Страница:
За последние несколько лет качество презентаций заметно улучшилось. Ученые, бизнесмены, преподаватели и студенты иначе взглянули на этот вопрос и начали создавать и проводить презентации, затрагивающие как интеллектуальную, так и эмоциональную сторону их слушателей. И если в них используются мультимедийные технологии или другие наглядные материалы, то они тщательно продуманы и оформлены согласно принципам дизайна, а не на основе тривиальных шаблонов. Такие организации, как TED, доказали, что хорошо продуманные в плане оформления, увлекательные презентации обладают способностью обучать, убеждать и воодушевлять. Прогресс в проведении презентаций очевиден. Тем не менее в большинстве своем презентации в сфере науки и бизнеса остаются невероятно скучными и утомительными, неспособными заинтересовать и увлечь аудиторию, хотя их содержание может быть очень важным.
Итак, если говорить о качестве презентаций, особенно подготовленных при помощи мультимедийных средств, то ситуация остается достаточно плачевной. Я бы не сказал, что это плохо – как раз наоборот. У вас, таким образом, есть возможность выделиться. У вас есть важные идеи, которые стоят того, чтобы ими поделиться, так чего ждать? Если посмотреть на современные успешные компании и организации по всему миру, использующие новаторские подходы, то видно, что они зачастую придают огромное значение индивидуальному творчеству. Так что, если у вас есть отличные идеи или вы хотите поведать миру о труде всей своей жизни, то не время быть стеснительным. Жизнь слишком коротка. Если вы хотите изменить положение дел – и вывести карьеру на новый виток, – тогда вам важно знать, как провести эффективную презентацию. Почему бы не быть не таким, как все?
Так какие же принципы японской бани могут быть применены к общению и проведению презентаций? Чем японская баня напоминает презентацию?
Естественный горячий источник в Японии
Вот семь советов:
1. Подготовиться.
Прежде чем принять ванну, необходимо тщательно вымыться. К выступлению тоже нужно как следует подготовиться.
2. Полностью раздеться.
Шорты и плавки в бане запрещены. Прежде чем залезть в общую ванную онсена или сэнто, вы должны полностью раздеться (разрешается взять с собой маленькое полотенце). Обнаженный оратор также убирает все лишнее, чтобы показать самое главное. Он не пытается спрятаться от аудитории, наоборот, находится в центре внимания и делится своими идеями, устанавливая и поддерживая контакт с людьми.
3. Убрать все барьеры и маски.
Символически, снимая с себя всю одежду, мы избавляемся от того, что отделяет нас от окружающих. В современных презентациях наглядный материал частенько используется не как дополнение, усиливающее информационный заряд сообщения, а как «костыль», на который опирается говорящий. Следовательно, он становится отвлекающим фактором и еще одним барьером между оратором и аудиторией. Иллюстративный материал в «обнаженной» презентации вносит ясность и позволяет лучше понять сообщение. Обнаженный оратор использует простые наглядные изображения, созданные согласно канонам дизайна, так что они расставляют уместные визуальные акценты.
4. Стать беззащитным.
Самый лучший тип ванны – ротэнбуро, или открытая горячая ванна на природе. Особенно хорошо принимать ее осенью или зимой. Вода горячая, воздух холодный, и ты чувствуешь, что живешь. Выступать обнаженным означает освободиться от забот и сомнений на свой счет. Трюки, уловки и обманные маневры несовместимы с «обнаженным» стилем презентации.
Теперь вы искренни, немного уязвимы, но уверены в себе и целиком присутствуете в настоящем.
Прежде чем войти в воду, вы должны подготовиться к купанию – тщательно вымыться перед офуро
5. Перейти на тот уровень, на котором находятся другие.
Когда все раздеты, иерархические различия не видны и не важны. Самые лучшие презентации меньше всего походят на лекцию. Скорее, это захватывающая беседа, предполагающая честность и открытость. Не пытайтесь произвести впечатление. Вместо этого старайтесь делиться с другими, помогать, воодушевлять, учить, направлять, убеждать, мотивировать и сделать вашу аудиторию хоть чуть-чуть лучше. Неважно, кто вы и что из себя представляете, презентация – это возможность передать что-то другим.
Холодный воздух и снег прекрасно контрастируют с горячей водой из источника
6. Бережно расходовать время. Умеренность – главный принцип.
Приятно понежиться в горячей воде, но нельзя лежать в ней слишком долго – это может отрицательно сказаться на здоровье. Хорошего понемногу. Успешный оратор тоже всегда помнит о времени и осознает, что это время – не его / ее, а их. Есть японское выражение hara hachi bu, что означает «ешьте до ощущения, что вы на 80 % сыты». Дайте аудитории больше, чем она от вас ожидает, но уважайте ее время и никогда не выходите за установленные рамки. Оставьте слушателей удовлетворенными, но не пресыщенными (другими словами, перегруженными информацией и эмоциями).
