Страница:
Гадкий, мерзкий и противный босс даст Первое Ответственное Задание в первый или во второй рабочий день. Не самый плохой босс подождет немного, предоставляя новичку возможность освоиться. Но хуже всех тот, который никогда не даст вам Первое Ответственное Задание, то есть не даст вам шанса проявить себя. Будет хмуриться, поджимать губы, разводить руками и говорить своему начальнику: «Ничего путного этому придурку (этой дуре) поручать нельзя».
Крайне важно не облажаться с Первым Ответственным Заданием, выполнить его правильно и в указанные боссом сроки, пусть даже для этого вам придется временно переселиться в офис и работать по двадцать пять часов в сутки. Завалить Первое Ответственное Задание – фатальная и непоправимая ошибка новичка. Это все равно что взять и поставить жирный крест на карьере в данной компании.
На помощь коллег сильно рассчитывать не стоит, ведь вы их совсем не знаете и не представляете, чего от них можно ожидать. Помочь можно по-всякому, даже так, что все сразу накроется медным тазом. Да и не стоит предоставлять никому возможности сказать в курилке или в кабинете босса: «Если бы не я, этот новенький точно бы не справился!» Задание ваше? Ваше. Старайтесь.
Но если уж так случится, что вы вследствие каких-то обстоятельств, перечеркнувших ваши старания, не выполните Первое Ответственное Задание, то сразу подумайте (и хорошо подумайте!): а не сменить ли вам место работы? Хлопотно, конечно, никто не спорит, но отдирать приклеившийся к вам ярлык неумехи (придурка, бестолочи, и т. п.) будет еще хлопотнее. Вы же еще только начинаете, терять вам особенно нечего, а короткий срок пребывания в этой компании на новом месте работы всегда можно объяснить выигрышно для себя и неблаговидно для вашего руководства и компании в целом. Например, намекнуть на сексуальные приставания босса. Это почти беспроигрышный мотив, который сочувственно воспринимается людьми и очень трудно проверяется. Действительно, не позвонишь и не спросишь: «Господин Сидоров, а правда, что вы угрожали Иванову-Петровскому выговором, если он откажется идти с вами в сауну?» Или скажите, что за три недели вашей работы у вас дважды крали бумажник в офисе. Тоже не проверишь, и пристойные мотивы для спешной смены работы налицо. Главное, не ругать саму компанию, напротив, можно рассказывать, как вам там нравилось, если бы не Этот Случай, вы бы никогда не решились бы уйти оттуда.
Но лучше, если первое впечатление о вас будет хорошим как у босса, так и у коллег. Бредите на ощупь в темноте, улыбайтесь при каждом пинке, искусно обходите острые углы, делайте свою работу и усердно создавайте о себе приятное впечатление. Трудно? Трудно. Перефразируя древнюю латинскую поговорку об учебе, можно сказать: если корни карьеры горьки, то плоды ее сладки. И чем горше корни, тем слаще плоды, иначе и быть не может.
И вообще, вы карьерист или кто? Назвался груздем – полезай в кузов, назвался карьеристом – будь им. Пройдет какое-то время, и вы освоитесь, привыкнете к боссу и коллегам по работе, подружитесь с тараканами, шныряющими в их головах, и тогда… Кто сказал: «Все плохое останется позади?» Ха-ха-ха! Все только начнется. В полную силу!
У Шекспира в «Гамлете» Полоний дает своему сыну Лаэрту очень умное и ценное напутствие, которое пригодится любому:
Глава пятая.
Иснова прав Конфуций (он всегда прав): если не думать о последствиях, то они непременно окажутся плохими.
Применительно к данной главе это высказывание можно истолковать в том смысле, что если вы не будете постоянно держать своих сослуживцев под контролем, то они непременно начнут вставлять палки в колеса. Люди завистливы, а пакости приносят больше удовольствия, чем добрые дела. Есть интересное высказывание английского философа и политического деятеля Фрэнсиса Бэкона: «Зависть подобна лучам солнца, сильнее освещающим холмы, нежели равнины. Поэтому и поднимающиеся незаметно менее подвергаются зависти, чем выскакивающие разом, как бы одним прыжком». Есть над чем задуматься, вы согласны?
Многие руководства для карьеристов напичканы советами, касающимися того, как надо завоевывать доверие окружающих. Они не стоят и выеденного яйца, потому что умные люди никогда не доверяют своим сослуживцам, а только делают вид. Как можно верить тому, кто может обойти тебя и выхватить из-под твоего носа вожделенный лакомый кусок, кто хочет того же, что и ты, и делает это там же, на одном стадионе? Приз один, а желающих его заполучить – легион. Как можно доверять соседу в такой ситуации?
Никакого доверия нет, не было и быть не может. Но что тогда связывает людей, работающих в одном офисе? Только корпоративные попойки? Или что-то еще? Ведь должно что-то связывать людей, служить залогом их взаимных отношений?
Такая связь есть, только имя ей не «Доверие», а «Выгода». Отношения в офисе, даже в самом маленьком, ничем не отличаются от большой политики. Посмотрите, как ведут себя правительства стран. Если выгодно дружить, дружат, если нет, не дружат, если можно силой отобрать что-то у более слабого, то отбирают. Гуманизм придумали сильные мира сего, чтобы было о чем поболтать на досуге.
Если Васе и Мише выгодно дружить против Оли, которая всех достала своей «правильностью» и не дает никому покоя, то они объединятся и «сожрут» Олю, подпортят профессиональную репутацию, подставят и т. п. А может случиться и так, что Оля «закорешится» с Машей и Сашей, и тогда от Васи и Миши в компании останется только недобрая память.
Вася не доверяет Мише, Миша не доверяет Васе, просто Миша понимает, что Васе выгодно «сожрать» Олю (точно так же, как выгодно выдернуть занозу из пальца), а Вася понимает, что это выгодно и Мише, поэтому они объединяются. И оба прекрасно понимают, что, закрыв вопрос с Олей, они могут ополчиться друг на друга. Конкуренция, ничего не поделаешь.
