Страница:
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- Следующая »
- Последняя >>
Эрик Шмидт, Джаред Коэн
Новый цифровой мир
This edition is published by arrangement with Trident Media Group, LLC and The Van Lear Agency
© 2012 by Eric Schmidt and Jared Cohen
© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2013
Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.
© Электронная версия книги подготовлена компанией ЛитРес ()
© 2012 by Eric Schmidt and Jared Cohen
© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2013
Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.
© Электронная версия книги подготовлена компанией ЛитРес ()
Посвящается Ребекке, которой мы признательны за идеи и поддержку, и Эйдену, которому мы немного завидуем: он увидит в своей жизни столько новых достижений высоких технологий!
О будущем стоит думать всем, ведь в нем мы проведем остаток нашей жизни.
– Чарльз Кеттеринг, американский изобретатель и бизнесмен
Введение
Интернет относится к тем изобретениям, которые люди создали, но пока не поняли до конца. То, что вначале было лишь инструментом передачи цифровых данных с одного компьютера размером с комнату на другой, трансформировалось в доступное и многообразное средство самовыражения. Казалось бы, интернет нематериален, но при этом он постоянно мутирует, растет, ежесекундно усложняется. Он несет и блага, и беды, и мы только сейчас начинаем осознавать степень его влияния на наш мир.
Интернет – это крупнейший в истории анархистский эксперимент. Каждое мгновение сотни миллионов людей создают и потребляют в онлайн-пространстве невообразимые объемы информации, и пространство это фактически не имеет границ, в рамках которых действовали бы национальные законы. Благодаря новым возможностям для свободного выражения своего мнения и свободного перемещения информации возник уже хорошо знакомый нам сложный виртуальный ландшафт. Только подумайте, сколько сайтов вы посетили, сколько сообщений электронной почты отправили, сколько историй прочитали в интернете, сколько фактов узнали, со сколькими вымыслами столкнулись! А сколько благодаря этой универсальной платформе завязано отношений, спланировано путешествий, найдено мест работы; сколько раз здесь рождались и воплощались в жизнь мечты! Подумайте и о том, к чему приводит отсутствие контроля сверху: о схемах онлайн-мошенничества, о кампаниях травли, о сайтах, на которых разжигается ненависть к определенным группам людей, о форумах террористов. Все это интернет – крупнейшее в мире самоуправляемое пространство.
По мере расширения этого пространства будут меняться наши представления практически о каждом аспекте жизни – от повседневных мелочей до фундаментальных понятий, касающихся личности, отношений с окружающими и даже собственной безопасности. Под мощным напором новых технологий одна за другой рушатся традиционные преграды на пути общения людей: расстояния, языки, ограниченный доступ к информации – и начинается подъем новой волны творчества и развития человеческого потенциала. Массовое распространение интернета привело к одной из наиболее поразительных социальных, культурных и политических трансформаций в истории, и сейчас, в отличие от былых времен, мы сталкиваемся с поистине глобальными переменами. Никогда прежде у такого огромного количества людей из разных стран не появлялось столько возможностей. И хотя эта технологическая революция, конечно же, не первая в истории человечества, впервые любой из нас может создавать электронную информацию, владеть ею и распространять ее в режиме реального времени, не привлекая посредников.
А ведь все только начинается…
К 2025 году большинство обитателей Земли за время жизни всего лишь одного поколения преодолеют путь от практически полного отсутствия доступа к «нефильтрованной» информации до обладания всей информацией мира, причем с помощью устройства, которое умещается на ладони. Если сохранится нынешний темп развития технологических инноваций, большинство из восьми миллиардов землян к тому моменту станут выходить в сеть.
Интернет будет становиться все доступнее, в том числе и по цене. Повсюду появятся сети Wi-Fi, в разы дешевле существующих. Мы станем еще эффективнее, производительнее и креативнее. В развитых странах общественные точки беспроводного доступа и высокоскоростные домашние сети, дополняя друг друга, позволят выходить в интернет даже там, где сегодня нет обычной телефонной связи. Эти регионы фактически перескочат через целый технологический этап. В конечном счете технические новинки, которыми мы гордимся сейчас, станут продаваться на блошиных рынках в качестве предметов старины, как их предшественники – дисковые телефоны.
Расти будет не только область применения электронных устройств, но также их скорость и вычислительная мощь. По закону Мура[1], эмпирическому правилу области высоких технологий, скорость микропроцессора – небольшой печатной платы, лежащей в основе любого компьютерного устройства, – удваивается каждые полтора года. Это значит, что в 2025 году компьютер будет считать в 64 раза быстрее, чем в 2013-м. Закон фотоники (это область науки, посвященная передаче информации с помощью модулируемых потоков света) гласит, что объем данных, исходящих из оптоволоконных кабелей, которые обеспечивают наибольшую скорость их передачи, удваивается примерно каждые 9 месяцев. И даже если действие этого закона ограничено естественными причинами, перспектива экспоненциального роста обещает появление таких возможностей в компьютерной графике и виртуальной реальности, которые позволят получать онлайн-впечатления, сравнимые по реалистичности с самой жизнью или даже лучше ее. Представьте, что у вас есть холодек из фильма Star Trek, который создавал для экипажа звездолета виртуальную реальность с полным эффектом присутствия, но такой, который способен как спроецировать перед вашими глазами тропический пляж, так и воссоздать атмосферу концерта Элвиса Пресли. Действительно, за следующим поворотом технологической революции нас ждет превращение многих научно-фантастических сюжетов в научно неоспоримые факты: автомобили без водителя; роботы, управляемые силой мысли; искусственный интеллект; виртуальная реальность с полным эффектом присутствия, позволяющая наложить цифровое изображение на окружающую нас обстановку. Все эти достижения сольются с физическим миром и дополнят его.
