984-м.
Однако во время запуска Apple II компания была еще маленькой и занимала офис за рестораном The Good Earth в Купертино. Как и следует из названия, The Good Earth[83] одним из первых попал в категорию ресторанов здорового питания и был хорошо известен в Кремниевой долине благодаря своим овсяным блинчикам, вегетарианским блюдам и хлебу из цельномолотого зерна, которые подавались там задолго до того, как эти продукты появились в сетях ресторанов быстрого питания по всей стране. The Good Earth был любимым местом сборов у первых сотрудников Apple, включая сооснователя Стива Джобса. И хотя ресторан давно уже не существует, а Apple переехала в свою штаб-квартиру на улице One Infinite Loop, за милю от первоначального месторасположения, одна исключительная встреча за обедом все еще ярко сияет в памяти Роба Кэмпбелла, руководителя Voalte – компании, производящей беспроводные системы наблюдения для здравоохранения.
В 1977 году Кэмпбелл (который позже создаст PowerPoint) был двадцатидвухлетним программистом в маленькой компании – разработчике программного обеспечения в Денвере. Кэмпбелл создал первое бухгалтерское программное обеспечение для Apple II. Он был воодушевлен развитием класса персональных компьютеров и начал искать место в одной из компаний, находящихся на передовой революции. Стив Джобс заинтересовался молодым ученым и пригласил Кэмпбелла на встречу в Калифорнии.
Это сегодня любой, кому Стив Джобс позвонил бы лично, уже летел бы ближайшим рейсом в аэропорт Сан-Хосе. Однако в 1977 году Джобс еще не был легендой, и Кэмпбелл не так уж много о нем знал, поэтому он проявил должную осмотрительность и, прежде чем встретиться с Джобсом, посетил конкурентов Apple – Tandy и Commodore. Сначала он нанес визит в Tandy.
– Каково ваше видение персонального компьютера? – спросил Кэмпбелл у руководителей Tandy.
– Мы думаем, это может быть главным пунктом в любом списке подарков! Это новое CB-radio[84]! – ответили они[85].
Компания Tandy владела сетью магазинов электроники Radio Shack, который приобрела в 1963 году. В следующие двадцать лет количество магазинов сети Radio Shack, превысило семь тысяч по всему миру. Семидесятые были периодом бурного успеха микрокомпьютеров Radio Shack, в основном из-за популярности коротковолнового радио. Tandy называла СВ «спасительным инструментом от энергетического кризиса». Благодаря СВ Tandy более чем успешно закончила рождественский сезон и искала хит на следующий год. На очереди был микрокомпьютер TRS-80. Первая реклама Radio Shack назвала его «доступным» – он стоил 600 долларов (2000 долларов в переводе на сегодняшние деньги) и предназначался для школы, дома, офиса, а также для любителей.
СВ-radio имело бешеную популярность в тот год. Дальнобойщики популяризировали эти радиоприемники, упоминания о них есть даже в фильмах («Полицейский и бандит», «Гамболл-ралли»[86]) и в песнях («Конвой», C. W. McCall). СВ-radio было одной из самых популярных причуд семидесятых, и в Tandy думали, что у них в руках еще один конек – персональные компьютеры. Причуды приходят и уходят, и Кэмпбелла не вдохновляла идея участия в одной из них.
После скучной встречи с Tandy Кэмпбелл посетил компанию Commodore. Commodore выпускала кассовые аппараты и только что, в июне 1977 года, вывела на рынок персональных компьютеров свой новый продукт. Компьютер назывался PET – сокращение от Personal Electronic Transactor[87] (не особо вдохновляющее название, но Commodore казалось, что эта аббревиатура будет вызывать ассоциации с чем-то теплым и пушистым). PET был первым полнофункциональным компьютером Commodore. В то время на фондовой бирже акции Commodore шли по цене не меньше доллара.
– Каково ваше видение персонального компьютера? – спросил Кэмпбелл у руководителей Commodore.
