Страница:
Определив заранее интересы, знания, особенности, потребности, мотивацию слушателей, можно спрогнозировать реакцию аудитории на ваше выступление и, самое главное, подготовить грамотную речь как с точки зрения содержания, так и с точки зрения самой формы.
Понимание того, перед какой аудиторией будет выступление, дает ответы на многие вопросы и поможет подготовить речь, которая попадет в точку. Например, для преимущественно мужской аудитории лучше приготовить аргументы логического характера. На женскую аудиторию будут эффективнее действовать эмоциональные доводы. Возрастная аудитория остро отреагирует на откровенно слабые аргументы, неявные расхождения и противоречия в рассуждениях. Поэтому при подготовке должна быть безукоризненно выстроена линия аргументации[4]. Молодежная аудитория сначала делает акцент на оценке личности оратора, а уже потом на содержании выступления. И только ей будет понятна ссылка на новомодный фильм, социальное явление или течение в культуре, в отличие от возрастной аудитории.
В зависимости от профессии и образования слушателей опытный оратор формирует лексикон своего выступления. Насколько аудитории будут понятны такие слова, как «бриф», «трейд-маркетинг», «мейнстрим», «дауншифтинг», «аджента» или, наоборот, «уповать», «забрало», «дабы», «ликбез»?
Если возможности заранее продиагностировать аудиторию не было, необходимо развивать следующий важнейший навык оратора – чувство аудитории. Кто мешает в рамках вступления, начала речи задать несколько вопросов аудитории? Сегодня тема такая-то. Вы что-нибудь слышали об этом? Поднимите руку, кто знаком с этим? У кого-нибудь есть четкая позиция по этому поводу?
Публичное выступление – это прежде всего взаимодействие с аудиторией, диалог со слушателями. Прощупайте почву перед тем, как начнете основную часть речи. Хорошо бы познакомиться перед выступлением с одним из слушателей и поговорить, выяснив основные моменты, которые вас интересуют.
Вопрос 6. Как выбрать тему для публичного выступления?
Вопрос 7. Как придумать и подобрать материал для выступления?
Вопрос 8. Где и когда лучше выступать?
Вопрос 9. Почему важно знать место выступления заранее?
Вопрос 10. Как правильно рассадить слушателей?
Понимание того, перед какой аудиторией будет выступление, дает ответы на многие вопросы и поможет подготовить речь, которая попадет в точку. Например, для преимущественно мужской аудитории лучше приготовить аргументы логического характера. На женскую аудиторию будут эффективнее действовать эмоциональные доводы. Возрастная аудитория остро отреагирует на откровенно слабые аргументы, неявные расхождения и противоречия в рассуждениях. Поэтому при подготовке должна быть безукоризненно выстроена линия аргументации[4]. Молодежная аудитория сначала делает акцент на оценке личности оратора, а уже потом на содержании выступления. И только ей будет понятна ссылка на новомодный фильм, социальное явление или течение в культуре, в отличие от возрастной аудитории.
В зависимости от профессии и образования слушателей опытный оратор формирует лексикон своего выступления. Насколько аудитории будут понятны такие слова, как «бриф», «трейд-маркетинг», «мейнстрим», «дауншифтинг», «аджента» или, наоборот, «уповать», «забрало», «дабы», «ликбез»?
Если возможности заранее продиагностировать аудиторию не было, необходимо развивать следующий важнейший навык оратора – чувство аудитории. Кто мешает в рамках вступления, начала речи задать несколько вопросов аудитории? Сегодня тема такая-то. Вы что-нибудь слышали об этом? Поднимите руку, кто знаком с этим? У кого-нибудь есть четкая позиция по этому поводу?
Публичное выступление – это прежде всего взаимодействие с аудиторией, диалог со слушателями. Прощупайте почву перед тем, как начнете основную часть речи. Хорошо бы познакомиться перед выступлением с одним из слушателей и поговорить, выяснив основные моменты, которые вас интересуют.
Вопрос 6. Как выбрать тему для публичного выступления?
Не всегда тема выступления дается нам кем-то заранее. Часто приходится ораторствовать на свободную тему, и тут возникает вопрос: а какую же тему для публичного выступления выбрать? О чем поведать аудитории? При выборе темы очень важно балансировать между интересом предмета обсуждения для вас и для аудитории.
Во-первых, безусловно, тема должна быть интересна и значима для вас. Знаете, почему обычно первое выступление бывает самым удачным и эмоциональным? Потому что оратор заряжает аудиторию своим восторгом, азартом и интересом к теме, в которой он только недавно разобрался. Потому что оратор передает свой восторг от новизны материала, который он только что изучил.
Искренний интерес к теме нельзя имитировать, изобразить или подделать. Любая аудитория без труда почувствует, насколько вам близко и интересно то, о чем вы сами повествуете. Поэтому интерес к теме выступления – ключевой фактор успеха.
Я провожу тренинги только по тем темам, которые мне действительно интересны. При этом я понимаю, что тренинги по менеджменту или построению дистрибуции могут быть более востребованными, но не возьмусь за них. Не потому, что мне лень или не нужны деньги. Я должен гореть темой тренинга, это должно быть мое на 100 %, это должно быть мне близко. В противном случае эффекта не будет, выступление ярким и запоминающимся не получится и, как следствие, результата от обучения не будет.
