Робин Шарма
Лидер без титула. Современная притча о настоящем успехе в жизни и в бизнесе

   Robin Sharma
   THE LEADER WHO HAD NO TITLE
 
   Права на перевод получены соглашением с Andrew Nurnberg Literary Agency
 
   © 2010 by Robin Sharma
   © ООО «Издательство АСТ», 2014
   © Перевод на русский язык: Полищук В., Бродоцкая А., 2014
 
   Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.
 
   © Электронная версия книги подготовлена компанией ЛитРес ()
* * *
Теперь мои мечты исполняются!
   Если вы действительно хотите изменить свою жизнь к лучшему, просто следуйте тому, что написано на страницах этой книги. Главное – не бойтесь, а рискуйте!
   Я рискнула – и теперь мои мечты исполняются одна за другой.
Изабель Уолш, Сан-Диего, Калифорния
Эта книга возродит вас к новой жизни!
   Великая книга, которую каждый человек просто обязан иметь в своей библиотеке! Это изумительная притча о том, что любой может стать Великим Лидером – вне зависимости от того, чем он занимается. Особенно я рекомендую эту книгу тем, кто считает себя неудачником и терпит одно крушение за другим. Эта книга возродит вас к новой жизни! Используйте эти самородки мудрости, чтобы превратить проблемы в уроки!
Пол Гитти, Австралия
Эта книга изменила мою жизнь за одну ночь!
   Если у вас много дел, даже не начинайте читать эту книгу! Вы не сможете оторваться! Я не знал, кто такой Робин Шарма, я ничего не знал о его философии лидерства. Я просто взял эту книгу, чтобы почитать перед сном что-то незатейливое. И я не спал до утра! Эта книга изменила мою жизнь за одну ночь! Я стал абсолютно другим человеком!
Карл Кампарт, Берн, Швейцария
Одна из тех редких книг, которые я рекомендую каждому человеку
   В этой книге мне особенно нравится то, с каким остроумием и доброжелательностью Робин ведет свой рассказ. Его позитив подкупает. Читая эту книгу, я одновременно и отдыхала, и работала над собой. Я увидела себя в роли лидера (чего никогда не случалось раньше). Я поняла, что моя жизнь полна возможностей для проявления моих лидерских качеств. Безусловно, это одна из тех редких книг, которые я рекомендую каждому человеку.
Ронда Брэнсон, Миссури
Итак, сражайтесь – и не бойтесь ничего!
   Имя Робина Шармы – всегда гарантия того, что, открыв книгу, вы откроете для себя новый мир. И вы поймете главное: вам не нужны титулы и награды, чтобы стать истинным лидером. Все, что вам нужно, – это жизнь с ее трудностями и проблемами. Да-да, именно с проблемами! Морские волки знают: моряком становятся в бурю. В бурю, а не в штиль! Быть лидером – это значит уметь принимать трудные решения в тот момент, когда весь остальной мир ополчится против вас, а ваши друзья сделают вид, что с вами незнакомы. Трудные времена – прекрасная возможность для побед! Итак, сражайтесь – и не бойтесь ничего.
Премкумар Масиламани, Бангалор, Индия
Жизнь – это корабль, а я – капитан на этом корабле
   Эта книга ценна тем, что она показывает каждому человеку его собственную жизнь – такой, какова она на самом деле. Я никогда не претендовал на роль лидера – я просто не думал, что от меня в этой жизни что-то зависит. Робин Шарма показал мне, что моя жизнь – это корабль, а я – капитан на этом корабле. И неважно, какого размера этот корабль, может быть, это и вовсе маленькая лодочка. Важно то, как я управляю этой лодкой и куда ее веду. Эта книга – о том, как стать лидером для самого себя. Каждый мужчина и каждая женщина должны прочесть это!
Шон Филипс, Колорадо
Читая ее, вы обретаете новый взгляд на самого себя
