Страница:
воодушевления, тем больше клиенту захочется общаться с Вами, тем быстрее Вы
добьЈтесь успеха.
3. Цель звонка - держите инициативу в своих руках. Назначая встречу, не
спрашивайте: "Когда Вам удобно встретиться?" Предложите ему сроки на выбор:
"Вам удобнее встретиться в среду до обеда или в четверг после обеда".
> Должен ли я быть "супер-продавцем", чтобы быть успешным?
Это зависит от того, что Вы подразумеваете под этим словом. Если Вы
имеете в виду человека, который пробивается в офисы, "всучивает" Вам свои
товары, или ловит Ваши глаза в переходах метро, задаЈт вопросы в магазинах -
тогда ответ - НЕТ.
Но если для Вас способность продавать заключается в умении быть самим
собой, чувствовать себя комфортно, общаться с людьми, делясь с ними своими
чувствами и энтузиазмом по поводу Вашего продукта, тогда ответ на вопрос -
безусловно, ДА.
> Надо ли ходить по улицам, стоять в метро и продавать?
Только если Вы этого хотите, я. Мы употребляем выражение "работать
умно", чтобы описать правильный путь построения крупного успешного сетевого
бизнеса. Работа с незнакомыми людьми не является примером "умной работы" и
скорее похоже на "тяжелую" работу, чтобы свести концы с концами (кроме тех
исключений, когда это доставляет Вам удовольствие).
> Какие гарантии можно давать клиенту, рекламируя свой продукт?
Большинство продуктов Сетевого маркетинга действительно высочайшего
качества и соответствуют рекламным обещаниям. Если Вы в восторге от
результатов Ваших продуктов, то и другие, вероятно, будут с удовольствием
пробовать эти продукты. Кроме того, происходит эффект "плацебо". Когда
различным людям давали средство, имитирующее медикамент, но в
действительности таковым не являлся. Одна треть почувствовала улучшение, ещЈ
одна треть считала, что не произошло никаких изменений, и последняя треть не
могла определить, произошло ли улучшение или нет.
Вы на основе исключительности Ваших продуктов можете ещЈ удвоить этот
процент, а именно 60% и выше.
> Как отвечать на возражения?
Возможно реакцией вашего собеседника будет :"Я занят, нет времени." или
" Мне это не интересно, я про это знаю -это пирамида и т.п.". Ответ уже
содержится в вопросе: "Именно поэтому, Вася, я и хочу поговорить с тобой -
как работая по три - четыре часа в день зарабатывать в два раза больше, чем
ты получаешь сейчас"
На возражение "не интересно", возможен ответ: "Вася, ты не мог бы мне
сказать, что именно тебе не интересно?" И чаще всего. Вы можете услышать
вымыслы и слухи о том, что Сетевым маркетингом не является.
> Спроси меня, как?
Значки - это высокий класс. Если Ваша фирма выпускает значки, то носите
их. Привлекайте внимание, где и когда Вы можете. Позаботьтесь о том, чтобы
люди проявляли интерес и задавали вопросы. Ваш бизнес является также и
агитационным бизнесом. Поэтому - рекламируйте. Показывайте Ваши продукты,
выставляйте их там, где Вы в данный момент находитесь. Значки, наклейки,
майки, открытки, шариковые ручки, зажигалки. Главное в том, чтобы люди Вам
позвонили.
> Кто Вы по профессии?
Когда Вас спрашивают: "Кто Вы по профессии?" Что Вы отвечаете на это? В
этом случае перед Вами открывается блестящая возможность провести свою
агитацию и оставить о себе положительное впечатление.
Например: "Я занимаюсь бизнесом в области здоровья и повышения
благосостояния. О чЈм Вы бы хотели, в первую очередь услышать?" Обдумайте
ответ, который наиболее подходит к Вашей личности и Вашему бизнесу.
> Как заговорить с незнакомым человеком?
Вся жизнь - это игра.
А поиски новых клиентов - это игра количества. Если Вы усвоили
принципы, а также некоторые приемы и методики, описанные в этой книге, то Вы
вскоре убедитесь: Чем к большему количеству людей Вы обращаетесь, тем больше
Ваш успех.
Путь, гарантирующий успех в этом бизнесе состоит в том, чтобы
обращаться к постоянно растущему числу людей. Вам потребуется выйти из Вашей
"зоны комфорта". Как это сделать? Чем больше Вы будете превращать чужих
людей в своих друзей, тем скорее делание денег станет Вашей привычкой.
Превратите это в игру. Купите десять небольших шариков и положите их в
карман. Каждый раз, когда разговариваете с незнакомым человеком, то
перекладывайте шарик в другой карман. И не ложитесь спать, пока карман не
опустеет.
> Как заботиться о Ваших клиентах?
Каждый раз, когда кто-то начинает пользоваться продуктом, независимо от
того, является ли он клиентом или дистрибьютором. Вы на него заполняете
карточку или страничку в Вашем органайзере- планировщике. Запишите имя,
адрес, телефон. Запишите также все особенности, которые Вы посчитали
важными.
Используя методику месячного планирования, запишите: когда Вашему
клиенту перезвонить повторно, когда назначить встречу или оказать поддержку
Вашему дистрибьютору. Позаботьтесь о том, чтобы Ваш клиент был доволен,
чтобы он постоянно и с воодушевлением рекомендовал дальше Ваш продукт. Это -
путь к созданию полностью успешного предприятия.
> Можно ли не продавать вовсе?
Почти нельзя.
В некоторых компаниях, где маркетинг -план не предусматривает
ежемесячный личный объЈм продаж, это возможно. Если говорить о сетевом
подходе к бизнесу, то в начале карьеры продаЈшь из-за денег, будучи ж6
лидером, продаЈшь для подтверждения квалификации.
Разница лишь в том, что лидер делает это с удовольствием.
> Как влияет ассортимент продуктов на объЈм продаж?
Тенденции развития Сетевого маркетинга в США говорят о том, что
компании увеличивают ассортимент продуктов. Это происходит и за счет новых
разработок и для более полного удовлетворения спроса. Однозначно нельзя
ответить, хорошо ли когда у компании один продукт или когда их пятьсот.
> Как развить свои способности к продажам?
Самый эффективный способ - сделать это привычкой, навыком. А самый
эффективный способ отработки навыков - это конечно многократное повторение.
Есть менее жесткие способы и не менее действенные - это тренинга. Не лекции,
а практические упражнения, направленные на личностный и профессиональный
рост.
И конечно, обучаться надо у профессионалов, тренеров. На российском
рынке имеется достаточное количество тренеров. Информацию о них Вы можете
получить в Центре Профессионалов Сетевого маркетинга.
4. Система обучения. Презентация.
> Нужно ли мне специальное образование, чтобы быть успешным в
Сетевом маркетинге?
На самом деле это не важно.
Принципы Сетевого маркетинга достаточно просты. Суть в другом - в
умении строить человеческие взаимоотношения, создавать и воспитывать себя,
структуру, пробуждать и поддерживать в людях постоянное желание создавать,
побуждать себя и других к действиям (т.е. мотивировать себя и других).
Этому невозможно научиться, слушая лекции, читая книги об успехах
других людей. Но можно сократить период обучения. Система поддержки в
компаниях, позволит Вам понять, как спонсировать новых дистрибьюторов, как
обучать людей мотивации и новому стилю жизни, чтобы они успешно построили
свою сеть, что, в свою очередь, увеличит Ваши гонорары.
