Страница:
Обмен смертоносных стволов на компьютерное железо идет по курсу один к одному: за одну стрелковую единицу ее бывший владелец тут же получает новенькую персоналку. Увы, бартерный фонд пока не слишком богат: полтораста PC приобретены на средства общественной благотворительной организации, да еще по одному компьютеру пожертвовали власти каждого из шестнадцати городских округов — и это в одном из самых «вооруженных» городов мира, подпольный арсенал которого насчитывает многие десятки тысяч стволов! И все же, несмотря на явную нехватку вожделенных «писюков», хочется верить, что их дележ обойдется без кровопролития. — Д.К.
Организаторы игровой выставки Electronic Entertainment Expo 2006 (E3), которая пройдет в мае в Лос-Анджелесе, решились на беспрецедентный шаг. В этом году экспонентам будет запрещено использовать на стендах «малоодетых» девушек-моделей, которые традиционно привлекают внимание публики на подобных мероприятиях.
Запрет касается как одежды (никаких бикини!), так и «провокационного поведения». За нарушение «целомудренности» владельца стенда сначала предупредят, а в случае рецидива оштрафуют на пять тысяч долларов. Исчерпывающее описание внешнего вида и поведения моделей находится в разработке и будет доведено до сведения участников за месяц до выставки. Оценивать моделей на «сексуальность» и следить за выполнением прочих требований будут специальные сотрудники Entertainment Software Association.
Это странное решение уже вызвало в Сети бурю возмущения. Девочки со стендов волнуют геймеров не меньше, чем сами игры, что подтверждается ежегодным выпуском нескольких версий DVD «E3 Booth Babes», где на видео снимают всех моделей со стендов участников. Стоят такие диски подороже, чем иная эротическая продукция, — от 50 долларов. — Т.Б.
[galaktion@computerra.ru]
Тимофей Бахвалов
[tbakhvalov@computerra.ru]
Александр Бумагин
[dost_sir@computerra.ru]
Артем Захаров
[azak@computerra.ru]
Денис Зенкин
[dz@infowatch.ru]
Евгений Золотов
[sentinel@computerra.ru]
Бёрд Киви
[kiwi@computerra.ru]
Денис Коновальчик
[dyukon@computerra.ru]
Алексей Левин
[alekseylevin@comcast.net]
Дмитрий Шабанов
[bio_news@computerra.ru]
НОВОСТИ: Микрофишки
НОВОСТИ: Народ против Ларри Пейджа
НОВОСТИ: Убежденные безбложники
ФМ-ВЕЩАНИЕ:Готовность к прыжку
ТЕМА НОМЕРА:Своими руками
Ну где же вы, девчонки?
Запрет касается как одежды (никаких бикини!), так и «провокационного поведения». За нарушение «целомудренности» владельца стенда сначала предупредят, а в случае рецидива оштрафуют на пять тысяч долларов. Исчерпывающее описание внешнего вида и поведения моделей находится в разработке и будет доведено до сведения участников за месяц до выставки. Оценивать моделей на «сексуальность» и следить за выполнением прочих требований будут специальные сотрудники Entertainment Software Association.
Это странное решение уже вызвало в Сети бурю возмущения. Девочки со стендов волнуют геймеров не меньше, чем сами игры, что подтверждается ежегодным выпуском нескольких версий DVD «E3 Booth Babes», где на видео снимают всех моделей со стендов участников. Стоят такие диски подороже, чем иная эротическая продукция, — от 50 долларов. — Т.Б.
Новости подготовили
Галактион Андреев[galaktion@computerra.ru]
Тимофей Бахвалов
[tbakhvalov@computerra.ru]
Александр Бумагин
[dost_sir@computerra.ru]
Артем Захаров
[azak@computerra.ru]
Денис Зенкин
[dz@infowatch.ru]
Евгений Золотов
[sentinel@computerra.ru]
Бёрд Киви
[kiwi@computerra.ru]
Денис Коновальчик
[dyukon@computerra.ru]
Алексей Левин
[alekseylevin@comcast.net]
Дмитрий Шабанов
[bio_news@computerra.ru]
НОВОСТИ: Микрофишки
По оценкам независимых тестеров Macworld.com, новые iMac на двухгигагерцовом процессоре Intel Core Duo быстрее предшественников на G5 вовсе не в два раза, а лишь на 10—25%. — Т.Б.
Корпорация Sony намерена запустить обновленную версию портала Connect.com. С сервера можно будет загружать видео, музыку и даже игры для PSP. На том же сайте планируется размещать контент для новой версии электронной книги Librie e-1000, представленной на выставке CES 2006. По сравнению с моделью первого поколения (2004 г.) новинка заметно похудела (толщина 1,3 см, вес 250 г). Ее дисплей на «электронных чернилах» с разрешением 170 dpi не требует подсветки, так что аккумулятора должно хватить на 7500 страниц. Помимо «ибуксовых» форматов поддерживаются PDF и RTF, емкость встроенной памяти — около 100 Мбайт (плюс слот SD/MemoryStick Pro Duo). Устройство должно появиться на прилавках в марте, ориентировочная цена 300—400 долларов. — Т.Б.
Mercedes S-класса модельного ряда 2007 года получит слот формата PC Cards и поддержку карт Compact Flash и Secure Digital. Развлекательная система авто сможет играть музыку в формате MP3 и воспроизводить MPEG4-видео на большом LCD-экране. — Т.Б.
Началось открытое бета-тестирование пятой реинкарнации Heroes of Might&Magic. Установочный файл можно скачать с beta.heroes5.de/openbeta/ HOMM5.exe. На момент верстки номера ключи к бете раздавались без ограничений. — А.Б.
