*Освобождение*. В том случае, когда преступники сами отпускают на свободу заложника, они отвозят его в какое-то безлюдное место, и там оставляют одного. Другой вариант - его бросают в запертом помещении, выход из которого требует немало времени и сил. Третий вариант высадить человека на оживленной улице (но вдали от постов ГАИ, от сотрудников милиции) и уехать. После этого машину вскоре бросают, либо меняют на ней номер.
Может случиться и так, что освобождать вас будет милиция. В этом случае надо пытаться убедить преступников, что лучше всего им сдаться. Тогда они могут рассчитывать на более мягкий приговор. Если подобная попытка не удалась, постарайтесь им внушить, что их судьба находится в прямой зависимости от вашей. Если они пойдут на убийство, то всякие переговоры властей с ними теряют смысл. И тогда остается только штурм с применением оружия.
Когда преступники и заложники выходят наружу из убежища, им всем приказывают держать руки за головой. Не следует этим возмущаться, делать резкие движения. Пока не пройдет процедура опознания, меры предосторожности необходимы.
Если начался штурм или вот-вот начнется, попытайтесь прикрыть свое тело от пуль. Лучше всего лечь на пол подальше от окон и дверей, лицом вниз, не на прямой линии от оконных и дверных проемов. В момент штурма не берите в руки оружие преступников. Иначе бойцы штурмовой группы могут принять вас за преступника и выстрелить на поражение. Им некогда разбираться в это время. Преступники во время штурма нередко стремятся спрятаться среди заложников. Старайтесь в меру своих возможностей не позволять им этого делать, немедленно сообщайте о них ворвавшимся бойцам.
И последнее. В тех случаях, когда место содержания заложника и нахождение преступников установлено, спецслужбы стремятся использовать имеющиеся у них технические средства для подслушивания разговоров, ведущихся в помещении. Помните об этом и в разговорах с бандитами сообщайте информацию, которая, будучи перехвачена, может быть использована для подготовки штурма. Особенно важны сведения о ярких и броских приметах, по которым можно отличить заложника от преступника, о вооружении бандитов, об их количестве, расположении внутри помещения и моральном состоянии, намерениях.
9. ЗАЩИТА ЛИЧНОГО ИМУЩЕСТВА
Среди всех видов преступлений в СНГ почти 70% составляют кражи и грабежи имущества граждан (включая, естественно, бизнесменов), собственности предприятий и фирм. И каждое третье среди этих имущественных преступлений было буквально спровоцировано беспечностью владельцев либо недостаточной защищенностью мест хранения материальных ценностей. С учетом сказанного я хочу рассказать о мерах превентивной защиты автомобиля, квартиры, коттеджа.
*Автомашина*. Самая надежная мера предосторожности - не оставлять ее без присмотра ни на минуту. Например, если у вас есть личная охрана, пусть кто-то из телохранителей всегда находится в автомобиле или рядом с ним. Всем остальным бизнесменам следует во всех случаях оставлять машину в таком месте, чтобы она была под присмотром: на охраняемой стоянке, в поле зрения из окна офиса (квартиры), в гараже.
Напомню о таких прозаических вещах (Увы! Почему-то о них слишком часто забывают), как закрытые окна и запертые двери, как отсутствие в салоне ценных вещей, портфелей и верхней одежды (воры обычно думают, что там лежат деньги), как ключ зажигания, спрятанный в ваш карман. Вернувшись к машине после отлучки, загляните внутрь, убедитесь, что в ней никого нет, что никто не спрятался на полу между сиденьями. Осмотритесь вокруг, нет ли неподалеку подозрительной компании. Иногда преступники "ловят" владельцев автомобилей именно в тот момент, когда они открывают дверцу, чтобы сесть за руль. Особенно, если место безлюдное или темное.
Скептики говорят, что опытного угонщика не остановит охранное устройство, однако на то они и скептики. Статистика утверждает обратное. Попытка угона в восьми случаях из десяти провалится, если машина оборудована так называемыми "секретками", отключающими аккумулятор, стопорящими рулевую колонку и педали сцепления и соединенными, к тому же, с сигнальной сиреной. Конечно, стопроцентной гарантии не даст вам никто (тем более, что техническая одаренность некоторых преступников вызывает восхищение), но все же специальные защелки на ветровики, на передние и задние стекла, хитроумные стопоры, противоугонные устройства заставляют нервничать даже самых опытных профессионалов. Они тоже люди, работать в условиях стресса не любят, поэтому выберут себе более доступный объект, чем ваша "тачка".
Не поленитесь нанести специальную маркировку на фары, стекла, колеса, радиоприемник и магнитофон. Эта маркировка должна быть достаточно изящной с точки зрения эстетики, и в то же время заметной: не так уж много найдется преступников, способных позариться на вещь с клеймом владельца. Очень хорошее средство защиты - специальная пленка АРМ 360, устанавливаемая на автомобильные стекла, значительно увеличивающая время и резко сужающая возможности проникновения внутрь салона с помощью ломика или молотка.
Еще одно важное обстоятельство - автомобиль необходимо застраховать. Давно ведь сказано, что "скупой платит дважды". Если вам суждено потерять своего "стального коня", вы сможете хотя бы компенсировать стоимость утраты.
x x x
Для того, чтобы ограбить квартиру или коттедж, преступнику надо попасть внутрь помещения. Путей проникновения всего три: двери, окна, балконы (более экзотические способы, вроде пробивания стен направленным взрывом, оставим киношникам).
Итак, *дверь*:
- Дверь следует делать из прочного материала, толщиной не менее 7 см. Неплохо покрыть ее металлическим листом. Металл надо замаскировать краской, синтетикой, рейками, кожезаменителем, чтобы не привлекать лишнего внимания. Еще лучше ставить двойную дверь - первую из древесины, вторую - металлическую;
- В современных квартирах прочная дверь легко выбивается вместе с дверной коробкой. Поэтому важно основательно укрепить эту коробку металлическими штырями, забетонированными в стенах, потолке и полу;
- Обязательное требование - дверь должна открываться наружу, такую уже не выбьешь. Если на нее поставить, к тому же, накладной замок, то его труднее будет взломать, отжать ригель замка.
