Страница:
А потом – наверное, совершенно случайно – это «регулярно» фигурировало еще в нескольких опросах, которые тоже стали объектами флешмобов, но уже меньшего масштаба. Вот и пошла откуда-то молва о том, что мы это специально все подстроили, хотя, конечно, ни о каком внедрении этой технологии речи не шло и не идет. Вот вам, пожалуйста, стихийное событие – еще одно из проявлений Интернета.
Глава 2
2.1. Реклама в интернете[5]
Direct.Yandex.ru может не пропустить ваши рекламные объявления со ссылкой на входную страницу каталога. Прецеденты были. А может и пропустить – тут как «карты лягут».
Yandex.ru (контекстные показы баннера) хватало $800 на несколько месяцев, то теперь, в 2009 году, это же количество рекламы стоит почти $3000. И чем больше аудитория Рунета будет расти, тем дороже будет реклама. Хотя стоит отдать должное Yandex.ru, Mail.ru и Rambler.ru, которые публикуют на своих страницах контекстную рекламу, доступную самым «маленьким» рекламодателям.
Yandex.ru или Google.ru и сделать там запросы по: урлу (ссылке) сайта ваших конкурентов, по их номеру телефона, по их e-mail. Как правило, узнаешь много нового и интересного (на каких интернет-досках висят объявления и какого содержания, на каких сайтах куплены прямые ссылки, где опубликованы те или иные статьи и т. п.). Не пренебрегайте лозунгом Яндекса «найдется все».
Глава 2
Продвижение
2.1. Реклама в интернете[5]
Direct.Yandex.ru может не пропустить ваши рекламные объявления со ссылкой на входную страницу каталога. Прецеденты были. А может и пропустить – тут как «карты лягут».
Итак, ваш сайт готов к приему покупателей. Далее…
Шаг 3: анализ своих интернет-покупателей
Где найти своего покупателя? Тут все зависит от того, что вы продаете. Если это услуги B2B, то вам надо пройтись по сайтам своей тематики. Сейчас в Интернете можно найти много узкопрофильных интернет-площадок, на которых собираются нужные вам специалисты.
ПРИМЕР ОТ РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА «Т-Р-И»
Один из клиентов поставил нам задачу: прорекламировать его специальное предложение по авиатарифам на аудиторию «нефтяники-газовики-атомщики». К нашему удивлению, после недолгих поисков мы нашли в Интернете достаточное количество сайтов по нефтегазовой и атомной промышленности, на которых мы смогли разместить рекламную информацию.
Если же вам нужны покупатели товаров/услуг массового спроса, тогда стоит идти на тематические сайты (7ya.ru, bankir.ru, auto.ru, referat.ru, eva.ru, travel.ru, sport-express.ru и т. п.) или многопрофильные порталы (mail.ru, rambler.ru, rbc.ru), где собирается нужная вам аудитория. Сейчас в Интернете есть много сайтов с женской, мужской, студенческой аудиторией.
Один из клиентов поставил нам задачу: прорекламировать его специальное предложение по авиатарифам на аудиторию «нефтяники-газовики-атомщики». К нашему удивлению, после недолгих поисков мы нашли в Интернете достаточное количество сайтов по нефтегазовой и атомной промышленности, на которых мы смогли разместить рекламную информацию.
Yandex.ru (контекстные показы баннера) хватало $800 на несколько месяцев, то теперь, в 2009 году, это же количество рекламы стоит почти $3000. И чем больше аудитория Рунета будет расти, тем дороже будет реклама. Хотя стоит отдать должное Yandex.ru, Mail.ru и Rambler.ru, которые публикуют на своих страницах контекстную рекламу, доступную самым «маленьким» рекламодателям.
Поэтому можно всю рекламу в Интернете разбить на несколько групп.
Первая группа: бюджет от $100 до 1000
Такой бюджет позволяет обратиться в Direct.Yandex.ru, Google.com, Begun.ru. Все перечисленные сайты – это технологии показа текстовых объявлений с оплатой за клик (переход на сайт рекламодателя). За эти деньги рекламодатель при правильно настроенной рекламной кампании будет получать отдачу в виде реальных покупателей. Но за последние два года даже такая дешевая реклама, как контекстная, претерпела «скачок» в цене клика: стоимость запросов «пластиковые окна», «купить квартиру», «купить сотовый», «ремонт квартиры» и т. п. выросла в несколько раз.