Для того чтобы на вашем карьерном пути возникало как можно меньше препятствий, вам следует вести правильную политику в отношениях с коллегами. Она во все времена одна и та же, ее еще в Древнем Китае выразили в виде стратагемы с поэтичным названием «Осадить Вэй, чтобы спасти Чжао»:
Разумеется, действовать без информации – все равно что стрелять по мишени с завязанными глазами. Теперь-то вы поняли, для чего надо посещать все корпоративные мероприятия? Там даже самые скрытные люди могут позволить себе расслабиться и поделиться с вами какой-нибудь информацией. Один сказал это, другой – то, и постепенно из малюсеньких кусочков складывается цельная картина. Зная расклад, вы сможете принять правильное решение: с кем и против кого объединиться, кого убрать с дороги первым, а кого можно оставить на потом, и так далее. Но не разменивайтесь по мелочам, не стреляйте из пушек по воробьям, уделяйте внимание только тому, что действительно принесет вам реальную пользу.
Бойтесь почивать на лаврах, опрометчиво считая, что вы разобрались со всеми своими конкурентами и вам ничего не угрожает. Стоит вам только остановиться, как вы погибли, самоликвидировались как карьерист. Ушки надо постоянно держать на макушке, а нос – по ветру. Как только вы почувствуете себя матерым офисным волком и решите, что от старых врагов вы избавились, а новые сотрудники не представляют для вас никакой опасности, очень скоро пожалеете о своей самонадеянности. Для блага своей карьеры надо всегда быть в тонусе: заключать новые союзы, разрывать старые, нападать, маневрировать, выжидать.
И не забывайте скрывать свои собственные намерения, помните, что плох тот игрок, который выкладывает все свои карты на стол в самом начале игры. Умейте притворяться средним человечком без особых амбиций, серой мышкой-трудягой, чтобы не вызывать ненужной агрессии у своих коллег. Для того чтобы планы осуществились как можно раньше, ваши коллеги должны завидовать вам как можно меньше и не чувствовать в вас потенциально опасного конкурента. Зато потом, когда вы недосягаемо вырветесь вперед, они начнут рвать на головах волосы и стенать-причитать: «Как это я мог (могла) так обмишуриться? Ой-ёй-ёй!» – а сейчас все должно быть шито-крыто.
Всех ваших коллег условно можно разделить на десять типов. Познакомимся поближе с каждым из них.
Тип первый. Авантюрист.
Самый опасный тип конкурента – беспринципный, креативный, способный находить нестандартные решения. Никогда неизвестно, чего от него можно ожидать. Все авантюристы постоянно нуждаются в деньгах и оттого нацелены на карьеру как средство увеличения своего благосостояния. Сами они предпочитают называть себя решительными и целеустремленными, потому что авантюризм в обществе формально не приветствуется. От конкурентов, принадлежащих к этому типу, следует избавляться в первую очередь.
Тип второй. Тихоня.
«В тихом омуте черти водятся» – правильно гласит народная поговорка. Тихони безопасны и безобидны лишь на первый взгляд. Спиной к ним лучше не поворачиваться, и со счетов ни в коем случае нельзя сбрасывать, рассматривая как мину замедленного действия, которая может (и должна!) рвануть в самый неподходящий момент. Неподходящее время для вас, разумеется.
Тип третий. Овощ.
Ничего не хочет, ни к чему не стремится, на работу ходит, потому что «как-то жить надо». Подкаблучник и подхалим. С такими людьми все просто: надо найти в них слабину (обычно они боязливы) и давить на нее, вынуждая овощ действовать в ваших интересах.
Тип четвертый. Самовлюбленный павлин.
Нарциссизм – эгоизм в кубе. Таким людям необходимы восторженные и рукоплещущие зрители. Восторгайтесь павлинами, рукоплещите им, и они станут послушными марионетками в ваших руках.
Тип пятый. Психопат.
Они недоверчивы, истеричны, часто страдают манией преследования, им кажется, что все окружающие только и озабочены тем, чтобы им навредить. С таким лучше не связываться в открытую: затопчет, иногда и не в переносном смысле, а в буквальном. Боссы терпят психопатов, некоторые их боятся. Никогда не спорьте с психопатами и не смейтесь над ними, выказывайте участие и понимание. При правильном ведении дела психопат может стать вашим самым лучшим универсальным оружием, потому что его очень легко натравить на кого-то.
Тип шестой. Трудоголик.
Он просыпается с мыслью о работе и засыпает, повторяя в уме данные отчета за прошлый квартал. Он приходит раньше всех, а уходит позже всех. Он не ходит на корпоративы, в кинотеатры, на футбол, потому что у него нет на это времени. Босс ежедневно ставит его в пример и открыто говорит, что знает, кого он оставит вместо себя, когда придет время уйти на пенсию.
От таких сослуживцев избавляются в самую первую очередь. Дружно, сообща, любой ценой, потому что пока рядом с вами работает такое совершенство во всех отношениях, ни у кого из вас нет шансов на карьеру. Абсолютно никаких.
Тип седьмой. Пофигист.
Прямая противоположность трудоголику. Делает свое дело не лучшим образом, не соблюдает сроков, любит опаздывать на работу. Склонен к публичной демагогии. И при этом сидит на своем стуле уже седьмой год. Парадокс? Никакого парадокса! Просто так на работе откровенных пофигистов не держат. Значит, есть, за что его терпеть, и есть, за что ему прощать. Или пофигист стучит, или состоит в любовной связи с боссом, или выполняет деликатные поручения босса, может, и все сразу. Будьте осторожны с пофигистами, примериваясь, как бы половчее их сожрать, отмеряйте не семь раз, а все десять, возможно, что вам придется выступать против тандема – Босс плюс Пофигист.
Тип восьмой. Человек со связями.
Наверное, это самые приятные из коллег. В карьерной грызне не участвуют, потому что протекция и так обеспечит им желаемое. Обычно они ждут, пока освободится теплое местечко, или просто нарабатывают положенный для взлета стаж (для занятия многих высоких должностей требуется определенный срок работы в компании). В группировки и союзы люди со связями вовлекаются неохотно. Если вам надо убрать с дороги такого конкурента, то следует хорошенько подготовиться и нанести очень мощный удар, чтобы любой высокий покровитель побоялся или не захотел вмешиваться. Самый идеальный способ – обвинение в регулярном сливе конфиденциальной информации конкурентам, обвинение доказанное, а не голословное. Как будете создавать веские доказательства, ваша забота.
