Л. П. Баданина. Основы общей психологии: учебное пособие

   Можно записать все, что вас тревожит, на бумаге. Это часто позволяет освободиться от химер и осознать действительное, а не надуманное состояние проблемы.

   Упражнение «Зубной кабинет» рекомендуется для тех, кто на работе и в жизни испытывает повышенную тревожность и беспокойство.
   1. Подумайте о том, что вы записались к зубному врачу. Представьте, что вы входите в парадные двери, поднимаетесь на нужный этаж и открываете дверь в зубной кабинет. Смотрите на часы, они показывают назначенное вам время.
   2. Вы проходите и садитесь в кресло. Справа от вас – тележка с медицинскими инструментами, вы смотрите на них и чувствуете, как будто эти холодные металлические предметы неприятно касаются ваших десен и зубов. Слева – бормашина, неприятный звук которой, как вам кажется, вы уже слышите. Словом, при рассмотрении зубного кабинета ваше внутреннее напряжение постепенно возрастает.
   3. Сзади от вас открывается дверь, и кто-то входит. Вы не успеваете обернуться, как медсестра говорит: «Сегодня врач не придет. Он немного простужен. Давайте, я перепишу ваш талон на другое время». Вы с облегчением вздыхаете и выходите из кабинета.
   К. Шрайнер, автор этого упражнения, писал, что в жизни многие из нас ведут себя так, будто они – в зубопротезном кресле. Мы нервничаем, волнуемся, напряжены, тревожимся, что впереди – что-то плохое и неприятное. Еще ничего не произошло, а мы заранее уже переживаем и боимся невзгод.
   А нужно всего лишь подождать и посмотреть, произойдет ли событие, которое может нас расстроить. Возможно, ничего плохого не будет, и мы только потом поймем, что зря волновались.

   Необходимо найти свой индивидуальный способ снятия напряжения и не давать тревожности шанс победить вас.

Мотивация беспомощности

   Часто человек попадает в такие жизненные ситуации, где он, по сути, в состоянии справиться с проблемой, но тем не менее оказывается беспомощным.
   Многие психологи интересовались этой проблемой. Впервые описание состояния беспомощности, причины его возникновения были изучены на животных. Оказалось, что если собаку долгое время держать привязанной в станке и давать ей умеренное количество тока после того, как зажигается светосигнал, то она привыкает и, будучи свободной, она не пытается вырваться из станка после светосигнала. Животное учится быть беспомощным и покорным, хотя на самом деле могло вполне избежать боль.
   Иначе вела себя собака, которая впервые попадала в станок и была не привязана: как только зажигалась лампочка, она выпрыгивала из станка.
   Следовательно, беспомощным собаку делает прежний печальный опыт поведения в подобной ситуации. Примерно такой механизм работает и у людей.
   Наибольшую беспомощность демонстрируют те люди, которые не уверены в себе и полагают, что от них в жизни мало что зависит.
   Исследования проводились непосредственно на человеке. Ученые пытались понять, почему, взявшись за решение задачи и имея необходимые для ее решения умения, знания, навыки, человек не в состоянии применить их на практике. Для исследования этой проблемы необходимо было поставить человека в такую ситуацию, где он, успешно решая одни задачи, не справлялся бы с другими и был не в состоянии объяснить это.
   Было установлено, что чувство беспомощности у людей появляется, когда многочисленные неудачи в сознании ассоциируются с отсутствием у него способностей, необходимых для успешной деятельности.
   Наряду со снижением мотивации в этих случаях обычно ощущается нехватка знаний, а также эмоционально-положительной стимуляции деятельности.
   Ощущение силы и возможности контролировать свою жизнь способствует здоровью и выживанию. Потеря контроля над ситуацией может привести к неприятным, стрессовым последствиям.
   Некоторые болезни ассоциируются с чувством беспомощности и уменьшением возможности выбора. Отсюда истощение и быстрая смерть в концентрационных лагерях, домах престарелых и среди хронически больных. Пациентам, которых обучили верить в свою возможность контролировать стресс, требуется меньше болеутоляющих и седативных средств, а медперсонал считает их менее тревожными.