– Мы думаем, что благодаря компьютеру наши акции взлетели бы в цене до двух долларов! – сказали они воодушевленно.
Цена акций взлетает и падает, и Кэмпбелла не вдохновила идея помогать компании поднимать их стоимость.
«Затем я встретился со Стивом и Майком Марккула», – рассказал мне Кэмпбелл. Марккула был на двенадцать лет старше Джобса и сколотил состояние, воспользовавшись фондовым опционом своего предыдущего работодателя, Intel. Марккула инвестировал 250 тысяч долларов в Apple, стал совладельцем и сотрудником номер три и вел себя по отношению к более молодому Джобсу как наставник в сфере управления. Марккула также сыграл значительную роль в технических достижениях Apple II. По словам Стива Возняка, именно Марккула убедил его создать в компьютере дисковод для дискет, и эта особенность выделила Apple II на фоне конкурентов. Кэмпбелл сел обедать с Марккула и Джобсом, «длинноволосым парнем в синих джинсах».
– Каково ваше видение персонального компьютера? – спросил Кэмпбелл у руководителей Apple.
Кэмпбелл говорит, что произошедшее дальше до сих пор вызывает у него мурашки, хотя прошло больше тридцати лет.
«Стив Джобс был волшебным рассказчиком. В течение следующего часа он говорил о том, как персональные компьютеры полностью изменят мир, все сферы жизни – от работы и учебы до развлечений и домашнего хозяйства. Просто невозможно было не увлечься».
Кэмпбелл действительно увлекся и пошел работать на Apple.
– Что отличает Стива Джобса от остальных руководителей? – спросил я у Кэмпбелла.
– У Стива есть предвидение, – сказал он. – Он видит дальше горизонта[88].
Однако во время запуска Apple II компания была еще маленькой и занимала офис за рестораном The Good Earth в Купертино. Как и следует из названия, The Good Earth[83] одним из первых попал в категорию ресторанов здорового питания и был хорошо известен в Кремниевой долине благодаря своим овсяным блинчикам, вегетарианским блюдам и хлебу из цельномолотого зерна, которые подавались там задолго до того, как эти продукты появились в сетях ресторанов быстрого питания по всей стране. The Good Earth был любимым местом сборов у первых сотрудников Apple, включая сооснователя Стива Джобса. И хотя ресторан давно уже не существует, а Apple переехала в свою штаб-квартиру на улице One Infinite Loop, за милю от первоначального месторасположения, одна исключительная встреча за обедом все еще ярко сияет в памяти Роба Кэмпбелла, руководителя Voalte – компании, производящей беспроводные системы наблюдения для здравоохранения.
В 1977 году Кэмпбелл (который позже создаст PowerPoint) был двадцатидвухлетним программистом в маленькой компании – разработчике программного обеспечения в Денвере. Кэмпбелл создал первое бухгалтерское программное обеспечение для Apple II. Он был воодушевлен развитием класса персональных компьютеров и начал искать место в одной из компаний, находящихся на передовой революции. Стив Джобс заинтересовался молодым ученым и пригласил Кэмпбелла на встречу в Калифорнии.
Это сегодня любой, кому Стив Джобс позвонил бы лично, уже летел бы ближайшим рейсом в аэропорт Сан-Хосе. Однако в 1977 году Джобс еще не был легендой, и Кэмпбелл не так уж много о нем знал, поэтому он проявил должную осмотрительность и, прежде чем встретиться с Джобсом, посетил конкурентов Apple – Tandy и Commodore. Сначала он нанес визит в Tandy.
– Каково ваше видение персонального компьютера? – спросил Кэмпбелл у руководителей Tandy.
– Мы думаем, это может быть главным пунктом в любом списке подарков! Это новое CB-radio[84]! – ответили они[85].
