Страница:
Не так уж и нелепо.
Каждый раз, когда вы позволяете себе негативные высказывания, каждый раз, когда говорите о том, что не должны или не можете себе что-то позволить, вы говорите Вселенной «Нет».
«Я не могу себе позволить купить эту машину». «Мне придется подождать с покупкой этих новых туфель». «У меня просто нет денег на шикарный ужин!» «Денег не хватает». «У меня так много расходов в этом месяце». «Почему-то всегда не деньги остаются в конце месяца, а месяц еще остается, когда денег уже нет». «Посмотрите на этого парня. Готов поспорить, что этот дорогой автомобиль ему купили родители».
Говоря о деньгах в отрицательном контексте, вы как бы заявляете: «Мне они не нужны».
Все эти негативные утверждения представляют собой приказы. Вы даете Вселенной прямые указания: «Пусть денег и впредь не хватает», «Пусть я и в будущем не смогу позволить себе этот автомобиль», «Я хочу еще подождать с покупкой этих туфель».
Вы можете прочесть все книги о том, как разбогатеть. Вы можете попробовать себя в сотне направлений бизнеса, но до тех пор, пока вы не научитесь правильно просить, вы будете получать то, что получали до сих пор.
Вы должны говорить, думать и писать позитивно.
«Это мой Mercedes Benz GL450». «Я еду в Париж в этом году». «У меня как раз есть подходящее платье для этого роскошного ужина». «У меня замечательный месяц в финансовом отношении». «У меня больше денег, чем я могу потратить». Говорите о том, о чем мечтаете, как будто у вас уже это есть. Скажите Вселенной о том, что настроены серьезно.
Позитивные просьбы дают положительный результат. Мы очень детально описываем это в книге «Я стал богаче, чем мог себе представить в самых дерзких мечтах» («I’m Rich Beyond My Wildest Dreams – I am. I am. I am»). Это история о том, как мы создали счастливую и богатую жизнь практически за один день, и о системе, которую мы для этого использовали.
Мы предлагаем говорить о том, что вы хотите получить, в настоящем времени, используя простые выражения. «У меня новый Mercedes. Он зеленого цвета». Никогда не прибегайте к будущему времени. Не пишите: «У меня будет новый Mercedes», потому что вы не хотите получить его в далеком будущем. Завтра не наступит никогда. Вы хотите эту машину сейчас. Вы хотите прямо сейчас сесть за руль. Наслаждаться этим автомобилем сейчас. Не говорите о чем-либо в будущем времени, или вы так и будете вечно об этом мечтать.
Конечно же, желание – это только первая часть уравнения. Вы также должны научиться принимать то, о чем просите. А это сложнее всего. Всех нас останавливают страхи и сомнения в отношении того, насколько мы хороши, работали ли мы достаточно долго и достаточно много, чтобы получить то, о чем мечтаем. «Работай не покладая рук». «Без труда не вытянешь и рыбку из пруда». «Кто рано встает, тому Бог дает».
Да будет вам! Рыбку можно вытянуть из пруда и без особенного труда. Все время работать не покладая рук не получится. И не все успешные люди встают рано. Успех приходит к тем, кто готов его принять, а не превращает жизнь в постоянную борьбу.
Вся эта бессмыслица о неизбежности тяжелого труда вбивалась в наши головы с того времени, как мы стали достаточно взрослыми, чтобы смотреть телевизор. Те же истины вам вдалбливали в школе. Об этом же твердили родители. Им вторили окружающие.
Как вы думаете, почему у таких людей, как Дональд Трамп, Билл Гейтс и Марк Кьюбан так много денег? Вы действительно думаете, что это все благодаря тому, что они работали как лошади по 18 часов в сутки и экономили на всем? Бросьте! Они стали богатыми, потому что позволили это себе. Они просили Вселенную о сногсшибательном успехе и сумели принять его.
Секрет успеха состоит не в тяжелой работе.
Нет, разумеется, вы можете много и упорно работать, чтобы построить свой интернет-бизнес. Однако ключ к успеху не в этом. Секрет состоит в том, чтобы разрешить себе быть богатым. Секрет в том, чтобы мечтать, просить о том, чтобы мечта стала реальностью, а потом позволить ей осуществиться.
Начиная свой интернет-бизнес, мы много и упорно работали на протяжении двух лет. И нам это нравилось! Создание чего-то собственного приносило нам радость. Всю свою жизнь я работал, делая других богатыми, и результатом этого было то, что я дважды объявлял себя банкротом. Я начал все с нуля в двухкомнатной арендованной квартире в том возрасте, когда уже пора было планировать круизы, которые я совершу, выйдя на пенсию.
Я просил об успехе своего интернет-проекта и позволил себе принять этот успех. Самым интересным оказался путь к мечте. Какой это был азарт! Я словно жил в прекрасном сне. Мы до сих пор рассказываем истории о тех временах. Мы делали то, что нам нравилось, и наслаждались приближением успеха.
Теперь я иногда зарабатываю за один день больше, чем большинство людей за год. И в одном вы можете быть абсолютно уверены: эти 14-часовые рабочие дни остались в прошлом.
И вы тоже можете сделать это.
