Страница:
Second Chance Offer- предложение продавца завершить сделку (то есть купить лот) одному из делавших ставку, но проигравшему торги. Такое предложение приходит на зарегистрированный вами e-mail и может быть сделано, если резервная цена не была достигнута, но продавец, подумав, готов расстаться с товаром за ту цену, которую вы предложили. Второй вариант - тот, кто выиграл лот, отказался оплачивать или сделка не состоялась по любой другой причине, то есть продавец предлагает завершить сделку следующему в списке делавших ставки. Третий вариант - продавец имеет несколько вещей, идентичных описываемому в лоте товару. Предложение может быть принято или отвергнуто противоположной стороной и не нарушает правил аукциона.
Bidder/Buyer Management- эта опция предназначена для продавца и позволяет ему внести имя нерадивого покупателя в «черный список» (Blocked Bidder/Buyer List), тем самым отстранив его от торгов по лотам продавца. Еще одна опция (Pre-approved Bidder/Buyer List) рассчитана на тех, кто проводит закрытые аукционы с ограниченным количеством посетителей. Если покупатель не находится в списке продавца, то ему будет позволено сделать ставку только после предварительного контакта с продавцом по e-mail.
Contact Information- детальная информация об участнике торгов (как правило - адрес и телефон). Затребовать ее может только тот, кто вовлечен в процесс купли-продажи с данным участником (продавцом или покупателем).
Dutch Auction- лот, в рамках которого выставлено больше чем одна единица товара. В этом случае количество товара (quantity) указано в описании лота, и ставки можно делать на несколько единиц товара сразу.
Gift Icon- иконка, стоящая после названия лота в списке результатов поиска. Информирует покупателя о том, что предмет может быть отправлен оперативно, в подарочной обертке и по любому адресу.
Hot item- иконка с изображением горящей спички. Указывает на лоты, получившие больше тридцати ставок.
Shill Bidding. Аукцион запрещает делать ставки на собственные лоты, этот процесс именуется shill bidding, и замеченные в плутовстве продавцы безжалостно исключаются из процесса торгов, их лоты аннулируются, и им на веки вечные запрещается пользоваться аукционом. eBay научился определять shill bidding, даже когда ставки делаются с другого логина/имени и с другого IP-адреса, поэтому искренне не советую этим заниматься.
New- уже упоминавшийся значок «восходящее солнце» рядом с названием лота. Обозначает лоты, появившиеся на аукционе за последние сутки. Исчезает после первых 24 часов.
About Me- страничка, которую по желанию оформляет участник торгов - как продавец, так и покупатель. На страничке можно указать, например, персональные данные, рассказать о своих увлечениях или поместить контактную информацию. После оформления странички рядом с вашим ID появится значок «Me». Возможность особенно полезна россиянам, так как сильно увеличивает доверие к вам, если разместить свои белозубые фотоулыбки и рассказать о том, что у вас есть посредник в USA, который оплатит и получит товар.
Bid Cancellation- если вы продавец и хотите снять свой товар с торгов, то сначала нужно убрать с лота все ставки, одну за другой. Также вы можете убрать ставку любого покупателя с вашего товара, если у вас на то есть основание. Процесс снятия ставок продавцом называется Bid Cancellation. Если же вы покупатель и убираете свою ставку с лота - это действие называется Bid Retraction.
Bid Increment- шаг нарастания цены лота. Поднять ставку вы можете минимум на шаг лота. Например, текущая цена составляет 30 долларов и для нее шаг составляет 1 доллар; таким образом, вы не можете предложить в качестве следующей ставки тридцать с половиной долларов. В зависимости от текущей стоимости лота этот шаг меняется.
Поговорим немного о способах оплаты в США. Обычно новичков пугает многообразие названий чеков, которые, как правило, у каждого американца имеются в изрядных количествах. Но в данном случае страхи напрасны: так как наличные в конвертах отправлять запрещено, то чеки - единственный надежный способ передачи денег по почте. Personal Checks - это чеки, принадлежащие физическому лицу, Company Checks - соответственно чеки (то есть расчетные бланки), принадлежащие компаниям. Чеки выдаются при открытии счета в банке и дозаказываются по мере расходования. Если вы продавец, то после получения чека вам необходимо его обналичить. Однако я предупреждаю, что чек может вернуться необналиченным (такая судьба суждена около 2% чеков). Поэтому рекомендую подождать десять дней с отправкой товара, оплаченного по безналичному расчету. Money Order - это чек, принадлежащий какой-либо крупной компании и имеющий фиксированную сумму. Его можно купить в любом зарубежном супермаркете за наличные и на любую сумму. Как правило, «мани-ордера» не бывают поддельными или необеспеченными. Банковский чек - это «мани-ордер», гарантированный банком. Но наиболее распространена система электронных платежей PayPal. Если у вас есть посредник, то он, скорее всего, будет пользоваться для оплаты ваших лотов именно этой системой, как самой безопасной и быстрой.
Но допустим, вам посчастливилось выиграть первый в жизни лот (или впервые продать товар). Иногда на страницах форумов приходится слышать, что тот или иной американский партнер ведет себя некорректно, допускает оплошности, не желает сообща решать возникшие проблемы, что приводит к срыву сделки. Как же исправить ситуацию? Первое и главное - постарайтесь не унижать себя извинениями в письмах: типа «простите мне мой английский» или «простите, что надоедаю вам», а также оскорблениями в адрес нерадивого партнера по сделке. Это лишь даст ему повод почувствовать себя правым. Кроме того, нужно иметь гордость за собственную страну, да и по-английски многие из них говорят и пишут хуже, чем мы. Также не стоит угрожать расправой, жалобой в аукцион и пр., дабы не нажить себе еще одного врага.