Таково наше будущее, и эти фантастические вещи уже начинают воплощаться в жизнь. Вот почему сегодня так интересно работать в отрасли высоких технологий. И не только потому, что у нас есть возможность создавать удивительные устройства, и не из-за масштаба технологических и интеллектуальных проблем, которые приходится решать, а в силу того, что значат для мира наши открытия.
Коммуникационные технологии позволяют совершить прорыв не только в технической, но и в культурной сфере. Онлайн-вселенная будет продолжать влиять на то, как мы взаимодействуем с другими и какими видим себя. Наша память избирательна, и это позволяет нам быстро приобретать новые привычки и забывать старые. Сегодня трудно представить свою жизнь без мобильных устройств. В эпоху вездесущих смартфонов вы застрахованы от забывчивости, у вас есть доступ к целому миру идей (пусть некоторые государства и стараются его затруднить), да и занять себя всегда есть чем, хотя провести время с пользой по-прежнему трудно, иногда даже труднее, чем раньше. Смартфон[2] – действительно удачное название.
Сейчас, когда количество пользователей интернета во всем мире растет беспрецедентно высокими темпами, многим традиционным институтам и иерархическим структурам придется измениться, или они безнадежно устареют, перестав соответствовать требованиям современного общества. О серьезных переменах, ожидающих общество в ближайшем будущем, говорят трудности, с которыми уже столкнулись многие крупные и мелкие компании. Коммуникационные технологии продолжат трансформировать сложившиеся общественные институты и внутренне, и внешне. Нам будет все легче связываться с людьми, живущими очень далеко, чтобы общаться с ними, строить бизнес и налаживать тесные отношения.
Большинство жителей планеты станут все чаще замечать, что живут и работают как бы в двух различных мирах одновременно. В виртуальном мире все мы так или иначе будем иметь доступ к информации, причем быстрый и не зависящий от инструментов и устройств. А в реальном мире по-прежнему будем натыкаться на такие ограничители, как география, место рождения (некоторые рождаются богатыми в богатых странах, большинство же – бедными в странах бедных), везение, светлые и темные стороны человеческой натуры. В этой книге мы хотим показать, каким образом виртуальный мир может улучшить, ухудшить или изменить мир реальный. Иногда эти миры будут ограничивать друг друга, иногда вступать в противоречия, а порой один из них будет усиливать, ускорять или обострять явления другого.
Наиболее важной ролью коммуникационных технологий станет их участие в изменении степени концентрации власти и ее перераспределении от государств и общественных институтов к гражданам. В истории человечества появление новых информационных технологий часто приводило к усилению людей за счет традиционных влиятельных сил, будь то короли, церковь или политические элиты. Сейчас, как и прежде, доступ к информации и новым каналам связи означает новые возможности для определения направления своего развития, бо́льшую вовлеченность в процесс управления своей жизнью и повышение ответственности за нее.
Самым типичным и, наверное, самым ярким примером такого сдвига в распределении власти стало, конечно же, быстрое распространение возможности связываться друг с другом посредством мобильных телефонов с функцией доступа в интернет – хотя бы по причине его масштаба.
Кто-то благодаря недорогому миниатюрному устройству заметит, что его мнение наконец было услышано и учтено, что его наконец начали принимать во внимание, и таким образом получит первый опыт власти в цифровом пространстве. В результате репрессивные государства поймут, что им все труднее контролировать, подавлять и обманывать население, получившее доступ к новым технологиям, а демократическим правительствам придется учитывать все большее количество мнений (частных лиц, организаций и компаний). Конечно, правительства всегда найдут способ воспользоваться таким беспрецедентным проникновением интернета себе во благо, но благодаря нынешней структуре сетевых технологий он приносит пользу в первую очередь людям. Причины этого мы обсудим позже.
Так безопаснее или опаснее все же станет мир в результате усиления властных полномочий граждан? Поживем – увидим. Пока же остается лишь признать реалии мира, объединенного в сеть, – как благоприятные, так и неблагоприятные. Авторы книги изучали этот вопрос с двух точек зрения: один как ученый-компьютерщик, другой как специалист по внешней политике – и хорошо понимают, что однозначного ответа на него пока нет. Будущее зависит от того, как будут выполнять свои новые обязанности государства, граждане, компании и общественные институты.