Как-то от одного из специалистов и тренеров по публичным выступлениям я услышал, что слушатели – это сосуд, который надо заполнить. Если уж и пользоваться метафоричными описаниями, то, на мой взгляд, публика – это не сосуд, а скорее факел, который нужно зажечь. И вовлеченность в тему, искренний интерес к ней, обширные знания по теме и являются тем самым огнем, которым можно разжечь чувства аудитории. Не заполняйте, лучше разжигайте.
«Что делать, если тема заранее установлена, но она явного интереса не вызывает?» – резонно спросите вы. Друзья, ответ напрашивается сам собой. Единственный способ – заинтересовать себя, найти что-то новое и необычное в теме выступления. Вам дали тему «Контроль производства дюкерт-гвоздей и распорочных дюбелей в условиях плохой видимости на предприятии»? Хм, сочувствую. Постарайтесь подойти к этому вопросу чуть шире, чем обычно. Посмотрите историю этого вопроса, изучите инновационные технологии в данной сфере, найдите забавные истории, приключившиеся на производстве. В любой теме можно найти интересные и увлекающие аспекты.
Если же приходится выступать с одной и той же темой, как «Ласковый май» с «Белыми розами», то постоянно вносите что-то новое в выступление. Новые факты и примеры, свежую статистику, актуальные образы. Даже известные музыканты, выступая с одним и тем же хитом много лет подряд, из концерта в концерт меняют аранжировку своего шлягера. Иначе можно сойти с ума.
Во-вторых, конечно же, тема должна быть интересной и для аудитории. Мы выступаем для аудитории, поэтому ее интересы первичны. Именно прогнозирование слушателей поможет определить, какую тему выбрать для конкретной публики.
При этом помните, что любую тему можно повернуть таким образом, чтобы удовлетворить интересы самой разной аудитории. Вопросы отмены моратория на смертную казнь будут интересны юристам, судьям и правозащитникам в первую очередь. Однако если повернуть тему в русло того, что каждый из нас может стать жертвой судебной ошибки, интерес и внимание к теме проснутся у любого человека.
В-третьих, необходимо подумать над формулировкой темы. Название выступления должно быть кратким, емким, ярким, образным, привлекающим внимание и, конечно же, интригующим.
Сравните, ориентируясь только на названия речей, на какое выступление вы пошли бы с большим интересом:
• «Важность ораторского искусства в современном мире» или «10 тайн великих ораторов современности»;
• «Эффективная работа с цейтнотом» или «Как успеть все в этой жизни?»;
• «Приемы активного слушания» или «Как заставить людей слушать вас в любой ситуации?»;
• «Выборы в городскую думу» или «Кто победит в политической гонке в городскую думу?»;
• «Секреты управления персоналом» или «10 секретов управления персоналом».
Отсюда можно сделать несколько выводов.
• Из названия выступления аудитория должна понимать выгоду, которую получит от посещения вашего выступления.
• Название должно точно отражать основной смысл вашего выступления, главный смысловой стержень.
• В названии должна быть интрига, оно должно вызывать любопытство и интерес у аудитории.
• Используйте вопросы в качестве названия выступления.
• Название должно затрагивать интересы потенциальной аудитории.
• Хорошо, если в названии есть конкретика, например цифры.
• Используйте эмоционально сильные слова с богатой энергетикой, например: «поразительный», «тайна», «впечатляющий», «секрет», «власть», «харизма», «сила», «новый», «реальность» и т. д.
Во-первых, безусловно, тема должна быть интересна и значима для вас. Знаете, почему обычно первое выступление бывает самым удачным и эмоциональным? Потому что оратор заряжает аудиторию своим восторгом, азартом и интересом к теме, в которой он только недавно разобрался. Потому что оратор передает свой восторг от новизны материала, который он только что изучил.
Искренний интерес к теме нельзя имитировать, изобразить или подделать. Любая аудитория без труда почувствует, насколько вам близко и интересно то, о чем вы сами повествуете. Поэтому интерес к теме выступления – ключевой фактор успеха.
Я провожу тренинги только по тем темам, которые мне действительно интересны. При этом я понимаю, что тренинги по менеджменту или построению дистрибуции могут быть более востребованными, но не возьмусь за них. Не потому, что мне лень или не нужны деньги. Я должен гореть темой тренинга, это должно быть мое на 100 %, это должно быть мне близко. В противном случае эффекта не будет, выступление ярким и запоминающимся не получится и, как следствие, результата от обучения не будет.
Как-то от одного из специалистов и тренеров по публичным выступлениям я услышал, что слушатели – это сосуд, который надо заполнить. Если уж и пользоваться метафоричными описаниями, то, на мой взгляд, публика – это не сосуд, а скорее факел, который нужно зажечь. И вовлеченность в тему, искренний интерес к ней, обширные знания по теме и являются тем самым огнем, которым можно разжечь чувства аудитории. Не заполняйте, лучше разжигайте.
«Что делать, если тема заранее установлена, но она явного интереса не вызывает?» – резонно спросите вы. Друзья, ответ напрашивается сам собой. Единственный способ – заинтересовать себя, найти что-то новое и необычное в теме выступления. Вам дали тему «Контроль производства дюкерт-гвоздей и распорочных дюбелей в условиях плохой видимости на предприятии»? Хм, сочувствую. Постарайтесь подойти к этому вопросу чуть шире, чем обычно. Посмотрите историю этого вопроса, изучите инновационные технологии в данной сфере, найдите забавные истории, приключившиеся на производстве. В любой теме можно найти интересные и увлекающие аспекты.