Если соберетесь пожаловаться - что ж, это ваше право, но я не стал бы уведомлять об этом партнера по сделке, его и так известят о жалобе. В таком случае он не усмотрит ничего личного, а воспримет произошедшее как часть неизбежного наказания за проступок. И, скорее всего, поспешит исправить ситуацию. Никто не хочет осознавать себя «плохим парнем», да еще в случае, когда «ничего личного, только бизнес». Это вопрос уже не ваших с ним отношений, а его репутации.
Еще один выход из ситуации - напомнить, что сделка очень важна лично для вас и вы искренне сожалеете о том, что она не совершилась, но не по денежным мотивам, а именно из-за предмета торгов: «я мечтал именно о такой цифровой камере и жду не дождусь, когда она окажется в моих руках». Или: «мне самому очень нравится эта матрешка, она наверняка стала бы отличным подарком вам или вашим друзьям, которому многие бы позавидовали». Также не помешает высказать свое уважение: «У вас замечательные отзывы, я думаю, что нынешняя ситуация всего лишь недоразумение, давайте решим ее вместе». У меня был случай, когда я не смог своевременно оплатить очень дорогой ноутбук (просто не заметил в описании, что продавец требует оплаты в течение трех дней). Отослал вежливое письмо, и продавец согласился подождать, у него даже нашлись дальние предки в России, и вообще, как выяснилось, он очень уважает нашу страну. В результате я не только избежал отрицательного фидбека (как не выполнивший свою часть сделки), но и расстались мы с заокеанским партнером без обид и оставили друг другу положительные отзывы.
Думаю, пришла пора рассказать об этих фидбеках, или отзывах, не раз упоминавшихся в статье. По рисунку многие уже заинтересовались странными цифрами, указанными в скобках за именем продавца и покупателя. Именно они и отображают количество положительных отзывов. Выиграл лот, покупатель может оставить продавцу положительный, нейтральный или отрицательный фидбек (желательно с комментариями). То же самое в отношении покупателя может сделать и продавец. Причем учитываются фидбеки только от уникальных партнеров. Если я выиграл у одного и того же продавца пять лотов и во всех случаях поставил ему «пятерки», то его рейтинг увеличится все равно только на единицу. Чем больше у вас фидбеков, тем охотнее с вами имеют дело. При репутации минус 1, минус 2 и т. д. вам почти наверняка никто ничего не продаст и уж точно ничего у вас не купит. Многие отказываются иметь дело с недавно зарегистрированными пользователями или пользователями, не имеющими положительных фидбеков. Поэтому я и советую вам начинать именно с покупок (продавцу с нулевым фидбеком, да еще из СНГ, ловить на eBay нечего), причем дешевых вещей и у солидных продавцов.
Однако и здесь существует тонкость. С недавних пор seller-аккаунты стали предметом торгов или воровства. Поэтому обязательно посмотрите на последние оставленные фидбеки. Возможно, мошенник купил или украл аккаунт и выставил на продажу десяток дорогих ноутбуков, получив деньги, компенсирующие все затраты. Обычно торги заканчиваются не одновременно, и среди последних отзывов уже имеется несколько отрицательных от только что обманутых клиентов. Также должен вызвать настороженность seller-аккаунт, где все положительные фидбеки получены не от покупателей, а от продавцов. В данном случае я бы тоже не стал покупать ничего дорогого.
Итак, если вы уже освоились как покупатель, можно перейти в категорию продавцов. Делюсь опытом: наши люди делают деньги на таком товаре, который буржуинам и в голову не придет. Один из старейших российских продавцов всегда носил с собой записную книжку и старался записывать все вещи, попадавшиеся ему на глаза, а затем проверял, не продается ли нечто подобное на аукционе. Так, дед-мороз ушел за 35 долларов, и родилась прекрасная идея. Было это четыре года назад, теперь российскими елочными игрушками торгует слишком много народу, однако первую тысячу долларов в месяц тот продавец сделал именно на них. Есть, впрочем, и обратные примеры: еще один россиянин упорно пытался продавать мази на основе экстрактов женьшеня. Он считал, что стоит только попробовать кому-либо из американцев эту мазь, как… Был продан только один флакон. Купил его коллекционер - и спросил, нет ли у нашего бедолаги других флаконов из цветного стекла.
Вывод: не полагайтесь на свое мнение. В силу объективных причин вы не можете принять точку зрения покупателя-американца на ту или иную вещь. Надо ли каждый товар выставлять на торги, чтобы узнать, купят его или нет? Конечно, не надо. Вы можете воспользоваться тем же приемом, что и при определении средней цены интересующего вас товара. Но если вы предлагаете что-то уникальное, то поисковая машина вернет вам 0. Если же похожий товар уже был продан за последний месяц - вы увидите цену продажи.
Наберите слово «Russian» в поисковике, и увидите, сколько товара из России продается на аукционе. Конечно, вы увидите не все товары - многие продавцы, чтобы сохранить свое «ноу-хау», не пишут в заглавии лотов национальной принадлежности. Однако общее представление у вас сложится. Надеюсь, что вы сделаете для себя еще один вывод: торги на аукционе для продавцов из России являются источником стабильного заработка. В конце концов, чем вы хуже других? Только старайтесь не создавать лишней конкуренции, продавая то же, что и остальные.
Осень - пора предновогодних продаж, начало сезона «золотой лихорадки» для многих продавцов из Восточной Европы.