***
Microsoft заявила, что Windows XP Service Pack 3 выйдет не раньше второй половины 2007 года. — Т.Б.***
В первый месяц весны Sony рассчитывает представить первый ПК с Blu-ray-приводом. Десктоп VGC-RC204 вряд ли станет бестселлером из-за своей запредельной цены (около трех тысяч долларов). Он ориентирован в основном на специалистов, работающих с видео. Пишущий BD-дисковод сможет работать только с однослойными 25-гигабайтными носителями. — Т.Б.***
***
Новейшая Beta 2 браузера Internet Explorer 7 утекла в Сеть. Публичную бету Microsoft обещает выпустить до конца квартала. — Т.Б.***
По данным компании XiTi, браузер Mozilla Firefox уже завоевал больше 20% европейской аудитории. Наиболее популярна «лиса» в Финляндии, Словении и Германии, где ею пользуются 38%, 36% и 30% веб-серферов соответственно. А вот в Британии альтернативному браузеру отдают предпочтение лишь 11%. — Т.Б.***
Британская сеть супермаркетов Tesco вышла на рынок VoIP-телефонии. Совместно с оператором OZ компания выпустила под собственным брэндом карточки оплаты, головную гарнитуру и софт для звонков через Интернет. — Т.Б.***
***
Согласно опубликованному в январе отчету ФБР, ежегодно киберпреступность обходится американскому бизнес-сообществу в фантастическую сумму — 67 млрд. долларов. Девять из десяти опрошенных компаний признались, что за двенадцать минувших месяцев у них были проблемы с компьютерной безопасностью. Главные виновники головной боли сисадминов — это вирусы, spyware, атаки портов и внутренние утечки данных. — Т.Б.***
Китай буквально наводнили поддельные плейеры Apple (iPod Shuffle), MPIO и Ergotech. Внешне фальшивки почти не отличаются от оригиналов, а стоят вдвое меньше. — Т.Б.***
Sony прекращает производство музыкальных плейеров Walkman в Японии и переносит его в Малайзию и Китай. Фабрика в префектуре Саитама закроется: будет сокращено двести рабочих мест. Центр разработки и дизайна решено не трогать — там по-прежнему будут проектироваться новые модели. — Т.Б.***
Онлайновый аукцион eBay прекратил брать комиссию за транзакции, проводимые на китайском аукционе. На этот шаг пришлось пойти из-за конкурентного давления бесплатных сервисов Alibaba.com от Yahoo!. Восполнить потери компания намерена за счет американского рынка, где сборы за продажу товаров по цене от 25 до 975 долларов будут повышены до 9%. Кстати, eBay подумывает о расширении бизнеса. В ближайшее время компания, вероятно, откроет онлайновую торговую точку, где можно будет выставлять товары по фиксированной цене. — Т.Б.***
***
Сайт Wikimedia Commons (commons.wi-kimedia.org), запущенный в сентябре 2004 года и хранящий бесплатные картинки, звуки и анимацию, разросся до 400 тысяч файлов. — Т.Б.***
Компания Epic заявила, что Unreal Tournament 2007 войдет в стартовый комплект игр для PlayStation 3 и появится нынешней весной. — Т.Б.
НОВОСТИ: Народ против Ларри Пейджа
Автор: Денис Коновальчик
Над Google сгущаются тучи — не исключено, что вскоре создателям «поисковика номер один» придется нанимать опытных адвокатов. Неисповедимы пути Фемиды: до цугундера гугловцев довели отнюдь не финансовые махинации и не антимонопольное законодательство, на котором обломали зубы многие гиганты IT-рынка, а… детская порнография.
Вытащив из-под пыльного сукна датированный 1998 годом Акт о защите детей в онлайне, американские власти повели массированную атаку на сетевых извращенцев. Когда срочно потребовалась статистика интернет-запросов, касающихся «веселых картинок» в Сети, первыми на карандаше у вашингтонских законников оказались гугловцы. Приглашение поучаствовать в расследовании поступило в штаб-квартиру компании еще в прошлом году, но тогда адресаты предпочли оставить его без ответа. На сей раз сыграть в молчанку не удалось: на адрес Google пришла полновесная повестка в суд.
«Ответ Чемберлену» был решительным и бескомпромиссным: «Google не имеет ни малейшего отношения к данному делу, так что считает неуместными любые требования о предоставлении какой бы то ни было информации». По мнению гугловцев, нынешнее предложение ущемляет права их клиентов, являясь вопиющим нарушением свободы слова. Высшие чины корпорации настроены весьма решительно и готовы отстаивать свои принципы в суде. Меж тем руководство конкурирующих фирм — Yahoo! и Microsoft — восприняло предложение властей на удивление спокойно и без проволочек выдало запрошенную информацию. По словам представителей обеих компаний, ничего предосудительного в подобных требованиях они не видят, так как предоставленные ими пакеты данных не содержат информации об IP-адресах пользовательских машин, позволяющей следствию вычислить «педофилов».
Как свидетельствует опрос, проведенный одним из общественных фондов штата Мичиган среди тысячи интернетчиков старше восемнадцати лет, симпатии большинства американских сетян в конфликте «Google vs. власти» принадлежат создателям поисковика. Свое решительное «нет» обнародованию поисковой информации в правительственных целях заявили 56% респондентов. Впрочем, законопослушание заокеанским интернетчикам тоже не чуждо. Если Google все же привлекут к суду, большинство из опрошенных готово принести в жертву Фемиде часть личных свобод: например, с тем, чтобы госслужащие копались в их «поисковой истории», готов смириться каждый седьмой веб-серфер, а в «исключительных случаях» — даже сорок четыре человека из сотни. В ходе опроса выявился поразительный факт: 77% респондентов даже не подозревали, что при обработке запросов поисковые системы накапливают у себя какую-либо касающуюся пользователей информацию. Хочется верить, что нынешний «casus Gugli» расширил кругозор сетян.
