Страница:
Высокочувствительные люди
Многим из нас было бы полезно почитать труды доктора Элейн Арон; ее основанные на серьезных исследованиях книги и другие работы о высокочувствительных людях (ВЧЛ) будут интересны большому количеству интровертов, однако стоит отметить, что около 30 процентов ВЧЛ – экстраверты6. На веб-странице доктора Арон сказано, что ВЧЛ – это люди с нервной системой, более чувствительной к слабым раздражителям. Далее следует уточнение: «Ваше зрение, слух, обоняние не обязательно острее, чем у других (хотя такое и бывает), но ваш мозг обрабатывает сенсорную информацию более глубоко». И еще одна цитата: «У ВЧЛ, помимо всего прочего, быстрее наступает состояние перегрузки, напряжения и истощения». Знакомо, да?
Интроверты и экстраверты: биологические различия
Возможно ли, что различия между интровертами и экстравертами вызваны особенностями функционирования их мозга – то есть люди просто рождаются такими? Карл Юнг и многие другие видные психологи полагали, что так и есть, и последние исследования в области работы мозга тоже дают основания так считать. В них ученые отталкивались от нескольких моделей, в том числе от MBTI; но почти все модели давали одинаковое определение интровертам и экстравертам – иначе говоря, если вы считаетесь интровертом по критериям одной системы, то, скорее всего, окажетесь интровертом и по результатам других тестов. Обобщая результаты этих исследований, можно сказать, что мозг интровертов быстрее приходит в состояние возбуждения во многих областях и более чувствителен к ряду определенных раздражителей7.
«Стимуляция интровертов во многом имеет внутреннее происхождение, в то время как экстраверты ищут стимулы во внешнем мире», – говорит доктор Дебра Джонсон, психофизиолог, глава отдела исследований мозговой активности Университета Айовы, занимающаяся изучением интроверсии и экстраверсии8. По словам Джонсон, «интроверсия соответствует повышенной активности отделов головного мозга, отвечающих за обучение, память, планирование и навыки владения речью. Экстраверсия коррелирует с участками головного мозга, ответственными за обработку сенсорной информации. Экстраверты всегда в поиске пищи для их органов чувств, так как им недостаточно внутренней стимуляции». Джонсон делает такой вывод: «Все это соответствует общим представлениям о том, что интроверты более склонны сосредотачиваться на внутренних переживаниях, тогда как экстраверты всегда ищут их вовне». Мне интуитивно кажется, что это верно, хотя, конечно же, я не ученый. Может быть, это мнение просто позволяет найти оправдания моей неспособности вести непринужденный разговор с большим количеством людей в шумном помещении, когда я чувствую себя так, словно у меня в голове проходит военный парад. Экстраверты, которым не так мешает внутренняя стимуляция, с легкостью ныряют в такие шумные места и чувствуют себя при этом как рыба в воде.
Так что же лучше – быть экстравертом или интровертом? «Вместо того чтобы воображать, что существует некий универсальный набор качеств, которые подошли бы любому, давайте рассматривать их как имеющие и преимущества и недостатки», – предлагает доктор Дэниел Неттл в статье «Наука за пониманием личности», написанной для Independent UK. Неттл, автор книги «Индивидуальность: что делает вас тем, кто вы есть» (Personality: What Makes You the Way You Are), в которой представлена обширная подборка результатов исследований ученых в области нейрологии, генетики и теории эволюции, посвященных обнаружению биологической платформы для всего многообразия психологических типов. В своей статье автор пишет: «Простые результаты психологических тестов не скажут вам ничего нового. Они основаны на вашем восприятии себя и по определению не могут этого сделать». Далее он добавляет: «Но они способны дать вам более точное понимание того, как ваши показатели соотносятся с результатами других людей, и доступ к хранилищу накопленных психологических знаний о том, какими преимуществами и недостатками обладает каждый психотип, на основании опыта других людей, похожих на вас»9.
«Стимуляция интровертов во многом имеет внутреннее происхождение, в то время как экстраверты ищут стимулы во внешнем мире», – говорит доктор Дебра Джонсон, психофизиолог, глава отдела исследований мозговой активности Университета Айовы, занимающаяся изучением интроверсии и экстраверсии8. По словам Джонсон, «интроверсия соответствует повышенной активности отделов головного мозга, отвечающих за обучение, память, планирование и навыки владения речью. Экстраверсия коррелирует с участками головного мозга, ответственными за обработку сенсорной информации. Экстраверты всегда в поиске пищи для их органов чувств, так как им недостаточно внутренней стимуляции». Джонсон делает такой вывод: «Все это соответствует общим представлениям о том, что интроверты более склонны сосредотачиваться на внутренних переживаниях, тогда как экстраверты всегда ищут их вовне». Мне интуитивно кажется, что это верно, хотя, конечно же, я не ученый. Может быть, это мнение просто позволяет найти оправдания моей неспособности вести непринужденный разговор с большим количеством людей в шумном помещении, когда я чувствую себя так, словно у меня в голове проходит военный парад. Экстраверты, которым не так мешает внутренняя стимуляция, с легкостью ныряют в такие шумные места и чувствуют себя при этом как рыба в воде.