> Зачем обучаться в Сетевом маркетинге?
Если Вы начнЈте учить других, то и сами лучше поймЈте, то Вы сами
будете учиться.
Когда Вы учитесь. Вы открыты для всех возможностей, Вы стремитесь к
тому, чтобы овладеть Вашей специальностью, чтобы открыть и использовать
новые и лучшие пути понимания.
> Какая существует система обучения в Сетевом маркетинге?
Система обучения дистрибьюторов состоит из таких пунктов:
1. Учитесь любить Ваш продукт и делиться воодушевлением от его
использования.
2. Поиск клиентов - это сортировка, никакого уговаривания.
3. Делать всЈ простым и доступным для дуплицирования.
4. Работа с возражениями. Возражение - это скрытый вопрос. Отвечайте на
эти вопросы
5. Не забывайте Ваших клиентов и они не забудут Вас. Ведите учЈт в
органайзере- планировщике.
6. Учитесь проводить встречи. Встречайтесь с людьми.
7. Вкладывайте в себя. Это самое эффективное вложение. Вклад в Вас -
это Ваше обучение. Посещайте тренинга, читайте книги и журналы.
Способствуйте тому, чтобы Ваши дистрибьюторы делали также.
> Кто должен обучать новых дистрибьюторов?
Наиболее распространЈнная ошибка при обучении Сетевому маркетингу
-учителями, как правило, являются самые опытные и наиболее успешные
дистрибьюторы. Мы забываем о том, как много времени нам понадобилось, для
того, чтобы всЈ это усвоить.
На начальном этапе есть смысл привлекать для обучения новичков новых
дистрибьюторов, которые сами только прошли курс обучения.
> Как " нарабатывать опыт в Сетевом маркетинге?
Только повторением. Повторение - это как капли долбящие камень. Через
годы в нем образуется маленькое углубление Повторение - это важный аспект
каждой программы обучения.
> Что главное в презентации?
Презентация - это основа Вашего бизнеса. Как составить презентацию,
чтобы не возникало чувство, что Вы навязываетесь Если обратиться к словарю,
то презентация происходит от слова "презент", т.е. подарок. Каждый раз,
когда Вы садитесь с другим человеком и делитесь с ним Вашими продуктами и
Вашим бизнесом, то Вы предлагаете ему подарок.
Ваше время тоже очень дорого. Тот факт, что, высоко уважая себя и
Вашего потенциального клиента. Вы нашли время, чтобы поделиться с ним тем,
что, по Вашему убеждению, может иметь для него большое значение - этот факт
делает Вас самих чем-то особенным.
> Как поощрять себя?
Есть форма поощрения, которая очень помогает в работе, прививая
правильные привычки. Заведите себе "Фонд поощрения".
И после каждой успешной встречи, когда Вы нашли человека, чтобы
поделиться с ним Вашим бизнесом, вносите в этот фонд определЈнную сумму.
Потратьте эти деньги на удовольствие.
> Как расположить Вашего собеседника?
Это получится быстрее и лучше всего, если Вы покажете ему, что он для
Вас что-то значит. Сделайте ему комплимент. Если Вы показываете Вашему
потенциальному дистрибьютору, что Вы к нему хорошо относитесь и уважаете
его, то это быстро приводит к тому, что и он будет к Вам хорошо относиться и
уважать Вас. И будьте внимательным слушателем. Умение слушать, в отличие от
умения говорить - это ключ к эффективному и успешному проведению встречи.
> Как успеть сказать всЈ на презентации?
Этого делать не надо. Одна из самых больших ошибок, которую постоянно
делают люди в нашем бизнесе, является то, что они пытаются в течение одной
презентации выложить всю информацию, которая имеется по этой теме.
В данном случае сказать меньше - сказать больше. Люди будут принимать
решение, сотрудничать ли с Вами или нет, основываясь на двух соображениях:
"Важен ли для меня этот продукт и этот бизнес?" и
"Могу ли я себе представить, что сумею работать с другими
так, как работают со мной?"
И второе соображение самое важное.
> Кто приходит на Ваши презентации?
Этих людей можно разделить на три группы.
Самая маленькая группа состоит из тех, кто уже знают и поддерживают
Сетевой маркетинг. Вторая группа состоит из людей, которые никогда ещЈ о нЈм
не слышали.
И, вероятно, самая большая группа включает, к большому сожалению,
людей, которые имеют предубеждение относительно Сетевого маркетинга или
имели неудачный опыт участия в нЈм.
> Как работать с предубеждением ?
Ели Вы слышите что-то негативное о нашей индустрии - выясните это. Не
допускайте, чтобы какие-то истории, которые Вы знаете понаслышке, определяли
бы Ваше отношение к нашей индустрии.
Что бы ни случилось, хорошее или плохое, всегда есть ясные и очевидные
причины этого. Постарайтесь узнать факты. И Вы станете одним из знающих и
подготовленных профессионалов.
> Что люди хотят знать?
Преимущества.
Преимущества.
Преимущества.
Они хотят знать, что именно Ваш продукт может сделать для них. Лучше
всего, если Вы сообщите о том, как подействовали эти продукты на Вас и на
других.
> Как повысить мастерство презентации?
Запишите свои презентации на магнитофон.
Магнитофон - прекрасный инструмент. Он показывает Вашим потенциальным
дистрибьюторам, насколько серьЈзно Вы относитесь к тому, чем Вы занимаетесь.
Одним из важнейших аспектов Вашей презентации являются вопросы, которые
Вы задаЈте потенциальным дистрибьюторам. Ищите более точные формулировки.
Затем запишите на плЈнку Вашу следующую презентацию и сравните обе записи.
Повторяйте такие шаги через два - три месяца. Таким образом. Вы овладеете
искусством эффективной презентации.
> Как составить успешную презентацию?
Хорошая презентация - это фактически произведение искусства.
Презентация - дело семейное, а значит не должно быть проблем, кто и в чьей
организации состоит. Основные элементы презентации.
1. Место проведения. Решающее требование состоит в том, что место
должно сразу вызывать чувства душевного комфорта и нести в себе атмосферу
успеха. Регистрацию лучше организовать вне пределов зала. Помните о том,
насколько важно первое представление. Посадите за стол регистрации самых
обаятельных и привлекательных людей.
2. Используйте именные знаки, заполненные разноцветными фломастерами.
Для гостей - одного цвета, для "старых волков" - другого.
3. Поставьте перед собой задачу - поговорить при проведении презентации
с каждым гостем.
4. Создайте настроение свободы и раскованности. Используйте для этого
музыку, картины, запахи и т.п.
5. Устройте в зале демонстрацию продукта в хорошем оформлении.
Используйте Вашу фантазию и придумайте что-нибудь особенное.
> Что говорить на презентации?
Раскройте, не вдаваясь в детали, три основных темы: компания, продукт,
бизнес. Не забывайте о преимуществах. И постарайтесь ответить на пять
вопросов, которые возникнут у Ваших гостей:
1. Является ли этот бизнес простым?
2. Понравится ли он мне?
3. Могу ли я при этом зарабатывать деньги ?
4. Получу ли я при этом помощь?
> Что мне поможет в проведении презентации?
Активно используйте фирменные буклеты и другие материалы по продуктам и
бизнесу.
Если необходимо, то используйте книги. Лучшая книга " 10 уроков на
салфетках" Дона Файла. Удивительно наглядно и доступно описан сам принцип
Сетевого маркетинга. Можно построить презентацию, взяв несколько советов из
этой книги.
> Как использовать маркетинг-план ?
Часто маркетинг-план становится предметом презентации, если презентация
посвящена бизнесу.
Постарайтесь не вдаваться в детали. Большинство маркетинг-планов
слишком сложны, чтобы их можно было понять за столь короткое время.
> Что самое важное в Презентации?
Самое важное - это те чувства, которые возникнут у людей, пришедших на
Вашу презентацию. Лидер одной из компаний говорил:
"Рассказывайте реальные истории из жизни тех людей, которых Вы знаете
лично. Этого будет достаточно, чтобы построить успешный бизнес".
5. Спонсорство. Дуплицирование. Лидерство.
> Кто такой спонсор?
Одним из достоинств сетевых компаний является то, что в таких компаниях
не существуют взаимоотношения "начальник - подчинЈнный". Тем не менее,
иерархия существует. Все сотрудники, стоящие в структуре выше Вас, являются
для Вас спонсорами. Среди них особое место занимает сотрудник, стоящий в
структуре непосредственно над Вами, - это Ваш прямой спонсор и это тот самый
человек, который пригласил Вас в этот бизнес.
> Какие обязанности у спонсора?
Ваш спонсор имеет перед Вами следующие определЈнные обязательства
- быть лидером для своих сотрудников;
- мотивировать прямых сотрудников;
- лично участвовать в продвижении сотрудников к успеху;
- работать над созданием собственного - имиджа;
- нести ответственность за чистоту и этику бизнеса. В свою очередь
каждый из нас становится спонсором, как только у него появляются первые
сотрудники. Вы являетесь спонсором для всех сотрудников своей структуры и в
первую очередь для своей первой линии, т.е. для тех людей, кого Вы лично
пригласили к сотрудничеству и взяли на себя ответственность за их успех. Для
своей первой линии Вы -основной спонсор.
> Что такое дуплицирование?
Дуплицирование - это основной принцип, на котором живЈт Сетевой
маркетинг. Дуплицирование означает копирование. Оно обеспечивает настоящий и
стабильный успех.
Если быгь точным, слово "Дуплицирование" происходит от латинского
duplicare, что означает "удваивать". Это принцип позволяет вырастить
структуру неограниченного размера.
> Кто может лучше обучить новых сотрудников?
Энергичные новые дистрибьюторы. Почему не лидеры и более опытные
сотрудники? Новому дистрибьютору едва ли сразу удастся стать дубликатом
опытного профессионала. Большинство новых людей придут в уныние по той
причине, что они даже не могут себе реально представить, что смогут стать
столь же успешными.
Их учителем должен стать тот, кого действительно сможет дуплицировать
каждый (т.е. скопировать его действия).
> Как увлечь Ваших людей?
Когда Вам представляли бизнес и маркетинг-план, то поняли ли Вы всЈ с
первого раза? Там всЈ очень запутано. А если у людей в голове всЈ смешалось,
то вполне вероятно они могут подумать:
"Я это никогда не пойму. А это вообще мне надо?"
Подумайте об этом.
Не могло ли быть так, что те люди слишком много раз услышали "как",
прежде чем они достаточно ясно поняли "почему?" Главное - вовлечение должно
быть разделено на отрезки, и что новые люди, приходящие в бизнес, должны
заканчивать курс обучения для новых дистрибьюторов, "составленный кратко и
сжато. И те сведения, которые они в первую очередь должны будут открыть для
себя и освоить, станут также первыми предметами, которым они начнут учить
других
> Какой секрет успешных людей?
Самые успешные в нашем бизнесе - это те люди, которые могут легко и
непринуждЈнно делиться с другими своим воодушевлением. И Вы, как спонсор,
можете помочь своим сотрудникам. Покажите им, как наиболее эффективно они
могут передать другим это воодушевление. Именно такую цель должно выполнять
обучение новых сотрудников.
> Откуда возникает воодушевление?
Оно является производным от нашей страсти.
Страсти в смысле порыва души, энтузиазма. Если Ваши люди осознают,
каким поистине замечательным является их бизнес, осознают, что Сетевой
маркетинг является прекрасным средством достижения своей цели, то их
энтузиазм легко и совершенно естественно начинает из них бить ключом. Ваша
задача будет просто состоять в том, чтобы направить имеющуюся силу
созидательной энергии в правильное русло.
> Как стать лучшим спонсором?
Не пытайтесь, пожалуйста, стать сразу экспертом по Вашему продукту. Не
пытайтесь стать сразу экспертом по маркетингу. Если Вы непременно хотите
стать экспертом, то станьте им в деле собирания и рассказывания историй.
Самые лучшие продавцы, самые лучшие преподаватели и самые успешные
руководители - все они выдающиеся рассказчики. И самое прекрасное, чем
отличается рассказывание историй - это абсолютная простота повторения. Мы
всю жизнь слушаем и рассказываем истории.
> Какое главное качество спонсора?
Основное качество спонсора - это терпение и настойчивость. Некоторые
эксперты утверждают, что многие люди реагируют только при четвЈртом или
пятом обращении к ним. Кроме того. Вы должны всегда благодарить Вашего
собеседника, вне зависимости от исхода разговора.
> Как пишут письма в Сетевом маркетинге?
Закройте глаза и попробуйте себе представить, что делают люди, которые
целый день обрабатывают Вашу деловую и служебную корреспонденцию? Вероятно,
в этом нет ничего увлекательного или волнующего.
А что, если бы они получили бы вместе с письмами Ваше личное послание
или предложение с приглашением испытать Ваши продукты, или услугу, или
предложение узнать нечто новое о фантастически перспективном бизнесе?
Собственно говоря, ни одно письмо не должно быть отправлено из Вашего дома
без подобного приглашения. Это простая и не дорогостоящая возможность
представить Ваши продукты и бизнес сотням людей.
> Как поддерживать своих сотрудников по телефону?
В зависимости от вида Вашего продукта или Вашей услуги звонки своим
дистрибьюторам делать лучше всего с периодичностью от одного раза в три дня
до одного раза в неделю.
А как обстоят дела со звонками Вашим новым сотрудникам? Я предлагаю
делать такие звонки ежедневно. Это позволит Вам руководить людьми, позволит
Вам помочь им выполнить их договорЈнности и справиться с делами прежде, чем
они превратятся в проблемы. Это содействует также появлению новых шансов.
Одна из лучших возможностей определить, насколько серьЈзно относится к делу
Ваш новый сотрудник, это определить звонит ли он Вам. Вы должны, возможно,
приложить все силы к тому, чтобы достичь договоренности о том, чтобы он
звонил Вам.
> Со сколькими людьми следует вместе работать?
Я бы сказал - с пятью людьми одновременно. Пять человек - это
максимально. Это, конечно, зависит от маркетинг-плана компании и от того,
сколько времени Вы отдаЈте Вашей фирме.
Больше времени - больше партнЈров.
Когда обучение пятЈрки будет завершено. Вы спонсируете ещЈ пятерых,
затем ещЈ пятерых и так далее. Не пытайтесь спонсировать сразу много людей,
они вырастут "сиротами" и могут легко развалить Ваше дело.
> Как учатся летать орлы?
Если Вы хотите внести ясность в Ваши отношения с Вашими новыми
дистрибьюторами, чтобы они знали, что Вы .научите их, как стать
самостоятельными и независимыми бизнесменами. Расскажите им эту историю. Как
летают орлы.
Орлица находит партнЈра на всю жизнь и начинает строить гнездо. Она
начинает с крепких толстых палок и грязи, которую использует в качестве
цемента. Затем она вьЈт гнездо с помощью лЈгких и мягких материалов, пока
они не образуют удобное, мягкое и теплое место для яиц. Она кладЈт яйца,
затем вылупливаются птенцы, и она их кормит. У орлов бывает обычно один или
два птенца.
Затем происходит нечто интересное. Орлица начинает постепенно
выбрасывать из гнезда мягкий материал. Она выдЈргивает листья и мягкие перья
и отбрасывает их в сторону, то есть гнездо становится всЈ более и более
неудобным. Затем, когда она считает, что пришло время учить птенцов летать,
она начинает выталкивать их из гнезда. Сначала она слегка их толкает. Затем
толчки становятся сильнее. Если после нескольких сильных толчков молодой
орЈл ещЈ не понимает, то мать берЈт его и выбрасывает из гнезда.
Когда он начинает падать, то в нЈм пробуждается инстинкт, и он летит.
Если этого по какой-либо причине не происходит, то мать бросается вниз и
подхватывает его, прежде чем он упадЈт на землю, летит с ним обратно в
гнездо, и, отдохнув некоторое время, вновь бросает птенца вниз. Она делает
так до тех пор, пока он сам не вылетит из гнезда.
> Как работать в команде?
Если Вы спонсор, то Вы являетесь поддержкой Вашей команды. Командный
подход является прекрасной методикой для тренировки новых дистрибьюторов и
отработки начальной серии продаж и спонсирования. Прежде всего, относится к
обращению с так называемыми возражениями. Возражения - это возможности.
Почти все возражения открывают новые возможности взаимного понимания. Я
прошу Вас считать, что возражения - это не что иное, как хорошо
замаскированные вопросы.
Возражения очень мало связаны, если вообще не связаны, с личным
отказом. Для нового сотрудника они могут стать ловушкой. Для опытного
профессионала они дают шанс.
> Что такое выбор в СМ?
Выбор - подарок. Предоставляя выбор Вашим потенциальным сотрудникам, Вы
делаете для них действительно нечто хорошее.
Если не делаете им предложения, то их выбор не свободен. Вы помогаете
им сделать выбор более свободным, предоставляя полную информацию о
возможностях Вашего продукта и Вашего бизнеса.
> Могу ли я иметь несколько спонсоров в одной компании?
Нет.
Во всех профессиях есть свои правила поведения и этика, и СМ не
исключение.
Кроме того, этот вопрос часто отражен в соглашении с компанией.
Компания не позволяет иметь более одного прямого спонсора. Подумайте - в
этом есть большой смысл.
> Могу ли я работать в нескольких компаниях?
С точки зрения спонсора - нежелательно. Богаче Вы не станете, так как
времени у Вас осталось столько же, как и было. Хватит ли Вам времени, чтобы
обучать своих новых сотрудников в двух компаниях. Есть и преимущества. Если
Вы более сфокусированы на продукте и Вам необходимы продукты обеих компаний,
тогда это возможно, но не воспринимайте это как одобрение. МоЈ мнение -
нежелательно.
> Какие существуют книги по практике развития Сетевого маркетинга?
Книг на рынке появляется всЈ больше и больше. Рекомендовано читать их в
определЈнной последовательности. Джон Каленч "Величайшая история в истории
человечества". Дон Файла "10 уроков на салфетках ( по мотивам).
Том Шрайтер (Большой Эл) "Большой Эл раскрывает свои секреты", "Турбо
MLM." Джон Милтон Фогт "Величайший сетевик в мире".
"Первый шаг к совершенству" практическое руководство для всех,
работающих в СМ.
> Какие существуют видеокассеты по обучению?
Кассет на рынке много. Они делятся на обучающие фильмы и документальные
съЈмки. Обучающие фильмы - это экстракт знаний, это концентрированная
энергия. Они не бывают длинными, но они захватывают скучными. Подобным
действием обладают четыре фильма тренера - мотиватора КЈрка Ректора
"Искусство продаж", "Продажа по шагам", "Работа с возражениями" и "Продавать
на "верх", продавать компаниям".
> Какие существуют журналы по Сетевому маркетингу?
В каждой компании выпускаются такие журналы. Я всегда чувствую радость,
когда вижу эти издания. Я вижу их популярность. Название, обложка, цветные
фотографии, всЈ это настраивает на успех.
Кроме этих журналов выпускаются ещЈ два индустриальных издания:
"Upline" и "MLM - перспектива". Возможно, появится и газета.
Говорить подробнее, что это за издания, я думаю, не имеет смысла.
Берите, читайте, восхищайтесь и радуйтесь вместе с нами.
> Какую психологическую поддержку я могу получить?
В основном в виде книг. Некоторые компании, не проводя семинаров или
тренингов по личностному росту, ограничиваясь профессиональными навыками.
Практика показывает, что необходимость в таких тренингах есть. Замечательной
поддержкой Вам и Вашим дистрибьюторам будут книги Джима Рона. Это: "Пять
основных фрагментов мозаики жизни". Сезоны жизни", и новая книга, поразившая
меня глубиной и доступностью изложения, "Семь стратегий достижения богатства
и счастья".
> Зачем объединяться в Сетевом маркетинге?
Цель только одна - создания положительного общественного мнения об
индустрии Сетевого маркетинга. Как известно, что в Китае Сетевой маркетинг
попал под указы правительства и практически перестал существовать. И это
является дополнительным фактором объединения лидеров сетевых компаний для не
допущения подобного вмешательства в жизнь миллионов людей с нашей стране,
для продвижения в органы власти идеи законности и признанности этого
бизнеса.
> Зачем мне новые знания?
Когда молодой человек в Нью-Йорке спросил всемирно известного скрипача,
как лучше всего пройти в Карнеги-Холл? Выдающийся музыкант ответил:
"Упражняться, упражняться, упражняться!" Эта книга - хранилище хороших
идей - так и должно быть. Но идеи становятся живыми, когда Вы их
используете. Знание только тогда является силой, когда оно воплощается в
дела.
> Как написана эта книга?
В написании этой книги были активно использованы материалы, присланные
участниками Центра Профессионалов Сетевого маркетинга, книги Евгения
Масловского и Джона Каленча. ВсЈ предельно сжато. ВсЈ максимально
упорядочение. Дело за Вами.
> Зачем написана эта книга?
Эту книгу я составил для всех моих друзей, работающих в Сетевом
маркетинге. Для всех кто нашЈл в этом бизнесе источник друзей,
благосостояния и удовольствия.
Пусть эта книга доставит Вам удовольствие от новых идей и от
подтверждения своей личной стратегии достижения успеха.
Я приглашаю в наш Центр всех, кто желает поделиться своими знаниями и
навыками со всей индустрией.
> Как стать настоящим мастером в Сетевом маркетинге?
Вы читаете эту книгу. Вы осознали значение образования и знаний. Это
делает далеко не каждый. Вы готовы учиться.
Вы осознаЈте в себе силы , чтобы изменить жизнь других людей. Вы знаете
и берЈте на себя ответственность, делиться с другими подарками, которые Вам
делаются. Вы знаете, почему и как. Вы сочетаете свободу и ответственность.
Только представьте, сколько Вы всего знаете и о чЈм Вы думаете. Нет ничего
удивительного в том , что я Вас считаю настоящим мастером. Я призываю Вас к
тому, чтобы каждого нового сотрудника Вы обучали и готовили настолько
хорошо, что он смог бы превзойти Вас.
