Страница:
7. Вдохновленные примерами наших героев, многие отвечают: «Отлично, убедили! А теперь подскажите мне, что конкретно я должен делать?» Завершает нашу книгу глава «Переходи к делу!», состоящая из шести эссе, описывающих те простые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы, не откладывая, начать применять прочитанное на практике. Начать строить свою жизнь так, как хотите вы. Выигрывать, не проигрывая.
Итак, начнем.
Некоторые из наших героев
Как стимулировать эффективность
1. Найди свою половинку
2. Лови волну
3. Тестируй все, что создаешь
4. Высыпайся как следует
5. Будь не таким, как все
Итак, начнем.
Некоторые из наших героев
(Про остальных можно прочитать на сайте http://www.winningwithoutlosing.com.)
Митч Троуэр – писатель, финансист, сооснователь The Active Network, Bump.com и многих других проектов, а также 22-кратный участник соревнований по триатлону серии Ironman Triathlon.
Тони Шей – генеральный директор компании Zappos.com, в 2009 г. приобретенной Amazon за $1,2 млрд. До этого основал интернет-проект LinkExchange и продал его Microsoft. Автор бестселлера «Доставляя счастье» (Delivering Happiness).
Нараяна Мурти – индийский миллиардер, основатель международной технологической компании Infosys. Состоит в советах директоров нескольких крупнейших компаний мира, включая HSBC, The Ford Foundation и Unilever.
Билл Льао – предприниматель, общественный деятель, благотворитель. Помог выйти на открытый рынок семи компаниям, включая Xing.com.
Джон Вечи – сооснователь компании PopCap Games, недавно проданной корпорации Electronic Arts (EA) приблизительно за $1,3 млрд.
Чад Траутвайн – сооснователь и генеральный директор Veritas Prep – международной образовательно-консалтинговой компании, специализирующейся на подготовке к экзамену GMAT, сооснователь компании Freakonomics Media, LLC и продюсер 10 художественных фильмов.
Клаус Майер – шеф-повар, предприниматель, автор книг по кулинарии, пропагандист скандинавской кухни, сооснователь Noma – ресторана № 1 в мире по рейтингам журнала Restaurant на протяжении последних двух лет.
Брэд Фелд – преуспевающий инвестор, управляющий директор компании The Foundry Group и сооснователь TechStars. Самый авторитетный венчурный инвестор в США, по мнению новостного портала Business Insider.
Софи Вандербрук – технический директор корпорации Xerox – технологического гиганта с доходом в $22 млрд.
Джейсон Фрайд – сооснователь и президент компании 37 Signals, один из авторов бестселлера «Rework. Бизнес без предрассудков» (Rework).
Джейк Никелл – имея стартовый капитал в $1000, основал вместе с товарищем интернет-сообщество Threadless.com. Сегодня это одна из самых успешных американских компаний онлайн-торговли, приносящая многомиллионные прибыли.
Тони Шей – генеральный директор компании Zappos.com, в 2009 г. приобретенной Amazon за $1,2 млрд. До этого основал интернет-проект LinkExchange и продал его Microsoft. Автор бестселлера «Доставляя счастье» (Delivering Happiness).
Нараяна Мурти – индийский миллиардер, основатель международной технологической компании Infosys. Состоит в советах директоров нескольких крупнейших компаний мира, включая HSBC, The Ford Foundation и Unilever.
Билл Льао – предприниматель, общественный деятель, благотворитель. Помог выйти на открытый рынок семи компаниям, включая Xing.com.
Джон Вечи – сооснователь компании PopCap Games, недавно проданной корпорации Electronic Arts (EA) приблизительно за $1,3 млрд.
Клаус Майер – шеф-повар, предприниматель, автор книг по кулинарии, пропагандист скандинавской кухни, сооснователь Noma – ресторана № 1 в мире по рейтингам журнала Restaurant на протяжении последних двух лет.
Брэд Фелд – преуспевающий инвестор, управляющий директор компании The Foundry Group и сооснователь TechStars. Самый авторитетный венчурный инвестор в США, по мнению новостного портала Business Insider.
Софи Вандербрук – технический директор корпорации Xerox – технологического гиганта с доходом в $22 млрд.
Джейсон Фрайд – сооснователь и президент компании 37 Signals, один из авторов бестселлера «Rework. Бизнес без предрассудков» (Rework).
Джейк Никелл – имея стартовый капитал в $1000, основал вместе с товарищем интернет-сообщество Threadless.com. Сегодня это одна из самых успешных американских компаний онлайн-торговли, приносящая многомиллионные прибыли.
Как стимулировать эффективность
15 стратегий, благодаря которым ваша эффективность стремительно возрастет
Что делать, если не укладываешься в собственный график, не можешь достичь целей, которые сам же себе поставил? Первое, что приходит в голову многим из нас в такой ситуации, – это выделить больше часов на выполняемые задания. Но это все равно, что толкать в гору сломавшийся автомобиль, вместо того, чтобы подумать, как завести двигатель.
Конечно, можно допоздна сидеть в офисе. Но сильно ли это поможет? Увеличив свое рабочее время на 20 %, мы, в лучшем случае, сможем выполнять на 20 % больше работы, – и то если допустить, что усталость не замедлит наши темпы. Вопрос в том, что нужно предпринять, чтобы повысить свою эффективность в 10, 100 или даже 1000 раз?
Для этого нам нужен новый набор стратегий. В этой главе описываются самые действенные из выработанных авторами стратегий, благодаря которым ваша эффективность начнет расти стремительными темпами.
Что делать, если не укладываешься в собственный график, не можешь достичь целей, которые сам же себе поставил? Первое, что приходит в голову многим из нас в такой ситуации, – это выделить больше часов на выполняемые задания. Но это все равно, что толкать в гору сломавшийся автомобиль, вместо того, чтобы подумать, как завести двигатель.
Конечно, можно допоздна сидеть в офисе. Но сильно ли это поможет? Увеличив свое рабочее время на 20 %, мы, в лучшем случае, сможем выполнять на 20 % больше работы, – и то если допустить, что усталость не замедлит наши темпы. Вопрос в том, что нужно предпринять, чтобы повысить свою эффективность в 10, 100 или даже 1000 раз?
