Страница:
2. «Смотрим на конкурентов», или Стратегия проникновения.
Последняя модель явно доминирует и на практике выливается в следующее: «У конкурента цена 100. Ставим за 80, скидок не жалеем. Европейцам — цену в евро, англичанам — вообще в фунтах (ибо нефиг). Для стран с небольшим благосостоянием цену уменьшаем раза в два».
Самое смешное, что многим удается попасть этим «пальцем» не только в точку безубыточности, но даже и в зону прибыльности. Однако чаще приходится слышать что-то типа: «У нас такой продукт был классный и дешевле конкурента (хорошо, если в качестве оного выступал не „великий и ужасный MS“, а кто-нибудь попроще), и все равно не брали».
1. При принятии решения о ценах и других рыночных факторах во внимание должны браться только представления покупателей, а не свои или своих сотрудников. Базовыми факторами ценообразования должны стать: воспринимаемая ценность продукта, резервированная цена (максимум, который готов заплатить потребитель), добавочная стоимость от приобретения продукта, чувствительность к цене (определяет границы сопротивления покупателей к некоторому диапазону цен относительно восприятия продуктовой ценности).
2. Не стоит увлекаться скидками. Снизить цену легко — а вот поднять ее будет очень трудно. Приучите покупателей к ним — перестанут покупать продукт, а вдруг вы еще скинете?
3. Необходимо как можно детальнее понимать процессы принятия решения о покупке на целевом рынке или как минимум принимать во внимание следующие пункты. Например, цена должна быть несколько ниже зоны ответственности лиц, принимающих решение о покупке. Так, линейный менеджер солидной компании в России может принимать решение самостоятельно в районе $5 тысяч. Цена должна быть вне «мертвой зоны» — $5—20 тысяч. Цена должна быть хотя бы в общих пределах восприятия продуктов рынком. Детальное исследование таких процессов — это тема для хорошей научной статьи.
К сожалению или к счастью, вопросов всегда будет больше, чем ответов на них.
Единственное, в чем сходятся все профессионалы, так это в том, что ценообразование — непрерывный творческий процесс. И это, видимо, то немногое, что остается от искусства в бизнесе производства ПО.
СЕЛО ЩЕПЕТНЕВКА: Истощение почв
МЫСЛИ:
Последняя модель явно доминирует и на практике выливается в следующее: «У конкурента цена 100. Ставим за 80, скидок не жалеем. Европейцам — цену в евро, англичанам — вообще в фунтах (ибо нефиг). Для стран с небольшим благосостоянием цену уменьшаем раза в два».
Самое смешное, что многим удается попасть этим «пальцем» не только в точку безубыточности, но даже и в зону прибыльности. Однако чаще приходится слышать что-то типа: «У нас такой продукт был классный и дешевле конкурента (хорошо, если в качестве оного выступал не „великий и ужасный MS“, а кто-нибудь попроще), и все равно не брали».
Кто виноват, и что делать?
На первый из двух классических российских вопросов каждый должен ответить сам. А вот касательно второго можно привести несколько рекомендаций.1. При принятии решения о ценах и других рыночных факторах во внимание должны браться только представления покупателей, а не свои или своих сотрудников. Базовыми факторами ценообразования должны стать: воспринимаемая ценность продукта, резервированная цена (максимум, который готов заплатить потребитель), добавочная стоимость от приобретения продукта, чувствительность к цене (определяет границы сопротивления покупателей к некоторому диапазону цен относительно восприятия продуктовой ценности).
2. Не стоит увлекаться скидками. Снизить цену легко — а вот поднять ее будет очень трудно. Приучите покупателей к ним — перестанут покупать продукт, а вдруг вы еще скинете?
3. Необходимо как можно детальнее понимать процессы принятия решения о покупке на целевом рынке или как минимум принимать во внимание следующие пункты. Например, цена должна быть несколько ниже зоны ответственности лиц, принимающих решение о покупке. Так, линейный менеджер солидной компании в России может принимать решение самостоятельно в районе $5 тысяч. Цена должна быть вне «мертвой зоны» — $5—20 тысяч. Цена должна быть хотя бы в общих пределах восприятия продуктов рынком. Детальное исследование таких процессов — это тема для хорошей научной статьи.
К сожалению или к счастью, вопросов всегда будет больше, чем ответов на них.
Единственное, в чем сходятся все профессионалы, так это в том, что ценообразование — непрерывный творческий процесс. И это, видимо, то немногое, что остается от искусства в бизнесе производства ПО.
СЕЛО ЩЕПЕТНЕВКА: Истощение почв
Автор: Василий Щепетнев
Кушай шпинат, деточка, в нем много железа, говорил в стародавние времена доктор малокровной девице. Та кушала, гемоглобин поднимался до положенных значений, и все были довольны, включая комаров и огородников. Сейчас малокровие — явление обыденное, высокий гемоглобин вызывает подозрение, олимпийцев даже от стартов отстраняют, — мол, это у вас от допинга. Нет, от шпината, оправдываются олимпийцы, но охотники за допингом не верят. Потому что шпинат нынче не тот. Специалисты проверили: железа в нем оказалось чуть, как денег в копилочке-свинке учительского ребенка.
