Мария Бриль. Читаем язык жестов

Мария Бриль
Читаем язык жестов

   © Бриль М., 2009
   © «Издательство „Вектор"», 2010
 
   Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.
 
   © Электронная версия книги подготовлена компанией ЛитРес ()

Несколько слов о волшебстве

   Сегодня вы держите в руках особенную книгу. «Чем же она отличается от других?» – спросите вы. Открою вам секрет: эта книга волшебная. «Вот так-так! – воскликнет кто-то. – Да разве случается в наше время волшебство?» Конечно, мои дорогие! Волшебство есть, оно везде, вокруг и внутри нас. Нужно только уметь видеть и понимать его.
   Эта волшебная книга не научит вас превращать железо в золото и не поможет добраться до Швейцарии за две минуты. Но зато она расскажет о том, как привлечь к себе любимого, усмирить буйного начальника, убедить делового партнера, захватить внимание множества людей, стать желанным в любой компании, быть привлекательным, красивым, богатым, здоровым и довольным собой.
   А кто же тот чародей, который совершит все эти чудеса? Не удивляйтесь, но им станете вы сами. Да-да, именно вы, потому что только от вас зависит, как вы распорядитесь этими новыми волшебными знаниями.
   Надеюсь, вы заинтригованы? Тогда переходим к самой сути.
   Человек всегда был загадкой для себя самого. Уже тысячелетия назад люди начали изобретать способы чтения в умах и душах окружающих. Какие-то из этих способов были успешными, какие-то не очень. Один из них оказался настолько эффективным, что добрался через многие годы до наших дней.
   А вот что это за способ. Внимательные и умные ученые, врачи, философы долго наблюдали за поведением других людей. И заметили, что разные люди внешне одинаково реагируют на воздействия внешнего мира. Радуясь, удивляясь, сердясь и возмущаясь, они делают одни и те же повторяющиеся телодвижения. Ага! – воскликнули наблюдатели. Раз так, значит, можно найти закономерности в реакциях людей. И принялись эти закономерности искать.
   С годами знаний о связи эмоций и телодвижений накопилось предостаточно. Человечество научилось считывать информацию по позам, жестам рук, мимике и даже интонациям голоса. Владеющие этими умениями становились хорошими психологами, врачами, бизнесменами. Да и просто уважаемыми и всем приятными людьми.
   Весь секрет в том, что за наши телодвижения отвечает в основном бессознательное. Только очень хорошо подготовленные люди умеют контролировать этот аспект своего поведения. Поэтому, зная язык жестов, можно с уверенностью судить о том, что у на уме у того или иного собеседника.
   Вы хотите знать, не обманывают ли вас? Относятся ли к вам с теплотой? Интересуются ли вами? Хотят ли вам добра? Желаете научиться контролировать свое поведение и показывать лишь те эмоции, которые сочтете нужным? Если да, то эта книга именно для вас. Вы найдете здесь не только описание различных телодвижений и их интерпретации. Вы научитесь применять язык жестов в самых разных жизненных ситуациях. Новые умения помогут вам стать привлекательнее в глазах окружающих, убедительнее, интереснее, энергетически сильнее.
   Самое главное – будьте внимательны и последовательны. Не забегайте вперед. Выполняйте все домашние задания. Следуйте советам. Контролируйте себя на каждом шаге и возвращайтесь при необходимости к тому, что знаете не слишком твердо.
   Итак, отложите дела, которые не требуют немедленного исполнения. И приступайте к чтению. Желаю вам успехов и потрясающих открытий!