   В исследовании, проведенном в престижном доме престарелых, была доказана важность личностного контроля. Для лечения пациентов выбирался один из двух методов. В речи, обращенной к одной группе пациентов, доброжелательный персонал подчеркивал: «Наша обязанность – сделать так, чтобы вы могли гордиться этим домом и быть счастливы здесь». Они рассматривали пациентов как реципиентов, готовых пассивно принять сочувствие и заботу. Спустя три недели многие оценили свое состояние как близкое к истощению, такова же была оценка психологов и персонала. Обращение к другой группе пациентов способствовало пробуждению личностного контроля. В нем подчеркивалась возможность выбора, возможность влиять на обстановку и ответственность человека за свою судьбу, этим пациентам дали небольшую возможность принимать решения и выполнять какие-то обязанности. Через следующие три недели 93 % из этой группы стали более бодрыми, активными и счастливыми.

   Исследования подтверждают, что системы управления или руководства людьми, которые стимулируют силу собственного «Я», будут на самом деле способствовать здоровью и счастью.

   – Заключенные, у которых есть какая-либо возможность контролировать окружающее (они могут передвигать стулья, включать и выключать телевизоры, зажигать свет), испытывают меньший стресс. У них меньше проблем со здоровьем, и они совершают не так много хулиганских поступков.
   – У работников, имеющих возможность самостоятельно выполнять задачи и принимать решения, лучшее моральное состояние.
   – Законопослушные граждане, которые могут выбирать, что им есть на завтрак, когда идти в кино, ложиться ли спать поздно или вставать рано, живут дольше и, конечно, более счастливы.
   – Обитатели приютов для бездомных, которые не имеют возможности свободно выбирать, когда им есть и спать, и не могут контролировать свою личную жизнь от нежелательных вторжений, скорее всего, будут пассивны и беспомощны в поисках жилища и работы.

   Таким образом, если мы не хотим воспитывать беспомощного, пассивного, постоянно ждущего поддержки и указаний человека, то необходимо поддерживать его высокую активность и инициативу, адекватную самооценку, обеспечивать в трудной ситуации пусть искусственный, но успех.

Самооценка и результат деятельности

   Каждый человек оценивает не только других, но и себя. Мы или принимаем и любим себя или недовольны своими недостатками и огорчаемся по поводу наших изъянов. Оценка человеком себя (самооценка) является необычайно важным фактором, значительно влияющим на результат деятельности. На первый взгляд, данный вывод кажется абсурдным: разве от мыслей о самом себе что-то реально изменится в материальном мире? Однако в экспериментах люди, считавшие себя трудолюбивыми и преуспевающими, лучше справлялись со сложными задачами, чем те, кто считал себя неудачником. Выяснилось, что люди с высокой самооценкой более настойчивы, менее тревожны и менее склонны к депрессиям, лучше учатся.

   …Мое собственное «Я» должно быть таким же объектом моей любви, как и другой человек. Утверждение собственной жизни, счастья, развития, свободы коренится в моей способности любить, т. е. в заботе, уважении, ответственности и знании. Если человек способен любить созидательно, он любит также и себя: если он любит только других, он вообще не может любить…

Э. Фромм

   Одна из самых ярких фигур в истории мировой психологии – сэр Фрэнсис Гальтон (1822–1911). Двоюродный брат Чарлза Дарвина был блестящим ученым. Ему принадлежат важные открытия в области географии, метеорологии, криминалистики. В психологии он известен как создатель так называемого близнецового метода изучения наследственности, а также первых тестов. Однажды сэр Фрэнсис решился на своеобразный эксперимент. Прежде чем отправиться на ежедневную прогулку по улицам Лондона, он внушил себе: «Я – отвратительный человек, которого в Англии ненавидят все!» После того как он на несколько минут сконцентрировался на этом убеждении, что было равносильно самогипнозу, он отправился, как обычно, на прогулку. Впрочем, это только казалось, что все шло как обычно. В действительности произошло следующее. На каждом шагу Фрэнсис ловил на себе презрительные и брезгливые взгляды прохожих. Многие отворачивались от него, и несколько раз в его адрес прозвучала грубая брань. В порту один из грузчиков, когда Гальтон проходил мимо него, так саданул ученого локтем, что тот плюхнулся в грязь. Казалось, враждебное отношение передалось даже животным. Когда он проходил мимо запряженного жеребца, тот лягнул ученого в бедро так, что он опять повалился на землю.
   Гальтон пытался вызвать сочувствие у очевидцев, но, к своему изумлению, услышал, что люди принялись защищать животное. Гальтон поспешил домой, не дожидаясь, пока его мысленный эксперимент приведет к более серьезным последствиям.

   Из этой достоверной истории можно сделать два важных вывода: