Вы можете записать на плеер контент из других источников с помощью Windows Media Player или Rhapsody на компьютер. Плеер Ibiza работает с форматами AAC (даже для защищенных авторским правом файлов), MP3 (все битовые скорости передачи данных), WMA и WAV при записи аудио; с MPEG-4, WMJV и H.264 при передаче видео, а также с JPEG и PNG при записи фотоснимков. Но, как только я загрузил плеер MP3– и WMA-файлами со своего компьютера, он стал работать очень медленно, как по телефонной линии. Это замедление не затрагивает функций Rhapsody, но при прослушивании мелодий или просмотре снимков с жесткого диска время ожидания было удручающе длительным.
Клиентам службы Rhapsody, которые любят, находясь в дороге, послушать ее записи, имеет смысл приобрести модель Ibiza. А поклонникам других музыкальных служб лучше обратить внимание на iPod или Zune. Что касается модели Ibiza, она отличается превосходной интеграцией услуг и заложенная в ней концепция работы без ПК великолепна, но ее интерфейс слишком медленный. Такой плеер годится только для очень терпеливых.
Когда только еще было объявлено о выпуске нового семейства цифровых мультимедиа-плееров Zune, его пополнение моделью на базе флэш-памяти попало во все заголовки новостей. Но теперь, когда такие изделия стали доступными, самое пристальное внимание привлекает устройство Zune 80GB с жестким 80-Гбайт диском. Оно продается по той же цене, что и 80GB iPod Classic (250 долл.), но оснащено более крупным экраном, FM-тюнером, беспроводными средствами обмена контентом и WiFi-синхронизацией с ПК. А на его заднюю панель может быть бесплатно нанесен модный рисунок по вашему заказу. Проще говоря, Apple более не является лидером в области плееров с жесткими дисками. Хотя обе модели – Zune 80GB и iPod Classic – превосходны, плеер Zune более функционален и интересен.
Первый плеер на базе флэш-памяти фирмы Microsoft – Zune 8GB (имеется также 4-Гбайт версия 4GB) – не так хорош. Лучше выбрать модель iPod nano, ее экран значительно крупнее, а обрамление тоньше. Если в плеере Zune 80GB новый интерфейс пользователя выглядит эффектно и навигация осуществляется гладко, то в моделях Zune с флэш-памятью навигация в меню происходит скачкообразно и время реакции больше. Но самые большие претензии у меня к крошечному 1,8-дюйм экрану.
Оба плеера Zune обладают одной из самых передовых функций – беспроводной синхронизацией. После короткой процедуры начальной настройки плеер Zune для синхронизации с библиотекой музыкальных и видеофайлов ПК сможет воспользоваться беспроводной сетью. Этими возможностями не обладает ни один плеер Apple. Однако до обновления компанией встроенного ПО пользователям для беспроводной загрузки плееров Zune придется подключать свои ПК к маршрутизаторам с помощью кабеля Ethernet.
В целом Zune 80GB – это привлекательное устройство с богатыми возможностями, превосходящее iPod Classic. Что же касается плеера Zune 8GB, то он уступает iPod nano. И ни один Zune не может сравниться с iPod touch.
IP-телефония
Телефония на основе IP (Voice over IP, VoIP) – очень выгодный вариант для малых и средних предприятий. Она экономичнее обычных цифровых и Centrex-систем, способствует охране окружающей среды (меньше потребляет энергии) и более интеллектуальна. Поскольку звонки передаются по сети данных, полнее используется пропускная способность каналов связи. Применение VoIP в сочетании со службой вызовов Интернета поможет значительно снизить расходы на оплату междугородных телефонных разговоров. Кроме того, пользователям предоставляются разнообразные унифицированные функции связи: передача голосовых сообщений по электронной почте, управление вызовами с учетом присутствия сотрудников на рабочем месте, сложная маршрутизация звонков и др.
Однако, чтобы организовать пересылку вызовов по сетям данных, требуются знания, а на малых предприятиях людей с такими знаниями может и не быть, поэтому системы должны быть простыми в установке, или этим будет заниматься консультант или реселлер, что увеличивает затраты.
Есть множество способов реализации VoIP. В статье рассмотрены разнообразные продукты: пакет Avaya/Netgear, ориентированный на реселлеров, Microsoft Response Point для самостоятельного развертывания и Интернет-служба RingCentral, оказывающая все необходимые услуги. Качество голосовой связи у трех протестированных продуктов было превосходным (даже при вызовах через Интернет, если верно выбраны параметры), поэтому выбор в основном зависит от предпочтений потребителя: снижение затрат или возможность масштабирования в долгосрочной перспективе.