   Мне нравится эта трогательная история! Она сделала меня лучше, чище и сильнее. Это не просто книга – это ценный жизненный опыт, причем ваш собственный опыт. Читая ее, вы обретаете новый взгляд на самого себя. Эта книга открывает для любого человека возможности, о которых он даже не подозревал!
Том Маркус, Швейцария
Это настоящая золотая жила для тех старателей, которые ищут золото духа!
   Я купил эту книгу, предвкушая увлекательное и полезное чтение, – и не обманулся в своих надеждах! Новая книга Робина Шармы открывает новые грани его философии лидерства. Она поможет вам и в работе, и в личной жизни. Принципы лидерства без титула очень просты, легко запоминаются. Вам не понадобится заглядывать каждый раз в книгу – уже с первого прочтения вы поймете, как должны поступать. Эта книга – настоящая золотая жила для тех старателей, которые ищут золото духа!
Ричард Кинг, Кентукки
Успех как часть духовного развития
   Знаете, что меня больше всего зацепило в этой книге? То, что Робин Шарма рассматривает успех как часть духовного развития. Мы привыкли делить материальное и духовное, но это абсолютно неверно! Что внутри, то и снаружи! Если вы будете заниматься своей душой, развивать и укреплять свой дух – к вам обязательно придет и материальный успех. Робин Шарма призывает каждого из нас обрести внутреннюю гармонию – только тогда мы сможем увидеть свою жизнь в новом свете. И тогда трудности станут воротами, за которыми кроются великие возможности. Никому из нас не нужны титулы или стартовый капитал. Все, что нужно, – это две вещи. Первая вещь – знать то, что надо делать. Вторая – взять и сделать это.
Мириам Найта, Портленд, штат Орегон
Чтобы быть Лидером, вам не нужно ничего, кроме характера
   Как бизнесмен, который начал свое дело с нуля, я знаю, что нужно, чтобы стать лидером. Мне очень жаль, что я не прочитал эту книгу много лет назад. Я бы избежал многих ошибок и разочарований. Теперь я даю читать эту книгу всем своим работникам. Я знаю, что бизнес процветает лишь тогда, когда каждый человек, занятый в нем, чувствует себя лидером. Поверьте мне: я начинал без гроша в кармане и точно знаю: чтобы быть Лидером, вам не нужно ничего, кроме характера.
Дэвид Риклан, Айдахо
В любом человеке дремлет Лидер с большой буквы
   Эта книга рассказывает о пробуждении вашего внутреннего Лидера. Именно так: о пробуждении. Потому что в любом человеке дремлет Лидер с большой буквы. Как это сделать? Очень просто. Возьмите на себя ответственность за каждое сказанное слово и каждый сделанный шаг. Вы увидите, как изменится ваша жизнь. Люди боятся ответственности, но, по большому счету, ответственность – это когда вы говорите «Я», а не «он» или «они». Это всего лишь вопрос выбора. Быть может, вы считаете себя обреченным на бедность и неудачу лишь потому, что не родились в состоятельной семье? Или думаете, что не одарены никаким выдающимся талантом, а потому не добьетесь в жизни ничего хорошего? Каким бы скромным ваше положение ни было, в тот момент, когда вы говорите: «Я отвечаю за это» – вы меняете свою судьбу. Вы становитесь Лидером.
Шанмуган Аннапурани, Бомбей, Индия
Нужно лишь протянуть руку – и я получу все, чего бы ни пожелал
   Эту книгу мне подарил один человек, о котором я знал только то, что его годовой доход составляет 30 миллионов долларов. Признаюсь, я всегда завидовал богачам, но Робин Шарма раз и навсегда избавил меня от этой зависти. Прочитав эту книгу, я понял, что уже являюсь богачом. Я живу, а значит, могу все! Я не должен ждать, пока судьба одарит меня великими богатствами. Мне нужно лишь протянуть руку – и я получу все, чего бы ни пожелал.
Джеймс Уолт, Бирмингем
 