Покупается все - старые советские елочные игрушки, бижутерия, изделия из янтаря - в общем, все, что годится в подарок на Рождество. С другой стороны, растущая конкуренция со стороны американских и европейских продавцов компьютерной техники и электроники позволит покупателям из СНГ совершать весьма выгодные сделки. А ближе к Рождеству и Новому году многие американцы захотят продать ноутбуки и цифровые камеры, чтобы сделать себе подарок и приобрести более новые «электронные игрушки», поэтому весьма вероятно падение цен на б/у компьютеры и компоненты. Так что торопитесь зарегистрироваться, обзаводитесь партнерами.
Что же, я все сказал. Точнее, все, что вам необходимо знать для начала. Остальное придет со временем, и, уверен, знакомство с eBay будет для вас не только полезным и приятным, но и выгодным. Пробуйте!
Автор:Don_Pedalis
ТЕМА НОМЕРА
Нашего человека в Берлине выдает не костюм фабрики «Большевичка», не скудный словарный запас («цвай бир, битте», «гибт мир да эс унд шнапс», «ду респектирст мих?» и «их фордере ден ауфруф дес руссишен ботшафтерс!») и даже не серпастый-молоткастый, который давно уже не такой молоткастый, как раньше. Нашего человека в Берлине выдает страсть к саморазрушению, поскольку наш человек то и дело норовит задуматься о вечном на велосипедной дорожке. Берлинцы давно уже выучили, что с велосипедистами лучше не связываться: если водитель кабриолета BMW всегда затормозит, увидев пешехода, то неистово крутящий педали спортсмен незадачливого зеваку в лучшем случае объедет.
Во всем остальном, Берлин - очень приятный город, если, конечно, у вас хорошая память и вы в состоянии запомнить громоздкие конструкции, которые немцы составляют из любых словосочетаний, просто убирая лишние, по их мнению, пробелы. И я, получается, только что приехал в Москву с Internationale Funkausstellung (я предупреждал насчет пробелов, верно?), которая бушевала в Берлине со 2 по 7 сентября. В России эта выставка, проходящая раз в два года, известна как IFA.
IFA посвящена прежде всего телевидению. Компьютеры здесь даже не на вторых, а на третьих ролях. Разумеется, при желании можно найти небольшой стенд какой-нибудь тайваньской (или - что чаще - китайской) компании, клепающей на радость публике цветные компьютерные корпуса, однако главные стенды заставлены плазменными и жидкокристаллическими панелями. Гранды индустрии показывают публике новые разработки, компании помельче - хорошо или плохо сделанные копии прошлогодних моделей от грандов индустрии. Самые забавные экземпляры подобной продукции представляют собой настоящие паззлы, с той лишь разницей, что детали этих паззлов зачастую взяты из разных комплектов: верх позаимствовали от Samsung, низ от Philips, а центр слепили из того, что было под рукой.
Что касается новых технологий, то принципиально новых решений на выставке немного. Ничего удивительного в этом нет: с главными проблемами, удерживавшими потребителя от покупки плазменного или ЖК-экрана, индустрия уже разобралась. И качество изображения, и срок жизни телевизоров без ЭЛТ для потребителя вполне приемлемы. Осталось только дождаться снижения цен, если кому-то сегодняшние цены кажутся высокими. Впрочем, руководству Sharp они точно такими не кажутся - на IFA президент компании Кацухико Мачида (Katsuhiko Machida) даже заявил журналистам, что Sharp задумывается о сворачивании производства телевизоров обратной проекции (rear projection). По его словам, популярность этой технологии была обусловлена относительно низкой себестоимостью дисплеев с большой диагональю, однако сегодня цены на ЖК и плазму так падают, что смысла в производстве таких телевизоров нет.
Я написал этот текст и понял, что совершенно с ним не согласен. Все это правда, но исключений набирается так много, что сводить весь технологический прогресс к увеличению диагонали было бы неверно. В конце концов, Samsung представил 46’’ LCD с LED-подсветкой, LG - плазму без стеклянной подложки… Хотя укрупнение панелей - действительно самый явный и заметный (во всех смыслах) тренд. Рекордсменом здесь является Samsung, в портфолио которого есть как 102-дюймовая плазменная панель (яркость 1000 кд/кв. м, контрастность 2000:1, количество отображаемых цветов 68 млрд., разрешение 1920х1080 p), так и 82-дюймовый ЖК-телевизор (яркость 500 кд/кв. м, контрастность 8000:1, количествово отображаемых цветов - 92% цветового пространства NTSC, время отклика 8 мс). Плазменный великан пока серийно не выпускается и путешествует исключительно по выставкам, хотя в Samsung не исключили возможности изготовить 102-дюймовую панель под заказ[Речь идет о возможных маркетинговых акциях. Возиться с такой панелью, чтобы выполнить заказ физического лица (точнее, очень богатого физического лица), Samsung скорее всего не будет].
Sharp и Panasonic на IFA анонсировали 65-дюймовые телевизоры. Жидкокристаллическая модель от Sharp у дилеров появится в декабре (450 кд/кв. м, 800:1, 1920х1080), а плазменную панель от Panasonic (900 кд/кв. м, 3000:1, 1366x768, 8,6 млрд. цветов) немцы смогут приобрести уже через месяц.
И все же нельзя сказать, что изменения носят только количественный, а не качественный характер. Чем крупнее становятся панели, тем критичнее качество изображения - артефакты, не бросающиеся в глаза на телевизоре средних размеров, определенно будут мешать просмотру передач. Каждый производитель пытается справиться с возникающими проблемами по-своему: Panasonic применяет субпиксельный контроллер, обрабатывающий каждую точку изображения отдельно, Samsung - комплексную технологию улучшения изображения DNIe (Digital Nature Image engine), Philips полагается на собственную технологию PixelPlus.
