Страница:
…Исаак Ильич Левитан, «художник печального пейзажа» обладал выраженной долихоцефалией, высоким лбом, огромными впалыми глазами и удлиненной, но узкой челюстью. В итоге – чувствительный невротический психотип, склонный к ипохондрии. Мало кто знает, что в припадке хандры Левитан два раза стрелялся, но остался жив. И если к чему-то привязывался душой, то оставался верен до последнего дыхания. Он очень мало ездил за границу, вопреки тогдашней моде, зато пешком, с удовольствием, и с печалью в душе и сердце, бродил хуторами и селами средней России. У него так никогда и не будет семьи. Он умрет от сердечной недостаточности, не дожив до сорока лет.
…У Юлия Цезаря удлиненное худощавое лицо, с легкой треугольной челюстью. Он был весьма впечатлительным, невротичным, но благодаря наработанной железной воле (а тому свидетельство чрезвычайно сильно развитые «желваки» и мышечные «тяжи» по низу щек!) сумел даже свои недостатки превратить в достоинства. Скажем, ту же тревожность и мнительность «перековать» в отчаянную смелость. Высокая чувствительность не раз выручала его в жизненных перипетиях, и даже момент своей смерти он предчувствовал, хотя и не пожелал защищаться. О точности и молниеносности ударов диктатора и полководца Юлия Цезаря до сих пор ходят исторические легенды. «Трудно сказать, осторожности или смелости было больше в его военных предприятиях» – это фраза древнего историка Светония, из его «Жизни двенадцати цезарей». А вот еще одна, не менее показательная: «Здоровьем он отличался превосходным: лишь под конец жизни на него стали нападать внезапные обмороки и ночные страхи, да два раза во время занятий у него были приступы падучей». Как видим, генетической силы противостоять стрессам все же не хватало. К слову, у Нерона, челюсть очень широкая и весьма мощная, потому даже в последние несколько дней своей жизни, когда стало ясно, что сенат и армия приговорили его к смерти, этот чудовищный тиран не терял своего высокомерного оптимизма. «Какой великий артист погибает!» – произнося перед вырытой могилой эти слова, он все еще надеялся на чудо.
…Александр Васильевич Суворов по физиогномическому типу весьма близок к Юлию Цезарю. Смелости и воли ему было не занимать. Напористости также. Плюс врожденное чувство поиска слабых мест у противника. Как известно, крепость Измаил бралась отнюдь не психической атакой и бессмысленным забрасыванием рвов и бастионов трупами своих солдат. Но вот невнимание к своей особе при венценосном дворе великий полководец переживал очень болезненно. Челюсть у него была весьма выпяченной, и потому сдерживать себя в поклонах и реверансах он долго не мог. А то бы с него получился очень дельный придворный интриган. И еще деталь – она хоть и узкая, но сильно удлиненная и напоминает колун. То есть, опять-таки, найдя слабину у противника, раскалывать его подобно лому. При своей узкой челюсти, Суворов психологически должен был бояться боковых фланговых ударов и потому предпочитал наносить их самолично на упреждение. Но чаще всего после стремительного марша шел просто в лоб под завесой сверхплотного артиллерийского и ружейного огня в «штыковую». Суворова боялись.
…Очень мощные, тяжелые с треугольным выступом, широкие подбородки у двух знаменитых советских полководцев: маршала Жукова и маршала Конева. Плюс чрезвычайно сильно выставленная вперед нижняя челюсть. Как орудия большого калибра. Отступать у этих военачальников получалось плохо (окружение под Вязьмой в начале октября 1941 четырех армий Западного фронта, командующий Конев едва не стало причиной его ареста, Жуков его сменил, но в итоге немцы вплотную подошли к Москве), а вот идти и крушить, не взирая на громадные потери – лучших «флагманов» не сыщешь. Тем не менее, зная о стиле командования своих «бронебойных» подопечных, осторожный и мудрый Сталин для решающего обхвата Сталинграда подберет профессионально более гибких в стратегии и тактике командующих: Ватутина, Еременко и Рокоссовского. А для надежности «координатором» поставит опять же не Жукова, а Василевского, который и разрабатывал операцию. Зато Иван Степанович Конев (1-й Украинский фронт) и Георгий Константинович Жуков (1-й Белорусский фронт) возьмут Берлин раньше союзников, опять же, без оглядки на потери в самый канун войны. Выполняя приказ Сталина.
…У советского асса, Александра Покрышкина, казалось бы, челюсть должна быть широкой и легкой. Отнюдь нет. Типаж летчика-истребителя второй мировой войны: лицо ближе к среднему типу, челюсть уже, треугольного типа, но не настолько тяжелая, чтобы быть «ригидной». Волевые тяжи и желваки лица явно прорисовываются на старых фронтовых фотографиях. То есть в одиночном воздушном бою выживали те, у кого не сдавали нервы и кто мог осуществить маневр на поражение до конца. Отсюда почти шахматное заучивание всевозможных комбинаций боя. Как известно, сам Покрышкин гораздо выше ценил тяжелые истребители с мощным пушечным вооружением: МиГГ-3, «аэрокобра», Як-9, нежели более маневренные, но легкие. Рискнем предположить, что для штурмовой авиации Покрышкин со своей сильной и целевой челюстью подходил бы еще лучше. Впрочем, его стиль был и здесь неповторим: врезавшись в гущу боя, он атаковал методично и безжалостно, совершая с блеском отточенные маневры. Поистине, разящий кинжал в воздухе.
