Страница:
Следующее упражнение, которое разработали доктора философии Деннис Т. Джафф и Синтия Д. Скотт, может помочь вам самостоятельно определить ваш оптимальный уровень: «Вспомните несколько случаев, когда вы работали с наибольшей отдачей, когда вы увлеклись, были полностью поглощены и захвачены. Постарайтесь припомнить как можно больше подробностей. Теперь выпишите некоторые особенности, которые стимулируют вас к максимальной производительности. Как выглядит окружающая обстановка? Какое внешнее воздействие вас подгоняет, как нужно задать предельные сроки, чтобы побудить вас к действию? Какие задачи добавляют вам энергии, а какие заставляют скучать? Вы лучше всего справляетесь в одиночку или в коллективе? Какая именно помощь вам необходима или какое руководство?»
Самопознание
«Люди – не машины, которые можно включить в режим максимальной производительности, – так пишут д-р Джафф и его соавтор доктор философии Синтия Д. Скотт в своей книге «От истощения к равновесию». – Когда мы заставляем себя выполнять что-то, преодолевая внутреннее сопротивление, нам необходимо спросить себя, зачем мы это делаем, почему это для нас так важно. Истощение и мучительный дистресс иногда являются посланиями от нашего организма, говорящими о том, что нам надо проанализировать эти основные вопросы. Симптомы эти сигнализируют не о неспособности управлять внешним миром, но о разладе внутри нас самих».
Чтобы восстановить внутреннюю связь, мы в первую очередь должны настроиться на собственные мысли и чувства. «Вы должны быть готовы честно и серьезно заглянуть в себя и даже испытать боль… Чем больше вы узнаете о самих себе, тем лучше, – говорит д-р Фрейденбергер. – Во-первых, подумайте о вашем имидже, о том самом вашем образе компетентного человека, от которого окружающие столь многого ждут. Подумайте о своем рабочем расписании, о задачах, которые вы выполняете, об ожиданиях вашей семьи и ваших собственных ожиданиях на свой счет. Возьмите блокнот и составьте краткое описание Вас, которого окружающий мир видит и слышит каждый день. Затем отложите блокнот и закройте глаза. Пусть появится другое ваше «я» – вы настоящий, который упрятан под всеми этими напластованиями. Тот, кого вы первым делом видите утром, когда идете в ванную, готовясь к предстоящему дню. Тот, кто показывается краешком, когда вы остаетесь наедине с собой. Теперь позвольте этому настоящему вашему «я» заговорить. Выслушайте то, что он или она чувствуют. И хоть раз услышьте. Не заглушайте этот голос. Он может говорить важные вещи… Теперь напишите второе описание. Даже если всплывут лишь обрывки мыслей – занесите их на бумагу. Любое ощущение, какое только заметили, вписывайте».
Д-р Фрейденбергер убежден, что, сравнивая эти два описания, вы можете узнать многое о себе, то, что было скрыто, – нечто очень важное, что поможет излечить переутомление и в дальнейшем предотвратить его.
Взыскательный взгляд внутрь себя
Не иметь представления о самом себе – об истинных своих чувствах и пристрастиях – значит получить отличное подспорье для переутомления. Вот почему так важно вдуматься в себя самого. Чтобы облегчить этот процесс, доктора Джафф и Скотт предлагают обдумать ответы на следующие 19 вопросов. Записывайте мысли, которые будут приходить в голову. Постарайтесь охватить как можно больше вопросов и не беспокойтесь, если ваши ответы покажутся вам недостаточно исчерпывающими. Как указывают д-ра Джафф и Скотт в своей книге «От истощения к балансу», «цель в том, чтобы выяснить, как вы сами воспринимаете собственную жизнь, и определить, какие ее сферы и стороны нуждаются в притоке новой энергии или в переопределении приоритетов».1. Чем я в настоящий момент интересуюсь и о чем беспокоюсь?
2. Что оказывает на меня наибольшее давление в настоящий момент? При каких обстоятельствах я это ощущаю? Что я должен с этим сделать?
3. Что меняет мою жизнь?
4. Каковы главные ценности или цели, которых я хотел бы добиться в жизни?
