Страница:
1.1.9. Средства мониторинга безопасности
Большое количество средств обеспечения информационной безопасности (межсетевые экраны, системы обнаружения вторжений, маршрутизаторы, средства создания виртуальных частных сетей, журналы безопасности серверов, системы аутентификации, средства антивирусной защиты и т. д.) генерирует огромное количество сообщений. Для успешного мониторинга и управления этими средствами рекомендуется использовать соответствующие средства аудита безопасности, например Cisco Security Information Management Solution (net-Forensics). Другие возможные решения представлены на рис. 1.7.
Рис. 1.7. Магический квадрант для управления информационной безопасностью
Источник: Gartner Group, 2004
1.1.10. Средства контроля деятельности сотрудников в Интернете
В настоящее время одной из серьезных проблем в работе отечественных служб безопасности является предотвращение попыток использования интернет-ресурсов компании в личных целей (загрузка видео, аудио, картинок, нелицензионного программного обеспечения). Нецелевое использование Интернета приводит к потере продуктивности сотрудников компании приблизительно на 30–40 % (см. рис. 1.8).
Для предупреждения подобных действий рекомендуется применять соответствующие средства, например Websense, которые позволяют анализировать и формировать отчеты по использованию сотрудниками компании ресурсов Интернета и программного обеспечения на рабочих местах, а также проводить анализ сетевой активности и пропускной способности сети компании в целом.
Для предупреждения подобных действий рекомендуется применять соответствующие средства, например Websense, которые позволяют анализировать и формировать отчеты по использованию сотрудниками компании ресурсов Интернета и программного обеспечения на рабочих местах, а также проводить анализ сетевой активности и пропускной способности сети компании в целом.
Рис. 1.8. Статистика потерь продуктивности сотрудников компании
Источник: Surfcontrol
1.1.11. Средства анализа содержимого почтовых сообщений
Средства анализа содержимого почтовых сообщений предназначены для обнаружения и предотвращения передачи конфиденциальной информации с помощью корпоративной электронной почты. В настоящее время на отечественном рынке средств защиты информации имеются такие системы, в частности «Дозор-Джет» компании «Инфосистемы Джет» и MAILsweeper компании Clearswift (поставляется «Информзащитой»).
1.1.12. Средства анализа защищенности
Анализ защищенности АС является одним из ключевых аспектов построения надежной системы обеспечения информационной безопасности предприятия и основан на применении сканеров безопасности. На рынке коммерческих сканеров можно выделить четыре основные группы производителей сканеров – поставщиков решений согласно 7-уровневой модели OSI (сверху вниз) (см. рис. 1.9):
• прикладного уровня – 1-й уровень;
• представительного уровня – 2-й уровень;
• сеансового и ниже уровней – 3-5-й уровни;
• сетевого уровня – 6-7-й уровни.
Вторая группа (KAVADO, Sanctum, SPI Dynamics) предлагает услуги и продукты для сканирования представительного уровня.
Третья группа (Foundstone, ISS, XSpider, eEye Retina, Nessus, NetlQ и пр.) предлагает решения для 3-5-го уровня модели OSI. Популярны в России сканеры семейства ISS, а также сканеры Nessus, XSpider, eEye Retina.
Четвертая группа (Network Associates, Symantec) предлагает решения преимущественно для 6-7-го уровня модели OSI.
Основной особенностью наиболее продаваемых и используемых коммерческих сканеров является возможность как минимум еженедельно обновлять базы данных уязвимостей путем взаимодействия с крупнейшими центрами по сбору новых уязвимостей и с ведущими производителями сетевого оборудования и программного обеспечения.
• прикладного уровня – 1-й уровень;
• представительного уровня – 2-й уровень;
• сеансового и ниже уровней – 3-5-й уровни;
• сетевого уровня – 6-7-й уровни.
Рис. 1.9. Классификация сканеров по уровням модели OSIПервая группа производителей (Application Security, Pentest, ISS Database Scanner, NGS Squirrel и пр.) предлагает сканеры прикладного уровня (приложения, распределенные БД, системы электронного документооборота, ERP и пр.). Среди них выделяется компания Application Security (www.appsecinc.com). которая предлагает решения для Oracle, MS SQL, Sybase, DB2 IBM, MySQL, Lotus Notes, то есть практически всех основных лидеров и поставщиков решений электронного оборота, ERP, CRM.
