Выражение лица должно быть спокойным и лучше всего, если улыбка будет часто посещать ваше лицо. Работодатель, скорее всего, отдаст предпочтение благополучному соискателю и пригласит его занять рабочее место. Улыбка скроет неловкие паузы в разговоре и расслабит интервьюера. Скучающее лицо будет говорить о том, что вы не так уж заинтересованы в работе. Напряжение – это также не лучший фактор для создания позитивного впечатления. Оно обозначит ваше волнение, а если вы волнуетесь, значит, есть причины, по которым вас могут не взять на работу.
   На собеседовании вам необходимо будет контролировать даже то, куда вы смотрите. Некоторые люди считают, что, смотря собеседнику в глаза, они как бы делают ему вызов, некоторые просто стесняются прямого взгляда и по этому смотрят куда угодно – на стены, на потолок, в окно, себе на руки, под ноги – только не на интервьюера. Таким образом, отведенные в сторону глаза это не только потеря информации, но и одна из составляющих «неподобающего внешнего вида». Эта очень часто встречающаяся ошибка лишает вас одного из козырей общения – искренности и открытости. Вы сможете лучше понять интервьюера, если будете смотреть ему в глаза, так как это один из каналов передачи информации. Его настроение, мысли, решения станут для вас более понятны. Как говорится – глаза – зеркало души, так не разбейте его о свою закомплексованность.
   Жесты. В процессе убеждения, рассказа вам нужны свободные руки, не «приклеивайте» их к коленям или к сумке, не скрещивайте на груди и не сцепляйте «в замок». Конечно же «итальянская» – дикая и бурная – жестикуляция вряд ли произведет положительное впечатление на интервьюера, а вот умеренные, спокойные жесты как подкрепление своих слов очень важны в беседе. Зрительный контакт и жесты тесно связаны между собой. Как правило, если вы не смотрите на собеседника, то вы не делаете «правильных» жестов. Из-за этого могут появиться «жесты-паразиты», то есть вы можете начать крутить в руках авторучку или теребить край одежды, блокнота или еще что-то в этом роде. На уровне подсознания, ваши «жесты-паразиты» интервьюер воспримет, скорее всего, как признаки вашего волнения и неуверенности, что вряд ли приведет к намеченной победе.
   Если вы хотите произвести впечатление хорошего собеседника, вам необходимо научиться выдерживать паузы. Вы должны помнить, что пауза сопровождается определенной позой, выражением лица и взглядом. Выразив несколько мыслей, остановите рассказ и внимательно смотрите на собеседника, приняв открытую спокойную позу, ожидайте от него обратной связи. Благодаря паузам вы можете получить массу полезной информации, на основе которой в дальнейшем правильно построите беседу. Интервьюер также может воспользоваться паузой для проверки. Например, они задал вопрос, вы ответили, он молчит. Создается стрессовая ситуация, вам может казаться, что вы сказали что-то не то. Но не стоит ничего добавлять или поправлять самого себя, ведь вы уже ответили на вопрос. Все поправки будут расцениваться интервьюером как провал испытания, что непременно сработает против вас. Необходимо выдерживать паузы, демонстрируя своим внешним видом спокойствие, внимание и готовность к продолжению беседы.
   Контрольная таблица № 2: Не только слова
О чем вы не должны говорить
   Реально произошедшая ситуация: соискатель с отличными данными, квалификацией и опытом работы уже получил желаемую должность, лишь только сопутствующие документы не были подписаны. И вот в неформальной, почти дружеской беседе с интервьюером он выразил свое желание уехать из России, сказав вскользь: «Смотаюсь из этой страны, как только будет возможность». После таких слов интервьюер сильно помрачнел и соискателю было предложено позвонить чуть позже. Работы он не получил, да и как могло сложиться по-другому? Зачем преуспевающей организации пусть и высококлассный специалист, но «уже собирающий чемоданы»? Эта тема входит в список, того, о чем лучше не говорить на собеседовании, а если уж разговор коснулся щекотливых аспектов, лучше проявить нейтралитет и быть очень осторожным.
   Далее мы рассмотрим темы, которые стоит аккуратно обходить стороной, а при возможности даже не затрагивать.