5. На какой результат или вознаграждение я больше всего надеюсь?
6. Какие мощные, радостные и глубоко осмысленные переживания случались в моей жизни? Какого рода предельно интенсивные переживания я хотел бы испытать в будущем?
7. Какие основные пределы или ограничения, сковывающие меня в настоящий момент, затрудняют достижение целей, получение жизненных благ и переживаний, к которым я стремлюсь?
8. Каковы главные препятствия к получению того, что я хочу от жизни? (Разделите их на препятствия, которые коренятся внутри вас, и внешние. Подумайте, каким образом вы могли бы изменить или уменьшить влияние этих препятствий.)
9. Что я делаю хорошо? Составьте список.
10. Что я делаю плохо? Хотел бы я усовершенствовать свое мастерство в этой области или перестать этим заниматься?
11. Что бы я хотел перестать делать?
12. Что бы я хотел начать делать или чему научиться?
13. Что является основной целью моей жизни в данный момент? Каковы были мои цели пять лет назад? Каковы, по моим представлениям, будут мои цели через пять лет, отсчитывая с этой минуты?
14. Что из того, что я делаю регулярно, я рассчитываю в последующие годы делать не так часто? Чем новым я предполагаю заняться или хочу заняться?
15. С какими наиболее важными переменами или кризисами я предполагаю столкнуться в следующее десятилетие?
16. Какой наиболее значительный выбор мне предстоит сделать в течение нескольких следующих лет?
17. Какая область интересов моей жизни (работа, семья, друзья, я сам) сейчас для меня главная? Какие сферы интересов, по моим предположениям, станут для меня более или менее важны в последующие пять лет?
18. Какое идеальное будущее я могу для себя вообразить? (Представьте, что бы вы хотели испытать, чем бы вы хотели заниматься и с кем или какими людьми вы бы предпочли это разделить?)
19. Представьте, что однажды когда-нибудь вы умрете. Напишите некролог, как это могли бы сделать самые близкие в вашей жизни люди. Как вы думаете, за что вас будут помнить? Каких достижений вы предполагаете добиться?
Осознание вашей физической природы (Испытывали ли вы какую-либо боль или сдерживаемое напряжение, которые остались нераспознанными?) и изменений в характере привычного поведения (Пьете ли вы в последнее время больше алкогольных напитков или кофе? Едите или спите больше или меньше обычного? Смотрите больше передач по телевизору?) также может помочь вам войти в соприкосновение с вашими чувствами. Иногда, утверждает д-р Джафф, мы получаем физические травмы или бессознательно потакаем дурным привычкам, когда наши копинг-механизмы – механизмы совладания со стрессом – не действуют как должно. Начните осознавать такие вещи и прилагать усилия к тому, чтобы изменить их к лучшему, – и это может помочь вам добраться до лежащих в их основе проблем, которые требуют вашего безотлагательного внимания.
В связи с этим д-ра Джафф и Скотт советуют проанализировать вашу собственную реакцию на стрессовые факторы. Все мы развиваем копинг-механизмы – и некоторые из них, по-видимому, более эффективны, чем другие. Однако очень часто неэффективность нашего способа справляться со стрессом остается незамеченной, пока не грянет настоящий кризис или на нас не обрушится множество стрессовых факторов. И тут способ, который успешно выручал нас в ситуациях умеренного стресса, внезапно дает сбой. Д-ра Джафф и Скотт напоминают нам о четырех подобных способах: уход (оттягивание решительных действий и/или нежелание взглянуть в лицо проблеме), интернализация (вновь и вновь вариться в проблеме, не пытаясь ее разрешить или поискать помощь), эмоциональные вспышки (последствия долгой интернализации, достигшей точки кипения) и сверхконтроль (попытка разрешить любые проблемы, включая те, в которых наше вмешательство неоправданно, и даже те, с которыми мы еще не столкнулись).
Как правило, те, кто сопротивляется стресс-факторам с умом – принимаются за решение только тех проблем, которые им подвластны, и обращаются за поддержкой или помощью других людей, когда сталкиваются с чем-то трудным, – хорошие стресс-менеджеры, считают д-ра Джафф и Скотт. Они овладели эффективными способами совладания со стрессом.