Для этого нам нужен новый набор стратегий. В этой главе описываются самые действенные из выработанных авторами стратегий, благодаря которым ваша эффективность начнет расти стремительными темпами.
1. Найди свою половинку
Мартин Бьяуго
Древнегреческие мифы рассказывают, что в начале времен человек представлял собой двуполое существо, одновременно мужчину и женщину. У него было четыре руки, четыре ноги и две головы, поэтому он был вдвое сильнее и умнее. От этого люди возгордились и даже задумали посягнуть на власть богов. Тогда боги покарали их, разделив надвое и рассеяв по миру. С тех пор каждый получеловек – женщина или мужчина – обречен на поиски потерянной половинки, без которой чувствует себя слабым и одиноким.
В бизнесе, как и в любви, важно найти свою половинку. Нет, мы, конечно, не предлагаем вам прикрутиться к своему сооснователю изолентой – и тем не менее здесь есть о чем подумать. Запуская свой проект в одиночку, вы ставите себя в крайне невыгодное положение. Вы располагаете лишь половиной ума и силы, необходимых для создания процветающего бизнеса. Не то чтобы вы обречены на вечные поиски второй половинки, – однако ваши шансы на успех значительно ниже.
Что общего у Adobe, Apple, Canon, Cisco, Garmin, Infosys, Intel, Microsoft, Oracle и Sun Microsystems? Да, все это чрезвычайно успешные стартапы, выросшие в мировые бизнес-иконы, – однако это не единственное сходство. Каждая из этих компаний была основана как минимум двумя предпринимателями.
Многого бы добился Билл Гейтс, не будь у него Пола Аллена? Смог бы Нараяна Мурти создать Infosys, действуя в одиночку? Скорее всего, нет. Но когда Мурти объединился с шестью своими сооснователями, вместе они создали одну из крупнейших технологических компаний Индии. Это позволило всем семерым стать миллиардерами и войти в советы директоров крупнейших компаний и организаций мира, включая HSBC, Unilever, Фонд ООН, INSEAD, Wharton и Фонд Форда.
Возможно, вы – из тех тысяч дарований, что рассчитывают воплотить свои идеи, заняв теплое местечко на борту одного из ведущих стартап-акселераторов? И вы, должно быть, убеждаете себя, что волк-одиночка, отважно пытающийся построить бизнес самостоятельно, скорее будет замечен и оценен. Факты, однако, свидетельствуют об обратном. Действуя в одиночку, вы скорее понижаете свои шансы принять участие в таких крупных акселераторах, как Techstars, Y Combinator или Startupbootcamp. И Пол Грэхем, сооснователь Y Combinator, и Дэвид Коэн, сооснователь TechStars, утверждают, основываясь на собственном опыте, что шансы на успешное развитие у стартапа с одним основателем невелики – поэтому ни один из ведущих акселераторов не возьмется за подобный проект. Рассчитываете проскочить этот этап и попасть напрямую к венчурному инвестору? Но и венчурные инвесторы в целом придерживаются той же политики.
Пол Грэхем недавно написал эссе под названием «18 ошибок, убивающих стартапы» (18 Mistakes That Kill Startups). И как вы думаете, какой ошибки в первую очередь советует избегать этот легендарный предприниматель и инвестор? Запуска проекта в одиночку.
Древнегреческие мифы рассказывают, что в начале времен человек представлял собой двуполое существо, одновременно мужчину и женщину. У него было четыре руки, четыре ноги и две головы, поэтому он был вдвое сильнее и умнее. От этого люди возгордились и даже задумали посягнуть на власть богов. Тогда боги покарали их, разделив надвое и рассеяв по миру. С тех пор каждый получеловек – женщина или мужчина – обречен на поиски потерянной половинки, без которой чувствует себя слабым и одиноким.
В бизнесе, как и в любви, важно найти свою половинку. Нет, мы, конечно, не предлагаем вам прикрутиться к своему сооснователю изолентой – и тем не менее здесь есть о чем подумать. Запуская свой проект в одиночку, вы ставите себя в крайне невыгодное положение. Вы располагаете лишь половиной ума и силы, необходимых для создания процветающего бизнеса. Не то чтобы вы обречены на вечные поиски второй половинки, – однако ваши шансы на успех значительно ниже.
Что общего у Adobe, Apple, Canon, Cisco, Garmin, Infosys, Intel, Microsoft, Oracle и Sun Microsystems? Да, все это чрезвычайно успешные стартапы, выросшие в мировые бизнес-иконы, – однако это не единственное сходство. Каждая из этих компаний была основана как минимум двумя предпринимателями.
Многого бы добился Билл Гейтс, не будь у него Пола Аллена? Смог бы Нараяна Мурти создать Infosys, действуя в одиночку? Скорее всего, нет. Но когда Мурти объединился с шестью своими сооснователями, вместе они создали одну из крупнейших технологических компаний Индии. Это позволило всем семерым стать миллиардерами и войти в советы директоров крупнейших компаний и организаций мира, включая HSBC, Unilever, Фонд ООН, INSEAD, Wharton и Фонд Форда.
Возможно, вы – из тех тысяч дарований, что рассчитывают воплотить свои идеи, заняв теплое местечко на борту одного из ведущих стартап-акселераторов? И вы, должно быть, убеждаете себя, что волк-одиночка, отважно пытающийся построить бизнес самостоятельно, скорее будет замечен и оценен. Факты, однако, свидетельствуют об обратном. Действуя в одиночку, вы скорее понижаете свои шансы принять участие в таких крупных акселераторах, как Techstars, Y Combinator или Startupbootcamp. И Пол Грэхем, сооснователь Y Combinator, и Дэвид Коэн, сооснователь TechStars, утверждают, основываясь на собственном опыте, что шансы на успешное развитие у стартапа с одним основателем невелики – поэтому ни один из ведущих акселераторов не возьмется за подобный проект. Рассчитываете проскочить этот этап и попасть напрямую к венчурному инвестору? Но и венчурные инвесторы в целом придерживаются той же политики.
