Страница:
Не проделав этой работы, менеджеры не могут ни решать фундаментальные проблемы организации, ни по-настоящему расширять полномочия, сколько бы они ни говорили о делегировании. В конечном счете будут проявляться их личность и характер.
Для решения структурных и системных проблем мы должны работать над характером и компетентностью. Помните: если хотите улучшить программу, обратитесь прежде всего к программисту. Стратегии, структуры и системы организации создаются людьми. Это всего лишь продолжение человеческих умов и сердец.
Глава 5
Принципы в центре
Раскрытие потенциала
Программы преодоления барьеров
Преодоление сопротивления прошлого
Три великие силы
Ежедневная личная победа
Забота о теле
Пять правил
Для решения структурных и системных проблем мы должны работать над характером и компетентностью. Помните: если хотите улучшить программу, обратитесь прежде всего к программисту. Стратегии, структуры и системы организации создаются людьми. Это всего лишь продолжение человеческих умов и сердец.
Глава 5
Порывая с прошлым
Почти всякое крупное достижение – результат мужественного разрыва с традиционным образом мышления.
В научных кругах драматические трансформации, революции в мышлении, переходы на новые уровни понимания и преодоление старых границ именуют «сдвигом парадигмы». Сдвиг парадигмы предлагает принципиально новое представление о старых проблемах.
Слово «парадигма» греческого происхождения и означает «образец», «пример». Это схема или карта для постижения и объяснения определенных аспектов действительности. Человек может добиваться некоторых усовершенствований, развивая новые навыки, но качественные скачки в эффективности и революционные прорывы в технологии требуют новых карт, новых парадигм, новых образов мышления, нового мировосприятия.
Например, 500 лет назад люди имели географические карты, отражавшие их тогдашнее представление о мире. Эти карты не менялись, пока опытный и мужественный мореплаватель Христофор Колумб (1451–1506) не бросил вызов традиционным представлениям, отправившись на запад в надежде открыть новый путь в Индию. Хотя добраться до Индии ему не удалось, он изменил карту – парадигму – мира. И его отказ от прежних представлений стал самым значительным прорывом в мировой истории.
Однажды Колумба пригласили на пир, где ему было отведено самое почетное место за столом. Недалекий придворный, отчаянно завидовавший его славе, язвительно спросил его: «Если бы не вы открыли Индию, разве мало в Испании мужчин, которые смогли бы не хуже осуществить подобное предприятие?»
Вместо ответа Колумб взял яйцо и предложил присутствующим попробовать поставить его вертикально. Все попытки оказались тщетны. Тогда он взял яйцо и, слегка ударив им о стол, сделал на его конце вмятину – теперь оно стояло.
– Так мы все смогли бы! – воскликнул придворный.
– Конечно, если бы только знали, как это сделать, – парировал Колумб. – И когда я показал вам путь в Новый Свет, не было ничего легче, чем следовать ему.
Празднуя 500-ю годовщину путешествия Колумба, я со всеми американцами приветствую дух исследования и возрождения – дух, отличающий самые лучшие компании.
В научных кругах драматические трансформации, революции в мышлении, переходы на новые уровни понимания и преодоление старых границ именуют «сдвигом парадигмы». Сдвиг парадигмы предлагает принципиально новое представление о старых проблемах.
Слово «парадигма» греческого происхождения и означает «образец», «пример». Это схема или карта для постижения и объяснения определенных аспектов действительности. Человек может добиваться некоторых усовершенствований, развивая новые навыки, но качественные скачки в эффективности и революционные прорывы в технологии требуют новых карт, новых парадигм, новых образов мышления, нового мировосприятия.
Например, 500 лет назад люди имели географические карты, отражавшие их тогдашнее представление о мире. Эти карты не менялись, пока опытный и мужественный мореплаватель Христофор Колумб (1451–1506) не бросил вызов традиционным представлениям, отправившись на запад в надежде открыть новый путь в Индию. Хотя добраться до Индии ему не удалось, он изменил карту – парадигму – мира. И его отказ от прежних представлений стал самым значительным прорывом в мировой истории.
Однажды Колумба пригласили на пир, где ему было отведено самое почетное место за столом. Недалекий придворный, отчаянно завидовавший его славе, язвительно спросил его: «Если бы не вы открыли Индию, разве мало в Испании мужчин, которые смогли бы не хуже осуществить подобное предприятие?»
Вместо ответа Колумб взял яйцо и предложил присутствующим попробовать поставить его вертикально. Все попытки оказались тщетны. Тогда он взял яйцо и, слегка ударив им о стол, сделал на его конце вмятину – теперь оно стояло.
– Так мы все смогли бы! – воскликнул придворный.
– Конечно, если бы только знали, как это сделать, – парировал Колумб. – И когда я показал вам путь в Новый Свет, не было ничего легче, чем следовать ему.
Празднуя 500-ю годовщину путешествия Колумба, я со всеми американцами приветствую дух исследования и возрождения – дух, отличающий самые лучшие компании.
Принципы в центре
Другой человек возрождения, Николай Коперник (1473–1543), создал новую карту звезд, подобно тому, как Колумб разработал новую карту морей.
В то время среди астрономов общепринятой была теория египетского астронома Птолемея, согласно которой Земля являла собой неподвижный центр Вселенной. Коперник доказал, что Земля стремительно перемещается в пространстве и что в центре Вселенной располагается Солнце. Хотя его гелиоцентрическую парадигму одни сочли научной ересью, а другие – богохульством, Коперник смело пошел на разрыв с традицией и стал у истоков революции, положившей начало современной науке.
