Немало автокатастроф происходит из-за того, что уклон дороги принимается за подъем, тень от скалы – за поворот дороги, а дерево или строение – за ее продолжение. Зрительное восприятие – цепь автоматически решаемых познавательных задач. При некоторых условиях в решении этих задач могут возникнуть сбои (рис. 4). Тот, кто испытывает иллюзию, обычно не осознает этого. Нереальное кажется реальным, но переубедить человека в обратном очень сложно. Ярким примером иллюзии, которую испытали все, является увеличение размеров Луны при ее расположении вблизи горизонта.
 
 
   Рис. 4. «Чудесные» превращения маленького цилиндрика
   а – он в три раза меньше большого; б – он меньше большого в 8 раз; в – он кажется равным большому. Но везде реальный размер его остается одним и тем же
   Когда между глазом и горной вершиной нет никаких других предметов, зрение грубо ошибается в расстояниях. Пассажиры самолета, летящего среди скал, испуганно вскрикивают: «Крыло вот-вот чиркнет по камню!» Между тем до него минимум метров 500.
   Категориальность – это обобщенность восприятия. Любой воспринимаемый предмет, даже незнакомый, странный для восприятия, мы относим к определенному классу предметов. Таким образом, мы все время решаем вопрос: «Что это такое?» Благодаря этому свойству, мы, например, редко путаем собаку с кошкой независимо от того, какими размерами или формой обладает собака, и соответственно строим свое поведение.
   Швейцарским психологом Г. Роршахом было установлено, что даже бессмысленные чернильные пятна всегда воспринимаются как определенный предмет, нечто осмысленное (собака, облако, озеро), и только некоторые психические больные склонны воспринимать случайные чернильные пятна как таковые.
   Обобщенность восприятия особенно важна при восприятии человека человеком. Всякий раз при столкновении с новыми людьми мы строим свои отношения с ними в соответствии с тем, к каким категориям мы их относим на основе их внешности, движений, речи и других качеств, доступных для непосредственного чувственного восприятия. Встречая незнакомого человека, мы пытаемся отнести его к определенному классу людей, составить о нем свое мнение. Времени для подобной работы у нас не хватает, мы стремимся экономить наше время и энергию, поэтому используем при восприятии людей стереотипы.
   Стереотип – относительно устойчивый и упрощенный образ человека, складывающийся в условиях дефицита информации как результат обобщения личного опыта человека и нередко предвзятых представлений, принятых в обществе.
   Выделяют стереотипы: профессиональные, антропологические, этнонациональные, социально-статусные, экспрессивно-эстетические, вербально-поведенческие.
   Стереотипизация может привести к двум различным последствиям. С одной стороны, это приводит к упрощению процесса познания другого человека, что помогает сокращать время процесса познания. В другом случае стереотипизация может приводить к возникновению предубеждения.
   Представьте себе ситуацию. Скоро выборы президента. Есть описание трех кандидатов.
   Первый кандидат дважды отчислялся из колледжа, в студенческое время употреблял опиум, сейчас каждый вечер выпивает литр виски и спит до полудня.
   Второй кандидат является героем войны, иногда по праздникам выпивает пиво, не курит, вегетарианец, любит свою жену, внебрачных связей не имеет.
   Третий кандидат связан с нечестными политиками и консультируется у астрологов. Имеет двух любовниц, заядлый курильщик, каждый день выпивает от 8 до 10 бокалов мартини.
   Кого вы выбираете? Не удивительно, если второго кандидата. Срабатывает стереотип восприятия. Второй кандидат вписывается в стандартные положительные характеристики.
   А ведь здесь дано описание трех исторических персонажей: первый – Уинстон Черчилль, второй – Адольф Гитлер, третий – Франклин Рузвельт.
   Свойства восприятия с рождения человеку не присущи, они постепенно складываются в жизненном опыте.