Радикальнее всех подошли к вопросу в Sharp: пытаясь решить старую проблему некачественного отображения сигналов стандартного эфирного телевидения на HDTV, инженеры фирмы решили пожертвовать главным плюсом HDTV - высоким разрешением, - предложив покупателям вместо гипотетического журавля вполне ощутимую синицу.
Общеизвестно, что эфирное телевидение на современных ЖК-мониторах и плазменных панелях смотреть не стоит. Искажения вызваны в первую очередь тем, что разрешающая способность дисплеев в полтора-два раза превышает разрешение PAL или SECAM, и телевизорам приходится на лету «дорисовывать» полученную картинку. Получается с переменным успехом. Поэтому в Sharp решили выпустить HD-телевизор с разрешением экрана 960x540 (что как раз вдвое меньше стандарта 1080i и на четверть меньше 720p). Очевидно, что никаких привычных артефактов у телевизоров PALOptimal нет и быть не может - с PAL они совпадают точка в точку, и дополнительных танцев с бубном при обработке сигнала не требуется. Кроме того, телевизоры этой линейки могут показывать передачи высокой четкости, поскольку урезать HDTV-картинку до SDTV гораздо проще, чем выполнить обратную операцию. Но и высокой четкости (HD, по-нашему) на экранах PALOptimal нет и быть не может.
Вообще, термин HDTV на IFA повторялся часто. Слишком часто. Невыносимо часто. И - совершенно без оглядки на действительные характеристики продуктов. При том что существует всего одна распространенная спецификация (HD-Ready), фантазии маркетологов нет предела. Если телевизор, по их мнению, превосходит спецификации HD-Ready - они придумывают новый термин, если слегка уступает - придумывают еще один. Разумеется, термины придумываются без оглядки на соседей, а слов, совместимых с HD, в английском языке не так уж много.
Кроме того, среди производителей телевизоров не оказалось ни одного аутсайдера. Внимательное изучение пресс-релизов показало, что все производители являются лидерами рынка и предлагают уникальные решения. Так, буквально за пару сентябрьских дней на свет появилась добрая дюжина «первых в мире» ЖК-дисплеев, штуки три «самых больших» плазменных панели (с диагональю от 60 до 102 дюймов) и два «не имеющих аналогов» 3D-телевизора.
Про OLED, которые, кажется, совсем недавно рассматривались как возможный преемник LCD и PDP, все подзабыли. Стандартные применения OLED никого не удивляют, а прорыва, позволяющего изготавливать в массовых количествах стабильно работающие панели больших размеров, не случилось. Всерьез об OLED на выставке говорили, по большому счету, две компании: Toshiba, представившая прототипы мультимедийных устройств с OLED-экранами, и концерн Daewoo, продвигающий свою технологию AMOLED (PSOELD), с помощью которой можно создавать панели с диагональю до 30 дюймов (Samsung 40-дюймовую OLED-панель почему-то не привез).
Скажу пару слов об ЭЛТ-моделях (с точки зрения журнала, конечно, ЖК-экраны и плазменные панели куда интереснее, но покупают-то люди именно ЭЛТ: по данным DisplaySearch из каждых ста проданных телевизоров плоских всего 13; в деньгах, конечно, доля LCD/PDP солиднее). «Тонкие» решения показали сразу несколько производителей, и теперь можно считать, что глубина корпуса современного ЭЛТ-телевизора не должна превышать 40-45 см. Однако на IFA была представлена еще одна - не новая, но не слишком известная - технология. Компании Toshiba и Canon, как говорят, показывали SED-телевизоры, которые планируется запустить в массовое производство в 2007 году.
SED (surface-conduction electron-emitter display) - это плоская панель, «объединяющая в себе все самое лучшее, что есть в плазменных панелях, ЖК- и ЭЛТ-телевизорах». Принцип работы SED похож на принцип работы ЭЛТ, однако если в ЭЛТ при формировании изображения используется по пушке на каждый цвет, то в SED у каждой точки экрана - собственная пушка. Точнее, пушечка. Нужда в трубке как таковой отпадает - SED-телевизоры получаются такими же тонкими, как их плоские конкуренты, однако потребляют меньше энергии и лучше показывают[Я человек прозаический и на глаз не вижу разницы даже между 8 млрд. и 60 млрд. цветов, поэтому в очевидном отрыве SED от современных плазменных панелей или ЖК-телевизоров позволю себе усомниться. На мой вкус, и старые технологии еще очень даже ничего].
Год назад, когда об этой технологии впервые заговорили в настоящем времени, предполагалось, что SED-панели будут заметно дешевле плазмы, однако уже сейчас Canon и Toshiba заявляют, что цены (а поставки планируется начать уже в следующем году) будут сравнимы. В общем, с большой долей вероятности можно предположить, что первое время SED могут оказаться даже дороже плазменных панелей такого же размера[Сам я SED-телевизоры на выставке не видел, поэтому этот фрагмент состоит исключительно из пересказа информации, которой делились с публикой Canon и Toshiba в последние год-два].
Массовое производство Blu-ray-рекордеров - коих на выставке было более чем достаточно - начнется только в 2006 году, но представленные прототипы на прототипы вовсе не походили, хоть сейчас пускай в серийное производство. Подоспела и софтверная поддержка. Nero 6 Reloaded уже умеет писать однослойные BD-диски (в седьмой версии обещают поддержку HD DVD). На выставке работу ПО от Nero можно было посмотреть на стенде Philips - дисковод от Philips, софт от Nero. Cyberlink (PowerDVD, PowerProducer и т. п.) объединился для той же цели с HP. Также добавил поддержку Blu-ray в свои продукты Sonic (Roxio).
В стане HD DVD некоторое затишье. Компаний, поддерживающих HD DVD, просто количественно меньше, и на IFA BD-рекордеры и плейеры встречались куда чаще, чем, скажем, HD DVD-плейеры. Среди последних стоит отметить, пожалуй, NEC HR-110A - мультиформатный HD DVD-привод (2x), умеющий читать также DVD (8x), DVD-RAM (5x) и CD (32x). Это совершенно реальный продукт, который будет запущен в октябре.
Главный «заговорщик» в стане HD DVD - Toshiba - отложил выпуск HD DVD-плейеров до 2006 года, лишившись, таким образом, временной форы перед Blu-ray.
Но на судьбе HD DVD эта задержка вряд ли скажется. В конце концов, решать судьбу HD DVD будут, увы, не потребители, а голливудские студии. Не исключено, что в результате пользователь окажется перед выбором одного из двух форматов, - впрочем, Samsung уже заявил, что в состоянии выпустить в следующем году гибридный привод, читающий и те и другие диски.
Пока программисты спорят, каким должно быть следующее killer application (немцы бы сказали: killerapplikation) для ПК, операторы мобильной связи со своими приоритетами давно определились. По их мнению, мобильные телефоны, научившиеся за последние несколько лет делать фотографии, записывать звук, ходить в Интернет и снимать видео, должны уметь принимать телетрансляцию. Согласно социологическому опросу, проведенному в августе в Финляндии, 41% абонентов согласен платить за мобильное ТВ, причем половина из них готова расстаться с десятью евро в месяц[Как и с любым социологическим исследованием, здесь есть свои нюансы. С одной стороны, исследование было проведено по заказу Nokia, и опрошено было около пятисот человек. С другой - все опрошенные принимали участие в пилотном проекте мобильного телевидения, а мнение человека, знающего о мобильном телевидении не понаслышке, значит больше, чем мнение случайного прохожего].
Ситуация, правда, осложняется тем, что для Европы сейчас актуальны сразу два стандарта - DMB[Здесь и далее в этом разделе буква "T" в аббревиатуре стандарта означает «terrestrial», то есть «наземный». В противоположность ей "S" является сокращением от «satellite», то есть подразумевает раздачу сигнала со спутника. "C" - кабель] (Digital Multimedia Broadcasting) и DVB-H (Digital Video Broadcasting for HandHelds). Второй стандарт, как видно из названия, является переработанным наземным телевизионным стандартом DVB-T. Главным недостатком последнего в приложении к мобильным терминалам является высокое энергопотребление терминалов. DVB-H, следовательно, этого недостатка лишен. DMB же ведет свою родословную от стандарта цифрового радио DAB (Digital Audio Broadcasting), благодаря чему капитальные затраты на запуск DMB-трансляции для европейцев минимальны - для телетрансляций вполне подойдет уже установленная во многих странах DAB-аппаратура, тогда как DVB-H требует создания отдельной инфраструктуры. С другой стороны, DVB-H более симпатичен операторам, поскольку зарабатывать на нем проще. С T-DMB операторам придется быть более изобретательными - в общем случае посмотреть телепередачу может каждый владелец совместимого со стандартом устройства[Хорошее сравнение DMB, DAB и DVB-H (правда, с акцентом на радиотрансляции) можно посмотреть здесь:
Bidder/Buyer Management- эта опция предназначена для продавца и позволяет ему внести имя нерадивого покупателя в «черный список» (Blocked Bidder/Buyer List), тем самым отстранив его от торгов по лотам продавца. Еще одна опция (Pre-approved Bidder/Buyer List) рассчитана на тех, кто проводит закрытые аукционы с ограниченным количеством посетителей. Если покупатель не находится в списке продавца, то ему будет позволено сделать ставку только после предварительного контакта с продавцом по e-mail.
Contact Information- детальная информация об участнике торгов (как правило - адрес и телефон). Затребовать ее может только тот, кто вовлечен в процесс купли-продажи с данным участником (продавцом или покупателем).
Dutch Auction- лот, в рамках которого выставлено больше чем одна единица товара. В этом случае количество товара (quantity) указано в описании лота, и ставки можно делать на несколько единиц товара сразу.
Gift Icon- иконка, стоящая после названия лота в списке результатов поиска. Информирует покупателя о том, что предмет может быть отправлен оперативно, в подарочной обертке и по любому адресу.
Hot item- иконка с изображением горящей спички. Указывает на лоты, получившие больше тридцати ставок.
Shill Bidding. Аукцион запрещает делать ставки на собственные лоты, этот процесс именуется shill bidding, и замеченные в плутовстве продавцы безжалостно исключаются из процесса торгов, их лоты аннулируются, и им на веки вечные запрещается пользоваться аукционом. eBay научился определять shill bidding, даже когда ставки делаются с другого логина/имени и с другого IP-адреса, поэтому искренне не советую этим заниматься.
New- уже упоминавшийся значок «восходящее солнце» рядом с названием лота. Обозначает лоты, появившиеся на аукционе за последние сутки. Исчезает после первых 24 часов.
About Me- страничка, которую по желанию оформляет участник торгов - как продавец, так и покупатель. На страничке можно указать, например, персональные данные, рассказать о своих увлечениях или поместить контактную информацию. После оформления странички рядом с вашим ID появится значок «Me». Возможность особенно полезна россиянам, так как сильно увеличивает доверие к вам, если разместить свои белозубые фотоулыбки и рассказать о том, что у вас есть посредник в USA, который оплатит и получит товар.
Bid Cancellation- если вы продавец и хотите снять свой товар с торгов, то сначала нужно убрать с лота все ставки, одну за другой. Также вы можете убрать ставку любого покупателя с вашего товара, если у вас на то есть основание. Процесс снятия ставок продавцом называется Bid Cancellation. Если же вы покупатель и убираете свою ставку с лота - это действие называется Bid Retraction.