Если же приходится выступать с одной и той же темой, как «Ласковый май» с «Белыми розами», то постоянно вносите что-то новое в выступление. Новые факты и примеры, свежую статистику, актуальные образы. Даже известные музыканты, выступая с одним и тем же хитом много лет подряд, из концерта в концерт меняют аранжировку своего шлягера. Иначе можно сойти с ума.
Во-вторых, конечно же, тема должна быть интересной и для аудитории. Мы выступаем для аудитории, поэтому ее интересы первичны. Именно прогнозирование слушателей поможет определить, какую тему выбрать для конкретной публики.
При этом помните, что любую тему можно повернуть таким образом, чтобы удовлетворить интересы самой разной аудитории. Вопросы отмены моратория на смертную казнь будут интересны юристам, судьям и правозащитникам в первую очередь. Однако если повернуть тему в русло того, что каждый из нас может стать жертвой судебной ошибки, интерес и внимание к теме проснутся у любого человека.
В-третьих, необходимо подумать над формулировкой темы. Название выступления должно быть кратким, емким, ярким, образным, привлекающим внимание и, конечно же, интригующим.
Сравните, ориентируясь только на названия речей, на какое выступление вы пошли бы с большим интересом:
• «Важность ораторского искусства в современном мире» или «10 тайн великих ораторов современности»;
• «Эффективная работа с цейтнотом» или «Как успеть все в этой жизни?»;
• «Приемы активного слушания» или «Как заставить людей слушать вас в любой ситуации?»;
• «Выборы в городскую думу» или «Кто победит в политической гонке в городскую думу?»;
• «Секреты управления персоналом» или «10 секретов управления персоналом».
Отсюда можно сделать несколько выводов.
• Из названия выступления аудитория должна понимать выгоду, которую получит от посещения вашего выступления.
• Название должно точно отражать основной смысл вашего выступления, главный смысловой стержень.
• В названии должна быть интрига, оно должно вызывать любопытство и интерес у аудитории.
• Используйте вопросы в качестве названия выступления.
• Название должно затрагивать интересы потенциальной аудитории.
• Хорошо, если в названии есть конкретика, например цифры.
• Используйте эмоционально сильные слова с богатой энергетикой, например: «поразительный», «тайна», «впечатляющий», «секрет», «власть», «харизма», «сила», «новый», «реальность» и т. д.
Вопрос 7. Как придумать и подобрать материал для выступления?
Прежде всего хочется отметить, что сбор материала для подготовки к публичному выступлению – это не просто чтение книг. Скорее это постоянное вынашивание идей, мыслей и тезисов на тему речи. Нельзя сказать: вот сейчас я начну сбор материала, выделяю на это два часа. Подготовка содержательной стороны выступления – это постоянный поиск с момента определения темы и целей выступления до выхода на сцену перед аудиторией. Перед особенно важной речью не стоит оставлять сбор информации на последний день.
Когда я знаю, что мне предстоит выступление, я держу его тему постоянно у себя в голове. Нет, это не означает, что я круглосуточно думаю только об этом, не занимаясь больше ничем. Это означает, что любую возможность (книга по теме, встреча со специалистом, вдохновение, свободное время) нужно использовать для обдумывания содержания речи: дома, в обед, в машине в пути, на прогулке, при встрече с друзьями.
Предлагаю вам самый эффективный способ сбора и анализа информации для содержательной стороны выступления – использование заметок. Держите всегда при себе маленькие блокнотики или листочки для записи. Любую пришедшую на ум мысль (даже на первый взгляд самую бредовую и неподходящую) фиксируйте на бумаге. Пришло в голову меткое сравнение? Записываем. Наткнулись на интересный исторический факт? Записываем. Придумали новый аргумент? Записываем. Появились идеи по структуре выступления? Тоже записываем. Не беспокойтесь о порядке идей, их связи друг с другом и целесообразности. В ходе мозгового штурма пригодится абсолютно все.
В результате у нас получится целая база идей, фактов, примеров, образов, сравнений, ходов и предложений. Все это еще раз перечитываем и изучаем. И поверьте, полная картинка выступления сразу возникнет перед вами.
Ну и последнее. Кроме книг в качестве основного источника информации стоит обратить внимание на следующие способы поиска и сбора материалов:
– используйте Интернет и специализированные электронные ресурсы;
– изучите профессиональные сообщества в Интернете;
– пользуйтесь электронными библиотеками;
– обратитесь к специалистам в данной области;
– прошерстите форумы по данной теме, иногда там содержатся ценные альтернативные идеи и актуальная информация;
– предложите высказаться на тему выступления вашим знакомым, иногда даже далекие от этой темы люди подкидывают абсолютно гениальные идеи.
Соберите для подготовки информации и материалов больше, чем вы собираетесь использовать в речи. Во-первых, это позволит полнее изучить тему с самых разных точек зрения, а во-вторых, создаст своеобразный информационный балласт. Вы сможете ответить на любой, даже самый неожиданный и каверзный вопрос по данной теме. Более глубокое рассмотрение материала поможет вам позиционировать себя как эксперт, а значит, быстрее завоевать доверие и авторитет у аудитории. Что, как вы понимаете, очень важно для любого оратора.
Не воспринимайте сбор материала для подготовки выступления как скучную работу, от которой тянет ко сну. Для профессиональных ораторов поиск информации для содержательной части выступления – настоящая азартная охота за самыми интересными фактами, яркими примерами и убедительными аргументами. Удачи вам в этой охоте!