Компания Tandy владела сетью магазинов электроники Radio Shack, который приобрела в 1963 году. В следующие двадцать лет количество магазинов сети Radio Shack, превысило семь тысяч по всему миру. Семидесятые были периодом бурного успеха микрокомпьютеров Radio Shack, в основном из-за популярности коротковолнового радио. Tandy называла СВ «спасительным инструментом от энергетического кризиса». Благодаря СВ Tandy более чем успешно закончила рождественский сезон и искала хит на следующий год. На очереди был микрокомпьютер TRS-80. Первая реклама Radio Shack назвала его «доступным» – он стоил 600 долларов (2000 долларов в переводе на сегодняшние деньги) и предназначался для школы, дома, офиса, а также для любителей.
СВ-radio имело бешеную популярность в тот год. Дальнобойщики популяризировали эти радиоприемники, упоминания о них есть даже в фильмах («Полицейский и бандит», «Гамболл-ралли»[86]) и в песнях («Конвой», C. W. McCall). СВ-radio было одной из самых популярных причуд семидесятых, и в Tandy думали, что у них в руках еще один конек – персональные компьютеры. Причуды приходят и уходят, и Кэмпбелла не вдохновляла идея участия в одной из них.
После скучной встречи с Tandy Кэмпбелл посетил компанию Commodore. Commodore выпускала кассовые аппараты и только что, в июне 1977 года, вывела на рынок персональных компьютеров свой новый продукт. Компьютер назывался PET – сокращение от Personal Electronic Transactor[87] (не особо вдохновляющее название, но Commodore казалось, что эта аббревиатура будет вызывать ассоциации с чем-то теплым и пушистым). PET был первым полнофункциональным компьютером Commodore. В то время на фондовой бирже акции Commodore шли по цене не меньше доллара.
– Каково ваше видение персонального компьютера? – спросил Кэмпбелл у руководителей Commodore.
– Мы думаем, что благодаря компьютеру наши акции взлетели бы в цене до двух долларов! – сказали они воодушевленно.
Цена акций взлетает и падает, и Кэмпбелла не вдохновила идея помогать компании поднимать их стоимость.
«Затем я встретился со Стивом и Майком Марккула», – рассказал мне Кэмпбелл. Марккула был на двенадцать лет старше Джобса и сколотил состояние, воспользовавшись фондовым опционом своего предыдущего работодателя, Intel. Марккула инвестировал 250 тысяч долларов в Apple, стал совладельцем и сотрудником номер три и вел себя по отношению к более молодому Джобсу как наставник в сфере управления. Марккула также сыграл значительную роль в технических достижениях Apple II. По словам Стива Возняка, именно Марккула убедил его создать в компьютере дисковод для дискет, и эта особенность выделила Apple II на фоне конкурентов. Кэмпбелл сел обедать с Марккула и Джобсом, «длинноволосым парнем в синих джинсах».
– Каково ваше видение персонального компьютера? – спросил Кэмпбелл у руководителей Apple.
Кэмпбелл говорит, что произошедшее дальше до сих пор вызывает у него мурашки, хотя прошло больше тридцати лет.
«Стив Джобс был волшебным рассказчиком. В течение следующего часа он говорил о том, как персональные компьютеры полностью изменят мир, все сферы жизни – от работы и учебы до развлечений и домашнего хозяйства. Просто невозможно было не увлечься».
Кэмпбелл действительно увлекся и пошел работать на Apple.
– Что отличает Стива Джобса от остальных руководителей? – спросил я у Кэмпбелла.
– У Стива есть предвидение, – сказал он. – Он видит дальше горизонта[88].
Видеть дальше горизонта
Стив Джобс не придумал персональные компьютеры, как не изобрел MP3-плееры, и все же он совершил в этих устройствах инновации, представив Mac и iPod. Стив Джобс не придумал смартфоны, как не придумал планшетный компьютер, но он совершил революцию в этих областях, представив миру iPhone и iPad.
Стив Джобс не изобрел компьютерную анимацию, как не был первым, кто начал продавать компьютеры на прямую потребителям, но он совершил инновации в этих сферах с созданием компании Pixar и сети магазинов Apple Store. Хотя Apple, как и несколько больших компаний, тесно связана со своими основателями, Джобс не является единственным действующим лицом. Он знает, что он не знает всего. Джобс видит дальше горизонта и нанимает людей – лучших в деле, – которые воодушевлены и готовы сделать мечту реальностью. Каждая инновация в Apple начинается с большой смелой идеи и большой дозы вдохновения.