- Усильте створ двери и дверной коробки угольниками из стали, чтобы преступник не мог вставить в щель ломик или топор;
- Ставьте на дверь не менее двух надежных замков различной конструкции (например, один цилиндровый, а другой сувальдный). Они должны быть удалены друг от друга не менее, чем на 35-40 см;
- Замки надо ставить с механизмами высокой секретности и прочности, например, с крестообразными ключами или с цифровым набором. Прежде, чем устанавливать замки на дверь, дайте их слесарю (не знающему вас и вашей квартиры) и попросите немного усложнить конфигурацию ключа, а также доработать замки. Это делается просто: в цилиндровый замок вводится упор, в сувальдный вворачивается дополнительный винт;
- Наружную дверь обязательно оснастите прочной металлической цепочкой и хотя бы одним надежным засовом. Смотровой глазок в двери тоже не помешает, однако лучше было бы заказать какому-нибудь умельцу простейший перископ. Тогда можно будет обозревать сверху все пространство перед дверью, не рискуя получить пулю в глаз через смотровое отверстие.
- Желательно, чтобы запирающее устройство наружной двери не имело отверстия для ключа (например, электронный замок с дистанционным кодовым управлением и автономной системой питания). Дело в том, что некоторые преступники впрыскивают через скважину кислоту, разъедающую устройство механического замка;
- Используйте метод дезинформации. Чтобы ввести преступника в заблуждение, укрепите где-нибудь в верхней половине створа двери любой датчик от старой сигнализации. Кроме того, цветным проводом проведите линию из квартиры в распределительную коробку на лестничной площадке, ничего к этому проводу не присоединяя. Наличие датчика и провода заставит квартирного вора задуматься. Он ведь знает, что в момент разрушения провода или датчика сигнализация все-равно сработает.
*Окна* являются наиболее уязвимым местом любого помещения. Ведь стекло легко разбить, выдавить, вырезать стеклорезом. Что можно посоветовать для защиты окон? Во-первых, на окна в жилых помещениях ставьте только двойные рамы повышенной прочности. Если окна открываются, позаботьтесь о том, чтобы у них были крепкие и надежные шпингалеты.
Во-вторых, окна первых этажей, остекленные двери балконов и лоджий, окна, расположенные рядом с пожарной лестницей, с деревьями, с крышей примыкающих зданий, необходимо прикрывать решетками. Чтобы ваше жилище не походило на тюрьму, приобретайте решетки необычной конфигурации, выполненные с учетом эстетических требований.
В-третьих, используйте защитные пленки, наклеиваемые на стекла (типа Брюксафоль, АРМ 360 и др.). Такие пленки удерживают разбитое или треснувшее стекло в раме, не давая ему разлететься на осколки. Благодаря этому оно продолжает выполнять свои защитные функции, препятствуя проникновению снаружи. Кстати, стекло с нанесенной защитной пленкой успешно противостоит взрывной волне и бутылкам с зажигательной смесью ("коктейлем Молотова").
В-четвертых, каждое окно, просматриваемое извне (с улицы, из окон зданий расположенных напротив) закрывайте изнутри плотными шторами. Отсутствие информации о том, что происходит в помещении, тоже в какой-то мере защищает жилище от нежелательных визитов.
Балконы, независимо от этажа, необходимо ограждать декоративными решетками достаточной прочности. Лучше всего превращать их в остекленные лоджии, а стекла оклеивать защитной пленкой (срок ее эксплуатации в наших погодных условиях не менее 10 лет).
x x x
*СИГНАЛИЗАЦИЯ*. Целесообразно заключить договор с местным отделом милиции о технической охране квартиры. Если это по каким-то причинам невозможно (или нежелательно), оснастите свое жилище системой сигнализации. Именно системой, то есть целым комплексом приборов, а не одним-единственным устройством на двери.
Сигнальные устройства для охраны имеются на рынке в большом выборе. Среди них детекторы разбития стекол, взлома дверей и замков, передвижения людей внутри помещений, перемещений различных предметов. Датчики сигнальных приборов можно размещать на дверях, окнах, решетках, стенах, потолке, мебели, устанавливать их в осветительной арматуре, бытовых электроприборах. В зависимости от принципа действия они бывают инфракрасными, сейсмическими, микроволновыми, акустическими, телевизионными, комплексными (например, инфракрасно-микроволновыми). Наиболее эффективны комплексные устройства, но они и дороже других.
Решая вопрос об установке охранной сигнализации, необходимо прежде задуматься о том, кому эта система будет сигнализировать? Вашей охране, милиции, соседям, случайным прохожим? Или непосредственно владельцу с помощью радиопередатчика? Второй вопрос того же рода: как скоро на место происшествия сможет явиться ваша "бригада быстрого реагирования"? И есть ли вообще у вас специалисты для встречи напрошенных гостей?
*СЕЙФЫ*. На тот случай, если ничто не уберегло вашу квартиру или офис от вторжения преступников, необходимо иметь последнюю "линию обороны" - надежные сейфы. В стационарных и стенных сейфах следует хранить деньги, ценные бумаги, документы, драгоценности, оружие, другие предметы, которые вы хотите сохранить неприкосновенными.
На рынке можно сейчас найти сейфы разных размеров и конструкций: от самых маленьких (16,5х37,5х35 см), предназначенных для бетонирования в стене, до бронированных шкафов (140х65х60 см). Наиболее предпочтительны те модели, которые имеют запирающие механизмы с микропроцессорным управлением и автономной системой питания (гарантийный срок службы без перезарядки батарей - 2 года) и обеспечивают защиту не только от взлома, но и от пожара.
10. ЗАЩИТА ПОМЕЩЕНИЙ ОФИСА
Если вы надеетесь превратить офис в неприступную крепость, откажитесь от этой идеи раз и навсегда. Абсолютных систем защиты не бывает - так во всяком случае утверждают специалисты. Речь может идти о более или менее надежных системах охраны, качество работы которых определяется тем, ЧТО, от КОГО и ЗА КАКИЕ ДЕНЬГИ вы собираетесь защищать.
Начало, как говорит пословица, половина всего дела. Поэтому, прежде всего, вдумчиво и не торопясь ответьте на несколько очень серьезных вопросов: что необходимо охранять (имущество, информацию, ценные бумаги, непосредственно персонал фирмы)? Кто может представлять угрозу (преступные группы, персонал самого предприятия, спецслужбы)? Как может быть осуществлена угроза (проникновение в помещение с улицы, использование персонала в корыстных целях и т.д.)? Сопоставимы ли стоимость охраняемых объектов и стоимость охраны?