Вторая группа (KAVADO, Sanctum, SPI Dynamics) предлагает услуги и продукты для сканирования представительного уровня.
Третья группа (Foundstone, ISS, XSpider, eEye Retina, Nessus, NetlQ и пр.) предлагает решения для 3-5-го уровня модели OSI. Популярны в России сканеры семейства ISS, а также сканеры Nessus, XSpider, eEye Retina.
Четвертая группа (Network Associates, Symantec) предлагает решения преимущественно для 6-7-го уровня модели OSI.
Основной особенностью наиболее продаваемых и используемых коммерческих сканеров является возможность как минимум еженедельно обновлять базы данных уязвимостей путем взаимодействия с крупнейшими центрами по сбору новых уязвимостей и с ведущими производителями сетевого оборудования и программного обеспечения.
1.1.13. Средства защиты от спама
Согласно статистическим данным за 2004 год, в Российской Федерации объем спама в сообщениях электронной почты достиг 60 %. Сотрудникам приходится тратить свое рабочее время, а это деньги предприятия, на просмотр таких сообщений, их удаление, настройку правил по нейтрализации. Спам также содержит программы типа «Троянский конь», программы-шпионы (spyware) и вирусы. Таким образом, предприятию наносится значительный ущерб. Для предотвращения получения сотрудниками сообщений, содержащих спам, можно воспользоваться одним из продуктов следующих фирм: Symantec (использует технологию фирмы Brightmail), Trend Micro (использует технологию фирмы Postini) или «Лаборатории Касперского» (см. рис. 1.10).
Рис. 1.10. Магический квадрант для средств защиты от спама
Источник: Gartner Group, 2004
1.1.14. Средства защиты от атак класса «отказ в обслуживании»
В связи с тем что атаки класса «отказ в обслуживании» приносят значительные убытки отечественным и западным компаниям (см. рис. 1.11), можно воспользоваться специальными средствами защиты, например продуктами компании Riverhead, приобретенной компанией Cisco Systems. Сейчас продукты Riverhead продаются под торговой маркой Cisco Guard XT 5650 и Cisco Traffic Anomaly Detector XT 5600.
Рис. 1.11. Наиболее опасные атаки в 2004 году
Источник: Отчет CS/FBI, 2004
1.1.15. Средства контроля целостности
Внесение некорректного изменения в конфигурацию сервера или маршрутизатора может привести к выходу из строя необходимого сервиса или целой сети. Очень важно предупредить и отследить несанкционированные изменения. Для быстрого реагирования на такую ситуацию нужно иметь средство отслеживания всех производимых изменений. Данную возможность предоставляет, например, серия продуктов компании Tripwire.
1.1.16. Средства инфраструктуры открытых ключей
Внедрение инфраструктуры открытых ключей очень трудоемкая задача, требующая тщательной проработки и анализа. При решении этой задачи можно воспользоваться продуктами компании RSA Security (Keon) и отечественной компании «КриптоПро» («Криптопровайдер»), При этом хранение сертификатов осуществлять на аппаратных устройствах Aladdin USB eToken.
1.1.17. Средства усиленной аутентификации
На критичных элементах сетевой инфраструктуры следует реализовать систему усиленной аутентификации, например на базе продукта Cisco Secure Access Control Server с использованием системы однократных паролей RSA Security SecurlD.
1.2. Характеристика зрелости технологий защиты информации
Практика обеспечения защиты информации в отечественных компаниях насыщена инцидентами. Анализ этих инцидентов свидетельствует о том, что одних только технических средств защиты недостаточно. В чем причины такого положения дел?
Во-первых, появление новых сетевых «червей», пусть даже в день опубликования сообщения об очередной уязвимости приложений и/или операционных систем, практически сводит на нет все усилия поставщиков антивирусного программного обеспечения. Они просто не успевают выпустить обновления для своих антивирусов, так как необходимо время на исследование нового вируса, разработку и публикацию соответствующей сигнатуры, а потребителям антивирусов необходимо время на тестирование и установку обновлений в корпоративной сети. За этот период корпоративная информационная система уже может быть выведена из строя. Кроме того, большинство конфигураций операционных систем установлено по умолчанию, что способствует быстрому распространению сетевых «червей». Например, в 2003–2004 годах примерно 90 % инцидентов было вызвано атаками сетевых «червей». Более того, теоретически доказано, что множество всех вирусов не поддается перечислению и что нельзя создать универсальный детектор, способный отличить «чистую» программу от зараженной (Л. Адлеман и Ф. Коэн).