ПРИМЕР ОТ РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА «Т-Р-И»
В 2005 году в Begun реклама бригады по ремонту квартир стояла по ключевым словам:
капитальный ремонт
косметический ремонт
отделка
ремонт ванны
ремонт дома
ремонт квартира
ремонт коттедж
ремонт кухни
ремонт москва
ремонт офиса
ремонт помещений
ремонт санузла
В среднем клик стоил $0,1–0,18. Прошло четыре года, и теперь по этим же ключевым словам клик стоит $2–5. То есть стоимость одного клика для рекламодателя выросла в 10–20 раз!
Рис. 2.1
Вторая группа: бюджет от $1500 до 6000
По моим «внечувственным» ощущениям, с такими бюджетами в Интернете рекламируются процентов девяносто компаний. За эти деньги можно сделать небольшое комплексное размещение: контекстная реклама + профильные сайты.
На профильных сайтах можно размещать статьи о своих услугах и товарах, новости, ссылки и баннеры. Баннеры на профильных (тематических) сайтах имеют отдачу в 2–5 раз больше, чем на больших порталах, типа mail.ru или RBC.ru.
Например, многие сайты женской тематики имеют в своем прайс-листе как дорогие рекламные размещения, так и недорогие, рассчитанные на интернет-магазины. И у рекламодателя почти всегда есть возможность подобрать такой формат рекламы по своему бюджету. Женские сайты, туристические порталы всегда смогут вам предложить какой-нибудь вариант рекламы в пределах 3000-15 000 рублей в месяц.
Если вам руководство выделило $5000 в месяц на рекламу в Интернете, то главное – грамотно распределить этот бюджет, чтобы потом не было «мучительно больно» за бесцельно потраченные деньги.
Из общей суммы рекомендуем $1000–2000 расходовать на контекстную рекламу («быстрые продажи») с оплатой за клик. Это приведет на ваш сайт потенциальных покупателей при минимальных затратах на каждого. Руководство будет видеть отдачу от рекламы в виде реальной посещаемости сайта и заявках/звонках/продажах, которые будут поступать по этой рекламе.
Далее $1500–2000 можно пустить на баннерную рекламу на профильных (тематических) сайтах. Если вы напрямую обращаетесь на эти сайты, то поговорите с менеджерами, которые вам продают рекламу, о том:
♥ где можно разместиться за очень маленькие деньги на их сайте; на каких местах – за очень большие;
♥ знают ли они, какая отдача от баннеров на тех или иных местах;
♥ могут ли они сказать, какая средняя стоимость клика на том или ином баннерном месте;
♥ а могут ли они прислать ссылку на описание аудитории их сайта;
♥ может быть, они смогут вам предложить какие-либо размещения, которые не входят в стандартный прайс?
Чем дольше вы будете расспрашивать, тем яснее будет картина – какое место вам на этом сайте надо и надо ли вообще.
И уже оставшиеся $500–800 можно пускать на новые «неизведанные» сайты, форматы, непрофильные сайты и т. п. То есть в Интернете надо постоянно искать новые пути привлечения своих покупателей. Можно публиковать статьи, размещать формы поиска товара вместо баннеров, задействовать тематические комьюнити и т. п.
Но если у вас всего $5000, то я не рекомендую идти с ними на дорогие порталы типа Rbc.ru, Vedomosti.ru, Lenta.ru, Gazeta.ru, Yandex, Mail, Rambler и т. п. На эти сайты надо идти с суммами в десять раз больше, – тогда вы прочувствуете отдачу от баннерной рекламы дорогих площадок. А так – просто деньги «улетят» и всё…
Мы собираем статистику по баннерной рекламе с 2002 года – мы можем сделать следующие выводы.
♥ Баннерная реклама, как правило, дороже контекстных объявлений с оплатой за клик примерно в 3–6 раз. Что это значит? Что если ваш покупатель в Yandex.Direct стоит $0,2, то на профильном сайте он вам обойдется примерно в $1. К этому надо быть готовым; вы платите за возможность разместить свой логотип и свои телефоны на баннер.
♥ Если есть возможность размещать на сайте html-блоки, а не gif-баннеры – размещайте именно html-блоки. Они примерно в два раза эффективнее gif-баннеров и в 6–8 раз эффективнее flash-баннеров. Да, html-блоки могут не нравиться вашему руководству так, как нравятся flash-баннеры, но у вас есть аргумент – статистика по количеству переходов на ваш сайт.