Глава 1
Секреты невербального общения

О бессилии всесильного слова

   Умеете ли вы разговаривать молча? Можете ли выразить радость, грусть, удивление, обиду, не произнося ни одного слова? Если вы сомневаетесь в своих способностях, то напрасно. Сама природа заложила в человека удивительное умение – с помощью глаз, губ, рук, ног и других частей тела «говорить» не хуже, чем самый увлеченный оратор. Я убедилась в этом сама, когда стала внимательно наблюдать за людьми. Уверена, что и вы, без сомнения, обнаружите существование второго человеческого «языка», если по-новому взглянете на жесты, позы и мимику ваших близких и знакомых.
   Общение без слов психологи называют невербальным. Оно отличается от вербального большей эмоциональностью, спонтанностью, непосредственностью. Сдерживать невербальные проявления личности куда сложнее, чем вовремя промолчать. Понять невербальные сигналы порой легче, чем вербальные, поскольку понимание подобного рода происходит на интуитивном уровне. Вместе с тем невербальное менее заметно и потому куда хуже осознаваемо. Анализ такого поведения возможен в основном только при тщательном наблюдении за поведением окружающих.
   Психологи полагают, что вербальный канал общения служит в первую очередь для передачи информации. Да, сдобренной эмоциональностью и оценками, но все же информации. А вот невербальный канал почти всегда используется для личностного общения. Конечно, пользуясь системами условных знаков, мы можем передавать строгую информацию (вспомните, как моряки подают сигналы с флажками в руках). Но спонтанная передача невербальных сигналов всегда будет говорить о наших чувствах и настроениях.
   Безусловно, вербальное и невербальное всегда идут рука об руку. Тело помогает нам сделать слова более выразительными, усиливает или смягчает их. С помощью поз и жестов люди окрашивают свои слова в самые разные краски. Одна и та же фраза, сказанная разным тоном, в разных позах или с разными жестами, может произвести на собеседника прямо противоположное впечатление. Вступая в конфликт друг с другом, вербальное и невербальное оставляют неприятный след в душе и говорят окружающим о том, что вы смущены, лжете или хотите что-то скрыть.

   ПРАКТИКА
   Спросите своего мужа: «Ты починил кран на кухне?» При этом примите свободную позу и раскройте ладони в его сторону. Скорее всего, этот вопрос не напряжет вашего супруга, и он ответит вполне миролюбиво. Но сделайте то же самое, скрестив на груди руки, и реакция скорее будет защитной, а ваш вопрос будет расценен как агрессивный. Почему все происходит именно так, вы узнаете чуть позже, когда начнете изучать смысл разных жестов. Немалую роль здесь, конечно, будет играть и тон, которым вы зададите вопрос. Кстати, интонация, с которой говорятся слова, как и жесты, относится к невербальным средствам общения.
   Вы можете провести целый ряд таких маленьких экспериментов с разными знакомыми. Но старайтесь не переусердствовать при выполнении этого задания. Наша цель – сохранение любви и дружбы, а потому лучше предупредить ваших близких заранее о том, что на протяжении некоторого времени они будут участвовать в психологической игре.

   На языке невербалики с окружающим миром говорит наше подсознание. Думаю, вы понимаете, что сознание во многом тормозит проявление нашей подлинной сущности. И в результате мы предстаем перед людьми такими, какими хотим казаться, а не какими являемся на самом деле. Но подсознание – хитрая штука. Оно всегда найдет лазейку для того, чтобы раскрыть наше истинное лицо. И именно потому, что невербалика – голос подсознательного, невербальное общение всегда несколько опережает вербальное. Вы еще только собираетесь выразить какую-то эмоцию словами или, наоборот, скрыть ее, а кто-то уже давно отметил ваше состояние и сделал для себя полезные выводы. С одной стороны, в этом нет ничего страшного, с другой – получается, что наше «Я» куда менее защищено, чем мы привыкли полагать.
   Удивительно, но передача около 90 % информации от человека к человеку происходит невербальным путем. Представляете, не больше 10 % важного и ценного вы можете выразить словами. Все остальное происходит как будто само, стихийно и по большей части неуправляемо. Вот он, Клондайк для любителей читать в чужих сердцах; читать то, что человек думает и чувствует на самом деле.
   Невербальное общение сопровождает человека всю его жизнь. Ведь даже малыш, который еще не умеет говорить и в целом не понимает, что говорят взрослые, уже находит способы сообщить о своем состоянии и чувствует эмоции близких людей. Он выражает свои желания с помощью плача и телодвижений, которые прекрасно понимает его мать. Похожие методы использует он и став взрослым, только уже несколько иначе и без прежней непосредственности. Чем сильнее разовьется способность ребенка к невербальному общению, тем легче ему будет в дальнейшем общаться с другими людьми.
   Средства невербального общения, используемые маленьким ребенком, являются врожденными. Ведь никто не объясняет младенцу, что нужно делать, когда он хочет есть или нуждается в смене подгузников. Взрослея, человек накапливает в себе также социальные способы невербалики, свойственные его родной культуре. Многие телодвижения, безусловно, являются «общечеловеческими». Но не секрет и то, что в разных странах мира один и тот же жест может интерпретироваться по-разному. Мы еще обязательно поговорим об этом, изучая национальные особенности языка телодвижений.