Так что же лучше – быть экстравертом или интровертом? «Вместо того чтобы воображать, что существует некий универсальный набор качеств, которые подошли бы любому, давайте рассматривать их как имеющие и преимущества и недостатки», – предлагает доктор Дэниел Неттл в статье «Наука за пониманием личности», написанной для Independent UK. Неттл, автор книги «Индивидуальность: что делает вас тем, кто вы есть» (Personality: What Makes You the Way You Are), в которой представлена обширная подборка результатов исследований ученых в области нейрологии, генетики и теории эволюции, посвященных обнаружению биологической платформы для всего многообразия психологических типов. В своей статье автор пишет: «Простые результаты психологических тестов не скажут вам ничего нового. Они основаны на вашем восприятии себя и по определению не могут этого сделать». Далее он добавляет: «Но они способны дать вам более точное понимание того, как ваши показатели соотносятся с результатами других людей, и доступ к хранилищу накопленных психологических знаний о том, какими преимуществами и недостатками обладает каждый психотип, на основании опыта других людей, похожих на вас»9.
Как соотносится склонность к погружению в себя с необходимостью взаимодействовать с внешним миром
Хотя интровертов очень легко изобразить людьми с меньшими шансами на успех в реальном мире, я бы предпочла подчеркнуть наши достоинства для лучшего понимания и развития толерантности ко всем людям независимо от типа личности. «Отличным примером типичного интроверта может служить актриса Грейс Келли, с которой я познакомилась несколько лет назад в Монте-Карло, – говорит Шойя Зичи, автор (совместно с Энн Биду) книги «Выбор карьеры» (Career Match). – Она рассказывала, что росла в семье экстравертов; ее отец считал, что с дочерью что-то не в порядке, потому девочка хотела только одного – скрыться с книгой в своей комнате. Грейс выросла и стала актрисой, добилась богатства и славы и таким образом по-своему победила. Ей приходилось играть других людей, а поскольку она и так всегда делала это, ее судьба была решена».
Склонность проводить время в своем внутреннем мире может служить источником силы, однако, если пренебрегать общением с другими людьми, можно лишиться тех богатств, которые сулит это взаимодействие, – не говоря уже о том, как сильно продвижение по службе зависит от того, насколько вы заметны. Грейс Келли удалось держать элегантный баланс между внутренним и внешним миром – и все остались в выигрыше.
Склонность проводить время в своем внутреннем мире может служить источником силы, однако, если пренебрегать общением с другими людьми, можно лишиться тех богатств, которые сулит это взаимодействие, – не говоря уже о том, как сильно продвижение по службе зависит от того, насколько вы заметны. Грейс Келли удалось держать элегантный баланс между внутренним и внешним миром – и все остались в выигрыше.
Почему я написала эту книгу
Эта книга позволяет мне поделиться опытом и помочь как можно большему числу людей, в частности интровертов, научиться эффективнее отстаивать свои интересы. Я беседовала со многими проницательными интровертами и экстравертами, занимающимися всевозможными видами деятельности, не считая таких знаменитостей, как Кэти Блэк из Hearst Magazines, Уоррен Баффет, президент Билл Клинтон, гуру маркетинга Сет Годин, Ирвин «Мэджик» Джонсон; Кэтрин Майерс из Myers-Briggs Trust; Крейг Ньюмарк, основатель сайта Craiglist, Леонард Нимой и Чита Ривера. Возможно, вы найдете что-то полезное в их коллективной мудрости.
Моя личная точка зрения преломляется различными линзами социальных ролей, через которые я воспринимаю мир, как предприниматель, коуч по деловому общению и творческая личность. Мой двадцатилетний опыт предпринимателя и вице-президента по маркетингу, как и опыт написания пьес в вечерние часы, позволяет делать это. У меня хранятся многочисленные рабочие записи моих сделок с магнатами, газетные вырезки с хвалебными отзывами о моих первых работах дизайнера ювелирных украшений, а также статьи, восхваляющие мои достижения в том, как следует продвигать свои идеи на крупных собраниях ведущих финансовых компаний Уолл-стрит.
И хотя, возможно, вы из тех людей, кто с удовольствием примется перечитывать горы психологической литературы по этой теме, моя книга рассчитана в основном на тех, кого интересуют лишь общие научные положения. В центре моего внимания лежит способность быть на виду в профессиональной жизни. Впрочем, то, что вы из нее узнаете, пригодится и в личной жизни. Такие умения, как нетворкинг, всегда полезны.