В прошлом теоретики в области международных отношений частенько обсуждали цели государственного управления. Одни утверждали, что страны проводят такую внешнюю и внутреннюю политику, которая способствует максимизации мощи и безопасности, другие считали, что есть и иные факторы, например задачи торговли и информационного обмена. Цели государств в будущем не изменятся, а вот их представления о способах достижения целей, скорее всего, будут пересмотрены. Появятся две версии внешней и внутренней политики: одна – для физического, «реального» мира, другая – для существующего онлайн мира виртуального. Иногда эти версии будут противоречить друг другу: скажем, правительство принимает жесткие меры против определенного поведения в одной из реальностей и при этом допускает его в другой; ведет войну в киберпространстве и демонстрирует миролюбие в реальном мире… Так или иначе, государства будут пытаться справиться с новыми угрозами своей власти, которые возникают в результате большей соединенности людей.
Для граждан же доступ в интернет означает обладание множественными «личностями» как в физическом, так и в виртуальном мире. Во многом виртуальные личности окажутся превыше всех остальных: следы, которые люди оставляют, будут запечатлены онлайн навеки. А поскольку то, что мы размещаем в своих постах, пишем в электронной почте и SMS, то, чем делимся в сети, оказывает влияние на виртуальные личности других людей, начнут возникать новые формы коллективной ответственности пользователей.
Рост глобальной соединенности людей означает для организаций, общественных институтов и компаний одновременно как возможности, так и угрозы. Осознавая возросший уровень ответственности перед людьми, эти политические игроки будут вынуждены переосмыслить свою деятельность, изменить планы на будущее, а также скорректировать используемые методы и ведения дел, и информирования о них общественности. Им также придется столкнуться с обострением конкуренции, ведь информационное пространство, а вместе с ним и возможности игроков постоянно расширяются с ростом доступности высоких технологий.
В будущем никто – ни самые могущественные, ни наиболее бесправные – не сможет удержаться в стороне от перемен, которые во многих случаях будут эпохальными.
Ответ пришел мгновенно. Всюду, куда ни кинешь взгляд, были видны мобильные устройства. Это очень нас удивило. К тому моменту в Ираке больше шести лет шла война, начавшаяся после падения режима Саддама Хусейна, который в своей тоталитарной паранойе запрещал использование мобильных телефонов. В ходе войны была практически полностью уничтожена инфраструктура, большинство жителей столкнулось с перебоями в снабжении продуктами, водой и электричеством. Недоступно до́роги были даже базовые товары. В некоторых районах мусор не убирался годами. И главное, никто не чувствовал себя в безопасности – ни высшие государственные чиновники, ни обычные покупатели на базаре. Казалось, что в пугающе длинном списке дел, предстоящих жителям страны, мобильные телефоны должны стоять в самом конце. Однако выяснилось, что, несмотря на все сложные проблемы, приоритет иракцы отдавали именно высоким технологиям.
При этом люди не просто владели высокотехнологичными устройствами и ценили их, но еще и ясно видели их огромный потенциал в деле улучшения своей жизни и участи всей истерзанной войной страны. Мы встречались с инженерами и предпринимателями, подавленными своей неспособностью справиться с задачей самостоятельно. Они уже знали, что для реализации их идей им нужны стабильная подача электроэнергии, приемлемая ширина канала для быстрой передачи данных, доступные цифровые устройства и достаточный объем стартового капитала.
И хотя для Эрика это был первый визит в зону военных действий, а для Джареда – энный, мы оба уезжали из Ирака с чувством, что в мире происходят глубинные сдвиги. Если даже одетые в камуфляж иракцы не только осознают возможности высоких технологий, но и точно понимают, что делать с ними, то сколько же еще миллионов людей знают об интернете и стремятся получить доступ в сеть? Джареда эта поездка убедила в том, что при прогнозировании будущих перемен правительства опасно отстают от жизни (причем страшатся этих перемен), не видя открывающихся возможностей, которые помогут справиться с предстоящими трудностями. А Эрик укрепился в мысли, что компаниям отрасли высоких технологий предстоит решить гораздо больше задач и привлечь намного большее количество клиентов, чем кажется.
В последовавшие за той поездкой месяцы нам стало ясно, что людей, разбирающихся в высоких технологиях, и тех, кто отвечает за решение сложнейших геополитических проблем, разделяет широкая пропасть и никто не пытается перебросить через нее мост. А ведь у сотрудничества участников отрасли высоких технологий, правительства и гражданского общества есть огромный потенциал. Размышляя над распространением сетевых технологий по планете, мы увлеклись поисками ответа на связанные с этим вопросы: кто будет обладать в будущем большей властью – гражданин или государство? Облегчит или усложнит жизнь террористов развитие технологий? Как связаны тайна частной жизни и безопасность, чем придется пожертвовать ради того, чтобы стать частью новой цифровой эпохи? Как изменятся дипломатия, войны и революции в условиях всеобщей соединенности и как сохранить баланс различных интересов? Когда восстановятся разрушенные страны, что они смогут сделать в области высоких технологий?