Пол Грэхем недавно написал эссе под названием «18 ошибок, убивающих стартапы» (18 Mistakes That Kill Startups). И как вы думаете, какой ошибки в первую очередь советует избегать этот легендарный предприниматель и инвестор? Запуска проекта в одиночку.
Совет № 1: Соберите команду талантливых сооснователей
2. Лови волну
Джордан Милн
Ты не только видишь, как она подступает, – ты это чувствуешь. Обратный поток проходит под тобой, а затем течение меняется. Ты начинаешь быстро грести. Предвкушение нарастает. Ты слышишь гул воды. Внезапно тебя подхватывает и начинает поднимать. Ты делаешь еще несколько гребков, более сильных. Твое сердце начинает биться быстрее. С последним, решающим, гребком, ты ощущаешь под собой мощь воды и начинаешь распрямляться, чтобы встать на доске. И… вот оно! Ничто не сравнится с моментом, когда ловишь волну. Теперь все идет как по маслу – ты легко скользишь по воде, срезая повороты. Ты чувствуешь под собой ее силу. Ты не знаешь, сколько это продлится, но ощущаешь пьянящий восторг. И когда волна, наконец, оседает, роняя последние брызги на твою доску, ты счастлив и горд, что сумел ее поймать.
Бывают дни, когда работа дается нам с трудом. Мы приходим в офис рано утром, но до вечера не можем войти в рабочий ритм. Мы открываем текущие задания и маемся с ними, заставляя себя делать что-либо лишь потому, что это нужно сделать. Мы как будто дрейфуем. Приходим с утра, уходим к ночи. Краткая передышка – и все по новой.
А бывают дни, когда все горит у нас в руках. Мы чувствуем: сегодня наш день. Бизнес-предложение пишется на одном дыхании. Задание, которое в другой день заняло бы часы, выполняется за 20 минут. Джейсон Фрайд знает это состояние и знает секрет, как вызывать его почаще. Он умеет ловить волну.
Джейсон – предприниматель с поистине революционным подходом к делу. Коллеги по отрасли очень уважают Фрайда – не только за то, что он делает, но и за то, как он это делает. Он гнет свою линию, бросая вызов традициям. К его нешаблонному стилю ведения бизнеса присматривается весь мир. Его книга «Rework. Бизнес без предрассудков» стала международным бестселлером.
Джейсон Фрайд – президент чикагской компании 37 Signals, которую он основал в 1999 г. вместе с Эрнестом Кином и Карлосом Сегурой. 37 Signals задумывалась как фирма по веб-дизайну, но судьба распорядилась иначе. В 2003 г. к команде присоединился датский программист Дэвид Хайнемайер Ханссон, нанятый, чтобы написать специальное приложение для управления многочисленными дизайнерскими проектами компании. Приложение это, изначально создаваемое для внутренних целей, быстро обрело популярность и у клиентов. В итоге уже в 2005 г. компания полностью переключилась на разработку веб-приложений. Сегодня 37 Signals по праву считается одним из лучших разработчиков прикладного ПО для оптимизации командной работы. Ее продукция (включая такие приложения, как Basecamp, Highrise и Campfire) привлекает миллионы клиентов и приносит компании огромные прибыли.
Компания способна сама себя финансировать и никогда не привлекала сторонних инвестиций, за одним-единственным исключением. Из всех многочисленных желающих стать соинвесторами взяли лишь одного человека – основателя Amazon Джеффа Безоса.
Но что, пожалуй, еще примечательнее в Джейсоне Фрайде – это его абсолютная уравновешенность. Он счастлив, наслаждается жизнью и работает меньше 40 часов в неделю.
Тогда как многие предприниматели еле успевают выполнять свои ежедневные задачи, Джейсон бодро движется вперед. Как ему это удается? Как у него получается продуктивно работать и получать от этого удовольствие? Почему работа не выматывает его, а лишь воодушевляет и придает сил? Как он ловит волну?
Один из секретов успеха – в жизненной философии Джейсона: он сам выбирает, когда и что ему делать. Он прислушивается к своим энергетическим ритмам и работает в соответствии с ними. Будучи человеком гибким, он работает не по расписанию, а по велению своего ума и тела.
«Я делаю то, к чему у меня лежит душа в данный момент. Если сейчас у меня нет творческого вдохновения, я не стану браться за творческие задания только потому, что я на работе. Я лучше сделаю что-нибудь другое: оплачу счета, напишу письмо, – что угодно, к чему лежит душа. Не важно, где я нахожусь и сколько времени на часах, – когда я чувствую в себе энергию сделать что-то, тогда я это и делаю», – объясняет мне Джейсон в нашей беседе по Skype.
Забудьте о графике с 9.00 до 17.00. Работайте в те часы, которые для вас наиболее плодотворны, и беритесь за те задания, которые заряжают вас энергией в данный момент. Чем вы гибче, чем внимательнее прислушиваетесь к своим ощущениям, – тем больше волн вы ловите. Когда чувствуете прилив энергетической волны – старайтесь использовать ее по максимуму. Делайте любую работу тогда, когда у вас лежит к ней душа. Так вы, несомненно, выполните эту работу быстрее и качественнее, чем если будете делать ее через силу. Подстраиваясь под свои энергетические ритмы, а не подавляя их, вы сможете быть более эффективным. Разные люди ощущают приливы энергии в разное время дня – у каждого из нас свой цикл. Выберите оптимальный для себя режим работы в соответствии с энергетическим циклом своего организма.
Не живите по шаблонам – стройте свою жизнь сами.
Ты не только видишь, как она подступает, – ты это чувствуешь. Обратный поток проходит под тобой, а затем течение меняется. Ты начинаешь быстро грести. Предвкушение нарастает. Ты слышишь гул воды. Внезапно тебя подхватывает и начинает поднимать. Ты делаешь еще несколько гребков, более сильных. Твое сердце начинает биться быстрее. С последним, решающим, гребком, ты ощущаешь под собой мощь воды и начинаешь распрямляться, чтобы встать на доске. И… вот оно! Ничто не сравнится с моментом, когда ловишь волну. Теперь все идет как по маслу – ты легко скользишь по воде, срезая повороты. Ты чувствуешь под собой ее силу. Ты не знаешь, сколько это продлится, но ощущаешь пьянящий восторг. И когда волна, наконец, оседает, роняя последние брызги на твою доску, ты счастлив и горд, что сумел ее поймать.