7. Отличное самочувствие после того, как все закончилось.
После бани вы почувствуете себя новым человеком, так как она согреет ваше тело и зарядит энергией душу. После важной беседы, если она хорошо прошла, вы тоже ощущаете прилив сил и воодушевление. Если ваше выступление было выразительным и вдохновенным, если аудитория получила от вас что-то ценное – знания, понимание, энтузиазм – тогда вы чувствуете радость от того, что постарались на славу.
Итак, японская баня учит нас быть обнаженными, быть естественными, и эти умения вы можете творчески использовать во многих аспектах работы и повседневной жизни. В эпоху цифровых презентаций и других мультимедийных технологий принципы открытости и естественности важнее, чем когда-либо. В конце концов, люди всегда остаются людьми, а значит, стремятся наладить отношения с окружающими. А это лучше делать обнаженным.
Итак, если говорить о качестве презентаций, особенно подготовленных при помощи мультимедийных средств, то ситуация остается достаточно плачевной. Я бы не сказал, что это плохо – как раз наоборот. У вас, таким образом, есть возможность выделиться. У вас есть важные идеи, которые стоят того, чтобы ими поделиться, так чего ждать? Если посмотреть на современные успешные компании и организации по всему миру, использующие новаторские подходы, то видно, что они зачастую придают огромное значение индивидуальному творчеству. Так что, если у вас есть отличные идеи или вы хотите поведать миру о труде всей своей жизни, то не время быть стеснительным. Жизнь слишком коротка. Если вы хотите изменить положение дел – и вывести карьеру на новый виток, – тогда вам важно знать, как провести эффективную презентацию. Почему бы не быть не таким, как все?
Семь уроков, полученных в бане
Офуро (お風呂), или японская баня, – это неотъемлемая часть жизни японцев. Точно так же, как прием пищи в Японии – не просто насыщение организма питательными веществами, баня означает гораздо больше, чем просто мытье. Веками сэнто (銭湯), или общественная баня, была в каждом жилом районе и служила местом для общения, встреч с друзьями и для того, чтобы люди могли почувствовать свою связь с живущими по соседству. Сегодня число сэнто уменьшилось, поскольку все современные дома оснащены ванными комнатами, но сам банный ритуал – будь то дома, на онсен или в местном сэнто – значимая часть японского стиля жизни, который традиционно тесно связан с природой.Так какие же принципы японской бани могут быть применены к общению и проведению презентаций? Чем японская баня напоминает презентацию?
Вот семь советов:
1. Подготовиться.
Прежде чем принять ванну, необходимо тщательно вымыться. К выступлению тоже нужно как следует подготовиться.
2. Полностью раздеться.
Шорты и плавки в бане запрещены. Прежде чем залезть в общую ванную онсена или сэнто, вы должны полностью раздеться (разрешается взять с собой маленькое полотенце). Обнаженный оратор также убирает все лишнее, чтобы показать самое главное. Он не пытается спрятаться от аудитории, наоборот, находится в центре внимания и делится своими идеями, устанавливая и поддерживая контакт с людьми.
3. Убрать все барьеры и маски.
Символически, снимая с себя всю одежду, мы избавляемся от того, что отделяет нас от окружающих. В современных презентациях наглядный материал частенько используется не как дополнение, усиливающее информационный заряд сообщения, а как «костыль», на который опирается говорящий. Следовательно, он становится отвлекающим фактором и еще одним барьером между оратором и аудиторией. Иллюстративный материал в «обнаженной» презентации вносит ясность и позволяет лучше понять сообщение. Обнаженный оратор использует простые наглядные изображения, созданные согласно канонам дизайна, так что они расставляют уместные визуальные акценты.
4. Стать беззащитным.
Самый лучший тип ванны – ротэнбуро, или открытая горячая ванна на природе. Особенно хорошо принимать ее осенью или зимой. Вода горячая, воздух холодный, и ты чувствуешь, что живешь. Выступать обнаженным означает освободиться от забот и сомнений на свой счет. Трюки, уловки и обманные маневры несовместимы с «обнаженным» стилем презентации.
Теперь вы искренни, немного уязвимы, но уверены в себе и целиком присутствуете в настоящем.
5. Перейти на тот уровень, на котором находятся другие.
Когда все раздеты, иерархические различия не видны и не важны. Самые лучшие презентации меньше всего походят на лекцию. Скорее, это захватывающая беседа, предполагающая честность и открытость. Не пытайтесь произвести впечатление. Вместо этого старайтесь делиться с другими, помогать, воодушевлять, учить, направлять, убеждать, мотивировать и сделать вашу аудиторию хоть чуть-чуть лучше. Неважно, кто вы и что из себя представляете, презентация – это возможность передать что-то другим.
6. Бережно расходовать время. Умеренность – главный принцип.