В своем труде «О вращениях небесных сфер» (De revolutionibus orbium caolestium) Коперник писал: «Утверждение о движении Земли может показаться нелепым тем, кто на основании многовековых суждений считает твердо установленным, что Земля неподвижна и расположена в центральной точке Вселенной. Но от людской критики от меня не убудет. Опираясь на многочисленные и длительные наблюдения и следуя твердым принципам, я открыл не только то, что Земля движется, но также и то, что порядки и величины всех звезд и сфер, да и самих небес, настолько связаны между собой, что ничто не может сдвинуться со своего места без соответствующих возмущений во всех частях Вселенной».
На протяжении человеческой истории лидеры использовали различные модели и карты, чтобы управлять людьми – от примитивного метода кнута и пряника, предполагающего вознаграждения и наказания для достижения продуктивности, до изощренных моделей человеческих отношений и человеческих ресурсов, основанных на стратегиях влияния и приемах вовлечения.
Я надеюсь помочь осуществить сдвиг парадигмы в обучении руководителей, обращая внимание не на новую карту, а на новый компас принцип-центричного лидерства. Опираясь на эту парадигму, руководители могут преобразить свои организации, доводя до всех видение, проясняя цели, добиваясь соответствия поведения внутренним убеждениям, согласовывая процедуры с принципами, ролями и целями. Приверженность миссии организации развивает чувство личного вклада в общее дело.
Часто мы не можем в полной мере принять новую парадигму, пока не откажемся от старой. Точно так же, не отказавшись от необоснованных представлений об окружающих нас людях, мы не можем рассчитывать на долговременные улучшения в деятельности наших организаций. В нашем мире многое перевернуто с ног на голову. Мы путаем продуктивность с эффективностью, соображения выгоды с приоритетами, имитацию с инновацией, внешние проявления с характером, претенциозность с компетентностью.
В конечном счете стиль руководства, которого придерживается тот или иной лидер, определяется его представлениями о природе человека. От того, что он помещает в центр своей жизни – работу или удовольствия, друзей или врагов, семью или собственность, супругу или себя, принципы или страсти, зависит его мировосприятие. А из этого мировосприятия проистекают его убеждения, установки и поведение.
Я поддерживаю идею «Научите людей правильным принципам, и они смогут сами управлять собой» как просвещенный подход к менеджменту и лидерству. Индивидуумы и организации должны направляться и управляться проверенными принципами. Это естественные законы и социальные ценности, которые дошли до нас через века, через великие общества, цивилизации и обретя форму ценностей, идей, норм и учений, которые возвышают, облагораживают, вдохновляют людей, наполняют их силой.
Как сдвиг парадигмы в науке, так и сдвиг в модели управления может полностью изменить мировоззрение руководителя и со временем трансформировать организацию. В то время как менеджеры должны фокусироваться на прибыли, лидеры должны заниматься вопросами видения и направления движения.
Если нет видения, всякие усилия и попытки бесплодны. Люди выбирают цели и стремятся их достичь – карабкаются по пресловутой лестнице успеха, не определив своей миссии и не прояснив ценности. В итоге, взобравшись на верхнюю ступеньку, они с недоумением и разочарованием обнаруживают, что лестница приставлена не к той стене.
В то время среди астрономов общепринятой была теория египетского астронома Птолемея, согласно которой Земля являла собой неподвижный центр Вселенной. Коперник доказал, что Земля стремительно перемещается в пространстве и что в центре Вселенной располагается Солнце. Хотя его гелиоцентрическую парадигму одни сочли научной ересью, а другие – богохульством, Коперник смело пошел на разрыв с традицией и стал у истоков революции, положившей начало современной науке.
В своем труде «О вращениях небесных сфер» (De revolutionibus orbium caolestium) Коперник писал: «Утверждение о движении Земли может показаться нелепым тем, кто на основании многовековых суждений считает твердо установленным, что Земля неподвижна и расположена в центральной точке Вселенной. Но от людской критики от меня не убудет. Опираясь на многочисленные и длительные наблюдения и следуя твердым принципам, я открыл не только то, что Земля движется, но также и то, что порядки и величины всех звезд и сфер, да и самих небес, настолько связаны между собой, что ничто не может сдвинуться со своего места без соответствующих возмущений во всех частях Вселенной».
На протяжении человеческой истории лидеры использовали различные модели и карты, чтобы управлять людьми – от примитивного метода кнута и пряника, предполагающего вознаграждения и наказания для достижения продуктивности, до изощренных моделей человеческих отношений и человеческих ресурсов, основанных на стратегиях влияния и приемах вовлечения.
Я надеюсь помочь осуществить сдвиг парадигмы в обучении руководителей, обращая внимание не на новую карту, а на новый компас принцип-центричного лидерства. Опираясь на эту парадигму, руководители могут преобразить свои организации, доводя до всех видение, проясняя цели, добиваясь соответствия поведения внутренним убеждениям, согласовывая процедуры с принципами, ролями и целями. Приверженность миссии организации развивает чувство личного вклада в общее дело.
Часто мы не можем в полной мере принять новую парадигму, пока не откажемся от старой. Точно так же, не отказавшись от необоснованных представлений об окружающих нас людях, мы не можем рассчитывать на долговременные улучшения в деятельности наших организаций. В нашем мире многое перевернуто с ног на голову. Мы путаем продуктивность с эффективностью, соображения выгоды с приоритетами, имитацию с инновацией, внешние проявления с характером, претенциозность с компетентностью.
