Страница:
Узнайте, как к вам относятся: «открыто» или «закрыто»?
Теперь переходим к более подробному анализу поведения нашего визави: нам необходимо выяснить, насколько он «открыт» к взаимодействию. Очень может статься, что человек и неплохо к нам относится, но к взаимодействию с нами не расположен. Возможно, он не в духе или просто не согласен с тем, что мы ему говорим. Однако не исключен и такой вариант: он нас, как бы это помягче сказать… не переваривает. А кроме прочего, слышать не желает, видеть не хочет и – кульминация! – готов направить куда подальше.
Определить, расположен к вам человек или нет, достаточно просто. Если он расположен и чистосердечен, то должен быть «открытым», а если нет, то «закроется». Сейчас мы обсудим только один вариант из этих двух, и тогда второй будет понятен – тут все будет наоборот. Итак, закрываемся…
Как уже было сказано выше, обучение пониманию жестов и поз другого человека невозможно, если вы не попробуете спровоцировать человека на те или иные жесты и позы. Заставить человека «закрыться» можно без всякого труда – нужно на него просто «наехать». Впрочем, этот метод топорный, попробуйте использовать более изящную процедуру: «закройтесь». Действительно, если вы, общаясь с кем-либо, станете «закрываться» – это напугает, разозлит или, по крайней мере, напряжет вашего визави. Так что проведите соответствующий эксперимент – подойдите, например, к какой-то компании и изобразите «закрытость» по инструкции, представленной в таблице: скрестите на груди руки, зажмите кисти в кулаки, скрестите ноги, не показывайте ладони… Через пару минут вы увидите, как ваши доселе мирно беседовавшие собеседники напрягутся и займут соответствующую позу, точь-в-точь похожую на вашу.
Что ж, если ваши эксперименты прошли удачно и вы сумели зафрустрировать всех и вся, нужно извлечь из этого соответствующие выводы и дивиденды – научитесь пользоваться полученной информацией. Во-первых, теперь вы всегда можете знать, насколько к вам человек расположен, не игнорируйте эту информацию – она дорого стоит. Во-вторых, вы теперь знаете, когда вам следует озвучивать ваше предложение, а когда стоит от него воздержаться, ограничившись соответствующими вопросами: «А каково ваше мнение?», «С чем вы не согласны?», «Как бы я мог вам помочь?» Наконец, в-третьих, если вы все это знаете и умеете этим пользоваться, то вам не составит труда отбить у человека желание делать какие-то вещи, которые вы не хотели бы, чтобы он делал: просто примите «закрытую» позу, дождитесь, пока ваш визави окажется в соответствующем положении, а потом подведите разговор к тому, что пора, мол, «делать дело», «каковы ваши предложения?» Предложений не последует, чего, собственно, и нужно было добиться. Напротив, если вы хотите, чтобы на вас реагировали позитивно, чтобы вас слушали (чтобы к вам прислушивались), займите «открытую» позу, которая является в точности обратной «закрытой».
Напротив, человек, испытывающий положительные эмоции, раскрепощен, открыт, подвижен, совершает движения с большой амплитудой, но без суеты. Его взгляд непринужденно и с любопытством оглядывает окружающее пространство, он не тяготится пребыванием в центре внимания, не пытается остаться незамеченным, говорит четко и громко, с желанием, чтобы его услышали. Если попросить его рассказать о том, как он себя ощущает, то ответ будет примерно следующим: «Я ощущаю себя открытым, свободным, доброжелательным, расположенным к людям, большим».
Проверьте свою открытость
Прежде чем двигаться дальше, давайте исследуем свою собственную открытость. Насколько мы расположены к людям? Насколько мы нуждаемся в них? Насколько мы способны быть открытыми? – вот вопросы, на которые нам поможет ответить знаменитый тест английского психолога Ганса Айзенка – EPI.
Ответьте, пожалуйста, «ДА» (+) или «НЕТ» (-) на следующие 57 вопросов:
Подсчет: после заполнения графы «+/—» обведите кружком те свои ответы («+» или «—»), знаки которых совпадают со знаками («+» или «—»), стоящими перед буквой шифра в каждой строке.
Теперь сложите все обведенные ответы (совпавшие по знаку со знаком шифра) по каждой из букв шифра – отдельно «Э», отдельно «Н» и отдельно «О».
«Э»___ – экстраверсия;
«Н»___ – нестабильность эмоций;
«О»___ – откровенность.
Каковы наши первые результаты? Если в квадрате «Э» у вас сияет цифра больше 15 единиц, то вы экстраверт (дословно – «обращенный наружу»). Экстраверты – это люди, открытые для эмоционального общения. Они нуждаются в постоянной стимуляции, подпитке от внешней среды, они стремятся к новым впечатлениям, склонны к риску, любят перемены, готовы к быстрым реакциям. Для экстравертов характерна раскованность поведения, оптимистичность, веселость, вспыльчивость, а иногда и агрессивность. Впрочем, есть и существенный недостаток, «подмачивающий» репутацию общительного человека: может отмечаться некоторая поверхностность в восприятии людей и жизни.