Приятно понежиться в горячей воде, но нельзя лежать в ней слишком долго – это может отрицательно сказаться на здоровье. Хорошего понемногу. Успешный оратор тоже всегда помнит о времени и осознает, что это время – не его / ее, а их. Есть японское выражение hara hachi bu, что означает «ешьте до ощущения, что вы на 80 % сыты». Дайте аудитории больше, чем она от вас ожидает, но уважайте ее время и никогда не выходите за установленные рамки. Оставьте слушателей удовлетворенными, но не пресыщенными (другими словами, перегруженными информацией и эмоциями).
7. Отличное самочувствие после того, как все закончилось.
После бани вы почувствуете себя новым человеком, так как она согреет ваше тело и зарядит энергией душу. После важной беседы, если она хорошо прошла, вы тоже ощущаете прилив сил и воодушевление. Если ваше выступление было выразительным и вдохновенным, если аудитория получила от вас что-то ценное – знания, понимание, энтузиазм – тогда вы чувствуете радость от того, что постарались на славу.
Итак, японская баня учит нас быть обнаженными, быть естественными, и эти умения вы можете творчески использовать во многих аспектах работы и повседневной жизни. В эпоху цифровых презентаций и других мультимедийных технологий принципы открытости и естественности важнее, чем когда-либо. В конце концов, люди всегда остаются людьми, а значит, стремятся наладить отношения с окружающими. А это лучше делать обнаженным.
Об этой книге
Даже если вы никогда не посещали курсы по созданию и проведению презентаций, основные принципы эффективного выступления перед аудиторией вам известны. В этой книге я просто напоминаю вам о некоторых из них. Как вы знаете, они очень важны, но, тем не менее, многие часто не учитывают их при проведении презентаций.
Как сторонник дизайн-мышления, я сам задаю себе условия. Осознанное использование ограничений позволяет лучше сконцентрироваться на задаче и стимулирует творческие процессы. При написании данной книги я решил описать только те основные принципы проведения презентации, что начинаются с буквы «Р». Я также ограничил их количество десятью (плюс один дополнительный). Можно назвать куда больше пунктов, которые рассматривают развитие навыков проведения эффективной презентации – и многие из них начинаются с «Р». Но десять принципов, перечисленных в книге, как я надеюсь, образуют фундамент для обсуждения того, как можно значительно улучшить вашу способность установить контакт, заинтересовать, поддержать интерес и закончить презентацию на победной ноте. Вот эти 10 «Р»: подготовка (Preparation), энергия (Punch), присутствие (Presence), проекция (Projection), страсть (Passion), близость (Proximity), игра (Play), темп (Расе), участие (Participation) и сила (Power). Дополнительное «Р» – это упорство (Persistence), необходимое на протяжении всей жизни качество, позволяющее не сворачивать с пути, учиться и расти как оратору. Данной теме посвящена последняя глава.
Я убежден, что из различных искусств можно извлечь много полезного и применить к общению, дизайну и жизни в целом. К сожалению, эти уроки часто проходят незамеченными. Я изучаю джаз, которым занимаюсь всю жизнь, а также дзен в стране, ставшей моей второй родиной, в Японии. Время от времени по ходу повествования я буду проводить параллели с этими видами искусства, чтобы можно было взглянуть на ту или иную проблему под другим углом зрения.
Как сторонник дизайн-мышления, я сам задаю себе условия. Осознанное использование ограничений позволяет лучше сконцентрироваться на задаче и стимулирует творческие процессы. При написании данной книги я решил описать только те основные принципы проведения презентации, что начинаются с буквы «Р». Я также ограничил их количество десятью (плюс один дополнительный). Можно назвать куда больше пунктов, которые рассматривают развитие навыков проведения эффективной презентации – и многие из них начинаются с «Р». Но десять принципов, перечисленных в книге, как я надеюсь, образуют фундамент для обсуждения того, как можно значительно улучшить вашу способность установить контакт, заинтересовать, поддержать интерес и закончить презентацию на победной ноте. Вот эти 10 «Р»: подготовка (Preparation), энергия (Punch), присутствие (Presence), проекция (Projection), страсть (Passion), близость (Proximity), игра (Play), темп (Расе), участие (Participation) и сила (Power). Дополнительное «Р» – это упорство (Persistence), необходимое на протяжении всей жизни качество, позволяющее не сворачивать с пути, учиться и расти как оратору. Данной теме посвящена последняя глава.
Я убежден, что из различных искусств можно извлечь много полезного и применить к общению, дизайну и жизни в целом. К сожалению, эти уроки часто проходят незамеченными. Я изучаю джаз, которым занимаюсь всю жизнь, а также дзен в стране, ставшей моей второй родиной, в Японии. Время от времени по ходу повествования я буду проводить параллели с этими видами искусства, чтобы можно было взглянуть на ту или иную проблему под другим углом зрения.