   Это интересно!
   Известно, что некоторые привычные нам жесты жители других стран понимают и используют совсем не так, как мы. Кое-где кивок головой, который мы с вами в большинстве случаев почитаем за согласие, понимание и ободрение, будет воспринят как отрицательный ответ. А многозначительное покручивание пальцем у виска некоторые, в частности голландцы, используют тогда, когда хотят восхититься чьим-то остроумием.

   В большом почете было невербальное общение в древние времена. Первобытные люди с успехом заменяли слова криками, дыханием, взглядами, ритуальными танцами. Они копировали сигналы, присущие представителям мира животных. Например, до сих пор оскаливание зубов используется для передачи агрессивного настроя, злости, угрозы. Немаловажную роль имела невербалика и в те времена, когда люди строго соответствовали этикету или иным социальным требованиям. Дамам следовало целовать ручки, аристократам отвешивать поклоны. Подлому человеку не подавали руки, а любимого заключали в объятия. Актерам рукоплескали, нерадивых чернорабочих выразительно подгоняли. Как вы понимаете, некоторые из этих телодвижений отмерли за ненадобностью, зато другие превратились в привычку. Сегодня мы машем на прощание рукой приблизительно так же, как это делала средневековая дама, стоя на балконе замка с белым платочком в руке. Мы поднимаем или опускаем большой палец руки почти так же, как зрители гладиаторских боев. Иначе говоря, мы наследуем способы передачи невербальных сигналов у своих предков, подстраивая их смысл под реалии наших дней.
   Что же сегодня? Какие невербальные средства общения находятся в нашем распоряжении теперь, когда ритуальные танцы можно увидеть только по телевизору? Удивительно, но их набор практически не отличается от того, что находился в распоряжении наших прабабушек и прапрадедушек. Просто используем мы эти средства немного иначе.

Язык наших эмоций – каков он?

   Подробному описанию языка телодвижений посвящена вторая глава этой книги. Здесь же мне хочется просто перечислить те средства невербального общения, которые мы используем ежедневно. Это позволит вам уже сегодня включиться в увлекательное исследование природы человеческого «Я».

Немного о вашем голосе

   Чаще всего мы подаем невербальные сигналы, издавая звуки или двигаясь. Вы прекрасно знаете, что одна и та же фраза, сказанная с разной интонацией, производит совершенно разный эффект. Подойдите к зеркалу, улыбнитесь себе и скажите радостным, уверенным голосом: «Я – самая красивая!» А теперь сотрите с лица улыбку, вздохните и с горькой иронией скажите: «Я – самая красивая…» Чувствуете разницу? Конечно, чувствуете! Надеюсь, это маленькое упражнение не испортило вашего настроения? Тогда идем дальше.
   Понятно, что в разговоре важна не только интонация. Большое значение имеют громкость речи, ее скорость и тембр, а также паузы между словами. Известно, что многие женщины тают от фраз, произносимых вполголоса, грудным тембром. А некоторые люди совершенно не переносят чрезмерно громкой речи – они просто перестают осознавать, что им говорят. Так что пользуйтесь вашими голосовыми возможностями с умом. Помните о том, что голос может многое сказать о вашем характере, настроении, чувстве. Не забывайте мудрую пословицу – важно не что говорится, а как говорится.
   Монотонная речь выдает человека флегматичного, усталого, нездорового. Резкая смена высоты голоса может свидетельствовать о перевозбуждении, нервном напряжении. Разумное чередование высокого и низкого тембра говорит о бодрости, уверенности в себе, коммуникабельности. Высокий тон чаще используется тогда, когда человек очень рад или испытывает недоверие к кому-то или чему-то. Страх же, а также печаль, усталость, нездоровье говорят в основном низким голосом. Быстро говорит человек встревоженный, неспокойный, убеждающий. Угнетенный, печальный и заносчивый, наоборот, будут произносить слова медленно или даже растягивать их. Тот, кто ошибается при разговоре, скорее всего, волнуется. Возможно также, что он не уверен в себе, чего-то боится или сильно утомлен.