Во-вторых, операционные системы, как бы ни заявляли разработчики о своих новых успехах, все равно остаются самым слабым местом в корпоративной системе защиты информации. Согласно исследованиям университета Carnegie-Mellon, на каждую 1 тыс. строк кода программы приходится от 5 до 15 ошибок. Можно посчитать, сколько ошибок потенциально содержит каждая из перечисленных операционных систем:
• Windows 2000 – 35–60 млн. строк кода;
• Windows ХР – 45 млн. строк кода;
• Debian GNU/Linux 2.2-55 млн. строк кода;
• Linux Red Hat – 30 млн. строк кода.
В-третьих, по данным независимых аналитических центров на начало 2005 года, системы обнаружения вторжений (IDS) обнаруживают не более 14–18 % всех осуществляемых атак. При этом большинство систем обнаружения вторжений построены на принципах обнаружения на основе сигнатур атак (см. табл. 1.1), то есть обладают теми же недостатками, что и антивирусное программное обеспечение.
В-четвертых, системы контроля доступа на основе биометрических параметров тоже не идеальны. Отпечатки пальцев не настолько уникальны, как утверждают производители: существует вероятность 0,1, что постороннее лицо будет идентифицироваться как имеющее право доступа.
Аналогичные выводы можно сделать практически по каждой технологии защиты информации. Наглядно оценки зрелости современных технологий защиты информации представлены на диаграмме аналитической компании Gartner Group (см. рис. 1.12).
• неавторизованный доступ к ресурсам внутренних сотрудников,
• неразрешенное использование Интернета,
• саботаж,
• сканирование и взлом систем,
• кража конфиденциальной информации.
В результате, по данным Gartner Group, проблема защиты информации выделилась среди других проблем совершенствования информационных технологий и стала одной из приоритетных проблем развития отечественных компаний и предприятий (см. рис. 1.14).
Во-первых, появление новых сетевых «червей», пусть даже в день опубликования сообщения об очередной уязвимости приложений и/или операционных систем, практически сводит на нет все усилия поставщиков антивирусного программного обеспечения. Они просто не успевают выпустить обновления для своих антивирусов, так как необходимо время на исследование нового вируса, разработку и публикацию соответствующей сигнатуры, а потребителям антивирусов необходимо время на тестирование и установку обновлений в корпоративной сети. За этот период корпоративная информационная система уже может быть выведена из строя. Кроме того, большинство конфигураций операционных систем установлено по умолчанию, что способствует быстрому распространению сетевых «червей». Например, в 2003–2004 годах примерно 90 % инцидентов было вызвано атаками сетевых «червей». Более того, теоретически доказано, что множество всех вирусов не поддается перечислению и что нельзя создать универсальный детектор, способный отличить «чистую» программу от зараженной (Л. Адлеман и Ф. Коэн).
Во-вторых, операционные системы, как бы ни заявляли разработчики о своих новых успехах, все равно остаются самым слабым местом в корпоративной системе защиты информации. Согласно исследованиям университета Carnegie-Mellon, на каждую 1 тыс. строк кода программы приходится от 5 до 15 ошибок. Можно посчитать, сколько ошибок потенциально содержит каждая из перечисленных операционных систем:
• Windows 2000 – 35–60 млн. строк кода;
• Windows ХР – 45 млн. строк кода;
• Debian GNU/Linux 2.2-55 млн. строк кода;
• Linux Red Hat – 30 млн. строк кода.
В-третьих, по данным независимых аналитических центров на начало 2005 года, системы обнаружения вторжений (IDS) обнаруживают не более 14–18 % всех осуществляемых атак. При этом большинство систем обнаружения вторжений построены на принципах обнаружения на основе сигнатур атак (см. табл. 1.1), то есть обладают теми же недостатками, что и антивирусное программное обеспечение.
Таблица 1.1. Характеристика современных методов обнаружения вторжений и аномалий в сетях TCP/IP
В-четвертых, системы контроля доступа на основе биометрических параметров тоже не идеальны. Отпечатки пальцев не настолько уникальны, как утверждают производители: существует вероятность 0,1, что постороннее лицо будет идентифицироваться как имеющее право доступа.