Я стремилась к тому, чтобы вы узнали что-то новое и смогли подняться на нужную высоту, чтобы вас хорошо увидели и услышали те люди и компании, на которых вы хотите иметь больше влияния. Я хочу, чтобы вы чаще получали признание за свои идеи, чаще попадались людям на глаза, когда вы этого хотите, зарабатывали больше денег (если такова ваша цель) и в целом делали больший вклад в развитие общества.
Вначале мы отправимся в путешествие во внутренний мир, так как это, скорее всего, зона комфорта для вас, как и для большинства интровертов, а затем поговорим о взаимодействии с окружающим миром. Мы рассмотрим множество разных вопросов – от того, как преодолеть излишние сомнения в своей ценности и негативный настрой в сознании, до того, в чем именно вы уникальны; от создания плана действий до перехода в режим действий. Вы можете прочитать эту книгу от корки до корки, или избирательно ознакомиться с отдельными главами, или просто пролистать. Я призываю вас изучить ее удобным способом, чтобы не было ни слишком скучно, ни слишком тяжело усваивать новую информацию.
В главе 1 мы встретимся лицом к лицу с теми демонами в голове, которые разражаются злорадным хохотом каждый раз, когда вы допускаете ошибку или оговариваетесь, – или и вовсе удерживают вас от того, чтобы сделать шаг вперед. Они неустанно напоминают обо всех ошибках и промахах. Конечно, они хотят, чтобы вы верили, что никогда от них не избавитесь. Узнаёте себя? Но как отстаивать свои интересы, когда голоса в вашей голове без устали твердят о неудачах? Как вы можете успешно продавать себя, если сами не уверены в своей ценности? Мы погрузимся во внутренний мир, чтобы лучше рассмотреть ваши сильные стороны, разберемся с мрачными голосами, а затем снова вынырнем на поверхность, став более сильными и уверенными в себе и готовыми отправиться в путь к достижению важных личных целей.
Вы готовы спуститься в глубины, а затем взмыть ввысь и устремиться навстречу своему призванию?
Моя личная точка зрения преломляется различными линзами социальных ролей, через которые я воспринимаю мир, как предприниматель, коуч по деловому общению и творческая личность. Мой двадцатилетний опыт предпринимателя и вице-президента по маркетингу, как и опыт написания пьес в вечерние часы, позволяет делать это. У меня хранятся многочисленные рабочие записи моих сделок с магнатами, газетные вырезки с хвалебными отзывами о моих первых работах дизайнера ювелирных украшений, а также статьи, восхваляющие мои достижения в том, как следует продвигать свои идеи на крупных собраниях ведущих финансовых компаний Уолл-стрит.
И хотя, возможно, вы из тех людей, кто с удовольствием примется перечитывать горы психологической литературы по этой теме, моя книга рассчитана в основном на тех, кого интересуют лишь общие научные положения. В центре моего внимания лежит способность быть на виду в профессиональной жизни. Впрочем, то, что вы из нее узнаете, пригодится и в личной жизни. Такие умения, как нетворкинг, всегда полезны.
Я стремилась к тому, чтобы вы узнали что-то новое и смогли подняться на нужную высоту, чтобы вас хорошо увидели и услышали те люди и компании, на которых вы хотите иметь больше влияния. Я хочу, чтобы вы чаще получали признание за свои идеи, чаще попадались людям на глаза, когда вы этого хотите, зарабатывали больше денег (если такова ваша цель) и в целом делали больший вклад в развитие общества.
Вначале мы отправимся в путешествие во внутренний мир, так как это, скорее всего, зона комфорта для вас, как и для большинства интровертов, а затем поговорим о взаимодействии с окружающим миром. Мы рассмотрим множество разных вопросов – от того, как преодолеть излишние сомнения в своей ценности и негативный настрой в сознании, до того, в чем именно вы уникальны; от создания плана действий до перехода в режим действий. Вы можете прочитать эту книгу от корки до корки, или избирательно ознакомиться с отдельными главами, или просто пролистать. Я призываю вас изучить ее удобным способом, чтобы не было ни слишком скучно, ни слишком тяжело усваивать новую информацию.
В главе 1 мы встретимся лицом к лицу с теми демонами в голове, которые разражаются злорадным хохотом каждый раз, когда вы допускаете ошибку или оговариваетесь, – или и вовсе удерживают вас от того, чтобы сделать шаг вперед. Они неустанно напоминают обо всех ошибках и промахах. Конечно, они хотят, чтобы вы верили, что никогда от них не избавитесь. Узнаёте себя? Но как отстаивать свои интересы, когда голоса в вашей голове без устали твердят о неудачах? Как вы можете успешно продавать себя, если сами не уверены в своей ценности? Мы погрузимся во внутренний мир, чтобы лучше рассмотреть ваши сильные стороны, разберемся с мрачными голосами, а затем снова вынырнем на поверхность, став более сильными и уверенными в себе и готовыми отправиться в путь к достижению важных личных целей.