Впрочем, бастионы Google отнюдь не так прочны, как кажется на первый взгляд, — слабым звеном в обороне поисковика является его китайский филиал. Для выхода на перспективный интернет-рынок Поднебесной, не так давно насчитавший своего 111-миллионного пользователя, Google пришлось пойти на сделку с совестью, дав согласие на просеивание результатов поиска через сито политической цензуры. В результате под запретом оказались такие больные для китайских властей темы, как независимость Тайваня и расстрел студентов на площади Тяньаньмэнь. В пресс-релизе руководство компании назвало этот шаг вынужденной мерой, стоящей выгод от обучения крупнейшего интернет-поисковика самой распространенной на земном шаре «мове». Однако так считают далеко не все: к примеру, общественная организация «Репортеры без границ» окрестила китайский поход Google «настоящим позорищем». Похоже, погнавшись за «длинным юанем», гугловцы больше всего навредили сами себе: что ни говори, трудно поднимать руку в знак протеста против удушения свободы слова, когда другой рукой в то же самое время зажимаешь кому-то рот.
Над Google сгущаются тучи — не исключено, что вскоре создателям «поисковика номер один» придется нанимать опытных адвокатов. Неисповедимы пути Фемиды: до цугундера гугловцев довели отнюдь не финансовые махинации и не антимонопольное законодательство, на котором обломали зубы многие гиганты IT-рынка, а… детская порнография.
Вытащив из-под пыльного сукна датированный 1998 годом Акт о защите детей в онлайне, американские власти повели массированную атаку на сетевых извращенцев. Когда срочно потребовалась статистика интернет-запросов, касающихся «веселых картинок» в Сети, первыми на карандаше у вашингтонских законников оказались гугловцы. Приглашение поучаствовать в расследовании поступило в штаб-квартиру компании еще в прошлом году, но тогда адресаты предпочли оставить его без ответа. На сей раз сыграть в молчанку не удалось: на адрес Google пришла полновесная повестка в суд.
«Ответ Чемберлену» был решительным и бескомпромиссным: «Google не имеет ни малейшего отношения к данному делу, так что считает неуместными любые требования о предоставлении какой бы то ни было информации». По мнению гугловцев, нынешнее предложение ущемляет права их клиентов, являясь вопиющим нарушением свободы слова. Высшие чины корпорации настроены весьма решительно и готовы отстаивать свои принципы в суде. Меж тем руководство конкурирующих фирм — Yahoo! и Microsoft — восприняло предложение властей на удивление спокойно и без проволочек выдало запрошенную информацию. По словам представителей обеих компаний, ничего предосудительного в подобных требованиях они не видят, так как предоставленные ими пакеты данных не содержат информации об IP-адресах пользовательских машин, позволяющей следствию вычислить «педофилов».
Как свидетельствует опрос, проведенный одним из общественных фондов штата Мичиган среди тысячи интернетчиков старше восемнадцати лет, симпатии большинства американских сетян в конфликте «Google vs. власти» принадлежат создателям поисковика. Свое решительное «нет» обнародованию поисковой информации в правительственных целях заявили 56% респондентов. Впрочем, законопослушание заокеанским интернетчикам тоже не чуждо. Если Google все же привлекут к суду, большинство из опрошенных готово принести в жертву Фемиде часть личных свобод: например, с тем, чтобы госслужащие копались в их «поисковой истории», готов смириться каждый седьмой веб-серфер, а в «исключительных случаях» — даже сорок четыре человека из сотни. В ходе опроса выявился поразительный факт: 77% респондентов даже не подозревали, что при обработке запросов поисковые системы накапливают у себя какую-либо касающуюся пользователей информацию. Хочется верить, что нынешний «casus Gugli» расширил кругозор сетян.
Впрочем, бастионы Google отнюдь не так прочны, как кажется на первый взгляд, — слабым звеном в обороне поисковика является его китайский филиал. Для выхода на перспективный интернет-рынок Поднебесной, не так давно насчитавший своего 111-миллионного пользователя, Google пришлось пойти на сделку с совестью, дав согласие на просеивание результатов поиска через сито политической цензуры. В результате под запретом оказались такие больные для китайских властей темы, как независимость Тайваня и расстрел студентов на площади Тяньаньмэнь. В пресс-релизе руководство компании назвало этот шаг вынужденной мерой, стоящей выгод от обучения крупнейшего интернет-поисковика самой распространенной на земном шаре «мове». Однако так считают далеко не все: к примеру, общественная организация «Репортеры без границ» окрестила китайский поход Google «настоящим позорищем». Похоже, погнавшись за «длинным юанем», гугловцы больше всего навредили сами себе: что ни говори, трудно поднимать руку в знак протеста против удушения свободы слова, когда другой рукой в то же самое время зажимаешь кому-то рот.
НОВОСТИ: Убежденные безбложники
Автор: Денис Коновальчик
Не секрет, что в последнее время редакции многих онлайновых СМИ наперебой стараются вести собственные сетевые дневники. Помимо желания не отстать от 'продвинутых' конкурентов в этом начинании есть и практический смысл: ведь возделывание онлайнового 'огородика' дает журналистам заманчивые перспективы стать гораздо ближе к читателю, общаясь с ним на равных и обсуждая 'с пылу, с жару' только что опубликованные материалы. Увы, не все так просто: многие из успевших понюхать блоггерского пороху 'акул пера' уже успели жестоко разочароваться в новом веянии. Одно из самых крупных фиаско на этом поприще потерпела газета Washington Post, чей редакционный Интернет-дневник, с помпой спущенный на воду 21 ноября прошлого года, не протянул и двух месяцев.