Инновацию нелегко впихнуть в единственную упаковку, созданную, придуманную и собранную одним человеком. Новые идеи редко приносят прибыль без вдохновленной команды творческих и увлеченных «евангелистов», которые претворяют их в реальность. Все знают Стива Джобса, но в начале истории Apple такие партнеры, как Стив Возняк, Джеф Раскин, Майк Марккула и Дэниел Коттке, разделили идею Джобса дать компьютеры в руки обычных людей. Без них не было бы Macintosh и Apple. Сегодня Джобс окружен такими творческими, яркими индивидуумами, как блестящий дизайнер Джонатан Айв, президент Тим Кук, вице-президент по маркетингу Фил Шиллер и многие другие. Помните: изобретения или идеи становятся инновациями, когда они превращаются в полезные продукты или услуги, улучшающие жизнь людей. Ни у одной идеи Джобса не было бы шансов стать успешной инновацией, если бы он не умел убеждать других присоединиться к нему в его путешествии. И никто бы не присоединился к Джобсу, если бы не был вдохновлен его идеями.
Стив Джобс не изобрел компьютерную анимацию, как не был первым, кто начал продавать компьютеры на прямую потребителям, но он совершил инновации в этих сферах с созданием компании Pixar и сети магазинов Apple Store. Хотя Apple, как и несколько больших компаний, тесно связана со своими основателями, Джобс не является единственным действующим лицом. Он знает, что он не знает всего. Джобс видит дальше горизонта и нанимает людей – лучших в деле, – которые воодушевлены и готовы сделать мечту реальностью. Каждая инновация в Apple начинается с большой смелой идеи и большой дозы вдохновения.
Инновацию нелегко впихнуть в единственную упаковку, созданную, придуманную и собранную одним человеком. Новые идеи редко приносят прибыль без вдохновленной команды творческих и увлеченных «евангелистов», которые претворяют их в реальность. Все знают Стива Джобса, но в начале истории Apple такие партнеры, как Стив Возняк, Джеф Раскин, Майк Марккула и Дэниел Коттке, разделили идею Джобса дать компьютеры в руки обычных людей. Без них не было бы Macintosh и Apple. Сегодня Джобс окружен такими творческими, яркими индивидуумами, как блестящий дизайнер Джонатан Айв, президент Тим Кук, вице-президент по маркетингу Фил Шиллер и многие другие. Помните: изобретения или идеи становятся инновациями, когда они превращаются в полезные продукты или услуги, улучшающие жизнь людей. Ни у одной идеи Джобса не было бы шансов стать успешной инновацией, если бы он не умел убеждать других присоединиться к нему в его путешествии. И никто бы не присоединился к Джобсу, если бы не был вдохновлен его идеями.
Вы можете мечтать, творить, создавать и строить самое чудесное место в мире; но чтобы сделать мечту реальностью, нужны люди.По словам Трипа Хокинса, бывшего вице-президента Apple по стратегии и маркетингу, «у Стива почти пугающая сила видения идеи». «Когда Стив верит во что-то, сила этого видения может буквально убрать в сторону возражения или проблемы. Они просто перестают существовать»[89]. Если страсть – это топливо, которое дает новаторам силу следовать за своими мечтами, идея дает направление, которое вдохновляет «евангелистов» присоединиться к новаторам в этом путешествии.