Вы готовы спуститься в глубины, а затем взмыть ввысь и устремиться навстречу своему призванию?
Глава 1. Внутренний диалог
Научитесь подавлять негативные мысли
До чего же хорошо, что мы не можем читать мысли друг друга! Окружающие слышат лишь то, что вы сами им сообщаете – вербальным или невербальным способом. Прежде чем пытаться донести свои мысли до других, стоит разобраться, как протекает наш внутренний диалог – диалог с самим собой. Какие послания вы адресуете самому себе? Можно ли назвать их добрыми и снисходительными? Может быть, они отражают вашу бескомпромиссность и суровость по отношению к себе? А может, это что-то среднее между двумя крайностями? А что, если ваши достижения не случайность? Если вы по-настоящему одаренная личность и вовсе не пытаетесь выдавать себя за того, кем не являетесь в действительности?
В этой главе мы обсудим, как заглушать негативный внутренний диалог, и рассмотрим часто встречающийся побочный эффект этого злого демона – стремление добиваться идеального результата во всем и во что бы то ни стало. (Между прочим, негативный внутренний диалог и его близкий родственник перфекционизм в гораздо большей степени характерны для интровертов.) Мы также поговорим о том, как отвести от себя негативную энергию, препятствующую достижению жизненных целей.
В этой главе мы обсудим, как заглушать негативный внутренний диалог, и рассмотрим часто встречающийся побочный эффект этого злого демона – стремление добиваться идеального результата во всем и во что бы то ни стало. (Между прочим, негативный внутренний диалог и его близкий родственник перфекционизм в гораздо большей степени характерны для интровертов.) Мы также поговорим о том, как отвести от себя негативную энергию, препятствующую достижению жизненных целей.
Способность превозмогать свои слабости представляет собой необходимую предпосылку для понимания того, как мы можем служить другим людям и приносить пользу этому миру своими делами, способствующими процветанию общества. Эта способность основывается на умении преодолевать эгоизм и делиться с другими лучшим, что у нас есть.Я познакомлю вас с конкретными примерами и простыми инструментами. Вы проанализируете и критически оцените собственный негативный внутренний диалог, научитесь не доводить до крайностей критическую самооценку и сформируете собственный круг поддержки. Несмотря на то что некоторые из приведенных мной примеров не внушают оптимизма, я также расскажу о противоположных случаях – случаях, когда людям (например, двум пловцам мирового уровня) удалось избавиться от своего внутреннего негатива. Все эти истории призваны проиллюстрировать простую мысль: от негативного внутреннего диалога, несмотря на всю серьезность этой проблемы, можно избавиться, причем методы ее решения подойдут каждому. Почему мы уделяем столько внимания негативному внутреннему диалогу? Чем успешнее вы справитесь с этим тормозящим самопродвижение фактором, тем лучше сможете проявить свои лучшие качества во внешнем мире, что в конечном счете позволит вам принести максимальную пользу обществу.
Майкл Соморофф, актер, лауреат престижных премий,кинорежиссер и преподаватель
Интроверты склонны к более глубокому внутреннему диалогу
Результаты исследований человеческого мозга свидетельствуют, что интроверты склонны к более развернутому внутреннему диалогу, чем экстраверты. Психофизиолог доктор Дебра Джонсон рекомендует интровертам обратить свой внутренний диалог себе на пользу. «Если доминантной функциональной моделью является постоянное ведение монолога о тех или иных действиях или потребностях, то этот внутренний диалог можно обратить себе на пользу, прямо (эксплицитно) напоминая себе о желательном поведении, – говорит она. – Например, с этой целью человек может “включить” такую оценку своих действий: “Этот проект действительно удался мне – это подтверждают все мои коллеги”. Или: “На сегодняшнем собрании я должен без ложной скромности указать на свой вклад в выполнение этого проекта”. Можно даже написать и отрепетировать текст будущего выступления»1.
Доктор Боб Мак-Пик, руководитель отдела исследований в Центре регистрации психологических классификаторов (CAPT), дополняет: «Если проанализировать результаты разных исследований, станет ясно: многое свидетельствует о том, что интроверты в большей степени склонны к самокопанию. Чаще всего это случается с ними посреди ночи, они бесконечно прокручивают в голове одно и то же событие и укоряют себя за то, что вели себя не лучшим образом». С вами не случалось такого? Мак-Пик продолжает: «Разные исследователи обозначают это негативное состояние такими терминами, как “самокопание” и “пережевывание”. Избавиться от него можно, мысленно переключаясь на другие предметы или направляя умственную энергию в другое, более продуктивное русло. Есть, однако, в этом и положительная сторона: к этому качеству можно относиться как к здоровому интересу к самому себе». В этой книге время от времени мы будем обращать внимание читателей на эту примечательную особенность.