Бывают дни, когда работа дается нам с трудом. Мы приходим в офис рано утром, но до вечера не можем войти в рабочий ритм. Мы открываем текущие задания и маемся с ними, заставляя себя делать что-либо лишь потому, что это нужно сделать. Мы как будто дрейфуем. Приходим с утра, уходим к ночи. Краткая передышка – и все по новой.
А бывают дни, когда все горит у нас в руках. Мы чувствуем: сегодня наш день. Бизнес-предложение пишется на одном дыхании. Задание, которое в другой день заняло бы часы, выполняется за 20 минут. Джейсон Фрайд знает это состояние и знает секрет, как вызывать его почаще. Он умеет ловить волну.
Джейсон – предприниматель с поистине революционным подходом к делу. Коллеги по отрасли очень уважают Фрайда – не только за то, что он делает, но и за то, как он это делает. Он гнет свою линию, бросая вызов традициям. К его нешаблонному стилю ведения бизнеса присматривается весь мир. Его книга «Rework. Бизнес без предрассудков» стала международным бестселлером.
Джейсон Фрайд – президент чикагской компании 37 Signals, которую он основал в 1999 г. вместе с Эрнестом Кином и Карлосом Сегурой. 37 Signals задумывалась как фирма по веб-дизайну, но судьба распорядилась иначе. В 2003 г. к команде присоединился датский программист Дэвид Хайнемайер Ханссон, нанятый, чтобы написать специальное приложение для управления многочисленными дизайнерскими проектами компании. Приложение это, изначально создаваемое для внутренних целей, быстро обрело популярность и у клиентов. В итоге уже в 2005 г. компания полностью переключилась на разработку веб-приложений. Сегодня 37 Signals по праву считается одним из лучших разработчиков прикладного ПО для оптимизации командной работы. Ее продукция (включая такие приложения, как Basecamp, Highrise и Campfire) привлекает миллионы клиентов и приносит компании огромные прибыли.
Компания способна сама себя финансировать и никогда не привлекала сторонних инвестиций, за одним-единственным исключением. Из всех многочисленных желающих стать соинвесторами взяли лишь одного человека – основателя Amazon Джеффа Безоса.
Но что, пожалуй, еще примечательнее в Джейсоне Фрайде – это его абсолютная уравновешенность. Он счастлив, наслаждается жизнью и работает меньше 40 часов в неделю.
Тогда как многие предприниматели еле успевают выполнять свои ежедневные задачи, Джейсон бодро движется вперед. Как ему это удается? Как у него получается продуктивно работать и получать от этого удовольствие? Почему работа не выматывает его, а лишь воодушевляет и придает сил? Как он ловит волну?
Один из секретов успеха – в жизненной философии Джейсона: он сам выбирает, когда и что ему делать. Он прислушивается к своим энергетическим ритмам и работает в соответствии с ними. Будучи человеком гибким, он работает не по расписанию, а по велению своего ума и тела.
«Я делаю то, к чему у меня лежит душа в данный момент. Если сейчас у меня нет творческого вдохновения, я не стану браться за творческие задания только потому, что я на работе. Я лучше сделаю что-нибудь другое: оплачу счета, напишу письмо, – что угодно, к чему лежит душа. Не важно, где я нахожусь и сколько времени на часах, – когда я чувствую в себе энергию сделать что-то, тогда я это и делаю», – объясняет мне Джейсон в нашей беседе по Skype.
Забудьте о графике с 9.00 до 17.00. Работайте в те часы, которые для вас наиболее плодотворны, и беритесь за те задания, которые заряжают вас энергией в данный момент. Чем вы гибче, чем внимательнее прислушиваетесь к своим ощущениям, – тем больше волн вы ловите. Когда чувствуете прилив энергетической волны – старайтесь использовать ее по максимуму. Делайте любую работу тогда, когда у вас лежит к ней душа. Так вы, несомненно, выполните эту работу быстрее и качественнее, чем если будете делать ее через силу. Подстраиваясь под свои энергетические ритмы, а не подавляя их, вы сможете быть более эффективным. Разные люди ощущают приливы энергии в разное время дня – у каждого из нас свой цикл. Выберите оптимальный для себя режим работы в соответствии с энергетическим циклом своего организма.
Не живите по шаблонам – стройте свою жизнь сами.
Совет № 2: Руководствуйтесь не графиком, а вдохновением
3. Тестируй все, что создаешь
Мартин Бьяуго
В 1996 г. McDonalds запустил серию бургеров класса «люкс» в попытке укрепить свой авторитет среди более зрелых и разборчивых потребителей. $300 млн было вложено в эту – самую амбициозную на сегодняшний день – товарную инновацию компании. За фокус-группами, трендовым анализом и разработкой продукта последовала мощная маркетинговая кампания – самая дорогая за всю мировую историю. Но, к сожалению, новые бургеры никто покупать не стал, так что их вскоре пришлось убрать из меню. $300 млн было списано в убыток в тот год головным офисом в Иллинойсе.
Последствия такой ошибки для крупной компании губительны – но все же не смертельны. Возможно, уволят пару топ-менеджеров; но сам бренд, финансовая база и организационная структура, как правило, достаточно мощны, чтобы выдержать такой удар. Стартап же просто не может позволить себе подобную ошибку. У вас в обойме слишком мало патронов; промахнулись – и игра окончена. Ваша касса пуста и кредит доверия исчерпан еще до старта.
Анкеты и фокус-группы – любимые инструменты консультантов и научных сотрудников; для предпринимателей же это – опасные ловушки. На фокус-группе люди будут говорить то, что, по их мнению, хотите услышать от них вы или другие участники. Анкету человек заполняет наспех, не вдумываясь – лишь бы поскорее отделаться. Оставьте тактику проволочек – идите напрямую к вашим потенциальным клиентам и пытайтесь продать им ваш продукт. И, главное, делайте это до того, как вложили кучу денег в совершенствование самого продукта. Иначе в итоге может оказаться, что ваши клиенты хотят чего-то совершенно другого, нежели то, что вы создали, потратив все свои ресурсы.