Последний вопрос - при кажущейся простоте - очень коварен. Можно, к примеру, заказать систему охраны, стоимость которой аккуратно "уложится" в годовой доход вашей фирмы, а, может быть, и перекроет его с лихвой. Вы уверены, что такие траты действительно необходимы - без супердверей и замкнутой телевизионной системы наблюдения жизнь не жизнь и отдых не отдых? Тогда вперед - рынок услуг ломится от предложений! Однако помните: опасность попасть впросак здесь очень велика. Можно, например, по незнанию "позариться" на дешевую и некачественную аппаратуру или, напротив, купить очень дорогую и престижную, но явно не нужную в вашем отнюдь не фешенебельном и не привлекательном для грабителей офисе. Поэтому лучше всего обращайтесь за помощью к специалистам.
Как правило, компании, продающие системы охраны и специальную технику, оказывают клиентам весь спектр услуг: от консультаций с выездом в офис до проектирования охранных комплексов, ввода их в эксплуатацию и технической поддержки оборудования. Конечно, "осечка" возможна и здесь - к сожалению, независимой и объективной информации об этом рынке услуг нет: как правило, фирму "передают" друг другу коллеги по бизнесу или просто знакомые, на практике проверившие ее возможности. Словом, господа, "думайте сами, решайте сами..." Тем не менее, знакомство с общими принципами охраны офиса и возможностями рынка вам не помешает.
Современные охранные системы создаются по так называемой блочно-зонной технологии с многобарьерными системами защиты (периметры), которые, в свою очередь, состоят из технических средств защиты (решетки, например), систем сигнализации, физической охраны. Иными словами, охранять можно все, что угодно, если это, конечно, нужно: двор, крышу, окна, двери, само помещение. Остановимся лишь на некоторых, основных принципах охраны, предполагая, что у вас "средней руки" офис, а защищать от напрошенных гостей вы решили только имущество.
ДВОР
Итак, попасть в ваш офис можно, только "нарушив" ту или иную границу, например, пересечь незаметно территорию, "обмануть" электронную систему охраны дверей и т.д. Начнем со двора. Для защиты этого периметра существуют сложные и дорогие (десятки тысяч долларов) системы, принципы работы которых могут быть совершенно различными: подземные кабельные, микрофонные, оптические, иногда емкостно-индуктивные. Но как правило, эта техника применяется на сложных объектах - аэродромах, отелях и т.д. Обычно за посетителями или автомобилями, приближающимися к зданию, наблюдают с помощью системы охранного телевидения, используя как скрытые, так и открытые видеокамеры. Естественно, такие системы требуют присутствия одного-двух человек, что, по мнению западных специалистов, "наделяет систему человеческими недостатками". Представьте сами, каково по восемь-десять часов кряду сидеть и смотреть на экран монитора. Скука и усталость могут сослужить здесь плохую службу.
Но, тем не менее, телевизионное слежение считается в СНГ одним из наиболее эффективных способов охраны офиса и, как и во всем мире, "удовольствием" не из дешевых. Покупая системы охраны помните сакраментальное - скупой платит дважды. И уж если вы решились установить на здании телекамеры, да еще и с кожухом, будьте готовы раскошелиться. К примеру, камера производства BURLE INDUSTRIES INS, одного из мировых лидеров-производителей систем видеоконтроля, стоит 700 долларов США, термокожух - 300 долларов США. Как правило, для двухэтажного особняка достаточно четырех-восьми видеокамер - их количество зависит от длины охраняемого периметра.
Для чего используют замкнутые системы телевизионного наблюдения? Прежде всего, для проверки истинности тревоги - в помощь персоналу службы охраны. Как детекторы системы сигнализации - движение на мониторе провоцирует тревогу. Для опознания персонала - в прямой трансляции дистанционно открывается дверь, в записи - для более поздней сверки (это очень удобно при охране, скажем, банковского хранилища).
Два несомненных преимущества таких систем: способность удержать нарушителя от преступления и возможность защиты службы безопасности от прямого нападения.
Специалисты выделяют две основные категории камер: для нормальной освещенности (от яркого солнечного дня до пасмурной ночи) и для сверхнизкой освещенности. Вряд ли вам понадобятся все эти камеры. Поэтому, выбирая, действуйте методом исключения.
КРЫША
Как правило, в обычных офисах крыши все-таки не охраняются, поскольку это не самый эффективный способ для нападения, да и специальной аппаратуры для защиты крыш практически нет. Однако пример использования системы электрического наведения поля для защиты крыши можно себе представить. Преступник не может взобраться на большинство крыш, не задев провод, что, естественно, позволяет уменьшить чувствительность прибора и величину напряжения. Да и вероятность ложной тревоги - серьезнейшая проблема для различного рода сигнализаций - здесь невелика. Птицы не в счет, поскольку чувствительные зоны могут быть удалены от карнизов.
ДВЕРИ
Вариантов защиты дверей так много, что описать их в небольшом обзоре просто невозможно. Договоримся сразу, речь пойдет только о так называемой "рабочей" или входной двери, которой пользуются персонал и посетители офиса. Итак, вы можете ограничиться обычной, хорошо укрепленной металлической или бронированной дверью - которую, как известно, тяжело вышибить. Стандартная дверь должна выдерживать удары топора, молотка, воздействие паяльной лампы (газового резака), огнестрельного оружия, сверла, пилы или взрывчатого вещества. Можно поставить и стеклянные пуленепробиваемые двери, но в этом случае необходимо очень внимательно подойти к вопросу качества.
Если у вас есть средства, покупайте систему контроля доступа. На рынке сейчас в основном представлены западные серийные образцы. Отечественные, возможно, будут примерно раза в два дешевле западных аналогов. Выбор систем контроля за допуском достаточно широк, и практически каждая из них имеет свои недостатки:
- Кнопочные системы. Если все сотрудники используют один и тот же код, слишком высок риск, что код узнает и преступник. Естественно, чем больше список лиц с допуском, тем выше риск.
- Механические ключи. Здесь, пожалуй, комментарии излишни.
- Пластиковые карточки. Их можно найти или выкрасть, но очень трудно подделать.
