Дмитрий Рубашкин, Ирина Кондратьевна
Работа учителя в компьютерном классе

Что такое «classroom management software»?

   Ответ на вопрос, вынесенный в заголовок, дать совсем не сложно. Обычно на русский язык classroom management переводится как «управление классом». Очевидно, при этом имеется в виду управление учебным процессом, который происходит в специально оборудованном помещении. А когда к словам classroom management добавляется слово software, то становится понятно, что речь идет не просто о классной комнате, а о компьютерном классе, в котором установлено специальное программное обеспечение, которое должно придать новое качество учебному процессу.
   К сожалению, далеко не всегда специалисты системы образования, занимающиеся оснащением учебных заведений, уделяют должное внимание подбору программного обеспечения, которое давало бы максимальный педагогический эффект. Как правило, компьютеры приходят в школу с установленной операционной системой и минимальным набором программных средств универсального (или офисного) назначения. Из программных продуктов собственно образовательного характера достаточно популярны административные системы (расписание, электронный журнал и т. п.) и различного типа электронные издания, поддерживающие преподавание конкретных учебных дисциплин (в локальной или сетевой версии). В поисках интегрированных решений, объединяющих в одной системе как административные, так и собственно учебные функции, образовательные учреждения обращаются к таким продуктам, как, например, Microsoft Class Server[1]. Как и другие программные средства Microsoft, он ориентирует учебное заведение на работу в международных образовательных стандартах. Другой пример системного решения для школы, в большей степени учитывающий специфику российского образования, принадлежит компании «1С»[2]. Одним из очевидных его достоинств является совместимость с Единой федеральной коллекцией цифровых образовательных ресурсов[3], благодаря чему можно организовать в своей локальной сети электронную библиотеку, отобрав из Единой коллекции те ресурсы, которые в наилучшей степени удовлетворяют образовательные потребности данного учебного заведения. «1С:Образование 4. Школа 2.0» позволяет соотнести те или иные ресурсы и материалы с учебными планами, по которым работают в конкретном педагогическом коллективе. Каждый учитель, владеющий основами ИКТ, получает возможность создать свои собственные материалы (например, презентацию для объяснения новой темы или набор заданий учащимся) на базе образовательных ресурсов Единой коллекции.
   Все это достаточно хорошо известно и внедрено во многих учебных заведениях, но вот дальше в иерархии педагогических программных средств возникает пробел. Сам по себе отбор полезных ресурсов и даже создание собственных электронных материалов еще не приводят к инновационным изменениям в учебном процессе. Занятия в ИКТ-насыщенной среде должны проходить не так, как в предметном кабинете, а с акцентом на максимальное стимулирование активности учащихся. Как естественное следствие возникает необходимость в педагогических программных средствах для поддержки учебной деятельности в компьютерном классе – а такие программы практически отсутствуют в сегодняшней российской школе.
   К сожалению, пока потребность в таких программах не осознается ни администраторами образования, ни разработчиками конкретных образовательных технологий, ни педагогами-практиками, однако применение программ управления учебным процессом может способствовать качественному изменению повседневной деятельности учителя-предметника. Программные продукты типа classroom management software мало известны в России, хотя многие разработчики программного обеспечения давно предлагают свои решения системе образования. Даже в экспертном сообществе нет пока единого мнения по поводу того, как такие программы могут соотноситься с системными решениями по информатизации школы. Но все согласны в главном: чем лучше оснащена школа компьютерами, тем важнее добиться их эффективного использования. Применение classroom management software может найти свое место в качестве технологической основы для поддержки инновационных методов работы педагога, реализуемых в ИКТ-насыщенной среде.
   Познакомиться с примерами подобных программных продуктов нетрудно, нужно просто зайти на сайт одного из производителей и скачать демонстрационную версию. Однако прежде, чем выбирать конкретную программу, стоит разобраться в общих принципах построения технологий управления компьютерным классом, в тех возможностях, которые могут получить учителя и их ученики.
   Предлагаемое вашему вниманию издание призвано в какой-то степени восполнить информационный пробел в этой области. Описывая новые подходы к построению учебного процесса, основанные на использовании classroom management software, авторы попытались ответить на три существенных вопроса: «Зачем это нужно?», «Как это устроено?» и «Как этим пользоваться?». Общее видение ситуации представлено не только в виде текста, но и в форме электронного приложения (на CD-ROM), на котором собраны статические и динамические иллюстрации, посвященные различным аспектам работы учителя в компьютерном классе.