Если же в квадрате «Э» вы получили цифру, не превышающую 8 единиц, то вы интроверт (дословно – «обращенный вовнутрь»). Интроверты, в отличие от экстравертов, черпают стимулы для своей жизненной активности изнутри, они живут своим богатым внутренним миром. Интроверты, как правило, замкнуты, малообщительны, медлительны, серьезны, сдержанны, любят порядок, склонны к самосозерцанию, дружат преданно, но с немногими, избегают шумных компаний. Недостаток этого типа очевиден – мало эмоций, а ведь именно эмоции (положительные, конечно) сближают людей. Поэтому-то интровертам, которые не менее, а может быть, даже и более экстравертов нуждаются в друзьях, так трудно сойтись с людьми.
Те, кто оказался между 8 и 15 баллами по этому показателю, – относятся к среднему типу, что, наверное, неплохо, однако таким людям следует знать, когда в них проявляется экстраверт, а когда интроверт, чтобы положительным сторонам этих типов в себе содействовать, а вот их недостатки уметь предупреждать. Благо в этом случае это как раз нетрудно.
Шкала «Н» отражает величину вашей эмоциональной стабильности, точнее – нестабильности. Чем больше балл в соответствующем квадрате, тем больше ваша эмоциональная нестабильность (середина в районе 12 единиц). Люди, набирающие больше 15 баллов по этому показателю, как правило, тревожны, мнительны, застенчивы или беспокойны, раздражительны, обидчивы. Эмоциональная нестабильность характеризуется постоянным эмоциональным напряжением, переживанием личной угрозы, повышенной чувствительностью к неудачам и ошибкам. Такие люди страдают от самообвинений и параллельно с этим стремятся к самосовершенствованию. Эмоциональная стабильность (8 баллов и меньше) характеризуется противоположными чертами – уравновешенностью, устойчивостью к неудачам, а также холодностью, негибкостью, неспособностью сочувствовать переживаниям других. Крайние значения этого свойства у человека редки, чаще представлены в той или иной пропорции.
Все эти данные позволят определить ваш темперамент, для этого результаты «экстравесии» (ось абсцисс) и «нестабильности эмоций» (ось ординат) надо нанести на круг Г. Айзенка. Правда, если в квадрате «О» ваш результат превышает 4–5 баллов, результаты, по всей видимости, нельзя считать достоверными. Дело в том, что эти вопросы («О») проверяли, насколько вы адекватно оцениваете собственную личность, не переоцениваете ли себя. Считается, что все люди имеют мысли, которые бы они хотели скрыть от других, и все когда-нибудь опаздывали на работу или свидание. Поэтому если человек говорит, что он «ничего не скрывает» и «никогда не опаздывает», следует думать, что он, мягко говоря, несколько неадекватно себя оценивает. Так что, если баллы здесь перебраны, подумайте о том, нельзя ли быть чуть покритичнее к самим себе, – это даст вам значительные преимущества в сравнении с нынешним вашим психологическим состоянием.
Теперь остается подвести некоторые итоги по вопросу принадлежности к тому или иному типу темперамента – холерическому, сангвиническому, флегматическому или меланхолическому.
Определить, расположен к вам человек или нет, достаточно просто. Если он расположен и чистосердечен, то должен быть «открытым», а если нет, то «закроется». Сейчас мы обсудим только один вариант из этих двух, и тогда второй будет понятен – тут все будет наоборот. Итак, закрываемся…
Как уже было сказано выше, обучение пониманию жестов и поз другого человека невозможно, если вы не попробуете спровоцировать человека на те или иные жесты и позы. Заставить человека «закрыться» можно без всякого труда – нужно на него просто «наехать». Впрочем, этот метод топорный, попробуйте использовать более изящную процедуру: «закройтесь». Действительно, если вы, общаясь с кем-либо, станете «закрываться» – это напугает, разозлит или, по крайней мере, напряжет вашего визави. Так что проведите соответствующий эксперимент – подойдите, например, к какой-то компании и изобразите «закрытость» по инструкции, представленной в таблице: скрестите на груди руки, зажмите кисти в кулаки, скрестите ноги, не показывайте ладони… Через пару минут вы увидите, как ваши доселе мирно беседовавшие собеседники напрягутся и займут соответствующую позу, точь-в-точь похожую на вашу.
КАК ВЫГЛЯДИТ «ЗАКРЫТЫЙ ЧЕЛОВЕК» – ЛАДОНИ, КИСТИ, РУКИ, НОГИ
Что ж, если ваши эксперименты прошли удачно и вы сумели зафрустрировать всех и вся, нужно извлечь из этого соответствующие выводы и дивиденды – научитесь пользоваться полученной информацией. Во-первых, теперь вы всегда можете знать, насколько к вам человек расположен, не игнорируйте эту информацию – она дорого стоит. Во-вторых, вы теперь знаете, когда вам следует озвучивать ваше предложение, а когда стоит от него воздержаться, ограничившись соответствующими вопросами: «А каково ваше мнение?», «С чем вы не согласны?», «Как бы я мог вам помочь?» Наконец, в-третьих, если вы все это знаете и умеете этим пользоваться, то вам не составит труда отбить у человека желание делать какие-то вещи, которые вы не хотели бы, чтобы он делал: просто примите «закрытую» позу, дождитесь, пока ваш визави окажется в соответствующем положении, а потом подведите разговор к тому, что пора, мол, «делать дело», «каковы ваши предложения?» Предложений не последует, чего, собственно, и нужно было добиться. Напротив, если вы хотите, чтобы на вас реагировали позитивно, чтобы вас слушали (чтобы к вам прислушивались), займите «открытую» позу, которая является в точности обратной «закрытой».