   Начнем с уже затронутого вопроса – эмиграция из Российской Федерации. Почему интервьюер отказал соискателю? Разве он пропагандирует «ура-патриотизм»? Наверняка среди ваших знакомых есть люди, которые переехали за границу на постоянное место жительства. И, скорее всего, вы не стали от этого к ним хуже относиться, но представьте, что вы работодатель и кандидат высказывает свое желание покинуть страну. Как потенциальный работник такой соискатель уже вызывает меньше симпатий, ведь каким бы хорошим не был специалист, перспектива того, что он может в скором времени уволиться из-за переезда, никогда не обрадует. Хотя патриотизм и не является главной мотивацией к отказу, первоначально – это чисто деловые соображения, которые основаны, в первую очередь, на выгоде и стабильности организации.
   Таким образом, мы понимаем, что вполне логично умолчать на собеседовании о желании эмигрировать, даже если эта перспектива снится вам каждую ночь. В разговорах о родной стране лучше придерживаться принципа золотой середины: не захваливать, но и сильно не критиковать. Дать понять, что вы видите большой потенциал России и готовы трудиться на его раскрытие. В принципе, можно обсуждать некоторые отдельные недостатки, но о стране в целом, лучше дурно не отзываться.
   Вам наверняка известно, что одним из самых верных способов упустить вакантное место является «поливание грязью» своих прежних работодателей. Как правило, интервьюеры крайне негативно относятся к подобным высказываниям и часто ставят крест на резюме человека, который не умеет дипломатично высказываться о прежних сотрудниках. Умейте держать язык за зубами, даже если покинули прошлое место работы со скандалом.
   Еще одной темой, на которую лучше не распространяться является вера исповедания. Если вы являетесь искренне верующим человеком об этом лучше не говорить интервьюеру во время первого собеседования, так же как и о вашем, возможном, непоколебимом атеизме. Даже в случае, когда интервьюер задает прямой вопрос «А вы верите в Бога?» лучше ответить максимально нейтрально. Не совсем понятно, с чем это связано, но большинство работодателей считают недостатком ярую религиозность потенциального работника. Иногда встречаются резюме соискателей, в которых крупными буквами написано «христианин», с какой целью люди вносят подобные данные не совсем понятно. Конечно, существуют компании, руководителями или топ-менеджерами которых являются глубоко верующие люди. Но это не значит, что на собеседовании достаточно процитировать Библию или Коран, чтобы стать сотрудником фирмы. Как правило, в таких компаниях верующие и не верующие соискатели имеют абсолютно равные шансы для приема на работу.
   Скажем, в Соединенных Штатах Америки интервьюер не имеет права задавать вопрос о религиозности соискателя. Такой вопрос может расцениваться как дискриминация по вере исповедания, нарушит антидискриминационный закон и может повлечь за собой судебный иск. Российским интервьюерам подобные проблемы пока не грозят. Они могут без особого риска задавать соискателям вопросы о национальной принадлежности, семейном положении, возрасте, политической позиции, религиозности и так далее.
   Отказываться отвечать на подобные вопросы не стоит, если они не выходят за рамки общественной нравственности и вас не спрашивают, скажем, о сексуальной ориентации. В случаях, когда тема весьма опасна, необходимо отвечать максимально аккуратно.
   Скажем, если вы являетесь атеистом, то на вопрос о вере лучше всего ответить примерно так: «Как вам известно, агрессивных атеистов сейчас уже нет, по крайней мере, я себя одним из них не считаю, но и крайне религиозным человеком себя назвать не могу». Как правило, подобные красивые, но уклончивые ответы устраивают интервьюера, особенно если вопрос касается «щекотливой» темы.
   Так как наши соотечественники-интервьюеры не боятся судебного иска на почве какой-либо дискриминации, они могут задавать вопросы и о политической позиции соискателя. Если вы питаете огромнейший интерес к политике, на собеседовании этого лучше также не показывать. Тем более, не стоит афишировать свою активную партийную деятельность, участия в митингах и собраниях.