Виновато не растение. Просто раньше, в конце девятнадцатого века, когда стали дотошно считать полезные вещества в плодах и корешках, почва была богаче железом, йодом и прочими элементами, необходимыми для полнокровной жизни. Интенсивное земледелие забирает у земли больше, чем возвращает. Появился второй, третий, шестой миллиард, всем необходимо пропитание. Двуполье стало недостижимой роскошью, нужны калории, и побольше. Удобрения количество дают. С качеством хуже. Кто может себе позволить, питаются продуктами полей средневековья, удобренных золой, навозом, грозами. Хороша и океанская пища — омары, устрицы, да хоть треска, потому многие богачи и рыбаки сохраняют бодрость тела и живость ума до глубокой старости. Остальным приходится уповать на аптеки, предлагающие таблетки витаминов и микроэлементов. Но смена одной синтетической реальности (а еда есть реальность наиглавнейшая) на другую синтетическую дает сбои, и потому уже в понедельник утром человек просыпается усталым, а в пятницу вечером засыпает вообще никаким. Что делать, площадь пригодной к возделыванию земли ограничена, а новую землю, богатую природными железом и йодом, поди найди. Но когда находят — эффект налицо. Работа кипит, люди неутомимы, страна расцветает. Ост-Индская компания ввозила колониальные товары — сорго, рис, пряности, возмещая изношенность полей Альбиона. Бурный рост Северо-Американских Соединенных Штатов обеспечивала распашка среднего и дальнего Запада. Целина, ее хлеб, собранный с живой, неистощенной степи, подарила СССР бум шестидесятых.
Пространство для физического развития конечно. Пойдем дальше Мальтуса: на завоеванных рубежах нам удержаться не удастся, грядет сокращение. Но как насчет полей духовных? Действительно ли они необъятны, или простор для писателей, композиторов, математиков и, страшно вымолвить, программистов ограничен, причем ограничен не для отдельного индивидуума, с чем позволительно смириться, но и для человечества в целом? И мы вынуждены будем возделывать одни и те же ментальные пашни вплоть до их полного истощения? И никогда не породят они нового «Евгения Онегина»? Постоянный перепев старых песен на новый лад настораживает.
Что эстрада, на днях я слушал очень серьезный опус современного композитора, в который тот включил «лучшее из Баха, Вивальди, Моцарта», о чем и заявил миру, нисколько не смущаясь. Бесконечные римейки «Кинг-Конга» и прочих зверушек навевают мысль, что голливудские обитатели новый сюжет придумать просто не в состоянии (жду подновленного «Терминатора»). Как последнее достижение инженерной мысли преподносят комбинацию DVD-плейера с FМ/АМ-тюнером — и это в 2006 году! Конструкторы автомобилей изощряются преимущественно в окраске кузова и обивке салона. Программисты же… Главная их задача, мне кажется, заставить обывателя думать, будто новая версия продукта Х — 10.202 гораздо лучше прежней версии Х — 10.201, при этом не приведя ни единого доказательства. Верьте на слово. Приглядишься, да, обивка салона другая, и цвет кузова слегка поменялся… С нас и этого довольно.
Дэн Браун написал роман: у Иисуса и Марии Магдалины был общий ребенок! Эка новость, Антипа Подкалюжного за триста лет до Брауна били батогами и подвергли вырыванию ноздрей за проповедь ереси, будто Иисус и Мария Магдалина есть одно и то же лицо, а знаменитая фраза звучала так: «Кто сам без греха, пусть первым бросит в меня камень». Толстой переделывает на свой лад Пиноккио, Волков — мудреца из страны Оз, в отместку Стивен Кинг заимствует сюжеты у Тургенева и Горького. Да что великие, я недавно натолкнулся в книге неизвестной личности на собственный рассказ, а в газетах и журналах встречал свое многажды, и все с чужим авторством. В утешение подумаешь: мол, стало быть, я ничего, раз тащат, и махнешь рукой, пусть их.
Американцы готовятся к штурму Луны. Замечательно, только в 1969 году они там уже были, не без помощи Кондратюка — Шаргея. Повторное открытие Северного полюса, право.
А мещанин Никифор Никитин в 1843 году был сослан в Байконур за призывы колонизировать Луну, предчувствовал, видно, истощение земных почв. Жил ли Никитин на самом деле, или он выдумка историка Валерия Пименова, не столь уж важно. Важно другое: Луна по-прежнему ночами светит и не дает уснуть Обломовым и Штольцам. Первые в ней видят недостижимый идеал, а раз недостижимый, работай не работай — одно. Вторые — планету целины, способную вернуть в нашу жизнь элементы, утерянные здесь, на Земле.
Кушай шпинат, деточка, в нем много железа, говорил в стародавние времена доктор малокровной девице. Та кушала, гемоглобин поднимался до положенных значений, и все были довольны, включая комаров и огородников. Сейчас малокровие — явление обыденное, высокий гемоглобин вызывает подозрение, олимпийцев даже от стартов отстраняют, — мол, это у вас от допинга. Нет, от шпината, оправдываются олимпийцы, но охотники за допингом не верят. Потому что шпинат нынче не тот. Специалисты проверили: железа в нем оказалось чуть, как денег в копилочке-свинке учительского ребенка.
Виновато не растение. Просто раньше, в конце девятнадцатого века, когда стали дотошно считать полезные вещества в плодах и корешках, почва была богаче железом, йодом и прочими элементами, необходимыми для полнокровной жизни. Интенсивное земледелие забирает у земли больше, чем возвращает. Появился второй, третий, шестой миллиард, всем необходимо пропитание. Двуполье стало недостижимой роскошью, нужны калории, и побольше. Удобрения количество дают. С качеством хуже. Кто может себе позволить, питаются продуктами полей средневековья, удобренных золой, навозом, грозами. Хороша и океанская пища — омары, устрицы, да хоть треска, потому многие богачи и рыбаки сохраняют бодрость тела и живость ума до глубокой старости. Остальным приходится уповать на аптеки, предлагающие таблетки витаминов и микроэлементов. Но смена одной синтетической реальности (а еда есть реальность наиглавнейшая) на другую синтетическую дает сбои, и потому уже в понедельник утром человек просыпается усталым, а в пятницу вечером засыпает вообще никаким. Что делать, площадь пригодной к возделыванию земли ограничена, а новую землю, богатую природными железом и йодом, поди найди. Но когда находят — эффект налицо. Работа кипит, люди неутомимы, страна расцветает. Ост-Индская компания ввозила колониальные товары — сорго, рис, пряности, возмещая изношенность полей Альбиона. Бурный рост Северо-Американских Соединенных Штатов обеспечивала распашка среднего и дальнего Запада. Целина, ее хлеб, собранный с живой, неистощенной степи, подарила СССР бум шестидесятых.