ГЛАВА 3. ЗАБОЛТАТЬ ПРОБЛЕМУ, или ПЛЮСЫ И МИНУСЫ ГОВОРИЛЬНОГО ПОДБОРОДОКА
3.1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПОРТРЕТ «ГОВОРИЛЬНОГО ЧЕЛОВЕКА», или КАК ЗАБОЛТАТЬ БИЗНЕС
Ибо этот костяной вырост на самом переднем краю нижней челюсти во многом определяет коммуникативный, деловой, а зачастую – и жизненный стиль индивида. Здесь нет никакого преувеличения. «Слово дело есть бысть…», но некоторые личности девальвируют и то, и другое. Чем сильнее у человека развит «говорильный выступ», тем больше у него соблазн подменять дела просто словами. А проблемы не разрешать, а забалтывать. Именно в силу того, что способность к артикуляции у него от природы развита очень сильно и он очень рано, с самого младенчества начинает больше пользоваться «языком», а не руками. Выгоды очевидны, папа с мамой, бабушка и воспитатели прислушиваются и час от часу уступают навязчивым «голосовым» требованиям. Отсюда проистекает склонность личности к «монологической коммуникации» с окружающим миром. То есть больше говорить самому и меньше слушать других. Естественно, эффективность обратной связи в таком случае более чем под вопросом. Впрочем, у индивида всегда есть шанс осознать свое «говорливое» пристрастие, скорректировав «минус» на «плюс». Ведь умение хорошо говорить дает возможность успешно убеждать. Потому люди с выступающим «говорильным» подбородком стремятся занять «видное» положение. Развитый «говорильный подбородок» способствует возникновению тяги к лидерству и публичности. Если не политиком, то на худой конец преподавателем или корреспондентом. Если с телевизионной или журналистской славой не сложилось, то есть еще возможность податься в страховые или агенты по недвижимости. «Говорливость» также пригодится и на рынке; продавец, который за словом в карман не лезет, поначалу привлекает больший процент покупателей. Но!. Монологичность коммуникации и отсутствие обратной связи с «аудиторией», неизбежно приводят к потере интереса слушателей. На рынке покупатель, не получив должного резонанса на свои запросы, просто пойдет к другому прилавку, где его с должным вниманием выслушают, а не будут назойливо впаривать отсебятину. Похожие проблемы ждут и агента по продаже недвижимости. Ему нужно убеждать, но отнюдь не пламенной речью перед жильцами на их же кухне. Здесь каждое слово должно подкрепляться убедительностью – раз, и умением дельно ответить на ожидаемое – два. Одной лишь говорливости окажется мало для феномена удачной продажи. Торговля несет ощутимые потери, ставя на ключевые продажи людей «с опытом», но так и не научившихся ограничивать свою врожденную говорливость в пользу сказанного слова покупателем. Акт «купли-продажи» всегда предполагает заинтересованный диалог. К счастью маркетинговая политика жестко вести за собой покупателя постепенно заменяется новой парадигмой «услышать покупателя». Безудержно говорящий и назойливо предлагающий товар продавец уступит место «сенсорному» психологическому типу. Внушающий монолог продаваемой стороны рано или поздно перейдет в обоюдную беседу. С паузами и внимательным вслушиванием в собеседника и в саму ситуацию проистекающей речи. Хотя бы так, как когда-то умели говорить одесситы на своем легендарном Привозе.
Принято считать, особенно в политологии, что хорошо ораторствующий политик обладает несомненной харизмой. Это не так. Вернее будет сказать: псевдохаризмой. Архетип на магическое слово даже в современной человеческой популяции необычайно силен. В древнейшие времена слово было смыслом, действием, оружием, особым знанием и благодатью одновременно. Отнюдь не в метафорическом смысле. Слово открывало иные перспективы и возможности для человеческого духа. Современное ироническое «вещать» обесценилось из некогда могущественного «ведать». Точно также как «демагог» (от греч. demagogos, где demos – народ, и ago – веду, т. е. букв. – вождь народа, тот кто его ведет и указывает ему путь, более опосредовано: выразитель народных чаяний) превратилось в нечто отрицательное – политикан и болтун, прикрывающий разговорами и высокопарными рассуждениями свои корыстные цели. Тем не менее, архетипная программа верить «на слово» чрезвычайно прочно усвоена длительным периодом становления человеческого сообщества. Скажем так: политик должен уметь говорить и заявлять о себе, как истинном «демагоге», но слишком много слов и обещаний, не подкрепленных делом неизбежно вызовут контрреакцию у слушателей. В когорте приверженцев останутся лишь наиболее внушаемые, для которых важно не что им говорят, а то, что их опекают и «ведут», не давая задумываться, есть ли впереди пропасть. «Говорильный феномен» позволяет подменять не только сам смысл слов, но и действительность, которая может оказаться, ох какой нелицеприятной! Псевдохаризма увещеваний дает призрачную иллюзию разрешения реалистической коллизии.
БИЗНЕСМЕНАМ и ПОЛИТИКАМ НА ЗАМЕТКУ. Может вам, господа, и покажется несколько парадоксальным, но промоутеры с выраженной «говорильностью» смогут свести на нет самую дорогостоящую презентацию. Закон рекламного и политического промоушна неукоснительно жестко требователен: «не перебалтывайте!». Выступление не должно быть ни коротким, ни длинным, а быть емким и отвечать запросам слушающей стороны. Сделать вовремя паузу и эффектно остановиться – величайшее искусство оратора. Уметь выслушать другую сторону и увлечь за собой других – это уже магия слова. Как правило, увлеченные «говорильщики» переговоры или деловую беседу также заваливают – если слушать только себя одного, то зачем тогда партнеры? Император Нерон мог позволить казнить зрителей, засыпающих на его авторских выступлениях. И все равно плохо кончил. Есть такое хорошее понятие, сейчас подзабытое, как со-участие. Выставляя перечень требований к менеджеру по работе с клиентами, не забудьте его прописать с красной строки. Количество сделок не заставит себя долго ждать.
Отдельный аспект о межличностной КОММУНИКАЦИИ ПО «ГОВОРИЛЬНОМУ ПРИЗНАКУ». Начнем с того, что люди у которых «говорильный подбородок» не выступает, ведут себя несколько иначе. Они отнюдь не безмолвны, нет, но и заставить их «трепаться» непрерывно без остановки также не заставишь. Среди педагогов и преподавателей такие особи выглядят, пожалуй, белыми воронами. Хотя бы потому, что не испытывают, простите за образ, своего рода «говорильного оргазма» стоя за кафедрой. Они умеют и могут говорить, но еще больше предпочитают разговаривать с аудиторией, задавая ей вопросы и заставляя слушателей активно вовлекаться в преподаваемый материал. Они – настоящие мастера обучения и, как сейчас модно говорить, тренинга. Для них важнее сам процесс, нежели разговоры о нем. Опять, же, совершенно не значит, что отсутствует рефлексия. Скорее, даже наоборот. Чем больше мы говорим, тем меньше отслеживаем состояние в некой точке происходящего, а также, помимо того, бывшее прошлое и возможное будущее. Проще говоря, человек с невыступающим «говорильным подбородком» предпочитает все обсуждать в деловом и конструктивном стиле. И самое интересное, возможно даже в более жестком, чем ораторствующий руководитель.
Вот здесь и кроется проблема в обоюдной коммуникации. «Говорильщики» и «не-говорильщики» комфортно в двухстороннем общении чувствовать себя не могут. Симбиотическое дополнение по принципу «я все время говорю – ты только слушаешь» здесь не срабатывает. Каждый человек имеет право быть услышанным. Однако люди с явно выраженным «говорильным подбородком» такой возможности другим просто не дают. Очень часто, совершенно не от злого умысла или корысти ради, но, если нет обратной связи, а нравится поговорить, то кто-то должен терпеливо слушать, слушать, слушать. Если это деловое партнерство, то безоговорочного терпения может надолго не хватить. В семейной паре тоже исподволь начнет накапливаться необъяснимое раздражение друг на друга. Случайные попутчики в купе могут достать один другого гораздо раньше. С поезда сойти сложнее, а вот отойти от прилавка и больше к нему не подходить, пока не сменят продавца – запросто. Порой люди не осознают, почему они становятся очень быстро антипатичны. В рабочем офисе, с самого утра, один ярый болтун может испортить настроение всему коллективу. Если начнет рассказывать долго и в подробностях, как он провел выходные.
Понаблюдайте, гости обычно делают вид, «как им интересно» рассматривать чужие семейные альбомы. И совершенно другая атмосфера, когда листают увесистый фотографический фолиант после совместного отпуска или туристического похода. Потому как, диалог и соучастие. Сказанный пример в тему, ибо «говорильный подбородок» может проявить себя не только в вербальном, то бишь, чисто словесном выражении, но и в других вариантах коммуникативного сообщения. Навязчивым и «монологичным» можно быть и в действиях, и в поступках, а еще – в эмоциях, образах, стиле. Как ни прискорбно, но развитый «говорильный подбородок» этому также способствует.
А вот «говорильщики» друг с другом вполне могут чувствовать себя комфортно. Каждый говорит о своем, и притом оба – одновременно, но для обеих получается как бы разговор и общение. Если это полемика или выработка некоего решения, то перевести сии словесные потоки в конструктивное русло для кого-то со стороны окажется почти сизифовым трудом. Впрочем, нет, выплеснутая уйма неструктурируемой информации очень даже питательная среда для рефрейминга, или проще говоря, взгляда по-иному. Помимо, конечно, психоанализа разговаривающих и не слышащих друг друга сторон. В итоге, все могут остаться довольными, посидели, дельно обсудили и, благодаря кому-то третьему, даже смогли принять неплохое решение. А то что «болтун – находка для шпиона», так ведь есть и другая сторона взгляда: «язык нам дан для того, чтобы скрывать свои мысли». Поэтому не переживайте и не обольщайтесь, «говорливый человек» скорее принесет вам нужную информацию, нежели ее больше вынесет. Но все же нужно уметь отличать «зарвавшихся говорунов» от тех, кто легко вербально коммуникатирует, но остается при своих. Об этом далее наш разговор.
3.2. ФИЗИОГНОМИЧЕСКИЕ КРИТЕРИИ «ГОВОРИЛЬНОГО СИНДРОМА»
Безусловно, неистового «говорильщика» выдает сам стиль ведения разговора. Плюс бросающаяся в глаза необычайная выдвинутость и развитость самого «говорильного подбородка». Об этом уже говорилось. А теперь пойдем далее. Присмотритесь, как говорливый человек держит голову. Чем она выше задрана кверху, так, что хорошо просматривается кадык на шее (у мужчин), или низ подбородка (у женщин), тем выше вероятность акцентуированного «говорильного синдрома». Попутно, проследите взгляд говорящего. Он окажется направленным поверх головы того, к кому обращена речь. При этом зрачок глаз – слегка расширен и направлен как бы внутрь самого себя. Добавим сюда же активную жестикуляцию или нервное манипулирование пальцами мелкими предметами. Если таковы приметы обнаружены, то будьте уверены – перед вами человек-«проектант», у которого «говорливость» не имеет обратной связи с окружающей его ситуацией.
Раздвоенность говорильного подбородка (кстати, встречается довольно часто, и бывает настолько выраженным, что лицо напоминает когда-то распространенный сорт яблок «заячья мордочка»), т. е. наличие выемки или ямки посредине подбородка (см. рис. 3.4), вообще-то указывает на асимметрию коры полушарий головного мозга. Другими словами, человек может «пребывать» преимущественно либо в левом, либо в правом полушарии, со всеми вытекающими отсюда последствиями.