   Встречаются резюме, в которых соискатели с огромной гордостью пишут о том, что они всячески продвигали и позиционировали ту или иную партию, были помощником, скажем, депутата областной Думы. Если человек собирается устраиваться на какую-либо должность в коммерческую компанию, то подобного рода заслуги, практически в 100 % случаев, будут скорее считаться недостатками, чем сильными сторонами кандидата.
   Передам вам диалог, который в данной ситуации будет наиболее уместен:
   – Какова ваша политическая позиция?
   – Я не являюсь активистом какой-либо политической партии. Что же касается моих политических взглядов, их стоит назвать скорее центрическими.
   – Но все-таки, за кого вы, например, собираетесь голосовать на выборах?
   – Определюсь ближе к выборам. Пока у меня не было возможности подробно разобраться в данном вопросе. Политикой я интересуюсь в значительно меньшей степени, чем получением новой должности.
   Коротко перечислим другие темы, которых лучше не касаться на собеседовании:
   ваше материальное положение;
   достоинства и недостатки компании, в которой вы работали до этого;
   ваши проблемы со здоровьем;
   ваши планы относительно появления детей (особенно если вы женщина);
   семейные проблемы и ссоры и т. д.
   Вышеописанные советы вы можете применять и к перечисленным темам. Если будете отвечать правильно, то обязательно повысите свои шансы, а «опасные» темы перестанут быть таковыми. Вы даже сможете использовать любую из щекотливых тем в собственных целях, усилите впечатление о себе, как об умном и деликатном человеке, хорошо чувствующем ситуацию и умеющем правильно себя вести в двусмысленных ситуациях.
   Контрольная таблица № 3: Как отвечать на «опасные» темы
На что рассчитывать
   Результаты собеседования могут быть различными: от твердого «да», до непоколебимого «нет». В промежутке «от и до» существует масса различных вариантов, например, предложение, занять в той же компании иную должность или возможность поступить на работу в то или иное подразделение или филиал компании. Крайне редко результаты сообщаются соискателю на месте и в ту же минуту. Для многих соискателей они остаются тайной покрытой мраком до тех пор, пока им не позвонят работодатели.
   Избежать неопределенности достаточно легко, просто не стоит относиться к ситуации пассивно. Для получения необходимой, очень важной информации и прояснения ситуации вам необходимо произнести фразу: «Благодарю за то, что выделили для меня время. Я буду очень признателен, если вы дадите мне комментарий о том, насколько много, на ваш взгляд, у меня шансов занять вакантную должность». Только изречь эту фразу необходимо не по дороге к двери, а сидя перед интервьюером. При этом использовать открытый взгляд и спокойный голос, о которых мы уже говорили.
   Иногда интервьюер начинает прояснять ситуацию сразу, после вашей просьбы. Иногда необходимо быть весьма и весьма настойчивым для того, чтобы разговорить собеседника. Обязательно добейтесь точного времени и даты звонка и если для вас они окажутся не совсем удобными, назначьте собственные временные координаты самостоятельного звонка. Благодаря этому, вы еще раз проявите активность, в очередной раз показав, что вам действительно важна и интересна вакантная должность. Конечно, не каждому интервьюеру будет импонировать ваша настойчивость, однако в большинстве случаев она прибавит вам шансов и позволит приступить к работе как можно скорее.
   Даже в случае, когда интервьюер предельно ясно дает понять, что не считает вас подходящим кандидатом и рассматривает ваши шансы, как соискателя, весьма пессимистично, вы можете извлечь из ситуации определенную выгоду. Теперь уже, не опасаясь испортить впечатление, вы можете полюбопытствовать, не порекомендуют ли вам какое-то другое место или должность. Вполне возможно, что интервьюер с удовольствием подскажет вам, что вы могли бы изменить и улучшить в своем поведении на собеседовании и ответах на вопросы, что вам сделать для того, чтобы ситуация не повторилась. Возможно он даже посоветует пути продолжения поиска работы или даст комментарий по поводу уместности ваших ожиданий в области заработной платы. Ваша обида и злость станет для вас врагом. Как бы вам не было прискорбно, постарайтесь быть открытыми и воспринять все к сведению, так как, скорее всего, это собеседование далеко не последнее, в вашей жизни.