- Электронные приборы, управляемые с клавиатуры, позволяют каждому пользователю вводить свой код. Комбинация пластиковых карточек и клавиатуры снижает риск.
- Устройства для считывания карточек, как правило, имеют прорезь, куда, собственно, и вставляется карточка - для опознания. Увы, прорезь, как и замочную скважину, легко вывести из строя. В некоторых устройствах делать это практически невозможно, поскольку карточка накладывается на считывающее устройство лицевой стороной.
- Опознание на расстоянии. Практически неуязвима для преступников дверь, которую невозможно открыть снаружи. Сотрудник с допуском открывает ее, воздействуя на дистанционный прибор радиосигналом или магнитным полем.
Установка системы контроля доступа (на одну дверь) может обойтись вам от 500 до 2-2,5 тысяч долларов США, не забывайте при этом о зарплате обслуживающего персонала и эксплуатационных расходах.
Все перечисленные методы охраны защищают офис от незваных "дневных" посетителей, но необходимо позаботиться и о ночной системе охраны. Здесь может быть несколько вариантов. Звуковая тревога реакция на открытие дверей. Теоретически она предназначена для того, чтобы испугать преступника и привлечь внимание к офису наряда милиции, службы безопасности или местных жителей. Для охраны можно использовать и автоматический телефонный набор - для вызова соответствующей службы - и прямую связь с отделением милиции.
ОКНА
Окно - еще один периметр в системе охраны вашего офиса, защищать который тоже можно по-разному. Например, "заковать" окно в решетки способ надежный, хотя и недешевый (если, конечно, думать о дизайне). Решетка, в отличие от датчика, не только предупредит о непрошеном госте, но и станет на его пути серьезным препятствием. По старинке, окна оклеивают полосками фольги - разбивая стекло, преступник прерывает ток в цепи, и сигнализация срабатывает. Датчики контактного типа - герконовые - можно использовать как при охране дверей, так и окон. Наиболее примитивные из них - магнит и контакт - легко вывести из строя более сильным магнитом, поэтому специалисты отдают предпочтение "пальчиковым" герконам, спрятанным в раме и поэтому невидимым. Зачастую используются герконы с несколькими группами контактов, защищенных от перемагничивания. Активно начали применяться акустические датчики, реагирующие, благодаря специальным микропроцессорам, на звон разбитого стекла. Знатоки подметили одну любопытную особенность: зачастую западные образцы недостаточно эффективны в России, поскольку состав стекол у нас и в Европе различается.
ЗАКРЫТОЕ ПОМЕЩЕНИЕ
Внутренние помещения офиса - еще один периметр - эффективно защищают с помощью различных датчиков. Например, пассивные инфракрасные датчики реагируют на человека - нагретый перемещающийся "предмет". Активный инфракрасный детектор представляет собой два устройства - приемник и передатчик. Последний излучает инфракрасные лучи, а приемник создает "заборчик" из двух и более лучей, при пересечении которых звучит сигнал тревоги, существуют и так называемые микроволновые датчики, почти что печи СВЧ, только выполняющие функции радара; детекторы, совмещающие свойства пассивного инфракрасного и микроволнового датчиков. За счет новейшей цифровой техники они позволяют свести к минимуму вероятность ложного сигнала.
Необходимо защитить офис и от пожара. Для этого существуют специальные датчики. Тепловые реагируют на стандартную температуру 55-60ьС (западные образцы) и около 70ьС (отечественные); дымовые ионизационные и оптические - соответственно, на частички дыма и изменение прозрачности воздуха. Пожарные датчики соединены в один шлейф и с помощью звука сообщают о месте пожара. Стоимость датчиков колеблется в среднем от 30 до 80 долларов. Если предлагают "классный датчик" за 20 долларов, вас явно пытаются "надуть"! Необходимое количество датчиков зависит от степени защиты. В принципе, для комнаты 6х6 метров достаточно одного датчика, но все-таки лучше ставить два друг напротив друга.
Все датчики (от окон, дверей, потолка - если вы решили охранять и его) "заводятся" на центральную панель, снабженную сетевым питанием, аккумулятором, клавиатурой управления. ЦП может не только собирать информацию с датчиков, но и выдавать сигнал тревоги, например, включать сирену, лампу, звонок и даже пускать газ, например, разрешенный к применению в России CS. На Западе ЦП связаны с центральными станциями, установленными в отделениях полиции. Они и принимают закодированное (цифровое) "послание" с ЦП. У нас ЦП, если они есть в офисе, передают сообщение или в службу безопасности фирмы, или в отделение милиции (при условии существования отдельного договора между МВД и вашей фирмой). Стоимость офисных ЦП колеблется от 100 до 400 долларов США.
Несмотря на массу всевозможных проблем и материальных затрат, использование систем сигнализации полностью оправдывает себя. Лучше получить сигнал о нападении, чем вообще ничего о нем не знать. Электронные системы защиты справедливо называют помощниками службы безопасности фирмы. Это обстоятельство необходимо учитывать, занимаясь проблемой защиты офиса.
* ЧАСТЬ 2 *
1. СЕКРЕТЫ ФИРМЫ И МЕТОДЫ ИХ ПОХИЩЕНИЯ
Переход стран СНГ от планового хозяйствования к рыночному, возникновение многочисленных частных предприятий, снижение роли государственного регулирования в различных сферах экономической жизни - все это ведет к резкому усилению конкуренции между производителями товаров и услуг. Исторический опыт свидетельствует, что в целом конкуренция способствует развитию производительных сил и прогрессу общественных отношений. Однако лишь тогда, когда она осуществляется в цивилизованных формах. Именно в этом случае преимущество получает тот из соперников, чья стратегия направлена на повышение качества предлагаемых товаров и услуг, снижение цен на них, предоставление дополнительных льгот потребителям.
В то же время противоборство между конкурентами может происходить с использованием нецивилизованных, недобросовестных и даже незаконных средств и методов. В таких ситуациях вперед вырывается не тот, кто лучше работает, кто больше заботится о потребителе, а наглый деляга или преступник. К сожалению, в настоящее время в странах СНГ и Балтии получили широкое распространение именно нецивилизованные формы конкурентной борьбы. Питательную почву для них создают специфические условия постсоветского экономического пространства: общая низкая культура предпринимательской деятельности, незавершенность процесса формирования рыночных отношений, отсутствие либо неэффективность многих законодательных и нормативных актов, экономическая нестабильность (инфляция, безработица, неплатежи), отсутствие разветвленной системы государственных органов и общественных организаций для борьбы с нецивилизованной, недобросовестной и незаконной конкуренцией.