Если же ваши карьерные интересы находятся в разных плоскостях, то с этим типом непременно стоит подружиться, чтобы иметь возможность использования его связей в своих интересах.
Тип девятый. Ворчун.
Вечно всем недовольный, со всех сторон ущербный, искренне убежденный, что жизнь – дерьмо, а дальше будет только хуже. Представляет ценность как источник негативной информации обо всех сотрудниках и о компании в целом. Может оказаться довольно опасным противником. Главное его оружие – шантаж.
Тип десятый. Конформист.
С готовностью соглашается со всеми, по любым вопросам, избегает конфликтов, старается поддерживать ровные отношения, гибок до пластичности. Конформисты – идеальные приспособленцы к любой обстановке и условиям. Это человек, приятный во всех смыслах, без острых углов. Кажется, вы узнали себя, не так ли?
Клевета и шантаж, угрозы и подкуп, наговоры и уговоры. Если вы ступили на карьерную стезю, то для вас нет ничего запретного. Как уже было сказано, все, что полезно, – хорошо.
Не забывайте время от времени оглядываться назад, чтобы не пропустить неожиданный удар в спину. Те, кого вы так ловко убрали со своей широкой дороги, могут затаить зло и начать разрабатывать планы мести. Им уже нечего терять, кроме своих обид, а вы, такой успешный, представляете прекрасную мишень. Поэтому вы должны непременно оглядываться, просчитывать последствия и своевременно принимать меры по обеспечению безопасности. Для того чтобы неприятных хлопот было бы меньше, следует всячески скрывать свою причастность к тому, что привело к краху ваших конкурентов. Пусть лучше они злятся на свою судьбу, чем на вас, и претензии предъявляют судьбе. Ей-то все равно…
В наше время вошло в моду иметь в штате компании психологов, которые должны оздоравливать обстановку в коллективе: консультировать сотрудников, помогать им в решении проблем, возникающих во время работы, гасить конфликты и подобное. Вроде бы здорово, но это только на первый взгляд. Существует аксиома: «Кто человеку платит, тому он и служит». Штатные психологи получают зарплату от компании и потому служат, защищая ее интересы. Смысл их деятельности заключается в сборе информации о сотрудниках, которая может оказаться полезной компании. Кто что думает, кто что говорит, кто чем дышит, от кого пора избавляться. При наличии проблем лучше сходить к психологу на стороне. Пусть придется немного потратиться, зато спокойней будет.
Происки и козни коллег иногда могут довести до белого каления, а иногда и вогнать в депрессию. Но зачем бегать по психологам? Можно просто сесть, закрыть глаза и представить, как ваши коллеги, теперь уже бывшие, читают вывешенный на доске объявлений приказ о вашем назначении Большим Боссом. И ваш нынешний начальник тоже стоит и читает. Представьте себе всю гамму эмоций, отражающуюся на их лицах, от «не может быть!» до «пойду убьюсь об стену», как следует насладитесь этим зрелищем, затем открывайте глаза и – вперед, к новым свершениям и достижениям! С каждым днем этот знаменательный день все ближе и ближе!
Никогда не теряйте связи с теми, кто обогнал вас на лестнице. Поздравляйте с праздниками, при встрече перекиньтесь парой слов, при удобном случае скажите, что вы всегда считали, что он или она заслуживают большего. Тот, кто вырвался вперед и стал боссом, уже не представляет для вас помехи (разве что обида в душе свербит) и при удачном стечении обстоятельств может сыграть роль тягача, способствуя вашему продвижению вперед. По старой памяти, в обмен на пачку пикантных фотографий или диск с записью какого-нибудь разговора… Вариантов может быть много, поэтому сохраняйте если не отношения, то хотя бы их видимость.
Все на пользу, все – для карьеры!
Кстати, а про вежливость вы не забыли? Очень важно в любых ситуациях вести себя корректно не только с начальниками, но и со всеми. Хорошие манеры подчеркивают ваши достоинства и упрощают общение, помогая легче добиваться от окружающих того, что вам от них нужно. Как сказал английский государственный деятель XVIII века Филип Честерфилд: «Вежливость и хорошие манеры совершенно необходимы для того, чтобы украсить любые другие достоинства и таланты. Без них никакие знания, никакое совершенство не предстают в надлежащем свете. Без них ученый обращается в педанта, философ – в циника, военный – в грубого скота, так что и с тем, и с другим, и с третьим неприятно даже встречаться». А в народе говорят: «Ласковое слово самому ничего не стоит, а другому много дает» и «Поклониться – вперед пригодится». И вообще, быть вежливым – стильно.
О коллегах пока достаточно, пора поговорить о боссах – неизбежном зле, преследующем каждого сотрудника компании. Нет – не каждого, всех, кроме Самого Большого Босса, над которым нет никого, но это еще не означает, что он может делать все, что ему вздумается.
Глава шестая.
Театр начинается с вешалки, Родина – с повестки в почтовом ящике, дорога в тысячу ли (примерно полкилометра) начинается с первого шага, начальник начинается с приемной (мы сейчас говорим о Настоящих Боссах, у которых есть не только кабинеты, но и приемные, что является главным отличием Настоящих Боссов от Шишек на Ровном Месте).
Приемная может многое рассказать о боссе. Попав туда впервые, оцените все – от мебели до количества расстегнутых пуговок на блузке секретарши, и сделайте выводы.
Добротная мебель в чиппендейловском (Томас Чиппендейл – крупнейший мастер английского мебельного искусства восемнадцатого века) стиле, старинные портреты на стенах, секретарша, затянутая в строгий, застегнутый на все пуговицы костюм, и тому подобное указывает на консерватора, приверженца традиционного подхода, отдающего предпочтение вечным ценностям (то есть любящего не только деньги и власть, но и демагогию).
Минимализм во всем, кроме бюста секретарши, сразу же указывает на современного человека, приверженца передовых тенденций, не чурающегося простых жизненных удовольствий.
Обилие дипломов и грамот, за которыми не видно обоев, свидетельствует о том, что гордыня и ваш босс – друзья не разлей вода.