Первым опытом нашего сотрудничества стала работа над меморандумом госсекретарю Хиллари Клинтон о полученных в Ираке уроках. Тогда мы и подружились. Мы одинаково смотрим на потенциал высокотехнологичных платформ и на власть, которой они обладают, и это наполняет особым смыслом все, что мы делаем, и не только в компании Google. Мы уверены, что такие современные высокотехнологичные платформы, как Google, Facebook, Amazon и Apple, даже могущественнее, чем считает большинство людей, и будущий мир ждут глубокие изменения в результате их успешного развития и повсеместного распространения. Эти платформы представляют собой настоящую смену парадигмы, подобно изобретению телевидения, и основная их сила заключается в способности расти, то есть в скорости изменения масштабов. Почти ничто не может сравниться со скоростью, эффективностью и агрессивностью распространения этих платформ – разве что биологические вирусы, и это наделяет соответствующей властью тех, кто их строит, контролирует и использует. Никогда прежде столько людей не были связаны сетью, сообщения по которой распространяются мгновенно. Возможности коллективных действий, появившиеся (у потребителей, творческих личностей, разработчиков, активистов и так далее) благодаря этим платформам, способны перевернуть мир. Чтобы получить некоторое представление о том, что нас ожидает, вспомните о хорошо известном влиянии масштаба: как благодаря ему становятся популярными вирусные видеоролики и международные интернет-магазины.
Благодаря эффекту масштаба, обусловленному цифровыми платформами, в новую цифровую эпоху ускорятся все явления, и это непременно повлияет на общество в целом: на политику, экономику, средства массовой информации, бизнес и общепринятые нормы. Это ускорение и масштаб в сочетании со всеобщей связанностью, которую обеспечивают интернет-технологии, возвещают о наступлении нового этапа глобализации, а именно глобализации товаров и идей. Мы как участники сектора высоких технологий просто обязаны досконально и непредвзято изучить влияние, которое наша деятельность оказывала и будет оказывать на жизнь отдельных людей и общества в целом, поскольку в будущем правительствам придется устанавливать правила в условиях тесного сотрудничества как с индивидуумами, так и с корпорациями, которые развиваются невиданными темпами и частенько опережают не успевающих угнаться за ними законодателей. Создаваемые ими цифровые платформы, сети и продукты имеют огромное значение для мира в целом. Поэтому для того, чтобы понять, какое будущее ожидает политику, бизнес, дипломатию и другие важные области, нужно разобраться с тем, какие перемены в этих областях будут определяться развитием технологического сектора.
Довольно много времени мы обсуждали значения и последствия этих событий, пытаясь сформулировать тенденции и связанные с ними возможные технические решения. Результат этих разговоров – книга, которая находится перед вами.
На ее страницах мы поговорим о будущем, как мы его себе представляем: полном сложных глобальных проблем, связанных с вопросами гражданства, государственного управления, защиты частной жизни и многими другими, причем и трудности, и возможности явятся следствием глобальной связанности. Везде, где это возможно, мы рассказываем, как новые высокотехнологичные инструменты могут помочь людям узнать больше, улучшить и обогатить наш мир. Перемены, в основе которых лежит развитие технологий, неизбежны, но мы способны их контролировать. Что-то покажется вам очевидным, хотя и несколько фантастическим (например, логическое продолжение идеи коммерческих беспилотных аппаратов), а что-то станет полной неожиданностью. Надеемся, что наши прогнозы и рекомендации смогут занять ваше внимание и подтолкнут к размышлениям.
Эта книга не о гаджетах, приложениях для смартфонов и искусственном интеллекте, хотя обо всем этом пойдет речь. Можно сказать, что эта книга о высоких технологиях, но скорее она о людях, об их отношениях к высоким технологиям, о том, как люди на всей планете адаптируют их и применяют в своей жизни сегодня и завтра. А главное, она о ведущей роли человека в новой цифровой эпохе. При всех возможностях, которые несут компьютерные технологии, их использование на благо или во зло зависит исключительно от людей. Забудьте все разговоры о захвате власти машинами. Будущее зависит от нас.
Интернет – это крупнейший в истории анархистский эксперимент. Каждое мгновение сотни миллионов людей создают и потребляют в онлайн-пространстве невообразимые объемы информации, и пространство это фактически не имеет границ, в рамках которых действовали бы национальные законы. Благодаря новым возможностям для свободного выражения своего мнения и свободного перемещения информации возник уже хорошо знакомый нам сложный виртуальный ландшафт. Только подумайте, сколько сайтов вы посетили, сколько сообщений электронной почты отправили, сколько историй прочитали в интернете, сколько фактов узнали, со сколькими вымыслами столкнулись! А сколько благодаря этой универсальной платформе завязано отношений, спланировано путешествий, найдено мест работы; сколько раз здесь рождались и воплощались в жизнь мечты! Подумайте и о том, к чему приводит отсутствие контроля сверху: о схемах онлайн-мошенничества, о кампаниях травли, о сайтах, на которых разжигается ненависть к определенным группам людей, о форумах террористов. Все это интернет – крупнейшее в мире самоуправляемое пространство.
