Правило № 8
Застенчивость проходит с возрастом, а уверенность нужно развивать

   Другая черта характера, которую часто называют антиподом уверенности, – это застенчивость. Застенчивый человек часто смущается, испытывает чувство стыда, даже тогда, когда для этого нет повода. Для таких людей также характерна боязливость, но боязливость эта иного рода, нежели рассмотренная выше: как ни странно, они могут совершать смелые, порой безрассудные поступки. Но чего они не умеют – так это общаться, адекватно реагировать на комплименты, заводить новые знакомства.
   Застенчивость возникает как следствие неумения вести себя с людьми, строить отношения, вступать в них, управлять ими. На первых этапах самостоятельного существования личности (в подростковом периоде) это нормально. Но со временем мы накапливаем опыт, начинаем разбираться в людях, постепенно понимаем, что к чему, и нам становится легче справляться с разного рода межличностными ситуациями. Обычно застенчивость проходит к двадцати – двадцати пяти годам (иногда и раньше), и человек приобретает уверенность в общении, в отношениях.
   Застенчивость – черта, свойственная женскому характеру, хотя у мужчин она тоже встречается. Не стоит приравнивать застенчивость к скромности: скромный человек может адекватно реагировать на отношения, в состоянии их выстраивать, хотя и не будет завязывать знакомство с человеком, пока не убедится в том, что это знакомство ему необходимо, – не в его правилах навязываться. Но как только он получит сигнал о желании его собеседника вступить в отношения, он ответит ему. А вот застенчивый человек в любом случае не станет делать этого, он предпочтет сбежать от потенциально зарождающихся отношений.
   Если контакт с новым для него человеком окажется неизбежным, то он попадет в стрессовую ситуацию: ему придется бороться со своими комплексами, чтобы как-то начать общение. Например, при устройстве на новую работу застенчивому человеку просто необходимо наладить новые связи, но его замкнутость, зашоренность, пугливость и коммуникационная неуверенность мешают ему в этом, делают его белой вороной, а в худшем случае превращают в изгоя. Именно поэтому застенчивые люди, точно так же как люди робкие и боязливые, не любят перемен.
   Безусловно, застенчивость не выглядит так непривлекательно, как грубость, наглость, эгоизм или хамство. Но над краснеющим, смущающимся человеком часто посмеиваются, подшучивают, подтрунивают. Если причина вашей неуверенности в себе кроется в недостатке опыта в общении и вы ощущаете беспомощность в области межличностных, общественных отношений, то ваша задача – начать делать первые, пусть неумелые и кажущиеся смешными попытки общаться и управлять общением.

Правило № 9
Лучший инструмент уверенности – не самокритика, а самоирония

   Не все, казалось бы, вполне уверенные в себе личности обладают истинной, внутренней уверенностью. Иногда человек, который умеет общаться с окружающими людьми, выстраивать отношения и в целом создавать приятное впечатление о себе, на самом деле оказывается внутренне скованным. Его неуверенность проявляется в повышенной степени рефлексии. Разберемся, что это значит.
   На первый взгляд, люди с повышенной тягой к рефлексии мало чем отличаются от остальных. Они общаются, вступают в диалоги, иногда даже в конфликты, могут начать оспаривать свою позицию и в некоторых случаях даже добиваться своего. Но это вовсе не означает, что они являются уверенными в себе людьми. Оказавшись наедине с собой, такой человек начинает копаться в себе, разбирать свои промахи и ошибки, анализировать реакцию окружающих на это, пытаться предсказать развитие ситуации, настраиваясь при этом на неудачный исход событий. Часто такие люди страдают от бессонницы. Они мучаются от того, что совершили какой-то недостойный поступок, стремятся забыть его, но не могут.
   Такая повышенная самокритичность происходит от неуверенности в себе. Здесь мы имеем дело с внутренней неуверенностью, которую можно завуалировать, но искоренить очень сложно. Несмотря на внешнюю уверенность и открытость личности, человек не верит в себя и в свои силы. Он лишь маскирует свою закомплексованность, но в самые ответственные и судьбоносные моменты жизни совершает выбор в пользу легкого пути, который не сможет что-то кардинально изменить в его жизни. А золотая птица Удача ускользает из его рук.
   Как измениться? Как начать жить полной жизнью? Перестаньте ругать и отчитывать себя за каждый совершенный промах. Миллионы людей совершают ошибки каждый день, но никто от этого не страдает, все довольны и счастливы. Поначалу вам будет слишком трудно отказаться от привычки к критике – найдите себе другой объект для этого, к примеру, соседа или своего босса. Конечно, я не призываю вас вовсе отказаться от самокритики. Лучше всего, если вы будете относиться к себе с легкой иронией: «Я вчера каталась на коньках и упала на глазах у всех. И не ушиблась, и народ повеселила».