Многочисленные графики и диаграммы выдают дотошного зануду, который непременно будет перепроверять все, что вы ему скажете.
Смелое сочетание ярких красок, абстрактные картины на стенах, ирокез и пирсинг у секретарши характеризуют вашего босса как эмоциональную творческую натуру, креативного психопата с претензиями.
Монументальные скульптуры нравятся подкаблучникам с комплексами, пожилая секретарша – не только стремление иметь серьезную помощницу, не отвлекающуюся по пустякам и хорошо разбирающуюся в людях, но и подсознательный поиск второй мамы.
Кстати говоря, поведение секретарши расскажет вам о боссе многое. Начальникам свойственно окружать себя схожими по характеру помощниками, а им свойственно копировать манеру поведения боссов как осознанно, так и неосознанно. Если секретарша не смотрит на вас, взирает свысока, не говорит, а изрекает, то и босс непременно окажется чванным придурком. А у вменяемых людей, с которыми можно иметь дело, секретарши приветливы и внимательны.
С секретаршей непременно надо наладить отношения, не круто замешанные на сексе, а сугубо рабочие. Насчет романа с секретаршами боссов мы уже говорили. С одной стороны, очень выгодно иметь такого информированного союзника (секретарши всегда знают больше, чем их боссы, только не очень-то склонны выпячивать это знание). С другой стороны, босс может ревновать (многие секретарши не только чай заваривать умеют) и расправиться с вами. И еще один нюанс: служебные романы имеют обыкновение заканчиваться порой не очень гладко. Вам будет приятно заполучить такого влиятельного недоброжелателя? Семь раз отмеряем, на восьмой задумываемся и только потом режем!
В общении с секретаршей лучше всего придерживаться ровного тона с оттенком уважительной почтительности – как-никак она стоит ближе всех к боссу, но лебезить и пресмыкаться не стоит, не надо разговаривать и командным тоном. И помните, что мелкие презенты улучшают отношения, укрепляют их, переводят на новый качественный уровень. Опять же, будьте внимательны, не перейдите грань допустимого, презенты должны быть не очень частыми и не сильно дорогими, иначе секретарша может решить, что вы ее подкупаете.
У боссов есть один универсальный тест на добросовестность сотрудника. Сотрудника вызывают к боссу и долго маринуют, заставляют ждать аудиенции в приемной. То нет на месте, то занят, то в его кабинете идет обыск (ах, неужели?!)… Причин может быть много, но результат один – долгое ожидание. Для того чтобы с честью пройти это испытание, ни в коем случае нельзя долго сидеть в приемной – время-то рабочее! И что, что вас босс вызвал, работа стоит! И никто ее, кроме вас, не сделает, потому что она ваша. Подождав минут пять-десять, вы должны обратиться к секретарше и объяснить ей, что у вас просто прорва работы, и попросить ее проинформировать вас, как только босс освободится, после чего отправиться работать.
Если же вы тупо просидите час, а то и полтора в приемной, не предпринимая никаких телодвижений, не исключено, что в самом ближайшем будущем босс вышвырнет вас за дверь. И поделом – сидите себе дома или где-нибудь еще, раз от вас все равно нет толка. Главный Кошмар всех боссов на свете – сон, в котором их подчиненные ничего не делают, но исправно получают зарплату (а некоторые отъявленные наглецы еще и на премии претендуют). А Смысл Жизни боссов (разумеется, после их собственного карьерного роста) заключается в том, чтобы помешать Главному Кошмару воплотиться в реальность.
Глупые люди сравнивают своих боссов с чужими, и чаще всего это сравнение бывает далеко не в их пользу. Умные люди не тратят время на подобные пустяки, поскольку знают, что к каждому начальнику можно подобрать свой ключик, если правильно взяться за дело.
Старина Конфуций сомневался насчет того, можно ли служить государю с простолюдином, который, не заслужив чина, боится, что может не получить его, а когда получит, боится его потерять, и потому готов на все. Сомнения понять можно, но с кем тогда служить? Ведь не секрет, что ради сохранения своей должности, тепленького креслица, столь уютно продавленного собственным задом, любой босс готов на все, и границ у этого не существует, разве что возможности босса его ограничивают.
Отсюда мы выводим Главное Правило Взаимоотношений С Боссом, которое можно сформулировать так: «Никогда, ни при каких обстоятельствах не создавай у босса впечатления, что ты каким-либо образом угрожаешь его положению и карьере». Если это правило вывернуть наизнанку, оно примет вот такой вид: «Всячески создавай у босса впечатление своей надежности и полезности». Комментарии нужны? Вряд ли.
Раз уж вспомнили Конфуция, то нельзя пройти мимо того, как вел себя этот достойный сын китайского народа. По свидетельству современников, при дворе Конфуций разговаривал с низшими сановниками мягко и любезно, с высшими – вежливо и прямо, без обиняков и славословий, а самому правителю выказывал благоговение, но неизменно держался с достоинством. Он четко умел себя так поставить и никогда за словом в карман не лез.
Однажды правитель царства Лу, решив озадачить мудреца, спросил у него: «А скажи-ка, любезный Конфуций, каким образом правитель использует чиновников, а чиновники служат правителю?» Думал небось, что поставил Конфуция в тупик, загнал в угол, но ошибся. «Правитель использует чиновников, следуя установленному ритуалу, а чиновники служат ему, опираясь на преданность», – не раздумывая, ответил Конфуций, возражений у правителя не нашлось. Да и откуда им было взяться? Кому могла прийти мысль состязаться в уме с мудрейшим из мудрых? И ответ – истинная жемчужина, придраться не к чему! Классический пример того, как надо отвечать боссу – толково, кратко и так, чтобы ни к чему нельзя было придраться. Разговаривать с боссом – не коров пасти, это целая наука с искусством!
Крайне важно не облажаться с Первым Ответственным Заданием, выполнить его правильно и в указанные боссом сроки, пусть даже для этого вам придется временно переселиться в офис и работать по двадцать пять часов в сутки. Завалить Первое Ответственное Задание – фатальная и непоправимая ошибка новичка. Это все равно что взять и поставить жирный крест на карьере в данной компании.