Доктор Боб Мак-Пик, руководитель отдела исследований в Центре регистрации психологических классификаторов (CAPT), дополняет: «Если проанализировать результаты разных исследований, станет ясно: многое свидетельствует о том, что интроверты в большей степени склонны к самокопанию. Чаще всего это случается с ними посреди ночи, они бесконечно прокручивают в голове одно и то же событие и укоряют себя за то, что вели себя не лучшим образом». С вами не случалось такого? Мак-Пик продолжает: «Разные исследователи обозначают это негативное состояние такими терминами, как “самокопание” и “пережевывание”. Избавиться от него можно, мысленно переключаясь на другие предметы или направляя умственную энергию в другое, более продуктивное русло. Есть, однако, в этом и положительная сторона: к этому качеству можно относиться как к здоровому интересу к самому себе». В этой книге время от времени мы будем обращать внимание читателей на эту примечательную особенность.
Эта проблема стоит того, чтобы взяться за ее решение
Подобно регулярному выполнению комплекса физических упражнений или поддержанию порядка в финансовых делах, способность подавлять негативный внутренний диалог принадлежит к числу тех умений, которые очень важно выработать. На семинарах «Самопродвижение для интровертов» (Self-Promotion for Introverts®), которые я провожу для взрослых в Нью-Йоркском университете, большинство моих слушателей – в их число входят предприниматели, архитекторы, психотерапевты, художники, программисты, банкиры, юристы, получившие образование в Гарварде, специалисты по маркетингу, корпоративные менеджеры и руководители некоммерческих организаций – указывают в своих учетных карточках (разумеется, при условии полной анонимности), какие негативные мысли чаще всего возникают у них в ходе внутреннего диалога. Я собираю эти карточки и зачитываю их во время семинарских занятий. Ниже перечислены наиболее распространенные мысли, возникающие у этих признанных специалистов своего дела.
– Я никогда не заработаю приличных денег, занимаясь своим делом.
– Самых значительных достижений я добился благодаря удачному стечению обстоятельств.
– Я неудачник.
– На работе я всегда в тени. Плодами моего труда пользуются другие.
– Как только я высказываю ценную идею, ее тут же подхватывает кто-то другой. Именно ему и достаются лавры.
– Когда я пытаюсь завести разговор с незнакомыми людьми, в голове возникает пустота.
– Мои высказывания звучат глупо.
– Остаток своей жизни я проведу в изнурительном труде.
– Окружающие считают меня «тормозом». А все потому, что, прежде чем сказать что-либо, мне приходится каждый раз собираться с мыслями.
– Наверное, со мной что-то не в порядке, если я так тщательно скрываю свой внутренний мир от посторонних.
Узнаёте себя? Не кажется ли вам все это до боли знакомым? Подобные мысли могут возникать и у вас. Возможно, они приходят посреди ночи. Или посещают вас после продолжительной лекции, когда от усталости вы буквально не можете шевельнуть языком. Возможно, они лезут в голову, когда начальник требует срочно предоставить ему перечень ваших достижений за прошлый год. Как вы собираетесь жить со всеми этими «тараканами» в голове?
– Я никогда не заработаю приличных денег, занимаясь своим делом.
– Самых значительных достижений я добился благодаря удачному стечению обстоятельств.
– Я неудачник.
– На работе я всегда в тени. Плодами моего труда пользуются другие.
– Как только я высказываю ценную идею, ее тут же подхватывает кто-то другой. Именно ему и достаются лавры.
– Когда я пытаюсь завести разговор с незнакомыми людьми, в голове возникает пустота.
– Мои высказывания звучат глупо.
– Остаток своей жизни я проведу в изнурительном труде.
– Окружающие считают меня «тормозом». А все потому, что, прежде чем сказать что-либо, мне приходится каждый раз собираться с мыслями.
– Наверное, со мной что-то не в порядке, если я так тщательно скрываю свой внутренний мир от посторонних.
Узнаёте себя? Не кажется ли вам все это до боли знакомым? Подобные мысли могут возникать и у вас. Возможно, они приходят посреди ночи. Или посещают вас после продолжительной лекции, когда от усталости вы буквально не можете шевельнуть языком. Возможно, они лезут в голову, когда начальник требует срочно предоставить ему перечень ваших достижений за прошлый год. Как вы собираетесь жить со всеми этими «тараканами» в голове?
Вы невидимы, но все равно все смотрят на вас?