Аналогичные выводы можно сделать практически по каждой технологии защиты информации. Наглядно оценки зрелости современных технологий защиты информации представлены на диаграмме аналитической компании Gartner Group (см. рис. 1.12).
Рис. 1.12. Оценки зрелости технологий защиты информацииВ целом анализ инцидентов безопасности начиная с 2001 года и по настоящее время свидетельствует о ежегодном росте их числа в среднем на 200–300 % (см. рис. 1.13). При этом, согласно исследованиям Института компьютерной безопасности США, в 2004 году из 750 млн. долларов, потерянных компаниями из-за инцидентов в области информационной безопасности, более 500 млн. долларов убытков были обусловлены следующими видами инцидентов:
• неавторизованный доступ к ресурсам внутренних сотрудников,
• неразрешенное использование Интернета,
• саботаж,
• сканирование и взлом систем,
• кража конфиденциальной информации.
Рис. 1.13. Статистика инцидентов безопасностиАнализ статистики инцидентов в АС отечественных предприятий показывает, что для российских компаний наиболее злободневны вопросы нейтрализации следующих основных угроз (см. табл. 1.2)
Таблица 1.2. Актуальные угрозы безопасности для отечественных АС
В результате, по данным Gartner Group, проблема защиты информации выделилась среди других проблем совершенствования информационных технологий и стала одной из приоритетных проблем развития отечественных компаний и предприятий (см. рис. 1.14).
Рис. 1.14. Текущие проблемы развития информационных технологийКак эффективно подойти к решению проблемы защиты информации? По-видимому, сначала необходимо разработать действенную политику информационной безопасности компании.
1.3. Основные причины создания политик безопасности
Любую отечественную компанию можно сравнить с небольшим государством. И если в каждом государстве существует законодательство, регламентирующее деятельность граждан, то в компании роль законов выполняют политики безопасности. За нарушение законов государства граждане несут ответственность, нарушение политик безопасности сотрудниками компании также влечет за собой ответственность.
Политики информационной безопасности определяют стратегию и тактику построения корпоративной системы защиты информации. В российской терминологии документ, определяющий стратегию, часто называют концепцией, а документ определяющий тактику, – политикой. На Западе принято создавать единый документ, включающий в себя стратегию и тактику защиты. Политики безопасности компании являются основой для разработки целого ряда документов по обеспечению безопасности: стандартов, руководств, процедур, практик, регламентов, должностных инструкций и пр.
Что должно мотивировать отечественные предприятия и компании разрабатывать политики информационной безопасности? К таким мотивам относятся:
выполнение требований руководства компании;
Как правило, руководство компании проявляет внимание к проблемам информационной безопасности под воздействием «фактора страха» или после нескольких серьезных инцидентов, повлекших за собой остановку или замедление работы компании. Например, в результате вирусной атаки или атаки «отказ в обслуживании», разглашения конфиденциальной информации или кражи компьютеров с ценной информацией.
выполнение требований российской нормативной базы в области защиты информации;
Каждая компания обладает информацией, представляющей некоторую ценность, и по понятным причинам она не желала бы ее разглашения. Политики информационной безопасности позволяют определить правила, в соответствии с которыми информация будет отнесена к категории коммерческой или служебной тайны. Это позволит компании юридически защитить информацию (ст. 139 Гражданского кодекса и Закон о коммерческой тайне). В зависимости от сферы действия компании она должна выполнять требования существующего законодательства, применимого к ее отрасли. Например, банки в соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса должны гарантировать защиту банковской тайны клиентов. Страховые компании должны защищать тайну страхования (ст. 946 Гражданского кодекса) и т. д. Кроме этого, в соответствии с Указом
Президента РФ № 188 от 06.03.97 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера» компании должны обеспечивать защиту персональных данных сотрудников.
В целом автоматизированные системы отечественных компаний должны удовлетворять требованиям российской нормативной базы в области защиты информации, нормативно-правовым документам (федеральным законам, указам Президента, постановлениям Правительства) и нормативно-техническим документам (государственным стандартам, руководящим документам Гостехкомиссии (ФСТЭК) России, отраслевым и ведомственным стандартам). При этом после принятия и вступления в силу Федерального закона «О техническом регулировании», а также ГОСТ Р ИСО/МЭК 15408 статус ряда нормативных документов (государственных стандартов, отраслевых стандартов, стандартов организаций и др.) изменился. Государственные стандарты Российской Федерации из основного инструмента технического регулирования стали трансформироваться в российские национальные стандарты, требования которых стали носить добровольный характер. Обязательные требования стали устанавливаться в технических регламентах.