Бикфордовым шнуром стала опубликованная в январе острая критическая колонка, чей автор Дебора Хауэлл (Deborah Howell) обвинила руководство демократической партии в получении значительных финансовых подношений от компаний, являющихся клиентами скандально известного индустриального лоббиста Джека Абрамоффа (Jack Abramoff). Увлекшись перемыванием косточек, журналистка допустила непростительную ошибку, безапелляционно заявив, что Абрамофф лично ссужал демократам деньги на избирательную кампанию, — и раздался взрыв. Это несправедливое обвинение было воспринято многими читателями как личное оскорбление. И хотя Хауэлл извинилась перед публикой за 'неудачный оборот речи', а коллеги публично пожурили ее, ответный удар не заставил себя ждать: вскоре на интернет-отделение 'вашингтонской почты' высадился сплоченный десант завсегдатаев крупных блоггерских сайтов. С их легкой руки страницы блога запестрели тысячами откликов, которые с каждым часом становились все злее и злее. Журналисты, пытавшиеся вести конструктивный диалог со своими критиками, довольно быстро отступили под напором бранных тирад и разглагольствований на тему 'кто купил желтый вашингтонский листок'.
По словам редактора Джима Брэди (Jim Brady), железной рукой прикрывшего блоггерскую лавочку, поддержание порядка на сайте стало отнимать слишком много времени у его подчиненных. На вопрос, планирует ли редакция возобновить эксперимент с блогом, Брэди уклончиво ответил, что, может быть, когда-нибудь в будущем, но тут же осекся: 'для этого должно быть найдено действенное средство поддерживать его в чистоте'. Аналогичной панацеи, похоже, с нетерпением ждут и собратья вашингтонцев по несчастью — сотрудники газеты Los Angeles Times, схватившие прошлым летом жирную 'двойку' в своем сетевом дневнике. Вопреки надеждам на онлайновых страницах респектабельной газеты поселились отнюдь не народные корреспонденты, а любители 'клубнички', превратившие дневник в галерею порнографических картинок. Разочарованные газетчики оказались куда как скоры на расправу: новорожденный блог безвременно почил уже через двое суток.
Неужто попытки крупных СМИ стать ближе к читателям заведомо обречены на провал? Вопрос отнюдь не праздный, тем более что человеческую природу не изменишь: переход на личности и площадная брань были, есть и будут неотъемлемой чертой многолюдных сборищ. Возможно, ключ к решению проблемы лежит в повышении интеллекта блоггерских движков, 'вычисляющих' скандалистов и тут же отлучающих их от интернет-эфира. А может быть, редакциям имеет смысл готовить профессиональных блог-жокеев, держащих руку на пульсе событий и утихомиривающих оппонентов задолго до того, как дискуссия перерастет в свару. Так или иначе, заметил умудренный опытом сотрудник вашингтонской газеты, 'прежде чем открывать паб, где каждый может высказываться о чем угодно и как угодно, следует решить, что делать с нигилистами, вандалами, саботажниками и прочими клиентами питейных заведений'.
Не секрет, что в последнее время редакции многих онлайновых СМИ наперебой стараются вести собственные сетевые дневники. Помимо желания не отстать от 'продвинутых' конкурентов в этом начинании есть и практический смысл: ведь возделывание онлайнового 'огородика' дает журналистам заманчивые перспективы стать гораздо ближе к читателю, общаясь с ним на равных и обсуждая 'с пылу, с жару' только что опубликованные материалы. Увы, не все так просто: многие из успевших понюхать блоггерского пороху 'акул пера' уже успели жестоко разочароваться в новом веянии. Одно из самых крупных фиаско на этом поприще потерпела газета Washington Post, чей редакционный Интернет-дневник, с помпой спущенный на воду 21 ноября прошлого года, не протянул и двух месяцев.
Бикфордовым шнуром стала опубликованная в январе острая критическая колонка, чей автор Дебора Хауэлл (Deborah Howell) обвинила руководство демократической партии в получении значительных финансовых подношений от компаний, являющихся клиентами скандально известного индустриального лоббиста Джека Абрамоффа (Jack Abramoff). Увлекшись перемыванием косточек, журналистка допустила непростительную ошибку, безапелляционно заявив, что Абрамофф лично ссужал демократам деньги на избирательную кампанию, — и раздался взрыв. Это несправедливое обвинение было воспринято многими читателями как личное оскорбление. И хотя Хауэлл извинилась перед публикой за 'неудачный оборот речи', а коллеги публично пожурили ее, ответный удар не заставил себя ждать: вскоре на интернет-отделение 'вашингтонской почты' высадился сплоченный десант завсегдатаев крупных блоггерских сайтов. С их легкой руки страницы блога запестрели тысячами откликов, которые с каждым часом становились все злее и злее. Журналисты, пытавшиеся вести конструктивный диалог со своими критиками, довольно быстро отступили под напором бранных тирад и разглагольствований на тему 'кто купил желтый вашингтонский листок'.