На помощь коллег сильно рассчитывать не стоит, ведь вы их совсем не знаете и не представляете, чего от них можно ожидать. Помочь можно по-всякому, даже так, что все сразу накроется медным тазом. Да и не стоит предоставлять никому возможности сказать в курилке или в кабинете босса: «Если бы не я, этот новенький точно бы не справился!» Задание ваше? Ваше. Старайтесь.
Но если уж так случится, что вы вследствие каких-то обстоятельств, перечеркнувших ваши старания, не выполните Первое Ответственное Задание, то сразу подумайте (и хорошо подумайте!): а не сменить ли вам место работы? Хлопотно, конечно, никто не спорит, но отдирать приклеившийся к вам ярлык неумехи (придурка, бестолочи, и т. п.) будет еще хлопотнее. Вы же еще только начинаете, терять вам особенно нечего, а короткий срок пребывания в этой компании на новом месте работы всегда можно объяснить выигрышно для себя и неблаговидно для вашего руководства и компании в целом. Например, намекнуть на сексуальные приставания босса. Это почти беспроигрышный мотив, который сочувственно воспринимается людьми и очень трудно проверяется. Действительно, не позвонишь и не спросишь: «Господин Сидоров, а правда, что вы угрожали Иванову-Петровскому выговором, если он откажется идти с вами в сауну?» Или скажите, что за три недели вашей работы у вас дважды крали бумажник в офисе. Тоже не проверишь, и пристойные мотивы для спешной смены работы налицо. Главное, не ругать саму компанию, напротив, можно рассказывать, как вам там нравилось, если бы не Этот Случай, вы бы никогда не решились бы уйти оттуда.
Но лучше, если первое впечатление о вас будет хорошим как у босса, так и у коллег. Бредите на ощупь в темноте, улыбайтесь при каждом пинке, искусно обходите острые углы, делайте свою работу и усердно создавайте о себе приятное впечатление. Трудно? Трудно. Перефразируя древнюю латинскую поговорку об учебе, можно сказать: если корни карьеры горьки, то плоды ее сладки. И чем горше корни, тем слаще плоды, иначе и быть не может.
И вообще, вы карьерист или кто? Назвался груздем – полезай в кузов, назвался карьеристом – будь им. Пройдет какое-то время, и вы освоитесь, привыкнете к боссу и коллегам по работе, подружитесь с тараканами, шныряющими в их головах, и тогда… Кто сказал: «Все плохое останется позади?» Ха-ха-ха! Все только начнется. В полную силу!
У Шекспира в «Гамлете» Полоний дает своему сыну Лаэрту очень умное и ценное напутствие, которое пригодится любому:
Держи подальше мысль от языка,
А необдуманную мысль – от действий.
Будь прост с другими, но отнюдь не пошл.
Своих друзей, их выбор испытав,
Прикуй к душе стальными обручами,
Но не мозоль ладони кумовством
С любым беспёрым панибратом. В ссору
Вступать остерегайся; но, вступив,
Так действуй, чтоб остерегался недруг.
Всем жалуй ухо, голос – лишь немногим;
Сбирай все мненья, но свое храни.
Шей платье по возможности дороже,
Но без затей – богато, но не броско:
По виду часто судят человека;
А у французов высшее сословье
Весьма изысканно и чинно в этом.
В долг не бери и взаймы не давай:
Легко и ссуду потерять, и друга,
А займы тупят лезвие хозяйства.
Но главное: будь верен сам себе…
(Перевод М. Лозинского)
Глава пятая.
Заклятые коллеги
Учитель сказал: «Тот, кто не думает о последствиях, непременно столкнется с бедами».
Конфуций «Суждения и беседы»
Иснова прав Конфуций (он всегда прав): если не думать о последствиях, то они непременно окажутся плохими.
Применительно к данной главе это высказывание можно истолковать в том смысле, что если вы не будете постоянно держать своих сослуживцев под контролем, то они непременно начнут вставлять палки в колеса. Люди завистливы, а пакости приносят больше удовольствия, чем добрые дела. Есть интересное высказывание английского философа и политического деятеля Фрэнсиса Бэкона: «Зависть подобна лучам солнца, сильнее освещающим холмы, нежели равнины. Поэтому и поднимающиеся незаметно менее подвергаются зависти, чем выскакивающие разом, как бы одним прыжком». Есть над чем задуматься, вы согласны?
Многие руководства для карьеристов напичканы советами, касающимися того, как надо завоевывать доверие окружающих. Они не стоят и выеденного яйца, потому что умные люди никогда не доверяют своим сослуживцам, а только делают вид. Как можно верить тому, кто может обойти тебя и выхватить из-под твоего носа вожделенный лакомый кусок, кто хочет того же, что и ты, и делает это там же, на одном стадионе? Приз один, а желающих его заполучить – легион. Как можно доверять соседу в такой ситуации?
Никакого доверия нет, не было и быть не может. Но что тогда связывает людей, работающих в одном офисе? Только корпоративные попойки? Или что-то еще? Ведь должно что-то связывать людей, служить залогом их взаимных отношений?
Такая связь есть, только имя ей не «Доверие», а «Выгода». Отношения в офисе, даже в самом маленьком, ничем не отличаются от большой политики. Посмотрите, как ведут себя правительства стран. Если выгодно дружить, дружат, если нет, не дружат, если можно силой отобрать что-то у более слабого, то отбирают. Гуманизм придумали сильные мира сего, чтобы было о чем поболтать на досуге.
Если Васе и Мише выгодно дружить против Оли, которая всех достала своей «правильностью» и не дает никому покоя, то они объединятся и «сожрут» Олю, подпортят профессиональную репутацию, подставят и т. п. А может случиться и так, что Оля «закорешится» с Машей и Сашей, и тогда от Васи и Миши в компании останется только недобрая память.
Вася не доверяет Мише, Миша не доверяет Васе, просто Миша понимает, что Васе выгодно «сожрать» Олю (точно так же, как выгодно выдернуть занозу из пальца), а Вася понимает, что это выгодно и Мише, поэтому они объединяются. И оба прекрасно понимают, что, закрыв вопрос с Олей, они могут ополчиться друг на друга. Конкуренция, ничего не поделаешь.