Резюме
• Неважно, как долго вы практиковались или насколько активно пользуетесь цифровыми технологиями в своих презентациях, все средства и методики должны служить лишь для упрощения, улучшения и поддержки личного контакта, возникающего между аудиторией и оратором.
• Естественное выступление больше походит на беседу между друзьями или коллегами по работе, а не на формальную, одностороннюю, нравоучительную лекцию.
• В принципе, ваша речь или презентация способна вызвать изменения – и даже изменить мир. Она нечто большее, чем просто слова. Эффективная презентация позволяет усилить значение ваших слов.
• Не время демонстрировать скромность – пора ознакомить мир с вашим трудом и великими идеями. Если вы хотите что-либо поменять и вывести вашу карьеру на новый виток, тогда вам важно знать, как эффективно представлять себя и свои идеи.
• Естественное выступление больше походит на беседу между друзьями или коллегами по работе, а не на формальную, одностороннюю, нравоучительную лекцию.
• В принципе, ваша речь или презентация способна вызвать изменения – и даже изменить мир. Она нечто большее, чем просто слова. Эффективная презентация позволяет усилить значение ваших слов.
• Не время демонстрировать скромность – пора ознакомить мир с вашим трудом и великими идеями. Если вы хотите что-либо поменять и вывести вашу карьеру на новый виток, тогда вам важно знать, как эффективно представлять себя и свои идеи.
Глава 2
Начнем сначала: подготовка
Мы не знаем, откуда берутся наши идеи. Но мы точно знаем, что не из наших компьютеров.
Джон Клиз
Эффективные презентации – это результат хорошей подготовки. Истоки провалившихся выступлений лежат в плохом планировании или ошибочном убеждении, что можно просто сымпровизировать. Вы не можете импровизировать и вы не способны выступать без подготовки, экспромтом. «Обнажиться» и вступить в естественный контакт с аудиторией не означает подходить к делу несерьезно и необдуманно. Как ни странно, но, не подготовившись как следует, вы не сможете быть самим собой и вести себя естественно. Вы будете выглядеть дезорганизованным, неуверенным в себе и испуганным, несмотря на то что приложите все усилия, чтобы предстать перед аудиторией в лучшем свете. Слушатели быстро поймут, что вы недостаточно хорошо подготовились, и с ними будет сложнее найти контакт. Вам совсем не нужно проводить совершенную презентацию. Мы все несовершенны по своей природе, и люди это знают, а потому простят вам несколько несущественных ошибок. Но аудитория не извинит вас, если почувствует, что вы говорите без подготовки – или не подготовились специально для выступления перед ней, а вместо этого потчуете ее заготовленной на все случаи жизни речью. В этой главе я обсуждаю некоторые аспекты, которые необходимо иметь в виду при подготовке презентаций.
Вам необходимо время, чтобы побыть в одиночестве
Презентация – это творческая работа и, будучи таковой, требует времени. Совершенно необходимо отвлечься от тысячи других дел и сосредоточиться на этом. Вам нужно освободить голову от всевозможных забот, чтобы сфокусироваться на том, что важно, и отсечь неважное. Необходимо время, чтобы обрести ясность мысли. В современном мире сделать это все сложнее, но вы должны постараться и выбрать такое время и место, чтобы вас ничто не отвлекало. Конечно, это относится не только к презентациям, но и ко всем творческим аспектам вашей работы.
В 2008 году на форуме Creativity World («Креативный мир») во Фландрии, Бельгия, легендарный британский комик, актер и писатель Джон Клиз произнес речь о роли креативности в мире. Он сказал, что основная проблема для многих из нас сегодня – это постоянная спешка. Это все равно, как если бы мы жонглировали большим количеством шариков. Если ваш ум целый день чем-то занят, сказал Клиз, он не может породить креативные идеи. Необходимо замедлиться, чтобы увидеть взаимосвязи. Существуют доказательства того, что инсайт более вероятен, когда мы успокаиваемся, устраняем помехи и просто импровизируем. В своей книге «Наш мозг в работе (Your Brain at Work. Harper Business, 2009) Дэвид Рок пишет: «Инсайты случаются, когда мы слышим едва уловимые сигналы и даем безумным идеям право на существование. Для этого нужен душевный покой».
В 2008 году на форуме Creativity World («Креативный мир») во Фландрии, Бельгия, легендарный британский комик, актер и писатель Джон Клиз произнес речь о роли креативности в мире. Он сказал, что основная проблема для многих из нас сегодня – это постоянная спешка. Это все равно, как если бы мы жонглировали большим количеством шариков. Если ваш ум целый день чем-то занят, сказал Клиз, он не может породить креативные идеи. Необходимо замедлиться, чтобы увидеть взаимосвязи. Существуют доказательства того, что инсайт более вероятен, когда мы успокаиваемся, устраняем помехи и просто импровизируем. В своей книге «Наш мозг в работе (Your Brain at Work. Harper Business, 2009) Дэвид Рок пишет: «Инсайты случаются, когда мы слышим едва уловимые сигналы и даем безумным идеям право на существование. Для этого нужен душевный покой».