2.3. Виды восприятия

   В зависимости от преобладающей роли того или иного органа чувств (анализатора) различают зрительное, слуховое, осязательное (кинестетическое), обонятельное, вкусовое восприятие.
   Часто людей, делая акцент на работе того или иного анализатора, разделяют на визуалов, аудиалов, кинестетиков. Было замечено, что доминирование одного из анализаторов накладывает определенный отпечаток на поведение человека в целом. Так, визуалы – это люди, которые мыслят преимущественно образами и картинами. При восприятии новых стимулов они предпочитают эксплуатировать зрительный анализатор, так им легче воспринимать и обрабатывать новую информацию. Интересно, что когда они обдумывают что-либо, их взгляд перемещается словно вслед за мыслью. Попросите человека, предположительно относящегося к визуалам, представить себе что-либо и проследите, не переместится ли его взгляд вправо вверх.
   Чтобы общение с людьми этого типа не вызывало трудностей, рекомендуется использовать живой мир образов, включать в свою речь такие слова, как «показать», «ясно», «видеть», «смотреть». Например так: «Позвольте мне описать, как будет выглядеть законченный проект. Представьте себе три высокие белые мраморные колонны, каждая из которых, четко выделяясь на чистом синем фоне, будет нести на себе часть лозунга». Используйте следующие фразы: «Я вижу, вы хотите сказать…», «Я хотел бы взглянуть на это…», «Позвольте продемонстрировать…»
   Аудиалы предпочитают воспринимать информацию на слух. Эти люди мыслят преимущественно звуками и словами. Для эффективного общения с людьми этого типа используйте фразы: «Я слышу, что вы говорите», «Мне нравится, как это звучит», «Я бы хотел рассказать вам о своих идеях…»
   Кинестетики должны обязательно потрогать, сделать соответствующее движение, чтобы наилучшим образом воспринять поступающую информацию. Эти люди хорошо осознают и помнят движения и реакции своего тела. Часто они обладают великолепной координацией, а также повышенной чувствительностью к жестам, позе и выражению лица других.
   Для эффективного общения с такими людьми рекомендуется использовать фразы, содержащие упоминание о физическом контакте: «У меня такое ощущение, что мы на правильном пути», «Я чувствую, что двигаться нужно именно этом направлении», «Позвольте коснуться некоторых ключевых положений…»
   Имея дело с кинестетиками, важно использовать эффективный язык тела. Невербальные сигналы важны для всех видов общения, но наибольшее значение они имеют для людей этого типа. Организуя общение с людьми, важно учитывать, посредством какого анализатора они воспринимают информацию быстрее и легче. Подобные знания существенно облегчат понимание, снизят уровень конфликтности.
   Мама Пети – типичный визуал. Для нее крайне важно, чтобы все вокруг выглядело красиво, лежало на своих местах. Свободное время она тратит на уборку квартиры. Ее ребенок – типичный кинестетик. Для него важно ощущение телесного комфорта.
   Мама настаивает, чтобы ребенок надел в школу новый красивый костюм. Ей совершенно непонятно, почему он опять «напялил на себя» старый, вытянутый свитер, который выглядит так не эстетично. Как ребенок должен объяснить свои желания и поступки, чтобы мама его поняла?
   В зависимости от особенностей воспринимаемого объекта выделяют такие его виды, как восприятие предметов, восприятие речи, восприятие человека человеком. Последнее называется социальной перцепцией и является важным профессиональным качеством в профессиях системы «человек – человек». Социальная перцепция – явление сложное. В нем обычно выделяют два аспекта: когнитивный (познавательный) – как способность по внешнему проявлению понять, что собой представляет человек, проникнуть в глубину его личности и индивидуальности, и эмоциональный – как способ определить по внешним, поведенческим признакам эмоциональное состояние, в котором находится человек в данный момент.
   Существует также классификация видов восприятия по формам существования материи. По этому параметру выделяют восприятие времени, восприятие движения, восприятие пространства.
   Интересные исследования были проведены при изучении восприятия времени. Все воздействия, ускоряющие процессы в организме, ускоряют и восприятие течения времени, а физиологические депрессанты замедляют его. Так, доказано, что восприятие времени меняют некоторые медикаменты. Хинин и алкоголь заставляют время течь медленнее, кофеин – ускоряет его.
   Любопытно, что более коротким по времени кажется произнесение осмысленного предложения, чем набора бессмысленных слогов, произносимых столько же времени. Следовательно, непонятный и неинтересный для ученика урок будет восприниматься им как бесконечный по времени. Основной закон восприятия времени, сформулированный немецким психологом В. Вундтом, гласит: «Всякий раз, когда мы обращаем свое внимание на течение времени, оно кажется длиннее».
   Имеются большие индивидуальные различия в способности оценивать время. У одного и того же испытуемого восприятие времени чрезвычайно варьирует в зависимости от душевного и физического состояния. При подавленности или фрустрации время течет медленно. Время, насыщенное в прошлом переживаниями, деятельностью, вспоминается как более продолжительное, а длительный период жизни, наполненный малоинтересными событиями, вспоминается как быстро прошедший.
   Можно выделить в зависимости от сложности и развернутости перцептивной деятельности симультанное (одноактное) и сукцессивное (поэтапое, последовательное) восприятие (рис. 5).
 