Пространство для физического развития конечно. Пойдем дальше Мальтуса: на завоеванных рубежах нам удержаться не удастся, грядет сокращение. Но как насчет полей духовных? Действительно ли они необъятны, или простор для писателей, композиторов, математиков и, страшно вымолвить, программистов ограничен, причем ограничен не для отдельного индивидуума, с чем позволительно смириться, но и для человечества в целом? И мы вынуждены будем возделывать одни и те же ментальные пашни вплоть до их полного истощения? И никогда не породят они нового «Евгения Онегина»? Постоянный перепев старых песен на новый лад настораживает.
Что эстрада, на днях я слушал очень серьезный опус современного композитора, в который тот включил «лучшее из Баха, Вивальди, Моцарта», о чем и заявил миру, нисколько не смущаясь. Бесконечные римейки «Кинг-Конга» и прочих зверушек навевают мысль, что голливудские обитатели новый сюжет придумать просто не в состоянии (жду подновленного «Терминатора»). Как последнее достижение инженерной мысли преподносят комбинацию DVD-плейера с FМ/АМ-тюнером — и это в 2006 году! Конструкторы автомобилей изощряются преимущественно в окраске кузова и обивке салона. Программисты же… Главная их задача, мне кажется, заставить обывателя думать, будто новая версия продукта Х — 10.202 гораздо лучше прежней версии Х — 10.201, при этом не приведя ни единого доказательства. Верьте на слово. Приглядишься, да, обивка салона другая, и цвет кузова слегка поменялся… С нас и этого довольно.
Дэн Браун написал роман: у Иисуса и Марии Магдалины был общий ребенок! Эка новость, Антипа Подкалюжного за триста лет до Брауна били батогами и подвергли вырыванию ноздрей за проповедь ереси, будто Иисус и Мария Магдалина есть одно и то же лицо, а знаменитая фраза звучала так: «Кто сам без греха, пусть первым бросит в меня камень». Толстой переделывает на свой лад Пиноккио, Волков — мудреца из страны Оз, в отместку Стивен Кинг заимствует сюжеты у Тургенева и Горького. Да что великие, я недавно натолкнулся в книге неизвестной личности на собственный рассказ, а в газетах и журналах встречал свое многажды, и все с чужим авторством. В утешение подумаешь: мол, стало быть, я ничего, раз тащат, и махнешь рукой, пусть их.
Американцы готовятся к штурму Луны. Замечательно, только в 1969 году они там уже были, не без помощи Кондратюка — Шаргея. Повторное открытие Северного полюса, право.
А мещанин Никифор Никитин в 1843 году был сослан в Байконур за призывы колонизировать Луну, предчувствовал, видно, истощение земных почв. Жил ли Никитин на самом деле, или он выдумка историка Валерия Пименова, не столь уж важно. Важно другое: Луна по-прежнему ночами светит и не дает уснуть Обломовым и Штольцам. Первые в ней видят недостижимый идеал, а раз недостижимый, работай не работай — одно. Вторые — планету целины, способную вернуть в нашу жизнь элементы, утерянные здесь, на Земле.
МЫСЛИ:
Как сделать интересно: Еще раз о проблемах вузовского образования
Автор: Александр Клименков
Молодой преподаватель в современном вузе — редкость. В большинстве случаев это аспиранты, вынужденные заниматься преподавательской деятельностью, поскольку педагогическая практика в родном вузе обязательна при обучении в аспирантуре. Но есть и такие, которые остаются читать лекции и после защиты диссертации. Их немного, и работают они в основном ассистентами или доцентами за мизерную зарплату. Но они хотят и могут поднять образовательный процесс до современного уровня, сделать лекции по своим предметам по-настоящему интересными и актуальными.
денег не платят;
качество преподавания неуклонно падает;
реформы — безусловное зло;
единый госэкзамен никому не нужен.
Все это, конечно, правильно, и я обеими руками проголосую за каждый пункт. Но почему-то мне совершенно не встречаются статьи о том, как же, собственно, поступать в таких стесненных условиях рядовым преподавателям, тому самому младшему звену: ассистентам, доцентам, аспирантам. Да, не удивляйтесь. В нашей стране еще остались такие вот молодые маргиналы, которые за мизерную зарплату, в невыносимых условиях пытаются хорошо делать свое дело. Поверьте, для этого требуется немалая доля альтруизма. Я не нахожу иного объяснения тому, что молодые ребята, у многих из которых есть семья, дети и которые обладают знаниями и опытом, все еще остаются в вузах и институтах, а не разбегаются по отечественным и иностранным частным фирмам и корпорациям. Правда, справедливости ради скажу, что ряды бессребреников редеют с каждым годом. По разным оценкам, средний возраст преподавательского состава в высшей школе составляет от 50 до 60 лет. Да, для привлечения молодых преподавателей изобретаются всяческие гранты и поощрения. Но, как заметил один мой знакомый, гранты — это еще не зарплата. Чтобы их завоевать, надо потратить на подготовку документов много времени, которое можно было бы с большей пользой отдать своей непосредственной работе. Кроме того, гранты выплачиваются единовременно, а жить надо долго. Жить и работать.
Так что же нужно сделать, чтобы работа молодого преподавателя приносила удовольствие и ему, и его ученикам?