В конечном счете стиль руководства, которого придерживается тот или иной лидер, определяется его представлениями о природе человека. От того, что он помещает в центр своей жизни – работу или удовольствия, друзей или врагов, семью или собственность, супругу или себя, принципы или страсти, зависит его мировосприятие. А из этого мировосприятия проистекают его убеждения, установки и поведение.
Я поддерживаю идею «Научите людей правильным принципам, и они смогут сами управлять собой» как просвещенный подход к менеджменту и лидерству. Индивидуумы и организации должны направляться и управляться проверенными принципами. Это естественные законы и социальные ценности, которые дошли до нас через века, через великие общества, цивилизации и обретя форму ценностей, идей, норм и учений, которые возвышают, облагораживают, вдохновляют людей, наполняют их силой.
Как сдвиг парадигмы в науке, так и сдвиг в модели управления может полностью изменить мировоззрение руководителя и со временем трансформировать организацию. В то время как менеджеры должны фокусироваться на прибыли, лидеры должны заниматься вопросами видения и направления движения.
Если нет видения, всякие усилия и попытки бесплодны. Люди выбирают цели и стремятся их достичь – карабкаются по пресловутой лестнице успеха, не определив своей миссии и не прояснив ценности. В итоге, взобравшись на верхнюю ступеньку, они с недоумением и разочарованием обнаруживают, что лестница приставлена не к той стене.
Раскрытие потенциала
Ньютон в свое время обобщил законы механики и тяготения во всеобъемлющую теорию, актуальную и по сей день. Но огромная энергия, заключенная в атоме, оставалась недоступной, пока Альберт Эйнштейн (1879–1955) не подобрал к ней ключ. Его теория относительности трактует вещество и энергию как взаимозаменяемые, не существующие отдельно друг от друга субстанции, а его новые концепции времени, пространства, массы, движения и гравитации произвели настоящую революцию в науке.
В «Автобиографических записках» (Autobiographical notes) Эйнштейн пишет: «Прости меня, Ньютон. Ты нашел тот единственный путь, который вообще был возможен в твою эпоху для человека высочайшей интеллектуальной мощи. Твои концепции по сей день доминируют в наших физических представлениях, хотя теперь мы знаем, что они должны быть заменены другими, которые еще дальше уходят от сферы непосредственного опыта, – если мы хотим достичь более глубокого понимания взаимосвязи всего сущего».
Подобно тому, как при расщеплении крошечного атома высвобождается гигантская энергия, целью любой программы развития человеческих ресурсов должно быть высвобождение огромной творческой энергии и потенциала людей через их вовлечение в процессы развития и преобразований.
Принцип-центричное лидерство исходит из того, что высший мотив человека – чувство личного вклада. Люди при этом рассматриваются как самый ценный актив организации, ответственный за определенные ресурсы; а ответственность – как ключ к раскрытию, развитию и управлению всеми другими активами. Каждый человек воспринимается как свободная личность, способная на великие достижения, а не как жертва или пешка, ограниченная условиями.
Подход к обучению в соответствии с этой парадигмой ориентирован на процесс, а не на результат. Процесс организационного развития – это, во-первых, сбор и диагностика данных; во-вторых, выбор приоритетов, ценностей и целей; в-третьих, выявление и оценка альтернатив; в-четвертых, планирование и выбор практических действий и, в-пятых, сравнение результатов с первоначальными целями.
Следующий процесс развития должен стать неотъемлемой частью постоянной программы обучения. Во-первых, вникайте в содержание материала, в его суть, стараясь в первую очередь понять базовые принципы. Во-вторых, расширяйте полученные знания, обогащая их собственными идеями. В-третьих, учите других тому, что узнали сами, создавая общую терминологию преобразований и расширяя представления окружающих о вас. В-четвертых, применяйте принципы в конкретных обстоятельствах. В-пятых, отслеживайте результаты.
Всякий настоящий рост характеризуется поэтапным процессом развития. Такой процесс обучения принципам управления снимает с людей оковы прежних представлений и старых привычек, поддерживает и укрепляет внутреннюю мотивацию. Когда сотрудники организаций обучаются таким образом, они находят способы добиваться все большего соответствия своих структур, систем и стиля своим ценностям, ролям и целям.
В «Автобиографических записках» (Autobiographical notes) Эйнштейн пишет: «Прости меня, Ньютон. Ты нашел тот единственный путь, который вообще был возможен в твою эпоху для человека высочайшей интеллектуальной мощи. Твои концепции по сей день доминируют в наших физических представлениях, хотя теперь мы знаем, что они должны быть заменены другими, которые еще дальше уходят от сферы непосредственного опыта, – если мы хотим достичь более глубокого понимания взаимосвязи всего сущего».
Подобно тому, как при расщеплении крошечного атома высвобождается гигантская энергия, целью любой программы развития человеческих ресурсов должно быть высвобождение огромной творческой энергии и потенциала людей через их вовлечение в процессы развития и преобразований.
Принцип-центричное лидерство исходит из того, что высший мотив человека – чувство личного вклада. Люди при этом рассматриваются как самый ценный актив организации, ответственный за определенные ресурсы; а ответственность – как ключ к раскрытию, развитию и управлению всеми другими активами. Каждый человек воспринимается как свободная личность, способная на великие достижения, а не как жертва или пешка, ограниченная условиями.
Подход к обучению в соответствии с этой парадигмой ориентирован на процесс, а не на результат. Процесс организационного развития – это, во-первых, сбор и диагностика данных; во-вторых, выбор приоритетов, ценностей и целей; в-третьих, выявление и оценка альтернатив; в-четвертых, планирование и выбор практических действий и, в-пятых, сравнение результатов с первоначальными целями.