От Автора

   Эту книгу я посвящаю тебе, читатель. Твоя готовность пробудить в себе внутреннего лидера вдохновляет меня. Твоя решимость трудиться не покладая рук и проявлять себя только с лучшей стороны трогает мое сердце. А твое стремление делать так, чтобы каждый, с кем ты сталкиваешься, после встречи с тобой становился лучше, побуждает меня еще усерднее помогать людям Лидировать Без Титула.
   И ты тоже способен преобразить мир – но тихо и незаметно.
Махатма Ганди

Письмо от Робина Шармы

   Книга, которую ты держишь в руках, – итог почти пятнадцати лет трудов в качестве консультанта по лидерству во многих компаниях, входящих в список «Fortune 500»: я помогал «Microsoft», «GE», «Nike», «FedEx» и «IBM», а также многим организациям, в том числе Йельскому университету, Американскому Красному Кресту и «Организации молодых президентов». Если ты применишь систему лидерства, которой я научу тебя в этой книге, это сразу же приведет к настоящему перевороту в твоей работе и выведет твою организацию на совершенно новый уровень внедрения инноваций, производительности и привлекательности для клиентов. Кроме того, ты наверняка отметишь глубокие улучшения в личной жизни и в том, как относится к тебе весь мир.
   Пожалуйста, обрати внимание, что метод лидерства, которым я с тобой поделюсь, изложен в виде занимательной истории. В ней есть главный герой, Блейк Дэвис, его незабываемый наставник Томми Флинн и четыре потрясающих учителя, которые совершенно преображают отношение Блейка к жизни и к работе, и все они – целиком и полностью вымышленные персонажи, плод моего не в меру расшалившегося воображения. Однако не сомневайся, что сама система лидерства, а также ее принципы, инструменты и приемы, на которых она основана, весьма реальны и помогли сотням тысяч людей во многих самых прославленных организациях во всем мире побеждать в бизнесе и стать первыми в своей области.
   Жертвы перечисляют проблемы. Лидеры ищут решения. От души надеюсь, что «Лидер без титула» предлагает тебе и организации, где ты работаешь, решение всех твоих проблем, которое кардинально изменит все условия игры, и ты быстро и легко реализуешь свой потенциал в наши бурные времена, когда все так ненадежно.
Робин Шарма
   P. S. Чтобы закрепить результаты и еще глубже прочувствовать, что значит быть лидером, во время чтения книги «Лидер без титула» наведайся на сайт robinsharma.com, где ты найдешь полный набор обучающих ресурсов: и подкасты, и новостную рассылку, и блоги, и онлайн-тесты, позволяющие оценить твои лидерские качества, и инструменты, помогающие создать потрясающую рабочую команду.

Глава 1. Ты от природы лидер, и успех принадлежит тебе по праву

   Никому не удается добиться успеха, о котором он не смел и мечтать, если он не смеет мечтать об успехе.
Ральф Чарелл


   Личный пример успеха – самый драгоценный дар, который может подарить окружающим человек.
Айн Рэнд