Необходимо помнить: взаимодействие двух людей – это взаимодействие. Только дилетант решит, что это утверждение – тавтология. На самом деле это исключительная по важности инструкция. Если вы принимаете «закрытую» позу, то вынуждаете и своего собеседника «закрыться», если же, напротив, вы настойчиво «открываетесь», то рано или поздно вашему собеседнику тоже придется «открыться», а если он откроется физически, то откроется и психологически. Главное понимать – мы взаимодействуем с другим человеком, а потому он на нас реагирует, и если мы заинтересованы в каком-то конкретном типе его реакции, то должны побуждать его именно к этому типу реакции.Остается добавить, что люди, испытывающие тревогу, чувствуют себя «маленькими», «подавленными», «беззащитными», «беспомощными», а «внешний мир» кажется им «зловещим», «недоброжелательным», «чуждым», «подавляющим». Не случайно они и ведут себя соответствующим образом: они зажаты, скованы, голова утоплена в плечи, руки сложены так, словно бы им холодно, смотрят в пол, говорят тихо, садятся лишь на краешек предложенного им стула, пытаются быть незаметными, занимают дальние места.
Напротив, человек, испытывающий положительные эмоции, раскрепощен, открыт, подвижен, совершает движения с большой амплитудой, но без суеты. Его взгляд непринужденно и с любопытством оглядывает окружающее пространство, он не тяготится пребыванием в центре внимания, не пытается остаться незамеченным, говорит четко и громко, с желанием, чтобы его услышали. Если попросить его рассказать о том, как он себя ощущает, то ответ будет примерно следующим: «Я ощущаю себя открытым, свободным, доброжелательным, расположенным к людям, большим».
Проверьте свою открытость
Прежде чем двигаться дальше, давайте исследуем свою собственную открытость. Насколько мы расположены к людям? Насколько мы нуждаемся в них? Насколько мы способны быть открытыми? – вот вопросы, на которые нам поможет ответить знаменитый тест английского психолога Ганса Айзенка – EPI.
Ответьте, пожалуйста, «ДА» (+) или «НЕТ» (-) на следующие 57 вопросов:
Подсчет: после заполнения графы «+/—» обведите кружком те свои ответы («+» или «—»), знаки которых совпадают со знаками («+» или «—»), стоящими перед буквой шифра в каждой строке.
Теперь сложите все обведенные ответы (совпавшие по знаку со знаком шифра) по каждой из букв шифра – отдельно «Э», отдельно «Н» и отдельно «О».
«Э»___ – экстраверсия;
«Н»___ – нестабильность эмоций;
«О»___ – откровенность.
Каковы наши первые результаты? Если в квадрате «Э» у вас сияет цифра больше 15 единиц, то вы экстраверт (дословно – «обращенный наружу»). Экстраверты – это люди, открытые для эмоционального общения. Они нуждаются в постоянной стимуляции, подпитке от внешней среды, они стремятся к новым впечатлениям, склонны к риску, любят перемены, готовы к быстрым реакциям. Для экстравертов характерна раскованность поведения, оптимистичность, веселость, вспыльчивость, а иногда и агрессивность. Впрочем, есть и существенный недостаток, «подмачивающий» репутацию общительного человека: может отмечаться некоторая поверхностность в восприятии людей и жизни.
Если же в квадрате «Э» вы получили цифру, не превышающую 8 единиц, то вы интроверт (дословно – «обращенный вовнутрь»). Интроверты, в отличие от экстравертов, черпают стимулы для своей жизненной активности изнутри, они живут своим богатым внутренним миром. Интроверты, как правило, замкнуты, малообщительны, медлительны, серьезны, сдержанны, любят порядок, склонны к самосозерцанию, дружат преданно, но с немногими, избегают шумных компаний. Недостаток этого типа очевиден – мало эмоций, а ведь именно эмоции (положительные, конечно) сближают людей. Поэтому-то интровертам, которые не менее, а может быть, даже и более экстравертов нуждаются в друзьях, так трудно сойтись с людьми.
Те, кто оказался между 8 и 15 баллами по этому показателю, – относятся к среднему типу, что, наверное, неплохо, однако таким людям следует знать, когда в них проявляется экстраверт, а когда интроверт, чтобы положительным сторонам этих типов в себе содействовать, а вот их недостатки уметь предупреждать. Благо в этом случае это как раз нетрудно.