Следующий процесс развития должен стать неотъемлемой частью постоянной программы обучения. Во-первых, вникайте в содержание материала, в его суть, стараясь в первую очередь понять базовые принципы. Во-вторых, расширяйте полученные знания, обогащая их собственными идеями. В-третьих, учите других тому, что узнали сами, создавая общую терминологию преобразований и расширяя представления окружающих о вас. В-четвертых, применяйте принципы в конкретных обстоятельствах. В-пятых, отслеживайте результаты.
Всякий настоящий рост характеризуется поэтапным процессом развития. Такой процесс обучения принципам управления снимает с людей оковы прежних представлений и старых привычек, поддерживает и укрепляет внутреннюю мотивацию. Когда сотрудники организаций обучаются таким образом, они находят способы добиваться все большего соответствия своих структур, систем и стиля своим ценностям, ролям и целям.
Программы преодоления барьеров
Летчик Чак Йегер 14 октября 1947 года стал провозвестником эры сверхзвуковой авиации, преодолев невидимую стену звукового барьера. Некоторые выдающиеся ученые обладали «убедительными свидетельствами», что этот барьер непреодолим. Другие предсказывали, что либо пилот и самолет при достижении скорости звука (числа Маха) дезинтегрируются или пилот потеряет голос, либо возраст пилота начнет убывать, либо он будет испытывать невыносимые перегрузки. Тем не менее в тот исторический день Йегер на самолете «Белл Х-1» достиг скорости 700 миль в час (число Маха 1,06). Три недели спустя он достиг скорости при числе Маха 1,35, а еще через шесть лет окончательно развеял миф о непреодолимости звукового барьера, пролетев на невероятной скорости 1612 миль в час (число Маха 2,44).
В автобиографии он пишет: «Чем большую скорость я набирал, тем более плавно летел самолет. И вдруг стрелка шкалы Маха начала колебаться. Она поднялась до отметки 0,965 и ушла вправо – за пределы шкалы. Я не верил своим глазам! Мы летели в сверхзвуковом режиме как по маслу. Моя бабушка могла бы спокойно сидеть и потягивать лимонад. Я был потрясен. После всех тревожных ожиданий преодоление звукового барьера оказалось по сути освобождением. Доселе неведомый звуковой барьер был преодолен, как желе, оказался скоростной дорогой с идеальным покрытием. Впоследствии я понял, что эта миссия и должна была закончиться таким прорывом, потому что истинный барьер был не в небе, а в наших знаниях и ожиданиях относительно сверхзвуковых полетов».
Преодолев звуковой барьер, мы все еще сталкиваемся с тем, что многие считают куда более серьезным препятствием на пути прогресса – человеческий барьер. Для многих менеджеров преодоление человеческого барьера такая же трудная задача, какой было преодоление звукового барьера для авиационных инженеров несколько десятилетий назад.
Почему? Потому что людей часто воспринимают не как преимущество и активы, а скорее как обузу. Таким образом, низкая производительность зачастую изначально программируется в структуре и системе, процедурах и процессах организации. Некоторые директора пилотируют свои одномоторные, пропеллерные фирмы на малых скоростях и низких высотах, уверенные в том, что малейший намек на высокую эффективность обернется для них утратой контроля и катастрофой.
Тем временем немногие хорошо подготовленные и смелые менеджеры преодолевают мифический человеческий барьер и доказывают, что рост эффективности на 500, а не на 5 % вполне возможен, при этом никто не теряет голос, не впадает в детство и не испытывает жестоких перегрузок. Напротив, сотрудники известных высокоэффективных компаний, как правило, здоровее и счастливее прочих. Поскольку с ними обращаются как с самым ценным ресурсом организации, они помогают друг другу добиваться значительных успехов в качестве и продуктивности. Они также стараются учиться принципам и практическим приемам «сверхзвукового» управления и верят в потенциал окружающих их людей.
Программы обучения и повышения квалификации должны естественным образом вытекать из видения, миссии и принципов компании. Они должны побуждать людей смело лететь, плыть, шагать в неизвестность, ориентируясь на воображение, а не на память, переступать через свои страхи и прошлые неудачи. Многим людям и организациям необходимы существенный скачок в эффективности, оздоровление навыков, радикальный сдвиг в привычных моделях, в противном случае все останется по-прежнему.
В автобиографии он пишет: «Чем большую скорость я набирал, тем более плавно летел самолет. И вдруг стрелка шкалы Маха начала колебаться. Она поднялась до отметки 0,965 и ушла вправо – за пределы шкалы. Я не верил своим глазам! Мы летели в сверхзвуковом режиме как по маслу. Моя бабушка могла бы спокойно сидеть и потягивать лимонад. Я был потрясен. После всех тревожных ожиданий преодоление звукового барьера оказалось по сути освобождением. Доселе неведомый звуковой барьер был преодолен, как желе, оказался скоростной дорогой с идеальным покрытием. Впоследствии я понял, что эта миссия и должна была закончиться таким прорывом, потому что истинный барьер был не в небе, а в наших знаниях и ожиданиях относительно сверхзвуковых полетов».
Преодолев звуковой барьер, мы все еще сталкиваемся с тем, что многие считают куда более серьезным препятствием на пути прогресса – человеческий барьер. Для многих менеджеров преодоление человеческого барьера такая же трудная задача, какой было преодоление звукового барьера для авиационных инженеров несколько десятилетий назад.