   ПРАКТИКА
   Давайте попробуем оценить ваш голос – какой он, что он может сообщить собеседнику о вас? Запишите на диктофон несколько разговоров. Хорошо, если эти разговоры вы будете вести с разными людьми и совершенно на разные темы. Разговаривая, постарайтесь не напрягаться и не вспоминать о том, что идет запись. Очень важно, чтобы ваш голос звучал максимально естественно. Когда записи будут сделаны, прослушайте их все и оцените то, как вы говорите. Ответьте «да» или «нет» на следующие вопросы.
   1. Говорите ли вы громко, с напором?
   2. Звучит ли ваш голос грубовато?
   3. Легко ли разобрать ваши слова?
   4. Высокий ли тембр у вашего голоса?
   5. Вызывает ли ваш голос доверие?
   6. Течет ли ваша речь плавно, спокойно?
   7. Есть ли в вашем голосе напряжение?
   8. Кажется ли ваш голос неприятным?
   Теперь запишите по одному баллу за ответы «да» на вопросы 3, 5, 6 и за ответы «нет» на вопросы 1, 2, 4, 7, 8. Если вы набрали 8 баллов, значит, вы обладатель приятного голоса. Выигрышные врожденные данные дополняются умением управлять этими данными. Шесть или семь баллов говорят о том, что голос ваш от природы приятен, но вы не всегда владеете собой и порой используете недопустимые интонации. Вам следует применять имеющееся у вас фонетическое богатство более разумно. Если же у вас менее 5 баллов, всерьез задумайтесь о том, какое влияние оказывает ваш голос на ваше общение с людьми. Не отталкивает ли окружающих ваша манера говорить? Постарайтесь последить за собой, быть более мягкими и менее агрессивными во время разговоров. Если ваш голос слишком высокий, научитесь понижать его. Если вы говорите излишне громко, старайтесь быть тише; если бормочете, стремитесь к четкой разборчивой речи.
   Если вам сложно ответить на вопросы теста самостоятельно, обратитесь за помощью к знакомым. Только обязательно найдите человека, который будет отвечать на вопросы непредвзято.

О мимике и взгляде

   Даже если человек молчит, тело его продолжает вести непрерывный разговор. Жесты, позы, мимика дают окружающим понять, о чем думает человек и что он чувствует в данный момент.
   Наиболее заметна окружающим мимика — непроизвольное или намеренное сокращение лицевых мышц. С одной стороны, это всего лишь физиология, с другой – открытая книга человеческой души. Многие мимические движения происходят рефлекторно: попробовав что-то невкусное, мы морщимся; встречая что-то знакомо-скучное, надоевшее, закатываем глаза (мол, опять оно, да сколько же можно). Эту же мимику мы также используем сознательно – тогда, например, когда рассказываем о подобных случаях или просто думаем о них. В зависимости от состояния человека меняется стиль его мимики, в частности подвижность и выразительность. Ваше лицо может выражать скуку, заинтересованность, обиду, радость и все-все то, что порой не выскажешь словами.
   Отлично подчеркивает мимические движения взгляд человека. Кто не знает поговорку: «Глаза – зеркало души»? Эта народная мудрость возникла очень-очень давно, когда еще не было психологов и физиологов, да и слова «невербальный», конечно, не существовало.
   Однако взглядом корили, усмиряли, ободряли, ласкали абсолютно все люди и во все времена. Вряд ли найдется хотя бы одна повесть, в которой не встретилось бы описание того, как взгляд говорит лучше всяких слов.
   Вообще, взгляд – это не только выражение самих глаз. Эта и работа окологлазных мышц, бровей, да и всего лица в целом. Встаньте перед зеркалом и попробуйте выразить взглядом радость, печаль, угрозу, холодность. Сокращаются ли при этом также ваши лицевые мышцы? Конечно да. А теперь сделайте «каменное» лицо и попробуйте снова выразить взглядом те же эмоции. Сложно? Конечно, очень сложно. Ведь наверняка брови норовят поползти, а мышцы вокруг глазных яблок так и хотят напрячься. Теперь, я думаю, вы понимаете, что наше лицо – это целый комплекс выразительных средств, которые сотрудничают друг с другом.
   Сила взгляда и мимики обладает не только интеллектуальной, эмоциональной, но также и животной, природной силой. Через взгляд мы даем сильный энергетический посыл, который вряд ли удалось бы выразить только словами или жестами. Это хорошо подтверждает одна история, которая произошла лет двадцать назад.