Допустим, вы знаменитый художник-оформитель, причем в числе ваших клиентов есть люди из списка Fortune 500. Однако, когда вы появляетесь на званом вечере, на котором в числе приглашенных есть руководители известных компаний (многие из них ваши потенциальные клиенты), вам кажется, что вас никто не замечает. Чтобы хоть чем-то занять себя, вы время от времени выглядываете в окно, проверяете входящие сообщения на своем мобильном телефоне или наведываетесь в туалет. Что мешает вам изобразить на лице милую улыбку и вступить в разговор с любым из присутствующих? Возможно, вам мешает, например, такая мысль: «Все эти люди из более высоких кругов общества. Они более образованны, лучше информированы и гораздо интереснее, чем я».
Потоптавшись в нерешительности часа два, вы наконец, собравшись с духом, решаетесь заговорить с кем-то. Вы подходите к одному из стоящих поблизости людей и, избегая прямого взгляда в глаза, заговариваете дребезжащим от волнения голосом. Ваш потенциальный VIP-клиент, оборвав вас на первой (и единственной!) фразе, убегает, помахивая рукой кому-то в дальнем конце зала. Сгорая от стыда, вы отправляетесь домой – и именно в этот момент вам начинает казаться, что глаза всех присутствующих устремлены на вас. Все гости стали свидетелями вашего социального фиаско, хотя до этого вас никто не замечал – ведь вы были невидимкой! Хуже всего, что в голове назойливо вертится вступительная фраза, которой вы хотели вовлечь в разговор потенциального клиента: «Как вам понравилась сангрия[6]?» Теперь мысль об очередной вылазке в свет придет к вам не раньше, чем через три месяца.
Потоптавшись в нерешительности часа два, вы наконец, собравшись с духом, решаетесь заговорить с кем-то. Вы подходите к одному из стоящих поблизости людей и, избегая прямого взгляда в глаза, заговариваете дребезжащим от волнения голосом. Ваш потенциальный VIP-клиент, оборвав вас на первой (и единственной!) фразе, убегает, помахивая рукой кому-то в дальнем конце зала. Сгорая от стыда, вы отправляетесь домой – и именно в этот момент вам начинает казаться, что глаза всех присутствующих устремлены на вас. Все гости стали свидетелями вашего социального фиаско, хотя до этого вас никто не замечал – ведь вы были невидимкой! Хуже всего, что в голове назойливо вертится вступительная фраза, которой вы хотели вовлечь в разговор потенциального клиента: «Как вам понравилась сангрия[6]?» Теперь мысль об очередной вылазке в свет придет к вам не раньше, чем через три месяца.
Как сделать так, чтобы общение с незнакомыми людьми не превращалось в пытку
Между тем вовсе необязательно, чтобы все было именно так, как описано выше. В главе 5 мы поговорим подробнее об особенностях и правилах общения с незнакомыми людьми, но уже сейчас я готова предложить несколько полезных советов, которыми можно начать пользоваться прямо сегодня.
– Выбирайте те мероприятия, на которых будете чувствовать себя по-настоящему желанным гостем.
– Прежде чем отправиться куда-нибудь, подумайте, интересно ли будет кому-либо из участников этого мероприятия общаться с вами и о чем вы можете с ними поговорить.
– Непосредственно перед тем, как отправиться на мероприятие, сделайте что-нибудь такое, что вселит в вас уверенность, – например, напишите или нарисуйте что-нибудь, прослушайте любимую песню или позвоните своему наставнику.
– Присмотрите самые комфортные – возможно, самые тихие – места для себя в помещении, где будет проводиться мероприятие (только не полностью изолированные от присутствия людей!).
– Помните: далеко не все присутствующие смотрят на вас.
– Проявляйте искренний интерес к людям, с которыми общаетесь. Внимательно слушайте, принимайте участие в их проблемах и не стесняйтесь приглашать их поработать с вами в одной команде.
– Не забывайте о необходимости правильно дышать. Мы нередко забываем об этой фундаментальной человеческой потребности. Сделав несколько глубоких вдохов и выдохов, вы расслабитесь и успокоитесь.
– Пейте воду. Пополняя запасы воды в организме, вы улучшите самочувствие. Это важно еще и потому, что ваш голос будет звучать гораздо увереннее и приятнее для слуха. Избегайте употребления напитков с высоким содержанием кофеина, он вызывает повышенную возбудимость.
– Выбирайте те мероприятия, на которых будете чувствовать себя по-настоящему желанным гостем.
– Прежде чем отправиться куда-нибудь, подумайте, интересно ли будет кому-либо из участников этого мероприятия общаться с вами и о чем вы можете с ними поговорить.
– Непосредственно перед тем, как отправиться на мероприятие, сделайте что-нибудь такое, что вселит в вас уверенность, – например, напишите или нарисуйте что-нибудь, прослушайте любимую песню или позвоните своему наставнику.