О замеченных ошибках сообщайте на vlad_news@au.ru
добьЈтесь успеха.
3. Цель звонка - держите инициативу в своих руках. Назначая встречу, не
спрашивайте: "Когда Вам удобно встретиться?" Предложите ему сроки на выбор:
"Вам удобнее встретиться в среду до обеда или в четверг после обеда".
> Должен ли я быть "супер-продавцем", чтобы быть успешным?
Это зависит от того, что Вы подразумеваете под этим словом. Если Вы
имеете в виду человека, который пробивается в офисы, "всучивает" Вам свои
товары, или ловит Ваши глаза в переходах метро, задаЈт вопросы в магазинах -
тогда ответ - НЕТ.
Но если для Вас способность продавать заключается в умении быть самим
собой, чувствовать себя комфортно, общаться с людьми, делясь с ними своими
чувствами и энтузиазмом по поводу Вашего продукта, тогда ответ на вопрос -
безусловно, ДА.
> Надо ли ходить по улицам, стоять в метро и продавать?
Только если Вы этого хотите, я. Мы употребляем выражение "работать
умно", чтобы описать правильный путь построения крупного успешного сетевого
бизнеса. Работа с незнакомыми людьми не является примером "умной работы" и
скорее похоже на "тяжелую" работу, чтобы свести концы с концами (кроме тех
исключений, когда это доставляет Вам удовольствие).
> Какие гарантии можно давать клиенту, рекламируя свой продукт?
Большинство продуктов Сетевого маркетинга действительно высочайшего
качества и соответствуют рекламным обещаниям. Если Вы в восторге от
результатов Ваших продуктов, то и другие, вероятно, будут с удовольствием
пробовать эти продукты. Кроме того, происходит эффект "плацебо". Когда
различным людям давали средство, имитирующее медикамент, но в
действительности таковым не являлся. Одна треть почувствовала улучшение, ещЈ
одна треть считала, что не произошло никаких изменений, и последняя треть не
могла определить, произошло ли улучшение или нет.
Вы на основе исключительности Ваших продуктов можете ещЈ удвоить этот
процент, а именно 60% и выше.
> Как отвечать на возражения?
Возможно реакцией вашего собеседника будет :"Я занят, нет времени." или
" Мне это не интересно, я про это знаю -это пирамида и т.п.". Ответ уже
содержится в вопросе: "Именно поэтому, Вася, я и хочу поговорить с тобой -
как работая по три - четыре часа в день зарабатывать в два раза больше, чем
ты получаешь сейчас"
На возражение "не интересно", возможен ответ: "Вася, ты не мог бы мне
сказать, что именно тебе не интересно?" И чаще всего. Вы можете услышать
вымыслы и слухи о том, что Сетевым маркетингом не является.
> Спроси меня, как?
Значки - это высокий класс. Если Ваша фирма выпускает значки, то носите
их. Привлекайте внимание, где и когда Вы можете. Позаботьтесь о том, чтобы
люди проявляли интерес и задавали вопросы. Ваш бизнес является также и
агитационным бизнесом. Поэтому - рекламируйте. Показывайте Ваши продукты,
выставляйте их там, где Вы в данный момент находитесь. Значки, наклейки,
майки, открытки, шариковые ручки, зажигалки. Главное в том, чтобы люди Вам
позвонили.
> Кто Вы по профессии?
Когда Вас спрашивают: "Кто Вы по профессии?" Что Вы отвечаете на это? В
этом случае перед Вами открывается блестящая возможность провести свою
агитацию и оставить о себе положительное впечатление.
Например: "Я занимаюсь бизнесом в области здоровья и повышения
благосостояния. О чЈм Вы бы хотели, в первую очередь услышать?" Обдумайте
ответ, который наиболее подходит к Вашей личности и Вашему бизнесу.
> Как заговорить с незнакомым человеком?
Вся жизнь - это игра.
А поиски новых клиентов - это игра количества. Если Вы усвоили
принципы, а также некоторые приемы и методики, описанные в этой книге, то Вы
вскоре убедитесь: Чем к большему количеству людей Вы обращаетесь, тем больше
Ваш успех.
Путь, гарантирующий успех в этом бизнесе состоит в том, чтобы
обращаться к постоянно растущему числу людей. Вам потребуется выйти из Вашей
"зоны комфорта". Как это сделать? Чем больше Вы будете превращать чужих
людей в своих друзей, тем скорее делание денег станет Вашей привычкой.
Превратите это в игру. Купите десять небольших шариков и положите их в
карман. Каждый раз, когда разговариваете с незнакомым человеком, то
перекладывайте шарик в другой карман. И не ложитесь спать, пока карман не
опустеет.
> Как заботиться о Ваших клиентах?
Каждый раз, когда кто-то начинает пользоваться продуктом, независимо от
того, является ли он клиентом или дистрибьютором. Вы на него заполняете
карточку или страничку в Вашем органайзере- планировщике. Запишите имя,
адрес, телефон. Запишите также все особенности, которые Вы посчитали
важными.
Используя методику месячного планирования, запишите: когда Вашему
клиенту перезвонить повторно, когда назначить встречу или оказать поддержку
Вашему дистрибьютору. Позаботьтесь о том, чтобы Ваш клиент был доволен,
чтобы он постоянно и с воодушевлением рекомендовал дальше Ваш продукт. Это -
путь к созданию полностью успешного предприятия.
> Можно ли не продавать вовсе?
Почти нельзя.
В некоторых компаниях, где маркетинг -план не предусматривает
ежемесячный личный объЈм продаж, это возможно. Если говорить о сетевом
подходе к бизнесу, то в начале карьеры продаЈшь из-за денег, будучи ж6
лидером, продаЈшь для подтверждения квалификации.
Разница лишь в том, что лидер делает это с удовольствием.
> Как влияет ассортимент продуктов на объЈм продаж?
Тенденции развития Сетевого маркетинга в США говорят о том, что
компании увеличивают ассортимент продуктов. Это происходит и за счет новых
разработок и для более полного удовлетворения спроса. Однозначно нельзя
ответить, хорошо ли когда у компании один продукт или когда их пятьсот.
> Как развить свои способности к продажам?
Самый эффективный способ - сделать это привычкой, навыком. А самый
эффективный способ отработки навыков - это конечно многократное повторение.
Есть менее жесткие способы и не менее действенные - это тренинга. Не лекции,
а практические упражнения, направленные на личностный и профессиональный
рост.
И конечно, обучаться надо у профессионалов, тренеров. На российском
рынке имеется достаточное количество тренеров. Информацию о них Вы можете
получить в Центре Профессионалов Сетевого маркетинга.
4. Система обучения. Презентация.
> Нужно ли мне специальное образование, чтобы быть успешным в
Сетевом маркетинге?
На самом деле это не важно.
Принципы Сетевого маркетинга достаточно просты. Суть в другом - в
умении строить человеческие взаимоотношения, создавать и воспитывать себя,
структуру, пробуждать и поддерживать в людях постоянное желание создавать,
побуждать себя и других к действиям (т.е. мотивировать себя и других).
Этому невозможно научиться, слушая лекции, читая книги об успехах
других людей. Но можно сократить период обучения. Система поддержки в
компаниях, позволит Вам понять, как спонсировать новых дистрибьюторов, как
обучать людей мотивации и новому стилю жизни, чтобы они успешно построили
свою сеть, что, в свою очередь, увеличит Ваши гонорары.
> Зачем обучаться в Сетевом маркетинге?