   Рекомендации, предлагаемые в издании, основаны на результатах практической проверки различных способов построения урока в специально оборудованном помещении. Надеемся, что эти ответы и примеры конкретных программных продуктов и методических разработок помогут читателям разобраться в перспективных образовательных технологиях организации работы в компьютерном классе.
   Авторы имеют многолетний опыт работы с системой образования и в полной мере отдают себе отчет в том, что описываемые технологии не будут внедрены в массовую практику российской школы в ближайшее время. Но нет никаких сомнений в том, что по мере роста количества компьютеров в учебных заведениях технологии работы в компьютерном классе станут востребованными и послужат основой для новых методик преподавания всех учебных дисциплин. Поэтому это издание предназначается тем, кто интересуется актуальными тенденциями в области инновационной педагогики, кто хочет добиться новых образовательных результатов, кто готов развивать методы преподавания на основе достижений информационных и коммуникационных технологий.
   Авторы выражают свою благодарность компании Sanako, предоставившей свои разработки для проведения исследований в области практического использования classroom management software в условиях российской системы образования.

Компьютеры в учебном классе

   Сегодня много говорят об инновационной педагогике как о необходимом инструменте совершенствования системы образования и удовлетворения запросов современного информационного общества. Одним из ресурсов дальнейшего развития является использование современных технологий. Поэтому в фокусе внимания неизменно остается вопрос о соотношении содержательного и технологического аспектов модернизации образовательных систем. Не отрицая значительных возможностей информационных и коммуникационных технологий (ИКТ), многие педагоги все же опасаются, что внимание к оснащению учебных заведений оборудованием и программным обеспечением происходит без учета коренных потребностей образования.
   Сегодня школы уже не испытывают прежнего недостатка в компьютерах, есть выход в Интернет. Применительно к образовательным учреждениям даже сформировался термин «ИКТ-насыщенная среда». Он означает, что компьютеры появились в учебных классах и лабораториях, кабинетах, библиотеке; все они соединены локальной сетью, создающей в школе единое информационное пространство. Но пока нет ясного ответа на вопрос: изменится ли к лучшему учебный процесс, когда «массовый» учитель окажется в условиях этой самой «ИКТ-насыщенной среды». Кто научит педагогов пользоваться достижениями технологий? Станет ли работать в классе легче и удобней?
   Общественное внимание, уделяемое сегодня этой проблеме, позволяет надеяться, что информатизация образования не станет формальной попыткой модернизации учебного процесса. Можно рассчитывать, что во главу угла будет поставлена возможность достижения новых образовательных результатов. Иными словами, должен быть реализован инновационный потенциал ИКТ, позволяющий добиться качественных изменений в процессе учения и обучения.
   Очевидно, что до тех пор, пока новые образовательные технологии не приведут к изменению характера взаимоотношений между педагогом и учениками, использование ИКТ в повседневной учебной практике еще не может рассматриваться как инновационный процесс. С другой стороны, смена педагогических подходов и разработка новых методик преподавания в сегодняшнем образовании не может игнорировать процессы информатизации.
   Попытаемся определиться с терминами. Если использование возможностей ИКТ позволяет достичь частных усовершенствований образовательного процесса, но не приводит к качественным изменениям в характере учения и обучения, то можно говорить о так называемой технологической инновации. Она может лишь заложить фундамент для инновации педагогической, но сама по себе не меняет ролевые функции учителя и учащегося. Так, примером технологической инновации может служить использование на уроке компьютера с проектором и проекционным экраном в качестве усовершенствованной классной доски (например, для показа учителем классу динамических иллюстраций, позволяющих нагляднее представить механизм изучаемого явления или процесса). А электронная доска позволяет учителю не воспроизводить механически на каждом уроке формулы, чертежи, другой учебный материал, а извлекать его из памяти компьютера. Это создает учителю больший комфорт, но само по себе не гарантирует нового отношения учащихся к излагаемому материалу.