Почему? Потому что людей часто воспринимают не как преимущество и активы, а скорее как обузу. Таким образом, низкая производительность зачастую изначально программируется в структуре и системе, процедурах и процессах организации. Некоторые директора пилотируют свои одномоторные, пропеллерные фирмы на малых скоростях и низких высотах, уверенные в том, что малейший намек на высокую эффективность обернется для них утратой контроля и катастрофой.
Тем временем немногие хорошо подготовленные и смелые менеджеры преодолевают мифический человеческий барьер и доказывают, что рост эффективности на 500, а не на 5 % вполне возможен, при этом никто не теряет голос, не впадает в детство и не испытывает жестоких перегрузок. Напротив, сотрудники известных высокоэффективных компаний, как правило, здоровее и счастливее прочих. Поскольку с ними обращаются как с самым ценным ресурсом организации, они помогают друг другу добиваться значительных успехов в качестве и продуктивности. Они также стараются учиться принципам и практическим приемам «сверхзвукового» управления и верят в потенциал окружающих их людей.
Программы обучения и повышения квалификации должны естественным образом вытекать из видения, миссии и принципов компании. Они должны побуждать людей смело лететь, плыть, шагать в неизвестность, ориентируясь на воображение, а не на память, переступать через свои страхи и прошлые неудачи. Многим людям и организациям необходимы существенный скачок в эффективности, оздоровление навыков, радикальный сдвиг в привычных моделях, в противном случае все останется по-прежнему.
Преодоление сопротивления прошлого
Чтобы добиваться повседневных личных побед, связанных с изменением старых навыков и приобретением новых, научитесь преодолевать сдерживающие силы и использовать движущие силы.
Преодоление сопротивления прошлого – в значительной мере вопрос четкой самоидентификации и наличия ясной цели: вы должны знать, кто вы и чего хотите добиться. Низкую эффективность зачастую можно объяснить плохой организацией и неправильной расстановкой приоритетов. Недостаток решимости легко искореняется эмоциями, расположением духа и обстоятельствами.
Высокоэффективные люди достаточно гибки. Их планы служат им, а не довлеют над ними. Они составляют недельные планы и ежедневно адаптируют их. Однако они не меняют планы по первому капризу. Они проявляют внутреннюю дисциплину и концентрацию и не поддаются настроениям и обстоятельствам. Они отводят основное время на планирование, проекты и творческую работу. А когда утомлены – занимаются менее важными и сложными вопросами. Они стараются не обращаться к одному и тому же документу более одного раза и избегают бумажной работы, если она не связана с запланированными практическими шагами.
Я определяю дисциплину как способность давать и выполнять обещания и обязательства. Это ключ к преодолению сопротивления прошлого. Начиная с малого, мы можем постепенно развивать в себе чувство чести и способность выполнять взятые на себя обязательства. Со временем чувство чести становится сильнее настроений. И тогда мы выполняем обещания просто потому, что дали их.
Часто бывает полезно записывать свои обязательства и держать записи под рукой. Недавно я разработал специальный инструмент – органайзер семи навыков. Записывание ролей и целей укрепляет нашу решимость и напоминает нам выделять время и другие ресурсы на выполнение собственных обещаний.
Начать этот процесс можно, пообещав себе каждое утро вставать в строго определенное время, независимо от самочувствия. Потом дайте себе слово использовать первый час каждого дня наиболее плодотворно – на планирование и подготовку грядущего дня. И действуйте! Вы обнаружите, какая огромная энергия заключена в принципе выполнения обязательств. Так повышаются самооценка и личная цельность – фундамент истинного успеха.
Преодоление сопротивления прошлого – в значительной мере вопрос четкой самоидентификации и наличия ясной цели: вы должны знать, кто вы и чего хотите добиться. Низкую эффективность зачастую можно объяснить плохой организацией и неправильной расстановкой приоритетов. Недостаток решимости легко искореняется эмоциями, расположением духа и обстоятельствами.
Высокоэффективные люди достаточно гибки. Их планы служат им, а не довлеют над ними. Они составляют недельные планы и ежедневно адаптируют их. Однако они не меняют планы по первому капризу. Они проявляют внутреннюю дисциплину и концентрацию и не поддаются настроениям и обстоятельствам. Они отводят основное время на планирование, проекты и творческую работу. А когда утомлены – занимаются менее важными и сложными вопросами. Они стараются не обращаться к одному и тому же документу более одного раза и избегают бумажной работы, если она не связана с запланированными практическими шагами.
Я определяю дисциплину как способность давать и выполнять обещания и обязательства. Это ключ к преодолению сопротивления прошлого. Начиная с малого, мы можем постепенно развивать в себе чувство чести и способность выполнять взятые на себя обязательства. Со временем чувство чести становится сильнее настроений. И тогда мы выполняем обещания просто потому, что дали их.
Часто бывает полезно записывать свои обязательства и держать записи под рукой. Недавно я разработал специальный инструмент – органайзер семи навыков. Записывание ролей и целей укрепляет нашу решимость и напоминает нам выделять время и другие ресурсы на выполнение собственных обещаний.
Начать этот процесс можно, пообещав себе каждое утро вставать в строго определенное время, независимо от самочувствия. Потом дайте себе слово использовать первый час каждого дня наиболее плодотворно – на планирование и подготовку грядущего дня. И действуйте! Вы обнаружите, какая огромная энергия заключена в принципе выполнения обязательств. Так повышаются самооценка и личная цельность – фундамент истинного успеха.
Три великие силы
Космонавтика учит нас, что на отрыв от поверхности Земли и преодоление силы тяготения требуется гораздо больше энергии, чем на перелет на многие миллионы миль и обратно.