Один из основных принципов Rainmaking – каждый раз проводить маломасштабный тест. Это относится и к новому продукту, и к новому сотруднику, и к новой компании. Начинать тестировать можно на самых ранних этапах, – хотя решиться на это трудно. Многим из нас комфортнее возиться с исследованиями и опросами, чем делать коммерческие предложения.
Прямой контакт с клиентами быстро выявит, есть ли у вашей идеи реальный потенциал. Покажите им демообразец вашего продукта – и не важно, сделан ли он в Wordpress, в Illustrator или вовсе слеплен из папье-маше, – лишь бы это было что-то простое и понятное, помогающее донести до клиента вашу идею. Клиентам нравится, когда их привлекают к процессу разработки, – поэтому честно говорите им, что нуждаетесь в их советах.
Если бы мы в Rainmaking придерживались той же стратегии, что McDonalds с их элитными бургерами, мы бы давным-давно обанкротились. Почти половина стартапов, запущенных нами за последние пять лет, закрылись, – но каждый раз мы контролировали потери времени и денег. Применяя метод маломасштабного теста, в каждом из этих случаев нам удавалось получить реальный рыночный отклик на скромную инвестицию.
Один из таких примеров – попытка открыть бизнес в Осло. Мы были уверены, что проблем с поставками продукции не возникнет, поэтому решили сразу перейти к общению с клиентами. Мы еще не знали точно, какую продукцию собираемся продавать, но была выработана общая концепция, которую уже вполне можно было презентовать клиентам.
Мы не стали тратить время и деньги на аренду помещения – в этой сфере бизнеса клиент, как правило, не посещает офис поставщика. За четыре-шесть месяцев мы провели несколько десятков встреч с потенциальными покупателями. И каждый раз нам поначалу казалось, что все идет как надо: все покупатели вели себя очень приветливо и заинтересованно. Оптимизм наш, однако, каждый раз улетучивался уже после второго или третьего собрания: когда мы предлагали им подтвердить и оформить свой заказ, почти все учтиво отказывались. Жители Осло, как оказалось, просто очень вежливы. Все их дружелюбные кивки и улыбки на самом деле означали: «Спасибо за предложение. Но меня это не интересует, спасибо». Мы свернули проект, но были рады, что не успели потратить время и деньги на закупку товаров или оформление офиса в ситуации, когда шансы закрепиться на рынке были столь невысоки.
Сегодня, получая заявку от команды талантливых предпринимателей, которые хотят, чтобы мы вложили в них время и деньги, мы соглашаемся инвестировать лишь в выполнение конкретных задач и достижение конкретных целей. Таким образом, у нас есть возможность поработать вместе над чем-то определенным. В процессе выясняется, насколько компетентны эти люди, насколько совпадают наши с ними ценности. Мы не тратим время, разглядывая презентации в PowerPoint или проверяя, правильно ли составлены таблицы в Excel. Мы сразу ставим перед перспективным сотрудником (или предпринимателем) конкретную тестовую задачу, – и это позволяет обеим сторонам не только сэкономить время и деньги, но и получить куда большее удовлетворение от совместной работы.
В 1996 г. McDonalds запустил серию бургеров класса «люкс» в попытке укрепить свой авторитет среди более зрелых и разборчивых потребителей. $300 млн было вложено в эту – самую амбициозную на сегодняшний день – товарную инновацию компании. За фокус-группами, трендовым анализом и разработкой продукта последовала мощная маркетинговая кампания – самая дорогая за всю мировую историю. Но, к сожалению, новые бургеры никто покупать не стал, так что их вскоре пришлось убрать из меню. $300 млн было списано в убыток в тот год головным офисом в Иллинойсе.
Последствия такой ошибки для крупной компании губительны – но все же не смертельны. Возможно, уволят пару топ-менеджеров; но сам бренд, финансовая база и организационная структура, как правило, достаточно мощны, чтобы выдержать такой удар. Стартап же просто не может позволить себе подобную ошибку. У вас в обойме слишком мало патронов; промахнулись – и игра окончена. Ваша касса пуста и кредит доверия исчерпан еще до старта.
Анкеты и фокус-группы – любимые инструменты консультантов и научных сотрудников; для предпринимателей же это – опасные ловушки. На фокус-группе люди будут говорить то, что, по их мнению, хотите услышать от них вы или другие участники. Анкету человек заполняет наспех, не вдумываясь – лишь бы поскорее отделаться. Оставьте тактику проволочек – идите напрямую к вашим потенциальным клиентам и пытайтесь продать им ваш продукт. И, главное, делайте это до того, как вложили кучу денег в совершенствование самого продукта. Иначе в итоге может оказаться, что ваши клиенты хотят чего-то совершенно другого, нежели то, что вы создали, потратив все свои ресурсы.
Один из основных принципов Rainmaking – каждый раз проводить маломасштабный тест. Это относится и к новому продукту, и к новому сотруднику, и к новой компании. Начинать тестировать можно на самых ранних этапах, – хотя решиться на это трудно. Многим из нас комфортнее возиться с исследованиями и опросами, чем делать коммерческие предложения.
Прямой контакт с клиентами быстро выявит, есть ли у вашей идеи реальный потенциал. Покажите им демообразец вашего продукта – и не важно, сделан ли он в Wordpress, в Illustrator или вовсе слеплен из папье-маше, – лишь бы это было что-то простое и понятное, помогающее донести до клиента вашу идею. Клиентам нравится, когда их привлекают к процессу разработки, – поэтому честно говорите им, что нуждаетесь в их советах.
Если бы мы в Rainmaking придерживались той же стратегии, что McDonalds с их элитными бургерами, мы бы давным-давно обанкротились. Почти половина стартапов, запущенных нами за последние пять лет, закрылись, – но каждый раз мы контролировали потери времени и денег. Применяя метод маломасштабного теста, в каждом из этих случаев нам удавалось получить реальный рыночный отклик на скромную инвестицию.