Шкала «Н» отражает величину вашей эмоциональной стабильности, точнее – нестабильности. Чем больше балл в соответствующем квадрате, тем больше ваша эмоциональная нестабильность (середина в районе 12 единиц). Люди, набирающие больше 15 баллов по этому показателю, как правило, тревожны, мнительны, застенчивы или беспокойны, раздражительны, обидчивы. Эмоциональная нестабильность характеризуется постоянным эмоциональным напряжением, переживанием личной угрозы, повышенной чувствительностью к неудачам и ошибкам. Такие люди страдают от самообвинений и параллельно с этим стремятся к самосовершенствованию. Эмоциональная стабильность (8 баллов и меньше) характеризуется противоположными чертами – уравновешенностью, устойчивостью к неудачам, а также холодностью, негибкостью, неспособностью сочувствовать переживаниям других. Крайние значения этого свойства у человека редки, чаще представлены в той или иной пропорции.
Все эти данные позволят определить ваш темперамент, для этого результаты «экстравесии» (ось абсцисс) и «нестабильности эмоций» (ось ординат) надо нанести на круг Г. Айзенка. Правда, если в квадрате «О» ваш результат превышает 4–5 баллов, результаты, по всей видимости, нельзя считать достоверными. Дело в том, что эти вопросы («О») проверяли, насколько вы адекватно оцениваете собственную личность, не переоцениваете ли себя. Считается, что все люди имеют мысли, которые бы они хотели скрыть от других, и все когда-нибудь опаздывали на работу или свидание. Поэтому если человек говорит, что он «ничего не скрывает» и «никогда не опаздывает», следует думать, что он, мягко говоря, несколько неадекватно себя оценивает. Так что, если баллы здесь перебраны, подумайте о том, нельзя ли быть чуть покритичнее к самим себе, – это даст вам значительные преимущества в сравнении с нынешним вашим психологическим состоянием.
Теперь остается подвести некоторые итоги по вопросу принадлежности к тому или иному типу темперамента – холерическому, сангвиническому, флегматическому или меланхолическому.
КРУГ АЙЗЕНКА
ХАРАКТЕРИСТИКА ТЕМПЕРАМЕНТОВ
Схватка за лидерство: «Вот вам моя рука!»
Ладони – это способ выказать свое ощущение ситуации, а рукопожатие – свое отношение к человеку, с которым вы здороваетесь. Если вы демонстрируете открытую ладонь, вы словно бы говорите: «Да, пожалуйста!», «Как вам будет угодно!», «Вот такие дела». В целом вы излучаете уверенность и расположение. Если же вы хотите продемонстрировать властность, то ладонь нужно показывать тылом (только не отклоняясь при этом назад – это выдаст вашу нерешительность и тревогу!). Если же вы решились показать и вовсе крутой нрав, начните тыкать указательным пальцем направо и налево. Что ж, если вас устраивают две последние модели поведения, вы теперь знаете, как добиться желаемого, а не устраивает – будьте открытыми, это самое сложное и одновременно самое приятное.
По тому, как человек протягивает вам руку, вы можете узнать, каким он вас воспринимает. Если он воспринимает вас слабым, зависимым или подчиненным, то протянет вам руку таким образом, чтобы ваша в процессе рукопожатия оказалась снизу, т. е. он делает жест – «ладонь, демонстрируемая тылом»; вам, соответственно, предлагается показать свою «беззащитную» открытую ладонь. Впрочем, вы и сами можете спровоцировать человека на занятие «властного поста», подсовывая свою руку снизу. Этим вы позволите ему (или вынуждаете его) чувствовать себя хозяином положения и взять на себя инициативу (в ряде случаев инициативу действительно имеет смысл перепоручить).
Однако если вы не хотите допустить «лидерства» (в целом оно, конечно, липовое, ведь неизвестно, как вы себя чувствуете, может быть, вы на самом деле – удав перед прыжком на зайца) своего визави, то можно использовать специальный маневр. Вы видите, что человек направляется к вам с «властным рукопожатием» – демонстрирует вам не открытую ладонь, а ее тыл. Хорошо, осуществляем рукопожатие, но при этом делаем навстречу к нашему собеседнику шаг левой ногой, уменьшая таким образом разделяющую нас с ним дистанцию, и потом не просто приставляем к левой ноге правую, а выносим ее – правую ногу – еще более вперед, еще ближе к этому зарвавшемуся, на ваш взгляд, субъекту. Подобным маневром вы вторгаетесь в его личную зону (что само по себе дает вам инициативу), а сомкнутые в рукопожатии руки за счет вашего смещения чуть вправо от собеседника автоматически переходят из горизонтального положения в вертикальное.
Теперь к рукопожатию. Этот жест имеет долгую историю и претерпел с древних времен существенные трансформации[2]. Когда-то протянутая для рукопожатия открытая ладонь демонстрировала безоружность собеседника, теперь же она может символизировать множество других вещей…
Итак, если рукопожатие осуществляется в горизонтальном положении, оно несет на себе отпечаток извечной конкурентной борьбы за власть. Уважительное рукопожатие, когда партнеры «говорят на равных», напротив, происходит в вертикальном положении, руки двух людей находятся в этом случае не одна под другой, а одна – ваша – с правой, другая – его – с левой (если смотреть от вас, разумеется). Впрочем, дружеское рукопожатие может быть и иным, например, когда вы охватываете кисть своего визави сразу двумя руками, заключая его руку в своеобразный футляр. Но никогда не делайте этого, если вы с человеком едва знакомы: этот жест воспринимается как демонстрация доверия и расположения, которое необходимо заслужить, поэтому слишком поспешное действие здесь может вызывать у этого человека подозрение в вашей неискренности.