выполнение требований клиентов и партнеров;
Клиенты и партнеры компании часто желают получить некоторые гарантии того, что их конфиденциальная информация защищена надлежащим образом и могут потребовать юридического подтверждения этого в контрактах. В этом случае политики информационной безопасности компании и являются доказательством предоставления подобных гарантий, так как в политиках безопасности декларируются намерения компании относительно качества обеспечения информационной безопасности. Интересно, что партнеров по бизнесу и клиентов компании, как правило, интересуют именно эти «намерения», а не технические средства, с помощью которых они могут быть достигнуты.
подготовка к сертификации по ISO 9001, ISO 15408 и ISO 17799;
Сертификация по одному из вышеперечисленных стандартов подтверждает необходимый уровень обеспечения информационной безопасности компании. В настоящее время фокус создания продуктов и услуг смещается в страны с дешевой рабочей силой, и одним из доказательств того, что компании этих стран смогут адекватно защитить передаваемую информацию производителей, является сертификация на соответствие требованиям стандартов по информационной безопасности, например ISO 17799 (BS 7799-2). На сайте www.xisec.com ведется реестр компаний, подтвердивших свое соответствие требованиям этого стандарта. Список увеличивается примерно на 50-100 компаний ежемесячно, что показывает возросшее внимание к этой теме.
устранение замечаний аудиторов;
Любая внешняя аудиторская проверка обращает внимание на необходимость защищенности бизнес-процессов компании, в том числе особое внимание уделяется наличию политик информационной безопасности.
получение конкурентного преимущества на рынке;
Правильно разработанные и реализованные политики безопасности позволяют увеличить время доступности и коэффициент готовности сервисов компании. Таким образом увеличивается общая жизнеспособность компании и обеспечивается непрерывность бизнеса. По словам ведущих аналитиков Gartner Group, «обеспечение информационной безопасности является ключевым моментом устойчивости и непрерывности бизнеса».
демонстрация заинтересованности руководства компании;
Вовлечение руководства в организацию режима информационной безопасности компании значительно увеличивает приоритет безопасности, что положительно сказывается на общем уровне безопасности компании. Без демонстрации заинтересованности руководства компании сотрудники не станут воспринимать политики информационной безопасности всерьез. Цель любой политики безопасности – разъяснение и доведение позиции руководства в соответствии с принципами безопасности и бизнес-целями компании.
создание корпоративной культуры безопасности;
«Образно организацию режима информационной безопасности можно сравнить с цепью: рвется там, где самое тонкое звено цепи» (Б. Шнайер). Сотрудники являются как самым сильным, так одновременно и самым слабым звеном в обеспечении информационной безопасности. Необходимо донести до сотрудников мысль о том, что «обеспечение информационной безопасности – обязанность всех сотрудников». Это достигается путем введения процедуры ознакомления с требованиями политик безопасности и подписания соответствующего документа о том, что сотрудник ознакомлен, ему понятны все требования политик и он обязуется их выполнять. Политики безопасности позволяют ввести требования по поддержанию необходимого уровня безопасности в перечень обязанностей каждого сотрудника. В процессе выполнения трудовых обязанностей для сотрудников необходимо периодически проводить ознакомление с вопросами обеспечения информационной безопасности и обучение. Критически важным условием для успеха в области обеспечения информационной безопасности компании становится создание в компании атмосферы, благоприятной для создания и поддержания высокого приоритета информационной безопасности. Чем крупнее компания, тем более важной становится информационная поддержка сотрудников по вопросам безопасности.
уменьшение стоимости страхования;
Страхование – важная составляющая управления информационными рисками. Наличие политик информационной безопасности является необходимым и обязательным условием страхования. В России уже появились фирмы, предлагающие страховать информационные риски, например «Ингосстрах» и «РОСНО». Стоимость страхования страховая компания определяет путем проведения аудита информационной безопасности независимой компанией, специализирующейся в этой области. Например, компания «Центр финансовых технологий» (интернет-проект Faktura.ru) заключила договор комплексного страхования информационных рисков с «Ингосстрахом». Сумма ответственности составила 500 тыс. долларов. Аудит проводила компания ОАО «Элвис+».