Вы можете получить все, чего хотите. Все, что нужно для этого сделать, – попросить и позволить себе принять. Я открою секрет, который поможет вам получить то, о чем вы мечтаете. Независимо от происходящего с вами, независимо от вашего финансового положения или способностей к обучению, просто всегда помните о своих мечтах. Сосредоточьтесь не на том, что, как вам кажется, дает жизнь. Сконцентрируйтесь на идеальной картине вашей жизни. Думайте только о своих желаниях. Не нужно игнорировать возникающие проблемы, просто знайте, что Вселенная может изменить все за одно мгновение.
Тогда ничто и никогда не сможет остановить вас и ваш успех. Потому что в целом мире есть только один человек, который может помешать вашему успеху. Вы знаете, кто этот человек. Каждое утро вы видите его в зеркале.
Эта глава короткая, и у нас нет времени рассказать обо всех способах достижения богатства. Но мы можем предложить несколько бесплатных уроков и часовую аудиозапись под названием «Три ключа к успеху». Зайдите на сайт RichDreams.com[1] и подпишитесь на рассылку новостей. Эта рассылка дала возможность многим таким же, как вы, построить жизнь своей мечты и наслаждаться ею.
Просите. Позвольте себе получать. Сосредоточьтесь на том, чего вы хотите, и только на этом. Следуйте выбранному курсу. В этом секрет создания прекрасной жизни и успеха вашего интернет-бизнеса.
Напишите нам о своем успехе и достижениях. Вы были рождены богатым, помните? Разбогатеть в Интернете для вас легче легкого – в вашем распоряжении ресурсы всей Вселенной. Желаем удачи и увлекательных приключений!
Том и Пенелопа Поли – отец и дочь, соавторы книги «I’m Rich Beyond My Wildest Dreams – I am. I am. I am». Они предлагают курсы, электронные книги, записи MP3 и компакт-диски, предназначенные для тех, кто хочет разбогатеть. Их обучающие программы «Quantum Marketing» и «Quantum Selling» являются революционными разработками в области личностного развития и развития бизнеса. Подпишитесь на их рассылку новостей на сайте www.richdreams.com и получите семь бесплатных уроков и MP3-диск с часовой записью.
– Книга состоит из трех частей:
* Часть I «Основа бизнеса»;
* Часть II «Последовательность действий»;
* Часть III «Развивайте свой бизнес».
– Ваш бизнес строится на основе вашего жизненного опыта.
– Оценка текущего положения дел.
– Изучение своих интересов, талантов и опыта.
– Анализ своих желаний.
– Описание идеального дня.
Наши эксперты Том и Пенелопа Поли пишут о том, как научиться быть богатым.
Глава 2
Каждый раз, когда вы позволяете себе негативные высказывания, каждый раз, когда говорите о том, что не должны или не можете себе что-то позволить, вы говорите Вселенной «Нет».
«Я не могу себе позволить купить эту машину». «Мне придется подождать с покупкой этих новых туфель». «У меня просто нет денег на шикарный ужин!» «Денег не хватает». «У меня так много расходов в этом месяце». «Почему-то всегда не деньги остаются в конце месяца, а месяц еще остается, когда денег уже нет». «Посмотрите на этого парня. Готов поспорить, что этот дорогой автомобиль ему купили родители».
Говоря о деньгах в отрицательном контексте, вы как бы заявляете: «Мне они не нужны».
Все эти негативные утверждения представляют собой приказы. Вы даете Вселенной прямые указания: «Пусть денег и впредь не хватает», «Пусть я и в будущем не смогу позволить себе этот автомобиль», «Я хочу еще подождать с покупкой этих туфель».
Вы можете прочесть все книги о том, как разбогатеть. Вы можете попробовать себя в сотне направлений бизнеса, но до тех пор, пока вы не научитесь правильно просить, вы будете получать то, что получали до сих пор.
Вы должны говорить, думать и писать позитивно.
«Это мой Mercedes Benz GL450». «Я еду в Париж в этом году». «У меня как раз есть подходящее платье для этого роскошного ужина». «У меня замечательный месяц в финансовом отношении». «У меня больше денег, чем я могу потратить». Говорите о том, о чем мечтаете, как будто у вас уже это есть. Скажите Вселенной о том, что настроены серьезно.
Позитивные просьбы дают положительный результат. Мы очень детально описываем это в книге «Я стал богаче, чем мог себе представить в самых дерзких мечтах» («I’m Rich Beyond My Wildest Dreams – I am. I am. I am»). Это история о том, как мы создали счастливую и богатую жизнь практически за один день, и о системе, которую мы для этого использовали.
Мы предлагаем говорить о том, что вы хотите получить, в настоящем времени, используя простые выражения. «У меня новый Mercedes. Он зеленого цвета». Никогда не прибегайте к будущему времени. Не пишите: «У меня будет новый Mercedes», потому что вы не хотите получить его в далеком будущем. Завтра не наступит никогда. Вы хотите эту машину сейчас. Вы хотите прямо сейчас сесть за руль. Наслаждаться этим автомобилем сейчас. Не говорите о чем-либо в будущем времени, или вы так и будете вечно об этом мечтать.
Конечно же, желание – это только первая часть уравнения. Вы также должны научиться принимать то, о чем просите. А это сложнее всего. Всех нас останавливают страхи и сомнения в отношении того, насколько мы хороши, работали ли мы достаточно долго и достаточно много, чтобы получить то, о чем мечтаем. «Работай не покладая рук». «Без труда не вытянешь и рыбку из пруда». «Кто рано встает, тому Бог дает».