Bid Increment- шаг нарастания цены лота. Поднять ставку вы можете минимум на шаг лота. Например, текущая цена составляет 30 долларов и для нее шаг составляет 1 доллар; таким образом, вы не можете предложить в качестве следующей ставки тридцать с половиной долларов. В зависимости от текущей стоимости лота этот шаг меняется.
Денежный вопрос
Поговорим немного о способах оплаты в США. Обычно новичков пугает многообразие названий чеков, которые, как правило, у каждого американца имеются в изрядных количествах. Но в данном случае страхи напрасны: так как наличные в конвертах отправлять запрещено, то чеки - единственный надежный способ передачи денег по почте. Personal Checks - это чеки, принадлежащие физическому лицу, Company Checks - соответственно чеки (то есть расчетные бланки), принадлежащие компаниям. Чеки выдаются при открытии счета в банке и дозаказываются по мере расходования. Если вы продавец, то после получения чека вам необходимо его обналичить. Однако я предупреждаю, что чек может вернуться необналиченным (такая судьба суждена около 2% чеков). Поэтому рекомендую подождать десять дней с отправкой товара, оплаченного по безналичному расчету. Money Order - это чек, принадлежащий какой-либо крупной компании и имеющий фиксированную сумму. Его можно купить в любом зарубежном супермаркете за наличные и на любую сумму. Как правило, «мани-ордера» не бывают поддельными или необеспеченными. Банковский чек - это «мани-ордер», гарантированный банком. Но наиболее распространена система электронных платежей PayPal. Если у вас есть посредник, то он, скорее всего, будет пользоваться для оплаты ваших лотов именно этой системой, как самой безопасной и быстрой.
Но допустим, вам посчастливилось выиграть первый в жизни лот (или впервые продать товар). Иногда на страницах форумов приходится слышать, что тот или иной американский партнер ведет себя некорректно, допускает оплошности, не желает сообща решать возникшие проблемы, что приводит к срыву сделки. Как же исправить ситуацию? Первое и главное - постарайтесь не унижать себя извинениями в письмах: типа «простите мне мой английский» или «простите, что надоедаю вам», а также оскорблениями в адрес нерадивого партнера по сделке. Это лишь даст ему повод почувствовать себя правым. Кроме того, нужно иметь гордость за собственную страну, да и по-английски многие из них говорят и пишут хуже, чем мы. Также не стоит угрожать расправой, жалобой в аукцион и пр., дабы не нажить себе еще одного врага.
Если соберетесь пожаловаться - что ж, это ваше право, но я не стал бы уведомлять об этом партнера по сделке, его и так известят о жалобе. В таком случае он не усмотрит ничего личного, а воспримет произошедшее как часть неизбежного наказания за проступок. И, скорее всего, поспешит исправить ситуацию. Никто не хочет осознавать себя «плохим парнем», да еще в случае, когда «ничего личного, только бизнес». Это вопрос уже не ваших с ним отношений, а его репутации.
Еще один выход из ситуации - напомнить, что сделка очень важна лично для вас и вы искренне сожалеете о том, что она не совершилась, но не по денежным мотивам, а именно из-за предмета торгов: «я мечтал именно о такой цифровой камере и жду не дождусь, когда она окажется в моих руках». Или: «мне самому очень нравится эта матрешка, она наверняка стала бы отличным подарком вам или вашим друзьям, которому многие бы позавидовали». Также не помешает высказать свое уважение: «У вас замечательные отзывы, я думаю, что нынешняя ситуация всего лишь недоразумение, давайте решим ее вместе». У меня был случай, когда я не смог своевременно оплатить очень дорогой ноутбук (просто не заметил в описании, что продавец требует оплаты в течение трех дней). Отослал вежливое письмо, и продавец согласился подождать, у него даже нашлись дальние предки в России, и вообще, как выяснилось, он очень уважает нашу страну. В результате я не только избежал отрицательного фидбека (как не выполнивший свою часть сделки), но и расстались мы с заокеанским партнером без обид и оставили друг другу положительные отзывы.
Обратная связь
Думаю, пришла пора рассказать об этих фидбеках, или отзывах, не раз упоминавшихся в статье. По рисунку многие уже заинтересовались странными цифрами, указанными в скобках за именем продавца и покупателя. Именно они и отображают количество положительных отзывов. Выиграл лот, покупатель может оставить продавцу положительный, нейтральный или отрицательный фидбек (желательно с комментариями). То же самое в отношении покупателя может сделать и продавец. Причем учитываются фидбеки только от уникальных партнеров. Если я выиграл у одного и того же продавца пять лотов и во всех случаях поставил ему «пятерки», то его рейтинг увеличится все равно только на единицу. Чем больше у вас фидбеков, тем охотнее с вами имеют дело. При репутации минус 1, минус 2 и т. д. вам почти наверняка никто ничего не продаст и уж точно ничего у вас не купит. Многие отказываются иметь дело с недавно зарегистрированными пользователями или пользователями, не имеющими положительных фидбеков. Поэтому я и советую вам начинать именно с покупок (продавцу с нулевым фидбеком, да еще из СНГ, ловить на eBay нечего), причем дешевых вещей и у солидных продавцов.
Однако и здесь существует тонкость. С недавних пор seller-аккаунты стали предметом торгов или воровства. Поэтому обязательно посмотрите на последние оставленные фидбеки. Возможно, мошенник купил или украл аккаунт и выставил на продажу десяток дорогих ноутбуков, получив деньги, компенсирующие все затраты. Обычно торги заканчиваются не одновременно, и среди последних отзывов уже имеется несколько отрицательных от только что обманутых клиентов. Также должен вызвать настороженность seller-аккаунт, где все положительные фидбеки получены не от покупателей, а от продавцов. В данном случае я бы тоже не стал покупать ничего дорогого.