Человек, каким бы взрослым и опытным он ни был, остается в душе ребенком, которому нравится все яркое и интересное. А студент тем более. Поэтому меня всегда огорчали преподаватели, бубнящие под нос свой предмет, рисуя каракули на доске. Даже самый прилежный студент через час такой лекции сникнет и примется разгадывать кроссворд. Для меня до сих пор остается загадкой, почему убеленные сединами профессора сердятся на недостаток знаний по их предмету, а сами не могут построить лекцию так, чтобы хоть немного систематизировать материал или, по крайней мере, разборчиво писать на доске.
Но есть и другие, те, кто не только знает, но и любит свой предмет и своих слушателей. Те, кто не ленится нумеровать параграфы и темы, аккуратно и понятно рисовать схемы, выделять в лекции главное и второстепенное. Те, кого можно слушать часами, боясь пропустить хоть слово. А если к тому же преподаватель умеет пользоваться мультимедийным проектором и знает, что такое PowerPoint, — ему просто цены нет. Но на то они и жемчужины, чтобы встречаться редко.
Как же быть молодым преподавателям? Знание компьютера в разной степени (обычно на уровне продвинутого пользователя) есть у каждого. Но вот умению интересно говорить, систематизировать и упрощать материал, владеть аудиторией нам, молодым, у преподавателей-перлов (в хорошем смысле этого слова) можно поучиться.
Поучиться хотя бы тому, что мотивация к изучению предмета не возникнет из ниоткуда. Фраза «математика вам будет нужна в дальнейшей жизни, потому что без нее никак» проходила в школе, но в студенческой аудитории уже не катит. Тем более странно слышать ее от людей, ведущих занятия на курсах повышения квалификации. Студенты, а люди средних лет — тем более, сами прекрасно знают, что им нужно от жизни в целом и от образования в частности. Логика простая: если предмет не нужен, он должен быть интересным и захватывающим. Конечно, таковым должен быть и нужный предмет. Но сознательные студенты все же готовы поскучать на неинтересной лекции, если осознают, что вдалбливаемый им материал пригодится в дальнейшей профессиональной деятельности. Но и терпению самых усидчивых рано или поздно придет конец.
Итак, чтобы сделать предмет интересным, нужно, повторюсь, помнить, что в каждом взрослом сидит ребенок. А что мы делаем, чтобы привлечь внимание ребенка?
покупаем яркую, красивую и необычную игрушку или книжку с цветными картинками;
рассказываем захватывающую историю или сказку;
отвечаем на самые глупые вопросы и даже поощряем их, относимся к ребенку как к взрослому, как к равному, но при этом говорим с ним на его языке.
Несложные правила, знакомые каждому родителю. Так чем же взрослые хуже? Им ведь тоже хочется игры, красок и интересной сказки. Тем не менее большинство преподавателей в высшей школе пренебрегают этими правилами.
Информация к учащемуся может поступать разными способами: со словами преподавателя, с текстом и в виде картинок. Разные люди в силу своего внутреннего устройства воспринимают разные типы информации с разной эффективностью. Но все же визуальное восприятие играет для большинства людей более важную роль, нежели все остальные. Народную мудрость «лучше один раз увидеть» еще никто не отменял.
Рассмотрим простой пример из школьной физики — изотермический процесс. Не помните, что это такое? Не беда. Чтобы проиллюстрировать, как двигающаяся картинка помогает понять этот процесс, нам нужно знать только то, что есть стакан с поршнем, заполненный газом. Поршень постепенно опускается, точка на графике, соответствующая текущему состоянию газа, перемещается. Представьте две ситуации. Первая, когда преподаватель долго и нудно задиктовывает определение изотермического процесса, пишет формулу и рисует на доске график, говоря, что кривая-де показывает, что там происходит. И вторая, когда преподаватель молча запускает несложную компьютерную анимацию, и на экране изображается стакан с поршнем. Поршень опускается, крестик на кривой перемещается. Рядом написана формула, по которой построен график, ниже аккуратно расписаны все переменные, входящие в эту формулу, а сверху, над поршнем, нарисована стрелка вниз — «давление», которая все увеличивается. Преподаватель тыкает в картинку указкой и говорит: «Вот, это изотермический процесс». И, как ни странно, все предельно ясно. А дальше уже можно диктовать определения и пускаться в пространные объяснения о теории и перипетиях этого процесса. Кстати, пример взят из реальной обучающей программы по физике.
Все это хорошо, скажете вы. Но ведь чтобы показать аудитории хоть какую-то картинку, нужно иметь нечто посущественнее коричневой доски из линолеума и огрызка мела, еле умещающегося в пальцах. Для реализации поставленной задачи нужны ноутбук и мультимедийный проектор. С ноутбуком дело обстоит не так уж плохо — у многих он уже есть. Ну а тем, у кого его еще нет, но и денег особо не водится, могу посоветовать вполне приемлемый вариант покупки б/у компьютера. Напомню, что мы покупаем его не для того, чтобы играть в игрушки, а для того, чтобы нести знания в массы. А для отображения картинок на экране, пусть даже и двигающихся, хватит старенькой 486-й машины, на которую даже у современного российского преподавателя найдутся деньги.
Дело за проектором. Самый дешевый мультимедийный проектор, который мне удалось найти на просторах Сети, стоит 7 тысяч рублей. Прямо скажем, для людей указанной профессии сумма немаленькая (если учесть, что зарплата профессора в государственном вузе составляет 6 тысяч рублей). Тут-то и могут пригодиться те самые гранты и стипендии. Кроме того, не обязательно владеть им лично. Несмотря на бедность большинства российских вузов, такие проекторы уже появляются кое-где на кафедрах. Тут главное войти в доверие к лицу, в чьем сейфе он лежит (обычно это секретарша декана). В общем, выход найти можно.