Да будет вам! Рыбку можно вытянуть из пруда и без особенного труда. Все время работать не покладая рук не получится. И не все успешные люди встают рано. Успех приходит к тем, кто готов его принять, а не превращает жизнь в постоянную борьбу.
Вся эта бессмыслица о неизбежности тяжелого труда вбивалась в наши головы с того времени, как мы стали достаточно взрослыми, чтобы смотреть телевизор. Те же истины вам вдалбливали в школе. Об этом же твердили родители. Им вторили окружающие.
Как вы думаете, почему у таких людей, как Дональд Трамп, Билл Гейтс и Марк Кьюбан так много денег? Вы действительно думаете, что это все благодаря тому, что они работали как лошади по 18 часов в сутки и экономили на всем? Бросьте! Они стали богатыми, потому что позволили это себе. Они просили Вселенную о сногсшибательном успехе и сумели принять его.
Секрет успеха состоит не в тяжелой работе.
Нет, разумеется, вы можете много и упорно работать, чтобы построить свой интернет-бизнес. Однако ключ к успеху не в этом. Секрет состоит в том, чтобы разрешить себе быть богатым. Секрет в том, чтобы мечтать, просить о том, чтобы мечта стала реальностью, а потом позволить ей осуществиться.
Начиная свой интернет-бизнес, мы много и упорно работали на протяжении двух лет. И нам это нравилось! Создание чего-то собственного приносило нам радость. Всю свою жизнь я работал, делая других богатыми, и результатом этого было то, что я дважды объявлял себя банкротом. Я начал все с нуля в двухкомнатной арендованной квартире в том возрасте, когда уже пора было планировать круизы, которые я совершу, выйдя на пенсию.
Я просил об успехе своего интернет-проекта и позволил себе принять этот успех. Самым интересным оказался путь к мечте. Какой это был азарт! Я словно жил в прекрасном сне. Мы до сих пор рассказываем истории о тех временах. Мы делали то, что нам нравилось, и наслаждались приближением успеха.
Теперь я иногда зарабатываю за один день больше, чем большинство людей за год. И в одном вы можете быть абсолютно уверены: эти 14-часовые рабочие дни остались в прошлом.
И вы тоже можете сделать это.
Вы можете получить все, чего хотите. Все, что нужно для этого сделать, – попросить и позволить себе принять. Я открою секрет, который поможет вам получить то, о чем вы мечтаете. Независимо от происходящего с вами, независимо от вашего финансового положения или способностей к обучению, просто всегда помните о своих мечтах. Сосредоточьтесь не на том, что, как вам кажется, дает жизнь. Сконцентрируйтесь на идеальной картине вашей жизни. Думайте только о своих желаниях. Не нужно игнорировать возникающие проблемы, просто знайте, что Вселенная может изменить все за одно мгновение.
Тогда ничто и никогда не сможет остановить вас и ваш успех. Потому что в целом мире есть только один человек, который может помешать вашему успеху. Вы знаете, кто этот человек. Каждое утро вы видите его в зеркале.
Эта глава короткая, и у нас нет времени рассказать обо всех способах достижения богатства. Но мы можем предложить несколько бесплатных уроков и часовую аудиозапись под названием «Три ключа к успеху». Зайдите на сайт RichDreams.com[1] и подпишитесь на рассылку новостей. Эта рассылка дала возможность многим таким же, как вы, построить жизнь своей мечты и наслаждаться ею.
Просите. Позвольте себе получать. Сосредоточьтесь на том, чего вы хотите, и только на этом. Следуйте выбранному курсу. В этом секрет создания прекрасной жизни и успеха вашего интернет-бизнеса.
Напишите нам о своем успехе и достижениях. Вы были рождены богатым, помните? Разбогатеть в Интернете для вас легче легкого – в вашем распоряжении ресурсы всей Вселенной. Желаем удачи и увлекательных приключений!
Том и Пенелопа Поли – отец и дочь, соавторы книги «I’m Rich Beyond My Wildest Dreams – I am. I am. I am». Они предлагают курсы, электронные книги, записи MP3 и компакт-диски, предназначенные для тех, кто хочет разбогатеть. Их обучающие программы «Quantum Marketing» и «Quantum Selling» являются революционными разработками в области личностного развития и развития бизнеса. Подпишитесь на их рассылку новостей на сайте www.richdreams.com и получите семь бесплатных уроков и MP3-диск с часовой записью.
Резюме
В этой главе рассмотрены следующие вопросы.– Книга состоит из трех частей:
* Часть I «Основа бизнеса»;
* Часть II «Последовательность действий»;
* Часть III «Развивайте свой бизнес».
– Ваш бизнес строится на основе вашего жизненного опыта.
– Оценка текущего положения дел.
– Изучение своих интересов, талантов и опыта.
– Анализ своих желаний.
– Описание идеального дня.
Наши эксперты Том и Пенелопа Поли пишут о том, как научиться быть богатым.
Глава 2
Выберите оптимальную модель
Вы приняли важное решение – заняться интернет-бизнесом. Поздравляем! Теперь пришло время выбрать модель для своего бизнеса. На чем сосредоточить свои усилия и энергию?