По мере расширения этого пространства будут меняться наши представления практически о каждом аспекте жизни – от повседневных мелочей до фундаментальных понятий, касающихся личности, отношений с окружающими и даже собственной безопасности. Под мощным напором новых технологий одна за другой рушатся традиционные преграды на пути общения людей: расстояния, языки, ограниченный доступ к информации – и начинается подъем новой волны творчества и развития человеческого потенциала. Массовое распространение интернета привело к одной из наиболее поразительных социальных, культурных и политических трансформаций в истории, и сейчас, в отличие от былых времен, мы сталкиваемся с поистине глобальными переменами. Никогда прежде у такого огромного количества людей из разных стран не появлялось столько возможностей. И хотя эта технологическая революция, конечно же, не первая в истории человечества, впервые любой из нас может создавать электронную информацию, владеть ею и распространять ее в режиме реального времени, не привлекая посредников.
А ведь все только начинается…
* * *
Коммуникационные технологии распространяются по свету с беспрецедентно высокой скоростью. В первом десятилетии XXI века число людей, имеющих доступ к интернету, во всем мире значительно выросло с первоначальных 350 миллионов, превысив два миллиарда. В то же самое время количество абонентов сотовой связи увеличилось с 750 миллионов до более чем пяти миллиардов (а сейчас их больше шести миллиардов). Эти технологии встретишь в самом отдаленном уголке планеты, во многих регионах мира они развиваются семимильными шагами.К 2025 году большинство обитателей Земли за время жизни всего лишь одного поколения преодолеют путь от практически полного отсутствия доступа к «нефильтрованной» информации до обладания всей информацией мира, причем с помощью устройства, которое умещается на ладони. Если сохранится нынешний темп развития технологических инноваций, большинство из восьми миллиардов землян к тому моменту станут выходить в сеть.
Интернет будет становиться все доступнее, в том числе и по цене. Повсюду появятся сети Wi-Fi, в разы дешевле существующих. Мы станем еще эффективнее, производительнее и креативнее. В развитых странах общественные точки беспроводного доступа и высокоскоростные домашние сети, дополняя друг друга, позволят выходить в интернет даже там, где сегодня нет обычной телефонной связи. Эти регионы фактически перескочат через целый технологический этап. В конечном счете технические новинки, которыми мы гордимся сейчас, станут продаваться на блошиных рынках в качестве предметов старины, как их предшественники – дисковые телефоны.
Расти будет не только область применения электронных устройств, но также их скорость и вычислительная мощь. По закону Мура[1], эмпирическому правилу области высоких технологий, скорость микропроцессора – небольшой печатной платы, лежащей в основе любого компьютерного устройства, – удваивается каждые полтора года. Это значит, что в 2025 году компьютер будет считать в 64 раза быстрее, чем в 2013-м. Закон фотоники (это область науки, посвященная передаче информации с помощью модулируемых потоков света) гласит, что объем данных, исходящих из оптоволоконных кабелей, которые обеспечивают наибольшую скорость их передачи, удваивается примерно каждые 9 месяцев. И даже если действие этого закона ограничено естественными причинами, перспектива экспоненциального роста обещает появление таких возможностей в компьютерной графике и виртуальной реальности, которые позволят получать онлайн-впечатления, сравнимые по реалистичности с самой жизнью или даже лучше ее. Представьте, что у вас есть холодек из фильма Star Trek, который создавал для экипажа звездолета виртуальную реальность с полным эффектом присутствия, но такой, который способен как спроецировать перед вашими глазами тропический пляж, так и воссоздать атмосферу концерта Элвиса Пресли. Действительно, за следующим поворотом технологической революции нас ждет превращение многих научно-фантастических сюжетов в научно неоспоримые факты: автомобили без водителя; роботы, управляемые силой мысли; искусственный интеллект; виртуальная реальность с полным эффектом присутствия, позволяющая наложить цифровое изображение на окружающую нас обстановку. Все эти достижения сольются с физическим миром и дополнят его.
Таково наше будущее, и эти фантастические вещи уже начинают воплощаться в жизнь. Вот почему сегодня так интересно работать в отрасли высоких технологий. И не только потому, что у нас есть возможность создавать удивительные устройства, и не из-за масштаба технологических и интеллектуальных проблем, которые приходится решать, а в силу того, что значат для мира наши открытия.
Коммуникационные технологии позволяют совершить прорыв не только в технической, но и в культурной сфере. Онлайн-вселенная будет продолжать влиять на то, как мы взаимодействуем с другими и какими видим себя. Наша память избирательна, и это позволяет нам быстро приобретать новые привычки и забывать старые. Сегодня трудно представить свою жизнь без мобильных устройств. В эпоху вездесущих смартфонов вы застрахованы от забывчивости, у вас есть доступ к целому миру идей (пусть некоторые государства и стараются его затруднить), да и занять себя всегда есть чем, хотя провести время с пользой по-прежнему трудно, иногда даже труднее, чем раньше. Смартфон[2] – действительно удачное название.
Сейчас, когда количество пользователей интернета во всем мире растет беспрецедентно высокими темпами, многим традиционным институтам и иерархическим структурам придется измениться, или они безнадежно устареют, перестав соответствовать требованиям современного общества. О серьезных переменах, ожидающих общество в ближайшем будущем, говорят трудности, с которыми уже столкнулись многие крупные и мелкие компании. Коммуникационные технологии продолжат трансформировать сложившиеся общественные институты и внутренне, и внешне. Нам будет все легче связываться с людьми, живущими очень далеко, чтобы общаться с ними, строить бизнес и налаживать тесные отношения.