Итак, если вы уже освоились как покупатель, можно перейти в категорию продавцов. Делюсь опытом: наши люди делают деньги на таком товаре, который буржуинам и в голову не придет. Один из старейших российских продавцов всегда носил с собой записную книжку и старался записывать все вещи, попадавшиеся ему на глаза, а затем проверял, не продается ли нечто подобное на аукционе. Так, дед-мороз ушел за 35 долларов, и родилась прекрасная идея. Было это четыре года назад, теперь российскими елочными игрушками торгует слишком много народу, однако первую тысячу долларов в месяц тот продавец сделал именно на них. Есть, впрочем, и обратные примеры: еще один россиянин упорно пытался продавать мази на основе экстрактов женьшеня. Он считал, что стоит только попробовать кому-либо из американцев эту мазь, как… Был продан только один флакон. Купил его коллекционер - и спросил, нет ли у нашего бедолаги других флаконов из цветного стекла.
Вывод: не полагайтесь на свое мнение. В силу объективных причин вы не можете принять точку зрения покупателя-американца на ту или иную вещь. Надо ли каждый товар выставлять на торги, чтобы узнать, купят его или нет? Конечно, не надо. Вы можете воспользоваться тем же приемом, что и при определении средней цены интересующего вас товара. Но если вы предлагаете что-то уникальное, то поисковая машина вернет вам 0. Если же похожий товар уже был продан за последний месяц - вы увидите цену продажи.
Наберите слово «Russian» в поисковике, и увидите, сколько товара из России продается на аукционе. Конечно, вы увидите не все товары - многие продавцы, чтобы сохранить свое «ноу-хау», не пишут в заглавии лотов национальной принадлежности. Однако общее представление у вас сложится. Надеюсь, что вы сделаете для себя еще один вывод: торги на аукционе для продавцов из России являются источником стабильного заработка. В конце концов, чем вы хуже других? Только старайтесь не создавать лишней конкуренции, продавая то же, что и остальные.
Осень - пора предновогодних продаж, начало сезона «золотой лихорадки» для многих продавцов из Восточной Европы.
Покупается все - старые советские елочные игрушки, бижутерия, изделия из янтаря - в общем, все, что годится в подарок на Рождество. С другой стороны, растущая конкуренция со стороны американских и европейских продавцов компьютерной техники и электроники позволит покупателям из СНГ совершать весьма выгодные сделки. А ближе к Рождеству и Новому году многие американцы захотят продать ноутбуки и цифровые камеры, чтобы сделать себе подарок и приобрести более новые «электронные игрушки», поэтому весьма вероятно падение цен на б/у компьютеры и компоненты. Так что торопитесь зарегистрироваться, обзаводитесь партнерами.
Что же, я все сказал. Точнее, все, что вам необходимо знать для начала. Остальное придет со временем, и, уверен, знакомство с eBay будет для вас не только полезным и приятным, но и выгодным. Пробуйте!
Автор:Don_Pedalis
ТЕМА НОМЕРА
ВсёВключено
Нашего человека в Берлине выдает не костюм фабрики «Большевичка», не скудный словарный запас («цвай бир, битте», «гибт мир да эс унд шнапс», «ду респектирст мих?» и «их фордере ден ауфруф дес руссишен ботшафтерс!») и даже не серпастый-молоткастый, который давно уже не такой молоткастый, как раньше. Нашего человека в Берлине выдает страсть к саморазрушению, поскольку наш человек то и дело норовит задуматься о вечном на велосипедной дорожке. Берлинцы давно уже выучили, что с велосипедистами лучше не связываться: если водитель кабриолета BMW всегда затормозит, увидев пешехода, то неистово крутящий педали спортсмен незадачливого зеваку в лучшем случае объедет.
Во всем остальном, Берлин - очень приятный город, если, конечно, у вас хорошая память и вы в состоянии запомнить громоздкие конструкции, которые немцы составляют из любых словосочетаний, просто убирая лишние, по их мнению, пробелы. И я, получается, только что приехал в Москву с Internationale Funkausstellung (я предупреждал насчет пробелов, верно?), которая бушевала в Берлине со 2 по 7 сентября. В России эта выставка, проходящая раз в два года, известна как IFA.
БольшиеЭкраны
IFA посвящена прежде всего телевидению. Компьютеры здесь даже не на вторых, а на третьих ролях. Разумеется, при желании можно найти небольшой стенд какой-нибудь тайваньской (или - что чаще - китайской) компании, клепающей на радость публике цветные компьютерные корпуса, однако главные стенды заставлены плазменными и жидкокристаллическими панелями. Гранды индустрии показывают публике новые разработки, компании помельче - хорошо или плохо сделанные копии прошлогодних моделей от грандов индустрии. Самые забавные экземпляры подобной продукции представляют собой настоящие паззлы, с той лишь разницей, что детали этих паззлов зачастую взяты из разных комплектов: верх позаимствовали от Samsung, низ от Philips, а центр слепили из того, что было под рукой.
Sharp и Panasonic на IFA анонсировали 65-дюймовые телевизоры. Жидкокристаллическая модель от Sharp у дилеров появится в декабре (450 кд/кв. м, 800:1, 1920х1080), а плазменную панель от Panasonic (900 кд/кв. м, 3000:1, 1366x768, 8,6 млрд. цветов) немцы смогут приобрести уже через месяц.