Ниже мы рассмотрим наиболее распространенные модели интернет-бизнеса. Большинство из них требуют незначительных начальных инвестиций, в то время как другие нуждаются в более сложной инфраструктуре. Рекомендуем познакомиться со всеми и по ходу изложения материала записывать свои мысли. Затем выберите для себя одну из моделей. Стройте свой бизнес исходя из этой модели. Со временем вы, возможно, решите расширить бизнес, тогда придется подключить другие модели.
Существует множество причин для того, чтобы обеспечить присутствие своей компании в сети Интернет либо развивать уже существующий сайт. Первая, очень простая причина – необходимость быть на виду. На сегодняшний день 64 % американских семей имеют доступ к Интернету, а 31 % из тех, кто не платит за услуги Интернет дома, имеют выход в сеть на работе. По мере повышения компьютерной грамотности все меньше потенциальных покупателей пользуются телефонными справочниками. Вместо этого они заходят в Интернет и пользуются поисковой системой. Даже при желании заказать пиццу все больше голодных клиентов прибегают к помощи Google вместо бумажных источников информации. Разумеется, мы не предлагаем отказаться от размещения информации в бумажных справочниках. Эффективный маркетинг предполагает использование различных каналов донесения информации до клиента. Однако безусловным преимуществом веб-сайта перед рекламой на бумажных носителях является возможность в нужный момент вносить в содержимое сайта изменения в реальном времени.
Во-вторых, все больше ваших потенциальных покупателей исследуют рынок товаров в Интернете. Например, раньше человек, желающий приобрести палатку, объезжал спортивные магазины города, сравнивая торговые марки, характеристики и цены. Сейчас тот же покупатель может найти интересующую его информацию в Интернете. Около 90 % людей, время от времени совершающих покупки онлайн, ищут нужную продукцию именно в Интернете.
В-третьих, существующие и потенциальные покупатели наверняка совершают покупки в интернет-магазинах. Исследования показывают, что 85 % взрослых людей, имеющих доступ к Интернету, совершали покупки онлайн. Среди домашних хозяйств с годовым доходом более 75 тысяч долларов США этот показатель достигает уровня 97 %. Согласно исследованию международной информационной компании ComScore Networks, в 2006 году на покупки в интернет-магазинах было потрачено 100 миллиардов долларов США, без учета покупок, связанных с путешествиями.
По оценкам специалистов, в определенных секторах экономики наблюдается тенденция полностью отказаться от ведения бизнеса вне Интернета. Некоторые компании уже полностью переместились в Интернет, другие закрыли свой бизнес, не выдержав конкуренцию со стороны интернет-компаний. Сейчас, в эпоху развития Интернета, пока трудно сказать, как изменится бизнес. Однако можно утверждать, что сообразительные владельцы компаний смогут быть в авангарде этих изменений.
В США опросили владельцев 53 малых компаний, чей годовой объем продаж варьировался от 250 тысяч долларов до более 5 миллионов долларов. При этом 57 % респондентов ответили, что имеют собственные веб-сайты. Исследование показало, что большая часть из этих 57 % считают, что веб-сайт улучшил финансовое состояние их компаний. Среди преимуществ они упоминали также большую устойчивость в периоды экономических спадов и значительное увеличение числа потенциальных покупателей.
Разумеется, не все веб-сайты компаний одинаковы. Они могут состоять из одной страницы, представляя собой просто визитную карточку, или быть полнофункциональными коммерческими сайтами. Давайте проанализируем, какой вариант больше подходит для вашего бизнеса.
Если вы собираетесь инвестировать деньги в создание сайта и планируете ежемесячно оплачивать его хостинг на сервере, то нужен привлекательный и информативный сайт, повествующий о вашей компании. Веб-сайт должен описывать вашу компанию и рассказывать о предлагаемых вами товарах и услугах. Там должен быть указан номер телефона и факса, ваш электронный адрес (при условии, что вы сможете отвечать на вопросы), почтовый адрес компании и пояснения, как к вам добраться.
Посетителям сайта будет небезынтересно узнать об истории компании, о ее ценностях и принципах работы. Если вам присуждали какие-либо премии или вы достигали выдающихся успехов в своей сфере, обязательно укажите это. Например, если ваш ресторан был признан заведением города, где лучше всего готовят блюда греческой кухни, вы можете поместить свидетельство такого достижения на видном месте своего сайта. Также укажите все разрешения и лицензии, которые получила компания или ее владельцы. Реклама акций и специальных предложений – замечательный способ заставить клиентов отдать предпочтение именно вашей компании.
Хотя все больше клиентов совершают покупки в интернет-магазинах, на осуществление покупок приходится всего 5 % проводимого в Сети времени. Наибольшая же часть времени уходит на поиск информации. Дальновидные владельцы бизнеса стараются наладить хорошие отношения с посетителями сайта и вызвать к себе доверие. Замечательный способ добиться этого – предоставлять актуальную информацию.
Например, если вы – владелец ресторана, то можете разместить на сайте статьи об истории той или иной национальной кухни, интересные факты и фотографии, рассказывающие о соответствующих странах. Можете создать рубрику рецептов. Клиенты обожают ходить в рестораны, у которых есть своя история, и рассматривать старые фотографии, развешанные на стенах. Если ваш ресторан, здание, в котором он находится, или часть города, где он расположен, интересны с исторической точки зрения, разместите их фотографии на своем веб-сайте.