Большинство жителей планеты станут все чаще замечать, что живут и работают как бы в двух различных мирах одновременно. В виртуальном мире все мы так или иначе будем иметь доступ к информации, причем быстрый и не зависящий от инструментов и устройств. А в реальном мире по-прежнему будем натыкаться на такие ограничители, как география, место рождения (некоторые рождаются богатыми в богатых странах, большинство же – бедными в странах бедных), везение, светлые и темные стороны человеческой натуры. В этой книге мы хотим показать, каким образом виртуальный мир может улучшить, ухудшить или изменить мир реальный. Иногда эти миры будут ограничивать друг друга, иногда вступать в противоречия, а порой один из них будет усиливать, ускорять или обострять явления другого.
Наиболее важной ролью коммуникационных технологий станет их участие в изменении степени концентрации власти и ее перераспределении от государств и общественных институтов к гражданам. В истории человечества появление новых информационных технологий часто приводило к усилению людей за счет традиционных влиятельных сил, будь то короли, церковь или политические элиты. Сейчас, как и прежде, доступ к информации и новым каналам связи означает новые возможности для определения направления своего развития, бо́льшую вовлеченность в процесс управления своей жизнью и повышение ответственности за нее.
Самым типичным и, наверное, самым ярким примером такого сдвига в распределении власти стало, конечно же, быстрое распространение возможности связываться друг с другом посредством мобильных телефонов с функцией доступа в интернет – хотя бы по причине его масштаба.
Кто-то благодаря недорогому миниатюрному устройству заметит, что его мнение наконец было услышано и учтено, что его наконец начали принимать во внимание, и таким образом получит первый опыт власти в цифровом пространстве. В результате репрессивные государства поймут, что им все труднее контролировать, подавлять и обманывать население, получившее доступ к новым технологиям, а демократическим правительствам придется учитывать все большее количество мнений (частных лиц, организаций и компаний). Конечно, правительства всегда найдут способ воспользоваться таким беспрецедентным проникновением интернета себе во благо, но благодаря нынешней структуре сетевых технологий он приносит пользу в первую очередь людям. Причины этого мы обсудим позже.
Так безопаснее или опаснее все же станет мир в результате усиления властных полномочий граждан? Поживем – увидим. Пока же остается лишь признать реалии мира, объединенного в сеть, – как благоприятные, так и неблагоприятные. Авторы книги изучали этот вопрос с двух точек зрения: один как ученый-компьютерщик, другой как специалист по внешней политике – и хорошо понимают, что однозначного ответа на него пока нет. Будущее зависит от того, как будут выполнять свои новые обязанности государства, граждане, компании и общественные институты.
В прошлом теоретики в области международных отношений частенько обсуждали цели государственного управления. Одни утверждали, что страны проводят такую внешнюю и внутреннюю политику, которая способствует максимизации мощи и безопасности, другие считали, что есть и иные факторы, например задачи торговли и информационного обмена. Цели государств в будущем не изменятся, а вот их представления о способах достижения целей, скорее всего, будут пересмотрены. Появятся две версии внешней и внутренней политики: одна – для физического, «реального» мира, другая – для существующего онлайн мира виртуального. Иногда эти версии будут противоречить друг другу: скажем, правительство принимает жесткие меры против определенного поведения в одной из реальностей и при этом допускает его в другой; ведет войну в киберпространстве и демонстрирует миролюбие в реальном мире… Так или иначе, государства будут пытаться справиться с новыми угрозами своей власти, которые возникают в результате большей соединенности людей.
Для граждан же доступ в интернет означает обладание множественными «личностями» как в физическом, так и в виртуальном мире. Во многом виртуальные личности окажутся превыше всех остальных: следы, которые люди оставляют, будут запечатлены онлайн навеки. А поскольку то, что мы размещаем в своих постах, пишем в электронной почте и SMS, то, чем делимся в сети, оказывает влияние на виртуальные личности других людей, начнут возникать новые формы коллективной ответственности пользователей.
Рост глобальной соединенности людей означает для организаций, общественных институтов и компаний одновременно как возможности, так и угрозы. Осознавая возросший уровень ответственности перед людьми, эти политические игроки будут вынуждены переосмыслить свою деятельность, изменить планы на будущее, а также скорректировать используемые методы и ведения дел, и информирования о них общественности. Им также придется столкнуться с обострением конкуренции, ведь информационное пространство, а вместе с ним и возможности игроков постоянно расширяются с ростом доступности высоких технологий.
В будущем никто – ни самые могущественные, ни наиболее бесправные – не сможет удержаться в стороне от перемен, которые во многих случаях будут эпохальными.