Точно так же мы тратим больше времени и усилий в начале перехода к новому поведению. Старые привычки обладают огромной силой тяготения. Сколько раз мы зарекались есть сверх меры, чтобы уже на следующий день опять клясться в том же самом. Мы можем пообещать себе перестать откладывать дела в долгий ящик и написать письма, которые уже давно следовало написать, и перейти, наконец, к более важным, но не срочным вопросам. Нашей решимости хватает ненадолго, и начинается порочный круг, развивается пагубная привычка давать себе обещания только затем, чтобы нарушать их. В итоге мы можем начать сомневаться: стоит ли вообще брать на себя обязательства?
Как же отказаться от дурных традиций и сформировать полезные? Если мы не хотим провозгласить что-то и заложить фундамент здания, которому не суждено быть построенным, прежде всего нужно сесть и все просчитать. Если мы не заканчиваем начатое, мы выставляем себя на смех перед окружающими или самим собой. Мы просто должны с самого начала просчитать мощь сдерживающих сил, чтобы обеспечить достаточный стартовый рывок.
Анализ силового поля учит нас, что в любой среде существуют мощные силы, противодействующие всякому новому рывку. Если вы всерьез намерены покончить со старой практикой, эти силы необходимо учитывать. Допустим, вы решили изменить диету, тогда вы должны выбрать время и место, обозначить ситуации, в которых можете не устоять. В этом случае вы сможете избегать всего, что способно помешать вам, и держаться всего, что поможет осуществить задуманное.
Старые привычки обладают огромной силой притяжения. Чтобы порвать с ними, нужна немалая сила воли. Порой приходится фундаментально менять ориентиры и работать над характером.
Зачастую нашей собственной решимости и силы воли оказывается недостаточно. Нам может потребоваться трансформирующая сила союза с другими людьми, которые решают проблемы, аналогичные вашим. О мощи таких объединений свидетельствует успех таких групп, как «Анонимные алкоголики».
Однако меняться трудно. Приняв решение измениться, «взлететь», мы, возможно, будем вынуждены пожертвовать «свободой» делать то, что нам нравится, пока новые навыки не закрепятся и не отомрет желание поступать по-старому. Мы проходим процесс отвыкания – порой весьма мучительный. И подобно тому, как космонавты испытывают на себе мощь сил природы, когда преодолевают силу тяготения, мы тоже должны терпеть некоторые неудобства, преодолевая сопротивление прошлого.
К дурным привычкам нас тянут три огромные силы: аппетит, гордыня и честолюбие. Хотя мы уже подробно говорили об этом в главе 3, давайте еще раз бросим беглый взгляд на них.
• Во-первых, аппетиты и страсти. Все мы время от времени поддаемся неукротимым физиологическим желаниям, например поесть и выпить. Многие люди – рабы желудка и нездоровых привычек. Желудок властвует над умом и телом. Попустительствуя желаниям, мы становимся нечувствительными к потребностям других людей. Мы злимся на себя, и наше раздражение выливается на окружающих по поводу и без повода. Таким образом, если наши страсти управляют нами, неизбежно возникают проблемы в отношениях.
Вальтер Скотт замечал: «Человек, потворствующий страсти к излишествам, становится противен собственному разуму и, потакая животным инстинктам, гневит человека в себе и сталкивает две свои натуры».
• Во-вторых, гордыня и претенциозность. Если наше самовосприятие не внушает нам чувства уверенности в себе, чувства безопасности, мы ищем собственную индивидуальность и одобрение в социальном зеркале. Какими мы видим себя, определяется тем, что думают о нас другие. Мы стараемся устраивать свою жизнь так, чтобы удовлетворять их ожидания. Чем больше мы стараемся соответствовать ожиданиям окружающих, тем менее защищенными себя чувствуем и тем более неестественно себя ведем. Ожидания окружающих меняются. Их мнения зыбки. И продолжая играть и притворяться, предаваясь тщеславию и гордыне, мы обманываем себя и, чувствуя угрозу, защищаем ложные позиции.
• В-третьих, честолюбие и тщеславие. Когда мы ослеплены честолюбием, мы стремимся в первую очередь быть понятыми, признанными, обрести славу, высокое положение и власть, вместо того, чтобы рассматривать время, таланты и имущество как повод для ответственности. Честолюбивые люди одержимы приобретательством. Они на все смотрят с точки зрения личной выгоды. Каждый человек в их глазах конкурент. Состязательностью проникнуты все их отношения, даже с самыми близкими людьми. Для достижения своих целей они используют различные приемы манипулирования.
Точно так же мы тратим больше времени и усилий в начале перехода к новому поведению. Старые привычки обладают огромной силой тяготения. Сколько раз мы зарекались есть сверх меры, чтобы уже на следующий день опять клясться в том же самом. Мы можем пообещать себе перестать откладывать дела в долгий ящик и написать письма, которые уже давно следовало написать, и перейти, наконец, к более важным, но не срочным вопросам. Нашей решимости хватает ненадолго, и начинается порочный круг, развивается пагубная привычка давать себе обещания только затем, чтобы нарушать их. В итоге мы можем начать сомневаться: стоит ли вообще брать на себя обязательства?
Как же отказаться от дурных традиций и сформировать полезные? Если мы не хотим провозгласить что-то и заложить фундамент здания, которому не суждено быть построенным, прежде всего нужно сесть и все просчитать. Если мы не заканчиваем начатое, мы выставляем себя на смех перед окружающими или самим собой. Мы просто должны с самого начала просчитать мощь сдерживающих сил, чтобы обеспечить достаточный стартовый рывок.