Может случиться и так, что освобождать вас будет милиция. В этом случае надо пытаться убедить преступников, что лучше всего им сдаться. Тогда они могут рассчитывать на более мягкий приговор. Если подобная попытка не удалась, постарайтесь им внушить, что их судьба находится в прямой зависимости от вашей. Если они пойдут на убийство, то всякие переговоры властей с ними теряют смысл. И тогда остается только штурм с применением оружия.
Когда преступники и заложники выходят наружу из убежища, им всем приказывают держать руки за головой. Не следует этим возмущаться, делать резкие движения. Пока не пройдет процедура опознания, меры предосторожности необходимы.
Если начался штурм или вот-вот начнется, попытайтесь прикрыть свое тело от пуль. Лучше всего лечь на пол подальше от окон и дверей, лицом вниз, не на прямой линии от оконных и дверных проемов. В момент штурма не берите в руки оружие преступников. Иначе бойцы штурмовой группы могут принять вас за преступника и выстрелить на поражение. Им некогда разбираться в это время. Преступники во время штурма нередко стремятся спрятаться среди заложников. Старайтесь в меру своих возможностей не позволять им этого делать, немедленно сообщайте о них ворвавшимся бойцам.
И последнее. В тех случаях, когда место содержания заложника и нахождение преступников установлено, спецслужбы стремятся использовать имеющиеся у них технические средства для подслушивания разговоров, ведущихся в помещении. Помните об этом и в разговорах с бандитами сообщайте информацию, которая, будучи перехвачена, может быть использована для подготовки штурма. Особенно важны сведения о ярких и броских приметах, по которым можно отличить заложника от преступника, о вооружении бандитов, об их количестве, расположении внутри помещения и моральном состоянии, намерениях.
9. ЗАЩИТА ЛИЧНОГО ИМУЩЕСТВА
Среди всех видов преступлений в СНГ почти 70% составляют кражи и грабежи имущества граждан (включая, естественно, бизнесменов), собственности предприятий и фирм. И каждое третье среди этих имущественных преступлений было буквально спровоцировано беспечностью владельцев либо недостаточной защищенностью мест хранения материальных ценностей. С учетом сказанного я хочу рассказать о мерах превентивной защиты автомобиля, квартиры, коттеджа.
*Автомашина*. Самая надежная мера предосторожности - не оставлять ее без присмотра ни на минуту. Например, если у вас есть личная охрана, пусть кто-то из телохранителей всегда находится в автомобиле или рядом с ним. Всем остальным бизнесменам следует во всех случаях оставлять машину в таком месте, чтобы она была под присмотром: на охраняемой стоянке, в поле зрения из окна офиса (квартиры), в гараже.
Напомню о таких прозаических вещах (Увы! Почему-то о них слишком часто забывают), как закрытые окна и запертые двери, как отсутствие в салоне ценных вещей, портфелей и верхней одежды (воры обычно думают, что там лежат деньги), как ключ зажигания, спрятанный в ваш карман. Вернувшись к машине после отлучки, загляните внутрь, убедитесь, что в ней никого нет, что никто не спрятался на полу между сиденьями. Осмотритесь вокруг, нет ли неподалеку подозрительной компании. Иногда преступники "ловят" владельцев автомобилей именно в тот момент, когда они открывают дверцу, чтобы сесть за руль. Особенно, если место безлюдное или темное.
Скептики говорят, что опытного угонщика не остановит охранное устройство, однако на то они и скептики. Статистика утверждает обратное. Попытка угона в восьми случаях из десяти провалится, если машина оборудована так называемыми "секретками", отключающими аккумулятор, стопорящими рулевую колонку и педали сцепления и соединенными, к тому же, с сигнальной сиреной. Конечно, стопроцентной гарантии не даст вам никто (тем более, что техническая одаренность некоторых преступников вызывает восхищение), но все же специальные защелки на ветровики, на передние и задние стекла, хитроумные стопоры, противоугонные устройства заставляют нервничать даже самых опытных профессионалов. Они тоже люди, работать в условиях стресса не любят, поэтому выберут себе более доступный объект, чем ваша "тачка".
Не поленитесь нанести специальную маркировку на фары, стекла, колеса, радиоприемник и магнитофон. Эта маркировка должна быть достаточно изящной с точки зрения эстетики, и в то же время заметной: не так уж много найдется преступников, способных позариться на вещь с клеймом владельца. Очень хорошее средство защиты - специальная пленка АРМ 360, устанавливаемая на автомобильные стекла, значительно увеличивающая время и резко сужающая возможности проникновения внутрь салона с помощью ломика или молотка.
Еще одно важное обстоятельство - автомобиль необходимо застраховать. Давно ведь сказано, что "скупой платит дважды". Если вам суждено потерять своего "стального коня", вы сможете хотя бы компенсировать стоимость утраты.
x x x
Для того, чтобы ограбить квартиру или коттедж, преступнику надо попасть внутрь помещения. Путей проникновения всего три: двери, окна, балконы (более экзотические способы, вроде пробивания стен направленным взрывом, оставим киношникам).
Итак, *дверь*:
- Дверь следует делать из прочного материала, толщиной не менее 7 см. Неплохо покрыть ее металлическим листом. Металл надо замаскировать краской, синтетикой, рейками, кожезаменителем, чтобы не привлекать лишнего внимания. Еще лучше ставить двойную дверь - первую из древесины, вторую - металлическую;
- В современных квартирах прочная дверь легко выбивается вместе с дверной коробкой. Поэтому важно основательно укрепить эту коробку металлическими штырями, забетонированными в стенах, потолке и полу;
- Обязательное требование - дверь должна открываться наружу, такую уже не выбьешь. Если на нее поставить, к тому же, накладной замок, то его труднее будет взломать, отжать ригель замка.