* * *
Мы познакомились осенью 2009 года в весьма благоприятных для тесного общения обстоятельствах. Это было в Багдаде, где мы обсуждали с иракцами критически важный вопрос: как высокие технологии могут помочь восстановлению страны? Перемещаясь по городу с одной встречи на другую, общаясь с министрами, военными, дипломатами и предпринимателями, мы видели перед собой общество, перспективы которого на возрождение и успех в будущем, казалось, висели на волоске. Приезд Эрика стал первым визитом в Ирак СЕО[3] высокотехнологичной компании из списка Fortune 500 и породил много вопросов о том, почему это вдруг Google интересуется Ираком. Поначалу даже мы не понимали до конца, с чем может столкнуться компания в этой стране, каких целей добиться.Ответ пришел мгновенно. Всюду, куда ни кинешь взгляд, были видны мобильные устройства. Это очень нас удивило. К тому моменту в Ираке больше шести лет шла война, начавшаяся после падения режима Саддама Хусейна, который в своей тоталитарной паранойе запрещал использование мобильных телефонов. В ходе войны была практически полностью уничтожена инфраструктура, большинство жителей столкнулось с перебоями в снабжении продуктами, водой и электричеством. Недоступно до́роги были даже базовые товары. В некоторых районах мусор не убирался годами. И главное, никто не чувствовал себя в безопасности – ни высшие государственные чиновники, ни обычные покупатели на базаре. Казалось, что в пугающе длинном списке дел, предстоящих жителям страны, мобильные телефоны должны стоять в самом конце. Однако выяснилось, что, несмотря на все сложные проблемы, приоритет иракцы отдавали именно высоким технологиям.
При этом люди не просто владели высокотехнологичными устройствами и ценили их, но еще и ясно видели их огромный потенциал в деле улучшения своей жизни и участи всей истерзанной войной страны. Мы встречались с инженерами и предпринимателями, подавленными своей неспособностью справиться с задачей самостоятельно. Они уже знали, что для реализации их идей им нужны стабильная подача электроэнергии, приемлемая ширина канала для быстрой передачи данных, доступные цифровые устройства и достаточный объем стартового капитала.
И хотя для Эрика это был первый визит в зону военных действий, а для Джареда – энный, мы оба уезжали из Ирака с чувством, что в мире происходят глубинные сдвиги. Если даже одетые в камуфляж иракцы не только осознают возможности высоких технологий, но и точно понимают, что делать с ними, то сколько же еще миллионов людей знают об интернете и стремятся получить доступ в сеть? Джареда эта поездка убедила в том, что при прогнозировании будущих перемен правительства опасно отстают от жизни (причем страшатся этих перемен), не видя открывающихся возможностей, которые помогут справиться с предстоящими трудностями. А Эрик укрепился в мысли, что компаниям отрасли высоких технологий предстоит решить гораздо больше задач и привлечь намного большее количество клиентов, чем кажется.
В последовавшие за той поездкой месяцы нам стало ясно, что людей, разбирающихся в высоких технологиях, и тех, кто отвечает за решение сложнейших геополитических проблем, разделяет широкая пропасть и никто не пытается перебросить через нее мост. А ведь у сотрудничества участников отрасли высоких технологий, правительства и гражданского общества есть огромный потенциал. Размышляя над распространением сетевых технологий по планете, мы увлеклись поисками ответа на связанные с этим вопросы: кто будет обладать в будущем большей властью – гражданин или государство? Облегчит или усложнит жизнь террористов развитие технологий? Как связаны тайна частной жизни и безопасность, чем придется пожертвовать ради того, чтобы стать частью новой цифровой эпохи? Как изменятся дипломатия, войны и революции в условиях всеобщей соединенности и как сохранить баланс различных интересов? Когда восстановятся разрушенные страны, что они смогут сделать в области высоких технологий?
Первым опытом нашего сотрудничества стала работа над меморандумом госсекретарю Хиллари Клинтон о полученных в Ираке уроках. Тогда мы и подружились. Мы одинаково смотрим на потенциал высокотехнологичных платформ и на власть, которой они обладают, и это наполняет особым смыслом все, что мы делаем, и не только в компании Google. Мы уверены, что такие современные высокотехнологичные платформы, как Google, Facebook, Amazon и Apple, даже могущественнее, чем считает большинство людей, и будущий мир ждут глубокие изменения в результате их успешного развития и повсеместного распространения. Эти платформы представляют собой настоящую смену парадигмы, подобно изобретению телевидения, и основная их сила заключается в способности расти, то есть в скорости изменения масштабов. Почти ничто не может сравниться со скоростью, эффективностью и агрессивностью распространения этих платформ – разве что биологические вирусы, и это наделяет соответствующей властью тех, кто их строит, контролирует и использует. Никогда прежде столько людей не были связаны сетью, сообщения по которой распространяются мгновенно. Возможности коллективных действий, появившиеся (у потребителей, творческих личностей, разработчиков, активистов и так далее) благодаря этим платформам, способны перевернуть мир. Чтобы получить некоторое представление о том, что нас ожидает, вспомните о хорошо известном влиянии масштаба: как благодаря ему становятся популярными вирусные видеоролики и международные интернет-магазины.