Анализ силового поля учит нас, что в любой среде существуют мощные силы, противодействующие всякому новому рывку. Если вы всерьез намерены покончить со старой практикой, эти силы необходимо учитывать. Допустим, вы решили изменить диету, тогда вы должны выбрать время и место, обозначить ситуации, в которых можете не устоять. В этом случае вы сможете избегать всего, что способно помешать вам, и держаться всего, что поможет осуществить задуманное.
Старые привычки обладают огромной силой притяжения. Чтобы порвать с ними, нужна немалая сила воли. Порой приходится фундаментально менять ориентиры и работать над характером.
Зачастую нашей собственной решимости и силы воли оказывается недостаточно. Нам может потребоваться трансформирующая сила союза с другими людьми, которые решают проблемы, аналогичные вашим. О мощи таких объединений свидетельствует успех таких групп, как «Анонимные алкоголики».
Однако меняться трудно. Приняв решение измениться, «взлететь», мы, возможно, будем вынуждены пожертвовать «свободой» делать то, что нам нравится, пока новые навыки не закрепятся и не отомрет желание поступать по-старому. Мы проходим процесс отвыкания – порой весьма мучительный. И подобно тому, как космонавты испытывают на себе мощь сил природы, когда преодолевают силу тяготения, мы тоже должны терпеть некоторые неудобства, преодолевая сопротивление прошлого.
К дурным привычкам нас тянут три огромные силы: аппетит, гордыня и честолюбие. Хотя мы уже подробно говорили об этом в главе 3, давайте еще раз бросим беглый взгляд на них.
• Во-первых, аппетиты и страсти. Все мы время от времени поддаемся неукротимым физиологическим желаниям, например поесть и выпить. Многие люди – рабы желудка и нездоровых привычек. Желудок властвует над умом и телом. Попустительствуя желаниям, мы становимся нечувствительными к потребностям других людей. Мы злимся на себя, и наше раздражение выливается на окружающих по поводу и без повода. Таким образом, если наши страсти управляют нами, неизбежно возникают проблемы в отношениях.
Вальтер Скотт замечал: «Человек, потворствующий страсти к излишествам, становится противен собственному разуму и, потакая животным инстинктам, гневит человека в себе и сталкивает две свои натуры».
• Во-вторых, гордыня и претенциозность. Если наше самовосприятие не внушает нам чувства уверенности в себе, чувства безопасности, мы ищем собственную индивидуальность и одобрение в социальном зеркале. Какими мы видим себя, определяется тем, что думают о нас другие. Мы стараемся устраивать свою жизнь так, чтобы удовлетворять их ожидания. Чем больше мы стараемся соответствовать ожиданиям окружающих, тем менее защищенными себя чувствуем и тем более неестественно себя ведем. Ожидания окружающих меняются. Их мнения зыбки. И продолжая играть и притворяться, предаваясь тщеславию и гордыне, мы обманываем себя и, чувствуя угрозу, защищаем ложные позиции.
• В-третьих, честолюбие и тщеславие. Когда мы ослеплены честолюбием, мы стремимся в первую очередь быть понятыми, признанными, обрести славу, высокое положение и власть, вместо того, чтобы рассматривать время, таланты и имущество как повод для ответственности. Честолюбивые люди одержимы приобретательством. Они на все смотрят с точки зрения личной выгоды. Каждый человек в их глазах конкурент. Состязательностью проникнуты все их отношения, даже с самыми близкими людьми. Для достижения своих целей они используют различные приемы манипулирования.
Ежедневная личная победа
Сумев преодолеть сдерживающую силу плоти, заставив себя встать рано утром, мы одерживаем свою первую победу дня. Потом мы можем переходить к другим победам. Маленькие успехи вершат великие дела.
Такая утренняя победа наполняет вас чувством преодоления, что побуждает вас справляться с новыми трудностями на протяжении всего дня. Начинать день с победы над собой – хороший путь к избавлению от старых привычек и формированию новых.
Когда мы дисциплинируем себя, выполняем в первую очередь важные и трудные дела, возрастает наша способность делать больше и лучше. Таким образом, мы становимся продуктом наших собственных решений, целей и планов, а не настроений и обстоятельств.
Все мы ведем поединки с самими собой. И у каждого из нас есть возможность мысленно пережить публичные сражения, прежде чем они начнутся на самом деле. Так нам открывается возможность прожить испытания грядущего дня до того, как они станут явью. Мы можем справиться с честолюбием, эгоизмом, негативными наклонностями, нетерпеливостью, злобой и безответственностью – перебороть все это внутри себя, в мыслях, еще до того, как нам придется делать это в реальности.
И потом, когда придет время публичных битв – когда давление и стрессы обрушатся на нас, у нас хватит сил одержать в них победу, опираясь на систему правильных принципов. Одерживая личные победы до выхода на арену, мы обретаем еще один ключ к преодолению старых привычек и обретению новых. Без успешных личных побед публичные победы не могут быть долговременными.
Такая утренняя победа наполняет вас чувством преодоления, что побуждает вас справляться с новыми трудностями на протяжении всего дня. Начинать день с победы над собой – хороший путь к избавлению от старых привычек и формированию новых.
Когда мы дисциплинируем себя, выполняем в первую очередь важные и трудные дела, возрастает наша способность делать больше и лучше. Таким образом, мы становимся продуктом наших собственных решений, целей и планов, а не настроений и обстоятельств.