– Присмотрите самые комфортные – возможно, самые тихие – места для себя в помещении, где будет проводиться мероприятие (только не полностью изолированные от присутствия людей!).
– Помните: далеко не все присутствующие смотрят на вас.
– Проявляйте искренний интерес к людям, с которыми общаетесь. Внимательно слушайте, принимайте участие в их проблемах и не стесняйтесь приглашать их поработать с вами в одной команде.
– Не забывайте о необходимости правильно дышать. Мы нередко забываем об этой фундаментальной человеческой потребности. Сделав несколько глубоких вдохов и выдохов, вы расслабитесь и успокоитесь.
– Пейте воду. Пополняя запасы воды в организме, вы улучшите самочувствие. Это важно еще и потому, что ваш голос будет звучать гораздо увереннее и приятнее для слуха. Избегайте употребления напитков с высоким содержанием кофеина, он вызывает повышенную возбудимость.
Вы можете поймать любой мяч
Один из моих клиентов, топ-менеджер – назовем его Кларком Конноли, – придумал способ никогда не забывать о своих талантах, несмотря на фоновый «шум». Вот что он говорит о навязчивой мысли, не покидающей его, когда он разговаривает с человеком более высокого социального положения: «Мы выступаем в разных весовых категориях». Чтобы помочь Конноли преодолеть комплексы, я прошу его описать ситуацию, в которой он чувствует себя как рыба в воде. Кларк, заядлый спортсмен, воображает себя на спортивной площадке: «Я могу поймать любой мяч». Он повторяет про себя это заклинание (аффирмацию) каждый раз, когда оказывается в особенно трудной ситуации. По сути, эта фраза стала его мантрой.
Хотя в следующей главе, посвященной сильным сторонам интровертов, мы еще поговорим об аффирмациях, уже сейчас следует подобрать для себя какое-либо позитивное утверждение, которое вы сможете мысленно повторять каждый раз, когда окажетесь в затруднительной ситуации. Конноли записал свою аффирмацию – наряду с другими полезными фразами-напоминаниями – на небольшой карточке и заламинировал ее. Он достает из кармана эту карточку каждый раз, когда ему нужно встряхнуться и привести себя в нужный психологический настрой, – например, перед важной встречей. Его карточка выглядит так.
Хотя в следующей главе, посвященной сильным сторонам интровертов, мы еще поговорим об аффирмациях, уже сейчас следует подобрать для себя какое-либо позитивное утверждение, которое вы сможете мысленно повторять каждый раз, когда окажетесь в затруднительной ситуации. Конноли записал свою аффирмацию – наряду с другими полезными фразами-напоминаниями – на небольшой карточке и заламинировал ее. Он достает из кармана эту карточку каждый раз, когда ему нужно встряхнуться и привести себя в нужный психологический настрой, – например, перед важной встречей. Его карточка выглядит так.
Пользуясь собственной карточкой с аффирмациями, вы можете вызывать у себя прилив позитивных мыслей, что, в свою очередь, избавит вас от назойливых «тараканов», копошащихся в голове. Я пришла к выводу, что борьба с негативным внутренним диалогом требует ежедневной работы над собой, особенно когда одолевает сильное волнение. В такие периоды я пытаюсь как можно лучше сосредоточиться на фразах, с которыми обращаюсь сама к себе. Я противодействую этому назойливому шуму, сосредоточиваясь на своих достоинствах, сильных сторонах, помещая себя в позитивные ситуации и окружая людьми, которые в меня верят, и настоятельно рекомендую вам искать то, что больше подходит вам, что работает именно в вашем случае.Противоядие, уберегающее Кларка Конноли от мысленного самобичевания
– Подготовка. Заранее продумать ситуацию.
– Дыхание. Десять глубоких вдохов и выдохов.
– Аффирмации. «Я могу поймать любой мяч».
– Физическое состояние. Ощущение надежной почвы под ногами; голова держится прямо; плечи развернуты.
– Голос. Следить за тоном; говорить спокойным голосом; несколько повысить голос; задавать вопросы; проявлять интерес.
Перфекционизм
Многие из нас сталкиваются с проблемой, которая сопутствует негативному внутреннему диалогу, – я имею в виду навязчивое стремление доводить все до совершенства, до идеального состояния. Предположим, вы проходите собеседование на соискание высокооплачиваемой должности в престижной юридической компании. Ваши рекомендательные письма и послужной список идеально подходят для работы в этой должности и этой компании. Встретившись с тремя партнерами в серии собеседований (интервью), вы даете идеальные ответы, несмотря на то что беседуете уже в течение почти четырех часов. Правда, допускаете одну-единственную оплошность: при прощании со старшим партнером во время последнего интервью маленькая капелька вашей слюны непроизвольно брызнула ему на щеку. Он не подал виду (а возможно, и в самом деле не заметил). Вы тоже поначалу не придали этому никакого значения. Но позже, прокручивая в голове ход последнего собеседования, внезапно вспоминаете этот неприятный эпизод и с этой минуты уже не знаете покоя. Вы плюнули на своего потенциального работодателя! Ваш перфекционизм запускает негативный внутренний диалог: «Какой же я идиот! Умудрился плюнуть на щеку потенциальному работодателю! Он не простит мне такой оплошности». Картина вновь и вновь прокручивается перед вашим мысленным взором, заслоняя все хорошее, что произошло на собеседовании.