Правило № 10
У уверенного человека всегда найдется запасной вариант на все случаи жизни

   Многие в своей жизни придерживаются мнения, что инициатива наказуема. В случае кризисной ситуации такие люди предпочитают отсидеться, пока она не разрешится сама собой. Такая тактика выигрышна только в одном: человеку не приходится напрягать свои силы для того, чтобы что-то предпринимать. Но тот, кто всю жизнь предпочитает сидеть в засаде и не выходит на передовую, рискует пропустить самый главный шанс в своей жизни. Бездеятельность натуры – второе имя неуверенности. Часто лень, апатия или страх одолевают нас, и мы становимся неспособными на совершение открытий, на поиск приключений.
   Все знают, что жизнь непредсказуема. За любым поворотом нас может ждать опасность, неприятность, беда. Но, с другой стороны, там может оказаться удача, шанс сделать себе имя в профессии, возможность встретить настоящую любовь. Выбирать, конечно, вам. Но, как известно, под лежачий камень вода не течет. Нужно уметь сделать первый шаг. Конечно, не стоит бросаться в крайности и совершать безрассудные поступки, только бы не сидеть без дела, это нелепо. Не стоит превращать вашу жизнь в хаос и сумасбродство. Каждый следующий шаг должен быть выверен, проанализирован, он должен стать частью вашего глобального плана.
   Многие люди боятся строить планы на будущее. В знаменитом романе Булгакова «Мастер и Маргарита» Михаил Берлиоз предположил, что может управлять своей жизнью, и в тот же день попал под трамвай. Бывает и так. Кто-то отрицает необходимость планировать свою жизнь и убежден в необходимости жить спонтанно и бескомпромиссно. Конечно, это дело вкуса, но если вы хотите прийти к какой-то определенной цели (а достижение поставленных целей – один из аспектов уверенности в себе), то хотя бы простой план вам необходим. Некоторые люди не любят строить планы, так как боятся, что, в случае если что-нибудь пойдет не так, они просто потеряются. Рано или поздно мы сталкиваемся с непреодолимыми препятствиями на нашем пути. Что делать в такой ситуации?
   Уверенный в себе человек будет знать ответ, и не только потому, что умеет быстро перестраиваться и начинать все с начала, а прежде всего потому, что заранее подготовился к этим препятствиям, просчитал варианты действий в случае их появления, отработал запасные варианты. Такой антикризисный план должен быть всегда. А рассчитывать на то, что все задумки вам удастся реализовать беспрепятственно, – это по меньшей мере самонадеянно.

Глава 2
Уверенность начинается с зеркала

   Любите ли вы смотреть в зеркало? Психологи утверждают, что уверенность рождается там, где есть здоровая и адекватная любовь к самому себе. Конечно, нельзя культивировать это чувство, позволять ему перерастать в нарциссизм. Однако важно почувствовать любовь к себе, важно понравиться самому себе – после чего можно выходить к людям и поражать их своей уверенностью. В этой главе вы найдете правила, которые помогут вам в создании уверенного образа. Это первый этап к обретению истинной уверенности. С помощью основ мимики, жестикуляции, позирования, стиля мы создадим ваш новый образ, образ уверенного в себе человека.