Когда я знаю, что мне предстоит выступление, я держу его тему постоянно у себя в голове. Нет, это не означает, что я круглосуточно думаю только об этом, не занимаясь больше ничем. Это означает, что любую возможность (книга по теме, встреча со специалистом, вдохновение, свободное время) нужно использовать для обдумывания содержания речи: дома, в обед, в машине в пути, на прогулке, при встрече с друзьями.
Предлагаю вам самый эффективный способ сбора и анализа информации для содержательной стороны выступления – использование заметок. Держите всегда при себе маленькие блокнотики или листочки для записи. Любую пришедшую на ум мысль (даже на первый взгляд самую бредовую и неподходящую) фиксируйте на бумаге. Пришло в голову меткое сравнение? Записываем. Наткнулись на интересный исторический факт? Записываем. Придумали новый аргумент? Записываем. Появились идеи по структуре выступления? Тоже записываем. Не беспокойтесь о порядке идей, их связи друг с другом и целесообразности. В ходе мозгового штурма пригодится абсолютно все.
В результате у нас получится целая база идей, фактов, примеров, образов, сравнений, ходов и предложений. Все это еще раз перечитываем и изучаем. И поверьте, полная картинка выступления сразу возникнет перед вами.
Ну и последнее. Кроме книг в качестве основного источника информации стоит обратить внимание на следующие способы поиска и сбора материалов:
– используйте Интернет и специализированные электронные ресурсы;
– изучите профессиональные сообщества в Интернете;
– пользуйтесь электронными библиотеками;
– обратитесь к специалистам в данной области;
– прошерстите форумы по данной теме, иногда там содержатся ценные альтернативные идеи и актуальная информация;
– предложите высказаться на тему выступления вашим знакомым, иногда даже далекие от этой темы люди подкидывают абсолютно гениальные идеи.
Соберите для подготовки информации и материалов больше, чем вы собираетесь использовать в речи. Во-первых, это позволит полнее изучить тему с самых разных точек зрения, а во-вторых, создаст своеобразный информационный балласт. Вы сможете ответить на любой, даже самый неожиданный и каверзный вопрос по данной теме. Более глубокое рассмотрение материала поможет вам позиционировать себя как эксперт, а значит, быстрее завоевать доверие и авторитет у аудитории. Что, как вы понимаете, очень важно для любого оратора.
Не воспринимайте сбор материала для подготовки выступления как скучную работу, от которой тянет ко сну. Для профессиональных ораторов поиск информации для содержательной части выступления – настоящая азартная охота за самыми интересными фактами, яркими примерами и убедительными аргументами. Удачи вам в этой охоте!
Вопрос 8. Где и когда лучше выступать?
Место выступления – это следующий важный момент, о котором стоит позаботиться оратору. Обычно этому аспекту подготовки уделяют мало внимания, и зачастую выступление происходит не так, как планировал оратор. От того, насколько грамотно вы выберете помещение, во многом будет зависеть успех выступления. И конечно же, важно, насколько будет обеспечен комфорт слушателей. Какие основные советы можно предложить оратору для подготовки успешного публичного выступления? Придерживайтесь следующих правил.
– Подбирайте помещение в зависимости от аудитории. Размер зала должен напрямую зависеть от числа слушателей.
– Избегайте слишком просторных комнат. Если в зале, рассчитанном на 50 человек, будет присутствовать 10, то такая обстановка будет не совсем комфортной и для вас, и для слушателей. Кроме явного отсутствия ажиотажа на ваше выступление у аудитории возникнет ощущение пустоты, оторванности друг от друга и от самого выступающего. Мой совет: зал должен быть заполнен минимум на 60–70 %. Ничто так не снижает энергетику и эмоциональный запал оратора, как пустующие кресла в зале.
Если же все-таки у вас большое помещение, а слушателей не так много, то скорее всего, как показывает практика, все рассядутся по разным рядам и углам, аудитория рассеется по всему залу. Эффективно работать с такой аудиторией практически невозможно. Очень важно попросить слушателей сесть поближе и сосредоточиться на первых рядах.
Кстати, вот еще одно интересное наблюдение: чаще всего на боковые и задние места садятся наименее заинтересованные слушатели – там всегда есть возможность незаметно прикорнуть или же вовсе уйти с мероприятия. Большинство конфликтогенов, дискредитирующих вопросов, негативных оценок чаще всего идет от слушателей с этих мест. Поэтому подключайте их в работу, обязательно держите с ними визуальный контакт, наконец, попросите пересесть поближе.
– При этом помещение не должно быть слишком маленьким. Во-первых, если выступление длительное, может возникнуть проблема со свежим воздухом. Во-вторых, это создаст дискомфорт для аудитории – теснота будет отвлекать аудиторию от вашего выступления. В-третьих, если слушателей вдруг окажется больше запланированного числа, вам попросту некуда будет их посадить или срочно нужно будет искать дополнительные стулья.
– Желательно, чтобы в помещении не было много рядов. Вниманием зрителей на задних рядах сложнее управлять, поддержание контакта со стороны оратора во много раз усложняется.
– Проследите, чтобы помещение было хорошо освещенным и проветриваемым. Внимательно отнеситесь к последнему требованию, особенно если у вас небольшое по площади помещение.
– Важно, чтобы помещение не было проходным и мимо вас никто не проходил (например, опаздывающие слушатели), а позади вас не было дверей. И дело даже не в том, что это будет отвлекать вас. В первую очередь это будет отвлекать слушателей. Ведь ничто так не привлекает внимание аудитории, как движущиеся предметы. Помните об этом.