Если вы продаете обувь, расскажите, как выбрать подходящую пару туфель. Поместите на сайте статьи о здоровье ног. Если вы предлагаете модели сезона, предложите посетителям статьи о модных тенденциях и стилях. Если вы продаете спортивную обувь, можете написать о спорте. Если вы стоматолог, предложите рекомендации, как сохранить здоровыми зубы. Пусть посещение вашего сайта будет интересным и увлекательным!
Создайте на сайте атмосферу вашего бизнеса. Если она теплая, радушная и ориентирована на клиента, позаботьтесь, чтобы сайт это отражал. Если вы нацелены на результативность и эффективность, подчеркните эти ценности при помощи своего сайта.
Конечно же, шаг вперед произойдет в тот момент, когда вы сделаете свой сайт полностью коммерческим, то есть начнете продавать свою продукцию в Интернете. Многие компании естественным образом приходят к интернет-продажам. Возможно, в своем магазине вы уже продаете продукцию, которую потребители готовы покупать в Интернете. Даже если вам кажется, что ваша продукция не подходит для виртуальных продаж, будьте открыты для новых возможностей. Многие рестораны продают свои изделия в запакованном виде. Кинотеатры могут продавать в Интернете билеты на сеансы или плакаты с фотографиями звезд кино. Парикмахерские салоны могут продавать продукцию для ухода за волосами. Офтальмологи могут заняться продажей электронных книг о сохранении хорошего зрения. Консультанты могут продавать свои услуги, как делают авторы этой книги.
Одной из преград, мешающих компаниям заняться интернет-бизнесом, является избыток информации. Нужно многому научиться, а предприниматели стремятся делать все правильно и не допускать ошибок. Поэтому они не спешат действовать. Возможно, владельцы компаний хотели бы работать в Интернете, однако хотят, чтобы их веб-сайты работали идеально с самого начала.
Мы призываем вас избавиться от сомнений. Интернет не стоит на месте. Он постоянно изменяется, как и отдельные веб-сайты. Вместо того чтобы ждать подходящего момента, когда вы сможете разработать идеальный веб-сайт, просто дайте себе обещание начать с создания самого простого сайта. Начните с одностраничного сайта-визитки, о котором мы упоминали ранее. Постепенно наполняйте его информацией. Затем, когда вы будете готовы, начните онлайн-продажи.
Хотя веб-сайт представляет собой естественное продолжение вашего бизнеса, необходимо понимать, что в виртуальном мире есть свои нормы и правила. Очень важно овладеть навыками достижения успеха в интернет-бизнесе. Мы готовы помочь вам в этом. Большинство рекомендаций, которые мы предлагаем в практических разделах этой книги, вполне применимы к вашему бизнесу вне Интернета.
Вторая статья написана нашим приглашенным экспертом Ларри Гоинсом; в ней рассказывается о том, как специалист по инвестированию в недвижимость начал заниматься интернет-бизнесом, что принесло ему огромный доход.
Сегодня мир кардинально изменился. Теперь можно осуществлять розничную продажу товаров в Интернете. При этом наличие «реального» магазина необязательно, а часто даже нежелательно. Рассмотрим два примера.
Открывая обычный розничный магазин, вы вначале выбираете для него место. Естественно, вы предпочтете то место, которое легко найти покупателям и которое находится на пересечении транспортных магистралей. Выбрав подходящий адрес, вы сразу же ограничиваете круг потенциальных покупателей теми людьми, которым удобно прийти именно в этот магазин.
Вначале вы, очевидно, снимете в аренду помещение, находящееся по выбранному адресу, позднее вы сможете купить или построить собственное помещение. Чем выгоднее расположение вашего магазина, тем более высокую цену придется платить за аренду квадратного метра. В выбранном помещении, возможно, придется сделать ремонт. Как минимум, необходимо будет сделать отделку и обставить свой будущий магазин. Придется закупить товары в количестве, достаточном для заполнения полок, а также держать необходимый запас товара на складе.
Вначале вы, возможно, будете единственным работником в своем магазине. Вероятно, вы будете прибегать к помощи жены или друга. Однако по мере развития бизнеса придется брать на себя роль руководителя. Вам придется нанимать работников и управлять ими. Вы будете нести ответственность за выплату заработной платы, социальных выплат и налогов.
Ниже мы рассмотрим наиболее распространенные модели интернет-бизнеса. Большинство из них требуют незначительных начальных инвестиций, в то время как другие нуждаются в более сложной инфраструктуре. Рекомендуем познакомиться со всеми и по ходу изложения материала записывать свои мысли. Затем выберите для себя одну из моделей. Стройте свой бизнес исходя из этой модели. Со временем вы, возможно, решите расширить бизнес, тогда придется подключить другие модели.