   Это интересно!
   Однажды мой знакомый, Анатолий, шел поздним вечером через лесопарк. В какой-то момент он заметил движение за кустами и обеспокоился. Приглядевшись, он понял, что его тихо, но упорно преследует стая бродячих собак. Через некоторое время стая вышла на дорогу прямо перед Анатолием. Впереди стоял огромный пес – вожак. Все остальные держались поодаль. Ситуация была критической, и, видимо, именно это заставило Анатолия перевоплотиться на время в дикого зверя. Он пригнулся, зарычал и пристально уставился в глаза вожаку. Взгляд его выражал уверенность в себе, ярость и угрозу. Вожак был крепким бойцом, но он не выдержал и минуты под взглядом Анатолия. Сначала он присел на задние лапы, а потом бесследно растворился во тьме. За ним последовала и вся стая…

О жестах и позах

   Наше тело почти никогда не бывает неподвижным. Даже во сне мы порой гримасничаем, двигаем конечностями, ворочаемся. Что уж говорить про бодрствование! Тут любой, даже самый флегматичный человек не сможет сохранять полную неподвижность. Я говорю сейчас даже не про моргание ресниц, рефлекторное сглатывание или что-то подобное им. Работая, беседуя, отдыхая, мы постоянно меняем позы, двигаем руками и ногами. Отчасти это происходит потому, что наши мышцы «застаиваются» и требуют разминки. Но большой процент непроизвольных движений отражает наши мысли и чувства.
   Вот вы вспомнили, что забыли дома важные бумаги, – бум рукой по лбу! А теперь вас укоряет начальник и вам неловко – и рука сама тянется почесать затылок, подтвердить вашу нерадивость. После того мимо вас проходит милая сотрудница, и тут же вы поправляете узел галстука, даже если он завязан идеально.
   Многие и многие жесты с детства прочно входят в нашу жизнь, да так и остаются в ней навсегда. Почесывание носа, прикрывание рта рукой, скрещивание рук на груди, поглаживание запястий – все это естественные жесты, которые мы осуществляем ежедневно. Мы не задумываемся над тем, что делают наши руки и ноги, ведь нам некогда: мы увлечены делами и разговорами. А тем временем эти нехитрые жесты весьма хитро раскрывают нашу внутреннюю суть.
   В следующей главе я подробно расскажу вам про самые разные жесты. И вы наверняка удивитесь тому, как разнообразен и могуч язык нашего тела. Сейчас же мне хочется сказать о том, что жесты не следует воспринимать отдельно друг от друга. Наше тело – это единый механизм, и судить о его проявлениях можно лишь на основе всестороннего анализа. Поэтому, изучив жесты и их интерпретации, не стоит зацикливаться на каком-то одном жесте и высматривать его повсюду, чтобы сделать определенные выводы. Очень важно всегда оценивать ситуацию в целом. Для иллюстрации своих слов расскажу о нескольких с виду забавных, а на деле очень серьезных ошибках.