Если руководство все равно настаивает на размещении flash? Можете смело требовать увеличения рекламного бюджета в три раза. Мы проводили эксперименты: брали три сайта с хорошей посещаемостью (от 15 000 посетителей в сутки) и на одном и том же месте размещали один и тот же баннер одного и того же рекламодателя, но выполненные в формате gif и в формате flash.
Flash-баннеры давали CTR в 4–6 раза хуже gif-баннеров при всех остальных одинаковых параметрах!
Вы можете сами сравнить информативность разных форматов по приведенным на этой странице баннерам: html-блок – рис. 2.2; gif-баннер – рис. 2.3; flash-баннер – рис. 2.4.
Рис. 2.2. Html-блок турфирмы «Нева» на сайте Mail.ru
Рис. 2.3. Баннер в формате gif
Рис. 2.4. Баннер в формате flash
Почему так происходит? Html-формат более всего похож на осмысленный текст, необходимый пользователю, он не блокируется баннероре-залками и показывается при отключенной графике, он, как правило, не мелькает и не раздражает пользователя.
Если ваш ежемесячный бюджет на интернет-рекламу составляет $6000-15 000 и выше, то, как правило, вы идете в рекламное интернет-агентство или создаете интернет-отдел у себя в компании. Потому как одному человеку, не имеющему в своем распоряжении соответствующих технологий размещения и отслеживания рекламы в Интернете, достаточно тяжело уследить за размещениями рекламы одновременно на 15–20 сайтах, снимать статистику, обновлять баннеры. Да и рекламные агентства вам смогут дать скидки и избавить вас от многих проблем, в том числе и незаметных с первого взгляда.
Если все же вы самостоятельно размещаете рекламу в Интернете с такими бюджетами, тогда, подозреваю, что нам вас нечему учить. Вы уже прошли самостоятельно по всем «граблям» и разработали свою «фирменную» технологию эффективного размещения рекламы в Интернете.
В 2005 году в Begun реклама бригады по ремонту квартир стояла по ключевым словам:
капитальный ремонт
косметический ремонт
отделка
ремонт ванны
ремонт дома
ремонт квартира
ремонт коттедж
ремонт кухни
ремонт москва
ремонт офиса
ремонт помещений
ремонт санузла
В среднем клик стоил $0,1–0,18. Прошло четыре года, и теперь по этим же ключевым словам клик стоит $2–5. То есть стоимость одного клика для рекламодателя выросла в 10–20 раз!
Yandex.ru или Google.ru и сделать там запросы по: урлу (ссылке) сайта ваших конкурентов, по их номеру телефона, по их e-mail. Как правило, узнаешь много нового и интересного (на каких интернет-досках висят объявления и какого содержания, на каких сайтах куплены прямые ссылки, где опубликованы те или иные статьи и т. п.). Не пренебрегайте лозунгом Яндекса «найдется все».
top100.rambler.ru) и в рейтинг Liveinternet.ru (www.liveinternet. ru/rating/ru);
♥ в этой двадцатке: у каких сайтов статистика открыта, у каких закрыта, – посмотрите количество посетителей и глубину просмотра у тех сайтов, у которых статистика открыта (хотя, положа руку на сердце, можем вам сказать, что все рейтинги нынче ничего общего не имеют с реальной ситуацией, потому как все интернет-СМИ за последние 4–5 лет включились в безумную гонку «нагона трафика» под названием «догони РБК»);
♥ выбрасывайте из списка сайты, которые явно занимаются накруткой трафика.
Что такое «накрутка трафика на сайт»? И почему не рекомендуем размещать рекламу на сайтах, которые накручивают свой трафик?
Постоянное совершенствование программного обеспечения для накрутки счетчиков и рейтингов привело к тому, что в настоящее время вычислить профессионального накрутчика довольно сложно: он не попадется на таких ляпах, как несколько тысяч хитов с одного IP, всплеск посещаемости в течение нескольких часов с резким спадом впоследствии (например, если в три часа ночи посещаемость сайта была несколько тысяч человек, а днем – всего несколько десятков, то такое несоответствие будет заметно даже невооруженным глазом), резкое преобладание посетителей с проксисерверов или с одной и той же версией броузера и прочих системных установок компьютера, нахождение на странице каждого посетителя не более трех секунд… и так далее и тому подобное.
Современные накрутчики стремятся не только обеспечивать накрутку посетителей с уникальными IP-адресами и версиями веб-броузеров, но и имитировать поведение реальных посетителей, а также выдерживать суточные и недельные ритмы посещаемости сайта.