   Каждый из нас рождается гением. К сожалению, большинство из нас умирает среди посредственностей. Надеюсь, я тебя не слишком расстрою, если открою эту малоизвестную истину: ведь времени у нас так мало, вот почему я начинаю с самого главного. К тому же я не могу тебе лгать. И признаюсь еще и в том, что сам я – самый обычный парень, мне просто повезло узнать несколько поразительных тайн, которые и помогли достичь суперуспеха в бизнесе и состояться в жизни. Не унывай: я здесь именно затем, чтобы научить тебя всему, что узнал на полном приключений жизненном пути. Так что и ты тоже сумеешь проявить себя так, что все ахнут, и зажить полной жизнью. Начиная прямо с сегодняшнего дня.
   Уроки, которые я тебе преподам, перевернут твою жизнь, но я постараюсь рассказывать все спокойно и продуманно и буду искренне тебя поддерживать. Наш совместный путь будет полон веселья, вдохновения и развлечений. Принципы и инструменты, о которых ты узнаешь, сами по себе обеспечат тебе взлет карьеры, потрясающее счастье в личной жизни и полную реализацию всего твоего потенциала. Но главное – даю тебе слово не лгать. Я достаточно тебя уважаю, чтобы быть с тобой абсолютно честным.
   Зовут меня Блейк Дэвис, и хотя родился я в Милуоки, но почти всю жизнь прожил здесь, в Нью-Йорке. И до сих пор обожаю этот город. Ресторанчики. Люди. Ритм. И хот-доги на улицах – объеденье! Да, поесть я люблю, это одна из главных радостей жизни, честное слово, но все же она уступает задушевному разговору, любимому спорту и хорошим книгам. В общем, нет на земле места лучше Нью-Йорка. Уезжать отсюда я не собираюсь. Ни за что.
   Давай я немного расскажу о себе, а потом уже – о том удивительном везении, благодаря которому я и оказался там, где всегда мечтал. Мама у меня была самая добрая на свете. А отец – самый решительный. Соль земли. Не идеальные. Но ведь идеальных не бывает. Главное – они всегда старались как могли. А когда стараешься как можешь, по-моему, делаешь все, что можешь, – и точка. А когда все сделаешь, иди домой и хорошенько выспись. Беспокоиться о том, что не можешь контролировать, на мой взгляд, – прямой путь к болезни. А ведь беспокоимся мы в основном из-за того, чего никогда не будет. Об этом прекрасно сказал Курт Воннегут: «Все то, что стрясется с тобой на самом деле, ты и представить себе не можешь – и уж точно это будет совсем не то, что ни с того ни с сего всплывает в голове в четыре часа ночи в какой-нибудь скучный вторник».
   Именно родители сделали меня тем, кто я есть. Они были не особенно богаты, но на самом деле у них было все, что нужно: хватало храбрости, чтобы принимать решения, и семейные ценности были высшего класса, и чувство собственного достоинства. Я до сих пор тоскую по папе с мамой, и дня не проходит, чтобы я не вспомнил о них с признательностью. Когда я остаюсь наедине с самим собой, то часто задумываюсь о том, что мы зачастую не ценим тех, кого любим больше всего. Пока не потеряем. Тогда мы подолгу бродим по улицам и молимся, чтобы нам дали еще один шанс показать им, как мы на самом деле к ним относимся. Прошу тебя, не допускай, чтобы твою жизнь отравляли такие сожаления. Очень уж часто это случается со многими из нас. Если тебе повезло и твои родители еще живы, относись к ним с почтением. И прямо сегодня скажи им, как ты их любишь и уважаешь.
   Говорят, я был хороший мальчик. «Золотое сердце», – так говорил обо мне дедушка. Просто не в моем характере кого-то обижать или что-то ломать. В школе я учился очень прилично, и девчонки на меня посматривали, а еще я увлекался американским футболом и даже играл за школьную сборную. Но все изменилось, когда погибли родители. У меня земля ушла из-под ног. Я совершенно утратил уверенность в себе. Не понимал, зачем живу. Жизнь словно застопорилась.
   Мне было за двадцать, я нигде подолгу не работал и жил будто на автопилоте: ничего не чувствовал, мне на все было, в сущности, наплевать. А лечился как все – телевизор, много еды и постоянные тревоги по мелочам: я готов был на что угодно, лишь бы заглушить боль при мысли о том, чем я мог бы стать и чем никогда не стану.