Признаки «разделительной асимметрии» чрезвычайно важны для психодиагностики. Тот, у кого доминирует правое полушарие, живет преимущественно в образах и чувствах, а мышление его более склонно к иррациональности. Индивиды, у которых за «главного» является левое полушарие – логики и рационалисты. За речь отвечает также левое полушарие, и таким людям гораздо легче пользоваться словами, нежели лишенными четкой логической структурированности образами. Поэтому выступающий говорильный подбородок, да притом еще имеющий ямку, заметно усиливает говорильные пристрастия». Левое полушарие + говорильный подбородок заметно усиливают друг друга. В итоге мы имеем дело с человеком, которому доказать ничего практически невозможно. Он все может логически опровергнуть и рационально доказать свою правоту, но ни на йоту не поступится своей излюбленной парадигмой. Назовем его для образности «человек-корреляция», ибо корреляционный анализ может найти взаимосвязь между уровнем прошлогоднего снежного покрова и производством автомобилей уже в текущем году (пример классический, и автором не придуман). Если же доминирующим окажется правое полушарие (что в наши «технотронные» дни случается гораздо реже), то тогда индивид легко оперирует именно словесными образами. Проще говоря, он – поэт и художник слова. Увлекаясь, перестает замечать постылую реальность вокруг, равно как и критическое отношение к самому себе.
Одним словом, если у человека раздвоенный говорильный подбородок, то он, когда говорит, «пребывает» в каком-то одном доминирующем полушарии коры головного мозга. До монологичности «говорилки» добавляется еще фактор асимметрической «мозговой» униполярности. По сути дела, разделенность подбородка указывает на двойную акцентуировку «говорильного центра». Что сие значит на практике. А то – что будьте предусмотрительны в деловом общении с такими людьми. Как минимум, чтобы вас хоть чуть-чуть поняли, придется настраиваться на их волну. То есть перестраиваться именно на то полушарие, в котором они во время общения находятся. «Логику» придется отвечать тем же языком алгоритмов и суждений, а вот под «поэта» припасите эмоциональные дифирамбы. Но самое главное – уровень обратной связи снижается как минимум еще вдвое. Поэтому иногда куда полезнее будет просто отступить и наблюдать навязчивую игру монологического актера. Ведь с ходу переборщит, и всем сразу станет ясно, с кем придется далее иметь дело.
Ремарка по ходу: об асимметрии корковых полушарий и других физиогномических асимметрических признаках мы будем более подробно говорить далее (См. главу о губах, а также очень подробно эта тема была разработана автором в предыдущей книге).
Не менее важно проследить саму конфигурацию говорильного подбородка. Она может быть разной, но все же. Для психодиагностики несомненный интерес представляет подбородок в виде: а) срезанной пирамиды, или как его еще можно образно назвать – «плато», и б) остроконечный с выраженным пиком. Оба варианта см. на рис. 3.5).
Подбородок типа «плато» визуально оценивается как более основательный. Наше непосредственное восприятие вполне естественно, ведь любое плато или площадка на выступе, означают нечто стабильное, ну, хотя бы как место для обустройства. То бишь, эволюционный архетип. В современной терминологии подойдет образ горного «аэродромчика». Ну а для большей психофизиологической корректности можно сюда добавить такие определения выступающего плоского подбородка, как «системный» и «методичный». Подытожим: человек с подбородком «плато» – последовательный, методичный, основательный и системный. Он серьезно относится к любым своим начинаниям и ничего не оставляет на произвол. Под любую концепцию подводит прочный базис. В практических делах поступает точно так же. Понятие близкое к основательности, это – надежность. Пожалуй, в аспекте стабильности и предусмотрительности, а также в силу системного подхода можно согласиться и с таким утверждением. Но все же с оговоркой. Челюсть в виде «плато» (а говорильный подбородок есть передовой выступающий фронт челюсти!) распределяет усилия равномерно по всему периметру. Какой-то точки специального фронтального усиления здесь нет. Для наглядности представьте стену крепости, у защитников которой все силы распределены равномерно. О мобильности для нанесения точкового удара или отражения здесь речь идти не может. Наступление, как и защита – только монолитным выступающим фронтом. Индивиды, с выраженным «плато» имеют легкие проблемы с непосредственной реакцией на неожиданный стимул. Импровизация и удачный эксклюзив так же затруднительны. Зато пропаганда заранее намеченного плана пройдет, невзирая ни на что. Даже в ущерб тому же плану. Именно так поступают системные и логические рационалисты. Вообще, алгоритмическое и рациональное мышление у людей с подбородком «плато» выражено весьма сильно.
Говорильный подбородок по типу «пик», наоборот – импульсивный, ударный, концентричный. Особенности поведения такого человека – резкость, непредсказуемость, мобильность. То есть, действия по ситуации, и нанесение удара в слабое место противника. Отсюда в «говорильном плане» – ехидность, язвительность и вообще, – острословие. Еще можно добавить – задиристость. При неудачах – истерика в атакующей форме, временами переходящая даже в психоз. Ну это если совсем уж допечет. А так – реакция на внешние стимулы, самая, непосредственная, хотя зачастую эмоционально окрашенная. Неважно, как отвечать, главное, быстро и на опережение. Можно даже отчасти без оглядки на неполноту данных или на неподтвержденную достоверность сведений. Эмоциональное давление в разговоре – один из излюбленных приемов психологического манипулирования. Впрочем, при явной внешней угрозе проявится со временем, при подходящем моменте. Что, в общем-то, характерно для «говорливых истериков». А вот насчет упрямства не все так однозначно. Индивиды с подбородком «плато» более упрямы и настойчивы. Поскольку методичные и основательные. Говорильный выступ в стиле «пик» предполагает целевое, но все же более кратковременное и узконаправленное давление на собеседника. Уровень упрямства и настойчивости будет падать пропорционально степени сопротивления внешней среды. Но если вдруг отыщется там слабина. Тогда дополнительного стимула для вовлечения уже и не надо. К успеху дела также зачтется неожиданность и импровизация натиска. В разговоре – это быстрая переключаемость на различные темы с вовлечением множества нюансов. Хотя цель останется неизменной – убедить и победить соперника. Люди с говорильным подбородком «пик» очень и очень редко соглашаются на достижение взаимовыгодного консенсуса. Но впоследствии идут на худший компромисс под давлением отягчающих обстоятельств. Такова их диалектика. В разговоре и речах они следуют импульсу. Не пытайтесь в этот момент их переубеждать. Дождитесь паузы после очередного «сокрушительного блицкрига». Тогда вас выслушают.