Все мы ведем поединки с самими собой. И у каждого из нас есть возможность мысленно пережить публичные сражения, прежде чем они начнутся на самом деле. Так нам открывается возможность прожить испытания грядущего дня до того, как они станут явью. Мы можем справиться с честолюбием, эгоизмом, негативными наклонностями, нетерпеливостью, злобой и безответственностью – перебороть все это внутри себя, в мыслях, еще до того, как нам придется делать это в реальности.
И потом, когда придет время публичных битв – когда давление и стрессы обрушатся на нас, у нас хватит сил одержать в них победу, опираясь на систему правильных принципов. Одерживая личные победы до выхода на арену, мы обретаем еще один ключ к преодолению старых привычек и обретению новых. Без успешных личных побед публичные победы не могут быть долговременными.
Забота о теле
Избавление от старых привычек и приобретение новых сродни укреплению сердечно-сосудистой системы – в том и в другом случае мы начинаем с физзарядки.
Ясно, что человек не может бежать быстрее, чем позволяют силы. Силы мы должны накапливать постепенно. Аэробика – это программа активных упражнений, построенная на идее постепенного накопления резервных сил организма для обеспечения необходимыми ресурсами жизненных систем. Всякий человек, ведущий сидячий образ жизни, который вдруг решает заняться физкультурой, обнаруживает, что его организму не хватает кислорода. Его сердечно-сосудистая система недостаточно развита для увеличенного потребления кислорода, а серьезное кислородное голодание может вызвать инсульт, инфаркт или даже смерть.
Поэтому принципиально важно регулярно, постепенно, ежечасно укреплять эмоциональную устойчивость, накапливать запасы эмоциональных сил, которые пригодятся в периоды стресса.
Для формирования новых привычек аэробика дает вам возможность ежедневно: 1) обретать перспективу и 2) принимать решения и брать обязательства в свете этой перспективы. Люди обладают способностью воспарить над текущим моментом и посмотреть как бы со стороны, что происходит и что должно произойти. Нам необходимо выделять время на планирование и принятие решений в свете этого знания. Как сказал Гете, «более важные дела никогда не должны зависеть от менее важных». Тщательное планирование помогает нам сохранять чувство перспективы, цели и упорядоченности приоритетов.
Ясно, что человек не может бежать быстрее, чем позволяют силы. Силы мы должны накапливать постепенно. Аэробика – это программа активных упражнений, построенная на идее постепенного накопления резервных сил организма для обеспечения необходимыми ресурсами жизненных систем. Всякий человек, ведущий сидячий образ жизни, который вдруг решает заняться физкультурой, обнаруживает, что его организму не хватает кислорода. Его сердечно-сосудистая система недостаточно развита для увеличенного потребления кислорода, а серьезное кислородное голодание может вызвать инсульт, инфаркт или даже смерть.
Поэтому принципиально важно регулярно, постепенно, ежечасно укреплять эмоциональную устойчивость, накапливать запасы эмоциональных сил, которые пригодятся в периоды стресса.
Для формирования новых привычек аэробика дает вам возможность ежедневно: 1) обретать перспективу и 2) принимать решения и брать обязательства в свете этой перспективы. Люди обладают способностью воспарить над текущим моментом и посмотреть как бы со стороны, что происходит и что должно произойти. Нам необходимо выделять время на планирование и принятие решений в свете этого знания. Как сказал Гете, «более важные дела никогда не должны зависеть от менее важных». Тщательное планирование помогает нам сохранять чувство перспективы, цели и упорядоченности приоритетов.
Пять правил
Если вы будете придерживаться следующих пяти правил, у вас будет достаточно сил выстоять в трудные минуты и во времена испытаний.
• Никогда не давайте обещаний, которых не можете выполнить.
• Давайте обещания, принимайте решения, берите на себя обязательства работать лучше и становиться лучше самому – и делитесь ими с дорогими вам людьми.
• Изучайте себя и относитесь к обещаниям, которые даете, очень избирательно.
• Рассматривайте обещания как меру вашей цельности и веры в себя.
• Помните, что ваша личная цельность, ваше самообладание – основа вашего успеха в отношениях с другими людьми.
Один простой прием способен продвинуть вас далеко вперед на вашем долгом пути к достижению совершенства, истинной зрелости (мужества, уравновешенного чуткостью) и цельности. Вот он: прежде чем испытывать новый навык или желаемое поведение, остановитесь и проверьте себя. Проверьте и мобилизуйте свои ресурсы. Настройте ум и сердце. Выберите свою реакцию. Спросите себя: «Как наилучшим образом отреагировать на эту ситуацию?» Сделайте выбор в пользу своего лучшего «я». Этот выбор устранит все сомнения, укрепит вашу решимость.
• Никогда не давайте обещаний, которых не можете выполнить.
• Давайте обещания, принимайте решения, берите на себя обязательства работать лучше и становиться лучше самому – и делитесь ими с дорогими вам людьми.
• Изучайте себя и относитесь к обещаниям, которые даете, очень избирательно.
• Рассматривайте обещания как меру вашей цельности и веры в себя.
• Помните, что ваша личная цельность, ваше самообладание – основа вашего успеха в отношениях с другими людьми.
Один простой прием способен продвинуть вас далеко вперед на вашем долгом пути к достижению совершенства, истинной зрелости (мужества, уравновешенного чуткостью) и цельности. Вот он: прежде чем испытывать новый навык или желаемое поведение, остановитесь и проверьте себя. Проверьте и мобилизуйте свои ресурсы. Настройте ум и сердце. Выберите свою реакцию. Спросите себя: «Как наилучшим образом отреагировать на эту ситуацию?» Сделайте выбор в пользу своего лучшего «я». Этот выбор устранит все сомнения, укрепит вашу решимость.