- Усильте створ двери и дверной коробки угольниками из стали, чтобы преступник не мог вставить в щель ломик или топор;
- Ставьте на дверь не менее двух надежных замков различной конструкции (например, один цилиндровый, а другой сувальдный). Они должны быть удалены друг от друга не менее, чем на 35-40 см;
- Замки надо ставить с механизмами высокой секретности и прочности, например, с крестообразными ключами или с цифровым набором. Прежде, чем устанавливать замки на дверь, дайте их слесарю (не знающему вас и вашей квартиры) и попросите немного усложнить конфигурацию ключа, а также доработать замки. Это делается просто: в цилиндровый замок вводится упор, в сувальдный вворачивается дополнительный винт;
- Наружную дверь обязательно оснастите прочной металлической цепочкой и хотя бы одним надежным засовом. Смотровой глазок в двери тоже не помешает, однако лучше было бы заказать какому-нибудь умельцу простейший перископ. Тогда можно будет обозревать сверху все пространство перед дверью, не рискуя получить пулю в глаз через смотровое отверстие.
- Желательно, чтобы запирающее устройство наружной двери не имело отверстия для ключа (например, электронный замок с дистанционным кодовым управлением и автономной системой питания). Дело в том, что некоторые преступники впрыскивают через скважину кислоту, разъедающую устройство механического замка;
- Используйте метод дезинформации. Чтобы ввести преступника в заблуждение, укрепите где-нибудь в верхней половине створа двери любой датчик от старой сигнализации. Кроме того, цветным проводом проведите линию из квартиры в распределительную коробку на лестничной площадке, ничего к этому проводу не присоединяя. Наличие датчика и провода заставит квартирного вора задуматься. Он ведь знает, что в момент разрушения провода или датчика сигнализация все-равно сработает.
*Окна* являются наиболее уязвимым местом любого помещения. Ведь стекло легко разбить, выдавить, вырезать стеклорезом. Что можно посоветовать для защиты окон? Во-первых, на окна в жилых помещениях ставьте только двойные рамы повышенной прочности. Если окна открываются, позаботьтесь о том, чтобы у них были крепкие и надежные шпингалеты.
Во-вторых, окна первых этажей, остекленные двери балконов и лоджий, окна, расположенные рядом с пожарной лестницей, с деревьями, с крышей примыкающих зданий, необходимо прикрывать решетками. Чтобы ваше жилище не походило на тюрьму, приобретайте решетки необычной конфигурации, выполненные с учетом эстетических требований.
В-третьих, используйте защитные пленки, наклеиваемые на стекла (типа Брюксафоль, АРМ 360 и др.). Такие пленки удерживают разбитое или треснувшее стекло в раме, не давая ему разлететься на осколки. Благодаря этому оно продолжает выполнять свои защитные функции, препятствуя проникновению снаружи. Кстати, стекло с нанесенной защитной пленкой успешно противостоит взрывной волне и бутылкам с зажигательной смесью ("коктейлем Молотова").
В-четвертых, каждое окно, просматриваемое извне (с улицы, из окон зданий расположенных напротив) закрывайте изнутри плотными шторами. Отсутствие информации о том, что происходит в помещении, тоже в какой-то мере защищает жилище от нежелательных визитов.
Балконы, независимо от этажа, необходимо ограждать декоративными решетками достаточной прочности. Лучше всего превращать их в остекленные лоджии, а стекла оклеивать защитной пленкой (срок ее эксплуатации в наших погодных условиях не менее 10 лет).
x x x
*СИГНАЛИЗАЦИЯ*. Целесообразно заключить договор с местным отделом милиции о технической охране квартиры. Если это по каким-то причинам невозможно (или нежелательно), оснастите свое жилище системой сигнализации. Именно системой, то есть целым комплексом приборов, а не одним-единственным устройством на двери.
Сигнальные устройства для охраны имеются на рынке в большом выборе. Среди них детекторы разбития стекол, взлома дверей и замков, передвижения людей внутри помещений, перемещений различных предметов. Датчики сигнальных приборов можно размещать на дверях, окнах, решетках, стенах, потолке, мебели, устанавливать их в осветительной арматуре, бытовых электроприборах. В зависимости от принципа действия они бывают инфракрасными, сейсмическими, микроволновыми, акустическими, телевизионными, комплексными (например, инфракрасно-микроволновыми). Наиболее эффективны комплексные устройства, но они и дороже других.
Решая вопрос об установке охранной сигнализации, необходимо прежде задуматься о том, кому эта система будет сигнализировать? Вашей охране, милиции, соседям, случайным прохожим? Или непосредственно владельцу с помощью радиопередатчика? Второй вопрос того же рода: как скоро на место происшествия сможет явиться ваша "бригада быстрого реагирования"? И есть ли вообще у вас специалисты для встречи напрошенных гостей?
*СЕЙФЫ*. На тот случай, если ничто не уберегло вашу квартиру или офис от вторжения преступников, необходимо иметь последнюю "линию обороны" - надежные сейфы. В стационарных и стенных сейфах следует хранить деньги, ценные бумаги, документы, драгоценности, оружие, другие предметы, которые вы хотите сохранить неприкосновенными.
На рынке можно сейчас найти сейфы разных размеров и конструкций: от самых маленьких (16,5х37,5х35 см), предназначенных для бетонирования в стене, до бронированных шкафов (140х65х60 см). Наиболее предпочтительны те модели, которые имеют запирающие механизмы с микропроцессорным управлением и автономной системой питания (гарантийный срок службы без перезарядки батарей - 2 года) и обеспечивают защиту не только от взлома, но и от пожара.
10. ЗАЩИТА ПОМЕЩЕНИЙ ОФИСА
Если вы надеетесь превратить офис в неприступную крепость, откажитесь от этой идеи раз и навсегда. Абсолютных систем защиты не бывает - так во всяком случае утверждают специалисты. Речь может идти о более или менее надежных системах охраны, качество работы которых определяется тем, ЧТО, от КОГО и ЗА КАКИЕ ДЕНЬГИ вы собираетесь защищать.
Начало, как говорит пословица, половина всего дела. Поэтому, прежде всего, вдумчиво и не торопясь ответьте на несколько очень серьезных вопросов: что необходимо охранять (имущество, информацию, ценные бумаги, непосредственно персонал фирмы)? Кто может представлять угрозу (преступные группы, персонал самого предприятия, спецслужбы)? Как может быть осуществлена угроза (проникновение в помещение с улицы, использование персонала в корыстных целях и т.д.)? Сопоставимы ли стоимость охраняемых объектов и стоимость охраны?