Вообще говоря, чем больше площадь соприкосновения двух собеседников, чем интимнее зоны этого прикосновения, тем лучше они друг к другу относятся и тем большую силу позитивных чувств друг к другу испытывают (из этого правила, как нетрудно догадаться, исключаются «соприкосновения», возникающие при драке, – удар в пах хотя и затрагивает интимную зону, но не свидетельствует о добром расположении к нам «собеседника»). Поэтому иногда вам пожимают руку двумя руками, захватывая при этом вашу кисть или локоть, иногда чаще более старший по возрасту визави может даже потрепать вас за плечо. Если все это не сопровождается угрозами или чем-то еще в этом духе, значит, к вам очень хорошо относятся. Не пренебрегайте доброжелательностью, даже если вы сами не расположены к своему визави настолько сильно.
Последнее, о чем здесь следовало бы сказать, так это о роли большого пальца в невербальном общении. Если человек неосознанно демонстрирует вам свое превосходство, вам придется лицезреть его большой палец: он или застынет на лацкане пиджака, либо будет гуттаперчево красоваться поверх брючных карманов (и передних, и задних). Наконец, указующий жест с использованием большого пальца чаще всего свидетельствует об исключительном пренебрежении, испытываемом его владельцем.
Теперь посмотрим, что у вас получилось:
ПППП – консервативен, предпочитает общепринятые нормы поведения.
ПППЛ – темперамент слабый, преобладает нерешительность.
ППЛП – характер сильный, энергичный, артистический (при общении с таким человеком не помешают решительность и чувство юмора).
ППЛЛ – характер близок к предыдущему типу, но более мягок, контактен, медленнее привыкает к новой обстановке.
ПЛПП – аналитический склад ума, основная черта – мягкость, осторожность; избегает конфликтов, терпим и расчетлив, в отношениях предпочитает дистанцию.
ПЛПЛ – слабый тип, встречается, как правило, среди женщин; характерны: подверженность различным влияниям, беззащитность, но вместе с тем способность идти на конфликт.
ПЛЛП – артистизм, некоторое непостоянство, склонность к новым впечатлениям; в общении смел, умеет избегать конфликтов и переключаться на новый тип поведения (среди женщин встречается примерно вдвое чаще, чем среди мужчин).
ПЛЛЛ – этот тип, наоборот, более характерен для мужчин; отличается независимостью, непостоянством и аналитическим складом ума.
ЛППП – один из наиболее распространенных типов; он эмоционален, легко контактирует практически со всеми; однако недостаточно настойчив, подвержен чужому влиянию.
ЛППЛ – похож на предыдущий тип, но еще менее настойчив, мягок и наивен; требует особо бережного отношения к себе.
ЛПЛП – это самый сильный тип характера: настойчив, энергичен, трудно поддается убеждению; несколько консервативен из-за того, что нередко пренебрегает чужим мнением.
ЛПЛЛ – характер сильный, но ненавязчивый; внутренняя агрессивность прикрыта внешней мягкостью; способен к быстрому взаимодействию, но взаимопонимание при этом отстает.
ЛЛПП – характерны дружелюбие, простота, некоторая разбросанность интересов.
ЛЛПЛ – простодушие, мягкость, доверчивость; очень редкий тип, у мужчин практически не встречается.
ЛЛЛП – энергичен, эмоциональность в сочетании с решительностью приводит к непродуманным поступкам.
ЛЛЛЛ – обладает способностью по-новому взглянуть на вещи; ярко выраженная эмоциональность сочетается с индивидуализмом, упорством и некоторой замкнутостью.
По мнению авторов этого теста, совпадающие результаты тестирования разных людей говорят о психологической совместимости личностей, в то время как полные антиподы совместимы очень редко. Как вы, наверное, заметили, сочетание ЛЛЛЛ соответствует «художественному типу», а ПППП присуще «мыслителям». Но поскольку в чистом виде эти типы встречаются нечасто, то остальные сочетания в какой-то мере отражают существующее многообразие психологических структур.
По тому, как человек протягивает вам руку, вы можете узнать, каким он вас воспринимает. Если он воспринимает вас слабым, зависимым или подчиненным, то протянет вам руку таким образом, чтобы ваша в процессе рукопожатия оказалась снизу, т. е. он делает жест – «ладонь, демонстрируемая тылом»; вам, соответственно, предлагается показать свою «беззащитную» открытую ладонь. Впрочем, вы и сами можете спровоцировать человека на занятие «властного поста», подсовывая свою руку снизу. Этим вы позволите ему (или вынуждаете его) чувствовать себя хозяином положения и взять на себя инициативу (в ряде случаев инициативу действительно имеет смысл перепоручить).