Но не придавайте их словам чрезмерного значения. Здесь важно не столько то, что говорят специалисты и даже что работает для большинства людей. Важно то, что работает для вас.
Присмотревшись внимательнее к тому, как вы справляетесь с каждой стрессовой ситуацией – и самое главное, как вы реагируете эмоционально и физиологически на собственный стрессовый отклик, – вы получите ясное представление о том, какие методы работают вам на благо, а какие – во вред. Заведите личный журнал регистрации стрессов – по утверждению д-ра Джаффа, он может оказаться в высшей степени полезен. Записывайте в него действия, которые вы предприняли в ответ на определенные стресс-факторы, а заодно запишите ваши последующие чувства (облегчение, разочарование, беспомощность, ощущение прострации). Через неделю-другую вы начнете замечать определенные паттерны.
Здесь есть очень важный аспект – необходимо оценить важность каждой стрессогенной ситуации и определить, сколько энергии вы хотите потратить на ее разрешение. Иногда у нас нет выбора: чрезвычайная ситуация сваливается на нас, и мы должны разобраться с ней немедленно. Все прочее в этот момент теряет для нас всякое значение. Но сколько раз вы доводили себя до отчаяния из-за какой-нибудь мелочи, которая выеденного яйца не стоит? Подумайте об этом в следующий раз, когда ваш адреналин будет подзуживать вас броситься в бой. Прежде чем напрасно тратить силы, спросите себя, насколько важно это для вас лично, можете вы действительно что-то изменить и каковы будут наихудшие последствия того, что вы не вмешаетесь в это дело.
Переиграйте заново
Напряжение растет. Нерешенные проблемы громоздятся, как снежный ком. Прежде чем вы осознали это, вас уже закружило в воронке стресса и тащит к полному физическому и эмоциональному истощению. Один из способов прервать это падение – практиковать следующее простое упражнение на визуализацию, которое поможет разрядить напряжение в конце дня и одновременно покажет альтернативные решения, чтобы справиться со стрессом.Выберите тихое местечко, сядьте поудобнее. Закройте глаза. Внимательно вслушайтесь в свое тело. Сделайте несколько глубоких вздохов.
Теперь вообразите, что вы сидите в собственном просмотровом зале. Вы в полном одиночестве расположились в уютном мягком кресле. Проекционный аппарат управляется голосом. То есть вы вольны остановить или продолжить показ фильма, открутить назад, ускорить и показать замедленно при помощи устных команд.
В фильме, который сейчас начнут показывать, главный герой – вы. Сценарий тоже ваш. Вы можете запустить действие откуда вам угодно: с прошлого года, с прошлой недели, со вчерашнего вечера – пусть будет любая сцена, изображающая какой-либо неразрешенный конфликт из вашей жизни.
Теперь включите проектор. Посмотрите на свое поведение в этой сцене. Проследите, как разворачивается ситуация. Обратите внимание на других людей, вовлеченных в действие. Что они говорят? Как они реагируют на вас? Как вы реагируете на них? Не критикуйте, просто наблюдайте за событиями по мере того, как они происходят.
Когда насмотритесь достаточно, перемотайте фильм и прокрутите его вновь – на этот раз изменив развязку. Ситуация та же. Персонажи не должны меняться. Но действия и взаимодействия заметно различаются. Вот как это могло бы быть. Ваше восприятие ситуации изменилось к лучшему. Вы реагируете по-другому на то, что вам говорят другие люди, а они – на то, что говорите вы. Ситуация разрешена.
В проекционной комнате зажигается свет. Еще несколько минут поразмышляйте над представлением. Особенно обратите внимание на то, что вы сделали по-другому во втором эпизоде, чтобы столь разительно изменилась развязка? Эти действия «не соответствовали образу» или они наполнили его новым смыслом? Узнали ли вы о себе что– нибудь, что сможете использовать для разрешения конфликтов в будущем?
«Не тратьте даром энергию на стресс, – говорит доктор философии Дональд А. Тьюбсинг, автор книги «Как избавиться от привычек, сопутствующих стрессу». – …Можно потратить энергии на десять долларов на проблему, цена которой десять центов.