И все же нельзя сказать, что изменения носят только количественный, а не качественный характер. Чем крупнее становятся панели, тем критичнее качество изображения - артефакты, не бросающиеся в глаза на телевизоре средних размеров, определенно будут мешать просмотру передач. Каждый производитель пытается справиться с возникающими проблемами по-своему: Panasonic применяет субпиксельный контроллер, обрабатывающий каждую точку изображения отдельно, Samsung - комплексную технологию улучшения изображения DNIe (Digital Nature Image engine), Philips полагается на собственную технологию PixelPlus.
Радикальнее всех подошли к вопросу в Sharp: пытаясь решить старую проблему некачественного отображения сигналов стандартного эфирного телевидения на HDTV, инженеры фирмы решили пожертвовать главным плюсом HDTV - высоким разрешением, - предложив покупателям вместо гипотетического журавля вполне ощутимую синицу.
ЖалобнаяРепликаВСторону
Вообще, термин HDTV на IFA повторялся часто. Слишком часто. Невыносимо часто. И - совершенно без оглядки на действительные характеристики продуктов. При том что существует всего одна распространенная спецификация (HD-Ready), фантазии маркетологов нет предела. Если телевизор, по их мнению, превосходит спецификации HD-Ready - они придумывают новый термин, если слегка уступает - придумывают еще один. Разумеется, термины придумываются без оглядки на соседей, а слов, совместимых с HD, в английском языке не так уж много.
Кроме того, среди производителей телевизоров не оказалось ни одного аутсайдера. Внимательное изучение пресс-релизов показало, что все производители являются лидерами рынка и предлагают уникальные решения. Так, буквально за пару сентябрьских дней на свет появилась добрая дюжина «первых в мире» ЖК-дисплеев, штуки три «самых больших» плазменных панели (с диагональю от 60 до 102 дюймов) и два «не имеющих аналогов» 3D-телевизора.
ПростоЭкраны
Скажу пару слов об ЭЛТ-моделях (с точки зрения журнала, конечно, ЖК-экраны и плазменные панели куда интереснее, но покупают-то люди именно ЭЛТ: по данным DisplaySearch из каждых ста проданных телевизоров плоских всего 13; в деньгах, конечно, доля LCD/PDP солиднее). «Тонкие» решения показали сразу несколько производителей, и теперь можно считать, что глубина корпуса современного ЭЛТ-телевизора не должна превышать 40-45 см. Однако на IFA была представлена еще одна - не новая, но не слишком известная - технология. Компании Toshiba и Canon, как говорят, показывали SED-телевизоры, которые планируется запустить в массовое производство в 2007 году.
SED (surface-conduction electron-emitter display) - это плоская панель, «объединяющая в себе все самое лучшее, что есть в плазменных панелях, ЖК- и ЭЛТ-телевизорах». Принцип работы SED похож на принцип работы ЭЛТ, однако если в ЭЛТ при формировании изображения используется по пушке на каждый цвет, то в SED у каждой точки экрана - собственная пушка. Точнее, пушечка. Нужда в трубке как таковой отпадает - SED-телевизоры получаются такими же тонкими, как их плоские конкуренты, однако потребляют меньше энергии и лучше показывают[Я человек прозаический и на глаз не вижу разницы даже между 8 млрд. и 60 млрд. цветов, поэтому в очевидном отрыве SED от современных плазменных панелей или ЖК-телевизоров позволю себе усомниться. На мой вкус, и старые технологии еще очень даже ничего].
Год назад, когда об этой технологии впервые заговорили в настоящем времени, предполагалось, что SED-панели будут заметно дешевле плазмы, однако уже сейчас Canon и Toshiba заявляют, что цены (а поставки планируется начать уже в следующем году) будут сравнимы. В общем, с большой долей вероятности можно предположить, что первое время SED могут оказаться даже дороже плазменных панелей такого же размера[Сам я SED-телевизоры на выставке не видел, поэтому этот фрагмент состоит исключительно из пересказа информации, которой делились с публикой Canon и Toshiba в последние год-два].
ФорматыDVD
В стане HD DVD некоторое затишье. Компаний, поддерживающих HD DVD, просто количественно меньше, и на IFA BD-рекордеры и плейеры встречались куда чаще, чем, скажем, HD DVD-плейеры. Среди последних стоит отметить, пожалуй, NEC HR-110A - мультиформатный HD DVD-привод (2x), умеющий читать также DVD (8x), DVD-RAM (5x) и CD (32x). Это совершенно реальный продукт, который будет запущен в октябре.
Главный «заговорщик» в стане HD DVD - Toshiba - отложил выпуск HD DVD-плейеров до 2006 года, лишившись, таким образом, временной форы перед Blu-ray.
Но на судьбе HD DVD эта задержка вряд ли скажется. В конце концов, решать судьбу HD DVD будут, увы, не потребители, а голливудские студии. Не исключено, что в результате пользователь окажется перед выбором одного из двух форматов, - впрочем, Samsung уже заявил, что в состоянии выпустить в следующем году гибридный привод, читающий и те и другие диски.
МобильноеТелевидение
Пока программисты спорят, каким должно быть следующее killer application (немцы бы сказали: killerapplikation) для ПК, операторы мобильной связи со своими приоритетами давно определились. По их мнению, мобильные телефоны, научившиеся за последние несколько лет делать фотографии, записывать звук, ходить в Интернет и снимать видео, должны уметь принимать телетрансляцию. Согласно социологическому опросу, проведенному в августе в Финляндии, 41% абонентов согласен платить за мобильное ТВ, причем половина из них готова расстаться с десятью евро в месяц[Как и с любым социологическим исследованием, здесь есть свои нюансы. С одной стороны, исследование было проведено по заказу Nokia, и опрошено было около пятисот человек. С другой - все опрошенные принимали участие в пилотном проекте мобильного телевидения, а мнение человека, знающего о мобильном телевидении не понаслышке, значит больше, чем мнение случайного прохожего].