Желаемого качества и надежности связи не достичь без настройки сети. Следует также уделить больше внимания условиям в сети передачи данных, если голосовую информацию и данные предполагается передавать по одним и тем же линиям.
Если потребителю нужна именно телефонная связь, то Response Point – превосходный продукт. Он устанавливается удивительно быстро и готов к работе уже через 15 мин после вскрытия упаковки. Устройства поставляются партнерами Microsoft по аппаратуре (в нашем случае компания Quanta), но, поскольку партнеры обязаны придерживаться спецификации Response Point, процедура установки остается простой. Функции IP-вызова довольно скудны, но охватывают все важнейшие области (голосовую почту, маршрутизацию вызовов и общие телефоны), а фирменная технология распознавания речи обеспечивает голосовой набор номера без предварительного обучения системы.
Цена платформы весьма высока по сравнению с такой потенциально экономичной службой, как RingCentral, но для офиса с 10–20 сотрудниками затраты оправданны. Однако, если число сотрудников превышает 50, то Response Point просто неэффективен. Если компания вырастет до таких размеров, придется купить совершенно новую систему VoIP.
Новая служба DigitalLine VoIP Service компании RingCentral – отличный образец поставщика VoIP-услуг. Потребители оформляют учетную запись, выбирают разнообразные возможности телефонного номера, добавляют пользователей; после этого можно приступать к работе. При помощи расширенных правил вызовов для каждого пользователя настраиваются переадресация звонков, конференции, общие добавочные номера, интеграция с электронной почтой и другие параметры. По IP-каналам можно пересылать даже факс-сообщения. Можно подготовить специальные сообщения автоответчика и выбрать музыку, воспроизводимую при удержании звонка. По отчетам администраторы отслеживают информацию об использовании системы – например, выясняют, кто из сотрудников звонит больше всех.
Добавить правила для переадресации вызовов и специальных ответов не составляет труда, и я даже смог назначить сервисные планы различным сотрудникам, в зависимости от интенсивности использования ими телефонной системы. Однако качество звука при использовании загружаемого программного телефона было ужасным. Тот же разговор по телефону Linksys 921 SIP, который можно заказать в компании RingCentral всего за 59 долл. (цена зависит от сервисного плана), был удивительно хорошим. Если вести разговоры через аппаратные телефоны, то эта платформа с очень привлекательной ценой будет превосходным выбором для малых предприятий, желающих иметь функции, близкие к возможностям телефонной системы крупного предприятия.
Мы рассматривали семейство one-X Quick Edition в июле 2006 г., и оценки продукта были высокими, так как компания Avaya упростила конфигурацию офисной АТС на базе IP, перенеся большинство интеллектуальных функций, таких, как голосовая почта с автоответчиком, правила переадресации вызовов и интеграция с электронной почтой, в телефоны. С тех пор функциональность платформы расширилась, в частности, за счет совместимости с АТС на базе SIP и SIP-службами для недорогих звонков через Интернет.
Сетевые решения VoIP поставляются компанией Netgear. Новейшие управляемые и неуправляемые коммутаторы, совместимые со спецификацией PoE (Power over Ethernet), и готовые для голосовой связи VPN-брандмауэры могут быть интегрированы в существующую сеть или использованы для построения отдельной VoIP-системы. Единственный недостаток заключается в том, что для локальной настройки и управления службой VoIP требуются весьма солидные знания TCP/IP и современной технологии коммутаторов. Другими словами, большинству малых и средних предприятий придется обращаться к услугам консультантов.
Преимущество этого решения заключается в том, что при надлежащей настройке его можно наращивать по мере роста компании. При числе пользователей более 40 можно без проблем перейти на офисную АТС на базе IP Avaya, не заменяя телефонных аппаратов. Оборудование Avaya и Netgear построено в соответствии со стандартами и будет совместимо с будущей сетью предприятия, каким бы крупным оно ни стало. Несомненно, это самое надежное долгосрочное капиталовложение, но не самое простое и дорогостоящее решение. Если вам требуются возможности только для малого офиса, и не больше, лучше выбрать одно из двух других рассмотренных решений.
Прикладные программы
В компании ESET не согласны с тем, что мы называем их новейший продукт комплексом безопасности. Как им представляется, собранные на скорую руку комплексы конкурентов напоминают чудовище Франкенштейна, тогда как превосходно интегрированный пакет ESET Smart Security 3.0 на их фоне выглядит как супермодель. Это и в самом деле тщательно интегрированное решение, простое в установке и не требовательное к системным ресурсам. Но, увы, при выполнении задач ему недостает грации настоящей супермодели.