– Говоря о форме помещения, лучше отдать предпочтение квадрату, нежели прямоугольнику. В последнем случае у вас будет большое количество рядов, и работать с такой аудиторией будет сложнее.
– Если аудитория большая, то необходимо предусмотреть использование микрофона. О том, как работать с микрофоном, – в ответе на вопрос 18.
– Будете ли вы использовать трибуну в своем выступлении? Соотнесите свой рост и высоту трибуны – нет ничего ужаснее, чем выглядывающая из-за трибуны говорящая голова доктора Доуэля. Оратор должен быть виден зрителям любых рядов по грудь.
– Если есть возможность отказаться от трибуны, сделайте это. Она психологически отделяет оратора от аудитории, не дает возможности использовать активную жестикуляцию, перемещаться по сцене, эффективно взаимодействовать с аудиторией. Практика показывает, что выступления за кафедрой менее эмоциональны, аудитория быстрее теряет внимание и начинает скучать. Из моей студенческой памяти: все самые скучные лекторы выступали за трибуной, а преподаватели, которых все слушали с замиранием сердца и искренним интересом, боясь упустить любое слово, всегда выходили из-за кафедры и активно взаимодействовали с аудиторией. Разве не так?
– Если аудитория небольшая, лучше избегать высоких сцен для выступления. Смотрящий свысока на небольшую аудиторию оратор психологически давит на слушателей. Это делает выступление слишком формальным, официозным и сильнее дистанцирует выступающего от слушателей.
Теперь по поводу времени выступления. При планировании выступления имейте в виду следующие моменты.
– Практика показывает, что завладеть вниманием аудитории ранним утром сложнее, чем в другое время. Это касается не только «сов», но и «жаворонков».
– Если ваше выступление приходится на окончание обеда, будьте готовы к тому, что сначала аудиторию нужно хорошенько расшевелить. Об этом более подробно в ответе на вопрос 37. В противном случае засыпающая после сытной трапезы аудитория вам обеспечена. Вот почему на любом тренинге после обеда всегда проводятся активные и стимулирующие игры.
– Если на мероприятии выступают несколько ораторов, то полезным будет узнать, кто, как долго и с какой темой выступает до вас и после вас. Есть шанс спрогнозировать, каково будет состояние аудитории на начало вашего выступления.
– Подбирайте помещение в зависимости от аудитории. Размер зала должен напрямую зависеть от числа слушателей.
– Избегайте слишком просторных комнат. Если в зале, рассчитанном на 50 человек, будет присутствовать 10, то такая обстановка будет не совсем комфортной и для вас, и для слушателей. Кроме явного отсутствия ажиотажа на ваше выступление у аудитории возникнет ощущение пустоты, оторванности друг от друга и от самого выступающего. Мой совет: зал должен быть заполнен минимум на 60–70 %. Ничто так не снижает энергетику и эмоциональный запал оратора, как пустующие кресла в зале.
Если же все-таки у вас большое помещение, а слушателей не так много, то скорее всего, как показывает практика, все рассядутся по разным рядам и углам, аудитория рассеется по всему залу. Эффективно работать с такой аудиторией практически невозможно. Очень важно попросить слушателей сесть поближе и сосредоточиться на первых рядах.
Кстати, вот еще одно интересное наблюдение: чаще всего на боковые и задние места садятся наименее заинтересованные слушатели – там всегда есть возможность незаметно прикорнуть или же вовсе уйти с мероприятия. Большинство конфликтогенов, дискредитирующих вопросов, негативных оценок чаще всего идет от слушателей с этих мест. Поэтому подключайте их в работу, обязательно держите с ними визуальный контакт, наконец, попросите пересесть поближе.
– При этом помещение не должно быть слишком маленьким. Во-первых, если выступление длительное, может возникнуть проблема со свежим воздухом. Во-вторых, это создаст дискомфорт для аудитории – теснота будет отвлекать аудиторию от вашего выступления. В-третьих, если слушателей вдруг окажется больше запланированного числа, вам попросту некуда будет их посадить или срочно нужно будет искать дополнительные стулья.
– Желательно, чтобы в помещении не было много рядов. Вниманием зрителей на задних рядах сложнее управлять, поддержание контакта со стороны оратора во много раз усложняется.
– Проследите, чтобы помещение было хорошо освещенным и проветриваемым. Внимательно отнеситесь к последнему требованию, особенно если у вас небольшое по площади помещение.
– Важно, чтобы помещение не было проходным и мимо вас никто не проходил (например, опаздывающие слушатели), а позади вас не было дверей. И дело даже не в том, что это будет отвлекать вас. В первую очередь это будет отвлекать слушателей. Ведь ничто так не привлекает внимание аудитории, как движущиеся предметы. Помните об этом.
– Говоря о форме помещения, лучше отдать предпочтение квадрату, нежели прямоугольнику. В последнем случае у вас будет большое количество рядов, и работать с такой аудиторией будет сложнее.
– Если аудитория большая, то необходимо предусмотреть использование микрофона. О том, как работать с микрофоном, – в ответе на вопрос 18.
– Будете ли вы использовать трибуну в своем выступлении? Соотнесите свой рост и высоту трибуны – нет ничего ужаснее, чем выглядывающая из-за трибуны говорящая голова доктора Доуэля. Оратор должен быть виден зрителям любых рядов по грудь.