Когда техника у нас в руках, необходимы программы. Давать рекомендации по использованию того или иного программного обеспечения — неблагодарное дело. Каждый человек, чьи интересы простираются дальше «Ворда» и «Косынки», имеет целый зоопарк любимых софтинок и готов с пеной у рта доказывать, что они и есть самые лучшие и правильные. Могу только поделиться собственным опытом.
Во-первых, нужно как можно раньше расстаться с PowerPoint’ом. Гораздо больше возможностей предоставляют обычные просмотрщики графических файлов. Когда слайд представлен как картинка, вы можете вытворять на нем все, что угодно и на что хватит фантазии, а не только то, что позволяют скудные возможности Power Point’а. Есть огромное количество программ, позволяющих создавать и редактировать растровые изображения.
Во-вторых, неплохо бы использовать для демонстрации не только статичные картинки, но и анимацию. Тут анимационный GIF уже не поможет. Нужно привлекать мощную артиллерию в виде Flash, видеофайлов или даже собственных или чужих программ.
В-третьих, чрезвычайно удобно использовать универсальные просмотрщики, вроде бесплатного, легкого и быстрого IrfanView. Он хорош тем, что позволяет в цепочке полноэкранного просмотра показывать не только картинки, но и flash-ролики и видеофайлы. Остается лишь выстроить нужные файлы по алфавиту в одном каталоге, запустить просмотр первого файла и для перехода к следующему нажимать пробел. Просто и удобно. Ну а для тех, кто любит посложнее, существуют многочисленные программы для создания слайд-шоу с применением различных эффектов и настроек.
«Но ведь рассказать интересно можно далеко не все», — возразите вы. Поверьте, рассказать интересно можно о чем угодно. Достаточно лишь поверить самому, что наука — это не скучный удел книжных червей, а увлекательнейшее занятие. А техника и технология — тем более. Образцом для подражания могут служить книги Перельмана из серии «Занимательная …» или, скажем, советские «Энциклопедические словари юного …».
Просто надо перестать «давать теорию» и начать «давать интересные знания». Любая теория так или иначе связана с практикой. Даже высшая математика. Любая математическая задача имеет свою историю, свое практическое обоснование, свою интригу. Любой раздел школьной и институтской физики связан с современной техникой. В свое время фирма Dorling Kindersley выпустила детскую мультимедийную энциклопедию «От плуга до лазера» (в нашей стране локализованная версия распространяется фирмой «Новый диск»). В ней с помощью веселых интересных анимаций рассказывается о том, как устроены различные технические устройства и машины — от эскалатора до жидкокристаллического дисплея. Рассказывается детям, которые только начинают изучать физику. И материал изложен так, что даже люди с высшим техническим образованием не могут оторваться от нее, знакомясь с устройством «всяческих железок».
Если вы всерьез увлечены предметом, который преподаете, вы всегда можете припомнить с десяток интересных «нетеоретических» примеров по теме своей лекции. Читая лекцию о протоколах POP3 и SMTP, всегда можно рассказать о том, откуда взялась эта заковыристая собачка. И поведать о том, как она называется в разных странах (от хвоста обезьяны до хобота слона). Много времени это не займет.
В популярном нынче романе «Код да Винчи» есть хороший пример, показывающий, что такое интересная лекция. В чем выражается частное от двух соседних чисел последовательности Фибоначчи? Красивый набор: соотношение диаметра витков спирали раковины моллюска наутилуса; соотношение диаметра спиралей, по которым вырастают семечки в цветке подсолнечника; спиралеобразно закрученные листья початка кукурузы; расположение листьев на стеблях растений; сегменты частей тела насекомых… Ну и конечно, та самая Божественная Пропорция, о которой можно рассказать на курсах компьютерной графики. Классические произведения архитектуры, Витрувианский человек Леонардо да Винчи (тот самый дяденька в круге и квадрате с четырьмя ногами). Пропорции человеческого тела — это тоже число 1,618. А теперь вспомните, что вам говорили на уроке, где вы изучали последовательность Фибоначчи? Скорее всего, продиктовали определение и изобразили на доске формулу, которую вы аккуратно переписали в конспект.
Возьмем еще пример из математики, точнее, из геометрии: треугольник. А известна ли вам почти детективная история об окружности девяти точек? Это окружность, на которой всегда лежат основания высот, медиан и середины отрезков прямых от точки пересечения высот до вершин треугольника. Сначала ее открыл Эйлер в XVIII веке, а потом по незнанию заново изобрел Карл Фейербах, родной брат того самого Фейербаха. Или задача Наполеона. Ведь Наполеон, оказывается, был заядлым математиком. И даже составлял геометрические задачи. Рассказывали вам это на уроках математики? Наверняка нет.
И таких примеров можно привести сотни — для разных предметов и дисциплин, от общеобразовательных, вроде математики, химии, физики, до специальных, которые изучаются на старших курсах.
Конечно, игра должна соответствовать интеллектуальному уровню аудитории. Не стоит, пожалуй, рассказывать совсем уж детские истории. Но вот выстраивать игровые и абсурдные ситуации, иллюстрирующие и объясняющие материал, можно и даже нужно.
Вовсе не обязательно акцентировать внимание на том, что вы фантазируете. Фантазия и игра должны органично вписаться в изложение материала. Главное, однако, не переусердствовать. Определение веса как «силы, с которой данное тело давит на лежащее под ним тело», данное как-то нашим министром образования, пожалуй, выглядит слишком вызывающе. Все же формулы и определения должны остаться незыблемыми, предмет, который вы преподаете, искажать не надо.