…У Юлия Цезаря удлиненное худощавое лицо, с легкой треугольной челюстью. Он был весьма впечатлительным, невротичным, но благодаря наработанной железной воле (а тому свидетельство чрезвычайно сильно развитые «желваки» и мышечные «тяжи» по низу щек!) сумел даже свои недостатки превратить в достоинства. Скажем, ту же тревожность и мнительность «перековать» в отчаянную смелость. Высокая чувствительность не раз выручала его в жизненных перипетиях, и даже момент своей смерти он предчувствовал, хотя и не пожелал защищаться. О точности и молниеносности ударов диктатора и полководца Юлия Цезаря до сих пор ходят исторические легенды. «Трудно сказать, осторожности или смелости было больше в его военных предприятиях» – это фраза древнего историка Светония, из его «Жизни двенадцати цезарей». А вот еще одна, не менее показательная: «Здоровьем он отличался превосходным: лишь под конец жизни на него стали нападать внезапные обмороки и ночные страхи, да два раза во время занятий у него были приступы падучей». Как видим, генетической силы противостоять стрессам все же не хватало. К слову, у Нерона, челюсть очень широкая и весьма мощная, потому даже в последние несколько дней своей жизни, когда стало ясно, что сенат и армия приговорили его к смерти, этот чудовищный тиран не терял своего высокомерного оптимизма. «Какой великий артист погибает!» – произнося перед вырытой могилой эти слова, он все еще надеялся на чудо.
…Александр Васильевич Суворов по физиогномическому типу весьма близок к Юлию Цезарю. Смелости и воли ему было не занимать. Напористости также. Плюс врожденное чувство поиска слабых мест у противника. Как известно, крепость Измаил бралась отнюдь не психической атакой и бессмысленным забрасыванием рвов и бастионов трупами своих солдат. Но вот невнимание к своей особе при венценосном дворе великий полководец переживал очень болезненно. Челюсть у него была весьма выпяченной, и потому сдерживать себя в поклонах и реверансах он долго не мог. А то бы с него получился очень дельный придворный интриган. И еще деталь – она хоть и узкая, но сильно удлиненная и напоминает колун. То есть, опять-таки, найдя слабину у противника, раскалывать его подобно лому. При своей узкой челюсти, Суворов психологически должен был бояться боковых фланговых ударов и потому предпочитал наносить их самолично на упреждение. Но чаще всего после стремительного марша шел просто в лоб под завесой сверхплотного артиллерийского и ружейного огня в «штыковую». Суворова боялись.
…Очень мощные, тяжелые с треугольным выступом, широкие подбородки у двух знаменитых советских полководцев: маршала Жукова и маршала Конева. Плюс чрезвычайно сильно выставленная вперед нижняя челюсть. Как орудия большого калибра. Отступать у этих военачальников получалось плохо (окружение под Вязьмой в начале октября 1941 четырех армий Западного фронта, командующий Конев едва не стало причиной его ареста, Жуков его сменил, но в итоге немцы вплотную подошли к Москве), а вот идти и крушить, не взирая на громадные потери – лучших «флагманов» не сыщешь. Тем не менее, зная о стиле командования своих «бронебойных» подопечных, осторожный и мудрый Сталин для решающего обхвата Сталинграда подберет профессионально более гибких в стратегии и тактике командующих: Ватутина, Еременко и Рокоссовского. А для надежности «координатором» поставит опять же не Жукова, а Василевского, который и разрабатывал операцию. Зато Иван Степанович Конев (1-й Украинский фронт) и Георгий Константинович Жуков (1-й Белорусский фронт) возьмут Берлин раньше союзников, опять же, без оглядки на потери в самый канун войны. Выполняя приказ Сталина.
Эрвин Роммель
…Фельдмаршал Эрвин Роммель, командующий немецким африканским корпусом, обладал также хорошо выдающимся вперед подбородком. Сама же челюсть по форме, ближе к вытянутой треугольной, но не широкой. Отсюда и тактика знаменитого «лиса пустыни»: глубокие клиньевые прорывы, если надо – то в упор. Тем не менее, у селения Эль-Аламейн 8-я английская армия генерала Монтгомери в прямом противоборстве сумела сокрушить миф о непобедимости «нового германского Сципиона». В силу своего характера, Роммель легко шел на продуманный риск и никогда, в отличие от Паулюса, не боялся личной ответственности. Лицо у фельдмаршала – явно волевое. Покончил жизнь самоубийством после раскрытия заговора военных против Гитлера в 1944 году.…У советского асса, Александра Покрышкина, казалось бы, челюсть должна быть широкой и легкой. Отнюдь нет. Типаж летчика-истребителя второй мировой войны: лицо ближе к среднему типу, челюсть уже, треугольного типа, но не настолько тяжелая, чтобы быть «ригидной». Волевые тяжи и желваки лица явно прорисовываются на старых фронтовых фотографиях. То есть в одиночном воздушном бою выживали те, у кого не сдавали нервы и кто мог осуществить маневр на поражение до конца. Отсюда почти шахматное заучивание всевозможных комбинаций боя. Как известно, сам Покрышкин гораздо выше ценил тяжелые истребители с мощным пушечным вооружением: МиГГ-3, «аэрокобра», Як-9, нежели более маневренные, но легкие. Рискнем предположить, что для штурмовой авиации Покрышкин со своей сильной и целевой челюстью подходил бы еще лучше. Впрочем, его стиль был и здесь неповторим: врезавшись в гущу боя, он атаковал методично и безжалостно, совершая с блеском отточенные маневры. Поистине, разящий кинжал в воздухе.