Вы когда-нибудь упорно отстаивали свою точку зрения, зная, что любые ваши доводы не имеют ни малейшего значения, что никого это не волнует, и даже если волнует, сама проблема не стоит выеденного яйца? Вы когда-нибудь пытались вновь и вновь угодить кому– то, когда было очевидно, что этого человека ничем нельзя удовлетворить? Вы когда-нибудь приходили в бешенство, когда кто-то втискивался перед вами в очередь?
Если да, то вы знаете, каково это – перерасходовать стрессовую энергию.
С другой стороны, – продолжает д-р Тьюбсинг, – ее возможно и недорасходовать.
Случалось ли вам позволять отношениям сойти на нет и только после того, как они распадались, вдруг понимать, насколько они были важны для вас? Вы когда-нибудь игнорировали признаки того, что с вашими детьми неладно, до тех пор, пока проблемы не разрастались настолько, что с ними едва можно было справиться? Вы когда-нибудь закрывали глаза на несправедливость, происходящую прямо перед вашим носом, в вашей церкви, в вашем клубе или собрании, поскольку было легче промолчать?
Если да, – говорит он, – вы понимаете, что это означает – истратить десять центов адреналина на проблему, требующую десяти долларов».
Вот почему все консультанты по стресс-менеджменту единодушно сходятся на том, что ключевой фактор в искусстве справляться со стрессом – определение ваших личных ценностей и целей.
«Цели – это факторы мотивации, – поясняет д-р Тьюбсинг. – Они пробуждают волю к жизни, и они же подсказывают, какие действия предпринять, чтобы добиться цели – и почувствовать себя удовлетворенным. Ваши ценности определяют, что самое важное в жизни – то есть ваши наивысшие приоритеты. Ценности влияют подспудно, побуждая вас действовать, делать выбор и приближаться к достижению ваших целей.
Если вы не знаете, каковы ваши цели, вы можете метаться от одной бессмысленной задачи к другой или принимать заведомо ошибочные решения, – добавляет он. – Если вы ощущаете смутное беспокойство, это может быть симптомом того, что вы лишены цели».
Начните прямо сегодня. «Определите, что для вас важно, – говорит д-р Тьюбсинг. – Составьте список того, что вам нравится делать, того, что не нравится, того, чем вы хотели бы заниматься. Выпишите отличительные черты, которые вас больше всего восхищают в ваших кумирах, и те свойства, которые вам не нравятся в людях, окружающих вас. Назовите то, в чем вы хотели бы походить на своих родителей, и то, в чем бы хотели от них отличаться.
Затем посмотрите, как проходит ваш день. Вы увидели какой-либо конфликт между вашими ценностями и тем, на что вы тратите собственное время?»
Алан Лэйкин, консультант по тайм-менеджменту, чьи рекомендации имели большое значение для предотвращения профессионального выгорания в крупных фирмах, энергично соперничающих друг с другом, предлагает свою методику саморефлексии. Он предлагает три вопроса: каковы ваши жизненные цели? Как бы вы хотели провести следующие три– пять лет? И если бы вам осталось жить всего полгода, как бы вы провели их?
В течение примерно двух минут (максимум четырех) напишите ответы на каждый из этих вопросов. Затем потратьте еще две минуты, чтобы просмотреть ответы и внести исправления в формулировки целей. И опять же, если ваши утверждения противоречат вашей сегодняшней жизни – если вы прилагаете непропорционально большие усилия, занимаясь тем, что не отражает заявленные жизненные цели, если ваш план на пять лет – это в основном бегство от настоящего, если перспектива смертного приговора через шесть месяцев вызвала в вас острое желание прожить другую, лучшую жизнь – тогда вполне вероятно, что необходимы перемены. И как можно скорей.
Самоуправление
Постановка ясных целей является первым пунктом программы самоуправления. Выпишите их для себя. И пересматривайте их каждый месяц-другой, подтверждая или исправляя (помните, жизнь постоянно меняется, и точно так же меняются наши цели и приоритеты). Кроме того, хотя совершенно естественно, что целей в одно и то же время у вас может быть несколько, постановка слишком многих целей (или если цели противоречат друг другу или конкурируют между собой) непременно ведет к фрустрации и дистрессу. Так что будьте очень избирательны и рассматривайте каждую цель в соответствующей ей перспективе.