Для того чтобы на вашем карьерном пути возникало как можно меньше препятствий, вам следует вести правильную политику в отношениях с коллегами. Она во все времена одна и та же, ее еще в Древнем Китае выразили в виде стратагемы с поэтичным названием «Осадить Вэй, чтобы спасти Чжао»:
Яснее и не скажешь, комментарии, как говорится, излишни.
Лучше врагов разделить,
Чем позволить им быть вместе.
Нападай там, где уступают,
Не нападай там, где дают отпор.
(Перевод В. В. Малявина)
Разумеется, действовать без информации – все равно что стрелять по мишени с завязанными глазами. Теперь-то вы поняли, для чего надо посещать все корпоративные мероприятия? Там даже самые скрытные люди могут позволить себе расслабиться и поделиться с вами какой-нибудь информацией. Один сказал это, другой – то, и постепенно из малюсеньких кусочков складывается цельная картина. Зная расклад, вы сможете принять правильное решение: с кем и против кого объединиться, кого убрать с дороги первым, а кого можно оставить на потом, и так далее. Но не разменивайтесь по мелочам, не стреляйте из пушек по воробьям, уделяйте внимание только тому, что действительно принесет вам реальную пользу.
Бойтесь почивать на лаврах, опрометчиво считая, что вы разобрались со всеми своими конкурентами и вам ничего не угрожает. Стоит вам только остановиться, как вы погибли, самоликвидировались как карьерист. Ушки надо постоянно держать на макушке, а нос – по ветру. Как только вы почувствуете себя матерым офисным волком и решите, что от старых врагов вы избавились, а новые сотрудники не представляют для вас никакой опасности, очень скоро пожалеете о своей самонадеянности. Для блага своей карьеры надо всегда быть в тонусе: заключать новые союзы, разрывать старые, нападать, маневрировать, выжидать.
И не забывайте скрывать свои собственные намерения, помните, что плох тот игрок, который выкладывает все свои карты на стол в самом начале игры. Умейте притворяться средним человечком без особых амбиций, серой мышкой-трудягой, чтобы не вызывать ненужной агрессии у своих коллег. Для того чтобы планы осуществились как можно раньше, ваши коллеги должны завидовать вам как можно меньше и не чувствовать в вас потенциально опасного конкурента. Зато потом, когда вы недосягаемо вырветесь вперед, они начнут рвать на головах волосы и стенать-причитать: «Как это я мог (могла) так обмишуриться? Ой-ёй-ёй!» – а сейчас все должно быть шито-крыто.
Всех ваших коллег условно можно разделить на десять типов. Познакомимся поближе с каждым из них.
Тип первый. Авантюрист.
Самый опасный тип конкурента – беспринципный, креативный, способный находить нестандартные решения. Никогда неизвестно, чего от него можно ожидать. Все авантюристы постоянно нуждаются в деньгах и оттого нацелены на карьеру как средство увеличения своего благосостояния. Сами они предпочитают называть себя решительными и целеустремленными, потому что авантюризм в обществе формально не приветствуется. От конкурентов, принадлежащих к этому типу, следует избавляться в первую очередь.
Тип второй. Тихоня.
«В тихом омуте черти водятся» – правильно гласит народная поговорка. Тихони безопасны и безобидны лишь на первый взгляд. Спиной к ним лучше не поворачиваться, и со счетов ни в коем случае нельзя сбрасывать, рассматривая как мину замедленного действия, которая может (и должна!) рвануть в самый неподходящий момент. Неподходящее время для вас, разумеется.
Тип третий. Овощ.
Ничего не хочет, ни к чему не стремится, на работу ходит, потому что «как-то жить надо». Подкаблучник и подхалим. С такими людьми все просто: надо найти в них слабину (обычно они боязливы) и давить на нее, вынуждая овощ действовать в ваших интересах.
Тип четвертый. Самовлюбленный павлин.
Нарциссизм – эгоизм в кубе. Таким людям необходимы восторженные и рукоплещущие зрители. Восторгайтесь павлинами, рукоплещите им, и они станут послушными марионетками в ваших руках.
Тип пятый. Психопат.
Они недоверчивы, истеричны, часто страдают манией преследования, им кажется, что все окружающие только и озабочены тем, чтобы им навредить. С таким лучше не связываться в открытую: затопчет, иногда и не в переносном смысле, а в буквальном. Боссы терпят психопатов, некоторые их боятся. Никогда не спорьте с психопатами и не смейтесь над ними, выказывайте участие и понимание. При правильном ведении дела психопат может стать вашим самым лучшим универсальным оружием, потому что его очень легко натравить на кого-то.
Тип шестой. Трудоголик.
Он просыпается с мыслью о работе и засыпает, повторяя в уме данные отчета за прошлый квартал. Он приходит раньше всех, а уходит позже всех. Он не ходит на корпоративы, в кинотеатры, на футбол, потому что у него нет на это времени. Босс ежедневно ставит его в пример и открыто говорит, что знает, кого он оставит вместо себя, когда придет время уйти на пенсию.
От таких сослуживцев избавляются в самую первую очередь. Дружно, сообща, любой ценой, потому что пока рядом с вами работает такое совершенство во всех отношениях, ни у кого из вас нет шансов на карьеру. Абсолютно никаких.
Тип седьмой. Пофигист.
Прямая противоположность трудоголику. Делает свое дело не лучшим образом, не соблюдает сроков, любит опаздывать на работу. Склонен к публичной демагогии. И при этом сидит на своем стуле уже седьмой год. Парадокс? Никакого парадокса! Просто так на работе откровенных пофигистов не держат. Значит, есть, за что его терпеть, и есть, за что ему прощать. Или пофигист стучит, или состоит в любовной связи с боссом, или выполняет деликатные поручения босса, может, и все сразу. Будьте осторожны с пофигистами, примериваясь, как бы половчее их сожрать, отмеряйте не семь раз, а все десять, возможно, что вам придется выступать против тандема – Босс плюс Пофигист.
Тип восьмой. Человек со связями.