Аквариум для черепах
Итак, по мысли Джона Клиза, если вы хотите стать креативнее, то позаботьтесь о том, чтобы вас ничто не отвлекало. Вопрос, однако, в том, как соблюсти такое условие в этом безумном мире, задающем жизни высокий темп, который постоянно отвлекает и требует от нас работы в многофункциональном режиме. Мысль Клиза заключается в том, чтобы создать некое подобие черепашьего аквариума, безопасного места, где никто не прервет наших размышлений. Мы должны организовать оазис в центре того хаоса, в котором живет большинство. Нам нужно установить четкие временные и пространственные границы. Создание пространства, свободного от внешних помех, как дома, так и на работе, требует много усилий, но это должно быть сделано.
Все намного проще, если у вас есть отдельный кабинет на работе или если вы работаете дома. Если такая роскошь вам недоступна, то, говорит Клиз, вы всегда можете найти такой «оазис» в каком-нибудь парке, в кофейне, на пляже и т. д. Согласно Клизу, создав «оазис с четкими границами», где нам не смогут помешать, мы должны четко определить время старта и окончания работы над презентацией. Как временные, так и пространственные границы важны для полноценного творческого процесса. Погружение в мир идей, свободная игра с ними возможна только тогда, когда повседневная жизнь не вторгается в ваш «оазис».
Вам нужно время, чтобы побыть одному и привести в порядок свои мысли. Совсем необязательно пытаться делать это на рабочем месте
Все намного проще, если у вас есть отдельный кабинет на работе или если вы работаете дома. Если такая роскошь вам недоступна, то, говорит Клиз, вы всегда можете найти такой «оазис» в каком-нибудь парке, в кофейне, на пляже и т. д. Согласно Клизу, создав «оазис с четкими границами», где нам не смогут помешать, мы должны четко определить время старта и окончания работы над презентацией. Как временные, так и пространственные границы важны для полноценного творческого процесса. Погружение в мир идей, свободная игра с ними возможна только тогда, когда повседневная жизнь не вторгается в ваш «оазис».
Миф о мультитаскинге
Конечно, мы все – очень занятые люди, а Интернет и социальные сети постоянно манят отвлечься от работы, но хорошую презентацию невозможно подготовить, занимаясь параллельно разными делами. В своем бестселлере «Правила мозга» (Brain Rules. Pear Press, 2009) ученый-биолог Джон Медина приводит результаты когнитивных исследований, которые доказывают, что мы, если уж на то пошло, вообще неспособны к мультитаскингу. «С биологической точки зрения человек не в состоянии одновременно перерабатывать несколько единиц информации, требующих концентрации внимания».
Хотя многие люди полагают, что вполне преуспели в том, чтобы быстро переходить от одной задачи к другой и обратно с высокой эффективностью – что обычно и называют мультитаскингом, или многофункциональностью, – мозг воспринимает такие переходы как помехи в работе. Медина пишет, что согласно данным исследования, люди, которые отвлекаются во время выполнения задачи, решают вопросы на 50 % медленнее и совершают на 50 % больше ошибок. Заниматься такой творческой работой, как подготовка презентации, одновременно отвлекаясь на другие дела, это прямая дорога к созданию заурядной презентации.
Хотя многие люди полагают, что вполне преуспели в том, чтобы быстро переходить от одной задачи к другой и обратно с высокой эффективностью – что обычно и называют мультитаскингом, или многофункциональностью, – мозг воспринимает такие переходы как помехи в работе. Медина пишет, что согласно данным исследования, люди, которые отвлекаются во время выполнения задачи, решают вопросы на 50 % медленнее и совершают на 50 % больше ошибок. Заниматься такой творческой работой, как подготовка презентации, одновременно отвлекаясь на другие дела, это прямая дорога к созданию заурядной презентации.
Отвлекитесь от компьютера
Выключите компьютер – начальная стадия подготовки презентации пройдет без него. Компьютеры и смартфоны постоянно отвлекают нас от главного. «Если вы все время в сети, значит, постоянно отвлекаетесь, – говорит Медина. – Так, организация с постоянным доступом к Интернету – это всегда непродуктивная организация». Конечно, вы можете использовать компьютер для создания и просмотра иллюстративного материала или для записей, если ваша презентация проходит без показа слайдов, но я считаю, что лучше выдернуть провод из розетки, взять ручку и бумагу (или фломастер и доску) и записывать свои мысли таким образом. Так вы обретете бо́льшую ясность мысли и новый взгляд на вещи. В мире, где все в сети и все связаны между собой, полезно бывает «отстраниться» от техники. Как сказал Клиз: «Мы не знаем, откуда берутся наши идеи. Но мы точно знаем, что не из наших компьютеров».