Некоторые из ваших целей, без сомнения, будут очень конкретными и определенными: поступить на курсы самообороны, купить новый автомобиль, перекрасить кухню. Другие могут быть более неопределенными и философскими: стать более хорошим родителем, расширить круг друзей, поднять самооценку. И кроме того, разумеется, будут цели долговременные: обрести финансовую независимость, привести себя в спортивную форму, достичь духовного совершенства.
Долговременные жизненные цели для каждого являются наивысшим приоритетом. Но при таком количестве более неотложных забот мы часто теряем их из виду и в результате можем так никогда их и не реализовать. Вот почему расстановка приоритетов и планирование являются важной частью любой программы стресс-менеджмента.
«Управление начинается с планирования, – утверждает Алан Лэйкин, магистр экономики управления в Гарварде и консультант по тайм-менеджменту, в своей книге «Как научиться управлять собственным временем и собственной жизнью». – Планирование – это привнесение будущего в настоящее, чтобы вы смогли распорядиться им уже сегодня».
Лэйкин начинает и заканчивает каждый день в соответствии с планом. Он вносит в список «Для исполнения» все, что он хочет выполнить в этот день. Затем он пересматривает список в свете своих целей и расставляет пункты по приоритетам. Задачи группы А имеют наивысший приоритет – это безусловные «необходимости» для достижения наших целей, в том числе жизненно важных. «Я взял за правило каждый день делать что-то для приближения к цели моей жизни», – говорит Лэйкин.
Задачи группы В важны во вторую очередь. «Если у меня есть время, я принимаюсь за них, – говорит Лэйкин. – Но не раньше, чем я позаботился о выполнении всех задач из группы А». И наконец, в группу С входят те задачи, которые, если поразмыслить как следует, вообще не имеют значения. «Если их не выполнить, особой беды не будет», – говорит Лэйкин.
По мнению Лэйкина, 80 процентов пунктов в списке «Для исполнения» и не важны, и не нужны. А вот как раз в 20 процентах задач, имеющих значение, сосредоточены 80 процентов полезности.
«Сконцентрируйте ваши усилия на выполнении именно этих высокоприоритетных задач, – говорит он. – Не увязайте в задачах из группы С, не важно, насколько быстро и легко они выполняются». И если вам трудно решить, какие из ваших задач заслуживают оценки С, говорит Лэйкин, спросите себя, что случится, если вы их не сделаете. Если вы в силах перенести последствия, оставьте их в покое.
Найдите время, чтобы порадоваться жизни
Итак, вы утверждаете, что выбиваетесь из сил, потому что в сутках слишком мало часов. У вас нет времени заняться тем, что действительно доставляет вам удовольствие. Вы не можете припомнить, когда в последний раз проводили уик-энд, отрешившись от домашних и служебных обязанностей. И чем усерднее вы трудитесь, тем, похоже, все больше наваливается дел.Это именно то, что вас беспокоит? Ну что сказать. Если вы пожелаете, чтобы сутки удлинились, это вам не поможет да еще и добавит чувства неудовлетворенности. Что вам на самом деле нужно – это научиться распределять то время, которое у вас имеется, и тратить его на то, что для вас важнее всего.
«Нет такой вещи, как нехватка времени, – говорит Алан Лэйкин. – У всех нас есть достаточно времени на то, чтобы сделать все, что мы действительно хотим сделать. Если, подобно множеству людей, вы «слишком заняты», чтобы справляться со всем, вспомните, что существуют люди, которые еще более заняты, чем вы, и кто умудряется делать гораздо больше, чем вы. У них не больше времени, чем у вас. Они просто гораздо выгоднее расходуют свое время! Эффективное использование времени – это умение, которому можно обучиться, подобно тому как учатся водить автомобиль».
Итак, вот несколько советов, взятых из бестселлера Лэйкина «Как научиться управлять собственным временем и собственной жизнью».
• Ежедневно составляйте список дел, которые необходимо выполнить.