   Высоко оценивая потенциал ИКТ, образовательная общественность ожидает, что информатизация поможет не только совершенствовать существующие практики, но и создавать новые.[4] Педагогическая инновация, как и технологическая, может базироваться на достижениях ИКТ, но она, в первую очередь, предполагает постановку и решение новых образовательных задач, то есть подразумевает изменение в целеполагании. Естественно, педагогическая инновация требует высокой готовности педагогических кадров и образовательной системы в целом к системным изменениям. Сравнивая технологическую и педагогическую составляющие инновационного процесса, можно отметить, что первая «закладывает фундамент» и стимулирует начало переходного процесса за счет постепенной модификации существующих практик, а вторая (педагогическая) реализуется в форме создания новых практик.
   Представляется принципиально важным выявить соотношение между технологической и педагогической составляющими в процессе внедрения инновационных подходов в регулярный учебный процесс. Одно невозможно без другого, но с чего следует начинать?
   Значительная часть экспертов в области педагогики, анализируя инновационные процессы, ориентирует создателей новых технологических решений, прежде всего, на обеспечение педагогической инновационности. Им представляется, что без изначального стремления «к высшим целям» новые технологии не будут приняты образовательной системой. Такой подход, безусловно, нацеливает на перспективу и сулит появление качественно новых методических разработок. Но если во главу угла ставить не только стратегические (научно-исследовательские) цели, а учитывать перспективу внедрения, то сразу же выясняется, что инновационные решения технологического плана могут принести большую пользу школе уже в ближайшее время, задолго до того, как будут окончательно решены имеющиеся проблемы психолого-педагогического характера. Именно они могут уже сегодня использоваться в самых широких масштабах, так как не требуют революционного изменения в учебном процессе, а постепенно модифицируют привычные учителю образовательные практики, обогащая их дополнительными возможностями (как информационного, так и сервисного характера). Поэтому представляется вполне возможным и принципиально важным представить новые решения именно для массовой педагогической практики, опираясь на технологические инновации.[5] Это совсем не означает отказа от стремления к инновации в педагогическом аспекте. Напротив, при массовом использовании технологических инноваций наиболее подготовленные преподаватели воспримут технологии как основу для построения новой педагогики, эффективно использующей ИКТ.
   Что же сегодня предлагают информационные технологии учителю, заинтересованному в новых идеях и методах работы?
   Среди позитивных последствий компьютеризации применительно к образованию, чаще всего, выделяют следующие:
   расширение информационного поля, в котором действуют участники образовательного процесса;
   доступ к аутентичным информационным объектам (объекты культурного наследия, научные эксперименты, исследовательские модели, зафиксированные в виде образовательных ресурсов, справочные данные и пр.);
   интерактивность, то есть возможность учащихся воздействовать на информационные объекты в процессе обучения;
   мультимедийность представления информации, то есть активное использование (наряду с вербальной) визуальной и аудиальной форм, а главное – их сочетаний;
   возможность сохранения и дальнейшего использования образовательных объектов, создаваемых в учебном процессе (в том числе, и учащимися).
   Даже из этого, далеко не полного, перечня видно, что некоторые преимущества ИКТ могут повлиять на содержание образования, изменив его информационную базу. Другие же плюсы касаются эффективности учения и обучения. Если первые два пункта могут привлечь внимание, прежде всего, экспертов в предметной сфере – создателей учебных курсов, методистов, то остальные имеют непосредственное отношение к образовательным практикам, а значит, к работе педагога в учебной аудитории. Нас будет интересовать, в первую очередь, именно перспектива совершенствования образовательных практик. Поэтому в дальнейшем изложении мы будем стремиться к обоснованию возможности достижения новых образовательных результатов за счет последних трех из перечисленных выше факторов. Новые технологии, о которых пойдет речь, основаны, прежде всего, на включении в процесс обучения элементов интерактивности, совместном и многократном обращении учителя и учеников к учебным объектам в различных формах индивидуальной или групповой деятельности, использовании всего спектра мультимедиа-технологий.
   В какой степени это соответствует мировому опыту и тенденциям развития образовательных систем? Тут необходимо отметить, что не может быть абсолютных, глобальных критериев инновационности. Предполагаемые изменения могут оцениваться только в сравнительном плане, с учетом сегодняшней ситуации в конкретной образовательной системе. Российское образование в течение длительного времени развивалось в отрыве от международной практики. В результате, в области технологий сформировался существенный разрыв между уровнем «мировых стандартов» и реалиями российской школы. Этот разрыв должен быть преодолен, однако направление развития должно учитывать специфику российской педагогической традиции.