ГЛАВА 3. ЗАБОЛТАТЬ ПРОБЛЕМУ, или ПЛЮСЫ И МИНУСЫ ГОВОРИЛЬНОГО ПОДБОРОДОКА
Вот досада! На плато нет вершины, а так хотелось выделиться!
Тем, кто хочет доказать себе
Убойная сила пролетарского слова… Так что, и глухих оно тоже?
Недоумение красноармейца на политзанятии
Так называемый «говорильный подбородок» – это особый выступ нижней челюсти, обеспечивающий резонаторные функции для производства человеком членораздельной речи. У обезьян, к слову, его нету, у них подбородок сильно скошен назад. У питекантропов тоже, потому говорить они вряд ли могли бы. Фронтально, виз-а-виз, т. е. напротив друг друга, вы вряд ли сможете определить, насколько развит «говорильный подбородок» у вашего, скажем, собеседника. С фотографией или портретом в анфас – то же самое. Нужно смотреть в профиль. Тогда – заметно выпяченная самая нижняя часть челюсти и есть т. н. «говорильный подбородок» (см. рис. 3.1). Еще легче вам будет уяснить суть, если вы вспомните изображение «бабы Яги», которой многих из нас пугали в детстве. (см. рис. 3.2). У нее как раз «говорильный подбородок» выпячивается вперед настолько сильно, что вся челюсть представляет собой единый острый «говорильный» выступ. Бабка, как известно из детских сказок, была не в меру говорлива.
ФИЗИОГНОМИЧЕСКОЕ N. B. Постарайтесь не спутать просто выступающую нижнюю челюсть в целом (см. рис. 3. 3. вар. Б) с развитым «говорильным подбородком» (см. рис. 3.3. вар А).
Вы уже уловили в чем суть: «говорильная часть» челюсти всегда выделяется как некий карниз, или дополнительный костяной нарост, хотя сама челюсть может быть как выступающей, так и задвинутой. Потому, зрите лица и портреты в профиль! И обязательно отметьте, насколько выступает отдельно «карниз» подбородка. Для последующего психоанализа информация окажется весьма и весьма ценной!
3.1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПОРТРЕТ «ГОВОРИЛЬНОГО ЧЕЛОВЕКА», или КАК ЗАБОЛТАТЬ БИЗНЕС
Сказать вовремя – и дело с концами.
Закон выдвиженца
Великая японская чайная церемония русскому человеку невдомек. А под что поболтать?
(…)
Ибо этот костяной вырост на самом переднем краю нижней челюсти во многом определяет коммуникативный, деловой, а зачастую – и жизненный стиль индивида. Здесь нет никакого преувеличения. «Слово дело есть бысть…», но некоторые личности девальвируют и то, и другое. Чем сильнее у человека развит «говорильный выступ», тем больше у него соблазн подменять дела просто словами. А проблемы не разрешать, а забалтывать. Именно в силу того, что способность к артикуляции у него от природы развита очень сильно и он очень рано, с самого младенчества начинает больше пользоваться «языком», а не руками. Выгоды очевидны, папа с мамой, бабушка и воспитатели прислушиваются и час от часу уступают навязчивым «голосовым» требованиям. Отсюда проистекает склонность личности к «монологической коммуникации» с окружающим миром. То есть больше говорить самому и меньше слушать других. Естественно, эффективность обратной связи в таком случае более чем под вопросом. Впрочем, у индивида всегда есть шанс осознать свое «говорливое» пристрастие, скорректировав «минус» на «плюс». Ведь умение хорошо говорить дает возможность успешно убеждать. Потому люди с выступающим «говорильным» подбородком стремятся занять «видное» положение. Развитый «говорильный подбородок» способствует возникновению тяги к лидерству и публичности. Если не политиком, то на худой конец преподавателем или корреспондентом. Если с телевизионной или журналистской славой не сложилось, то есть еще возможность податься в страховые или агенты по недвижимости. «Говорливость» также пригодится и на рынке; продавец, который за словом в карман не лезет, поначалу привлекает больший процент покупателей. Но!. Монологичность коммуникации и отсутствие обратной связи с «аудиторией», неизбежно приводят к потере интереса слушателей. На рынке покупатель, не получив должного резонанса на свои запросы, просто пойдет к другому прилавку, где его с должным вниманием выслушают, а не будут назойливо впаривать отсебятину. Похожие проблемы ждут и агента по продаже недвижимости. Ему нужно убеждать, но отнюдь не пламенной речью перед жильцами на их же кухне. Здесь каждое слово должно подкрепляться убедительностью – раз, и умением дельно ответить на ожидаемое – два. Одной лишь говорливости окажется мало для феномена удачной продажи. Торговля несет ощутимые потери, ставя на ключевые продажи людей «с опытом», но так и не научившихся ограничивать свою врожденную говорливость в пользу сказанного слова покупателем. Акт «купли-продажи» всегда предполагает заинтересованный диалог. К счастью маркетинговая политика жестко вести за собой покупателя постепенно заменяется новой парадигмой «услышать покупателя». Безудержно говорящий и назойливо предлагающий товар продавец уступит место «сенсорному» психологическому типу. Внушающий монолог продаваемой стороны рано или поздно перейдет в обоюдную беседу. С паузами и внимательным вслушиванием в собеседника и в саму ситуацию проистекающей речи. Хотя бы так, как когда-то умели говорить одесситы на своем легендарном Привозе.