Благодаря эффекту масштаба, обусловленному цифровыми платформами, в новую цифровую эпоху ускорятся все явления, и это непременно повлияет на общество в целом: на политику, экономику, средства массовой информации, бизнес и общепринятые нормы. Это ускорение и масштаб в сочетании со всеобщей связанностью, которую обеспечивают интернет-технологии, возвещают о наступлении нового этапа глобализации, а именно глобализации товаров и идей. Мы как участники сектора высоких технологий просто обязаны досконально и непредвзято изучить влияние, которое наша деятельность оказывала и будет оказывать на жизнь отдельных людей и общества в целом, поскольку в будущем правительствам придется устанавливать правила в условиях тесного сотрудничества как с индивидуумами, так и с корпорациями, которые развиваются невиданными темпами и частенько опережают не успевающих угнаться за ними законодателей. Создаваемые ими цифровые платформы, сети и продукты имеют огромное значение для мира в целом. Поэтому для того, чтобы понять, какое будущее ожидает политику, бизнес, дипломатию и другие важные области, нужно разобраться с тем, какие перемены в этих областях будут определяться развитием технологического сектора.
* * *
В тот момент, когда мы начали обмениваться друг с другом своими мыслями о будущем, события мирового масштаба проиллюстрировали те самые концепции и проблемы, которые мы обсуждали. Китайское правительство инициировало несколько изощренных кибератак на Google; WikiLeaks предала огласке сотни тысяч секретных документов; мощные землетрясения в Гаити и Японии разрушили целые города, но подстегнули развитие инновационных высокотехнологичных продуктов; революции «арабской весны» потрясли мир своей стремительностью, неудержимостью и возможностями мгновенной мобилизации больших масс людей. Открывались новые перспективы будущего, которые необходимо было осмыслить.Довольно много времени мы обсуждали значения и последствия этих событий, пытаясь сформулировать тенденции и связанные с ними возможные технические решения. Результат этих разговоров – книга, которая находится перед вами.
На ее страницах мы поговорим о будущем, как мы его себе представляем: полном сложных глобальных проблем, связанных с вопросами гражданства, государственного управления, защиты частной жизни и многими другими, причем и трудности, и возможности явятся следствием глобальной связанности. Везде, где это возможно, мы рассказываем, как новые высокотехнологичные инструменты могут помочь людям узнать больше, улучшить и обогатить наш мир. Перемены, в основе которых лежит развитие технологий, неизбежны, но мы способны их контролировать. Что-то покажется вам очевидным, хотя и несколько фантастическим (например, логическое продолжение идеи коммерческих беспилотных аппаратов), а что-то станет полной неожиданностью. Надеемся, что наши прогнозы и рекомендации смогут занять ваше внимание и подтолкнут к размышлениям.
Эта книга не о гаджетах, приложениях для смартфонов и искусственном интеллекте, хотя обо всем этом пойдет речь. Можно сказать, что эта книга о высоких технологиях, но скорее она о людях, об их отношениях к высоким технологиям, о том, как люди на всей планете адаптируют их и применяют в своей жизни сегодня и завтра. А главное, она о ведущей роли человека в новой цифровой эпохе. При всех возможностях, которые несут компьютерные технологии, их использование на благо или во зло зависит исключительно от людей. Забудьте все разговоры о захвате власти машинами. Будущее зависит от нас.
Глава 1
Наше будущее «я»
Скоро все люди на Земле будут связаны друг с другом. Когда пять с лишним миллиардов человек вольются в виртуальный мир и начнут пользоваться всеми преимуществами всеобщего доступа в сеть, это благоприятно скажется на производительности, состоянии здоровья, образовании, качестве жизни и многих других аспектах реального мира, причем каждого человека – от наиболее обеспеченных до тех, кто находится в самом основании экономической пирамиды. Но понятие «иметь доступ в сеть» будет восприниматься людьми очень по-разному, в основном потому, что им придется решать разные задачи. То, что кому-то покажется ничтожным шажком вперед, например смартфон за $20, для некоторых станет столь же серьезным прорывом, как для других – поездки в офис на беспилотном автомобиле. Люди поймут, что в виртуальном мире, где мы пользуемся одними и теми же основными платформами, информацией и онлайн-ресурсами, доступ в сеть делает нас свободнее, хотя в мире реальном разрыв продолжает сохраняться. Всеобщий доступ в сеть не решит проблему неравенства доходов, хотя и облегчит некоторые его наиболее трудноизлечимые следствия вроде отсутствия экономических возможностей и недоступности образования. Именно в таком контексте следует рассматривать инновации и приветствовать их. От всеобщего доступа в сеть выиграют все, хотя и не в равной степени. Так давайте поговорим о том, как эти различия проявят себя в повседневной жизни людей.
Рост эффективности
Благодаря новым возможностям виртуального мира повысится эффективность механизмов мира реального. Когда сеть будет доступна в самых удаленных уголках планеты, новые пользователи смогут с ее помощью улучшить функционирование различных рынков и институтов как в наиболее, так и в наименее развитых обществах. В результате резко вырастут эффективность и производительность, особенно в развивающихся странах, где экономический рост и технический прогресс многие годы подавлялись технологической изоляцией и ошибочной политикой. Люди смогут добиваться большего меньшими усилиями.