экономическая целесообразность;
По рекомендациям ведущих компаний в области безопасности, от 60 до 80 % всех усилий по обеспечению безопасности должны быть направлены на разработку политик безопасности и сопутствующих документов. Вы спросите, почему?
Как видно из диаграммы (рис. 1.15), разработанной Стивеном Россом (Delloitte & Touche), каждая политика безопасности может являться как самым дешевым, так и одновременно самым эффективным способом обеспечения информационной безопасности.
хорошая бизнес-практика.
Даже такие высокотехнологичные компании, как Cisco, заявляют, что правильно сформулированная политика информационной безопасности лучше технических средств обеспечения информационной безопасности. Подход Cisco к проблемам создания защищенной инфраструктуры (рис. 1.16) показывает, что именно политики информационной безопасности являются краеугольным камнем, вокруг которого строится вся система обеспечения безопасности.
Политики информационной безопасности определяют стратегию и тактику построения корпоративной системы защиты информации. В российской терминологии документ, определяющий стратегию, часто называют концепцией, а документ определяющий тактику, – политикой. На Западе принято создавать единый документ, включающий в себя стратегию и тактику защиты. Политики безопасности компании являются основой для разработки целого ряда документов по обеспечению безопасности: стандартов, руководств, процедур, практик, регламентов, должностных инструкций и пр.
Что должно мотивировать отечественные предприятия и компании разрабатывать политики информационной безопасности? К таким мотивам относятся:
выполнение требований руководства компании;
Как правило, руководство компании проявляет внимание к проблемам информационной безопасности под воздействием «фактора страха» или после нескольких серьезных инцидентов, повлекших за собой остановку или замедление работы компании. Например, в результате вирусной атаки или атаки «отказ в обслуживании», разглашения конфиденциальной информации или кражи компьютеров с ценной информацией.
выполнение требований российской нормативной базы в области защиты информации;
Каждая компания обладает информацией, представляющей некоторую ценность, и по понятным причинам она не желала бы ее разглашения. Политики информационной безопасности позволяют определить правила, в соответствии с которыми информация будет отнесена к категории коммерческой или служебной тайны. Это позволит компании юридически защитить информацию (ст. 139 Гражданского кодекса и Закон о коммерческой тайне). В зависимости от сферы действия компании она должна выполнять требования существующего законодательства, применимого к ее отрасли. Например, банки в соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса должны гарантировать защиту банковской тайны клиентов. Страховые компании должны защищать тайну страхования (ст. 946 Гражданского кодекса) и т. д. Кроме этого, в соответствии с Указом
Президента РФ № 188 от 06.03.97 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера» компании должны обеспечивать защиту персональных данных сотрудников.
В целом автоматизированные системы отечественных компаний должны удовлетворять требованиям российской нормативной базы в области защиты информации, нормативно-правовым документам (федеральным законам, указам Президента, постановлениям Правительства) и нормативно-техническим документам (государственным стандартам, руководящим документам Гостехкомиссии (ФСТЭК) России, отраслевым и ведомственным стандартам). При этом после принятия и вступления в силу Федерального закона «О техническом регулировании», а также ГОСТ Р ИСО/МЭК 15408 статус ряда нормативных документов (государственных стандартов, отраслевых стандартов, стандартов организаций и др.) изменился. Государственные стандарты Российской Федерации из основного инструмента технического регулирования стали трансформироваться в российские национальные стандарты, требования которых стали носить добровольный характер. Обязательные требования стали устанавливаться в технических регламентах.
выполнение требований клиентов и партнеров;
Клиенты и партнеры компании часто желают получить некоторые гарантии того, что их конфиденциальная информация защищена надлежащим образом и могут потребовать юридического подтверждения этого в контрактах. В этом случае политики информационной безопасности компании и являются доказательством предоставления подобных гарантий, так как в политиках безопасности декларируются намерения компании относительно качества обеспечения информационной безопасности. Интересно, что партнеров по бизнесу и клиентов компании, как правило, интересуют именно эти «намерения», а не технические средства, с помощью которых они могут быть достигнуты.