   Это интересно!
   Первая ошибка. Впервые встретившись с Евгением, Люба решила, что тот воспылал к ней нешуточным чувством. А все дело было в том, что на протяжении вечера Евгений, глядя на Любу, постоянно теребил узел своего галстука. Люба знала, что этот жест чаще всего показывает неравнодушие мужчины к женщине. Однако она не учла того, что в ресторане было душно, а Евгений в тот день не очень удобно повязал свой галстук. Расслаблять узел ему показалось неудобным, и он промучился весь вечер, непроизвольно поднося руку к узлу. Вторая ошибка. Александр долго готовился к встрече с деловым партнером. Сделка обещала быть выгодной, но и содержала в себе большие риски. Александр хотел быть уверенным в том, что партнер его не подведет. Откуда-то Александр знал: если человек часто подносит руку к носу или почесывает переносицу, значит, он обманывает или что-то скрывает. И вот незадача – на протяжении встречи партнер постоянно пользовался этими сомнительными жестами. Александр насторожился, и взаимопонимания мужчины так и не достигли. А все дело было в том, что у партнера была банальная аллергия на офисную пыль: у него слегка краснели глаза и чесался нос. Если бы Александр вовремя заметил покраснение глаз, возможно, ситуация сложилась бы иначе.
   Третья ошибка. Марина стала замечать, что дочь-подросток отдаляется от нее. Необходимо было срочно поговорить по душам. Стоял довольно холодный сентябрь, отопление еще не было включено, и в комнате дочери было довольно холодно. Во время разговора Марина заметила, что дочь постоянно скрещивает на груди руки. Мать восприняла реакцию девочки как защитную и даже отчасти агрессивную и сама перешла в наступление. Разговор не сложился. А на самом деле дочь просто ежилась, потому что ей было холодно.

   Важно учитывать социальный статус, экономическое положение, уровень здоровья своего собеседника, чтобы правильно читать его жесты. Например, вялое рукопожатие может быть расценено негативно. Но что, если у человека больные суставы? Или, может быть, он музыкант, берегущий руки? Всегда задумывайтесь о таких вещах, когда пытаетесь «раскрыть» человека, основываясь на его телодвижениях.
   Конечно, в большинстве случаев жесты означают именно то, что говорят нам психологи: трущий переносицу лукавит, скрещивающий ноги защищается, обводящий пальцем губы заигрывает. Тем не менее всегда смотрите не на отдельные жесты, а на человека целиком. Ведь от позы, которую он принимает, тоже многое зависит. Легкий наклон вперед говорит о большой заинтересованности, закрытый центр тела – о недоверии, вольготное положение – о самоуверенности. Об этих и многих других позах мы еще поговорим чуть позже.

О чем говорит почерк

   Еще одно важное средство невербального общения – это почерк человека: стиль начертания, величина букв, сила нажима «пером» на бумагу и тому подобное. Почерк многое может рассказать о своем хозяине – о его возрасте, болезнях, психологических особенностях, текущем душевном состоянии. А что говорит ваш почерк? Пройдите мой любимый графологический тест и узнайте ответ на этот непростой вопрос.

   ПРАКТИКА
   Возьмите чистый лист нелинованной бумаги. Сядьте за стол, примите удобное положение. Напишите на листе достаточно длинный текст – пусть он займет несколько полных строк. Постарайтесь не думать о том, как именно вы пишете. Не старайтесь сделать свой почерк привлекательнее, чем обычно. Пусть все идет естественным путем.
   А теперь ответьте на вопросы теста.
   1. Оцените расположение текста на странице.
   • Строчки идут ровно (12 баллов).
   • Строчки к своему концу поднимаются вверх (16 баллов).
   • Строчки к своему концу опускаются вниз (1 балл).
   2. Сильно ли вы нажимаете на перо, когда пишете?
   • Нажим заметный, скорее даже сильный (21 балл).
   • Нажим почти не заметен на бумаге (8 баллов).
   • Нажим средний (15 баллов).
   3. Каково в целом начертание слов?
   • Почерк аккуратный, разборчивый, все написанное понятно (13 баллов).
   • В целом почерк довольно разборчивый и аккуратный, но с отдельными неопрятными моментами (9 баллов).
   • Слова написаны небрежно, прочитать их затруднительно (4 балла).
   4. «Дружат» ли буквы в ваших словах?
   • Буквы в словах по большей части соединены между собой (11 баллов).
   • Чаще всего буквы в слове отделены одна от другой (18 баллов).
   • Невозможно с определенностью ответить на этот вопрос – присутствует и то и другое (15 баллов).
   5. В какую сторону наклонены ваши буквы?
   • Заметный, сильный наклон вправо (6 баллов).
   • Обычный небольшой наклон вправо (14 баллов).
   • Буквы стоят практически вертикально (10 баллов).
   • Буквы несколько наклонены влево (5 баллов).
   • Буквы заметно, непривычно наклоняются влево (2 балла).
   6. Обратите внимание на размер ваших букв.