Если Вы начнЈте учить других, то и сами лучше поймЈте, то Вы сами
будете учиться.
Когда Вы учитесь. Вы открыты для всех возможностей, Вы стремитесь к
тому, чтобы овладеть Вашей специальностью, чтобы открыть и использовать
новые и лучшие пути понимания.
> Какая существует система обучения в Сетевом маркетинге?
Система обучения дистрибьюторов состоит из таких пунктов:
1. Учитесь любить Ваш продукт и делиться воодушевлением от его
использования.
2. Поиск клиентов - это сортировка, никакого уговаривания.
3. Делать всЈ простым и доступным для дуплицирования.
4. Работа с возражениями. Возражение - это скрытый вопрос. Отвечайте на
эти вопросы
5. Не забывайте Ваших клиентов и они не забудут Вас. Ведите учЈт в
органайзере- планировщике.
6. Учитесь проводить встречи. Встречайтесь с людьми.
7. Вкладывайте в себя. Это самое эффективное вложение. Вклад в Вас -
это Ваше обучение. Посещайте тренинга, читайте книги и журналы.
Способствуйте тому, чтобы Ваши дистрибьюторы делали также.
> Кто должен обучать новых дистрибьюторов?
Наиболее распространЈнная ошибка при обучении Сетевому маркетингу
-учителями, как правило, являются самые опытные и наиболее успешные
дистрибьюторы. Мы забываем о том, как много времени нам понадобилось, для
того, чтобы всЈ это усвоить.
На начальном этапе есть смысл привлекать для обучения новичков новых
дистрибьюторов, которые сами только прошли курс обучения.
> Как " нарабатывать опыт в Сетевом маркетинге?
Только повторением. Повторение - это как капли долбящие камень. Через
годы в нем образуется маленькое углубление Повторение - это важный аспект
каждой программы обучения.
> Что главное в презентации?
Презентация - это основа Вашего бизнеса. Как составить презентацию,
чтобы не возникало чувство, что Вы навязываетесь Если обратиться к словарю,
то презентация происходит от слова "презент", т.е. подарок. Каждый раз,
когда Вы садитесь с другим человеком и делитесь с ним Вашими продуктами и
Вашим бизнесом, то Вы предлагаете ему подарок.
Ваше время тоже очень дорого. Тот факт, что, высоко уважая себя и
Вашего потенциального клиента. Вы нашли время, чтобы поделиться с ним тем,
что, по Вашему убеждению, может иметь для него большое значение - этот факт
делает Вас самих чем-то особенным.
> Как поощрять себя?
Есть форма поощрения, которая очень помогает в работе, прививая
правильные привычки. Заведите себе "Фонд поощрения".
И после каждой успешной встречи, когда Вы нашли человека, чтобы
поделиться с ним Вашим бизнесом, вносите в этот фонд определЈнную сумму.
Потратьте эти деньги на удовольствие.
> Как расположить Вашего собеседника?
Это получится быстрее и лучше всего, если Вы покажете ему, что он для
Вас что-то значит. Сделайте ему комплимент. Если Вы показываете Вашему
потенциальному дистрибьютору, что Вы к нему хорошо относитесь и уважаете
его, то это быстро приводит к тому, что и он будет к Вам хорошо относиться и
уважать Вас. И будьте внимательным слушателем. Умение слушать, в отличие от
умения говорить - это ключ к эффективному и успешному проведению встречи.
> Как успеть сказать всЈ на презентации?
Этого делать не надо. Одна из самых больших ошибок, которую постоянно
делают люди в нашем бизнесе, является то, что они пытаются в течение одной
презентации выложить всю информацию, которая имеется по этой теме.
В данном случае сказать меньше - сказать больше. Люди будут принимать
решение, сотрудничать ли с Вами или нет, основываясь на двух соображениях:
"Важен ли для меня этот продукт и этот бизнес?" и
"Могу ли я себе представить, что сумею работать с другими
так, как работают со мной?"
И второе соображение самое важное.
> Кто приходит на Ваши презентации?
Этих людей можно разделить на три группы.
Самая маленькая группа состоит из тех, кто уже знают и поддерживают
Сетевой маркетинг. Вторая группа состоит из людей, которые никогда ещЈ о нЈм
не слышали.
И, вероятно, самая большая группа включает, к большому сожалению,
людей, которые имеют предубеждение относительно Сетевого маркетинга или
имели неудачный опыт участия в нЈм.
> Как работать с предубеждением ?
Ели Вы слышите что-то негативное о нашей индустрии - выясните это. Не
допускайте, чтобы какие-то истории, которые Вы знаете понаслышке, определяли
бы Ваше отношение к нашей индустрии.
Что бы ни случилось, хорошее или плохое, всегда есть ясные и очевидные
причины этого. Постарайтесь узнать факты. И Вы станете одним из знающих и
подготовленных профессионалов.
> Что люди хотят знать?
Преимущества.
Преимущества.
Преимущества.
Они хотят знать, что именно Ваш продукт может сделать для них. Лучше
всего, если Вы сообщите о том, как подействовали эти продукты на Вас и на
других.
> Как повысить мастерство презентации?
Запишите свои презентации на магнитофон.
Магнитофон - прекрасный инструмент. Он показывает Вашим потенциальным
дистрибьюторам, насколько серьЈзно Вы относитесь к тому, чем Вы занимаетесь.
Одним из важнейших аспектов Вашей презентации являются вопросы, которые
Вы задаЈте потенциальным дистрибьюторам. Ищите более точные формулировки.
Затем запишите на плЈнку Вашу следующую презентацию и сравните обе записи.
Повторяйте такие шаги через два - три месяца. Таким образом. Вы овладеете
искусством эффективной презентации.
> Как составить успешную презентацию?
Хорошая презентация - это фактически произведение искусства.
Презентация - дело семейное, а значит не должно быть проблем, кто и в чьей
организации состоит. Основные элементы презентации.
1. Место проведения. Решающее требование состоит в том, что место
должно сразу вызывать чувства душевного комфорта и нести в себе атмосферу
успеха. Регистрацию лучше организовать вне пределов зала. Помните о том,
насколько важно первое представление. Посадите за стол регистрации самых
обаятельных и привлекательных людей.
2. Используйте именные знаки, заполненные разноцветными фломастерами.
Для гостей - одного цвета, для "старых волков" - другого.
3. Поставьте перед собой задачу - поговорить при проведении презентации
с каждым гостем.
4. Создайте настроение свободы и раскованности. Используйте для этого
музыку, картины, запахи и т.п.
5. Устройте в зале демонстрацию продукта в хорошем оформлении.
Используйте Вашу фантазию и придумайте что-нибудь особенное.
> Что говорить на презентации?
Раскройте, не вдаваясь в детали, три основных темы: компания, продукт,
бизнес. Не забывайте о преимуществах. И постарайтесь ответить на пять
вопросов, которые возникнут у Ваших гостей:
1. Является ли этот бизнес простым?
2. Понравится ли он мне?
3. Могу ли я при этом зарабатывать деньги ?
4. Получу ли я при этом помощь?
> Что мне поможет в проведении презентации?
Активно используйте фирменные буклеты и другие материалы по продуктам и
бизнесу.
Если необходимо, то используйте книги. Лучшая книга " 10 уроков на
салфетках" Дона Файла. Удивительно наглядно и доступно описан сам принцип
Сетевого маркетинга. Можно построить презентацию, взяв несколько советов из
этой книги.
> Как использовать маркетинг-план ?