Однако если вы не хотите допустить «лидерства» (в целом оно, конечно, липовое, ведь неизвестно, как вы себя чувствуете, может быть, вы на самом деле – удав перед прыжком на зайца) своего визави, то можно использовать специальный маневр. Вы видите, что человек направляется к вам с «властным рукопожатием» – демонстрирует вам не открытую ладонь, а ее тыл. Хорошо, осуществляем рукопожатие, но при этом делаем навстречу к нашему собеседнику шаг левой ногой, уменьшая таким образом разделяющую нас с ним дистанцию, и потом не просто приставляем к левой ноге правую, а выносим ее – правую ногу – еще более вперед, еще ближе к этому зарвавшемуся, на ваш взгляд, субъекту. Подобным маневром вы вторгаетесь в его личную зону (что само по себе дает вам инициативу), а сомкнутые в рукопожатии руки за счет вашего смещения чуть вправо от собеседника автоматически переходят из горизонтального положения в вертикальное.
Теперь к рукопожатию. Этот жест имеет долгую историю и претерпел с древних времен существенные трансформации[2]. Когда-то протянутая для рукопожатия открытая ладонь демонстрировала безоружность собеседника, теперь же она может символизировать множество других вещей…
Итак, если рукопожатие осуществляется в горизонтальном положении, оно несет на себе отпечаток извечной конкурентной борьбы за власть. Уважительное рукопожатие, когда партнеры «говорят на равных», напротив, происходит в вертикальном положении, руки двух людей находятся в этом случае не одна под другой, а одна – ваша – с правой, другая – его – с левой (если смотреть от вас, разумеется). Впрочем, дружеское рукопожатие может быть и иным, например, когда вы охватываете кисть своего визави сразу двумя руками, заключая его руку в своеобразный футляр. Но никогда не делайте этого, если вы с человеком едва знакомы: этот жест воспринимается как демонстрация доверия и расположения, которое необходимо заслужить, поэтому слишком поспешное действие здесь может вызывать у этого человека подозрение в вашей неискренности.
Вообще говоря, чем больше площадь соприкосновения двух собеседников, чем интимнее зоны этого прикосновения, тем лучше они друг к другу относятся и тем большую силу позитивных чувств друг к другу испытывают (из этого правила, как нетрудно догадаться, исключаются «соприкосновения», возникающие при драке, – удар в пах хотя и затрагивает интимную зону, но не свидетельствует о добром расположении к нам «собеседника»). Поэтому иногда вам пожимают руку двумя руками, захватывая при этом вашу кисть или локоть, иногда чаще более старший по возрасту визави может даже потрепать вас за плечо. Если все это не сопровождается угрозами или чем-то еще в этом духе, значит, к вам очень хорошо относятся. Не пренебрегайте доброжелательностью, даже если вы сами не расположены к своему визави настолько сильно.
Как вы уже поняли, внешний вид человека, его поведение и жесты определяются тем, в каком психологическом состоянии он находится – в добродушном или агрессивном, сомневается или принимает решение, согласен с вами или же, напротив, категорически вам возражает. Однако точно так же, как психологическое состояние влияет на позу и поведение человека, так и эта поза, жесты, в свою очередь, влияют на его психическое состояние. Если человек принимает агрессивный облик – он злится; если же он движется как зависимый и испуганный субъект, то в скором времени таким и будет себя чувствовать. Поэтому если вы, предпринимая те или иные действия, вынудите человека изменить свою позу, вы таким образом повлияете и на его душевное расположение.Еще один важный нюанс, связанный с особенностями рукопожатий, – это та дистанция, на которой это рукопожатие совершается. Рукопожатие, как правило, не требует преодоления границ «интимной зоны» личностного пространства. Однако иногда вас буквально втягивают в «интимную зону», что, как и неполное (без полного сцепления рук) или слабое рукопожатие, свидетельствует о неуверенности вашего собеседника. Иногда же, напротив, нас держат на серьезной дистанции, максимально выбрасывая прямую руку в вашу сторону, это может быть признаком агрессивного настроя вашего собеседника. Агрессивный настрой также может проявляться излишне сильным рукопожатием, однако часто даже сам пожимающий таким образом нашу руку человек не осознает своего напряжения и скрытой в нем агрессии.
Последнее, о чем здесь следовало бы сказать, так это о роли большого пальца в невербальном общении. Если человек неосознанно демонстрирует вам свое превосходство, вам придется лицезреть его большой палец: он или застынет на лацкане пиджака, либо будет гуттаперчево красоваться поверх брючных карманов (и передних, и задних). Наконец, указующий жест с использованием большого пальца чаще всего свидетельствует об исключительном пренебрежении, испытываемом его владельцем.