Один из таких примеров – попытка открыть бизнес в Осло. Мы были уверены, что проблем с поставками продукции не возникнет, поэтому решили сразу перейти к общению с клиентами. Мы еще не знали точно, какую продукцию собираемся продавать, но была выработана общая концепция, которую уже вполне можно было презентовать клиентам.
Мы не стали тратить время и деньги на аренду помещения – в этой сфере бизнеса клиент, как правило, не посещает офис поставщика. За четыре-шесть месяцев мы провели несколько десятков встреч с потенциальными покупателями. И каждый раз нам поначалу казалось, что все идет как надо: все покупатели вели себя очень приветливо и заинтересованно. Оптимизм наш, однако, каждый раз улетучивался уже после второго или третьего собрания: когда мы предлагали им подтвердить и оформить свой заказ, почти все учтиво отказывались. Жители Осло, как оказалось, просто очень вежливы. Все их дружелюбные кивки и улыбки на самом деле означали: «Спасибо за предложение. Но меня это не интересует, спасибо». Мы свернули проект, но были рады, что не успели потратить время и деньги на закупку товаров или оформление офиса в ситуации, когда шансы закрепиться на рынке были столь невысоки.
Сегодня, получая заявку от команды талантливых предпринимателей, которые хотят, чтобы мы вложили в них время и деньги, мы соглашаемся инвестировать лишь в выполнение конкретных задач и достижение конкретных целей. Таким образом, у нас есть возможность поработать вместе над чем-то определенным. В процессе выясняется, насколько компетентны эти люди, насколько совпадают наши с ними ценности. Мы не тратим время, разглядывая презентации в PowerPoint или проверяя, правильно ли составлены таблицы в Excel. Мы сразу ставим перед перспективным сотрудником (или предпринимателем) конкретную тестовую задачу, – и это позволяет обеим сторонам не только сэкономить время и деньги, но и получить куда большее удовлетворение от совместной работы.
Совет № 3: Возьмите себе за правило тестировать любой свой продукт или проект
4. Высыпайся как следует
Джордан Милн
Клиенты уже заждались. Наконец дверь распахивается, и в переговорную, спотыкаясь, входит гендиректор. Он берет с блюда банан, чистит его, потом зачем-то подставляет под струю воды из кулера. Затем поворачивается к клиентам и бормочет заплетающимся языком: «Здрасссте… Итак, гссспда, прссступим…». Нет, он не пьян – просто, как показывают исследования, у недосыпа и алкогольного опьянения схожие симптомы. А как часто мы, предприниматели, приходим на работу не выспавшись?
По словам Томаса Балкина из Военного исследовательского института Уолтера Рида, недосыпание ведет к деактивации определенных участков мозга. Особенно, уточняет ученый, страдают участки, ответственные за сложные когнитивные функции и обработку информации.
По данным Международного общества прав человека (МОПЧ), нехватка сна расценивается в международном праве как вид пытки. Постоянное недосыпание, поясняют эксперты МОПЧ, ведет к расстройствам нервной системы и другим серьезным физиологическим и психологическим проблемам. Так что, если вы, намереваясь основать очередной Google, вкалываете ночи напролет, – задумайтесь об этом.
Исследования, проводимые Клиникой Майо[1], показывают, что прямыми результатами недосыпания могут стать замедленная реакция, потеря памяти, психиатрические расстройства, снижение иммунитета, ожирение, а также повышенный риск таких хронических заболеваний, как артериальная гипертензия, сердечная недостаточность и сахарный диабет. В своем исследовании, посвященном старению, профессор Ева Ван Каутер из Чикагского университета пришла к выводу, что метаболические и эндокринные изменения, происходящие в результате серьезного недосыпания, совпадают с признаками старения. В общем, все свидетельствует в пользу того, что лучше поспать лишние пару часов. Многие говорят: «Отоспимся в могиле». Но парадокс в том, что, следуя данному принципу, вы лишь приближаете этот момент.
21 октября 2009 г. в Индии произошло трагическое и поучительное событие, потрясшее не только всю страну, но и весь мир. Ранджан Дас, глава компании SAP India, умер в результате обширного инфаркта в возрасте 42 лет. Выпускник Гарварда и Массачусетского технологического института, это был ухоженный, здоровый на вид молодой мужчина, который регулярно занимался фитнесом, бегал марафоны, тщательно следил за питанием. Но, к несчастью, у Ранджана была привычка спать всего по четыре часа в сутки – что не такая уж редкость среди предпринимателей и топ-менеджеров. То, что регулярное недосыпание повышает риск инфарктов, сегодня является научным фактом. И все чаще его печальные подтверждения поступают из мира большого бизнеса. Еще один широко известный пример: в декабре 2011 г. Антониу Орта-Озориу, глава крупного британского финансового института Lloyds Banking Group, был вынужден взять больничный на 2 месяца в связи с переутомлением и нарушениями сна, вызванными стрессом. Таким образом, экономя на сне, мы если и не сокращаем свою жизнь, то уж, по крайней мере, сильно снижаем ее качество и продуктивность. От регулярного недосыпания страдает и наша способность наслаждаться окружающим миром, и наша способность принимать верные бизнес-решения. Если представить нашу жизнь как пирс в бушующем океане, то сон – это те сваи, на которых он держится.
Спешим вас обрадовать: последствия недосыпания можно сгладить, выбрав максимально полезный режим сна. Доктор Дениэл Крипке из Сомнологического центра при Клинике Скриппса в Калифорнии пришел к выводу, что те, кто спит 6,5–7,5 часа в сутки, живут дольше всех. Другие подобные исследования, проводимые по всему миру, подтверждают этот вывод. Также многие из них показывают, что ложиться спать до полуночи – полезнее, чем после. Для многих из нас лишний час сна в сутки – лучшее бизнес-решение, которое можно принять. И, конечно, отличный способ повысить жизненный тонус.