Чита Ривера высказывает простую и вместе с тем мудрую мысль, которая поможет вам эффективно противостоять демонам перфекционизма и негативному внутреннему диалогу: «Получайте удовольствие от того, что делаете, – даже от того, что кажется вам плохим. Помните: все, что с вами случается, нужно воспринимать как уроки, преподанные нам жизнью». Ривера повторяет важную и наверняка знакомую вам мысль, которая, возможно, выветрилась из памяти: «Не относитесь к себе чересчур серьезно. Ко всему, что происходит с вами, нужно относиться с определенной долей юмора».
Чтобы привести вам личный пример того, как мне удается справляться с моей собственной склонностью к перфекционизму и ведению негативного внутреннего диалога, расскажу о том, как я писала эту книгу. Сознаюсь: иногда писательский труд кажется мне мучительным. Он представляет собой некую форму самовыражения, которая, помимо всего прочего, пробуждает всех моих внутренних демонов. И эти исчадия ада прячутся в каждом написанном слове. Если первый черновой вариант не соответствует моим собственным стандартам – а в большинстве случаев именно так и случается, – эти мерзкие твари начинают верещать и корчить рожи. В результате у меня возникает естественное побуждение бросить работу и никогда к ней не возвращаться.
Однако на этот раз я решила не уступать. Прежде всего я спросила себя: какова моя цель? Чего я хочу добиться? Ответ: написать книгу, которая поможет интровертам преуспеть в карьере. Затем я спросила себя: какими ресурсами, позволяющими достичь этой цели, я располагаю? Ответ: у меня накопилось немало советов и методов из моего жизненного опыта предпринимателя и вице-президента компании, человека интровертного типа – и вашей покорной слуги. Выступая в последнее время в роли наставника по деловому общению и лектора, я помогла очень многим интровертам чувствовать себя вполне комфортно в мире экстравертов. И наконец, на вопрос, что является для меня самым большим препятствием, я ответила: собственные страхи. Точнее, парализующий негативный внутренний диалог, не дающий сделать даже первого шага. Не говоря уже об опасности – более того, тирании! – перфекционизма.
Чита Ривера высказывает простую и вместе с тем мудрую мысль, которая поможет вам эффективно противостоять демонам перфекционизма и негативному внутреннему диалогу: «Получайте удовольствие от того, что делаете, – даже от того, что кажется вам плохим. Помните: все, что с вами случается, нужно воспринимать как уроки, преподанные нам жизнью». Ривера повторяет важную и наверняка знакомую вам мысль, которая, возможно, выветрилась из памяти: «Не относитесь к себе чересчур серьезно. Ко всему, что происходит с вами, нужно относиться с определенной долей юмора».
Чтобы привести вам личный пример того, как мне удается справляться с моей собственной склонностью к перфекционизму и ведению негативного внутреннего диалога, расскажу о том, как я писала эту книгу. Сознаюсь: иногда писательский труд кажется мне мучительным. Он представляет собой некую форму самовыражения, которая, помимо всего прочего, пробуждает всех моих внутренних демонов. И эти исчадия ада прячутся в каждом написанном слове. Если первый черновой вариант не соответствует моим собственным стандартам – а в большинстве случаев именно так и случается, – эти мерзкие твари начинают верещать и корчить рожи. В результате у меня возникает естественное побуждение бросить работу и никогда к ней не возвращаться.
Однако на этот раз я решила не уступать. Прежде всего я спросила себя: какова моя цель? Чего я хочу добиться? Ответ: написать книгу, которая поможет интровертам преуспеть в карьере. Затем я спросила себя: какими ресурсами, позволяющими достичь этой цели, я располагаю? Ответ: у меня накопилось немало советов и методов из моего жизненного опыта предпринимателя и вице-президента компании, человека интровертного типа – и вашей покорной слуги. Выступая в последнее время в роли наставника по деловому общению и лектора, я помогла очень многим интровертам чувствовать себя вполне комфортно в мире экстравертов. И наконец, на вопрос, что является для меня самым большим препятствием, я ответила: собственные страхи. Точнее, парализующий негативный внутренний диалог, не дающий сделать даже первого шага. Не говоря уже об опасности – более того, тирании! – перфекционизма.