Клиентам службы Rhapsody, которые любят, находясь в дороге, послушать ее записи, имеет смысл приобрести модель Ibiza. А поклонникам других музыкальных служб лучше обратить внимание на iPod или Zune. Что касается модели Ibiza, она отличается превосходной интеграцией услуг и заложенная в ней концепция работы без ПК великолепна, но ее интерфейс слишком медленный. Такой плеер годится только для очень терпеливых.
Microsoft Zune 80GB и Zune 8GB – цифровые мультимедиа-плееры
Тим Гидеон
Больший экран, чем у iPod Classic
Сенсорная управляющая панель
Microsoft Zune 80GB
В США рекомендуемая изготовителем цена: 250 долл.
Оценка: очень хорошо
Достоинства. Большой экран. Простая навигация. Синхронизация WiFi. Беспроводной обмен музыкальными файлами. FM-тюнер.
Недостатки. Низкое разрешение экрана. Входящие в состав поставки наушники оставляют желать лучшего. Возможность беспроводной синхронизации будет реализована в будущем обновлении встроенного ПО.
Экран меньшего размера, чем у iPod nano
Microsoft Zune 8GB
В США рекомендуемая изготовителем цена: 200 долл.; 4GB – 150 долл.
Оценка: хорошо
Достоинства. Неплохие наушники, входящие в комплект поставки. Синхронизация WiFi. Беспроводной обмен аудиофайлами. FM-тюнер.
Недостатки. Маленький экран. Интерфейс может «зависать». Возможность беспроводной синхронизации будет реализована в будущем обновлении встроенного ПО.
Когда только еще было объявлено о выпуске нового семейства цифровых мультимедиа-плееров Zune, его пополнение моделью на базе флэш-памяти попало во все заголовки новостей. Но теперь, когда такие изделия стали доступными, самое пристальное внимание привлекает устройство Zune 80GB с жестким 80-Гбайт диском. Оно продается по той же цене, что и 80GB iPod Classic (250 долл.), но оснащено более крупным экраном, FM-тюнером, беспроводными средствами обмена контентом и WiFi-синхронизацией с ПК. А на его заднюю панель может быть бесплатно нанесен модный рисунок по вашему заказу. Проще говоря, Apple более не является лидером в области плееров с жесткими дисками. Хотя обе модели – Zune 80GB и iPod Classic – превосходны, плеер Zune более функционален и интересен.
Первый плеер на базе флэш-памяти фирмы Microsoft – Zune 8GB (имеется также 4-Гбайт версия 4GB) – не так хорош. Лучше выбрать модель iPod nano, ее экран значительно крупнее, а обрамление тоньше. Если в плеере Zune 80GB новый интерфейс пользователя выглядит эффектно и навигация осуществляется гладко, то в моделях Zune с флэш-памятью навигация в меню происходит скачкообразно и время реакции больше. Но самые большие претензии у меня к крошечному 1,8-дюйм экрану.
Оба плеера Zune обладают одной из самых передовых функций – беспроводной синхронизацией. После короткой процедуры начальной настройки плеер Zune для синхронизации с библиотекой музыкальных и видеофайлов ПК сможет воспользоваться беспроводной сетью. Этими возможностями не обладает ни один плеер Apple. Однако до обновления компанией встроенного ПО пользователям для беспроводной загрузки плееров Zune придется подключать свои ПК к маршрутизаторам с помощью кабеля Ethernet.
В целом Zune 80GB – это привлекательное устройство с богатыми возможностями, превосходящее iPod Classic. Что же касается плеера Zune 8GB, то он уступает iPod nano. И ни один Zune не может сравниться с iPod touch.
IP-телефония
Оливер Рист
Передовые компании используют VoIP
Офисные АТС на базе IP: снижение затрат на телефонную связь и широкая функциональность.Microsoft Response Point
Офисная АТС, четыре телефона; в США рекомендуемая изготовителем цена: 2500 долл.; дополнительные телефоны: 159 долл. каждый.
Оценка: хорошо
Достоинства. Превосходное распознавание голоса. Быстрые, простые процедуры установки и управления. Профессиональный автоответчик, голосовая почта.
Недостатки. Невозможно внешнее объединение линий SIP, T1 или PRI. Отсутствует интеграция с Small Business Server. Слабые функции управления журналом вызовов.