Принято считать, особенно в политологии, что хорошо ораторствующий политик обладает несомненной харизмой. Это не так. Вернее будет сказать: псевдохаризмой. Архетип на магическое слово даже в современной человеческой популяции необычайно силен. В древнейшие времена слово было смыслом, действием, оружием, особым знанием и благодатью одновременно. Отнюдь не в метафорическом смысле. Слово открывало иные перспективы и возможности для человеческого духа. Современное ироническое «вещать» обесценилось из некогда могущественного «ведать». Точно также как «демагог» (от греч. demagogos, где demos – народ, и ago – веду, т. е. букв. – вождь народа, тот кто его ведет и указывает ему путь, более опосредовано: выразитель народных чаяний) превратилось в нечто отрицательное – политикан и болтун, прикрывающий разговорами и высокопарными рассуждениями свои корыстные цели. Тем не менее, архетипная программа верить «на слово» чрезвычайно прочно усвоена длительным периодом становления человеческого сообщества. Скажем так: политик должен уметь говорить и заявлять о себе, как истинном «демагоге», но слишком много слов и обещаний, не подкрепленных делом неизбежно вызовут контрреакцию у слушателей. В когорте приверженцев останутся лишь наиболее внушаемые, для которых важно не что им говорят, а то, что их опекают и «ведут», не давая задумываться, есть ли впереди пропасть. «Говорильный феномен» позволяет подменять не только сам смысл слов, но и действительность, которая может оказаться, ох какой нелицеприятной! Псевдохаризма увещеваний дает призрачную иллюзию разрешения реалистической коллизии.
БИЗНЕСМЕНАМ и ПОЛИТИКАМ НА ЗАМЕТКУ. Может вам, господа, и покажется несколько парадоксальным, но промоутеры с выраженной «говорильностью» смогут свести на нет самую дорогостоящую презентацию. Закон рекламного и политического промоушна неукоснительно жестко требователен: «не перебалтывайте!». Выступление не должно быть ни коротким, ни длинным, а быть емким и отвечать запросам слушающей стороны. Сделать вовремя паузу и эффектно остановиться – величайшее искусство оратора. Уметь выслушать другую сторону и увлечь за собой других – это уже магия слова. Как правило, увлеченные «говорильщики» переговоры или деловую беседу также заваливают – если слушать только себя одного, то зачем тогда партнеры? Император Нерон мог позволить казнить зрителей, засыпающих на его авторских выступлениях. И все равно плохо кончил. Есть такое хорошее понятие, сейчас подзабытое, как со-участие. Выставляя перечень требований к менеджеру по работе с клиентами, не забудьте его прописать с красной строки. Количество сделок не заставит себя долго ждать.
Отдельный аспект о межличностной КОММУНИКАЦИИ ПО «ГОВОРИЛЬНОМУ ПРИЗНАКУ». Начнем с того, что люди у которых «говорильный подбородок» не выступает, ведут себя несколько иначе. Они отнюдь не безмолвны, нет, но и заставить их «трепаться» непрерывно без остановки также не заставишь. Среди педагогов и преподавателей такие особи выглядят, пожалуй, белыми воронами. Хотя бы потому, что не испытывают, простите за образ, своего рода «говорильного оргазма» стоя за кафедрой. Они умеют и могут говорить, но еще больше предпочитают разговаривать с аудиторией, задавая ей вопросы и заставляя слушателей активно вовлекаться в преподаваемый материал. Они – настоящие мастера обучения и, как сейчас модно говорить, тренинга. Для них важнее сам процесс, нежели разговоры о нем. Опять, же, совершенно не значит, что отсутствует рефлексия. Скорее, даже наоборот. Чем больше мы говорим, тем меньше отслеживаем состояние в некой точке происходящего, а также, помимо того, бывшее прошлое и возможное будущее. Проще говоря, человек с невыступающим «говорильным подбородком» предпочитает все обсуждать в деловом и конструктивном стиле. И самое интересное, возможно даже в более жестком, чем ораторствующий руководитель.
Вот здесь и кроется проблема в обоюдной коммуникации. «Говорильщики» и «не-говорильщики» комфортно в двухстороннем общении чувствовать себя не могут. Симбиотическое дополнение по принципу «я все время говорю – ты только слушаешь» здесь не срабатывает. Каждый человек имеет право быть услышанным. Однако люди с явно выраженным «говорильным подбородком» такой возможности другим просто не дают. Очень часто, совершенно не от злого умысла или корысти ради, но, если нет обратной связи, а нравится поговорить, то кто-то должен терпеливо слушать, слушать, слушать. Если это деловое партнерство, то безоговорочного терпения может надолго не хватить. В семейной паре тоже исподволь начнет накапливаться необъяснимое раздражение друг на друга. Случайные попутчики в купе могут достать один другого гораздо раньше. С поезда сойти сложнее, а вот отойти от прилавка и больше к нему не подходить, пока не сменят продавца – запросто. Порой люди не осознают, почему они становятся очень быстро антипатичны. В рабочем офисе, с самого утра, один ярый болтун может испортить настроение всему коллективу. Если начнет рассказывать долго и в подробностях, как он провел выходные.
Понаблюдайте, гости обычно делают вид, «как им интересно» рассматривать чужие семейные альбомы. И совершенно другая атмосфера, когда листают увесистый фотографический фолиант после совместного отпуска или туристического похода. Потому как, диалог и соучастие. Сказанный пример в тему, ибо «говорильный подбородок» может проявить себя не только в вербальном, то бишь, чисто словесном выражении, но и в других вариантах коммуникативного сообщения. Навязчивым и «монологичным» можно быть и в действиях, и в поступках, а еще – в эмоциях, образах, стиле. Как ни прискорбно, но развитый «говорильный подбородок» этому также способствует.
А вот «говорильщики» друг с другом вполне могут чувствовать себя комфортно. Каждый говорит о своем, и притом оба – одновременно, но для обеих получается как бы разговор и общение. Если это полемика или выработка некоего решения, то перевести сии словесные потоки в конструктивное русло для кого-то со стороны окажется почти сизифовым трудом. Впрочем, нет, выплеснутая уйма неструктурируемой информации очень даже питательная среда для рефрейминга, или проще говоря, взгляда по-иному. Помимо, конечно, психоанализа разговаривающих и не слышащих друг друга сторон. В итоге, все могут остаться довольными, посидели, дельно обсудили и, благодаря кому-то третьему, даже смогли принять неплохое решение. А то что «болтун – находка для шпиона», так ведь есть и другая сторона взгляда: «язык нам дан для того, чтобы скрывать свои мысли». Поэтому не переживайте и не обольщайтесь, «говорливый человек» скорее принесет вам нужную информацию, нежели ее больше вынесет. Но все же нужно уметь отличать «зарвавшихся говорунов» от тех, кто легко вербально коммуникатирует, но остается при своих. Об этом далее наш разговор.