Правило № 11
Уверенность во взгляде должна идти изнутри

   Что отличает уверенного человека от человека, неуверенного в себе? Из всего множества отличительных черт есть одна, которая является первостепенной. Это взгляд. Человек, уверенный в себе, обладает особым взглядом. Он спокойный, прямой, искренний. В нем есть гордость, но нет гордыни. В нем есть здоровое самолюбие, но нет самолюбования и эгоизма. В нем есть вера в себя и знание собственной правоты, но нет снобизма. В нем есть ум, но нет зазнайства, есть ирония, но нет сарказма, есть позитив, но нет бездумной эйфории, есть легкость, но нет легкомысленности. Этот взгляд вы узнаете сразу. Часто именно глаза выдают неуверенных в себе людей. Внешне они могут выглядеть вполне уверенными, но в их глазах виднеется страх, покорность, боязливость, застенчивость. Можно ли научиться взгляду, демонстрирующему уверенность?
   Что такое, по сути, выражение наших глаз? Что несет в себе наш взгляд? Это отражение нашего внутреннего мира. Мы не сможем смотреть так, как смотрит уверенный в себе человек, если мы сами не верим в себя. Взгляд – это своеобразный индикатор личности.
   Однако есть приемы, которые могут помочь вам научиться уверенному взгляду. Подойдите к зеркалу и взгляните на себя. Вглядитесь в свое лицо, изучите свое отражение. Параллельно старайтесь вспомнить все самое хорошее, все самое важное, что вы когда-нибудь делали в жизни. Есть ли вещи, которыми вы гордитесь? Возможно, это победа в студенческом соревновании по шахматам, возможно, вы гордитесь вашими кулинарными успехами, возможно, вы самый лучший секретарь в мире – вы должны найти в себе несколько позиций, которые вы считаете самыми выигрышными. Может статься, что у вас еще все впереди, – к примеру, вы только начинаете свой профессиональный путь, еще не получили общественного признания, но чувствуете в себе силы, чтобы стать хорошим специалистом в своем деле. Тогда ваша сила – это вера в себя и знание своих достоинств. Смотрите на себя глазами человека, который уверен в том, что победа будет в его руках. Вы увидите, как ваши глаза загораются, взгляд становится ярче и смелее. Вот так и выглядит взгляд уверенного человека.
   Но одно дело – уверенно смотреть на себя в зеркало, и совсем другое – на постороннего человека. Это намного сложнее. Но если у вас получается ощутить уверенность наедине с собой, то это значит, что у вас получится сделать то же самое в компании посторонних людей. Механизм тот же: если в какой-то момент беседы вы начнете ощущать, что ваша уверенность покидает вас – вспоминайте те моменты, которые сделали вас сильнее. Прокручивайте в голове счастливые события, успешные дела, высокие результаты, которых вам удалось достичь, и вам будет гораздо проще ощутить внутреннюю уверенность, а уверенный взгляд появится сам собой.

Правило № 12
Сформируйте стиль, который будет работать на создание уверенности

   Многие уверены, что для того, чтобы ощутить уверенность, необходимо работать над своим образом, но мало кто знает, каков должен быть этот образ. Кто-то полагает, что уверенный человек одет в строгий деловой костюм, кто-то считает, что уверенность носит одежду от кутюр, кто-то убежден в том, что уверенная личность одевается модно, современно и всегда к месту. Так кто же прав? Ни те, ни другие, ни третьи.
   Конечно, нужно работать над своим собственным стилем, создавать такой внешний облик, который бы подчеркнул достоинства и заретушировал недостатки. Однако универсальных правил в этом деле нет. Вы можете выбрать эталон стиля среди звезд мировой величины или среди известных политиков, но будет ли этот стиль отражать вашу личность? Важно, чтобы одежда, прическа, тип макияжа, которые вы выберете, работали на создание вашей уверенности в себе. Такой стиль не имеет ничего общего с так называемым комфортным (точнее сказать – «никаким») стилем, который многие предпочитают.
   Важно, чтобы ваш стиль нес ценную информацию о вашей личности, чтобы новый знакомый сразу сформировывал верное впечатление о вас, чтобы он понимал, кто перед ним. В случае если содержимое вашего гардероба соответствует характеристике «комфортный», то вы рискуете не только показаться вашему спутнику темной лошадкой, но и исключить для себя возможность раскрыть ваш потенциал. Комфортный стиль не поможет вам ощутить уверенность в себе. Ленивому человеку комфортно тогда, когда он надевает мятые, плохо отстиранные вещи, не задумываясь о том, какое впечатление он произведет. Комфортно может быть неуверенному в себе человеку в одежде, которая помогает ему спрятаться в толпе, сделаться незаметным и не привлекать внимание окружающих. Но такой облик не будет работать на создание уверенности. По-настоящему правильный стиль одежды должен подталкивать человека на работу над своим внутренним состоянием.
   К примеру, если человек застенчив, то ему следует одеваться ярко и броско, чтобы привлечь внимание. Его будет нелегко принять внутренне скованному человеку, но оно будет благотворным, так как сможет помочь ему справиться с его проблемами. Если же человек отличается робостью в поступках, робостью в принятии решений, то ему как нельзя кстати подойдет облик делового человека, решительного, настроенного на действия. Когда мы встречаемся с опрятным, хорошо одетым человеком, у нас формируется представление о нем как об уверенном в себе и своих поступках. Ему останется только лишь подтвердить это впечатление. Согласитесь: подтвердить легче, чем сформировать с нуля.