Поэтому размещать рекламу стоит на тех сайтах, которые:
♥ давно существуют в Рунете, вы их знаете и сами ходите на них по несколько лет, они имеют стабильное ядро аудитории и сложившееся комьюнити. Это особенно касается сайтов СМИ, тематических (женских, мужских, досуговых и т. п.);
♥ держат свою статистику открытой, особенно ее раздел «переходы со страниц» (ссылающиеся страницы), где любой желающий может посмотреть, откуда сайт берет свою аудиторию и в каком количестве.
Например, есть замечательный журнал «Эксперт», а у этого журнала есть сайт в Интернете Expert.ru. Журнал серьезный и уважаемый, позиционируется на бизнес-аудиторию. И мы автоматически считаем, что и его онлайн-версия имеет такую же качественную аудиторию и такую же большую.
Заходим на счетчик liveinternet.ru/stat/expert.ru, где вся статистика сайта Expert.ru открыта. И начинаем ее анализировать.
Видим, что в среднем за неделю в январе 2008 года сайт посещало ~250 000 посетителей, которые просматривали в общей сложности ~1 450 000 страниц. В сутки это получается по ~60 000 посетителей.
Цифра красивая и впечатляющая, особенно в сравнении с данными по офлайновому журналу «Эксперт», где заявляется в их презентации (ссылаясь на данные TNS Gallup Media) о полугодовой читательской аудитории в ~800 000 человек.
Откуда такая разница? Все бросили читать бумажный журнал и кинулись читать его онлайн-версию?
Давайте посмотрим, откуда пришли эти 60 000 посетителей в сутки на сайт Expert.ru.
Мы видим (рис. 2.5), что ядро аудитории (приходят с «закладок») и составляет 18,5 % = 11 000 посетителей. А откуда пришли остальные 49 000 посетителей сайта «Эксперт»?
Смотрим дальше и находим следующую информацию (сайты идут в порядке убывания посетителей).
1. Результаты поиска Yandex.ru (yandex.ru/yandsearch).
К запросам «эксперт»/«журнал эксперт» примешиваются запросы типа одноклассники. ру, порнография, playboy, как поднять настроение и т. п. (рис. 2.6).
2. Новостей на Mail.ru (news.mail.ru; портал продает интернет-СМИ центральное место со своей главной страницы в блоке «Главные новости»).
3. Трафикогенератора Redtram.com (ru.redtram.com/go/67876487) с «горячей» новостью от журнала «Эксперт» о конце света (рис. 2.7).
4. Баннерной сети Adru.net (234.adru.net/cgi-bin/iframe/adru-234) и баннерной сетью Союза журналистов sj9.ru/cgi-bin/iframe/mk-1 с замечательным набором баннеров (рис. 2.9).
Рис. 2.5
И буквально за 10 минут на ваших глазах большая и серьезная бизнес-аудитория сайта Expert.ru превращается в… не такую большую и не такую уж серьезную.
Вы все равно не верите?
Давайте посмотрим на отчет: какими страницами заинтересовались посетители сайта Expert.ru 18 января 2008 года (liveinternet.ru/stat/ expert.ru/pages.html)?
Рис. 2.6
Первая двадцатка самых читаемых страниц сайта Expert.ru на 18 января 2008 года состояла из:
♥ трех страниц о преемнике Путина Медведеве;
♥ одной страницы о жене Медведева;
♥ остальных 16 (!) страниц: о новой жене Николя Саркози – модели Карле Бруни с каталогом ее фотографий (рис. 2.8).
Рис. 2.7
Рис. 2.8
Рис. 2.9
А баннеры на своем сайте «Эксперт» продает исключительно за показы (от 700 рублей/1000 до 3000 рублей/1000). То есть 18 января 2008 года вы бы купили за 3000 рублей/1000 показов примерно такую аудиторию:
♥ 35–40 % живут вне России;
♥ 80 % не являются постоянными читателями сайта, а пришли по баннерной рекламе почитать, посмотреть и оценить фото новой жены французского президента.
И как эти знания нам помогут для размещения баннерной рекламы? Эти знания нам помогут рассчитать РЕАЛЬНУЮ стоимость нужной вам аудитории.
То есть, если вам нужно охватить 100 000 российских бизнесменов – читателей «Эксперта», вам это обойдется отнюдь не в 3000 рублей / 1000×100 000 рублей = 300 000 рублей, как кажется на первый взгляд (при частоте охвата один показ баннера для одного уникального пользователя в сутки).