Психологическая хиромантия
Все рассматриваемые нами способы «диагностики» человеческой личности по человеческому поведению достаточно сложны и объемны. Но есть и более простые способы, которые не стоит сбрасывать со счетов. Что ж, займемся психологической хиромантией…
Переплетите пальцы рук. Сверху оказался большой палец левой или правой руки? Запишите результат. Сделайте в листе бумаги небольшое отверстие и посмотрите сквозь него двумя глазами на какой-либо предмет. Поочередно закрывайте то один глаз, то другой. Предмет смещается, если вы закрываете правый глаз или левый? Запишите результат. Встаньте в «позу Наполеона», скрестив руки на груди. Какая рука оказалась сверху? Запишите результат. Попробуйте изобразить «бурные аплодисменты». Какая ладонь сверху? Запишите результат.
БЛАНК ИССЛЕДОВАНИЯ
Теперь посмотрим, что у вас получилось:
ПППП – консервативен, предпочитает общепринятые нормы поведения.
ПППЛ – темперамент слабый, преобладает нерешительность.
ППЛП – характер сильный, энергичный, артистический (при общении с таким человеком не помешают решительность и чувство юмора).
ППЛЛ – характер близок к предыдущему типу, но более мягок, контактен, медленнее привыкает к новой обстановке.
ПЛПП – аналитический склад ума, основная черта – мягкость, осторожность; избегает конфликтов, терпим и расчетлив, в отношениях предпочитает дистанцию.
ПЛПЛ – слабый тип, встречается, как правило, среди женщин; характерны: подверженность различным влияниям, беззащитность, но вместе с тем способность идти на конфликт.
ПЛЛП – артистизм, некоторое непостоянство, склонность к новым впечатлениям; в общении смел, умеет избегать конфликтов и переключаться на новый тип поведения (среди женщин встречается примерно вдвое чаще, чем среди мужчин).
ПЛЛЛ – этот тип, наоборот, более характерен для мужчин; отличается независимостью, непостоянством и аналитическим складом ума.
ЛППП – один из наиболее распространенных типов; он эмоционален, легко контактирует практически со всеми; однако недостаточно настойчив, подвержен чужому влиянию.
ЛППЛ – похож на предыдущий тип, но еще менее настойчив, мягок и наивен; требует особо бережного отношения к себе.
ЛПЛП – это самый сильный тип характера: настойчив, энергичен, трудно поддается убеждению; несколько консервативен из-за того, что нередко пренебрегает чужим мнением.
ЛПЛЛ – характер сильный, но ненавязчивый; внутренняя агрессивность прикрыта внешней мягкостью; способен к быстрому взаимодействию, но взаимопонимание при этом отстает.
ЛЛПП – характерны дружелюбие, простота, некоторая разбросанность интересов.
ЛЛПЛ – простодушие, мягкость, доверчивость; очень редкий тип, у мужчин практически не встречается.
ЛЛЛП – энергичен, эмоциональность в сочетании с решительностью приводит к непродуманным поступкам.
ЛЛЛЛ – обладает способностью по-новому взглянуть на вещи; ярко выраженная эмоциональность сочетается с индивидуализмом, упорством и некоторой замкнутостью.
По мнению авторов этого теста, совпадающие результаты тестирования разных людей говорят о психологической совместимости личностей, в то время как полные антиподы совместимы очень редко. Как вы, наверное, заметили, сочетание ЛЛЛЛ соответствует «художественному типу», а ПППП присуще «мыслителям». Но поскольку в чистом виде эти типы встречаются нечасто, то остальные сочетания в какой-то мере отражают существующее многообразие психологических структур.
Узнайте, говорят ли вам правду: «Зачем вы трогаете руками лицо?»
Большинство наших жестов понятны без объяснений, но есть жесты, о которых стоило бы сказать особо, – это жесты, сообщающие о том, что вам солгали. Нам всегда хочется знать – врут нам (привирают) или говорят правду. Зачастую определить это достаточно трудно, особенно если лгун сам верит в собственные россказни. Если же он пытается намеренно ввести нас в заблуждение (возможно даже и без какого-то злого умысла, а так, по доброте своей душевной), то он все-таки неосознанно совершит жест, который выдаст его с головой.
Если вы увидите, что маленький ребенок, сказав вам что-то, закрыл рот руками, можете быть уверенными, он вам солгал. У взрослого человека этот рефлекторный (автоматический) жест остается, но в значительно измененной форме. Солгав, взрослый человек может (иногда спустя несколько секунд) потереть рот или нос или «отереть» рукою лицо, наконец, протереть глаза. Если же одновременно с этим он несколько прикрыл глаза, отвел их в сторону или корпусом чуть-чуть подался в сторону, сместился от вас на пол-оборота, то можете быть уверены – он точно врет. Впрочем, точно такой же жест может быть и у человека, который слушает чью-то ложь (т. е. считает, что сообщаемое ему является ложью).
Жесты, свидетельствующие о намеренной лжи вашего собеседника, могут быть самыми разнообразными. Часто человек совершает движение, которое выполняет странную функцию, – то ли служит ему для поддержания головы, то ли для прикрытия рта. Иногда человек, сказавший какую-то неправду, начинает покашливать или невротично смеется. В случаях, когда лгущий человек чувствует, что его обман будет раскрыт, он испытывает легкий зуд в области шеи и пытается поправить воротничок или же просто протирает шею.