   В тот период работа была для меня не более чем способом свести концы с концами, а вовсе не местом, где можно показать, на что ты способен. Я приходил туда, просто чтобы где-то торчать от звонка до звонка, а не чтобы воспользоваться возможностью расти и развиваться, реализуя свой потенциал. Я куда-то нанимался лишь ради того, чтобы чем-то заполнить свое время, а не для того, чтобы воспользоваться шансом сеять сладость и свет, нести людям добро и посвящать свои дни тому, чтобы сделать свою организацию – а с ней и весь мир – немного лучше.
   В конце концов, я решил завербоваться в армию. Мне подумалось, что это правильный шаг: так я пойму, что служу общему делу, смогу навести в жизни хоть какой-то порядок. Меня отправили на войну в Ираке. И хотя армейская рутина и правда помогла мне упорядочить жизнь, боевой опыт оставил на душе шрамы, которые болят и по сей день. Я своими глазами видел, как погибают в кровавых боях друзья, с которыми я проходил курс молодого бойца. Видел, как молоденьких солдат, сущих детей, ранит и калечит. И понял, что если когда-то у меня и был какой-то энтузиазм по поводу военной карьеры, он уже выветрился, а я тону в грязном болоте отчаяния, понимая, что погубил собственную жизнь. Мне повезло: физически я не пострадал, однако все равно чувствовал, что война изуродовала меня. И призраки войны преследовали меня повсюду.
   И вдруг в один прекрасный день нам объявили, что пора домой. Все произошло так стремительно, что голова шла кругом. Меня посадили на транспортный самолет, я полетел домой и через пару дней, после обязательного медицинского обследования, получил свои документы. Меня благодарили за службу стране и желали успехов в мирной жизни. Солнечным осенним деньком я вышел на улицу, и в голову мне пришла страшная мысль: я снова один, снова предоставлен сам себе.
   Труднее всего было вернуться обратно в общество, которое обо мне забыло. По ночам я почти не спал: мозг наказывал меня жуткими видениями войны. По утрам я часами валялся в постели, собираясь с силами, чтобы встать и хоть что-то сделать. Все тело ныло. Меня терзал беспричинный страх, я ни с кем не мог общаться, кроме бывших однополчан. Все, что мне когда-то нравилось, казалось теперь скучным и банальным. Мне не хватало цели, смысла жизни. Иногда я жалел, что не погиб.
   Пожалуй, лучший дар, которым наградили меня родители, – это любознательность, а особенно – любовь к чтению. Под обложкой книги зачастую таятся идеи, которые перевернут твою жизнь, стоит только воплотить их. Самые необходимые вложения сил и времени – в то, чтобы научиться лучше думать, чтобы развить свой ум. Неутолимая страсть к познанию – одна из главных черт человека сильного, с широким кругозором. А постоянное самообразование, граничащее с одержимостью, – одна из лучших тактик выживания, позволяющая выстоять даже в самое бурное время. У самых лучших людей всегда большие библиотеки.
   Вот почему я устроился на работу в книжный магазин в Сохо. Но поскольку я был мрачно настроен, а держался отстраненно и надменно, то звезд с неба не хватал. Заведующий часто делал мне замечания, и я был уверен, что со дня на день меня уволят. Я был рассеянным, совершенно не умел работать в команде, так что показатели у меня были куда ниже среднего. Спасала меня только любовь к книгам. Начальство презирало меня за отсутствие рабочей этики, зато я, кажется, нравился покупателям. Вот меня и не выгоняли. Но я все равно висел на волоске.
   Вот тут-то в сюжете и наметился поворот к лучшему. В один прекрасный день в моей жизни произошло настоящее чудо. В тот момент, когда я не ожидал ничего хорошего, судьба мне улыбнулась. И это всё перевернуло. В магазин, где я работал, зашел самый что ни на есть загадочный незнакомец. И уроки, которые он мне преподал за то – очень короткое – время, что нам довелось общаться, сокрушили барьеры, за которые я держался, и показали мне совершенно новый образ мыслей и абсолютно новый образ бытия.
   Сейчас мне двадцать девять лет, и в жизни моей столько успехов и радости, что я о таком и мечтать не смел. Зато я понял, что жизненные тяготы и правда делают человека лучше. Именно трудности дарят нам шанс чего-то добиться. И каждый из нас создан, чтобы побеждать, – и в жизни, и в работе. А теперь мне пора рассказать тебе, что со мной произошло.