   То, что для современной образовательной практики многих стран уже считается нормой, для нашей школы может оказаться ценным опытом, который, по сравнению с сегодняшним положением, обладает существенным инновационным потенциалом. Это относится и к компьютерному оборудованию (прежде всего, к периферийным устройствам: датчикам, приборам, графическим планшетам и т. д.), и к учебным программам, и к технологиям коммуникации.
   С другой стороны, западный опыт может оказаться и неприменимым в тех случаях, когда не существует (пока?) методов соединения конкретных ИКТ с существенными, системообразующими чертами российского образования. Например, во многих странах значительное учебное время отводится свободной, никем не ограниченной навигации учащихся в Интернете. Такой подход является одним из проявлений включения подростка в информационные потоки современного общества. Однако механический перенос этой образовательной технологии на российскую почву может привести к неоправданно резкому нарушению баланса между регламентированной и свободной деятельностью участников образовательного процесса. Рядовой российский учитель сегодня не готов к такому кардинальному изменению своей роли и вполне основательно опасается, что свобода работы с информационными ресурсами приведет к анархии в учебном процессе.
   Очевидно, что инновации могут быть направлены как на развитие достоинств российской педагогической традиции, так и на преодоление ее недостатков. Говоря о достоинствах, следует, прежде всего, отметить стремление к логически выстроенному, фундаментальному подходу в изложении учебного материала. Во многих учебных курсах велика роль математики, логики, последовательность изложения материала выверена и отработана десятилетиями. Учитель выполняет важнейшую функцию предметного эксперта, без которого освоение материала потеряет требуемую строгость и научность. В этом аспекте можно говорить о педагогической инновации, которая нацелена на то, чтобы облегчить учащимся восприятие сложнейшего материала, сделать его более наглядным, показать в различных ракурсах, сопоставлениях, ассоциативных рядах. Учитель по-прежнему остается флагманом, но учащиеся получают дополнительные возможности следовать за ним по различным, хотя и близким образовательным траекториям, усваивая материал в учительской логике.
   Слабые стороны российского образования также достаточно хорошо известны.[6] В качестве примера можно говорить о жесткости предметного деления и классно-урочной системы в целом, отсутствии межпредметных связей, идеологизации ряда учебных предметов, монополии учителя на «правильное» знание, слабой связи учения с реальными общественными потребностями ребенка и подростка. Преодоление перечисленных недостатков невозможно без стремления к системному развитию, и здесь потенциал педагогической инновации особенно велик. Здесь следует отметить, что технологические инновации наиболее эффективно преобразуют образовательный процесс в рамках межпредметных курсов и в преподавании тех дисциплин, в которых отсутствуют или недостаточно разработаны традиционные подходы. Это относится, например, к таким областям, как социальные науки, искусство, технологии.
   Можно надеяться, что в ближайшее время появятся инновационные методики преподавания, которые будут основаны на активном использовании компьютерных технологий во всех образовательных областях. Тогда сразу же возникнет потребность в специализированных решениях по организации учебного процесса: как должен быть оборудован предметный кабинет и как следует организовать работу в классе при изучении предметов по инновационным методикам.

Компьютеры в школе: предметные кабинеты и компьютерные классы

   Исторически вычислительная техника появилась в российской школе не столько как инструмент деятельности, сколько в качестве предмета изучения. Такие темы, как устройство компьютера, основы программирования, информационные технологии, стали содержанием новой учебной дисциплины – информатики. Первоначально информатика преподавалась в обычных классах «теоретически», но по мере оснащения школ оборудованием было признано необходимым предоставить всем учащимся возможность практической работы с персональным компьютером.
   Соответственно, первой формой компьютеризации учебного процесса стала организация специально оборудованных классов, в которых рабочие места преподавателя и учащихся оснащались персональными компьютерами или терминалами доступа к серверу. Компьютерный класс на длительное время стал практически единственно допустимым типовым решением при оснащении учебных заведений оборудованием для проведения занятий. Задача активного включения ученика в процесс освоения информатики была настолько важной, что классы стали делить на учебные группы, исходя из доступного количества компьютеров. При этом неизбежные организационные издержки (проблемы с расписанием, дефицит учителей, затраты на оборудование) не считались чрезмерной платой за активное практическое изучение учащимися новой дисциплины.