   Еще один весьма важный нюанс: не упускайте из внимания знаки, которыми интервьюер старается дать вам понять, что собеседование окончено. Эти знаки различны. Например, интервьюер постоянно поглядывает на часы, отодвигает кресло от стола, откладывает ваше резюме и дополнительные материалы в сторону, оповещает вас о том, что вам позвонят или напишут по электронной почте в ближайшее время.
   Когда собеседование окончено еще раз проявите свое желание работать в данной компании и поблагодарите за уделенное вам время, вежливо попрощайтесь.
   Даже если, с вашей точки зрения, собеседование вы провалили, не стоит портить о себе впечатление. Во-первых, вам может только показаться, что результаты оказались плачевными. Во-вторых, не забывайте, что мир тесен и ваше не адекватное поведение в данной компании может стать известно следующей, в которую вы обратитесь.
Испытательный срок, или прийти, чтобы остаться
   И так, будем продолжать последовательно изучать проблемы, которые могут встретиться на вашем пути к новому рабочему месту. Мы уже поговорили о том, как именно искать работу, о том, как распознать нечестного работодателя и бороться с его аферами, мы уже рассказали как вести себя на собеседовании, какие темы не стоит затрагивать и как спрогнозировать результаты собеседования.
   Вы успешно прошли вышеперечисленные стадии поиска нового рабочего места и получили приглашение на работу. Это успех? Несомненно да, не стоит расслабляться. В большинстве случаев, перед тем как приступить к полноценной работе вам необходимо пройти испытательный срок. Именно о нем мы и поговорим этом параграфе.
   Иногда случается так, что компания подбирает персонал через опытное кадровое агентство. Казалось бы, сотрудники подходят идеально, но после испытательного срока на рабочем месте остается только около половины первоначального набора. Почему? Стоит разобраться.
   Возможные признаки того, что вы не пройдете испытательный срок:
   Не стоит лгать и слишком приукрашивать. Соискатели нередко настолько хотят получить новую должность, что готовы в красках описывать несуществующие сертификаты и дипломы, давать развернутые объяснения никогда не выполняемых ими функций. На собеседовании вы становитесь, в некотором смысле, продавцом своих профессиональных качеств. Вашей задачей является отнюдь не приукрашивание, как на блошином рынке, параметров «товара», а объективное предоставление своих навыков и знаний в лучшем виде. Достаточно часто происходит так, что соискатель теряет контроль и начинает расписывать свои профессиональные преимущества так, что потом сам удивляется. Иногда, обман становится осознанным. Как бы то ни было, ложь приносит только вред, ведь вы не сможете применить на деле качества и навыки, о которых только лишь говорили. Если вы заняли новую должность только благодаря особому дару красноречия, то есть путем обмана и «распускания павлиньего хвоста», то у вас крайне мало шансов успешно пройти испытательный срок и остаться в компании.
   Сами представьте, на собеседовании вас спросили о знании иностранных языков. Вы не знаете ни одного, но чтобы выглядеть лучше сказали, что знаете в совершенстве три языка и еще на четырех можете бегло говорить. При этом вы подумали: «Да, ладно. Где мне на этой должности может пригодиться иностранный язык?!». И вот в один прекрасный момент в вашу компанию приезжает делегация иностранных партнеров или клиентов и вас просят пообщаться с ними, устроить им экскурсию по городу, а на совещаниях поработать переводчиком. Что вы будете делать? Как выкручиваться? А самое главное как вы будете себя в этой ситуации чувствовать? Допустим, на первый раз вам удалось избежать раскрытия правды – вы взяли в срочном порядке больничный. Вы не сможете поступать так постоянно, ведь все тайное становится со временем явным и работодатель заметит связь между приездами иностранцев и вашими недугами. Доля коммерческих компаний сегодня на рынке огромна, и значит у них нет возможности терпеть нерадивого хвастуна, т. к. конкуренция вынуждает стремиться вперед и равняться на лучших. Не стоит забывать, что обманув одного работодателя, вы сильно рискуете. Сегодня многие компании взаимодействую между собой, и работодатель, раскрывший обман, может рассказать о вашем недостойном поведении целому ряду других руководителей, чтобы обезопасить их компанию от потенциального вреда. Задумайтесь, стоит ли игра свеч – вы рискуете оказаться в черных списках, которые закроют многие двери. Для специалистов узкого профиля такая «слава» может стать губительной.