Клиенты уже заждались. Наконец дверь распахивается, и в переговорную, спотыкаясь, входит гендиректор. Он берет с блюда банан, чистит его, потом зачем-то подставляет под струю воды из кулера. Затем поворачивается к клиентам и бормочет заплетающимся языком: «Здрасссте… Итак, гссспда, прссступим…». Нет, он не пьян – просто, как показывают исследования, у недосыпа и алкогольного опьянения схожие симптомы. А как часто мы, предприниматели, приходим на работу не выспавшись?
По словам Томаса Балкина из Военного исследовательского института Уолтера Рида, недосыпание ведет к деактивации определенных участков мозга. Особенно, уточняет ученый, страдают участки, ответственные за сложные когнитивные функции и обработку информации.
По данным Международного общества прав человека (МОПЧ), нехватка сна расценивается в международном праве как вид пытки. Постоянное недосыпание, поясняют эксперты МОПЧ, ведет к расстройствам нервной системы и другим серьезным физиологическим и психологическим проблемам. Так что, если вы, намереваясь основать очередной Google, вкалываете ночи напролет, – задумайтесь об этом.
Исследования, проводимые Клиникой Майо[1], показывают, что прямыми результатами недосыпания могут стать замедленная реакция, потеря памяти, психиатрические расстройства, снижение иммунитета, ожирение, а также повышенный риск таких хронических заболеваний, как артериальная гипертензия, сердечная недостаточность и сахарный диабет. В своем исследовании, посвященном старению, профессор Ева Ван Каутер из Чикагского университета пришла к выводу, что метаболические и эндокринные изменения, происходящие в результате серьезного недосыпания, совпадают с признаками старения. В общем, все свидетельствует в пользу того, что лучше поспать лишние пару часов. Многие говорят: «Отоспимся в могиле». Но парадокс в том, что, следуя данному принципу, вы лишь приближаете этот момент.
21 октября 2009 г. в Индии произошло трагическое и поучительное событие, потрясшее не только всю страну, но и весь мир. Ранджан Дас, глава компании SAP India, умер в результате обширного инфаркта в возрасте 42 лет. Выпускник Гарварда и Массачусетского технологического института, это был ухоженный, здоровый на вид молодой мужчина, который регулярно занимался фитнесом, бегал марафоны, тщательно следил за питанием. Но, к несчастью, у Ранджана была привычка спать всего по четыре часа в сутки – что не такая уж редкость среди предпринимателей и топ-менеджеров. То, что регулярное недосыпание повышает риск инфарктов, сегодня является научным фактом. И все чаще его печальные подтверждения поступают из мира большого бизнеса. Еще один широко известный пример: в декабре 2011 г. Антониу Орта-Озориу, глава крупного британского финансового института Lloyds Banking Group, был вынужден взять больничный на 2 месяца в связи с переутомлением и нарушениями сна, вызванными стрессом. Таким образом, экономя на сне, мы если и не сокращаем свою жизнь, то уж, по крайней мере, сильно снижаем ее качество и продуктивность. От регулярного недосыпания страдает и наша способность наслаждаться окружающим миром, и наша способность принимать верные бизнес-решения. Если представить нашу жизнь как пирс в бушующем океане, то сон – это те сваи, на которых он держится.
Спешим вас обрадовать: последствия недосыпания можно сгладить, выбрав максимально полезный режим сна. Доктор Дениэл Крипке из Сомнологического центра при Клинике Скриппса в Калифорнии пришел к выводу, что те, кто спит 6,5–7,5 часа в сутки, живут дольше всех. Другие подобные исследования, проводимые по всему миру, подтверждают этот вывод. Также многие из них показывают, что ложиться спать до полуночи – полезнее, чем после. Для многих из нас лишний час сна в сутки – лучшее бизнес-решение, которое можно принять. И, конечно, отличный способ повысить жизненный тонус.
Совет № 4: Хороший отдых должен стать одним из ваших главных приоритетов
5. Будь не таким, как все
Мартин Бьяуго
В 2002 г. Торстен Видт и четверо его друзей двинулись в путь по тропе, ведущей в гору, узкой и полной препятствий. По крайней мере, именно так это выглядело со стороны.
Эти пятеро собирались оказывать услуги в сфере стратегического консалтинга крупнейшим компаниям Скандинавии. А это означало, что им предстоит напрямую конкурировать с ведущими международными консалтинговыми империями, чей интеллектуальный капитал, список достижений и количество клиентов среди бизнесменов из рейтинга Fortune 500 способны повергнуть в страх и трепет любого начинающего стратегического консультанта с мало-мальскими амбициями.
Но у Торстена и его друзей было секретное оружие: они были другими. Другими не в смысле умнее, упорнее или амбициознее конкурентов (это едва ли возможно) – нет, просто другими. В компании Торстена эта непохожесть описывается корпоративным выражением «человек кусает собаку»; так же называется и ежемесячная номинация, в которой награждается команда, чей «укус» оказался наиболее выдающимся. Этот принцип помог им относительно быстро вырасти в команду из 150 успешных стратегических консультантов, имеющую многочисленные офисы в Копенгагене, Стокгольме и Осло. В числе их постоянных клиентов – Carlsberg, Maersk, Novo, LEGO и Vestas – датские компании, давно вышедшие на международный рынок. Связи с клиентами настолько прочны, что некоторые из этих клиентов согласились, чтобы переговорные комнаты консалтинговой фирмы носили их имена и были украшены предметами, символизирующими их деятельность. Так что, если однажды соберетесь на совещание в компанию Quartz & Co – готовьтесь играть в LEGO и не налететь на огромную модель пивной банки.
У Торстена есть жена и четверо детей, к которым он возвращается в шесть часов вечера. Он часто ездит отдыхать с семьей и друзьями, обожает бурные дискуссии – о футболе или книгах. Торстену не по душе стереотипы и упрощенные суждения о жизни, так что я воздержусь от пафосных высказываний, что его жизнь «полноценна» или «совершенна». Замечу лишь, что, построив очень успешный бизнес, он по-прежнему находит время на семью, друзей и себя.
Но вернемся к человеку, кусающему собаку, – что бы это значило? Вот он, главный вопрос. Представьте, что вы увидели газету с заголовком: «Собака покусала человека». Купите ли вы такую газету? Вряд ли. А вот если там будет написано: «Человек покусал собаку», – такой заголовок куда вероятнее привлечет ваше внимание. Именно этот эффект Торстен и его коллеги успешно обыгрывают в своей деятельности.