– Если есть возможность отказаться от трибуны, сделайте это. Она психологически отделяет оратора от аудитории, не дает возможности использовать активную жестикуляцию, перемещаться по сцене, эффективно взаимодействовать с аудиторией. Практика показывает, что выступления за кафедрой менее эмоциональны, аудитория быстрее теряет внимание и начинает скучать. Из моей студенческой памяти: все самые скучные лекторы выступали за трибуной, а преподаватели, которых все слушали с замиранием сердца и искренним интересом, боясь упустить любое слово, всегда выходили из-за кафедры и активно взаимодействовали с аудиторией. Разве не так?
– Если аудитория небольшая, лучше избегать высоких сцен для выступления. Смотрящий свысока на небольшую аудиторию оратор психологически давит на слушателей. Это делает выступление слишком формальным, официозным и сильнее дистанцирует выступающего от слушателей.
Теперь по поводу времени выступления. При планировании выступления имейте в виду следующие моменты.
– Практика показывает, что завладеть вниманием аудитории ранним утром сложнее, чем в другое время. Это касается не только «сов», но и «жаворонков».
– Если ваше выступление приходится на окончание обеда, будьте готовы к тому, что сначала аудиторию нужно хорошенько расшевелить. Об этом более подробно в ответе на вопрос 37. В противном случае засыпающая после сытной трапезы аудитория вам обеспечена. Вот почему на любом тренинге после обеда всегда проводятся активные и стимулирующие игры.
– Если на мероприятии выступают несколько ораторов, то полезным будет узнать, кто, как долго и с какой темой выступает до вас и после вас. Есть шанс спрогнозировать, каково будет состояние аудитории на начало вашего выступления.
Вопрос 9. Почему важно знать место выступления заранее?
Друзья, вот вам факт: незнакомое помещение значительно увеличивает тревожность, волнение и дискомфорт не только аудитории, но и самого оратора. Многие неудачи начинающих ораторов были именно из-за того, что они заранее не познакомились с местом проведения выступления и не освоились там.
Хотите историю в тему? Одна крупная российская торговая марка решила выходить на новый рынок. И моему знакомому, назовем его Олег, поручили подготовить и провести презентацию бренда для крупнейших дистрибьюторов и закупщиков торговых сетей данного региона. Времени на подготовку было достаточно. Речь была составлена, несколько раз отрепетирована, создана красочная и яркая презентация в PowerPoint, подготовлены все необходимые раздаточные материалы и брендированная сувенирная продукция. Все супер. Организацией и подготовкой помещения занималась компания, сдававшая зал в аренду. Олег предоставил список требований к помещению: наличие проектора, экран, флипчарт, необходимое количество стульев, наличие микрофона и колонок. Итак, настал час икс. Олег решил выезжать на место не заранее, а в день проведения презентации (кстати, это был не только другой город, но и другая страна). Приехав в зал за полчаса, оратор начал подготовку. Оказалось, что разъем для подключения проектора не подходит к ноутбуку. Что делать? Где искать провод? Олег судорожно отправляет представителя принимающей стороны в магазин за кабелем, на что уходит полтора часа. Потом оказалось, что микрофонный провод слишком короткий, и из-за близости к колонкам он постоянно фонил. Пришлось отказаться от него. Как вы понимаете, проводить презентацию на аудиторию больше 100 человек безумно сложно. Стол для кофе-брейка оказался слишком маленьким, и в результате кейтеринговая компания не смогла разместить на нем даже половину заказанных напитков и яств. За две минуты до начала выяснилось, что компания-организатор забыла купить ручки. Блокноты есть, а ручек нет. Здорово?!
Что получилось в результате? Участники смогли увидеть презентуемый продукт только спустя час, когда наконец-то был доставлен кабель. Презентация без визуализации – как мохито без рома, борщ без свеклы или отдых в Турции без услуги «все включено». Паузы и заминки с установлением проектора посередине мероприятия создали скомканное и в целом несолидное впечатление. Ввиду отсутствия микрофона половина слушателей вообще не слышала, о чем говорил оратор. А через полчаса громкого говорения голос Олега сел.
Этим Олегом, кстати, был я. И это была моя первая большая и одновременно провальная презентация…
Вот несколько советов, которые помогут не попасть впросак и сделать ваше выступление блестящим.
– Постарайтесь прибыть на место выступления заранее, чтобы организовать пространство необходимым образом: расставить стулья, столы, разложить раздаточный материал, настроить аудио– или видеоаппаратуру.
– Определите, с какой стороны будут располагаться слушатели, а с какой будете выступать вы. Выберите место, чтобы всем было видно вас, даже с самой «Камчатки».
– Подготовьте место выступления и пространство рядом. Расположите все, что вам понадобится во время пылких речей, – тезисный план, подготовленные визуальные средства, лазерную указку, маркеры, стакан воды, бумажные салфетки и т. д.
– Попросите кого-нибудь проверить, насколько вас хорошо слышно во всех концах аудитории. Возможно, будет необходимо переставить стулья поближе и сделать расположение слушателей плотнее (не в ущерб комфорту) или использовать микрофон.
– Проверьте и отрегулируйте микрофон, если вы используете его в своем выступлении.
– Подготовьте флипчарт, убедитесь, что он плотно установлен (и любое нежное прикосновение не собьет его с толку), все фломастеры или маркеры пишут, бумаги хватит на все время вашего выступления.
– Если во время публичного выступления вам придется сидеть (а бывает и такое), проверьте удобство вашего места. Расположитесь на кресле или стуле, определите, насколько и в какой позе вам комфортно сидеть.