Наверное, это самые приятные из коллег. В карьерной грызне не участвуют, потому что протекция и так обеспечит им желаемое. Обычно они ждут, пока освободится теплое местечко, или просто нарабатывают положенный для взлета стаж (для занятия многих высоких должностей требуется определенный срок работы в компании). В группировки и союзы люди со связями вовлекаются неохотно. Если вам надо убрать с дороги такого конкурента, то следует хорошенько подготовиться и нанести очень мощный удар, чтобы любой высокий покровитель побоялся или не захотел вмешиваться. Самый идеальный способ – обвинение в регулярном сливе конфиденциальной информации конкурентам, обвинение доказанное, а не голословное. Как будете создавать веские доказательства, ваша забота.
Если же ваши карьерные интересы находятся в разных плоскостях, то с этим типом непременно стоит подружиться, чтобы иметь возможность использования его связей в своих интересах.
Тип девятый. Ворчун.
Вечно всем недовольный, со всех сторон ущербный, искренне убежденный, что жизнь – дерьмо, а дальше будет только хуже. Представляет ценность как источник негативной информации обо всех сотрудниках и о компании в целом. Может оказаться довольно опасным противником. Главное его оружие – шантаж.
Тип десятый. Конформист.
С готовностью соглашается со всеми, по любым вопросам, избегает конфликтов, старается поддерживать ровные отношения, гибок до пластичности. Конформисты – идеальные приспособленцы к любой обстановке и условиям. Это человек, приятный во всех смыслах, без острых углов. Кажется, вы узнали себя, не так ли?
Клевета и шантаж, угрозы и подкуп, наговоры и уговоры. Если вы ступили на карьерную стезю, то для вас нет ничего запретного. Как уже было сказано, все, что полезно, – хорошо.
Не забывайте время от времени оглядываться назад, чтобы не пропустить неожиданный удар в спину. Те, кого вы так ловко убрали со своей широкой дороги, могут затаить зло и начать разрабатывать планы мести. Им уже нечего терять, кроме своих обид, а вы, такой успешный, представляете прекрасную мишень. Поэтому вы должны непременно оглядываться, просчитывать последствия и своевременно принимать меры по обеспечению безопасности. Для того чтобы неприятных хлопот было бы меньше, следует всячески скрывать свою причастность к тому, что привело к краху ваших конкурентов. Пусть лучше они злятся на свою судьбу, чем на вас, и претензии предъявляют судьбе. Ей-то все равно…
В наше время вошло в моду иметь в штате компании психологов, которые должны оздоравливать обстановку в коллективе: консультировать сотрудников, помогать им в решении проблем, возникающих во время работы, гасить конфликты и подобное. Вроде бы здорово, но это только на первый взгляд. Существует аксиома: «Кто человеку платит, тому он и служит». Штатные психологи получают зарплату от компании и потому служат, защищая ее интересы. Смысл их деятельности заключается в сборе информации о сотрудниках, которая может оказаться полезной компании. Кто что думает, кто что говорит, кто чем дышит, от кого пора избавляться. При наличии проблем лучше сходить к психологу на стороне. Пусть придется немного потратиться, зато спокойней будет.
Происки и козни коллег иногда могут довести до белого каления, а иногда и вогнать в депрессию. Но зачем бегать по психологам? Можно просто сесть, закрыть глаза и представить, как ваши коллеги, теперь уже бывшие, читают вывешенный на доске объявлений приказ о вашем назначении Большим Боссом. И ваш нынешний начальник тоже стоит и читает. Представьте себе всю гамму эмоций, отражающуюся на их лицах, от «не может быть!» до «пойду убьюсь об стену», как следует насладитесь этим зрелищем, затем открывайте глаза и – вперед, к новым свершениям и достижениям! С каждым днем этот знаменательный день все ближе и ближе!
Никогда не теряйте связи с теми, кто обогнал вас на лестнице. Поздравляйте с праздниками, при встрече перекиньтесь парой слов, при удобном случае скажите, что вы всегда считали, что он или она заслуживают большего. Тот, кто вырвался вперед и стал боссом, уже не представляет для вас помехи (разве что обида в душе свербит) и при удачном стечении обстоятельств может сыграть роль тягача, способствуя вашему продвижению вперед. По старой памяти, в обмен на пачку пикантных фотографий или диск с записью какого-нибудь разговора… Вариантов может быть много, поэтому сохраняйте если не отношения, то хотя бы их видимость.
Все на пользу, все – для карьеры!
Кстати, а про вежливость вы не забыли? Очень важно в любых ситуациях вести себя корректно не только с начальниками, но и со всеми. Хорошие манеры подчеркивают ваши достоинства и упрощают общение, помогая легче добиваться от окружающих того, что вам от них нужно. Как сказал английский государственный деятель XVIII века Филип Честерфилд: «Вежливость и хорошие манеры совершенно необходимы для того, чтобы украсить любые другие достоинства и таланты. Без них никакие знания, никакое совершенство не предстают в надлежащем свете. Без них ученый обращается в педанта, философ – в циника, военный – в грубого скота, так что и с тем, и с другим, и с третьим неприятно даже встречаться». А в народе говорят: «Ласковое слово самому ничего не стоит, а другому много дает» и «Поклониться – вперед пригодится». И вообще, быть вежливым – стильно.
О коллегах пока достаточно, пора поговорить о боссах – неизбежном зле, преследующем каждого сотрудника компании. Нет – не каждого, всех, кроме Самого Большого Босса, над которым нет никого, но это еще не означает, что он может делать все, что ему вздумается.
Глава шестая.
Бойся босса
Перегоняя кого-либо, смотри: не пришлось бы от него убегать.
Станислав Ежи Лец
Театр начинается с вешалки, Родина – с повестки в почтовом ящике, дорога в тысячу ли (примерно полкилометра) начинается с первого шага, начальник начинается с приемной (мы сейчас говорим о Настоящих Боссах, у которых есть не только кабинеты, но и приемные, что является главным отличием Настоящих Боссов от Шишек на Ровном Месте).
Приемная может многое рассказать о боссе. Попав туда впервые, оцените все – от мебели до количества расстегнутых пуговок на блузке секретарши, и сделайте выводы.
Добротная мебель в чиппендейловском (Томас Чиппендейл – крупнейший мастер английского мебельного искусства восемнадцатого века) стиле, старинные портреты на стенах, секретарша, затянутая в строгий, застегнутый на все пуговицы костюм, и тому подобное указывает на консерватора, приверженца традиционного подхода, отдающего предпочтение вечным ценностям (то есть любящего не только деньги и власть, но и демагогию).