Последний вопрос - при кажущейся простоте - очень коварен. Можно, к примеру, заказать систему охраны, стоимость которой аккуратно "уложится" в годовой доход вашей фирмы, а, может быть, и перекроет его с лихвой. Вы уверены, что такие траты действительно необходимы - без супердверей и замкнутой телевизионной системы наблюдения жизнь не жизнь и отдых не отдых? Тогда вперед - рынок услуг ломится от предложений! Однако помните: опасность попасть впросак здесь очень велика. Можно, например, по незнанию "позариться" на дешевую и некачественную аппаратуру или, напротив, купить очень дорогую и престижную, но явно не нужную в вашем отнюдь не фешенебельном и не привлекательном для грабителей офисе. Поэтому лучше всего обращайтесь за помощью к специалистам.
Как правило, компании, продающие системы охраны и специальную технику, оказывают клиентам весь спектр услуг: от консультаций с выездом в офис до проектирования охранных комплексов, ввода их в эксплуатацию и технической поддержки оборудования. Конечно, "осечка" возможна и здесь - к сожалению, независимой и объективной информации об этом рынке услуг нет: как правило, фирму "передают" друг другу коллеги по бизнесу или просто знакомые, на практике проверившие ее возможности. Словом, господа, "думайте сами, решайте сами..." Тем не менее, знакомство с общими принципами охраны офиса и возможностями рынка вам не помешает.
Современные охранные системы создаются по так называемой блочно-зонной технологии с многобарьерными системами защиты (периметры), которые, в свою очередь, состоят из технических средств защиты (решетки, например), систем сигнализации, физической охраны. Иными словами, охранять можно все, что угодно, если это, конечно, нужно: двор, крышу, окна, двери, само помещение. Остановимся лишь на некоторых, основных принципах охраны, предполагая, что у вас "средней руки" офис, а защищать от напрошенных гостей вы решили только имущество.
ДВОР
Итак, попасть в ваш офис можно, только "нарушив" ту или иную границу, например, пересечь незаметно территорию, "обмануть" электронную систему охраны дверей и т.д. Начнем со двора. Для защиты этого периметра существуют сложные и дорогие (десятки тысяч долларов) системы, принципы работы которых могут быть совершенно различными: подземные кабельные, микрофонные, оптические, иногда емкостно-индуктивные. Но как правило, эта техника применяется на сложных объектах - аэродромах, отелях и т.д. Обычно за посетителями или автомобилями, приближающимися к зданию, наблюдают с помощью системы охранного телевидения, используя как скрытые, так и открытые видеокамеры. Естественно, такие системы требуют присутствия одного-двух человек, что, по мнению западных специалистов, "наделяет систему человеческими недостатками". Представьте сами, каково по восемь-десять часов кряду сидеть и смотреть на экран монитора. Скука и усталость могут сослужить здесь плохую службу.
Но, тем не менее, телевизионное слежение считается в СНГ одним из наиболее эффективных способов охраны офиса и, как и во всем мире, "удовольствием" не из дешевых. Покупая системы охраны помните сакраментальное - скупой платит дважды. И уж если вы решились установить на здании телекамеры, да еще и с кожухом, будьте готовы раскошелиться. К примеру, камера производства BURLE INDUSTRIES INS, одного из мировых лидеров-производителей систем видеоконтроля, стоит 700 долларов США, термокожух - 300 долларов США. Как правило, для двухэтажного особняка достаточно четырех-восьми видеокамер - их количество зависит от длины охраняемого периметра.
Для чего используют замкнутые системы телевизионного наблюдения? Прежде всего, для проверки истинности тревоги - в помощь персоналу службы охраны. Как детекторы системы сигнализации - движение на мониторе провоцирует тревогу. Для опознания персонала - в прямой трансляции дистанционно открывается дверь, в записи - для более поздней сверки (это очень удобно при охране, скажем, банковского хранилища).
Два несомненных преимущества таких систем: способность удержать нарушителя от преступления и возможность защиты службы безопасности от прямого нападения.
Специалисты выделяют две основные категории камер: для нормальной освещенности (от яркого солнечного дня до пасмурной ночи) и для сверхнизкой освещенности. Вряд ли вам понадобятся все эти камеры. Поэтому, выбирая, действуйте методом исключения.
КРЫША
Как правило, в обычных офисах крыши все-таки не охраняются, поскольку это не самый эффективный способ для нападения, да и специальной аппаратуры для защиты крыш практически нет. Однако пример использования системы электрического наведения поля для защиты крыши можно себе представить. Преступник не может взобраться на большинство крыш, не задев провод, что, естественно, позволяет уменьшить чувствительность прибора и величину напряжения. Да и вероятность ложной тревоги - серьезнейшая проблема для различного рода сигнализаций - здесь невелика. Птицы не в счет, поскольку чувствительные зоны могут быть удалены от карнизов.
ДВЕРИ
Вариантов защиты дверей так много, что описать их в небольшом обзоре просто невозможно. Договоримся сразу, речь пойдет только о так называемой "рабочей" или входной двери, которой пользуются персонал и посетители офиса. Итак, вы можете ограничиться обычной, хорошо укрепленной металлической или бронированной дверью - которую, как известно, тяжело вышибить. Стандартная дверь должна выдерживать удары топора, молотка, воздействие паяльной лампы (газового резака), огнестрельного оружия, сверла, пилы или взрывчатого вещества. Можно поставить и стеклянные пуленепробиваемые двери, но в этом случае необходимо очень внимательно подойти к вопросу качества.
Если у вас есть средства, покупайте систему контроля доступа. На рынке сейчас в основном представлены западные серийные образцы. Отечественные, возможно, будут примерно раза в два дешевле западных аналогов. Выбор систем контроля за допуском достаточно широк, и практически каждая из них имеет свои недостатки:
- Кнопочные системы. Если все сотрудники используют один и тот же код, слишком высок риск, что код узнает и преступник. Естественно, чем больше список лиц с допуском, тем выше риск.
- Механические ключи. Здесь, пожалуй, комментарии излишни.
- Пластиковые карточки. Их можно найти или выкрасть, но очень трудно подделать.
- Электронные приборы, управляемые с клавиатуры, позволяют каждому пользователю вводить свой код. Комбинация пластиковых карточек и клавиатуры снижает риск.