 
   Рис. 5. Виды восприятия

2.4. Подпороговое восприятие

   Известно, что одного фотона может быть достаточно, чтобы возбудить рецептор в сетчатке глаза, но потребуется 5–8 таких порций энергии для того, чтобы наш мозг воспринял светящуюся точку. Абсолютный порог ощущения определен генетически и может изменяться, но в незначительных пределах. Существует и другой порог – порог восприятия, который гораздо менее стабилен. Он зависит от уровня бодрствования мозга, а также от внимания мозга к сигналу, который преодолел абсолютный нижний порог ощущения. У бодрствующего внимательного человека порог восприятия может быть понижен, чтобы облегчить расшифровку и поступление сигналов. Но он может быть повышен во время засыпания или других состояниях сознания (например, при медитации), когда информация фильтруется и восприятие ослаблено.
   Человек способен изменить порог восприятия в зависимости от важности восприятия. Например, когда нам поступают сообщения, которые мы с трудом можем эмоционально пережить, порог восприятия повышается, таким образом, часть информации не доходит до сознания.
   Интересный опыт со словами-табу описан у Ж. Годфруа в его книге «Что такое психология». Было отмечено, что «неприличные» слова, относящиеся к сексу, на мгновение предъявленные с помощью тахистоскопа, распознавались сложнее, чем общеупотребительные, нейтральные слова со сходной структурой и таким же количеством букв. Объяснение этого факта опирается на высказанную еще 3. Фрейдом мысль о том, что на уровне сознания существует некая цензура, которая мешает образам-табу пересечь порог восприятия. При предъявлении таких образов мы защищаемся от них, поднимая для этого порог восприятия.
   Итак, существует абсолютный порог ощущения и порог восприятия, а между ними – зона чувствительности, в которой возбуждение рецепторов влечет за собой передачу сообщения, но не доходит до сознания (рис. 6).
 
 
   Рис. 6. Между порогом ощущения и порогом восприятия зона, в которой стимулы принимаются рецепторами, но не осознаются
 