Часто маркетинг-план становится предметом презентации, если презентация
посвящена бизнесу.
Постарайтесь не вдаваться в детали. Большинство маркетинг-планов
слишком сложны, чтобы их можно было понять за столь короткое время.
> Что самое важное в Презентации?
Самое важное - это те чувства, которые возникнут у людей, пришедших на
Вашу презентацию. Лидер одной из компаний говорил:
"Рассказывайте реальные истории из жизни тех людей, которых Вы знаете
лично. Этого будет достаточно, чтобы построить успешный бизнес".
5. Спонсорство. Дуплицирование. Лидерство.
> Кто такой спонсор?
Одним из достоинств сетевых компаний является то, что в таких компаниях
не существуют взаимоотношения "начальник - подчинЈнный". Тем не менее,
иерархия существует. Все сотрудники, стоящие в структуре выше Вас, являются
для Вас спонсорами. Среди них особое место занимает сотрудник, стоящий в
структуре непосредственно над Вами, - это Ваш прямой спонсор и это тот самый
человек, который пригласил Вас в этот бизнес.
> Какие обязанности у спонсора?
Ваш спонсор имеет перед Вами следующие определЈнные обязательства
- быть лидером для своих сотрудников;
- мотивировать прямых сотрудников;
- лично участвовать в продвижении сотрудников к успеху;
- работать над созданием собственного - имиджа;
- нести ответственность за чистоту и этику бизнеса. В свою очередь
каждый из нас становится спонсором, как только у него появляются первые
сотрудники. Вы являетесь спонсором для всех сотрудников своей структуры и в
первую очередь для своей первой линии, т.е. для тех людей, кого Вы лично
пригласили к сотрудничеству и взяли на себя ответственность за их успех. Для
своей первой линии Вы -основной спонсор.
> Что такое дуплицирование?
Дуплицирование - это основной принцип, на котором живЈт Сетевой
маркетинг. Дуплицирование означает копирование. Оно обеспечивает настоящий и
стабильный успех.
Если быгь точным, слово "Дуплицирование" происходит от латинского
duplicare, что означает "удваивать". Это принцип позволяет вырастить
структуру неограниченного размера.
> Кто может лучше обучить новых сотрудников?
Энергичные новые дистрибьюторы. Почему не лидеры и более опытные
сотрудники? Новому дистрибьютору едва ли сразу удастся стать дубликатом
опытного профессионала. Большинство новых людей придут в уныние по той
причине, что они даже не могут себе реально представить, что смогут стать
столь же успешными.
Их учителем должен стать тот, кого действительно сможет дуплицировать
каждый (т.е. скопировать его действия).
> Как увлечь Ваших людей?
Когда Вам представляли бизнес и маркетинг-план, то поняли ли Вы всЈ с
первого раза? Там всЈ очень запутано. А если у людей в голове всЈ смешалось,
то вполне вероятно они могут подумать:
"Я это никогда не пойму. А это вообще мне надо?"
Подумайте об этом.
Не могло ли быть так, что те люди слишком много раз услышали "как",
прежде чем они достаточно ясно поняли "почему?" Главное - вовлечение должно
быть разделено на отрезки, и что новые люди, приходящие в бизнес, должны
заканчивать курс обучения для новых дистрибьюторов, "составленный кратко и
сжато. И те сведения, которые они в первую очередь должны будут открыть для
себя и освоить, станут также первыми предметами, которым они начнут учить
других
> Какой секрет успешных людей?
Самые успешные в нашем бизнесе - это те люди, которые могут легко и
непринуждЈнно делиться с другими своим воодушевлением. И Вы, как спонсор,
можете помочь своим сотрудникам. Покажите им, как наиболее эффективно они
могут передать другим это воодушевление. Именно такую цель должно выполнять
обучение новых сотрудников.
> Откуда возникает воодушевление?
Оно является производным от нашей страсти.
Страсти в смысле порыва души, энтузиазма. Если Ваши люди осознают,
каким поистине замечательным является их бизнес, осознают, что Сетевой
маркетинг является прекрасным средством достижения своей цели, то их
энтузиазм легко и совершенно естественно начинает из них бить ключом. Ваша
задача будет просто состоять в том, чтобы направить имеющуюся силу
созидательной энергии в правильное русло.
> Как стать лучшим спонсором?
Не пытайтесь, пожалуйста, стать сразу экспертом по Вашему продукту. Не
пытайтесь стать сразу экспертом по маркетингу. Если Вы непременно хотите
стать экспертом, то станьте им в деле собирания и рассказывания историй.
Самые лучшие продавцы, самые лучшие преподаватели и самые успешные
руководители - все они выдающиеся рассказчики. И самое прекрасное, чем
отличается рассказывание историй - это абсолютная простота повторения. Мы
всю жизнь слушаем и рассказываем истории.
> Какое главное качество спонсора?
Основное качество спонсора - это терпение и настойчивость. Некоторые
эксперты утверждают, что многие люди реагируют только при четвЈртом или
пятом обращении к ним. Кроме того. Вы должны всегда благодарить Вашего
собеседника, вне зависимости от исхода разговора.
> Как пишут письма в Сетевом маркетинге?
Закройте глаза и попробуйте себе представить, что делают люди, которые
целый день обрабатывают Вашу деловую и служебную корреспонденцию? Вероятно,
в этом нет ничего увлекательного или волнующего.
А что, если бы они получили бы вместе с письмами Ваше личное послание
или предложение с приглашением испытать Ваши продукты, или услугу, или
предложение узнать нечто новое о фантастически перспективном бизнесе?
Собственно говоря, ни одно письмо не должно быть отправлено из Вашего дома
без подобного приглашения. Это простая и не дорогостоящая возможность
представить Ваши продукты и бизнес сотням людей.
> Как поддерживать своих сотрудников по телефону?
В зависимости от вида Вашего продукта или Вашей услуги звонки своим
дистрибьюторам делать лучше всего с периодичностью от одного раза в три дня
до одного раза в неделю.
А как обстоят дела со звонками Вашим новым сотрудникам? Я предлагаю
делать такие звонки ежедневно. Это позволит Вам руководить людьми, позволит
Вам помочь им выполнить их договорЈнности и справиться с делами прежде, чем
они превратятся в проблемы. Это содействует также появлению новых шансов.
Одна из лучших возможностей определить, насколько серьЈзно относится к делу
Ваш новый сотрудник, это определить звонит ли он Вам. Вы должны, возможно,
приложить все силы к тому, чтобы достичь договоренности о том, чтобы он
звонил Вам.
> Со сколькими людьми следует вместе работать?
Я бы сказал - с пятью людьми одновременно. Пять человек - это
максимально. Это, конечно, зависит от маркетинг-плана компании и от того,
сколько времени Вы отдаЈте Вашей фирме.
Больше времени - больше партнЈров.
Когда обучение пятЈрки будет завершено. Вы спонсируете ещЈ пятерых,
затем ещЈ пятерых и так далее. Не пытайтесь спонсировать сразу много людей,
они вырастут "сиротами" и могут легко развалить Ваше дело.
> Как учатся летать орлы?
Если Вы хотите внести ясность в Ваши отношения с Вашими новыми
дистрибьюторами, чтобы они знали, что Вы .научите их, как стать
самостоятельными и независимыми бизнесменами. Расскажите им эту историю. Как
летают орлы.