Молодой преподаватель в современном вузе — редкость. В большинстве случаев это аспиранты, вынужденные заниматься преподавательской деятельностью, поскольку педагогическая практика в родном вузе обязательна при обучении в аспирантуре. Но есть и такие, которые остаются читать лекции и после защиты диссертации. Их немного, и работают они в основном ассистентами или доцентами за мизерную зарплату. Но они хотят и могут поднять образовательный процесс до современного уровня, сделать лекции по своим предметам по-настоящему интересными и актуальными.
Молодые альтруисты
— Уж и зарплату перестали платить, а они все ходят и ходят на работу!В прессе все чаще появляются статьи о бедственном положении российского образования. Авторы спорят, указывают проблемы, предлагают различные пути их решения. Проблемы действительно существуют, и поскольку они касаются непосредственно меня, молодого преподавателя, я внимательно и с интересом изучаю каждую такую публикацию. Рассматриваемые там проблемы образования можно условно разделить на четыре категории:
— Слушай, а ты с них деньги за вход на работу брать не пробовал?
денег не платят;
качество преподавания неуклонно падает;
реформы — безусловное зло;
единый госэкзамен никому не нужен.
Все это, конечно, правильно, и я обеими руками проголосую за каждый пункт. Но почему-то мне совершенно не встречаются статьи о том, как же, собственно, поступать в таких стесненных условиях рядовым преподавателям, тому самому младшему звену: ассистентам, доцентам, аспирантам. Да, не удивляйтесь. В нашей стране еще остались такие вот молодые маргиналы, которые за мизерную зарплату, в невыносимых условиях пытаются хорошо делать свое дело. Поверьте, для этого требуется немалая доля альтруизма. Я не нахожу иного объяснения тому, что молодые ребята, у многих из которых есть семья, дети и которые обладают знаниями и опытом, все еще остаются в вузах и институтах, а не разбегаются по отечественным и иностранным частным фирмам и корпорациям. Правда, справедливости ради скажу, что ряды бессребреников редеют с каждым годом. По разным оценкам, средний возраст преподавательского состава в высшей школе составляет от 50 до 60 лет. Да, для привлечения молодых преподавателей изобретаются всяческие гранты и поощрения. Но, как заметил один мой знакомый, гранты — это еще не зарплата. Чтобы их завоевать, надо потратить на подготовку документов много времени, которое можно было бы с большей пользой отдать своей непосредственной работе. Кроме того, гранты выплачиваются единовременно, а жить надо долго. Жить и работать.
Так что же нужно сделать, чтобы работа молодого преподавателя приносила удовольствие и ему, и его ученикам?
В каждом взрослом сидит ребенок
Я сочувствую матери Купидона. Представляете, чего стоит научить пользоваться сортиром вооруженного летающего мальчика?Так вышло, что мне приходилось учить в основном уже взрослых людей — от первокурсников до пенсионеров. И с уверенностью могу сказать: в каждом взрослом живет большой ребенок. Ну, со студентами все понятно — веселый, шумный народ, не прощающий фальши, скуки и незнания преподавателем своего предмета. Но и взрослый человек, садясь за парту, сразу превращается в ребенка. Я получал огромное удовольствие, наблюдая школьных учителей на курсах повышения квалификации: они перешептывались на контрольной, старались незаметно достать шпаргалку и по-детски радовались, когда у них что-то получалось на практических занятиях.
Человек, каким бы взрослым и опытным он ни был, остается в душе ребенком, которому нравится все яркое и интересное. А студент тем более. Поэтому меня всегда огорчали преподаватели, бубнящие под нос свой предмет, рисуя каракули на доске. Даже самый прилежный студент через час такой лекции сникнет и примется разгадывать кроссворд. Для меня до сих пор остается загадкой, почему убеленные сединами профессора сердятся на недостаток знаний по их предмету, а сами не могут построить лекцию так, чтобы хоть немного систематизировать материал или, по крайней мере, разборчиво писать на доске.
Но есть и другие, те, кто не только знает, но и любит свой предмет и своих слушателей. Те, кто не ленится нумеровать параграфы и темы, аккуратно и понятно рисовать схемы, выделять в лекции главное и второстепенное. Те, кого можно слушать часами, боясь пропустить хоть слово. А если к тому же преподаватель умеет пользоваться мультимедийным проектором и знает, что такое PowerPoint, — ему просто цены нет. Но на то они и жемчужины, чтобы встречаться редко.
Как же быть молодым преподавателям? Знание компьютера в разной степени (обычно на уровне продвинутого пользователя) есть у каждого. Но вот умению интересно говорить, систематизировать и упрощать материал, владеть аудиторией нам, молодым, у преподавателей-перлов (в хорошем смысле этого слова) можно поучиться.
Поучиться хотя бы тому, что мотивация к изучению предмета не возникнет из ниоткуда. Фраза «математика вам будет нужна в дальнейшей жизни, потому что без нее никак» проходила в школе, но в студенческой аудитории уже не катит. Тем более странно слышать ее от людей, ведущих занятия на курсах повышения квалификации. Студенты, а люди средних лет — тем более, сами прекрасно знают, что им нужно от жизни в целом и от образования в частности. Логика простая: если предмет не нужен, он должен быть интересным и захватывающим. Конечно, таковым должен быть и нужный предмет. Но сознательные студенты все же готовы поскучать на неинтересной лекции, если осознают, что вдалбливаемый им материал пригодится в дальнейшей профессиональной деятельности. Но и терпению самых усидчивых рано или поздно придет конец.
Итак, чтобы сделать предмет интересным, нужно, повторюсь, помнить, что в каждом взрослом сидит ребенок. А что мы делаем, чтобы привлечь внимание ребенка?
покупаем яркую, красивую и необычную игрушку или книжку с цветными картинками;
рассказываем захватывающую историю или сказку;
отвечаем на самые глупые вопросы и даже поощряем их, относимся к ребенку как к взрослому, как к равному, но при этом говорим с ним на его языке.