По словам редактора Джима Брэди (Jim Brady), железной рукой прикрывшего блоггерскую лавочку, поддержание порядка на сайте стало отнимать слишком много времени у его подчиненных. На вопрос, планирует ли редакция возобновить эксперимент с блогом, Брэди уклончиво ответил, что, может быть, когда-нибудь в будущем, но тут же осекся: 'для этого должно быть найдено действенное средство поддерживать его в чистоте'. Аналогичной панацеи, похоже, с нетерпением ждут и собратья вашингтонцев по несчастью — сотрудники газеты Los Angeles Times, схватившие прошлым летом жирную 'двойку' в своем сетевом дневнике. Вопреки надеждам на онлайновых страницах респектабельной газеты поселились отнюдь не народные корреспонденты, а любители 'клубнички', превратившие дневник в галерею порнографических картинок. Разочарованные газетчики оказались куда как скоры на расправу: новорожденный блог безвременно почил уже через двое суток.
Неужто попытки крупных СМИ стать ближе к читателям заведомо обречены на провал? Вопрос отнюдь не праздный, тем более что человеческую природу не изменишь: переход на личности и площадная брань были, есть и будут неотъемлемой чертой многолюдных сборищ. Возможно, ключ к решению проблемы лежит в повышении интеллекта блоггерских движков, 'вычисляющих' скандалистов и тут же отлучающих их от интернет-эфира. А может быть, редакциям имеет смысл готовить профессиональных блог-жокеев, держащих руку на пульсе событий и утихомиривающих оппонентов задолго до того, как дискуссия перерастет в свару. Так или иначе, заметил умудренный опытом сотрудник вашингтонской газеты, 'прежде чем открывать паб, где каждый может высказываться о чем угодно и как угодно, следует решить, что делать с нигилистами, вандалами, саботажниками и прочими клиентами питейных заведений'.
ФМ-ВЕЩАНИЕ:Готовность к прыжку
Автор: Феликс Мучник
Последнее время в статьях, блогах и форумах стал опять обсуждаться вопрос о масштабируемости бизнеса. Этот вопрос интересует все компании — и крупные, и мелкие. Одни готовятся к поиску инвесторов или к выходу на IPO и пишут свои стратегические планы, другие стоят на пороге перехода от «семейного» бизнеса к бизнес-производству. Собственно, вопрос «зачем» не так интересен. Гораздо интереснее поразмышлять вместе с вами, как обеспечить масштабируемость и плавный рост бизнеса.
Вы можете мне возразить, а почему плавный рост? Ведь каждый из нас мечтает о том, чтобы увеличить обороты, прибыльность своего бизнеса в разы. Мечтать, конечно, не вредно. Я и сам помечтал в конце своей «Занимательной футурологии» («КТ» #621-622). Но… Попробуем оставаться реалистами. Или все-таки помечтаем? О’кей. Допустим, резко возрос спрос на вашу уникальную супер-пупер программу или услугу. Никто, кроме вас, ее не предоставляет. На ваш call-центр обрушился шквал звонков. Как, у вас еще нет call-центра? Вы не разделяете входящие звонки на нулевую, первую и вторую линии? Вы до сих пор не подготовили листочки с вопросами-ответами для девушек, срочно нанимаемых через HR-службу? Да, понятно, кадровой службы у вас тоже нет. Срочно перестаем мечтать, потому что дальше надо было бы говорить о подразделениях рекламы, маркетинга, бухгалтерской и финансовых службах и, естественно, о функциональных отделах и департаментах, выполняющих заказы.
То есть, если вы даже случайно узнали рецепт «философского камня» или, как говорят в сообществе шароварщиков, «великую шароварную тайну», как найти в десять раз больше клиентов, ничего все равно не получится. Рецепт есть, а подходящей кастрюли для варки, к сожалению, не нашлось. Есть тайна или нет, вряд ли вы узнаете заранее. Но вот подготовить на всякий случай все ингредиенты не мешает. Заодно и последовательность действий по их смешиванию изучить. Может быть, я и неправ, но мне кажется, что зарубежные менеджеры приходят управлять компаниями уже с готовыми вариантами рецептур, в отличие от наших управленцев, которые пробуют готовить методом «математического тыка». Метод проб и ошибок, конечно, имеет право на жизнь, но он и дольше, и дороже.
Итак, возвращаемся к реальности. Мы понимаем, что нас, возможно, ожидает увеличение бизнеса в два раза. Нужно нам это или нет, обсуждать, конечно, можно, но это не слишком относится к теме беседы. Разумеется, кому-то хватает и текущих доходов, но тогда это уже не бизнес, а стабильная зарплата. Давно известно, что есть некая нижняя и верхняя границы доходов, с которыми человек (фирма) соотносит свои потребности и возможности. Вне этих пределов дохода всегда не хватает. Так вот, начинаем готовиться к увеличению потока заказов. Что же можно порекомендовать в этом случае? Естественно, все мои «советы постороннего» исходят, как и положено у российского менеджера, из личного опыта и шишек, набитых собственными граблями.
Посмотрите на функциональную структуру своей компании. Если у вас таковая отсутствует, проведите обследование собственными силами или наймите консультанта, хоть немного разбирающегося в вашем рынке. Внимательно изучите «болевые» точки, которые могут дать слабину (или того хуже, уже дали) при увеличении нагрузки. Скорее всего, после подробного изучения вы осознаете необходимость коренной ломки функциональной структуры. Ни в коем случае не делайте этого! Подготовьте план постепенного перехода от сегодняшней структуры к «идеальной». Все равно идеальное представление тысячу раз изменится под влиянием массы внутренних и внешних факторов. И начинайте плавно увеличивать нагрузку. Ищите, непрерывно ищите слабину в ваших планах. Она, как это ни прискорбно, наверняка есть.