Правило № 13
Усилием воли контролируйте свои эмоции, чтобы выражение вашего лица всегда оставалось спокойным

   Принято говорить об особой мимике, которая свойственна уверенным в себе людям. Что это за мимика? Ее основные характеристики – спокойствие, доброжелательность, гармоничность выражения, четкость выражаемой эмоции.
   Давайте разберем каждую характеристику отдельно. Спокойствие – та характеристика, которая свойственна уравновешенным людям. Это важный компонент уверенности в себе. Однако спокойное лицо не значит расслабленное. Не нужно путать мимическое спокойствие уверенной натуры с расслабленностью меланхоличных и бездеятельных людей. Лицо не должно быть мягким и рыхлым, оно в меру упруго и напряжено.
   Лицо уверенного человека излучает доброжелательность. Но она не должна перерастать в неправдоподобную, механически созданную гримасу – выражение лица должно быть естественным. На уровне эмоции в нем должны сочетаться интерес, легкое любопытство, желание вступить в диалог, настроенность на общение, знание собственных целей и задач.
   Выражение лица уверенного человека всегда гармонично. Он редко прибегает ко лжи как к методу, который не соответствует его жизненной позиции. Именно поэтому его слова и эмоции всегда правдивы. А значит, на его лице вы никогда не заметите дисгармоничности, которая свойственна тем, кто не в ладах с собственной совестью. Что касается мимических полутонов и намеков, которые мы часто встречаем в повседневной жизни, то уверенности они чужды. В мимике они могут проявляться в нечеткости выражения, в неуловимости эмоции, в нелогичной, противоречивой смене выражений лица. Это не свойственно мимике уверенного в себе человека. Конечно, нельзя сказать, что он всегда прямолинеен и бескомпромиссен, но в целом выражение его лица отражает одну определенную эмоцию, и всегда понятно, что он хочет сказать.
   Чтобы выработать в себе умение управлять своей мимикой, вам следует тренироваться перед зеркалом. Но, чтобы полученный результат закрепился, мимические выражения должны базироваться на внутренней уверенности в себе. Нужно поработать над развитием таких качеств и навыков, как контроль над своими эмоциями, правдивость, знание своих целей и приоритетов, умение и желание общаться.

Правило № 14
В арсенале уверенного человека должны быть открытые, умеренные и плавные жесты

   Есть еще один важный компонент уверенности в себе – это особая жестикуляция. Не нужно быть экспертом, чтобы отличить по этому признаку уверенного человека от закомплексованного. Уверенность характеризуется открытыми, умеренными, плавными жестами. Часто это жесты, выражающие доброжелательное отношение к окружающим, желание действовать, стабильность мыслей и эмоций.
   Уверенный человек часто использует жесты, которые помогают ему продемонстрировать свою открытость миру. Например, демонстрирует свои руки собеседнику – это признак того, что ему нечего скрывать. Он старается избегать скованных поз: так, например, руки, скрещенные на груди, – признак закрытости, отгороженности от мира – жест, который редко будет использовать уверенный в себе человек. Также он старается избегать чересчур вальяжных, развязных жестов, таких как руки, упирающиеся в бока или закинутые за затылок; широко расставленные ноги; ноги, закинутые так, что собеседник может видеть подошвы его обуви.
   Жестикуляция уверенности спокойна и умеренна. Уверенный в себе человек не станет размахивать руками, словно птица крыльями, не будет использовать вялые, невыразительные жесты, которые ничего не скажут о его личности. Остерегайтесь чересчур обильной жестикуляции, которая является свидетельством неспокойности натуры, неумения управлять эмоциями. Чтобы произвести впечатление человека, уверенного в себе, вы должны быть точны в своих жестах, использовать их только тогда, когда это необходимо – например, чтобы усилить эффект высказывания или чтобы продемонстрировать наглядно какое-то действие. Старайтесь забыть о «пустых» жестах, не несущих никакой смысловой нагрузки. Уверенные жесты не бывают резкими, так как они могут отвлечь внимание вашего собеседника от сути разговора. Следите за тем, чтобы ваша жестикуляция была плавной и дополняла ваш рассказ, а не являлась главным его объектом.