подготовка к сертификации по ISO 9001, ISO 15408 и ISO 17799;
Сертификация по одному из вышеперечисленных стандартов подтверждает необходимый уровень обеспечения информационной безопасности компании. В настоящее время фокус создания продуктов и услуг смещается в страны с дешевой рабочей силой, и одним из доказательств того, что компании этих стран смогут адекватно защитить передаваемую информацию производителей, является сертификация на соответствие требованиям стандартов по информационной безопасности, например ISO 17799 (BS 7799-2). На сайте www.xisec.com ведется реестр компаний, подтвердивших свое соответствие требованиям этого стандарта. Список увеличивается примерно на 50-100 компаний ежемесячно, что показывает возросшее внимание к этой теме.
устранение замечаний аудиторов;
Любая внешняя аудиторская проверка обращает внимание на необходимость защищенности бизнес-процессов компании, в том числе особое внимание уделяется наличию политик информационной безопасности.
получение конкурентного преимущества на рынке;
Правильно разработанные и реализованные политики безопасности позволяют увеличить время доступности и коэффициент готовности сервисов компании. Таким образом увеличивается общая жизнеспособность компании и обеспечивается непрерывность бизнеса. По словам ведущих аналитиков Gartner Group, «обеспечение информационной безопасности является ключевым моментом устойчивости и непрерывности бизнеса».
демонстрация заинтересованности руководства компании;
Вовлечение руководства в организацию режима информационной безопасности компании значительно увеличивает приоритет безопасности, что положительно сказывается на общем уровне безопасности компании. Без демонстрации заинтересованности руководства компании сотрудники не станут воспринимать политики информационной безопасности всерьез. Цель любой политики безопасности – разъяснение и доведение позиции руководства в соответствии с принципами безопасности и бизнес-целями компании.
создание корпоративной культуры безопасности;
«Образно организацию режима информационной безопасности можно сравнить с цепью: рвется там, где самое тонкое звено цепи» (Б. Шнайер). Сотрудники являются как самым сильным, так одновременно и самым слабым звеном в обеспечении информационной безопасности. Необходимо донести до сотрудников мысль о том, что «обеспечение информационной безопасности – обязанность всех сотрудников». Это достигается путем введения процедуры ознакомления с требованиями политик безопасности и подписания соответствующего документа о том, что сотрудник ознакомлен, ему понятны все требования политик и он обязуется их выполнять. Политики безопасности позволяют ввести требования по поддержанию необходимого уровня безопасности в перечень обязанностей каждого сотрудника. В процессе выполнения трудовых обязанностей для сотрудников необходимо периодически проводить ознакомление с вопросами обеспечения информационной безопасности и обучение. Критически важным условием для успеха в области обеспечения информационной безопасности компании становится создание в компании атмосферы, благоприятной для создания и поддержания высокого приоритета информационной безопасности. Чем крупнее компания, тем более важной становится информационная поддержка сотрудников по вопросам безопасности.
уменьшение стоимости страхования;
Страхование – важная составляющая управления информационными рисками. Наличие политик информационной безопасности является необходимым и обязательным условием страхования. В России уже появились фирмы, предлагающие страховать информационные риски, например «Ингосстрах» и «РОСНО». Стоимость страхования страховая компания определяет путем проведения аудита информационной безопасности независимой компанией, специализирующейся в этой области. Например, компания «Центр финансовых технологий» (интернет-проект Faktura.ru) заключила договор комплексного страхования информационных рисков с «Ингосстрахом». Сумма ответственности составила 500 тыс. долларов. Аудит проводила компания ОАО «Элвис+».
экономическая целесообразность;
По рекомендациям ведущих компаний в области безопасности, от 60 до 80 % всех усилий по обеспечению безопасности должны быть направлены на разработку политик безопасности и сопутствующих документов. Вы спросите, почему?
Как видно из диаграммы (рис. 1.15), разработанной Стивеном Россом (Delloitte & Touche), каждая политика безопасности может являться как самым дешевым, так и одновременно самым эффективным способом обеспечения информационной безопасности.
хорошая бизнес-практика.
Рис. 1.15. Оценка эффективности и цены решений в области защиты информацииНаличие политик информационной безопасности является правилом хорошего тона. В опросе, проведенном в Великобритании компанией PriceWaterhouseCoopers в 2002 году, 67 % компаний назвали именно эту причину создания политик информационной безопасности.
Даже такие высокотехнологичные компании, как Cisco, заявляют, что правильно сформулированная политика информационной безопасности лучше технических средств обеспечения информационной безопасности. Подход Cisco к проблемам создания защищенной инфраструктуры (рис. 1.16) показывает, что именно политики информационной безопасности являются краеугольным камнем, вокруг которого строится вся система обеспечения безопасности.