Следующий шаг очевиден. Вы перестроили/перестраиваете структуру, вам нужны новые люди, новые идеи, новая энергетика. Не поддавайтесь соблазну заменить старый персонал новым, который будет работать в три раза лучше. Не будет! Добавляйте людей, а не заменяйте! Готовьте понятные должностные инструкции, проводите учебные курсы. Читатели моего поколения, думаю, помнят об институте наставников, существовавшем в советские времена. К каждому новичку на время испытательного срока прикреплялся опытный сотрудник. Эффективная была система. Не грех воспользоваться таким богатым опытом.
Ну вот, теперь вы готовы к тому, чтобы пустить деньги, сэкономленные за время перестройки компании, на массовую рекламу своих продуктов и услуг. И продавать, продавать и еще раз продавать притекающему потоку клиентов. Что-то опять не нравится в Датском королевстве? Вернитесь на пару шагов назад и подкорректируйте. Не волнуйтесь — если вы хотя бы раз задумались о возможности динамичного изменения своей компании, значит, вы уже всегда готовы к новым и новым изменениям окружающей среды.
Последнее время в статьях, блогах и форумах стал опять обсуждаться вопрос о масштабируемости бизнеса. Этот вопрос интересует все компании — и крупные, и мелкие. Одни готовятся к поиску инвесторов или к выходу на IPO и пишут свои стратегические планы, другие стоят на пороге перехода от «семейного» бизнеса к бизнес-производству. Собственно, вопрос «зачем» не так интересен. Гораздо интереснее поразмышлять вместе с вами, как обеспечить масштабируемость и плавный рост бизнеса.
Вы можете мне возразить, а почему плавный рост? Ведь каждый из нас мечтает о том, чтобы увеличить обороты, прибыльность своего бизнеса в разы. Мечтать, конечно, не вредно. Я и сам помечтал в конце своей «Занимательной футурологии» («КТ» #621-622). Но… Попробуем оставаться реалистами. Или все-таки помечтаем? О’кей. Допустим, резко возрос спрос на вашу уникальную супер-пупер программу или услугу. Никто, кроме вас, ее не предоставляет. На ваш call-центр обрушился шквал звонков. Как, у вас еще нет call-центра? Вы не разделяете входящие звонки на нулевую, первую и вторую линии? Вы до сих пор не подготовили листочки с вопросами-ответами для девушек, срочно нанимаемых через HR-службу? Да, понятно, кадровой службы у вас тоже нет. Срочно перестаем мечтать, потому что дальше надо было бы говорить о подразделениях рекламы, маркетинга, бухгалтерской и финансовых службах и, естественно, о функциональных отделах и департаментах, выполняющих заказы.
То есть, если вы даже случайно узнали рецепт «философского камня» или, как говорят в сообществе шароварщиков, «великую шароварную тайну», как найти в десять раз больше клиентов, ничего все равно не получится. Рецепт есть, а подходящей кастрюли для варки, к сожалению, не нашлось. Есть тайна или нет, вряд ли вы узнаете заранее. Но вот подготовить на всякий случай все ингредиенты не мешает. Заодно и последовательность действий по их смешиванию изучить. Может быть, я и неправ, но мне кажется, что зарубежные менеджеры приходят управлять компаниями уже с готовыми вариантами рецептур, в отличие от наших управленцев, которые пробуют готовить методом «математического тыка». Метод проб и ошибок, конечно, имеет право на жизнь, но он и дольше, и дороже.
Итак, возвращаемся к реальности. Мы понимаем, что нас, возможно, ожидает увеличение бизнеса в два раза. Нужно нам это или нет, обсуждать, конечно, можно, но это не слишком относится к теме беседы. Разумеется, кому-то хватает и текущих доходов, но тогда это уже не бизнес, а стабильная зарплата. Давно известно, что есть некая нижняя и верхняя границы доходов, с которыми человек (фирма) соотносит свои потребности и возможности. Вне этих пределов дохода всегда не хватает. Так вот, начинаем готовиться к увеличению потока заказов. Что же можно порекомендовать в этом случае? Естественно, все мои «советы постороннего» исходят, как и положено у российского менеджера, из личного опыта и шишек, набитых собственными граблями.
Посмотрите на функциональную структуру своей компании. Если у вас таковая отсутствует, проведите обследование собственными силами или наймите консультанта, хоть немного разбирающегося в вашем рынке. Внимательно изучите «болевые» точки, которые могут дать слабину (или того хуже, уже дали) при увеличении нагрузки. Скорее всего, после подробного изучения вы осознаете необходимость коренной ломки функциональной структуры. Ни в коем случае не делайте этого! Подготовьте план постепенного перехода от сегодняшней структуры к «идеальной». Все равно идеальное представление тысячу раз изменится под влиянием массы внутренних и внешних факторов. И начинайте плавно увеличивать нагрузку. Ищите, непрерывно ищите слабину в ваших планах. Она, как это ни прискорбно, наверняка есть.
Следующий шаг очевиден. Вы перестроили/перестраиваете структуру, вам нужны новые люди, новые идеи, новая энергетика. Не поддавайтесь соблазну заменить старый персонал новым, который будет работать в три раза лучше. Не будет! Добавляйте людей, а не заменяйте! Готовьте понятные должностные инструкции, проводите учебные курсы. Читатели моего поколения, думаю, помнят об институте наставников, существовавшем в советские времена. К каждому новичку на время испытательного срока прикреплялся опытный сотрудник. Эффективная была система. Не грех воспользоваться таким богатым опытом.
Ну вот, теперь вы готовы к тому, чтобы пустить деньги, сэкономленные за время перестройки компании, на массовую рекламу своих продуктов и услуг. И продавать, продавать и еще раз продавать притекающему потоку клиентов. Что-то опять не нравится в Датском королевстве? Вернитесь на пару шагов назад и подкорректируйте. Не волнуйтесь — если вы хотя бы раз задумались о возможности динамичного изменения своей компании, значит, вы уже всегда готовы к новым и новым изменениям окружающей среды.