   Была выдвинута гипотеза, что сообщения, поступившие в подпороговую зону, возможно, обрабатываются низшими центрами нашего мозга. Если это так, то существует множество сигналов, которые регистрируются на низших уровнях сознания, но непосредственно до сознания не доходят. Подпороговое восприятие, видимо, позволяет организму отвечать на поступающие сигналы так, как он не смог бы ответить, если бы они были приняты и оценены сознанием. Эта гипотеза впервые была использована в рекламе.
   Например, было показано, что можно внушить кинозрителям желание покупать напитки или воздушную кукурузу, показывая неоднократно в течение фильма кадр продолжительностью 1/24 секунды, восхваляющий достоинства этих продуктов; можно также вызвать у публики большое желание приобретать продукты, в рекламе которых скрыты звуковые или зрительные сообщения сексуального или угрожающего характера.
   Сегодня появился интерес к лечебному применению такого рода методов, особенно при оказании помощи алкоголикам, курильщикам, тучным людям, страдающим депрессией и шизофренией.
   Многие ученые указывают на сходство подпорогового и экстрасенсорного восприятия. К экстрасенсорному восприятию относят феномены трех типов: способность угадывать факты, недоступные для органов чувств, или ясновидение, способность улавливать какую-то информацию о человеке, который находится далеко, передавать мысли и чувства на расстоянии, или телепатия, способность угадывать то, что произойдет в будущем, или предвидение. Эти явления называют пси-явлениями.
    Замечено, что телепатическими способностями часто обладают по отношению друг к другу однояйцовые близнецы.
    Задолго до убийства президента Кеннеди Жанна Диксон, обладавшая даром предвидения, предсказала это событие.
    Считают, что все войны XX в. были предсказаны Нострадамусом.
   По мнению многих ученых, речь идет не о каких-то уникальных способностях, а скорее об особом развитии обычных возможностей, скрытых в каждом из нас. В отличие от животных, мы, видимо, не умеем или не хотим обрабатывать информацию из подпороговой зоны восприятия. Пограничная область психологии, изучающая эти явления, называется парапсихологией.

2.5. Учет закономерностей восприятия в учебной деятельности

   В зависимости от того, есть ли у человека потребность воспринимать то, что говорится или демонстрируется, желание и интерес к предмету, различны будут и результаты восприятия.
   Важную роль в восприятии играет установка, т. е. готовность к восприятию нужной информации. Установка оказывает огромное влияние как на процесс, так и на результат восприятия. От нее зависит, какие объекты, детали будут восприниматься, на что человек не обратит внимание, насколько ясным и ярким будет восприятие объектов. Например, вы уронили монету, вам будет гораздо легче ее отыскать, если вы точно знаете, какая именно монета упала.
   Хорошим средством формирования установки на восприятие является словесная инструкция. При объяснении задания важно подчеркнуть, на что в первую очередь нужно обратить внимание.
   Установка может играть и отрицательную роль, формируя у нас готовность к восприятию того, что нужно говорящему, направляя наше сознание в нужном направлении, что было показано в экспериментах Шафера и Мэрфи. Посмотрите на профессора Ахмана Орамыша, который изображен на рис. 7.
 