«Элемент человека, кусающего собаку, присутствует в каждом выполняемом нами задании, – объясняет Торстен. – От каждого нашего консультанта требуется мыслить креативно, отличаться от других и создавать нечто нестандартное. Скучная презентация в PowerPoint – это не про нас; мы стремимся избегать шаблонов, и ради этого готовы на многое. Мы не раз рисковали и делали весьма смелые вещи, проводя презентации или выполняя заказы клиентов».
Например, рассказывает Торстен, однажды они проводили презентацию перед потенциальным клиентом, соревнуясь за заказ с международной компаний – одним из лидеров отрасли. Темой презентации была оптимизация логистики, и менеджер проекта придумал не выводить инфографику на экран в виде слайдов, а развесить ее по стенам переговорной – в качестве физической иллюстрации своих идей. «Это был риск – мы могли столкнуться с неодобрением. Мы перевернули все вверх дном в переговорной у клиента – и это еще до того, как выиграли заказ. Но клиент принял наши условия, был впечатлен и выбрал нас – отчасти благодаря нашей нестандартности. Наш фундаментальный принцип – быть наравне с лучшими мира сего по сути решаемых задач, но быть лучше них по форме и энергии», – говорит Торстен.
К себе компания Quartz & Co. применяет тот же подход, что и к клиентам, – изнутри она тоже нестандартная. Например, там нет должностей. «Иерархия у нас носит ситуационный характер: лидер – это тот, кто может руководить другими в данной конкретной ситуации. Любой из нас может быть сегодня лидером, а завтра подчиненным; этот принцип у нас называется “веди и будь ведомым”, – говорит Торстен. А еще ни у кого в Quartz & Co. нет своего собственного офиса или парковочного места. Даже у владельцев компании.
В 2002 г. Торстен Видт и четверо его друзей двинулись в путь по тропе, ведущей в гору, узкой и полной препятствий. По крайней мере, именно так это выглядело со стороны.
Эти пятеро собирались оказывать услуги в сфере стратегического консалтинга крупнейшим компаниям Скандинавии. А это означало, что им предстоит напрямую конкурировать с ведущими международными консалтинговыми империями, чей интеллектуальный капитал, список достижений и количество клиентов среди бизнесменов из рейтинга Fortune 500 способны повергнуть в страх и трепет любого начинающего стратегического консультанта с мало-мальскими амбициями.
Но у Торстена и его друзей было секретное оружие: они были другими. Другими не в смысле умнее, упорнее или амбициознее конкурентов (это едва ли возможно) – нет, просто другими. В компании Торстена эта непохожесть описывается корпоративным выражением «человек кусает собаку»; так же называется и ежемесячная номинация, в которой награждается команда, чей «укус» оказался наиболее выдающимся. Этот принцип помог им относительно быстро вырасти в команду из 150 успешных стратегических консультантов, имеющую многочисленные офисы в Копенгагене, Стокгольме и Осло. В числе их постоянных клиентов – Carlsberg, Maersk, Novo, LEGO и Vestas – датские компании, давно вышедшие на международный рынок. Связи с клиентами настолько прочны, что некоторые из этих клиентов согласились, чтобы переговорные комнаты консалтинговой фирмы носили их имена и были украшены предметами, символизирующими их деятельность. Так что, если однажды соберетесь на совещание в компанию Quartz & Co – готовьтесь играть в LEGO и не налететь на огромную модель пивной банки.
У Торстена есть жена и четверо детей, к которым он возвращается в шесть часов вечера. Он часто ездит отдыхать с семьей и друзьями, обожает бурные дискуссии – о футболе или книгах. Торстену не по душе стереотипы и упрощенные суждения о жизни, так что я воздержусь от пафосных высказываний, что его жизнь «полноценна» или «совершенна». Замечу лишь, что, построив очень успешный бизнес, он по-прежнему находит время на семью, друзей и себя.
Но вернемся к человеку, кусающему собаку, – что бы это значило? Вот он, главный вопрос. Представьте, что вы увидели газету с заголовком: «Собака покусала человека». Купите ли вы такую газету? Вряд ли. А вот если там будет написано: «Человек покусал собаку», – такой заголовок куда вероятнее привлечет ваше внимание. Именно этот эффект Торстен и его коллеги успешно обыгрывают в своей деятельности.
«Элемент человека, кусающего собаку, присутствует в каждом выполняемом нами задании, – объясняет Торстен. – От каждого нашего консультанта требуется мыслить креативно, отличаться от других и создавать нечто нестандартное. Скучная презентация в PowerPoint – это не про нас; мы стремимся избегать шаблонов, и ради этого готовы на многое. Мы не раз рисковали и делали весьма смелые вещи, проводя презентации или выполняя заказы клиентов».
Например, рассказывает Торстен, однажды они проводили презентацию перед потенциальным клиентом, соревнуясь за заказ с международной компаний – одним из лидеров отрасли. Темой презентации была оптимизация логистики, и менеджер проекта придумал не выводить инфографику на экран в виде слайдов, а развесить ее по стенам переговорной – в качестве физической иллюстрации своих идей. «Это был риск – мы могли столкнуться с неодобрением. Мы перевернули все вверх дном в переговорной у клиента – и это еще до того, как выиграли заказ. Но клиент принял наши условия, был впечатлен и выбрал нас – отчасти благодаря нашей нестандартности. Наш фундаментальный принцип – быть наравне с лучшими мира сего по сути решаемых задач, но быть лучше них по форме и энергии», – говорит Торстен.
К себе компания Quartz & Co. применяет тот же подход, что и к клиентам, – изнутри она тоже нестандартная. Например, там нет должностей. «Иерархия у нас носит ситуационный характер: лидер – это тот, кто может руководить другими в данной конкретной ситуации. Любой из нас может быть сегодня лидером, а завтра подчиненным; этот принцип у нас называется “веди и будь ведомым”, – говорит Торстен. А еще ни у кого в Quartz & Co. нет своего собственного офиса или парковочного места. Даже у владельцев компании.