Телефония на основе IP (Voice over IP, VoIP) – очень выгодный вариант для малых и средних предприятий. Она экономичнее обычных цифровых и Centrex-систем, способствует охране окружающей среды (меньше потребляет энергии) и более интеллектуальна. Поскольку звонки передаются по сети данных, полнее используется пропускная способность каналов связи. Применение VoIP в сочетании со службой вызовов Интернета поможет значительно снизить расходы на оплату междугородных телефонных разговоров. Кроме того, пользователям предоставляются разнообразные унифицированные функции связи: передача голосовых сообщений по электронной почте, управление вызовами с учетом присутствия сотрудников на рабочем месте, сложная маршрутизация звонков и др.
Однако, чтобы организовать пересылку вызовов по сетям данных, требуются знания, а на малых предприятиях людей с такими знаниями может и не быть, поэтому системы должны быть простыми в установке, или этим будет заниматься консультант или реселлер, что увеличивает затраты.
Есть множество способов реализации VoIP. В статье рассмотрены разнообразные продукты: пакет Avaya/Netgear, ориентированный на реселлеров, Microsoft Response Point для самостоятельного развертывания и Интернет-служба RingCentral, оказывающая все необходимые услуги. Качество голосовой связи у трех протестированных продуктов было превосходным (даже при вызовах через Интернет, если верно выбраны параметры), поэтому выбор в основном зависит от предпочтений потребителя: снижение затрат или возможность масштабирования в долгосрочной перспективе.
Желаемого качества и надежности связи не достичь без настройки сети. Следует также уделить больше внимания условиям в сети передачи данных, если голосовую информацию и данные предполагается передавать по одним и тем же линиям.
Microsoft Response Point
Эта система необычна для Microsoft тем, что вовсе не предназначена вынудить потребителя к покупке связанных с нею продуктов. Response Point – самодостаточная платформа. Не требуются ни Active Directory, ни Exchange 2007: она просто обеспечивает голосовую связь для малого предприятия.Если потребителю нужна именно телефонная связь, то Response Point – превосходный продукт. Он устанавливается удивительно быстро и готов к работе уже через 15 мин после вскрытия упаковки. Устройства поставляются партнерами Microsoft по аппаратуре (в нашем случае компания Quanta), но, поскольку партнеры обязаны придерживаться спецификации Response Point, процедура установки остается простой. Функции IP-вызова довольно скудны, но охватывают все важнейшие области (голосовую почту, маршрутизацию вызовов и общие телефоны), а фирменная технология распознавания речи обеспечивает голосовой набор номера без предварительного обучения системы.
Цена платформы весьма высока по сравнению с такой потенциально экономичной службой, как RingCentral, но для офиса с 10–20 сотрудниками затраты оправданны. Однако, если число сотрудников превышает 50, то Response Point просто неэффективен. Если компания вырастет до таких размеров, придется купить совершенно новую систему VoIP.
Avaya Quick Edition/Netgear Voice over IP Solution
В США рекомендуемая изготовителем цена: от 2136 до 3255 долл.; телефоны: от 400 до 585 долл.
Оценка: хорошо
Достоинства. Отличная масштабируемость. Превосходное качество звука. Хорошие функции IP-телефонии.
Недостатки. Высокая цена. Сложно внедрить самостоятельно. Предельный размер ящика голосовой почты – 20 мин.
RingCentral DigitalLine VoIP Service
Интеллектуальные алгоритмы АТС размещаются на компьютерах поставщика, а телефоны подключаются через Интернет. Таким образом, RingCentral берет на себя все задачи управления IP-телефонией, что избавляет малые компании от необходимости покупать и настраивать офисные АТС на базе IP. У службы, размещаемой на оборудовании поставщика, есть еще одно преимущество: наряду с функциональностью АТС обеспечивается возможность вызовов через Web. Другие два конкурента представляют собой исключительно внутренние телефонные системы.Новая служба DigitalLine VoIP Service компании RingCentral – отличный образец поставщика VoIP-услуг. Потребители оформляют учетную запись, выбирают разнообразные возможности телефонного номера, добавляют пользователей; после этого можно приступать к работе. При помощи расширенных правил вызовов для каждого пользователя настраиваются переадресация звонков, конференции, общие добавочные номера, интеграция с электронной почтой и другие параметры. По IP-каналам можно пересылать даже факс-сообщения. Можно подготовить специальные сообщения автоответчика и выбрать музыку, воспроизводимую при удержании звонка. По отчетам администраторы отслеживают информацию об использовании системы – например, выясняют, кто из сотрудников звонит больше всех.