Несложные правила, знакомые каждому родителю. Так чем же взрослые хуже? Им ведь тоже хочется игры, красок и интересной сказки. Тем не менее большинство преподавателей в высшей школе пренебрегают этими правилами.
Яркая картинка
Атомы нельзя видеть — их можно только мыслить.Хороший преподаватель прежде всего должен быть хорошим дизайнером. Не удивляйтесь, именно так. Принято считать, что модное нынче слово «юзабилити» относится к интерфейсам компьютерных программ, веб-дизайну. Но ведь картинка или схема, иллюстрирующая лекционный материал, тоже должна быть не только понятной, но и запоминающейся, легко читаемой. Я уж не говорю о том, что она просто «должна быть».
Информация к учащемуся может поступать разными способами: со словами преподавателя, с текстом и в виде картинок. Разные люди в силу своего внутреннего устройства воспринимают разные типы информации с разной эффективностью. Но все же визуальное восприятие играет для большинства людей более важную роль, нежели все остальные. Народную мудрость «лучше один раз увидеть» еще никто не отменял.
Рассмотрим простой пример из школьной физики — изотермический процесс. Не помните, что это такое? Не беда. Чтобы проиллюстрировать, как двигающаяся картинка помогает понять этот процесс, нам нужно знать только то, что есть стакан с поршнем, заполненный газом. Поршень постепенно опускается, точка на графике, соответствующая текущему состоянию газа, перемещается. Представьте две ситуации. Первая, когда преподаватель долго и нудно задиктовывает определение изотермического процесса, пишет формулу и рисует на доске график, говоря, что кривая-де показывает, что там происходит. И вторая, когда преподаватель молча запускает несложную компьютерную анимацию, и на экране изображается стакан с поршнем. Поршень опускается, крестик на кривой перемещается. Рядом написана формула, по которой построен график, ниже аккуратно расписаны все переменные, входящие в эту формулу, а сверху, над поршнем, нарисована стрелка вниз — «давление», которая все увеличивается. Преподаватель тыкает в картинку указкой и говорит: «Вот, это изотермический процесс». И, как ни странно, все предельно ясно. А дальше уже можно диктовать определения и пускаться в пространные объяснения о теории и перипетиях этого процесса. Кстати, пример взят из реальной обучающей программы по физике.
Все это хорошо, скажете вы. Но ведь чтобы показать аудитории хоть какую-то картинку, нужно иметь нечто посущественнее коричневой доски из линолеума и огрызка мела, еле умещающегося в пальцах. Для реализации поставленной задачи нужны ноутбук и мультимедийный проектор. С ноутбуком дело обстоит не так уж плохо — у многих он уже есть. Ну а тем, у кого его еще нет, но и денег особо не водится, могу посоветовать вполне приемлемый вариант покупки б/у компьютера. Напомню, что мы покупаем его не для того, чтобы играть в игрушки, а для того, чтобы нести знания в массы. А для отображения картинок на экране, пусть даже и двигающихся, хватит старенькой 486-й машины, на которую даже у современного российского преподавателя найдутся деньги.
Дело за проектором. Самый дешевый мультимедийный проектор, который мне удалось найти на просторах Сети, стоит 7 тысяч рублей. Прямо скажем, для людей указанной профессии сумма немаленькая (если учесть, что зарплата профессора в государственном вузе составляет 6 тысяч рублей). Тут-то и могут пригодиться те самые гранты и стипендии. Кроме того, не обязательно владеть им лично. Несмотря на бедность большинства российских вузов, такие проекторы уже появляются кое-где на кафедрах. Тут главное войти в доверие к лицу, в чьем сейфе он лежит (обычно это секретарша декана). В общем, выход найти можно.
Когда техника у нас в руках, необходимы программы. Давать рекомендации по использованию того или иного программного обеспечения — неблагодарное дело. Каждый человек, чьи интересы простираются дальше «Ворда» и «Косынки», имеет целый зоопарк любимых софтинок и готов с пеной у рта доказывать, что они и есть самые лучшие и правильные. Могу только поделиться собственным опытом.
Во-первых, нужно как можно раньше расстаться с PowerPoint’ом. Гораздо больше возможностей предоставляют обычные просмотрщики графических файлов. Когда слайд представлен как картинка, вы можете вытворять на нем все, что угодно и на что хватит фантазии, а не только то, что позволяют скудные возможности Power Point’а. Есть огромное количество программ, позволяющих создавать и редактировать растровые изображения.
Во-вторых, неплохо бы использовать для демонстрации не только статичные картинки, но и анимацию. Тут анимационный GIF уже не поможет. Нужно привлекать мощную артиллерию в виде Flash, видеофайлов или даже собственных или чужих программ.
В-третьих, чрезвычайно удобно использовать универсальные просмотрщики, вроде бесплатного, легкого и быстрого IrfanView. Он хорош тем, что позволяет в цепочке полноэкранного просмотра показывать не только картинки, но и flash-ролики и видеофайлы. Остается лишь выстроить нужные файлы по алфавиту в одном каталоге, запустить просмотр первого файла и для перехода к следующему нажимать пробел. Просто и удобно. Ну а для тех, кто любит посложнее, существуют многочисленные программы для создания слайд-шоу с применением различных эффектов и настроек.
Захватывающая история
— Вы кто?Бывалые преподаватели советуют время от времени разряжать обстановку в аудитории, рассказав небольшой веселый анекдот, близкий по тематике к изучаемому материалу. Получается, что, рассказывая что-нибудь нудное и неинтересное, обязательно нужно иногда будить аудиторию от сна. Ну а почему бы всю лекцию не превратить в интересную байку? Так, чтобы не надо было изредка взбадривать аудиторию, а наоборот, чтобы после лекции никто не хотел уходить. У меня есть знакомый астроном, который может говорить про современную астрономию и астрофизику часами. Говорить так, что его слушают затаив дыхание и непоседливые пятиклассники, и убеленные сединами пенсионеры. А рассказывает он про очень сложные вещи — но просто и понятно. И сопровождает свой рассказ картинками, «только что скачанными с сайта NASA».