   Естественно, правдивый рассказ о своих навыках и знаниях не является гарантией успешного прохождения испытательного срока. Существует множество нюансов, которые необходимо знать, чтобы остаться на нужном месте ровно до тех пор, пока ваше собственное желание не приведет к увольнению.
   Контрольная таблица № 4: Крепче держимся за должность

2. Равнение на новый коллектив!

   Кто-то сравнивает вхождение в новый рабочий коллектив с завоеванием своего места в прайде львов, кто-то – со стаей волков, а кто-то с выживанием среди пираний в замкнутом «аквариуме» офисного помещения.
   Если вы хотя бы раз устраивались на работу и приступали к трудовым будням, то конечно знаете, что войти в коллектив не самое простое дело. Многие считают, что для того, чтобы гармонично «прижиться» на новом месте достаточно быть высококлассным специалистом. Это не совсем так. Помимо начальства, которое рассматривает профессиональные знания новичков, вам необходимо будет взаимодействовать с сослуживцами, которые будут оценивать вас по коммуникативным способностям и личным качествам.
   В этой главе мы рассмотрим максимальное количество особенностей, правил, которые помогут вам стать своим среди нового трудового коллектива.
Первейший вопрос – сколько платят?
   В предыдущей главе мы говорили об особенностях поиска работы, но вопрос оплаты труда было решено перенести в эту главу, так считается, что одним из факторов «приживаемости» специалистов на новом рабочем месте является, то насколько его устраивает заработная плата. Вспомните, сколько ваших знакомых на вопрос «Почему ты уволился?» отвечал: «Мало платили». Несомненным является тот факт, что если вы сменили три-четыре места работы, как минимум одно вы покинули по причине не соответствующей вашим запросам оплаты труда. Ведь, как известно, голодный специалист – это не работоспособный специалист!
   И так начнем. Если вы устраиваетесь на работу или на подобную должность впервые, то вам, перед тем как идти на собеседование необходимо заранее определиться с размером оплаты труда. Благодаря этому вы не попадете в неловкую ситуацию, когда вас спросят «А, сколько вы хотели бы получать?» Как определиться с этим вопросом? Понятно, что хотите вы как можно больше, но как не перейти черту, за которой работодатель будет падать в обморок от названной цифры?
   Кокой размер заработной платы у менеджера по рекламе? Решение этого вопроса так же сложно, как и рассуждение о том, сколько платят актерам. Скажем, если это Том Круз, то его гонораров вполне хватает на покупку острова или личного самолета. Но заработная плана актера из массовки индийского кино вряд ли позволит ему слетать даже государственном авиатранспорте. Причем, такой размах будет сохраняться, даже если играть эти актеры будут похожие роли. Точно так же дело обстоит с оплатой труда работника практически любой отрасли и практически любой профессии.
   В предыдущем параграфе мы сравнивали профессиональные навыки с товаром на рынке. Здесь мы говорим о том же. Цена, которую вы назначите своим профессиональным навыкам, то есть оплата труда, зависит от качества товара (от вашего профессионализма), от того какой спрос на рынке на ваше потенциально предложение.
   Перед тем как войти в дверь кабинета работодателя и сесть напротив интервьюера, вам необходимо определить для себя некоторые критерии заработной платы и вывести из них нечто среднее. Ценовых составляющих заработной платы множество, но вот три самых важных из них:
   1) Базовая оплата труда конкретного типа работника – в идеале вам необходимо узнать, сколько получал ваш предшественник в этой компании. Конечно, сделать это всегда достаточно сложно, поэтому можно ограничиться заблаговременным уточнением средней заработной платы конкретной должности на рынке труда. Благодаря объективному взгляду на современную ситуацию, вы не напугаете интервьюера запредельной цифрой и не попадетесь на удочку, если вам предложат значительно меньший заработок.
   
Конец бесплатного ознакомительного фрагмента