– Проверьте, каково расстояние от трибуны или микрофона до первого ряда слушателей. Если оно велико, например, 5 или 6 метров, то стоит передвинуть кафедру или микрофонную стойку поближе.
И еще один важный совет. Аудитория, где будет проходить ваше выступление, – это лучшее место для проведения генеральной репетиции. Пройдите к тому месту, где вы будете находиться во время выступления, походите по сцене, освойтесь на своем «рабочем» пространстве, ощутите, насколько вам комфортно на этом месте. Можно пройти в зал и посидеть на местах, где будут располагаться слушатели. Как вас будет видно с первого ряда? А с последнего?
Если выступление особо важное и ответственное, я всегда следую этому правилу и посещаю место проведения мероприятия за день до выступления, чтобы почувствовать атмосферу помещения. Я могу встать за трибуну или взять в руку микрофон, обхватить взглядом весь зал, перемещаться по сцене, прорепетировать некоторые моменты выступления, отработать жестикуляцию, подумать о возможной коммуникации и взаимодействии с аудиторией, представить, как все будет проходить. Это помогает быть более уверенным во время публичного выступления и значительно уменьшает волнение.
Хотите историю в тему? Одна крупная российская торговая марка решила выходить на новый рынок. И моему знакомому, назовем его Олег, поручили подготовить и провести презентацию бренда для крупнейших дистрибьюторов и закупщиков торговых сетей данного региона. Времени на подготовку было достаточно. Речь была составлена, несколько раз отрепетирована, создана красочная и яркая презентация в PowerPoint, подготовлены все необходимые раздаточные материалы и брендированная сувенирная продукция. Все супер. Организацией и подготовкой помещения занималась компания, сдававшая зал в аренду. Олег предоставил список требований к помещению: наличие проектора, экран, флипчарт, необходимое количество стульев, наличие микрофона и колонок. Итак, настал час икс. Олег решил выезжать на место не заранее, а в день проведения презентации (кстати, это был не только другой город, но и другая страна). Приехав в зал за полчаса, оратор начал подготовку. Оказалось, что разъем для подключения проектора не подходит к ноутбуку. Что делать? Где искать провод? Олег судорожно отправляет представителя принимающей стороны в магазин за кабелем, на что уходит полтора часа. Потом оказалось, что микрофонный провод слишком короткий, и из-за близости к колонкам он постоянно фонил. Пришлось отказаться от него. Как вы понимаете, проводить презентацию на аудиторию больше 100 человек безумно сложно. Стол для кофе-брейка оказался слишком маленьким, и в результате кейтеринговая компания не смогла разместить на нем даже половину заказанных напитков и яств. За две минуты до начала выяснилось, что компания-организатор забыла купить ручки. Блокноты есть, а ручек нет. Здорово?!
Что получилось в результате? Участники смогли увидеть презентуемый продукт только спустя час, когда наконец-то был доставлен кабель. Презентация без визуализации – как мохито без рома, борщ без свеклы или отдых в Турции без услуги «все включено». Паузы и заминки с установлением проектора посередине мероприятия создали скомканное и в целом несолидное впечатление. Ввиду отсутствия микрофона половина слушателей вообще не слышала, о чем говорил оратор. А через полчаса громкого говорения голос Олега сел.
Этим Олегом, кстати, был я. И это была моя первая большая и одновременно провальная презентация…
Вот несколько советов, которые помогут не попасть впросак и сделать ваше выступление блестящим.
– Постарайтесь прибыть на место выступления заранее, чтобы организовать пространство необходимым образом: расставить стулья, столы, разложить раздаточный материал, настроить аудио– или видеоаппаратуру.
– Определите, с какой стороны будут располагаться слушатели, а с какой будете выступать вы. Выберите место, чтобы всем было видно вас, даже с самой «Камчатки».
– Подготовьте место выступления и пространство рядом. Расположите все, что вам понадобится во время пылких речей, – тезисный план, подготовленные визуальные средства, лазерную указку, маркеры, стакан воды, бумажные салфетки и т. д.
– Попросите кого-нибудь проверить, насколько вас хорошо слышно во всех концах аудитории. Возможно, будет необходимо переставить стулья поближе и сделать расположение слушателей плотнее (не в ущерб комфорту) или использовать микрофон.
– Проверьте и отрегулируйте микрофон, если вы используете его в своем выступлении.
– Подготовьте флипчарт, убедитесь, что он плотно установлен (и любое нежное прикосновение не собьет его с толку), все фломастеры или маркеры пишут, бумаги хватит на все время вашего выступления.
– Если во время публичного выступления вам придется сидеть (а бывает и такое), проверьте удобство вашего места. Расположитесь на кресле или стуле, определите, насколько и в какой позе вам комфортно сидеть.
– Проверьте, каково расстояние от трибуны или микрофона до первого ряда слушателей. Если оно велико, например, 5 или 6 метров, то стоит передвинуть кафедру или микрофонную стойку поближе.
И еще один важный совет. Аудитория, где будет проходить ваше выступление, – это лучшее место для проведения генеральной репетиции. Пройдите к тому месту, где вы будете находиться во время выступления, походите по сцене, освойтесь на своем «рабочем» пространстве, ощутите, насколько вам комфортно на этом месте. Можно пройти в зал и посидеть на местах, где будут располагаться слушатели. Как вас будет видно с первого ряда? А с последнего?