Перенесите свой бизнес в Интернет
Если вы уже занимаетесь бизнесом, например, у вас есть офис, где вы принимаете клиентов или лечите пациентов, либо галерея, где вы выставляете картины, но ваш бизнес существует вне Сети. Выражаясь языком виртуального мира, вы занимаетесь «традиционным» бизнесом. Представлена ли ваша компания в Интернете? Если нет, то пора переходить на следующий уровень, подразумевающий интеграцию реального бизнеса с виртуальным.Существует множество причин для того, чтобы обеспечить присутствие своей компании в сети Интернет либо развивать уже существующий сайт. Первая, очень простая причина – необходимость быть на виду. На сегодняшний день 64 % американских семей имеют доступ к Интернету, а 31 % из тех, кто не платит за услуги Интернет дома, имеют выход в сеть на работе. По мере повышения компьютерной грамотности все меньше потенциальных покупателей пользуются телефонными справочниками. Вместо этого они заходят в Интернет и пользуются поисковой системой. Даже при желании заказать пиццу все больше голодных клиентов прибегают к помощи Google вместо бумажных источников информации. Разумеется, мы не предлагаем отказаться от размещения информации в бумажных справочниках. Эффективный маркетинг предполагает использование различных каналов донесения информации до клиента. Однако безусловным преимуществом веб-сайта перед рекламой на бумажных носителях является возможность в нужный момент вносить в содержимое сайта изменения в реальном времени.
Во-вторых, все больше ваших потенциальных покупателей исследуют рынок товаров в Интернете. Например, раньше человек, желающий приобрести палатку, объезжал спортивные магазины города, сравнивая торговые марки, характеристики и цены. Сейчас тот же покупатель может найти интересующую его информацию в Интернете. Около 90 % людей, время от времени совершающих покупки онлайн, ищут нужную продукцию именно в Интернете.
В-третьих, существующие и потенциальные покупатели наверняка совершают покупки в интернет-магазинах. Исследования показывают, что 85 % взрослых людей, имеющих доступ к Интернету, совершали покупки онлайн. Среди домашних хозяйств с годовым доходом более 75 тысяч долларов США этот показатель достигает уровня 97 %. Согласно исследованию международной информационной компании ComScore Networks, в 2006 году на покупки в интернет-магазинах было потрачено 100 миллиардов долларов США, без учета покупок, связанных с путешествиями.
По оценкам специалистов, в определенных секторах экономики наблюдается тенденция полностью отказаться от ведения бизнеса вне Интернета. Некоторые компании уже полностью переместились в Интернет, другие закрыли свой бизнес, не выдержав конкуренцию со стороны интернет-компаний. Сейчас, в эпоху развития Интернета, пока трудно сказать, как изменится бизнес. Однако можно утверждать, что сообразительные владельцы компаний смогут быть в авангарде этих изменений.
В США опросили владельцев 53 малых компаний, чей годовой объем продаж варьировался от 250 тысяч долларов до более 5 миллионов долларов. При этом 57 % респондентов ответили, что имеют собственные веб-сайты. Исследование показало, что большая часть из этих 57 % считают, что веб-сайт улучшил финансовое состояние их компаний. Среди преимуществ они упоминали также большую устойчивость в периоды экономических спадов и значительное увеличение числа потенциальных покупателей.
Разумеется, не все веб-сайты компаний одинаковы. Они могут состоять из одной страницы, представляя собой просто визитную карточку, или быть полнофункциональными коммерческими сайтами. Давайте проанализируем, какой вариант больше подходит для вашего бизнеса.
Если вы собираетесь инвестировать деньги в создание сайта и планируете ежемесячно оплачивать его хостинг на сервере, то нужен привлекательный и информативный сайт, повествующий о вашей компании. Веб-сайт должен описывать вашу компанию и рассказывать о предлагаемых вами товарах и услугах. Там должен быть указан номер телефона и факса, ваш электронный адрес (при условии, что вы сможете отвечать на вопросы), почтовый адрес компании и пояснения, как к вам добраться.
Посетителям сайта будет небезынтересно узнать об истории компании, о ее ценностях и принципах работы. Если вам присуждали какие-либо премии или вы достигали выдающихся успехов в своей сфере, обязательно укажите это. Например, если ваш ресторан был признан заведением города, где лучше всего готовят блюда греческой кухни, вы можете поместить свидетельство такого достижения на видном месте своего сайта. Также укажите все разрешения и лицензии, которые получила компания или ее владельцы. Реклама акций и специальных предложений – замечательный способ заставить клиентов отдать предпочтение именно вашей компании.
Хотя все больше клиентов совершают покупки в интернет-магазинах, на осуществление покупок приходится всего 5 % проводимого в Сети времени. Наибольшая же часть времени уходит на поиск информации. Дальновидные владельцы бизнеса стараются наладить хорошие отношения с посетителями сайта и вызвать к себе доверие. Замечательный способ добиться этого – предоставлять актуальную информацию.
Например, если вы – владелец ресторана, то можете разместить на сайте статьи об истории той или иной национальной кухни, интересные факты и фотографии, рассказывающие о соответствующих странах. Можете создать рубрику рецептов. Клиенты обожают ходить в рестораны, у которых есть своя история, и рассматривать старые фотографии, развешанные на стенах. Если ваш ресторан, здание, в котором он находится, или часть города, где он расположен, интересны с исторической точки зрения, разместите их фотографии на своем веб-сайте.
Если вы продаете обувь, расскажите, как выбрать подходящую пару туфель. Поместите на сайте статьи о здоровье ног. Если вы предлагаете модели сезона, предложите посетителям статьи о модных тенденциях и стилях. Если вы продаете спортивную обувь, можете написать о спорте. Если вы стоматолог, предложите рекомендации, как сохранить здоровыми зубы. Пусть посещение вашего сайта будет интересным и увлекательным!