Определитесь с целью
Здесь, в Японии, однажды мне пришлось посетить подряд несколько скучных презентаций. Во время каждой из них очередной оратор вставал и выдавал сухую информацию о той организации, которую представлял, – только цифры и факты. Как мне сказали, целью выступления было увеличение количества членов коллектива, попытка «достучаться» до аудитории и побудить ее примкнуть к той или иной организации. Ораторы не учли, что мы, слушатели, были заинтересованы в том, чтобы узнать, какие выгоды получим при этом мы. Мы хотели услышать что-то интересное для нас – нам не важно, как много вы можете рассказать о себе. Нам не нужны длинные монологи об истории компании, демонстрация финансовых графиков и прочего.
Без сомнения, ораторы были убеждены в том, что их цель – предоставить информацию и рассказать о себе, но они выбрали ошибочный посыл. Правильной задачей было бы дать нам, аудитории, почувствовать, что нас услышали, что наши потребности поняты, и рассказать о выгодах для нас. В тот день выступления провалились, потому что прежде чем собрать свои слайды в нужном порядке, ораторы не подумали как следует над целью выступления.
Без сомнения, ораторы были убеждены в том, что их цель – предоставить информацию и рассказать о себе, но они выбрали ошибочный посыл. Правильной задачей было бы дать нам, аудитории, почувствовать, что нас услышали, что наши потребности поняты, и рассказать о выгодах для нас. В тот день выступления провалились, потому что прежде чем собрать свои слайды в нужном порядке, ораторы не подумали как следует над целью выступления.
Способствуйте изменениям
Когда вы выступаете, то пытаетесь изменить мнение людей о чем-либо. Вашей целью может быть научить их чему-то новому, поделиться полезными знаниями, мотивировать и воодушевить или убедить их изменить поведение. Во многих презентациях присутствуют все эти аспекты – в той или иной мере. Какими бы ни были ваши конкретные задачи, главной целью всегда остается изменение мнения ваших зрителей о рассматриваемом вопросе за то короткое время, что вам отпущено. Можно сказать, что вы им нечто продаете. Проводя интервью со специалистом по презентациям Клиффом Аткинсоном, гуру в сфере маркетинга Сет Годин так высказался о презентациях: «Мне кажется, если вы пришли сюда не для того, чтобы тратить свое и мое время, то вы здесь для того, чтобы попытаться меня в чем-то убедить или разубедить. А это, мой друг, называется продажей. Если вы не собираетесь меня убеждать, то зачем вы здесь?»
Если ваша цель – аудитория, как оно и должно быть, на стадии подготовки вы должны определить, каковы знания и мнения аудитории до вашего выступления и какими вы хотите, чтобы они были после него. Джерри Вайссман называет это движением людей от пункта А (где они находились до презентации) в пункт Б (где они окажутся после вашего выступления). Нэнси Дюарт из «Дюарт Дизайн» (Duarte Design) описывает это как «движение от» и «движение к», но основная идея – та же самая, причем, она очень простая. Она настолько фундаментальна и логична, что, казалось бы, должна быть понятна каждому выступающему. К сожалению, подготовка большинства ораторов к презентации ограничивается сбором информации и фактов; они никогда не думают об истинной цели выступления – изменить мнение людей о чем-либо.
Если ваша цель – аудитория, как оно и должно быть, на стадии подготовки вы должны определить, каковы знания и мнения аудитории до вашего выступления и какими вы хотите, чтобы они были после него. Джерри Вайссман называет это движением людей от пункта А (где они находились до презентации) в пункт Б (где они окажутся после вашего выступления). Нэнси Дюарт из «Дюарт Дизайн» (Duarte Design) описывает это как «движение от» и «движение к», но основная идея – та же самая, причем, она очень простая. Она настолько фундаментальна и логична, что, казалось бы, должна быть понятна каждому выступающему. К сожалению, подготовка большинства ораторов к презентации ограничивается сбором информации и фактов; они никогда не думают об истинной цели выступления – изменить мнение людей о чем-либо.
Начните с «зачем»
В своем бестселлере «Начните с почему» (Start with Why. Portfolio, 2009) Саймон Синек пишет о том, что влиятельные лидеры и преуспевающие компании начинают свое выступление с вопроса: зачем они делают то-то и то-то? Они в состоянии ясно сформулировать, зачем им нужно воодушевлять и мотивировать людей на совершение выдающихся дел. Большинство организаций и людей могут сказать, что они делают и даже как, но лишь немногие из них способны объяснить, зачем это делают. Чтобы ответить на вопрос «зачем», надо четко представлять себе цель. Начинать с вопроса «что» легче и привычнее, но этого недостаточно. «Люди не покупают то, что вы делаете, они покупают то, зачем вы это делаете», – говорит Синек.