 
   Рис. 7. Профессор Ахман Орамыш
 
   Так как вас ориентировали на портрет человека, то, скорее всего, вы и увидели человека. Установка сработала! Посмотрите на рисунок еще раз. Не кажется ли вам, что это просто мышь? Влияние установки особенно сильно сказывается при восприятии человека человеком.
   В исследованиях Л.Д. Ершовой установлено, что восприятие и понимание личности зависят от пола как субъекта, так и объекта восприятия.
   Так, учителя мужчины лучше характеризуют мальчиков и дают более точную оценку отношения к труду. Учителя женщины более наблюдательны, полнее и глубже понимают учащихся, их интеллектуальные, волевые черты, отношение к людям, к себе. При оценивании физической силы юношей учителя, как правило, ошибаются (переоценивают), а также завышают оценку старательности у девушек.
   Важнейшей негативной чертой социальной перцепции учителя является ограниченность личностных особенностей, на которые он обращает внимание при оценке личности учащегося.
   Чаще всего образ личности ученика строят в зависимости от его академической успеваемости, дисциплинированности, внешней опрятности. Давая описание портрета школьника, прежде всего вспоминают его отношение к учебе, грамматическую правильность речи, словарный запас, манеру вести себя на уроке, типичное состояние его костюма. Значительно реже в характеристиках школьников упоминаются эмоции и чувства детей.
   Влияет на восприятие и стиль общения педагога. Авторитарные педагоги недооценивают у учеников такие качества, как коллективизм, инициативность, самостоятельность, требовательность к другим людям, и переоценивают неорганизованность, недисциплинированность, лень, безответственность, импульсивность детей. Учителя с либерально-попустительским стилем общения обычно приписывают ученикам коллективизм, самостоятельность, смелость, самолюбие, правдивость, что не всегда соответствует действительности. Более адекватно воспринимают учеников педагоги с демократическим стилем общения.
   Учителю необходимо помнить, что на восприятие его самого существенное влияние оказывает установка, которая формируется у учеников в зависимости от особенностей их прежних учителей, отношения к ним, к их предмету и т. д.
   Результаты восприятия во многом определяются прошлым опытом, интересами, знаниями человека. Эта зависимость называется апперцепцией. Влияние прошлого опыта личности на процесс восприятия проявляется в опытах с искажающими очками: в первые дни опыта, когда испытуемые видели все окружающие предметы перевернутыми, исключение составляли те предметы, перевернутое изображение которых, как знали люди, физически невозможно. Так, незажженная свеча воспринималась перевернутой, но как только ее зажигали, она виделась нормально ориентированной по вертикали, т. е. пламя было направлено вверх.
   Так, учителя математики и физики, опираясь на систему ценностей, выработанную с годами, чаще высказывают свое мнение о качествах ума школьников, нежели учителя трудового обучения, а учителя гуманитарного цикла чаще фиксируют качества личности, чем учителя естественного цикла. Причем с увеличением стажа работы количество черт, отмечаемых педагогами при характеристике личности учащихся, снижается. Многие индивидуальные характеристики вообще перестают замечаться учителем, что может отрицательно сказаться на результатах общения со школьниками.
   Чем богаче прошлый опыт человека, тем больше он видит в предмете. Более того, иногда человек может увидеть то, что хочет, даже в том случае, если в данный момент этого нет перед его глазами. Поэтому, излагая новое задание, целесообразно обращаться к жизненному опыту человека, к его знаниям.
   Некоторые родители советуют ребенку читать учебник на 1–2 параграфа вперед. Этот совет не лишен смысла. Когда учитель начинает объяснять новый материал, у ребенка возникает ощущение того, что он об этом уже что-то знает. Абсолютно новая информация воспринимается значительно труднее, чем уже частично знакомая.