3.2. ФИЗИОГНОМИЧЕСКИЕ КРИТЕРИИ «ГОВОРИЛЬНОГО СИНДРОМА»
Смертельно поперхнулся словом.
Патоанализ скончавшегося публичного политика
«Остановите музыку! Выбросите слова из песни! Замолчите!!..»
Жертва FM-оглушения
Под утро несмолкающая любовная песнь кота так и не истощилась. Видимо, было ради чего.
Запись в дневнике одинокого поэта
Безусловно, неистового «говорильщика» выдает сам стиль ведения разговора. Плюс бросающаяся в глаза необычайная выдвинутость и развитость самого «говорильного подбородка». Об этом уже говорилось. А теперь пойдем далее. Присмотритесь, как говорливый человек держит голову. Чем она выше задрана кверху, так, что хорошо просматривается кадык на шее (у мужчин), или низ подбородка (у женщин), тем выше вероятность акцентуированного «говорильного синдрома». Попутно, проследите взгляд говорящего. Он окажется направленным поверх головы того, к кому обращена речь. При этом зрачок глаз – слегка расширен и направлен как бы внутрь самого себя. Добавим сюда же активную жестикуляцию или нервное манипулирование пальцами мелкими предметами. Если таковы приметы обнаружены, то будьте уверены – перед вами человек-«проектант», у которого «говорливость» не имеет обратной связи с окружающей его ситуацией.
Раздвоенность говорильного подбородка (кстати, встречается довольно часто, и бывает настолько выраженным, что лицо напоминает когда-то распространенный сорт яблок «заячья мордочка»), т. е. наличие выемки или ямки посредине подбородка (см. рис. 3.4), вообще-то указывает на асимметрию коры полушарий головного мозга. Другими словами, человек может «пребывать» преимущественно либо в левом, либо в правом полушарии, со всеми вытекающими отсюда последствиями.
Одним словом, если у человека раздвоенный говорильный подбородок, то он, когда говорит, «пребывает» в каком-то одном доминирующем полушарии коры головного мозга. До монологичности «говорилки» добавляется еще фактор асимметрической «мозговой» униполярности. По сути дела, разделенность подбородка указывает на двойную акцентуировку «говорильного центра». Что сие значит на практике. А то – что будьте предусмотрительны в деловом общении с такими людьми. Как минимум, чтобы вас хоть чуть-чуть поняли, придется настраиваться на их волну. То есть перестраиваться именно на то полушарие, в котором они во время общения находятся. «Логику» придется отвечать тем же языком алгоритмов и суждений, а вот под «поэта» припасите эмоциональные дифирамбы. Но самое главное – уровень обратной связи снижается как минимум еще вдвое. Поэтому иногда куда полезнее будет просто отступить и наблюдать навязчивую игру монологического актера. Ведь с ходу переборщит, и всем сразу станет ясно, с кем придется далее иметь дело.
Ремарка по ходу: об асимметрии корковых полушарий и других физиогномических асимметрических признаках мы будем более подробно говорить далее (См. главу о губах, а также очень подробно эта тема была разработана автором в предыдущей книге).
Не менее важно проследить саму конфигурацию говорильного подбородка. Она может быть разной, но все же. Для психодиагностики несомненный интерес представляет подбородок в виде: а) срезанной пирамиды, или как его еще можно образно назвать – «плато», и б) остроконечный с выраженным пиком. Оба варианта см. на рис. 3.5).
Говорильный подбородок по типу «пик», наоборот – импульсивный, ударный, концентричный. Особенности поведения такого человека – резкость, непредсказуемость, мобильность. То есть, действия по ситуации, и нанесение удара в слабое место противника. Отсюда в «говорильном плане» – ехидность, язвительность и вообще, – острословие. Еще можно добавить – задиристость. При неудачах – истерика в атакующей форме, временами переходящая даже в психоз. Ну это если совсем уж допечет. А так – реакция на внешние стимулы, самая, непосредственная, хотя зачастую эмоционально окрашенная. Неважно, как отвечать, главное, быстро и на опережение. Можно даже отчасти без оглядки на неполноту данных или на неподтвержденную достоверность сведений. Эмоциональное давление в разговоре – один из излюбленных приемов психологического манипулирования. Впрочем, при явной внешней угрозе проявится со временем, при подходящем моменте. Что, в общем-то, характерно для «говорливых истериков». А вот насчет упрямства не все так однозначно. Индивиды с подбородком «плато» более упрямы и настойчивы. Поскольку методичные и основательные. Говорильный выступ в стиле «пик» предполагает целевое, но все же более кратковременное и узконаправленное давление на собеседника. Уровень упрямства и настойчивости будет падать пропорционально степени сопротивления внешней среды. Но если вдруг отыщется там слабина. Тогда дополнительного стимула для вовлечения уже и не надо. К успеху дела также зачтется неожиданность и импровизация натиска. В разговоре – это быстрая переключаемость на различные темы с вовлечением множества нюансов. Хотя цель останется неизменной – убедить и победить соперника. Люди с говорильным подбородком «пик» очень и очень редко соглашаются на достижение взаимовыгодного консенсуса. Но впоследствии идут на худший компромисс под давлением отягчающих обстоятельств. Такова их диалектика. В разговоре и речах они следуют импульсу. Не пытайтесь в этот момент их переубеждать. Дождитесь паузы после очередного «сокрушительного блицкрига». Тогда вас выслушают.