Добавить правила для переадресации вызовов и специальных ответов не составляет труда, и я даже смог назначить сервисные планы различным сотрудникам, в зависимости от интенсивности использования ими телефонной системы. Однако качество звука при использовании загружаемого программного телефона было ужасным. Тот же разговор по телефону Linksys 921 SIP, который можно заказать в компании RingCentral всего за 59 долл. (цена зависит от сервисного плана), был удивительно хорошим. Если вести разговоры через аппаратные телефоны, то эта платформа с очень привлекательной ценой будет превосходным выбором для малых предприятий, желающих иметь функции, близкие к возможностям телефонной системы крупного предприятия.
RingCentral DigitalLine VoIP Service
От 14,99 до 99,99 долл./мес; телефоны: от 59 до 129 долл.
Оценка: очень хорошо
Достоинства. Привлекательная цена, развитые функции офисной АТС. Специальные и переданные номера, добавочные номера. Работа с факс-сообщениями.
Недостатки. Для хорошего качества звонков требуется настройка и внешние телефонные аппараты.
Avaya Quick Edition/Netgear Voice over IP Solution
Avaya и Netgear предлагают исчерпывающий пакет VoIP для малого и среднего бизнеса, в котором представлены лучшие продукты каждой компании. Avaya поставляет телефоны one-X Quick Edition IP Phone, а семейство управляемых и неуправляемых коммутаторов с функцией Power over Ethernet (PoE) и брандмауэров Netgear с VPN-возможностями обеспечивает сетевую инфраструктуру.Мы рассматривали семейство one-X Quick Edition в июле 2006 г., и оценки продукта были высокими, так как компания Avaya упростила конфигурацию офисной АТС на базе IP, перенеся большинство интеллектуальных функций, таких, как голосовая почта с автоответчиком, правила переадресации вызовов и интеграция с электронной почтой, в телефоны. С тех пор функциональность платформы расширилась, в частности, за счет совместимости с АТС на базе SIP и SIP-службами для недорогих звонков через Интернет.
Сетевые решения VoIP поставляются компанией Netgear. Новейшие управляемые и неуправляемые коммутаторы, совместимые со спецификацией PoE (Power over Ethernet), и готовые для голосовой связи VPN-брандмауэры могут быть интегрированы в существующую сеть или использованы для построения отдельной VoIP-системы. Единственный недостаток заключается в том, что для локальной настройки и управления службой VoIP требуются весьма солидные знания TCP/IP и современной технологии коммутаторов. Другими словами, большинству малых и средних предприятий придется обращаться к услугам консультантов.
Преимущество этого решения заключается в том, что при надлежащей настройке его можно наращивать по мере роста компании. При числе пользователей более 40 можно без проблем перейти на офисную АТС на базе IP Avaya, не заменяя телефонных аппаратов. Оборудование Avaya и Netgear построено в соответствии со стандартами и будет совместимо с будущей сетью предприятия, каким бы крупным оно ни стало. Несомненно, это самое надежное долгосрочное капиталовложение, но не самое простое и дорогостоящее решение. Если вам требуются возможности только для малого офиса, и не больше, лучше выбрать одно из двух других рассмотренных решений.
Прикладные программы
Нейл Дж. Рубенкинг
ESET Smart Security 3.0 – простой, но посредственный комплекс безопасности
ESET Smart Security 3.0
Лицензия для одного пользователя – 59,99 долл., для трех пользователей – 89,99 долл.
Оценка: хорошо
Достоинства. Четкий простой интерфейс. Почти не снижает быстродействие системы. Антивирусные средства удостоены отличия. Почти не блокирует законные почтовые сообщения.
Недостатки. Функции обнаружения, блокирования и удаления шпионского ПО оставляют желать лучшего. Брандмауэр лишь базового уровня. Слишком много легитимных почтовых сообщений помечается как спам.
В компании ESET не согласны с тем, что мы называем их новейший продукт комплексом безопасности. Как им представляется, собранные на скорую руку комплексы конкурентов напоминают чудовище Франкенштейна, тогда как превосходно интегрированный пакет ESET Smart Security 3.0 на их фоне выглядит как супермодель. Это и в самом деле тщательно интегрированное решение, простое в установке и не требовательное к системным ресурсам. Но, увы, при выполнении задач ему недостает грации настоящей супермодели.
Конец бесплатного ознакомительного фрагмента