Уолт Дисней
Обучая потребителя
Меморандум о частном размещении акций[90] компании Apple – это документ на тридцать восемь страниц, который Apple использовала в 1977 году, чтобы провести частное размещение акций и инвестировать средства в развитие компании. Этот документ позволяет взглянуть на увлекательные моменты в ранней истории Apple и показывает видение Apple II и рынка персональных компьютеров. Меморандум признавал, что у среднестатистического американца очень смутное представление о «функциях, которые он может выполнять, или о преимуществах, которые он может получить от использования своего собственного, персонального домашнего компьютера»[91]. В нем освещаются преимущества, которыми мог бы воспользоваться средний человек, если бы Apple преуспела в создании компьютера для массового потребительского рынка. Удивительно, но все прогнозы Apple сбылись. Вот как, согласно меморандуму Apple, персональные компьютеры могли бы изменить мир:
– личное удовольствие;
– возросшее разнообразие развлечений;
– экономия времени и денег;
– улучшение финансовых решений;
– увеличение количества свободного времени;
– безопасность личной информации;
– снижение трат бумаги, энергии и площадей для хранения;
– повышение уровня жизни;
– повышение эффективности обучения;
– снижение загрязнения окружающей среды[92].
Документ составлен в то время, когда персональный компьютер был в большей степени представлен на рынке любителей – маленькой группы искушенных специалистов-техников, способных конструировать и программировать свое собственное оборудование. Согласно меморандуму, «основной отличительной чертой настоящего рынка персональных компьютеров является относительное отсутствие технических, математических или научных интересов у пользователя. К тому же из-за незнания предлагаемых персональным компьютеров преимуществ у большинства потенциальных покупателей нет даже малейшего желания купить сегодня один из них. Поэтому необходимо информировать рынок потребителей о тех преимуществах, которые дает обладание компьютером. Прогнозируется, что к 1985 году количество семей, использующих компьютер, будет превышать число не использующих»[93]. Можно только представить, как молодой Стив Джобс воодушевил Роба Кэмпбелла таким видением.
– личное удовольствие;
– возросшее разнообразие развлечений;
– экономия времени и денег;
– улучшение финансовых решений;
– увеличение количества свободного времени;
– безопасность личной информации;
– снижение трат бумаги, энергии и площадей для хранения;
– повышение уровня жизни;
– повышение эффективности обучения;
– снижение загрязнения окружающей среды[92].
Документ составлен в то время, когда персональный компьютер был в большей степени представлен на рынке любителей – маленькой группы искушенных специалистов-техников, способных конструировать и программировать свое собственное оборудование. Согласно меморандуму, «основной отличительной чертой настоящего рынка персональных компьютеров является относительное отсутствие технических, математических или научных интересов у пользователя. К тому же из-за незнания предлагаемых персональным компьютеров преимуществ у большинства потенциальных покупателей нет даже малейшего желания купить сегодня один из них. Поэтому необходимо информировать рынок потребителей о тех преимуществах, которые дает обладание компьютером. Прогнозируется, что к 1985 году количество семей, использующих компьютер, будет превышать число не использующих»[93]. Можно только представить, как молодой Стив Джобс воодушевил Роба Кэмпбелла таким видением.
Видение, которое запустило компьютерную революцию
«Я могу вам сказать с точностью почти до дня, когда началась компьютерная революция, как я ее вижу, революция, которая сегодня изменила жизнь каждого, – пишет Стив Возняк в своей биографии “iWoz”[94]. – Она произошла на самой первой встрече странной эксцентричной группы людей с условным названием “доморощенный компьютерный клуб” в марте 1975 года. Это были люди, очарованные технологией и тем, чем она могла бы быть… После этой первой встречи я начал придумывать компьютер, который позже станет известен как Apple I. Это было настолько вдохновляюще! Почти с самого начала у “доморощенного компьютерного клуба” была цель: ввести компьютеры в сферу деятельности среднестатистического человека, сделать так, чтобы люди могли позволить себе иметь компьютер и делать с ним разные вещи»[95].
Возняк не посещал те встречи в одиночку. Он брал с собой своего друга Стива Джобса. Джобс разделил идею «доморощенных»: дать компьютеры в руки обычных людей – и сделал ее мантрой Apple на следующие три десятилетия. Идея была простой, смелой и опьяняющей. В 1984 году она займет центральное место в маркетинговой кампании Apple для Macintosh с подзаголовком «Компьютер для остальных». Смелая идея вдохновляет членов команды и превращает их в приверженцев проекта. А приверженцы могут, без сомнения, изменить мир.