При подготовке презентации также важно, прежде всего, задать себе фундаментальный вопрос: зачем? В моей первой книге на эту тему «Презентация в стиле Дзен» (Presentation Zen. New Riders, 2008) я говорю о том, что большинство неэффективных презентаций можно было бы предотвратить, если бы ораторы задали себе два вопроса, прежде чем начать готовиться к выступлению: 1) в чем смысл? и 2) почему это важно?
Ораторы в массе своей сосредотачиваются на понятии «что» (информация, данные, еще больше информации, еще больше данных – на всякий случай), а затем тратят некоторое время на «как», что нередко выливается в создание типичных слайдов с маркированными списками, сделанных в PowerPoint. На размышления о вопросах «зачем» и «почему» времени почти не отводится. На деле же с «зачем» и «почему» мы должны начинать все свои проекты, включая презентации. Почему наша тема и выводы важны? Почему это существенно для аудитории (или не существенно)? Размышления о «зачем» и «почему» не абстрактны, а наоборот, закладывают фундамент успешной презентации. И в жизни, и в бизнесе мы всю нашу энергию тратим на мысли и разговоры о «что» и о «как», бомбардируя зрителей фактами, не давая разобраться в сути дела.
Отвечая на вопрос «почему», мы охватываем всю картину целиком. Если у вас есть четкое представление о том, почему ваша идея важна вам и остальным, вы сможете ясно сформулировать значимость вашей идеи для окружающего мира. Аудитории нужны подробности и доказательства, но ей также нужно взглянуть на вашу идею в общей перспективе. Ответ на вопрос «почему» – центр этой перспективы. Подайте материал таким образом, чтобы он отвечал на вопрос «почему» с точки зрения аудитории.
Далее вы должны спросить себя: «Почему выбрали именно меня? Зачем другие люди придут смотреть на меня?» Ответы на эти вопросы помогут вам определить истинную цель вашего выступления и подумать об аудитории. Тогда с самого начала вы сможете сказать людям, почему ваше выступление важно, а затем перейти к доказательствам этого.
Начните с вопроса «почему?», чтобы определить, какова основная идея и цель выступления
Кристофер Крафт – известный, отмеченный наградами преподаватель из Коламбии, штат Южная Каролина. Он выступает по всему миру, а темы его презентаций варьируются от теории педагогики до современных технологических инноваций. Фирма Криса Palmetto Learning, LLC консультирует компании по вопросам обучения и образования.
www.palmettolearning.com
Крис преследует высокую цель – создать в классе атмосферу, которая одновременно была бы строгой и интерактивной в стиле дзен. Он дает учителям несколько практических советов.
Советы учителям
У презентации есть цель. Выступающий хочет представить новую идею, новый продукт или новое событие. Учителя в школе и преподаватели в университетах часто разбирают новую тему, используя презентацию. А вы сами когда-нибудь слушали оратора, читающего текст со слайдов? Улучшить стиль презентации просто, но вы думали о том, что происходит в головах зрителей, нарвавшихся на плохо оформленную презентацию?
Рабочая память людей ограничена. Мы забываем имена новых знакомых и телефоны, порой не помним, где припарковали машину в торговом центре. Эта информация хранится в оперативной (рабочей) памяти, а не в долговременной. Последняя не ограничена. Вот почему мы помним какие-то обычные вещи из нашего прошлого, но часто забываем, куда положили ключи. Ограниченность когнитивных структур человека должна учитываться при оформлении презентаций. Например, люди перерабатывают слуховые и зрительные сигналы по разным каналам. Это означает, что необходимо подойти к отбору текста, изображений и тому, где делать акценты голосом, очень тщательно.
Представьте себе, что оперативная память похожа на стакан с водой. В ходе презентации информация (вода) льется в стакан. Если вылить разом слишком много воды, стакан переполнится. Когда вы предлагает слишком много фактов, у слушателей презентации происходит когнитивная перегрузка. В этом случае оперативная память не удерживает информации, и люди как будто откатываются в знаниях назад. Получается, если вы нагрузите свою аудиторию сверх меры, все, что вы скажете, будет потеряно.
Можно избежать перегрузки памяти аудитории, если соблюсти несколько принципов, которые были установлены в результате исследований.
1. Не воздействует одновременно и голосом, и изображением. Другими словами, не читайте ваши слайды! Если вы передаете информацию по двум разным каналам, ваши действия обязательно приведут к перегрузке. Помните, аудитория прочитает написанное на слайдах быстрее, чем это сделаете вы.
2. Используйте больше отдельных реплик. Показывайте иллюстративный материал высокого качества и ставьте акценты несколькими словами. Это отличный путь приспособиться к двухканальной природе человеческого мозга.
3. Отрепетируйте вашу презентацию как следует. Потраченное на репетиции время вернется к вам с большими дивидендами, поможет избежать ненужных пауз или неловких моментов.