ТЕМА НОМЕРА:Своими руками
Автор: Сергей Озеров
С проблемой не включающегося или глючащего компьютера рано или поздно встречается, наверное, каждый пользователь ПК. Однако не спешите нести системный блок в гарантийный отдел или мастерскую, а равно и покупать новые комплектующие: в большинстве случаев диагностика и ремонт системного блока проводятся без большого труда за пару часов своими руками.
«Компьютер не включается» — имейте в виду: в большинстве случаев это означает, что компьютер банально лишен необходимого для его работы электричества. Это может показаться смешным, но советы по исправлению ситуации с «нерабочим» компьютером новичку стоит давать последовательно, начиная с простейших вопросов: «есть ли в розетках электричество (работают ли другие компьютеры)», «включены ли компьютер и монитор в розетку», «включен ли сетевой фильтр и блок бесперебойного питания» и, наконец, «включен ли монитор, и в нужном ли положении находится выключатель питания на задней стороне компьютера». Я встречал немало людей (в том числе одного преподавателя информатики), которые про подобные «мелочи» забывали регулярно, а разок и сам на этом прокололся: подумал, что вышел из строя системный блок, а оказалось всего-навсего, что уборщица случайно выдернула кабель питания монитора.
«Компьютер при включении что-то пишет про неисправный диск и не включается» (пользователь забыл вынуть из компьютера дискету и смотрит на сообщение «Non-system disk or disk error…»). Реже встречаются нечаянно отстыкованные от системного блока клавиатуры и мыши. Старую шутку BIOS про «Keyboard not present, press F2 to continue…» помните?
«Компьютер как-то странно глючит». Посоветуйте проверить, не западает ли на клавиатуре один из Shift’ов, что иногда почти незаметно внешне, но оказывает поистине волшебный эффект на работу компьютера. Порой новички незаметно для самих себя нажимают кнопки на клавиатуре, — к примеру, тянут руку к какой-нибудь «особенно далекой» клавише и нечаянно задевают другие (Alt и Ctrl и пробел — наиболее вероятные кандидаты). Ходят даже полуанекдотические истории про прекрасных дам, умудрявшихся склоняться в ходе работы над клавиатурой так, что нажимали пробел собственным бюстом. Шутки, конечно, шутками, но учить людей работать с клавиатурой и организовывать удобное рабочее место действительно надо.
Впрочем, обычные пользователи куда чаще мучаются не с перечисленными «аппаратными» неисправностями, а с «сугубо программными» заморочками типа легендарного «копирования» треков с компакт-диска на жесткий диск в Microsoft Windows «переносом ярлычков». Так что, покончив с отступлением, перейдем к тому, что я называю
Независимо от того, почему компьютер не работает, не помешает выполнить стандартную последовательность действий (которую, вообще говоря, полезно делать регулярно).
Электроника — наука о контактах. Еще в 50-х годах прошлого века, когда даже примитивные по нынешним меркам схемы управления выглядели здоровенными тяжелыми сундуками с электрооборудованием, как вспоминает Борис Евсеевич Черток в своих замечательных мемуарах «Ракеты и люди», отказы систем управления по вине сбоящих в самые ответственные моменты разъемов доставляли конструкторам уйму головной боли; и если вы полагаете, что современные высокочастотные и гораздо более сложные и насыщенные соединениями электронные схемы компьютера ушли в этом отношении далеко вперед, то вы заблуждаетесь. Это по-прежнему одно из самых уязвимых мест. Поэтому если с компьютером вдруг что-нибудь происходит, прежде всего убедитесь, что все периферийные устройства действительно подключены к разъемам и надежно в них «сидят». Иногда помогает отстыковка и повторная стыковка. «Неисправное» USB-устройство зачастую начинает работать в другом разъеме USB. Только не забывайте, что PS/2-, COM— и LPT-устройства при включенном компьютере могут спалить соответствующий порт. Поэтому перед тем, как что-то шевелить во внешних разъемах (не говоря уже о внутренних), обязательно выключите компьютер.
Часто возникают проблемы с наиболее высокочастотными и «многоштырьковыми» слотами для памяти и графического адаптера. Планки памяти должны быть надежно закреплены защелками с обоих концов (поскольку встают они в слоты с большим усилием, то иногда одна защелка не закрывается до конца, и память со временем выходит из разъема). Если модули памяти закреплены правильно, а неисправность имеет место быть, попробуйте пошевелить их влево-вправо и с усилием прижать к текстолиту платы (мера временная, тем не менее раз в полгода я проделываю эту операцию с собственным компьютером). Также полезно протереть контакты на модуле памяти спиртом (только дайте спирту высохнуть, прежде чем вставлять модули обратно в компьютер).
На видеокартах порой стоят тяжеленные кулеры, под весом которых карта при определенных условиях может буквально вывалиться из графического слота. Поэтому тщательно закрепляйте ее с обеих сторон — как на корпусе, так и защелкой на графическом слоте, в который она установлена. В остальном — рекомендации те же, что и для оперативной памяти: покачайте плату из стороны в сторону, надавите на нее, чтобы она поглубже вошла в слот, протрите контакты спиртом IDE— и особенно SATA-разъемы фиксируются на материнской плате и на устройствах далеко не так надежно, как того бы хотелось. Вытащив такой разъем, а потом вернув его на место, иногда удается разрешить проблему с жестким диском или оптическим накопителем. Только не перепутайте разъемы, а то, к примеру, Linux в этом случае может попросту не загрузиться.