Идея сильно отличается от постановки задач. Постановка задач описывает, что вы делаете, а идея – как вы сделаете мир лучше. По словам Джобса, в компании Apple нет системы для инноваций. Вместо этого «вы нанимаете хороших людей, которые каждый новый день будут бросать друг другу вызов, делая лучшие продукты из возможных. Вот почему вы не видите здесь больших плакатов на стенах, провозглашающих нашу задачу. Наша корпоративная культура проста»[96].
Возняк не посещал те встречи в одиночку. Он брал с собой своего друга Стива Джобса. Джобс разделил идею «доморощенных»: дать компьютеры в руки обычных людей – и сделал ее мантрой Apple на следующие три десятилетия. Идея была простой, смелой и опьяняющей. В 1984 году она займет центральное место в маркетинговой кампании Apple для Macintosh с подзаголовком «Компьютер для остальных». Смелая идея вдохновляет членов команды и превращает их в приверженцев проекта. А приверженцы могут, без сомнения, изменить мир.
Идея сильно отличается от постановки задач. Постановка задач описывает, что вы делаете, а идея – как вы сделаете мир лучше. По словам Джобса, в компании Apple нет системы для инноваций. Вместо этого «вы нанимаете хороших людей, которые каждый новый день будут бросать друг другу вызов, делая лучшие продукты из возможных. Вот почему вы не видите здесь больших плакатов на стенах, провозглашающих нашу задачу. Наша корпоративная культура проста»[96].
Мы были революционерами
На момент основания Apple Джобсу был двадцать один год, а Возняку – двадцать шесть. Как пишет Линдер Кани, «Возняк был гением в компьютерной аппаратуре, компьютерным инженером, но Джобс понимал все в комплексе. Благодаря вкладу Джобса в дизайн и рекламную кампанию Apple II стал первым успешным компьютером для массового рынка»[97]. Кани указывает на то, что, когда Джобс перешел к проекту компьютера Macintosh, он не изобрел графический пользовательский интерфейс, который отличает почти каждый современный компьютер (включая компьютеры РС), но он принес его в массы. «Это было целью Джобса с самого начала: создать простую в использовании технологию для максимально широкой аудитории»[98].
По мере соединения частей пазла успеха Джобса начинает вырисовываться ясная картина. Да, Джобс видит дальше горизонта, но вы можете видеть даже дальше Плутона и все же не преуспеть в создании чего-то стоящего, если не сможете вдохновить других людей последовать за вашей идеей. Все (работники, потребители и инвесторы) четко понимают, за что выступает Apple. Люди знали это с самого начала, потому что видение Джобса не колеблется. Через тридцать лет после посещения встреч «доморощенных» с Возняком Джобс ясно дал понять, что его изначальная идея продолжает направлять все усилия Apple. В 2004 году в интервью The Guardian Джобс сказал: «Внутри компании Apple очень стройная ДНК, которая соответствует главным задачам – взять самую современную технологию и сделать ее понятной людям»[99].
По мере соединения частей пазла успеха Джобса начинает вырисовываться ясная картина. Да, Джобс видит дальше горизонта, но вы можете видеть даже дальше Плутона и все же не преуспеть в создании чего-то стоящего, если не сможете вдохновить других людей последовать за вашей идеей. Все (работники, потребители и инвесторы) четко понимают, за что выступает Apple. Люди знали это с самого начала, потому что видение Джобса не колеблется. Через тридцать лет после посещения встреч «доморощенных» с Возняком Джобс ясно дал понять, что его изначальная идея продолжает направлять все усилия Apple. В 2004 году в интервью The Guardian Джобс сказал: «Внутри компании Apple очень стройная ДНК, которая соответствует главным задачам – взять самую современную технологию и сделать ее понятной людям»[99].
Конец бесплатного ознакомительного фрагмента