— Я мирный атом.
— А почему с топором?
— Вот видите, как мало вы знаете о мирном атоме!
«Но ведь рассказать интересно можно далеко не все», — возразите вы. Поверьте, рассказать интересно можно о чем угодно. Достаточно лишь поверить самому, что наука — это не скучный удел книжных червей, а увлекательнейшее занятие. А техника и технология — тем более. Образцом для подражания могут служить книги Перельмана из серии «Занимательная …» или, скажем, советские «Энциклопедические словари юного …».
Просто надо перестать «давать теорию» и начать «давать интересные знания». Любая теория так или иначе связана с практикой. Даже высшая математика. Любая математическая задача имеет свою историю, свое практическое обоснование, свою интригу. Любой раздел школьной и институтской физики связан с современной техникой. В свое время фирма Dorling Kindersley выпустила детскую мультимедийную энциклопедию «От плуга до лазера» (в нашей стране локализованная версия распространяется фирмой «Новый диск»). В ней с помощью веселых интересных анимаций рассказывается о том, как устроены различные технические устройства и машины — от эскалатора до жидкокристаллического дисплея. Рассказывается детям, которые только начинают изучать физику. И материал изложен так, что даже люди с высшим техническим образованием не могут оторваться от нее, знакомясь с устройством «всяческих железок».
Если вы всерьез увлечены предметом, который преподаете, вы всегда можете припомнить с десяток интересных «нетеоретических» примеров по теме своей лекции. Читая лекцию о протоколах POP3 и SMTP, всегда можно рассказать о том, откуда взялась эта заковыристая собачка. И поведать о том, как она называется в разных странах (от хвоста обезьяны до хобота слона). Много времени это не займет.
В популярном нынче романе «Код да Винчи» есть хороший пример, показывающий, что такое интересная лекция. В чем выражается частное от двух соседних чисел последовательности Фибоначчи? Красивый набор: соотношение диаметра витков спирали раковины моллюска наутилуса; соотношение диаметра спиралей, по которым вырастают семечки в цветке подсолнечника; спиралеобразно закрученные листья початка кукурузы; расположение листьев на стеблях растений; сегменты частей тела насекомых… Ну и конечно, та самая Божественная Пропорция, о которой можно рассказать на курсах компьютерной графики. Классические произведения архитектуры, Витрувианский человек Леонардо да Винчи (тот самый дяденька в круге и квадрате с четырьмя ногами). Пропорции человеческого тела — это тоже число 1,618. А теперь вспомните, что вам говорили на уроке, где вы изучали последовательность Фибоначчи? Скорее всего, продиктовали определение и изобразили на доске формулу, которую вы аккуратно переписали в конспект.
Возьмем еще пример из математики, точнее, из геометрии: треугольник. А известна ли вам почти детективная история об окружности девяти точек? Это окружность, на которой всегда лежат основания высот, медиан и середины отрезков прямых от точки пересечения высот до вершин треугольника. Сначала ее открыл Эйлер в XVIII веке, а потом по незнанию заново изобрел Карл Фейербах, родной брат того самого Фейербаха. Или задача Наполеона. Ведь Наполеон, оказывается, был заядлым математиком. И даже составлял геометрические задачи. Рассказывали вам это на уроках математики? Наверняка нет.
И таких примеров можно привести сотни — для разных предметов и дисциплин, от общеобразовательных, вроде математики, химии, физики, до специальных, которые изучаются на старших курсах.
Что наша жизнь — игра
— Милый. Ну что ты все молчишь и молчишь. Расскажи, о чем ты думаешь.Принцип обучения через игру давно знаком педагогам, работающим с детьми. Но ведь мы с вами договорились, что взрослые, а тем более студенты — те же дети. Устраивать тренинги и ходить паровозиком на лекциях, конечно, чересчур, но вот спроектировать систему управления машиной времени, вместо того чтобы объяснять принципы теории управления на какой-нибудь скучной железке, вполне возможно. Не стесняйтесь, придумывайте самые дикие и неожиданные примеры и аналогии. В энциклопедии «От плуга до лазера», о которой я рассказывал выше, всем заправлял добродушный мамонт. Чего он только ни вытворял по законам физики. А еще в одной обучающей программе по физике принцип свободного падения иллюстрировался на примере Винни-Пуха с пририсованными к нему векторами. Почему бы вектора, скажем, не пририсовать к Гомеру Симпсону? Я думаю, такой пассаж будет иметь успех среди студенческой аудитории.
— Понимаешь, дорогая. Вот если обмотать Землю и Луну медной проволокой в несколько слоев, то получился бы неплохой генератор переменного тока.
— Опять ты куришь всякую дрянь. Фу! Не переменного, а постоянного.
Конечно, игра должна соответствовать интеллектуальному уровню аудитории. Не стоит, пожалуй, рассказывать совсем уж детские истории. Но вот выстраивать игровые и абсурдные ситуации, иллюстрирующие и объясняющие материал, можно и даже нужно.
Вовсе не обязательно акцентировать внимание на том, что вы фантазируете. Фантазия и игра должны органично вписаться в изложение материала. Главное, однако, не переусердствовать. Определение веса как «силы, с которой данное тело давит на лежащее под ним тело», данное как-то нашим министром образования, пожалуй, выглядит слишком вызывающе. Все же формулы и определения должны остаться незыблемыми, предмет, который вы преподаете, искажать не надо.