Создайте на сайте атмосферу вашего бизнеса. Если она теплая, радушная и ориентирована на клиента, позаботьтесь, чтобы сайт это отражал. Если вы нацелены на результативность и эффективность, подчеркните эти ценности при помощи своего сайта.
Конечно же, шаг вперед произойдет в тот момент, когда вы сделаете свой сайт полностью коммерческим, то есть начнете продавать свою продукцию в Интернете. Многие компании естественным образом приходят к интернет-продажам. Возможно, в своем магазине вы уже продаете продукцию, которую потребители готовы покупать в Интернете. Даже если вам кажется, что ваша продукция не подходит для виртуальных продаж, будьте открыты для новых возможностей. Многие рестораны продают свои изделия в запакованном виде. Кинотеатры могут продавать в Интернете билеты на сеансы или плакаты с фотографиями звезд кино. Парикмахерские салоны могут продавать продукцию для ухода за волосами. Офтальмологи могут заняться продажей электронных книг о сохранении хорошего зрения. Консультанты могут продавать свои услуги, как делают авторы этой книги.
Одной из преград, мешающих компаниям заняться интернет-бизнесом, является избыток информации. Нужно многому научиться, а предприниматели стремятся делать все правильно и не допускать ошибок. Поэтому они не спешат действовать. Возможно, владельцы компаний хотели бы работать в Интернете, однако хотят, чтобы их веб-сайты работали идеально с самого начала.
Мы призываем вас избавиться от сомнений. Интернет не стоит на месте. Он постоянно изменяется, как и отдельные веб-сайты. Вместо того чтобы ждать подходящего момента, когда вы сможете разработать идеальный веб-сайт, просто дайте себе обещание начать с создания самого простого сайта. Начните с одностраничного сайта-визитки, о котором мы упоминали ранее. Постепенно наполняйте его информацией. Затем, когда вы будете готовы, начните онлайн-продажи.
Хотя веб-сайт представляет собой естественное продолжение вашего бизнеса, необходимо понимать, что в виртуальном мире есть свои нормы и правила. Очень важно овладеть навыками достижения успеха в интернет-бизнесе. Мы готовы помочь вам в этом. Большинство рекомендаций, которые мы предлагаем в практических разделах этой книги, вполне применимы к вашему бизнесу вне Интернета.
Вторая статья написана нашим приглашенным экспертом Ларри Гоинсом; в ней рассказывается о том, как специалист по инвестированию в недвижимость начал заниматься интернет-бизнесом, что принесло ему огромный доход.
Статья приглашенного эксперта
Как перенести свое агентство недвижимости в интернет
Ларри Гоинс
Когда я путешествую по стране, обучая специалистов по инвестированию в недвижимость, как автоматизировать их работу, мне очень часто задают такие вопросы: «Как начать бизнес в Интернете? С чего начинали вы?» Это отличный вопрос, и на него легко ответить. Но давайте задумаемся на минутку. Что именно мы имеем в виду, говоря о бизнесе в сфере недвижимости в Интернете? Например, можно создать свой веб-сайт, однако в этом бизнесе существует много других вариантов работы.
У вас может быть очень успешное агентство недвижимости, работающее при помощи телефона, факса, службы курьерской доставки, электронной почты и Интернета, но собственного сайта при этом вы можете и не иметь. До прошлого года у нас тоже не было веб-сайта. Я знаю, что покупка и продажа домов в Интернете может вызывать опасения, но эти операции можно очень упростить. Создавая свою систему «Верное средство купли-продажи!» («Ultimate Buying and Selling Machine!»), я дал себе слово не включать в нее никаких процессов и процедур, которые бы требовали больших технических навыков, чем отправка и получение электронных сообщений.
Итак, каков же самый простой и быстрый способ заставить работать ваше агентство недвижимости в виртуальном режиме? Вначале давайте рассмотрим поиск предложений в Интернете. Существует множество веб-сайтов, которые помогут вам найти предложения недвижимости в Интернете, но я расскажу вам о лучших, с которых вы можете начать. Но прежде я помогу вам настроить поисковую систему таким образом, чтобы с максимальной эффективностью использовать время, проведенное в Интернете.
Существует веб-браузер под названием Firefox, который можно бесплатно скачать с сайта www.mozilla.com. Браузер Firefox обладает многими функциями, которые недоступны в большинстве других браузеров. Одной из наиболее полезных является функция просмотра веб-страниц с использованием вкладок. В большинстве браузеров, если уже открыта страница веб-сайта и нужно просмотреть еще один веб-сайт, не закрывая первый, придется создавать новое окно браузера. Это пустая трата времени и компьютерных ресурсов. В Firefox вы просто щелкаете на кнопке, которая создает новую вкладку в уже открытом окне. Самое примечательное то, что в одном окне вы можете открыть сколько угодно вкладок для просмотра веб-сайтов. Кроме того, вы можете сохранять целые группы вкладок. Позвольте привести пример.
На рынке недвижимости выходят газеты с объявлениями, которые просматривают сотрудники моей компании. Поэтому я создал группу вкладок «Мои газеты». Открыв браузер Firefox и зайдя на сайт газеты Charlotte Observer, я выбрал раздел «Рубрики», а затем – «Недвижимость». Найдя нужный раздел, я поместил его в закладку группы «Мои газеты». Затем я открыл еще одну вкладку, зашел на сайт следующей газеты, выбрал «Рубрики», «Недвижимость» и также поместил эту страницу в закладки. Я продолжал создавать новые вкладки до тех пор, пока не открыл рубрики объявлений всех газет в разделе недвижимости, причем все в одном окне.