- Устройства для считывания карточек, как правило, имеют прорезь, куда, собственно, и вставляется карточка - для опознания. Увы, прорезь, как и замочную скважину, легко вывести из строя. В некоторых устройствах делать это практически невозможно, поскольку карточка накладывается на считывающее устройство лицевой стороной.
- Опознание на расстоянии. Практически неуязвима для преступников дверь, которую невозможно открыть снаружи. Сотрудник с допуском открывает ее, воздействуя на дистанционный прибор радиосигналом или магнитным полем.
Установка системы контроля доступа (на одну дверь) может обойтись вам от 500 до 2-2,5 тысяч долларов США, не забывайте при этом о зарплате обслуживающего персонала и эксплуатационных расходах.
Все перечисленные методы охраны защищают офис от незваных "дневных" посетителей, но необходимо позаботиться и о ночной системе охраны. Здесь может быть несколько вариантов. Звуковая тревога реакция на открытие дверей. Теоретически она предназначена для того, чтобы испугать преступника и привлечь внимание к офису наряда милиции, службы безопасности или местных жителей. Для охраны можно использовать и автоматический телефонный набор - для вызова соответствующей службы - и прямую связь с отделением милиции.
ОКНА
Окно - еще один периметр в системе охраны вашего офиса, защищать который тоже можно по-разному. Например, "заковать" окно в решетки способ надежный, хотя и недешевый (если, конечно, думать о дизайне). Решетка, в отличие от датчика, не только предупредит о непрошеном госте, но и станет на его пути серьезным препятствием. По старинке, окна оклеивают полосками фольги - разбивая стекло, преступник прерывает ток в цепи, и сигнализация срабатывает. Датчики контактного типа - герконовые - можно использовать как при охране дверей, так и окон. Наиболее примитивные из них - магнит и контакт - легко вывести из строя более сильным магнитом, поэтому специалисты отдают предпочтение "пальчиковым" герконам, спрятанным в раме и поэтому невидимым. Зачастую используются герконы с несколькими группами контактов, защищенных от перемагничивания. Активно начали применяться акустические датчики, реагирующие, благодаря специальным микропроцессорам, на звон разбитого стекла. Знатоки подметили одну любопытную особенность: зачастую западные образцы недостаточно эффективны в России, поскольку состав стекол у нас и в Европе различается.
ЗАКРЫТОЕ ПОМЕЩЕНИЕ
Внутренние помещения офиса - еще один периметр - эффективно защищают с помощью различных датчиков. Например, пассивные инфракрасные датчики реагируют на человека - нагретый перемещающийся "предмет". Активный инфракрасный детектор представляет собой два устройства - приемник и передатчик. Последний излучает инфракрасные лучи, а приемник создает "заборчик" из двух и более лучей, при пересечении которых звучит сигнал тревоги, существуют и так называемые микроволновые датчики, почти что печи СВЧ, только выполняющие функции радара; детекторы, совмещающие свойства пассивного инфракрасного и микроволнового датчиков. За счет новейшей цифровой техники они позволяют свести к минимуму вероятность ложного сигнала.
Необходимо защитить офис и от пожара. Для этого существуют специальные датчики. Тепловые реагируют на стандартную температуру 55-60ьС (западные образцы) и около 70ьС (отечественные); дымовые ионизационные и оптические - соответственно, на частички дыма и изменение прозрачности воздуха. Пожарные датчики соединены в один шлейф и с помощью звука сообщают о месте пожара. Стоимость датчиков колеблется в среднем от 30 до 80 долларов. Если предлагают "классный датчик" за 20 долларов, вас явно пытаются "надуть"! Необходимое количество датчиков зависит от степени защиты. В принципе, для комнаты 6х6 метров достаточно одного датчика, но все-таки лучше ставить два друг напротив друга.
Все датчики (от окон, дверей, потолка - если вы решили охранять и его) "заводятся" на центральную панель, снабженную сетевым питанием, аккумулятором, клавиатурой управления. ЦП может не только собирать информацию с датчиков, но и выдавать сигнал тревоги, например, включать сирену, лампу, звонок и даже пускать газ, например, разрешенный к применению в России CS. На Западе ЦП связаны с центральными станциями, установленными в отделениях полиции. Они и принимают закодированное (цифровое) "послание" с ЦП. У нас ЦП, если они есть в офисе, передают сообщение или в службу безопасности фирмы, или в отделение милиции (при условии существования отдельного договора между МВД и вашей фирмой). Стоимость офисных ЦП колеблется от 100 до 400 долларов США.
Несмотря на массу всевозможных проблем и материальных затрат, использование систем сигнализации полностью оправдывает себя. Лучше получить сигнал о нападении, чем вообще ничего о нем не знать. Электронные системы защиты справедливо называют помощниками службы безопасности фирмы. Это обстоятельство необходимо учитывать, занимаясь проблемой защиты офиса.
* ЧАСТЬ 2 *
1. СЕКРЕТЫ ФИРМЫ И МЕТОДЫ ИХ ПОХИЩЕНИЯ
Переход стран СНГ от планового хозяйствования к рыночному, возникновение многочисленных частных предприятий, снижение роли государственного регулирования в различных сферах экономической жизни - все это ведет к резкому усилению конкуренции между производителями товаров и услуг. Исторический опыт свидетельствует, что в целом конкуренция способствует развитию производительных сил и прогрессу общественных отношений. Однако лишь тогда, когда она осуществляется в цивилизованных формах. Именно в этом случае преимущество получает тот из соперников, чья стратегия направлена на повышение качества предлагаемых товаров и услуг, снижение цен на них, предоставление дополнительных льгот потребителям.
В то же время противоборство между конкурентами может происходить с использованием нецивилизованных, недобросовестных и даже незаконных средств и методов. В таких ситуациях вперед вырывается не тот, кто лучше работает, кто больше заботится о потребителе, а наглый деляга или преступник. К сожалению, в настоящее время в странах СНГ и Балтии получили широкое распространение именно нецивилизованные формы конкурентной борьбы. Питательную почву для них создают специфические условия постсоветского экономического пространства: общая низкая культура предпринимательской деятельности, незавершенность процесса формирования рыночных отношений, отсутствие либо неэффективность многих законодательных и нормативных актов, экономическая нестабильность (инфляция, безработица, неплатежи), отсутствие разветвленной системы государственных органов и общественных организаций для борьбы с нецивилизованной, недобросовестной и незаконной конкуренцией.