• Помните, что только одно-два дела из каждого десятка в списке действительно являются необходимыми.
• Сосредоточьте свои усилия на этих первоочередных пунктах; не увязайте в незначительных задачах, не важно, насколько быстро и легко они выполняются.
• Определите, какое время суток является для вас наиболее продуктивным, и запланируйте на него важнейшие пункты программы. Не растрачивайте это время на по– вседневные мелочи вроде чтения газет, ответов на письма и уборки в спальне.
• Отводите под повседневные обязанности такое время, когда ваша энергия не на самом высоком уровне.
• Старайтесь ежедневно заниматься одними и теми же делами в одно и то же время. «Это сберегает энергию, позволяя не раздумывать, за что бы приняться, – говорит Лэйкин. – И энергия рождается благодаря привычке – привычке звонить по телефону, обдумывать меню обеда, читать газеты, посещать курсы или ходить на свидания – все это в отведенное на то время».
• Всегда оставляйте по крайней мере час свободного времени в день в расчете на кризисные ситуации и непредвиденные события.
• Выделите время на отдых и безделье. «Время никогда не тратится полностью напрасно, даже если вы ничего не делаете», – говорит Лэйкин.
• Подумайте и о времени, которое тратится на ожидание – когда вы ждете автобуса, ждете в приемной доктора, ждете, когда у вашего ребенка закончатся занятия по музыке, даже длительные поездки и дорога до работы – это «временной ресурс», а вовсе не потерянное время. Используйте его, чтобы сделать что-то, что вы обычно откладываете из-за нехватки времени. Учите язык (с помощью плеера). Читайте роман. Напишите письмо старому другу. Составьте программу вечеринки-сюрприза для вашего спутника жизни.
• Вас одолевает дремота? Отдайтесь ей целиком. Просто устройтесь в кресле и ничего не делайте минут 15–20. Не читайте книгу. Не шуршите страницами документов. Не вяжите. Не смотрите телевизор. Просто побездельничайте. После 10–15 минут такого времяпрепровождения вы будете готовы погрузиться с головой в работу.
• Всего 5—10 минут в запасе? Большинство из нас растратит это время на пустяки или использует на задачи, которые вовсе не имеют значения. Но у Лэйкина есть идея получше. Начните важный проект. «Давайте взглянем правде в глаза: большой отрезок времени без перерывов выкроить довольно трудно», – говорит он. Если вы ожидаете «нужного момента», вы можете так никогда и не дождаться. Но путем разбивки масштабных высокоприоритетных задач на «сиюминутные задания», которые выполняются минут за пять или даже меньше, вы сумеете так извернуться, что справитесь с чем-то действительно важным.
• Не тратьте понапрасну время, переживая из-за неудач. «Считайте, что каждая «ошибка» приближает вас к конечному успеху, – говорит Лэйкин. – Исследования показывают, что люди, которые надеются на успех (и стремятся к нему), добиваются большего и более счастливы, чем те, кто опасается неудач (и мирится с ними)».
В своей книге Лэйкин дает множество советов, помогающих сберечь время и энергию; некоторые из них представлены выше в «Найдите время, чтобы порадоваться жизни». И он не единственный, кто убежден в их важности. «Управление временем дает свободу, – утверждает д-р Джафф. – Это путь к контролю над нагрузками и управлению окружающей средой».
Но, как и в большинстве случаев, в основе лежит умеренность.
«Если вы думаете, что постараться «взять под контроль» свое время и жизнь означает стать сверхорганизованным, сверхзанятым или считать буквально каждую секунду, позвольте заверить вас, что это никоим образом не так, – заявляет Лэйкин. – Слишком большая заорганизованность не приносит эффекта точно так же, как и отсутствие организации.
Идеал – это равновесие».
Равновесие. Вот оно – слово, ради которого живет каждый человек, умеющий справляться со стрессом. Люди, которые знают, как сохранить равновесие между работой и развлечением, бодрствованием и сном, напряжением и разрядкой, активностью и отдыхом, отдачей и получением, как говорится, подобрали ключи к счастью и здоровью. Равновесие закрывает путь истощению и открывает дорогу полноте жизни.