Орлица находит партнЈра на всю жизнь и начинает строить гнездо. Она
начинает с крепких толстых палок и грязи, которую использует в качестве
цемента. Затем она вьЈт гнездо с помощью лЈгких и мягких материалов, пока
они не образуют удобное, мягкое и теплое место для яиц. Она кладЈт яйца,
затем вылупливаются птенцы, и она их кормит. У орлов бывает обычно один или
два птенца.
Затем происходит нечто интересное. Орлица начинает постепенно
выбрасывать из гнезда мягкий материал. Она выдЈргивает листья и мягкие перья
и отбрасывает их в сторону, то есть гнездо становится всЈ более и более
неудобным. Затем, когда она считает, что пришло время учить птенцов летать,
она начинает выталкивать их из гнезда. Сначала она слегка их толкает. Затем
толчки становятся сильнее. Если после нескольких сильных толчков молодой
орЈл ещЈ не понимает, то мать берЈт его и выбрасывает из гнезда.
Когда он начинает падать, то в нЈм пробуждается инстинкт, и он летит.
Если этого по какой-либо причине не происходит, то мать бросается вниз и
подхватывает его, прежде чем он упадЈт на землю, летит с ним обратно в
гнездо, и, отдохнув некоторое время, вновь бросает птенца вниз. Она делает
так до тех пор, пока он сам не вылетит из гнезда.
> Как работать в команде?
Если Вы спонсор, то Вы являетесь поддержкой Вашей команды. Командный
подход является прекрасной методикой для тренировки новых дистрибьюторов и
отработки начальной серии продаж и спонсирования. Прежде всего, относится к
обращению с так называемыми возражениями. Возражения - это возможности.
Почти все возражения открывают новые возможности взаимного понимания. Я
прошу Вас считать, что возражения - это не что иное, как хорошо
замаскированные вопросы.
Возражения очень мало связаны, если вообще не связаны, с личным
отказом. Для нового сотрудника они могут стать ловушкой. Для опытного
профессионала они дают шанс.
> Что такое выбор в СМ?
Выбор - подарок. Предоставляя выбор Вашим потенциальным сотрудникам, Вы
делаете для них действительно нечто хорошее.
Если не делаете им предложения, то их выбор не свободен. Вы помогаете
им сделать выбор более свободным, предоставляя полную информацию о
возможностях Вашего продукта и Вашего бизнеса.
> Могу ли я иметь несколько спонсоров в одной компании?
Нет.
Во всех профессиях есть свои правила поведения и этика, и СМ не
исключение.
Кроме того, этот вопрос часто отражен в соглашении с компанией.
Компания не позволяет иметь более одного прямого спонсора. Подумайте - в
этом есть большой смысл.
> Могу ли я работать в нескольких компаниях?
С точки зрения спонсора - нежелательно. Богаче Вы не станете, так как
времени у Вас осталось столько же, как и было. Хватит ли Вам времени, чтобы
обучать своих новых сотрудников в двух компаниях. Есть и преимущества. Если
Вы более сфокусированы на продукте и Вам необходимы продукты обеих компаний,
тогда это возможно, но не воспринимайте это как одобрение. МоЈ мнение -
нежелательно.
> Какие существуют книги по практике развития Сетевого маркетинга?
Книг на рынке появляется всЈ больше и больше. Рекомендовано читать их в
определЈнной последовательности. Джон Каленч "Величайшая история в истории
человечества". Дон Файла "10 уроков на салфетках ( по мотивам).
Том Шрайтер (Большой Эл) "Большой Эл раскрывает свои секреты", "Турбо
MLM." Джон Милтон Фогт "Величайший сетевик в мире".
"Первый шаг к совершенству" практическое руководство для всех,
работающих в СМ.
> Какие существуют видеокассеты по обучению?
Кассет на рынке много. Они делятся на обучающие фильмы и документальные
съЈмки. Обучающие фильмы - это экстракт знаний, это концентрированная
энергия. Они не бывают длинными, но они захватывают скучными. Подобным
действием обладают четыре фильма тренера - мотиватора КЈрка Ректора
"Искусство продаж", "Продажа по шагам", "Работа с возражениями" и "Продавать
на "верх", продавать компаниям".
> Какие существуют журналы по Сетевому маркетингу?
В каждой компании выпускаются такие журналы. Я всегда чувствую радость,
когда вижу эти издания. Я вижу их популярность. Название, обложка, цветные
фотографии, всЈ это настраивает на успех.
Кроме этих журналов выпускаются ещЈ два индустриальных издания:
"Upline" и "MLM - перспектива". Возможно, появится и газета.
Говорить подробнее, что это за издания, я думаю, не имеет смысла.
Берите, читайте, восхищайтесь и радуйтесь вместе с нами.
> Какую психологическую поддержку я могу получить?
В основном в виде книг. Некоторые компании, не проводя семинаров или
тренингов по личностному росту, ограничиваясь профессиональными навыками.
Практика показывает, что необходимость в таких тренингах есть. Замечательной
поддержкой Вам и Вашим дистрибьюторам будут книги Джима Рона. Это: "Пять
основных фрагментов мозаики жизни". Сезоны жизни", и новая книга, поразившая
меня глубиной и доступностью изложения, "Семь стратегий достижения богатства
и счастья".
> Зачем объединяться в Сетевом маркетинге?
Цель только одна - создания положительного общественного мнения об
индустрии Сетевого маркетинга. Как известно, что в Китае Сетевой маркетинг
попал под указы правительства и практически перестал существовать. И это
является дополнительным фактором объединения лидеров сетевых компаний для не
допущения подобного вмешательства в жизнь миллионов людей с нашей стране,
для продвижения в органы власти идеи законности и признанности этого
бизнеса.
> Зачем мне новые знания?
Когда молодой человек в Нью-Йорке спросил всемирно известного скрипача,
как лучше всего пройти в Карнеги-Холл? Выдающийся музыкант ответил:
"Упражняться, упражняться, упражняться!" Эта книга - хранилище хороших
идей - так и должно быть. Но идеи становятся живыми, когда Вы их
используете. Знание только тогда является силой, когда оно воплощается в
дела.
> Как написана эта книга?
В написании этой книги были активно использованы материалы, присланные
участниками Центра Профессионалов Сетевого маркетинга, книги Евгения
Масловского и Джона Каленча. ВсЈ предельно сжато. ВсЈ максимально
упорядочение. Дело за Вами.
> Зачем написана эта книга?
Эту книгу я составил для всех моих друзей, работающих в Сетевом
маркетинге. Для всех кто нашЈл в этом бизнесе источник друзей,
благосостояния и удовольствия.
Пусть эта книга доставит Вам удовольствие от новых идей и от
подтверждения своей личной стратегии достижения успеха.
Я приглашаю в наш Центр всех, кто желает поделиться своими знаниями и
навыками со всей индустрией.
> Как стать настоящим мастером в Сетевом маркетинге?
Вы читаете эту книгу. Вы осознали значение образования и знаний. Это
делает далеко не каждый. Вы готовы учиться.
Вы осознаЈте в себе силы , чтобы изменить жизнь других людей. Вы знаете
и берЈте на себя ответственность, делиться с другими подарками, которые Вам
делаются. Вы знаете, почему и как. Вы сочетаете свободу и ответственность.
Только представьте, сколько Вы всего знаете и о чЈм Вы думаете. Нет ничего
удивительного в том , что я Вас считаю настоящим мастером. Я призываю Вас к
тому, чтобы каждого нового сотрудника Вы обучали и готовили настолько
хорошо, что он смог бы превзойти Вас.
О замеченных ошибках сообщайте на vlad_news@au.ru