Вам придется сделать поправку на те самые 35–40 % зарубежной аудитории, которая увидит ваш баннер и «съест» ваши деньги: 3000 рублей / 1000×135 000 показов = = 405 000 рублей.
Вывод: большая посещаемость сайта еще ни о чем не говорит, и не делайте ее (посещаемость) главным критерием выбора того, куда нести свои деньги
Подведем итог: как выбрать сайты для своей рекламы
♥ Заслуживают большего доверия сайты, которые существуют в Интернете много лет, у которых стоят внешние счетчики сбора статистики и у которых открыта эта самая статистика. Но их тоже надо проверять, проверять и проверять.
♥ Если сайт новый, неизвестный, но открыта статистика, то надо посмотреть: сколько человек в сутки приходит на сайт, сколько они просматривают страниц, откуда они приходят и какие страницы смотрят на выбранном сайте.
♥ Если у сайта статистика закрыта, то можно связаться с владельцем сайта и попросить гостевой доступ к статистике. Если сайту нечего скрывать, то вам предоставят такую статистику. Если же отказываются наотрез, то это повод задуматься.
♥ Если сайт выбрали, то, прежде чем оплачивать полноценную рекламную кампанию имеет смысл договориться с владельцами о тестовом размещении (1–2 недели); сразу будет видно – есть отдача от этого сайта или нет. Многие сайты неохотно идут на размещения на 1–2 недели; говорят, что у них минимальный срок 1 месяц. Вот в этом случае вам могут помочь рекламные агентства: у них могут быть выкуплены такие места с месячными размещениями и они смогут вам продать одну неделю для тестирования.
♥ Не надо решающим фактором при подборе сайтов для размещения рекламы считать их посещаемость – надо смотреть на весь спектр статистики сайта.
ПРИМЕР ОТ РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА «ТРИ»
Смотрите вы сайт www.vedomosti.ru (сайтуважаемой офлайновой газеты «Ведомости») и видите, что в среднем за декабрь 2007 года сайт посещали 74 ООО посетителей в сутки (рис. 2.10) (статистика Рамблера top100.rambler.ru/cgi-bin/stats_top100.cgi?id=123323&page=2&site=1&datarange=0&subpage=2).
А как начинаете смотреть подробнее статистику Рамблера, так выясняется, что владельцы сайта лукавят, устанавливая один счетчик на два своих сайта: Vedomosti.ru и Smoney.ru – хотя правилами Рамблера это строго запрещено.
Поэтому посещаемость сайта – не залог успеха вашей рекламы на нем. Мы знаем примеры, когда с сайта, на который «ходит» всего 1500–1800 посетителей в сутки, идут звонки рекламодателям и идут продажи.
Рис. 2.10
Информация о ценах и выбор форматов для интернет-рекламы
До чего же удобно сравнивать рекламу в офлайне! Взять, к примеру, прессу. Все понятно: тираж такой-то (закрываем глаза на то, что они пишут о себе, любимых на последней странице в выходных данных) и полоса стоит столько-то. На радио опять же: в прайм-тайм цена 30 секунд такая-то, в остальное время такая-то, радиослушателей у данной радиостанции столько-то. Всего 2–3 переменные. С Интернетом такой номер не проходит. Потому как у каждого сайта много вариантов размещения. И это не потому что владельцы хотят вас запутать, а потому что Интернет вещь гибкая и для каждого рекламодателя можно найти свой приемлемый вариант рекламы.
Смотрите вы сайт www.vedomosti.ru (сайтуважаемой офлайновой газеты «Ведомости») и видите, что в среднем за декабрь 2007 года сайт посещали 74 ООО посетителей в сутки (рис. 2.10) (статистика Рамблера top100.rambler.ru/cgi-bin/stats_top100.cgi?id=123323&page=2&site=1&datarange=0&subpage=2).
А как начинаете смотреть подробнее статистику Рамблера, так выясняется, что владельцы сайта лукавят, устанавливая один счетчик на два своих сайта: Vedomosti.ru и Smoney.ru – хотя правилами Рамблера это строго запрещено.
Поэтому посещаемость сайта – не залог успеха вашей рекламы на нем. Мы знаем примеры, когда с сайта, на который «ходит» всего 1500–1800 посетителей в сутки, идут звонки рекламодателям и идут продажи.