С проблемой не включающегося или глючащего компьютера рано или поздно встречается, наверное, каждый пользователь ПК. Однако не спешите нести системный блок в гарантийный отдел или мастерскую, а равно и покупать новые комплектующие: в большинстве случаев диагностика и ремонт системного блока проводятся без большого труда за пару часов своими руками.
Типичные ошибки начинающих пользователей
Рассказ о «неисправностях» и «ремонтах», пожалуй, стоит предварить небольшим лирическим отступлением на тему «человек и компьютер», посвященным тому, с чем обычно сталкиваются начинающие пользователи. Услышав по телефону, что:«Компьютер не включается» — имейте в виду: в большинстве случаев это означает, что компьютер банально лишен необходимого для его работы электричества. Это может показаться смешным, но советы по исправлению ситуации с «нерабочим» компьютером новичку стоит давать последовательно, начиная с простейших вопросов: «есть ли в розетках электричество (работают ли другие компьютеры)», «включены ли компьютер и монитор в розетку», «включен ли сетевой фильтр и блок бесперебойного питания» и, наконец, «включен ли монитор, и в нужном ли положении находится выключатель питания на задней стороне компьютера». Я встречал немало людей (в том числе одного преподавателя информатики), которые про подобные «мелочи» забывали регулярно, а разок и сам на этом прокололся: подумал, что вышел из строя системный блок, а оказалось всего-навсего, что уборщица случайно выдернула кабель питания монитора.
«Компьютер при включении что-то пишет про неисправный диск и не включается» (пользователь забыл вынуть из компьютера дискету и смотрит на сообщение «Non-system disk or disk error…»). Реже встречаются нечаянно отстыкованные от системного блока клавиатуры и мыши. Старую шутку BIOS про «Keyboard not present, press F2 to continue…» помните?
«Компьютер как-то странно глючит». Посоветуйте проверить, не западает ли на клавиатуре один из Shift’ов, что иногда почти незаметно внешне, но оказывает поистине волшебный эффект на работу компьютера. Порой новички незаметно для самих себя нажимают кнопки на клавиатуре, — к примеру, тянут руку к какой-нибудь «особенно далекой» клавише и нечаянно задевают другие (Alt и Ctrl и пробел — наиболее вероятные кандидаты). Ходят даже полуанекдотические истории про прекрасных дам, умудрявшихся склоняться в ходе работы над клавиатурой так, что нажимали пробел собственным бюстом. Шутки, конечно, шутками, но учить людей работать с клавиатурой и организовывать удобное рабочее место действительно надо.
Впрочем, обычные пользователи куда чаще мучаются не с перечисленными «аппаратными» неисправностями, а с «сугубо программными» заморочками типа легендарного «копирования» треков с компакт-диска на жесткий диск в Microsoft Windows «переносом ярлычков». Так что, покончив с отступлением, перейдем к тому, что я называю
Стандартные профилактические меры
Электроника — наука о контактах. Еще в 50-х годах прошлого века, когда даже примитивные по нынешним меркам схемы управления выглядели здоровенными тяжелыми сундуками с электрооборудованием, как вспоминает Борис Евсеевич Черток в своих замечательных мемуарах «Ракеты и люди», отказы систем управления по вине сбоящих в самые ответственные моменты разъемов доставляли конструкторам уйму головной боли; и если вы полагаете, что современные высокочастотные и гораздо более сложные и насыщенные соединениями электронные схемы компьютера ушли в этом отношении далеко вперед, то вы заблуждаетесь. Это по-прежнему одно из самых уязвимых мест. Поэтому если с компьютером вдруг что-нибудь происходит, прежде всего убедитесь, что все периферийные устройства действительно подключены к разъемам и надежно в них «сидят». Иногда помогает отстыковка и повторная стыковка. «Неисправное» USB-устройство зачастую начинает работать в другом разъеме USB. Только не забывайте, что PS/2-, COM— и LPT-устройства при включенном компьютере могут спалить соответствующий порт. Поэтому перед тем, как что-то шевелить во внешних разъемах (не говоря уже о внутренних), обязательно выключите компьютер.
Часто возникают проблемы с наиболее высокочастотными и «многоштырьковыми» слотами для памяти и графического адаптера. Планки памяти должны быть надежно закреплены защелками с обоих концов (поскольку встают они в слоты с большим усилием, то иногда одна защелка не закрывается до конца, и память со временем выходит из разъема). Если модули памяти закреплены правильно, а неисправность имеет место быть, попробуйте пошевелить их влево-вправо и с усилием прижать к текстолиту платы (мера временная, тем не менее раз в полгода я проделываю эту операцию с собственным компьютером). Также полезно протереть контакты на модуле памяти спиртом (только дайте спирту высохнуть, прежде чем вставлять модули обратно в компьютер).
На видеокартах порой стоят тяжеленные кулеры, под весом которых карта при определенных условиях может буквально вывалиться из графического слота. Поэтому тщательно закрепляйте ее с обеих сторон — как на корпусе, так и защелкой на графическом слоте, в который она установлена. В остальном — рекомендации те же, что и для оперативной памяти: покачайте плату из стороны в сторону, надавите на нее, чтобы она поглубже вошла в слот, протрите контакты спиртом IDE— и особенно SATA-разъемы фиксируются на материнской плате и на устройствах далеко не так надежно, как того бы хотелось. Вытащив такой разъем, а потом вернув его на место, иногда удается разрешить проблему с жестким диском или оптическим накопителем. Только не перепутайте разъемы, а то, к примеру, Linux в этом случае может попросту не загрузиться.