Если выступление особо важное и ответственное, я всегда следую этому правилу и посещаю место проведения мероприятия за день до выступления, чтобы почувствовать атмосферу помещения. Я могу встать за трибуну или взять в руку микрофон, обхватить взглядом весь зал, перемещаться по сцене, прорепетировать некоторые моменты выступления, отработать жестикуляцию, подумать о возможной коммуникации и взаимодействии с аудиторией, представить, как все будет проходить. Это помогает быть более уверенным во время публичного выступления и значительно уменьшает волнение.
Вопрос 10. Как правильно рассадить слушателей?
В зависимости от того, какое мероприятие, для кого и с какой целью вы проводите, целесообразно выбрать определенный тип рассадки аудитории под конкретную ситуацию. Казалось бы, мелочь, но важность таких моментов я бы все-таки не недооценивал. Грамотная организация пространства позволит вам эффективно взаимодействовать со слушателями и добиться своих поставленных целей.
Участники сидят за столами и смотрят на оратора, который обычно выступает либо за кафедрой, либо за столом, либо у доски. Абсолютно всем знакомый по школе и институту тип рассадки слушателей. Такая форма организации пространства хороша для семинаров, лекций, мастер-классов – любого обучающего или информационного мероприятия, где участникам необходимо делать записи. А записи удобнее всего делать за столом.
Из минусов – невозможность проведения активных форм занятий, формальная атмосфера, сложность поддержания контакта, внимания и взаимодействия слушателями, сидящими в последних рядах.
Рассадка «Актовый зал»
Такой тип рассадки похож на «Класс», только без столов. Подходит для больших аудиторий, презентаций, брифингов, конференций, обучающих мероприятий. Рекомендую закруглять концы «театра», чтобы с любого ряда была максимальная видимость оратора.
Рассадка «Полукруг»
Идеальный вариант для небольшой аудитории и мероприятия, подразумевающего постоянное взаимодействие и активное вовлечение слушателей. Все участники мероприятия находятся на одинаковом расстоянии от выступающего, и все находятся в равных условиях. Если вы проводите тренинг, обучающий семинар, то выбирайте рассадку «полукругом».
Рассадка «Круглый стол»
Хорошее расположение участников мероприятия, когда подразумевается активное обсуждение какого-либо вопроса среди равноправных участников процесса. Все участники находятся в равных условиях, сидят за одним столом, видят друг друга и имеют отличную возможность интенсивно коммуницировать друг с другом. Идеально для проведения корпоративных совещаний, планерок, собраний, обсуждений, дискуссий. Кстати, стол может быть не только круглым, но и квадратным, демократичность процесса от этого не сильно теряется.
Рассадка «Совещание»
Близкая к «Круглому столу» рассадка слушателей, в которой используется вытянутый прямоугольный стол. И в этом как раз и есть специфика организации пространства таким образом. Такая рассадка подходит для двух четко выраженных групп, например при решении каких-либо вопросов, проведении двусторонних переговоров. С каждой стороны могут сидеть лидеры или спикеры данных групп, которые и будут вести мероприятие.
В случае если необходимо подчеркнуть иерархию или субординацию участников мероприятия, можно использовать «Т-образную» рассадку. В этом случае во главе стола будет находиться руководство или, например, принимающая сторона переговоров.
Основные варианты расположения оратора и слушателей в помещении во время публичного выступления
Рассадка «Класс»Участники сидят за столами и смотрят на оратора, который обычно выступает либо за кафедрой, либо за столом, либо у доски. Абсолютно всем знакомый по школе и институту тип рассадки слушателей. Такая форма организации пространства хороша для семинаров, лекций, мастер-классов – любого обучающего или информационного мероприятия, где участникам необходимо делать записи. А записи удобнее всего делать за столом.
Из минусов – невозможность проведения активных форм занятий, формальная атмосфера, сложность поддержания контакта, внимания и взаимодействия слушателями, сидящими в последних рядах.
Рассадка «Актовый зал»
Такой тип рассадки похож на «Класс», только без столов. Подходит для больших аудиторий, презентаций, брифингов, конференций, обучающих мероприятий. Рекомендую закруглять концы «театра», чтобы с любого ряда была максимальная видимость оратора.
Рассадка «Полукруг»
Идеальный вариант для небольшой аудитории и мероприятия, подразумевающего постоянное взаимодействие и активное вовлечение слушателей. Все участники мероприятия находятся на одинаковом расстоянии от выступающего, и все находятся в равных условиях. Если вы проводите тренинг, обучающий семинар, то выбирайте рассадку «полукругом».
Рассадка «Круглый стол»
Хорошее расположение участников мероприятия, когда подразумевается активное обсуждение какого-либо вопроса среди равноправных участников процесса. Все участники находятся в равных условиях, сидят за одним столом, видят друг друга и имеют отличную возможность интенсивно коммуницировать друг с другом. Идеально для проведения корпоративных совещаний, планерок, собраний, обсуждений, дискуссий. Кстати, стол может быть не только круглым, но и квадратным, демократичность процесса от этого не сильно теряется.
Рассадка «Совещание»
Близкая к «Круглому столу» рассадка слушателей, в которой используется вытянутый прямоугольный стол. И в этом как раз и есть специфика организации пространства таким образом. Такая рассадка подходит для двух четко выраженных групп, например при решении каких-либо вопросов, проведении двусторонних переговоров. С каждой стороны могут сидеть лидеры или спикеры данных групп, которые и будут вести мероприятие.
В случае если необходимо подчеркнуть иерархию или субординацию участников мероприятия, можно использовать «Т-образную» рассадку. В этом случае во главе стола будет находиться руководство или, например, принимающая сторона переговоров.