2.6. Восприятие визуальной и речевой информации

   Народная мудрость «Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать» подтверждается экспериментально. Б.Г. Ананьев подчеркивал, что восприятие через зрительную систему идет на трех уровнях: ощущение, восприятие и представление, а через слуховую систему – только на уровне представления. Это значит, что при чтении информация воспринимается лучше, чем «со слуха». 20 % поступающей слуховой информации может потеряться, так как:
   1) мысли текут в 8—10 раз быстрее, чем речь;
   2) есть отвлекающие факторы (реакция на внешние раздражители);
   3) через каждые 5—10 секунд мозг «отключается», срабатывают защитные свойства мозга. Именно поэтому требуется повторение одной и той же информации разными способами и лексическими средствами. Целесообразно повторять сложное задание не менее трех раз, широко используя наглядность.
   Исследования показали, что человек запоминает 15 % информации, получаемой им в речевой форме, 25 % – в зрительной; если же оба эти способа передачи информации используются одновременно, он может воспринимать до 65 % содержания этой информации.
   В восприятии визуальной информации есть свои закономерности. Вот некоторые из них: вертикальная линия считывается дольше, чем горизонтальная, хотя они равны по величине. Отсюда следует, что текст, напечатанный в столбик, считывается медленнее, чем тот же текст, напечатанный в строчку.
   Линии, не имеющие перерыва, с плавными закруглениями считываются на 1/3 дольше, чем линии с резко выраженными углами. Следовательно, печатный текст будет читаться быстрее, чем письменный.
   Зрение требует группировки информации. При этом необходимо учитывать законы гештальта. Наиболее общим законом гештальттеории является закон «хорошей формы», означающий тенденцию воспринимаемого образа принимать всегда законченную, простую, упорядоченную форму. Было предложено более 100 законов гештальта, но к наиболее существенным из них можно отнести следующие:
   1. Фактор сходства. Фигуры, сходные по каким либо элементам (цвету, величине, форме и т. д.), в восприятии объединяются и группируются.
   2. Фактор близости. Близко расположенные фигуры обычно объединяются.
   3. Фактор «общей судьбы». Фигуры могут объединяться общим характером изменений, наблюдаемых в них.
   4. Фактор «хорошего продолжения». Из двух пересекающихся или касающихся линий выбирают линии с меньшей кривизной.
   5. Фактор замкнутости. Замкнутые фигуры воспринимаются лучше.
   6. Фактор группировки без остатка. Несколько фигур стараются сгруппировать таким образом, чтобы не осталось ни одной стоящей отдельно фигуры.
   При организации урока необходимо учитывать перечисленные закономерности.
   При восприятии информации важно, где на плоскости она расположена. Американские исследователи, занимавшиеся психологией восприятия, еще в 1920-е годы определили, что лучше всего запоминается информация, расположенная на школьной доске в правом верхнем углу. Ей принадлежит 33 % нашего внимания. Затем следуют левый верхний (28 %), правый нижний (23 %) и левый нижний (16 %) углы (рис. 8).
 
 
   Рис. 8. Восприятие информации, расположенной на доске
 
   Особое значение в восприятии текста играет цвет печати и цветовой фон. Как показали исследования, лучше воспринимается черный шрифт на белом фоне, затем черный набор на всех цветных планшетах (т. е. фон). Плохо воспринимается желтый на белом фоне, и наоборот.
   При подборе цвета в компьютерных программах для дисплея с цветным экраном важно знать, что к взаимодополняющим цветам относятся три пары: красный – зеленый; желтый – фиолетовый; синий – оранжевый.
   При таком сочетании цветов не возникает новых оттенков, а происходит лишь взаимное повышение насыщенности и яркости. Например, красные буквы выглядят более насыщенными на зеленом фоне, а зеленые – на красном. Цветовой контраст усиливается, если очертить буквы черным контуром, но ослабеет, если их очертить белым контуром.
   Величина букв в тексте играет большую роль в восприятии информации. Психологи определили величину букв для комфортного и предельного зрения (табл. 1), что необходимо учитывать при подготовке наглядного материала, который будет размещен в классе.
 
   Таблица 1
Величина букв в зависимости от расстояния
 
   Очень важно учитывать эмоциональную реакцию человека при восприятии цвета. Доказано, что цвета оказывают влияние на наше настроение и даже на принятие решений. Цвет подсознательно влияет на наш выбор. Большинство из нас будут с большим доверием слушать на родительском собрании учительницу, одетую в темно-синий костюм, нежели в кофточку салатового цвета.
   Каждый цвет влияет на наше сознание по-своему. Нет «плохих» или «хороших» цветов, речь идет лишь об особенностях восприятия цвета.
   Розовый цвет пассивен, успокаивает и смягчает эмоции, способствует снижению агрессии. Вот почему советуют использовать розовый в детских комнатах. О свойствах розового свидетельствуют и идиомы – «розовые мечты», «жизнь в розовом цвете». Созерцание розового настолько притупляет гнев и физическую силу, что этот цвет активно применяют в исправительных заведениях и школах для трудных детей в целях профилактики асоциального поведения и уменьшения покушений на самоубийство.
   Зафиксированы случаи, когда футбольные тренеры принимающей команды распоряжались выкрасить розовым раздевалки гостей, чтобы снизить их агрессивность на поле.