Рис. 1.16. Подход Cisco к созданию политик безопасностиТаким образом, политики обеспечения информационной безопасности необходимы для успешной организации режима информационной безопасности любой отечественной компании. Политики безопасности минимизируют влияние «человеческого фактора» и недостатки существующих технологий защиты информации. Кроме того, политики безопасности дисциплинируют сотрудников компании и позволяют создать корпоративную культуру безопасности.
1.4. Как разработать политики безопасности?
Прежде чем мы начнем искать ответ на поставленный вопрос, поговорим немного о проблеме доверия.
1.4.1. Кому и что доверять
От правильного выбора уровня доверия к сотрудникам зависит успех или неудача реализации политики безопасности компании. При этом слишком большой уровень доверия может привести к возникновению проблем в области безопасности, а слишком малый – заметно затруднить работу сотрудника, вызвать у него недоверие и даже привести к увольнению. Насколько можно доверять сотрудникам компании? Обычно используют следующие модели доверия:
• доверять всем и всегда – самая простая модель доверия, но, к сожалению, непрактичная;
• не доверять никому и никогда – самая ограниченная модель доверия и также непрактичная;
• доверять избранным на время – модель доверия подразумевает определение разного уровня доверия на определенное время. При этом доступ к информационным ресурсам компании предоставляется по необходимости для выполнения служебных обязанностей, а средства контроля доступа используются для проверки уровня доверия к сотрудникам компании.
Вряд ли существует компания, в которой следуют модели доверия «доверять всем и всегда». В сегодняшнем мире это нереально. То же самое относится и ко второй модели – «не доверять никому и никогда». Поэтому самая реалистичная модель доверия – «доверять некоторым из сотрудников компании на время».
• доверять всем и всегда – самая простая модель доверия, но, к сожалению, непрактичная;
• не доверять никому и никогда – самая ограниченная модель доверия и также непрактичная;
• доверять избранным на время – модель доверия подразумевает определение разного уровня доверия на определенное время. При этом доступ к информационным ресурсам компании предоставляется по необходимости для выполнения служебных обязанностей, а средства контроля доступа используются для проверки уровня доверия к сотрудникам компании.
Вряд ли существует компания, в которой следуют модели доверия «доверять всем и всегда». В сегодняшнем мире это нереально. То же самое относится и ко второй модели – «не доверять никому и никогда». Поэтому самая реалистичная модель доверия – «доверять некоторым из сотрудников компании на время».
1.4.2. Трудности внедрения политик безопасности
Опыт создания политик безопасности авторами показывает, что внедрение политики безопасности часто приводит к возникновению напряженности во взаимоотношениях между сотрудниками компании. Это в основном связано с тем, что сотрудники часто стараются не следовать каким-либо правилам безопасности, так как не хотят себя ограничивать в своих действиях. Другая причина в том, что каждый сотрудник имеет свое представление (не обязательно солидарное с принятой в компании политикой безопасности) о необходимости и способах организации режима информационной безопасности в компании. Например, сотрудники контура сбыта заинтересованы в оперативном исполнении своих обязанностей без каких-либо задержек, связанных с применением средств защиты информации. Персонал службы поддержки часто заинтересован только в простоте эксплуатации администрируемых ими информационных систем. ТОР-менеджмент компании заинтересован прежде всего в оптимизации затрат и уменьшении общей стоимости владения (ТСО) корпоративной системы защиты информации. Получить одобрение всех положений политики безопасности у перечисленных групп сотрудников компании – трудная и практически неосуществимая задача. Поэтому лучше всего попробовать достигнуть некоторого компромисса.
1.4.3. Кто заинтересован в политиках безопасности?
Политики безопасности затрагивают практически каждого сотрудника компании. Сотрудники службы поддержки будут осуществлять и поддерживать правила безопасности компании. Менеджеры заинтересованы в обеспечении безопасности информации для достижения своих целей. Юристы компании и аудиторы заинтересованы в поддержании репутации компании и предоставлении определенных гарантий безопасности клиентам и партнерам компании. Рядовых сотрудников компании политики безопасности затрагивают больше всего, поскольку правила безопасности накладывают ряд ограничений на поведение сотрудников и затрудняют выполнение работы.