   В подавляющем большинстве случаев в компьютерных классах работали только преподаватели информатики. Многие из них имели инженерное образование и были, как правило, наиболее грамотными в педагогическом коллективе компьютерными пользователями. В меру своих возможностей они использовали стандартные (офисные) технологии, включая приемы организации работы в локальной сети. В тех случаях, когда в учебном заведении имелись специалисты, выполнявшие функции системных администраторов, уровень используемых технологических решений повышался, но в целом картина не менялась: большинство пользователей было ориентировано на использование технологий Microsoft в их наиболее распространенной, «офисной» трактовке.
   Постепенно ситуация в сфере информатизации образования стала меняться. Вместо одной доминирующей модели использования компьютеров в учебном процессе (класс для изучения информатики) появилась другая: предметные кабинеты стали оснащаться компьютерным рабочим местом преподавателя и мультимедиа-проектором с проекционным экраном (сейчас экраны все чаще заменяются электронными досками). К использованию ИКТ все с большим желанием стали прибегать преподаватели различных учебных дисциплин, причем компьютеры из предмета изучения стали превращаться в инструментарий педагога и учащегося. Поэтому возник естественный интерес к специализированному программному обеспечению: учебным программам, электронным изданиям, компьютерным тренажерам и т. д.
   Появились и программные продукты, рассчитанные на использование локальных сетей учебного заведения. Как правило, эти инструменты были направлены на решение информационно-административных задач: электронные журналы, дневники учащихся, программы составления расписания и т. п. К сожалению, на этапе информатизации, когда в школе наметился качественный переход от отдельных компьютеров к ИКТ-насыщенной среде, наименьшее внимание было уделено методам поддержки собственно учебной деятельности.
   Переход в стратегии оснащения школ от модели компьютерного класса к модели предметного кабинета помог вовлечь в процесс информатизации образования многих педагогов-предметников. При этом, однако, проявился нежелательный перекос в организации учебного процесса: если в компьютерном классе для изучения информатики рабочие места учащихся оснащены компьютерами (и они используются для организации активной практической деятельности), то в предметном кабинете «солирует» преподаватель, что неизбежно приводит к некоторой пассивности учащихся. Сделать изучение всех учебных дисциплин более современным – мультимедийным, интерактивным и т. д. – можно, если оснастить рабочие места учащихся компьютерами и в предметных кабинетах или, для начала, перенести часть уроков в уже существующий компьютерный класс. Проведение занятий в технологически оснащенном классе позволит реализовать совершенно новые возможности организации учебного процесса за счет использования специализированных программных решений.

Работа учителя в ИКТ-насыщенной среде: традиционные формы и новые возможности

   Основной формой работы с группой учащихся в российской системе образования традиционно является занятие (урок, семинар, тренинг), проводимое в специальном помещении (классе). При оснащении учебного класса следует стремиться к балансу между двумя факторами: необходимостью привнесения изменений, основанных на использовании новых технологий, и обеспечением преемственности в образе действий преподавателя и учащихся по отношению к традиционным образовательным практикам. Только в этом случае можно обеспечить постепенное, а значит, комфортное для участников учебного процесса включение технологических элементов в организацию занятий. Ни в коем случае не следует «загонять» учителя в компьютерный класс административным нажимом, ссылками на необходимость формальной модернизации учебного процесса, рассуждениями о привлекательности компьютеров для учащихся и другими подобными аргументами. Учитель станет активным сторонником информатизации учебного процесса только тогда, когда сможет ощутить, насколько удобнее становится работать в классе, где рабочие места оснащены компьютерами. Поэтому при «погружении» преподавателя-предметника в ИКТ-насыщенную среду необходимо выбрать эволюционную стратегию совершенствования учебного процесса, которая бы дополняла традиционные образовательные практики за счет предоставления педагогам и учащимся разнообразных компьютерных сервисов. Тогда учителям не придется радикальным образом пересматривать привычные методы и приемы, а учащиеся смогут ощутить плюсы современных технологий.