Минимализм во всем, кроме бюста секретарши, сразу же указывает на современного человека, приверженца передовых тенденций, не чурающегося простых жизненных удовольствий.
Обилие дипломов и грамот, за которыми не видно обоев, свидетельствует о том, что гордыня и ваш босс – друзья не разлей вода.
Многочисленные графики и диаграммы выдают дотошного зануду, который непременно будет перепроверять все, что вы ему скажете.
Смелое сочетание ярких красок, абстрактные картины на стенах, ирокез и пирсинг у секретарши характеризуют вашего босса как эмоциональную творческую натуру, креативного психопата с претензиями.
Монументальные скульптуры нравятся подкаблучникам с комплексами, пожилая секретарша – не только стремление иметь серьезную помощницу, не отвлекающуюся по пустякам и хорошо разбирающуюся в людях, но и подсознательный поиск второй мамы.
Кстати говоря, поведение секретарши расскажет вам о боссе многое. Начальникам свойственно окружать себя схожими по характеру помощниками, а им свойственно копировать манеру поведения боссов как осознанно, так и неосознанно. Если секретарша не смотрит на вас, взирает свысока, не говорит, а изрекает, то и босс непременно окажется чванным придурком. А у вменяемых людей, с которыми можно иметь дело, секретарши приветливы и внимательны.
С секретаршей непременно надо наладить отношения, не круто замешанные на сексе, а сугубо рабочие. Насчет романа с секретаршами боссов мы уже говорили. С одной стороны, очень выгодно иметь такого информированного союзника (секретарши всегда знают больше, чем их боссы, только не очень-то склонны выпячивать это знание). С другой стороны, босс может ревновать (многие секретарши не только чай заваривать умеют) и расправиться с вами. И еще один нюанс: служебные романы имеют обыкновение заканчиваться порой не очень гладко. Вам будет приятно заполучить такого влиятельного недоброжелателя? Семь раз отмеряем, на восьмой задумываемся и только потом режем!
В общении с секретаршей лучше всего придерживаться ровного тона с оттенком уважительной почтительности – как-никак она стоит ближе всех к боссу, но лебезить и пресмыкаться не стоит, не надо разговаривать и командным тоном. И помните, что мелкие презенты улучшают отношения, укрепляют их, переводят на новый качественный уровень. Опять же, будьте внимательны, не перейдите грань допустимого, презенты должны быть не очень частыми и не сильно дорогими, иначе секретарша может решить, что вы ее подкупаете.
У боссов есть один универсальный тест на добросовестность сотрудника. Сотрудника вызывают к боссу и долго маринуют, заставляют ждать аудиенции в приемной. То нет на месте, то занят, то в его кабинете идет обыск (ах, неужели?!)… Причин может быть много, но результат один – долгое ожидание. Для того чтобы с честью пройти это испытание, ни в коем случае нельзя долго сидеть в приемной – время-то рабочее! И что, что вас босс вызвал, работа стоит! И никто ее, кроме вас, не сделает, потому что она ваша. Подождав минут пять-десять, вы должны обратиться к секретарше и объяснить ей, что у вас просто прорва работы, и попросить ее проинформировать вас, как только босс освободится, после чего отправиться работать.
Если же вы тупо просидите час, а то и полтора в приемной, не предпринимая никаких телодвижений, не исключено, что в самом ближайшем будущем босс вышвырнет вас за дверь. И поделом – сидите себе дома или где-нибудь еще, раз от вас все равно нет толка. Главный Кошмар всех боссов на свете – сон, в котором их подчиненные ничего не делают, но исправно получают зарплату (а некоторые отъявленные наглецы еще и на премии претендуют). А Смысл Жизни боссов (разумеется, после их собственного карьерного роста) заключается в том, чтобы помешать Главному Кошмару воплотиться в реальность.
Глупые люди сравнивают своих боссов с чужими, и чаще всего это сравнение бывает далеко не в их пользу. Умные люди не тратят время на подобные пустяки, поскольку знают, что к каждому начальнику можно подобрать свой ключик, если правильно взяться за дело.
Старина Конфуций сомневался насчет того, можно ли служить государю с простолюдином, который, не заслужив чина, боится, что может не получить его, а когда получит, боится его потерять, и потому готов на все. Сомнения понять можно, но с кем тогда служить? Ведь не секрет, что ради сохранения своей должности, тепленького креслица, столь уютно продавленного собственным задом, любой босс готов на все, и границ у этого не существует, разве что возможности босса его ограничивают.
Отсюда мы выводим Главное Правило Взаимоотношений С Боссом, которое можно сформулировать так: «Никогда, ни при каких обстоятельствах не создавай у босса впечатления, что ты каким-либо образом угрожаешь его положению и карьере». Если это правило вывернуть наизнанку, оно примет вот такой вид: «Всячески создавай у босса впечатление своей надежности и полезности». Комментарии нужны? Вряд ли.
Раз уж вспомнили Конфуция, то нельзя пройти мимо того, как вел себя этот достойный сын китайского народа. По свидетельству современников, при дворе Конфуций разговаривал с низшими сановниками мягко и любезно, с высшими – вежливо и прямо, без обиняков и славословий, а самому правителю выказывал благоговение, но неизменно держался с достоинством. Он четко умел себя так поставить и никогда за словом в карман не лез.
Однажды правитель царства Лу, решив озадачить мудреца, спросил у него: «А скажи-ка, любезный Конфуций, каким образом правитель использует чиновников, а чиновники служат правителю?» Думал небось, что поставил Конфуция в тупик, загнал в угол, но ошибся. «Правитель использует чиновников, следуя установленному ритуалу, а чиновники служат ему, опираясь на преданность», – не раздумывая, ответил Конфуций, возражений у правителя не нашлось. Да и откуда им было взяться? Кому могла прийти мысль состязаться в уме с мудрейшим из мудрых? И ответ – истинная жемчужина, придраться не к чему! Классический пример того, как надо отвечать боссу – толково, кратко и так, чтобы ни к чему нельзя было придраться. Разговаривать с боссом – не коров пасти, это целая наука с искусством!