Однако когда человек почесывает шею одним пальцем при условии, что говорите вы, чаще всего это свидетельствует о том, что он сомневается в ваших словах. Аналогичным образом интерпретируется поведение человека, слушающего вас и одновременно потирающего, сгибающего свое ухо, потягивающего его мочку. Скорее всего, этот субъект вам не доверяет, или просто не хочет слушать то, что вы ему говорите, или уже наслушался вдоволь и хочет взять слово. Если бы он выразил свое чувство словами, то мы бы услышали, что «слушать это больше нет никакой возможности». Здесь мы имеем дело с рудиментом детской реакции – закрыть уши руками, когда тебя ругают. Если же человек считает, что вы ему врете, он может начать потирать глаза, проводить пальцем под веками, разглаживать брови. Подобные жесты означают примерно следующее: «Я не хочу этого видеть».
В тех случаях, когда вы спрашиваете человека о чем-то, что было предметом вашей договоренности, а он вдруг закидывает руку назад и начинает поглаживать свою шею и затылок, значит, он не сделал того, что следовало, и испытывает по этому поводу сильное смущение. По сути, он пытается наподдать себе подзатыльника или «по шее», так что не сердитесь на него сверх меры, он и сам недоволен собственной неисполнительностью. Если же в подобной ситуации он символически ударяет себя по лбу, вам действительно следует слегка нажать на него, ведь этот жест носит скорее демонстративный характер – данный субъект готов повиниться, но сам-то он вины не испытывает.
Во время разговора мы прикасаемся к своему лицу и со множеством других целей. Например, голова, опирающаяся на ладонь, как правило, принадлежит человеку, испытывающему скуку. Если голова человека, слушающего своего собеседника, опирается на руку, а указательный палец, отведенный кверху, застыл у виска, то можно не сомневаться – этот персонаж сильно сомневается в том, что ему говорят, относится к излагаемой точке зрения критически и думает еще много всякой нелицеприятной всячины о своем собеседнике.
Если вы увидите, что маленький ребенок, сказав вам что-то, закрыл рот руками, можете быть уверенными, он вам солгал. У взрослого человека этот рефлекторный (автоматический) жест остается, но в значительно измененной форме. Солгав, взрослый человек может (иногда спустя несколько секунд) потереть рот или нос или «отереть» рукою лицо, наконец, протереть глаза. Если же одновременно с этим он несколько прикрыл глаза, отвел их в сторону или корпусом чуть-чуть подался в сторону, сместился от вас на пол-оборота, то можете быть уверены – он точно врет. Впрочем, точно такой же жест может быть и у человека, который слушает чью-то ложь (т. е. считает, что сообщаемое ему является ложью).
Жесты, свидетельствующие о намеренной лжи вашего собеседника, могут быть самыми разнообразными. Часто человек совершает движение, которое выполняет странную функцию, – то ли служит ему для поддержания головы, то ли для прикрытия рта. Иногда человек, сказавший какую-то неправду, начинает покашливать или невротично смеется. В случаях, когда лгущий человек чувствует, что его обман будет раскрыт, он испытывает легкий зуд в области шеи и пытается поправить воротничок или же просто протирает шею.
Однако когда человек почесывает шею одним пальцем при условии, что говорите вы, чаще всего это свидетельствует о том, что он сомневается в ваших словах. Аналогичным образом интерпретируется поведение человека, слушающего вас и одновременно потирающего, сгибающего свое ухо, потягивающего его мочку. Скорее всего, этот субъект вам не доверяет, или просто не хочет слушать то, что вы ему говорите, или уже наслушался вдоволь и хочет взять слово. Если бы он выразил свое чувство словами, то мы бы услышали, что «слушать это больше нет никакой возможности». Здесь мы имеем дело с рудиментом детской реакции – закрыть уши руками, когда тебя ругают. Если же человек считает, что вы ему врете, он может начать потирать глаза, проводить пальцем под веками, разглаживать брови. Подобные жесты означают примерно следующее: «Я не хочу этого видеть».
В тех случаях, когда вы спрашиваете человека о чем-то, что было предметом вашей договоренности, а он вдруг закидывает руку назад и начинает поглаживать свою шею и затылок, значит, он не сделал того, что следовало, и испытывает по этому поводу сильное смущение. По сути, он пытается наподдать себе подзатыльника или «по шее», так что не сердитесь на него сверх меры, он и сам недоволен собственной неисполнительностью. Если же в подобной ситуации он символически ударяет себя по лбу, вам действительно следует слегка нажать на него, ведь этот жест носит скорее демонстративный характер – данный субъект готов повиниться, но сам-то он вины не испытывает.
Во время разговора мы прикасаемся к своему лицу и со множеством других целей. Например, голова, опирающаяся на ладонь, как правило, принадлежит человеку, испытывающему скуку. Если голова человека, слушающего своего собеседника, опирается на руку, а указательный палец, отведенный кверху, застыл у виска, то можно не сомневаться – этот персонаж сильно сомневается в том, что ему говорят, относится к излагаемой точке зрения критически и думает еще много всякой нелицеприятной всячины о своем собеседнике.
Конец бесплатного ознакомительного фрагмента