Правило № 15
Тянитесь ввысь, чтобы быть увереннее в себе

   Уверенный образ дополняет умение использовать различные возможности своего тела. Речь идет не только о жестах и позах, которые мы обычно используем, чтобы подчеркнуть нашу личность, сделать ее более интересной, но еще и о пластике наших движений, о гармоничности и естественности положения нашего тела.
   Важным для достижения уверенности является умение управлять своим телом вне зависимости от ситуации, в которой вы оказались. К примеру, уверенный человек будет одинаково хорошо справляться с собственным телом, где бы он ни оказался – в кабинете начальника, на встрече с малознакомым ему человеком, на свидании или на приеме у иностранного посла. Чувства неловкости и боязни не должны повлиять на ваше умение держать себя в руках. Часто наше волнение выдают скованная поза, завязанные в узел руки, перекрещенные ноги. Нам кажется, что так мы защищаемся от опасности, которая подстерегает нас там, где все незнакомо. На самом деле мы подаем своему собеседнику сигнал о собственной недееспособности. Такое скрюченное, вялое, бездейственное тело явно свидетельствует о том, что вы не в лучшей форме и что сейчас предпочли бы находиться дома на диване с чашкой горячего шоколада, а уж никак не в компании постороннего человека.
   Поверьте, кажущаяся защищенность мнима. Вам следует бороться с собственным страхом, и начать нужно именно с вытягивания собственного тела: с выпрямленной спины, с расправленных рук, с уверенной позиции ног. Безусловно, на первых порах вы можете ощущать дискомфорт и незащищенность, но это не значит, что вы что-то делаете не так. С опытом вы начнете чувствовать себя комфортнее. Прежде чем начать разговор, проследите за тем, в каком положении находится ваше тело. Постарайтесь встать таким образом, чтобы ваше тело приняло естественное, гармоничное положение, чтобы ваш собеседник ощутил вашу настроенность на контакт.
   Для того, чтобы вам было легче понять, чем ваша привычная поза отличается от позы уверенности, сделайте следующее упражнение. Встаньте перед зеркалом и закройте глаза. Представьте, что вы находитесь в том месте, где обычно испытываете неприятные эмоции, – это может быть ваша работа или место, где вы обычно контактируете с неприятным для вас человеком. Вспомните, что вы обычно чувствуете в этой ситуации, разыграйте какой-нибудь диалог в уме, чтобы смоделировать ситуацию. Теперь откройте глаза и взгляните на то, как вы стоите, где находятся ваши руки, в каком положении ноги, – нравится ли вам ваша поза? Думаю, что нет.
   Теперь, глядя на себя в зеркало, распрямите свое тело, встаньте в красивую позу, которая выигрышно подчеркнет вашу фигуру. Снова закройте глаза и еще раз проиграйте диалог с неприятным вам собеседником. Откройте глаза. Изменилась ли ваша поза за то время, пока вы представляли себе встречу с вашим неприятелем?
   Делайте это упражнение до тех пор, пока поза, принятая в начале упражнения, не будет сохраняться в конце воображаемого разговора. Это поможет вам научиться контролировать свое тело во время общения с людьми. Кроме того, через какое-то время вы увидите, что ваши неприятели не столь смело язвят в ваш адрес, заметив, как у вас расправились плечи и как уверенно вы смотрите на них.