Теперь в понедельник утром, желая просмотреть газетные объявления, мы просто запускаем Firefox и открываем группу «Мои газеты». Эта операция позволяет немедленно открыть и загрузить 11 разделов объявлений о недвижимости из различных газет. На их просмотр у нас уходит менее 15 минут. Вот что значит использование технологий! И, что самое интересное, я до сих пор не купил ни одной из этих газет.
Если вам интересно, я расскажу, как использовал этот метод. После почти 10 месяцев работы я подготовил набор ссылок, которые можно импортировать в ваш браузер Firefox, чтобы создать индивидуально настроенный поиск, аналогичный описанному выше. Его можно применять не только для сайтов газет, но и для сайтов аукционов по продаже недвижимости, государственных аукционов, сайтов по продаже недвижимости владельцами, агентствами недвижимости, сайтов недвижимости, принадлежащей банкам, сайтов оценочных компаний, местных архивов и для многих других ресурсов.
Теперь, когда вы научились находить объекты недвижимости в Интернете, необходимо научиться поддерживать связь с потенциальными контрагентами. Это можно сделать, создав базу данных лиц, с которыми вы контактируете, и настроив автоответчик для еженедельных напоминаний. По сути, в вашей базе данных должно быть четыре категории контактов. Это агенты по работе с недвижимостью, инвесторы, продавцы объектов недвижимости и розничные покупатели. Стоит создать отдельные автоматические ответы для каждой из этих групп, чтобы поддерживать связь с ними на еженедельной основе. Лично я не знаю никого в нашей сфере, кроме моих сотрудников и студентов, кто бы еженедельно связывался с каждым человеком из своей базы данных.
Этот аспект настолько важен, что я разработал тексты автоматических ответов, рассчитанные на 12 месяцев. Фактически я уже проделал всю работу. Например, когда мы добавляем в свою базу данных агента по работе с недвижимостью, он начинает еженедельно получать электронные письма. В каждом письме приводится ссылка на последний разговор или отправленное письмо и задается вопрос об объектах недвижимости, по которым возможно сотрудничество. Кроме того, мы просим порекомендовать надежных подрядчиков, оценщиков, юристов и кредиторов. В конце концов, кто лучше знаком с надежными людьми, если не агент?
Это только два примера того, как мы автоматизировали наш бизнес и сделали его виртуальным, даже без использования вебсайта. Надеюсь, вы увидели, сколько существует возможностей для развития бизнеса, и их можно использовать не только для работы с недвижимостью.
Я хотел бы поблагодарить Джиллиан и Джо за то, что они позволили мне поделиться некоторыми приемами автоматизации нашего бизнеса и его ведения в Интернете.
Зайдите на сайт www.LarryGoins.com и подпишитесь на еженедельную рассылку новостей Ларри. Кроме того, вы можете посетить еженедельные обучающие телеконференции и узнать о том, как Ларри покупает и продает десять-пятнадцать домов в месяц, не видя их своими глазами, с помощью своей разработки «Верное средство купли-продажи!» Вы получите две бесплатные электронные книги «Двенадцать фатальных ошибок инвестора и Как их избежать» («Twelve Deadly Mistakes Investors Make and How to Avoid Them») и «Думай и богатей» («Think and Grow Rich»), а также множество бесплатных форм и документов, которые сможете использовать в работе с недвижимостью.
Продажа товаров
Вероятно, торговля товарами существует столько же, сколько и само человечество. Очень вероятно, что даже самые далекие наши предки торговали друг с другом необходимыми вещами. Около 10 тысяч лет назад кочевые племена стали вести оседлый образ жизни и создавать города. Они строили магазины и продавали в них товары. За эти десять тысячелетий на протяжении 9 995 лет продажа подразумевала наличие определенного места, где происходила торговля.Сегодня мир кардинально изменился. Теперь можно осуществлять розничную продажу товаров в Интернете. При этом наличие «реального» магазина необязательно, а часто даже нежелательно. Рассмотрим два примера.
Открывая обычный розничный магазин, вы вначале выбираете для него место. Естественно, вы предпочтете то место, которое легко найти покупателям и которое находится на пересечении транспортных магистралей. Выбрав подходящий адрес, вы сразу же ограничиваете круг потенциальных покупателей теми людьми, которым удобно прийти именно в этот магазин.
Вначале вы, очевидно, снимете в аренду помещение, находящееся по выбранному адресу, позднее вы сможете купить или построить собственное помещение. Чем выгоднее расположение вашего магазина, тем более высокую цену придется платить за аренду квадратного метра. В выбранном помещении, возможно, придется сделать ремонт. Как минимум, необходимо будет сделать отделку и обставить свой будущий магазин. Придется закупить товары в количестве, достаточном для заполнения полок, а также держать необходимый запас товара на складе.
Вначале вы, возможно, будете единственным работником в своем магазине. Вероятно, вы будете прибегать к помощи жены или друга. Однако по мере развития бизнеса придется брать на себя роль руководителя. Вам придется нанимать работников и управлять ими. Вы будете нести ответственность за выплату заработной платы, социальных выплат и налогов.