4. Дайте аудитории время переварить сказанное. Вы можете поговорить со зрителями, дать им минутку кратко обсудить тему с соседом или просто подумать – предоставьте аудитории возможность спокойно «попить воды из стакана».
При подготовке презентации также важно, прежде всего, задать себе фундаментальный вопрос: зачем? В моей первой книге на эту тему «Презентация в стиле Дзен» (Presentation Zen. New Riders, 2008) я говорю о том, что большинство неэффективных презентаций можно было бы предотвратить, если бы ораторы задали себе два вопроса, прежде чем начать готовиться к выступлению: 1) в чем смысл? и 2) почему это важно?
Ораторы в массе своей сосредотачиваются на понятии «что» (информация, данные, еще больше информации, еще больше данных – на всякий случай), а затем тратят некоторое время на «как», что нередко выливается в создание типичных слайдов с маркированными списками, сделанных в PowerPoint. На размышления о вопросах «зачем» и «почему» времени почти не отводится. На деле же с «зачем» и «почему» мы должны начинать все свои проекты, включая презентации. Почему наша тема и выводы важны? Почему это существенно для аудитории (или не существенно)? Размышления о «зачем» и «почему» не абстрактны, а наоборот, закладывают фундамент успешной презентации. И в жизни, и в бизнесе мы всю нашу энергию тратим на мысли и разговоры о «что» и о «как», бомбардируя зрителей фактами, не давая разобраться в сути дела.
Отвечая на вопрос «почему», мы охватываем всю картину целиком. Если у вас есть четкое представление о том, почему ваша идея важна вам и остальным, вы сможете ясно сформулировать значимость вашей идеи для окружающего мира. Аудитории нужны подробности и доказательства, но ей также нужно взглянуть на вашу идею в общей перспективе. Ответ на вопрос «почему» – центр этой перспективы. Подайте материал таким образом, чтобы он отвечал на вопрос «почему» с точки зрения аудитории.
Далее вы должны спросить себя: «Почему выбрали именно меня? Зачем другие люди придут смотреть на меня?» Ответы на эти вопросы помогут вам определить истинную цель вашего выступления и подумать об аудитории. Тогда с самого начала вы сможете сказать людям, почему ваше выступление важно, а затем перейти к доказательствам этого.
Кристофер Крафт
www.palmettolearning.com
Крис преследует высокую цель – создать в классе атмосферу, которая одновременно была бы строгой и интерактивной в стиле дзен. Он дает учителям несколько практических советов.
Советы учителям
У презентации есть цель. Выступающий хочет представить новую идею, новый продукт или новое событие. Учителя в школе и преподаватели в университетах часто разбирают новую тему, используя презентацию. А вы сами когда-нибудь слушали оратора, читающего текст со слайдов? Улучшить стиль презентации просто, но вы думали о том, что происходит в головах зрителей, нарвавшихся на плохо оформленную презентацию?
Рабочая память людей ограничена. Мы забываем имена новых знакомых и телефоны, порой не помним, где припарковали машину в торговом центре. Эта информация хранится в оперативной (рабочей) памяти, а не в долговременной. Последняя не ограничена. Вот почему мы помним какие-то обычные вещи из нашего прошлого, но часто забываем, куда положили ключи. Ограниченность когнитивных структур человека должна учитываться при оформлении презентаций. Например, люди перерабатывают слуховые и зрительные сигналы по разным каналам. Это означает, что необходимо подойти к отбору текста, изображений и тому, где делать акценты голосом, очень тщательно.
Представьте себе, что оперативная память похожа на стакан с водой. В ходе презентации информация (вода) льется в стакан. Если вылить разом слишком много воды, стакан переполнится. Когда вы предлагает слишком много фактов, у слушателей презентации происходит когнитивная перегрузка. В этом случае оперативная память не удерживает информации, и люди как будто откатываются в знаниях назад. Получается, если вы нагрузите свою аудиторию сверх меры, все, что вы скажете, будет потеряно.
Можно избежать перегрузки памяти аудитории, если соблюсти несколько принципов, которые были установлены в результате исследований.
1. Не воздействует одновременно и голосом, и изображением. Другими словами, не читайте ваши слайды! Если вы передаете информацию по двум разным каналам, ваши действия обязательно приведут к перегрузке. Помните, аудитория прочитает написанное на слайдах быстрее, чем это сделаете вы.
2. Используйте больше отдельных реплик. Показывайте иллюстративный материал высокого качества и ставьте акценты несколькими словами. Это отличный путь приспособиться к двухканальной природе человеческого мозга.
3. Отрепетируйте вашу презентацию как следует. Потраченное на репетиции время вернется к вам с большими дивидендами, поможет избежать ненужных пауз или неловких моментов.
4. Дайте аудитории время переварить сказанное. Вы можете поговорить со зрителями, дать им минутку кратко обсудить тему с соседом или просто подумать – предоставьте аудитории возможность спокойно «попить воды из стакана».