Правило № 16
Чтобы уверенно ходить, нужно стараться не думать о своей походке

   Мне, например, достаточно взглянуть на походку человека, чтобы понять, какова его степень уверенности в себе. Вот я вижу, что ко мне идет человек «на пружинках»: его ноги согнуты в коленях и никогда не выпрямляются, создавая эффект пружинящей походки. Это признак робости и стеснительности. А вот ко мне движется женщина, предпочитающая обувь на плоской подошве высоким каблукам, с шаркающей походкой. Она представляет собой не слишком сильный тип личности, скорее всего она с ленцой и склонна к меланхолии. А вот мужчина, который делает такие широкие шаги, что, кажется, за один такой шаг может перешагнуть огромную лужу. Его шаги широки так же, как и его самолюбие. Скорее всего перед нами человек с завышенной самооценкой. А вот любитель помельчить. Он делает маленькие шажки, быстро семеня ногами, – это явный признак заниженной самооценки. Он не хочет привлекать к себе внимание, стремится сделать себя максимально незаметным.
   Таких примеров довольно много. Уверена, что у вас тоже есть определенные маркеры, по которым вы определяете, каков из себя тот или иной человек. Это важное знание, которое помогает вам легче и комфортнее общаться с окружающими.
   Итак, какой же должна быть походка уверенного человека? В сущности, она должна быть естественной – такой, словно он легко и непринужденно идет по направлению к вам. В ней не должно быть страха или стыда, робости или тревоги, но также не должно быть угрозы или бравады, самохвальства или наглости. Ее основные характеристики – целенаправленность, четкость. Но это еще не все. Такая, на первый взгляд, безликая походка на самом деле многозначна и крайне важна для понимания человека. Создается впечатление, что человек не думает о своей походке.
   Проведем эксперимент. Попробуйте пройтись по коридору, стараясь вымерять каждый свой шаг и думать о том, как вы смотритесь. Получилось? Вероятнее всего, вы запнулись еще в самом начале вашего пути. Все ваши старания оказались напрасны только потому, что вы акцентировали свое внимание на походке. А теперь попробуйте пройтись, размышляя, к примеру, о предстоящем празднике, на который вам пришло приглашение, или о предстоящей встрече с вашим другом. Совсем другое дело – вы не думаете о походке, и ваши ноги сами выполняют свою задачу.
   Человек, уверенный в себе, просто идет, не ставя перед собой цель пройтись, как модель. Он перемещается в своем ритме, в своем темпе – так, как ему это удобно. Что касается изъянов вашей походки, о которых мы говорили выше (шаркающие ноги, пружинящие или слишком широкие или узкие шаги), то их довольно легко исправить, потренировавшись перед зеркалом. Возможно, некоторое время вам придется контролировать себя, от чего со стороны будет заметна некоторая скованность ваших движений, но постепенно правильная походка станет для вас привычным делом, и вы будете легко и непринужденно двигаться к своей цели.

Правило № 17
Рассчитывайте траекторию движения в соответствии с вашими задачами

   Для создания уверенного образа важно не только то, как вы ходите, но и то, в каком направлении перемещаетесь, какой путь выбираете. Уверенность, как правило, выбирает самую прямую дорогу, но при этом обходит непреодолимые препятствия стороной, не пытаясь взять их штурмом.
   Давайте понаблюдаем за тем, как люди предпочитают справляться с препятствиями, возникшими у них на пути. Зачастую излюбленный вариант поведения многое говорит о личности человека. Вот представьте: вы идете по тротуару, а впереди у вас огромная лужа, которую ни перепрыгнуть, ни обойти не получится. Как бы поступил в такой ситуации робкий, боязливый человек? Скорее всего он бы выбрал тактику отступления. Отошел бы назад и постарался поискать другой путь. Наглый человек постарался бы перепрыгнуть лужу, даже в том случае, если бы в результате его наряд был безнадежно испорчен грязными брызгами. Хитрый человек, вероятно, попытался бы найти способ преодолеть это препятствие, возможно, найдя какой-нибудь островок или мелкое местечко, и перешагнул бы лужу в два приема. Человек, склонный к альтруизму, попытался бы что-нибудь придумать, чтобы облегчить перемещение другим – например, позвонил в городскую службу или отыскал бы кирпич или доску, которую положил бы прямо в центр лужи для того, чтобы окружающие с легкостью смогли преодолеть это препятствие.