Глава 2. Как я встретил наставника по лидерству

   Дни приходят и уходят, как загадочные силуэты, чьи фигуры окутаны плащами, а лики скрыты под вуалью. Словно гости, посланные к нам с чьей-то дружеской вечеринки, они не говорят нам ни слова. Но если мы не заметим принесенных ими подарков, они так же молча унесут их с собой.
Ральф Уолдо Эмерсон

   Дело было очередным фантастически скучным утром в понедельник. Наша команда только что закончила так называемое «понедельничное мочилово»: в начале рабочей недели у нас всегда устраивали совещание, на котором объявляли, кто получил звание «Самого потрясающего продавца», а от команды требовали, чтобы она скандировала тупые поздравления. Продажи в нашем магазине шли довольно вяло, и в головной конторе подумывали, что нас пора бы закрыть в рамках реструктуризации всего предприятия. Надо было снижать затраты, надо было действовать эффективнее, надо было повышать прибыль. И побыстрее.
   Целью собрания было напомнить всем участникам команды, какова миссия и ценности компании, а также придать нам сил, чтобы начинающаяся неделя прошла продуктивно. В конце каждого года каждый магазин выбирал лучшего работника, который затем участвовал в конкурсе «Лучший книгопродавец Америки», по итогам конкурса вручалась премия: приличная сумма денег и неделя отдыха на острове Аруба. Меня же вся эта затея лишала последних стимулов к деятельности, и я начинал относиться к тому, как я провожу рабочее время, еще безразличнее, что и давал понять любому сотруднику, имевшему несчастье столкнуться со мной.
   И тут произошло нечто загадочное. Сижу я, попиваю свой кофеек, прячась от начальства за высоким стеллажом в отделе литературы по бизнесу, чтобы никто не приставил меня к делу, – и вдруг кто-то похлопывает меня по плечу. Я обернулся – и глазам моим предстало ошеломительное зрелище.
   За спиной у меня стоял самый настоящий сумасшедший. Одет он был буквально в лохмотья. Все ветхое, в дырах, одно с другим не сочетается. На незнакомце была древняя клетчатая жилетка, пиджак отсутствовал, рукава рубашки были закатаны, словно, несмотря на потрепанный вид, он был готов к немедленным действиям. В жилетном кармашке красовался желтый платочек, испещренный малюсенькими Микки-Маусами. А на шее висел серебряный кулон с гравировкой – тремя незатейливыми буквами: ЛБТ.
   Я опустил глаза. Как ни странно, туфли на незнакомце были новехонькие – начищенные до блеска мокасины, украшенные блестящими монетками. Незнакомец не шевелился и ничего не говорил, но явно чувствовал, что с каждой бесконечной секундой мне становится все неуютнее, однако заговаривать не спешил: как видно, он был не любитель болтать – редкостный талант в наши дни, когда все так много говорят и так мало делают.
   Лицо незнакомца было сплошь в морщинках, сразу выдававших весьма и весьма почтенный возраст. Зубы у него были со щербинками и заметно пожелтевшие. Растрепанные прямые волосы беспорядочно торчали во все стороны. Точь-в-точь великий Эйнштейн на знаменитой черно-белой фотографии, где он, дурачась, показывает язык.
   Но больше всего в этом чудаке, возникшем передо мной тем утром, которое обещало быть по обыкновению скучным, меня поразили глаза. Можно было бы заподозрить, что так неряшливо он выглядит, потому что бездомный, а может, и сумасшедший, но глаза у него были ясные, а взгляд проницательный. Да, поверить в такое нелегко, но стоило мне поймать его гипнотический взгляд, и у меня не просто стало спокойно на душе – я почувствовал, что передо мной человек, наделенный необычайными способностями.
   – Добрый день, Блейк, – проговорил наконец этот загадочный господин низким, спокойным голосом, от которого я еще больше расслабился. – Очень, очень рад познакомиться. Здесь, в магазине, о вас много говорят.
   Этот тип знает, как меня зовут? Мне бы впору испугаться. В конце концов, в Нью-Йорке полным-полно очень странных личностей, а внешность этого человека сбивала меня с толку. Кто он такой? Как попал в магазин? Может, мне пора охрану вызывать? И откуда, черт побери, он знает, как меня зовут?!
   – Спокойно, дружище, – сказал посетитель и протянул руку для рукопожатия. – Меня зовут Томми Флинн. Меня только что перевели в этот магазин из Верхнего Ист-Сайда. Я понимаю, по первому впечатлению не скажешь, что я работаю в таком престижном районе, но на самом деле я в прошлом году получил премию как лучший работник года. Вы уж со мной повежливее. Не ровен час, стану вашим начальником.
   – Не морочьте мне голову! – вырвалось у ме-ня. – Вы работаете в нашей компании?
   – Вот именно. Но не волнуйтесь. Я вовсе не стремлюсь к вам в начальники. Титулы меня не интересуют. Мне важно только одно – работать так, чтобы показать себя с самой лучшей стороны. А для этого мне не нужно обладать официальной властью. Надеюсь, вы не сочтете за нескромность, если я скажу, что премию как лучший работник года в нашей книготорговой компании я получаю уже пять лет подряд. – И он с гордой улыбкой поправил платочек с Микки-Маусами.
   Должно быть, этот странный тип просто спятил. Я поднялся на ноги. Наверное, надо удирать, пока не поздно. Но тогда я буду выглядеть дураком. А сотрудники и так не слишком меня уважают. Да и кофе был вкусный, жалко было бросать недопитым. К тому же я вынужден был признать, что этот Томми Флинн меня заинтересовал. И я решил не убегать.
   Огляделся – не видно ли где-нибудь скрытой камеры. Может, жестокие сотрудники подстроили всё это, чтобы снять забавный ролик и послать в телепрогамму, где выставляют на посмешище тех, кому не повезло стать объектом тщательно срежиссированного розыгрыша. Но сколько я ни всматривался, камеры не увидел. Поэтому я решил подыграть посетителю.